第一篇：物业管理服务协议
物业管理服务协议书
甲方（发展商）：江门市新会区华鸿工贸发展有限公司 乙方：江门市新会区碧华园物业服务有限公司
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将碧华园封闭式物业管理住宅小区委托乙方实行前期物业管理，制订本协议。
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
本物业名称：碧华园小区 房屋基本情况：
类型：中低层框架结构商品房
座落位置：江门市新会区新会大道中45号碧华园
建筑面积：约90000M2
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，乙甲双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条 双方的权利和义务
一、甲方的权利义务
1.监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议；
2.甲方在销售碧华园商品房与业主签订《商品房购买房屋合同》时，协助乙方签订《碧华园物业管理手册》，并在向业主办理移交房屋手续前，要求业主与乙方办理委托银行缴交物业管理费的手续。
3.依据本协议向乙方交纳物业管理费用。
4.负责小区内公共设施、设备、房屋在保修期内的保修工作。5.提供和逐步完善小区公共设施设备的配套。
1)小区出入口车辆管理系统一套 2)小区各楼房对讲、监控系统一套 3)小区绿化照明、车场照明系统一套 4)小区宣传栏一套 5)小区路灯系统一套
6）小区车场消防系统一套 7）小区垃圾房、工具房各一间
6.负责提供小区物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于双方约定日期向乙方移交。（附表一）
二、乙方的权利义务
1.对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。
2.根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主公约》并书面告知业主及甲方。
3.建立健全本物业的物业管理档案资料。
4.制止违反本物业的物业管理制度和《业主公约》的行为。5.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。
6.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其他使用功能。
7.督促因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的业主在约定的期限内恢复原状，造成损失的，负责向业主或责任人提出赔偿。
8.向业主提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿
服务。
9.依据本协议向甲方及业主收取物业管理费用。10.编制物业管理服务及财务年度计划。
11.每半年或一年向小区业主公开物业管理费用收支帐目。12.提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方及业主。
13.乙方在与甲方签定协议有效年内，有义务协助本小区成立业主委员会并过渡业主委员会续约。
第二条
一、人员配备：
①办公室：经理1人； ②办公室：主任1人； ③物业管理员3人； ④保安员：15人； ⑤绿化：1人； ⑥清洁：4人； ⑦维修、财会。
物业管理人员配备若少于以上数量、造成管理服务质量达不到本协议要求，甲方有权要求乙方限期整改。所有物业管理公司属下员工的安全责任概由乙方负责，与甲方无关。
第三条 物业管理服务内容 物业管理人员配备（按实际管理调整，不少于以下配置）
1、建筑物及其附属的共用设施、设备、场地的养护与维修；
2、绿化、环境卫生的管理服务；
3、安全防范服务；
4、交通及车辆停放秩序的管理；
5、物业档案资料的管理；
6、业主和使用人委托的其他服务事项。第四条 维修基金、物业管理服务费用
一、碧华园内的公共设施、设备、房屋的保修及维修基金等按政府有关部门的最新文件执行。
二、物业管理服务费（不包括房屋共用部位共用设施、设备大中修、更新、改造及保险的费用）
1、小区住宅、车位收费标准为：0.8元/m2;
2、别墅收费标准为：1.0元/m2。
三、物业服务费用主要用于以下开支：
1、管理服务人员的工资、津贴、福利、社会保险等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生、绿化养护费用；
4、物业管理区域秩序维护费用；
5、办公费用；
6、物业管理企业固定资产折旧
7、法定税费；
8、物业管理企业的利润。
第五条1、2、其他约定：
甲方应无偿向乙方提供办公室一间，员工宿舍一套。甲方应协助乙方与购房业主补签《碧华园物业管理手册》，并协助乙方收取管理费。
3、4、乙方自行购买所需的办公用品、保安服装及对讲机。乙方需将服务投诉率控制在10%以下，如乙方管理服务质量差劣，服务投诉率在10%以上，并在限期内未能整改，甲方有权提前终止本协议；如乙方在出现收费难经多次协商催收，仍无法解决造成无法维
持正常运作的情况下，乙方有权自动放弃管理，将管理权交还给开发商或业主委员会。
5、乙方不得擅自中途离场放弃管理工作，不得擅自提高收费标准和乱收费现象，如因此造成甲方经济损失的，乙方应给予一切赔偿。
第六条 代收代缴收费服务
受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃（煤）、气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）收费标准执行政府规定。
第七条 本协议中已规定的和未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。本协议在履行中如发生争议，双方经协商无法解决，可向房管局物业管理办公室仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。
第八条 本协议一式叁份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第九条 本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。
第十条 本协议自签字之日起生效。期限暂定叁年，期满再续。
甲方签章： 乙方签章：
代表人： 代表人：
联系电话： 联系电话：
年 月 日
附一
提供小区下列工程建造资料复印件。
一、本小区规划图、竣工总平面图
二、总体建筑、结构、设备竣工图及说明书
三、给水、排水、供电、通信、智能化地下管网竣工图
四、有关设施设备安装、使用和维护保养技术资料
五、单体建筑、结构、设备验收合格报告
六、总体工程验收合格报告
七、其他必要的图纸资料
附二
具体管理内容：（按房管局住宅物业服务等级参考标准）
1.管理处(由管理处主任和物业管理员负责)①负责整个小区的物业管理工作，制订、修正小区的管理计划，督促完成各项工作任务，贯彻执行全体业主的决议。
②处理好管理处与发展商、业主、政府职能部门的关系。③组织员工培训学习，努力提高员工素质。
④负责客户管理工作，包括办理入住手续，迁出手续，费用的计收和催收，建立住户档案，处理业主的投诉和纠纷。
⑤督促清洁绿化、保安等操作层按时按质按量完成工作。⑥处理好各种突发事件。2．安全保卫管理(由保安人员负责)①对小区实施24小时保安站岗执勤，对出入口等关键部位实行24小时监控。
②保安每班5人，三班轮值，其中正门主入口和次出入口各1人，负责出入管理，对外来人员先登记，发放临时出入证，离开时收回的方式；停车场出入口各设1人，24小时负责出入口车辆管理及停车场内泊
车指挥；监控室24小时值班1人，通过监控录像，发现问题马上用对讲机通知巡逻保安处理。巡逻保安负责小区内的安全保卫及协助停车场和正、次出入口的管理工作。
③保安员要先培训后上岗，每人须熟练智能化管理系统的操作使用。④全体保安要求作风严谨，统—使用礼貌用语。3.清洁卫生管理。(由清洁人员负责)①做好区内卫生清洁工作，每天3次收集生活垃圾；收集垃圾的时间为每天早上9:00时，中午3:00时，晚上9:00时；收集生活垃圾时并清洗垃圾箱，每天清扫楼梯1次、道路2次，每周用地拖拖洗楼梯1次或每月定期清洗2次，确保楼梯和扶手的清洁。
②保证区内无乱丢、乱放、乱堆废垃圾、制止乱张贴，乱涂现象。③对区内定期实施防疫灭鼠、灭蚊、蝇等措施。
④保证本小区符合公共卫生要求。灭蚊、灭蝇：春天雨水前(即2月至4月)和夏天(即6月至8月)为蚊子的繁殖期和活动高峰期，每个月应喷药3-4次，而5月、9月、10月每个月可喷药2次，11月至1月每个月喷药1次；灭鼠：春秋为鼠的繁殖高峰期春天(1--3月)和秋天(7——9 月)每隔20天放毒饵一次，每次放3天，3天后收回；而夏天(4----6月)和冬天(10--12月)每个月放一次毒饵。4.绿化管理(由绿化人员负责)①根据天气情况对绿化进行浇水。
②定期对区内绿化进行除杂草、施肥、修剪。③设立植物种属、名称的标示牌，增加社区文化氛围。④保证本小区绿化植物的完整，发现有枯死植物立即补种。⑤防止人为破坏绿化，设立文雅的警示语句。
⑥做好小区内水系的换水和清洁。定期通过抽水淋绿化做到更换水系的水循环，保证水体的清洁。5.档案管理(由管理处负责)
①实行专人管理档案资料，将资料分为工程技术资料和住户资料管理。
②对业主资料进行详细登记，并根据房屋的转让、租赁情况而随时更新。
③实行电脑储存与原始资料双档制。6.装修管理(由管理处和巡逻保安负责)①在业主办理接收房屋时签订装修协议，对业主装修方案进行审定把关，明确不得随意改变房屋结构用途，不得改变房屋立面外观，不得违反规划乱搭乱建，以保障楼宇安全和楼宇外观。专人跟踪监督业主的装修过程，确保不出现违规乱建现象。
②装修时间，早上7:00点前，中午12:00--14:00，晚上6:00后时段不得进行装修、制造装修噪音。
③每户1000元装修押金，实行装修施工许可证及装修人员出入证制度，装修人员发放临时卡出入，收按金。在业主装修完毕后，管理处确认没有违规乱建后，装修押金退回业主，装修人员交回临时出入卡，退回按金。
④室外空调位置统一安装。
⑤不得擅自改变下水管位置，如发生人为改动而导致漏水现象，由装修业主负责。
⑥不得封闭阳台，设置遮阳篷及花架。
⑦所有装修材料、垃圾用包装袋包装搬运，余泥垃圾统一堆放，由管理公司集中清运。
7.车辆出入管理(由停车场保安负责)业主车辆凭智能卡出入，固定停放在其专位上，其它车辆不得停放。8．设备、设施管理(由维修人员负责)①保证排水、排污管道通畅，发现堵塞及时疏通。
②保证供水、供电设备正常运行，发现问题及时抢修，化粪池定期
吸渣。
③对设备设施实行维修记录。
④保护区内的通讯、电视线路及设备，发现问题及时联系有关部门抢修。9.消防管理
每个物业管理从事人员均是“义务消防员”，严格按照公司消防设施管理规定，定时检查维护和试运行，一旦发生火警信号，按“应急处理程序”执行：
接到报警，判断地点，立即派人到报警点。如灾情轻，通知保安人员自行处理，如灾情严重，打火警119，通知保安部、管理处主任；组织人员疏散；并组织保安人员赶到现场组织灭火，做好灾情记录。追究火灾责任人，并向有关部门汇报。10.业主投诉处理
①设置意见箱及投诉电话，及时收集业主的投诉意见，对每项意见要有记录，落实整改措施或答复不予整改的理由。
②加强与业主的沟通联系，彼此增进了解，促进管理工作的顺利开展。
第二篇：物业管理服务协议
物业管理服务协议
甲方：XX投资有限公司
乙方：
本物业名称：XX投资有限公司。商铺编号：使用面积：平方米
根据《物业管理条例》及有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方就物业管理服务达成如下协议：
第一条 双方的权利和义务
一、甲方的权利
1.制止违反有关物业管理条例、法规、制度的行为；
2.依据本协议向乙方收取物业管理费用；
3.物业管理公司可委托专业公司承担本物业的专项服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。
二、甲方的义务
（一）房屋共同部位、共同设施设备、绿化、卫生、保安、交通和环境等项目进行维护、服
务与管理。根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度，并书
面告知乙方，提供服务的标准如下：
1.房屋外观
① 房屋整体外观统一、完好、整洁；
② 无违章、私搭、乱建现象；
③ 商铺外招牌、广告、霓虹灯、整洁统一美观，无安全隐患；
④ 空调、防盗网位置、样式统一。
2.设备运行
① 设备良好，运行正常，无事故隐患；
② 特殊工种人员持证上岗，遵守操作规程。
3.共用部位、共用设施设备的维护和管理
① 共用部位、共用设施设备完好率达95%，保养、检修制度完善；
② 道路畅通，路面平坦，污水排放通畅。
4.环境卫生
① 整体环境及环卫设施保持清洁，垃圾日产日清（不含乙方加工生产垃圾）；
② 定期杀虫灭鼠，除“四害”。
5.绿化
① 绿化地布局优美合理，花草树木长势良好，修剪整齐、美观，无践踏、折损现象； ② 绿化地无病虫害，无大面积泥土裸露。
6.交通秩序与车辆停放
① 车辆停放、行驶安全有序；
② 主要干道和消防通道交通顺畅，无占用消防通道。
7.安全管理
① 公共区域内安全文明有序，24小时保安值守；
② 可能危及商户安全处有明显标识和防范措施。
8.消防
① 各类消防设施完好、有效；
② 发生火警及时通报并协助消防部门求助；
③ 制订各种应急措施，成立义务消防队伍。
9.房屋共用部位、共用设施设备维修；
① 小修小补不超过24小时；
② 接到报修电话1小时以内到现场；
③ 急修及时率100%。
（二）建立健全本物业的物业管理档案资料。
（三）入伙前将装饰装修房屋的注意事项书面告知乙方。
（四）不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
（五）向乙方提供房屋自用部位有偿服务。
三、乙方的权利
① 依法享有对自已所租有物业的使用、收益等各项权利；
② 按照物业服务协议的约定，接受物业管理公司提供的服务；
③ 依法监督物业管理公司履行物业服务协议，有权对本物业内物业管理的公共事项向物业管理公司提出意见和建议；
④ 依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权，有权根据物业共用部位，共用设施设备情况，要求物业管理公司及时组织或者联系维修责任人维修养护；
⑤ 法律法规规定的其他权利。
四、乙方的义务
乙方在物业管理活动中，违反下列应履行的义务的，物业管理公司有权予以处罚或追究相关的法律责任，如因乙方违反本协议而导致自身损失的，物业管理公司免责。乙方的义务如下：
1.乙方在本物业内应遵守以下公共场所管理规定：
① 不得擅自占据或排他性使用公共通道、绿地、屋面天面等非专有部位，共用设施设备； ② 不得在本物业任何非专有部分晾晒衣物，放置或储存任何物品；
③ 不得在本物业内居住，不得明火煮食或使用煤气等；
④ 人员的生活住宿必须到专属生活区与住宿区；
⑤ 不得损坏路灯、防火消防设备、配电房、道路等共用设施及共用设备；
⑥ 不得违反本协议或管理规定，制造超标准噪声，破坏公众安宁，不得聚众喧闹。
⑦ 不得违反市场装修管理规定，需要对物业商铺进行装修时，需提交书面施工申请，待管理公司批准后方可施工，否则引起相关问题由乙方自行负责。
2.乙方在其专有部分的物业内应遵守的治安、消防管理行为；
① 不得利用物业从事危害公共利益或他人利益的活动，对违法犯罪人员和可疑行为及时举报；
② 在物业管理区域内发现行为可疑人员应及时与物业管理公司联系；
③ 不得堆放易燃、易爆、有毒、放射性、传染性、腐蚀性等可能危及人身健康或财产安全的物品，不得排放有毒、有害物质或烟尘等污染环境；
④ 乙方不得在公共部位搭建或安装、放置任何物品阻塞消防通道。
3.乙方物业内应遵守的交通管理行为：
① 乙方应遵守本物业的停车场管理规定，进出市场必须按规定路线行驶和专属停车场泊位停放，不得随意，乱停乱放，阻塞交通。
② 乙方下车应锁好车门，关闭车窗，勿将现金等贵重物品放在车内；
③ 乙方不得在本物业公共区域内试车、练车、修理、清洗车辆，车辆漏油造成地面污迹应自行清理。
4.乙方在其专有部分的物业内应遵守的环境卫生管理行为：
① 遵守本市市容及环境卫生规定：
② 乙方应注意保持本物业的环境卫生，不得随手乱扔烟头、纸屑，严禁随地大小便，应将杂物、垃圾投放到指定的地点；
③ 不得在本物业内乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等；
④ 不得破坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品等，不得向绿地、花草、树木泼污水和有害物质；
⑤ 乙方不得利用门窗、玻璃窗等地方张贴广告，进行宣传，不得在玻璃上张贴报纸等，有碍观瞻；
⑥ 乙方不准在公共场地乱摆乱放，影响他人，阻碍交通；
⑦ 不得在管理服务区域饲养家禽、宠物等。
5.乙方在物业内应遵守共用部位和共用设施设备的使用规定：
① 因维修物业或者公共利益，乙方确需临时占用、挖掘道路、场地的，须征得物业管理公司书面同意。并在约定的时间内恢复原状。如给他人造成损失的，应作相应赔偿；
② 物业管理公司只负责实施物业共用部位、共用设施设备的维修养护，交铺后的商铺设施设备的维修养护由乙方自已负责。新签合同商铺（转租及续签合同除外）卷闸门的保修期为6个月。
③ 商户用电量不够时须向物业公司申请，由物业公司增容，增容费等相关费用由商户自行支付。
6.乙方应按时交纳物业管理费：
① 乙方必须按规定于每月5日前交纳当月物业管理费及上月水电费；
② 代办服务、特约服务由乙方按规定或约定支付相应费用。
7.乙方不得有违反法律、法规、规章及地方规范性文件禁止的其他行为。
8.乙方需自备有效的符合标准要求的灭火器每间商铺一套，按消防要求放在承租商铺规定位置，以便检查及应急使用。
第二条 物业管理服务费用
管理服务费：￥元/平方米/月，租赁总面积为平方米，总计￥元/月（大写人民币元）。以后可根据市场和物业服务项目进行合理调整，具体情况再另行通知。
第三条 保险
① 乙方的货物、财产、人身安全、车辆等的保险由乙方自行办理。
② 甲方不承担乙方及其物业使用人的人身保险和货物、财产保管责任。
第四条 其它代收费用
1.乙方应根据当地政府部门的规定缴交相关费用，由甲方代收后交相关部门。目前需缴交的费用有：治安联防费，由XX市公安局XX分局（）派出所收取。收费标准为： ① 商户治安联防费按每户每年200元收取，个人治安联防费按个体商户每户壹人30元/年收取。合计230元/年。
② 公司100人以下每司收取1000元，200人以下的收取2000元，个人治安联防费按每人30元/年收取。
③ 商户签订合同时需一次性交清合同期间的治安联防费。
第五条 违约责任
1.甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；
2.乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；
3.甲方违反协议，擅自提高收费标准或巧立名目乱收费的，乙方有权要求甲方清退；
4.乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交从逾期之日起按欠费总额之千分之五/天交纳滞纳金，逾期30天未付清的，甲方有权通过其它途径或司法途径进行追缴。
第六条 为维护公众、乙方的切身利益，在不可预见情况下，如漏电、火灾、水管破裂、救助生
命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，按有关法律规定处理。
第七条 在本协议执行期间，如遇到不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律法规处理。
第八条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商
或调解无效的，可向XX市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院进行起诉。
第九条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
附件：《XX投资有限公司装修管理规定》
甲方签章：乙方签章：
代表：代表：
日期:日期:
第三篇：物业管理服务协议
苏州鸿福祥物业管理服务协议
第一章 总 则
第一条 本协议当事人
出 租 人：（简称甲方）
承 租 人：（简称乙方）
物业位置： 层 号：
物业用途：
建筑面积：平方米（以租赁合同为准）
第二条 根据相关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方为 乙方提供物业管理服务，订立本协议。
第二章 装修管理与牌匾标识设置：
第三条 装修管理
1、乙方必须遵守《________物业服务部（办公用房与商用房）装修管理服务规定》和相关规定，使甲方顺利完成室内、外装修及牌匾标识设置，维护现场正常经营秩序，保障现场建筑物的安全和延长使用期。
2、甲方进行室内、外装修及牌匾标识设置时应按规定办理相关手续。
第四条 装修收费：
乙方交纳装修施工保证金（20-30 元）/ m2。装修管理服务费（3/元）/m2。并告知装修施工单位按《————物业服务部(办公用房与商用房)装修管理服务规定》交纳室内、外装修和户外牌匾标识安装施工保证金。
第五条 牌匾标识设置备案及管理
1、乙方按照政府和甲方相关规定办理牌匾标识设置备案登记手续。
2、乙方牌匾标识的设置，应按现场各区域牌匾标识设置的专业化要求，加强对牌匾标识的日常维修管理，保证其牢固安全，整洁美观，字体规范，完整，如破损应及时修复。
3、牌匾标识设置严禁占用和毁损广场公共设施设备、外墙面、草坪、绿地、道路等公共区域环境和空间，严禁改变其使用功能。严禁造成环境污染，不得损害 1
广场公共利益，不得影响四邻住户的生活居住环境。
4、乙方承担牌匾标识的日常维修费用，承担因牌匾标识维护、安装使用不当引起的安全责任并承担由此给他人造成损失的赔偿责任。牌匾标识不论谁制作将按谁使用谁负责的原则，其中包括审批、维护及更新。
5、牌匾标识设置如与国家有关规定或小区业主委员会的决议相抵触，乙方应立即拆除或整改，并自行承担所造成的后果。
6、如国家、苏州市政府有关部门或（小区-大厦）业主委员会要求需拆除牌匾标识时，乙方应予配合并承担所需费用。
第三章 供 电
第六条 收费标准：根据苏州市有关规定和供电局峰、谷、平三个时间段的电价及各种损耗的总和，电费为物业公司代收代缴、单价： 1.25 元/度，由乙方统一向物业购电，甲方收取交供电公司，遇有电价调整按调整后电价执行。
第七条 乙方用电将采取卡预购电的方式到甲方财务购电后方可供电使用。
第八条 因乙方不能及时购电造成无电可用，甲方不承担任何责任，同时乙方因 没电造成停业事故，乙方应全部自行承担。
第九条 乙方负责各自安装的用电线路及设施的日常管理，承担违规用电所引发的一切损失和责任。
第四章 供 水
第十条 收费标准：根据乙方经营项目和苏州市相关规定标准，由甲方按行政机关、事业单位、学校、幼儿园、医院3.8-4.0元/立方米（含污水处理费）；商业按 4.5 元/立方米宾馆、饭店、餐饮、美容美发康乐场所等娱乐业4.5元/立方米（含污水处理费）；洗车业10.5元/立方米及洗浴业10.5元/立方米的收费标准向乙方收取水费进行代收代缴。遇有水价调整和乙方经营项目变化，收费标准相应调整。
第十一条 因现场实行先购水后供水的方式，乙方应预购水费 0000.0元，方可使用。
第十二条 因乙方不能及时购水造成停止供水其损失由乙方自行承担。
第五章 供 暖
第十三条 供暖方式：该商户用房供热，通过板换供热。乙方应自觉遵守《苏州市住宅、办公、商用等供暖管理规定》和《物业服务现场供暖协议》的有关规定和约定，未经供热单位批准不得擅自改变、拆卸或移动供暖设施。
第十四条 收费标准：供暖方式为非地采暖方式的，由甲方按建筑面积每供暖季
每平方米000.0 元，向乙方收取供暖费。
第十五条 收费时间：每年5月1日至6月30日前交清全部供暖费，逾期按本协议第二十六条支付违约金。供暖期为当年11月15日至次年3月15日。
第六章 物业管理服务
第十六条 收费标准：由甲方向乙方收取包括：物业管理费按建筑面积每月每平方米 5--6 元；生活垃圾清运费按建筑面积每年每平方米 5 元；消防设施设备运行维护费按建筑面积每月每平方米 0.25 元。
第十七条 收费时间：甲方须一次性交清本内物业管理相应费用，以后每费用须在此相同月份一次性交齐。起费时间：年月日
第七章 其他权利和义务
第十八条 为维护物业现场的良好的管理秩序，使管理现场租户拥有一个干净、整洁、优雅、舒适的生活居住环境，根据《物业管理委托合同》、《苏州市市容环境卫生管理条例》和政府对写字楼---小区管理的有关规定。甲、乙双方必须认真履行各自的权利和义务。
第十九条 乙方的权利和义务：
1、自觉维护广场内正常的生活秩序和管理秩序，按照政府及物业管理有关规定，不擅自改变房屋、配套设施的用途、结构、外观、不损毁设施、设备，不危及房屋安全。乙方根据经营需要，在经营区域内施工的隔断墙在合同终止后5日内需恢复原状交付乙方。否则不退还房屋租赁合同押金。
2、经营前自觉到政府有关部门办理经营手续，并到甲方办理各种管理备案手续。在未取得政府有关部门批准及备案的前提下，不得在现场进行经营或超范围经营活动。
3、为保证物业管理现场的良好的生活环境和秩序，保证不经营如下项目：（1）对广场环境、楼体、空气、水质等造成污染的项目（2）易燃、易爆、有毒、有害等影响广场安全的项目。
4、经营餐饮业，自觉按环保要求办理环保手续并根据环保及卫生监督部门的要求建隔油池并由使用人定期清掏，属乙方安装的下水管道归乙方定期清淘，因未及时清淘造成排污管道堵塞或污染，乙方承担一切后果并赔偿给甲方和其它商户造成的损失。
5、保持门前三包区域内的环境卫生，同时做好户内防火、防盗工作；不在户外私搭乱建、摆放任何物品和桌椅。
6、经营用房有后门的，只作为消防紧急疏散通道，不堵塞、不占用，不得作为顾客、员工出入通道或搬运通道。
7、正确处理相邻物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。因渗水、漏水、噪音、采光、排水等原因乙方与相邻住户引发的侵权行为由乙方自行承担全部责任。
8、此协议执行和存续期间各项收费服务标准随相关部门调整而调整。
9、当乙方与甲方签订此协议后，按照《物业管理条例》有关规定，乙方应承担相应责任。
10、除因不可抗拒因素外，停水、停电、停暖甲方应提前以公告的形式通知乙方，否则，因未告之给乙方，经营管理造成危害和损失的，甲方应承担相应责任。
11、由于甲方管理服务不当，乙方有权投诉乙方，甲方应立即采取措施予以纠正和改进。
12、乙方未在此协议签订之日起15日内向甲方上报承租区域内的装修方案及相关图纸，并且未进场施工，则视乙方违约。乙方应无条件撤出场地，原双方签订的《租赁合同》、《物业管理协议》自动终止，由此造成的损失乙方全部承担，与甲方无关。
第二十条 甲方的权利与义务
1、负责房屋建筑共用部位和共用设施设备的日常维修、养护和管理；负责公共区域的绿化养护与管理；负责公共环境卫生和垃圾的清运。
2、有权要求乙方配合甲方的管理服务行为。
3、负责每月进行用水、用电部位巡检、发现问题及时纠正。负责预售电卡和水卡的充值、负责用电的技术指导；在保证场所正常用电的前提下，负责向乙方供电；负责与供电局协调有关用电事宜；对拖欠电费者、违规用电，有权停止供电服务。
4、配合工商、城管、公安部门对甲方户外广告的外观尺寸、张挂位置、广告内容予以初审。协助工商、城管、公安部门依据政府法律、法规，对乙方户外广告设置、使用进行管理，并对乙方的违章行为进行纠正。监督乙方遵守政府法律、法规和场所管理规定，合法设置、使用、管理户外广告。
5、协助工商、城管、公安部门对乙方的经营活动进行监督。对乙方违反相关法律法规的经营行为甲方有权予以制止、并要求乙方限期整改。
第八章 协议效力及期限
第二十一条 本协议依据物业所在场所的物业部《物业管理委托合同》制定，如与《物业管理委托合同》相冲突的条款，以本协议的规定为准。
第二十二条 只要乙方和本合同项下物业所在场所物业部持续保持物业服务关系，则本协议一直有效。
第二十三条 协议有效期内乙方主体发生变更时，乙方应及时与甲方签署新协议、否则乙方仍承担本协议约定的全部责任。
第九章违约责任
第二十四条 因乙方违约导致甲方不能提供约定服务的，甲方有权要求乙方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，甲方有权解除协议；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿、并拒付租赁押金。
第二十五条 甲方违反本协议约定，擅自提高收费标准的，乙方有权要求甲方清退；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十六条 乙方违反本协议规定，不按本协议约定的收费标准和时间交纳相关费用，乙方应从逾期之日起至实际全额支付之日止，每日按应缴费用 千分之四 向甲方支付违约金。
第二十七条 任何一方无正当理由提前解除协议的，应向对方支付相当于一年物业管理费的违约金；由于解除协议造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第十章 附 则
第二十八条 本协议在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，甲、乙双方同意申请人民法院裁决。
第二十九条 本协议执行期间协议项下甲方收费标准及项目如遇相关部门调整按调整后执行。
第三十条 乙方拖欠本协议项下费用的，甲方可以直接按向有管辖权的基层人民法院申请支付令，执行费用由乙方承担。
第三十一条 本协议未尽事宜经双方协商解决，形成的补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议内容空格部分填写的文字与印刷文字具同等法律效力。第三十二条 本协议书一式肆份，甲方叁份，乙方壹份，具有同等法律效力。第三十三条 本协议与房屋租赁合同具有同等法律效力。
甲 方：乙方：
负责人：负责人：
盖 章盖 章
2年月日2年月日
第四篇：物业管理服务协议(公寓)
物业管理服务协议
甲方：
法定代表人：
地址：
邮编：
乙方（承租方）：
身份证号或营业执照号：
法定代表人：
地址：
邮编：
乙方承租公寓基本情况：
坐落位置：
建筑面积：
平方米
类
型：。
甲乙双方根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议：
第一条
物业管理服务事项
根据国家相关法律法规规定及本协议约定甲方为乙方提供如下物业管理服务
1、本物业共用部位及共用设施设备的管理、维护、维修、保养服务。
2、本物业公用区域的保洁、安防、秩序维持、公共绿地养护等服务。
3、本物业装饰装修管理服务。
4、本物业区域内其他双方协商的有偿服务。第二条
双方的权利和义务
一、甲方的权利义务
1、对本物业共用部位、共用设施设备、公共绿化、公共环境卫生等项目维护、修缮；
2、按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务，但除甲方直接责任原因外不承担对乙方的人身损害及其财产的保管、保险义务；
3、接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，并及时向有关政府部门报告违反法律法规等规定的行为；
4、及时向乙方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及时处理投诉；
5、结合实际情况，依法制定本物业相关管理规定，并书面或以公告的方式告知乙方；
6、建立健全本物业的物业管理档案资料；
7、在不损害他人合法权益及社会公共权益的前提下，按照双方约定或协商确定费用向乙方提供本协议约定以外的服务项目；
8、接受本物业发展商委托对其保留的建筑部位及设施设备，包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等进行经营管理，并收取相关费用；
9、对乙方违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定及本协议的行为进行处理，包
括但不限于责令停止违章行为，要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权依法中止或停止提供物业服务，包括但不限于安防、保洁、空调、货品出入、照明、停车、供暖、供水等，并采取符合本协议约定的催缴催改措施；
10、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将整体管理责任转让给第三方；
11、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其它服务费用；
12、其他法律法规确定的权利及义务。(二)乙方的权利义务
1、接受甲方提供的物业服务，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议
2、遵守本物业相关管理规定；
3、按时向甲方缴纳物业服务费用及其它服务费用或代收代缴费用；
4、装饰装修所承租公寓时，遵守国家有关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定；
5、未经政府及甲方批准，不得以任何形式改变、损害本物业原有建筑主体结构和消防分隔等设施，不得以任何理由占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
因搬迁、装饰装修等原因确需使用共用部位、共用设施设备的，应事前书面申请，经甲方批准后方可在甲方监督下合理使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的给予赔偿；
6、按照安全、公平、合理的原则，正确处理本物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；
7、未经甲方同意不得将任何物件包括标牌、广告牌等安装、张挂在外墙和公共部位的墙壁上，不得利用物业从事非法活动，不得将易燃、易爆、剧毒、放射性等物品带入、存放在本物业内；
8、乙方如按照公寓租赁合同约定转租公寓的，则在签署物业转租的书面协议前三十日内应书面通知甲方，并确保转承租人在进入租赁区域前与甲方签订完成物业管理协议，否则乙方应继续承担本协议项下责任。乙方为转承租人承担物业管理协议项下义务承担连带保证责任；
9、法律法规规定的其他权利和义务。
第三条 物业服务费等费用
一、物业管理费
1、乙方按承租公寓的建筑面积缴纳物业服务费。物业服务费的缴纳标准暂定为每平方米每月
元人民币。
2、物业服务费中包含了以下费用
⑴管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； ⑵物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； ⑶物业管理区域清洁卫生费用； ⑷物业管理区域绿化养护费用；
⑸物业管理区域秩序维护、保安费用； ⑹办公费用；
⑺物业管理企业固定资产折旧；
⑻物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； ⑼相关税费及物业管理公司合理利润;
⑽空调主机的运行维护及能源费用； ⑾双方商定的其它费用。
本物业服务费中不包括共用部位、共用设施设备的大、中修和更新改造费。
3、物业服务费计收时间为乙方接收承租公寓之日起。乙方应于本协议签订之日一次性预缴 个月的物业服务费。此后的物业服务费按
结算，乙方需在每个缴租期最后一个月的25日前缴纳下个缴租期的物业服务费用。如当天为法定假日，则缴纳物业服务费用的期限可顺延至法定假日后的第一天。乙方逾期交付的，按本协议第六条有关协议约定承担违约责任。
二、其他费用
1、乙方应按照独立计量核算并自行承担承租公寓发生的水、电、气等费用，并按照其实际用量所占本物业各项能源等总消耗量的比例承担损耗费用。
2、乙方应按照公用事业部门或甲方的收费通知按时足额交纳其他费用，不得以任何理由拒绝或延期支付。
3、如物业服务费中未包含空调服务费用，则乙方应另行支付承租公寓的空调服务费用。空调服务费用按照该公寓建筑面积与本物业建筑面积的比例，对本物业发生的空调费用进行分摊计算，乙方应按照甲方通知按时向甲方交纳。
三、履约保证金
为确保乙方按照本协议约定支付物业服务费用，乙方应于本协议签订之日一次性缴纳相当于 个月的物业服务费作为履约保证金，和预缴 个月的物业服务费。如乙方未能按照本协议约定向甲方支付物业服务费、能源费、空调费或滞纳金，甲方有权扣留全部或部分履约保证金冲抵乙方的前述欠费。履约保证金不足以冲抵前述欠费的，甲方有权向乙方追索。乙方应在接到甲方书面通知后将保证金补足，否则按本协议第六条有关约定承担违约责任。本协议终止后，若乙方完全履行本协议规定的义务，甲方应在10个工作日内将保证金无息退还给乙方。
四、乙方可以以现金、银行转账或银行汇款的方式向甲方支付物业服务费用等费用，按该等方式支付的款项均以甲方实际收到款项之日为付款日，所有付款发生的银行手续费用由乙方承担。
六、在征得甲方书面同意的情况下，乙方如需转租须缴清转租之前的物业服务费、能源费等各项相关费用。
第四条 代收代缴费用
受有关部门或单位及乙方的委托，甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费等代收代缴服务具体执行方式及收费标准按当地政府规定实行。
第五条 违约责任
一、甲乙双方应全面履行本协议。任何一方违反本协议约定的，应当按照规定承担违约责任。
二、非因甲方故意不执行本协议约定的物业服务造成乙方损失的，甲方不承担责任。
三、如乙方逾期支付或补足物业管理费、保证金或其它应缴费用的，乙方除应如数支付或补足外，每逾期一日，按应付未付金额的3‰向甲方支付违约金。逾期达15日的，甲方还有权中止或停止对其提供物业服务。
四、如乙方违反物业管理各项规定的，甲方有权要求乙方限期纠正，逾期仍不纠正的甲方有权按本物业相关管理规定或本协议有关约定追究乙方违约责任，并有权中止或停止对其提供物业服务。
五、双方确定，甲方无需就以下原因所致损害承担责任：
1、因不可抗力导致的服务中断或物业价值的贬损；
2、因物业本身固有瑕疵造成的损害；
3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而临时停水、停电或停止共用设施设备的使用；
4、因非甲方责任造成的供水、供电、空调、通讯、有线电视及其他公用设施设备的中断、障碍及损失；
5、乙方责任致使甲方无法完成物业服务或达不到服务标准；
6、经本物业业主同意的工程改造或公寓调整导致的损害。第七条 紧急状况
为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，甲方不承担责任，其它事宜双方按有关法律规定处理。
第八条 不可抗力
在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第九条 争议解决
本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商无法解决的，可向本物业所在地人民法院提起诉讼。
第十一条 其他
本协议一式两份，双方各执一份，自甲方签字盖章、乙方签字（自然人）或盖章（法人）之日之日起生效。
乙方承租公寓租赁合同终止时，本协议自动终止。但如相关费用尚未结清，则有关费用结算、违约责任及争议解决条款继续有效。
附件
附件1装修管理手册 附件2营运手册 附件3消防责任书
甲方 乙方
授权代表 授权代表
年 月 日 年 月 日
第五篇：物业管理服务协议范本
物业管理服务协议
甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就物业管理服务达成如下协议：
第一条 物业的基本情况 物业类型：
座落位置： 建筑面积： ㎡
甲方提供服务的受益人为本物业的全体商户和本物业使用人，本物业的全体商户和物业使用人均应遵守本协议并承担相应责任，履行相应义务。第二条 物业管理服务内容
1、房屋共用部位的维护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
2、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，共用设施设备是指电梯、消防系统、供电线路、智能化系统、监控系统、绿地、道路、给排水系统、供热系统和共用设施、设备使用的房屋等。
3、环境卫生的管理服务，公共环境、共用部位的清洁、生活垃圾清运、化粪池清掏。
4、绿化管理，公共绿地、园林小品的管理和养护。
5、公共秩序的维护和管理，协助公安部门进行安全监视和巡视，维护本物业 区域内的公共秩序。建立消防责任制，维护消防设备和设施，车辆存放有序，交通基本通畅，依据车辆专项合同实施管理。
6、物业装饰装修施工监督管理，依据国家相关部门及甲方有关规定进行管理。第三条 物业管理服务期限
本协议自 年 月 日执行至 年 月 日终止。第四条 双方的权利和义务
（一）、甲方的权利义务
1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生等项目进行维护、修缮、服务与管理。
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的管理制度和服务手册并书面告知乙方。
3、建立健全本物业的物业管理档案资料。
4、制止违反本物业管理制度及物业管理公约的行为。
5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务。
6、依据本协议向乙方收取物业管理费用及其他费用。
7、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。法律、法规规定的其它权利和义务。
（二）、乙方的权利义务
1、依法享有对自己所承租物业的各项权利。
2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。
3、遵守本物业的管理制度及管理公约中规定的内容，接受物业管理公司的服务管理。
4、乙方在进场前需向甲方申请办理入住手续，签订相关协议，填写员工登记表并办理出入证，同时提供企业的营业执照复印件。
5、如乙方要在经营场所悬挂广告牌，需向甲方提出申请，并不得侵犯其他人权利，乙方应确定广告的张贴位置及内容，经物业管理公司批准后到当地政府相关部门备案方可悬挂广告牌。
6、乙方张贴的广告内容必须真实、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺骗用户和消费者，必须严格遵守国务院发布的《广告管理条例》。
7、如乙方张贴广告导致其他第三方权利受损，则甲方有权根据第三方的投诉强制撤销该广告，因此造成的损失由乙方自行承担。
8、乙方在装修时不得随意拆墙、打洞、改变室内主体结构。发现以上情况之一的，物业公司有权采取停水停电措施，禁止施工，并责令乙方恢复原状。业主随意拆墙、打洞、改变主体结构未被发现的，由此产生的一切后果乙方主承担完全法律责任。
9、乙方及其工作人员不得在物业内其他商铺进行违法违规活动。
10、依据本协议按时向甲方交纳物业管理费及相关费用。
11、乙方装饰装修房屋时，需遵守相关管理规定，签订《装修申请表》，按甲方要求办理装修手续并提供装修图纸后方可开工。
12、乙方不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。
13、乙方排烟设备设置，不得对其他用户或物业产生影响，如因乙方未按要求操作导致其他客户投诉，甲方有权要求乙方拆除排烟设备，相应责任由乙方承担。
14、乙方经营项目若为餐饮，必须定期清理自行使用的烟道、隔油池，一般为三个月。若出现长时间未进行清理现象，甲方有权利代为清理，所产生费用由乙方承担。
15、乙方每日所产出的干、湿垃圾根据所签订的《门前三包责任书》由乙方定点堆放，甲方负责处理。
16、乙方在经营过程中所产生的噪音不得对楼内其他商户产生影响，若出现投诉，由乙方承担相应责任。
17、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度及物业管理公约等造成的损失、损害承担民事责任。
18、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
19、法律、法规规定的其它权利和义务。第五条 物业管理服务费用
一、物业管理服务费（不包括房屋共用部位共用设施设备大/中修、更新、改造的费用等）； 依据《物业服务收费管理办法》、《安徽省物业管理条例》，甲方向乙方收取物业管理服务费为每月每平方米 元人民币（按建筑面积）。
二、进行装修的乙方一次性向运营管理公司缴纳150元/间*档的装修垃圾 清运费。否则，物业公司有权停水停电，禁止施工。
三、乙方缴纳费用时间：首次付费以物业出租房开具的《入住通知书》规定的日期内向甲方支付半年物业管理费，之后各期费用每半年收取一次，于每一缴费周期的首30日前全额缴纳。
四、如遇新的物业管理服务收费标准出台，应根据新的物业管理服务收费标 准予以调整。
五、乙方退租物业时，需缴清所有物业管理服务费用。第六条、其他有偿服务费用：
一、车位及其使用管理服务费用按照车位相关管理规定收取。
二、客户特约的有偿服务按照甲方所确定标准收取。
三、符合相关法律、法规的其它有偿服务按照双方协商价格收取。
四、代收代缴收费服务：:受有关部门或单位的委托，甲方可提供代收代缴收费服务，代收代缴费用按月收取，乙方需按当月计量表实际发生量将该费用交于甲方，（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）。
五、乙方按物业指定地点停放车辆，并缴纳车辆停放场地使用费。
六、乙方在交房签订此协议时，需按照市场公约或其他约定缴纳装修保证金：生鲜区档位500元/档；干货区、沿街商铺3000元/间。装修垃圾费：150元/档*间。
第七条 违约责任
1、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。
2、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天1‰交纳违约金（物业管理公司代专业管理部门代收代缴款项滞纳金按有关部门规定执行）。
第八条 为维护公众、商户、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第九条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十条 甲乙双方签订本合同同时签订《市场管理公约》，作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。
第十一条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十二条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向物业所在地人民法院起诉。第十三条 本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第十四条 本协议自签字之日起生效。
甲方签章： 乙方签章：
法定代表人：
定代表人：（或委托人）（或委托人）
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
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