2016年保安部工作整改方案

第一篇：2016年保安部工作整改方案

保安部工作整改方案

为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结安保工作薄弱环节和不足，特制定保安部2016工作整改计划。

（一）、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

（二）、主要工作计划措施

一、安保部结合酒店的实际情况做好治安工作。

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

7、严格按照酒店的制度，做好每日的接待车辆工作。

二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结2015年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入酒店的安全保卫工作中。

三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。

1、每周两次的部门培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

四、保安部将协助酒店安全生产工作

1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。

2、参加并配合各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安保部发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。

五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。

保安部 2016-04-25

第二篇：保安部人员整改方案

康华苑保安人员整改方案

康华苑保安队伍目前，在我的直接领导下由于平时管理当中不够严格，保安伍整体不容乐观。小区案发率不断上升，6月份临时停车费下划，保安人员责任心不强，经过我认真反思查找不足身为保安队伍第一负责人现场主管负有不可推卸的责任。“一个上升 一个下划”。因此针对目前存在的治安及门岗收旨问题对保安队伍进行综合整顿。

1、保安人员思想教育：是做好工作的前提，所以平时加强思想教育，让每位保安转变思想工作态度。

2、门岗：加强外来人员的盘问人员登记，严格执行外来人员登记制度，特别是无卡跟进的中青年男子重点加强询问，夜间门岗保人员不充许坐在岗亭内，所有门岗人员一律在岗亭外面，如夜被查岗睡岗现象，第一次扣款200元、第二次直接除名。对所有非办卡机动车辆进入小区严执行询问打计卡制度，严格控制机动车道手动开闸次数，必要开闸时做好记录，管控好人员非机动车分流通行。发现保安人员收费机动车辆不给予票据的按贪污停车费处理，除名并罚款。门岗保安人员配合好管理处做好对办卡车辆的停车费拖欠催讨工作。

3、人员分配及巡逻岗：保安人员加主管共计19人，早班人员岗位分配南门2人、西门2人、北门1人、巡逻1 人、领班1 人、共7人，夜班人员岗位分配配南门2人、西门2人、北门1人、、主管1 人、领班1人巡逻岗5人分三组，其中巡逻岗位人员分配1781弄4人、2组，1681弄2人1组，领班负责1681弄1组，主管负责整个班组人员检查督促巡查工作。重点加强夜班巡逻人员主要职责，佩戴好巡逻警棍、对讲机、手电筒，用手电筒多加照射业主窗户，发现没有关的电子门及时关好，个别业主窗户没关的做为重点巡视对象，每日18：00时、19：00时、20：00时连续三次用电喇叭提示业主：各位业主请注意、关好门窗和煤气，防火防盗、安全用电等温馨提示，夜间00：00四大金刚高层进行楼层巡视签到，乘电梯到19楼然后步行至每层楼关闭道灯节约能耗。保证夜班12个小时不间断交叉巡视。主管在巡查工作中发现门岗保安人员工作精神状态不佳的让巡逻岗和门岗进行对调让门岗保安进行巡逻。

4、深化培训

（1）强化班前、班后会：加强班前会和班后会培训力度，对于工作重要，近期常见事件进行班前，班后重复培训和循环培训，深化培训效果；

（2）定期专项培训：针对住宅物业服务特点与季节变化开展小区专项培训，如夏季防台防汛培训、冬季防雪除冰培训、119消防培训、突发事件培训、礼仪礼节及规范用语培训等专项培训。通过不断的培训逐步提高保安队伍服务意识和工作能力。

（3）特别事件特定培训：根据小区工作情况开展特定培训。如接下来保安队将加强小区停车费收取工作，为顺利完成收取工作，避免不良事件发生，保安队将针对停车费收取过程中可能遇到的困难及突发情况制定相应处理办法和执行方案，并一一落实培训及时落实执行。

5、严格落实奖惩制度

进一段时间因人员流动较大，保安队未能落实公司相关制度。为此，下阶段证大五期保安队将严格落实实施公司各项制度，奖勤罚懒，发现问题及时处理，及时纠正，避免制度不落实，影响执行力，致使员工工作时精神松懈。

楷丰保安康华苑奖惩制度 一： 岗位管理制度

1.迟到早退10分钟以内的扣20元,超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元.2.保安人员不服从领导工作安排或当众顶撞,教育后仍不服从,可责令其离岗,离岗期间扣除当日工资，连续离岗3日以上,一律作辞退处理.3.未按规定要求时间早7：00-9：00、下午3：30-5：30立岗的,查获一次扣20元，上岗后不假无故脱岗的扣30元,超过1小时扣50元.4.值班记录不真实，乱涂写、不完整、未完成事项未交接的扣30元、对外来访客人员车辆不询问登记的扣50元。对箱式货车（面包车）出门不开箱检查的扣50元。对大件物品搬家车辆无出门证放行的扣50元。

5.在岗位上玩手机、吸烟、吃零食看书报等做与执勤无关的事情扣20元。未对装修材料或违章搭建物品进行控制及上报的扣50元。

6.执勤时打瞌睡的第一次被发现扣100元、第二次扣200元、第三次直接除名。因保安失职、玩忽职守、不负责任导致小区发生盗窃的直接开除。保安人员不爱护执勤器材物品故意损坏的照价赔偿，并加扣100元。

7.未按规定时间路线巡更打点扣50元，未按规定时间进行夜间报岗及显像的扣50元。未按规定要求进行每日（班）楼层及消防每月查视签到的扣50元。

8.工作时间无故进入宿舍的发现一次扣50元，规定的吃饭时间中午11：00-13：00、晚23：00-01：30除外。

9.非办证（ETC）机动车辆及外来临时车辆不打卡的扣30元，收费车辆不给票据的扣50元、被查出保安人员有贪污停车费的扣一比十倍扣。10.严禁在驻勤地块所属区域和宿舍内饮酒,发现一次扣50元，,违反规定酒后上岗的发现一次扣30元，并责令离开岗位扣除当班工资。当班期间酗酒闹事，寻衅滋事行的为的开除。

11.保安人员非工作需要进入监控室逗留的一次扣20元。对违规停放车辆未进行劝管理的扣30元。

12.擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,发现一次扣20元

13.因工作失职，被媒体曝光等损坏公司形象的扣300元并开除。14.未按要求进行每日电子围栏及三方通话测试，或发现设备故障未急时上报维修因此造成其它经济损失的扣30-100元以上。二： 维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤.1.上岗后,不按规定着装,发现一次扣20元, 对来访来客人员、车辆未敬礼的发现一次扣20元。

2.保安人员因出言不逊，造成业主有效投诉的扣50元，经教育后仍不知悔改的导致再次投诉的开除。

3.对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件,发现一次扣20元，遇上级部门检查保安人员不进行上报的一次扣30元。三： 奖励

1.在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励50元, 抓获重大案犯一次,一人奖100元以上。

2.授业主表扬增送锦旗，经了解核实后视情景奖励50-100以上。3.在工作中能够急时发现不良隐患问题并急时上报为公司或业主挽回经济损坏失的视情景奖励100-200元以上。4.本奖惩责任制度从宣布之日工起执行.楷丰保安驻康华苑保安部：顾振伟

2015-08-12

第三篇：保安工作整改方案.

保安工作整改方案

公司自2006年以来，公司的安全保卫工作一直是由市中区保安服务公司负责保安人员的配置和管理。由于保安服务公司培训与管理制度跟不上，所配置的保安人员基础差，造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提升公司形象，提高公司保安的工作质量，建议从以下几点来改变目前现状：

一、人员录用：相应提高保安人员的工资待遇，将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果；

二、建全各项规章制度：基础管理的关键在于制度的规范和执行力，也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际情况，建立一套可操作性的、完善的规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，建全各项规章制度。

1、岗位职责：明确各岗位的职责，工作责任和工作范围，确立各个岗位之间的关系，规范工作行为、质量和效率。防止工作重叠而造成的责任推诿。

2、行为规范：明确着装、发型、站姿、坐姿，规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节，提高执勤标准及服务质量；

3、奖惩机制：公司应有完善的考核和奖励机制，实行绩效制，而不是单一的处罚机制。用奖励机制来激发队员的工作积极性，让处罚机制来约束队员的工作态度；

三、完善例会和培训制度：会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励队员的士气，让每个人都能感到组织的存在。

四、执行

规范化的制度来自于丰富的实践，所以要实行走动式管理，管理者要深入一线岗位，从中体会每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的，否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准；用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性，提升队员的工作责任心。

附整改标准：

一、仪容仪表

1、发式：头发整洁、不可染发（黑色除外）、长度适中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣；

2、面容：精神焕发，保持清洁，不戴有色眼镜，不留长鬓角，胡

须；

3、衣服：上班着工装，佩带工号牌，衣袖、裤管不得卷起；

4、鞋：穿黑色皮鞋，保持清洁；

二、举止

1、举止端正，面带笑容，使用敬语；

2、站立时应挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上；

3、行走要轻而稳，上体正直，抬头，眼平视，两臂自然前后摆动，不得袖手、背手或将手插入口袋；

4、坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，双肩平正放松，手自然放在桌面上，双目平视，不得前仰后合，跷腿晃脚；

三、礼节

1、大门岗值勤期间，遇到上级无论步行还是乘车，均应立正，行

举手礼，值班室内保安员应起立，行注目礼；

2、在巡视期间，遇到上级，保安人员应向右横跨一步，行举手礼，示意：“XX经理，您好！”，等上级走后，再走；

3、大门岗在业主上、下班时刻±20分钟之间，应行举手礼迎送业

主上、下班；

第四篇：保安部整改详单

保安部整改详单

一：增加探头的具体位置

1；贵宾楼客房楼层六——十六楼每层至少增加3个监控探头，共计33个，东西的安全通道负二楼——十六楼每层增加一个监控探头，共计40个。（合计73

个探头）

2：主楼负一楼——八楼东西的安全通道每层增加1个探头，共计18个，电梯口

每层增加1个探头，共计8个。客房过道三楼——八楼每层增加两个探头，共计12个。（合计38个探头）

3：员工宿舍二——六楼每层增加两个监控探头，共计10个。员工食堂门口增加

2个探头。（合计12个探头）

4：员工电梯口，大门口水池边停车带，憩馨园茶楼门口，茗正缘顺茶楼门口，中餐厅，共需增加10个探头。

5：整个酒店合计需要增加133个监控探头。

二：消防整改

1：KTV四个包厢防排烟系统故障，分别是：2207四楼太子殿，2209四楼公馆2

包厢，2222四楼公馆3包厢，2186将军府包厢。因装修问题而导致无法查找

原因。

2：消防系统7个点报故障，分别是：2190三楼至尊9号包厢，6230四楼走道声

光强切，0134负一楼电梯前室西，4068烟感报警1010房间，2225三楼西边

楼梯间防火阀，2192三楼至尊8号包厢控制模块排烟阀，2188三楼至尊10

号包厢控制模块排烟阀。

3：员工宿舍共需增加10瓶4KG干粉灭火器。

保安部

2011-10-29

第五篇：保安部日常工作整改建议

保安部日常工作整改建议

一：保安员的仪容仪表，礼节礼貌，以及车辆的指挥手势均不符合标准。

建议：酒店能否成立专业的培训班？定期对各部门员工进行专业的培训，上岗后

部门加强管理，质检部进行跟踪，使酒店的服务质量进一步提高。

二：保安部员工普遍性年龄偏大，接受能力相对来说比较差，培训工作上有一定的难度，这是导致服务质量难以提高的主要原因。

建议：有望调整员工的福利待遇，对新进的员工在文化素质，身体状况等都要严

格要求，让我们的队伍年轻化，标准化，规范化。

三：酒店大部分员工安全防范意识淡薄，其次酒店的外租部门相对比较多，管理

起来有些难度，特别是外租部门的员工，消防安全意识更加淡薄。

建议：督促外租部门定期对员工进行消防安全宣传，同时加强对酒店内部员工的消防安全知识培训，提高酒店全体员工的责任心和警惕性，杜绝一却安全

隐患。

四：保安部与其它部门工作上的协调问题。

建议：部门与部门之间的工作应该及时沟通，密切配合，把我们酒店当成是一

个大家庭，希望各部门员工都具有高度的责任心，任何部门员工发现有可

能影响到酒店安全的物品或人员都必须及时的通知保安部。确保酒店的安

全运行。

五：监控室，后门岗目前一直是12小时工作制，工作时间长，导致员工精神疲

倦，工作中出现差错，且没有节假日，队员流动性比较大。

建议：将监控室跟后门岗更改为8小时工作制。

六：员工宿舍经常发生被盗，酒店的硬件，软件有一定因素，最关键是内部及少

数员工的自身素质比较低。

建议：软硬件能够及时整改，宿管员配合保安部，加强对进出宿舍的员工进行盘

问，检查，人事部从人员招聘上入手，让新入职员工出示由当地公安机关

开据的无劣迹证明，更加有效的保障酒店内部的安全，让员工有一个安全，舒适的休息环境。

保安部

2011-11-1