第一篇：2017专业技术人员绩效管理与业务能力提升试卷标准答案
一、单选题
1、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。A、趋中效应
2、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。A、一对一面谈
3、中层管理人员以（）年为绩效周期。A、1
4、论文写作的基本规范有：（）D、以上都是
5、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。B、开放性原则
1、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。C、为人员甄选提供基础
2、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）D、磁带和软盘
3、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）C、稳定性
4、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。C、及时
5、关于学习说法错误的是：（）D、积极主动地背
1、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）A、绩效数据
2、集思广益训练法的作用不包括：（）D、易被假象所迷惑
3、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。A、听课
4、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。D、潜能论
5、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）B、副标题：黑体，四号
1、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。A、绩效分析
2、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。A、绩效评价的主体
3、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（）A、特殊能力
4、教师课堂教学中，思维的准确性表现在：（）A、在课堂教学上是知识表述科学、准确
5、利润额属于：（）A、数字型KPI
1、调查研究常用方法包括：（）D、以上都是
2、定期的会议沟通的缺点不包括()上面。C、不能满足团队交流的需要
3、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。A、创新智力化能力
4、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（）D、网上信息准确度高
5、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）C、解放的思想
1、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。B、美国
2、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。D、学习与成长维度的目标
3、KPI的理论基础是：（）A、二八原理
4、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）D、晕轮效应误差
5、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。A、多因性
1、关于题名的说法错误的是：（）A、中文题名一般不超过15个字
2、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。B、过程论
3、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。A、文献研究法
4、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：（）B、观察法
5、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。B、评价绩效
1、以下（）不是确定权重的方法。A、一维确定法
2、平衡计分卡的四个维度不包括：（）C、外部流程维度
3、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）C、主管应少提一些开放性的问题
4、（）是加强应用能力的关键。C、积极主动地听练习
5、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）B、工作计划
1、临床技能不包括：（）B、善于与病人交流的能力
2、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A、彼得·德鲁克
3、KPI的建立常用的方法不包括：（）A、任务分解法
4、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）A、申诉方
5、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。B、工作态度
1、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。A、控制力
2、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）B、由亲和力 3、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫
4、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）B、设备
5、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。C、从众效应
1、为了设计好主卧室，需考虑：（）D、以上都对
2、绩效反馈的基本原则不包括：（）C、多讲少问原则
3、卓越工程师的标准是：（）D、以上全是
4、绩效计划是（）沟通的过程。B、双向
5、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）D、具有一定的管理才能
1、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）A、绩效辅导阶段
2、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。B、内部机会
3、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。A、工作绩效
4、关于网络教育方式的说法不正确的是：（）D、没有一点好处
5、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和：（）A、个体目标
1、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）C、承担产品结构、零部件的详细设计
2、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：（）A、缺点列举法
3、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）A、及时性
4、影响创新能力的因素包括：（）D、个人的受教育水平
5、关于餐厅的设计原则，不正确的是：（）D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近
1、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）A、渊博的知识
2、论文按课题性质划分不包括：（）D、社会科学论文
3、绩效计划按期间划分，不包括：（）D、公司绩效计划
4、调查研究的一般步骤不包括：（）C、调查计划
5、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。C、创新思维能力
1、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。C、效率
2、关于文章作者署名的说法错误的是：（）D、复姓分开写
3、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（）C、中、英文关键词不需一一对应
4、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）D、人格差别
5、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）B、做好思想品德教育工作
1、知识素质的特点不包括：（）D、内容的固定性
2、（）是创新能力发展的方向和动力。B、创新人格化能力
3、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。B、过程论
4、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）C、评价绩效
5、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）C、宽松
1、（）是核对信息真实性的好办法。A、抽查
2、信息的特性不包括：（）C、不可复制性
3、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：（）D、评价指标
4、教师授课总结按内容分类，不包括：（）D、年度总结
5、关于内容摘要的说法错误的是：（）B、150—300字以内
1、绩效申诉的原则不包括：（）D、准确原则
2、交货期属于：（）B、时限型KPI
3、会计按工作范围划分，不包括：（）A、成本会计
4、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。A、制度化原则
5、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。D、个案研究法
1、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）D、闲聊
2、专业技术人员应具备的能力不包括：（）A、传统的思想
3、哪一项不是信息的特征：（）B、可消灭性
4、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。C、内部流程维度的目标
5、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（）C、态度
1、工作要求考核内容不包括：（）D、爱好
2、表达的方式不包括：（）B、思考
3、信息处理能力不包括：（）B、创造
4、关于临床技能的说法不正确的是：（）D、不必关心病人家属
5、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。D、沟通问题
1、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（）A、推陈出新训练法
2、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（）D、独立思考，不用学习前辈
3、（）是人类自觉自我的一切行为。A、实践
4、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）D、不让下属参与决策
5、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（）C、他人反馈法
1、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。A、沟通
2、实践能力不包括：（）C、思维能力
3、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。B、主体与客体
4、要提高学习，必须以（）为重。A、听
5、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备()素质。A、影响力
1、目标管理法的缺点不包括：（）D、无法形成激励
2、设计团队不包括：（）C、客户
3、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。C、个人绩效
4、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。A、绩效管理是管理组织绩效的系统
5、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）D、色彩以中性或单色为主
1、会计按工作内容划分，不包括：（）C、公共会计
2、目标管理法的优点不包括：（）A、形成竞争
3、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（）D、鼓励死记硬背
4、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（）B、支持型领导
5、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（）A、搜索
1、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。B、跨学科研究法
2、现代职业经理应具备的素质不包括：（）C、活力
3、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）D、服务对象是特定对象
4、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（）D、绩效计划
5、绩效不具有下列哪一项特性：（）C、单一性
1、（）是指评价所作用的独立存在的实体。B、绩效评价的客体
2、教师的首要任务是：（）A、教学
3、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能
4、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）D、公司绩效
5、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。B、定性标准
1、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。B、一般能力
2、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。D、全员参与原则
3、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。A、定量标准
4、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。C、个人绩效
5、（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。A、工作分析法
1、()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
2、关于Pocket的说法不正确的是：（）D、Pocket可以查看文章中的Flash
3、绩效申诉的必要性体现在：（）D、以上都对
4、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。C、基本标准
5、绩效评价为()提供依据。C、人员培训
1、会计按行业划分，不包括：（）B、财务会计
2、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）
D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪
3、在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。A、创新智力化能力
4、哪个不是信息获取的入口：（）D、图书馆
5、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。B、客户维度的目标
1.关于实践的说法错误的是：（）C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度
一、判断题
1、外控型专业技术人员更适合参与型领导。
1、错误
2、每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。
1、错误
3、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。
2、正确
4、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。
2、正确
5、表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。
2、正确
1、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
2、正确
2、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。
2、正确
3、信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。
2、正确
4、绩效评价是人员调配的前提。
1、错误
5、创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。
2、正确
1、信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。
2、正确
2、小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。
1、错误
3、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。
2、正确
5、沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。
2、正确
4、绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，8
从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。
2、正确
1、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。
2、正确
2、检验是一种查找和一致性的判别。
1、错误
3、群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。
2、正确
4、能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。
2、正确
5、绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段。
2、正确
1、绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。
2、正确
2、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。
2、正确
3、一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。
2、正确
4、论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。
2、正确
5、只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。
1、错误
1、卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。
1、错误
2、整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。
2、正确
3、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。
2、正确
4、财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
2、正确
5、信息必须要依附于客观事物而存在。
2、正确
1、会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。
1、错误
2、医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务
1、错误
3、绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。
2、正确
4、发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。
2、正确
5、申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体。
1、错误
1、科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。
2、正确
2、对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。
2、正确
3、关注主题是沟通能力的体现。
1、错误
4、管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。
2、正确
5、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。
1、错误
1、设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。
2、正确
2、个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。
1、错误
3、绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。
1、错误
4、基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。
2、正确
5、指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。
1、错误
1、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。
2、正确
2、生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力的提高。
1、错误
3、数字型KPI和时限型KP通常可分解I。
1、错误
4、对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面
2、正确
5、选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。
2、正确
1、调查对象与研究对象并不完全相同。
2、正确
2、行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。
1、错误
3、因特网是一把双刃剑。
2、正确
4、绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。
2、正确
5、对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。
2、正确
1、创新技能是创新智力化能力的重要形式。
2、正确
2、绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。
2、正确
3、装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。
1、错误
4、研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。
1、错误
5、组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。
2、正确
1、客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
1、错误
2、教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。
2、正确
3、在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。
2、正确
4、科学研究不需要集体合作。
1、错误
5、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。
2、正确
1、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
2、正确
2、评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中的误差
2、正确
3、系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。
2、正确
4、申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。
2、正确
5、图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。
1、错误
1、绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。
2、正确
2、临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。
2、正确
3、检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。
2、正确
4、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。
2、正确
5、律师执业，应当取得律师资格和执业证书。
2、正确
1、目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。
1、错误
2、通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。
1、错误
3、绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。
2、正确
4、目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。
2、正确
5、绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。
1、错误
1、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择 11
关键词和分类号。
2、正确
2、因特网，是一个具有交流性的网络。
2、正确
3、从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。
1、错误
4、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
2、正确
5、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。
2、正确
1、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。
2、正确
2、关键绩效指标建立的一般原则是SMART。
1、错误
3、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。
2、正确
4、知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
2、正确
5、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。
2、正确
1、评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。
2、正确
2、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。
1、错误
3、绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。
1、错误
4、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。
2、正确
5、发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。
1、错误
1、学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。
2、正确
2、统计：本质是一种计算。
2、正确
3、在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。
2、正确
4、当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。
2、正确
5、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。
2、正确
1、集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。
1、错误
2、设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。
2、正确
3、毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。
2、正确
4、深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。
2、正确
5、评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。
2、正确
1、绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。
1、错误
2、绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。
1、错误
3、表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式。
1、错误
4、定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。
2、正确
5、目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。
2、正确
1、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。
1、错误
2、计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。
2、正确
3、绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
2、正确
4、关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。
2、正确
5、中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。
1、错误
1、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。
1、错误
2、文章应当有作者署名。
2、正确
3、会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。
2、正确
4、组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。
1、错误
5、绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。
2、正确
1、选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。
2、正确
2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。
1、错误
3、绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。
2、正确
4、内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。
1、错误
5、主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。
1、错误
1、绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。
2、正确
2、财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。
1、错误
3、每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。
2、正确
4、绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则
2、正确
5、界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。
1、错误
1、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。
2、正确
2、知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。
2、正确
3、领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。
2、正确
4、引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。
2、正确
5、品德素质是才能的基础、能力的支撑。
1、错误
1、实践是人类自觉自我的一切行为。
2、正确
2、教学是教师的主要任务。
2、正确
3、信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。
2、正确
4、KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。
2、正确
5、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。
1、错误
1、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。
2、正确
2、绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。
2、正确
3、设计的能力，是解决问题的技术能力。
2、正确
4、执行能力是学习能力和专业能力的基础。
1、错误
第二篇：2017三明市专业技术人员学习绩效管理与业务能力提升试卷答案
单选题
1、关于临床技能的说法不正确的是：（）D、不必关心病人家属
2、表达的方式不包括：（）B、思考
3、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（）C、他人反馈法
4、（）是人类自觉自我的一切行为。A、实践
5、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。A、多因性
1、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（）
D、独立思考，不用学习前辈
2、关于餐厅的设计原则，不正确的是：（）
D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近
3、（）是创新能力发展的方向和动力。
B、创新人格化能力
4、KPI的理论基础是：（）
A、二八原理
5、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。
B、主体与客体
1、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。
C、从众效应
2、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
B、开放性原则
3、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）
C、稳定性
4、关于网络教育方式的说法不正确的是：（）
D、没有一点好处
5、（）是指评价所作用的独立存在的实体。
B、绩效评价的客体
1、以下（）不是确定权重的方法。
A、一维确定法
2、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。
D、沟通问题
3、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）
B、副标题：黑体，四号
4、绩效评价为()提供依据。
C、人员培训
5、影响创新能力的因素包括：（）
D、个人的受教育水平
1、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）
D、具有一定的管理才能
2、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）
B、做好思想品德教育工作
3、调查研究的一般步骤不包括：（）
C、调查计划
4、目标管理法的缺点不包括：（）
D、无法形成激励
5、调查研究常用方法包括：（）
D、以上都是
1、绩效申诉的原则不包括：（）
D、准确原则
2、KPI的建立常用的方法不包括：（）
A、任务分解法
3、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能
4、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）
D、色彩以中性或单色为主
5、关于文章作者署名的说法错误的是：（）
D、复姓分开写
1、（）是核对信息真实性的好办法。
A、抽查
2、（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。
A、工作分析法
3、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）
A、及时性
4、绩效计划按期间划分，不包括：（）
D、公司绩效计划
5、关于实践的说法错误的是：（）
C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度
1、绩效不具有下列哪一项特性：（）
C、单一性
2、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。
D、学习与成长维度的目标
3、中层管理人员以（）年为绩效周期。
A、1
4、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（）
D、鼓励死记硬背
5、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）
C、主管应少提一些开放性的问题
1、下列是评价者培训的实施方法包括：（）
A、专题讨论会
2、临床技能不包括：（）
B、善于与病人交流的能力
3、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
A、绩效管理是管理组织绩效的系统
4、绩效反馈的基本原则不包括：（）
C、多讲少问原则
5、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
C、内部流程维度的目标
1、网络信息传播特点不包括：（）
B、传播准确
2、平衡计分卡的四个维度不包括：（）
C、外部流程维度
3、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
C、个人绩效
4、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。
B、一般能力
5、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。
B、内部机会
1、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。
C、效率
2、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）
C、解放的思想
3、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
C、为人员甄选提供基础
4、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）
C、评价绩效
5、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）
D、闲聊
一、单选题
1、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
B、过程论
2、卓越工程师的标准是：（）
D、以上全是
3、论文写作的基本规范有：（）
D、以上都是
4、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
A、一对一面谈
5、要提高学习，必须以（）为重。
A、听
1、会计按工作范围划分，不包括：（）
A、成本会计
2、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）
A、绩效数据
3、绩效计划是（）沟通的过程。
B、双向
4、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
D、潜能论
5、哪一项不是信息的特征：（）
B、可消灭性
1、信息处理能力不包括：（）
A、信息的收集 B、创造
C、解码、提取 D、应用、精制 正确答案为：B
2、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）
A、被授予法律职业资格证书 B、也必须取得律师执业证书
C、只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D、服务对象是特定对象 正确答案为：D
3、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
A、绩效分析 B、绩效管理 C、绩效辅导 D、绩效评价
正确答案为：A
4、会计按工作内容划分，不包括：（）
A、总账会计 B、往来会计 C、公共会计 D、材料会计
正确答案为：C
5、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。
A、文献研究法 B、跨学科研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：B
1、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。
A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应
正确答案为：A
2、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。
A、发展性原则 B、开放性原则 C、有效沟通原则 D、全员参与原则 正确答案为：D
3、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：（）
A、缺点列举法 B、特性列举法 C、成对列举法 D、主体附加法 正确答案为：A
4、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）
A、拟制结构设计方案和项目计划
B、模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认
C、为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持
D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：D
5、利润额属于：（）
A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：A
1、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：D
2、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。
A、制度化原则 B、着眼未来 C、正面引导 D、多问少讲
正确答案为：A
3、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。
A、听课 B、复习C、自习D、看书
正确答案为：A
4、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：A
5、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
A、工作绩效 B、工作态度 C、工作成果 D、工作流程
正确答案为：A
1、会计按行业划分，不包括：（）
A、工业组织会计 B、财务会计 C、物业管理会计 D、文化教育会计 正确答案为：B
2、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。
A、定量标准 B、定性标准 C、绩效目标 D、绩效计划
正确答案为：A
3、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）
A、知识差别 B、效率差别 C、洞察力差别 D、人格差别
正确答案为：D
4、论文按课题性质划分不包括：（）
A、基础理论研究 B、实验［试验］研究 C、应用开发研究 D、社会科学论文 正确答案为：D
5、工作要求考核内容不包括：（）
A、品质 B、态度 C、能力 D、爱好
正确答案为：D
1、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备()素质。
A、影响力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力
正确答案为：A
2、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）
A、专业技术人员 B、设备 C、主管 D、环境
正确答案为：B
3、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）
A、紧张 B、激烈 C、宽松 D、浪漫
正确答案为：C
4、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（）
A、评价要素 B、评价指标 C、绩效目标 D、绩效计划
正确答案为：D
5、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：C
1、哪个不是信息获取的入口：（）
A、简易信息聚合 B、社交网站 C、Google D、图书馆
正确答案为：D
2、定期的会议沟通的缺点不包括()上面。
A、耗费时间和精力
B、有些问题不便于在会议中公开讨论 C、不能满足团队交流的需要
D、如果时间安排得不好会影响工作 正确答案为：C
3、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。
A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准
正确答案为：C
4、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。
A、控制力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力 正确答案为：A
5、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。
A、日本 B、美国 C、德国 D、英国
正确答案为：B
1、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）
A、工作业绩 B、工作计划 C、行为表现 D、改进措施
正确答案为：B
2、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。
A、合理 B、公开 C、及时 D、准确
正确答案为：C
3、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。
A、沟通 B、收集信息 C、降低成本 D、评价
正确答案为：A
4、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）
A、评价标准主观性太强 B、信息不对称带来误差 C、组织文化带来的误差 D、晕轮效应误差 正确答案为：D
5、教师授课总结按内容分类，不包括：（）
A、会议总结 B、学习总结 C、工作总结 D、总结
正确答案为：D
1、绩效申诉的必要性体现在：（）
A、保障绩效评价的顺利进行
B、有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C、有利于增强评价对象对组织的信任感 D、以上都对
正确答案为：D
2、()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。
A、绩效管理是管理组织绩效的系统
B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C、绩效管理是管理团队的系统
D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 正确答案为：B
3、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：C
4、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（）
A、反映文章最主要内容 B、选取3—8个
C、中、英文关键词不需一一对应 D、不得少于3个 正确答案为：C
5、交货期属于：（）
A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：B
1、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
A、彼得·德鲁克
B、马尔科姆·格拉德威尔 C、拉姆·查兰
D、马歇尔·戈德史密斯 正确答案为：A
2、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：D
3、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。
A、专业技术人员技能 B、内部机会 C、外部环境 D、激励效应
正确答案为：D
4、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（）
A、网上出版成本低廉 B、网上的读者面广泛 C、网上查找信息方便 D、网上信息准确度高 正确答案为：D
5、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）
A、绩效辅导阶段 B、绩效教育阶段 C、绩效监督阶段 D、绩效管理阶段 正确答案为：A
1、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和：（）
A、个体目标 B、集体目标 C、远大目标 D、阶段目标
正确答案为：A
2、在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A
3、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）
A、在产品方案制定、开发及产品上市整个过程中，提出定价及招标比价建议 B、负责项目跟进，对产品研发过程中的关键点进行跟踪 C、承担产品结构、零部件的详细设计
D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：C
4、关于题名的说法错误的是：（）
A、中文题名一般不超过15个字 B、必要时可加副题名
C、在每篇文章首页下以脚注形式著名文章收稿日期
D、应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式 正确答案为：A
5、关于Pocket的说法不正确的是：（）
A、Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来
B、在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章
C、使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正确答案为：D
1、目标管理法的优点不包括：（）
A、形成竞争 B、有效管理 C、任务明确 D、自我管理
正确答案为：A
2、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：（）
A、工作记录法 B、观察法 C、他人反馈法 D、问卷调查法 正确答案为：B
3、教师的首要任务是：（）
A、教学
B、做好思想品德教育工作 C、关心学生的健康 D、学术
正确答案为：A
4、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）
A、组织绩效 B、部门绩效 C、个人绩效 D、公司绩效
正确答案为：D
5、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）
A、渊博的知识 B、正确的动机 C、解放的思想 D、顽强的性格 正确答案为：A
1、设计团队不包括：（）
A、主要设计师 B、一般设计师 C、客户
D、辅助人员
正确答案为：C
2、实践能力不包括：（）
A、科学实践能力 B、社会实践能力 C、思维能力
D、教育实践能力 正确答案为：C
3、为了设计好主卧室，需考虑：（）
A、卧室的地面应具备保暖性
B、吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C、卧室不宜太大 D、以上都对
正确答案为：D
4、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。
A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准
正确答案为：B
5、专业技术人员应具备的能力不包括：（）
A、传统的思想 B、正确的动机 C、独立的品格
D、顽强的性格、良好的职业道德 正确答案为：A
1、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：（）
A、建立评价指标体系 B、设定评价标准 C、审核关键绩效指标 D、评价指标
正确答案为：D
2、集思广益训练法的作用不包括：（）
A、集中众多人的集体智慧 B、有利于研究成果的形成
C、具有潜在的培养专业技术人员的研究能力 D、易被假象所迷惑 正确答案为：D
3、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）
A、有条理、有计划执行项目的能力 B、由亲和力
C、发现别人需要的能力 D、果断处事的魄力 正确答案为：B
4、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标 正确答案为：B
5、教师课堂教学中，思维的准确性表现在：（）
A、在课堂教学上是知识表述科学、准确 B、在课堂上思路清晰、有条理
C、在课堂教学上对教材内容处理恰当
D、在教学中能多方向、多侧面的思索问题 正确答案为：A
1、信息的特性不包括：（）
A、普遍性 B、不灭性 C、不可复制性 D、指向性 正确答案为：C
2、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A
3、知识素质的特点不包括：（）
A、明确的目的性 B、学用的一致性 C、内容的广泛性 D、内容的固定性 正确答案为：D
4、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（）
A、特殊能力 B、一般能力 C、设计能力 D、个人能力
正确答案为：A
5、关于学习说法错误的是：（）
A、积极主动地听 B、积极主动地预习C、积极主动地听练习D、积极主动地背 正确答案为：D
1、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（）
A、指示型领导 B、支持型领导 C、参与型领导
D、成就指向型领导 正确答案为：B
2、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。A、组织绩效 B、团队绩效 C、个人绩效 D、整体绩效
正确答案为：C
3、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。
A、计划绩效 B、评价绩效 C、绩效目标 D、绩效管理
正确答案为：B
4、关于内容摘要的说法错误的是：（）
A、文章应附中文和英文摘要 B、150—300字以内 C、中英文摘要要相对应
D、应尽量避免“本文认为”之类的空洞内容 正确答案为：B 5、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）
A、专业技术人员的实践能力势在必行 B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C、专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D、专业技术人员道德品质有待提升 正确答案为：B
1、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（）
A、搜索 B、排序 C、检索 D、识别
正确答案为：A
2、（）是加强应用能力的关键。A、积极主动地听 B、积极主动地预习C、积极主动地听练习D、积极主动地复习正确答案为：C
3、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）
A、文字编码 B、图像编码 C、声音编码 D、磁带和软盘 正确答案为：D
4、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。
A、工作期望 B、工作态度 C、工作时间 D、工作地点
正确答案为：B
5、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（）
A、推陈出新训练法 B、抽象训练法 C、循序渐进训练法 D、生疑提问训练法 正确答案为：A
1、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
A、绩效评价的主体 B、绩效评价的客体 C、绩效评价的对象 D、绩效评价的人员 正确答案为：A
2、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）
A、与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B、营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围 C、为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D、不让下属参与决策 正确答案为：D
3、现代职业经理应具备的素质不包括：（）
A、亲和力 B、影响力 C、活力 D、学习力
正确答案为：C
4、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）
A、申诉方 B、被申诉方 C、申诉管理机构 D、申诉参与方 正确答案为：A
5、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。
A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论
正确答案为：B
判断题
1、绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、调查对象与研究对象并不完全相同。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、科学研究不需要集体合作。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、关键绩效指标建立的一般原则是SMART。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、关注主题是沟通能力的体现。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中的误差。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、信息必须要依附于客观事物而存在。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、文章应当有作者署名。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、因特网，是一个具有交流性的网络。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力的提高。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、实践是人类自觉自我的一切行为。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
2、信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、设计的能力，是解决问题的技术能力。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、执行能力是学习能力和专业能力的基础。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、数字型KPI和时限型KP通常可分解I。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、创新技能是创新智力化能力的重要形式。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、外控型专业技术人员更适合参与型领导。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
2、系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
2、申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、品德素质是才能的基础、能力的支撑。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、因特网是一把双刃剑。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、律师执业，应当取得律师资格和执业证书。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
2、创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、检验是一种查找和一致性的判别。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
2、深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择关键词和分类号。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、绩效评价是人员调配的前提。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、统计：本质是一种计算。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
5、表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、教学是教师的主要任务。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
3、客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
4、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
第三篇：2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试04
2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试
倒计时:42:44
一、单项选择题
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
【单选题】 第（1）题 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口
B.准备添置设备的品牌、型号等 C.插座、开关等位置 D.邻居家里的摆设
本题答案： A B C D
【单选题】 第（2）题 关于关键词的说法错误的是（）。【2分】 A.反映文章最主要内容 B.选取3—8个
C.中、英文关键词不需一一对应 D.不得少于3个
本题答案： A B C D
【单选题】 第（3）题 对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。【2分】 A.工作结果 B.工作态度 C.速度 D.变革性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（4）题 律师所涉专业包括（）。【2分】 A.财税审计 B.金融保险 C.证券期货 D.以上都是
本题答案： A B C D
【单选题】 第（5）题 关于Pocket的说法不正确的是（）。【2分】 A.Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来
B.在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章
C.使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D.Pocket可以查看文章中的Flash
本题答案： A B C D
【单选题】 第（6）题 为了设计好主卧室，需考虑（）。【2分】 A.卧室的地面应具备保暖性
B.吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C.卧室不宜太大 D.以上都对
本题答案： A B C D
【单选题】 第（7）题 确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰当的绩效周期，保证组织能够根据评价的目的及时、充分地掌握组织不同层面的绩效情况，减少不必要的管理成本。【2分】 A.多因性 B.多维性 C.单一性 D.动态性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（8）题 下列哪个不属于社会素质（）。【2分】 A.专业素质 B.科学文化素质 C.身体素质 D.审美素质
本题答案： A B C D
【单选题】 第（9）题 认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法称为（）。【2分】 A.个案研究法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.功能分析法
本题答案： A B C D
【单选题】 第（10）题 绩效管理应遵循（），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。【2分】 A.发展性原则 B.开放性原则 C.有效沟通原则 D.全员参与原则
本题答案： A B C D
【单选题】 第（11）题 哪一项不是信息的特征（）。【2分】 A.普遍性 B.可消灭性 C.无限复制性 D.指向性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（12）题 在团队绩效指标的确定方法中，当组织绩效目标必须得到团队支持时，常用的方法是（）。【2分】 A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
本题答案： A B C D
【单选题】 第（13）题 因特网与电子商务给人们带来了方便，也带来了的新的问题表现在（）。【2分】 A.小孩的上网问题 B.信息污染问题 C.家庭隐私问题 D.以上都是
本题答案： A B C D
【单选题】 第（14）题 教师授课总结按内容分类，不包括（）。【2分】 A.学习总结 B.学习总结 C.思想总结 D.总结
本题答案： A B C D
【单选题】 第（15）题 非正式沟通的缺点（）。【2分】 A.严肃性差 B.耗费时间
C.对员工产生心理压力 D.对经理沟通技巧要求较高
本题答案： A B C D
二、多项选择题
多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。
【多选题】 第（1）题 产品规划工程师设计能力的一般要求（）。【2分】 A.负责规划产品 B.负责项目跟进 C.参与新品的推广
D.负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训
本题答案： A B C D
【多选题】 第（2）题 到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（）等因素相互作用的结果。【2分】 A.工作任务 B.工作技能 C.工作态度 D.工作条件
本题答案： A B C D
【多选题】 第（3）题 团队绩效指标的确定方法主要有（）。【2分】 A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
本题答案： A B C D
【多选题】 第（4）题 绩效沟通的主要内容有（）。【2分】 A.工作的进展情况怎么样
B.专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行 C.如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面 D.哪些方面的工作进行得较好
本题答案： A B C D
【多选题】 第（5）题 对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（）。分】
A.有效性 B.变革性 C.效率 D.速度
本题答案： A B C D
【多选题】 第（6）题 教师要勤于学习，提升创新力表现在（）。【2分】 【A.教师要经常参加培训 B.教师要有很强的自学能力 C.善于在实践中总结经验 D.可以向学员学习
本题答案： A B C D
【多选题】 第（7）题 人的能力包括（）。【2分】 A.学习能力 B.执行能力 C.专业能力 D.沟通能力
本题答案： A B C D
【多选题】 第（8）题 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄选 C.培训 D.报酬
本题答案： A B C D
【多选题】 第（9）题 营销创新包括哪些方面的创新（）。【2分】 A.策略 B.方法 C.渠道
D.广告促销策划
本题答案： A B C D
【多选题】 第（10）题 绩效申诉的必要性表现为（）。【2分】 A.保障绩效评价的顺利进行
B.有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C.有利于增强评价对象对组织的信任感 D.有利于增进评价的真实性
本题答案： A B C D
【多选题】 第（11）题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（）。【2分】 A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效考评 D.绩效反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（12）题 论文一般可分为（）。【2分】 A.社会科学论文 B.自然科学论文 C.技术开发研究论文
D.综合科学论文和毕业论文
本题答案： A B C D
【多选题】 第（13）A.标杆管理实施者 B.标杆伙伴 C.标杆管理项目 D.杠杆监督项目
本题答案： A B C D
【多选题】 第（14）A.普遍性 B.不灭性 C.无限复制性 D.指向性
本题答案： A B C D
【多选题】 第（15）题 标杆管理主要的要素（）。【2分】题 信息的特性有（）。【2分】 题 教师备课要注意（）。【2分】
A.了解学生的技能
B.根据学生对象的实际情况 C.结合自身特点 D.听取家长意见
本题答案： A B C D
【多选题】 第（16）题 分析绩效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.环境分析法
本题答案： A B C D
【多选题】 第（17）题 绩效反馈面谈的内容应该围绕专业技术人员上一个绩效周期的工作开展，一般包括（）。【2分】 A.工作业绩 B.行为表现 C.改进措施 D.新的目标
本题答案： A B C D
【多选题】 第（18）题 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.观察 B.记忆 C.思维 D.想象
本题答案： A B C D
【多选题】 第（19）题 信息收集的意义有（）。【2分】 A.提供绩效考评的基础依据
B.发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议 C.研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因 D.总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训
本题答案： A B C D
【多选题】 第（20）题平衡计分卡的维度有()。【2分】 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习/成长
本题答案： A B C D
【多选题】 第（21）题 创新能力的构成要素包括（）。【2分】 A.创新思维能力 B.创新智力化能力 C.创新人格化能力 D.创新知识化能力
本题答案： A B C D
【多选题】 第（22）题 关键绩效指标分类根据其性质可分为（）。A.数字型KPI B.时限型KPI C.项目型KPI D.混合型KPI
本题答案： A B C D
【多选题】 第（23）题 绩效计划按责任主体分为（）。【2分】 A.公司绩效计划 B.部门绩效计划 C.个人绩效计划 D.团队绩效计划
本题答案： A B C D
【多选题】 第（24）题 医生临床能力的提升应尊重（）。【2分】A.与医院的岗位设置、体制相结合
2分】【 B.与所在科室的实际情况相结合
C.与自身的职业规划、医患需求相结合 D.与自我喜好相结合
本题答案： A B C D
【多选题】 第（25）题 简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：做什么和如何做。【2分】
A.做什么 B.如何做 C.为什么做 D.为谁做
本题答案： A B C D
三、判断题
判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。
【判断题】 第（1）题 创新能力一般被视为智慧的最高形式，它是一种复杂的能力结构。在这个结构中创新思维处于最高层次，它是创新能力的重要特性。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（2）题 创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（3）题 绩效管理在人力资源管理系统中处于核心地位，它与人力资源管理的其他职能模块之间存在着非常密切的联系。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（4）题 绩效计划作为绩效管理的一种有力工具，它体现了上下级之间承诺的绩效指标的严肃性，使决策层能够把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上，确保公司总体战略的逐步实施和工作目标的实现，有利于在公司内部创造一种突出绩效的组织文化。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（5）题 从内涵上看，绩效评价就是对人与事的评价，它包括两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或贡献进行评价。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（6）题平衡计分卡中包括的长期指标有客户满意度、专业技术人员满意度、专业技术人员培训投资率、专业技术人员建议的平均次数、组织形象和信度等，包括的短期指标有成本、利润、资产周转率、产品销售率等。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（7）题 进行行业发展调研、分析，对产品提出改进建议和方案是产品结构工程师设计能力的一般要求之一。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（8）题 衡计分卡的设计，须先从澄清及转化组织的愿景及战略展开，列出推行平衡计分卡方案的理由，引导管理程序，最终目的是动员组织迈入新的战略方向。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（9）题 设计师看电视是提高自身能力的一个很好的途径。所以无论什么节目都能提高你的设计能力的。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（10）题 绩效沟通是绩效管理的核心，是管理者和下属为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。【2分】
本题答案：
正确
错误
请认真检查试卷，交卷后，试题答案将不可修改！
第四篇：2017年专业技术人员公共课绩效管理与业务能力提升-单选题
2017年专人员公共课绩效管理与业务能力提升－单选题
1、专业技术人员应具备的能力不包括：（）
A、传统的思想 B、正确的动机 C、独立的品格
D、顽强的性格、良好的职业道德 正确答案为：A
2、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。
A、特殊能力 B、一般能力 C、设计能力 D、个人能力 正确答案为：B
3、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和：（）
A、个体目标 B、集体目标 C、远大目标 D、阶段目标 正确答案为：A
4、定期的会议沟通的缺点不包括()上面。
A、耗费时间和精力
B、有些问题不便于在会议中公开讨论 C、不能满足团队交流的需要 D、如果时间安排得不好会影响工作 正确答案为：C
5、教师授课总结按内容分类，不包括：（）
A、会议总结 B、学习总结 C、工作总结 D、总结 正确答案为：D
6、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论
正确答案为：B
7、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）
A、渊博的知识 B、正确的动机 C、解放的思想 D、顽强的性格 正确答案为：A
8、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
A、组织绩效 B、团队绩效 C、个人绩效 D、整体绩效 正确答案为：C
9、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：（）
A、工作记录法 B、观察法 C、他人反馈法 D、问卷调查法 正确答案为：B
10、知识素质的特点不包括：（）
A、明确的目的性 B、学用的一致性 C、内容的广泛性 D、内容的固定性 正确答案为：D
11、表达的方式不包括：（）
A、叙述 B、思考 C、抒情 D、议论 正确答案为：B
12、信息的特性不包括：（）
A、普遍性 B、不灭性 C、不可复制性 D、指向性
正确答案为：C
13、会计按行业划分，不包括：（）
A、工业组织会计 B、财务会计 C、物业管理会计 D、文化教育会计 正确答案为：B
14、为了设计好主卧室，需考虑：（）
A、卧室的地面应具备保暖性
B、吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C、卧室不宜太大 D、以上都对 正确答案为：D
15、关于题名的说法错误的是：（）
A、中文题名一般不超过15个字 B、必要时可加副题名
C、在每篇文章首页下以脚注形式著名文章收稿日期
D、应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式 正确答案为：A
16、关于餐厅的设计原则，不正确的是：（）
A、要求简单、便捷、卫生、舒适 B、单独用一个空间做餐厅是最理想的 C、放置屏风是实用艺术性兼具的做法 D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近正确答案为：D
17、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（）
A、特殊能力 B、一般能力 C、设计能力 D、个人能力 正确答案为：A
18、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）
A、渊博的知识 B、正确的动机 C、解放的思想 D、顽强的性格 正确答案为：C
19、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）
A、与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B、营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围
C、为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D、不让下属参与决策 正确答案为：D
20、()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。
A、绩效管理是管理组织绩效的系统 B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C、绩效管理是管理团队的系统
D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 正确答案为：B
21、（）是加强应用能力的关键。
A、积极主动地听 B、积极主动地预习C、积极主动地听练习D、积极主动地复习正确答案为：C
22、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（）
A、鼓励专业技术人员追根究底
B、鼓励专业技术人员积极开展问题研究 C、鼓励养成深钻细研的习惯 D、鼓励死记硬背 正确答案为：D
23、平衡计分卡的四个维度不包括：（）
A、财务维度 B、客户维度 C、外部流程维度 D、学习与成长维度 正确答案为：C
24、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
A、绩效管理是管理组织绩效的系统 B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C、绩效管理是管理团队的系统
D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 正确答案为：A
25、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。
A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准 正确答案为：B
26、信息处理能力不包括：（）
A、信息的收集 B、创造 C、解码、提取 D、应用、精制 正确答案为：B
27、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。
A、制度化原则 B、着眼未来 C、正面引导 D、多问少讲 正确答案为：A
28、网络信息传播特点不包括：（）
A、极大丰富 B、传播准确 C、形态多样 D、全球传播 正确答案为：B
29、（）是人类自觉自我的一切行为。
A、实践 B、意识 C、认识 D、感觉
正确答案为：A
30、关于文章作者署名的说法错误的是：（）
A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大写 C、ZHANG Ying（张颖）D、复姓分开写 正确答案为：D
31、要提高学习，必须以（）为重。
A、听 B、读 C、做 D、背
正确答案为：A
32、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。
A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应 正确答案为：A
33、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）
A、评价标准主观性太强 B、信息不对称带来误差 C、组织文化带来的误差 D、晕轮效应误差 正确答案为：D
34、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
A、绩效评价的主体 B、绩效评价的客体 C、绩效评价的对象 D、绩效评价的人员 正确答案为：A
35、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）
A、时间、场所的选择
B、认真倾听专业技术人员解释 C、主管应少提一些开放性的问题
D、善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈 正确答案为：C
36、教师的首要任务是：（）
A、教学
B、做好思想品德教育工作 C、关心学生的健康 D、学术
正确答案为：A
37、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：A
38、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：C
39、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：D
40、KPI的建立常用的方法不包括：（）
A、任务分解法 B、标杆基准法 C、成功关键分析法 D、目标分解法 正确答案为：A
41、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（）
A、体察民情 B、学以致用 C、公正公平
D、独立思考，不用学习前辈 正确答案为：D
42、实践能力不包括：（）
A、科学实践能力 B、社会实践能力 C、思维能力 D、教育实践能力 正确答案为：C
43、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（）
A、工作记录法 B、观察法 C、他人反馈法 D、问卷调查法 正确答案为：C
44、绩效计划按期间划分，不包括：（）
A、绩效计划 B、季度绩效计划 C、月度绩效计划 D、公司绩效计划 正确答案为：D
45、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（）
A、推陈出新训练法 B、抽象训练法 C、循序渐进训练法 D、生疑提问训练法 正确答案为：A
46、哪个不是信息获取的入口：（）
A、简易信息聚合 B、社交网站 C、Google D、图书馆
正确答案为：D
47、关于Pocket的说法不正确的是：（）
A、Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来
B、在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章
C、使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正确答案为：D
48、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）
A、绩效数据 B、工作情况 C、工作态度 D、突发情况 正确答案为：A
49、影响创新能力的因素包括：（）
A、组织的创新氛围 B、团队的创新氛围 C、工作任务的特性 D、个人的受教育水平正确答案为：D
50、目标管理法的缺点不包括：（）
A、强调短期目标 B、目标设置困难 C、无法权变 D、无法形成激励 正确答案为：D
51、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。
A、控制力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力
正确答案为：A
52、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）
A、坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好 B、清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施
C、熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准 D、具有一定的管理才能 正确答案为：D
53、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。
A、受理问题 B、调查分析问题 C、投诉意见反馈 D、沟通问题 正确答案为：D
54、集思广益训练法的作用不包括：（）
A、集中众多人的集体智慧 B、有利于研究成果的形成
C、具有潜在的培养专业技术人员的研究能力 D、易被假象所迷惑 正确答案为：D
55、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）
A、在产品方案制定、开发及产品上市整个过程中，提出定价及招标比价建议 B、负责项目跟进，对产品研发过程中的关键点进行跟踪 C、承担产品结构、零部件的详细设计
D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：C
56、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：A
57、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。
A、专业技术人员技能 B、内部机会 C、外部环境 D、激励效应 正确答案为：D
58、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（）
A、搜索 B、排序 C、检索 D、识别
正确答案为：A
59、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）
A、工作业绩 B、工作计划 C、行为表现 D、改进措施 正确答案为：B
60、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）
A、知识差别 B、效率差别 C、洞察力差别 D、人格差别 正确答案为：D 61、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：（）
A、建立评价指标体系 B、设定评价标准 C、审核关键绩效指标 D、评价指标 正确答案为：D
62、交货期属于：（）
A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：B
63、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。
A、专业技术人员技能 B、内部机会 C、外部环境 D、激励效应 正确答案为：B
64、绩效申诉的必要性体现在：（）
A、保障绩效评价的顺利进行
B、有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C、有利于增强评价对象对组织的信任感 D、以上都对 正确答案为：D
65、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）
A、拟制结构设计方案和项目计划
B、模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认
C、为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持 D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：D
66、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）
A、紧张 B、激烈 C、宽松 D、浪漫
正确答案为：C
67、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。
A、计划绩效 B、评价绩效 C、绩效目标 D、绩效管理 正确答案为：B
68、现代职业经理应具备的素质不包括：（）
A、亲和力 B、影响力 C、活力 D、学习力
正确答案为：C
69、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。
A、发展性原则 B、开放性原则 C、有效沟通原则 D、全员参与原则 正确答案为：D
70、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
A、促进组织和个人绩效的提升 B、促进管理流程和业务流程优化 C、为人员甄选提供基础 D、保证组织战略目标的实现 正确答案为：C
71、调查研究的一般步骤不包括：（）
A、课题选择 B、研究设计 C、调查计划 D、资料分析 正确答案为：C
72、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
A、工作绩效 B、工作态度 C、工作成果 D、工作流程 正确答案为：A
73、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：C
74、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（）
A、反映文章最主要内容 B、选取3—8个
C、中、英文关键词不需一一对应 D、不得少于3个 正确答案为：C
75、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）
A、明确目标 B、参与决策 C、评价绩效 D、规定期限 正确答案为：C
76、调查研究常用方法包括：（）
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、以上都是 正确答案为：D
77、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：D
78、下列是评价者培训的实施方法包括：（）
A、专题讨论会 B、问卷调查法 C、个别讨论法 D、面谈法
正确答案为：A
79、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）
A、文字编码 B、图像编码 C、声音编码 D、磁带和软盘 正确答案为：D
80、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）
A、及时性 B、有效性 C、准确性 D、完整性
正确答案为：A
81、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论
正确答案为：D
82、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（）
A、评价要素 B、评价指标 C、绩效目标 D、绩效计划 正确答案为：D
83、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）
A、申诉方 B、被申诉方 C、申诉管理机构 D、申诉参与方 正确答案为：A
84、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
A、客观性原则 B、开放性原则 C、有效沟通原则 D、全员参与原则 正确答案为：B
85、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
A、彼得·德鲁克
B、马尔科姆·格拉德威尔 C、拉姆·查兰
D、马歇尔·戈德史密斯 正确答案为：A
86、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。
A、合理 B、公开 C、及时 D、准确
正确答案为：C
87、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）
A、搞好教学
B、做好思想品德教育工作 C、关心学生的健康 D、完善自身 正确答案为：B
88、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）
A、被授予法律职业资格证书 B、也必须取得律师执业证书
C、只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D、服务对象是特定对象 正确答案为：D
89、关于学习说法错误的是：（）
A、积极主动地听 B、积极主动地预习C、积极主动地听练习D、积极主动地背 正确答案为：D
90、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。
A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论
正确答案为：B
91、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）
A、标题：黑体二号 B、副标题：黑体，四号 C、作者名：楷体，四号 D、正文内容：宋体，小五 正确答案为：B
92、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
A、组织绩效 B、团队绩效 C、个人绩效 D、整体绩效 正确答案为：C
93、临床技能不包括：（）
A、进行体格检查的技能 B、善于与病人交流的能力
C、关心和考虑病人及家属 D、与同事有效的合作与共事能力 正确答案为：B
94、KPI的理论基础是：（）
A、二八原理 B、四六原理 C、目标原理 D、关键原理 正确答案为：A
95、关于实践的说法错误的是：（）
A、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的真伪 B、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的活用性 C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度 D、通过实践，推动专业技术人员的知识创新 正确答案为：C
96、在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A
97、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）
A、有条理、有计划执行项目的能力 B、由亲和力
C、发现别人需要的能力 D、果断处事的魄力 正确答案为：B
98、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。
A、定量标准 B、定性标准 C、绩效目标 D、绩效计划 正确答案为：A
99、关于网络教育方式的说法不正确的是：（）
A、让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决 B、网络大学被人们所接受 C、打破了时间和空间的限制 D、没有一点好处 正确答案为：D
100、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）
A、专业技术人员 B、设备 C、主管 D、环境 正确答案为：B
101、关于内容摘要的说法错误的是：（）
A、文章应附中文和英文摘要 B、150—300字以内 C、中英文摘要要相对应
D、应尽量避免“本文认为”之类的空洞内容 正确答案为：B
102、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。
A、日本 B、美国 C、德国 D、英国 正确答案为：B
103、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。
A、文献研究法 B、跨学科研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：B
104、绩效计划是（）沟通的过程。
A、单向 B、双向 C、横向 D、纵向 正确答案为：B
105、设计团队不包括：（）
A、主要设计师 B、一般设计师 C、客户 D、辅助人员 正确答案为：C
106、以下（）不是确定权重的方法。
A、一维确定法 B、经验判断法 C、按照重要性排序法 D、权值因子判断法 正确答案为：A
107、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）
A、流畅性 B、敏锐性 C、稳定性
D、变通性和精密性 正确答案为：C
108、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A、财务与非财务 B、主体与客体 C、外部与内部 D、长期与短期 正确答案为：B
109、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标 正确答案为：C
110、中层管理人员以（）年为绩效周期。
A、1 B、2 C、3 D、4 正确答案为：A
111、会计按工作范围划分，不包括：（）
A、成本会计 B、公告会计 C、私用会计 D、政府会计 正确答案为：A
112、绩效申诉的原则不包括：（）
A、合理原则 B、公开原则 C、及时原则 D、准确原则 正确答案为：D
113、论文按课题性质划分不包括：（）
A、基础理论研究 B、实验［试验］研究 C、应用开发研究 D、社会科学论文 正确答案为：D
114、工作要求考核内容不包括：（）
A、品质 B、态度 C、能力 D、爱好 正确答案为：D
115、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（）
A、网上出版成本低廉 B、网上的读者面广泛 C、网上查找信息方便 D、网上信息准确度高 正确答案为：D
116、哪一项不是信息的特征：（）
A、普遍性 B、可消灭性 C、无限复制性 D、指向性 正确答案为：B
117、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（）
A、指示型领导 B、支持型领导 C、参与型领导 D、成就指向型领导 正确答案为：B
118、论文写作的基本规范有：（）
A、要有创新 B、要有理论性 C、要实事求是 D、以上都是 正确答案为：D
119、目标管理法的优点不包括：（）
A、形成竞争 B、有效管理 C、任务明确 D、自我管理 正确答案为：A
120、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。
A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准 正确答案为：C 121、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
A、一对一面谈 B、网络留言 C、发邮件 D、书面报告 正确答案为：A
122、（）是核对信息真实性的好办法。
A、抽查 B、问卷 C、谈话 D、观察 正确答案为：A
123、绩效不具有下列哪一项特性：（）
A、多因性 B、多维性 C、单一性 D、动态性 正确答案为：C
124、（）是创新能力发展的方向和动力。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：B
125、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标 正确答案为：B
126、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。
A、听课 B、复习C、自习D、看书 正确答案为：A
127、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）
A、组织绩效 B、部门绩效 C、个人绩效 D、公司绩效 正确答案为：D
128、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）
A、正式书面报告 B、定期的会议沟通 C、一对一的面谈 D、闲聊 正确答案为：D
129、绩效评价为()提供依据。
A、人员任用 B、人员调配 C、人员培训 D、确定劳动报酬 正确答案为：C
130、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）
A、绩效辅导阶段 B、绩效教育阶段 C、绩效监督阶段 D、绩效管理阶段 正确答案为：A
131、卓越工程师的标准是：（）
A、渊博的知识 B、创新精神
C、实践能力、个人修养 D、以上全是 正确答案为：D
132、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备()素质。
A、影响力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力 正确答案为：A
133、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）
A、申诉方 B、被申诉方 C、申诉管理机构 D、申诉参与方 正确答案为：A
134、（）是指评价所作用的独立存在的实体。
A、绩效评价的主体 B、绩效评价的客体 C、绩效评价的对象 D、绩效评价的人员 正确答案为：B
135、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：（）
A、缺点列举法 B、特性列举法 C、成对列举法 D、主体附加法 正确答案为：A
136、利润额属于：（）
A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：A
137、关于临床技能的说法不正确的是：（）
A、采集病史，向病人提出各种问题的技能 B、进行体格检查的技能
C、使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能 D、不必关心病人家属 正确答案为：D
138、绩效反馈的基本原则不包括：（）
A、经常性原则 B、对事不对人原则 C、多讲少问原则 D、着眼未来的原则 正确答案为：C
139、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。
A、工作期望 B、工作态度 C、工作时间 D、工作地点 正确答案为：B140、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）
A、专业技术人员的实践能力势在必行 B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C、专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D、专业技术人员道德品质有待提升 正确答案为：B
141、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。
A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应 正确答案为：C 142、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。
A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标 正确答案为：D
143、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。
A、沟通 B、收集信息 C、降低成本 D、评价 正确答案为：A
144、会计按工作内容划分，不包括：（）
A、总账会计 B、往来会计 C、公共会计 D、材料会计 正确答案为：C
145、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。
A、有效性 B、变革性 C、效率 D、速度 正确答案为：C
146、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。
A、多因性 B、多维性 C、单一性 D、动态性 正确答案为：A
147、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A、财务与非财务 B、主体与客体 C、外部与内部 D、长期与短期 正确答案为：B
148、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）
A、家具古朴，图案简单 B、设计直爽
C、色彩以土地的颜色为最多 D、色彩以中性或单色为主 正确答案为：D
149、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A
150、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
A、绩效分析 B、绩效管理 C、绩效辅导 D、绩效评价 正确答案为：A
151、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A
152、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
A、绩效分析 B、绩效管理 C、绩效辅导 D、绩效评价 正确答案为：A
第五篇：2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试06
2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试
倒计时:38:01
一、单项选择题
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
【单选题】 第（1）题 下列哪个不是存储媒体（）。【2分】 A.纸张 B.胶卷 C.唱片 D.声音
本题答案： A B C D
【单选题】 第（2）题 律师所涉专业包括（）。【2分】 A.财税审计 B.金融保险 C.证券期货 D.以上都是
本题答案： A B C D
【单选题】 第（3）题（）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。【2分】 A.组织绩效 B.团队绩效 C.个人绩效 D.整体绩效
本题答案： A B C D
【单选题】 第（4）题 绩效管理应遵循（），绩效沟通是绩效管理的关键，在绩效管理的每个环节都发挥着重要的作用。离开了沟通，组织的绩效管理将流于形式。【2分】 A.发展性原则 B.开放性原则 C.有效沟通原则 D.全员参与原则
本题答案： A B C D
【单选题】 第（5）题 关于居室设计的乡村风格，不正确的是（）。【2分】 A.家具古朴，图案简单 B.设计直爽
C.彩以土地的颜色为最多 D.色彩以中性或单色为主
本题答案： A B C D
【单选题】 第（6）题（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。【2分】 A.工作分析法 B.个案研究法 C.问卷调查法 D.专题访谈法 本题答案： A B C D
【单选题】 第（7）题 为了设计好主卧室，需考虑（）。【2分】 A.卧室的地面应具备保暖性
B.吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C.卧室不宜太大 D.以上都对
本题答案： A B C D
【单选题】 第（8）题 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是（）原则。【2分】 A.合理 B.公开 C.及时 D.准确
本题答案： A B C D
【单选题】 第（9）题 主要记录产品数量、消耗原材料数目、服务的数量、质量、销售量、销售额及财务数据等生产经营服务情况的信息收集方法称为（）。【2分】 A.记录法 B.抽查法 C.观察法 D.问卷调查法
本题答案： A B C D
【单选题】 第（10）题 评价的科学性与（）是成功实施绩效管理的关键。【2分】 A.准确性 B.完整性 C.有效性 D.及时性
本题答案： A B C D
【单选题】 第（11）题（）是整个绩效管理周期中历时最长的过程。【2分】 A.绩效监控过程 B.绩效计划过程 C.绩效管理过程 D.绩效沟通过程
本题答案： A B C D
【单选题】 第（12）题 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口
B.准备添置设备的品牌、型号等 C.插座、开关等位置 D.邻居家里的摆设
本题答案： A B C D
【单选题】 第（13）题 下列哪个不是信息的载体（）。【2分】 A.文字 B.图形 C.图像 D.电话
本题答案： A B C D
【单选题】 第（14）题 绩效管理应遵循（），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。【2分】 A.发展性原则 B.开放性原则 C.有效沟通原则 D.全员参与原则
本题答案： A B C D
【单选题】 第（15）题（）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效计划建立、认同目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的行为，从而完善和改进原来的绩效计划。【2分】 A.管理组织绩效 B.管理专业技术人员绩效 C.管理团队
D.管理组织和专业技术人员绩效
本题答案： A B C D
二、多项选择题
多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。
【多选题】 第（1）题 设计的限制有（）。【2分】 A.时间 B.成本 C.设备 D.人员
本题答案： A B C D
【多选题】 第（2）题 绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（）。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
本题答案： A B C D
【多选题】 第（3）题 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括（）。2分】2分】
【
【 A.任务特征 B.任务目标 C.资源提供 D.评价和反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（4）题 工作要求考核内容包括（）。【2分】 A.品质 B.态度 C.能力 D.成长
本题答案： A B C D
【多选题】 第（5）题 管理者必须掌握进行指导的时机，确保及时、有效地对下属进行指导。一般来说，在（）进行指导会获得较好的效果。【2分】 A.当专业技术人员需要帮助时 B.当专业技术人员征求你的意见时
C.当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D.当你发现了一个可以改进绩效的机会时
本题答案： A B C D
【多选题】 第（6）题 分析绩效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.环境分析法
本题答案： A B C D
【多选题】 第（7）题 关于实践的说法正确的是（）。【2分】 A.指改造社会和自然的有意识的活动 B.实际去做，履行 C.实践诺言也是实践
D.核辐射防护中，实践指增加辐射照射剂量的活动
本题答案： A B C D
【多选题】 第（8）题 绩效申诉的必要性表现为（）。【2分】 A.保障绩效评价的顺利进行
B.有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C.有利于增强评价对象对组织的信任感 D.有利于增进评价的真实性
本题答案： A B C D
【多选题】 第（9）题 对于工作态度，可以通过（）等指标来衡量。A.全局意识
2分】 【 B.纪律意识 C.服从意识 D.协作精神
本题答案： A B C D
【多选题】 第（10）题 正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。主要有（）。【2分】 A.正式书面报告 B.定期的会议沟通 C.一对一的面谈 D.闲聊
本题答案： A B C D
【多选题】 第（11）题 信息处理能力包括（）。【2分】 A.信息的收集 B.存储
C.、解码、提取
D.应用、精制（扩充）
本题答案： A B C D
【多选题】 第（12）题 教师授课能力提高的主要途径和方法包括（）。【2分】 A.勤于观察，提升洞察力 B.勤于分析，提升总结力 C.勤于策划，提升组织力 D.善于表达，提升沟通力
本题答案： A B C D
【多选题】 第（13）题 基于目标管理的绩效评价是将目标管理的计划、执行、检查和反馈的基本原理应用于绩效评价中，把它相应的分为（）阶段。【2分】 A.绩效目标计划 B.绩效指导 C.绩效检查 D.激励
本题答案： A B C D
【多选题】 第（14）题 绩效计划按期间可以分为（）。【2分】 A.绩效计划 B.季度绩效计划 C.月度绩效计划 D.公司绩效计划
本题答案： A B C D
【多选题】 第（15）题 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.观察 B.记忆 C.思维 D.想象
本题答案： A B C D
【多选题】 第（16）题 关于印象笔记的说法正确的是（）。【2分】 A.记住喜欢的事物 B.一切保持同步 C.剪辑有价值的网页 D.全面的信息整理
本题答案： A B C D
【多选题】 第（17）题 绩效管理是通过（）的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展的动态管理过程。【2分】 A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效评价 D.绩效反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（18）题 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄选 C.培训 D.报酬
本题答案： A B C D
【多选题】 第（19）题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（）。【2分】 A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效考评 D.绩效反馈
本题答案： A B C D
【多选题】 第（20）题 学术界一般把人力资源管理分为多个模块，包括（）等等。【2分】
A.人力资源规划 B.招聘与配置 C.培训与开发 D.绩效管理
本题答案： A B C D
【多选题】 第（21）题 从课堂教学的实践来看，中小学教师制定恰当的、合理的和科学的教学目标的技能，可分为（）。【2分】 A.分析学科教学目标
B.根据教学进度与学生特点制订可操作与可测量目标的技能 C.能抓住教学的重点和预测教学难点 D.以上都对
本题答案： A B C D
【多选题】 第（22）题 定期的书面报告主要有（）。【2分】 A.年报 B.月报 C.季报 D.周报
本题答案： A B C D
【多选题】 第（23）题 教师备课要注意（）。【2分】 A.了解学生的技能
B.根据学生对象的实际情况 C.结合自身特点 D.听取家长意见
本题答案： A B C D
【多选题】 第（24）题 绩效沟通的主要内容有（）。【2分】 A.工作的进展情况怎么样
B.专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行 C.如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面 D.哪些方面的工作进行得较好
本题答案： A B C D
【多选题】 第（25）题 定性分析法的方法有（）。【2分】 A.归纳和演绎 B.分析与综合 C.抽象与概括 D.观察与记录
本题答案： A B C D
三、判断题
判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。
【判断题】 第（1）题 标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（2）题 学习能力是所有能力的基础。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（3）题 “行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（4）题 知识素质指的是一个人的知识素养（或“修养”），也即它所掌握的知识与对知识的运用能力。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（5）题 实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（6）题 对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价的一个重要方面。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（7）题 知识是人类进步的阶梯，没有知识，就没有人类的一切。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（8）题 通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（9）题 成功关键要点分析，就是要寻找一个组织成功的关键要点是什么，并对组织成功的关键要点进行重点监控。【2分】
本题答案：
正确
错误
【判断题】 第（10）题 绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。【2分】
本题答案：
正确
错误
请认真检查试卷，交卷后，试题答案将不可修改！
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