实训七：电子商务技术基础实训

第一篇：实训七：电子商务技术基础实训

项目三 电子商务技术基础实训

1.1 Internet上搜索引擎的使用

一、实验目标

1、熟悉Internet的使用方法和基本的技巧；

2、了解“搜索引擎”的查询方法；

3、熟悉Internet上常用的搜索引擎；

4、熟悉搜索引擎的使用方法和基本的技巧；

5、并用几个实例来验证。

二、实验程序及内容

关键字是用户根据所查找的信息而提炼出的具有代表性的词语。进入http://www.xiexiebang.com/ 下载中文版。

2、软件安装

安装WinRAR非常简单，执行下载回来的可执行文件，如图1-15所示。

图1-15 WinRAR安装画面

单击“完成”进入关联设置画面，如图1-16所示。

图1-16 WinRAR关联设置画面

单击“确定”进入设置画面，如图1-17所示。

图1-17设置画面

3、压缩文件

对“2006春学期教学资料”文件夹下所有的文件进行压缩打包时，如在当前路径创建同名压缩文件，选定该文件夹图标，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选“添加到2006春学期教学资料.rar”命令,如图1-18所示。则出现正在创建进度显示，如图1-19所示。

图1-18 压缩快捷菜单

图1-19显示创建进度

4、解压缩文件

对于使用WinRAR压缩的（如“电子商务概述.rar”）RAR压缩文件，双击它就可以使用WinRAR进入压缩文件内部，如图1-20所示。

选中文档，再按所需功能的按钮就可以实现解压缩。

图1-20压缩文件对话框

5、创建自解压文件

对“2006春学期教学资料”文件夹下所有的文件创建自解压文件时，选定该文件夹图标，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选“添加到压缩文件”命令,如图1-18所示。进入设置压缩文件属性的窗口，如图1-21所示。

图1-21压缩文件属性对话框

在压缩选项中选中“创建自解压格式压缩文件”，单击“确定”。

1.4 Outlook Express的使用

一、实验目标

1、了解Outlook Express软件的设置；

2、了解收发E-mail的基本工作原理；

3、了解通讯簿的各种功能；

4、掌握Outlook Express的基本操作技能；

5、掌握利用Web进行E-mail的收发方法；

6、掌握通讯簿的使用方法。

二、实验程序及内容

1．OutlookExpress的启动和退出

1）启动Outlook Express

快捷方式：在Windows桌面上，双击“Outlook Express”图标，启动Outlook Express。

菜单方式：单击Windows的“开始”菜单，从中选择“程序”，在“程序”的下拉菜单中选择“Outlook Express”命令。启动后的Outlook Express窗口如图1-22所示。

图1-22 Outlook Express开始画面

2）退出Outlook Express 在Outlook Express窗口中单击“关闭”按钮或从“文件”菜单中选择“退出”命令。

2．OutlookExpress的窗口布局及设置

1）将“收件箱”窗口中“邮件列表”和“邮件内容”窗口作适当调整。①启动“Outlook Express”。

②在Outlook Express窗口中单击文件夹列表中的“收件箱”文件夹，如图1-23所示。

图1-23收件箱窗口

③将鼠标移动到“邮件列表”窗口和“邮件内容”窗口的分割线上。④鼠标指针变为上下方向的箭头，按下鼠标活动键进行拖曳至适当位置。

图1-24窗口布局属性

2）设置Outlook Express的窗口布局，要求显示Outlook栏、文件夹栏、工具栏、状 态栏，将邮件预览窗格显示在邮件旁边，并显示预览窗格的标题。

①在“Outlook Express”的窗口中，从“查看”菜单中选择“布局”命令。

②在“窗口布局属性”对话框（如图1-24所示）的布局中，在“基本”选项中选中文件夹栏、Outlook栏、状态栏、工具栏，取消其他选项。

③在“预览窗格”选项中选中显示预览窗格、显示预览窗格标题，井选中“在邮件旁边”。

④单击“确定”按钮。

3）更改收件箱邮件列表中的显示栏目为：附件、发件人、主题、大小、接收时间和账号。

①在“Outlook Express”窗门的“Outlook栏”中单击“收件箱”按钮。②从“查看”菜单中选择“列”命令。

图1-25列对话框

③在“列”的对话框（如图1-25所示）的选项中，选中附件、发件人、主题、大小、接收时间、账号，取消其他选项（根据需要，可以通过“上移”、“下移”来改变显示栏目的先后次序）。

④单击“确定”按钮。3．E-MAIL的撰写、发送、接受、阅读、回复及转发。

1）发送一封邮件，收件人：1234@sohu.com（邮件地址可以自己选定）主题：电子商务培训

邮件内容：该邮件中带有一个附件

并将C：DZSWABC．txt作为附件发送至发件箱。

①在“Outlook Express”的窗口中单击工具栏上的“新邮件”按钮或从“邮件”菜单 中选择“新邮件”命令。

②在“新邮件”窗口中，击中 “收件人”文本框，输入收件人的电子邮件地址1234@sohu.com。

③单击“主题”文本框，输入：电子商务培训（输入后的窗口标题会变为“电子商务培训”）。

④单击邮件正文区，输入：该邮件中带有一个附件。如图1-26所示。

图1-26邮件对话框

⑤从“插入”菜单中选样“文件附件”命令。

图1-27插入附件对话框

⑥在“插入附件”对话框（如图1-27所示）中，从“查找范围”的下拉列表中指定文件，然后单击“附件”按钮。⑦在返回的窗口中（如图1-26所示），从“文件”菜单中选择“以后发送”命令。2）修改发件箱中主题为“电子商务培训”的邮件，将邮件正文改为“请打开附件!”，然后发送。

①在Outlook Express的工作窗口中单击“发件箱”文件夹（若当前窗口中没有显示文件夹列表，可以通过“查看”菜单的“布局”命令进行设置显示）。

②在发件箱的邮件列表中，选中1234@sohu.com，并双击打开指定邮件。

③从打开的邮件正文区中，删除文本：该邮件中带有一个附件。输入：请打开附件!。④单击“电子商务培训”邮件窗 口工具栏中的“发送”按钮。

3）撰写邮件内容，并在文本中插入图片。收件人的地址为：1234@sohu.com（可由学生自定邮件地址）。主题：欢迎光临。内容：欢迎光临湖南信息学院。并且直接发送。

①在Outlook Express窗口中，单击工具栏上的“新邮件”按钮或“邮件”菜单中选择“新邮件”命令。

②在“新邮件”窗口中，单击“收件人”文本框，输入收件人的电子邮件地址：1234@sohu.com。

③单击“主题”文本框，输入：欢迎光临。

④单击邮件正文区，输入：欢迎湖南信息学院。

⑤将插入点定位在输入文本的下一行，从“插入”菜单中选择“图片”命令。

⑥在“图片”对话框（如图1-28所示）中，单击“图片来源”文本框旁的“浏览”按钮，选择指定图片文件，单击“确定”按钮。

图1-28图片对话框

⑦在返回的对话框中单击“确定”按钮。

⑧在返回的窗口中，单击工具栏上的“发送”按钮。4）接收邮件并阅读。

①在Outlook Express的工作窗口中，选中文件夹列表中的“收件箱”文件夹。

②在收件箱的邮件列表中单击需阅读的邮件，或双击邮件列表中需阅读的邮件，打开邮件阅读窗口，如图1-29所示。

图1-29邮件阅读窗口

5）接收邮件并回复，回复主题为答复。邮件内容；已查阅!。然后直接发送。

①在Outlook Express的工作窗口中，选中文件夹列表中的“收件箱”文件夹。

② 在收件箱的邮件列表中，打开需要回复的邮件，单击“答复”按键。

③在“回复”邮件窗口（如图1-30所示）中，将主题改为：答复。邮件正文的中输入：已查阅!。

图1-30“答复”邮件窗口

④单击工具栏上的“发送”按钮。

4、通讯簿中联系人的操作

1）在回复电子邮件时，自动将收件人添加到通讯簿中。

①在Outlook Express工作窗口的“工具”菜单中选择“选项”命令。

②在“选项”对话框（如图1-31所示）的“发送”标签中选中“自动将我的回复对象添加到通讯簿”复选框。

图1-31“选项”对话框

③单击“确定”按钮。

注意：在以后回复邮件时，收件人的名称和电子邮件地址将自动添加到通讯簿中。2）将“已发送邮件”文件夹中邮件的发件人、收件人添加到通讯簿中。

①在Outlook Express窗口中的文件夹列表中，选“已发送邮件”文件夹。②在己发送的邮件列表中，选中1234@sohu.com邮件并双击。

③在打开的1234@sohu.com邮件窗口中，将鼠标指向发件人，右击鼠标，在“快显”菜单中选择“添加到通讯簿”命令。

④在进入的“属性”对话框中单击“确定”按钮，返回1234@sohu.com邮件窗口。⑤在返回的1234@sohu.com邮件窗口中，将鼠标指向收件人，从“快显”菜单中选择“添加到通讯薄”命令。

⑥在进入的“1234@sohu.com属性”对话框中单击“确定”按钮，再次返回1234@sohu.com邮件窗口。

⑦单击1234@sohu.com邮件窗口的“关闭”按钮。3）在通讯簿添加新联系人：卞子君（学生也可以自己定），邮件地址为bzj@54321.123 ①在“OutlookExpress”窗口中单击工具栏上的“地址”按钮。

②在通讯簿窗口（如图1-32所示）中，单击“新建”按钮，从其下拉列表中选择“联系人”。

图1-32通讯簿窗口

③在进入的联系人“属性”对话框中，按如图1-33所示，依次输入联系人信息。

图1-33联系人“属性”对话框

④单击“确定”按钮。

⑤在返回的通讯簿窗口中，单击“关闭”按钮。

第二篇：电子商务实训七

实验七电子商务交易模式

一、实验目的1、了解B2C电子商务交易模式的应用；

2、了解C2C电子商务交易模式的应用；

二、实验内容：

（一）B2C交易模式按照电子商务所销售商品形态的不同可以分为：

1、无形商品的电子商务模式

（1）网上订阅模式

（2）付费浏览模式

（3）广告支持模式

（4）网上赠予模式

2、有形商品的电子商务模式

（1）企业网上直销

（2）网上中介销售

找到与之对应的网站，并直接从互联网上获取该交易模式所提供的商品与服务。例如：付费浏览模式中，在百度文库上注册账号，完善个人资料，评论文档，上传文档和下载一篇有关电子商务的文档。

熟练掌握B2C购物流程，能够画出其交易流程图。

（二）C2C电子商务模式

目前在Internet上出现的网络拍卖交易方式主要有以下几种：

（1）网络英式拍卖（公开拍卖或增价拍卖）

（2）网络荷兰式拍卖（出价渐降式拍卖）

（3）集体议价（团购）

（4）逢低买进

（5）反拍卖（标价求购）

（6）一口价

查找以上六种拍卖模式，了解C2C网上拍卖。

熟练掌握C2C购物流程，能够画出其交易流程图。

第三篇：电子商务实训

意义：电子商务这门学科是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，来实现商务的电子化、数字化和网络化的。所以其实际训练就显得尤为重要，通过经常接触计算机熟悉各种操作，了解各个网络通信技术的基本原理，才能使我们将学习这门学科的基础打好，才能使我们对于电子商务到底是什么有个直观的认识。电子商务进行实训是很必要，电子商务是近些年来才出现并迅猛发展的产物，其又是植根于更加日新月异变化万千的互联网之上，只有进行必要的实训课程才能使我们把握电子商务最新的发展动向，掌握最新的电子商务信息和认识最新的电子商务技术，最终与时俱进的学习这门学科掌握这门学科并在以后的工作学习生活中运用好这门学科。

必要性：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。总的来说电子商务就是利用现代的网络信息技术进行的商业活动。这可以分为两个部分看，一是网络信息技术，这就必须要使用到计算机和链接网络的相关设备，这个部分如果不进行实训的话关是书本的理论知识，难以切实掌握相关技术和知识，所以这部分是必须进行实训的。二是商务活动，既然是商务活动肯定是人与人打交道，不能自说自话，自己和自己交易所以通过计算机和全球的网络进行连接扩大交易范围和更多的潜在客户交流沟通，这不仅是这门课的必须更是电子商务的核心和根本。所以要学习电子商务，进行实训是必要的。由以上各项目的学习，我们发现电子商务是在不断发展的不断完善的。从而不断的出现新的知识新的方向。

项目一：互联网与电子商务

互联网的定义：1：在全球范围内，采用TCP/IP协议族的计算机相互连接而组成的全球最大的开放式计算机网络。2：世界范围内网络和网关的集合体，使用通用的TCP/IP协议簇相互通信，是一个开放的网络系统。

电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

一．互联网与电子商务的密切联系

电子商务与互联网有着密不可分的关系，电子商务是从互联网上发展起的的新兴产业，而电子商务又是互联网的新鲜血液。电子商务借互联网而发展，联系网电子商务而发展半壮大，就自然界中的一个循环，有了新生与衰退的循环才有了世界的发展。

项目二：电子商务主要模式分析

电子商务主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等。

但主要又以以下几种为主：

企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业

拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。

消费者与企业之间的电子商务(Consumer to Business，即C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。C2B是商家通过网络搜索合适的消费者群，真正实现定制式消费。对消费者而言，是一种理想化的消费模式。比如说当下如火如荼的团购。

项目三：网上购物（C2C、B2C）

C2C：就是消费者对消费者的购物模式。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式。2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。

B2C：就是企业对消费者的购物模式。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。

项目四：网络营销（网络调研、网络推广、网络营销策略）

网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效创造飒沓价值、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和

理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总网络营销体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的优势有：

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

2、网络营销无店面租金成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。

4、服务个性化

5、容易实现5C策略

6、方便地获取商机和决策信息

7、多媒体展示

8、丰富的促销手段

9、具有扩展性

10、信息透明化

11、长尾效应显著

项目五：电子商务物流实训：

电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化, 使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息, 又将信息处理电子化, 强化了信息处理, 弱化了实体处理。供应链管理的变化电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离, 改变了传统市场的结构。第三方物流成为物流业的主要组织形式第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。物流行业即能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。

项目六：电子支付与网上银行

所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物，电子支付流程理实体是流转来完成款项支付的。

网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。项目七：电子商务安全

电子商务的安全主要体现在：交易的有效性和可执行性、交易机制的可靠性、交易过程中信息的完整性和保密性。

1、电子商务技术中的安全隐患有：

(1)篡改。(2)信息破坏。(3)身份识别。(4)信息泄密。

2、电子商务的安全性需求可以分为两个方面，一方面是对计算机及网络系统安全性的要求，表现为对系统硬件和软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；

另一方面是对电子商务信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否认性；(4)交易者身份的真实性；(5)系统的可靠性。

3、为避免电子商务中存在的安全问题，合理有效的措施极为重要，在实施过程中最为关键的技术主要有网络安全技术、加密与认证技术、安全协议。

1、网络安全技术

在应用网络安全技术方面，防火墙技术是主要技术。

2、加密技术

加密技术作为主动的信息安全防范措施，利用加密算法，将明文转换成为无意义的密文阻止非法用户理解原始数据，从而确保数据的保密性。

3、认证技术

认证技术是保证电子商务安全的又一重要技术手段，是防止信息被篡改、删除、重放和伪造的一种有效方法，它使发送的消息具有被验证的能力，使接收者能够识别和确认消息的真伪。认证的实现包括数字摘要、数字信封、数字签名、数字证书和智能卡等技术。

4、安全协议

安全协议本质上是关于某种应用的一系列规定，包括功能、参数、格式、模式等，通信各方只有共同遵守协议，才能互操作。

总结：

新技术的出现与应用，总会带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。电子商务是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。对此，全民族都要有紧迫感，要吸引更多企业上网，通过上网提高企业竞争力，提高企业盈利水平。发挥示范效应，鼓励更多行业参与。首先应在一些适合于电子商务发展的领域和部门积极推行，如外贸、银行、证券、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业可先开展电子商务，对于示范单位应在资金、税收等方面予以大力支持，并促其良性循环。创造发展环境，建立保障系统。电子商务的发展需要有相应的法律、法规，相应的技术标准与网络接入标准，相应的银行金融支持系统等等。我认为要保证电子商务的规范化操作，就必须使这些标准与国际通用标准接轨。强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一方面要重视引进一批电子商务人才，另一方面又要防止电子商务人才的外流。吸收另国经验，走我国发展之路。积极参与国际对话与讨论，在电子商务国际框架中及时吸收另国的经验教训，以加快我国电子商务的发展步伐。

第四篇：电子商务实训

电子商务实训

一、浏览天涯社区或猫扑社区，回答以下问题：

1、网络虚拟社区的功能有哪些？

2、网络虚拟社区对现实生活有什么影响？（从企业、个人角度思考，有正面和负面的影响）

3、加入天涯社区或猫扑社区（写出你注册的会员名），学会发表主题、回复帖子。（注意不

要发表不合时宜的言论）

二、浏览团购网站，总结出网络团购这种模式存在的优缺点？

第五篇：1电子商务技术基础实训

电子商务技术基础实训

1.1 Internet上搜索引擎的使用

一、实验目标

1、熟悉Internet的使用方法和基本的技巧；

2、了解“搜索引擎”的查询方法；

3、熟悉Internet上常用的搜索引擎；

4、熟悉搜索引擎的使用方法和基本的技巧；

5、并用几个实例来验证。

二、实验程序及内容

1、分类列表查询方法

连接到雅虎的中文网站 http://www.xiexiebang.com（如图1-1所示）。

图1-1雅虎的中文网站首页

查找关于搜索引擎的信息（如图1-2所示），找到一些搜索引擎站点，记录下网址，并记录下你所选择的各级分类名称。

图1-2雅虎的中文网站搜索引擎

2、关键字查询方法

关键字是用户根据所查找的信息而提炼出的具有代表性的词语。进入http://www.xiexiebang.com，如图1-3所示。

图1-3 百度首页 1）简单查询方法说明：即在关键字输入框中直接输入所要查找信息的关键字（不带引号），再点击查找，即可开始检索信息，显示出所找到的信息列表。

查找与搜索引擎相关的信息，在关键字输入框中输入“搜索引擎”（不带引号），如图1-4所示，记录下几个查找到的信息。

图1-4在百度上搜索“搜索引擎”的结果

2）进阶查询方法说明：在简单查询方法的基础之上，使用一些方法，可以更精确查找到所需的信息。

①使用“"双引号 在输入关键字时，将该关键字用“”括起来，如输入“搜索引擎”（带引号），记录下查询结果，并说明不带引号和带引号的区别。

②使用+、-号 输入多个关键字一起查询，可以使用+、-号来限定它们的存在关系。如：在关键字前加“+”（不带引号）和在关键字前加“-”（不带引号），所表示的结果（请记录）。

3、请根据如下说明上网进行验证

一般来说，在每个搜索引擎中均提供分类目录及关键词检索这两种信息查询方法。而这些搜索引擎的基本用法是搜索引擎站点中都提供一个可以输入关键词的文本输入框和一个”搜索“的按钮，用户可以在输入框中键入关键词，然后按”搜索“按钮，搜索引擎就会自动地在其内部的数据库中进行检索，最后把与关键词相符合的或者是与关键词相近的网站显示在结果页中，接着用户只需通过搜索引擎提供的链接地址，就可以访问到相关信息。这种查询方法的关键之处在于关键词的选择和表达上。如果关键词选择不当，搜索的结果会返回大量无用的垃圾信息；或者有用的信息被淹没在大量的冗余的页面之中。所以在选择关键词时，应该熟练掌握关键词语法表达方式，这样就可以少走弯路，能得到更精确的 搜索结果，从而迅速找到自己所需要的信息。虽然各个搜索引擎的搜索语法不完全相同，但下面一些搜索语法还是比较通用和常见的，分别举例来说明各个语法符号的使用方法。

①直接键入关键字，搜索引擎就把包括关键字的网站和与关键字意义相近的网站地址一起返回给用户。例如：键入”网上教学“，搜索引擎就会把”网上学习“、”远程教学“以及”网上教学“等内容的网址一起反馈给用户，因此这种查询方法往往会返回大量不需要的信息。

②利用双引号，来查询完全符合关键字串的网站。例如：键入”电脑硬件“，会找出包含网络资源的网站、但是会忽略包含”电脑硬件行情“的网站；这种查询方法要求用一对半角的双引号来把关键字包括起来。

③加t:在关键字前，搜寻引擎仅会查询网站名称。例如：键入t:电脑，会找出包含电脑的网站名称。

④加u:在关键字前，搜寻引擎仅会查询网址(URL)。例如：键入t:yancheng，会找出包含yancheng的网址。

⑤利用+来限定关键字串一定要出现在结果中。例如：键入电脑+网络，会找出包含电脑和网络的网站。

⑥利用-来限定关键字串一定不要出现在结果中。例如：键入电脑-网络，会找出包含电脑但除了网络的网站。

⑦利用*代替所有的字母，用来检索那些变形的关键词或者是不能确定的关键词。例如：键入”电*“后的查询结果可以包含电脑、电影、电视等内容。

⑧利用（）可以把多个关键词作为一组，并进行优先查询。例如：键入”（电脑+网络）-（硬件+价格）“来搜索包含”电脑“与”网络“的信息，但不包含”硬件“与”价格“的网站。

⑨利用AND（&）表示前后两个关键词是”与“的逻辑关系。例如：键入关键词：ENGLISH AND CHINESE，会找出将包含ENGLISH和CHINESE的网站。

⑩利用OR（|）表示前后两个词是”或“的逻辑关系。例如：键入关键词：ENGLISH OR CHINESE，会找出将包含ENGLISH或者CHINESE的网站。

⑾利用NOT（-）表示要限制关键词在结果中出现。例如：键入关键词：CHINESE NOT ENGLISH，会找出将包含CHINESE信息，而不包含ENGLISH信息。

⑿利用NEAR来检索两个关键词之间的信息。例如：键入关键词”THE NEAR BOOK“，会找出关键词”THE“和”BOOK"之间的信息，比如可以找到THE INTERSETING CHINESE BOOK这样的信息。ＮＥＡＲ后面可以跟数字来限定两个指定关键字之间允许出现的关键词数。

以上是搜索引擎中一些基本的语法知识，各搜索引擎的具体使用方法有可能与上述的有一点儿差别，所以建议大家在使用搜索引擎时，最好研究一下所选搜索引擎主页上的说明，它们往往在Ｈelp、Advanced search、ＦＡＱ（frequently asked questions）、查询诀窍（search tips）中。一旦你研究过这些说明，就能极大地提高你的搜索效率。

1.2 Internet Explorer的使用

一、实验目标

掌握IE浏览器的基本操作技能

二、实验程序及内容

1、使用浏览器浏览网站

启动IE浏览器，在地址栏中输入网址，打开新页面（如图1-5所示）。

图1-5盐城工学院经济管理学院首页

2、IE的基本设置

1）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”，打开IE设置窗口。也可以在桌面IE图标上单击右键，从快捷菜单中选择“属性”打开设置窗口。

2）打开“常规”选项卡，如图1-6所示，在地址右连接文本框中输入网址http://www.xiexiebang.com，并单击“确认”按钮。返回IE窗口，观察浏览器窗口的变化。

图1-6“常规”选项卡

3）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”,打开IE设置窗口，打开“安全”选项卡，如图1-7所示，为不同区域的Web内容设置相应的安全级别。

图1-7“安全”选项卡

4）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”,打开IE设置窗口，打开“连 接”选项卡，如图1-8所示，设置拨号连接。

图1-8“连接”选项卡

5）单击“局域网设置”按键，进行局域网设置，如图1-9所示。

图1-9“局域网设置”对话框

6）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”,打开IE设置窗口，打开“高级”选项卡，如图1-10所示，设置相应内容。

如图1-10“高级”选项卡

以上所有IE设置，都要单击“确定”按键，才能完成设置。

3、整理并添加相关网站到“收藏夹

利用网页上的搜索选项功能查找所需网址，单击菜单栏中“收藏”选项，利用“添加到收藏夹”功能存放当前网页的网址，如图1-11所示。

如图1-11 添加到“收藏夹”

利用整理收藏夹功能，整理存放的网址，如图1-12所示。

图1-12整理收藏夹

4、保存网页资料

单击“工具”菜单中的“文件”选项进入文件操作选项子菜单。如图1-13所示。

图1-13文件操作选项子菜单

单击子菜单中的“另存为”选项，如图1-14所示。

图1-14保存网页对话框

单击“保存在”右边选择框中的下拉按钮，选择存储网页内容的磁盘及文件夹和文件名。

单击“保存类型”右边选择框中的下拉按钮，选择存储文件的类型。单击“保存”按钮完成操作。

1.3压缩软件的使用

WinRAR压缩功能强大，其独特的多媒体压缩算法和紧固式压缩法更是有针对性地提高了压缩率。2.50版开始完全兼容RAR和ZIP格式，易用性也大大提高。WinRAR的最大优点是压缩率大，速度快。当设置成最快压缩方式的时候，压缩包比ZIP小，而速度却与ZIP不相上下，更可支持非RAR压缩文件。

一、实验目标

掌握压缩软件的下载、安装和使用。

二、实验程序及内容

1、软件下载

到http://www.xiexiebang.com下载英文版软件。到http://www.xiexiebang.com下载汉化版。

2、软件安装

安装WinRAR非常简单，执行下载回来的可执行文件，如图1-15所示。

图1-15 WinRAR安装画面

单击“完成”进入关联设置画面，如图1-16所示。

图1-16 WinRAR关联设置画面

单击“确定”进入设置画面，如图1-17所示。

图1-17设置画面

3、压缩文件

对“2006春学期教学资料”文件夹下所有的文件进行压缩打包时，如在当前路径创建同名压缩文件，选定该文件夹图标，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选“添加到2006春学期教学资料.rar”命令,如图1-18所示。则出现正在创建进度显示，如图1-19所示。

图1-18 压缩快捷菜单

图1-19显示创建进度

4、解压缩文件

对于使用WinRAR压缩的（如“电子商务概述.rar”）RAR压缩文件，双击它就可以使用WinRAR进入压缩文件内部，如图1-20所示。

选中文档，再按所需功能的按钮就可以实现解压缩。

图1-20压缩文件对话框

5、创建自解压文件

对“2006春学期教学资料”文件夹下所有的文件创建自解压文件时，选定该文件夹图标，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选“添加到压缩文件”命令,如图1-18所示。进入设置压缩文件属性的窗口，如图1-21所示。

图1-21压缩文件属性对话框

在压缩选项中选中“创建自解压格式压缩文件”，单击“确定”。

1.4 Outlook Express的使用

一、实验目标

1、了解Outlook Express软件的设置；

2、了解收发E-mail的基本工作原理；

3、了解通讯簿的各种功能；

4、掌握Outlook Express的基本操作技能；

5、掌握利用Web进行E-mail的收发方法；

6、掌握通讯簿的使用方法。

二、实验程序及内容

1．OutlookExpress的启动和退出

1）启动Outlook Express

快捷方式：在Windows桌面上，双击“Outlook Express”图标，启动Outlook Express。

菜单方式：单击Windows的“开始”菜单，从中选择“程序”，在“程序”的下拉菜单中选择“Outlook Express”命令。启动后的Outlook Express窗口如图1-22所示。

图1-22 Outlook Express开始画面

2）退出Outlook Express 在Outlook Express窗口中单击“关闭”按钮或从“文件”菜单中选择“退出”命令。

2．OutlookExpress的窗口布局及设置

1）将“收件箱”窗口中“邮件列表”和“邮件内容”窗口作适当调整。①启动“Outlook Express”。

②在Outlook Express窗口中单击文件夹列表中的“收件箱”文件夹，如图1-23所示。

图1-23收件箱窗口

③将鼠标移动到“邮件列表”窗口和“邮件内容”窗口的分割线上。④鼠标指针变为上下方向的箭头，按下鼠标活动键进行拖曳至适当位置。

图1-24窗口布局属性

2）设置Outlook Express的窗口布局，要求显示Outlook栏、文件夹栏、工具栏、状 态栏，将邮件预览窗格显示在邮件旁边，并显示预览窗格的标题。

①在“Outlook Express”的窗口中，从“查看”菜单中选择“布局”命令。

②在“窗口布局属性”对话框（如图1-24所示）的布局中，在“基本”选项中选中文件夹栏、Outlook栏、状态栏、工具栏，取消其他选项。

③在“预览窗格”选项中选中显示预览窗格、显示预览窗格标题，井选中“在邮件旁边”。

④单击“确定”按钮。

3）更改收件箱邮件列表中的显示栏目为：附件、发件人、主题、大小、接收时间和账号。

①在“Outlook Express”窗门的“Outlook栏”中单击“收件箱”按钮。②从“查看”菜单中选择“列”命令。

图1-25列对话框

③在“列”的对话框（如图1-25所示）的选项中，选中附件、发件人、主题、大小、接收时间、账号，取消其他选项（根据需要，可以通过“上移”、“下移”来改变显示栏目的先后次序）。

④单击“确定”按钮。3．E-MAIL的撰写、发送、接受、阅读、回复及转发。

1）发送一封邮件，收件人：1234@sohu.com（邮件地址可以自己选定）主题：电子商务培训

邮件内容：该邮件中带有一个附件

并将C：DZSWABC．txt作为附件发送至发件箱。

①在“Outlook Express”的窗口中单击工具栏上的“新邮件”按钮或从“邮件”菜单 中选择“新邮件”命令。

②在“新邮件”窗口中，击中 “收件人”文本框，输入收件人的电子邮件地址1234@sohu.com。

③单击“主题”文本框，输入：电子商务培训（输入后的窗口标题会变为“电子商务培训”）。

④单击邮件正文区，输入：该邮件中带有一个附件。如图1-26所示。

图1-26邮件对话框

⑤从“插入”菜单中选样“文件附件”命令。

图1-27插入附件对话框

⑥在“插入附件”对话框（如图1-27所示）中，从“查找范围”的下拉列表中指定文件，然后单击“附件”按钮。⑦在返回的窗口中（如图1-26所示），从“文件”菜单中选择“以后发送”命令。2）修改发件箱中主题为“电子商务培训”的邮件，将邮件正文改为“请打开附件!”，然后发送。

①在Outlook Express的工作窗口中单击“发件箱”文件夹（若当前窗口中没有显示文件夹列表，可以通过“查看”菜单的“布局”命令进行设置显示）。

②在发件箱的邮件列表中，选中1234@sohu.com，并双击打开指定邮件。

③从打开的邮件正文区中，删除文本：该邮件中带有一个附件。输入：请打开附件!。④单击“电子商务培训”邮件窗 口工具栏中的“发送”按钮。

3）撰写邮件内容，并在文本中插入图片。收件人的地址为：1234@sohu.com（可由学生自定邮件地址）。主题：欢迎光临。内容：欢迎光临盐城工学院。并且直接发送。

①在Outlook Express窗口中，单击工具栏上的“新邮件”按钮或“邮件”菜单中选择“新邮件”命令。

②在“新邮件”窗口中，单击“收件人”文本框，输入收件人的电子邮件地址：1234@sohu.com。

③单击“主题”文本框，输入：欢迎光临。

④单击邮件正文区，输入：欢迎光临盐城工学院。

⑤将插入点定位在输入文本的下一行，从“插入”菜单中选择“图片”命令。

⑥在“图片”对话框（如图1-28所示）中，单击“图片来源”文本框旁的“浏览”按钮，选择指定图片文件，单击“确定”按钮。

图1-28图片对话框

⑦在返回的对话框中单击“确定”按钮。

⑧在返回的窗口中，单击工具栏上的“发送”按钮。4）接收邮件并阅读。

①在Outlook Express的工作窗口中，选中文件夹列表中的“收件箱”文件夹。

②在收件箱的邮件列表中单击需阅读的邮件，或双击邮件列表中需阅读的邮件，打开邮件阅读窗口，如图1-29所示。

图1-29邮件阅读窗口

5）接收邮件并回复，回复主题为答复。邮件内容；已查阅!。然后直接发送。

①在Outlook Express的工作窗口中，选中文件夹列表中的“收件箱”文件夹。

② 在收件箱的邮件列表中，打开需要回复的邮件，单击“答复”按键。

③在“回复”邮件窗口（如图1-30所示）中，将主题改为：答复。邮件正文的中输入：已查阅!。

图1-30“答复”邮件窗口

④单击工具栏上的“发送”按钮。

4、通讯簿中联系人的操作

1）在回复电子邮件时，自动将收件人添加到通讯簿中。

①在Outlook Express工作窗口的“工具”菜单中选择“选项”命令。

②在“选项”对话框（如图1-31所示）的“发送”标签中选中“自动将我的回复对象添加到通讯簿”复选框。

图1-31“选项”对话框

③单击“确定”按钮。

注意：在以后回复邮件时，收件人的名称和电子邮件地址将自动添加到通讯簿中。2）将“已发送邮件”文件夹中邮件的发件人、收件人添加到通讯簿中。

①在Outlook Express窗口中的文件夹列表中，选“已发送邮件”文件夹。②在己发送的邮件列表中，选中1234@sohu.com邮件并双击。

③在打开的1234@sohu.com邮件窗口中，将鼠标指向发件人，右击鼠标，在“快显”菜单中选择“添加到通讯簿”命令。

④在进入的“属性”对话框中单击“确定”按钮，返回1234@sohu.com邮件窗口。⑤在返回的1234@sohu.com邮件窗口中，将鼠标指向收件人，从“快显”菜单中选择“添加到通讯薄”命令。

⑥在进入的“1234@sohu.com属性”对话框中单击“确定”按钮，再次返回1234@sohu.com邮件窗口。

⑦单击1234@sohu.com邮件窗口的“关闭”按钮。3）在通讯簿添加新联系人：卞子君（学生也可以自己定），邮件地址为bzj@54321.123 ①在“OutlookExpress”窗口中单击工具栏上的“地址”按钮。

②在通讯簿窗口（如图1-32所示）中，单击“新建”按钮，从其下拉列表中选择“联系人”。

图1-32通讯簿窗口

③在进入的联系人“属性”对话框中，按如图1-33所示，依次输入联系人信息。

图1-33联系人“属性”对话框

④单击“确定”按钮。

⑤在返回的通讯簿窗口中，单击“关闭”按钮。