毕业实习案例分析

第一篇：毕业实习案例分析

案例分析

在这次毕业实习过程中，我重点跟踪了解了我们班一名叫于伟的学生，通过一个月我对他的观察以及谈话，我对这位学生有了一定的了解。

于伟的个性很活泼，爱玩，好交朋友，人缘很好，平时爱打篮球，积极参加班级活动，班级里很多同学和老师都很喜欢他。

于伟本身比较聪明机灵，也知道学习的重要性，但学习积极性不足，也缺乏耐性，我每次提醒他要好好学习之后会有一定的效果，但持续不了多长时间就又会懈怠，属于那种经常需要老师提点，自制力较差的学生。

于伟数学较强，语文一般，英语有待提高.整体学习成绩一般，偏科现象比较明显，我在一次交谈中发现，他只会在他喜欢的学科上下功夫，不感兴趣的学科就会忽略，需要老师时常提醒他注意合理分配学习时间，不要偏科。

由于相处时间较短，我没能更加深入的了解学生，但通过这一次的体验，我已经意识到作为一名老师积极主动的关心学生有多么重要，因为很多问题你不积极的关心学生，与学生交谈你是发现不了的，受益匪浅。

第二篇：文员毕业实习报告案例分析

×××毕业实习报告

——文员职位案例分析

实习学员：××× 年

级： 专

业：

实习单位：广州高新工程顾问有限公司 实习岗位：文员 实习单位简介：

广州高新工程顾问有限公司,是一家拥有甲级工程建设监理、甲级工程招标代理、甲级政府采购招标代理、中央投资项目招标代理、建筑装饰装修设计与施工一体化、工程咨询等资质的国有改制企业。

主要从事工程招标代理、工程监理、工程咨询和工程项目管理等业务，以“诚信”和“实力”赢得了市场，赢得了客户。先后承担了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的各类监理项目近600多项，总计建筑面积近778万㎡，总投资97亿元。工程质量合格率100%，荣获 “五羊杯”奖5个、省市样板工程14个、优良工程20个。在招标代理业务领域，累计完成各类招标代理项目1000多项，项目累计中标金额150亿元。其中中标金额1000万元以上的项目个数为280个。获得“广州市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和 “中国招标投标协会招标代理机构诚信创优先进单位” 荣誉称号，连续十一年被广州市工商行政管理局评为“守合同、重信用”单位。

1.实习情况介绍

实习期间，我的主要工作职责：接待来访人员，接听、转接电话，做好留言记录、讯息处理；对工作资料的保存、分类、归档、保管；做好办公室档案收集、整理工作；做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真收发工作；做好办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记等。笼统的讲，即完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作。服从领导的一切工作安排，由于我们公司是一个分公司，所以平时做的事情比较杂，范围涉及得也比较广，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

我的理解，文员一职是较轻松的工作，但经过短暂的实习过程，我此刻深刻体会到文员一职看似简单，实际要非常的心细、谨慎，时刻把握大局，且要运用非常多的知识（如熟练的运用word、excel、PowerPoint等办公软件、其次文职工作需要的情商较高，既要懂得察言观色，还要懂得进退适中）。在这个过程中，我有过严重的工作失误，现在就我工作失误案例分析如下 1.1案例一

一天，经理在礼拜一早上告诉我，礼拜四上午9点—11点召开内部全体管理层人员会议，要求我通知所有相关人员。我刚到公司，不清楚公司具体有多少管理人员，也没有向其他同事询问。我到几个部门转了转和告知了项目部，但最后的情况是大多数人外出了，也没有遇到熟悉的同事。接下来我忙其它事情，基本上这件事就给抛到脑后的十万八千里了。一直到礼拜三下午，经理提醒我会议是否通知到每一位相关人员，这是我才恍然大悟的匆忙在公司布告栏里和公司QQ群发布了通知。

内容为：“礼拜四上午在会议室召开内部会议，会议非常重要，请相关管理人员务必出席”。到了礼拜四上午8点半左右，有两个招标部的经理到了会议室，但当时会议室里并没人，他们以为会议不开了，坐了一会就走了。9点左右有4个主管从项目部过来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好在10点要去验收。到了10点只剩下4个项目部的主管，也谈不出什么东西，会议草草结束。经理对此有不高兴，公司和项目部有10个管理人员，事后统计，其中4个没去开会的人，他们说不知道有这事。1.1.1案例分析

作为一名文员，首先 我应该搞清楚公司架构以及内部的员工和层次，准备一份名单。这种重要的通知打印好书面通知，在礼拜四会议之前提前两天当面发放通知到每位相关人士手上。再通过发邮件或电话通知每一位参会者。通知内容中，应该详细写清楚会议内容与会议的重要性，而我也应提前到会议室做好会议记录准备，做好签到工作。1.1.2经验教训

文员工作看似简单，其实是贯穿于公司上下的部门。它负责的都是小事，表面看起来微不足道，但是积少成多，做得好就是一个组织的关键韧带。因此我的工作关键是要细心，还有学习公关、处事能力和态度。在以上提到的事件上，我处理的太过草率河不诚恳。我应该将每天的工作记录在自己的工作本中，做好一项再看下一项。预见重要事项，先就重避轻，避免忘记某项工作或者漏做某项工作。并且在重要会议前一天，应再次电话与每一位会议人员确认会议具体时间、地点。这样既可以提醒参会人员，还可以给经理一个做事认真负责的交代。

实习之初的一段时间里，深感自己所学书本知识在实际运用中的匮乏，对自己岗位工作无从下手，茫然不知所措，在那段短的时间里我也有过较大的失落感。在学校自我感觉良好，感觉书本知识已经OK，一旦接触到实际，才发现自己仅学了知识的冰山一角都不到，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

不过有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂理论为主，通过实践深化理论。实习是每个大学生必须拥有的一段成长经历，他使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，让即将投入社会的更加自信。我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。我在此单位文职实习，这是第一次正式踏上工作岗位与社会并轨，开始与以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作还是生活，都不能草率敷衍行事。在这里再给大家分享一个我经历过的工作案例 2.1案例二

某日，我们的老板在上班期间发现一位员工使用办公电话打私人电话，于是老板直接打电话把那位员工的上司巡场了一顿，并召集他下属的高层领导讨论这个打电话的事件。当有人认为他不应该过问管理如此具体繁多的事情时，他斩钉截铁地说: “管理无小事！”

2.1.1 案例分析

职工在上班时间打电话在大多数人看来只是小事一件，老板说一下当事人就可以，不必开会把事情分析的这么严重。但是我们想象一下，既然有一个员工在上班时间打电话就会有别的员工也在上班时间打电话。一定程度上来说，这不仅影响公司的形象，而且也说明公司的制度存在问题。公司的员工没有意识到这个问题的严重性。我们也可以假设一下，如果一支考察团队要到这家企业考察，当他们进入公司时发现公司的员工不是在努力工作，而是都在疯狂的打私人电话，想象一下这是多么尴尬可怕的场景，你说这支考察团对这家企业会有好印象吗？ 3.1实习心得体会

从学校到社会的大环境的转变，接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，所以我们要提高自我的学习能力。

总结

初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，工作又繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。工作环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境，自然心情就好，大家工作开心，维护好自己的人际关系也有利于公司的发展。

我在实习中也是有很多收获的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。到工作实习结束我也才勉强搞清楚文员的工作：

1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取；

2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档；

3、负责办公室的日常管理工作、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

4、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理的有关工作；

6、完成领导交办的其它工作和参与协助其它部门的工作。

第三篇：文员毕业实习报告案例分析.

×××毕业实习报告 —— 文员职位案例分析 实习学员:××× 年 级: 专 业: 实习单位:广州高新工程顾问有限公司 实习岗位:文员 实习单位简介: 广州高新工程顾问有限公司 , 是一家拥有甲级工程建设监理、甲级工程招标代理、甲级 政府采购招标代理、中央投资项目招标代理、建筑装饰装修设计与施工一体化、工程咨询等 资质的国有改制企业。

主要从事工程招标代理、工程监理、工程咨询和工程项目管理等业务, 以 “诚信” 和 “实 力”赢得了市场,赢得了客户。先后承担了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的各类监理项目近600多项,总计建筑面积近778万 ㎡ ,总投资 97亿元。工程质量合格率 100%,荣获 “五羊杯”奖 5个、省市样板工程 14个、优良工程 20个。在招标代理业务领域,累计完成各类招标代理项目 1000多项,项目 累计中标金额 150亿元。其中中标金额 1000万元以上的项目个数为 280个。获得“广州 市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和 “中国招标投标协会招标代理机构 诚信创优先进单位” 荣誉称号,连续十一年被广州市工商行政管理局评为“守合同、重信 用”单位。

1.实习情况介绍

实习期间,我的主要工作职责:接待来访人员,接听、转接电话,做好留言记录、讯息

处理;对工作资料的保存、分类、归档、保管;做好办公室档案收集、整理工作;做好会议 纪要,负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,传真收发工作;做好办公室仓库的保 管工作,做好物品出入库的登记等。笼统的讲,即完成公司、部门交办的事项,追踪结果及 时汇报, 完成日常的正常管辖范围内的工作。服从领导的一切工作安排, 由于我们公司是一 个分公司,所以平时做的事情比较杂,范围涉及得也比较广, “纸上得来终觉浅,绝知此 事要躬行。”

我的理解, 文员一职是较轻松的工作, 但经过短暂的实习过程, 我此刻深刻体会到文员 一职看似简单,实际要非常的心细、谨慎,时刻把握大局,且要运用非常多的知识(如熟练 的运用 word、excel、PowerPoint 等办公软件、其次文职工作需要的情商较高,既要懂得 察言观色,还要懂得进退适中。在这个过程中,我有过严重的工作失误,现在就我工作失 误案例分析如下

1.1案例一

一天,经理在礼拜一早上告诉我,礼拜四上午 9点 — 11点召开内部全体管理层人员会 议,要求我通知所有相关人员。我刚到公司, 不清楚公司具体有多少管理人员,也没有向其 他同事询问。我到几个部门转了转和告知了项目部, 但最后的情况是大多数人外出了, 也没 有遇到熟悉的同事。接下来我忙其它事情, 基本上这件事就给抛到脑后的十万八千里了。一 直到礼拜三下午, 经理提醒我会议是否通知到每一位相关人员, 这是我才恍然大悟的匆忙在 公司布告栏里和公司 QQ 群发布了通知。

内容为:“礼拜四上午在会议室召开内部会议,会议非常重要,请相关管理人员务必出 席”。到了礼拜四上午 8点半左右,有两个招标部的经理到了会议室,但当时会议室里并没 人,他们以为会议不开了,坐了一会就走了。9点左右有 4个主管从项目部过来了,什么资 料也没带,其中两个说,他们已经约好在 10点要去验收。到了 10点只剩下 4个项目部的

主管,也谈不出什么东西,会议草草结束。经理对此有不高兴,公司和项目部有 10个管理 人员,事后统计,其中 4个没去开会的人,他们说不知道有这事。

1.1.1案例分析

作为一名文员,首先 我应该搞清楚公司架构以及内部的员工和层次,准备一份名单。这种重要的通知打印好书面通知, 在礼拜四会议之前提前两天当面发放通知到每位相关人士 手上。再通过发邮件或电话通知每一位参会者。通知内容中, 应该详细写清楚会议内容与会 议的重要性,而我也应提前到会议室做好会议记录准备,做好签到工作。

1.1.2经验教训

文员工作看似简单,其实是贯穿于公司上下的部门。它负责的都是小事,表面看起来 微不足道,但是积少成多,做得好就是一个组织的关键韧带。因此我的工作关键是要细心, 还有学习公关、处事能力和态度。在以上提到的事件上, 我处理的太过草率河不诚恳。我应 该将每天的工作记录在自己的工作本中, 做好一项再看下一项。预见重要事项, 先就重避轻, 避免忘记某项工作或者漏做某项工作。并且在重要会议前一天, 应再次电话与每一位会议人 员确认会议具体时间、地点。这样既可以提醒参会人员, 还可以给经理一个做事认真负责的 交代。

实习之初的一段时间里,深感自己所学书本知识在实际运用中的匮乏,对自己岗位工 作无从下手, 茫然不知所措, 在那段短的时间里我也有过较大的失落感。在学校自我感觉良 好,感觉书本知识已经 OK ,一旦接触到实际,才发现自己仅学了知识的冰山一角都不到, 这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

不过有一点是明确的,即课堂教育与社会实践的关系,以课堂理论为主,通过实践深 化理论。实习是每个大学生必须拥有的一段成长经历, 他使我在实践中了解社会, 让我学到 了很多在课堂上学不到的知识, 打开了视野, 长了见识, 为我以后进一步走向社会打下坚实 的基础,让即将投入社会的更加自信。我想, 作为一名大学生来说,建立自身的十年发展计 划已迫在眉睫。我在此单位文职实习, 这是第一次正式踏上工作岗位与社会并轨, 开始与以 往完全不同的人生。工作可以是生活,生活也可以是工作,不管工作还是生活,都不能草率 敷衍行事。在这里再给大家分享一个我经历过的工作案例

2.1案例二

某日, 我们的老板在上班期间发现一位员工使用办公电话打私人电话, 于是老板直接打电 话把那位员工的上司巡场了一顿, 并召集他下属的高层领导讨论这个打电话的事件。当有人 认为他不应该过问管理如此具体繁多的事情时,他斩钉截铁地说 : “管理无小事!” 2.1.1 案例分析

职工在上班时间打电话在大多数人看来只是小事一件, 老板说一下当事人就可以, 不必开 会把事情分析的这么严重。但是我们想象一下, 既然有一个员工在上班时间打电话就会有别 的员工也在上班时间打电话。一定程度上来说, 这不仅影响公司的形象, 而且也说明公司的 制度存在问题。公司的员工没有意识到这个问题的严重性。我们也可以假设一下, 如果一支 考察团队要到这家企业考察, 当他们进入公司时发现公司的员工不是在努力工作, 而是都在 疯狂的打私人电话, 想象一下这是多么尴尬可怕的场景, 你说这支考察团对这家企业会有好 印象吗? 3.1实习心得体会

从学校到社会的大环境的转变, 接触的人也完全换了角色, 老师变成老板, 同学变成同 事, 相处之道完全不同。在这巨大的转变中, 我感到了彷徨, 迷茫, 无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争 , 无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得 自己没有受到领导重用, 所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校, 有同学老师的关心和 支持,每日只是上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。几个月的实习时间

虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

在学校时, 老师总强调我们要培养自己的自学能力, 参加工作后才能深刻体会到老师的 良苦用心。我担任的文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件, 几乎没用上自己所学的 专业知识。在这个信息爆炸的时代, 知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所 以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨, 不断学习不断积累。遇到不懂的地方, 自己先想方设法 解决, 实在不行可以虚心请教他人, 而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰, 所以 我们要提高自我的学习能力。

总结

初入社会, 开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不 是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系, 工作又繁忙, 很多时候同事不会象同学一样对 你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎, 背地里却勾心斗角不择手段, 踩着别人的肩膀不断 地往上爬,因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色,多工作,少闲 话”。工作环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境,自然心情就好, 大家工作开心,维护好自己的人际关系也有利于公司的发展。

我在实习中也是有很多收获的,古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨, 饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应 进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补 救措施。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟, 正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改 变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

到工作实习结束我也才勉强搞清楚文员的工作:

1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领

取；

2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档；

3、负责办公室的日常管理工作、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

4、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理 的有关工作；

6、完成领导交办的其它工作和参与协助其它部门的工作。

第四篇：实习案例分析

案例1 进入东箭集团的时间已近一月，随之开始了两周的车间实习。在车间实习的过程中，让我对产品有了进一步的了解，同时，对于公司文化也有了一定的认识。

公司对我们的车间实习事宜首先进行了一个规划与安排，全体人员分为八个小组，每个分厂实习两天，为期两周。进车间之后，我们由车间师傅带领和引导，他们先给我们讲解本车间的功能、职责以及所负责的产品，然后带领我们参观产品的工艺流程。

在这两周里，我在不同的分厂实习，了解到公司不同种类的产品。东箭集团主要致力于研发及制造汽车外饰零部件，生产的产品种类多样，包括汽车前后杠、侧踏板、行李架、前后护板、外装、包围、电动产品等多类产品。公司的产品根据顾客要求和产品自身的性能要求，分为EPDM、ABS、TPE、PU、PP等不同材质。对于产品的工艺，我也有了一定的认识，比如产品的表面处理工艺流程包括装框、除油、酸洗、表调、磷化、电泳涂装、静电喷粉。金属管类产品要先开料后表面处理的流程。

近几年，电动产品是公司近几年的主打产品，电动尾门、电动踏板是公司的代表性产品。电动尾门、电动踏板适合奥迪、宝马、奔驰、路虎等车型，随着市场的进一步发展和开拓，将会在更多的车系上看到我们的产品。电动产品基于产品性能与人性化而设计，受到越来越多人的青睐。

通过在车间的实习，我更加深入地了解了产品，对我以后的工作有很大的帮助。作为东箭集团的一名员工，了解自己的产品，才能做到知己知彼，得心应手地应对客户，促进业务的顺利开展。

案例2 在培训实习的过程中，公司给我们安排了两天的户外素质拓展，组织所有人去桃园色色拓展基地进行户外拓展。

乘着大巴，所有人一路高歌，怀着憧憬而兴奋的心情期待着即将开始的户外拓展。经过一个小时的车程，我们一行人到达了桃园色色拓展基地。随之，素质拓展教练召集了我们所有人，给我们发放了房卡，十分钟时间收拾，然后到达指定的拓展地点。顿时，大家心里有点落差，感觉素质拓展可能不是我们想象的那么轻松。

当我们正式开展素质拓展时，大家都感觉这就是变相的军训，原先准备的沙滩裤、太阳镜、泳裤看样子是用不到了。在两天的拓展里，我们进行了不同的培训，有高空挑战项目，穿越电网，翻越高墙等项目。

在拓展基地中心，我们体验到了和在公司不一样的生活。在这里，一切事情都有纪律来严格约束，让我们感到气愤紧张，其中，也不乏欢声笑语。经过高空断桥、腾起抓杠、空中独木桥项目，我深深体会到，做事情，要有勇气，相信自己，敢于挑战自己，才能激发自己的潜在能量。不去尝试，你永远不知道自己有多强大。在穿越电网的项目里，我看到了两位负责人的责任与担当和他们的坚持，也看到我们全体人员为了完成项目坚持到底、永不放弃的精神。优秀的团体要靠每一个优秀的个体来打造，独行快，众行远，每个人都做好自己，才能使团队走得更远。

经过这次的素质拓展，更加坚定了我在生活中要有不抱怨的生活理念。生活很美好，遇到问题和挫折，积极主动去解决，不要抱怨生活，每天学会微笑。在工作中也是一样，不要抱怨，要转变思维，工作才会更加得心应手。

案例3 在四月下旬，我被安排到了去产品部实习，去进一步了解和熟悉产品。在进入产品部实习之初，感觉有点迷茫，看着周围的人在忙碌，有点不知道自己要做什么。然后，在产品部前辈的指点下，明白了在产品部要做什么，能够学到什么。

通过在产品部一周的实习，我了解了产品部的大致运营模式及职能。产品部共有9个人，分为四个小组，每个小组有自己的车系，负责跟踪和收集数据。产品部对于一个产品，起着至关重要的作用。产品部负责产品的前期调研、决策、外形结构设计、试装、小批量生产上市、前期的客诉处理等事项。

在刚开始的时候，主要是看产品手册，熟悉和了解产品，了解不同的车系以及我们公司的产品可以在哪些车系上配用。公司的产品主要分为前后杠类，侧踏板类，行李架类，前后护板类，外装类，包围类，电动产品类。除此之外，我还了解了一些生产工艺，塑胶加工工艺：注塑工艺，吹塑工艺，滚塑工艺，横压工艺；金属加工工艺：弯曲工艺，切割工艺，焊接工艺，冲压工艺；表面处理加工工艺：氧化工艺，电镀工艺，喷漆工艺，喷粉工艺。

后来，产品部的松哥给们说，在办公室里，看产品手册，不能形成深刻的认识，要去车间里进一步了解产品。于是，我们去车间深入了解车间产品，去车间之前，我们是带着目的性去的，在这方面，感觉自己和前期相比进步了很多。印象最深刻的就是去电动尾门和电动踏板生产车间，我们了解了产品的每一道工序和流程，同时我们也向负责客诉的人员了解这些产品会出现哪些问题。比如，我们的电动踏板在售后，会出现以下问题：弹簧卡片不紧、安装角度有问题、伸缩时有响声，遥控失灵，ECU程序出现问题等。电动踏板在售后也会出电机有噪音的问题。了解这些问题，有助于我们设计人员对产品进行进一步优化设计，也有利于我们销售人员在遇到顾客投诉时，提前做好应对工作。

在产品部的实习，让我更加深入地认识了产品。切身意识到，作为一个销售人员自己需要清楚了解产品的材质、性能，这样以后在向客户销售产品时才能做到胸有成竹，知己知彼。

通过这段时间的培训，学习到很多公司和产品知识，同时也认识到自身的很多不足，在以后的工作中，我要继续虚心学习，不断提升自己。

第五篇：实习案例分析

实

习

部门：酒水部

员工编号：11563

日期：2014年7月6日

案 例 分 析学校：兰州城市学院 班级：旅游112本 学号：20110202050228 姓名：史天榕

案例：

小小的请假条

一天，一位同学给我说她要回家了，需要写请假条让我帮忙带给老师。我觉得这是举手之劳就满口答应了，可事情发展的结果确实意料之外的。

当天晚上我下班以后路过西餐厅碰见那位同学，她就说让我给他带请假条，让我等一下她就写，我就一直在西餐厅等她收完档以后写请假条。等了好长时间，不过已经答应人家了没办法只能等。

终于等到她忙完了可以写请假条了，与她一起的还有另一位同学，他不写就让这位女同学代写，可是女同学却不写，他们两个就在那里叨叨了起来。我本来就等的不耐烦了，就说替他写，给他写完以后，那位女同学开了说我写的字好看高大上就让我一同代写。我觉得这样不好，她却说没关系的，老师都知道那个男同学的东西都是他带写的，于是我也就觉得没事就一同代写了。结果，带回来以后北来是发现了，好好的教育了我一番。再说了，请假条也写的不规范，让我深刻的认识到了我的错误。

分析：

一、请假条不规范

这张请假条上只说明了请假的事由、请假的截止时间和请假人的姓名以及当天的请假时间。特别没有注明请假期间的安全问题以

及家长的意见和联系方式，没有做到一个班长应尽的责任。

二、诚信问题

助人为乐是好事，但这次助的不是时候。我们同为班长，却明

知故犯，给其他同学没有做好模范，还合起伙来欺骗老师。老师发

现了不仅要批评我还要批评那俩个同学，不仅在老师冥钱失信而且

还会得到那两位同学的否定，指点小事都办不好。两头不讨好，失信于人。

三、和为贵

俗话说“家和万事兴”，这句话同意适用于当今职场，不论你

身在何位，你的身价是否过亿，“和”是最重要的因素。如果你的企业不和说明老板的能力不够，处事方法不对，是一个失败的领导者。同样，在我们这样小小交际圈是一样的，就这么几个人如果不努力做到“和”，还有别的什么可谈，无论是实习这几个月来还是家常琐事这是我最大的体会之一。

四、站得高一点，看得远一点，想的多一点，做得好一点。

如果当时我能站的高一点，看得远一点，想的多一点，谋的深

一点，就不会做出这样两头不讨好的蠢事。无论以后在什么位置做什么事都应该做到以上几点。

通过这件事我深刻地认识到我错了，而且错得很大。我还欠缺

很多很多东西，应该更努力的去学习更多的知识。通过此事我也进一步的认识到了“和”是多么的重要，无论做什么事都应该站的更高，看得更远，想的更多，谋的更深，才能做的更好！