文书培训110

第一篇：文书培训110

五、工作计划（XX部门XX月份工作计划）

工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

（一）工作计划的格式

1、计划名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“XX学校团委2001年工作计划。”

2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3、最后写订计划的日期。

（二）工作计划的内容。一般来讲，包括：

1、情况分析（制定计划的根据）制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是什么在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后还需要根据主客观条件，规定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

（三）制定好工作计划须经过的步骤：

1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。

2、认真分析本单位（本部门）的具体情况这是制定计划的根据和基础。

3、根据上级的指示精神和本单位（本部门）的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求。再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。

4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，想出克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

5、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

6、计划草案制定后，应交给全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉奋斗的目标。

7、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准后，就要坚决贯彻执行。所以在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，更切合实际。

六、工作总结

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究。也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验和提高。

工作总结的结构一般分为：标题、前言、正文、署名和日期四部分。

（一）标题。一般式根据中心内容、目的要求、总结方向来定。总结标题有单标题，也有双标题，标题字迹要醒目。单标题就是只有一个题目；双标题就是分正副标题，正标题往往揭示主题——即所需总结提炼的东西，副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。

（二）前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简练的文字概括交代总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大概经过；或者将总结的中心内容，即主要经验、成绩与效果等做概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩做简洁的介绍。其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解，为阅读、理解全篇打下基础。

（三）正文。一篇总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信服，全赖于主体部分的写作水平与质量，因此，一定要花大力气把立体部分安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1、成绩和经验是总结的目的，是正文的关键部分。一般写法有两种：一是写出成绩、做法之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益；二是写成绩、做法的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在成绩、做法之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是总结的中心和重点，是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。

2、存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后。存在的问题虽不在每一篇总结中都写，但在思想上一定要有个正确的认识。每篇总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误、虚心谨慎、继续前进。

3、结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。要求精炼、简洁。

（四）署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，结尾只落上日期即可。

*写好总结需要注意的问题

1、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析得出教训的基础。

2、条理清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也看不出个所以然，这样就达不到总结的目的。

3、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详细的要详细，该省略的要省略。

例文

××部门××月份工作总结（标题：宋体3号加粗）

××部门 字【2011】×号（3号仿宋）

正文：×××（四号 宋体）

×××

二〇一一年×月×日（落款：小四 宋体）注：正文工作的主题，首先写做法，做了这么多得到的经验，分析成功或失败的原因，也可以写出部门全员的心得体会，写清楚成绩与经验，成绩的由来；写出过程中的总结，精神成果用对比形式，突出思想觉悟的提高；存在的问题一般写于成绩与经验后，存在的问题与教训需中肯恰当，实事求是。

七、会议记录

一般会议记录包括两个部分：一部分是会议组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。另一部分是会议的内容，要求写明发言、决议、问题。这是会议的核心部分。

对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要的发言。二是择要性记录，只记录会议要点和中心内容，多用于一般性会议。

会议结束，记录完毕，要另起一行写“散会”二字，如途中休会，要写明“休会”字样。

【格式】

XX会议记录

时间：XX年XX月XX日XX时 地点：XXX 出席人：XXX 缺席人：XXX 主持人：XXX 记录人：XXX 主持人发言：（略）与会者发言：（略）散会

主持人：XXX 记录人：XXX

（本会议记录共X页）

八、贺辞

祝辞、贺辞通常由标题、称呼、正文和落款四部分组成。

（一）标题。祝辞、贺辞的标题一般由两种方式构成。一种是致辞者、致辞场合和文种共同构成。如《周恩来总理在迎尼克松总统宴会上的讲话》。另一种是由致辞对象和致辞内容共同构成。如《贺紫金山国庆集体婚礼》、《在XX先生和王XX小姐婚礼上的祝辞》。

（二）称呼。称呼写在开头顶格处，写明祝辞或贺辞对象的姓名。一般在姓名后面加上称呼甚至有关的职务头衔，以求敬重。如“尊敬的史密斯博士”

（三）正文。正文一般有三项内容构成：

1、向受辞方致意要说明自己代表何人或何种组织向受辞方及其何项事业祝福贺喜。

2、概括评价受辞方已取得的成就.3、展望未来美好前景，再次向受辞方表示衷心的祝贺。

（四）落款。落款位名称或致辞人的姓名，最后还要署上成文日期。

*辞的写作要求：

1、语言要求满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，收到激励和鼓舞。

2、祝辞不应使用辩论、谴责批评等语气和词句。

3、颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词会使对方感到不安，自己也难免谄媚之机。

九、决心书

决心书就是当个人或集体参加上级组织的重要活动或接受某项重要任务时，为了完成某项工作任务的决心和意志而写的一种专用文书，是向上级和同志写的一种表态性的书信。写决心书一般是为了鞭策自己，鼓舞他人，创造一种同心同德完成任务的气氛，以便更好地完成任务，实现目标。

决心书一般不经过他人传送，可用信封装好直接呈送给领导，或是在动员大会上当众宣读，或是用毛笔抄在大型的纸张上粘贴出来。

决心书的正文部分主要是两大内容：一是说明理由，即该任务的目的、意义。要求简明扼要，不必分析和论证。二是参加活动或完成任务的态度、措施等。要求内容具体，思路清晰，最好一条条地摆出来。

决心书跟一般的书信一样，有称呼、正文、结束语、署名、时间等因素。如果适当众宣读张贴的决心书，不可以写“此致敬礼”之类的结束语。

十、策划书

一、策划书的名称

如“X年X月XX大学生活策划书”，置于页面中央，也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动展开的原因、社会影响、以及相关目的动机。还要说明环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁因素，对其做好全面的分析，将内容重点放在环境分析的各项因素上。

三、活动目的、意义和目标

用简洁的语言将目的要点表述清楚，陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会效益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并要满足重要性、可行性、时效性。

四、资源需要 列出所需要的人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

五、活动开展

作为策划的简洁部分，表现方式要求简洁明了，使人容易理解，但表述方面力求详尽，写出每一点能想到的东西，没有遗漏。内容不仅局限于用文字表述，如有需要也可适当加入统计图表等；对策划的工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制时间表有助于方案的核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这里加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、校园宣传、主持、领导讲话、会场服务、灯光、音响、摄像、信息联络、秩序维持、衣着、现场气氛调节、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。根据实情自行调节。

六、经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

七、活动中应注意的问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人及主要参与者

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）

例文

2011年12月“形象风采大赛”策划书（宋体三号 加粗）

××部门 字【2011】×号

一、活动背景

二、活动目的和目标、以及意义

三、资源需要（包括所需的人力物力等）

四、活动开展：前期的准备（例：设想一系列的需要）

中期的准备（例：安排一系列的工作）

后期收尾工作（例：会场收拾）

五、经费预算

六、活动当中应注意的问题及细节（事项）例如：活动中的添加茶水或道具

七、活动负责人及主要参与者

八、落款（例：××部门及日期）宋体小四

注意：

1、小型策划书可以按照以上说明写；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观。

2、可以专门给制作封面，力求简单、凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等。

3、如有附件可以附于策划书后面，也可单独订。

4、策划书需从纸张的长边装订。

5、一个打策划书，可以有若干子策划书。

第二篇：执法文书培训

浅谈四种常用执法文书的规范填写

安委办：曲洁

简介

一、执法文书的基本说明

二、常用执法文书的规范填写使用

三、小结

行政执法，是指在实现国家公共行政管理职能的过程中，法定的国家行政机关和得到法律、法规授权的组织依照法定程序实施行政法律规范，以达到维护公共利益和服务社会的目的的行政行为。行政执法行为既包括抽象的行政行为，也包括具体的行政行为。

莱州市安监局行政执法程序

一、执法文书的基本说明

我们到企业开展安全生产执法检查，通常包括以下几个基本环节：听取情况介绍、查阅档案资料、实施现场检查、询问了解情况、记录检查J 情况、反馈问题意见。

于局长将其总结为一听、二查、三看、四问、五评议、六反馈。

（一）定义：

执法文书，通俗讲就是具有行政执法职能的部门，按照其法定职责，依照其法定程序，用于执法活动的书面文件。安全生产行政执法文书，是国家安监总局根据(（安全生产法》 和（（行政处罚法》 等有关法律法规的规定制定的。

（二）背景：

2002 年，原国家安监局制定了第一版执法文书，共22 种文书；2006 年，国家安监总局经过修改完善，重新制定了第二版执法文书，自2007 年1 月1 日起使用，使用至今。本套执法文书共有36 种。适用于除煤矿安全监察和海洋石油天然气安全监管以外的各类安全生产行政执法活动。

（三）种类

种执法文书，贯穿监督检查、隐患和违法行为查处、事故调查处理等各类行政执法行为。按照程序，可大体分为七大类。

．第一类，立案文书立案审批表．第二类，调查取证文书1、现场检查记录2、询问通知书3、询问笔录4、勘验笔录5、抽样取证凭证6、先行登记保存证据审批表7、先行登记保存证据通知书8、先行登记保存证据处理审批表9、先行登记保存证据处理决定书10、鉴定委托书

．第三类，告知及听证文书1、行政处罚告知书2、听证告知书、听证会通知书、听证笔录、听证会报告书、当事人陈述申辩笔录

．第五类，审查决定文书1、行政处罚集体讨论记录2、案件处理呈批表3、行政（当场）处罚决定书（单位4、行政（当场）处罚决定书（个人5、行政处罚决定书（单位）6、行政处罚决定书（个人）7、案件移送审批表8、案件移送书

．第六类，送达执行文书1、文书送达回执2、强制执行申请书3、罚款催缴通知书4、延期（分期）缴纳罚款审批表5、延期（分期）缴纳罚款批准书 ．第四类，整改复查及强制措施文书1、责令改正指令书、整改复查意见书、强制措施决定书

．第七类，结案归档文书1、结案审批表2、案卷首页3、卷内目录 文书模板2

二、常用执法文书的规范填写使用

（一）共性栏目的填写方法

（二）现场检查记录

（三）责令改正指令书、强制措施决定书

（四）整改复查意见书

1.被检查单位--单位（含个体工商户）全称；．法定代表人，职务--董事长或执行董事或经理，厂长或经理；．检查场所--被检查的具体场所、查看地点的具体方位和具体地点； 4 ．安全生产监管执法人员（签名）--现场检查人员亲笔签名：．文书文号：

（地区简称）＋安监管＋文书类别＋[ 年份]（中队编号--文书序号）号，例：莱安监管责改字[2009 ］第[01 一001 ］号莱安监管强措字[2009 ］第[01 一001 ］号莱安监管复查字[2009 ］第[01 一001 ］号．安全生产监督管理部门公章一要盖行政机关公章，不得使用行政机关内设机构印章；．被检查单位现场负责人签字

（二）现场检查记录、定义及适用

是指安全生产监督管理部门的执法人员依法对生产经营单位、事故现场进行检查时所做的书面记录。通俗讲，就是检查过程的记实。它是我们日常执法过程中使用频率最高的文书之一，能够体现执法人员的工作量。一是日常检查时要填写，二是调查事故时要填写。可以这样理解，只要到生产经营单位去检查（日常检查、举报查处、事故调查），均要填写检查记录。、注意事项

(1）因书写错误需要对文字进行修改的，应用横杠线划去修改处，在其上方或者接下处写上正确内容。对外使用的文书做出修改的，应在改动处由对方当事人签名或按手印。(2）文书栏目，应逐项填写，不得有空项。填写内容，应简明、准确、完整。

(3）客观真实性原则。① 没有亲眼看到的不能记；② 分析判断的不能记；③ 群众举报的不能记；④ 管理相对人所讲的内容不能记。

(4）检查必须由两名以上执法人员共同进行，并在笔录上签字。笔录应交当事人阅读或向其宣读。、现场检查记录图片1 图片2

上面两个现场检查记录中存在的问题：、地址记录不完整；、检查场所记录不详细；、记录完毕后没有封底；、涂改处未按手印；、记录出现空项，必要栏目未填写。

（三）责令改正指令书、强制措施决定书1、定义及适用

责令改正指令书，是对生产经营单位（个人）违法行为、事故隐患提出立即整改或限期整改的指令性文书。

强制措施决定书，是对重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，责令其从危险区域内撤出作业人员，责令暂时停产停业或者停止使用或对不符合国家标准的设施、设备、器材以查封或者扣押的文书。

以上责令整改指令书、强制措施决定书存在的问题：、文书编号错误；、没有封底或封底方式错误；、单位名称未填写全称；、所用法律依据不足。

（四）整改复查意见书、定义及适用

整改复查意见书，是对责令改正指令书或强制措施决定书所指出的违法行为和事故隐患的整改情况进行复查并提出意见的文书。

三、小结、责令改正指令书注意事项

(1）必须明确复查意见与责令改正指令书、责令停产停业时所涉及的问题相对应。

(2）必须明确复查意见仅限于复查当日现场状况。(3）复查意见表述忌绝对，不宜直接表述为“整改完毕”，除强制措施的复查意见外，忌出现“同意恢复生产经营活动”字样。

行政执法文书具有以下特点：

(1)程式性——经常性的行政执法使行政执法文书形成了相对稳定的形式，主要体现在结构固定和用语固定两个方面。

(2)规范性——执法文书的写作内容都有相应的规范性要求。不仅各个部分总体上有规范性要求，而且，其中每一部分的内容，也有相应的规范性要求。

(3)约束性——行政执法文书是为具体实施法律而制作的，因而具有非常明显的法律约束性。

(4)连环性 ——各个系统或系列的执法文书自成体系，按一定的程序形成的执法文书之间具有一种承接关系，前一文书往往司以引出后一文书，而后一文书则是以前一文书作为基础的。

谢谢大家！

祝同志们工作顺利，万事如意。

第三篇：学生干部培训文书写作培训

2011年法学院分团委学生会第五届干部培训之文书写作培训

一、教室的申请流程，我们学院物品出借流程；租借场地或向其他 学院及校团委等租借物品的流程的流程及注意事项

二、例会及相关会议的请假制度

三、文书写作的格式规范

四、几种常用的文书写作

五、我们基本的办公礼仪

六、沟通技巧

一、流程 教室的申请流程

我们开展很多活动都要自己申请教室，那么教室的具体申请流程是怎样的？我们现在就来看看。

首先打开师大网，看见学生选课然后点进去，然后输入你的学号和密码，进入，然后找到公共查询点进去就可以看见教室申请。然后就找到你想申请的教室，把上面的都填好后，找到我们学院的老师去打印出来并有老师签字。然后到行政楼二楼综合办公室找那里的老师把最终的教室申请表打印出来。教室申请就完了。简单说就是：

网上填写申请书——打印后到学院办公室给老师签字——做好登记 学院物品出借流程

递交申请——到162进行登记（内容包括借出的时间，数量，物品名

称，租借单位或个人，租借人的联系方式）——按时原物归还——做好归还登记

租借场地或向其他学院及校团委等租借物品的流程的流程及注意事项

写好申请书——打印申请书——招学院老师签字（分团委书记）——然后找到学院或校团委相关负责人把老师签字的申请交给他（做好登记包括借用时间、数量、借用人姓名、联系方式以及借用单位——按时归还。

二、例会及相关会议的请假制度

法学院分团委学生会的例会制度是每两周一次，有些重大活动的时候我们会临时召开一些会议。每次例会要求学生干部全部但会如有重要事情者须向办公室交正规假条。并有部门负责人签字。办公室在每次例会时都会严格考勤制度，为以后的评奖评优做准备。

三、文书写作格式规范

想问问大家谁知道文书写作的格式规范？

1、页面设置：(一般情况下)上：2.54厘米 下：2厘米 左：2厘米 右：2两厘米（可根据具体情况在适当范围内调整）

2、大家想想标题有什么要求啊？ 标题格式：黑体、三号、加粗、居中

3、下标题文字要求：仿宋或宋体、小

四、常规

正文格式：仿宋或宋体、小四常规

4段落设置：格式——段落 段前、段后0行、行距：固定值为24磅 对齐方式：两端对齐 大纲级别：正文文体

5、页脚设置：插入——页码——位置（页面底端）——对齐方式（居中）

四、几种常用文书写作

1、活动策划书

想问大家谁知道策划书的基本写作？

一、策划书名称：

写清策划书名称，简单明了，如“XX活动策划书”，“XX”为 内容或活动主题，不需要冠以协会名称。如果需要冠名协会，则可以考虑以副标题的形式出现。避免使用诸如“社团活动策划书”等模糊标题。

二、活动背景：

这部分内容应根据策划书的目的，在以下项目中选取内容进行重点阐述。具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。还要紧扣时代背景、社会背景以及教育背景。

三、活动目的、意义和目标：

活动的目的、意义应用简介明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点是，改活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的

意义（经济效益、社会效益、媒体效益等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、实效性。

四、活动时间与地点

活动时间与地点必须详细写出，如果不是一次就可以举行完的活动要做好时间表。活动时间与地点要考虑周密，充分顾到各种客观情况，如教室申请、场地因素、天气情况等。

五、活动内容

活动内容为活动举行的关键部分。活动内容要求健康向上、富有一定的意义。要详细介绍出所开展的内容。

六、活动开展：

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅局限于用文字表述，也可以适当加入统计图表等；对策划的各项工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应全责及时间地点也应该在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

例如：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。

活动流程大致分三个部分：

1、活动准备阶段：包括海报或喷绘宣传、和一些工作的安排、列出所需要人力资源、物力资源，宝库奥使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分

2、活动举办阶段：人员配置、场地安排情况、各阶段的负责人和联系方式

3、活动后期阶段：活动的总结、成果展示

七、经费预算：

活动的各项经费在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

八、活动中应注意的问题及细节：

内外环境的变化，不可避免的会给方案执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人及主要参与者：

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。

九、附录

可以放一些简单的介绍。

2、工作计划：

一、定义

工作计划是一个单位或团体在一定时间内的工作打算，写工作计划要求简明扼要、具体明确，注意用词造句鼻血准确，不能含糊。

一、工作计划的格式：

（1）计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“XX部门2010年工作计划”。

（2）计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。（3）最后写订立计划的日期。

二、工作计划的内容： 一般来说包括：

（1）情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作实在什么基础上进行的，是一句什么来制定这个计划的。

（2）工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

（3）工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，一保证工作任务的完成。

三、工作计划写作注意事项

1、对上负责的原则。

2、切实可行的原则。

3、集思广益的原则。

4、突出重点的原则。

5、防患未然的原则。

3、工作总结：

工作总结的写作

一、工作总结的意义及作用

工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面问题。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往功过情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，提高工作效率。

写好工作总结，须勤于思考，善于总结。总结中，须对工作的失误有个正确的认识，用于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。总结即总过去的工作，以及结工作经验，教训，规律。

二、工作总结的特点和内容

（一）特点

1.客观性

是对过去工作的回顾和评价，要尊重客观事实，以事实为依据。2.典型性

总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西。

3.指导性

总结过去工作中的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

4.证明性

这是说总结的基本表达手段是被动的，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。

（二）工作总结的内容

一般来说总结的内容包括以下几个方面： 1.基本情况

包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等。2.成绩，缺点

这是工作总结的中心重点，总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。3.经验教训

须注意发掘事物的本质及规律，以指导将来的工作。

三、工作总结的格式及构成

（一）工作总结的格式

1.条文式

是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活、方便的特点。2.两段式

总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩；后一部分是结，主要讲经验，教训。着中国总结格式具有结构简单，中心明确的特点。3.贯通式

是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。4．标题式

把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。着中国格式具有层次分明，重点突出的特点。一篇总结，采用何种形式来组织和安排材料，是有内容决定的。

所选结论反映事物的内在联系，服从发全文中心。

（二）工作总结的构成

总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。1.标题

标题，即总结的名称。表明总结的单位，期限和性质。2.正文

正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾。（1）开头

交代总结的目的和总结的主要内容；或介绍单位的基本情况；或把所取得的成绩简明扼要的写出来；或概括说明指导思想以及在

什么形式下作的总结。不管以何种方式开头，都应简练，使总结很快进入主体。（2）主体

是总结的主要部分，是总结的重点和中心。他的内容就是总结的内容。（3）结尾

是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩；或写今后的打算和努力的方向；或指出工作中的缺点和存在的问题。3.署名和日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。

四、工作总结写作的基本要求

（一）掌握客观事实，广泛占有材料

这是写总结的基础。要确保材料的真实性和典型性。

（二）对占有的材料作认真的分析研究

这是写好总结的关键。首先要有正确的指导思想；其次，要坚持事实求是的原则；再次，检出运用辩证法，全面地看待过去的工作。最后，要突出重点。围绕一个中心，分析典型材料，突出主要问题。

（三）反映特点，找出规律

这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，应总结出哪些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

（四）具体写作过程中的要求 1.编好写作提纲

2.交待要简要，背景要鲜明 3.详略须得当 注：其他常用文书: 短信或飞信通知：首先表明自己的身份（自己的部门和姓名），然后

交代事件的时间、地点和主要内容，简明扼要，最后加上收到回复。

备注：在发通知时要选择好时段。

申请书：

1、标题：XX申请书

2、称呼：

3、正文：1）申请什么，要求批准什么 2）提出申请的目的及理由

3）表明自己的态度（决心和愿望）

4、结尾：

5、署名

6、日期 附：

申请书

尊敬的校团委老师：

因法学院学生会将于X年X月X日上午或下午X时至X时在X（地

点）开展X（活动），需要使用桌椅，特向您申请出借桌子X张，椅子X张供活动使用。学生会将严格遵守学校相关规定，在规定时间、地点内开展活动，并且在活动结束后保证将借出物品完整、按时归还，如有损坏，学生会将负责相关赔偿。望予以批准。

申请人：广西师范大学法学院学生会X部 X年X月X日

五、基本办公礼仪

日常生活中会用到一些简单的办公礼仪，如果我们可以很好的应用办公礼仪，我们懂得办公礼仪很给他人留下很好的印象，提升自己的形象。

（1）电话礼仪

我们每天都在接电话，想问问大家知道接电话有什么礼仪吗? 基本电话礼仪： 1）电话用语、灵活规范

电话铃一响，应在铃声二次过后接电话。电话交谈要简单、扼要，彬彬有礼。电话里的问候要简炼。2）体态优雅、沉着大方

在办公室及公共场合打接电话的姿式通常有两种，即站立或坐着打电话。站着打接电话，应收腹挺胸，双腿自然站立。坐着打接电话时，坐姿端正。一般用左手握话筒，右手执笔做记录。通话时不能趴在、靠在、坐在桌子上，或斜靠在椅子上，更不能边吃东西边讲话；把听筒夹在头和肩之间来回踱步。

3）声音清晰、感觉愉快

人们常用情声并茂来形容歌唱演员的精采演唱。“情”不到，“声”则不美。打电话也是如此。虽然双方彼此都看不到对方的面孔，但可以从声音听出对方的表清和神态是否和蔼。亲切、甜美的声音，会给人以愉快、受尊重的感觉。亲切、清脆的声音，来源于良好的心境。所以，通话前应调整好自己的情绪，控制好音量，以对方能听清为限。保持面部微笑，轻松榆快。讲话速度应比平时稍慢一些。4）准备充足、交谈有序

拿起话筒之前，应认真思考，准备充足；如找谁比较合适?要找的人不在该怎么办?如何有礼、委婉、准确地表达自己所要讲的话。如果遭到拒绝怎么办?对方可能提出什么要求?等等。如果准备不充分在电话里就会吱吱唔唔，模棱两可，手忙脚乱。就会破坏自己的形象。5）打接电话、轻拿轻放

通话时，话机要轻拿轻放。通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才能挂上电话。让对方听到“啪”一声重重的挂话筒的声音是极不礼貌的。放下电话时不要粗心大意，要检查电话是否放好，否则影响电话的正常使用。

六、沟通技巧

我们每天都会和各种各样的人交流，这时候沟通技巧就显得尤为重要。下面给大家简单介绍一下沟通方面的知识。

沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的过程。

沟通的方法和技巧：

1、1）2）3）沟通方法 及时明确沟通对象

了解沟通对象的行为习惯和工作风格 正确选择沟通渠道

有面谈、书面沟通、会议沟通、演讲沟通、电子媒介沟通 面谈沟通所获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快。

书面沟通他借助文字，因此对文字水平的要求较高。但是他也弥补了口头沟通的空间限制和时间限制。

演讲沟通是在公共场合经常使用的有效果的沟通方式，具有鼓舞性和煽动性。

电子媒介沟通他大大缩短了人与人之间的距离感。使沟通变得更为简单、直接、平等。

2、沟通技巧

这里我们主要介绍一下面谈的沟通技巧。1）2）3）4）5）6）7）

礼貌的致意，尽量快速记住对方的姓名和职务 尽量使用对方熟悉的语言和能了解的语言

不可以轻易打断对方的讲话，表现出积极的倾听和回应 避免自己唱独角戏

谨慎的使用幽默，不要出现拿自己开心的现象 不要针锋相对的直接反驳对方 不谈没有准备的话题，不突然改变话题

8）适时终止交谈

其他沟通技巧： 1）说服技巧

（1）进行说服前要仔细揣摩对方的需要和目的。巧妙的提出问题引导对方自己去发现问题的症结，使问题清晰化，使对方明白他距离目标或需要存在的距离。（2）提出并帮助对方选择解决的办法。（3）为需要说服者建够一个实施方案。（4）帮助对方反复衡量每个环节的付出、利益。2）建议技巧

（1）不争抢话头，耐心倾听，见逢插话，使用比较中性的语言。（2）不随便在自己的建议中否定他人的意见，尊重为先。（3）把握好表述的分寸，定准内容基调，言语谦逊。（4）注意语德，不可话中有话，含沙射影。（5）以宽容的心态听取别人对自己建议的评论。

第四篇：文书档案培训发言稿

文书档案培训发言稿各位领导、各位老师：非常高兴能和大家一起学习《学校文书档案形成与归档要求》，文书档案培训发言稿。大家知道一个单位在各种活动中都要形成大量的文件材料，总称为文书。档案来源于文书，文书档案指具有保存、利用价值，并已经归档的文件材料。下面我就这次培训的背景、如何规范文书档案和近期档案整理工作讲三个方面的内容：

一、培训背景

1、上级要求07年6月教育局就印发了《文书档案形成与归档要求》，要求各校制定相应制度下发给全体教职员工，并进行一次计算机操作培训，使全体教职员工能在形成文书档案时按照规范要求熟练操作。紧接着教育局又下发了《文书档案专项检查的通知》。

2、学校现状而目前我们学校的文书档案现状不容乐观，存在着不少问题，以落款日期也例，活动通知也好，值日反馈也好，很不规范，甚至很随意。有必要进行一次强调、统一。只有理念上认同，有了档案的规范意识，才会自觉提高文档编辑的品位，提高归档文件的质量。我们银河的老师自身要求都很高，工作都很细致，相信理解后一定会做得更完善。

3、达成目标这次讲座，目的就是为了宣传档案工作的重要性，提高教师档案意识。因为学校文书档案的形成是否规范，直接影响着学校管理的层次和档案工作的水平，我们将按照要求整改存在的不足，并以此为起点，切实做好此项工作，发言稿《文书档案培训发言稿》。各位老师，在接受讲座任务时，我跟朱校长说，光是就事论事的把要求宣读、解释、演示一下是不够的，宁可时间不够让老师自学，也要把目的意义讲一讲，使大家真正理解、重视文书档案的规范化工作。

二、操作规范暑假里，聋哑学校校长钱新华来我校讲文书档案规范，边演示边讲解，花了两个小时。今天时间不允许，只能提纲式地理一理，更多的要靠自己对照文件对以前不够规范或容易忽视的地方进行重点学习，细细去体会。下面，我们来共同学习《文书档案形成与归档要求》。(略)各位老师，我们学习了《文书档案形成与归档要求》，希望大家从本学期开始所有的文书档案严格按照文件要求执行。

三、档案整理工作的思考大家也从学校工作安排中知道，本周起学校档案整理工作开始了，这里我谈一谈对档案整理工作的思考，我不展开，只列几个关键词：存在困难：起步迟任务重技能缺时间紧解决策略：理出头绪落实人员分工合作迎难而上最后，感谢您的耐心倾听，期待你的真诚合作，祝大家周末愉快！

第五篇：文书培训讲稿

会议纪要与会议记录的区别：

（一）内容详略不同

会议记录是会议的原始材料，是会议内容的“有闻必录”，它要把会议的时间、地点、内容、出席会议的人员、程序、发言、决议等详细记录下来；会议纪要是正式文件，要在会议记录的基础上进行加工和整理，只保留主干，删除次要的、枝节的东西。

（二）“记”与“纪”不同

会议记录是有会必“记”，而会议纪要是比较重要的会议才会“纪”。

（三）用途不同

会议记录不需要上报或下发，它要存档，作为会议的凭证；会议纪要则需要向上级呈报，也需要向下级传达，还可以公开发表，让有关人员都了解情况。

此处插入会议记录的表格，告诉大家需注意： 1.讲求实效，及时整理，撰写成文。2.条理清楚，简明扼要。3.真实准确地记录会议内容。

会议结束，记录完毕，要另起一行写“散会”二字，如中途休会，要写明“休会”字样。社联一般周一开例会，周二晚上十点之前发至公共邮箱和秘书长邮箱各一份。活动计划：

人们在一定时期内，为了实现某项目标或更好的完成某项任务而预先做出安排和打算，并形成书面材料，这就是计划。计划是计划类文书的统称。常见的规划、要点、意见、设想、打算、安排、方案等都属于计划，只是由于时间、内容等方面的不同而使用不同的名称。大体上说，“规划”用于较长期的，具有全面性的，大轮廓式的计划。“要点”、“意见”是上级部门布臵一定时期工作的主要任务，交代政策，提出原则和总体要求的计划。“设想”、“打算”是初步的内容较粗略的草案性计划；“安排”、“方案”用于短时期内，对任务、要求、措施办法具体布臵的计划。

计划按照不同的标准，可以划分为很多不同的种类，我只讲一些咱们经常用到的，比如：部门计划、活动计划、计划。

计划没有一种固定的写法，应视计划的具体内容和易于表述清楚而定。一般都由标题、正文、落款三部分构成，常见的形式有条文式、表格式和条文表格式。

标题一般包括计划的单位名称、适用时限、计划内容和文种四个要素，如：教育科学学院学生社团联合会2009——2010学年工作计划 正文写计划的具体内容，一般由基本情况、目标和任务、措施和步骤等部分构成。

1.基本情况（也称前言），主要说明为什么制定这份计划或指导思想。回答的事“为什么”的问题，这是一段概括性的文字，不用展开叙述，力求简明扼要。

2.目标和任务，提出计划要达到的目标和要求，要完成的工作任务。回答的是“做什么”的问题，3.措施和步骤 措施是达到目标的具体手段，步骤是工作的程序和时 间安排，回答的是怎么做的问题，要求具体明确切实可行 落款

在计划的右下方写上单位名称和时间，时间在下。做部门计划时一般不写到个人，比如说秘书处的工作计划就不能写我的名字，而要写教育科学学院学生社团联合会秘书处。策划名称

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，臵于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

这部分内容应根据策划的特点选取内容重点阐述：比如基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。

三、活动目的

在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。

四、活动时间

五、主办单位、承办单位

六、参与对象

七、活动流程 作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配臵、活动对象、相应权责都应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

八、经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

九、活动中应注意问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。活动总结：

1、总结的一般写法

一般而言，总结分为三部分：标题、正文、日期。

正文是总结的主要部分。标题通常标明总结的单位、总结的时间、概括的内容。也可分正副标题。总结的结尾要写明日期。

总结的正文一般可分为四个部分：情况概述；成绩和经验；存在的问题和教训；今后努力方向。其中主要是“成绩和经验”这一部分。因为它是总结的主要部分，所以一定要写好。另外，存在问题和教训部分也要努力写好。存在问题是指在实践中感受到应当解决而暂时没 有解决或没有办法解决的问题。教训是由于思想不对头，方法不得当，或由于一些其他原因犯了错误，造成损失而得出的反面经验。

2、几种主要工作总结的写法

（1）全面工作总结的写法。标题要写明：单位名称、总结时限、总结的类别；总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建义；最后在文末留下总结人姓名、总结时间。

（2）专题工作总结的写法。专题工作总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分：”、居中 •数字：使用Times New Roman •如有附件，在附件页左上角第一行顶格标识“附件”