团队凝聚力对团队效能的影响研究第1期

摘要：生殖乃人类社会存在的根本、繁衍的基础和人的本能。在人类的原始社会中，存在着强烈的生殖崇拜，因为生殖涉及人的生存、发展和延续的一个实实在在的利益：添人进口才能兴旺发达。

关键词：《维林多夫母神》雕像;生殖崇拜;生存

一、维林多夫母神雕像简介

这尊妇女小圆雕是旧石器时代晚期奥瑞纳文化期的作品。她的头部与四肢被雕凿得十分笼统，脸部特征没有刻出来，但其胸部突出，腹部宽大，腰腿粗壮，女性特征被强调得极其夸张。

雕像头部被卷发所覆盖，面目五官不清。双臂细弱，硕大的乳房从胸前垂挂对称式地压在腹部，粗壮的大腿向下逐渐变细连接小腿，足部省略。这种造型很可能是作为神灵偶像，插在松软土地上以供崇拜。

原始艺术家造此女像有意夸张和强调了女性的特征，是符合原始人的理想追求的。因为在原始社会部落中，只有那些最肥胖、最强壮的女性能生育，能有力量抚养后代，能避免被饿死，所以肥胖是富足、力量和称心如意的象征，它是一种特殊魅力。

二、何谓生殖崇拜

所谓生殖崇拜，就是对生物界繁殖能力的一种赞美和向往。这是从原始社会就普遍存在的一种风习。生殖崇拜的主要部位包括：生殖器、乳房、臀部。

恩格斯在《家庭、私有制和国家的起源》的第一版序言中指出：“根据唯物主义观点，历史中的决定性因素，归根结蒂是直接生活的生产和再生产。但是，生产本身又有两种。一方面是生活资料即食物、衣服、住房以及为此所必需的工具的生产;另一方面是人类自身的生产，即种的蕃衍。”恩格斯的两种生产的理论为我们提供了重要的启示――远古人类在洪荒初辟的时代，面对大自然的雄威，为了生存，为了发展，要做两件大事：一件是生产劳动，一件是自身繁殖，而人类自身的繁殖，又是原始社会发展的决定性因素。通过维林多夫母神雕像我们可以看到原始人对于生殖的强烈崇拜和对旺盛生命力的不懈追求。原始人对于女性的面容不是十分在意，其注意力集中在女性的生殖器、乳房、臀部上，在乎的是女性的生殖能力及对后代的哺育能力。因为在古代，原始先民的生存极其不易，在先民的头脑中，最重要的显然不是审美，而是生存。生存的使命迫使原始先民们必须务实，必须实际，因为人口的多少和质量直接关系到部族的兴亡和每个部族成员的命运。原始人认为生育的过程是一种神奇的力量;另外，由于社会生产力的极端落后，在当时人就是生产力的全部。

人类的生殖能力和生殖现象本是自然界中正常的规律，但是由于人类生存的需要，久而久之就将之升华了，赋予了生殖文化上乃至宗教上的含义，成为一种象征和图腾。这一点在全球各个文明和民族中都有所反映。

三、生殖崇拜在各民族文化中的反映

原始人类的生殖崇拜是一种遍及世界的历史现象，由此形成了生殖崇拜文化。古代许多民族都有生殖之神，在古希腊和罗马是普里阿帕斯，其神像的最大特点是阳物雄伟异常;中国古代的生殖之神 则多为女性，如送子观音、送子娘娘等。

对生殖的崇拜不仅在原始艺术作品中得到体现，而且在实际生活中也是如此。比如类似于播种这样的农活就要由女性来承担，而且还举行某种神秘的仪式。如在东普鲁士，妇女要裸体到田里去播种;日尔曼人的播种工作则由已婚妇女，而且最好是孕妇担任;还有些地方，甚至把母乳直接洒进土地里以求丰收。

当人们发现了男性在生育中的作用以后，男性在生育和生产中的地位便日益得到加强。人们想到种子不再联想到女性，而是联想到男子。于是人们又想到正是男性的播种，才能使女性生育，才能获得丰收。据此又产生出许许多多的习俗。如在印尼的安汶，当丁香园的收成可能不好的时候，男人们就在夜里裸体到丁香园给丁香树授精，跟他们要使女人怀孕的做法相同。与此类似的风俗在全球不胜枚举。

四、结语

综上所述，从《维林多夫母神》雕像上所反映的人类生殖崇拜，跨越古今，是全人类共同的需要。生殖崇拜的深层涵义是人类自身的生产问题，亦即人口问题。生殖崇拜直接生发于原始先民对于作为社会生产力的人的再生产的高度重视。

我们知道，人类社会的人口生产有三种类型：原始人口生产类型、传统人口生产类型和现代人口生产类型。原始人口生产类型的特点是高出生率、高死亡率、极低的增长率。原始人类只能以增加出生率来求得和扩大人类自身的再生产。因此，人口问题在原始社会生活中成了关系到人类社会能否延续的根本大事。因此，社会这种迫切的需要，导致原始人类产生了炽盛的生殖崇拜以及生殖崇拜文化。由生殖崇拜衍生出来的生殖崇拜文化，至今仍潜移默化地影响着当代人类。因为生殖崇拜涉及人的生存、发展和延续的一个实实在在的利益：添人进口才能兴旺发达。这种观念一直流传到现代社会，在现代社会中只不过是把生殖“崇拜”稍稍修正一下成为对生育的“重视”而已。

在现代社会中，虽然生产力的发展和科技的进步抵消了一部分对人口和劳动力的需求，但科技和生产力的创造者、使用者、载体和作用对象仍然是人。没有人就不成其为人类社会。人不仅是物质的消耗者，更是物质的生产者。在今日之世界，人口仍然是一个国家或族群的重要资源和立国基础。

一言以蔽之，生殖乃人类社会存在的根本、繁衍的基础和人的本能，所以生殖崇拜不仅存在于原始社会，古代社会、现代社会，而且将贯穿人类社会始终。

参考文献：

[1]马克思恩格斯选集(第4卷)[M].北京：人民出版社，1972.

第二篇：团队凝聚力的影响因素

团队凝聚力的影响因素

1.团队成员的组成。(1)团队的规模。团队的规模越大,团队的凝聚力就越低。由于 团队规模增大,团队成员间互动的机会和可能性就减小,从而难以形成凝聚力;反之,团队规 模越小(一般认为 5 人~12 人比较合适),团队成员间互动的机会增大,团队成员就越容易融为 一体, 从而形成更强的凝聚力（2）成员的相似性。所谓成员的相似性,是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体 特征,也包括那些难以观察、对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素,如个性、态度、价值观及其他心理因素等,还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。(3)成员的相吸性。Newcomb(1960)指出,如果 A 从 B 身上发现了自己喜欢的某种品质特 征, 如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等,A 会对 B 表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引,会使得他们愿意在一起共同完成某项任务。2.团队任务。(1)任务目标的一致性。目标一致是形成凝聚力的前提条件,首先,如果 团队目标与个体目标是一致的,那么个体就会被团队所吸引。其次,团队建立共同目标的过程 往往意味着确立竞争意识或“共同敌人”的过程。有研究表明,“共同敌人”的出现会加强 团队内部的认同,也会使团队成员的身份显得更加重要。(2)目标任务实现过程中的相互依赖程度。如果要实现团队目标需要每个团队成员的共 同努力且密切协作完成,则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体,形成合 力,于是,团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程;相反,如果目标实现过程中所必须的 相互信赖程度低,则不易形成团队凝聚力。(3)团队任务对成员的吸引力。完成团队任务的活动内容、形式、频率适合成员,吸引力 就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而 脱离团队。

(4)任务的难度。重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队凝聚力,而以团队为进行 单位,具有一定挑战性并经过努力可以达到的任务,这样的任务能够为整个团队带来共同面 对压力的经验,完成这类任务,必须要团队成员保持高度一致,齐心协力,这样一个完成任务 的过程,也就促进更高凝聚力的形成。3.团队内部管理。(1)领导方式。勒温等人的经典实验比较了在“民主”“专制”和、“放任”这三种领导方式下各实验小组的凝聚力和团队气氛。结果发现,民主型领导方式组 比其他组成员之间更友爱,成员相互之间情感更积极,思想更活跃,凝聚力更强。(2)激励方式。不同的激励因素和激励水平,对成员产生的吸引力也不同(刘敬孝,2006)。能够促进团队凝聚力的激励因素,主要指能够强化归属感的各种情感因素。每个团队成员都 有自己的心理需求,每个人的心理需求各不相同,有些个体有归属于某一团队的需求,有些人 则对权利有很高的要求, 有些个体有沟通与身份地位的需求,而有些人有自我评价的需求 等。团队是否能够持续为其成员提供其所期望的激励, 会对团队凝聚力产生重要影响,团队 领导者可以在很大程度上影响和控制这类影响团队成员需求的因素。(3)沟通。成员之间的沟通有利于对团队任务的理解,和即时了解对方的进展情况,从而 对自己的工作进行适当调整,以便更好地完成团队任务。在有效沟通的基础上,个体与团队才 能维持相互信任,增强对团队的归属感(黄玉清,2005)。(4)规范。团队有无一定的规范,也会影响到团队凝聚力的形成与发展,如果制定有效合 宜的团队规范,会在一定程度上约束成员的行为,使成员行为最大程度地指向团队任务。另外 高凝聚力的团队一般较易产生共认规范;相反,低凝聚力的团队一般难以形成共认规范。另外,团队的外部因素也会影响到团队的凝聚力,一个团队总是与外界环境不断地发生 着交互作用,积极进取的外部环境必然会对团队凝聚力的增强起到正面的促进作用,相反,消 极的外部环境则会对团队凝聚力产生负面影响,如团队间的合理竞争会增强团队凝聚力, 当 团队之间开展竞争时,各自的团体内部就会产生压力和威胁,迫使所有的成员自觉地团结起 来,减少内部分歧。能够忠于自己的团队,维护团队的利益,一致对外,以避免自己的团队受 挫、受损。这样,团队成员间的关系就变得密切起来,大家同舟共济,共赴使命,团队的凝聚力 也就得以提高与加强。

第三篇：影响团队凝聚力的因素

影响团队凝聚力的因素

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（一）凝聚力的概念 凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义为：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

（二）影响团队凝聚力的因素

一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合：

1．成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。

2．团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员，吸引力就大；反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。

3．团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。

（三）凝聚力与生产效率之间的关系

团队凝聚力与团队工作效率之间的关系有人作过大量研究。结果表明，凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力与团队工作效率之间的关系很复杂，还会受其他因素的影响，罗宾斯等人曾对此进行过研究，认为团队凝聚力与团队工作效率之间的关系存在以下四种情形，①团队目标同组织目标一致程度高，则团队的凝聚力虽然低，也能提高生产率

②团队目标同组织目标一致程度高，团队的凝聚力也高，会大大提高生产率；

③团队目标与组织目标很不一致，但团队的凝聚力却很高，那么，生产率就下降；

④团队目标与组织目标一致程度很低，如果团队凝聚力也低，它对生产率不会产生明显的影响。

可见，凝聚力对生产率的影响还与团队目标同组织目标一致性有关。当团队与组织的目标一致时，增强凝聚力会大幅度提高生产率。研究者证实最好的团队的生产率是最差团队的至少4倍，不同的团队完成同样的项目需要的时间会有2.6:1的差距。1993年美国的一项研究中，B.Lakhanpal报道了在31个软件项目中团队的凝聚力、个人能力和经验如何影响整个项目业绩。项目持续时间从16个月到14个月不等，项目团队有4-8人，B.Lakhanpal发现项目团队的凝聚力要比个人能力和经验对生产率影响更大。B.Lakhanpal指出，在选择项目团队成员时，应把他们可能对增强项目团队凝聚力的贡献作为首要标准，其次才是他们的个人能力。

（四）增强项目团队的凝聚力

由前面的研究可以看出，项目团队的凝聚力不仅是维持项目团队存在的必要条件，而且对项目团队潜能的发挥、项目团队生产效率的提高有重要作用。因此项目经理应注意在工作中采取必要的措施不断增强项目团队的凝聚力，并引导团队成员努力为实现项目目标而工作。从前面的分析可知，要增强项目团队的凝聚力，项目经理应采取以下措施

1.建立共同的愿景

愿景是项目经理与项目组织成员共同建立起来的、融项目目标与个人目标于一体的、项目组织成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力，另外，愿景使组织目标与团队目标高度一致，因此可以使团队的生产效率大大提高。

2.采取措施满足项目组织成员各种物质和精神需求

除了建立共同的愿景之外，在项目建设的过程中，项目经理应注意采取必要的措施满足项目组织成员各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。如：通过使成员承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要；通过为成员提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要；通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要；通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、郊游等，来满足他们希望与人交往、沟通的需要。

3.成为具有超凡魅力的领导者

美国的罗伯特.豪斯认为具有超凡魅力的领导者具有以下特点：自信；有远见；能清楚表述目标；对目标的实现具有坚定信念；不循规蹈矩；努力变革；对环境敏感。有超凡魅力的领导者对下属有什么样的影响呢？罗伯特。豪斯对此也进行了研究，她的研究表明，有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。为有超凡魅力的领导者工作的员工，会因为受到激励而付出更多的工作努力，而且，由于他们喜爱和敬佩自己的领导，也会表现出更高的满意度。而满意度越高，团队的凝聚力越强。

团体意识

团体意识是指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。

团队是有机的整体,是通过一系列的实践结合起来的高效率的整体.也就是说这是个整体的意思,这种意识靠文字是学不来的.最好是有体能和素质合成.团队由许多个体组成，所有个体在组织内部都有固定的位置，这些位置互相衔接。团队意识就是公司职员对本公司的认可程度，把公司利益与个人利益有机的结合起来的意识。

一、团队精神的含义

所谓团队，有研究者提出：是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体。团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩。团队通过成员的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和。

所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

时代的发展冲击着传统的管理体制，作为企业，能否培养出既有丰富知识，又有动手能力；既有独立工作能力，又善于与人合作，具有团队精神的创新型人才，已经成为衡量企业工作成绩和是否具备发展潜力的标准之一。

二、团队精神的认识

1.团队精神包含三方面内容：在团队与成员之间的关系上。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标奋斗。团队成员极具团队荣誉感，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先的原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。

2.在团队成员之间的关系上。团队精神表现为成员之间的相互协作。团队成员彼此间利益共享，相互宽容，彼此信任。在工作上互相协作，在生活上彼此关怀。团队成员和谐相处，凝聚力强，追求团队的整体绩效。

3.在团队成员对团队事务的态度上。团队精神表现为团队成员对团队事务的全心投入。团队充分调动成员的积极性、主动性、创造性，让成员参与管理、决策。团队成员在处理团队事物时尽职尽责，充满活力，洋溢热情。

三、注重团队精神。

现代社会发展，对人际交流与合作的要求大大提高，人们的生产和工作方式将趋向集团化，而不再是分散的方式。个人不可能孤立地工作，而是要与人交流与合作。从发展的观念看，没有形成团队协作，不可能获得成功。

企业员工相互沟通、交流和合作已成为一种必然。团队中的每个成员都必须精诚团结，善于合作，只有这样才能搞好工作，发展事业。如果没有团队精神，不善于与人合作，到头来只能是走更多的弯路，影响事业的发展。

团队精神是现代企业精神的重要组成部分，是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。成功的企业，都有一个共同点即企业内部上下同心，企业各部门相互支持，协调一致。

建设高素质队伍，就要注重培养团队精神。树立合作精神，逐步消除个人主义和利己主义，改变单纯的个人奋斗、追求自我价值行为。将自己融入团队之中，变“单干”为“群干”。在长期的与人协作、配合工作中，增强合作能力。拥有理解他人、包容他人胸怀。在实现团队利益的过程中，展现出自我价值。

四、培养团队精神。

培养职工与他人合作的能力，要将团队精神渗透到日常工作中，使所有职工认识到团队精神的重要性。团队成员取得成绩时，可得到承认和肯定；在遇到困难挫折时，也能从集体中获得帮助和安慰。

五、培养团队精神几个要注意的方面。

团队精神日益成为一个重要的企业文化因素，它要求企业分工合理，将每个员工放在适合的位置上，使他能够最大限度地发挥自己的才能。通过完善的制度、配套的措施，使所有员工形成一个有机的整体，为实现企业的目标而奋斗。培养企业的团队精神需要注意以下几个方面的因素。

1.明确提出奋斗目标。目标是把人们凝集在一起的力量，鼓舞人们团结奋斗。目标不能过高过空，让大家感觉到有奔头。

2.建立管理制度。管理工作使人们的行为制度化、规范化。如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风硬朗的团队。

3.良好的沟通环境。有效的沟通能及时消除和化解领导与员工之间、各部门之间、员工之间的分歧、矛盾。

4.尊重每一个人。尊重团队中的每一个人，人人都感受到团队的温馨。关心员工的工作与生活，将会极大激发员工献身事业的决心。

5.引导参于管理。每个员工都有参于管理的欲望。正确引导和鼓励这种愿望，使他们为企业发展出谋划策，贡献自己的力量与智慧。

6.树立全局观念。总体管理与各个部门或班组各自管理有机协调，不能斤斤计较个人利益和局部利益，将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去，最终达到团队的最佳整体效益。

企业和职工之间的关系，虽谈不到什么生死之交，但一定要做到风雨同行、同舟共济。没有团队合作的精神，仅凭一个人的力量无论如何也达不到理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做得更出色。

协作精神

在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威„„

在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么？因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。

现在，在日益激烈的市场经济竞争中，狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前，外国人对我们的认识是：一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，为什么？因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗比较多。而一群狼团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么，何谓团队精神？团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。

团结协作，共同发展是团队取得成功的要点。

首先看狼捕猎时的场景：狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。

其次，我们看足球的团队纪律，因为足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置，后腰尽量不要跑到边锋的活动区域，尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时，将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责，而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责，而后卫们也可以适当插上进攻，但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。

根据上述的两个例子我们感悟到：在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。

狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中，意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。譬如在西游记这个团队中，如果猪八戒和沙憎俩个跟孙悟空一模一样的优秀，那么在三打白骨精后这个团队就该解散了，西天取经只有失败的结局。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美的人，但是我们能够充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点，就应该说已经接近完美了。在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，阻碍或者帮助实现目标，完成工作。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说：尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难，但优秀的员工一定会去做，即使结果是失败，也能够在这个过程中受到教益。

培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们明白，诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题，要善于“吾日三省吾身”，我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容，遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。金无足赤，人无完人，贵在严于律己，宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现，也是我们团队精神的体现。

狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，我们善于学习。在这里引用张建国在建设团队中的一句话，那就是：“你现在如果不是狼，最起码你要成为一个‘披着狼皮的羊’，然后是‘披着羊皮的狼’。最后成为“披着狼皮的狼”。不管如何，狼的特质一定要体现出来。”

责任、权力与利益

责任、权力与利益是一个久远的话题。几乎每个人都会遇到责任、权利与利益。作为社会、团体与家庭的一员对待事物都要面临着责任、权利与利益。

责任、权力与利益是参与社会与家庭活动中的必然。

责任、权力与利益是一个紧密联系的共同体，通常它们是不应分割的。

责任，首先是某个个人或团体应做的事情，是职责。在具体的生活或工作中每个人应各司其职，各负其责。工作要承担责任，生活也要承担责任。其次某些事务出现了不如意结果以后，能够积极想办法补偿并接受处罚，承担由其产生的不利后果。权力是个人在其职责范围内的支配能力，是实现负一定范围责任的条件。利益通常是体现在物质方面个人所获得的收益，对于个人主要表现以货币形式的工资和薪酬等等。责任、权力、利益中首先要以责任大小确定权利，其次是以责任确定利益。责任、权力、利益是相辅相成，相互制约，相互作用的对立统一关系。

责任的具体体现是在家庭中善育儿女，照顾老人；在团体中承担着的工作。

社会、团体与家庭的部分活动中，在法律约束之内的责任、权力与利益问题有时需要通过法律途径得到解决。责任、权力与利益有些是法律约束之外的内容，当出现矛盾与冲突的时候需要社会、团体与家庭自身的调节与容忍。使之尽可能地达到公平、公正、合情、合理。

要勇于承担责任首先要学会对自己负责。人生在世就有很多的责任和义务。首先要对自己的行为负责，然后是对家庭负责人，再是对团体和社会负责任。如果一个人对自己、家庭都不负责任就谈不上对团体和社会负责任。

对那些放弃人生逃避现实而走向绝路的人是对自己和家人极其不负责任的行为。

实际上，人们来到这个世界上都要而且必须承担一定的责任，并为之努力。责任能激发人的潜能，也能唤醒人的良知。有责任感也就有了尊严和使命。没有责任感的人生是空虚的,不敢承担责任的人生是脆弱的。勇于承担责任，能获得别人的尊敬和信任。获得生命的成就感和自豪感。不求进步、不思进取的人才逃避推卸责任。

负责任就是承担责任。承担责任实际上是有两个方面的含义，一要付出辛苦与劳动；二是承认错误、担负责任，而担负责任通常会接受惩罚。

推卸责任实际上是推卸了一种劳动和付出，也推卸了承认错误、担负责任，接受惩罚。

推卸责任本身就是人与人之间的活动中的表现自私的一面。推卸责任是一种逃避，如果同一事件中还有其他人，则逃避责任的人会自然的将责任推给其他人。不负责人的人，不论能力再强，也只不过是个庸才。

有责任感的人会得到尊重和重用。每当有重要工作要做时，人们较少考虑选择获取利益最多的人来承担。除了要考虑个人技能的条件外，作为上司总是会寻找责任心较强的人去承担，原因是这些人可靠，肯负责任，做事情让上司放心。

工作的影响力越大责任也就越大。所以，在重大工作时常形象的比喻责任重于泰山。

主动承担责任就是主动承担工作，主动承担风险。勇于承担责任，是一个人道德修养的体现。

责任应和权力对应起来，当权力较小时责任就不能过大。这是由于只有权力足够大时才能够支配更大的范围而承担更大的责任。从这个意义上讲权力的大小要和责任相互对应。如果权力与责任相互脱离，必然会发生在其位不某其政或支配能力不足无法承担责任和解决问题。从职责上讲，权力大的人本身就应该承担更大的责任。

权力本身也是地位的象征。在名利盛行的环境中，有地位与没地位所处的社会环境中存在着巨大的差异，地位高的人就应该承担起更多的社会责任。

权力以责任的存在为前提的，没有责任的权力就会造成工作的失误。权力的本质就是责任，体现了权力与责任的统一与联系。权力不能无责任，责任也不应该无权力。

承担的责任大，所具有的支配的权力大，自然也就可以获得更高的利益。这种利益包括物质的和精神的两个方面。物质方面的利益还包括货币的和非货币的形式。

承担的责任大小也代表着付出劳动的多少，从按劳取酬的角度应多劳多得，承担的责任大应获得较多的回报。从这个意义上讲，责任、权力与利益的关系也属于社会分配体系的问题。

责任、权力与利益是现实社会一个永恒在的话题，是社会、团体与家庭都普遍存在的和需要不断地加以解决的问题。责任、权力与利益不可分割，不可脱节。人们在日常的活动的各个领域都需要面对责任、权力与利益。在当今社会人们在谋求个人利益的最大化和追求个人权力最大化的同时需要更多的肩负起社会的责任、家庭的责任与团体的责任。

人们渴望利益，渴望权力，但在获得利益和得到权力的同时要担当起相应的责任。如果人类社会的所有人都会在获得利益和权力的同时主动地、自愿地承担起自己应尽的责任和义务，我们这个社会就会走向文明，走向和谐，走向发达。

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第四篇：团队凝聚力

《团队文化力训练营》培训课程

《团队文化力训练营》培训课程

一、课程背景

同样的产品，有文化内涵的品牌更能够得到客户的认可，同样的设计策划人员，有文化底蕴就更加能够创造适合中国人喜好的方案，同样的功能，有文化品位的产品，就能够卖出更好的价格。

文化是投资最少回报最大的管理手段，只不过需要长期投资才会见效。文化建和文化品位的提升设需要学习与讨论、总结与反思，但是无论如何，这点投资相对于员工观念的转变、素质的提升、责任心的增强、公司氛围的改善，这点投入不算什么。

文化必须通过管理来落地。文化不是空的，不仅仅是墙上的口号，也不仅仅是制度上的规定，更不是总裁天天讲就是做文化了，企业文化需要通过有目的的管理手段在具体的管理活动中，教育员工，教育干部，转变大家的思想观念。文化必须为企业经营服务。目前许多企业的文化建设最大的问题就是跑偏了，不是为了改善经营状况，提高公司绩效做文化，而是单纯的为了做文化而做文化了。企业文化要想落到实处，必须聚焦企业经营活动的主线，只有这样企业文化才有生命力，才能经久不息。

二、课程介绍

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。积极向上的企业文化，能够凝聚人心，降低企业沟通成本，提高企业管理效率，能够吸引优秀的人才，提升企业的品牌和公司的核心竞争能力。可以说只有企业文化的不断突破，才能真正实现企业的基业长青！《团队文化力》课程完美的将传统文化、商业文明和企业文化的科学理论相结合，帮助员工提升境界，突破自我，掌握文化建设工具和方法，将文化的力量真正融入到地产行业的产品策划、设计、施工、销售的每个环节中去，推动文化建设达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设新高度。

三、课程目录

(一)企业文化认知——追根溯源，直达本质(二)企业文化传承——诸子百家，古为今用(三)企业文化提炼——旗帜鲜明，信仰一致(四)企业文化系统——三大系统，有效支撑(五)企业文化传播——精彩纷呈，深入人心(六)企业文化管理——机制保障，自动优化(七)企业文化落地——春风化雨，知行合一(八)企业文化突破——反求诸己，自我突破

四、课程目大纲

一、企业文化认知——追根溯源，直达本质

企业文化是企业的象征，是企业的灵魂所在，是企业核心竞争力的重要组成部分，是投资最少，回报最大的管理手段，只不过需要长期投资才会见效。

1、为什么要企业文化突破

2、对企业文化的五点认识

3、企业文化的四大作用

4、企业文化的真正内涵

5、企业文化建设模型

二、企业文化传承——诸子百家，古为今用

悠悠华夏史，上下五千年，中华民族的文化博大精深，源远流长，我们的祖先给我们留下了许多宝贵的精神财富，至今仍影响着我们的行为习惯和工作生活。企业文化建设应当吸收和借鉴传统文化的精华。

1、《易经》管理思想精髓

2、《风水》设计思想精髓

3、《儒家》管理思想精髓

4、《道家》管理思想精髓

5、《兵家》竞争思想精髓

三、企业文化提炼——旗帜鲜明，信仰一致

企业文化最核心的部分应该是企业的信仰，他决定着企业的方向和基本价值体系，主要包括使命、愿景、核心价值观和工作理念，这是企业文化建设的指明灯，他的清晰度是决定企业文化能否有效发挥作用的关键！

1、企业文化的核心要素

2、使命的提炼与优化

3、愿景的提炼与优化

4、核心价值观的提炼与优化

5、精神和理念的提炼与优化

四、企业文化系统——三大系统，有效支撑

系统的力量是巨大的，企业文化系统包括精神层、行为制度层和物质形象层三大体系，其中精神层起决定作用，是企业的最高原则与信仰，行为制度层和物质形象层是精神层的有效落地的基础。

1、履行职责的规范与要求

2、行为规范的规划与设计

3、礼仪规范的规划与设计

4、企业形象的规划与设计

5、企业文化手册设计与编制

五、企业文化传播——精彩纷呈，深入人心

企业文化是企业员工的共同意识和行为习惯，只有被大家认同并遵守的文化才是真正的企业文化，文化传播是建立共同意识的最有效的途径，企业经典文化故事案例集就是一个很好的载体！

1、口传心诵—企业文化口号化

2、榜样力量—企业文化故事化

3、振聋发聩—企业文化广告化

4、将心比心—企业文化沟通化

六、企业文化管理——机制保障，自动优化

企业文化需要持续不断的建设和维护，只有理性有效的运作和管理，才能让企业文化工作畅通无阻，企业文化建设需要管理机制保障，企业文化管理制度就是一个有效机制！

1、职责明确—企业文化职责化

2、机制保障—企业文化措施化

3、滴水穿石—企业文化培训化

4、物质保证—企业文化激励化

七、企业文化落地——春风化雨，知行合一 管理不在于知，而在于行，可以说一切管理问题背后都有文化因素，而一切文化理念都必须通过管理手段来落地，文化主题月活动就是企业文化落地的一个有效工具。

1、顺水行舟—企业文化氛围化

2、百炼成钢—企业文化活动化

3、通情达理—企业文化温暖化

4、以身作则—企业文化示范化

八、企业文化突破——反求诸己，自我突破

公司企业文化氛围不好，团队士气低落，内部推诿扯皮严重，外部对公司的评价很差，这些现象需要企业多自我反思，寻找问题的根源，找到突破口，采取有效措施和方法，实现自我突破。

1、他山之石—优秀企业文化赏析

2、高效执行—团队执行文化打造

3、职业选手—团队职业文化培养

4、优秀班组—卓越班组文化建设

5、强大中层—中层责任文化提升

第五篇：团队凝聚力

增强团队凝聚力

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【摘要】当今社会，随着各种知识、技术的不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求也越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并切实采取高效的行动。这就需要人们组成团队来共同完成，并要求成员之间相互合作，相互依赖，形成一种凝聚力，靠这种力量创造奇迹。因此，我们很有必要认清团队凝聚力的重要性和研究增强团队凝聚力的方法。但凝聚力的提高仍需要与实践相结合，不断地进行探索。

【关键词】团队；凝聚力；重要性；方法

进入21世纪的现代社会,人类面临前所未有的挑战与机遇,新的概念、新的探索扑面而来,人们面临的问题如此庞大而繁杂,以致要完成大到探月工程小到课程建设,仅凭一己之力,断然很难成功。于是,建立目标明确、组织完善、凝聚力强、运行高效的各类团队以完成复杂庞大的工程或任务已成为越来越多有识之士的共识。

团队的意义在于,在一个团队中,各成员之间互相配合,和谐相处,优势互补,共同努力,共同发展,进而实现团队既定的最终目标。一个好的团队,其成员应当具有大局意识、创新精神、协作精神、服务精神甚至牺牲精神,即所谓团队精神。团队精神的形成取决于多方面的因素,其首要的或核心的因素,即所谓团队凝聚力。[1]团队没有凝聚力,则这个团队只是一个松散的、混乱的、无法形成合力的、没有精气神的、徒有团队虚名的、最终必将土崩瓦解的组合体,它无法也不可能实现团队既定的最终目标。因此,探讨增强团队凝聚力的重要性及方法,对于团队的建设,团队精神的凝练,团队任务或目标的完成有着重要的现实意义。

一、团队凝聚力的重要性

我们都知道春来秋去的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一会儿呈“人”字。其实，大雁编队飞行能产生一种空气动力学的作用，一群编成“人”字队形飞行的大雁，要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程，也就是说，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。大雁的叫声热情十足，能给同伴鼓舞，大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴，是团队保持前进的信心。当一只大雁脱队时，会立刻赶到独自飞行的艰难迟缓，所以会很快回到队伍中，继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。一个队伍中最辛苦的是领头雁。当领头的大雁累了，会退到队伍的侧翼，另一只大雁会取代它的位置，继续领飞。当有的大雁生病或受伤时，就会有两只大雁来协助和照料它飞行，日夜不分地伴随它的左右，直到它康复或死亡，然后它们再继续去追赶前面的队伍。[2]

大雁结伴飞行给企业管理者的启示是深刻的：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一支团队，成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。团队行动的速度有多快，并不是取决于团队中走得最快的那个人，而是走得最慢的那个人。正如我们所熟知的“木桶原理”一样，一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。

团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力。当这种吸引力达到一定程度，而且团队队员资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。高凝聚力团队具有以下特征：团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉，成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。[3]

团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失凝聚力，团队就像一盘散沙，这个团队就难以维持下去，并呈现出低效率状态。而团队凝聚力较强的团队，其成员都能强烈地感受到自己是团队中的一分子,而且是不可缺少的一分子，工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为。因此，团队凝聚力是团队建设的基础和创造力的源泉，这种力量犹如摩天大楼砖与砖之间的紧密结合,这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。可以说,一个团队是否有凝聚力,凝聚力的强度如何,直接关系到团队的生存和发展。

二、增强团队凝聚力的方法

（一）建立共同愿景与目标

心理学家马斯洛说：“杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目标。”成功企业重要的因素之一便是拥有共同的愿景。它是一种描述组织目的、使命和核心价值理念浓缩的“企业蓝图”，是企业最终希望实现的图景。我们来看看一些优秀企业的愿景：惠普公司是为人类的幸福和发展做出技术贡献；玫琳凯化妆品公司是给女性无限的机会；沃尔玛公司是给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。[4]这些卓越的企业都有自己公司的愿景，有了共同的愿景，才能使企业员工形成强大的凝聚力，才能够使员工在把愿景变成事实的奋斗过程中，愿意配合、互相协作，向着共同的目标，一步步迈进。

一个团队确定的具体目标必须在力所能及的范围之内,有一定的真实性和可操作性。一个好高骛远的目标,会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随的价值,继而使团队成员分心离德,导致军心溃散。但这个目标又不能轻易实现,必须有一定的难度,使得立志干一番事业的人值得为这个目标奋斗。一个好的目标会让团队在实施中,既觉得有难度,又会觉得比较可行,经过全体成员的通力合作和不懈努力则可以实现,而且目标的实现,能带给大家成就感和荣誉感。团队共同的目标必须经过团队的充分讨论、补充和认可,从而上升为团队的共识。也只有通过全体成员的讨论和认可,才能让每一个成员都把这种行动和规划,看成是自己为自己制定的,而非别人为自己制定的,从要我干,到我要干,这就是团队的共同目标向团队凝聚力的第一步转化。

（二）团队领导应具有领袖气质

把梯子正确地靠在墙上是管理者的职责，领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。员工是把事做正确的人，领导是做正确的事的人。可见，团队领导是团队成员的核心,他的领导艺术、才能气质在很大程度上影响到团队凝聚力的形成乃至团队的成功与否。一般说来,团队领导必须不懈地学习,使自己逐步形成儒雅的风度、潇洒的仪态、自如的表情。气质反映出一个人的基本素质、受教育程度乃至被人信赖的程度。它有一种自然的难以替代的亲和力和凝聚力。团队领导应该始终充满乐观的精神,遇到困难和问题不轻易在成员中流露出悲观失望的情绪。团队领导应具有诚信守诺、严己宽人、豁达宽容、以德服人、忍小谋大的个人修养,这种修养形成的人格魅力将使团队内形成无形的向心力,团队成员会心情舒畅地、自

觉自愿地接受指导和任务,并以士为知己者死的豪情投入工作。团队领导应以身作则,所谓以身作则即自己的行为符合团队规范和规则,不得置身于团队法规以外,并成为团队行为的楷模。团队领导应该是善于沟通、善于平衡的高手,在繁杂的内部关系、上级关系,对外合作关系中从容应对、游刃有余、果断勇毅,艺术性地化解矛盾,和解关系。团队领导应具有敢于承担责任的精神,权力在某种程度上说也意味着责任,他理应承担比别人更大的风险和责任。团队建设的成功与否,团队领导应负主要责任,切忌成绩功劳归于自己,过失问题推给他人的不良作风。[5]

（三）尽职尽心地为团队工作

一个不想当将军的士兵，不是好士兵。每一个进入西点军校的学员，在他们的心中，都埋藏着一个当将军的梦想。若非如此，他们就不可能成为优秀的士兵。同样的，在企业里也有许多这样的优秀员工。优秀的员工应该虚心学习，与同事齐心协力。应该有责任意识，全心投入,尽职尽责,参与管理、决策，有了自觉的责任意识之后，才会产生圆满的工作效果，没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。应该积极主动，具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功，那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不会受到企业欢迎的。应该为团体着想，把团队当成“家”,把自己的前途与团队的命运系在一起,在处理个人利益与团队利益的关系时,团队成员采取团队利益优先原则,个人服从团队，团队与其成员结成牢固的命运共同体,共存共荣。应该随时随地都具备热忱，人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的，碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解。应该不墨守成规，锐意创新，每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。应该尊重他人、关怀他人、充满友善。团队成员都努力做好份内的事、充满热情与活力并把加入团队活动看成是一种享受，在这样的氛围中,团队才易形成较强的凝聚力。

（四）积极地沟通沟通再沟通

沟通是合作的开始，高凝聚力的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。而实际上，沟通是一件非常难的事。那么如何进行有效沟通呢？我认为，在团队中，身为领导者，要善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流，创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。对于个体成员来说，要明确沟通的目的，知道自己应该说什么。要掌握好沟通的时间，当别人正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。必须明确沟通的对象，虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。必须掌握沟通的方法，你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。[6]一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。否则的话，成员只管低头拉车，各走各的路，永远不会形成凝聚力。

（五）进行有效的激励

在激励制度方面,团队首先应保证制度的公开性、公平性和透明性。团队应以表扬奖励为主,充分肯定成员每一点点进步和成绩,让成员始终有为团队作了贡献的自豪感和成就感。

惩罚一定不可频繁,切忌动不动就训斥相对,以罚款相威胁,特别不能在公开场合大声训斥,以免伤害他人自尊心。团队领导学会严己宽人,冷静公正,不偏不倚,有严有爱,灵活、有的放矢地处理问题。其实,创造轻松气氛和照章办事,也是解决问题的基本原则和行之有效的简明途径，根据团队的目标和整体利益而共同制定各项制度使每一个成员的行动都不能是盲目的、随心所欲的,必须将自己的行为加以约束和限制,遵循一定的规则和方向。那么按章办事,有法可依,领导无须过多口舌即能解决问题,团队的权威性、公正性自然会确立,凝聚力自然会加强。

三、总结

一个团队是否有凝聚力,是直接关系到团队的生存、发展和能否成功的关键。而要打造一个高效的有凝聚力的团队是一项难度很大、影响因素很多且实践性很强的工作,需要团队成员提高认识,在实践中不断地研究探索,并付出大量辛勤的劳动。

【参考文献】

[1]赵国栋：团队精神的作用，中国石油企业，2008年，第122页

[2]李慧波：团队精神，新华出版社，2005年，第16页

[3]侯洁：职业教育中团队精神的培养，成人教育，2001年，第44页

[4]李慧波：团队精神，新华出版社，2005年,第45页

[5]夏京宁：团队精神的培养和团队领军人物的塑造，南京理工大学学报,2005年

[6]张淑华：人际沟通能力研究进展，心理科学，2002年