第一篇：2017-2018《绩效管理与业务能力提升》考试题（xiexiebang推荐）
《绩效管理与业务能力提升》 复习题
第一章绩效管理概述 1.绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效 管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。答案:对 2.绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业 务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。答案:对 3.绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。答案:错 4.通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识 自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困 难，请求上级的指导或帮助。答案:对 5.绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。答案:对 6.绩效不具有下列哪一项特性。（）A ：多因性 B ：多维性 C ：单一性D ：动态性 答案:C 7.绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。A ：有效性 B ：变革性 C ：效率 D ：速度 答案:C 8.绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组 织内外因素共同作用的影响。A ：多因性 B ：多维性 C ：单一性 D ：动态性 答案:A 9.四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标 准、规范的行为体系。A ：结果论 B ：过程论 C ：全面绩效论 D ：潜能论 答案 :B 10.四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范 畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。A ：结果论 B ：过程论 C ：全面绩效论D ：潜能论 答案 :D 11.四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。A ：结果论 B ：过程论 C ：行为论 D ：潜能论 答案 :B 12.（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结 果。A ：组织绩效 B ：团队绩效 C ：个人绩效 D ：整体绩效 答案 :C 13.是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。A ：组织绩效 B ：团队绩效 C ：个人绩效 D ：整体绩效 答案 :C 14.（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。A ：专业技术人员技能 B ：内部机会 C ：外部环境 D ：激励效应答案 :B 15.（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人 员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。A ：专业技术人员技能 B ：内部机会 C ：外部环境 D ：激励效应 答案 :D 16.()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估 和奖惩。A ：绩效管理是管理组织绩效的系统 B ：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C ：绩效管理是管理团队的系统 D ：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 答案 :B 17.（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复 杂的特性并没有成为主要的关注点。A ：】绩效管理是管理组织绩效的系统 B ：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C ：绩效管理是管理团队的系统 D ：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 答案 :A 18.绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖 而出，同时淘汰不适合人员。A ：促进组织和个人绩效的提升 B ：促进管理流程和业务流程优化 C ：为人员甄选提供基础D ：保证组织战略目标的实现 答案 :C 19.绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。A ：客观性原则 B ：开放性原则 C ：有效沟通原则 D ：全员参与原则 答案 :B 20.绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位 专业技术人员都有不可推卸的责任。A ：发展性原则 B ：开放性原则 C ：有效沟通原则 D ：全员参与原则 答案 :D第二章绩效管理方法 1.组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。答案 : 错 2.目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。答案：错
目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。答案 : 对 3.目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确 负责。答案 : 对 4.对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。答案 : 对 5.KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领 域，是组织关键成功要素的聚集地。答案 : 对 6.关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型 KPI、时限型 KPI、项目型 KPI、混合型 KPI。答案:对 7.KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领 域，是组织关键成功要素的聚集地。答案:错 8.数字型 KPI 和时限型 KP 通常可分解 I。答案:错 9.关键绩效指标建立的一般原则是 SMART。答案:对
10.财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。答案:对
11.在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。答案:对
12.财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。答案:错
13.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成 长有利的无形资产。答案:对
14.客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指 标。答案:错
15.目标管理”的概念是管理专家()1954 年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后 他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A ：彼得·德鲁克 B ：马尔科姆·格拉德威尔 C ：拉姆·查兰 D ：马歇尔·戈德史密斯 答案 :A 16.目标管理法的优点不包括（）。A ：形成竞争 B ：有效管理 C ：任务明确 D ：自我管理答案 :A 17.目标管理法的缺点不包括（）。A ：强调短期目标 B ：目标设置困难 C ：无法权变 D ：无法形成激励 答案 :D 18.目标管理与传统管理的共同要素不包括（）。A ：明确目标 B ：参与决策 C ：评价绩效 D ：规定期限 答案 :C 19.目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。A ：日本 B ：美国 C ：德国 D ：英国 答案 :B 20.KPI 的建立常用的方法不包括()。A ：任务分解法 B ：标杆基准法 C ：成功关键分析法 D ：目标分解法 答案 :A21.KPI 的理论基础是()。A ：二八原理 B ：四六原理 C ：目标原理 D ：关键原理 答案 :A 22.确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括()。A ：建立评价指标体系 B ：设定评价标准 C ：审核关键绩效指标 D ：评价指标。答案 :D 23.利润额属于（）。A ：数字型 KPI B ：时限型 KPI C ：项目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :A 24.交货期属于（）。A ：数字型 KPI B ：时限型 KPI C ：项目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :B25.（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在 这些目标客户和市场中的衡量指标。A ：财务维度的目标 B ：客户维度的目标 C ：内部流程维度的目标 D ：学习与成长维度的目标 答案 :B 26.（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键 流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。A ：财务维度的目标 B ：客户维度的目标 C ：内部流程维度的目标 D ：学习与成长维度的目标 答案 :C 27.（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。A ：财务维度的目标 B ：客户维度的目标 C ：内部流程维度的目标 D ：学习与成长维度的目标 答案 :D 28.平衡计分卡的四个维度不包括（）。A ：财务维度 B ：客户维度 C ：外部流程维度 D ：学习与成长维度 答案 :C29.平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。A ：财务与非财务 B ：主体与客体 C ：外部与内部 D ：长期与短期 答案 :B第三章 绩效计划 1.计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。答案:对 2.绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。答案:错 3.绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。答案:对 4.绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。答案:对 5.有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案:对 6.绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个 人的日常行为。答案:对 7.每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。答案:错 绩 效 计 划 的沟 通 阶段 是 整 个绩 效 计划 的 核 心阶 段。
答案:对 8.绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。答案:对 9.绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。答案:错10.根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和()四类指标。A ：工作期望 B ：工作态度 C ：工作时间 D ：工作地点 答案 :B 11.（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专 业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和 任职条件。A ：工作分析法 B ：个案研究法 C ：问卷调查法 D ：专题访谈法 答案 :A 12.以下()不是确定权重的方法。A ：一维确定法 B ：经验判断法 C ：按照重要性排序法 D ：权值因子判断法 答案 :A 13.（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。A ：定量标准 B ：定性标准 C ：绩效目标 D ：绩效计划 答案 :A14.绩效计划按期间划分，不包括()。A ：年度绩效计划 B ：季度绩效计划 C ：月度绩效计划 D ：公司绩效计划 答案 :D 15.绩效计划是（）沟通的过程。A ：单向 B ：双向 C ：横向 D ：纵向 答案 :B 16.在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能。A ：紧张 B ：激烈 C ：宽松 D ：浪漫 答案 :C 17.中层管理人员以（）年为绩效周期 A ： 1 B ： 2 C ： 3 D ： 4 答案 :A18.（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。A ：定量标准 B ：定性标准 C ：基本标准 D ：卓越标准 答案 :B 19.（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平A ：定量标准 B ：定性标准 C ：基本标准 D ：卓越标准 答案 :C第四章 绩效监控 1.绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行 全面监控的过程。答案:对 2.研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。答案:错 3.管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。答案:对
对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方 面。答案:对 4.绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。答案:对 5.组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管 理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。答案:对 6.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的 阶段。答案:对 7.沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。答案:对 8.主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。答案:错9.绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。答案:对
10.领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并 根据两个维度组合成四种不同领导风格。答案:对
11.指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。答案:错
12.每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。答案:对
13.管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。答案:对
14.外控型专业技术人员更适合参与型领导。答案:错
15.绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段 定义为()。A ：绩效辅导阶段 B ：绩效教育阶段 C ：绩效监督阶段 D ：绩效管理阶段 答案 :A 16.绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩 效。A ：工作绩效 B ：工作态度 C ：工作成果 D ：工作流程 答案 :A17.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务 之一。A ：绩效数据 B ：工作情况 C ：工作态度 D ：突发情况 答案 :A 18.管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括()。A ：评价要素 B ：评价指标 C ：绩效目标 D ：绩效计划 答案 :D 19.绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的 绩效沟通。A ：计划绩效 B ：评价绩效 C ：绩效目标 D ：绩效管理 答案 :B 20.定期的会议沟通的缺点不包括()上面。A ：耗费时间和精力 B ：有些问题不便于在会议中公开讨论 C ：不能满足团队交流的需要 D ：如果时间安排得不好会影响工作 答案 :C21.绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技 术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。A ：沟通 B ：收集信息 C ：降低成本 D ：评价 答案 :A 22.通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人 员之间的融洽关系。一对一面谈 网络留言 C ：发邮件 D ：书面报告 答案 :A 23.非正式绩效沟通的最大优点在于它的()。A ：及时性 B ：有效性 C ：准确性 D ：完整性 答案 :A 24.正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括()。A ：正式书面报告 B ：定期的会议沟通 C ：一对一的面谈 D ：闲聊 答案 :D25.领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是()。A ：指示型领导 B ：支持型领导 C ：参与型领导 D ：成就指向型领导 P58 答案 :B 26.主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为()。A ：工作记录法 B ：观察法 C ：他人反馈法 D ：问卷调查法 答案 :C 27.（）是核对信息真实性的好办法。A ：抽查 B ：问卷 C ：谈话 D ：观察 答案 :A 28.在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括()。A ：与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B ：营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围 C
第二篇：2017-2018《绩效管理与业务能力提升》考试题
《绩效管理与业务能力提升》 复习题
第一章 绩效管理概述
1.绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效 管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。答案:对
2.绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业 务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。答案:对
3.绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。答案:错
4.通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识 自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困 难，请求上级的指导或帮助。答案:对
5.绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。答案:对
6.绩效不具有下列哪一项特性。（）
A：多因性B：多维性C：单一性D：动态性 答案:C 7.绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。A：有效性B：变革性C：效率D：速度 答案:C 8.绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组 织内外因素共同作用的影响。
A：多因性B：多维性C：单一性D：动态性 答案:A 9.四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标 准、规范的行为体系。
A：结果论B：过程论C：全面绩效论D：潜能论 答案:B 10.四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范 畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。A：结果论B：过程论C：全面绩效论D：潜能论 答案:D 11.四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。A：结果论B：过程论C：行为论D：潜能论 答案:B 12.（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结 果。
A：组织绩效B：团队绩效C：个人绩效D：整体绩效 答案:C 13.是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。A：组织绩效B：团队绩效C：个人绩效D：整体绩效 答案:C 14.（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。A：专业技术人员技能B：内部机会C：外部环境D：激励效应 答案 :B 15.（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人 员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。A：专业技术人员技能B：内部机会C：外部环境D：激励效应 答案:D 16.()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估 和奖惩。
A：绩效管理是管理组织绩效的系统
B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C：绩效管理是管理团队的系统
D：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 答案:B 17.（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复 杂的特性并没有成为主要的关注点。A：】绩效管理是管理组织绩效的系统
B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C：绩效管理是管理团队的系统
D：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 答案:A 18.绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖 而出，同时淘汰不适合人员。A：促进组织和个人绩效的提升 B：促进管理流程和业务流程优化 C：为人员甄选提供基础
D：保证组织战略目标的实现 答案:C 19.绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。A：客观性原则 B：开放性原则 C：有效沟通原则 D：全员参与原则 答案:B 20.绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位 专业技术人员都有不可推卸的责任。
A：发展性原则B：开放性原则C：有效沟通原则D：全员参与原则 答案:D
第二章 绩效管理方法
1.组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。答案:错
2.目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。答案：错
目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。答案 对
3.目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确 负责。答案:对
4.对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。答案:对
5.KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领 域，是组织关键成功要素的聚集地。答案:对
6.关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型 KPI、时限型 KPI、项目型 KPI、混合型 KPI。答案:对
7.KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领 域，是组织关键成功要素的聚集地。答案:错
8.数字型 KPI 和时限型 KP 通常可分解 I。答案:错
9.关键绩效指标建立的一般原则是 SMART。答案:对
10.财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。答案:对
11.在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。答案:对
12.财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。答案:错
13.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成 长有利的无形资产。答案:对
14.客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指 标。答案:错
15.目标管理”的概念是管理专家()1954 年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后 他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A：彼得·德鲁克B：马尔科姆·格拉德威尔 C：拉姆·查兰D：马歇尔·戈德史密斯 答案:A 16.目标管理法的优点不包括（）。A：形成竞争B：有效管理C：任务明确D：自我管理 答案:A 17.目标管理法的缺点不包括（）。
A：强调短期目标B：目标设置困难C：无法权变D：无法形成激励 答案:D 18.目标管理与传统管理的共同要素不包括（）。A：明确目标B：参与决策C：评价绩效D：规定期限 答案:C 19.目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。A：日本B：美国C：德国D：英国 答案:B 20.KPI 的建立常用的方法不包括()。
A：任务分解法B：标杆基准法C：成功关键分析法D：目标分解法 答案:A 21.KPI 的理论基础是()。
A：二八原理B：四六原理C：目标原理D：关键原理 答案:A 22.确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括()。
A：建立评价指标体系B：设定评价标准C：审核关键绩效指标D：评价指标。答案:D 23.利润额属于（）。
A：数字型KPIB：时限型KPIC：项目型KPID：混合型KPI 答案:A 24.交货期属于（）。
A：数字型KPIB：时限型KPIC：项目型KPID：混合型KPI 答案:B 25.（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在 这些目标客户和市场中的衡量指标。A：财务维度的目标B：客户维度的目标
C：内部流程维度的目标D：学习与成长维度的目标 答案:B 26.（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键 流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
A：财务维度的目标B：客户维度的目标C：内部流程维度的目标D：学习与成长维度的目标 答案:C 27.（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。
A：财务维度的目标B：客户维度的目标C：内部流程维度的目标D：学习与成长维度的目标 答案:D 28.平衡计分卡的四个维度不包括（）。A：财务维度B：客户维度C：外部流程维度 D：学习与成长维度 答案:C 29.平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A：财务与非财务B：主体与客体C：外部与内部D：长期与短期 答案:B 第三章 绩效计划
1.计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。答案:对
2.绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。答案:错
3.绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。答案:对
4.绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。答案:对
5.有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案:对
6.绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个 人的日常行为。答案:对
7.每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。答案:错
8.绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。答案:对
9.绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。答案:错
10.根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和()四类指标。A：工作期望B：工作态度C：工作时间D：工作地点 答案:B 11.（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专 业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和 任职条件。
A：工作分析法B：个案研究法C：问卷调查法D：专题访谈法 答案:A 12.以下()不是确定权重的方法。
A：一维确定法B：经验判断法C：按照重要性排序法D：权值因子判断法 答案:A 13.（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。A：定量标准B：定性标准C：绩效目标D：绩效计划 答案:A 14.绩效计划按期间划分，不包括()。
A：绩效计划B：季度绩效计划C：月度绩效计划D：公司绩效计划 答案:D 15.绩效计划是（）沟通的过程。A：单向B：双向C：横向D：纵向 答案:B 16.在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能。A：紧张B：激烈C：宽松D：浪漫 答案:C 17.中层管理人员以（）年为绩效周期 A：1
B：2
C：3 D：4 答案:A 18.（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。A： 定量标准B： 定性标准C：基本标准D：卓越标准 答案:B 19.（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平A： 定量标准B： 定性标准C： 基本标准D： 卓越标准 答案:C 第四章绩效监控
1.绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行 全面监控的过程。答案:对
2.研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。答案:错
3.管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。答案:对
对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方 面。答案:对
4.绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。答案:对
5.组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管 理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。答案:对
6.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的 阶段。答案:对
7.沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。答案:对
8.主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。答案:错
9.绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。答案:对
10.领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并 根据两个维度组合成四种不同领导风格。答案:对
11.指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。答案:错
12.每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。答案:对
13.管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。答案:对
14.外控型专业技术人员更适合参与型领导。答案:错
15.绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段 定义为()。
A：绩效辅导阶段B：绩效教育阶段C：绩效监督阶段D：绩效管理阶段 答案:A 16.绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩 效。
A：工作绩效B：工作态度C：工作成果D：工作流程 答案:A 17.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务 之一。
A：绩效数据B：工作情况C：工作态度D：突发情况 答案:A 18.管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括()。A：评价要素B：评价指标C：绩效目标D：绩效计划 答案:D 19.绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的 绩效沟通。
A：计划绩效B：评价绩效C：绩效目标D：绩效管理 答案:B 20.定期的会议沟通的缺点不包括()上面。
A：耗费时间和精力B：有些问题不便于在会议中公开讨论
C：不能满足团队交流的需要D：如果时间安排得不好会影响工作 答案:C 21.绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技 术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。A：沟通B：收集信息C：降低成本D：评价 答案:A 22.通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人 员之间的融洽关系。
A一对一面B谈网络留言C：发邮件D：书面报告 答案:A 23.非正式绩效沟通的最大优点在于它的()。A：及时性B：有效性C：准确性D：完整性 答案:A 24.正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括()。A：正式书面报告B：定期的会议沟通 C：一对一的面谈D：闲聊 答案:D 25.领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是()。A：指示型领导B：支持型领导C：参与型领导D：成就指向型领导 答案:B 26.主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为()。A：工作记录法B：观察法C：他人反馈法D：问卷调查法 答案:C 27.（）是核对信息真实性的好办法。A：抽查B：问卷C：谈话D：观察 答案:A 28.在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括()。A：与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B：营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围
C：为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D：不让下属参与决策 答案:D 29.主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为()。A：工作记录法B：观察法C：他人反馈法D：问卷调查法 答案:B `第五章绩效评价
1.评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。答案:对
2.绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。答案:错
3.按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。答案:错
4.绩效评价是人员调配的前提。答案:错
5.绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。答案:对
6.中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面 作出不确切的归纳评判。答案:错
7.评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。答案:对
8.评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中 的误差。答案:对
9.内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。答案:错
10.群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。答案:对
11.绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。答案:对 12.绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。答案:错
13.组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。答案:对
14.图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。答案:错
15.关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量 的。答案:对
16.绩效评价为()提供依据。
A：人员任用B：人员调配C：人员培训D：确定劳动报酬 答案:C 17.（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
A：绩效评价的主体B：绩效评价的客体C：绩效评价的对象D：绩效评价的人员 答案:A 18.（）是指评价所作用的独立存在的实体。
A：绩效评价的主体B：绩效评价的客体C：绩效评价的对象D：绩效评价的人员 答案:B 19.工作要求考核内容不包括（）。A：品质B：态度C：能力D：爱好 答案:D 20.一般来说，绩效评价的评价对象不包括（）A：组织绩效B：部门绩效C：个人绩效D：公司绩效 答案:D 21.下列哪个不是系统设计的误差的原因()。A：评价标准主观性太强B：信息不对称带来误差 C：组织文化带来的误差D：晕轮效应误差 答案:D 22.下列是评价者培训的实施方法包括()。
A：专题讨论会B：问卷调查法C：个别讨论法D：面谈法 答案:A 23.一般来说，理想的评价主体应符合的条件()。A：坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好 B：清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施
C：熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准 D：具有一定的管理才能 答案:D 24.()是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差 异的倾向。
A：趋中效应B：感情效应C：从众效应 D：刻板效应 答案:A 25.()是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作 为自己的评价行为标准。A：趋中效应B：感情效应C：从众效应D：刻板效应 答案:C 26.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为()。A：配对比较法B：强迫分配法C：简单排序法D：交替排序法 答案:B 27.下列哪个不属于绩效检查的方式()。
A：自我检查B：互相检查C：组成专门的部门D：团队检查 答案:C 28.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为()。A：配对比较法B：强迫分配法C：简单排序法D：交替排序法 答案:D 29.下列哪个不属于绩效检查的方式()。
A：自我检查B：互相检查C：组成专门的部门D：团队检查 答案:B 30.下列哪个不属于绩效检查的方式()。
A：自我检查B：互相检查C：组成专门的部门D：团队检查 答案:A 第六章绩效反馈
1.绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。答案:对
2.任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。答案:对
3.绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。答案:错
4.发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。答案:错
5.工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。答案:对
6.当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先 对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。答案:对
7.申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。答案:对
8.界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起 申诉的问题。答案:错
9.绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基 本原则。答案:对
10.申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主 体。答案:错
11.绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。答案:对
12.绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。答案:错
13.绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。答案:对
14.绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键 环节。答案:对
15.在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施 过程的控制。答案:对
16.绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现 了绩效反馈的()原则。
A：制度化原则B：着眼未来C：正面引导D：多问少讲 答案:A 17.任何一个团队都存在两个目标：团队目标和()。A：个体目标B：集体目标C：远大目标D：阶段目标 答案:A 18.绩效反馈的基本原则不包括()。
A：经常性原则B：对事不对人原则C：多讲少问原则D：着眼未来的原则 答案:C 19.效反馈面谈的技巧不包括()。
A：时间、场所的选择B：认真倾听专业技术人员解释
C：主管应少提一些开放性的问题D：善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈 答案:C 20.绩效反馈面谈的内容一般不包括()。
A：工作业绩B：工作计划C：行为表现D：改进措施 答案:B 21.对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或 个人称为（）。
A：申诉方B：被申诉方C：申诉管理机构D：申诉参与方 答案:A 22.绩效申诉的必要性体现在()。A：保障绩效评价的顺利进行
B：有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C：有利于增强评价对象对组织的信任感 D：以上都对 答案:D 23.绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉 结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。
A：合理B：公开C：及时D：准确 答案:C 24.绩效申诉的原则不包括()。A：合理原则B：公开原则C：及时原则D：准确原则 答案:D 25.科学的绩效申诉程序不包括()方面。
A：受理问题B：调查分析问题C：投诉意见反馈D：沟通问题 答案:D 26.是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并 找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。()A：绩效分析B：绩效管理C：绩效辅导D：绩效评价 答案:A 27.专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的()。A：技能B：环境C：态度D：知识 答案:C 28.专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的()。A：技能B：环境C：态度D：知识 答案:A 29.专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的()。A：技能B：环境C：态度D：知识 答案:D 30.三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括()A：专业技术人员B：设备C：主管D：环境 答案:B 第七章知识素养
31.知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。答案:对
32.知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。答案:对
33.从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。答案:错
34.品德素质是才能的基础、能力的支撑。答案:错
35.基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。答案:对
36.执行能力是学习能力和专业能力的基础。答案:错
37.学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。答案:对
38.学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。答案:对
39.学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标 尺。答案:对
40.借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途 径。答案:对 41.现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举 一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明 现代职业经理应具备()素质。
A：影响力B：创造力C：亲和力D：穿透力 答案:A 42.职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩 大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。43.A：控制力B：创造力C：亲和力D：穿透力 答案:A 44.知识素质的特点不包括()。
A：明确的目的性B：学用的一致性C：内容的广泛性D：内容的固定性 答案:D 45.在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时 和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括()。
A：有条理、有计划执行项目的能力B：由亲和力C：发现别人需要的能力D：果断处事的魄力 答案:B 46.现代职业经理应具备的素质不包括()。A：亲和力B：影响力C：活力D：学习力 答案:C 47.要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度 的发挥。
A：听课B：复习C：自习D：看书 答案:A 48.关于实践的说法错误的是（）。
A：通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的真伪 B：通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的活用性 C：通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度 D：通过实践，推动专业技术人员的知识创新 答案:C 49.关于学习说法错误的是（）。
A：积极主动地听B：积极主动地预习C：积极主动地听练习D：积极主动地背 答案:D 50.要提高学习，必须以（）为重。A：听B：读C：做D：背 答案:A 51.（）是加强应用能力的关键。
A：积极主动地听B：积极主动地预习C：积极主动地听练习D：积极主动地复习答案:C
八章 科研能力与论文写作 1.个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之 一。答案:错
2.通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。答案:错
3.调查对象与研究对象并不完全相同。答案:对
4.好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。答案:对
5.定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。答案:对
6.科学研究不需要集体合作。答案:错
7.选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。答案:对
8.论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。答案:对
9.科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。答案:对
10.毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。答案:对
11.整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。答案:对
12.题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则 并有助于选择关键词和分类号。答案:对
13.文章应当有作者署名。答案:对
14.行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。答案:错
15.引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。答案:对
16.调查研究常用方法包括（）。
A：文献研究法B：实证研究法C：功能分析法D：以上都是 答案:D 17.（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的 一种研究方法。
A：文献研究法B：实证研究法C：功能分析法D：个案研究法 答案:D 18.（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。A：文献研究法B：跨学科研究法C：功能分析法D：个案研究法 答案:B 19.（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地 了解掌握所要研究问题的一种方法。A：文献研究法B：实证研究法C：功能分析法D：个案研究法 答案:A 20.调查研究的一般步骤不包括（）。
A：课题选择B：研究设计C：调查计划D：资料分析 答案:C 21.专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感 性。说明专业技术人员应具备的能力是()。
A：渊博的知识B：正确的动机C：解放的思想D：顽强的性格 答案:C 22.论文按课题性质划分不包括()。
A：基础理论研究B：实验［试验］研究C：应用开发研究D：社会科学论文 答案:D 23.论文写作的基本规范有()A：要有创新B：要有理论性C：要实事求是D：以上都是 答案:D 24.专业技术人员应具备的能力不包括()。
A：传统的思想B：正确的动机C：独立的品格D：顽强的性格、良好的职业道德 答案:A 25.专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不 倒。说明专业技术人员应具备的能力是()。
A：渊博的知识B：正确的动机C：解放的思想D：顽强的性格 答案:A 26.关于文章作者署名的说法错误的是()。
A：姓名置于篇名下方B：姓氏的全部字母均大写C：ZHANG Ying（张颖）D：复姓分开写 答案:D 27.学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是()A：反映文章最主要内容B：选取3—8个C：中、英文关键词不需一一对应D：不得少于3个 答案:C 28.关于内容摘要的说法错误的是()。
A：文章应附中文和英文摘要B：150—300字以内C：中英文摘要要相对应 D：应尽量避免“本文认为”之类的空洞内容 答案:B 29.于题名的说法错误的是()。
A：中文题名一般不超过15个字B：必要时可加副题名 C：在每篇文章首页下以脚注形式著名文章收稿日期
D：应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式 答案:A 30.关于论文中文部分字体字号说法错误的是()。
A：标题：黑体二号B：副标题：黑体，四号C：作者名：楷体，四号D：正文内容：宋体，小五 答案:B
第九章创新与思维能力 1.创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新 人格化能力的内在整合体。答案:对
2.从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。答案:对
3.小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。答案:错
4.创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。答案:错
5.创新技能是创新智力化能力的重要形式。答案:对
6.思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。答案:对
系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。答案:对
7.集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力 和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推 理的形式，把结果推导出来。答案:错
8.生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集 体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力的提高。答案:错
9.深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善 于抓住事物的本质和规律。答案:对
10.在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。
A：创新智力化能力B：创新人格化能力C：创新思维能力D：创新意识能力 答案:A 11.从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特 质包括()。
A：流畅性B：敏锐性C：稳定性D：变通性和精密性 答案:C 12.()是主体创新和创新能力发展的核心和关键。
A：创新智力化能力B：创新人格化能力C：创新思维能力D：创新意识能力 答案:C 13.()是创新能力发展的方向和动力。
A：创新智力化能力B：创新人格化能力C：创新思维能力D：创新意识能力 答案:B 14.()是主体创新和创新能力发展的基础和手段。
A：创新智力化能力B：创新人格化能力C：创新思维能力D：创新意识能力 答案:A 15.抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为()。A：缺点列举法B：特性列举法C：成对列举法D：主体附加法 答案:A 16.集思广益训练法的作用不包括()。
A：集中众多人的集体智慧B：有利于研究成果的形成C：具有潜在的培养专业技术人员的研究能力D：易被假象所迷惑 答案:D 17.关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是()。
A：鼓励专业技术人员追根究底B：鼓励专业技术人员积极开展问题研究 C：鼓励养成深钻细研的习惯D：鼓励死记硬背 答案:D 18.当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆 脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为()。A：推陈出新训练法B：抽象训练法C：循序渐进训练法D：生疑提问训练法 答案:A 19.影响创新能力的因素包括()。
A：组织的创新氛围B：团队的创新氛围C：工作任务的特性D：个人的受教育水平答案:D
第十章设计能力
1.设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。答案:对
2.能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。答案:对
3.设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。答案:对
4.现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。答案:错
5.设计的能力，是解决问题的技术能力。答案:对
6.教学是教师的主要任务。答案:对
7.对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。答案:对
8.装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。答案:错
9.关注主题是沟通能力的体现。答案:错
10.教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。答案:对
11.产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是()。
A：拟制结构设计方案和项目计划B：模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认 C：为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持
D：组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 答案:D 12.人们从事特殊职业或专业需要的能力称为()。A：特殊能力B：一般能力C：设计能力D：个人能力 答案:A 13.设计团队不包括()。
A：主要设计师B：一般设计师C：客户D：辅助人员 答案:C 14.()是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力B：一般能力C：设计能力D：个人能力 答案:B 15.产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是()。
A：在产品方案制定、开发及产品上市整个过程中，提出定价及招标比价建议 B：负责项目跟进，对产品研发过程中的关键点进行跟踪 C：承担产品结构、零部件的详细设计
D：组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 答案:C 16.关于餐厅的设计原则，不正确的是（）
A：要求简单、便捷、卫生、舒适B：单独用一个空间做餐厅是最理想的 C：放置屏风是实用艺术性兼具的做法D：饭厅与厨房不需要毗邻或者接近答案:D 17.教师的首要任务是()。
A：教学B：做好思想品德教育工作C：关心学生的健康D：学术 答案:A 18.关于居室设计的乡村风格，不正确的是()。
A：家具古朴，图案简单B：设计直爽C：色彩以土地的颜色为最多D：色彩以中性或单色为主 答案:D 19.为了设计好主卧室，需考虑()。
A：卧室的地面应具备保暖性B：吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好C：卧室不宜太大D：以上都对 答案:D 20.青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的 困难期。这就需要教师()。
A：搞好教学B：做好思想品德教育工作C：关心学生的健康D：完善自身 答案:B 第十一章信息处理能力
1.检验是一种查找和一致性的判别。答案:错
2.信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。答案:对
3.统计：本质是一种计算。答案:对
4.检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。答案:对
5.信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。答案:对
6.因特网，是一个具有交流性的网络。答案:对
7.因特网是一把双刃剑。答案:对
8.信息必须要依附于客观事物而存在。答案:对
9.表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种 编码方式。答案:错
10.信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。答案:对
11.本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处 理方式是()。
A：搜索B：排序C：检索D：识别 答案:A 12.关于 PoCket 的说法不正确的是()A：PoCket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来
B：在手机版本中，若某网页来源用得比较多，PoC：ket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章
C：使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D：PoC：ket可以查看文章中的FlAsh 答案:D 13.哪个不是信息获取的入口()。
A： 简易信息聚合B：社交网站C：GoogleD：图书馆 答案:D 14.信息处理能力不包括()。
A：信息的收集B：创造C：解码、提取D：应用、精制 答案:B 15.信息的特性不包括()。
A：普遍性B：不灭性C：不可复制性D：指向性 答案:C 16.关于网络教育方式的说法不正确的是()。
A：让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决 B：网络大学被人们所接受 C：打破了时间和空间的限制 D：没有一点好处 答案:D 17.哪一项不是信息的特征()。
A：普遍性B：可消灭性C：无限复制性D：指向性 答案:B 18.表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码 方式不包括()。
A：文字编码B：图像编码C：声音编码D：磁带和软盘 答案:D 19.与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括()。A：网上出版成本低廉B：网上的读者面广泛C：网上查找信息方便D：网上信息准确度高 答案:D 20.网络信息传播特点不包括()。
A：极大丰富B：传播准确C：形态多样D：全球传播 答案:B 第十二章实践能力
1.临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。答案:对
2.实践是人类自觉自我的一切行为。答案:对
3.医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务 答案:错
4.行政、工勤给病人提供的服务是直接的。答案:错
5.实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中 所表现出来的能力和素质。答案:对
6.一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来 源。答案:对
7.卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。答案:错
8.工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。答案:对
9.发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。答案:对
10.表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行 为。答案:对
11.会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。答案:错
12.只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。答案:错
13.律师执业，应当取得律师资格和执业证书。答案:对
14.会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。答案:对
15.律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。答案:对
16.关于临床技能的说法不正确的是()。
A：采集病史，向病人提出各种问题的技能B：进行体格检查的技能
C：使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能D：不必关心病人家属 答案:D 17.通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符 合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷 阱”说明实践重要性的哪一方面()。A：专业技术人员的实践能力势在必行 B：专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C：专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D：专业技术人员道德品质有待提升 答案:B 18.是人类自觉自我的一切行为。A：实践B：意识C：认识D：感觉 答案:A 19.实践能力不包括()。
A：科学实践能力B：社会实践能力C：思维能力D：教育实践能力 答案:C 20.临床技能不包括()。
A：进行体格检查的技能B：善于与病人交流的能力C：关心和考虑病人及家属 D：与同事有效的合作与共事能力 答案:B 21.教师授课总结按内容分类，不包括（）。
A：会议总结B：学习总结C：工作总结D：总结 答案:D 22.优秀教师与普通教师存在的差别不包括()。
A：知识差别B：效率差别C：洞察力差别D：人格差别 答案:D 23.教师课堂教学中，思维的准确性表现在()。
A：在课堂教学上是知识表述科学、准确B：在课堂上思路清晰、有条理
C：在课堂教学上对教材内容处理恰当D：在教学中能多方向、多侧面的思索问题 答案:A 24.卓越工程师的标准是()。
A：渊博的知识B：创新精神C：实践能力、个人修养D：以上全是 答案:D 25.表达的方式不包括()。
A：叙述B：思考C：抒情D：议论 答案:B 26.关于律师的执业资格说法不正确的是()。
A：被授予法律职业资格证书B：也必须取得律师执业证书
C：只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益D：服务对象是特定对象 答案:D 27.律师实践能力提升的途径和方法不包括()。
A：体察民情B：学以致用C：公正公平D：独立思考，不用学习前辈 答案:D 28.会计按工作内容划分，不包括()。
A：总账会计B：往来会计C：公共会计D：材料会计 答案:C 29.会计按工作范围划分，不包括()。
A：成本会计B：公告会计C：私用会计D：政府会计 答案:A
30.会计按行业划分，不包括()。A：工业组织会计 B：财务会计 C：物业管理会计 D：文化教育会计 答案:B
第三篇：绩效管理与业务能力提升作业
siwei
1.绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。
(填空)
2.从人力资源管理的角度而言，是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为、绩效实施、绩效评价以及绩效反响四个阶段。
(填空)
4.关键绩效指标的意义?
(简答)
5.（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。
(单项选择)
A绩效管理是管理组织绩效的系统
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C绩效管理是管理团队的系统
D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
6.绩效方案的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效方案会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（）上面。
(单项选择)
A沟通
B收集信息
C降低本钱
D评价
7.领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关心下属是（）。
(单项选择)
A指示型领导
B支持型领导
C参与型领导
D成就指向型领导
8.以下哪个不是存储媒体（）。
(单项选择)
A纸张
B胶卷
C唱片
D声音
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（）。
(多项选择)
A财务
B顾客
C内部程序
D学习与成长
10.人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（）。
(多项选择)
A建立鼓励机制
B在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注本钱方面的核心胜任素质
C提供开发客户、提高创造力、预算管理和本钱控制方面的培训
D熟悉组织
11.一般来说，绩效评价包括（）评价对象。
(多项选择)
A组织绩效
B部门绩效
C个人绩效
D公司绩效
12.S——Specific原那么要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。
(判断)
正确
错误
13.实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
(判断)
正确
错误
14.装潢设计师的设计步骤共有五步。
(判断)
正确
错误
15.信息不必要依附于客观事物而存在。
(判断)
正确
错误
1.是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。
(填空)
2.绩效反响面谈是一种的沟通。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.毕业论文选题的原那么与方法有哪些？
(简答)
5.绩效评价为（）提供依据。
(单项选择)
A人员任用
B人员调配
C人员培训
D确定劳动报酬
6.（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
(单项选择)
A绩效评价的主体
B绩效评价的客体
C绩效评价的对象
D绩效评价的人员
7.绩效反响必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，表达了绩效反响的（）原那么。
(单项选择)
A制度化原那么
B着眼未来
C正面引导
D多问少讲
8.设计团队不包括（）。
(单项选择)
A主要设计师
B一般设计师
C客户
D辅助人员
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（）。
(多项选择)
A财务
B顾客
C内部程序
D学习与成长
10.广义的知识按内容分为（）。
(多项选择)
A关于“知道是什么〞的知识
B关于“知道为什么〞的知识
C关于“知道怎么做〞的知识
D关于“知道是谁〞的知识
11.与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点（）。
(多项选择)
A网上出版本钱低廉
B网上的读者面广泛
C网上查找信息方便
D以上都不对
12.标杆基准法是组织将自身的关键业绩行为与最强的竞争组织或那些在行业中领先的、最有名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比拟，分析这些基准组织的绩效形成原因，在此根底上建立本组织可持续开展的关键业绩标准及绩效改良的最优策略的程序与方法。
(判断)
正确
错误
13.不同的绩效来源一定会得到不同的绩效信息。
(判断)
正确
错误
14.关于“是什么〞和“为什么〞的知识，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的知识。
(判断)
正确
错误
15.毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业根底知识范围之内。
(判断)
正确
错误
1.平衡计分卡是由大学的卡普兰教授和来自波士顿的参谋诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。
(填空)
2.绩效反响面谈是一种的沟通。
(填空)
3.是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。
(填空)
4.设计关键绩效指标体系的程序有哪些？
(简答)
5.非正式绩效沟通的最大优点在于它的（）。
(单项选择)
A及时性
B有效性
C准确性
D完整性
6.某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具有的新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录称为（）。
(单项选择)
A学术论文
B毕业论文
C自然科学论文
D社会科学论文
7.利用系统观念来网络组合设想的创造创造方法称为（）。
(单项选择)
A形态分析法
B智力鼓励法
C综摄法
D类比法
8.优秀教师与普通教师存在的差异不包括（）。
(单项选择)
A知识差异
B效率差异
C洞察力差异
D人格差异
9.绩效具有（）。
(多项选择)
A多因性
B多维性
C单一性
D动态性
10.论文写作中的考前须知包括（）。
(多项选择)
A拟草稿
B正式写
C求完善
D舒口气
11.教师课堂教学的表达能力主要包括（）。
(多项选择)
A较强的口头语言表达能力
B较强的文字表达及板书能力
C较强的身体语言的表达能力
D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力
12.绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是决定组织竞争成败和可持续开展的关键因素。
(判断)
正确
错误
13.通过绩效反响面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改良的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。
(判断)
正确
错误
14.每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。
(判断)
正确
错误
15.绩效评价最显著的特征，就是评价者根据一定的评价标准，对有关的人和事做出事实或价值的判断。
(判断)
正确
错误
.岗位是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
(填空)
2.目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。
(填空)
3.是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
(填空)
4.教师的职责主要有哪些方面？
(简答)
5.（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。
(单项选择)
A绩效管理是管理组织绩效的系统
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C绩效管理是管理团队的系统
D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
6.绩效方案的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效方案会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（）上面。
(单项选择)
A沟通
B收集信息
C降低本钱
D评价
7.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配比照拟，这种方法称为（）。
(单项选择)
A配比照拟法
B强迫分配法
C简单排序法
D交替排序法
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步（）。
(多项选择)
A建立一套完整的目标体系
B明确责任
C组织实施
D检查和评价
10.确定关键绩效指标一般遵循下面的过程（）。
(多项选择)
A建立评价指标体系
B设定评价标准
C审核关键绩效指标
D评价指标
11.教师课堂教学的表达能力主要包括（）。
(多项选择)
A较强的口头语言表达能力
B较强的文字表达及板书能力
C较强的身体语言的表达能力
D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力
12.绩效方案是单向沟通的过程，绩效方案的沟通阶段也是整个绩效方案的核心阶段。
(判断)
正确
错误
13.绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期到达更好地完成绩效方案的目的。
(判断)
正确
错误
14.从内涵上看，绩效评价就是对人与事的评价，它包括两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或奉献进行评价。
(判断)
正确
错误
15.关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。
(判断)
正确
错误
1.绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。
(填空)
2.目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。
(填空)
3.是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
(填空)
4.创新的重要性以及影响创新能力的因素。
(简答)
5.对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及本钱等指标进行评价。
(单项选择)
A工作结果
B工作态度
C速度
D变革性
6.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和（）是绩效监控的重要任务之一。
(单项选择)
A绩效数据
B工作情况
C工作态度
D突发情况
7.绩效申诉的必要性表达在（）。
(单项选择)
A保障绩效评价的顺利进行
B有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题
C有利于增强评价对象对组织的信任感
D以上都对
8.当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为（）。
(单项选择)
A推陈出新训练法
B抽象训练法
C循序渐进训练法
D生疑提问训练法
9.工作要求考核内容包括（）。
(多项选择)
A品质
B态度
C能力
D成长
10.论文按课题性质可分为（）。
(多项选择)
A根底理论研究
B实验［试验］研究
C应用开发研究
D社会科学论文
11.所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最正确教学效果的能力。包括（）。
(多项选择)
A分析学生特点与组合教学内容的技能
B制订恰当教学目标的技能
C选择教学模式与教学方法的技能
D预测课堂情形变化的技能
12.过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织的整体绩效。
(判断)
正确
错误
13.绩效反响是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回忆和讨论考评的结果。
(判断)
正确
错误
14.随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越重要。
(判断)
正确
错误
15.Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来，接着同步到效劳器端，然后你就可以在不同的设备上阅读。
(判断)
正确
错误
1.优秀绩效＝〔能做什么〕＋行为素质〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
2.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
3.，又称资讯，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。
(填空)
4.绩效管理的意义有哪些？
(简答)
5.绩效不具有（）。
(单项选择)
A多因性
B多维性
C单一性
D动态性
6.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和（）是绩效监控的重要任务之一。
(单项选择)
A绩效数据
B工作情况
C工作态度
D突发情况
7.为了设计好主卧室，需考虑（）。
(单项选择)
A卧室的地面应具备保暖性
B吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好
C卧室不宜太大
D以上都对
8.卓越工程师的标准是（）。
(单项选择)
A渊博的知识
B创新精神
C实践能力、个人修养
D以上全是
9.在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用（）。
(多项选择)
A与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反响，提供支持
B营造一种鼓励专业技术人员承当风险、勇于创新的气氛
C为专业技术人员提供学习时机，使他们有时机与不同的人一起工作
D不让下属参与决策
10.评价者培训的实施方法包括（）。
(多项选择)
A专题讨论会
B群体讨论法
C个别讨论法
D面谈法
11.表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（）。
(多项选择)
A文字编码
B图像编码
C声音编码
D磁带和软盘
12.组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。
(判断)
正确
错误
13.客户维度的目标是解决“股东如何看待我们〞这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。
(判断)
正确
错误
14.绩效改良既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
(判断)
正确
错误
15.人类通过劳动改造世界，创造文明，创造物质财富和精神财富，而最根底、最主要的创造活动是造物。
(判断)
正确
错误
1.是指对未来的预想及使其变为现实的有效方法的设计，是对未来进行预测并制定行动方案，简言之，方案就是设立目标和编制方案。
(填空)
2.在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。
(填空)
3.是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效方案实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等根本职能。
(填空)
4.绩效管理的原那么有哪些？
(简答)
5.绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为（）。
(单项选择)
A绩效辅导阶段
B绩效教育阶段
C绩效监督阶段
D绩效管理阶段
6.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配比照拟，这种方法称为（）。
(单项选择)
A配比照拟法
B强迫分配法
C简单排序法
D交替排序法
7.专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的（）。
(单项选择)
A技能
B环境
C态度
D知识
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.影响绩效的因素有（）。
(多项选择)
A工作者本身的态度、工作技能
B工作本身的目标、方案
C工作环境
D管理机制
10.人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织开展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为根底，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括（）等。
(多项选择)
A晋升规划
B补充规划
C培训开发规划
D人员调配规划
11.提高工程师现场诊断能力的途径包括（）。
(多项选择)
A博采众长，积累专业知识
B打破常规，倡导创新精神
C脚踏实地，提升实践能力
D关爱他人，提升个人修养
12.对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价的一个重要方面。
(判断)
正确
错误
13.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
(判断)
正确
错误
14.知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。
(判断)
正确
错误
15.关于“是什么〞和“为什么〞的知识，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的知识。
(判断)
正确
错误
1.对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。
(填空)
2.绩效评价专家常以表的形式来界定有关评价内容。
(填空)
3.绩效反响面谈是一种的沟通。
(填空)
4.绩效申诉的原那么有哪些？
(简答)
5.（）是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
(单项选择)
A绩效方案
B绩效监控
C绩效评价
D绩效反响
6.（）是指设计者根据需要，把需要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。
(单项选择)
A工作分析法
B个案研究法
C问卷调查法
D专题访谈法
7.绩效评价是（）的前提。
(单项选择)
A人员任用
B人员调配
C人员培训
D确定劳动报酬
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.调查研究常用方法的定性分析法的方法有（）。
(多项选择)
A归纳和演绎
B分析与综合C抽象与概括
D观察与记录
10.产品规划工程师设计能力的一般要求（）。
(多项选择)
A负责规划产品
B负责工程跟进
C参与新品的推广
D负责对工程组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训
11.表达的方式有（）。
(多项选择)
A表达
B描写
C抒情
D议论
12.让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。
(判断)
正确
错误
13.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
14.被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。
(判断)
正确
错误
15.一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。
(判断)
正确
错误
1.，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
(填空)
2.对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。
(填空)
3.是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。
(填空)
4.毕业论文选题的原那么与方法有哪些？
(简答)
5.非正式绩效沟通的最大优点在于它的（）。
(单项选择)
A及时性
B有效性
C准确性
D完整性
6.绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，表达的是（）原那么。
(单项选择)
A合理
B公开
C及时
D准确
7.本质上是先要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是（）。
(单项选择)
A搜索
B排序
C检索
D识别
8.关于律师的执业资格说法不正确的选项是（）。
(单项选择)
A被授予法律职业资格证书
B也必须取得律师执业证书
C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益
D效劳对象是特定对象
9.对于工作态度，可以通过（）等指标来衡量。
(多项选择)
A全局意识
B纪律意识
C服从意识
D协作精神
10.绩效反响的根本原那么有（）。
(多项选择)
A经常性原那么
B对事不对人原那么
C多问少讲原那么、制度化原那么
D着眼未来的原那么、正面引导原那么
11.信息的特性有（）。
(多项选择)
A普遍性
B不灭性
C无限复制性
D指向性
12.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
13.对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。
(判断)
正确
错误
14.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
(判断)
正确
错误
15.绩效反响是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回忆和讨论考评的结果。
(判断)
正确
错误
1.〔Performance〕，也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
(填空)
2.优秀绩效＝〔能做什么〕＋行为素质〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
3.是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。
(填空)
4.专业技术人员学习能力的特点？
(简答)
5.（）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。
(单项选择)
A专业技术人员技能
B内部时机
C外部环境
D鼓励效应
6.以下哪个不属于绩效检查的方式（）。
(单项选择)
A自我检查
B互相检查
C组成专门的部门
D团队检查
7.从（）上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。
(单项选择)
A内容
B类型
C学科
D客观
8.任何上网信息都是全球性散布和全球性接收的，表达了网络信息传播的（）特点。
(单项选择)
A全球传播
B极大丰富
C形态多样
D传递迅速及时
9.以下属于标杆管理的分类的是（）。
(多项选择)
A内部标杆管理
B竞争性标杆管理
C功能性标杆管理
D通用性标杆管理
10.影响创新能力的因素中工作任务的特性包括（）。
(多项选择)
A任务特征
B任务目标
C资源提供
D评价和反响
11.所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最正确教学效果的能力。包括（）。
(多项选择)
A分析学生特点与组合教学内容的技能
B制订恰当教学目标的技能
C选择教学模式与教学方法的技能
D预测课堂情形变化的技能
12.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
13.在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。
(判断)
正确
错误
14.一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。
(判断)
正确
错误
15.知识的问题是一个科学问题，来不得半点虚伪和骄傲，需要的倒是其反面——老实和谦逊的态度。
(判断)
正确
错误
1.〔Performance〕，也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
(填空)
2.，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
(填空)
3.平衡计分卡是由大学的卡普兰教授和来自波士顿的参谋诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。
(填空)
4.关键绩效指标的意义?
(简答)
5.对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及本钱等指标进行评价。
(单项选择)
A工作结果
B工作态度
C速度
D变革性
6.（）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。
(单项选择)
A专业技术人员技能
B内部时机
C外部环境
D鼓励效应
7.对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为（）。
(单项选择)
A申诉方
B被申诉方
C申诉管理机构
D申诉参与方
8.关于文章作者署名的说法错误的选项是（）。
(单项选择)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大写
CZHANG
Ying〔张颖〕
D复姓分开写
9.绩效申诉的原那么（）。
(多项选择)
A合理原那么
B公开原那么
C及时原那么
D准确原那么
10.关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的选项是（）。
(多项选择)
A要有选择地看
B要学会分层看
C有的时候可以忽略人物情节
D一定能够提升能力
11.表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（）。
(多项选择)
A文字编码
B图像编码
C声音编码
D磁带和软盘
12.组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。
(判断)
正确
错误
13.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。
(判断)
正确
错误
14.绩效方案的设计从公司最低层开始。
(判断)
正确
错误
15.提高教师实施素质教育的能力和水平，胜任课程改革的实施者和研究者，已经成为师资培养、培训的重点。
(判断)
正确
错误
1.绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。
(填空)
2.人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之根底。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.绩效管理的原那么有哪些？
(简答)
5.（）是解决“客户如何看待我们〞这一类问题，从客户角度看待组织的本钱与收益。客户维度表达组织对外界变化的反响管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
(单项选择)
A财务维度的目标
B客户维度的目标
C内部流程维度的目标
D成长维度的目标
6.在团队绩效指标确实定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是（）。
(单项选择)
A工作流程法
B客户关系法
C组织绩效目标法
D绩效金字塔法
7.以下哪个不属于绩效检查的方式（）。
(单项选择)
A自我检查
B互相检查
C组成专门的部门
D团队检查
8.关于网络教育方式的说法不正确的选项是（）。
(单项选择)
A让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决
B网络大学被人们所接受
C打破了时间和空间的限制
D没有一点好处
9.信息收集的意义有（）。
(多项选择)
A提供绩效考评的根底依据
B发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议
C研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因
D总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训
10.论文按课题性质可分为（）。
(多项选择)
A根底理论研究
B实验［试验］研究
C应用开发研究
D社会科学论文
11.设计团队主要包括（）。
(多项选择)
A主要设计师
B一般设计师
C辅助人员
D设计对象
12.在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反响，即进行持续地沟通。
(判断)
正确
错误
13.KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。
(判断)
正确
错误
14.绩效评价指标，是指揭示评价内容或评价标准的外部形式，是评价内容与评价标准可操作化的表现形式。
(判断)
正确
错误
15.实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
(判断)
正确
错误
1.〔Performance〕，也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
(填空)
2.岗位是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.毕业论文选题的原那么与方法有哪些？
(简答)
5.通过（）专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
(单项选择)
A一对一面谈
B网络留言
C发邮件
D书面报告
6.体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为（）。
(单项选择)
A不同质的类别区分
B同质下的等级类别区分
C同分质下的类别区分
D不同质下的等级类别
7.职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备（）素质。
(单项选择)
A控制力
B创造力
C亲和力
D穿透力
8.产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的选项是（）。
(单项选择)
A拟制结构设计方案和工程方案
B模具样品检讨、设计更改和零件最终的成认
C为EMI、ESD、平安和可靠性等各种测试提供机械支持
D组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪
9.由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步（）。
(多项选择)
A建立一套完整的目标体系
B明确责任
C组织实施
D检查和评价
10.在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。根本能力包括（）。
(多项选择)
A有条理、有方案执行工程的能力
B技术的解释能力
C发现别人需要的能力
D果断处事的魄力
11.培养和训练专业技术人员的灵活性，灵活性包括（）。
(多项选择)
A思维起点的灵活性
B思维过程的灵活性
C概括和迁移能力
D思维的结果的多样灵活性
12.让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。
(判断)
正确
错误
13.绩效方案的设计从公司最低层开始。
(判断)
正确
错误
14.S——Specific原那么要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。
(判断)
正确
错误
15.创新人格化能力是创新能力开展的方向和动力。
(判断)
正确
错误
1.，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
(填空)
2.从人力资源管理的角度而言，是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.能力是主体创新和创新能力开展的核心和关键。
(填空)
4.设计关键绩效指标体系的程序有哪些？
(简答)
5.（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
(单项选择)
A组织绩效
B团队绩效
C个人绩效
D整体绩效
6.（）是解决“我们擅长什么〞这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
(单项选择)
A财务维度的目标
B客户维度的目标
C内部流程维度的目标
D成长维度的目标
7.在团队绩效指标确实定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是（）。
(单项选择)
A工作流程法
B客户关系法
C组织绩效目标法
D绩效金字塔法
8.以下哪个不是输入媒体（）。
(单项选择)
A键盘
B鼠标
C扫描仪
D显示器
9.管理者绩效监控的具体内容就是在绩效方案环节中确定的（）。
(多项选择)
A评价要素
B评价指标
C绩效目标
D绩效方案
10.学习应该（）。
(多项选择)
A积极主动地听
B积极主动地预习
C积极主动地复习
D积极主动地练习
11.我们要高度重视信息的应用，以及在应用中需要解决一些问题，具体表达在（）。
(多项选择)
A不习惯、不愿意用现代技术手段处理信息
B硬件条件不行
C各方面重视略显缺乏
D有关辅导也显缺乏
12.绩效管理也会对工作分析产生影响。绩效管理中发现的问题，是对工作设计合理与否的一种验证。
(判断)
正确
错误
13.薪酬管理是指组织在综合考虑组织的内外因素影响的情况下，根据组织的战略和开展规划，结合专业技术人员提供的效劳来确定他们应得的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式的一个过程。
(判断)
正确
错误
14.一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。
(判断)
正确
错误
15.进行行业开展调研、分析，对产品提出改良建议和方案是产品结构工程师设计能力的一般要求之一。
(判断)
正确
错误
第四篇：绩效管理与业务能力提升题库及答案
1、卓越工程师的标准是：（）
A、渊博的知识 B、创新精神
C、实践能力、个人修养 D、以上全是
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。
A、多因性 B、多维性 C、单一性 D、动态性
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。
A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
A、客观性原则 B、开放性原则 C、有效沟通原则 D、全员参与原则
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）
A、家具古朴，图案简单 B、设计直爽
C、色彩以土地的颜色为最多 D、色彩以中性或单色为主 正确答案为：D
1、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）
A、组织绩效
B、部门绩效 C、个人绩效 D、公司绩效
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A、财务与非财务 B、主体与客体 C、外部与内部 D、长期与短期
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（A、网上出版成本低廉 B、网上的读者面广泛 C、网上查找信息方便 D、网上信息准确度高
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
4、中层管理人员以（）年为绩效周期。
A、1 B、2 C、3 D、4 正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、KPI的理论基础是：（）
A、二八原理 B、四六原理 C、目标原理 D、关键原理 正确答案为：A
1、哪个不是信息获取的入口：（）
A、简易信息聚合 B、社交网站 C、Google D、图书馆
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题）
2、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。
A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
A、促进组织和个人绩效的提升 B、促进管理流程和业务流程优化 C、为人员甄选提供基础
D、保证组织战略目标的实现
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
4、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。
A、日本 B、美国 C、德国 D、英国
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、关于内容摘要的说法错误的是：（）
A、文章应附中文和英文摘要 B、150—300字以内 C、中英文摘要要相对应
D、应尽量避免“本文认为”之类的空洞内容 正确答案为：B
1、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）
A、及时性 B、有效性 C、准确性 D、完整性
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）
A、渊博的知识
B、正确的动机 C、解放的思想 D、顽强的性格
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备()素质。
A、影响力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
A、绩效管理是管理组织绩效的系统
B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C、绩效管理是管理团队的系统
D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、关于实践的说法错误的是：（）
A、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的真伪 B、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的活用性 C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度 D、通过实践，推动专业技术人员的知识创新 正确答案为：C
1、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）
A、绩效辅导阶段
B、绩效教育阶段 C、绩效监督阶段 D、绩效管理阶段
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。
A、工作期望 B、工作态度 C、工作时间 D、工作地点
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）
A、流畅性 B、敏锐性 C、稳定性
D、变通性和精密性
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
5、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。
A、受理问题 B、调查分析问题 C、投诉意见反馈 D、沟通问题 正确答案为：D
1、绩效计划是（）沟通的过程。
A、单向 B、双向 C、横向 D、纵向
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、交货期属于：（）
A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、绩效计划按期间划分，不包括：（）
A、绩效计划 B、季度绩效计划 C、月度绩效计划 D、公司绩效计划
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
4、会计按行业划分，不包括：（）
A、工业组织会计 B、财务会计 C、物业管理会计 D、文化教育会计
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）
A、明确目标 B、参与决策 C、评价绩效 D、规定期限 正确答案为：C
1、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（）
A、工作记录法 B、观察法 C、他人反馈法 D、问卷调查法
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
2、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。
A、文献研究法 B、跨学科研究法 C、功能分析法 D、个案研究法
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）
A、与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B、营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围
C、为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D、不让下属参与决策 正确答案为：D
1、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）
A、坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好 B、清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施
C、熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准 D、具有一定的管理才能
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）
A、在产品方案制定、开发及产品上市整个过程中，提出定价及招标比价建议 B、负责项目跟进，对产品研发过程中的关键点进行跟踪 C、承担产品结构、零部件的详细设计
D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。
A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。
A、特殊能力 B、一般能力 C、设计能力 D、个人能力
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）
A、工作业绩 B、工作计划 C、行为表现 D、改进措施 正确答案为：B
1、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。
A、计划绩效 B、评价绩效 C、绩效目标 D、绩效管理
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、信息的特性不包括：（）
A、普遍性 B、不灭性 C、不可复制性 D、指向性
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）
A、搞好教学
B、做好思想品德教育工作 C、关心学生的健康 D、完善自身
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖
惩。
A、绩效管理是管理组织绩效的系统
B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C、绩效管理是管理团队的系统
D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、教师授课总结按内容分类，不包括：（）
A、会议总结 B、学习总结 C、工作总结 D、总结 正确答案为：D
1、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
A、组织绩效 B、团队绩效 C、个人绩效 D、整体绩效
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
2、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。
A、控制力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。
A、沟通 B、收集信息 C、降低成本 D、评价
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、利润额属于：（）
A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：A
1、会计按工作范围划分，不包括：（）
A、成本会计 B、公告会计 C、私用会计 D、政府会计
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。
A、制度化原则 B、着眼未来 C、正面引导 D、多问少讲
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）
A、有条理、有计划执行项目的能力
B、由亲和力
C、发现别人需要的能力 D、果断处事的魄力
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（）
A、指示型领导 B、支持型领导 C、参与型领导
D、成就指向型领导 正确答案为：B
1、专业技术人员应具备的能力不包括：（）
A、传统的思想 B、正确的动机 C、独立的品格
D、顽强的性格、良好的职业道德
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）
A、拟制结构设计方案和项目计划
B、模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认
C、为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持
D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、绩效不具有下列哪一项特性：（）
A、多因性 B、多维性 C、单一性 D、动态性
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
4、关于文章作者署名的说法错误的是：（）
A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大写 C、ZHANG Ying（张颖）D、复姓分开写
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
5、绩效申诉的原则不包括：（）
A、合理原则 B、公开原则 C、及时原则 D、准确原则 正确答案为：D
1、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。
A、专业技术人员技能 B、内部机会 C、外部环境 D、激励效应
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）
A、专业技术人员 B、设备 C、主管 D、环境
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（）
A、搜索 B、排序 C、检索 D、识别
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、要提高学习，必须以（）为重。
A、听 B、读 C、做 D、背
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、目标管理法的优点不包括：（）
A、形成竞争 B、有效管理
C、任务明确 D、自我管理 正确答案为：A
1、哪一项不是信息的特征：（）
A、普遍性 B、可消灭性 C、无限复制性 D、指向性
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）
A、紧张 B、激烈 C、宽松 D、浪漫
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题3、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）
A、专业技术人员的实践能力势在必行 B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C、专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D、专业技术人员道德品质有待提升
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。
A、合理 B、公开 C、及时 D、准确
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
5、目标管理法的缺点不包括：（）
A、强调短期目标 B、目标设置困难 C、无法权变
D、无法形成激励
正确答案为：D
1、调查研究的一般步骤不包括：（）
A、课题选择 B、研究设计 C、调查计划 D、资料分析
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
2、下列是评价者培训的实施方法包括：（）
A、专题讨论会 B、问卷调查法 C、个别讨论法 D、面谈法
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、（）是创新能力发展的方向和动力。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、平衡计分卡的四个维度不包括：（）
A、财务维度 B、客户维度 C、外部流程维度 D、学习与成长维度
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
5、以下（）不是确定权重的方法。
A、一维确定法 B、经验判断法
C、按照重要性排序法 D、权值因子判断法 正确答案为：A
1、网络信息传播特点不包括：（）
A、极大丰富 B、传播准确
C、形态多样 D、全球传播
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、（）是指评价所作用的独立存在的实体。
A、绩效评价的主体 B、绩效评价的客体 C、绩效评价的对象 D、绩效评价的人员
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、信息处理能力不包括：（）
A、信息的收集 B、创造
C、解码、提取 D、应用、精制
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。
A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
5、教师课堂教学中，思维的准确性表现在：（）
A、在课堂教学上是知识表述科学、准确 B、在课堂上思路清晰、有条理
C、在课堂教学上对教材内容处理恰当
D、在教学中能多方向、多侧面的思索问题 正确答案为：A
1、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）
A、绩效数据 B、工作情况 C、工作态度 D、突发情况
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、会计按工作内容划分，不包括：（）
A、总账会计 B、往来会计 C、公共会计 D、材料会计
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、为了设计好主卧室，需考虑：（）
A、卧室的地面应具备保暖性
B、吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C、卧室不宜太大 D、以上都对
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
5、关于餐厅的设计原则，不正确的是：（）
A、要求简单、便捷、卫生、舒适 B、单独用一个空间做餐厅是最理想的 C、放置屏风是实用艺术性兼具的做法 D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近正确答案为：D
1、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（）
A、体察民情 B、学以致用 C、公正公平
D、独立思考，不用学习前辈
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力
C、创新思维能力 D、创新意识能力
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、实践能力不包括：（）
A、科学实践能力 B、社会实践能力 C、思维能力
D、教育实践能力
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
4、工作要求考核内容不包括：（）
A、品质 B、态度 C、能力 D、爱好
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
5、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（）
A、推陈出新训练法 B、抽象训练法 C、循序渐进训练法 D、生疑提问训练法 正确答案为：A
1、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）
A、时间、场所的选择
B、认真倾听专业技术人员解释 C、主管应少提一些开放性的问题
D、善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈 正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
2、关于Pocket的说法不正确的是：（）
A、Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来
B、在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章
C、使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）
A、被授予法律职业资格证书 B、也必须取得律师执业证书
C、只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D、服务对象是特定对象
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
A、绩效分析 B、绩效管理 C、绩效辅导 D、绩效评价
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。
A、专业技术人员技能 B、内部机会 C、外部环境 D、激励效应 正确答案为：D
1、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（）
A、鼓励专业技术人员追根究底
B、鼓励专业技术人员积极开展问题研究 C、鼓励养成深钻细研的习惯 D、鼓励死记硬背
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
A、组织绩效 B、团队绩效 C、个人绩效 D、整体绩效
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、（）是人类自觉自我的一切行为。
A、实践 B、意识 C、认识 D、感觉
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是核对信息真实性的好办法。
A、抽查 B、问卷 C、谈话 D、观察
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：（A、缺点列举法 B、特性列举法 C、成对列举法 D、主体附加法 正确答案为：A
1、关于临床技能的说法不正确的是：（）
A、采集病史，向病人提出各种问题的技能 B、进行体格检查的技能
C、使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能 D、不必关心病人家属
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、设计团队不包括：（）
A、主要设计师 B、一般设计师 C、客户
D、辅助人员
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：（）
A、建立评价指标体系 B、设定评价标准 C、审核关键绩效指标 D、评价指标
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题）
4、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。
A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、绩效评价为()提供依据。
A、人员任用 B、人员调配 C、人员培训
D、确定劳动报酬 正确答案为：C
1、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
A、一对一面谈 B、网络留言 C、发邮件 D、书面报告
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、表达的方式不包括：（）
A、叙述 B、思考 C、抒情 D、议论
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
5、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
A、工作绩效 B、工作态度 C、工作成果 D、工作流程 正确答案为：A
1、论文按课题性质划分不包括：（）
A、基础理论研究 B、实验［试验］研究 C、应用开发研究 D、社会科学论文
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、影响创新能力的因素包括：（）
A、组织的创新氛围 B、团队的创新氛围 C、工作任务的特性 D、个人的受教育水平
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）
A、标题：黑体二号 B、副标题：黑体，四号 C、作者名：楷体，四号 D、正文内容：宋体，小五
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。
A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、（）是加强应用能力的关键。
A、积极主动地听 B、积极主动地预习C、积极主动地听练习D、积极主动地复习正确答案为：C
1、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）
A、申诉方 B、被申诉方 C、申诉管理机构 D、申诉参与方
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。
A、有效性 B、变革性 C、效率 D、速度
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、绩效反馈的基本原则不包括：（）
A、经常性原则 B、对事不对人原则 C、多讲少问原则 D、着眼未来的原则
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
5、知识素质的特点不包括：（）
A、明确的目的性 B、学用的一致性 C、内容的广泛性 D、内容的固定性 正确答案为：D
1、（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。
A、工作分析法 B、个案研究法 C、问卷调查法 D、专题访谈法
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）
A、渊博的知识 B、正确的动机 C、解放的思想 D、顽强的性格
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、论文写作的基本规范有：（）
A、要有创新 B、要有理论性 C、要实事求是 D、以上都是
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
4、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（）
A、评价要素 B、评价指标 C、绩效目标 D、绩效计划
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
5、关于学习说法错误的是：（）
A、积极主动地听 B、积极主动地预习
C、积极主动地听练习D、积极主动地背 正确答案为：D
1、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。
A、听课 B、复习C、自习D、看书
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（）
A、反映文章最主要内容 B、选取3—8个
C、中、英文关键词不需一一对应 D、不得少于3个
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
3、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：（）
A、工作记录法 B、观察法 C、他人反馈法 D、问卷调查法
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
A、绩效评价的主体 B、绩效评价的客体 C、绩效评价的对象 D、绩效评价的人员
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。
A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应 正确答案为：A
1、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。
A、发展性原则 B、开放性原则 C、有效沟通原则 D、全员参与原则
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、集思广益训练法的作用不包括：（）
A、集中众多人的集体智慧 B、有利于研究成果的形成
C、具有潜在的培养专业技术人员的研究能力 D、易被假象所迷惑
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、KPI的建立常用的方法不包括：（）
A、任务分解法 B、标杆基准法 C、成功关键分析法 D、目标分解法
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
A、彼得·德鲁克
B、马尔科姆·格拉德威尔 C、拉姆·查兰
D、马歇尔·戈德史密斯
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）
A、正式书面报告 B、定期的会议沟通 C、一对一的面谈 D、闲聊
正确答案为：D
1、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和：（）
A、个体目标
B、集体目标 C、远大目标 D、阶段目标
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）
A、知识差别 B、效率差别 C、洞察力差别 D、人格差别
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）
A、文字编码 B、图像编码 C、声音编码 D、磁带和软盘
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
4、关于题名的说法错误的是：（）
A、中文题名一般不超过15个字 B、必要时可加副题名
C、在每篇文章首页下以脚注形式著名文章收稿日期
D、应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式 正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、临床技能不包括：（）
A、进行体格检查的技能 B、善于与病人交流的能力 C、关心和考虑病人及家属
D、与同事有效的合作与共事能力 正确答案为：B
1、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、环境 C、态度 D、知识
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
2、调查研究常用方法包括：（）
A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、以上都是
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（）
A、特殊能力 B、一般能力 C、设计能力 D、个人能力
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。
A、定量标准 B、定性标准 C、绩效目标 D、绩效计划
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）
A、评价标准主观性太强 B、信息不对称带来误差 C、组织文化带来的误差 D、晕轮效应误差 正确答案为：D
1、现代职业经理应具备的素质不包括：（）
A、亲和力 B、影响力 C、活力 D、学习力
正确答案为：C
下次再练习以后不再练习本题
2、绩效申诉的必要性体现在：（）
A、保障绩效评价的顺利进行
B、有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题
C、有利于增强评价对象对组织的信任感 D、以上都对
正确答案为：D
下次再练习以后不再练习本题
3、教师的首要任务是：（）
A、教学
B、做好思想品德教育工作 C、关心学生的健康 D、学术
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、关于网络教育方式的说法不正确的是：（）
A、让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决 B、网络大学被人们所接受 C、打破了时间和空间的限制 D、没有一点好处 正确答案为：D
1、绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、外控型专业技术人员更适合参与型领导。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、因特网是一把双刃剑。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、调查对象与研究对象并不完全相同。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、律师执业，应当取得律师资格和执业证书。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、因特网，是一个具有交流性的网络。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
2、能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、绩效评价是人员调配的前提。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
5、会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
3、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
4、绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
2、绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
3、关注主题是沟通能力的体现。
1、错误
2、正确
正确答案为：A
下次再练习以后不再练习本题
4、信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。
1、错误
2、正确
正确答案为：B
下次再练习以后不再练习本题
5、科学研究不需要集体合作。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。•
1、错误
2、正确 正确答案为：B
2、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。•
1、错误
2、正确 正确答案为：A
3、设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。•
1、错误
2、正确 正确答案为：B
4、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。•
1、错误
2、正确 正确答案为：A
5、个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。•
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、实践是人类自觉自我的一切行为。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、信息必须要依附于客观事物而存在。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
3、通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
4、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式。
1、错误
2、正确 正确答案为：A
1、对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
4、绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
3、财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
4、评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中的误差。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、实践是人类自觉自我的一切行为。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、设计的能力，是解决问题的技术能力。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
4、绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力的提高。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
4、信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
3、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、教学是教师的主要任务。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
5、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
3、系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。
1、错误
2、正确
正确答案为：A 下次再练习以后不再练习本题
5、统计：本质是一种计算。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
1、设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
2、评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
3、绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。
1、错误
2、正确
正确答案为：B 下次再练习以后不再练习本题
4、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。
1、错误
2、正确 正确答案为：B
第五篇：绩效管理与业务能力提升(2017-2018)答案
《绩效管理与业务能力提升》
第一章 绩效管理概述
1.绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。(对)2.绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。(对)3.绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。(错)4.通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。(对)5.绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。(对)6.绩效不具有下列哪一项特性。（C）A：多因性B：多维性C：单一性D：动态性 7.绩效的(C)指组织使用资源的投入产出状况。A：有效性B：变革性C：效率D：速度
8.绩效具有(A)，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。A：多因性B：多维性C：单一性D：动态性
9.四种绩效观中，(B)主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。A：结果论B：过程论C：全面绩效论D：潜能论
10.四种绩效观中，(D)将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
A：结果论B：过程论C：全面绩效论D：潜能论
11.四种绩效观中，(B)将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。
A：结果论B：过程论C：行为论D：潜能论
12.（C）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
A：组织绩效B：团队绩效C：个人绩效D：整体绩效
13.(C)是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
A：组织绩效B：团队绩效C：个人绩效D：整体绩效
14.（B）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。A：专业技术人员技能B：内部机会C：外部环境D：激励效应 15.（D）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。A：专业技术人员技能B：内部机会C：外部环境D：激励效应 16.(B)观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。A：绩效管理是管理组织绩效的系统 B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C：绩效管理是管理团队的系统
D：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
17.（A）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。A：绩效管理是管理组织绩效的系统 B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C：绩效管理是管理团队的系统
D：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
18.绩效管理能够(C)，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
A：促进组织和个人绩效的提升B：促进管理流程和业务流程优化 C：为人员甄选提供基础D：保证组织战略目标的实现
19.绩效管理应遵循(B)，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
A：客观性原则B：开放性原则C：有效沟通原则D：全员参与原则 20.绩效管理应遵循(D)，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。A：发展性原则B：开放性原则C：有效沟通原则D：全员参与原则
第二章 绩效管理方法
1.组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。(错)2.目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。(错)3.目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。(对)4.目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。(对)5.对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。(对)6.KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。(对)7.关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型 KPI、时限型 KPI、项目型 KPI、混合型 KPI。(对)8.KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。(错)9.数字型 KPI 和时限型 KP 通常可分解 I。(错)10.关键绩效指标建立的一般原则是 SMART。(对)11.财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。(对)12.在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。(对)13.财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。(错)14.平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。(对)15.客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。(错)16.目标管理”的概念是管理专家(A)1954 年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A：彼得〃德鲁克B：马尔科姆〃格拉德威尔 C：拉姆〃查兰D：马歇尔〃戈德史密斯 17.目标管理法的优点不包括（A）。
A：形成竞争B：有效管理C：任务明确D：自我管理 18.目标管理法的缺点不包括（D）。
A：强调短期目标B：目标设臵困难C：无法权变D：无法形成激励 19.目标管理与传统管理的共同要素不包括（C）。A：明确目标B：参与决策C：评价绩效D：规定期限 20.目标管理的概念提出后，便在（B）迅速流传。A：日本B：美国C：德国D：英国 21.KPI 的建立常用的方法不包括(A)。
A：任务分解法B：标杆基准法C：成功关键分析法D：目标分解法 22.KPI 的理论基础是(A)。
A：二八原理B：四六原理C：目标原理D：关键原理 23.确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括(D)。A：建立评价指标体系B：设定评价标准 C：审核关键绩效指标D：评价指标。24.利润额属于（A）。
A：数字型KPI B：时限型KPI C：项目型KPI D：混合型KPI 25.交货期属于（B）。
A：数字型KPI B：时限型KPI C：项目型KPI D：混合型KPI 26.（B）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
A：财务维度的目标B：客户维度的目标
C：内部流程维度的目标D：学习与成长维度的目标
27.（C）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
A：财务维度的目标B：客户维度的目标
C：内部流程维度的目标D：学习与成长维度的目标 28.（D）是解决“我们是否在进步”这一类问题。A：财务维度的目标B：客户维度的目标
C：内部流程维度的目标D：学习与成长维度的目标 29.平衡计分卡的四个维度不包括（C）。
A：财务维度B：客户维度C：外部流程维度D：学习与成长维度 30.平衡计分卡的平衡性不包括（B）的平衡。A：财务与非财务B：主体与客体C：外部与内部D：长期与短期
第三章绩效计划
1.计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。(对)2.绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。(错)3.绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。(对)4.绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。(对)5.有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。(对)6.绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。(对)7.每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。(错)8.绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段。(对)9.绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。(对)10.绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。(错)11.根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和(B)四类指标。
A：工作期望B：工作态度C：工作时间D：工作地点
12.（A）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动 调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。A：工作分析法B：个案研究法C：问卷调查法D：专题访谈法 13.以下(A)不是确定权重的方法。A：一维确定法B：经验判断法
C：按照重要性排序法D：权值因子判断法
14.（A）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。
A：定量标准B：定性标准C：绩效目标D：绩效计划 15.绩效计划按期间划分，不包括(D)。A：绩效计划B：季度绩效计划 C：月度绩效计划D：公司绩效计划 16.绩效计划是（B）沟通的过程。A：单向B：双向C：横向D：纵向
17.在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能(C)。A：紧张B：激烈C：宽松D：浪漫 18.中层管理人员以（A）年为绩效周期 A：1B：2C：3D：4 19.（B）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。A： 定量标准B： 定性标准C：基本标准D：卓越标准
20.（C）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平A： 定量标准B： 定性标准C： 基本标准D： 卓越标准
第四章绩效监控
1.绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。(对)2.研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。(错)3.管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。(对)4.对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面。(对)5.绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。(对)6.组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。(对)7.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。(对)8.沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。(对)9.主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。(错)10.绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。(对)11.领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关 心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。(对)12.指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。(错)13.每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。(对)14.管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。(对)15.外控型专业技术人员更适合参与型领导。(错)16.绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为(A)。A：绩效辅导阶段B：绩效教育阶段 C：绩效监督阶段D：绩效管理阶段
17.绩效监控始终关注专业技术人员(A)，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
A：工作绩效B：工作态度C：工作成果D：工作流程
18.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和(A)是绩效监控的重要任务之一。
A：绩效数据B：工作情况C：工作态度D：突发情况
19.管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括(D)。
A：评价要素B：评价指标C：绩效目标D：绩效计划 20.绩效监控是连接计划绩效和(B)的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。
A：计划绩效B：评价绩效C：绩效目标D：绩效管理 21.定期的会议沟通的缺点不包括(C)上面。A：耗费时间和精力B：有些问题不便于在会议中公开讨论 C：不能满足团队交流的需要D：如果时间安排得不好会影响工作 22.绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在(A)上面。
A：沟通B：收集信息C：降低成本D：评价
23.通过(A)专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。A 一对一面谈 B网络留言C：发邮件D：书面报告 24.非正式绩效沟通的最大优点在于它的(A)。A：及时性B：有效性C：准确性D：完整性
25.正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括(D)。
A：正式书面报告B：定期的会议沟通C：一对一的面谈D：闲聊 26.领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是(B)。
A：指示型领导B：支持型领导C：参与型领导D：成就指向型领导 27.主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收 集方法称为(C)。
A：工作记录法B：观察法C：他人反馈法D：问卷调查法 28.（A）是核对信息真实性的好办法。A：抽查B：问卷C：谈话D：观察
29.在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括(D)。
A：与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持
B：营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围 C：为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作
D：不让下属参与决策
30.主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为(B)。
A：工作记录法B：观察法C：他人反馈法D：问卷调查法
第五章绩效评价
1.评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。(对)2.绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。(错)3.按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。(错)4.绩效评价是人员调配的前提。(错)5.绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。(对)6.中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。(错)7.评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。(对)8.评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中的误差。(对)9.内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。(错)10.群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。(对)11.绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。(对)12.绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。(错)13.组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。(对)14.图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。(错)15.关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。(对)16.绩效评价为(C)提供依据。
A：人员任用B：人员调配C：人员培训D：确定劳动报酬 17.（A）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。A：绩效评价的主体B：绩效评价的客体 C：绩效评价的对象D：绩效评价的人员 18.（B）是指评价所作用的独立存在的实体。A：绩效评价的主体B：绩效评价的客体 C：绩效评价的对象D：绩效评价的人员 19.工作要求考核内容不包括（D）。A：品质B：态度C：能力D：爱好
20.一般来说，绩效评价的评价对象不包括（D）A：组织绩效B：部门绩效C：个人绩效D：公司绩效 21.下列哪个不是系统设计的误差的原因(D)。A：评价标准主观性太强B：信息不对称带来误差 C：组织文化带来的误差D：晕轮效应误差 22.下列是评价者培训的实施方法包括(A)。
A：专题讨论会B：问卷调查法C：个别讨论法D：面谈法 23.一般来说，理想的评价主体应符合的条件(D)。A：坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好 B：清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施 C：熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准 D：具有一定的管理才能
24.(A)是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。
A：趋中效应B：感情效应C：从众效应D：刻板效应
25.(C)是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。A：趋中效应B：感情效应C：从众效应D：刻板效应 26.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为(B)。
A：配对比较法B：强迫分配法C：简单排序法D：交替排序法 27.下列哪个不属于绩效检查的方式(C)。
A：自我检查B：互相检查C：组成专门的部门D：团队检查 28.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为(D)。
A：配对比较法B：强迫分配法C：简单排序法D：交替排序法 29.下列哪个不属于绩效检查的方式(B)。
A：自我检查B：互相检查C：组成专门的部门D：团队检查 30.下列哪个不属于绩效检查的方式(A)。
A：自我检查B：互相检查C：组成专门的部门D：团队检查
第六章绩效反馈
1.绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。(对)2.任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。(对)3.绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。(错)4.发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。(错)5.工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。(对)6.当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不 信任感。(对)7.申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。(对)8.界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。(错)9.绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。(对)10.申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体。(错)11.绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。(对)12.绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。(错)13.绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。(对)14.绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。(对)15.在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。(对)16.绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的(A)原则。A：制度化原则B：着眼未来C：正面引导D：多问少讲 17.任何一个团队都存在两个目标：团队目标和(A)。A：个体目标B：集体目标C：远大目标D：阶段目标 18.绩效反馈的基本原则不包括(C)。A：经常性原则B：对事不对人原则 C：多讲少问原则D：着眼未来的原则 19.效反馈面谈的技巧不包括(C)。
A：时间、场所的选择B：认真倾听专业技术人员解释 C：主管应少提一些开放性的问题
D：善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈 20.绩效反馈面谈的内容一般不包括(B)。A：工作业绩B：工作计划C：行为表现D：改进措施
21.对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为（A）。
A：申诉方B：被申诉方C：申诉管理机构D：申诉参与方 22.绩效申诉的必要性体现在(D)。A：保障绩效评价的顺利进行
B：有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C：有利于增强评价对象对组织的信任感 D：以上都对
23.绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是(C)原则。A：合理B：公开C：及时D：准确 24.绩效申诉的原则不包括(D)。
A：合理原则B：公开原则C：及时原则D：准确原则 25.科学的绩效申诉程序不包括(D)方面。
A：受理问题B：调查分析问题C：投诉意见反馈D：沟通问题 26.是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。(A)A：绩效分析B：绩效管理C：绩效辅导D：绩效评价
27.专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的(C)。
A：技能B：环境C：态度D：知识
28.专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的(A)。
A：技能B：环境C：态度D：知识
29.专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的(D)。
A：技能B：环境C：态度D：知识
30.三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括(B)A：专业技术人员B：设备C：主管D：环境
第七章知识素养
31.知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。(对)32.知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主 管反映。(对)33.从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。(错)34.品德素质是才能的基础、能力的支撑。(错)35.基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。(对)36.执行能力是学习能力和专业能力的基础。(错)37.学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。(对)38.学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。(对)39.学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。(对)40.借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。(对)41.现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备(A)素质。
A：影响力B：创造力C：亲和力D：穿透力
42.职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备(A)素质。
A：控制力B：创造力C：亲和力D：穿透力 43.知识素质的特点不包括(D)。A：明确的目的性B：学用的一致性 C：内容的广泛性D：内容的固定性
44.在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括(B)。A：有条理、有计划执行项目的能力B：由亲和力 C：发现别人需要的能力D：果断处事的魄力 45.现代职业经理应具备的素质不包括(C)。A：亲和力B：影响力C：活力D：学习力
46.要提高学习能力，必须以(A)为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。A：听课B：复习C：自习D：看书 47.关于实践的说法错误的是（C）。
A：通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的真伪 B：通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的活用性 C：通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度 D：通过实践，推动专业技术人员的知识创新 48.关于学习说法错误的是（D）。A：积极主动地听B：积极主动地预习C：积极主动地听练习D：积极主动地背 49.要提高学习，必须以（A）为重。A：听B：读C：做D：背 50.（C）是加强应用能力的关键。A：积极主动地听B：积极主动地预习C：积极主动地听练习D：积极主动地复习
第八章 科研能力与论文写作
1.个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。(错)2.通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。(错)3.调查对象与研究对象并不完全相同。(对)4.好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。(对)5.定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。(对)6.科学研究不需要集体合作。(错)7.选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。(对)8.论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。(对)9.科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。(对)10.毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。(对)11.整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。(对)12.题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择关键词和分类号。(对)13.文章应当有作者署名。(对)14.行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。(错)15.引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。(对)16.调查研究常用方法包括（D）。
A：文献研究法B：实证研究法C：功能分析法D：以上都是 17.（D）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。
A：文献研究法B：实证研究法C：功能分析法D：个案研究法 18.（B）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。
A：文献研究法B：跨学科研究法C：功能分析法D：个案研究法 19.（A）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。A：文献研究法B：实证研究法C：功能分析法D：个案研究法 20.调查研究的一般步骤不包括（C）。
A：课题选择B：研究设计C：调查计划D：资料分析
21.专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是(C)。A：渊博的知识B：正确的动机C：解放的思想D：顽强的性格 22.论文按课题性质划分不包括(D)。A：基础理论研究B：实验［试验］研究 C：应用开发研究D：社会科学论文 23.论文写作的基本规范有(D)A：要有创新B：要有理论性C：要实事求是D：以上都是 24.专业技术人员应具备的能力不包括(A)。A：传统的思想B：正确的动机C：独立的品格 D：顽强的性格、良好的职业道德
25.专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是(A)。A：渊博的知识B：正确的动机C：解放的思想D：顽强的性格 26.关于文章作者署名的说法错误的是(D)。A：姓名臵于篇名下方B：姓氏的全部字母均大写 C：ZHANG Ying（张颖）D：复姓分开写
27.学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是(C)A：反映文章最主要内容B：选取3—8个
C：中、英文关键词不需一一对应D：不得少于3个 28.关于内容摘要的说法错误的是(B)。A：文章应附中文和英文摘要B：150—300字以内 C：中英文摘要要相对应
D：应尽量避免“本文认为”之类的空洞内容 29.于题名的说法错误的是(A)。
A：中文题名一般不超过15个字B：必要时可加副题名 C：在每篇文章首页下以脚注形式著名文章收稿日期
D：应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式 30.关于论文中文部分字体字号说法错误的是(B)。A：标题：黑体二号B：副标题：黑体，四号 C：作者名：楷体，四号D：正文内容：宋体，小五
第九章创新与思维能力
1.创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。(对)2.从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。(对)3.小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。(错)4.创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。(错)5.创新技能是创新智力化能力的重要形式。(对)6.思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。(对)7.系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。(对)8.集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。(错)9.生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力 的提高。(错)10.深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。(对)11.在创新能力诸要素相互关系中，(A)具有中介性的作用。A：创新智力化能力B：创新人格化能力 C：创新思维能力D：创新意识能力
12.从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括(C)。
A：流畅性B：敏锐性C：稳定性D：变通性和精密性 13.(C)是主体创新和创新能力发展的核心和关键。A：创新智力化能力B：创新人格化能力 C：创新思维能力D：创新意识能力
14.(B)是创新能力发展的方向和动力。A：创新智力化能力B：创新人格化能力 C：创新思维能力D：创新意识能力
15.(A)是主体创新和创新能力发展的基础和手段。A：创新智力化能力B：创新人格化能力 C：创新思维能力D：创新意识能力
16.抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为(A)。A：缺点列举法B：特性列举法C：成对列举法D：主体附加法 17.集思广益训练法的作用不包括(D)。A：集中众多人的集体智慧B：有利于研究成果的形成 C：具有潜在的培养专业技术人员的研究能力D：易被假象所迷惑 18.关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是(D)。A鼓励专业技术人员追根究底B鼓励专业技术人员积极开展问题研究 C：鼓励养成深钻细研的习惯D：鼓励死记硬背
19.当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为(A)。A：推陈出新训练法B：抽象训练法 C：循序渐进训练法D：生疑提问训练法 20.影响创新能力的因素包括(D)。A：组织的创新氛围B：团队的创新氛围 C：工作任务的特性D：个人的受教育水平
第十章设计能力
1.设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。(对)2.能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。(对)3.设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。(对)4.现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。(错)5.设计的能力，是解决问题的技术能力。(对)6.教学是教师的主要任务。(对)7.对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。(对)8.装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。(错)9.关注主题是沟通能力的体现。(错)10.教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。(对)11.产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是(D)。A：拟制结构设计方案和项目计划
B：模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认
C：为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持 D：组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 12.人们从事特殊职业或专业需要的能力称为(A)。A：特殊能力B：一般能力C：设计能力D：个人能力 13.设计团队不包括(C)。
A：主要设计师B：一般设计师C：客户D：辅助人员
14.(B)是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力B：一般能力C：设计能力D：个人能力
15.产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是(C)。A：在产品方案制定、开发及产品上市整个过程中，提出定价及招标比价建议
B：负责项目跟进，对产品研发过程中的关键点进行跟踪 C：承担产品结构、零部件的详细设计
D：组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 16.关于餐厅的设计原则，不正确的是（D）A：要求简单、便捷、卫生、舒适 B：单独用一个空间做餐厅是最理想的 C：放臵屏风是实用艺术性兼具的做法 D：饭厅与厨房不需要毗邻或者接近17.教师的首要任务是(A)。
A：教学B：做好思想品德教育工作C：关心学生的健康D：学术 18.关于居室设计的乡村风格，不正确的是(D)。A：家具古朴，图案简单B：设计直爽
C：色彩以土地的颜色为最多D：色彩以中性或单色为主 19.为了设计好主卧室，需考虑(D)。A：卧室的地面应具备保暖性
B：吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C：卧室不宜太大 D：以上都对
20.青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师(B)。A：搞好教学B：做好思想品德教育工作 C：关心学生的健康D：完善自身
第十一章信息处理能力
1.检验是一种查找和一致性的判别(错)。
2.信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。(对)3.统计：本质是一种计算。(对)4.检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。(对)5.信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。(对)6.因特网，是一个具有交流性的网络。(对)7.因特网是一把双刃剑。(对)8.信息必须要依附于客观事物而存在。(对)9.表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式。(错)10.信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。(对)11.本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是(A)。A：搜索B：排序C：检索D：识别
12.关于 PoCket 的说法不正确的是(D)。
A：PoCket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来
B：在手机版本中，若某网页来源用得比较多，PoC：ket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章 C：使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D：PoC：ket可以查看文章中的FlAsh 13.哪个不是信息获取的入口(D)。
A： 简易信息聚合B：社交网站C：Google D：图书馆 14.信息处理能力不包括(B)。A：信息的收集B：创造C：解码、提取D：应用、精制 15.信息的特性不包括(C)。
A：普遍性B：不灭性C：不可复制性D：指向性 16.关于网络教育方式的说法不正确的是(D)。
A：让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决
B：网络大学被人们所接受 C：打破了时间和空间的限制 D：没有一点好处
17.哪一项不是信息的特征(B)。
A：普遍性B：可消灭性C：无限复制性D：指向性
18.表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括(D)。
A：文字编码B：图像编码C：声音编码D：磁带和软盘
19.与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括(D)。A：网上出版成本低廉B：网上的读者面广泛 C：网上查找信息方便D：网上信息准确度高 20.网络信息传播特点不包括(B)。
A：极大丰富B：传播准确C：形态多样D：全球传播
第十二章实践能力
1.临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。(对)2.实践是人类自觉自我的一切行为。(对)3.医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务(错)4.行政、工勤给病人提供的服务是直接的。(错)5.实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。(对)6.一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。(对)7.卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。(错)8.工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。(对)9.发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。(对)10.表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。(对)11.会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。(错)12.只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。(错)13.律师执业，应当取得律师资格和执业证书。(对)14.会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。(对)15.律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。(对)16.关于临床技能的说法不正确的是(D)。
A：采集病史，向病人提出各种问题的技能B：进行体格检查的技能 C：使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能 D：不必关心病人家属
17.通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面(B)。
A：专业技术人员的实践能力势在必行 B：专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C：专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D：专业技术人员道德品质有待提升 18.(A)是人类自觉自我的一切行为。A：实践B：意识C：认识D：感觉 19.实践能力不包括(C)。
A：科学实践能力B：社会实践能力C：思维能力D：教育实践能力 20.临床技能不包括(B)。
A：进行体格检查的技能B：善于与病人交流的能力 C：关心和考虑病人及家属D：与同事有效的合作与共事能力 21.教师授课总结按内容分类，不包括（D）。A：会议总结B：学习总结C：工作总结D：总结 22.优秀教师与普通教师存在的差别不包括(D)。A：知识差别B：效率差别C：洞察力差别D：人格差别
23.教师课堂教学中，思维的准确性表现在(A)。A：在课堂教学上是知识表述科学、准确 B：在课堂上思路清晰、有条理 C：在课堂教学上对教材内容处理恰当 D：在教学中能多方向、多侧面的思索问题 24.卓越工程师的标准是(D)。
A：渊博的知识B：创新精神C：实践能力、个人修养D：以上全是 25.表达的方式不包括(B)。A：叙述B：思考C：抒情D：议论
26.关于律师的执业资格说法不正确的是(D)。
A：被授予法律职业资格证书B：也必须取得律师执业证书 C：只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D：服务对象是特定对象
27.律师实践能力提升的途径和方法不包括(D)。
A：体察民情B：学以致用C：公正公平D：独立思考，不用学习前辈 28.会计按工作内容划分，不包括(C)。
A：总账会计B：往来会计C：公共会计D：材料会计 29.会计按工作范围划分，不包括(A)。
A：成本会计B：公告会计C：私用会计D：政府会计 30.会计按行业划分，不包括(B)。
A：工业组织会计B：财务会计C：物业管理会计D：文化教育会计
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