文史馆志愿讲解员

第一篇：文史馆志愿讲解员

“文史馆志愿讲解员”志愿服务项目启动仪式

在

中国政协文史馆举行

发布时间: 2013年05月14日 15:36 | 来源： 中国政协文史馆

机关党委常务副书记郭丽琴、文史馆馆长赵珩出席

启动仪式现场

5月10日下午，机关团委、机关志愿者协会在中国政协文史馆举行“志愿讲解员”志愿服务项目启动仪式。机关党委常务副书记郭丽琴、中国政协文史馆馆长赵珩出席并讲话。机关团委书记刘栋主持。

郭丽琴祝贺志愿服务项目正式启动。她说，启动“文史馆志愿讲解员”志愿服务项目是机关团委及时学习贯彻总书记五四重要讲话、全国政协领导有关要求和孙怀山副秘书长在机关党委青年工作座谈会上的讲话的重要举措。在机关党委和文史馆支持下，机关团委和志愿者协会推出了“志愿讲解员”项目，这是机关青年难得的学习锻炼、服务实践、奉献社会的机会和平台。希望志愿者们通过讲解，更加深刻地认识人民政协制度，进而更加深刻地理解中国特色社会主义，进一步坚定理想信念；希望志愿者们通过讲解增长知识、提高能力；希望志愿者们通过讲解充分体现志愿服务“奉献、友爱、互助、进步”精神，体现青年的社会责任、社会担当和社会价值。

赵珩馆长欢迎机关青年参加“文史馆志愿讲解员”志愿服务项目。他说，机关团委工作近年来非常活跃、充满活力，今天启动的志愿服务项目使机关党建和团建丰富了内容和载体，使文史馆讲解员队伍得到扩大、富有朝气，也会使机关青年得到学习和提高。希望中国政协文史馆成为志愿者们学习知识的课堂、感受历史的长廊和展示风采的舞台。为做好志愿讲解员工作，他希望志愿者们认真研读史料，虚心向机关前辈求教，学会讲解和展示礼仪，将业务工作和志愿服务统筹兼顾。希望志愿者们通过努力，从义务讲解员成长为政协文史工作宣传员、征集员和研究员。

志愿者实地感受讲解要求

志愿者在文史馆合影

机关30余名青年报名参加“文史馆志愿讲解员”志愿服务项目。启动仪式前，志愿者们在文史馆讲解员带领下，参观了“人民政协光辉历程展”和“人民政协文史资料展”，实地感受了讲解注意事项和要求。机关团委副书记王仲淼，机关团委委员、志愿者协会负责人李靖，机关团委委员吕潇潇、刘巧丽、赵立军、刘文涛参加活动。

第二篇：烈士陵园志愿讲解员-小结

且行且珍惜

轻轻地我走了，正如我轻轻地来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩„„

慢慢地走出烈士陵园，美好的时光总是十分短暂，转眼之间，就到了离别的时刻，明明是生机勃勃的春天，园内的树叶却瑟瑟落下，渲染着淡淡的忧伤„„

再回首，往事依稀历历在目„„ 还记得选拔时，小青果们问我为什么来竞选讲解员时，我笑着说，我想通过自己的努力，让这个世界因为我而有那么一点点的不同啊！

还记得无数个晚自习，阶梯教室里充斥着我们朗朗的背书声，有时候背到唇干舌燥、烦躁时，我真想把面前的稿子撕碎发泄一下，可是抬起头看看周围，我不是一个人，有那么多志同道合的小伙伴陪着我一起奋斗，我有什么理由轻言放弃呢？是啊，趁青春还在，躁起来吧！

还记得那天，第一次讲解，我们穿着红色小马甲，带着一丝羞涩的红晕。阳光透过叶子的缝隙在地上投下星星点点，在一片光与影的跳跃中，我们的心也跟着起伏，或紧张、或平静„„

第一次拿起话筒，为那些与我们年纪相仿的大学生讲解，在几十双眼睛的注视下，开始有点小紧张，我在心里默默地为自己打气：亮剑吧！加油！终于鼓起勇气，以洪亮的声音说道：“欢迎大家参观常州革命史纪念馆„„”俗话说：万事开头难。第一句话说出后，那些日日夜夜背过的东西便像流水般，哗啦啦地顺着下来，越讲越熟练。因为参观人员都是大学生，大家共同语言比较多，所以讲到后来大家都比较随意，他们热情地与我进行交流，甚至还有人递水给我，笑着关心道：“你一口气讲这么多累不累啊？歇歇吧！”虽然是有点开玩笑的语气，但是我仍然感到他们的那片心意，暖暖！相处的时光很愉快也很短暂，“感谢大家的参观，本次讲解结束！”我为大家深深鞠了个躬，大家边鼓掌边喊好，我不好意思地红了脸，心里却因为得到了大家的赞同与认可而暗自窃喜。

馆内进进出出，我们穿着小红马甲在人群中来回穿梭，大厅里掌声此起彼伏„„渐渐地，人群散去，大家走出来晒太阳，谈天说地，小红马甲在阳光的照耀下愈发鲜艳，每个人脸上洋溢着自信，笑容代替了最初忧虑的皱眉„„也有人抱怨高跟的劳累，抱怨嗓子痛„„不知道谁说了句“第二波僵尸来了„„”大家被这句话逗笑了，迅速蹬蹬地跑回到馆内拿起话筒，时刻准备着，之前的埋怨瞬间全然不见，因为那些都只是说说，而已„„

我们每个人都排了至少6个半天的日程，大家无论刮风下雨，始终坚守岗位，无怨无悔！每次讲解完回到宿舍，是的，我腰酸背痛，脚上已起了泡，但那又怎样，这些与我收获的相比根本微不足道，我很感谢这次经历，它让我了却了当志愿者的小小心愿，让我结识了这么多志同道合的小伙伴们还有一位亲切和蔼的馆长阿姨，更让我对志愿者这三个简单的字有了更加深刻的理解！

在这期间，我也听到一些不和谐的声音，比如：给我的话，我也愿意不去上课去烈士陵园讲讲玩玩啊；还有六菜一汤免费午饭和下午茶供应啊，你就是冲这个去的吧；不就是为了加几分附加分啊，至于么？

我笑笑，就像魏晨《我为自己代言》里面唱的那样“梦想是注定孤独的旅程，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样„„”是啊，但那又怎样，我为自己代言，我要活的漂亮，更何况我不是一个人走在朝圣的路上„„

我不会质疑我的汗水和付出，我相信这些都会是一种累积一种沉淀，它们会默默地铺路，让我成为更加优秀的人！

我知道这样的时光或许生命中不会再出现第二次了，所以且行且珍惜，趁时光未老，多做点有意义的事情吧，为了遇见更好的自己„„ 再回首，风吹动树，吹动叶作响。

慢慢地走出烈士陵园，耳机里单曲循环着张震岳的《再见》，“明天我要离开，熟悉的地方和你，要分离，我眼泪就掉下去„„这些日子在我心中永远都不会抹去„„”

再见了，烈士陵园的日子，轻轻地我走了，正如我轻轻地来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩„„

第三篇：暑期敦煌石窟志愿讲解员实践心得

为了配合10年北京奥运会敦煌研究院携手天津博物馆隆重推出了《丝路放歌　情系奥运---2010年天津敦煌艺术大展》，而我则非常荣幸的成为了此次敦煌展的一名志愿讲解员。

我们都知道敦煌石窟在中国，但它的声名却远播世界。它的辉煌过去再为人所知，竟起于19XX年一次传奇性的发现——敦煌莫高窟藏经洞的发现，举世震惊，吸引了世界的目光，但时逢晚清国势衰微，列强横行，藏经洞文物惨遭浩劫，其结果是发现的数万件文物流散异国他乡，写下中国文化史上最伤心的一章。待到国人惊魂甫定，回首西顾，犹幸它的母体——敦煌石窟本身，依然静默地屹立在大漠深处，遗留下大量精美绝伦的艺术品，成为世界上连续营造时间最长、现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术和文化宝库。

百年沧桑，古老的中华重新崛起于世界东方。敦煌艺术宝藏得到精心保护，莫高窟被列为世界文化遗产，得到全世界人民的关爱和欣赏，每年都迎来数以万计的四海宾朋旅游观光。应该说敦煌展这次能在天津举办是难得的。这次敦煌展的意义重大，她向世人展示敦煌石窟艺术和藏经洞文物的精华，以弘扬中华民族优秀文化遗产，促进社会主义精神文明建设；并昭示国人勿忘国耻，振兴中华，再造新的辉煌。

这次展出为了让观众对敦煌有全面的认识，我们的展出分为以下几个大块：1，序幕展示敦煌的历史文化背景2，辉煌灿烂的敦煌石窟艺术3，敦煌藏经洞的发现与被劫史实展示4，敦煌藏经洞文献展示。而我们的讲解就是带领着大家全面的欣赏这些瑰宝。

1，序幕展示敦煌的历史文化背景

可能会有这样的疑问，为什么在敦煌会有留下这么多的文化遗产，这就要从历史追溯渊源。答案就是：丝路咽喉，文化重镇。敦煌位于甘肃省河西走廊西端。它南枕祁连，襟带西域，鸣沙为环，党河为带，前阳关而后玉门，控伊西而通漠北，是古老的丝绸之路上的重镇和中西经济、文化交流的荟萃和集散之地，也是著名的历史文化名城。自西汉张骞通西域后，汉武帝元鼎六年（公元前111年）建敦煌郡以来，就是一个多民族、多元文化共处的地区，欧亚大陆诸文明及多重交通网络在此交汇，是中国一体多元的区域文化重镇，也是古代中国与世界文明交往最频繁、影响最深远的地区。

2，辉煌灿烂的敦煌石窟艺术

辉煌灿烂的敦煌石窟艺术。这是展出数量最多，也是最吸引观众之处。图版展示的敦煌石窟建筑、复制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁画。共有6个复制洞窟分别是：莫高窟158号窟、莫高窟249号窟、莫高窟220窟、莫高窟45号窟、榆林29号窟、莫高窟17号窟。复制洞窟除158窟外都是1：1临摹复制，也就是在真正的敦煌这些洞窟是什么样子，我们在这里展示出来的就是什么样子。这些复制洞窟都是敦煌石窟中的代表。就像开凿于南北朝西魏时期的249窟，此窟壁画内容中最富特色最有意趣的是窟顶四披的壁画。覆斗形窟顶，中心饰垂莲藻井，四披“图画天地，品类群生”；上部为天空，是神仙的世界，正披画阿修罗王、前披画摩尼宝珠，都是典型的佛教题材；右披和左披画东王公和西王母，较多地体现神仙思想；四披下部绕窟一周则尽是山林野兽及狩猎等地上人间的生活场景，构成天地神人共处的想象空间。从文化角度来说这里壁画的内容融合了佛、道和中国古神话。我们可以看到佛教中的阿修罗，道教中的飞仙、东王宫、西王母，还有古神话中的风雨雷电四神。这些充分说明了佛教从古印度传入我国，深受我们文化的影响，这也许就是为什么我们的佛教和东南亚的佛教有很大的不同。更能反映这种中国化的还有这座石窟两侧壁画中央的说法图，在说法图里我们看到四尊飞天，有两尊是典型的西域式的飞天，她们的特点是上身全裸；而与她们形成对比的则是身着大袖长袍的中原式飞天。我们都知道正是我们受传统儒家思想的影响才产生了大袖长袍的中原式飞天。文化的交融在这里又一次被展现的淋漓尽致。建于初唐的220窟，记载了明确的开凿时间，典型的家族窟，翟氏家族历代供养了300余年。莫高窟中的特窟，建于盛唐时间的45窟，正壁佛龛中保存非常完好的佛、弟子、菩萨、天王塑像，美轮美奂，形象逼真。在这里你可以体会到什么叫做盛世唐风。榆林29窟，带有浓厚的西夏特点，走进她带给人一种神秘感。莫高窟17号窟，她的另一个举世闻名的名字——藏经洞。中华文明的瑰宝，中国近代的劫难，从这个不到十米见方的窟里，是怎样的沧海沉浮啊。

敦煌石窟彩塑。敦煌石窟开凿于石质疏松的砾岩上，佛像无法进行精雕细刻，便采用泥塑彩绘的艺术形式。彩塑以人工制作的木架为骨，束以苇草，外敷草泥，通过塑造和描绘的结合，表现人体的肌肤，面部表情，须发的蓬松，服饰的质地。它是石窟艺术的主体，信仰崇拜的主要偶像，与石窟建筑，绘画共同构成完整的石窟艺术。

敦煌石窟壁画。壁画是敦煌石窟艺术的重要组成部分，适于表现复杂的场面和丰富的内容。石窟内的佛龛、四壁和窟顶布满了色彩缤纷的壁画，与居于主体位置的彩塑，互相辉映，相得益彰，共同构成完整的石窟艺术。敦煌石窟壁画的内容，大致可以分为：（1）佛教尊像画；（2）本生、因缘、佛传故事画；（3）神话人物画；（4）经变画；（5）佛教史迹画；（6）供养人画；（7）装饰图案。这些壁画大多以佛教经典为依据，摄取现实生活为素材加以创作，历经千年创造的丰富多彩的壁画，在某种意义上表现了一千年古代社会的生活，展示了一千年内涵丰富的文化，具有珍贵的价值

3，敦煌藏经洞的发现与被劫史实展示

从藏经洞的由来、藏经洞封存之谜、藏经洞的发现、再到藏经洞文物的最初流散、斯坦因敦煌劫经、伯希和敦煌劫经、劫余断篇复遭劫、日本大谷探险队在敦煌的活动、俄国奥登堡考察队在敦煌的活动、华尔纳敦煌劫宝、直至最后展示的世界各国收藏藏经洞文物概览。每次当我讲到这里我内心深处涌动的是愤慨、惋惜与无奈。而观众的反映同样也很激动，一次又一次的体会到了落后就要挨打，振兴中华的抱负。而这正是我们每一个炎黄子孙应该肩负的使命。藏经洞文物的流失，我们看到的是在清末年代一个古老民族在流血……

4，敦煌藏经洞文献展示

在这里展示了从敦煌研究院带来的经书真迹，还有天津博物馆的收藏。佛教的博大精深从经文中点点滴滴地展示出来。

依然还记得自己的第一场讲解，自己面对那么多形形色色的观众，紧张的自己说不出话来，但随着一次次的讲解，技艺越来越娴熟。中间还会跟观众带来些欢笑，每次最大的欣慰就是看到观众微笑的点头，每次给我最大的鼓励就是讲解完毕时观众的掌声，每当那个时候不管自己多累，嗓子多疼，心里永远是满足的。而讲解完毕后观众的一些问题，不但和观众有了互动，更重要的是促进了我不断的学习。还记得有一次讲完后和一位老爷爷聊天，最后惊奇的发现这位和蔼的爷爷是南开的一名老教授，从他那里我学习到了很多自己从来不知道的一些敦煌知识，更听到了他讲中国文化的发展历程，让我受益匪浅。

2010年的暑假，敦煌志愿讲解员带给我一个多彩有意义的假期。

第四篇：2018暑期志愿讲解员实践心得

我们都知道敦煌石窟在中国，但它的声名却远播世界。它的辉煌过去再为人所知，竟起于19XX年一次传奇性的发现——敦煌莫高窟藏经洞的发现，举世震惊，吸引了世界的目光，但时逢晚清国势衰微，列强横行，藏经洞文物惨遭浩劫，其结果是发现的数万件文物流散异国他乡，写下中国文化史上最伤心的一章。待到国人惊魂甫定，回首西顾，犹幸它的母体——敦煌石窟本身，依然静默地屹立在大漠深处，遗留下大量精美绝伦的艺术品，成为世界上连续营造时间最长、现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术和文化宝库。

百年沧桑，古老的中华重新崛起于世界东欢迎；并昭示国人勿忘国耻，振兴中华，再造新的辉煌。

这次展出为了让观众对敦煌有全面的认识，我们的展出分为以下几个大块：1，序幕展示敦煌的历史文化背景2，辉煌灿烂的敦煌石窟艺术3，敦煌藏经洞的发现与被劫史实展示4，敦煌藏经洞文献展示。而我们的讲解就是带领着大家全面的欣赏这些瑰宝。

1，序幕展示敦煌的历史文化背景

可能会有这样的疑问，为什么在敦煌会有留下这么多的文化遗产，这就要从历史追溯渊源。答案就是：丝路咽喉，文化重镇。敦煌位于甘肃省河西走廊西端。它南枕祁连，襟带西域，鸣沙为环，党河为带，前阳关而后玉门，控伊西而通漠北，是古老的丝绸之路上的重镇和中西经济、文化交流的荟萃和集散之地，也是著名的历史文化名城。自西汉张骞通西域后，汉武帝元鼎六年（公元前111年）建敦煌郡以来，就是一个多民族、多元文化共处的地区，欧亚大陆诸文明及多重交通网络在此交汇，是中国一体多元的区域文化重镇，也是古代中国与世界文明交往最频繁、影响最深远的地区。

2，辉煌灿烂的敦煌石窟艺术

辉煌灿烂的敦煌石窟艺术。这是展出数量最多，也是最吸引观众之处。图版展示的敦煌石窟建筑、复制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁画。共有6个复制洞窟分别是：莫高窟158号窟、莫高窟249号窟、莫高窟220窟、莫高窟45号窟、榆林29号窟、莫高窟17号窟。复制洞窟除158窟外都是1：1临摹复制，也就是在真正的敦煌这些洞窟是什么样子，我们在这里展示出来的就是什么样子。这些复制洞窟都是敦煌石窟中的代表。就像开凿于南北朝西魏时期的249窟，此窟壁画内容中最富特色最有意趣的是窟顶四披的壁画。覆斗形窟顶，中心饰垂莲藻井，四披“图画天地，品类群生”；上部为天空，是神仙的世界，正披画阿修罗王、前披画摩尼宝珠，都是典型的佛教题材；右披和左披画东王公和西王母，较多地体现神仙思想；四披下部绕窟一周则尽是山林野兽及狩猎等地上人间的生活场景，构成天地神人共处的想象空间。

从文化角度来说这里壁画的内容融合了佛、道和中国古神话。我们可以看到佛教中的阿修罗，道教中的飞仙、东王宫、西王母，还有古神话中的风雨雷电四神。这些充分说明了佛教从古印度传入我国，深受我们文化的影响，这也许就是为什么我们的佛教和东南亚的佛教有很大的不同。更能反映这种中国化的还有这座石窟两侧壁画中央的说法图，在说法图里我们看到四尊飞天，有两尊是典型的西域式的飞天，她们的特点是上身裸；而与她们形成对比的则是身着大袖长袍的中原式飞天。我们都知道正是我们受传统儒家思想的影响才产生了大袖长袍的中原式飞天。文化的交融在这里又一次被展现的淋漓尽致。建于初唐的220窟，记载了明确的开凿时间，典型的家族窟，翟氏家族历代供养了300余年。莫高窟中的特窟，建于盛唐时间的45窟，正壁佛龛中保存非常完好的佛、弟子、菩萨、天王塑像，美轮美奂，形象逼真。在这里你可以体会到什么叫做盛世唐风。榆林29窟，带有浓厚的西夏特点，走进她带给人一种神秘感。莫高窟17号窟，她的另一个举世闻名的名字——藏经洞。中华文明的瑰宝，中国近代的劫难，从这个不到十米见为,塑造和描绘的结合，表现人体的肌肤，面部表情，须发的蓬松，服饰的质地。它是石窟艺术的主体，信仰崇拜的主要偶像，与石窟建筑，绘画共同构成完整的石窟艺术。

敦煌石窟壁画。壁画是敦煌石窟艺术的重要组成部分，适于表现复杂的场面和丰富的内容。石窟内的佛龛、四壁和窟顶布满了色彩缤纷的壁画，与居于主体位置的彩塑，互相辉映，相得益彰，共同构成完整的石窟艺术。敦煌石窟壁画的内容，大致可以分为：（1）佛教尊像画；（2）本生、因缘、佛传故事画；（3）神话人物画；（4）经变画；（5）佛教史迹画；（6）供养人画；（7）装饰图案。这些壁画大多以佛教经典为依据，摄取现实生活为素材加以创作，历经千年创造的丰富多彩的壁画，在某种意义上表现了一千年古代社会的生活，展示了一千年内涵丰富的文化，具有珍贵的价值

3，敦煌藏经洞的发现与被劫史实展示

从藏经洞的由来、藏经洞封存之谜、藏经洞的发现、再到藏经洞文物的最初流散、斯坦因敦煌劫经、伯希和敦煌劫经、劫余断篇复遭劫、日本大谷探险队在敦煌的活动、俄国奥登堡考察队在敦煌的活动、华尔纳敦煌劫宝、直至最后展示的世界各国收藏藏经洞文物概览。每次当我讲到这里我内心深处涌动的是愤慨、惋惜与无奈。而观众的反映同样也很激动，一次又一次的体会到了落后就要挨打，振兴中华的抱负。而这正是我们每一个炎黄子孙应该肩负的使命。藏经洞文物的流失，我们看到的是在清末年代一个古老民族在流血……

4，敦煌藏经洞文献展示

在这里展示了从敦煌研究院带来的经书真迹，还有天津博物馆的收藏。佛教的博大精深从经文中点点滴滴地展示出来。

依然还记得自己的第一场讲解，自己面对那么多形形色色的观众，紧张的自己说不出话来，但随着一次次的讲解，技艺越来越娴熟。中间还会跟观众带来些欢笑，每次最大的欣慰就是看到观众微笑的点头，每次给我最大的鼓励就是讲解完毕时观众的掌声，每当那个时候不管自己多累，嗓子多疼，心里永远是满足的。而讲解完毕后观众的一些问题，不但和观众有了互动，更重要的是促进欢迎，更听到了他讲中国文化的发展历程，让我受益匪浅。

XX年年的暑假，敦煌志愿讲解员带给我一个多彩有意义的假期。

第五篇：选聘志愿讲解员 加强博物馆宣教工作

选聘志愿讲解员加强博物馆宣教工作

［摘要］博物馆是社会性文化教育机构，而专业讲解员的讲解是发挥博物馆宣教功能的重要手段。由于专业讲解员的数量极其有限，使用电子语音导览设备，大部分博物馆现在还不具备条件。为了满足越来越多观众的讲解需求，在目前形势下，选聘志愿讲解员，不啻为一条有效的途径。在博物馆宣教工作中引入志愿者形式，其实质就是以志愿人员为载体，在公众与博物馆之间建立起沟通的桥梁，使博物馆的宣教功能得到最大限度的发挥。

［关键词］博物馆；专业讲解员；志愿讲解员

［中图分类号］G266 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-3115（2009）08-0089-03

博物馆是科学文化教育事业的重要组成部分，属于社会性文化教育机构，与教育部门的教学功能有异曲同工的作用，并且相得益彰。因此，宣传教育功能是博物馆的主要功能之一。最大限度地发挥博物馆的宣教功能是博物馆最日常也是最重要的一项工作。

一、专业讲解员在宣教工作中的重要作用

经过艺术设计和装饰的陈列，虽然有形象化直观教育的作用，但却难以针对不同文化水平和理解能力的观众的不同需要而自动地显示其所包含的丰富内容，所以只有通过讲解员对观众进行观点鲜明、内容准确、史物结合、表述生动的讲解，引导观众把通过视觉获得的初步感性知识，上升为对陈列主题的正确理解，以至形成系统的理性知识，才能使博物馆的陈列充分发挥宣传教育作用。因此，讲解员在博物馆的宣教工作中起着至关重要的作用。换句话说，博物馆宣教功能的发挥，主要靠讲解员的精彩讲解来实现。

初次走进博物馆的人们，面对众多的文物往往无所适从。与文物相会却不相识，面对国宝满脸茫然，只能是走马观花，看个新奇。此时此刻，讲解成了观众的迫切需求和热切希望，他们期待着聆听讲解。一旦听到讲解，观众茫然顿消，感慨之余常常是若有所思。一场听来，观众常常是意犹未尽而欲罢不能，渴望着下回的参观„„然而，面对越来越多的走进博物馆的观众，靠现有的数量极其有限的专职讲解员（尤其是县级小馆专职讲解员人数更少）提供讲解，无论如何也不可能满足所有观众想听讲解的要求。使用电子语音导览设备，目前，许多县级小馆还不具备此种条件。让观众放弃讲解服务，长期带着遗憾离开展厅，毕竟不是长久之计，博物馆必须找到一个更合适的方式来解决这个问题。

二、志愿讲解是专业讲解的有效补充

在目前形势下，选聘志愿讲解员，不啻为一条有效的途径。

（一）何谓志愿讲解员

所谓志愿讲解员，是博物馆面向社会招纳的不计回报、有志于博物馆讲解事业的志愿服务人员。志愿服务，不计报酬，无私奉献于社会，服务于大众，是人类崇高的价值取向，体现人类高尚的人文精神。在市场经济的当代，在一切行为都有倾向于金钱价值取向的今天，尤其显得难能可贵。中华民族素有助人为乐、乐于奉献的优良传统，在物质财富空前积累、物质文明高度发展的今天，服务大众、服务社会的奉献精神理当得到进一步的发展，精神文明理应与物质文明同步前进、互相适应而相得益彰。因此，客观地说，志愿做义务讲解员是一项非常有意义且应该积极倡导的社会文明，这样不仅能缓解博物馆讲解工作压力，给广大观众提供方便，也为广大学生了解祖国历史文化、陶冶情操、进行社会实践提供良好的机会。

（二）志愿讲解员应具备的素质

博物馆的志愿讲解员需要有较高的专业要求，志愿服务（文物讲解）要求志愿者具备相当的语言表达能力（演讲），具备一定的科学研究的能力„„此外，还要求志愿者具有为大众义务奉献的精神。所有这些，都是对志愿者本人素质和能力的考量，是对志愿者本人服务奉献于社会的精神和意志的考验。只有那些自觉要求不断学习、不断提高自身文化和科学素养、不断提高和增强自身综合素质和能力的人们才适合做志愿工作者；不仅如此，只有当其愿意将所有素养和能力用来为大众从事义务工作时，才能成为一名志愿工作者。文化学习和提高自身素质的自觉，以及服务大众服务社会的自愿，是成为志愿者的双重条件，不可或缺。志愿者只有在志愿服务中才能不断提高自身素质和能力，只有在志愿服务中才能感受社会大众的需要，只有在志愿服务中才能得到大众和社会的认可，也只有在志愿服务中才能更好地体会和实现自身更高的人生价值，不断地发掘自身的价值潜能。

（三）志愿者工作的做法

博物馆应当把接受志愿者视为其发挥教育职能的重要内容，博物馆多接纳一位志愿者就多一位了解和传播者，同时也激励和肯定了一种为社会、为他人无私奉献的精神。在博物馆宣教工作中引入志愿者形式，其实质就是以志愿人员为载体，在公众与博物馆之间建立起沟通的桥梁。2005年，安徽省桐城市博物馆结合“5?18”国际博物馆日的“博物馆：沟通文化的桥梁”这一主题，结合自身特点，在建立一支具有本馆特色的志愿讲解员工作队伍方面做了一些努力和探索。

博物馆接纳志愿者又能保证其服务质量与秩序，岗前选拔和培训是一项工作量大且不可缺少的环节。我们确定以本市桐城高等师范专科学校的学生为志愿讲解员的主体，派出专家和专职宣教工作者到该校举办大型讲座，进行宣传和动员。通过宣传和动员，同学们积极性高涨，报名相当踊跃，先后有400多名同学报名争当志愿者。报名结束后，我们认真分析了报名形势，调整了下一步工作计划，并精心设计了面试、口试问题。由于目前能够提供的志愿者岗位有限，尚不能让所有报名者都来参与我们的工作。于是我们本着“学校推荐、个人自愿、择优录用”的原则，通过选拔赛在众多报名者当中选出20名同学作为首批志愿讲解员培养对象。然后，我们对所有培养对象进行了严格的系统培训，其内容包括文物基础知识、文物法规、博物馆概论、博物馆教育等。在培训中，采取了自学与教学相结合的方式，并根据馆里目前的展览特点，按陈列分类，将志愿者分成了三组，分别讲解“桐城文庙古建筑”、“严凤英艺术生涯陈列”、“桐城派文物陈列”。每组由本馆的一名讲解员教师负责讲解发音技巧及讲解礼仪的辅导，此外还有针对陈列专业知识的培训，要求志愿者掌握陈列的大纲、线索与要点。除了业务知识和专业技能的培训外，我们还对志愿者进行了职业道德和服务规范的培训。经过严格的培训和考核，首批志愿讲解员开始走上岗位，担当起宣讲文物、阐述历史的重任，在博物馆这座艺术殿堂无怨无悔地奉献、默默无闻地耕耘，使生命焕发出更灼热的光芒。他们的热情服务，满足了广大观众对文物历史知识的渴望，受到了社会各界的广泛好评。

如果说岗前培训是保证博物馆志愿者工作质量的基础和前提，那么，沟通、考核和管理则是关系到博物馆志愿者工作秩序和工作成效的关键。在日常工作中，我们将志愿者当作是本馆工作人员的一个重要组成部分，经常与他们沟通，为他们的生活、学习和工作提供必要的条件，同时，也对他们严格要求、严格管理，并提倡优质服务，加强考勤管理、岗位考察。我们将志愿者的出勤率、到岗的稳定性和工作实绩作为年终考核和续聘的依据，对工作优秀者将予以奖励，并颁发志愿讲解员证书。今后，我们还会不断组织各种有针对性、有特色的活动来丰富志愿者工作内容：每季度至少要为志愿者安排一次专业讲座，结合专题展览的特点组织志愿者有针对性地外出参观。这样，一方面可以提高大家的专业知识，另一方面通过活动也加深了彼此之间的了解，让大家在这个组织里能够找到家一样的感觉。

（四）志愿者工作对博物馆宣教工作的意义及今后要解决的问题

实践证明，博物馆的志愿者工作无论对社会还是对博物馆，都有重要的意义。作为一项社会活动，它是改善社会风气、建立温馨和谐人际关系的有效措施，是一个让志愿者实现社会价值和个人价值的舞台。从博物馆的角度而言，它是教育传播工作的一条途径，为志愿者这一群体提供了一个参与社会实践和发现自我、提高自我、展示自我的平台。同时，开展志愿者工作也是博物馆走向社会、服务社会的一种实践。但在实际工作过程中，我们也发现了一些问题。比如：志愿者所提供的服务具有阶段性的特点，在读学生的主要任务是上课学习，由于星期一至星期五要正常在校上课，来博物馆服务的时间非常有限，只能安排在双休日；寒、暑假大多数同学要回家，也不能来博物馆服务；同时，学校活动的丰富多彩，学生会活动的日益频繁，也成为其不能在博物馆适时提供讲解服务的一个重要因素。因而，志愿讲解员不能从真正意义上完全补充博物馆内讲解服务的不充足状况。又如：由于每个志愿讲解员专业基础不同，自身素质不同，他们的讲解水平也各不相同。对于绝大多数人来说，目前他们还只能为观众做一些基本的讲解服务，更深层次的专业知识他们还不具备，特别是作为专业讲解员所必需的“因人施讲”对于他们来说还有不少的差距。另外，他们目前每人也还只能讲解老师所辅导的陈列内容，有些同学满足于现状并出现懈怠情绪，没有在巩固的基础上求得提高，也就是继续熟悉其他陈列内容，做到对所有陈列进行通讲；还有学生流动频繁，少数自觉性差，日常管理不尽人意，等等。因此，如何能够更好地将志愿讲解员这项工作坚持下去，还有待我们在长期的实践中，与校方紧密合作，不断摸索，总结经验和教训，设计完善的博物馆志愿者招评聘体系，建立合理的志愿者服务工作流程，使博物馆的志愿者服务工作达到理性化有序管理，形成良性互动。因此，未来的博物馆志愿者工作队伍建设任重而道远。