后勤事务管理办法

第一篇：后勤事务管理办法

后勤事务管理办法

为公司全体员工服务，通过规范公司后勤保障管理，保证公司各项业务正常运作，从而为员工创造良好的工作环境提高工作效率。第一章：环境卫生管理

为了加强对环境卫生工作的长效管理，坚持不懈地搞好企业文明卫生创建工作，营造清洁、卫生、文明、优美的工作和生活环境，塑造良好的企业形象，增进员工的身心健康，根据企业要求如下。

一、环境文明卫生标准，环境文明卫生，包括生产车间、办公场所、道路、食堂、宿舍、卫生间、绿化等方方面面，分别制订标准如下：

1、生产车间：生产现场环境保持文明整洁，做到“五定、四清、四无、一直线”和“三不落地”、“二不进车间”。五定，即生产现场清整洁工作“定时间、定工具、定人员、定周期、定检查”；四清，即高空清、地面清、机台清、四角清；四无，即高空无挂物、机台无积尘、地面无杂物、车间无死角；一直线，即车间内各种半成品、车辆、工具箱、容器、器材等实行定置管理，按规划就位，成线排放；三不落地，即维修机器配件、工具、机油不落地；二不进车间，即与生产无关的物件不进车间，与生产无关的人员不进车间。

2、办公室、车间内做到“七无、一明、一齐”。七无，即室内无蛛网、灯管灯罩无积尘、墙壁无灰尘、地面无痰迹、台上无杂物、卷柜无积灰、镜框无灰尘；一明，即玻璃明亮；一齐，即办公用具摆放整齐。

3、道路做到“六无一通一清”。六无即道路无乱停车辆、无纸屑、无垃圾、无杂物、无积水、无堆放的建筑材料；一通即厂内通道平整畅通；一清即建筑垃圾及时清出。

4、食堂餐厅做到，灶台清洁无油污杂物，操作间清洁无蚊蝇，台凳清洁无汤水剩饭，地面清洁无垃圾污渍，门窗清洁无灰尘破洞、洗碗池清洁无剩饭剩菜，消毒设施齐全，所有食品符合《食品卫生法》规范要求。

5、宿舍要求做到：四周无蛛网，室内无杂物，地面无垃圾，门净窗亮无积灰，生活用品排列整齐美观，宿舍区保持安静。

6、厕所要有专人打扫，做到高空无蛛网、便池无积垢、四角无积尘、地面无垃圾、无烟头、无痰迹，室内无臭气，粪便槽畅通，窗户玻璃明亮。

7、室外要做到屋面无杂物、地面无垃圾、绿化带和通道无杂物、四周无死角、空地无杂物，垃圾箱每天要清倒干净。

二、管理和创建措施。

1、加强宣传教育，在公司中形成“环境卫生、人人有责”的良好氛围。充分利用黑板报、电子显示屏等舆论工具大力宣传环境卫生的法律法规、本企业的规章制度、环境卫生标准以及公民道德行为规范。在宣传教育过程中各公司、各部门要突出教育员工“十不”规范教育，即不随地吐痰、不乱丢瓜皮果壳纸屑、不乱倒垃圾、不乱扔废旧机配件和杂物、不乱涂乱贴乱画、不采花摘果、不破坏绿化、不破坏宣传设施、不乱倒剩饭剩菜、不在宿舍区喧哗。提倡文明卫生行为，对脏、乱、差等不文明行为要敢于批评教育，对一些严重损害企业形象的丑恶行为要及时揭露曝光。通过宣传教育进一步增强员工的文明卫生意识，人人参与创建活动，个个争做文明员工。

2、明确职责，强化管理。全公司的环境文明卫生管理，在总体上必须坚持“谁的区域谁管理，谁污染谁清理，员工不良行为由主管者负责”的原则。公司行政事业部作为环境卫生的监督管理部门。建立完善的卫生包干区管理网络，厂内通道、楼道、门厅及卫生间由专职卫生员打扫。卫生员每天要高标准、高质量做好环境卫生工作，确保上述区域以及分管范围绿化带、卫生间、垃圾箱的清洁卫生。各部门室内外的环境卫生由本部门负责清扫干净。各公司、各部门要认真执行环境卫生管理制度，把环境卫生纳入各自正常管理内容中，认真落实责任制，门内达到规范要求，门前包墙壁清洁，包地面干净，包窗户明亮，包无杂物堆放。做到文明生产、文明办公。要突出抓好各种施工现场的环境卫生工作，工程部门在与施工单位洽谈施工合同时，要将施工现场的保洁工作列入合同，确保施工中不污染周围环境，施工完要及时清理施工现场，交付的项目要干干净净。

3、抓好食堂、餐厅的清洁卫生工作。食堂、餐厅是企业文明卫生的重点部门，也是企业的窗口，必须严格执行《食品卫生法》和内部的卫生管理制度。管理部门要加强食堂卫生的检查、监督和考核，督促饮事人员搞好食堂卫生，尤其是食品卫生，不买不卖腐烂变质食品，按规定做好炊具餐用具、碗筷的消毒工作，杜绝病从口入和食品中毒事故。

4、加强绿化管理。对树木、花草要及时做好养护管理工作，确保新载绿化带树木、花草旺盛生长。同时，各部门要教育员工爱护公司的一草一木，保护绿化。绿化人员要适时做好树木花草修剪、治虫、除草工作，精心养护，科学管理，减少病虫害，努力降低树木的死亡率。

三、检查与考核。为了抓好长效管理，提高全体员工的文明素质，保证环境始终处于卫生、整洁、优美状态，必须加强检查与考核力度。坚持两个方面的检查相结合。一是各公司、各部门自查，各公司、部门、班组要对照环境文明卫生的标准认真自查，自我整改。二是行政事业部进行不定期监督检查，检查中发现的问题及时反馈给各公司、各部门整改。

四、检查内容及标准

1、机械设备、桌椅、电脑、办公用品等要整洁光亮。门窗、门楣、隔断板、窗帘等要整洁无乱涂乱画无积灰、污迹、蛛网或者其他污物等。

2、物品摆放要整齐有序。花卉、各种茶具等物品摆放有序，办公室桌面、卷柜里面、茶几上面不准乱摆放、乱堆积书刊、报纸等杂物该归档的要归档，临时使用的文件材料要归放在文件框、夹、柜内不许随意摆放。

3、室内空气流通、清新、无异味不得从楼上向楼下扔弃物品不得随意弃置废物。

4、电梯、走廊、楼道内无痰迹、水渍、污渍、烟头、纸屑等杂物墙壁、顶棚、挡板、楼道扶梯等无积灰、污迹、蛛网和其他污物等。

5、卫生间室内设施和工具完好无损，摆放有序、干净整洁。洗面台面无水渍、头发等污物，地面无积水、或者烟头、纸屑等杂物，便器及时冲刷无污垢、杂物、积粪、粪疤、尿碱。

6、庭院绿化定期剪修无杂草、落叶。

7、车辆摆放整齐尾部统一朝一个方向停放在指定位置。第二章：家属楼物业管理

为了使住户有一个温馨的生活环境和良好的生活秩序，为把我们的家属楼建设成一个舒适、清洁、安全的花园式住宅区，具体要求如下：

一、住房管理：

1、双职工同时到集团工作的，由本人提出申请，经部门领导同意后，上报集团总经理审批。由行政事业部根据现有住房情况统一作出安排。

2、办公室人员产假5个月、一线工人10个月，休假超期的，当年不享受取暖费补助待遇。

3、职工休假超一个月的，当年不享受取暖费补助待遇。

二、用水管理：

1、节约用水，不论是饮用水还是生活用水，本着用时开、不用时关的原则，严禁长流水，如造成他人损失的由责任人进行包赔。

2、禁止将带有杂物的水、卫生纸、塑料袋及瓜果皮核等倒入便池或地漏、下水道内，如果造成下水不通，由此产生的维修，住户将承担维修费用。如果造成其它经济损失由住户自行承担。

三、用电管理：

按月缴纳电费。不准私自乱动电表、乱接电源，不准超负荷使用电量，如造成供电事故，由肇事者负责。

四、取暖管理：

住户不准私自乱动暖气阀门，更不准从暖气中放热水，如造成冻坏暖气片或其它损失，由肇事者承担全部责任。

五、纪律安全管理：

1、任何人严禁在工作时间随意回家，特殊情况必须向本部门领导请假，否则将对其进行处罚。

2、住户在楼内不准大声喧哗、吵闹。严禁乱按门铃或支开楼宇门，如有违反罚款处理。

3、下班后外来车辆要在门卫登记许可下方可入厂。所有车辆（包括摩托车、自行车）一律停放在指定停车区。

六、卫生管理：

1、楼道卫生以门为单位自行管理，按《家属楼道卫生担当区划分》规定执行。不准往楼梯口泼水或存放物品。

2、严禁住户的垃圾乱扔乱倒，不准从窗户向外扔东西，住户必须将垃圾送到公厕边或工厂正门外的公共大垃圾箱内，禁止在楼道内、厂区乱扔瓜、果、皮、核、纸屑等杂物。

七、其它管理：

1、家属区水暖、上下水等设施由物业统一安排管理，住户要积极参加企业组织的义务劳动。

2、家长要教育好子女、告诫家属及来访亲友遵守厂内规章制度，爱护花草树木，爱护厂内公共设施，特别不准损坏、偷拿公物，否则由住户负责按价赔偿。所有小孩禁止到生产区及办公区内玩耍。

3、严禁在楼顶上安装任何设备，禁止改变家属区一切外观及现状。

4、住户要及时缴纳各种费用,对推迟不交的住户要采取措施，严重的企业有权将其清除厂内。

以上要求，望住户认真遵守，对违反以上要求的将给予10元以上不等的罚款。入住家属区，就管理好家属区、爱护家属区，要有一种责任感，讲团结、讲文明、讲礼貌、讲正气、树新风，和企业保持一致性，在企业的统一领导下，齐心协力，齐抓共管，为把我们家属区建成高度文明的花园式小区尽到每户应尽的义务。第三章：设施维护

为了使各部门分管设施得到有效维护和及时维修完好，达到企业环境质量体系认证的要求，对各部门所使用的设施维护要求如下：

1、各部门分管设施包括办公桌椅、电脑、地面、门窗、灯具、墙体、机台、水暖等所有使用及分管的物品。

2、所有人员对自己使用及分管的设施要保证完好，如发现有损坏（人为损坏按有关规定进行处罚）等现象，负责人要及时报请相关部门进行维修。

3、各部门要对各自分担区的以上物品进行定期自检自查，发现问题随时以书面形式上报维修部门（设备部、物业公司），同时将维修单送交行政事业部进行备案。

4、物业公司负责小区、服装厂住宅楼、单职工宿舍所有的维修，负责办公区、生产车间上下水的维修；设备部负责办公区、生产区电及机器设备的维修。

5、计算机中心负责所有计算机及其附属设备的维修。

6、维修及维护部门：物业公司：80665503；机修室：5008；计算机中心：6203；和泰地产：83354885

7、后附设施维修单

设施维修单

需维修部门： 年 月 日 需维修项目：

维修时间： 自 年 月 日—— 年 月 日完成 需维修部门负责人 维修部门负责人： 第四章：职工出入门卫管理

为严肃厂规厂纪，整顿出入厂区秩序，确保职工在厂内的安全，对职工出入门卫要求如下：

1.职工出入门卫必须挂牌，否则保安有权不予放行。

2.对于外来人员，经保安联系相关部门同意后，可直接到相关部门办理相关事宜。任何职工，不得私自带厂外人员进入厂区，有事请在门卫办理。违反此规定的保安有权对其进行处罚。

3.工作时间家属亲戚来访，经门卫保安与家属取得联系确认后，保安方可放行；下班时间如果有家属亲戚来访，则由门卫负责与家属取得联系，经确认后再放行。

4.因有事迟到或早退的职工，应持有组长级别以上领导开具的假条，如因突发事而无法开具假条的，应事先通过电话与组长或部门领导取得联系，口头请假，组长或部门领导接到电话后，必须立即通知门卫处保安，否则视为迟到。如迟到者说谎加重处罚，如组长或部门领导为其庇护，谎称请假，则加倍处罚组长或部门领导并通报批评。5.无加班任务的工人在晚八点前必须退厂，不允许在厂区逗留，更不允许带厂外人员入厂，否则一经发现即进行处罚。

6.住宿职工晚十一点后，不许再出入工厂。对于出入工厂的，门卫根据所佩戴的胸牌对其进行记录。如有不挂牌、拒绝登记、态度不好、不配合保安工作的，保安做好记录并着重标记。对于谎报姓名、班组及持假证明的，一经查实，加大处罚力度。有特殊情况（如有病等）的特殊标记。

7.所有员工在出入门卫时要主动接受保安人员的检查，如有偷拿企业物资、成品半成品等保安有权对其进行处罚。

8.如有骑摩托车、自行车的人员在出入门卫时需要下车通行。违反以上规定者根据情节给予通报批评或一定的经济处罚。第五章：美食城管理

一、业务管理

1、承包人及其工作人员须严格遵守公司的一切规章制度，自觉维护企业的利益，文明服务，主动热情，做到饭熟菜香，饭菜定量，平等待人。

2、严禁使用腐烂变质食物，防止食物中毒，更不准在打饭过程中直接用手接触食物。

3、承包人及其工作人员要注意个人卫生，做到勤洗手、剪指甲、勤换洗工作服，工作时间必须穿戴工作衣帽、佩带健康证，有疾病者不准在食堂工作。

4、每个承包人所使用的餐桌及椅子必须保持经常干净无灰尘、无杂物，更不得随便搬动或使用，无故损坏者，按价赔偿。

5、承包人必须按照规定的时间及时清理操作间（包括一切餐具、墙壁、地面等），公共的区域设施可实行轮值制度。

6、严禁带易燃易爆品进入食堂。食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等，以避免不必要事故的发生。

7、每个承包人中途不得无故停业，因不可抗拒的原因需提前通知公司，并说明原由。

二、秩序管理

1、所有在厂内工作的员工，必须按就餐时间到食堂就餐。

2、必须有序地排队打饭，不准乱挤或到厨房内打饭、吃饭。

3、就餐时不准大声喧哗、打闹，不准敲打就餐用具。

4、就餐时若有废弃物请放在餐桌上，不准往地上扔，不准往地上倒水、汤等，如不小心洒在地上请自觉擦干净。

5、就餐后将所有餐具放到指定地点，如有剩余饭菜请自觉倒入垃圾桶内，不可乱倒。

6、清洗餐具的水池保持不堵，有杂物迅速清除，人为造成堵、漏由个人负责。清洗餐具后要及时关好水龙头。

为更好地给广大职工提供便利，特定此制度，请食堂就餐人员要严格遵守，如有违反按情节轻重处以相应处罚。第六章：宿舍管理

1、服从管理员的管理、派遣与监督，并了解宿舍规章制度。

2、住宿人员必须使用本厂统一床上用品，集团公共物品及个人物品必须按照《宿舍检查的标准》执行，违者每项扣款5元。

3、住宿人员必须按照值日轮流表清理室内所有公共区域，值日人员值日不干净每项扣款5元。

4、寝室内禁止使用、装接任何电器（电褥子除外，离寝后必须断开电源），违者一次罚款20元。

5、寝室内禁止就餐，违者罚款10元。

6、垃圾必须放到洗漱间的指定位置，不准随地吐痰，乱扔瓜、果、皮、核、烟头等违者扣10元。

7、衣物不得堆放在室内，暂不用的衣鞋必须放入柜子内摆放整齐，不在指定位置的每件5元。

8、衣物放在洗漱间指定位置晾晒，寝室内禁止挂湿衣物，违者每件5元。

9、损坏公物按物品赔偿表扣款。

10、禁止在墙上乱贴乱画，乱钉钉子等违者每项扣10元。

11、禁止向窗外乱扔杂物，违者罚款20元。

12、宿舍实行定床、定员，不准私自留亲友及厂外人员过夜，违者扣20元。（如有特殊必须有宿舍负责人批准方可进入）

13、离职、辞职3天内必须退寝同时将行李搬出寝室，上交小柜钥匙，办理退寝手续，退寝证必须有宿舍管理员、寝室长签字，违者罚款10元。14、23点之后回寝的必须主动到宿舍管理员处登记，并接受处罚10元。

15、不准私串位置，严禁乱串宿舍，违者扣10元。

16、任何时间不准任何人到异性寝室，违者罚款100元，开除寝室。

17、在寝室内如有偷盗、打架者罚款100元。给予开除处理。

18、夜不归寝，不在值班室签字的违者扣款20元。

19、工作时间回寝的必须有组长以上领导签条，如特殊情况在寝的须到值班室签字，违者扣款5元。

20、不允许在宿舍内带有赌博性质的游戏，不许在宿舍聚餐、饮酒、打闹等有碍治安，有伤风化的活动。违者扣款50元。

21、在寝室内大小便、呕吐的扣款50元。

22、不准私用他人物品，贵重物品自行保管，如有丢失，厂方不负责赔偿。

以上规定制度凡屡教不改者罚款加陪，开除寝室。望广大职工自觉遵守，积极配合营造一个温馨的生活环境。

第七章：宿舍管理员管理 为使职工宿舍保持一个良好的环境,以保证职工在工作之余得到充分的休息,对男女宿舍各配备一名管理人员,同时作如下要求:

1、必须熟知管理制度及各项规定。

2、文明管理，按章办事。

3、监督管理宿舍的内务。

4、监督值日人员维护环境清洁及水、电、闸是否关好。

5、做好值班工作。

6、工作时间禁止饮酒，违者扣款20元。

7、在工作时间不得擅自离岗，如有特殊情况必须请假，不请假一次扣款20元。

8、负责公共区域卫生的打扫及公共设施维修，水、电、门、窗等安全检查，发现问题及时报告并立即采取措施。

9、发现住宿舍员工违反宿舍管理规定者，应采取措施或上报宿舍负责人。

第二篇：后勤事务中心

后勤事务中心

办公室卫生值日表

星期一王黎明

星期二肖永富

星期三苏宏

星期四陈锦

星期五潘锋

星期六黎昌

以上值日人员负责当天值日卫生保持办公室清洁整齐。

六盘水市第二十三中学

2014/9/20

第三篇：地方事务管理办法

地方事务管理

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二零一五年六月

地方事务管理办法

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目录

1.地方事务管理暂行办法

1…16页 2.地协员岗位责任制

第17页 3.外部事物协调补偿处理流程

第18页 4.征租地补偿工作流程

5.临时征租地申请表

6.征租地补偿明细表

7.征租地台账

8.外部赔偿台账

9.地方事务月报表

第19页 第20页 第21页 第22页 第23页 第24页

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第一条 目的

为深化项目工作管理，落实项目工作的各项要求，使公司各在建项目地方事务工作实现规范、及时、经济合理，为在建项目提供良好的施工环境，从而完成公司所确定的各项指标，特制定本办法。第二条 适用范围

一、公司所属的全部工程项目；

二、与工程项目所在地有关的涉及到各种补偿、赔偿事件的所有事务。第三条 地方事务工作对象

外部事务对象包括业主、工程所在地各级党政机关及办事机构、企事业单位、当地居民等所有与施工有关的单位和个人。

内部协调对象包括项目领导班子和项目各部门及相关人员。第四条 地方事务的管理机构

一、公司工程部：公司工程部负责各项目地方事务的监督、协助，工程部设地方工作专管员，负责公司各项目的突发事件的工作协调、一般地方事务资料收集汇总、上报、审核，公司主管领导负责地方事务的最终审批确定。

二、项目经理部：项目部地协人员负责本项目地方事务的具体工作，项目经理领导本项目地方事务协调工作，并直接参与重大问题的协调处理和组织。第五条 与业主的协调

1、全面掌握业主制定的地方事务相关文件精神和执行标准，熟悉并掌握业主办事程序、要求，必要时先进行事先沟通，决不能“顶撞”和敷衍。

2、积极配合业主进行现场检查、接收业主的监督和指导。认真听取业主对工地方拆迁、补偿等方面的检查监督意见，须要改正的问题，立即改正，并将改正结果反馈给项目部，由项目部上报给业主。

3、严格按施工方案施工，履行施工程序，做好现场管理工作，尽可能少出问题，减少业主的麻烦。

4、尊重业主工作人员，做到日常工作多联系，遇到问题多沟通，搞好团结，做好协调工作。

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5、准时参加由业主组织的相关会议（协调会、工作会议）。第六条 与项目部的协调

1、加强与项目部相关人员的联系，认真妥善解决项目部领导布置的各项任务，积极倾听和受理各部门对地协及相关工作的诉求。

2、按要求上报公司机关、项目部各部室要求上报的文件、报表，做到上报及时、数据准确、内容清晰。

3、按时参加项目部组织的各项工程例会，包括项目上的周例会、月例会及现场会议等，并在会议结束后，尽可能与项目部相关领导沟通。

4、随时欢迎上级主管部门到现场检查、指导工作，做到热情接待、应对得体，对检查中存在的问题要及时整改，并将整改结果及时反馈给公司及项目部。

5、协调过程中，遇到问题时，要及时与相关负责人联系，并作详细说明，双方讨论时要心平气和、不急不躁。

6、加强现场管理和征办记录的整理工作，做到现场文明协调，资料整理有序，力争给项目部留下一个良好印象。

7、积极配合项目部迎接业主、地方部门组织的检查，对提出的问题尽可能给予满意的答复。

第七条 与当地政府的协调（征地协调）

（一）工作内容

1、在项目部工程部门等人员配合下开展所在施工区段的外协工作；

2、负责项目部施工区段内的村、乡（镇）及项目部界面划分所要求的行政区域的建设用地协调工作；

3、根据项目部下发的用地工作计划及施工计划，编制满足项目施工要求的用地工作计划；

4、负责组织本项目施工区段的建设用地（临时用地、永久性用地）及地面（地埋）附着物的清点、登记和统计工作；

5、按项目部要求，及时上报清点数据及各类统计报表；

6、协助项目部办理穿越铁路、公路、河流、电信光缆等手续；

7、协调、处理好施工生产过程中出现的地方问题，为施工创造良好的外部环境。

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（二）协调的原则

1、协调人员要充分掌握当地政府相关的政策、法规,无论是与政府职能部门,还是与村委会、村民打交道,都要依据相关政策,做到有理有据,以理服人。

2、积极与地方政府、沿线村委会以及村民沟通,真诚地与他们建立感情,搞好与地方的和谐关系。

3、要扎扎实实的深入实际,宣传好管道建设的意义,宣传好国家的相关政策,认真倾听地方政府、沿线群众的呼声,合情合理地满足他们的基本要求,解决他们的问题。

4、要重视外协工作，树立“外协通、管道通”的重要理念。外协工作不仅是树立企业形象的窗口，更是工程项目工作的重要组成部分。

5、在对外协调工作中，一定要树立统一思想，顶住不合理的地方需求压力；同时，通过各种协调渠道向地方政府和有关人员解释和做耐心细致的思想工作，让他们认识到企业管理运作方式和规范的组织形式。通过耐心细致的思想工作和沟通交流得到他们的理解和支持，并通过他们做好当地群众的宣传解释工作，使线路施工的对外协调和施工用地补偿中存在的问题得到妥善处理，确保施工进度的顺利进行。

6、坚持“节约集约用地”的控制办法。严格按照招投标文件中规定，在许可的土地使用范围内进行施工，不得随意占地或超占临时用地面积。由于施工实际的需要，需要计划外临时用地时，必须提出临时用地计划上报公司主管部门，经同意后，方可办理临时用地的相关变更手续。经批准的计划外用地由外协管理现场给予确认，没上报或先干后报的将给予相关责任者经济处罚。

7、坚持“依法办理各种许可证手续”的控制办法。按照当地政府相关的政策、法规等文件，本着公平合理的原则，积极配合项目部及时办理工程施工所需的各种许可证。

8、坚持“依靠各级政府和土地管理部门”的控制办法。用地规划批复后，依据业主确认并提供的临时用地补偿标准及地面附着物的补偿标准文件，到当地的土地管理部门办理临时用地手续，处理与征(占)用地有关的各项事项，办理施工临时用地许可并签订用地合同。

9、征用土地方案经批准后，积极组织召开项目所经过的乡（镇）、村级的 地方事务管理办法

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征(占)用地工作会议，由被征用土地所在地的人民政府组织实施，并将批准征(占)用地机关、批准文号、征用土地的用途、范围、面积及征(占)用地补偿标准和办理征(占)用地补偿的期限等，在被征用土地所在的乡（镇）、村予以公告。

10、尽量减少施工扰民。在施工中，要充分考虑到扰民问题，从源头上减少施工扰民。把减少施工扰民作为机组的职业道德和职业纪律，自觉遵守，严格执行，努力树立文明施工的良好形象。

11、尊重、相信、依靠政府。掌握当地政策规定，主动服从各级政府的指导，理解地方政府工作，坚持经常性的走访，建立良好的往来关系；遇事多与政府联系协商，相信和依靠政府帮助，协调解决矛盾；多提建议，多反映情况，促使政府部门、当地村委主动介入其中，针对难点解决问题，促其目标一致，保证顺利施工。

12、根据工程所处环境，为乡村经济和公益事业提供智力、人力、物力上的支持，做一些村民看得见，摸得着的实事，利用施工间隙为群众兴办公益事业，如修桥铺路，平整土地，帮助五保户、军烈属抢收抢种，抢救急重病人等，融洽关系，取得群众信任。

13、施工中加强联系。把施工的重要活动及遇到的困难和问题，应立即向地方政府通报。如征地拆迁是一项政策性很强的工作，应将施工计划、用地拆迁计划及其要求提前报当地政府和有关部门，以期取得地方政府的配合和支持。同时，加强沟通联系，经常征求地方政府的意见。在与地方政府交往过程中，以诚相见，以礼相待。在政策和法律允许的范围内，与政府的干部交朋友，胸怀坦荡，严于律己。

14、依靠政府处理事件。如果发生拆迁受阻、偷盗、哄抢、拦车、截道和妨碍施工建设的行为或民事纠纷，一方面及时控制事态；另一方面要请地方政府，取得政府支持，由地方政府部门协调解决，不得采取隐瞒不报、私下了结的错误做法。

15、善始善终做好收尾。做好工程退场撤点工作，退场前及时向地方政府通报退场撤点方案，征求意见，商定退场的原则、方法和具体步骤，协商解决遗留问题，确定移交事项，取得地方政府的理解和支持，帮助机组顺利撤点退场。第八条 与公安部门的协调

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1、开工前了解该地区有关规定，主动与当地派出所取得联系，并办理施工人员暂住证。同时与之签订治安联防、防火防盗等责任书，现场成立治安联防队，明确施工时间、地点及相互职责。

2、施工中杜绝违法违纪行为发生，确保一方平安，并积极配合公安部门进行现场外来人口的清查活动。第九条 与交通部门的协调

1、为了保证施工材料运输及时，不影响施工，开工前主动与交通管理部门联系协调，为运输车辆办理特别通行证。

2、规定施工运输路线，减少交通运输对周边环境的影响。同时，与交管局保持热线联系，随时掌握路线的路况信息，当遇到交通拥挤时，主动配合交警进行交通梳理。

3、要求司机严格遵守交通法规，严禁违章驾驶。并定期对沿线交警进行慰问，增加感情交流，建立良好的友谊。第十条、与环保部门的协调

1、开工前，主动向环保部门备案。地协人员配合项目部具体环保措施，征求他们的意见，必要时进行补充和完善。

2、做好现场文明施工，认真执行环保措施，树立企业重视环境保护的形象，随时欢迎环保部门到工地检查，进行环保检测。

3、对于现场检查中发现的问题，要及时整改，并在整改完成后的第一时间内通知环保部门，增加其对项目施工的良好印象。第十一条 与当地企事业单位与居民的协调

1、在开工前，熟悉现场周边企事业单位与居民的环境状况，主动与周围企事业单位、居民及村委会取得联系，邀请其参加座谈会、联欢会以及文体活动，并积极参加当地社区的公共事业及活动。

2、宣传管道建设工程的重要性和社会公益性，争取周边民众对工程建设的支持和理解。

3、施工过程中广泛听取附近单位及居民对本工程施工的意见，将尽可能对施工的噪声、强光、灰尘等采取弥补及控制措施，积极减清危害程度，尽可能地维护居民的利益。

地方事务管理办法

地方事务管理

4、在进行公路开挖作业时，提前准备好施工便道，切实解决好周边居民的出行问题。

5、加强本项目部员工素质教育，尊重当地的风俗习惯，避免直接或间接的与当地居民发生矛盾、冲突。

6、对于与周围企业及居民产生的纠纷，尽量及时在内部予以调解解决，以减少对施工的不良影响。不能解决时，要尽快上报项目部，由项目部出面协调处理。

第十二条 地方事务的分类

1、永久性施工用地与附着物的征用与拆迁；

2、临时用地的租赁与使用事宜；

3、临时道路、施工用电、施工用水等相关 ；

4、地方设施的使用；

5、项目所在地相关方面关系的协调；

6、纠纷与突发事件的协调与处理；

7、施工过程中阻工事件处理；

8、取土场、弃土场（弃渣场）等土地的征用和租用；

9、因施工原因引起的附近居民和单位的索赔事件的处理和受理；

10、其它方面。第十三条 相关费用的分类

1、国家和地方法律、法规及有关规定明确必须支付的各项费用；

2、业主规定必须支付的各项费用；

3、为使工程正常进展而支付的与地方有关的各项费用；

4、由于施工原因造成的纠纷而进行的经济补偿；

5、突发事件和不可预见因素及不可抗力造成的经济补偿；

6、其它方面。

第十四条 永久性施工用地与附着物的征用与拆迁

一、由业主负责征地拆迁工作和费用的。

1、地协负责人配合业主、指挥部、地方政府进行永久性施工用地的征用与拆迁；

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2、协助项目经理督促、联系各方单位加快征地拆迁工作；

3、业主有要求时，负责协调本项目部工程、测量等部门配合完成对永久性用地的测量放线及附着物的清点等工作。

二、受业主委托项目部代为征地拆迁工作并临时垫付赔偿款的

1、根据实施性施工组织设计和设计图纸、合同工期等，按照业主要求，地协负责人应及时联系业主、地方政府等相关部门到现场进行征地拆迁工作，2、协调本项目部工程、测量等部门配合完成对永久性用地的测量放线及附着物的清点等现场工作；

3、做好征地拆迁工作的协议、数据、影像资料的签订、收集、整理、制表等，并及时找有关部门完成征地拆迁协议和资料的确认、签字工作；

4、对已经征用并签字确认的征地费用，应及时通知业主的主管部门，并依据国家和地方政府、业主出台的赔偿标准，经业主同意后，根据相关文件支付流程（见后附支付流程图或业主要求的支付流程）支付征地拆迁费用。

5、做好征地拆迁工作资料的归档、保存，合同部及财务部各保留一份。并及时配合合同部、财务部向业主申请计量（索赔）此项费用。

6、配合现场施工人员维护现场拆迁工作秩序，督促拆迁的工作进度。第十五条 临时用地的租赁与使用

1、临时征地申请；由所在项目工程部门提出临时用地申请，公司主管批示核准后，协调项目部相应的工程主管、测量人员先行根据征地申请所示的拟征地要求的位置、面积、道路通行、水、电、环保、地表附着物、征用时间、可能所需费用的多少等情况进行摸底，并以文字形式上报项目部主管领导。

2、土地权属确认；评估论证通过并经主管领导同意后，地协主任可着手联系土地管理部门（是否需要办理相关手续，可根据当地政府法律法规、文件执行）、乡政府、村政府、或地方政府成立的建设项目领导小组办公室进行沟通，汇报临时征地意图，征地前可根据国家有关政策和市、县人民政府、国土资源局、业主下发的《征地拆迁补偿标准》，或建设项目领导小组办公室下发的《临时占地、道路使用收费标准》的文件通知与土地权属人商谈。没有指导性文件与赔偿标准时，可请示主管行政部门、或本区域相同项目的赔偿标准，上报项目部主管领导批准后，（地协人员严禁私自制定或提高赔偿标准及价格）会同以上政府相关人

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员联系土地所属人（土地证、林权证、承包证明等），进行土地权属确认。

3、土地丈量与附着物清点；确认权属并约定丈量时间后，地协人员协调本项目现场管理人员、测量人员结合政府相关人员、土地权属人，共同对土地及附着物进行精确测量与详细清点。土地测量优先采用GPS或全站仪，以便制图存档，对于无法使用仪器测量时，可采用皮卷尺等工具，测量数据应双方或三方共同核对记录，做到数据真实、公平。附着物应详细记录附着物种类、数量或面积、规格、直径、大小等，同时全过程进行影像资料留存，并编号备档。丈量与清点完成后，绘制图纸，双方或三方共同现场签字。签字必须清晰准确，不得代签，特殊情况需要代签时必须有土地所属人字样及代签人字样。

4、资料核算、制表；地协负责人根据现场几方签认的土地丈量数据与附着物清单，仔细、认真、逐项填写由公司统一下发的临时征租地用表（见征租地补偿明细表）。赔偿标准按照国家有关政策和市、县人民政府、国土资源局、业主下发的《征地拆迁补偿标准》，或建设项目领导小组办公室下发的《临时占地、道路使用收费标准》的文件通知，核算填写完毕后，交由财务复核金额、现场工长与测量或参与人签字、最后由项目经理最终确认。

5、协议内容及签订；协议必须采用合同会签制度，内容要求乙方必须是土地所属人所在的村委会，见证方为乡政府或相应主管部门。甲方对乙方付款，乙方出具财征收据，乙方负责对所辖的土地权属人兑付，特殊情况可由土地权属人为乙方，村委会或乡政府为见证方。协议或合同中必须注明临时征租地的位置、用途、使用年限、付款方式、复耕方式等，确定双方的权利和义务，责任划分必须明了、清晰。见证方的调解、监督义务必须在内容中加以强调或注明。协议或合同的签订必须在甲方、乙方、见证方同时在场的情况下签订，三方签字必须齐全、清晰。联系方式及联系地址有效，时间统一，有公章的必须加盖公章，无公章的采用本人的无名指指印，指印应完整、清晰。签订应一式四份，乙方和见证方各一份，甲方两份。协议应包括以下附件：签字后用地图、签字后补偿清单、相关责任人的身份证复印件。

6、征租地补偿款发放；由地协负责人根据《临时征租地用表》中已核算正确的金额填写资金审批计划单，项目经理签发，上报公司各部门与主管副总审核，资金计划审批后，地协负责人、财务部、乙方、见证方同时在场兑付征租地补偿

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款，乙方是村委会或主管部门的，应当出具盖有本单位财务印章的财政收据，对于直接兑付给土地权属人的，应在收款单据上签字、按指纹，见证方签字、按指纹。并留存身份证复印件、联系电话。兑付时全过程影像记录。

7、资料与协议存档；全部补偿款兑付完毕后，地协负责人负责整理临时征租地协议、临时征租地表、补偿清单、收付款凭证、身份证复印件、影像照片等全部资料的汇总、装订、编号及台账的记录。并按照公司制度及时将协议原件一份传至公司合同部存档。项目部合同部留存协议原件、临时征租地表原件、收付款凭证复印件、身份证复印件。财务留存协议复印件、临时征租地表复印件、收付款凭证原件、身份证复印件。地协留存协议复印件、土地产权证明复印件、临时征租地表复印件、现场丈量和清点原件、收付款凭证复印件、身份证复印件、影像资料原件。所有事件资料必须单独存档，不得丢失损坏，未经许可不得销毁。第十六条 临时道路、临时用电等临时设施的建设

1、临时道路需要新征用土地的按照第十四条第二项执行。

2、临时道路使用原旧路需要缴纳费用的，由所在项目工程部门提出临时道路使用申请，待公司主管批示核准后，地协主任可着手联系交通管理部门（是否需要办理相关手续，可根据当地政府法律法规、文件执行）、地方政府成立的建设项目领导小组办公室进行沟通，汇报临时道路使用意图，并根据国家有关政策和市、县人民政府、交通局、业主、建设项目领导小组办公室下发的《临时占地、道路使用收费标准》的文件通知与土地权属人商谈。没有指导性文件与赔偿标准时，可请示主管行政部门、或本区域相同项目的赔偿标准，上报项目部主管领导批准后，（地协人员严禁私自制定或提高赔偿标准及价格）会同以上政府相关人员联系道路所属人（产权证明），进行临时道路使用协议签订。

3、协议内容要求乙方必须是道路产权单位或所属人所在的村委会，见证方为乡政府或相应主管部门。甲方对乙方付款，乙方出具财征收据，协议中必须注明临时道路的位置、名称、使用期限、付款方式、损坏修复方式等，确定双方的权利和义务，责任划分必须明了、清晰。见证方的调解、监督义务必须在内容中加以强调或注明。协议或合同的签订必须在甲方、乙方、见证方同时在场的情况下签订，三方签字必须齐全、清晰。联系方式及联系地址有效，时间统一，有公章的必须加盖公章，无公章的采用本人的无名指指印，指印应完整、清晰。签订

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应一式四份，乙方和见证方各一份，甲方两份。

4、临时道路补偿款发放；由地协负责人根据协议中已确认金额填写资金审批计划单，项目经理签发，上报公司各部门与主管副总审核，资金计划审批后，地协负责人、财务部、乙方、见证方同时在场兑付征地补偿款，（产权是行政单位或集体的，最好采用支票等方式）乙方是行政单位或集体的，应当出具盖有本单位财务印章的财政收据，见证方签字、按指纹。并留存产权证明复印件、联系电话。兑付时全过程影像记录。

5、资料与协议存档；全部补偿款兑付完毕后，地协负责人负责整理临时道路协议、付款凭证、产权证明、影像照片等全部资料的汇总、装订、编号及台账的记录。并按照公司制度及时将协议原件一份传至公司合同部存档。项目部合同部留存协议原件、收付款凭证复印件、产权证明复印件、身份证复印件。财务留存协议复印件、收付款凭证原件、身份证复印件。地协留存协议复印件、产权证明复印件、现场丈量和清点原件、收付款凭证复印件、身份证复印件、影像资料原件。所有事件资料必须单独存档，不得丢失损坏，未经许可不得销毁 第十七条 临时用电、地方设施办理同上。

第十八条 纠纷与突发事件（如施工过程中阻工事件，因施工原因引起的附近居民和单位的索赔事件及其他事件等）及补偿事件的协调与处理

1、目的：规定日常施工过程中在处理地方纠纷（索赔）时的工作内容和方法，确保为项目顺利施工保驾护航。

2、职责：

a.负责收集整理辖区内纠纷事件的时间、地点、人员、原因等形成书面材料，并初步协调处理。

b.地协负责人负责对纠纷协调处理工作进行检查，并提出指导性意见。并协助经理协调处理业主纠纷。

3、程序要点：

a.地协负责人接到事发现场发生突发事件的信息后，应携带记录本、影像器材等立即赶赴现场。负责现场取证：现场事件的照片：损失照片：损失现场远景照、近景照、事件当事人、物品损失细节照。责任照片：事故引发责任方照、细节照。

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b.笔录取证：

事件描述：时间发生的时间、经过。损失情况：损失的金额、受损方的要求。导致事故发生的当事方情况：导致事故发生的当事方对本次事件的描述、确认。每次谈话现场要求做笔录，并由谈话人、记录人签字。c.止损抢险：

在征得事件当事人同意的情况下，地协负责人可调集相关专业人员止损抢险。止损过程应有照片和书面记录。参与人员的工作情况；设施设备调用情况；抢险所需的费用。止损过程应由当事人签字。作为今后因双方违约而向责任方追讨 损失是凭证。

4、事件的调解谈判

事件的调解与谈判由地协主管负责，依靠政府处理事件。如果发生施工或拆迁受阻、偷盗、哄抢、拦车、截道和妨碍施工建设的行为或民事纠纷，一方面及时控制事态；另一方面要请地方政府，取得政府支持，由地方政府部门、执法机关或有威望的协调人共同协调解决，不得采取隐瞒不报、私下了结的错误做法。在谈判时，需明确告之受损方当事人，若双方协调不成，应由受损方直接向人法院起诉责任方（导致事故发生的当事方）。所有谈判过程均应有双方签字的记录。

5、事件的处理

地协负责人应在事故发生的当天，协调相关专业机构提供技术支持后确定责任方（导致事故发生的当事方）；任何参与谈判的参与人员均不得以口头或书面形式承诺受损方赔偿；若受损方与责任方无法调解达成一致，双方可邀请具有权威鉴定的合法机构进行责任鉴定、损失鉴定，或建议受损方以侵权向人民法院起诉责任方（导致事故发生的当事方）地协负责人或鉴定方可作为原告的举证方；在调节过程中，应调查责任双方的社会背景，避免事态扩大。

6、协议内容与签订

协议内容要求乙方必须是具有民事能力的当事人，甲方对乙方付款，乙方出具正规收款收据，确定双方的权利和义务，责任划分必须明了、清晰。见证方的调解、监督义务必须在内容中加以强调或注明。协议或合同的签订必须在甲方、乙方、见证方同时在场的情况下签订，三方签字必须齐全、清晰。联系方式及联系地址有效，时间统一，有公章的必须加盖公章，无公章的采用本人的无名指指

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印，指印应完整、清晰。签订应一式四份，乙方和见证方各一份，甲方两份。

7、赔偿金发放；

由地协负责人根据协议中已确认金额填写资金审批计划单，项目经理签发，上报公司各部门与主管副总审核，资金计划审批后，地协负责人、财务部、乙方、见证方同时在场支付赔偿金，（当事方是行政单位或集体的，最好采用支票等方式支付）乙方是行政单位或集体的，应当出具盖有本单位财务印章的财政收据，见证方签字、按指纹。并留存产权证明复印件、联系电话。兑付时全过程影像记录。

8、资料与协议存档；

全部补偿款兑付完毕后，地协负责人负责整理补偿协议、付款凭证、身份证复印件、影像照片等全部资料的汇总、装订、编号及台账的记录。并按照公司制度及时将协议原件一份传至公司合同部存档。项目部合同部留存协议原件、赔偿清单原件、收付款凭证复印件、身份证复印件、产权证明复印件。财务留存协议复印件、赔偿清单复印件、收付款凭证原件、身份证复印件、产权证明复印件。地协留存协议复印件、赔偿清单复印件、现场丈量和清点原件、收付款凭证复印件、身份证复印件、产权证明复印件、影像资料原件。所有事件资料必须单独存档，不得丢失损坏，未经许可不得销毁。第十九条 地协工作的交接

一、目的：

规范地协工作交接内容与流程，加强工作衔接，使之制度化、规范化。

二、范围：

公司所有地协人员换岗、调动、离职等岗位变动皆适用。

三、权责：

1、凡离开现岗位的地协人员有义务移交清楚自己本岗位的工作。

2、接收新岗位工作的地协人员有义务详细核实接交的工作内容。

3、各项目部主管对本项目地协工作的的交接负监督责任。

4、地协工作的交接完毕，该项工作的职权和职责既移交完成，接交人对以前遗留问题有责任、有义务妥善处理，不得推诿和扯皮，并对以此造成的名誉和经济损失负责。

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四、定义：

移交人：要离开现岗位工作的地协人员。接交人：接受本地协岗位工作的人员。监交人：负责监督工作交接过程的人员

五、交接内容：

工作内容交接、实物交接以及文件交接。

1、工作内容交接主要是指移交人把日常所从事的本岗位工作交接给他人，包括本岗位的工作职责、工作权限、工作内容描述以及目前手上未完成的或遗留的相关工作事项。有需要时，移交人有义务和责任介绍接交人认识与本项目有关的当地政府、机关、行政部门、乡干部、村干部、当事人，以便工作顺利开展。

2、文件交接主要是指开展本岗位的工作所需要的相关资料、文件及已经做好尚未兑付的资料（如赔偿协议、赔偿清单、影音资料、联系方式、），并详细列好做出所交接资料的清单。

3、移交人目前手上未完成的相关事宜需做详细说明，包括完成的进度、现已完成的状态、如何去实施、工作期限以及需要达到的效果等，必须交接清楚，不得遗漏。

4、相关部门，如工程部、财务部、合同部各岗位因涉及到技术资料、管理资产移交等重要交接事项，因此在办理技术资料、管理资产的交接时，更应严格遵守本规定在项目主管的监督之下进行。

5、实物交接时，接交人需仔细核查实物清单，核查无误后，移交人、接交人及监交人在清单上签字确认。

6、移交人需详细列出现岗位文件移交清单，交由项目主管确认后，由移交人交接给接交人并向其讲解文件用途。

7、接交人需仔细核查文件移交清单与实物是否符合。

六、交接程序要求：

1、工作交接必须有相应的人员进行监督，可以是项目主管也可以是主管指定的人员。

2、移交人应提前清理交接的事项，列出实物清单，编制好工作交接计划并注明具体的交接时间。

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3、在交接过程中，接交人如对所交接的工作有疑问或不明白的地方，移交人有义务和责任以书面答复，并补充提交相关凭据，直至接交人无疑问或弄明白为止。

4、部门主管应起到监督的作用，保证交接的有效性，不得敷衍了事。

5、交接完毕后，需移交人、接交人、项目主管分别在工作交接单上签字确认，并注明交接日期，交接工作既结束并正式生效。

七、其它事项：

1、若在规定时间内，接交人未能到岗，现岗位的工作由项目主管安排专人接手，移交人向其移交工作，由相关副经理负责监交。

2、如移交人未能依照本规定移交完本岗位工作，不得离开现岗位。第二十条 本协议的订立、执行和解释由公司工程部负责

公司工程部 二零一五年六月十日

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第四篇：后勤处事务科工作总结

后勤处事务科工作总结

后勤处综合事务科负责学院整体后勤服务管理工作，包括，校园水电及其他公共设施的管理维修，学院班车公务车辆的运行管理，校园保洁垃圾清运，锅炉房、纯水房、开水房、浴池等场，学院商铺、超市、医务室等场所的管理，及学院固定资产的管理工作等。后勤管理服务工作是学院各项工作当中的重要组成部分，是学院各项工作有序正常开展的重要保障，是服务师生生活、学习、工作的具体形式和表现。

本学期开学以来，在学院的正确领导下，根据部门制定的工作计划，顺利有序较好的完成了各项工作，但是其中也出现了我们都不愿看到发生的事情。现将本学期以来我们都比较关注的几项重要工作汇报如下：

1、制度建设方面

本学期，在原有制度的基础上，针对锅炉为高危作业，完善了《锅炉房交接班制度》；针对司机班班车安全有序运行，完善了《司机班班组例会制度》，并强调司机安全驾驶常抓不懈；针对我院公共设施的管理，完善了《学院公共设施巡查制度》等三个制度。重新制定了《锅炉运行、检修、交接班记录》、《锅炉工安全责任书》、《司机班安全责任书》、《医务室安全责任书》、《纯净水房安全责任书》并与每个工人签订，规范管理，强化责任，增强服务。

2、维修方面 经过期末统计，本学期共接收学生教职工宿舍报修任务1965个，独立完成维修1687个，上报集中维修278个，接收办公共教学楼报修任务928个并全部完成，集中完成舞台延伸架、锅炉房风机的制作安装，完成学院配电房、水泵房、污水泵等供电给排水设施维修保养86次，同时完成学院其他公共设施的日常巡查检修。

在制度建设方面方面，我们建立了完善的报修维修流程，以每日维修的方式进行，每天上午对学院宿舍进行维修，下午进行公共区域的维修。要求报修当天修完，遇特殊难以解决的问题，比如：宿舍漏水、门框松动、空调热水器故障灯，会经统计信息并上报后统一进行集中维修。特别要提出的是，由于学院东区宿舍楼及2号教学楼现仍在施工方质保期范围之内，在此区域出现的基础设施坏的问题，我们将按照核查、分类、维修、上报的程序进行，就是接到报修后先由我部门维修人员进行实地核查，属紧急情况的或者能予以解决的问题，会当场及时解决，属于施工方基础设施建设质量问题的，会将报修情况转送基建，由基建处安排施工方进行维修。

3、用水及排污情况

学院属人员密集区域，且由于水厂供水压力非常有限，供水情况，学院通过二次加压方式进行，随着学院规模不断扩大，人数不断增加，天气不断炎热，用水量不断增加，加压设备经过多次调整，已经达到饱和状态，加压时间有间隔，在间隔时间段内，设备无法加压，导致水压不足；同时，由于水厂近期频繁出现设备故障，管道维修等情况，致使自来水供应不稳定。针对上述问题，一方面我们积极采取措施，首先保证餐厅正常用水及早晨，中午，晚上用水高峰期压力供应，同时积极与水厂保持沟通，要求优先保障学校供水；另一方面及时汇报学院领导、基建处采购部等相关部门，需要尽早完善扩大储水加压设备规模。

学院排污利用的是排污泵和临时明渠进行污水排放，排污系统一旦出现故障，会影响学院排污，5.1前，由于东区排污泵安装不紧倾倒的原因，致使排污系统突发故障，我处维修班工作人员进行了有效及时的抢修工作，在最短时间内恢复了学院供水排污正常。

4、浴池

学院浴池开承担着东区学生洗浴工作，本学期开学初，我处协同学生处、现教中心以加强浴池管理、加强学生教育、加强及时维修等方式，解决了因浴池水龙头毁坏较多，导致浴池水龙头不可用率较高的问题。

5、商铺管理

学院商铺为广大师生的生活学习工作提供了更加便利的环境。本学期，针对商铺，完善了《商铺管理规定》，特别是对商品价格进行了严格集中管控，对商品及服务质量进行了更加严格的要求，对违规经营进行了更严厉的处罚，切实做到保障师生权益的职责。

6、班车管理

自5.15事故发生后，事务科严格按照学校要求积极处理善后工作，同时进一步加强完善了对学院班车运行的管理，具体措施有：

（1）建立健全各项规章管理制度，完善了《学院班车管理规定》，明确了司机职责和责任，进一步规范了司机行车的安全规定；

（2）加强对司机的安全教育，制定了《司机班例会制度》，进一步规范召开例会和安全学习的形式内容和规定；

（3）与每位司机签订了《安全责任书》，规范司机安全行车，明确责任；

（4）建立健全了班车运行登记工作；

（5）进行了学院班车问卷调查，进一步掌握学院班车运行中出现的个别与集中问题，最大程度上杜绝安全隐患，提高班车的安全舒适方便性。

7、其他工作

学院超市、校医院等工作稳步前进，加强药品、器械管理。定期对医务室的医疗药品进行查看，对快到期用不完的药品及时和医药公司兑换，确保医疗安全，同时做好药品的管理和对医疗器械的正确使用；加强超市商品尤其是食品的查验工作，杜绝有违规食品，过期食品出现；积极联系北京特高，对锅炉房两个热交换器加热管进行了更换，把原来的普通加热管换成了抗水击加热管，从而彻底解决了“敲缸”现象；对纯净水房进行定期检查，定期更换活性炭等净水材料，定期更换过滤棉等过滤设备；上报下学期“新增教职员工办公家具计划”，“后勤仓库物资补充计划”；“暑期维修计划”等。

同时，资产管理工作已经启动，《资产管理办法》初稿已敲定，计划今年暑假固定资产彻底盘查工作正式开展。

8、下学期工作计划（1）在制度建设方面

规章制度是各项管理工作的具体依托，完善合理规范的规章制度能有效提高工作效率，监管工作动态，提升人员工作积极性。由于事务科负责事务琐碎而面广，规章制度的建设更应该不断完善。目前，各项规章制度都刚开始正式实施或者正在制定，制度上，根据具体执行情况从合理性，有效性，规范性上仍需要不断完善。

（2）人员管理

随着学院规模不断扩大，人数不断增加，各种设施不断增多，职工管理亟待加强规范，事务科负责基础工作较多，工人数量较大，目前问题突出表现在人员素质不高、工作积极性不高，工作责任心不强，人员数量不足。下学期在充足

（3）供水排污工作

根据学院整体建设安排，经过与基建处等部门协调沟通，暑假期间，学院将会增建东区蓄水池和水泵房，西区也会扩建蓄水池，如果工期正常，下学期，供水压力不足问题将得以解决。同时我们要进一步规范供水泵房的日常巡查管理与维护，全面保障学院用水正常。

同时，今年暑期维修计划已将排污泵检修列入在内，暑期将协同采购部，对西院排污水泵进行维护检修，确保排污正常。待排污市政管网投入使用，我院接入管网之后，将全面解决学院排污工作。

第五篇：后勤管理办法

阿克苏教育学院（阿克苏地区师范学校）

后勤管理办法

第一章 总则

第一条 为规范学院的总务后勤管理，结合总务后勤的工作特点，特制定本办法。

第二条 基本原则：总务处要认真贯彻国家相关法律法规，和学院的其他规章制度。总务工作为教书育人和为师生服务的思想原则；要实事求是，因校制定的思想原则；

第三条 主要任务：加强校园建设和管理，加强教室宿舍相关设施管理和设备管理。加强学院水、暖、电的管理。

第二章 总务管理体制

第四条 学校总务后勤工作，实行“统一领导、统一管理”的体制，坚持后勤工作服务于教学一线的原则，在院长的领导下，由总务处统一管理。

第五条 总务人员的工作职责

一、总务处长岗位责任制

1、主持全校的总务后勤工作。

2、安排检查和监督总务后勤人员的各自岗位工作。

4、拟定、修改总务后勤各项管理制度。

二、保管（实物）岗位责任制

1、按照国家财务制度的规定，认真管理好实物，保证财产不受损失。

2、认真登记实物的入库和出库，做到手续完备、数字准确、帐目清楚、定期公布。

3、严格执行学校拟定的《办公用品管理制度》。充分发挥每件物品的使用价值。

三、管理员岗位责任制。

1、严格执行学校管理制度并建入、出库帐。

2、本室财产不属于教学所需一律不准借用。

3、教学借用必须先登记，然后借用限定借用期限。

4、因教学损坏、损失、先落实责任，再根据情节处理。

5、未经主管领导同意擅自借出财物要追究保管员的责任，若损坏、损失、由保管员照价赔偿或加倍赔偿。

6、保管员不负责任损坏、损失时，由保管员按价或加倍赔偿。

四、水电工工作职责 l、每天巡视各处室、教室，保证电路畅通，盏盏灯亮，保证安全用电，严防漏电、走火，闸刀无盖。发现问题及时修理。电路维护、安排电器要符合安全接电要求，要有保险装置。

2、管理学校各处用水装置，保证水路畅通，做好日常的维修保养工作。

3、管理好配电房，掌握全校教室用电，下班后，特别加强检查、防止灯亮过夜现象。

4、按时查好校内住房的电表使用度数。

5、工作精益求精，努力钻研电工业务。

第三章 水电管理制度

第六条 各部门采用每水电定额办法。用水电定额核定办法。依据学校用水、用电计划，参照往年用水、用电数据，以楼宇为单位核定用水、用电定额，并视建筑使用情况，分别由使用部门或管理部门负责、管理。后勤管理处是学校水电管理的主管部门，负责贯彻落实上级主管部门有关水电管理政策、法规；负责全校水电规划、建设、增容、技改方案审批以及对全校水电管理工作的监督与考核。第四条 后勤管理处水电管理中心负责保障全校水电运行、供应、计量、核算、水电费收取和支付、违章查处、水电设施及主管网维护，节约用水用电的宣传、巡查、监督以及节水节电改造等工作。

第五条 学校各单位、各部门主要领导是用水用电的第一责任人，对本单位依法、安全、节约用水用电负有领导责任。

第六条 全校师生员工、各用户须自觉遵守水电管理规定，对违反本规定或违章造成损失者，视情节轻重，给予经济处罚，直至行政处分。

第六条 任何单位和个人严禁违章使用水电，严禁变电所、配电房、水泵房水电管理运行人员违章操作，严禁无资质人员从事变电所值班、用电安装和维修工作。

第八条 任何单位和个人不得擅自改动现有公共供水供电管网线路，不得擅自转接水管、电路、更换阀门开关，不得在水电管网安全范围内开挖、违章搭建等。

第九条 对功率在2千瓦以上的用电设备、用电器（空调、电炉、取暖器等），各使用单位必须报水电管理中心备案，并严格按学校有关规定限制使用；新增功率在2千瓦以上的用电设备（包括实验仪器），须经水电管理中心技术论证后方可购置。第十条 各办公室、教室、实验室、图书馆、报告厅、活动中心等用水用电由使用管理单位负责管理。教学楼、图书馆等较集中的场所要安排专人负责，杜绝长明灯、阳光灯（白天光线好而亮灯）、长流水等浪费现象发生。学生晚自习安排应相对集中。第十一条 校内凡新建、改建、扩建项目，无论资金来源如何，水电建设改造方案必须经水电管理部门备案，报院领导审批后方可施工。施工结束经水电管理部门验收合格，方可正式接入学校水电管网，施工管理部门同时将水电设计、竣工图纸等成套资料报水电管理中心备案，否则不予供水供电。

第十二条 在校内承担基建、修缮、绿化等工程项目临时用水用电，由施工管理部门向水电管理部门申请，经批准并缴纳押金方可使用水电。用水用电须装表计量，按规定标准缴费。水电计量设施由学校提供，并缴纳水电计量设施使用费。施工结束施工单位必须及时通知水电管理中心拆除临时供电供水设施，并按规定缴清水电费。为防止地下供水供电管线损坏，各施工单位必须经水电管理中心现场确认后方可开工。

第十三条 校内各楼宇及公共场所照明设施、冲洗及卫生间用水器具应符合国家节能环保要求。园林、绿化用水尽可能使用河水、排水管道水、喷泉水浇灌，使用自来水浇灌应申请装表计量，按规定缴费。校园围墙灯、景观灯、亮化灯及景点喷泉的使用，除学校规定的重大节日、重大活动正常开启外，其余情况开启一律由学校审批。第十四条 市水电部门安排停水、停电，学校水电管网设施检修及突发事故等需要停水、停电，水电管理中心必须严格执行停送电程序，及时通知全校并启动应急预案。维修、施工需临时停水、停电，施工管理部门须提前向水电管理中心提出申请，水电管理中心视停水、停电范围及影响程度做出合理安排，并提前2天通知有关单位。

第十五条 出现下列情形之一，水电管理中心、各部门、各用户可立即停水、停电：发生或可能引发人身伤害等重大事故时；发生爆炸、火灾、自然灾害、外力破坏等突发事故时；其他必须立即停水停电的紧急情况等。

除上述情况之外，未经水电管理中心同意，任何单位及个人不得擅自停水停电。

第十六条 私自拆封水电表铅封或故意人为损环造成水电表失准，其损失由用户负责，水电费按照该用户全年最高月份用量双倍计算，并报相关部门登记，不得参加各类评先、评优。怀疑水电表计量不准可申请校验，校验费每表次20元，如校验确认水电表计量不准，则校验费退回给用户。

第十七条 私接水管、私拉电线、违章安装水电设施等窃水窃电行为，一经发现，按窃水窃电量双倍收取水电费，并视情节予以通报批评或行政处分。

第十八条 私自更改水电表总开关和阀门，水电管理中心有权责令其恢复原样或拆除，并支付100—200元的违章使用水电设施费，直至停供水电。

第十九条 经营性商用房未按照规定向水电管理中心申请装表计量而经营的，停止供电供水，并按核定用量的2倍收取水电费，同时处以200—1000元违章使用水电费。

第二十条 私用学校公用电源为私人电动车电瓶等电器充电的，处以50-100元违章使用水电费，并报相关部门登记，不得参加各类评先、评优。

第二十一条 校内工程施工或维修的单位、个人未经批准擅自使用水电，一经发现立即停供水电，并处以200—5000元违章使用水电费，造成的损失均由其承担。

第二十二条 未经水电管理中心批准对外（或他人）供水供电的，一经发现，立即停止供水供电，并支付200—5000元违章使用水电费。

第二十三条 学生宿舍私拉乱接电源、违章使用电器设备等，除责令拆除、没收电器由学校统一保管外，报学生处登记备案，不得参加各类评优。

故意破坏计量装置、供电线路的，支付恢复水电设施双倍费用，并视情节给予校纪处分直至法律制裁。

第二十四条 学生宿舍管理人员私拉乱接电源、违章使用电器设备，除责令拆除、没收电器外。

第二十五条 各楼宇及公共场所不得出现“长明灯”和“阳光灯”，违者视情节在全校范围内通报批评相关责任单位和责任人。第二十六条 严禁 “长流水”冲洗衣物、冷却食物、冲洗地面、便池和拖把等，违者每次按20—100元处罚当事人或管理者。第二十七条 学校各部门因管理不善或报修不及时造成大量漏水或大范围停电，对相关部门予以全校通报批评，并与该部门考核挂钩。

第二十八条 全校师生员工应积极参与学校水电管理，积极为学校节约资源、减少水电费开支进言献策。水电管理部门将对提出合理化建议而被采纳的单位和个人以及对举报违章使用水电的个人予以相应的奖励。

第二十九条 查处水电用户的违章罚款全额上缴校财务处，作为水电管理奖励基金。

第四章 校园环境管理制度

第三十条

一、教学楼、办公楼、舞台内外不允许个人私自堆放与教学无关的杂物，一经发现，学校按无主物者统一处理。

二、操场上不允许随便堆放煤、碳和杂物，特殊情况，经学校总务处批准后方可临时堆放，但必须限制时间，如超过期限学校将另行处理。

三、校门口和校园内不允许私自摆摊设点，违者学校没收并罚款50—200元。

四、校园内不允许任何人随便搭设厨房、碳池、杂物棚。特殊情况，必须经学校批准方可施工，否则，令其拆除或学校没收。

五、校园内一律不准喂养家畜家禽，若发现，由总务处处以罚款50—150元。

六、做好开学前的准备工作和期末结束工作，组织校舍维修，保证教学设备的购置和教学用书及教材的供应。积极改善教学、体育、卫生条件，为教学创造必要物质条件和良好环境。

七、管理好校产、校具，建立严格的保管制度，定期检查校产、设施等的保管维修情况，合理配置，登记造册。

八、全心全意为师生生活服务，多办实事。

九、加强对食堂的管理，保证饭菜卫生、多样、价廉、质高。

十、进一步绿化、美化、净化校园，并建立健全绿化卫生责任制，为师生创造雅致洁净的环境。

第五章 教室管理制度

教室是实施教学的主要场所。为了维护学校正常的教学秩序,确保教学工作正常运行,并创造一个良好的学习环境 , 特制定本规定。

第三十一条

总务处负责教室维修的审批。维修中心和水电管理服务中心负责教室维修。包括教室墙壁、黑板重新粉刷，日光灯、门窗、玻璃等土木、水电维修、维护以及课桌椅维修、报废。第三十二条

全校教室由总务处负责管理。其主要职责包括：教室卫生管理，包括教室、走廊、楼梯、楼道、卫生间等卫生打扫保洁；教室日常管理，包括教室粉笔、粉笔擦的供给、领用以及教室的开门、关门和报修、报补；教室卫生工具的配备、领用。

第三十三条

总务处处负责教室课桌椅、讲台、黑板配备。

第六章 学校房产管理制度

第三十四条

学校所有房产及其配套设施由总务处统一管理。房产的分配和调整，由总务处会同有关部门提出方案，报院领导批准。房产的修缮由总务处根据学校经费情况统筹安排。第三十五条

学校所属的房产极其附属设施，未经总务处备案，院领导批准，任何人不得擅自使用、交换、买卖、拆除和改建。第三十六条

根据学校需要已决定调整或收回另行使用的房产，原用户必须按期迁出，不得借故拖延。

第三十七条

经批准交部门或各人使用（包括个人购买）的房产，必须按原申请用途使用，严禁改变用途，转让或私自交换。第三十八条

对公有房产及配套设备，必须爱护，如有人为损毁，由使用者负责修复或赔偿。

第三十九条

公用房屋管理。公用房屋，实行统一划块、分级管理。分配给各科室的房屋，由各科室再行具体分配，将分配结果及房屋使用平面图报总务处。

第四十条

公用房屋一律不得挪作它用，任何人不准在办公室、仓库、车间及其它公用房屋内居住，或存放私人物品。第四十一条

公用房屋，因工作需要必须改造的，使用部门提出申请，报经总务处备案，经院领导批准后，由总务处组织施工。第四十二条

集体宿舍管理。凡在本校的单身教职工，由总务处统一安排住房，未经批准擅自占用宿舍的，要给予批评教育，对坚持错误不改的要加收房租，并视情节给予行政处分。第四十三条

教职工搬出集体宿舍时，应请总务科房管人员检查验收，不得带走房间的配套设备。

附则

第四十四条

本办法自下发之日起开始实行。第四十五条

本办法由总务处负责解释。