祥云县人民医院清洁卫生管理办法.2011.（最终版）

第一篇：祥云县人民医院清洁卫生管理办法.2011.（最终版）

祥云县人民医院清洁卫生管理办法

为切实搞好医院的清洁卫生工作，美化医疗环境，营造一个良好的工作、就诊环境，特制定本办法。

一、人人都要爱护公共环境卫生，不乱丢纸屑、烟头、果皮等各类废弃物，不随地吐痰，饮用后的茶叶、剩饭、剩菜及污水等应倒入指定的卫生设施，院内各科室、住院部、值班室布置要井然有序。

二、实行卫生区域包干和划定卫生管理责任人（包干人：清洁工；卫生管理责任人：病区护士长）

（一）卫生一区：外科楼十一层全层、十一层通往十层的三部楼梯的每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由一个清洁工包干。卫生管理责任人：由泌尿外科护士长负责卫生管理工作。

（二）卫生二区：外科楼十层全层、十层通往九层的三部楼梯的每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由一个清洁工包干。卫生管理责任人：由外四科护士长负责卫生管理工作。

（三）卫生三区：外科楼九层全层、九层通往八层的三部楼梯的每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由一个清洁工包干。卫生管理责任人：由外三科护士长负责卫生管理工作。

（四）卫生四区：外科楼八层全层、八层通往七层的三部楼梯的每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由一个清洁工包干。卫生管理责任人：由外二科护士长负责卫生管理工作。

（五）卫生五区：外科楼七层全层、七层通往六层的三部楼梯的

每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由一个清洁工包干。卫生管理责任人：由外一科护士长负责卫生管理工作。

（六）卫生六区：外科楼六层全层、六层通往五层的三部楼梯的每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由一个清洁工包干。卫生管理责任人：由妇科护士长负责卫生管理工作。

（七）卫生七区：中心机房、外科楼五层全层、五层通往四层的三部楼梯的每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由两个清洁工包干。卫生管理责任人：由产科护士长负责卫生管理工作。

（八）卫生八区：外科楼三层全层、二层手术室在用区域、三层通往一层三部楼梯的每天早上湿拖以及楼梯的保洁。由两个清洁工包干。

卫生管理责任人：由手术室护士长负责卫生管理工作。

（九）卫生九区：外科楼二层ICU区域，由ICU护工包干。卫生管理责任人：由ICU护士长负责卫生管理工作。

（十）卫生十区：外科楼十二层全层以及通往十一层三部楼梯的早上湿拖、楼梯的保洁。由一个清洁工包干。

卫生管理责任人：使用后，由十二层护士长负责卫生管理工作。以下（十一至二十四和三十四区）区域由清洁卫生管理科直管：

（十一）卫生十一区：外科楼五部电梯、东边十三层至一层梯道（时段）保洁。由一个清洁工包干。

（十二）卫生十二区：一层大厅、卫生间、一层至地下层楼梯、地下层。由一个清洁工包干。

（十三）卫生十三区：室外环境，南边从外科楼大厅外至内科楼、北边从外科楼墙脚至实习生院墙外、包括通往地下层配电房的楼梯、内二科楼脚、东至对应路边、西至对应围墙。由一个清洁工包干。

（十四）卫生十四区：四层专家住房、远程诊疗中心、（除中心机房外的其它房间）以及四层通往三层的三部楼梯的早上湿拖和楼梯的保洁。由一个清洁工包干。

（十五）卫生十五区：内科楼电梯、一层、六层大厅、公共楼道的巡环保洁，一层、六层大厅每早湿拖。由一个清洁工包干。（十六）卫生十六区：室外环境，南边大厅门前至门诊楼墙脚、西边至清红路口、东边至眼科楼前。由一个清洁工包干。（十七）卫生十七区：室外环境，垃圾场、供应楼公共区域、眼科至垃圾场其间包括食堂门口、晾衣场、锅炉房门口、开水锅区域。由一个清洁工包干。

（十八）卫生十八区：室外环境，急诊科门口至东边车场、玉皇阁路边其间包括绿化内卫生。由一个清洁工包干。

（十九）卫生十九区：室外环境，门诊楼前南至祥姚路口、祥姚路边、西至公商局围墙。由一个清洁工包干。

（二十）卫生二十区：门诊一层大厅、CT室前、X光室前、西头厕所、导医台。由一个清洁工包干。

（二十一）卫生二十一区：门诊二层全层、二层通往一层三部楼梯的湿拖及保洁。由一个清洁工包干。

（二十二）卫生二十二区：门诊四层全层、四层通往三层三部楼梯的湿拖和保洁。由一个清洁工包干。

（二十三）卫生二十三区：门诊五层办公区、五层至四层三部楼梯的湿拖和保洁。由一个清洁工包干。

（二十四）卫生二十四区：急诊区域男女厕所、二层东边男女厕所，由一个清洁工包干保洁。

（二十五）卫生二十五区：儿科的两个病区。由两个清洁工包干。

卫生管理责任人：由儿科护士长负责卫生管理工作。（二十六）卫生二十六区：内一科区域（内科楼二层和通往一层的三部楼梯，由一个清洁工包干。

卫生管理责任人：由内一科护士长负责卫生管理工作。（二十七）卫生二十七区：内三科区域（内科楼三层和通往二层的三部楼梯）。由一个清洁工包干。

卫生管理责任人：由内三科护士长负责卫生管理工作。（二十八）卫生二十八区：内四科区域（内科楼四层全层和通往三层的三部楼梯）。由一个清洁工包干。

卫生管理责任人：由内四科护士长负责卫生管理工作。（二十九）卫生二十九区：内五科区域（内科楼六层全层和通往五层的三部楼梯）。由一个清洁工包干。

卫生管理责任人：由内五科护士长负责卫生管理工作。（三十）卫生三十区：内二科一、二、三层整幢。由一个清洁工

包干。

卫生管理责任人：由内二科护士长负责卫生管理工作

（三十一）卫生三十一区：眼科楼和东边车场。由两个清洁工包干。其中眼科楼管理责任人：由眼科护士长负责卫生管理工作。（三十二）卫生三十二区：急诊科区域。由两个清洁工包干。卫生管理责任人：由急诊科护士长负责卫生管理工作。（三十三）卫生三十三区：中医科区域（内科楼五层全层和通往四层三部楼梯）由一个清洁工包干。管理责任人：中医科护士长负责卫生管理。

(三十四）卫生三十四区：门诊三层和通往二层的三部楼梯，由一个清洁工包干。其中耳鼻喉科区域，管理责任人：耳鼻喉科护士长。

三、要求在上述范围内做到：

⑴保持责任区内干净、整齐，地面、墙壁、黑板无污渍、无蛛网、无痰迹、无纸屑、无废弃物； ⑵窗明己净，经常开窗通风换气；

⑶洗手池、便池、污水池每天刷洗，每周要进行消毒； ⑷病房、医生办公室、值班室、护理站等要保持整洁，在每天中午进行大扫除并根据使用情况进行消毒；

⑸病房内在护士长监督下搞好卫生，保持地下物品码放整齐，无尘土、无污渍。

四、检查、管理措施

（一）各科室责任区域，由卫生管理责任人定时、不定时地自检自查，自行完善。

（二）清洁卫生管理科负责每周检查，每月考核。

五、清洁卫生检查标准：

（一）祥云县人民医院清洁卫生质量的视觉标准“十”无 “六”净

（二）祥云县人民医院清洁卫生工作“十”不准

六、考核和奖励办法

（一）清洁工工资与卫生质量挂钩，挂钩工资200元；考核评分在95分以上者，每上一分，奖励工资40元；95分以下者，每下一分惩基础工资40元。

（二）连续三个月低于95分者并且分值最低的，视情节劝其辞退。

（三）评选优秀清洁工

一、评选办法：①通过对区域日监督、月检查;②组织科室间清4文洁工每月轮流对口检查;③卫生管理科每月联合检查情况；○明行为好，没有违返相关规定的清洁工；

二、清洁卫生管理科将以上各项检查结果打分汇总, 每季分别评出清洁工一、二、三等奖各1名, 给予一定的奖金：200元、150元、100元；清洁卫生管理科每月召开清洁工会议1 次, 总结工作,指出存在问题, 提出整改措施, 将存在的问题列入下次检查的重点, 并公布评选结果。

七、考核评分办法

（一）按标间和普通间卫生考核打分表执行（附打分表两份）。

（二）在每周周二和周五的检查时，要求清洁工本人参与。附：祥云县人民医院清洁卫生工作规范 清洁工作要求 祥云县人民医院清洁卫生质量的视觉标准 清洁工作流程等

2011.4.18

祥云县人民医院清洁工作规范

1、污染区工作：需要进入污染区工作时，应穿戴好服装，鞋帽，手套，口罩等，清洁工作时，清洁工具及清洁用水等应分类使用，不得混用，防止交叉污染，清洁时要认真地按正确的操作规范进行，清洁完毕后用消毒水进行有效灭菌处理。

2、无菌区作业 ：必须穿戴经过消毒的服装，口罩，帽子，鞋，工作时必须非常小心，细心，做完清洁后物归原位，有被污染过的东西要及时处理。进入无菌区要得到医生的同意，方可进行清洁工作。

3、污水池： 清洁时应彻底清除一切污物和污渍，进行消毒灭菌处理。使用专用清洁工具。

4、垃圾桶 ：桶内的垃圾量超过一半应及时清倒，清洁垃圾桶内外壁，保持卫生，洁净，干燥。

5、洗手间 ：洗手间的地面，大小便器，每天必须彻底冲刷，除掉一切污渍，进行有效灭菌处理，及时保洁。保持洗手间空气无异味，清洁洗手间工具材料应专用，清洁完毕，清洁工具应清洗干净。

6、办公室 ：进入医院办公室，应先敲门并征得同意后方可进入，征得同意后，开始工作，工作时应避免发生大的响声，工作完毕，应询问是否还有其他需要清洁的地方。

7、病房 ：进入病房，应先敲门，征得病人同意后方可进行清洁工作，清洁完毕，应询问病人哪里做得不好，有什么事需要帮忙，如有病人不满意的地方需重新清洁。避免在病人休息和用餐时进行清洁工作。清洁时应小心，不得碰撞或污染治疗用的器具物品或药品等物件。

8、物品： 清洁时，对台面物品应征得同意后方可移动，清洁后物归原位。不许随意翻阅台面的资料，记录，翻看摆弄器皿及药品。

9、说话 ：在工作时办公区，病房不得大声喧哗，工作性交谈也须小声进行，不能干扰医护人员工作和病人休息。

清洁工作要求

1、严格按照技术流程及清洁卫生标准对承包区进行清洁操作。

2、正确使用、保管、保养和摆放清洁器具、药剂。

3、负责本区域的垃圾收集和清运。

4、注意“安全第一和节约水电”的习惯。

5、及时汇报、制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等行为。

6、作业时坚持“十不”原则：

一、不从窗口丢东西、倒水，不把身体探出窗外或高空作业；

二、不动病人和科室的钱物、不卖医疗废物；

三、不与病人顶撞；

四、不在影响医护人员治疗查房时搞卫生；

五、不大声喧哗，不谈论与工作无关的事；

六、不做不利于团结的事，不讲不利于团结的话；

七、不在病人就餐时搞卫生；

八、不违反着装规定，不穿拖鞋作业（特殊部位除外）；

九、不在医院做私事，不在医院内煮东西；

十、不完成当天工作不下班；在工作中，做到“三勤（1、手勤—勤做卫生；

2、脚勤—多巡视，快扫垃圾；

3、口勤—多向病人宣传卫生知识。）、四要（1、要仪表整洁；

2、要保持环境安静，做到说话轻、走路轻、动作轻、关门轻；

3、要严格执行医院的各项规章制度。

4、要诚实。）、三个一致（1、领导在场与不在场工作一致；

2、检查与不检查工作一致；

3、平时与节假日工作一致；）”

《祥云县人民医院清洁卫生质量的视觉标准》

“十”无

“六”净 一、四壁无灰尘，蜘蛛网；

二、地面无杂物，积水，污迹；

三、卫生间清洁无臭味，台面无灰尘；

四、金属把手无污渍；

五、家具无污渍；

六、灯具、电视无灰尘；

七、玻璃、镜面无灰尘；

八、房间卫生无死角；

九、楼面整洁无“六害”（老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁）；

十、标识牌、装饰物、宣传栏：无灰尘、无乱张贴； “四壁净

二、地面净

三、家具净

四、卫生洁具净

五、窗户净

六、扶手净”

病区清洁工作要求

（特殊部位：手术室、ICU等按护士长要求去做）

1、每天用500mg/L消毒灵液擦护士吧台、病人床头柜、杂物柜、功能带、窗台及各类仪器、开关。每日二次清扫和用500mg/L消毒灵液拖净治疗室、换药室等地面（如遇特殊情况配合护理需要打扫干净）。

2、多次清扫病区地面，保持无血迹、呕吐物、烟蒂等杂物、保持环境卫生整洁。

3、每天3—4次收捡纸篓内垃圾并及时外送（不能超出纸篓的1/2），垃圾不能在科内久留。

4、每天一次拖扫医生办公室、护休室、更衣室地面并勤收纸篓内垃圾。

5、每天用500mg/L消毒灵液彻底清洗厕所、台盆，做到无污垢、无锈斑、无臭味、无漏水、无堵塞。发现问题及时告知护士站。每周一次擦抹病床架、治疗室、换药室、厕所、污洗间的墙面瓷砖。包括清除墙角蜘蛛网，擦门、窗、玻璃、纱窗、窗框、贴脚线等。

6、每周二次拖把消毒，每周一次便器消毒； 注意事项：

1、安全、节约用水用电，做好下班前五分钟的安全自检自查工作（关闭：电器开关、电源开关、水龙头开关、关好门窗、锁好门）

2、严禁站在高楼窗台上或者探出身体于窗外擦洗做卫生。

3、严禁往楼下丢东西、倒水……因清洁作业的不当操作而造成他人或财产损伤的，后果自负。

病房清洁、保洁工作流程

（提前两个小时打扫或清洁工自已把握）8点前：

1、清扫病室、病区各处垃圾，做到医护人员上班前打扫、湿拖和清除垃圾完毕。

2、用500mg/L消毒灵液湿拖病室、走廊、治疗室、护士站、护休室、更衣室、污洗室等地面。

3、外送垃圾。4、8：00至17：00巡回保洁不少于每两小一次，保持区域内洁净。

8：00～11：00

5、用500mg/L消毒灵液细刷病室内的厕所、冲洗浴室、擦厕所内扶手、擦玻璃门及镜子。

6、用消毒灵液浸泡过的半干毛巾擦抹病人床头柜、传呼器按钮、病房其它用具。

7、擦走廊扶手、窗台、窗框、门、门框、功能带、氧气吸引装置架等。

8.巡回保洁（不少于每2小时一次）和抽时间完成每周计划卫生。

9.清除治疗室、换药室垃圾，做吃饭前的巡回打扫，准备吃饭。11：00～13：30

午餐 13：30～17：00

10.两点前完成一次：拖扫病室、走廊、护士站、治疗室、换药室。清除治疗室、护士站垃圾。（边扫边巡视掌据信息，该拖的拖、该洗的洗）

11.巡回保洁（不少于每2小时一次，17点前快要下班时打扫好才走）。

周计划卫生工作重点

周一：擦墙面、墙脚，清理卫生死角（天头蛛网、地角口痰等）。周二：用500mg/L消毒液浸泡拖把、洗纸篓。周三：擦玻璃窗（室内面）、窗框、门、门框。

周四：擦治疗室、换药室墙面砖，清理卫生死角（天头蛛网、地角口痰等）

周五：用500mg/L消毒液浸泡拖把、洗纸篓。周六：擦病床架。

周日：自检自查、自行完善，确保本区域清洁、干净。

第二篇：人民医院被服管理办法

吉县人民医院病人被服管理办法

1、病房所有被服统一存放，由被服科管理。新入院患者由当班护士领取被服，被服科开具清单，护士与病人或病人家属签名，出院时病人与护士共同退还。

2、科室配备一定基数（2套）的被服，供急诊及夜班住院患者使用，待病情平稳或第二天到被服科办理正式领取手续以补充基数。

3、病房所有被服的管理由护士长管理，如有丢失或被患者带走，当日主班护士负责赔偿。

4、凡每位患者出院后，所用床单、被罩、枕套、病员服由科室护士与被服科共同清点，无破损的交予被服科进行清洗。

5、患者住院超过一星期的每周进行更换、清洗，特殊情况下及时更换。被服管理人员必须及时将每次更换后的被服等物品交给护士长。

6、洗理人员将洗好的物品及被服库管人员所列的清单一同交护士长审查后签字，物品才能交被服库管人员照清单核对入库，用清单月底在财务科结账。

7、凡病人不爱惜使用被服物品，造成物品损坏，污秽者，被服库管人员在收回物品时务必认真检查，必要时对其可处以10—100元罚款。

8、凡应更换、清洗的物品，当班护士未及时予以更换的，一经落实，对护士处以100罚款。

9、凡清洗物品不彻底或未及时清洗造成物品不能清洗干净，污秽不能再次使用者，一经落实，对清洗人员处以300元罚款。

10、该管理办法从2013年10月10日期执行。

第三篇：厂区清洁卫生管理办法3.4

XXX有限公司

厂区卫生管理制度（草案）

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，为了使大

家能有一个良好的办公、住宿、休息场所，经公司研究决定，由全厂员工实行轮班打扫公共区域清洁卫生，具体明细如下：

一、公共区域范围1、188号厂区

A、一楼区域：办公室共公区域、接待区域、过道、走廊、楼梯、卫生间

B、二楼区域：接待室、会议室、过道、楼梯、阳台、卫生间

C、三楼区域：过道、楼梯、阳台、卫生间

D、四楼区域：过道、楼梯、阳台、卫生间

E、广场

F、伙食团、洗碗区过道；

2、355号厂区

A、一楼区域：办公室大厅、过道、走廊、卫生间

B、二楼区域：过道、楼梯、阳台、卫生间

C、三楼区域：过道、楼梯、阳台、卫生间

D、广场

二、清洁标准

1、各办公室人员工作场所，均须自行保持整洁，物品摆放整齐，垃圾清理及时；

2、垃圾、污物、废弃物等的清除，放置于所规定的场所或不得任意乱倒乱堆。

3、地面无污物、污水、浮土。四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；公

共区域无乱堆乱放现象；

4、办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢，桌椅摆放端正，各类座

套干净整洁；

5、厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味，垃圾袋及时更换；

三、事项要求

1、本公司卫生事宜，行政部负责安排监督，须全体人员遵守执行；

2、打扫卫生时间：每天早上9：00-9：30；

3、每天公共区域环境维护由当天值班人员负责；

4、如当值人员无故不打扫卫生，则进行50-100元/次罚款，公司将此罚款奖励给当天代为打扫卫生的工作人员；

5、卫生清理实行组长责任制，组长为责任人；

6、如当值人员因事不能打扫，需申请本组组长，并协商解决，保证打扫工作的顺利进行；

7、清洁用具配置：每层楼配拖布1个、扫把1把、毛巾1张、垃圾撮1个，每次打扫完卫生后，请清洗干净，放在指定的位置；请大家爱护清洁用具。

四、监督机制

1、每周由总经办及行政人事部进行清洁卫生的抽查，如发现未打扫或打扫不彻底，通知组长安排进行整改，整改不合格者，组长及当事人进行20-100元的罚款；

2、关于此项的罚款，由行政人事部做统计，达到一定金额后，由公司统一安排，作为员工的活动基金。

本制度将与绩效考核挂钩，请大家认真遵守。

附件1：卫生清洁轮值表

行政人事部

2014年3月6日

第四篇：小学整脏治乱、清洁卫生管理办法

**************小学

整脏治乱管理方案暨清洁卫生评比标准

为彻底杜绝脏乱现象进入校园，同时为全校教职工创设良好的工作环境，特制定本方案。

一、总体要求：各班清洁区范围内要做到 “无纸屑果皮、无痰迹杂物、无乱涂乱画”；教室要做到“课桌摆放整齐，张贴内容规范有序，地面干净整洁，无杂物、痰迹；门、窗无灰尘，墙壁无乱贴乱画、脚（手）印、污痕、蜘蛛网；楼梯扶手、栏杆无灰尘；电灯开关（插座）无污痕”等。

二、检查标准：

1、行政抽查：

学校行政组对各班每天清洁卫生情况进行不定期抽查，重点检查学生进校后直至下午放学前各班的室内外清洁卫生情况及学生个人卫生情况。检查分数在当天的班级量化分中予以扣除。

（1）各班室内外地面有成堆垃圾或大面积未清除净或有大量杂物，扣5分；经行政组督促未进行整改的，加扣20分。

（2）各班室内外地面有个别纸屑或少量垃圾，每发现一片（处）扣0.5分；经行政组督促未进行整改的，加扣10分。

（3）个人卫生习惯检查：有流鼻涕、手或脸没有洗干净、衣着不整洁的，低年级每人次扣0.5分，中高年级每人次扣2分；有说脏话、乱骂人的，低年级每人次扣3分，中高年级每人次扣5分；有随地吐痰、乱扔果皮纸屑、校内吃零食的，低年级每人次扣3分，中高年级每人次扣5分；其他违反校纪校规的行为，按《教师工作量化考核评定方案》中“教学组织管理考核第五条”的规定，在教师月考核分中扣除相关分值。

（4）故意破坏其他班清洁卫生状况，经学校审查属实的，扣10分，并在全校通报批评；全学期累计发现3次以上的，该班班主任及科任教师当年均不得参予评先选优和晋升高一级职务。

（5）本标准中未提及的情况，由行政组研究酌情扣除班量化分。

2、值日教师检查标准：值日教师对各班下午的清洁卫生状况进行检查，只对最终的卫生状况负责，必要时可将检查结果进行拍照备查。

（1）班级没有安排值日生卫生扫除的，扣10分；下午四点二十前未全部完成清洁

卫生扫除的扣5分，存在大面积敷衍塞责的，经行政值日教师检查确认，行政领导审查同意，扣10分。

（2）垃圾未清除净、地面有杂物、扫除不全面，扣2分。

（3）有个别纸屑或垃圾，每发现一处扣0.5分。

（4）栏杆、墙面磁砖原则上每周抹一次，但有明显的泥土或污物时，必须立即进行清洗；垃圾桶内垃圾有明显异味或超过容量三分之二必须进行清理；未按此标准进行清扫的，扣2分。

（5）清洁区墙面或地面（含厕所）有乱涂乱画痕迹，每处扣1分；有大面积乱涂乱画未进行清理的，每处扣5分。

（6）教室内扫除工具摆放不整齐，扣1分；

（7）课桌椅、桌布摆放不整齐，扣0.5分，大部分课桌明显摆放不整齐，扣5分。（8）门窗玻璃或窗台不干净（二楼窗户外沿除外），扣1分；（9）讲台不收拾整齐干净，扣0.5分；（10）教室内有蜘蛛网较明显的，扣0.5分。

（11）教室内张贴的内容（课程表、值日表、学习园地等）不规范或表面有明显灰尘未打扫，每处扣1分。

（12）黑板（含考勤公示栏）未擦干净，扣1分。

三、检查要求：

1、学校行政组和值日教师要以高度的责任感和对全校师生负责的态度完成清洁卫生检查工作，坚决杜绝在卫生检查中不公平、不公正或掺杂个人情绪，一经查实，取消相关教师评先选优资格，并酌情扣除绩效工资。

2、以上各条考核分，除特别说明的外，均在每天班级量化分中扣除相关分数。

3、全校师生要以整脏治乱活动为契机，提高认识、积极参与、严格要求，各班应有专人负责卫生管理，为学校教育教学工作和广大师生身心健康服务。

四、本方案由学校行政办公室负责解释。

二O一二年三月十二日

第五篇：××××人民医院员工积分管理办法

院发〔2014〕 号

人民医院

关于印发员工积分管理办法的通知

各科室：

现将《 人民医院员工积分管理办法》印发给你们，请遵照执行。

附件：《 人民医院员工积分管理办法》

2014年12月29日

人民医院 2014年12月29日印发

人民医院员工积分管理办法

为了进一步促进和调动全体员工工作积极性、主动性和自觉性，提高制度执行力，不断满足员工精神追求，加速健康医院文化形成，努力培养员工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、团结协作、廉洁行医、文明服务的优良素质，不断改善和提高医疗服务质量，更好地为患者服务，保证医院各项目标任务实现特制定本办法。

一、组织机构

1、员工积分管理领导小组

组 长: 副组长: 成员: 职 责:负责积分活动的全面策划管理。

2、积分管理办公室

办公室设在工会办公室，同志兼任办公室主任。成 员：

职 责：具体负责员工的积分管理，日常积分登记、申请加分项目的申请人员预登记工作，每季末统计积分。

3、科室积分管理员为各科室主任、护士长。

职 责：负责本科室员工的积分登记。

二、实施办法

1、积分管理领导小组，负责本办法的制订与策划和积分管理工作的监督检查，办法的发布由职代会讨论通过。

2、员工积分考核结果记入员工档案。

3、积分采用累加式积分制，基准分为60分，每季度评定一次。

4、鼓励员工参与积分管理专题活动，积分管理办公室根据医院的中心工作，阶段性重大任务和突发性公共卫生事件，适时发布积分管理专题活动信息，宣传组织工作由医院相关科室和群团组织负责。

5、通过奖励积分的方法引导员工参与困难帮扶行动，工青妇等群团组织和院办、党办、人事科等部门负责向积分管理办公室提供需要帮扶的患者和员工（员工个人也可提供相关信息），医院积分管理办公室经审核后推出帮扶项目，参与帮扶的个人可获得适当加分。

三、加分项目

加分项目所列内容为医院鼓励、倡导的职业道德行为，分为一般性加分项目、申请加分项目。

（一）一般性加分项目

1、职务职称、学历科研加分项：①科主任、护士长加2分，科室负责人、副主任加1分；②正高加5分，副高加4分，中级加3分，初级加2分，员士级加1分；③研究生学历加5分，本科加3分，大专加2分，中专加1分；④省级科研加10分，市级科研加5分；⑤国家级论文加5分。

2、自觉遵守医德规范和行业规定，用心为患者服务，爱岗敬业，工作勤恳，任劳任怨，并受到医院通报表扬的，加5分。因良好职业道德行为受到县委县政府、上级卫生主管部门通报表彰或市级以上媒体表扬的，加10分。

3、年内因良好职业道德行为受到员工或患者肯定，并在院内作为典型宣传，院内通报表扬的，加5分。

4、捐款和拾金不眛者，按金额等情节每次加1-5分（由院办公室审核登记，加分标准见附加说明）。

5、团结协作，主动加班（含年内积累补休时间较多，因工作需要个人主动放弃补休），群众满意度高的，由科室提名，医院积分管理办公室批准累计一天加1分；参加医院组织的各类公益和集体活动，利用休息时间，半个工作日加1分，一个工作日加2分（由活动组织部门审核登记）。

6、参加无偿献血，每次献血加5分（由办公室审核登记）。

7、受到患者或家属表扬信表扬，要有事迹介绍，提名1人的加3分，提名多人的每人加1分。锦旗、锦匾获得者提名1人的加5分，提名多人的每人加1分。

8、拒收或主动上交回扣、红包、礼金及有价证券等根据情节或款额每例加5-10分。

9、举报他人有收受“红包”、回扣等行为或其它违规问题，经查证属实，每例加10分。

10、参加下乡义诊活动，每次加5分；参加医院志愿者活动，合格完成任务者每次加5分；积极参加医院改革，经考核评审每成员第一名加3分，第二名加2分，第三名加1分。

（二）申请加分项目

申请加分项目为个人、科室及党支部根据以下“行动项目”内容，申请参与并经评估后获得加分的项目并填写《 人民医院员工积分申请加分项目登记表》备案。

1、特殊员工家庭帮扶活动。员工个人或团队对重病、离异、家人去世等特殊员工家庭，在一定时间内提供帮扶如做家务、陪护、谈心等。

2、患者帮扶行动。对需要帮扶的患者，员工个人或团队采取有效措施进行帮扶，或提出帮扶计划，经积分管理办公室批准后认真组织实施，并得到患者肯定和赞扬。

3、社会弱势群体帮扶行动。对贫困大学生，特困家庭提供助学家庭救助或各类服务，取得良好效果。

4、主动支援突发性公共卫生事件引起的个别科室人员紧缺积极主动承担急、难、险、重任务，参加重特大事故医疗救护，突发性公共医疗卫生事件处理等，表现优秀的（由牵头部门申报，积分管理领导小组批准）。

以上项目由个人也可由科室或党支部联系确定帮扶对象，向积分管理办公室提出具体计划或申请，项目的加分分值由积分管理办公室进行评估后确定，报积分管理领导小组批准，予以加分。每个项目个人最高加分10分，鼓励广大员工发挥主观创造性，针对社会尤其是医院内部各类需要帮扶支持的对象，自愿组织、义务服务，用实际行动诠释医务人员的高尚美德。

四、扣分项目

扣分项目所列内容为医院反对和禁止的职业道德行为，具体分为一般性扣分项目和惩罚性扣分项目。

（一）一般性扣分项目

1、受到投诉或批评查证属实的，每次扣5分。

2、反映医务人员发生推诿患者，会诊不配合、夜间诊疗不及时等行为之一的，一次扣5-10分，情节或后果严重的加倍扣分（由医务科审核登记）。

3、根据医院相关部门的定期检查或患者投诉，对存在的不合理使用药品、器械或辅助检查等现象的，每例扣5分，情节严重的加倍扣分（由医务科提出扣分意见并扣分）。

4、因违反职业道德行为造成的医疗缺陷或差错引起的医疗纠纷，科主任扣10分，当事人扣20分；造成医疗事故的，科主任扣20分，当事人扣50分。

5、值班人员、工作人员擅自离岗的，每次扣5分，情节或后果严重的加倍扣分。

6、出具虚假医疗诊断证明或伪造病历的，根据情节及后果每次扣5-10分。

7、介绍患者及家属到院外检查、治疗或购买药品、器械从中牟取不正当利益的，经查实每次扣10分。

8、私自为药商或药品生产经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便从中牟利的，每次扣10分，情节严重的加倍扣分。

9、违反医保、物价政策，受到患者投诉，有关部门批评或处罚，且具有故意情节，造成后果的每次扣10分。

10、弄虚作假、虚报各种数据获得积分分值的视情节处以获得分值2-3倍扣分。

11、因其它不良职业道德行为受到医院通报批评的，每次扣5-10分。

（二）下列属严重违反职业道德行为，给予惩罚性扣分，每次扣20分。

1、以工作之便，收受各类红包、回扣、礼金或有价证券等，经查证属实的。

2、利用工作之便牟取私利，或因不良职业道德行为给患者或医院带来严重损失，并造成恶劣影响的。

3、触犯国家法律法规受到处罚或因道德行为受到党内警告、行政记过以上处分的。

五、记分管理

1、积分每季度统计一次，有关职能科室负责登记，审核相关加减分项目的数据，及时送交积分管理办公室统一审核记录，统一扣分。

2、积分管理办公室每半年召开一次会议，对加扣分事项进行讨论决定，涉及难以确定的加扣分，提交积分管理领导小组讨论。

3、积分管理办公室将记分数据在院内网及宣传栏上公布，供员工查询核对，扣分理由可向积分管理办公室询问，对此记分值有异议的，7

可在一周内向积分管理办公室提出复查，积分管理办公室须在一周内予以答复。

六、结果运用

1、员工积分与科室绩效考核和个人年终考核，职称聘任、评优选先、职称晋升等挂钩。

2、员工个人积分位于全院前列且未出现扣分，平时工作表现优秀的，可被评为“员工积分优胜个人”，按相关规定给予绩效奖励。具体由积分管理办公室提名，院务会审定（推荐名额按全院总人数的相应比例，由积分管理领导小组提出）。

3、员工个人积分<60分的，取消评优评先资格，每下降1分，扣除当年年终奖金5%，连续2年积分<60分者，不能参加本期聘任。积分≤50分的，按考核不合格处分。

4、科室所属员工积分<60分的人数比例超过总人数10%的取消科室评优资格。

七、附加说明

（一）关于《 人民医院员工积分管理办法》有关条款的解释。

1、《 人民医院员工积分管理办法》一般加分项目中第1.3条的加分，个人捐款（科室组织的捐款按每人捐款数加分），金额在300-500元加1分，500元以上—1000元加2分，1000元以上—2000元加5分。

2、《 人民医院员工积分管理办法》一般加分项目中第1.4条的加分由科主任、护士长每季提名一次，被提名者在本科室内公示3天后无异议的，报院积分日常管理小组审核后予以加分。

3、《 人民医院员工积分管理办法》一般性加分项目中第1.8条，举报他人收受“红包”、回扣等违规行为的，可向医院纪委或行风办举报，受理举报的纪检监察组织和个人必须严格保密，并适当为举报人加分。

4、一种道德行为在《 人民医院员工积分管理办法》中涉及到两处都有可以加扣分的，按一次性就高不就低的原则进行加扣分处理。

（二）本办法自2014年5月26日起试行。