急诊科持续改进活动记录

第一篇：急诊科持续改进活动记录

急诊科质量管理与持续改进的活动记录

1、医疗文书合格率92%较低，与急诊科工作性质有一定关系，但主要是工作态度不认真，没有认真的分析每个病人的特点，工作惰性较大，一个较小的细节可能对病人病情的判断产生较大的影响，应该进一步完善病历书写，对病人安全负责。

2、门诊处方合格率90%，证明医生对于处方书写的规定不熟悉，书写处方时不认真，一旦剂型或用量书写错误会对病人产生不良后果，因此处方书写也应该认真，字迹清晰。便于药剂师调剂，也是对病人负责。

3、手卫生依从性及正确率较上月降低，一个是手卫生负责人员督导不力，另外说明工作人员对于手卫生的认识没有明显提高，这样对医院感染控制不利，另外对于病人安全造成了潜在影响。

质量对策（改进措施)：

1、由病历质量小组督导病历书写培训，对不合格病历坚决退回，并要求其认真总结不足及错误，对于反复不合格者，要求其参加科内定期考核，督促改进，另外，加强处方书写规范的培训，严格处方要求，由病历质量控制小组定期考核处方书写知识。

2、对于手卫生问题，应加强培训及考核，对于坚决不改进者实行经济处罚，督促改进手卫生现状。提高为病人负责的意识。

第二篇：急诊科持续改进活动记录

2月份科室质控活动记录

日期： 2013 年 03月 02日 主持人：夏建海 参加人员：夏建海主任医师、郭书峥主管护师、闫克杰主治医师、夏宛平护师

对上月质控活动改进措施的落实和成效进行评价及反馈：

1、高危患者在急诊绿色通道停留时间较前明显缩短，改善卓有成效，下一步进一步提高急诊绿色通道工作效率。

2、急诊高危患者收住院比例明显提高，工作卓有成效，对高危患者的判断较准确，下一步不能懈怠，保持高度警惕，避免医疗不良事件发生。

3、急诊创伤患者“严重程度评估率”较前有所提高，但仍偏低，进一步督导完善相关工作。

4、手卫生依从性及正确率改善较差，应长期坚持督导考核，逐步提高人员的意识。

对本月科室质量与安全管理工作总结分析：

1、医疗文书合格率95%较低，与急诊科工作性质有一定关系，但主要是工作态度不认真，没有认真的分析每个病人的特点，工作惰性较大，一个较小的细节可能对病人病情的判断产生较大的影响，应该进一步完善病历书写，对病人安全

负责。

2、门诊处方合格率94%，证明医生对于处方书写的规定不熟悉，书写处方时不认真，一旦剂型或用量书写错误会对病人产生不良后果，因此处方书写也应该认真，字迹清晰。便于药剂师调剂，也是对病人负责。

3、手卫生依从性及正确率较上月降低，一个是手卫生负责人员督导不力，另外说明工作人员对于手卫生的认识没有明显提高，这样对医院感染控制不利，另外对于病人安全造成了潜在影响。

质量对策（改进措施)：

1、由病历质量小组督导病历书写培训，对不合格病历坚决退回，并要求其认真总结不足及错误，对于反复不合格者，要求其参加科内定期考核，督促改进，另外，加强处方书写规范的培训，严格处方要求，由病历质量控制小组定期考核处方书写知识。

2、对于手卫生问题，应加强培训及考核，对于坚决不改进者实行经济处罚，督促改进手卫生现状。提高为病人负责的意识。

科主任审阅签名： 记录者签名：

第三篇：急诊科应急预案演练持续改进

定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

一、急性心肌梗塞抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士、陪检人员对急性心肌梗塞患者抢救流程掌握程度及应变能力。

2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间：2013年 月 日 时 分。

演练内容：我院急诊科接到一位急性心肌梗塞患者，分诊护士立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士，迎接患者，初步评估，测生命体征，并记录。

A护士：建立静脉通道、吸氧，核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血液标本，记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱，抢救结束及时整理，完成各项记录。

医生：心电图检查，根据病情下达医嘱，补写抢救记录。二线医生：配合医生抢救，连接心电监护仪与监护。注意：

1、内一科电话及内一科医师应到达时间！定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

2、内一科处理预案：注意要果敢、有序、正确！。

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者转科（可由我院后勤支持系统担任）。

C护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,并负责现场拍照。

科主任：考核医护人员的三基操作，诊断要点、处理原则等。护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。

四、演练情节： 地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后（120车急速驶来），急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位急性心肌梗塞患者5分种后到达科室。

2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话请内一科医生会诊，迅速迎接病人，值班医生向二线医生或科主任汇报情况。

3、A护士守在患者床边，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和B护士共同执行医嘱，做好相关护理记录。

4、医生根据患者病情下达各项口头和临时医嘱，做心电监护与心电图（注意事后补写！）。

5、B护士根据病情做好用物准备并做好各项记录。

6、陪检人员：迅速疏散人群，手举液体迎接患者，准备被服，送标本。

7、C护士做好资料整理工作并拍照

8、演练顺利结束，科主任和护士长进行评估。

五、考查重点：

1、医护人员的协调组织能力。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

2、医护人员掌握急性心梗救治诊断要点和救治原则、流程，操熟练熟练程度。

3、各部门配合协调能力。

六、演练评估报告

演练结束，由E护士负责形成书面《情况报告》，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

二、突发心跳呼吸骤停抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士对于突发心跳呼吸骤停患者组织及处理应变能力。

2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用，心肺复苏掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间： 2013年 月 日 时 分。

演练内容：我院急诊科接到一位心跳呼吸骤停患者，立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快、最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士、电话通知ICU医生会诊，接患者，初步评估，测生命体征，并记录。

A护士：建立静脉通道、吸氧；和B护士共同核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。

C护士：胸外心脏按压,打开气道、扣面罩、吸氧，与医生交替进行。

医生：判断意识、呼吸、脉搏，心电图检查，做好除颤准备，根据病情下达医嘱。二线医生：配合医生抢救。

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者检查或转科。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》。负责现场拍照，录像及宣传工作。

科主任：考核医护人员心肺复苏掌握程度，处理原则等。护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。

四、演练情节： 地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后，急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位心跳呼吸骤停患者5分种后达到科室。

2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话通知ICU医生会诊，B护士做好相应物品准备，值班医生向二线医生或科主任汇报情况，分诊护士、A护士、C护士、陪检人员、医生共同迎接患者。

3、A护士守在患者床边，建立静脉通路，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和C护士共同执行医嘱。

4、B护士： 立即准备抢救车、气管插管盘、除颤仪、吸痰器、呼吸机、微量泵等物品准备，留取血液标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱需和A护士共同执行。抢救结束及时整理，做好各项记录。

5、医生：判断意识、呼吸、脉搏，心电图检查，气管插管，调呼吸机、电除颤等抢救措施和下达医嘱，接替护士进行胸外心脏按压。

6、二线医生：配合医生抢救，做心电监护与心电图。陪检人员：迅速疏散人群，负责输液架和液体，准备被服。

7、C护士：打开气道，扣面罩，交替进行胸外心脏按压。

8、B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》。负责现场拍照.定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

科主任：现场抽查医护人员心肺复苏理论知识、气管插管及电除颤等技能掌握程度，医护人员配合熟练程度。

护士长：现场救护的流程考核，护理人员组织和应急能力。

五、考查重点：

1、医护人员的协调组织能力。

2、医护人员对心肺复苏术、简易呼吸器使用、电除颤、气管插管等技能掌握程度。

六、演练评估报告

演练结束，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

三、急性有机磷农药中毒的抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士对有机磷农药中毒患者组织及抢救能力。

2、考核急诊护士对洗胃机、抢救设备、药品使用掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间： 20 年 月 日 时 分。

演练内容：急诊科接到一位有机磷农药中毒患者，立即护送入洗胃室，组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救患者。

演练地点：急诊科洗胃室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士，接患者，初步评估，测生命体征，并记录。A护士：建立静脉通道和B护士共同核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备洗胃机、洗胃液、洗胃盘、抢救车、吸痰器、呼吸机等，配齐抢救物品,留取血液标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。

C护士：插胃管，留取标本，接洗胃机进行洗胃,吸氧，吸痰。医生：判断病情，根据病情下达口头医嘱。二线医生：配合医生抢救。

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，送标本，协助A护士和医生护送患者或转科。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照，录像及宣传工作。

科主任：考核医护人员对有机磷农药中毒患者急救流程掌握情况。护士长：现场考核护理人员的洗胃、吸痰等基本操作。

四、演练情节： 地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后，分诊护士迅速接通电话后被告知，一位有机磷农药中毒患者5分种后达到科室。

2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话通知ICU医生会诊，通知相关人员参与抢救，值班医生向二线医生或科主任汇报情况，B护士做好物品准备，分诊护士、A护士、陪检人员、医生共同迎接患者。

3、A护士守在患者床边，建立静脉通路，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和C护士共同执行医嘱。

4、B护士：准备洗胃机、洗胃液、洗胃盘、抢救车、吸痰器、呼吸机等，配齐抢救物品，抽血留标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。

5、C护士：为患者脱去污染衣物。插胃管，留取标本，接洗胃机进行洗胃,必要时吸氧，胸外按压，吸痰。

6、医生：判断病情，根据病情下达口头医嘱。

7、二线医生：配合医生抢救。

8、陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，送标本，协助A护士和医生护送患者转科。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

9、B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照。

科主任：现场考察医护人员对有机磷农药中毒患者急救流程掌握程度及配合熟练程度。

护士长：现场考核护理人员洗胃机操作。

五、考查重点：

1、医护人员对有机磷农药中毒患者急救及协调组织能力。

2、护士对洗胃术操作及拮抗剂使用量掌握情况。

六、演练评估报告

演练结束，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

四、重大食物中毒事件应急演练预案

食物中毒是指食用了被生物性、化学性有毒有害物质污染的食品或食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性食源性疾病。为使我院辖区内发生食物中毒时，能够迅速查明中毒原因，及时有效地抢救中毒病人，控制中毒范围的扩大，最大限度地减少人身伤亡和财产损失，制定本预案。

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士对突发大批食物中毒患者分诊及处理应变能力。

2、考核急诊护士急诊分诊及组织协调能力。

二、演练形式和内容

演练时间：2013年 月 日 时

演练内容：我院急诊科接到几位食物中毒患者，短时间内有大量类似症状患者就诊，分诊护士立即根据主诉和症状进行分类，危重患者立即进入抢救室，立即上报，组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生和护士，上报护士长或科主任，根据病情进行分四类救治，测生命体征并记录。启动科内突发卫生事件应急预案，开通绿色通道。

A护士：负责抢救室患者，洗胃、建立静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，留取呕吐物送检。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，负责物资保障。协助A护士负责抢救室患者抢救与用药，并做好患者病情和用药情况记录。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

C护士：负责一般病情患者治疗，催吐，建立静脉通道、留取血标本。

A医生：负责抢救室患者病情观察，采取抢救措施，下达医嘱。B 医生：负责一般病情患者，病情观察、下达医嘱。二线医生：协助A医生抢救危重患者。

陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。

B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照，录像及宣传工作。

护士长：迅速逐级上报，报告内容：事件时间、地点、科室、中毒（患病）人数、及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。

科主任：中毒事件发生死亡病例或者可疑投毒时，应拨打110报警，协助医生诊治患者。

四、演练情节：

地点：我院急诊科

1、一群同样症状患者就诊，急诊科分诊护士迅速分诊，并上报科主任或护士长。分诊护测生命体征并根据病情分类。

2、护士长：迅速逐级上报，患者≤5人，科室组织人员自行抢救，＞5人时请求医务科、护理部增援。

3、A护士：负责抢救室患者，洗胃、吸痰。建立静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护；

4、B护士：准备抢救车、洗胃机、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、备齐抢救用物，并做好患者病情信息和用药情况记录，5、C护士：负责病情较轻患者，催吐、建立静脉通道、留取血标本。

6、A医生：负责抢救室患者病情观察，采取抢救措施，下达医嘱。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

7、B 医生：负责病情较轻患者，病情观察、下达医嘱。

8、二线医生：协助A医生抢救危重患者。

12、公共卫生科（妥否？）：负责辖区内食物中毒事件的检测样本采集和上报工作，配合上级疾病预防控制机构对发生在本辖区内重大或疑难食物中毒的流行病学调查和采样检验工作。

13、药剂科：要准备充足的常用解毒药品和必要的抢救设备，降低食物中毒病死率。药品要定期检查、更换，设备要保证处于完好状态。

13、医务科：医务科要加强对医护人员在救治食物中毒等方面知识的培训工作，提高重大食物中毒救治能力和应急处理能力，调动人力，启动院部急救预案。

13、急诊科：首诊负责制，负责食物中毒或疑似食物中毒病人的医疗救治工作（现场抢救、运送、诊断、治疗、医院内感染控制等），要立即向院医务科报告，对诊治的食物中毒所有患者都要建立完整的个人病历记录，保留标本以备查找食物中毒原因。

五、考核重点：

1、在模拟现场，检查医护人员的手机，信息畅通情况。

2、行政管理人员的指挥调度及配合部门协调能力：注意：指挥者果断；被调度者迅速到达。

3、考核护理人员的基本操作，组织协调能力。

4、考核现场救护的流程，诊断要点、处理原则等。

六、演练评估报告

演练结束，由护士长负责形成书面《情况报告》，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

五、急诊科特大车祸应急抢救演练

一、演练目的

为检验《突发公共卫生事件应急预案》的合理性、有效性，切实提高急诊科应对突发公共事件快速反应和应急处置能力，增强管理人员、医务人员对重大事故处理能力；在突发公共卫生事件时，能及时、有效地应对和采取有效措施处置，实施应急救援机制，增强安全意识，最大限度保证人民群众的生命安全。

二、演练形式和内容

演练时间：2013年 月 日 时

演练内容：急诊科接到120调度中心电话，在某某路与某某路交界处发生重大车祸（具体不详），已派出2辆救护车前往救治。急诊科立即启动科内突发卫生事件应急预案，并及时通知上级主管领导和相关科室到急诊科做好准备。相关科室进行联合会诊，集中救护，最大限度的保证人民群众的生命安全。

演练地点：我院急诊科

三、工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生和护士，上报护士长或科主任，根据病情进行分四类救治，测生命体征并记录。启动科内突发卫生事件应急预案，开通绿色通道。

A护士：负责抢救室患者，建立2-3条静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，初步止血包扎，做好术前准备。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，止血包扎用物，负责物资保障。做好各种记录，观察病情变化，书面《情况报告》并拍照。

C护士：负责一般病情患者治疗，初步止血包扎，建立静脉通道、留取血标本，检测病情变化。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

A医生：负责抢救室患者病情观察，清创缝合，采取抢救措施，下达医嘱。B 医生：负责一般病情患者病情观察、清创缝合，下达医嘱。二线医生：协助A医生抢救危重患者，通知相关专业科室会诊。陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。

护士长：迅速逐级上报，报告内容：事件时间、地点、科室、受伤人数、及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。科主任：协助医生诊治患者、管理患者。

四、演练情节：

地点：我院急诊科

1、群体外伤患者就诊，急诊科分诊护士迅速分诊，并上报科主任或护士长。分诊护士A和B测生命体征并根据病情分类。

2、护士长：迅速逐级上报，患者≤5人，科室组织人员自行抢救，＞5人时请求医务科、护理部（根据情况报告冯院长或谷院长，必要时报县卫生局）增援。

3、A护士：负责抢救室患者，建立2-3条静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，初步止血包扎。

4、B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋，止血包扎用物等，负责物资保障。

5、C护士：协助A护士负责抢救室患者抢救与用药，并做好患者病情和用药情况记录，初步止血包扎，做好术前准备。

6、D护士：协助B护士备齐用物。

7、E护士：负责一般病情患者治疗，初步止血包扎，建立静脉通道、留取血标本，检测病情变化。定陶县人民医院

医务科

应急演练脚本

8、F护士：协助E护士护理一般病情患者，初步止血包扎，做好病情及用药记录等。

9、A医生：负责抢救室患者病情观察，清创缝合，采取抢救措施，下达医嘱。

10、B 医生：负责一般病情患者病情观察、清创缝合，下达医嘱。

11、二线医生：协助A医生抢救危重患者，通知兄弟科室会诊。

12、陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。

五、考查重点：

1、在模拟现场，检查医护人员的手机是否畅通。

2、行政管理人员的指挥调度，各部门协调配合。

3、医务人员掌握外伤救治诊断要点、救治原则和流程是否合理，操作熟练程度。

六、演练评估报告

演练结束，由科主任写出演练评估报告，持续改进应急预案。

2013年7月1日

应急演练项目

一、急性心肌梗塞抢救应急演练

二、突发心跳呼吸骤停抢救应急演练

三、急性有机磷农药中毒的抢救应急演练

四、重大食物中毒事件应急演练预案

应急演练脚本

医务科

2013年3月28日16 定陶县人民医院

医务科

五、急诊科特大车祸应急抢救演练

第四篇：急诊科应急预案演练持续改进

东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

一、急性心肌梗塞抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士、陪检人员对急性心肌梗塞患者抢救流程掌握程度及应变能力。

2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间：2015年 月 日 时 分。

演练内容：我院急诊科接到一位急性心肌梗塞患者，分诊护士立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士，迎接患者，初步评估，测生命体征，并记录。

A护士：建立静脉通道、吸氧，核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血液标本，记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱，抢救结束及时整理，完成各项记录。

医生：心电图检查，根据病情下达医嘱，补写抢救记录。二线医生：配合医生抢救，连接心电监护仪与监护。注意：

1、内一科电话及内一科医师应到达时间！东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

2、内一科处理预案：注意要果敢、有序、正确！。

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者转科（可由我院后勤支持系统担任）。

C护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,并负责现场拍照。

科主任：考核医护人员的三基操作，诊断要点、处理原则等。护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。

四、演练情节： 地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后（120车急速驶来），急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位急性心肌梗塞患者5分种后到达科室。

2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话请内一科医生会诊，迅速迎接病人，值班医生向二线医生或科主任汇报情况。

3、A护士守在患者床边，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和B护士共同执行医嘱，做好相关护理记录。

4、医生根据患者病情下达各项口头和临时医嘱，做心电监护与心电图（注意事后补写！）。

5、B护士根据病情做好用物准备并做好各项记录。

6、陪检人员：迅速疏散人群，手举液体迎接患者，准备被服，送标本。

7、C护士做好资料整理工作并拍照

8、演练顺利结束，科主任和护士长进行评估。

五、考查重点：

1、医护人员的协调组织能力。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

2、医护人员掌握急性心梗救治诊断要点和救治原则、流程，操熟练熟练程度。

3、各部门配合协调能力。

六、演练评估报告

演练结束，由E护士负责形成书面《情况报告》，由科主任写出持续改进应急预案。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

二、突发心跳呼吸骤停抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士对于突发心跳呼吸骤停患者组织及处理应变能力。

2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用，心肺复苏掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间： 2015年 月 日 时 分。

演练内容：我院急诊科接到一位心跳呼吸骤停患者，立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快、最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士、电话通知ICU医生会诊，接患者，初步评估，测生命体征，并记录。

A护士：建立静脉通道、吸氧；和B护士共同核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。

C护士：胸外心脏按压,打开气道、扣面罩、吸氧，与医生交替进行。

医生：判断意识、呼吸、脉搏，心电图检查，做好除颤准备，根据病情下达医嘱。二线医生：配合医生抢救。

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者检查或转科。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》。负责现场拍照，录像及宣传工作。

科主任：考核医护人员心肺复苏掌握程度，处理原则等。护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。

四、演练情节： 地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后，急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位心跳呼吸骤停患者5分种后达到科室。

2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话通知ICU医生会诊，B护士做好相应物品准备，值班医生向二线医生或科主任汇报情况，分诊护士、A护士、C护士、陪检人员、医生共同迎接患者。

3、A护士守在患者床边，建立静脉通路，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和C护士共同执行医嘱。

4、B护士： 立即准备抢救车、气管插管盘、除颤仪、吸痰器、呼吸机、微量泵等物品准备，留取血液标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱需和A护士共同执行。抢救结束及时整理，做好各项记录。

5、医生：判断意识、呼吸、脉搏，心电图检查，气管插管，调呼吸机、电除颤等抢救措施和下达医嘱，接替护士进行胸外心脏按压。

6、二线医生：配合医生抢救，做心电监护与心电图。陪检人员：迅速疏散人群，负责输液架和液体，准备被服。

7、C护士：打开气道，扣面罩，交替进行胸外心脏按压。

8、B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》。负责现场拍照.东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

科主任：现场抽查医护人员心肺复苏理论知识、气管插管及电除颤等技能掌握程度，医护人员配合熟练程度。

护士长：现场救护的流程考核，护理人员组织和应急能力。

五、考查重点：

1、医护人员的协调组织能力。

2、医护人员对心肺复苏术、简易呼吸器使用、电除颤、气管插管等技能掌握程度。

六、演练评估报告

演练结束，由科主任写出持续改进应急预案。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

三、急性有机磷农药中毒的抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士对有机磷农药中毒患者组织及抢救能力。

2、考核急诊护士对洗胃机、抢救设备、药品使用掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间： 20 年 月 日 时 分。

演练内容：急诊科接到一位有机磷农药中毒患者，立即护送入洗胃室，组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救患者。

演练地点：急诊科洗胃室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士，接患者，初步评估，测生命体征，并记录。A护士：建立静脉通道和B护士共同核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备洗胃机、洗胃液、洗胃盘、抢救车、吸痰器、呼吸机等，配齐抢救物品,留取血液标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。

C护士：插胃管，留取标本，接洗胃机进行洗胃,吸氧，吸痰。医生：判断病情，根据病情下达口头医嘱。二线医生：配合医生抢救。

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，送标本，协助A护士和医生护送患者或转科。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照，录像及宣传工作。

科主任：考核医护人员对有机磷农药中毒患者急救流程掌握情况。护士长：现场考核护理人员的洗胃、吸痰等基本操作。

四、演练情节： 地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后，分诊护士迅速接通电话后被告知，一位有机磷农药中毒患者5分种后达到科室。

2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话通知ICU医生会诊，通知相关人员参与抢救，值班医生向二线医生或科主任汇报情况，B护士做好物品准备，分诊护士、A护士、陪检人员、医生共同迎接患者。

3、A护士守在患者床边，建立静脉通路，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和C护士共同执行医嘱。

4、B护士：准备洗胃机、洗胃液、洗胃盘、抢救车、吸痰器、呼吸机等，配齐抢救物品，抽血留标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。

5、C护士：为患者脱去污染衣物。插胃管，留取标本，接洗胃机进行洗胃,必要时吸氧，胸外按压，吸痰。

6、医生：判断病情，根据病情下达口头医嘱。

7、二线医生：配合医生抢救。

8、陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，送标本，协助A护士和医生护送患者转科。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

9、B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照。

科主任：现场考察医护人员对有机磷农药中毒患者急救流程掌握程度及配合熟练程度。

护士长：现场考核护理人员洗胃机操作。

五、考查重点：

1、医护人员对有机磷农药中毒患者急救及协调组织能力。

2、护士对洗胃术操作及拮抗剂使用量掌握情况。

六、演练评估报告

演练结束，由科主任写出持续改进应急预案。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

四、重大食物中毒事件应急演练预案

食物中毒是指食用了被生物性、化学性有毒有害物质污染的食品或食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性食源性疾病。为使我院辖区内发生食物中毒时，能够迅速查明中毒原因，及时有效地抢救中毒病人，控制中毒范围的扩大，最大限度地减少人身伤亡和财产损失，制定本预案。

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士对突发大批食物中毒患者分诊及处理应变能力。

2、考核急诊护士急诊分诊及组织协调能力。

二、演练形式和内容

演练时间：2015年 月 日 时

演练内容：我院急诊科接到几位食物中毒患者，短时间内有大量类似症状患者就诊，分诊护士立即根据主诉和症状进行分类，危重患者立即进入抢救室，立即上报，组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生和护士，上报护士长或科主任，根据病情进行分四类救治，测生命体征并记录。启动科内突发卫生事件应急预案，开通绿色通道。

A护士：负责抢救室患者，洗胃、建立静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，留取呕吐物送检。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，负责物资保障。协助A护士负责抢救室患者抢救与用药，并做好患者病情和用药情况记录。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

C护士：负责一般病情患者治疗，催吐，建立静脉通道、留取血标本。

A医生：负责抢救室患者病情观察，采取抢救措施，下达医嘱。B 医生：负责一般病情患者，病情观察、下达医嘱。二线医生：协助A医生抢救危重患者。

陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。

B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照，录像及宣传工作。

护士长：迅速逐级上报，报告内容：事件时间、地点、科室、中毒（患病）人数、及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。

科主任：中毒事件发生死亡病例或者可疑投毒时，应拨打110报警，协助医生诊治患者。

四、演练情节：

地点：我院急诊科

1、一群同样症状患者就诊，急诊科分诊护士迅速分诊，并上报科主任或护士长。分诊护测生命体征并根据病情分类。

2、护士长：迅速逐级上报，患者≤5人，科室组织人员自行抢救，＞5人时请求医务科、护理部增援。

3、A护士：负责抢救室患者，洗胃、吸痰。建立静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护；

4、B护士：准备抢救车、洗胃机、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、备齐抢救用物，并做好患者病情信息和用药情况记录，5、C护士：负责病情较轻患者，催吐、建立静脉通道、留取血标本。

6、A医生：负责抢救室患者病情观察，采取抢救措施，下达医嘱。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

7、B 医生：负责病情较轻患者，病情观察、下达医嘱。

8、二线医生：协助A医生抢救危重患者。

12、公共卫生科（妥否？）：负责辖区内食物中毒事件的检测样本采集和上报工作，配合上级疾病预防控制机构对发生在本辖区内重大或疑难食物中毒的流行病学调查和采样检验工作。

13、药剂科：要准备充足的常用解毒药品和必要的抢救设备，降低食物中毒病死率。药品要定期检查、更换，设备要保证处于完好状态。

13、医务科：医务科要加强对医护人员在救治食物中毒等方面知识的培训工作，提高重大食物中毒救治能力和应急处理能力，调动人力，启动院部急救预案。

13、急诊科：首诊负责制，负责食物中毒或疑似食物中毒病人的医疗救治工作（现场抢救、运送、诊断、治疗、医院内感染控制等），要立即向院医务科报告，对诊治的食物中毒所有患者都要建立完整的个人病历记录，保留标本以备查找食物中毒原因。

五、考核重点：

1、在模拟现场，检查医护人员的手机，信息畅通情况。

2、行政管理人员的指挥调度及配合部门协调能力：注意：指挥者果断；被调度者迅速到达。

3、考核护理人员的基本操作，组织协调能力。

4、考核现场救护的流程，诊断要点、处理原则等。

六、演练评估报告

演练结束，由护士长负责形成书面《情况报告》，由科主任写出持续改进应急预案。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

五、急诊科特大车祸应急抢救演练

一、演练目的

为检验《突发公共卫生事件应急预案》的合理性、有效性，切实提高急诊科应对突发公共事件快速反应和应急处置能力，增强管理人员、医务人员对重大事故处理能力；在突发公共卫生事件时，能及时、有效地应对和采取有效措施处置，实施应急救援机制，增强安全意识，最大限度保证人民群众的生命安全。

二、演练形式和内容

演练时间：2015年 月 日 时

演练内容：急诊科接到120调度中心电话，在某某路与某某路交界处发生重大车祸（具体不详），已派出2辆救护车前往救治。急诊科立即启动科内突发卫生事件应急预案，并及时通知上级主管领导和相关科室到急诊科做好准备。相关科室进行联合会诊，集中救护，最大限度的保证人民群众的生命安全。

演练地点：我院急诊科

三、工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生和护士，上报护士长或科主任，根据病情进行分四类救治，测生命体征并记录。启动科内突发卫生事件应急预案，开通绿色通道。

A护士：负责抢救室患者，建立2-3条静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，初步止血包扎，做好术前准备。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，止血包扎用物，负责物资保障。做好各种记录，观察病情变化，书面《情况报告》并拍照。

C护士：负责一般病情患者治疗，初步止血包扎，建立静脉通道、留取血标本，检测病情变化。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

A医生：负责抢救室患者病情观察，清创缝合，采取抢救措施，下达医嘱。B 医生：负责一般病情患者病情观察、清创缝合，下达医嘱。二线医生：协助A医生抢救危重患者，通知相关专业科室会诊。陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。

护士长：迅速逐级上报，报告内容：事件时间、地点、科室、受伤人数、及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。科主任：协助医生诊治患者、管理患者。

四、演练情节：

地点：我院急诊科

1、群体外伤患者就诊，急诊科分诊护士迅速分诊，并上报科主任或护士长。分诊护士A和B测生命体征并根据病情分类。

2、护士长：迅速逐级上报，患者≤5人，科室组织人员自行抢救，＞5人时请求医务科、护理部（根据情况报告冯院长或谷院长，必要时报县卫生局）增援。

3、A护士：负责抢救室患者，建立2-3条静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，初步止血包扎。

4、B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋，止血包扎用物等，负责物资保障。

5、C护士：协助A护士负责抢救室患者抢救与用药，并做好患者病情和用药情况记录，初步止血包扎，做好术前准备。

6、D护士：协助B护士备齐用物。

7、E护士：负责一般病情患者治疗，初步止血包扎，建立静脉通道、留取血标本，检测病情变化。东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

8、F护士：协助E护士护理一般病情患者，初步止血包扎，做好病情及用药记录等。

9、A医生：负责抢救室患者病情观察，清创缝合，采取抢救措施，下达医嘱。

10、B 医生：负责一般病情患者病情观察、清创缝合，下达医嘱。

11、二线医生：协助A医生抢救危重患者，通知兄弟科室会诊。

12、陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。

五、考查重点：

1、在模拟现场，检查医护人员的手机是否畅通。

2、行政管理人员的指挥调度，各部门协调配合。

3、医务人员掌握外伤救治诊断要点、救治原则和流程是否合理，操作熟练程度。

六、演练评估报告

演练结束，由科主任写出演练评估报告，持续改进应急预案。

2015年7月1日

应急演练项目

一、急性心肌梗塞抢救应急演练

二、突发心跳呼吸骤停抢救应急演练

三、急性有机磷农药中毒的抢救应急演练

四、重大食物中毒事件应急演练预案 东营市第二人民医院

急诊科

应急演练脚本

五、急诊科特大车祸应急抢救演练

第五篇：《护理质量持续改进记录》

护理质量持续改进记录

科室：

检查日期：

年

月

检查者：护理质量质控小组

检查项目

存在问题

原因分析

整改措施

跟踪评价

急救药品

1、急救车内有过期药品

2、实际数量与登记不符

3、交接管理不规范

对急救药品物品不熟悉

1加强急救药品管理的学习

2规范急救药品的管理的管理登记

改进中

病房管理

病房清洁不彻底

保洁员工作态度流程不熟

加强保洁员工作流程的熟悉

有改进

文件书写

护理记录书写不连贯

对护理记录书写要求不熟悉

加强护士护理文书书写的培训

改进中

护理安全

值班人员巡视病房不及时

患者较多、工作较忙

合理排班，明确岗位职责，加强配合改进中

院感

值班人员手卫生依从性差

院感知识不强

加强院知识培训

待改进

培训内容：保洁员工作流程的规范

评价者签名：

评价日期：

****年**月**日

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END

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