第一篇：4S店现场安全管理办法
现场安全管理办法
1总则
为加强建筑工程施工现场安全生产管理工作，进一步落实监管措施，理顺监管职责，有效控制一般性事故，杜绝重大安全事故的发生，特制定本管理规定。职责
投发部对现场工程师、监理单位及施工单位的安全管理工作进行监管，根据所负责项目的实际情况和工程特点，组织对本项目所属工程的安全生产管理进行日常检查。工作制度
1、监理公司应加强施工现场安全文明生产的管理，根据国家法规和主管部门要求，有针对性地制订安全文明生产管理措施及监管计划。
2、现场工程师对项目安全进行监管的主要内容有：（1）每天巡查现场的安全生产管理情况。
（2）督促项目监理部检查施工单位安全报监、意外责任险投保、专职安全员持证与年检情况；施工人员安全教育培训情况及记录；特殊工种工作人员人证相符情况、近一年内体检情况；施工机械的安全状况与年检情况等。
（3）根据现场安全生产管理有针对性地进行旁站监管，对施工单位违章操作的人与事进行拍照取证作为处罚依据。
（4）总结当天的安全生产管理情况，记录在自己的工作日志中。（5）每周总结现场的安全生产管理情况并形成报告，与当周周报中向投发部书面汇报。
3、监理单位进场时应根据工程情况制定监理规划，报监理企业技术负责人审批后方可执行。施工单位进场时应根据工程实际情况制定切实可行的施工组织设计，报施工企业技术负责人及总监理工程师审批后方可执行。
4、进行涉及安全问题的分项工程施工之前，现场工程师应审核施工单位的专项安全施工措施，确保安全施工切实可行，监督施工单位严格按照审核过的安全施工方案执行。
5、涉及安全问题的分项工程：基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重吊装工程、脚手架工程、临时用电工程、爆破工程、塔吊拆装工程、电梯安装工程、高空作业等。
6、现场发生质量安全事故时，现场人员必须及时向上级领导报告。并组织承包单位人员立即进行抢救、保护好现场、启动应急预案。
7、项目公司工程部应定期(至少每月一次)组织施工单位主要管理人员、监理单位安全管理工程师对现场安全文明施工进行全面检查，发现问题及时要求进行整改，并对检查记录和存档备查。
8、对事故处理结果做到四不过，事故责任人未接受处理不放过，对事故的整改措施未落实不放过，对事故相关人员未接受教育不放过，事故原因未查明不放过。
4、安全处罚制度：
1、对每次巡视检查的整改内容进行汇总，现场工程师对于整改完成情况及时上报，对整改落实单位迟迟不动或拒不整改，现场工程师及监理单位下令停工，并进行罚款，连续三次不按期完成及不执行整改内容直接上报给集团主管领导，直至在集团项目合作框架内除名。
2、处罚细则详见附表
润东汽车集团有限公司
2012-5-8
第二篇：4S店车间安全生产现场管理制度
《4S店车间安全生产现场管理制度》
为维护车间生产正常秩序，确保人力、物力的合理运用，提高生产效率，制定本制度：
1、生产车间的员工必须按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。、员工进入车间必须穿着公司统一的工作服，佩带服务胸卡和公司标志，并保持仪容整洁。
3、上班时间员工必须坚守岗位，不得串岗、闲逛，不得无故返回宿舍。待工待料期间在员工休息室休息待令。
4、车间内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆物品。
5、自觉维护车间整洁卫生文明，严禁破坏车间文明卫生现象发生。
6、员工必须维护车间各项设备和工具，按章操作，严禁违反规程乱用；下班前必须按规定进行班后维护，做到“工具归箱，设备复位，场地清洁”；上班前必须对设备进行常规检查。
7、配备齐全的车间安全防火设备，并定期维护调整，确保设备技术状况良好；人人皆知防火设备的放置位置，并熟练掌握使用技术。
8、禁止无故到非本组工位或非本组维修的车辆中去。
9、禁止无故启动汽车，包括启动汽车电器。
10、上班时间，必须绝对服从统一调度。
11、生产工作必须凭任务委托书进行。禁止任务委托书或随意扩大、缩小工单内容施工。
12、进入车间送修车辆统一由维修顾问移位；任何员工未经准许，不得擅自开动车辆；非技术检验员和车间调度不得外出路试检验，没有驾驶证的人员不得移动车辆。
13、上班时间尽量少打私人电话，属个人家庭紧急情况，说明情况后回复电话；属工作问题，经有关经理批准后可以回复电话。
14、员工出入车间不得携带与生产无关的物品，发现可疑或特别情况时，门卫或有关管理人员有权监督检查出入员工。
15、车间设备、工具未经公司批准，一律不得带出车间。
16、员工在上班时，需外出办理个人紧急事情，须向车间管理人员请假。
17、经公司批准的人员由车间主管或有关管理人员陪同参观。员工不应主动找参观者攀谈。关于技术问题可以在车间经理同意下为客户解答。
《4S店安全消防制度》
一、消防工作标准
1、实行逐级防火责任制，做到层层有人抓。
2、实行岗位防火责任制，做到处处有人管。
3、有公职或兼职防火干部，做好经常性消防安全工作。
4、不要乱动消防器材和设施，做到能有效地扑灭初起火灾。
5、有健全的各项消防安全制度。
6、消防器材定期的年检、维护、保养。
7、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改，一时整
改不了的采取应急措施确保安全。
8、明确消防重点部位，做到定点、定人、定措施。
9、对新员工和老员工普及消防知识，对重点部位进行专门的消
防训练和考核，做到经常化、制度化。
10、对消防工作定期总结、评比，奖惩分明。
二、组织制度
1、各部门消防安全区域、责任人明确。
2、各部门设立消防安全分工。
3、定期做好防火检查及召开例会。
4、定期召开消防会，要确实组织好防火检查，制订计划，重视
防火检查的重要性。
5、确实组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练，每年不少
于一次。
6、各安全区域负责人及领导小组名单上交行政部备案，如有调
整随时上报
7、签订《消防安全责任书》，落实消防安全责任。
三、防火制度
1、设置明显禁止烟火的标志。
2、消防器材、消火栓必须放置在明显位置。
3、禁止私接电源插座，乱拉临时电线。
4、工作人员下班前要有专人对所属部门进行全面检查，保证各
种电器不带电过夜、保证各区域无明火及火灾隐患。
5、安全通道通畅无任何杂物。
6、消防设施设备必须齐全。
四、消防设施、消防器材管理规定
1、各部门全面负责辖区内所属的消防报警设施、灭火器材的管
理，负责定期检查、试验和维护修理，以确保完备，并建立档案登记。
2、管理辖区内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查，春秋季进行试喷抽查。
3、各部门、班组对本岗位的消防器材由专门人员进行监管，定
期进行维护，禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失，发现问题及时上报。
4、严禁非专业人员私自挪用消防器材，各部门的消防器材因管
理不善发生丢失、损坏，该部门应承担一切责任和经济损失。
5、禁止无关人员动用消火栓内的设备，禁止将消火栓用于其它
工作。动用消火栓必须上报。
6、严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防
设施及消防标志。
7、本规定未尽条款，均执行消防法规所规定的有关条款。
五、防火检查制度
1、保证各部门或几个部门设立一名或数名防火检查员，定期进
行防火检查，发现问题及时解决，并做好检查记录。
2、责任人负责制，安全防火检查由责任人负责监管落实。
3、防火检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不发生火情。
4、各部门要在主管的带领下，每月要进行防火检查，发现问题
及时解决，并把情况做书面形式的汇报。
5、行政部每月不定期的对各部门进行安全防火检查，主要检查
防火制度措施是否落实，有无重大火险隐患，有无安全防火检查记录，以消防工作为依据，协同各部门做好安全防火工作。
6、其它重点项目的检查
5.1 消防设施的检测
★ 消防设施存放位置是否正确。
★ 确保消防设施及消防通道前没有物品堆放。
★ 做好对消防设施的定期检查。
★ 保证消防设施各组成部件没有损坏，能正常使用。
5.2 易燃易爆物品的检查
★ 检查易燃易爆物品周围是否有热源。
★ 物品堆放整齐且摆放位置正确。
★ 物品间存放是否有一定间距。
★ 摆放物品的空间保证有良好的通风环境。
★ 灭火器材是否到位、正常。
5.3 消防盲点
★ 观察各部位门、窗是否关闭、上锁。
★ 检查是否有异常情况及气味。
六、火警、火灾的事件处理
1、安全责任人闻警后以最快速度奔赴现场扑火，并负责指挥火
警区域人员撤离。
2、火势无法控制，应立即拨打“119”报警求救。报警时应讲
清地点、门牌号码、燃烧物质种类及火势等，并注意引导消防车进入灭火。
3、在处理事故中要注意火场疏散，应把救助被困人员及抢救火
场财物放在首位。
4、控制大门进出人员的秩序，防止可疑人员混入从而引发不安
全因素。
5、事后认真做好总结工作，避免下次再有类似情况发生。
七、防火领导小组：
总指挥：XX
组 员：XX
八、安全自查情况汇报：
经自查发现我店存在以下消防问题：
1、大厅未有疏散地贴；
2、部分消防栓箱内工具不全；
3、有私接电线现象。
4、灭火器数量仍不足，正常规定50平米/个
以上情况我店将定期整改完毕。
九、消防安全责任区划分
1、销售展厅责任人：XX
2、一楼办公区责任人：XX
3、二楼办公区责任人：XX
4、车间总负责人：XX
5、机修车间责任人：XX
6、钣金车间责任人：XX
7、烤漆车间责任人：XX
8、食堂责任人：XX
9、寝室责任人：XX
十、财产保险
财务负责每年定期足额购买财产保险
第三篇：4S店现金管理办法
**4S店现金暂行管理
第1章
总则
第1条 为规范企业的现金管理，防范在现金管理中出现舞弊、腐败等行为，确保企业的现金安全，制定本办法。
第2条 本办法适用于各店现金收付业务办理、库存现金管理等。第3条 企业所有经济往来，除本制度规定的范围可以使用现金外，其他均应当通过开户银行进行转账结算。
第4条 企业的现金管理按照账款分开的原则，由专职出纳人员负责。出纳与会计岗位不由同一人兼任，出纳员填制现金凭证，会计监管现金凭证及进行稽核。
第2章
现金收取、支付范围规定
第5条 现金的收取范围
一、个人购买企业的物品或接受劳务。
二、个人还款、赔偿款、罚款及备用金退回款。
三、无法办理转账的销售收入。
四、不足转账起点的小额收入。
五、其他必须收取现金的事宜。
第6条 在下列范围内可以使用现金，不属于现金开支范围的业务应当根据规定通过银行办理转账结算。
一、员工薪酬，包括员工工资、津贴、奖金等。
二、各种劳保、福利费用及国家规定的对个人的其他支出。
三、支付给企业外部个人的劳务报酬。
四、出差人员必须随身携带的差旅费及应予报销的出差补助费。
五、结算起点以下的零星支出。
六、董事长特批允许使用现金的其他支出。
第7条 除第6条规定，企业支付给个人的款项，超过使用现金起付点的部分，应当以支票或者银行本票支付；确需全额支付现金的，经财务经理审核，店总经理或董事长审批后方可使用现金。
第3章
现金限额管理
第8条 企业按规定建立现金库存限额管理制度，超过库存限额的现金应及时存入银行。
第9条 财务部要结合本企业的现金结算量和与开户行的距离合理核定现金的库存限额。
第10条 现金的库存限额以不超过2～3个工作日的开支额为限具体数额由各店财务部向主办银行提出申请，主办银行核定。
第11条 核定后的现金库存限额标准，出纳员必须严格遵守，若发生意外损失，超限额部分的现金损失由出纳员承担赔偿责任。
第12条 需要增加或减少现金的库存限额时，应申明理由，经财务总监审批后，向主办银行提出申请，由主办银行重新核定。
第13条 库存的现金不准超过银行规定的限额，超过限额要当日送存银行。如有特殊原因滞留超额现金过夜的（如待发放的奖金等），必须经总经理或董事长批准，并做好保管工作。
第4章
现金收取与支出
第14条 现金收支工作总体规定
一、现金收支必须坚持收有凭、付有据，堵塞由于现金收支不清、手续不全而出现的一切漏洞。
二、除财务部或受财务部门委托的出纳员外，任何部门或个人都不得代表公司接受现金或与其他单位办理结算业务。
三、出纳员不准以白条抵充现金。现金收支要坚持做到日清月结，不得跨期、跨月处理现金账务。
四、出纳员不得擅自将企业现金借给个人或其他单位，不得谎报用途套取现金，不得利用银行账户代其他单位或个人存入或支取现金，不得将单位收入的现金以个人名义存入银行，不得保留账外公款。
五、出纳员因特殊原因不能及时履行职责时，必须由财务部经理指定专人代其办理有关现金业务，出纳员不得私自委托。
第15条 有关现金收取工作的规定
一、出纳员在收取现金时，应仔细审核收款单据的各项内容，收款时坚持唱收唱付，当面点清；应认真鉴别钞票的真伪，防止假币和错收。若发生误收假币或短款，由出纳员承担一切损失。
二、因业务需要，在企业外部收取大量现金的，应及时向公司财务部和企业负责人汇报，并妥善处置，任何人不得随意带回自己的家中；否则，发生损失由责任人赔偿。
三、现金收讫无误后，出纳员要在收款凭证上加盖现金收讫章和出纳员个人章，并及时编制会计凭证。
四、企业每天的现金收入应及时足额送存银行，不得坐支，不得用于直接支付本企业自身的支出；应及时入账，不得私设小金库，不得账外设账，严禁收款不入账。
五、非现金出纳代收现金时，要及时登记《现金收付款项交接簿》，办理交接手续，《现金收付款项交接簿》要同现金日记账一起保管归档。
第16条 有关现金支付工作的规定
一、企业支付现金，可以从本企业现金的库存限额中支付或者从开户银行提取，不得从本企业的现金收入中直接支付（即坐支）。因特殊情况需要坐支现金的，必须经财务总监、店总经理和董事长同时批准同意。
二、对于需支付现金的业务，财务经理必须审查现金支付的合法性与合理性，对于不符合规定或超出现金使用范围的支付业务不得办理，审核无误后在付款通知单上签字。
三、办理现金付款手续时，财务经理要认真审查原始凭证的真实性与正确性，审查是否符合企业规定的签批额度、手续，审核无误后在付款通知单上签字。
四、出纳员必须根据审核无误、审批手续齐全的付款凭证支付现金，并要求经办人员在付款凭证上签上自己的名字。
五、支付现金后，出纳员要在付款凭证上加盖现金付讫章和出纳员个人章，并及时办理相关账务手续。
六、任何部门和个人都不得以任何理由私借或挪用公款，个人因公借款，按《公司资金管理办法》中的规定办理。企业员工因工作需要借用现金，需填写《借款单》，注明借用现金的用途，经部门经理批准后，按程序和权限审批。
七、办理现金报销业务，经办人要详细记录每笔业务开支的实际情况，填写《付款通知单》，注明用途及金额。出纳员要严格审核应 报销的原始凭证，根据成本管理、费用管理有关审批权限审核无误后，办理报销手续。
八、支付个人的临时工工资、顾问费等，出纳员根据有关规定和企业领导的批示，以及经过审核的《付款通知单》，并由经办人、收款人签字后，支付现金，同时办理代扣个人收入所得税手续。
九、因采购地点不确定、交通不便、银行结算不便，且生产经营急需或特殊情况必须使用大额现金时，由使用部门向财务部提出申请，经店总经理或董事长审批同意，财务总监审核后，准予支付现金。
第5章
现金保管
第17条 现金保管的责任人为出纳员。出纳人员应由诚实可靠、工作责任心强、业务熟练的会计人员担任，连续担任出纳岗位一般不得超过5年。
第18条 超过库存限额的现金应由出纳员在下班前送存银行。公司的现金不得以个人名义存入银行。
第19条 为加强对现金的管理，除工作时间需要的少量备用金可放在出纳员的抽屉内，其余则应放入出纳员专用的保险柜内，不得随意存放。保险柜应存放于坚固实用、防潮、防水、通风较好的房间，房间应有铁栏杆、防盗门。
第20条 限额内的现金当日核对清楚后，一律放在保险柜内，不得放在办公桌内过夜。保险柜密码由出纳员自己保管，并严格保密，不得向他人泄露，以防为他人利用。出纳员调动岗位，新出纳员应更换使用新的密码。
第21条 保险柜钥匙、密码丢失或发生故障，应立即报请财务经 理处理，不得随意找人修理或修配钥匙。
第22条 纸币和铸币，应实行分类保管。出纳员对库存票币分别按照纸币的票面金额和铸币的币面金额，以及整数（即大数）和零数（即小数）分类保管。
第23条 现金应整齐存放，保持清洁，如因潮湿霉烂、虫蛀等问题发生损失的，由出纳员负责。
第24条 出纳员向银行提取现金，应当填写《现金提取单》，并写明用途和金额，由财务总监批准后提取。
第6章
现金盘点与监督管理
第25条 出纳人员要每天清点库存的现金，登记现金日记账，做到按日清理、按月结账、账账相符、账实相符。
一、按日清理，是指出纳员应对当日的经济业务进行清理，全部登记日记账，结出库存现金的账面余额，并与库存现金的实地盘点数进行核对，以确认账实是否相符。
二、出纳员按日清理的主要工作内容如下：
（1）清理各种现金收付款凭证，检查单证是否相符，并检查每张单证是否已经盖齐“收讫”、“付讫”的戳记。
（2）登记和清理现金日记账。（3）现金盘点。
（4）检查现金是否超过规定的库存限额。
第26条 每月会计结账日后，出纳员应及时与负责账务处理的会计人员就“现金日记账”和“现金明细账”进行相互核对，并编制《现金核对记录表》，由财务部经理、出纳员、会计人员三方签字后存档，以确保账账相符。
第27条 出纳员有义务配合财务部经理或其他稽查人员随时、不定期地抽查“现金盘点”工作，并确保抽查现金没有差异，保证帐实相符。
第28条 财务部经理、资金主管应定期监盘现金，确保账账相符、账实相符。发现长款或短款的，应及时查明原因，按规定程序报批处理。因出纳员自身责任造成的现金短缺，出纳员负全额赔偿责任，造成重大损失的，应依法追究责任人的法律责任。
第29条 财务部经理、资金主管应高度重视现金管理，对现金收支进行严格审核，不定期进行实地盘点，对现金管理出现的情况和问题提出改进意见，报董事长批准后实施。
第30条 本制度由财务部负责制定、解释，经董事会批准后生效。修订、废止时亦同。
第四篇：将4S店信息化延伸到现场
上海元动软件将汽车4S店的信息化延伸到现场管理
长久以来，汽修行业就是一个极不规范的行业，管理混乱、脏乱差、以次充好、擅自提价、欺诈顾客的行为一直充斥着市场。加入WTO后，有形的保护屏障已经结束了，国外汽车维修行业的投资主体将凭借其雄厚的资金、先进的管理、超前的技术等优势进入国内的汽车市场，国内汽修企业面临着挑战。
4S店凭借着“品牌服务、诚信服务、规范服务、星级服务”的理念，力求赢得客户，站得市场先机，信息化管理无疑成为获取竞争力的利器！
4S店的服务最大的特点就是现场性、及时性，客户最终诉求就是透明、公开、省时。利用信息化技术的汽修行业车间管理系统应运而生，是一种采用最先进的全自动电子看板管理技术----“元动软件TRS看板技术”，用现代科技设计的一套集无线移动技术、电脑软件、互联网络、语音播报、大屏幕终端显示设备等技术的综合管理系统。
1系统硬件架构
TRS透明车间管理-总体布局S4-TRS透明车间全套解决方案-总体布局客户接车大厅服务经理室车间调度室工位班组总检客户看板声音提示经理看板主修看板总检看板客户看板触摸屏会员查询异常看板调度看板刷卡领料手机短信SA看板监控视频中断看板互联网络远程看板会员查询
车间管理系统是一个非常庞大全面的网络应用系统，一般需要构建在无线局域网上，使用Microsoft Windows操作系统。当然，各企业可以根据位置、空间、实际需要和预算选装配置，最终搭建为适合自己的车间管理系统！元动软件提供三种参考配置： 1.位置设备基本 2.配置标准配置 3.豪华配置说明
客户休息室客户看板☆☆☆挂在休息室的墙壁上，滚动更新显示各台车的维修进度信息，客户在喝茶、看报的时候，就能随时了解爱车的修理状态以及自己的等待时间。当某台车完工的时候，喇叭里面就会自动报播“AD8888已经完工，请车主刘德华到前台结算”电视字幕提示☆一般休息室都有一台大彩电，如果顾客看节目入迷也会把修理结算的事情忘在一边。这时候字幕提醒“AD8888已经完工，请车主刘德华到前台结算”，就显得很人性化了。接车大厅触摸屏查询终端☆车主可以在大厅查询维修进度、维修保养维修的历史、未来的保养提醒、爱车常识等等接待看板 ☆☆每个接车员有一个看板，里面只显示自己负责的车辆的维修进度看板。如有异常情况，以便随时掌控。喇叭☆完工结算自动广播：“AD8888已经完工，请车主刘德华到前台结算”服务经理室异常看板 ☆☆显示目前维修进度严重延迟、或者未按计划完工的工单。中断看板 ☆☆显示因故中断维修的工单，如待料外购等原因。
说明：为了节省成本，异常看板和中断看板可以共用一个显示屏，自动切换，甚至与摄像视频可共用一屏。摄像视频☆显示各监控摄像点的视频，如车间、大厅、停车场等。车间调度室调度看板调度平台 ☆☆ 调度的对象有2种：工位、维修班组。可以随时监控各工位和班组的目前的状况，以及未来计划安排的情况。并随时作出调整，并将调整情况及时通知落实下去。车间工位工位看板☆显示此工位目前的施工情况（车辆、维修项目、班组、开工、完工时间）；以及未来计划安排的情况。摄像监控☆ 摄像监控工位。摄像传递到服务经理室，并录像；如有必要，也可以在别的地方看到维修实况监控，如大厅、休息室、家里。喇叭☆ 广播通知用；如调度安排调整、临时通知等。维修班组项目进度无线采集 ☆☆每个维修项目何时开工、何时完工、中断、恢复等信息，如果靠电脑键盘输入，那么非常不方便，不可行。采用无线移动技术，只要用无线扫描枪就能完成以上信息的自动录入，并传回中心数据库。工人领料刷卡确认 ☆☆工人到配件库领料，传统一般都要打印手工单出来签字，费时费纸。采用刷卡的方式，大大提高了效率、降低了成本。
2系统软件功能流程 维修服务流程S4维修管理流程图电话值班呼叫中心网站门户前台接待维修调度备件管理员车间主管结算员收银员预约维修前台接车调度派工维修委托书XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX维修领料维修派工单XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX维修领料单XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX车间管理完工确认维修结算客帐结算维修报价维修收款车辆出厂维修报价单XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX保险结算快速结算快修结算单XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX三包结算报销结算维修结算单XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX维修回访
▲
2.1系统的核心功能为计划排程、协同工作的流程。
具体业务分为：
（1）预约维修
由于工位资源规划和维修班组的工作计划是透明的，所以能够准确的建议预约的客户来店的时间段，节省等待时间。
另外预约的工单也需要预约排程。
（2）前台接车
前台接车后，调度立刻精确派工。这样可以更准确的得出预计完工时间，而不是根据感觉大概得出，提高客户，满意度。
（3）调度派工
为每一个维修项目准确规划用哪个维修工位，由哪（几）个班组/班组来施工，何时开工。
（4）工位施工
在施工的过程中，通过无线扫描数据采集设备，录入项目的开工时间/中断时间 /完工时间，以及工位和班组的忙、闲时间。
施工过程中，各种电子看板的数据来源就在于工位上准确的进度数据采集，所以这些数据构建了车间系统的基础。
（5）总检完工
总检完工后，通过短信/语音/字母/看板等各种途径通知到客户前来结算提车。
（6）维修结算/缴款出厂
即时评价/短信回访/电话回访 实现与客户的沟通交流，让客户也变得透明。
2.2系统的辅助功能——数据采集、看板显示、报表输出
2.2.1 数据采集技术：
运用条码或RFID技术，构建了车间的快捷、高效的数据采集录入。数据存储在系统服务器的数据库中。
2.2.2 看板显示构建可视化环境
客户看板：上线时间——指车辆开始维修的时间、状态、计划完工时间、目前进行项目、预计客户等待的时间。
接待看板只显示某位接车员负责的车辆，不需要专门的显示屏，在接车员登陆系统后，可打开显示在系统的桌面上。
异常看板仅显示进度总体落后的工单
中断看板只显示中断的工单，并列出种类：待料中断、增项中断、其他中断。中断看板与异常看板最好在一处管理，可共用一个屏幕，自动切换。
调度看板从不同的角度，调度看板分为三种：工位角度、班组角度、工单角度，利用不同颜色表示进度和状态。
工位看板显示此工位的目前正在进行的，以及已经安排的维修项目。
2.2.3系统可输出的报表：
等待时长
统计保养小修服务的客户平均等待时间，并尽量缩短之。
项目时长
统计每一个项目的实际施工时间，制订科学合理的考核制度，激发技师工作积极性
工单效率
每一个工单，从接单到完工，理论施工时间是多少，实际施工时间是多少，分析原因，找出问题，尽量缩短之间的差距。
工位效率
每一个工位，上线的时间是多少，空闲的时间是多少，需要最大化利用。
班组效率
每一个班组的实际施工时间是多少，理论施工时间是多少，空闲时间是多少，据此进行考核或进行调整，提高效率，降低人员的内耗成本。
异常分析
工单延迟完工的原因分析，减少异常的发生。
客户评价
获得客户的最高评价是公司的永恒目标，应据此进行绩效考核。
3系统实施要点
注重投入产出分析。一般地，预计投资在50-60万元，量力而行。
以客户为中心，设计系统功能和流程，并坚持改进。
系统建设不要忽视人员素质提升，注重培训。
除了数字化意义上的车间，汽修厂还应推行5S管理，即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）。信息化管理“落地”现场管理。
如连锁经营，应拓展系统的兼容性，联网使用，数据集中管理、避免数据孤岛。
注重系统安全，抵御非法数据、程序的侵入。
系统软硬件日常的维护最好交由专业性公司外包服务，既经济有专业。
4系统价值兼作结束语
汽车维修企业实施本系统的目标是提升企业的管理水平，增强企业的核心竞争力。看看透明车间管理系统能为我们带来什么：
A、对企业内部
1．最大化调配利用工位资源；
2．最大化提升维修班组的工作效率；
3．节省接车员的时间；
4.预约维修可建议最佳的到厂时间段
5．第一时间发现异常并介入调整；
6．让管理变得简单，提高管理效率
7．让数字说话，为制定企业发展战略提供事实依据
B、对企业外部：
1．节省客户等待时间；
2.让车主感觉温馨和放心；
3．提升品牌服务形象和美誉度
4．提高客户忠诚度，并吸引更多客户，步入良性循环
在汽车服务行业，实施车间管理系统后，可以自动监管从接车修理到出厂过程的所有数据，并将这些大量的枯燥的数据以各种角度提炼出来，以“抬头就能看见” 的方式显示在大屏幕上，管理变得简单、快速、精细，服务变得透明、公开、省时。
第五篇：4S店安全管理制度
陕西佳豪金鼎汽车服务
有限公司
安全管理制度
二〇一七年一月一日
发布之日起执行
公司安全管理制度
第一章、总则
一、为了加强安全管理，明确安全责任，防止和减少安全事故，保障员工和企业财产安全，根据相关法律法规，结合企业实际情况制订本安全管理制度。
二、企业设置安全领导小组、协调企业安全管理工作。
三、本“安全管理制度”适用于“广汇汽车陕西榆林佳豪金鼎”全体员工。
四、建立和完善安全管理制度是企业安全管理的基础工作，安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
五、本安全管理制度由安全管理机构的设置；安全责任制；安全规章制度和安全操作规程组成。
六、安全管理部门和安全管理人员负责企业日常安全管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应的安全工作。
七、各级领导对所分管的安全工作负责，必须认真落实本《安全管理制度》，坚持以人为本，切实抓好安全管理工作。
八、工会组织职工参加本企业安全工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全方面的合法权益，对企业各级人员、各部门执行安全管理制度的情况进行监督。
九、从业人员应提高对安全的认识，在各自的工作范围内，严格执行安全责任制、安全规章制度和遵守安全操作规程。
十、本《安全管理制度》应根据国家、本市有关安全法律、法规的颁布，企业部门、人员设置变动，设备更新改造和在执行中发现的问题及时进行修改、补充和完善。
十一、本安全管理制度经法定代表人审批签字后实施。
第二章 安全管理监督机构
一、安全管理机构：
（一）领导机构
1、安全委员会（或安全领导小组）主管（组长）：总经理 副主管（副组长）：副总/总助 成员（组员）：销售经理、服务经理、人力资源经理、财务经理
2、安全委员会（安全领导小组）职责
（1）安全领导小组是本单位安全方面的最高领导机构。
（2）全面贯彻执行国家有关安全方面的方针、法律、法规标准，制定本企业安全方针、安全管理目标。
（3）负责本单位安全工作计划和长远规划及其费用的审批工作，并对执行情况进行监督检查。
（4）对于本单位在安全方面急需解决的问题，及重大安全技术措施工程项目，安全设备、设施的更新改造及其费用等的审批工作。
（5）定期召开安全工作例会，听取安全主管领导工作汇报，分析安全形势，研究布置下一阶段安全工作。
（6）审查安全责任制、安全规章制度体系。
（7）支持安全主管领导、主管部门和安全员的工作。
（8）经常深入群众了解情况，听取职工对安全工作的意见和建议，发动群众搞好安全工作。
（9）对于轻伤事故有权做出处理决定，对于重伤以上事故，要立即上报，并协助上级有关部门进行调查取证和制订并落实整改措施。
（10）年终安全工作总结与考评工作进行审批。
（二）安全管理部门
1、企业安全管理部门设在人力资源部，管理部门经理：人力资源经理
2、安全管理部门的职责
（1）安全管理部门全权负责公司的安全工作，对总经理负责。
（2）认真贯彻执行国家、安全法律法规、规章、国家标准、行业标准及公司安全管理制度。
（3）制定本公司的安全工作计划和中长期规划，编制安全资金投入计划。
（4）汇总和审查安全技术措施计划，并督促有关部门切实按期执行。
（5）组织和协助有关部门制定或修订安全规章制度和安全操作规程。
（6）协助有关部门对职工进行安全宣传，教育和培训工作。（7）指导各部门和组安全员工作。
（8）经常进行现场检查，协助解决问题，遇到特别紧急的不安全情况，有权指令先行停止作业，并立即报告企业领导，研究处理。
（9）定期组织公司性大检查，做好记录，并向主管领导汇报。（10）督促和检查企业职工正确使用劳动防护用品。（11）定期召开安全工作会议，做好记录，对安全工作的意见和建议以及存在的问题及时向主管领导汇报。
（12）负责对危险作业的审批和监管工作。（13）总结和推广安全的先进经验。
（14）参加审批新建、改建、扩建和大修的计划，并按规定报政府相关部门审批，参加工程验收及试运行工作。
（15）督促有关部门做好劳逸结合和女工、未成年工的保护工作。
（16）组织制定安全事故应急预案，协助主管领导组织应急预案的演练，并做好记录。
（17）负责统计和收集安全资料及其档案管理。
（18）参加伤亡事故的调查和处理，进行伤亡事故统计，分析和报告，协助有关部门提出事故的防范措施，并且督促有关部门按期实施。
（19）向主管领导提出安全工作的奖惩意见。
（三）安全管理人员
1、安全专（兼）职管理人员职责
（1）协助领导贯彻执行安全方针、政策、法律法规、规章、国家标准、行业标准，管理公司日常安全工作。
（2）汇总和审查安全措施计划，并督促有关部门切实按期执行。（3）组织制定、修订安全管理制度，贯彻监督检查执行情况。（4）组织开展安全大检查。经常深入现场指导安全管理工作，遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令停止，并立即报告领导研究处理。
（5）总结和推广安全的先进经验，协助有关部门搞好安全的宣传教育和专业培训。
（6）参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验收及试运转工作。
（7）参加伤亡事故的调查和处理，负责伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促其按时实现。（8）根据有关规定，协助有关部门制定公司的劳动防护用品、保健食品发放标准，并监督执行。
（9）组织有关部门研究制定防止职业危害的措施，并监督执行。
二、劳动保护监督委员会（劳动保护监督小组）
（一）机构 主管（组长）：店总
委员（组员）：各部门经理、主管
（二）劳动保护监督委员会（小组）职责
1、向职工宣传有关安全、劳动保护、职业卫生的方针、政策、法律法规，监督检查贯彻执行情况。
2、监督检查劳动保护计划、措施执行情况，检查安全劳动保护隐患整改完成情况。
3、监督检查新建、改建、扩建项目“三同时”的执行情况。
4、参加重大伤亡事故的调查、处理。
第三章、安全责任制
一、各级人员安全责任制
（一）总经理安全责任制
1、企业的总经理（法定代表人）是企业安全第一责任人，对安全工作全面负责。
2、认真学习贯彻执行国家有关安全、劳动保护法规、规章。
3、依据国家安全法律法规，设置安全管理机构或配备专、兼职安全管理人员。
4、组织建立健全安全责任制，并考核责任职落实情况。
5、组织制定完善并督促落实安全规章制度和安全操作规程。
6、保证本企业安全投入的有效实施。
7、组织制定安全工作计划、改善劳动条件的规划。
8、定期召开安全工作会议，听取主管部门工作汇报，研究解决安全中存在的重大问题。
9、督促、检查本企业的安全工作，及时消除安全事故隐患。
10、组织制定、修订本企业安全事故应急救援预案，并定期进行演练。
11、及时、如实报告安全事故，协助有关部门对事故原因进行调查、分析，并制定防范措施。
（二）安全主管安全责任制
1、协助总经理主持本企业的安全工作，对分管的安全工作负直接领导责任。
2、认真学习贯彻执行国家安全法律、法规，把安全工作列入企业管理的重要日程。
3、组织制定、修订和审核安全责任制、安全规章制度和安全操作规程等，检查执行情况并进行考核。
4、组织制定安全工作计划和中、长期规划。
5、组织安全大检查，对查出的重大隐患审批落实措施方案，落实责任单位，确保安全。
6、主持安全工作例会，针对存在的问题，制定解决办法。
7、在计划、布置、检查、总结、评比的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
8、督促、检查安全技术措施项目完成情况和技措经费的有效使用情况。
9、发生事故后，按照“四不放过”的原则，组织对事故的分析、提出处理意见和改进措施，并督促实施。
10、加强对安全工作的考核，向总经理提出奖惩意见。
（三）部门经理（车间负责人）安全责任制
1、部门经理（车间负责人）是本部门安全第一责任人，对本部门的安全工作全面负责。
2、认真学习、理解，贯彻、落实国家、本市安全法律、法规。
3、认真组织本部门职工学习贯彻执行本企业安全责任制，规章制度、操作规程。
4、对本部门职工进行安全教育培训和考核，对新职工、转岗人员进行车间级教育和考核，并做好记录。
5、教育职工正确使用个人劳动防护用品，并进行监督检查。
6、在（经营）计划、布置、检查、总结、评比中，同时把安全工作贯穿到每个具体环节中去，做到安全经常化、制度化、具体化、标准化。
7、编制本部门的安全技术措施计划，并负责组织实施，不断改善劳动条件和作业环境。
8、每月至少认真检查、分析一次安全工作，针对问题采取具体措施，对于本部门解决不了的，及时上报主管领导。
9、做好本部门女工和未成年工的特殊劳动保护工作。
10、分析本部门作业场所，工作岗位危险因素事故隐患，制定防范措施和应急方案。
11、严禁对部门人员违章指挥和强令冒险作业。
12、发生安全事故，保护现场及时上报，并协助查明事故原因，采取措施防止事故重复发生。
13、对本部门安全有贡献者或对事故有责任者提出奖惩意见。
（四）组长安全责任制
1、企业内各组长为本组的安全第一责任人，对本组的安全工作负全责。
2、认真执行本企业安全责任制和各项规章制度，遵守安全操作规程，对本组从业人员在中的安全和健康负责。
3、对新入职的从业人员进行组安全教育。
4、组织本组从业人员学习安全规程，检查执行情况，及时制止违章作业。
5、根据工作任务，作业环境等特点，具体布置安全工作。
6、教育并每天检查组人员正确穿戴使用劳动防护用品，并做好记录。
7、每天对设备运行、安全防护装置、消防器材的完好情况进行检查。发现问题及时解决，对不能彻底解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报车间主任。
8、发生工伤事故，要详细记录，组织全组从业人员认真分析，吸取教训，提出防范措施。发生重伤和死亡事故，要保护现场，立即上报。
（五）组安全员安全责任制
1、协助组长做好本组安全工作，接受本部门安全员的业务指导，协助组长做好班前安全工作布置，班中安全检查，班后安全总结。
2、组织开展本组各种安全活动，认真做好安全活动记录，提出改进安全工作的意见和建议。
3、对从业人员进行岗位安全教育。
4、严格执行有关安全的各项规章制度，有权制止违章作业，并及时报告，及时上报组长或车间安全员。
5、检查督促组人员正确使用劳动防护用品。
6、发生事故要及时了解情况，维护好现场，并向领导报告。
（六）从业人员安全责任制
1、从业人员在各自的岗位上对本人的安全负责。
2、从业人员上岗前，接受企业三级安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识和技能，经考试合格后上岗工作。
3、在劳动过程中，严格遵守本企业的安全规章制度和安全操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。
4、上班后，对自己操作的设备、安全设施进行检查并做好记录，发现事故隐患或其他不安全因素，及时采取措施并向组长或组安全员汇报；当发现直接危及人身安全的紧急情况时，立即停止作业或者采取应急措施。
5、对企业位安全工作中存在的问题提出批评、检举和控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
6、从业人员在劳动过程中，做到“三不伤害”，即不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害；并且要做到自己不违章作业而且有权制止他人的违章作业。
7、搞好文明，保持作业现场整齐，清洁和畅通无阻。
8、特种作业人员必须经过专业部门培训合格后持证上岗。
二、各部门安全责任制
（一）办公室安全责任制
1、接到上级有关安全指示文件、资料，及时转交企业总经理审批后，需要汇审的及时转发有关领导，需要贯彻执行的及时打印、下发，并做好发文记录和文件存档工作。
2、组织检查落实干部值班制度。
3、搞好所管辖部门的安全工作，并检查各项安全规章制度落实情况。
4、在安排、总结工作时，同时安排、总结安全工作。
（二）服务部安全责任制
1、认真组织学习国家安全法律法规。
2、编制实施计划，同时编制、实施安全技术措施计划，检查计划完成情况时，同时检查技术安全措施计划完成情况。
3、在保证安全的前提下组织，发现现场违反安全规章制度和操作规程，要及时制止，严禁违章指挥违章作业。
4、发现过程中，出现安全隐患和安全事故时，要果断处理，并立即上报主管部门。
5、各级调度会，应有安全内容；组织经济分析活动，应同时分析安全情况。
6、在总结、评比工作时，同时总结评比安全工作。
7、在与安全发生矛盾时，坚持“安全第一”的原则，应先解决安全问题。
（三）人力资源部安全责任制
1、严格贯彻执行国家、遂宁市安全劳动保护法律法规。
2、组织有关部门对新来的职工进行三级安全教育培训，考试合格后，方可上岗工作。
3、制定企业各类人员安全教育培训考核计划并组织实施。
4、搞好职工劳动纪律教育，对严重违反劳动纪律，影响安全的，提出处理意见。
5、与从业人员签订劳动合同，如实告知劳动安全职业危害等。
6、依法为从业人员办理工伤社会保险缴纳保险费。
7、分配工作时，注意禁忌和女工、未成年工特殊劳动保护。
8、对工伤人员进行工伤评定和劳动能力鉴定。
9、建立健全安全教育培训档案。
（四）财务部安全责任制
1、按照国家规定或实际需要，按比例提取安全投入经费、并单立科目，专款专用。
2、按时拨付安全投入资金。
3、负责监督安全投入费用的使用。
4、建立安全专项资金账簿。
三、安全检查制度
（一）依据《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强安全工作的决定》结合企业实际，制定本企业安全检查制度。
（二）安全检查形式和内容
1、企业级安全检查由安全管理部门组织，有关领导和部门负责人、工会人员参加。
（1）综合安全检查：每月一次，主要检查安全管理制度落实、机械设备、安全设施、安全教育、劳动防护用品使用、违章行为等情况。
（2）重要节假日安全检查：节前安全隐患、应急准备，节中值班、节后设备重启和对重点危险部位进行安全检查。
（3）季节性安全检查：根据季节特点安排对重点部位和部门进行检查。雨季防雷电、夏节防高温、防汛、冬季防火、防冻。
（4）新产品、新项目投产前，企业组织有关人员对重点危险部位和设备进行检查。
2、部门综合安全检查，由部门安全主管人员组织部门分管领导和有关人员参加，每月一次对所管辖的作业场所安全、消防、职业卫生等进行检查。
3、专业性的安全检查，按职责分工由企业主管部门组织，有关技术人员，包括聘请专业人员参加，每年不少于2次。
（1）设备部门对电气设备、起重机械设备、特种设备进行安全检查。
（2）安保部对消防设施、器材进行安全检查。
4、日常巡查：重点对重要部位、危险源等进行安全检查。（1）企业安全管理人员组织部门安全员每月一次。（2）部门安全员组织人员每天一次。
（三）安全检查表设计。各类安全检查表由安全检查组织部门组织有关人员根据检查重点、设计检查项目、内容、检查方法等，并报安全主管部门备案。
（四）隐患整改。对查出的事故隐患要按“四定”原则：定整改内容、整改负责人、整改措施和费用，定完成期限。
1、企业主管部门组织各类检查发现的安全隐患下达整改通知，责任部门限期整改。严重和重复出现的安全隐患要认真分析、研究，制定切实可行的整改措施。由组织部门组织整改。
2、车间、部门查出的安全隐患，由车间、部门组织整改，整改有困难的报企业主管部门组织整改。
（五）企业安全检查记录、部门安全检查记录在企业安全管理部门备案。车间班组检查记录，每年交安全主管部门归档。
四、具有较大危险因素的经营场所、设备和设施的安全管理制度
我企业具有较大危险因素的场所设备、设施有：配电室、喷烤漆房等特种设备。
（一）凡是具有较大危险因素的经营场所，都必须设置警示牌，现场不能存放与工作无关的物品。
（二）安全出口和疏散通道畅通，设置应急疏散指示标志、安全警示标志和应急照明设施，安全疏散门向外开启，并配有相适应的灭火器材。
（三）采取相应的安全防范措施。电气安装必须符合要求，动用明火时，按规定执行。
（四）加强安全检查和巡查，必要时设置专人看管。
（五）特种设备定期年检、操作者持证上岗等。
（六）操作危险设备要定人、定机，并严格执行安全操作规程。
（七）加强设备、设施的日常检查，维护保养，并做好记录。设备、设施不能带病运行和使用。
（八）危险设备未经批准，不得擅自安装，拆卸或改装。
（九）用电的设备、设施必须有良好的接地保护。
（十）室外的设备、设施在遇恶劣天气时，停止使用。（按说明书或相关规定执行）。
五、安全奖惩制度
（一）奖励
1、在企业活动中，模范遵守安全规章制度，在劳动过程中严格执行安全操作规程，在安全工作中，成绩显著的部门、车间、班组和个人给予表彰和奖励。
2、对在安全管理、安全技术、职业卫生等方面提出合理建议，被企业采纳的给予表彰和奖励。
3、对发现安全隐患及时排除，有效防止安全事故发生或生命财产免受损失的给予奖励。
4、对予制止和抵制违章作业，防止工伤事故发生或企业财产免受损失的给予表彰和奖励。
（二）处罚
1、在过程中，不遵守劳动纪律，违反安全操作规程和对所使用的设备未认真进行日常保养和检查、检修或检查不合格的将进行批评和处罚。
2、无证上岗操作特种设备或进行特种作业的人员酌情给予批评和处罚。
3、对于未正确穿戴劳动防护用品者进行批评教育，不听劝告和屡次违犯者酌情处罚。
4、对在过程中，发现隐患不及时排除或发生事故后，迟报、谎报和隐瞒不报者将进行处罚。
5、对于发生安全事故的，根据事故原因的分析，将对相关责任部门或个人，进行处罚。严重者将追究刑事责任。
6、对特种设备、劳动防护用品等未按规定进行检测的管理部门和个人酌情给予处罚。
7、对特种作业人员证照，未通知按规定时间进行检验的管理部门和个人酌情处罚。
8、各级领导违章指挥，造成安全事故的加重处罚。
（三）奖励与惩罚的最高权力机构，为本企业的安全委员会（安全领导小组）。
（四）处罚款由财务部门单独立账，罚金用于安全工作。
六、安全例会制度
为了加强安全管理，加强安全信息的沟通，消除安全中的不安全因素，我企业决定，定期召开安全例会。
（一）企业定于每周一上午会同周例会一起进行安全例会(特殊情况另行通知)。
（二）地点：会议室。
（三）参加人员：安全领导小组全体成员和各部门安全负责人。
（四）主持人：总经理或安全负责人
（五）会议内容：
1、学习或传达上级有关安全方面的文件和指示精神。
2、听取安全主管部门负责人，对上一周安全工作的情况及隐患整改情况的汇报。
3、讨论当前安全方面存在的问题，并研究整改方案或措施。
4、听取其他部门有关安全方面的意见和建议。
5、研究或讨论本企业在安全方面应给予奖励或批评教育及处罚的部门、车间班组或个人。
6、安全主管领导对上一周情况进行总结并部署下一阶段工作。
7、对于隐患排查情况，进行分类，属于非本企业的隐患，上报政府有关部门，属于本企业的安排计划予以排除。
8、每次会后，写出会议纪要，发放有关部门。
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2017年1月1日
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