第一篇：2016辽宁专技人员绩效管理与业务能力提升在线考试92分
2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试
92分
【单选题】 第（1）题 绩效改进计划成功与否和改进措施的选择有（A）关系。
A.直接 B.必然 C.偶然 D.间接
第（2）题 将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为（A）。
A.配对比较法 B.强迫分配法 C.简单排序法 D.交替排序法
第（3）题 教师课堂教学中，思维的条理性表现在（B）。
A.在课堂教学上是知识表述科学、准确 B.在课堂上思路清晰、有条理
C.在课堂教学上对教材内容处理恰当 D.在教学中能多方向、多侧面的思索问题
第（4）题 在团队绩效指标的确定方法中，当组织绩效目标必须得到团队支持时，常用的方法是（C?）。【2分】 A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
第（5）题 下列哪个不是输入媒体（D）。【2分】 A.键盘 B.鼠标 C.扫描仪 D.显示器
第（6）题（A）的管理系统通常由计划、改进和考察三个过程组成。 A.管理组织绩效 B.管理专业技术人员绩效
C.管理团队 D.管理组织和专业技术人员绩效
第（7）题（A）是指在衡量绩效目标的达成情况过程中，各项指标的相对重要程度。
A.绩效指标权重 B.绩效计划 C.绩效目标 D.绩效标准 第（8）题 绩效评价为（C）提供依据。
A.人员任用 B.人员调配 C.人员培训 D.确定劳动报酬 第（9）题 关于Pocket的说法不正确的是（d）。【2分】
A.Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来 B.在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章
C.使得一些东西可以在不同的设备上阅读
D.Pocket可以查看文章中的Flash 第（10）题 关于培养和训练专业技术人员的敏捷性说法不正确的是（D）。 A.熟练掌握适宜阶段的基础知识和基本技能 B.主动思考
C.限时完成学习任务 D.追求速度、难度 第（11）题（C）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
A.组织绩效 B.团队绩效 C.个人绩效 D.整体绩效 第（12）题 绩效具有（a）。
A.多因性 B.多维性 C.单一性 D.动态性
第（13）题 在工作评价中，评价的客体为（c）。
A.职工 B.干部 C.职位或岗位 D.组织 第（14）题 为了设计好主卧室，需考虑（D）。
A.卧室的地面应具备保暖性
B.吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C.卧室不宜太大 D.以上都对
第（15）题 在创新能力诸要素相互关系中，(A)具有中介性的作用。
A.创新智力化能力 B.创新人格化能力 C.创新思维能力 D.创新意识能力 【多选题】
第（1）题 教师课堂教学的表达能力主要包括（ABCD）。
A.较强的口头语言表达能力 B.较强的文字表达及板书能力 C.较强的身体语言的表达能力
D.善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力 第（2）题 知识素质的特点（ABCD）。
A.明确的目的性 B.学用的一致性
C.内容的广泛性 D.结构的层次性和内容的变动性 第（4）题 影响绩效的因素有（ABCD）。
A.工作者本身的态度、工作技能 B.工作本身的目标、计划 C.工作环境 D.管理机制 第（5）题 医生临床能力的提升应尊重（ABC）。
A.与医院的岗位设置、体制相结合 B.与所在科室的实际情况相结合 C.与自身的职业规划、医患需求相结合 D.与自我喜好相结合 第（6）题 管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的（ABC）。 A.评价要素 B.评价指标 C.绩效目标 D.绩效计划 第（7）题 人的素质区分为：（ABC）
A.自然素质 B.社会素质 C.专业素质 D.道德素质
第（8）题 简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：做什么和如何做。(AB)A.做什么 B.如何做 C.为什么做 D.为谁做
第（9）题 人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（ABC）。
A.建立激励机制
B.在人员招聘方面,注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质 C.提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训
D.熟悉组织
第（10）题 定期的书面报告主要有（abcd）。
A.年报 B.月报 C.季报 D.周报
第（11）题 论文按课题性质可分为（ABC）。【2分】
A.基础理论研究 B.实验[试验]研究 C.应用开发研究 D.社会科学论文 第（12）题 下列属于标杆管理的分类的是(ABCD)A 内部标杆管理 B 竞争性标杆管理 C 功能性标杆管理 D 通用性标杆管理 第（13）题 当代中国教师的职业特点主要有（ABCD）。【2分】 A.职业形象的准公共性 B.职业环境的相对封闭性
C.工作绩效的模糊性 D.职业待遇的福利性 第（14）题 目标管理的优点（ABCD）。【2分】
A.形成激励 B.有效管理 C.任务明确 D.自我管理
第（15）题 产品结构工程师设计能力的一般要求（ABCD）。【2分】 A.参与产品项目立项可行性调研，参与系统方案设计 B.承担产品结构、零部件的详细设计 C.承担样机的研制、调试和相关技术
D.公差分析和DFMA检查
第（16）题 绩效反馈面谈的内容应该围绕专业技术人员上一个绩效周期的工作开展，一般包括（ABCD）。【2分】
A.工作业绩 B.行为表现 C.改进措施 D.新的目标 第（17）题 绩效评价在专业技术人员激励中的作用（ABCD）A.评价 B.区分 C.反馈 D.管理
第（18）题 基于目标管理的绩效评价是将目标管理的计划、执行、检查和反馈的基本原理应用于绩效评价中，把它相应的分为（ABCD）阶段。【2分】 A.绩效目标计划 B.绩效指导 C.绩效检查
D.激励
第（19）题 起草初稿应注意（ABC）。正确答案：ABCD A.周密思考 B.理清思路 C.立定格局
D.安排好写作时间、地点
第（20）题 表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（ABC）。
A.文字编码 B.图像编码 C.声音编码 D.磁带和软盘 第（21）题 对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（ABC） A.有效性 B.变革性 C.效率 D.速度
第（22）题 持续绩效沟通是为了如下目的（ABCD）。
A.可及时对绩效计划进行调整 B.为专业技术人员提供及时的帮助 C.绩效沟通是一种重要的激励手段
D.专业技术人员渴望及时得到工作结果的反馈
第（23）题 对于工作态度，可以通过（ABCD）等指标来衡量。 A.全局意识 B.纪律意识 C.服从意识 D.协作精神 第（24）题 信息处理能力在应用方面呈现出（ABCD）。
A.知识不断更新，必须学会终身学习 B.获取信息的途径越来越方便 C.获取信息越来越个人化 D.人际关系逐渐趋于平等化
第（25）题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（ABCD）。
A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效考评 D.绩效反馈
【判断题】：
第（1）题 绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
本题答案： √
第（2）题 实践是人类自觉自我的一切行为。本题答案： √
第（3）题
关于被评估者个人的信息中主要有两方面的信息：一是工作描述的信息，二是上一个绩效期间的评估结果。
本题答案： √
第（4）题
客户维度是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。
×
（应为财务维度）
第（5）题
“行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。【×】 第（6）题 绩效监控的重点是管理者对下属的绩效计划实施情况进行全面的监控，即通过对下属工作行为及结果的全面监控，来实现部门和组织绩效的持续提升，绩效监控的最终目的是实现组织战略。【√】
第（7）题 在绩效计划过程结束时，领导和专业技术人员应该能以同样的答案回答几个问题，以确认双方是否达成了共识。【×】
第（8）题 评价主体误差是指绩效评价过程中由于评价者主观原因导致的误差。√ 第（9）题 毕业论文的题目应当尽量宽泛，全面包含所学内容。×
第（10）题
一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。
√
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第二篇：2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试04
2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试
倒计时:42:44
一、单项选择题
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
【单选题】 第（1）题 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口
B.准备添置设备的品牌、型号等 C.插座、开关等位置 D.邻居家里的摆设
本题答案： A B C D
【单选题】 第（2）题 关于关键词的说法错误的是（）。【2分】 A.反映文章最主要内容 B.选取3—8个
C.中、英文关键词不需一一对应 D.不得少于3个
本题答案： A B C D
【单选题】 第（3）题 对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。【2分】 A.工作结果 B.工作态度 C.速度 D.变革性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（4）题 律师所涉专业包括（）。【2分】 A.财税审计 B.金融保险 C.证券期货 D.以上都是
本题答案： A B C D
【单选题】 第（5）题 关于Pocket的说法不正确的是（）。【2分】 A.Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来
B.在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章
C.使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D.Pocket可以查看文章中的Flash
本题答案： A B C D
【单选题】 第（6）题 为了设计好主卧室，需考虑（）。【2分】 A.卧室的地面应具备保暖性
B.吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C.卧室不宜太大 D.以上都对
本题答案： A B C D
【单选题】 第（7）题 确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰当的绩效周期，保证组织能够根据评价的目的及时、充分地掌握组织不同层面的绩效情况，减少不必要的管理成本。【2分】 A.多因性 B.多维性 C.单一性 D.动态性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（8）题 下列哪个不属于社会素质（）。【2分】 A.专业素质 B.科学文化素质 C.身体素质 D.审美素质
本题答案： A B C D
【单选题】 第（9）题 认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法称为（）。【2分】 A.个案研究法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.功能分析法
本题答案： A B C D
【单选题】 第（10）题 绩效管理应遵循（），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。【2分】 A.发展性原则 B.开放性原则 C.有效沟通原则 D.全员参与原则
本题答案： A B C D
【单选题】 第（11）题 哪一项不是信息的特征（）。【2分】 A.普遍性 B.可消灭性 C.无限复制性 D.指向性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（12）题 在团队绩效指标的确定方法中，当组织绩效目标必须得到团队支持时，常用的方法是（）。【2分】 A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
本题答案： A B C D
【单选题】 第（13）题 因特网与电子商务给人们带来了方便，也带来了的新的问题表现在（）。【2分】 A.小孩的上网问题 B.信息污染问题 C.家庭隐私问题 D.以上都是
本题答案： A B C D
【单选题】 第（14）题 教师授课总结按内容分类，不包括（）。【2分】 A.学习总结 B.学习总结 C.思想总结 D.总结
本题答案： A B C D
【单选题】 第（15）题 非正式沟通的缺点（）。【2分】 A.严肃性差 B.耗费时间
C.对员工产生心理压力 D.对经理沟通技巧要求较高
本题答案： A B C D
二、多项选择题
多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。
【多选题】 第（1）题 产品规划工程师设计能力的一般要求（）。【2分】 A.负责规划产品 B.负责项目跟进 C.参与新品的推广
D.负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训
本题答案： A B C D
【多选题】 第（2）题 到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（）等因素相互作用的结果。【2分】 A.工作任务 B.工作技能 C.工作态度 D.工作条件
本题答案： A B C D
【多选题】 第（3）题 团队绩效指标的确定方法主要有（）。【2分】 A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
本题答案： A B C D
【多选题】 第（4）题 绩效沟通的主要内容有（）。【2分】 A.工作的进展情况怎么样
B.专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行 C.如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面 D.哪些方面的工作进行得较好
本题答案： A B C D
【多选题】 第（5）题 对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（）。分】
A.有效性 B.变革性 C.效率 D.速度
本题答案： A B C D
【多选题】 第（6）题 教师要勤于学习，提升创新力表现在（）。【2分】 【A.教师要经常参加培训 B.教师要有很强的自学能力 C.善于在实践中总结经验 D.可以向学员学习
本题答案： A B C D
【多选题】 第（7）题 人的能力包括（）。【2分】 A.学习能力 B.执行能力 C.专业能力 D.沟通能力
本题答案： A B C D
【多选题】 第（8）题 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄选 C.培训 D.报酬
本题答案： A B C D
【多选题】 第（9）题 营销创新包括哪些方面的创新（）。【2分】 A.策略 B.方法 C.渠道
D.广告促销策划
本题答案： A B C D
【多选题】 第（10）题 绩效申诉的必要性表现为（）。【2分】 A.保障绩效评价的顺利进行
B.有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C.有利于增强评价对象对组织的信任感 D.有利于增进评价的真实性
本题答案： A B C D
【多选题】 第（11）题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（）。【2分】 A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效考评 D.绩效反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（12）题 论文一般可分为（）。【2分】 A.社会科学论文 B.自然科学论文 C.技术开发研究论文
D.综合科学论文和毕业论文
本题答案： A B C D
【多选题】 第（13）A.标杆管理实施者 B.标杆伙伴 C.标杆管理项目 D.杠杆监督项目
本题答案： A B C D
【多选题】 第（14）A.普遍性 B.不灭性 C.无限复制性 D.指向性
本题答案： A B C D
【多选题】 第（15）题 标杆管理主要的要素（）。【2分】题 信息的特性有（）。【2分】 题 教师备课要注意（）。【2分】
A.了解学生的技能
B.根据学生对象的实际情况 C.结合自身特点 D.听取家长意见
本题答案： A B C D
【多选题】 第（16）题 分析绩效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.环境分析法
本题答案： A B C D
【多选题】 第（17）题 绩效反馈面谈的内容应该围绕专业技术人员上一个绩效周期的工作开展，一般包括（）。【2分】 A.工作业绩 B.行为表现 C.改进措施 D.新的目标
本题答案： A B C D
【多选题】 第（18）题 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.观察 B.记忆 C.思维 D.想象
本题答案： A B C D
【多选题】 第（19）题 信息收集的意义有（）。【2分】 A.提供绩效考评的基础依据
B.发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议 C.研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因 D.总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训
本题答案： A B C D
【多选题】 第（20）题平衡计分卡的维度有()。【2分】 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习/成长
本题答案： A B C D
【多选题】 第（21）题 创新能力的构成要素包括（）。【2分】 A.创新思维能力 B.创新智力化能力 C.创新人格化能力 D.创新知识化能力
本题答案： A B C D
【多选题】 第（22）题 关键绩效指标分类根据其性质可分为（）。A.数字型KPI B.时限型KPI C.项目型KPI D.混合型KPI
本题答案： A B C D
【多选题】 第（23）题 绩效计划按责任主体分为（）。【2分】 A.公司绩效计划 B.部门绩效计划 C.个人绩效计划 D.团队绩效计划
本题答案： A B C D
【多选题】 第（24）题 医生临床能力的提升应尊重（）。【2分】A.与医院的岗位设置、体制相结合
2分】【 B.与所在科室的实际情况相结合
C.与自身的职业规划、医患需求相结合 D.与自我喜好相结合
本题答案： A B C D
【多选题】 第（25）题 简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：做什么和如何做。【2分】
A.做什么 B.如何做 C.为什么做 D.为谁做
本题答案： A B C D
三、判断题
判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。
【判断题】 第（1）题 创新能力一般被视为智慧的最高形式，它是一种复杂的能力结构。在这个结构中创新思维处于最高层次，它是创新能力的重要特性。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（2）题 创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（3）题 绩效管理在人力资源管理系统中处于核心地位，它与人力资源管理的其他职能模块之间存在着非常密切的联系。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（4）题 绩效计划作为绩效管理的一种有力工具，它体现了上下级之间承诺的绩效指标的严肃性，使决策层能够把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上，确保公司总体战略的逐步实施和工作目标的实现，有利于在公司内部创造一种突出绩效的组织文化。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（5）题 从内涵上看，绩效评价就是对人与事的评价，它包括两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或贡献进行评价。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（6）题平衡计分卡中包括的长期指标有客户满意度、专业技术人员满意度、专业技术人员培训投资率、专业技术人员建议的平均次数、组织形象和信度等，包括的短期指标有成本、利润、资产周转率、产品销售率等。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（7）题 进行行业发展调研、分析，对产品提出改进建议和方案是产品结构工程师设计能力的一般要求之一。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（8）题 衡计分卡的设计，须先从澄清及转化组织的愿景及战略展开，列出推行平衡计分卡方案的理由，引导管理程序，最终目的是动员组织迈入新的战略方向。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（9）题 设计师看电视是提高自身能力的一个很好的途径。所以无论什么节目都能提高你的设计能力的。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（10）题 绩效沟通是绩效管理的核心，是管理者和下属为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。【2分】
本题答案：
正确
错误
请认真检查试卷，交卷后，试题答案将不可修改！
第三篇：2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试06
2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试
倒计时:38:01
一、单项选择题
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
【单选题】 第（1）题 下列哪个不是存储媒体（）。【2分】 A.纸张 B.胶卷 C.唱片 D.声音
本题答案： A B C D
【单选题】 第（2）题 律师所涉专业包括（）。【2分】 A.财税审计 B.金融保险 C.证券期货 D.以上都是
本题答案： A B C D
【单选题】 第（3）题（）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。【2分】 A.组织绩效 B.团队绩效 C.个人绩效 D.整体绩效
本题答案： A B C D
【单选题】 第（4）题 绩效管理应遵循（），绩效沟通是绩效管理的关键，在绩效管理的每个环节都发挥着重要的作用。离开了沟通，组织的绩效管理将流于形式。【2分】 A.发展性原则 B.开放性原则 C.有效沟通原则 D.全员参与原则
本题答案： A B C D
【单选题】 第（5）题 关于居室设计的乡村风格，不正确的是（）。【2分】 A.家具古朴，图案简单 B.设计直爽
C.彩以土地的颜色为最多 D.色彩以中性或单色为主
本题答案： A B C D
【单选题】 第（6）题（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。【2分】 A.工作分析法 B.个案研究法 C.问卷调查法 D.专题访谈法 本题答案： A B C D
【单选题】 第（7）题 为了设计好主卧室，需考虑（）。【2分】 A.卧室的地面应具备保暖性
B.吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C.卧室不宜太大 D.以上都对
本题答案： A B C D
【单选题】 第（8）题 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是（）原则。【2分】 A.合理 B.公开 C.及时 D.准确
本题答案： A B C D
【单选题】 第（9）题 主要记录产品数量、消耗原材料数目、服务的数量、质量、销售量、销售额及财务数据等生产经营服务情况的信息收集方法称为（）。【2分】 A.记录法 B.抽查法 C.观察法 D.问卷调查法
本题答案： A B C D
【单选题】 第（10）题 评价的科学性与（）是成功实施绩效管理的关键。【2分】 A.准确性 B.完整性 C.有效性 D.及时性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（11）题（）是整个绩效管理周期中历时最长的过程。【2分】 A.绩效监控过程 B.绩效计划过程 C.绩效管理过程 D.绩效沟通过程
本题答案： A B C D
【单选题】 第（12）题 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口
B.准备添置设备的品牌、型号等 C.插座、开关等位置 D.邻居家里的摆设
本题答案： A B C D
【单选题】 第（13）题 下列哪个不是信息的载体（）。【2分】 A.文字 B.图形 C.图像 D.电话
本题答案： A B C D
【单选题】 第（14）题 绩效管理应遵循（），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。【2分】 A.发展性原则 B.开放性原则 C.有效沟通原则 D.全员参与原则
本题答案： A B C D
【单选题】 第（15）题（）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效计划建立、认同目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的行为，从而完善和改进原来的绩效计划。【2分】 A.管理组织绩效 B.管理专业技术人员绩效 C.管理团队
D.管理组织和专业技术人员绩效
本题答案： A B C D
二、多项选择题
多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。
【多选题】 第（1）题 设计的限制有（）。【2分】 A.时间 B.成本 C.设备 D.人员
本题答案： A B C D
【多选题】 第（2）题 绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（）。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
本题答案： A B C D
【多选题】 第（3）题 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括（）。2分】2分】
【
【 A.任务特征 B.任务目标 C.资源提供 D.评价和反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（4）题 工作要求考核内容包括（）。【2分】 A.品质 B.态度 C.能力 D.成长
本题答案： A B C D
【多选题】 第（5）题 管理者必须掌握进行指导的时机，确保及时、有效地对下属进行指导。一般来说，在（）进行指导会获得较好的效果。【2分】 A.当专业技术人员需要帮助时 B.当专业技术人员征求你的意见时
C.当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D.当你发现了一个可以改进绩效的机会时
本题答案： A B C D
【多选题】 第（6）题 分析绩效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.环境分析法
本题答案： A B C D
【多选题】 第（7）题 关于实践的说法正确的是（）。【2分】 A.指改造社会和自然的有意识的活动 B.实际去做，履行 C.实践诺言也是实践
D.核辐射防护中，实践指增加辐射照射剂量的活动
本题答案： A B C D
【多选题】 第（8）题 绩效申诉的必要性表现为（）。【2分】 A.保障绩效评价的顺利进行
B.有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C.有利于增强评价对象对组织的信任感 D.有利于增进评价的真实性
本题答案： A B C D
【多选题】 第（9）题 对于工作态度，可以通过（）等指标来衡量。A.全局意识
2分】 【 B.纪律意识 C.服从意识 D.协作精神
本题答案： A B C D
【多选题】 第（10）题 正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。主要有（）。【2分】 A.正式书面报告 B.定期的会议沟通 C.一对一的面谈 D.闲聊
本题答案： A B C D
【多选题】 第（11）题 信息处理能力包括（）。【2分】 A.信息的收集 B.存储
C.、解码、提取
D.应用、精制（扩充）
本题答案： A B C D
【多选题】 第（12）题 教师授课能力提高的主要途径和方法包括（）。【2分】 A.勤于观察，提升洞察力 B.勤于分析，提升总结力 C.勤于策划，提升组织力 D.善于表达，提升沟通力
本题答案： A B C D
【多选题】 第（13）题 基于目标管理的绩效评价是将目标管理的计划、执行、检查和反馈的基本原理应用于绩效评价中，把它相应的分为（）阶段。【2分】 A.绩效目标计划 B.绩效指导 C.绩效检查 D.激励
本题答案： A B C D
【多选题】 第（14）题 绩效计划按期间可以分为（）。【2分】 A.绩效计划 B.季度绩效计划 C.月度绩效计划 D.公司绩效计划
本题答案： A B C D
【多选题】 第（15）题 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.观察 B.记忆 C.思维 D.想象
本题答案： A B C D
【多选题】 第（16）题 关于印象笔记的说法正确的是（）。【2分】 A.记住喜欢的事物 B.一切保持同步 C.剪辑有价值的网页 D.全面的信息整理
本题答案： A B C D
【多选题】 第（17）题 绩效管理是通过（）的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展的动态管理过程。【2分】 A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效评价 D.绩效反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（18）题 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄选 C.培训 D.报酬
本题答案： A B C D
【多选题】 第（19）题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（）。【2分】 A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效考评 D.绩效反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（20）题 学术界一般把人力资源管理分为多个模块，包括（）等等。【2分】
A.人力资源规划 B.招聘与配置 C.培训与开发 D.绩效管理
本题答案： A B C D
【多选题】 第（21）题 从课堂教学的实践来看，中小学教师制定恰当的、合理的和科学的教学目标的技能，可分为（）。【2分】 A.分析学科教学目标
B.根据教学进度与学生特点制订可操作与可测量目标的技能 C.能抓住教学的重点和预测教学难点 D.以上都对
本题答案： A B C D
【多选题】 第（22）题 定期的书面报告主要有（）。【2分】 A.年报 B.月报 C.季报 D.周报
本题答案： A B C D
【多选题】 第（23）题 教师备课要注意（）。【2分】 A.了解学生的技能
B.根据学生对象的实际情况 C.结合自身特点 D.听取家长意见
本题答案： A B C D
【多选题】 第（24）题 绩效沟通的主要内容有（）。【2分】 A.工作的进展情况怎么样
B.专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行 C.如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面 D.哪些方面的工作进行得较好
本题答案： A B C D
【多选题】 第（25）题 定性分析法的方法有（）。【2分】 A.归纳和演绎 B.分析与综合 C.抽象与概括 D.观察与记录
本题答案： A B C D
三、判断题
判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。
【判断题】 第（1）题 标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（2）题 学习能力是所有能力的基础。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（3）题 “行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（4）题 知识素质指的是一个人的知识素养（或“修养”），也即它所掌握的知识与对知识的运用能力。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（5）题 实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（6）题 对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价的一个重要方面。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（7）题 知识是人类进步的阶梯，没有知识，就没有人类的一切。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（8）题 通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（9）题 成功关键要点分析，就是要寻找一个组织成功的关键要点是什么，并对组织成功的关键要点进行重点监控。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（10）题 绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。【2分】
本题答案：
正确
错误
请认真检查试卷，交卷后，试题答案将不可修改！
第四篇：2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试(及格题)
2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试
一、单项选择题
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
【单选题】 第（1）题（）是指设计者根据需要，把需要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。【2分】
A.工作分析法
B.个案研究法
C.问卷调查法
D.专题访谈法
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（2）题 下列哪个不是信息的载体（）。【2分】
A.文字
B.图形
C.图像
D.电话
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（3）题 评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体的一方称为（）。【2分】
A.申诉方
B.被申诉方
C.申诉管理机构 D.申诉参与方
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（4）题 绩效管理可以（），通过制定公开的绩效考评制度，明确绩效标准可以明确组织内的行为规范，加强组织建立在业绩基础上的分配体系的透明度，从而形成公正、公平的组织文化价值观，促进组织的和谐发展。【2分】
A.促进组织和个人绩效的提升
B.促进管理流程和业务流程优化
C.提供一个规范而简洁的沟通平台
D.构建和谐的组织文化
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（5）题 人们从事特殊职业或专业需要的能力称为（）。【2分】
A.特殊能力
B.一般能力
C.设计能力
D.个人能力
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（6）题 通过（）专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。【2分】
A.一对一面谈
B.网络留言
C.发邮件
D.书面报告 本题答案：
A B C D
【单选题】 第（7）题（）指的是用于判断评价对象绩效优劣的标准。【2分】
A.绩效评价标准
B.评价指标
C.评价主体
D.评价客体
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（8）题 优秀教师与普通教师存在的差别不包括（）。【2分】
A.知识差别
B.效率差别
C.洞察力差别
D.人格差别
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（9）题（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。【 2分】
A.财务维度的目标
B.客户维度的目标
C.内部流程维度的目标
D.成长维度的目标
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（10）题 KPI的建立常用的方法不包括（）。【2分】
A.任务分解法
B.标杆基准法
C.成功关键分析法
D.目标分解法
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（11）题 关于居室设计的现代风格，不正确的是（）。【2分】
A.线条简洁、弯曲
B.材料与图案完整
C.色彩以中性或单色为主
D.家具古朴，图案简单
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（12）题 教师授课总结按内容分类，不包括（）。【2分】
A.学习总结
B.学习总结
C.思想总结
D.总结
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（13）题 是由众多专家通过总结经验，提炼出规律性东西的一种研究方法。【2分】
A.经验总结法
B.专题访谈法
C.个案研究法
D.工作分析法
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（14）题 绩效管理可以（），绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。【2分】
A.促进组织和个人绩效的提升
B.促进管理流程和业务流程优化
C.提供一个规范而简洁的沟通平台
D.构建和谐的组织文化
本题答案：
A B C D
【单选题】 第（15）题 下列哪个不是输出媒体（）。【2分】
A.显示器
B.打印机
C.扬声器
D.键盘
本题答案：
A B C D
二、多项选择题
多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。
【多选题】 第（1）题 简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：做什么和如何做。【2分】
A.做什么
B.如何做
C.为什么做
D.为谁做
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（2）题 管理者必须掌握进行指导的时机，确保及时、有效地对下属进行指导。一般来说，在（）进行指导会获得较好的效果。【2分】
A.当专业技术人员需要帮助时
B.当专业技术人员征求你的意见时
C.当专业技术人员通过培训掌握了新技能时
D.当你发现了一个可以改进绩效的机会时
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（3）题 在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。其关注角度包括（）。【2分】
A.效率
B.效果
C.兼顾效率和效果
D.公平
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（4）题 设计的标准有（）。【2分】
A.国际 B.国家
C.行业
D.组织
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（5）题 常见的非正式沟通方式（）。【2分】
A.走动式管理
B.开放式办公
C.工作间歇时的沟通
D.网上留言
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（6）题 目前，国际上有许多独特的居室设计，但就风格而言，大致可以归纳为（）。【2分】
A.现代风格
B.乡村风格
C.折中风格
D.传统风格
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（7）题 评价系统应包括（）。【2分】
A.评价标准
B.评价指标
C.评价主体
D.评价客体
本题答案： A B C D
【多选题】 第（8）题平衡计分卡的维度有()。【2分】
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习/成长
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（9）题 标杆管理主要的要素（）。【2分】
A.标杆管理实施者
B.标杆伙伴
C.标杆管理项目
D.杠杆监督项目
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（10）题 学术论文具有以下特点（）。【2分】
A.学术性
B.科学性
C.创造性
D.理论性
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（11）题 现代职业经理人应该具备如下素质（）。【2分】
A.影响力和执行力
B.创造力和学习力
C.亲和力和企划力
D.穿透力和控制力
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（12）题 设计的限制有（）。【2分】
A.时间
B.成本
C.设备
D.人员
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（13）题 非正式沟通的优点（）。【2分】
A.形式丰富多样
B.不易受到时间、空间的限制
C.沟通及时
D.更容易拉近主管人员与专业技术人员之间的距离
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（14）题 信息处理能力包括（）。【2分】
A.信息的收集
B.存储
C.、解码、提取 D.应用、精制（扩充）
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（15）题 分析绩效的三因素法主要是从（）方面着手分析绩效不佳的原因。【2分】
A.专业技术人员
B.主管
C.环境
D.竞争对手
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（16）题 绩效计划按责任主体分为（）。【2分】
A.公司绩效计划
B.部门绩效计划
C.个人绩效计划
D.团队绩效计划
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（17）题 影响绩效的因素有（）。【2分】
A.工作者本身的态度、工作技能
B.工作本身的目标、计划
C.工作环境
D.管理机制
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（18）题 着重体现知识的量与种类的方面的知识素质主要表现为（）。【2分】
A.有没有知识
B.有没有知识
C.有什么样的知识
D.会不会用知识
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（19）题 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本知识包括（）。【2分】
A.专业知识
B.组织知识
C.行业知识
D.交际知识
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（20）题 绩效沟通的主要内容有（）。【2分】
A.工作的进展情况怎么样
B.专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行
C.如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面
D.哪些方面的工作进行得较好
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（21）题 影响创新能力的因素包括（）。【2分】
A.组织的创新氛围
B.团队的创新氛围
C.工作任务的特性
D.个人的受教育水平
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（22）题 物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略（）。【2分】
A.不能破坏原承重结构
B.不要任意破坏原水电等配套设施
C.不要任意破坏原设施
D.以上都对
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（23）题 收集绩效信息的方法重要有以下几种方法（）。【2分】
A.工作记录法
B.观察法
C.他人反馈法
D.问卷调查法
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（24）题 定期的书面报告主要有（）。【2分】 A.年报
B.月报
C.季报
D.周报
本题答案：
A B C D
【多选题】 第（25）题 创造性指思维活动的创造意识和创新精神突出表现在（）。【2分】
A.独立性
B.分散性
C.新颖性
D.概括性
本题答案：
A B C D
三、判断题
判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。
【判断题】 第（1）题 绩效监控的工作重点是在发现问题或潜在危机之后，及时提供绩效辅导，消除绩效计划执行过程中可能出现的障碍。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（2）题 临床人员包括直接参与治疗、护理病人的医生、护士。【 2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（3）题 创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（4）题 绩效管理的主要目的是为了提高专业技术人员的工作绩效。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（5）题 整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。初稿虽然只是文章的一个坯子，但却是下一步进行加工的基础。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（6）题 面谈中主管常犯的错误是喋喋不休，连指责带命令，这样只会使面谈成为只有一个听众的演讲，而没有信息的交流。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（7）题 每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（8）题 设计风格首先定位居室的格调属于何种类型。【2分】
本题答案： 正确
错误
【判断题】 第（9）题 招聘是指组织以发现和吸引潜在专业技术人员为目的而采取的行动。【2分】
本题答案：
正确
错误
第五篇：绩效管理与业务能力提升作业
siwei
1.绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。
(填空)
2.从人力资源管理的角度而言，是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为、绩效实施、绩效评价以及绩效反响四个阶段。
(填空)
4.关键绩效指标的意义?
(简答)
5.（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。
(单项选择)
A绩效管理是管理组织绩效的系统
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C绩效管理是管理团队的系统
D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
6.绩效方案的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效方案会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（）上面。
(单项选择)
A沟通
B收集信息
C降低本钱
D评价
7.领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关心下属是（）。
(单项选择)
A指示型领导
B支持型领导
C参与型领导
D成就指向型领导
8.以下哪个不是存储媒体（）。
(单项选择)
A纸张
B胶卷
C唱片
D声音
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（）。
(多项选择)
A财务
B顾客
C内部程序
D学习与成长
10.人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（）。
(多项选择)
A建立鼓励机制
B在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注本钱方面的核心胜任素质
C提供开发客户、提高创造力、预算管理和本钱控制方面的培训
D熟悉组织
11.一般来说，绩效评价包括（）评价对象。
(多项选择)
A组织绩效
B部门绩效
C个人绩效
D公司绩效
12.S——Specific原那么要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。
(判断)
正确
错误
13.实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
(判断)
正确
错误
14.装潢设计师的设计步骤共有五步。
(判断)
正确
错误
15.信息不必要依附于客观事物而存在。
(判断)
正确
错误
1.是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。
(填空)
2.绩效反响面谈是一种的沟通。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.毕业论文选题的原那么与方法有哪些？
(简答)
5.绩效评价为（）提供依据。
(单项选择)
A人员任用
B人员调配
C人员培训
D确定劳动报酬
6.（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
(单项选择)
A绩效评价的主体
B绩效评价的客体
C绩效评价的对象
D绩效评价的人员
7.绩效反响必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，表达了绩效反响的（）原那么。
(单项选择)
A制度化原那么
B着眼未来
C正面引导
D多问少讲
8.设计团队不包括（）。
(单项选择)
A主要设计师
B一般设计师
C客户
D辅助人员
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（）。
(多项选择)
A财务
B顾客
C内部程序
D学习与成长
10.广义的知识按内容分为（）。
(多项选择)
A关于“知道是什么〞的知识
B关于“知道为什么〞的知识
C关于“知道怎么做〞的知识
D关于“知道是谁〞的知识
11.与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点（）。
(多项选择)
A网上出版本钱低廉
B网上的读者面广泛
C网上查找信息方便
D以上都不对
12.标杆基准法是组织将自身的关键业绩行为与最强的竞争组织或那些在行业中领先的、最有名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比拟，分析这些基准组织的绩效形成原因，在此根底上建立本组织可持续开展的关键业绩标准及绩效改良的最优策略的程序与方法。
(判断)
正确
错误
13.不同的绩效来源一定会得到不同的绩效信息。
(判断)
正确
错误
14.关于“是什么〞和“为什么〞的知识，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的知识。
(判断)
正确
错误
15.毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业根底知识范围之内。
(判断)
正确
错误
1.平衡计分卡是由大学的卡普兰教授和来自波士顿的参谋诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。
(填空)
2.绩效反响面谈是一种的沟通。
(填空)
3.是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。
(填空)
4.设计关键绩效指标体系的程序有哪些？
(简答)
5.非正式绩效沟通的最大优点在于它的（）。
(单项选择)
A及时性
B有效性
C准确性
D完整性
6.某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具有的新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录称为（）。
(单项选择)
A学术论文
B毕业论文
C自然科学论文
D社会科学论文
7.利用系统观念来网络组合设想的创造创造方法称为（）。
(单项选择)
A形态分析法
B智力鼓励法
C综摄法
D类比法
8.优秀教师与普通教师存在的差异不包括（）。
(单项选择)
A知识差异
B效率差异
C洞察力差异
D人格差异
9.绩效具有（）。
(多项选择)
A多因性
B多维性
C单一性
D动态性
10.论文写作中的考前须知包括（）。
(多项选择)
A拟草稿
B正式写
C求完善
D舒口气
11.教师课堂教学的表达能力主要包括（）。
(多项选择)
A较强的口头语言表达能力
B较强的文字表达及板书能力
C较强的身体语言的表达能力
D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力
12.绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是决定组织竞争成败和可持续开展的关键因素。
(判断)
正确
错误
13.通过绩效反响面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改良的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。
(判断)
正确
错误
14.每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。
(判断)
正确
错误
15.绩效评价最显著的特征，就是评价者根据一定的评价标准，对有关的人和事做出事实或价值的判断。
(判断)
正确
错误
.岗位是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
(填空)
2.目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。
(填空)
3.是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
(填空)
4.教师的职责主要有哪些方面？
(简答)
5.（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。
(单项选择)
A绩效管理是管理组织绩效的系统
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C绩效管理是管理团队的系统
D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
6.绩效方案的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效方案会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（）上面。
(单项选择)
A沟通
B收集信息
C降低本钱
D评价
7.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配比照拟，这种方法称为（）。
(单项选择)
A配比照拟法
B强迫分配法
C简单排序法
D交替排序法
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步（）。
(多项选择)
A建立一套完整的目标体系
B明确责任
C组织实施
D检查和评价
10.确定关键绩效指标一般遵循下面的过程（）。
(多项选择)
A建立评价指标体系
B设定评价标准
C审核关键绩效指标
D评价指标
11.教师课堂教学的表达能力主要包括（）。
(多项选择)
A较强的口头语言表达能力
B较强的文字表达及板书能力
C较强的身体语言的表达能力
D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力
12.绩效方案是单向沟通的过程，绩效方案的沟通阶段也是整个绩效方案的核心阶段。
(判断)
正确
错误
13.绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期到达更好地完成绩效方案的目的。
(判断)
正确
错误
14.从内涵上看，绩效评价就是对人与事的评价，它包括两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或奉献进行评价。
(判断)
正确
错误
15.关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。
(判断)
正确
错误
1.绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。
(填空)
2.目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。
(填空)
3.是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
(填空)
4.创新的重要性以及影响创新能力的因素。
(简答)
5.对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及本钱等指标进行评价。
(单项选择)
A工作结果
B工作态度
C速度
D变革性
6.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和（）是绩效监控的重要任务之一。
(单项选择)
A绩效数据
B工作情况
C工作态度
D突发情况
7.绩效申诉的必要性表达在（）。
(单项选择)
A保障绩效评价的顺利进行
B有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题
C有利于增强评价对象对组织的信任感
D以上都对
8.当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为（）。
(单项选择)
A推陈出新训练法
B抽象训练法
C循序渐进训练法
D生疑提问训练法
9.工作要求考核内容包括（）。
(多项选择)
A品质
B态度
C能力
D成长
10.论文按课题性质可分为（）。
(多项选择)
A根底理论研究
B实验［试验］研究
C应用开发研究
D社会科学论文
11.所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最正确教学效果的能力。包括（）。
(多项选择)
A分析学生特点与组合教学内容的技能
B制订恰当教学目标的技能
C选择教学模式与教学方法的技能
D预测课堂情形变化的技能
12.过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织的整体绩效。
(判断)
正确
错误
13.绩效反响是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回忆和讨论考评的结果。
(判断)
正确
错误
14.随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越重要。
(判断)
正确
错误
15.Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来，接着同步到效劳器端，然后你就可以在不同的设备上阅读。
(判断)
正确
错误
1.优秀绩效＝〔能做什么〕＋行为素质〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
2.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
3.，又称资讯，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。
(填空)
4.绩效管理的意义有哪些？
(简答)
5.绩效不具有（）。
(单项选择)
A多因性
B多维性
C单一性
D动态性
6.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和（）是绩效监控的重要任务之一。
(单项选择)
A绩效数据
B工作情况
C工作态度
D突发情况
7.为了设计好主卧室，需考虑（）。
(单项选择)
A卧室的地面应具备保暖性
B吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好
C卧室不宜太大
D以上都对
8.卓越工程师的标准是（）。
(单项选择)
A渊博的知识
B创新精神
C实践能力、个人修养
D以上全是
9.在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用（）。
(多项选择)
A与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反响，提供支持
B营造一种鼓励专业技术人员承当风险、勇于创新的气氛
C为专业技术人员提供学习时机，使他们有时机与不同的人一起工作
D不让下属参与决策
10.评价者培训的实施方法包括（）。
(多项选择)
A专题讨论会
B群体讨论法
C个别讨论法
D面谈法
11.表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（）。
(多项选择)
A文字编码
B图像编码
C声音编码
D磁带和软盘
12.组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。
(判断)
正确
错误
13.客户维度的目标是解决“股东如何看待我们〞这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。
(判断)
正确
错误
14.绩效改良既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
(判断)
正确
错误
15.人类通过劳动改造世界，创造文明，创造物质财富和精神财富，而最根底、最主要的创造活动是造物。
(判断)
正确
错误
1.是指对未来的预想及使其变为现实的有效方法的设计，是对未来进行预测并制定行动方案，简言之，方案就是设立目标和编制方案。
(填空)
2.在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。
(填空)
3.是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效方案实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等根本职能。
(填空)
4.绩效管理的原那么有哪些？
(简答)
5.绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为（）。
(单项选择)
A绩效辅导阶段
B绩效教育阶段
C绩效监督阶段
D绩效管理阶段
6.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配比照拟，这种方法称为（）。
(单项选择)
A配比照拟法
B强迫分配法
C简单排序法
D交替排序法
7.专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的（）。
(单项选择)
A技能
B环境
C态度
D知识
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.影响绩效的因素有（）。
(多项选择)
A工作者本身的态度、工作技能
B工作本身的目标、方案
C工作环境
D管理机制
10.人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织开展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为根底，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括（）等。
(多项选择)
A晋升规划
B补充规划
C培训开发规划
D人员调配规划
11.提高工程师现场诊断能力的途径包括（）。
(多项选择)
A博采众长，积累专业知识
B打破常规，倡导创新精神
C脚踏实地，提升实践能力
D关爱他人，提升个人修养
12.对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价的一个重要方面。
(判断)
正确
错误
13.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
(判断)
正确
错误
14.知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。
(判断)
正确
错误
15.关于“是什么〞和“为什么〞的知识，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的知识。
(判断)
正确
错误
1.对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。
(填空)
2.绩效评价专家常以表的形式来界定有关评价内容。
(填空)
3.绩效反响面谈是一种的沟通。
(填空)
4.绩效申诉的原那么有哪些？
(简答)
5.（）是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
(单项选择)
A绩效方案
B绩效监控
C绩效评价
D绩效反响
6.（）是指设计者根据需要，把需要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。
(单项选择)
A工作分析法
B个案研究法
C问卷调查法
D专题访谈法
7.绩效评价是（）的前提。
(单项选择)
A人员任用
B人员调配
C人员培训
D确定劳动报酬
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.调查研究常用方法的定性分析法的方法有（）。
(多项选择)
A归纳和演绎
B分析与综合C抽象与概括
D观察与记录
10.产品规划工程师设计能力的一般要求（）。
(多项选择)
A负责规划产品
B负责工程跟进
C参与新品的推广
D负责对工程组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训
11.表达的方式有（）。
(多项选择)
A表达
B描写
C抒情
D议论
12.让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。
(判断)
正确
错误
13.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
14.被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。
(判断)
正确
错误
15.一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。
(判断)
正确
错误
1.，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
(填空)
2.对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。
(填空)
3.是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。
(填空)
4.毕业论文选题的原那么与方法有哪些？
(简答)
5.非正式绩效沟通的最大优点在于它的（）。
(单项选择)
A及时性
B有效性
C准确性
D完整性
6.绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，表达的是（）原那么。
(单项选择)
A合理
B公开
C及时
D准确
7.本质上是先要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是（）。
(单项选择)
A搜索
B排序
C检索
D识别
8.关于律师的执业资格说法不正确的选项是（）。
(单项选择)
A被授予法律职业资格证书
B也必须取得律师执业证书
C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益
D效劳对象是特定对象
9.对于工作态度，可以通过（）等指标来衡量。
(多项选择)
A全局意识
B纪律意识
C服从意识
D协作精神
10.绩效反响的根本原那么有（）。
(多项选择)
A经常性原那么
B对事不对人原那么
C多问少讲原那么、制度化原那么
D着眼未来的原那么、正面引导原那么
11.信息的特性有（）。
(多项选择)
A普遍性
B不灭性
C无限复制性
D指向性
12.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
13.对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。
(判断)
正确
错误
14.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
(判断)
正确
错误
15.绩效反响是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回忆和讨论考评的结果。
(判断)
正确
错误
1.〔Performance〕，也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
(填空)
2.优秀绩效＝〔能做什么〕＋行为素质〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
3.是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。
(填空)
4.专业技术人员学习能力的特点？
(简答)
5.（）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。
(单项选择)
A专业技术人员技能
B内部时机
C外部环境
D鼓励效应
6.以下哪个不属于绩效检查的方式（）。
(单项选择)
A自我检查
B互相检查
C组成专门的部门
D团队检查
7.从（）上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。
(单项选择)
A内容
B类型
C学科
D客观
8.任何上网信息都是全球性散布和全球性接收的，表达了网络信息传播的（）特点。
(单项选择)
A全球传播
B极大丰富
C形态多样
D传递迅速及时
9.以下属于标杆管理的分类的是（）。
(多项选择)
A内部标杆管理
B竞争性标杆管理
C功能性标杆管理
D通用性标杆管理
10.影响创新能力的因素中工作任务的特性包括（）。
(多项选择)
A任务特征
B任务目标
C资源提供
D评价和反响
11.所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最正确教学效果的能力。包括（）。
(多项选择)
A分析学生特点与组合教学内容的技能
B制订恰当教学目标的技能
C选择教学模式与教学方法的技能
D预测课堂情形变化的技能
12.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
13.在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。
(判断)
正确
错误
14.一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。
(判断)
正确
错误
15.知识的问题是一个科学问题，来不得半点虚伪和骄傲，需要的倒是其反面——老实和谦逊的态度。
(判断)
正确
错误
1.〔Performance〕，也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
(填空)
2.，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
(填空)
3.平衡计分卡是由大学的卡普兰教授和来自波士顿的参谋诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。
(填空)
4.关键绩效指标的意义?
(简答)
5.对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及本钱等指标进行评价。
(单项选择)
A工作结果
B工作态度
C速度
D变革性
6.（）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。
(单项选择)
A专业技术人员技能
B内部时机
C外部环境
D鼓励效应
7.对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为（）。
(单项选择)
A申诉方
B被申诉方
C申诉管理机构
D申诉参与方
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.绩效申诉的原那么（）。
(多项选择)
A合理原那么
B公开原那么
C及时原那么
D准确原那么
10.关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的选项是（）。
(多项选择)
A要有选择地看
B要学会分层看
C有的时候可以忽略人物情节
D一定能够提升能力
11.表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（）。
(多项选择)
A文字编码
B图像编码
C声音编码
D磁带和软盘
12.组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。
(判断)
正确
错误
13.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
14.绩效方案的设计从公司最低层开始。
(判断)
正确
错误
15.提高教师实施素质教育的能力和水平，胜任课程改革的实施者和研究者，已经成为师资培养、培训的重点。
(判断)
正确
错误
1.绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。
(填空)
2.人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之根底。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.绩效管理的原那么有哪些？
(简答)
5.（）是解决“客户如何看待我们〞这一类问题，从客户角度看待组织的本钱与收益。客户维度表达组织对外界变化的反响管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
(单项选择)
A财务维度的目标
B客户维度的目标
C内部流程维度的目标
D成长维度的目标
6.在团队绩效指标确实定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是（）。
(单项选择)
A工作流程法
B客户关系法
C组织绩效目标法
D绩效金字塔法
7.以下哪个不属于绩效检查的方式（）。
(单项选择)
A自我检查
B互相检查
C组成专门的部门
D团队检查
8.关于网络教育方式的说法不正确的选项是（）。
(单项选择)
A让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决
B网络大学被人们所接受
C打破了时间和空间的限制
D没有一点好处
9.信息收集的意义有（）。
(多项选择)
A提供绩效考评的根底依据
B发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议
C研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因
D总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训
10.论文按课题性质可分为（）。
(多项选择)
A根底理论研究
B实验［试验］研究
C应用开发研究
D社会科学论文
11.设计团队主要包括（）。
(多项选择)
A主要设计师
B一般设计师
C辅助人员
D设计对象
12.在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反响，即进行持续地沟通。
(判断)
正确
错误
13.KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。
(判断)
正确
错误
14.绩效评价指标，是指揭示评价内容或评价标准的外部形式，是评价内容与评价标准可操作化的表现形式。
(判断)
正确
错误
15.实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
(判断)
正确
错误
1.〔Performance〕，也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
(填空)
2.岗位是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.毕业论文选题的原那么与方法有哪些？
(简答)
5.通过（）专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
(单项选择)
A一对一面谈
B网络留言
C发邮件
D书面报告
6.体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为（）。
(单项选择)
A不同质的类别区分
B同质下的等级类别区分
C同分质下的类别区分
D不同质下的等级类别
7.职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备（）素质。
(单项选择)
A控制力
B创造力
C亲和力
D穿透力
8.产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的选项是（）。
(单项选择)
A拟制结构设计方案和工程方案
B模具样品检讨、设计更改和零件最终的成认
C为EMI、ESD、平安和可靠性等各种测试提供机械支持
D组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪
9.由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步（）。
(多项选择)
A建立一套完整的目标体系
B明确责任
C组织实施
D检查和评价
10.在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。根本能力包括（）。
(多项选择)
A有条理、有方案执行工程的能力
B技术的解释能力
C发现别人需要的能力
D果断处事的魄力
11.培养和训练专业技术人员的灵活性，灵活性包括（）。
(多项选择)
A思维起点的灵活性
B思维过程的灵活性
C概括和迁移能力
D思维的结果的多样灵活性
12.让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。
(判断)
正确
错误
13.绩效方案的设计从公司最低层开始。
(判断)
正确
错误
14.S——Specific原那么要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。
(判断)
正确
错误
15.创新人格化能力是创新能力开展的方向和动力。
(判断)
正确
错误
1.，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
(填空)
2.从人力资源管理的角度而言，是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.设计关键绩效指标体系的程序有哪些？
(简答)
5.（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
(单项选择)
A组织绩效
B团队绩效
C个人绩效
D整体绩效
6.（）是解决“我们擅长什么〞这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
(单项选择)
A财务维度的目标
B客户维度的目标
C内部流程维度的目标
D成长维度的目标
7.在团队绩效指标确实定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是（）。
(单项选择)
A工作流程法
B客户关系法
C组织绩效目标法
D绩效金字塔法
8.以下哪个不是输入媒体（）。
(单项选择)
A键盘
B鼠标
C扫描仪
D显示器
9.管理者绩效监控的具体内容就是在绩效方案环节中确定的（）。
(多项选择)
A评价要素
B评价指标
C绩效目标
D绩效方案
10.学习应该（）。
(多项选择)
A积极主动地听
B积极主动地预习
C积极主动地复习
D积极主动地练习
11.我们要高度重视信息的应用，以及在应用中需要解决一些问题，具体表达在（）。
(多项选择)
A不习惯、不愿意用现代技术手段处理信息
B硬件条件不行
C各方面重视略显缺乏
D有关辅导也显缺乏
12.绩效管理也会对工作分析产生影响。绩效管理中发现的问题，是对工作设计合理与否的一种验证。
(判断)
正确
错误
13.薪酬管理是指组织在综合考虑组织的内外因素影响的情况下，根据组织的战略和开展规划，结合专业技术人员提供的效劳来确定他们应得的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式的一个过程。
(判断)
正确
错误
14.一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。
(判断)
正确
错误
15.进行行业开展调研、分析，对产品提出改良建议和方案是产品结构工程师设计能力的一般要求之一。
(判断)
正确
错误
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