【真题解析】2018清华美院交叉学科交互设计方向初试真题解析五篇范文

第一篇：【真题解析】2018清华美院交叉学科交互设计方向初试真题解析

【真题解析】2018清华美院交叉学科交互设计方向初试真题解析

上午上机题目：

为出国旅行的游客设计一款旅行即时翻译的应用，可以充分利用新技术。答题要求：

1.画出六个界面以上； 2.画出相应的使用流程图； 3.撰写设计说明； 4.展现交互流程。

考试的地点还是学校的机房，使用的软件还是PPT 2007和adobe CS3系列。

下午的手绘题目是：

在科技馆中为小学生观众设计一款智能学习伴侣产品，在现场提供知识解答并与使用者进行互动交流。答题要求：

1.需求分析：充分考虑新技术带来的可能性，分析用户需求，设定恰当的应用情境，并撰写简明扼要的设计说明；

2.使用流程图：提出系统化的解决方案，以图文并茂的方式绘制使用流程图； 3.产品或界面设计：绘制产品造型或主要交互界面；

4、画在1张对开素描纸试卷正面（写有考生编号的一面），横式用纸，表现手法和版式布局不限。

对于2018年交叉学科的初试考题，我认为出的还是比较稳的，难度与去年持平。

对于“为出国旅行的游客设计翻译应用”这个题，在这里我可以提供一种思路：从用户和场景入手，分析他们背后的需求。例如：一个用户以自由行的方式去了一个语言完全不通的国家，他会遇到什么困难？机场出来不会打车？到达了酒店不会办理入住？到了旅游景点看不懂指示牌？如此种种„„那每一种场景下的痛点是怎样的？我们应该设计什么样的功能去满足这个痛点。通过一系列的推导，相信在各位的脑海中很快就有了思路。在技术方面，语音识别技术的进步促成了实施语音翻译的可能性，而图像识别技术的发展也使得把一段文字通过照相的方式翻译为另一种语言成为现实（具体可以参考有道词典的拍照翻译功能）。

“在科技馆中为小学生观众设计一款智能学习伴侣产品，在现场提供知识解答并与使用者进行互动交流”这个题目规定了目标用户（小学生）和大的使用场景（科技馆），发挥空间很大。这个题目里有两层互动，第一层是用户与展品的互动，需要你的产品能现场提供知识解答，第二层是用户与用户之间的互动，这样就打破了以往观展时以熟人为单位，每个小群体间没有交流的冷漠局面。记得我们上课的时候，老师推荐过一本书，叫《游戏化思维》，那我相信针对活泼好动的小学生来说，用游戏化的思维进行产品的设计，会增加许多趣味性。

结合近几年的考题，可以分析得出这样的出题思路：

上午的上机考试偏重落地。可以注意到，在16年以前，上机的考试要求画出3个界面就可以了，而从17年开始，界面的数量增到了6个，这说明手绘考试愈加偏向对设计师的硬技能与基本功的考察；而下午的手绘考试偏向前沿，结合新硬件的创新和下一代人机交互体验是重点考察方向。同时，它也注重考察从前期分析到设计推导到最终方案阐述这样一整套设计流程。这意味着我们对设计的理解不能局限于仅仅做一个“美观”、“漂亮”的东西，而是要从用户从需求出发，经过一系列的分析推导，做出一个兼顾功能与美观的产品。“美观与漂亮”只是海面上的冰山，而其背后需求的发掘、各种分析才是海面下支撑设计的关键。同时，应对手绘考试，也要对前沿科技有所关注，平时有所积累才能在短短三小时内有所发挥。不论是基本功方面还是前沿知识的学习，我们均有涉及，相信通过一年的备考，大家都会所收获，就算考试失利，也能够为今后的求职打下坚实基础。

对于备战2019年考研的同学，我建议大家尽早准备。一方面要加强自己的设计思维，能够运用一些设计方法去发现日常生活中的痛点，并加以方案设计，一方面要加强自己的手头基本功，做出符合工业级要求的界面。当然，对前沿的关注必不可少，平时可以多关注36kr、智东西这样的科技媒体，还有像indiegogo, kickstater这样的国外众筹网站，看看别人都做了什么。

最后提醒2018年的同学，初试成绩出的较晚（2月中旬），而复试线仅在复试前一个礼拜才出。考试结束尽早估分，过线了就趁早准备复试吧，进了复试还要面临50%的淘汰率。最后，祝大家金榜题名！

第二篇：【真题解析】2018清华美院工业设计及设计基础方向初试真题解析

【真题解析】2018清华美院工业设计及设计基础方向初试真题解析

2018清华美院工业设计/设计基础考研专业科目二（手绘）真题

①表达一个家电产品、一个家具和一栋建筑（经典设计）。②对硬质线材和软质面材进行组合设计，得出三款带有产品性质的造型。

考试时间3小时，卷面两张A2素描纸。

首先，今年专业设计考试更考验考生的设计素养。体现出了清美工业系的老师更希望招收对设计有较全面理解的学生，而不是仅仅会画图而已。

其次，还需要考生有一定的材料和结构知识，考生要解决的不是手绘问题而是造型设计问题，换句话说是对设计在实体层面上的理解。（相信如果有条件，清美的老师更希望通过手工制作的方式来考，而不是在纸面上绘图。）

最后，清美的题目一直都“反模板”，都是即时性的对考生的设计能力进行考察，考生没办法通过背几套造型来蒙混过关。

具体分析见下文。

第一题，要求考生绘制三种经典设计（如1中的题目），这不仅考察学生对产品理解的眼界，而且还考验了学生对经典产品造型和细节的理解。很多考生本科阶段学习设计知识过于片面，对产品的理解还停留在点状或线状的状态，点状的状态：提到经典设计只知道苹果电脑、手机，学习知识只依靠课本。线状的状态：对电子产品了解比较多，在其他类产品（比如家具）理解很少。今年的考题考察的正是学生的设计眼界，需要学生对设计的理解是面状的。见过并理解足够多的设计，当然也包括经典建筑。（大家在画这一题时需要选择经典的或知名度较高的产品，如果选择识别度很低的设计，当然不是老师所希望的）

第二题，考察的是学生的基础造型能力和对结构的理解，同时要求有产品性，概括成一句话就是“形式追随功能”。考生需要用所给材料组成三个产品，需要学生对材料特性和连接方式都有基本的理解，物尽所用，最后通过手绘表达出来。

针对本次考题，简单梳理一下做题思路，如果是我去绘制考卷：

第一题，就电子产品我脑中会先浮现出一些知名度较高的产品，如索尼的游戏机、DV机；无印良品的电子闹钟；苹果MAC BOOK或早期的台式机；诺基亚的手机等等（经典设计很多，大家有无数种选择），然后从应试的角度进行筛选，首先我会选择体量感较强的产品（毕竟是应试，造型感强的更好表现且更吸引人眼球），其次我会选择可以快速表现的，比如有些电脑主机箱的造型特点是表面的纹理，考试时我们没有足够时间去描绘它的纹理，当然就不会选择它去画。我觉得苹果的一体机是一个不错的选择，如果大家能画出苹果早期的Apple IIc那就太棒了。

默写家具设计也和上面一样，北欧家具、包豪斯风格的家具、中国明式家具、日本家具等等都是可选择的对象，常逛宜家的考试应该不会被它难住，问题是如何选择，我们不仅要能画出来而且要符合应试的条件，现代主义设计中的钢管椅子或沙发都可以被马克笔很好的表现出来（只是举例而已，当然可以画其他的）。

建筑设计可能会难住一些同学，在画建筑时个人觉得要选择经典或知名建筑来画，比如设计史书中的经典建筑（萨伏伊别墅、流水别墅、水晶金字塔、香港中银大厦等等），大家实在想不起来它们的造型比例，“水立方”总能画好吧，可千万别画你老家县城小学的教学楼，那样老师会认为你缺少对经典建筑的理解。

第二题，硬质线材，我首先想到的是钢管或较粗的钢丝，所谓线材就是长度远大于截面半径的材料，软质面材就太多了，如纸张、皮革、塑料薄膜、布料、硅胶层等等都属于这个范畴。我们应该用硬质钢管（或钢丝）通过弯曲或阵列的方式搭建结构，再用软质面材对这个结构进行包裹。比如，我们可以用钢丝围出椅子的底座，再在钢丝结构上铺设布料作为椅面用来承载人的体重；亦或是用钢丝做为骨架，在内部用皮革或塑料纸围出圆柱形内腔，做成一个杯子；也可组成如收纳盒、书架、灯具等等产品。

首先，往年常通过一道题目（如2012、13、14、15、16年工业题）来考察学生对造型和结构的理解，今年在对学生造型能力考察前又加了一道默写经典设计的题目。这样可以防止学生只是训练造型设计的套路而忽略了对经典设计的理解，也能防止学生机械的背诵设计史而对设计史里的设计根本没有理解，也算是对设计史考试的补充吧。

而第二题考察内容与之前试题所考察的内容是一样的，考察学生对基本的设计和造型的理解。2013年考题是对红蓝椅的重构，实际就是要求考生用给定的材料进行组合设计；2014年考题是对两块给定尺寸的立方体进行切割，设计两个造型，并分别表现中美文化，是对学生基础造型能力的考察；2015、16、17年均和2014年考察内容类似，都是通过对基本几何体的设计表达一定的概念，考验的是学生的基础造型能力。

事实上，早在几年前设计基础就通过若干道题更全面的考察学生的能力，今年工业的题目也采用了一样的出题套路。

这也一直是历史上包豪斯与现在的清华美院都想交给学生的最重要的基础能力，当然也是清美工业和设计基础考试所要考察的根本所在。

图1-1

以图1-1为例，这是我曾经画的模拟题，题目是选择国际象棋里的两枚棋子的造型进行造型演绎，设计两个造型方案。图中是主效果图的卷面，用纸为八开。其中包括主效果图，三视图场景说明图和功能展示图。

出于应试原因，主效果图位于卷面主要位置，占据一半左右的空间，对应的是三视图，如果考试时考生还有富裕时间，可以在主效果图旁边合理的安排细节说明图或场景图（尤其是造型要求具备功能时。）

图1-2

主效果图要求黑白灰层次分明，这样才能表达出形体的体积感，工业设计注重三维空间关系，切忌效果太平。造型合理的将不同材质的体块组合在一起，不同的结构间相互穿插交错，丰富造型。，注意体块与体块间的投影关系。

图1-3

如何得出造型，需要必要的推敲图，如图1-3.当然这要根据考试时的情况而定，毕竟主方案的表达才是重中之重，合理安排时间和版面，如果时间较紧促，一定要先保证主效果图。

考试没有万能模板，一切都要根据具体情况而定。史论需要大家理解着去背记知识点，背每个知识点前最后把知识点所在的章节熟读若干遍，这样能帮助理解这个知识点，而且近几年清美史论老师并不满意学生对书籍的死记硬背，如果能把知识点理解透彻后用自己的语言复述出来就最好了，这是笔者对史论考试的一点小小建议，至于如何复习，每个人有每个人的方法，我当年自己绘制了史论的框架导图帮助复习知识点，总之史论复习靠的是勤奋。另外如果时间充分一定要多看看其他书籍，如《艺术设计概论》（李砚祖著）。

专业设计，其实考的是对产品的理解，包括造型和结构等。对于这个科目，考生常常陷入两个误区，一个是拘泥于手绘技巧，往往沉迷于“奇巧淫技”而忽略了造型与设计的本质；另一个是临摹过多的手绘稿，而缺少自我思考，往往临摹时得心应手有一种已经成高手的幻觉，而自己默写或设计时总是不尽人意。

在练习手绘时主要有几种方法：

①9到10月两个月，每天傍晚都会去商场看产品，选择家具、家电或造型比较突出的产品，反复观察半小时，记住比例与结构细节，晚上回家时对它进行默写，绘制两三个不同的角度和三视图。第二天在抽时间去检查自己所画是否准确，如若不准再进行纠正，再选择第二天要画的产品，如此用两个月的时间我画完了我们家门口商场里的所有有画的价值的家电和家具。这能很有效的训练我们的造型绘制能力。

②从11月开始，每两天我会给自己出一套模拟题，如“圆柱的18种切割方法”、“立方体和球体有多少种组合方式”、“对鸟类进行仿生设计，设计三种产品”等等，在规定时间内画完，这样可以有效锻炼造型设计能力。

如果考生们能完成以上两套训练方式，这几年的考题完全能应对。还要说的两点是，一个是我每天都会抽出二三十分钟的时间去读产品图，网上和微信公众号里有很多；另一个是，考研复习期间我从来没临摹过一张图，有临摹的功夫不如多去推敲几个造型呢。

第三篇：2018年考研清华美院环艺初试手绘真题解析

美然清美，专业专注于艺术设计考研

www.xiexiebang.com 真题解析｜2018年清华美院环艺初试手绘真题

在解题时首先应当注意的是该题的实际功能需求，即为设计一个满足当代公众需要的休闲区。场地尺寸宽20m长30m，总共600平方米，空间尺度为中等尺度。所以在我们实际设计的时候一定要将方案中的功能区细化分层，仅仅画出大家都能想得到的常规休闲区是显然不足够的。休闲区既可以包括休闲步道、室外餐饮等这些常规的项目，也应当恰如其分地增加一些可以为我们的方案提气的部分，就比如儿童游乐、老年疗养设施等。也就是说我们可以从大家对于这个题目的思考中观察到作为一个设计师，你潜在的人文关怀和价值观是什么样的。这一点是更高的要求，想拿高分必备！

刚刚仅是从瞒住功能需求的角度来说的，那么第二点我们就要从场地环境上切入了。该地可以表现室内也可以表现室外，所以最好的方式是室内外融合！体会一下这个逻辑：仅仅表现室内或者室外空间层级关系都是固定在一个层级里面，当你从室内望向室外或从室外看向室内的时候，这里面所包含的信息量、设计思考就完全和前者不在一个层次上了。从中既可以看得到室内外的功能布置、又可以清楚场地关系、还能够体会出人在里面可能产生的行为模式。清美考题出了那么多年，环艺发展那么多年，如果我们的思维还仅仅局限在室内外和周遭环境没有联系的某一角上，那么就欠缺太多了。

最后的位置我们才来说一下该题的主题性要求：休闲区的设计要结合“曲径通幽处，禅房花木深”这一诗句。这一要求所体现出的信

美然清美，专业专注于艺术设计考研

www.xiexiebang.com 息量有如下这么几点：在处理空间时空间层次一定要多；要能体现出空间过渡、交替更迭、转折处理的关系；要能够体现出空间意境和很高的空间品质；今年来考题有返璞归真的倾向。

怎么样，说了这么多优秀的你一定会有很多体会吧！这个题目相对较为开放，理论上也就意味着考生的解题思路会千差万别，但据今年考生回忆说，在短短的三个小时内，考场内大家的作品相对去年完整程度都很高，所以大家对套路化的东西还是有认真贯彻的。看到这篇的你，如果已经考完，那么就好好放空一下自己，给奋斗这么久的自己来一点点奖励！如果刚刚坚定了考研的想法，那么就赶紧行动吧，成功只属于勇士！

第四篇：经典真题解析

一、简单地介绍下自己

尊敬的各位考官以及所有工作人员，大家好！

今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常荣幸，我会好好珍惜这次难得机会把一个真实的我展示给在场的各位，下面介绍一下我的基本情况。

我是某重点高校2008届**专业本科毕业生，报考的岗位是****。我生活作风简朴踏实，为人乐观友善；热心国事，积极参与党团组织活动；有着较高的政治觉悟和一定的理论水平；喜欢从事事务性工作，服务意识较强；爱好写作、读书以及户外运动。

我接受过全方位大学基础教育，**专业学习锻造了我扎实的理论基础、缜密的逻辑思维能力以及敏锐的发现问题、分析问题、解决问题的视角。在求学的过程中，我积极参与调研和社会实践活动，曾担任学生社团负责人，组织策划过多次学生社团活动；参加过我校大学生暑期三下乡社会实践活动，参与撰写的社会实践论文获我校暑期三下乡社会实践优秀论文二等奖。通过大学的学习和锻炼，我培养了较强的文字处理、社会调研、人际交往以及计划组织协调能力。在大学期间，获得了省级高校三好学生、校级三好学生、校级奖学金以及校级优秀毕业生等荣誉和奖励。

大学毕业后，我在服务零售业工作近两年，曾担任经理助理一职，协助经理处理好区域各项事务，负责公文写作、会议组织、活动策划、行政管理等相关工作。服务零售业的工作经验，进一步强化了我的服务意识，积累了解决实际问题的经验，更加深了我对基层工商行政管理部门在市场经济活动中，履行准入、监管、执法、维权等职能以规范市场经济秩序、保障国民经济又好又快发展的理解。

总之，较为全面的知识储备以及两年来的工作经历，使我具备了一定的文字功底和较强语言表达能力，锻炼较强的人际关系处理、计划组织协调、应变及自我情绪控制能力。面向未来，就我的工作意愿、兴趣爱好、能力和经验而言，我有信心能在公务员这一神圣的岗位上，为社会做出应有的贡献，实现自我价值。谢谢！

二、领导前一天交代你将文件交给甲，第二天领导一上班就责怪你，本应将文件送给乙，为什么却送给了甲，你该如何处理？

在工作中会碰到各式各样的问题，如题中出现的情况，就是一个很正常的现象，因为工作就是在解决纷繁复杂的矛盾中个人能力得到不断提高，从而更好地服务他人，实现自我价值的过程。如果我碰到上述问题，我会从以下几个方面去处理：

首先，我要摆正心态、正确地对待这个问题，既然领导责怪我把文件送错地方了，那我在第一时间将甲处的文件取回，送给乙。同时，跟甲道歉，由于自己的疏忽把文件误送给甲，请求他的谅解，我相信通过我的沟通，甲能够谅解的。

其次，我会虚心接受领导对我的批评，当然不会跟领导顶撞，否则会使事情复杂化。待将错误弥补后，我会对这件事情进行反思。在我的印象中明明是领导交代我将文件送给甲的，是我记错了还是领导突然该改变想法，又不便于表明。这些都不是重点了，自己的反思是为了将这件事情弄清楚，给自己一个反省。

第三，事后，若该事是领导的失误造成的，对此我也不会单独找领导说明情况，毕竟是一件小事。我更不会因此抱怨，尤其在同事之间抱怨。我会把这件事情当做对自己的一种历练。对于以后的类似事情，我会跟领导再次确认文件送往的处室和人员，并将送往的处室和人员写在便条上附在文件后与领导核实。

总之，在工作中犯错误并不可怕，可怕的是再次犯同一错误。在以后的工作中，我会更加细致、耐心并加强业务学习，确保把工作做得尽善尽美。

三、你新到单位，对单位不了解，领导交给你任务，你没有完成好，领导不信任你了，你怎么办？

任何人进入一个新的环境都会有一个由陌生到熟悉、不适应到适应的过程，作为新到单位的公职人员，肯定会遇到由于对单位的不熟悉不了解，而产生这样或那样的问题。不管遇到任何难题，我们一定要摆正心态、积极主动地应对一切。如遇到上述情况，我会从以下几个方面来做：

首先，领导交给我任务，我没有完成好，是自己的失责，我一定会虚心接受领导的批评和建议，积极改正错误，加班加点保质保量将任务完成好，直到领导满意为止。

其次，在以后的工作中，我会更多地向有经验的老同志请教，在最短的时间内熟悉单位工作流程和规 1

章制度，同时利用休息时间加强知识学习，切实提高自身业务技能。

第三，我不会因为这件事情而气馁，我会将这种压力转化为做好本职工作的动力，在尽职尽责做好本职工作之余，遇到自己有把握做好的任务，我会积极主动地向领导“请缨”，并竭尽一切力量确保圆满完成新的任务。

我相信通过自己努力的学习、诚恳的工作、积极的态度，一定能重新获得领导的信任。其实在工作中，尤其是在公务员这个神圣的岗位上，我们将会面临更加错综复杂的问题，不管任何时候，都要坚定信心、千方百计排除万难，将自己有限的生命投入到无限的为人民服务的事业中去。为人民、为国家做出自己应有的贡献。

四、领导安排一个与你有矛盾的同事一起出差，你会如何做？

人心齐，泰山移。和谐的同事关系是做好工作的基础和保证。领导安排我和一个有矛盾的同事一起出差，正是给了化解我们矛盾的一个机会。在执行任务的时候，我会从以下几个方面来做：

首先，认真反思，我和这位同事产生矛盾的原因，是由于自己的过失，还是他的误解，或者其他方面的分歧因处理不当留下的“后遗症”，同时，仔细考虑采取何种方式化解矛盾。

其次，无论矛盾的起因如何，过错在谁。在出差的过程中，我都会提前做好后勤保障工作，落实好交通、食宿、联络等相关事项；在工作上，多与同事沟通，互相交换意见。

第三，如果造成矛盾的主要原因在我，我会找个恰当的机会、以合适的方式向同事道歉，请求他的谅解；若由于他的误解造成了矛盾，我也会向他讲明事情原委，委婉地表明是他误解了。

最后，如果做了上述努力后，矛盾仍未化解，我会以大局为重、以工作为先，尽力与同事共同完成任务，在总结工作向领导汇报时，我会将功劳多归功于同事；如果在出差的过程中，同事非但不配合还从中作梗，我会严肃地提出批评，指出其错误，必要的时候如实向领导汇报。

我相信，通过自己的努力和相互的沟通，我们一定能“化干戈为玉帛”，成功化解彼此之间的误解，重归亲密无间的伙伴关系。除此之外，在以后的工作中，我会时刻以宽容的心态对待同事、时刻注意团结同事、时刻注意维护单位的整体形象，这样才能最大限度发挥大家的合力，形成一个高效和谐的团队。

五、单位派你去山村扶贫一年，但是因为基层执法人员的一些不当的执法行为，使得当地老百姓不相信法律，有什么事情就靠找关系或者其他门路解决，你怎么扭转这个局面？

依法治国是党和政府治理国家的基本方略，各级政府和相关部门必须做到“有法必依、执法必严、违法必究”，人民群众也要学会用法律来维护自己的合法权益。如果遇到上述问题，我会这样来处理：

首先，仔细调研群众反映的执法不公现象，向群众、执法人员以及相关部门了解清楚事情原委，获取第一手资料。

其次，经调查如果发现确实存在部分基层执法人员不当的执法行为，我将提出建议和意见，督促其纠正错误、严格执法；情节严重触犯法律法规的，我会向司法检察机关反映，绝不姑息这些违法违纪行为。如果调查结果表明，不存在这样的现象，我会公布调查结果，打消群众疑虑消除误解，维护好干群关系。

第三，无论调查结果如何，老百姓不相信法律质疑法律权威，表明当地或多或少存在执法不公、执法不严的现象。我将向上级部门反映，加强地方政府尤其是执法人员法律法规学习，严厉打击违法违纪行为，强化依法行政、严格执法观念。同时，采取法律知识巡讲、免费法律咨询等方式，做好山区群众普法教育，提高老百姓知法守法用法意识。

温家宝总理曾说过：公平正义比太阳还光辉！公平正义是构建社会主义和谐社会的重要目标，无论是地方政府还是基层执法人员都必须恪守国家法律法规依法行政、严格执法，为提高整个国家的法治水平实现公平正义做出自己的贡献，让人民群众生活地更加幸福、更有尊严！

六、某住宅楼有一个住在顶楼的住房将住宅改成餐厅，吸取了很多人来就餐，导致下面的住户意见很大！如果你是居委会办事人员，派你去处理此事，你将怎么办？

社区是居民生活的公共场所，社区事情无小事，身为居委会办事人员，我有责任和义务做好社区工作，如果出现上述情况，我会这样来处理：

首先，针对住户反映的情况，我将展开详细的调查，实地考察这个违规餐厅的基本情况，与餐厅老板

和楼下住户进行沟通，从而对餐厅的违规程度以及造成的影响有个详细的了解；同时，查阅有关违规建筑和违法经营的法律法规。

其次，我将根据自己掌握的资料，及时向相关部门反映情况，配合城管、工商等有关部门做好餐厅老板的说服教育以及行政执法工作；同时对社区进行一次大的排查，整顿违规行为，杜绝安全隐患，并及时做好这起违规餐厅事件处置情况的通报，告知其他居民处理结果，以这个事情为契机，宣传相关法律法规，提高社区居民法律意识，避免类似事情再次发生。

第三，在事情处理好之后，我会做好餐厅老板和楼下住户矛盾的协调工作，恢复和谐的邻里关系。另外，之前来餐厅就餐的人不少，表明在这个社区开餐厅还是有一定市场的。如果餐厅老板愿意在社区继续开餐厅，我将积极引导其合法经营，并尽可能的提供帮助。

总之，和谐的社区环境、友好的邻里关系有助于提高社区居民的生活质量。作为基层管理者，要尽职尽责、尽心尽力做好本职工作，为构建和谐社区做出自己应有的贡献。

七、对于广州法制办“咆哮哥”事件，你有什么看法？

全心全意为人民服务，接受人民群众监督是每一个公务员要履行的基本义务。广州法制办的那名公职人员因其恶劣的服务态度被戏称为“咆哮哥”值得我们深思，关于这件事我有以下几点看法：

首先，公务员是代表国家从事公共事务管理的，时刻代表着国家和政府的形象，忠于职守、勤勉敬业是我们的本分，为人民群众提供公共服务是我们应尽的义务。在这一点上这位公职人员是失职的，同时也给我们政府和整个公务员队伍造成了较大的负面影响。然而值得可喜的是，事后，那名公职人员意识到自己的错误，主动向当事人道歉，改正错误，这种行为值得肯定。

其次，咆哮哥事件暴露出了当前我国公务员队伍建设上的一些问题，部分公务员自身修养不够；工作态度不端正，官本位、官僚主义作风浓厚；对于公务员行政执法缺乏有效监督机制和内部纠错机制。

第三，公务员队伍作风建设事关建设服务型政府大局，相关部门要强化公务员队伍素质修养学习和业务规范培训，同时进一步完善公务员考核机制，把公务人员作风考核推向社会，让社会参与考评，构建起公务员作风监督平台。防止类似事件再次发生。

总之，作为一名公务员，在以后的工作中，我们必须严格遵守法律法规、做好本职工作，时刻注意自身行为、时刻注意倾听群众意见，时刻注意维护群众利益，兢兢业业、勤勉尽责，履行好“全心全意为人民服务”的庄严承诺，为努力建设人民满意的服务型政府作出积极的贡献。

八、一个艺术家问一个书法家什么字最难写，书法家回答：是“一”字。请发表你的看法？

老子曾说过：“有无相生，难易相成”，其中“难易相成”指的就是事情没有绝对的难和易之分，难易是可以相互转变的。其实，书法家对于艺术家的回答也可以这样理解，对于这种表达我有以下几点看法：

首先，群众利益无小事，只要是关系到群众的事情，不管事情多小，我们都要竭尽全力努力解决好，一定要让群众满意。

其次，在复杂的任务面前，只要我们要充分发动群众的力量，集众人之力，就一定能够把事情办好。就拿目前我国南方各省洪涝灾害来说，只要我们众志成城、万众一心，就一定能够共度难关。

第三，最难写的是“一”字，因为要写的平平正正、不偏不倚，“一”字的写法启示我们在工作当中，尤其是在公务员这个职位上，做人处事一定要像“一”字一样，堂堂正正做人、公公正正做事，要尽忠职守、公道正派。

总之，不管做人还是做事，作为公职人员都必须严格遵守法律法规，兢兢业业、尽心尽力、尽职尽责把工作做好，恪守“全心全意为人民服务”的庄严承诺，在这个平凡的岗位上作出不平凡的贡献。

九、用“大智若愚”编个小故事。

各位考官，接下来考生给各位讲一个“愚蠢的乞丐”的小故事。

以前，有个乞丐每当人们拿1元与5角的钱让他挑选时，他都挑5毛的，很多人都以此认为这个乞丐不能分辨1元和5毛的，这个不能分辨钱大小的乞丐越传越远，以致只要有人碰到这个乞丐都会拿1元和5毛让他去选，当然，乞丐依旧选5毛的。有一天，一个小孩很好奇，就问乞丐：你真的不认识钱吗？乞丐嘿嘿一笑：当然认识啊，只不过如果我拿1元的，以后还会有人拿1元和5毛的来让我挑吗？

在这个故事里，表面上看乞丐“愚”到不能分辨钱的大小，实际上正从反面反映出其“智”，这种人正

如老子所说：“大智若愚、大巧若拙”。这个故事给我的启示是，作为新进单位的公职人员，必须时刻谦虚谨慎，不可过分张扬，要虚心向老同志请教，以尽快熟悉单位工作流程和规章制度，提高自己的业务技能，尽快成为业务能手。

十、对于富士康跳楼事件你如何看？

富士康集团发生员工连续坠楼事件“是快速工业化、城市化、现代化转型期出现的特殊问题”。从个体看，这些年轻员工思想观念不成熟、心理比较脆弱、压力调节能力不够；从企业看，富士康集团的企业管理、文化建设等问题容易使问题和情绪产生“叠加效应”；从社会层面看，社会服务、关爱、支持、援助不够。

防止再次发生类似事件，要从加强防范、改善公共服务配套设施、加强心理干预的针对性等方面进一步加大工作力度，多管齐下，多策并重。主要措施包括：

首先，公安等部门将和企业一道，密切配合，人防、技防、物防措施一起上，仔细排查、堵塞漏洞。其次，加强企业周边的文化、体育、医疗、教育等公共服务配套设施规划建设，加大社会环境综合整治力度等，让员工在工厂内外都有良好的生活环境。

第三，指导帮助企业加快建立完善员工心理咨询体系，为全体员工提供心理咨询、辅导等服务，及时提供帮助实施有效干预，增强防范效果；最后，加强信息发布和舆论引导，要向社会及时发布客观、真实、全面、准确的信息，营造积极、健康、客观、理性的舆论氛围。除此之外，新一代产业工人要珍爱生命、热爱生活，勇敢面对困难，做生活的强者。

十一、近期，东莞警方牵卖淫女游街，引起人们热议。对于这件事，你如何看？

打击卖淫嫖娼，是公安机关应尽职责，有利于净化社会风气，促进社会稳定和谐。对于东莞警方牵卖淫女游街，我有以下几点看法：

第一，东莞警方响应公安部“打黄扫非”号召，严厉打击卖淫嫖娼行为，这一点无可厚非，这是公安机关履行职责，维护社会秩序的好举措，打得好！

第二，东莞警方采取卖淫女游街这样的方式来打击、遏制卖淫嫖娼行为，这种执法方式值得商榷。对卖淫女游街示众，这是用羞辱一个人的方式去改造一个人，反映出当前一些地方基层公安机关和民警片面追求打击效果、轻视保障人权的观念根深蒂固，不能正确、公开、公正、文明、理性执法，执法方式严重违反国家规定，侵害了违法人员的人格尊严。

第三，打击卖淫嫖娼行为，需要全社会共同努力。要进一步完善打击卖淫嫖娼行为的实施细则，对违法行为加大处罚力度，让参与卖淫嫖娼的群众有所惧；各级公安机关及公职人员要切实改进执法工作，努力做到规范执法、公正执法、文明执法；要动员广大人民群众的力量，鼓励其举报卖淫嫖娼行为；要发挥新闻媒体舆论监督的作用，在全社会倡导积极健康的生活方式。

总之，只要全社会共同行动起来，警民互动共同打击卖淫嫖娼行为，我们的社会风气将更加良好，社会将更加和谐稳定。

十二、温总理在浙大勉励学子“做事不做官”，你如何看？

“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”这是先人告诫我们后辈如何实现人生价值，温总理勉励学子“做事不做官”，与先人的教诲有异曲同工之处。对于这句话我是这样来理解的：

首先，人生的目的就是“做事”。“行行出状元”，无论干哪一行、从事什么专业，都要用我们所学的专长为人民服务，如果这样做了，而且做贡献了，就实现了自己的价值，人生也就有了意义。

其次，不能“为了做官而做官”。如果为做官而做官，背离老百姓的利益，作威作福、以权谋私，给社会和国家造成了严重的损失，将老百姓的利益当成自己升官发财的垫脚石，那么这样的官必定会被人民唾弃，文强就是例证。

第三，公务员只是实现人生价值的一种路径而已，公务员的宗旨就是为人民服务，我们要向沈浩同志学习，时刻把人民的利益放在心上，真正地给人民带来福祉，这样人民才会永远记住我们。

十三、古人云“疑人不用、用人不疑”你在使用下属干部时是否采用此观点？

对待这一问题我有如下看法：

第一，关于用人的原则我赞同“疑人不用”的做法，既是选人用人，就是要对所选之人有相当的了解，并且无论是在能力还是在品德上都要达到一定的标准。因为用人后就要授权，权利要掌握在自己信赖的属下手中，这样有助于工作的开展。如果，冒险用人，希望在在实际中检验其良莠，很可能会付出很高的成本。

第二，对于“用人不疑”，我个人认为要一分为二的看。一方面，“用人不疑”体现的是一种用人风格的大气。当年刘备起用诸葛亮，以全然的信赖和诚挚换来了诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已”。可以说是善用他人的典范，然而，这种“不疑”多少会有冒险的成分，要么是有十足的把握，要么是险中一博。这种风格并不十分适用于国家干部的选择，人民的利益不可以作为冒险的筹码。另一方面，在某些情况下用人要疑，人总是在不断的变化的，过于信赖而疏于监督，就为纵容、放任的埋下了隐患，对于下属的发展也是极为不利的。

第三，凡事有个度的把握，在疑与不疑之间要找到平衡点。具体问题具体分析永远是不变的真理。身为领导者，在用人、知人上一定要擦亮慧眼，将人民的利益摆在衡量一切工作的天平上。

十四、漫画：一边修路，一边拆；一个官员指着正在修的路，说“这是为人民服务”，另一为群众说：“这条路从我小时候就开始修，至今还没修好”。对于这幅漫画，你是怎么认识的？

各位考官，对于这幅漫画我有以下几点认识：

首先，这幅漫画反映了当前我国某些地方政府由于唯经济GDP是从的不正确的政绩观导致了大量的形象工程和面子工程，使得某些基础设施重复建设层出不穷，这样一种现象。

其次，形象工程、面子工程给我国经济社会发展带来了严重的影响，一方面，市政工程的重复建设既浪费了社会财富又制造了大量的建筑垃圾，使得原本脆弱的生态环境雪上加霜；另一方面，形象工程疏远了干群关系、党群关系，使得人民群众对政府的公信力大打折扣，这将影响我国经济的长远发展和社会的和谐稳定。

第三，我们必须多措并举、多管齐下，积极地纠正这种错误的政绩观，杜绝重复建设。具体来说，我认为，纠正错误的政绩观核心在于制度建设，我们要加紧建立健全容括经济、社会、文化、生态建设为一体的科学发展综合评价体系，杜绝唯经济GDP是从的错误的政绩观，同时严厉打击违反相关规定大搞形象工程的行为，追究相关领导人责任；树立正确的政绩观，重点在于领导干部，各级领导干部要加强科学发展观的学习，真正把人民群众的利益放在心上，做到“为官一任、造福一方；杜绝形象工程、面子工程，关键是发挥群众的监督作用，我们要创造条件让群众批评政府、监督政府，同时充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，让权力在阳光下运行。

总之，只要我们全社会共同努力，深入贯彻落实科学发展观，一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会必将实现！

十五、某县一乡镇在洪水来袭时，发生了大桥坍塌事件，近70名群众落水。此时县领导派你火速赶往现场处理此事，你将怎么办？

方案11、全力做好失踪人员搜救工作，尽一切努力搜救失踪人员；

2、积极做好遇难者及失踪人员家属的善后工作；

3、把救灾当做当前的中心工作抓紧抓好，确保受灾群众生活稳定、思想稳定，确保社会大局安定；

4、迅速动员全县上下全面排查各类事故隐患，特别是尾矿库、水库、桥梁、河道、松动山体等容易发生

灾害的地方，进一步明确责任、强化措施，确保不再发生类似事故；

5、组织力量昼夜抢修，全力做好通信、交通、供水、供电等基础设施恢复工作，以最短时间恢复正常生

产生活秩序。

方案2：

第一，我会迅速组织集结抗洪救灾队伍，向他们说明当前面临的严峻形势，并在简短的动员之后带领大家奔赴抗洪救灾一线，同时我会把队伍分成抗洪抢险组、后勤保障组、群众转移组等，要求大家分头行动，确保救灾工作的有序进行。

第二，我会安排抗洪抢险组加强对区域内重点水利工程的巡察，对发现的险情尽快作出处理；后勤保障组要负责做好抢险物资的准备和运输，确保其他各组工作的有效进行；群众转移组要深入各群众聚居区，做好群众的安抚和动员工作，迅速把群众转移到安全区域，过程中尤其要注意优先转移老幼病残孕群众。

第三，在抗洪救灾过程中，要注意保持与各组的信息沟通，统筹协调，保证救灾工作的有序快速进行。第四要及时向领导汇报抗洪救灾工作的进展情况，请领导放心。

十六、生命如花，有的花香而不艳，有的花艳而不香，有的又艳又香但是有刺。对此你有什么感想？

第一，花香而不艳，则赏花之人不易发现；花艳而不香，则赏花之人不愿长驻足；又艳又香却有刺，美则美矣，却苦于无法接近。

第二，花就好比我们人，有的人内涵丰富，才能卓越，却苦于没有相应的表达技巧，往往郁郁终生而不得志；有的人巧舌如簧，口若悬河，但却无法以深厚的功底作为支撑，终究不能成大器；有的人两者兼备，但又不免恃才傲物，不易接近。

第三，对于个人来说，要成为一个符合当今社会要求的德才兼备的人才，我们有很多路要走，既要注重提高自己的个人专业技能，又不能偏废自身品德素养的磨练，只有这样，我们才能得到他人认同与帮助，终成大器。

第四，对社会来说，“人无完人”，一个完美的人才是可遇而不可求的，我们必须要爱才惜才更容才，充分挖掘其长处，对其短处则多些宽容与引导，使其最大限度地推动社会进步。

单位要提拔一个人，有二个人选。有一个能力很强，有一个协调关系能力好，单位提了协调能力强的这个人你是怎么看的？认为正常吗？

答案：

1、我认为这是正常的，俗话说:横看成岭侧成锋。每个人的看法和角度都不一样。领导有着丰富的工作经验。他考虑问题是很全面的是从大局出发的。因此他用人肯定有他自己的看法。我们应当服从领导、支持领导。

2、我们应该把重心放在做好自己的本分工作上。不参与议论是非。不利于团结的话不说、不利于团结的事不做，认真维护单位内部的团结氛围。

3、公务员考察的是德能勤绩廉。他对一个人的要求是很全面的。在一个部门，一个科室，和谐的有战斗力的工作集体的创造离不开同志的互相支持和领导高超的协调艺术。因此，作为一名公务员不仅要求有很高的工作能力和业务水平，还要有很强的组织协调能力。

4、作为一名公务员，我会在以后的工作岗位上，向两位同事学习，不断努力提高的业务水平和工作能力，注意自己协调关系能力的培养，及时和同事进行沟通，及时向领导汇报自己的工作，不断完善、充实自己，做一名领导放心、同事支持的公务员。

第五篇：辽宁省公务员真题解析

2009年11月20日上午辽宁省公务员面试真题

1、有人说雷锋钉子精神过时了，一个人对工作应该从兴趣出发，如果对工作没兴趣，就应该跳槽，你怎么看？ 对于这个问题我是这样看的：

第一、雷锋钉子精神过时了，这句话是错误的。雷锋钉子精神没有过时，雷锋精神不是一种形式，它有着丰富的内涵，学习雷锋精神不能流于形式，要把雷锋精神贯穿于日常生活和工作之中，雷锋精神不是浮躁的，不是冲动，而是有具体内容的。一是要善于挤时间，二是要善于钻研。

第二、一个人对工作应该从兴趣出发，但是只有将个人的职业兴趣、职业价值观、职业能力及性格特点等方面相结合起来，才能做得更好。如果年轻人仅仅因为没有兴趣就跳槽，既不利于个人的发展，也不利于企业的发展，同样不利于社会的和谐稳定。

第三，作为当代年轻人我们要发扬雷锋的钉子精神，善于挤、善于钻，爱岗敬业、无私奉献，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

2、国土资源部长说，现在常发生泥石流等自然灾害，50%人为因素造成的，你认为有那些人为原因？应该采取什么措施？ 我认为有以下几点人为原因：

第一、宣传不到位，没有意识到危害性，造成水土流失成为一种习惯，群众忽视对于自己周边环境的保护。

第二、有些地方政府盲目追求利益最大化，对矿产资源的乱采，对森林乱砍乱伐，对植被的破坏，对土地的开发项目越来越多，破土面积随之扩大等。

第三、法制不完善、监督不到位，对于环境保护的措施不具体，制度不明确。采取措施：

第一、完善相关的法律法规，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。第二、加强监督力度，加大惩治力度，对于违反者严肃惩处。第三、加强教育和宣传，提高人的素质，增强人民的环保意识。

3、甲流爆发，你作为街道办事处工作人员，街道办事处给辖区内所有住户做好疫苗接种工作，但是却有几户居民经常不在这里居住，你如何联络他们，保证工作顺利完成？ 作为街道办事处工作人员，我会采取以下措施，保证工作顺利完成：

第一、采取广播的形式，争取做到家喻户晓，人人皆知；或者在辖区显要位置发出通知，让大家都知道疫苗接种，广为传播；争取传播到这几户人家； 第二、在门上贴通知，让这几户人家及时了解疫苗接种；

第三、如果以上还不行，我将到辖区派出所，让他们协助调查户籍，查询工作单位、联系电话、相关亲属，想办法联络到本人。

我相信通过以上措施，可以顺利完成辖区内疫苗接种工作。

2009年11月20日下午辽宁省公务员面试题解析

第一题：小学生去农贸市场偷菜被抓，问起偷菜的原因，他说经常在开心农场偷菜，想尝试一下现实偷菜的感觉，你怎么看？

考官，看到这道题我的第一感觉是网络游戏对青少年成长有十分不利的影响，尽管这只是一个案，但是从这个孩子身上，让我联想到了许多类似的新闻，像以前新闻也曾报道过，有些孩子因为玩一些暴力血腥的打打杀杀的网络游戏导致在现实中打架斗殴涉嫌犯罪。所以网络游戏对于孩子来说，总体来说是弊大于利的，因为青少年思想方面尚未成熟，辨别是非的能力还能弱，很容易受到网络游戏中一些不良现象的诱惑，而误入歧途，像偷东西这种行为在现实中肯定是觉得不能允许的，但是在网络上却是谁是偷菜高手，谁是大家羡慕的对象，这样一种混淆是非的现象竟然为人们所津津乐道，这对于青少年的正确思想观念的树立是十分不利的；

对于这一问题，我觉得家长、学校、社会及政府相应部门都应负起相应的责任：

第一、部分家长忽视了低龄孩子还没有形成固定的道德观、价值观，对新鲜事物的探索欲很强，过早接触网络游戏很容易混淆网络世界和现实的区别。因此家长作为孩子的第一任老师，应该做到言传身教，平时注重多和孩子交流，了解孩子的思想动态，引导孩子进行一些有益的娱乐活动，发现问题于萌芽当中；

第二、学校也应该承担起一定的责任，要切实提高教育水平，避免应试教育，提倡素质教育，学校除了注重学生的分数外，还应该注重孩子的品德教育，以正确的道德标准来引导孩子，防止孩子被不良社会现象所引诱。学校老师注重的学生品德，价值取向的培养；

第三、我觉得在这个问题上，社会各个部门也应该负起责任，规范网络环境，例如加强对未成年人上网的管理等，同时要完善监管制度加大舆论宣传，并加大执行力度，建立配套的监督机制和惩处机制；

第四、网络运营商应注意儿童网络安全，开发绿色游戏，多设计一些弘扬正气的游戏、避免消极丑恶或是与现在道德评判标准不相符的游戏出现在我们周围。最后我真心的希望小学生可以健康成长。

第二题：抓酒后驾车，交警写了两条标语：“酒后驾车者，医院给你开好了房间”、“酗酒开车是驶向死亡与坟墓的选择”，引起议论，你怎么看？

酒后驾车害人害己，近年来政府加大对酒驾和醉驾的打击力度，取得了可喜的工作成效。针对交警的两条标语我有如下看法：

第一、我们要看到，近年来，酒后驾车造成的交通事故频频发生，相关部门采取了一系列措施去杜绝酒后驾车的行为，其目的是为了遏制酒后驾车带给人们的危害，题中所说交警通过这种直白语言的条幅来警示过往车辆酒后驾车的危害，我相信每个司机朋友看一次就能够铭记于心，出发点是好的；

第二、交警部门的用心是好的，但我认为这两条标语的言语和用词方面有欠妥当。尤其是作为标语来讲，标语的内容应该健康向上、有警示、提示、警醒作用，而且应是人类文明的象征，过于直白或者血腥的语言张贴在公共的场合，曾经有一些交管部门用车祸现场的照片大范围的宣传教育，会增添其他普通群众，尤其是未成年人与老人的心理负担，这样可能起到反作用；

第三、醉酒驾车已成当前交通肇事的主要原因，虽然我们近年通过加大打击力度取得了很好的成效，但是交通管理应该成立一个长效机制，才能更好的解决这一问题；

第四、通过近年几起飙车肇事案件的审判来看，在法律执行上对醉酒驾车也有加大力度的趋势，对于醉驾一定要从严执法才能起到惩戒和警示他人的作用；

综上所述，对于交通管理，条幅、法规、拘留都只是手段，怎样才能够更好地杜绝醉酒驾车造成的悲剧？我个人有如下的建议：

一是要杜绝酒后驾车首先要从提高司机的素质方面入手，如对司机的驾驶证取得严格把关，定期对司机进行教育等，让醉酒驾车者从思想上认识到其对自身和社会的危害；

二是要注意相关条幅、标语等的内容要文明、人性化。譬如使用“为了您和家人的幸福，请不要酒后开车”“驾驶员你妈妈喊你不要酒后开车”等这类标语更能让人接受；

三是加大对违法现象的查处和惩治力度。加强对交通密集时段的检查力度和巡逻密度，一旦发现酒后驾驶，要按照相关规定从严处理，绝不手软，把执法力度落到实处；

四是加大宣传力度，发动全民监督。充分利用广播、电视、报刊、宣传栏等方式，深入辖区、社区、企业和农村等地，广泛宣传酒后驾驶的危害性，建立有效的举报机制等，督促和警示醉酒驾车者；

最后，我相信，通过依法管理，多方参与、教惩结合、堵疏互补等多种管理对策，引起全社会的关注和交警部门的协助工作，一定可以减少酒后驾车的违法行为，同时我们每个人都要牢固树立交通安全的意识，要加爱惜生命，尊重他人生命，遵纪守法才能从根本上杜绝酒后驾车这一现象，还道路交通一个好环境，切实维护人民群众的生命财产安全和合法权益不受侵害及社会稳定，创造和谐安定的社会环境。

第三题：政府提倡农民买电脑上网，但农民不想买，假设你负责此事，你怎么做？ 家电下乡一方面满足了农民的生活需要，另一方面也拉动内需刺激消费，有些电器在城市的市场已经趋于饱和，开拓农村市场是一条很好的路子。针对农民不愿意买电脑这一现象，我会按照调查分析原因、发现问题、解决问题几个步骤来处理：

首先、调查分析阶段。我会请专业人士做针对性强的调查，采取调卷、入户随访和电话调查等多种形式深入农民群众之中，切实了解他们不愿意买电脑的原因；然后收集问卷、电话纪录和随访材料进行全面的统计分析； 其次、发现问题并解决问题阶段。经过对第一阶段的调查分析总结，我认为农民不愿意买电脑的主要原因有以下几点，并会采取相应的措施解决问题：

一是对家电下乡的政策还不够深刻了解，不够信任。对于认识不够的农民，政府和企业要联起手来，加大对家电下乡政策的推广，开个专场说明会，请相关专家讲解农民电脑的用途，电脑能给农民带来什么好处，提高农民对电脑作用的认识，通过宣传活动和媒体的力量来让群众信服；

二是下乡的家电和农民的需求没有对接，企业推销下乡产品之前没有做针对农民的市场调查。因此针对电脑，要了解农民的需要，针对需要相应调整电脑配置，安装农信、农用通等软件，可以提供入户咨询服务，教农民使用电脑，使他们能享受到这种科技产品带来的好处。如和孩子上网视频,查询农业生产信息，实现看电影等娱乐功能，以激起农民对电脑购置的兴趣；

三是有的农民不愿买电脑可能是经济条件的限制，或者农民消费观念比较差，准备储蓄。也有的农民认为自己没有钱也买不起，认为买了也不会用，还不如不买。针对资金问题我会和相关部门进行沟通，看是否可以给农民提供专项贷款或给予相应补贴等方式，尽量解决没钱农民买电脑的问题；

四是农民不愿买电脑，可能是因为不会使用电脑。针对农民普遍不会用电脑的现象，聘请人员给农民建立一个免费的电脑扫盲班，争取使广大农民都能用最快的时间学会使用电脑获得信息；在必要的时候可以对部分农民上门做工作，和上门服务；

五是农民不愿买电脑，可能是怕电脑坏了，没有地方维修。对于这个顾虑我们应在销售电脑同时，积极联系销售部门，让他们积极做好维修的准备。同时告诉农民，电脑坏了是享有保修的。

最后，我相信，通过以上的方法，只要我们把工作做得更细更到位，真正的做到“想人民之所想，急人民之所急”，就一定能达到让农民认识、了解电脑的作用和尽快学会使用电脑的目的，使电脑为建设社会主主义新农村服务。

09年11月21日上午辽宁省公务员面试真题解析

1、最近，国家卫生部出台了网络发言人制度，在网络上公布信息，在社会上引起了广泛关注，你有哪些认识？ 我有以下几点认识：

第一、随着网络信息化发展，越来越多的人通过网络来传达民意，作为一种利益表达的渠道，网络的影响与日俱增。有很多热点问题，风行于网络，并最终在主流媒体的推动下，形成一定声势。比如躲猫猫事件，天价烟等，在网络上造成了很多反响。国家卫生部出台网络发言人制度，可以说体现了卫生部门对信息发布制度的一项改革，为推进社会的和谐与进步做出了积极的贡献。第二、卫生部网络发言人制度的应运而生，架起了政府和民众之间的桥梁和纽带。能够在第一时间，准确传递真实信息，正确表达党和政府的声音，在满足民众知情权的基础上，传递民情、反映民声、疏导民意。

第三、卫生部发言人制度之所以引起广泛关注，因为有少数政府部门的信息公开工作难尽如人意，网民们提出的问题，一时间并不能得到立竿见影的解答。所以卫生部网络发言人制度出台就引起了群众的广泛关注，它能够让群众及时了解国家政策信息，了解一些突发事件，比如现今流行的食品卫生安全和甲流事件等。

第四、作为政府部门的网络发言人，我认为应该对网络舆情积极引导，及时发布信息，传递声音，为互联网在群众与政府之间搭建一条政策与民意互动的新通道，更好地发挥网络舆论的积极作用。

2、很多状元大学生，在大学期间并没有优势，或者在就业中也显得平庸，你认为有哪些原因？

我认为主要有以下几点原因：

第一、个人方面：一是一些状元大学生到了大学以后自认为自己是状元，成绩应该没有问题，没有进入角色的转变，还是吃老本，所以在大学期间没有优势；二是状元大学生在中学期间注重学习，忽视动手和实践能力，进入大学以后，始终自认为自己很优秀，对学校一些社团活动缺乏参与热情，不注重社会实践。所以在就业中显得平庸。

第二、家庭方面：现在几乎都是独生子女，家庭比较溺爱，都是衣来伸手饭来张口。第三、学校方面：无论是中学还是大学，过多注重学分教育，忽视学生的实践活动和动手能力，不注重职业技能的培养，课程设置不能尽快适应社会的需求。

第四、社会方面：教育部门课程设置不合理，社会宣传方面不到位。

3、很多小区的草皮变成光地之后，居民在原有的地方种上瓜果蔬菜，领导让你去处理，你会如何做，才能既做到领导满意，又做到居民满意？

我会采取以下措施，既做到领导满意，又做到居民满意： 第一、先分析一下原因，了解事情的整个经过，制定相应的措施。

第二、和小区居民进行沟通。让他们了解小区绿地带给他们的好处以及破坏绿地会给他们带来的危害。虽然是小区绿地变成了光地，但是大家都需要共同建设我们的家园，通过宣传让他们真正了解保护绿地带给他们的益处。

第三、通过沟通了解居民的情况，并做详细记录，向领导汇报，并提出建议，是否可以给居民做出相应的补偿。

第四、请居委会协助做好相关居民的工作，清理瓜果蔬菜，并给与相应的补偿。第五、事后加强这方面宣传，建立绿地保护机制，加强监管，杜绝此类事件再次发生。第六、总结经验和教训，将处理结果上报给领导。09年11月21日下午辽宁省公务员面试真题解析 第一题近期，各地召开水价听证，讨论水价问题，有些群众反映，一召开听政会就涨价，作为政府物价管理部门，你如何看？

作为政府物价管理部门对于这种现象我是这样看的：

目前，在一些地区确实存在着一召开听证会就涨价的这种现象，尽管会上百姓代表们慷慨陈词，激烈辩论，但会后价格依然上涨，主要由于听证代表的意见很难影响最终的决策，使听证会已流于形式或成摆设。存在原因有以下几点：

第一、价格听证中对企业运营成本的监审不公开、不透明，企业把所有的亏损都算到老百姓头上。

第二、听证会代表缺少代表性，《政府价格决策听证暂行办法》中对听证会代表有明确要求：“应该具有一定的广泛性、代表性，一般由经营者代表、消费者代表、政府有关部门代表以及相关的经济、技术、法律等方面的专家、学者组成。”“政府价格主管部门聘请的听证会代表可以采取自愿报名、单位推荐、委托有关社会团体选拔等方式产生。”

第三、反对声不起作用，基层代表数量偏少，其代表性也不是很强，有时候只能被动的接受既定事实。听证会反而成了涨价的合法外衣。

作为政府物价管理部门我认为应该从以下几点采取措施： 第一、作为企业应向公众公开水的成本信息以及企业的实际支出。

第二、各地在推进水价改革过程中严格履行水价调整程序，充分考虑社会承受能力。第三、规范听证会，严格按照规定选拔听证会代表，加大这方面的监督，使听证会能够起到真正的作用。

第四、物价管理部门按照有关规定认真核准物价，确保水价调整工作的平稳实施。总之，作为政府职能部门，必须要充分听取社会各方面的意见，加强与听证参加人及社会各界的沟通，提高水价决策的透明度。本着关注民生、重视民生、保障民生、改善民生的角度出发，真正为老百姓办实事、做好事、解难事，就如邓小平同志指出的：人民满不满意，高不高兴，赞不赞成应当作为衡量我们一切工作和行为的标准。