好的导购是家纺店成功的关键

第一篇：好的导购是家纺店成功的关键

好的导购是床上用品开店成功的关键

摘要：俗话说，“三分货，七分卖”。开个成功的床上用品店，除开选好的产品品牌，更多的还要搞好终端导购工作。同样的位置，同样的商场，同样的产品，不同的导购，销售成绩则有很大差别。导购能力的高低将是直接关系和影响家纺加盟店经营好坏的关键，也是家纺店铺能否在当地打开市场，打开知名度的直接原因。要想赢在终端，必须提高我们导购员的能力和素质。

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俗话说，“三分货，七分卖”。开个成功的床上用品店，除开选好的产品品牌，更多的还要搞好终端导购工作。同样的位置，同样的商场，同样的产品，不同的导购，销售成绩则有很大差别。导购能力的高低将是直接关系和影响家纺加盟店经营好坏的关键，也是家纺店铺能否在当地打开市场，打开知名度的直接原因。要想赢在终端，必须提高我们导购员的能力和素质。

作为一个好的家纺导购员，不单应该充分掌握所销售产品的特性和优势，也需要了解产品功能相关的一些名词解释，这样不至于无法解释客户对产品功能性介绍产生的疑问，而失去客户的信任和耐性，也错失销售机会。除开品牌企业派督导下店监督指导、加盟店长培训组织等多种途径获取专业知识的学习外，一个好的导购应该主动学习，通过实践总结、经验学习、书本学习等途径，加强产品知识、竞品分析、销售技巧等方面的学习，提升自身专业知识。终端导购通过这些灵活高效的指导培训方式，让家纺店导购员充分掌握多喜爱家纺的产品特性及品牌文化，最终促进品牌产品在当地市场的销售。近年来，多喜爱家纺在终端市场取得了突飞猛进的发展这与多喜爱家纺对终端店面销售指导与加盟店导购的重视密切相关。

第二篇：开家纺店如何成功选址

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摘要：家纺加盟，因其稳健的投资回报率成为当下人们最佳的投资方式。好的品牌定位，好的门面位置，就是加盟家纺的制胜法宝。繁华商圈中的临街门面多为理想的家纺店铺，多喜爱家纺正是以时尚的店铺形象圈定繁华商圈，吸引大众进行即兴消费而占据了家纺市场较大份额。多喜爱家纺教你慧眼识门面„„

关键词：家纺加盟 投资回报 临街门面 多喜爱家纺 家纺市场 繁华商圈 门面位置 家纺加盟，因其稳健的投资回报率成为当下人们最佳的投资方式。但是，现在的家纺业市场，繁盛中充满挑战，要想在竞争中获胜，选定自己的定位最重要。好的品牌定位，好的门面位置，就是加盟家纺的制胜法宝。多喜爱家纺以时尚、平价、高性价比成为家纺加盟商的首选品牌。那么什么样的门面是好门面呢？多喜爱家纺告诉你，繁华商圈中的临街门面多为理想的家纺店铺，多喜爱家纺正是以时尚的店铺形象圈定繁华商圈，吸引大众进行即兴消费而占据了家纺市场较大份额。这里多喜爱家纺教你慧眼识门面，好门面一般符合以下两个特点：

１、人流旺的临街门面，都称得上是好门面。如果有些门面还位于临街的拐角，十字交叉口，那就更是优质门面了。业界有句话叫做“金角银边草肚皮”。其实就是讲的这个道理：门面临两条街就是黄金，临一面街则是白银，不临街不拐角的门面价值就非常低。

２、凡是位于商圈，成熟的大型社区门面也是比较好的门面。因为成熟繁华的商圈商业氛围好、人流量大，可以带动很大部分的市场消费。另外，一些大型社区的门面，因其居住人口集中、消费能力强等因素，也是不可多得的好门面。

优质的店面选址能够带来很好的扩张客源，必定也将迎来带多的收益，因此，投资经营多喜爱家纺，店铺选址工作不容小觑。当然，好门面也是可遇不可求的，因此一定要及时关注所在商圈的店铺经营动态，好在第一时间，抢到比较中意的店铺，经营家纺，马到成功（多喜爱家纺加盟热线：400-600-7577）。

第三篇：如何经营好家纺店专题

如何经营好家纺店

如何经营好家纺店?说白了就是从中赚取差价的过程，学习如何掌握进货的数量、质量、种类该如何确定，进货资金和流动资金的比例该如何确定，什么时候补货及如何确定补货的数

量等。

想要成为家纺行业的佼佼者，我们就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家，希望能

对一些刚入门的经营者有所启发，如何经营好家纺店?主要从两方面进行阐述：

批发和零售的利润模式

批发和零售最大的区别是，批发商卖单个商品的利润低，只有通过大量的出货才能赚钱，而零售商卖单个商品的利润高，但出货量要比批发商少。如何经营好家纺店?开店初期，大多经营者由于不想压太多的商品，因此他们会选择每种商品都只进一小部分作为样品，通过样品去渐渐了解消费者的市场需求。如果发现该商品的需求量很大，再决定去补货，因为这

样做相对稳妥，风险要小。

但这种方式也有一个缺点，就是当你向批发商提出购买单件产品时，要不就是没有人愿意给你货，即使给你货价格也要比批发价格高出很多。这样一来，你这件商品较高的进货价格加上利润，必然会导致你的价格没有竞争力，很多顾客都会放弃购买，无形中干扰了你对

这个产品市场前景的判断。

如何经营好家纺店?所以当你做之前需要深入了解客户人群的需求，对自己的选货眼光有绝对的信心(如果对自己选货的信心都没有，那进货也就没有多大的意义了)，进货过程中

给予批发商足够的诚意和信心，用数量来为自己争取拿到好的批发价格。

进货的数量

进货数量包括多个方面，如进货金额，进货商品种类，单个商品种类及数量等。确定进货金额有个比较简单的方法，即把你整个店铺的单月经营成本加起来(包括店租、人工水电，税，管理费用等等)，然后除以利润率，得出的数据就是你每月要进货的金额。

比如，你的全部经营成本为10000元，产品卖出的平均利润在200%，那你最起码就需要进5000元的货了，因为10000/200%=5000，这样的话你刚好能够平衡收支。如果你只是进了2000元的货，那你即使把这些货在一个月内卖完，你的利润也只有4000。是不够你的支出的。

如何经营好家纺店?进货商品种类第一次应该尽可能的多，因为你需要给顾客各种类产品的选择。当对顾客有了一定了解的时候，你就可以锁定一定种类的产品了，因为资金总是有限的，只有把资金集中投入到有限的种类中，你才可能单个产品进货量大，要求批发商给

予更低的批发价格。

当你锁定某些种类的产品时，单个商品种类的数量可以细分为陈列数量、库存数量和周文章由牛仔裤品牌收集

转数量。陈列数量就是你放在货架上的数量，库存数量就是你仓库里面备货的数量，周转数量就是你在两次进货期间实际的出货数量。如何经营好家纺店?从有多年经营经验的经营者

得出的结论看，起码每个单品要有3个才能够维持一个比较良性的商品周转。

如何经营好家纺店?当你进了一件商品又出现了热销，你很快就需要为这个商品单独补货，这时无论从所花费的时间和资金上看，都是得不偿失的。而你不补货，又只好眼睁睁看着顾客失望地离开。但如果你进了3件同样的商品的话，在销售完这3个产品的期间其他的产品也很可能需要补货，这样你就可以一次性去补货来提高补货的效率，从而节约补货开支。

店务检验标准

那么对于开家纺店的朋友们，自己的店面经营是否健康，又如何去检验，有什么样的标

准可以借鉴衡量呢？下面是悠莱家纺罗总给我们提供的一些建议以供参考。

这几天我们公司7位伙伴，走访了苏州和常州的悠莱家纺和多品牌店，发现了许多店务方面的问题，总结下来，主要有五个方面：陈列，宣传，产品结构，装修和员工。我们相信

这些问题如果能改进对销售会有所帮助。总结出来与大家共勉。

陈列方面：首先是区域差异化原则，每个区域的陈列要体现做到一区一景；其次是三室两厅的概念，婚庆区是新婚房，经典区是主卧，优雅区是客厅，时尚酒店区是客房，当消费者看到每个区域代表不同的含义时，就会有一种家的感觉，品牌的亲和力就会增加；再次，同一区域陈列产品不能超过三种颜色。过多的颜色搭配会给人一种杂乱无章的感觉，显得很不协调；再次，跨品类陈列时注意合理搭配，在苏州的一个罗莱店，低回弹的枕头放在了婚庆区，红色的格调中放置一个黄色的枕头很难看；再次，高档次陈列品旁边不能陈列太低档的产品；再次，灵活使用道具，增加区域的活力；最后，小店抓平效，大店抓功能。小店上我们要力抓在最小的面积得到最大的产出，大店上我们要以功能性来划分，设置特价区，会

员区，团购区，新系列区，主推区等。

宣传方面：首先，主推品平面宣传。增加主推品平面的宣传有利于增强店面的销售气氛，还能提升顾客进店率，增加成交的机会；其次，动态媒体宣传，比如增加液晶电视等电子设备，彰显公司的企业文化，品牌知名度，这样会增加客户对品牌的自豪感和忠诚度。

产品结构：首先，合理布局，调整产品结构.四件套和被芯类是悠莱家纺的两大优势；其次，导购员要保持好的精神面貌，富有激情；再次，导购员要有扎实的基础产品知识和导

购技巧。

店面装修：好的店面形象一方面能提升品牌的形象，更能增加消费者的购买信心和品牌忠诚度，常州在经过去年所有店全面装修后，业绩从300万提升到700万，蒋经理说，很多加盟商不舍得十几万的装修费，却不知，装修后的形象能带来更加丰厚的利润，舍得舍得，有舍才有得。

员工：作为一名优秀的店员，首先要熟悉每款产品的知识，可以滔滔不绝在一款产品上说二十分钟以上；其次要有好的导购技巧，能迅速的切入客户心理，迅速成单；最后员工要

有好的心态，敢于克服工作中的困难，及时调整到最好的状态。

文章由牛仔裤品牌收集

第四篇：成功开家纺店的四个前提

成功开家纺店的四个前提

对于想创业，但又没有雄厚的资金、没有足够的经验的投资者来说，开家小店是个不错的选择。

投资者是自己干，还是加盟连锁呢？对于投资者而言，如果想开店，但是又没有好的点子，或者对自己个人的能力不够自信，那么，开家加盟店，是个不错的办法。

美国对于开店成功率曾进行调查，结果显示，加入加盟体系开店成功者为 80%，独立开店成功比例约为 20%。乔伊丝饰品连锁加盟店高达99%以上的成功率也是这一规律的有力说明。加盟连锁，的确在一定程度上既圆了投资者的小店梦，又降低了其投资风险，但以下几方面一定要注意。

(1)选择看获利

搜集资料后，投资者可选择 2~ 3个连锁加盟项目，与加盟商洽谈，了解总部的经营实力与经营理念。在货比三家的过程中，投资者应该将关注的焦点放到加盟后成功获利的概率有多高，而不是总投资金额的高低。

(2)比较少不了

投资者应该冷静地进行分析比较，各加盟商的加盟模式与条件一般都大同小异，但正是这些“小异”的地方，如加盟金的支付方式、总部供货的价格问题等，会是影响加盟后的经营利润的重要因素。某些连锁加盟体系所提倡的减免返还加盟者的投资，并补贴装修费用的经营策略对其加盟者提供了有力的支持，乔伊丝饰品连锁是其中的范例之一。

(3)培训要重视

投资者与中意的加盟商签订初步协议后，加盟商一般都会提供一系列的开业前训练课程。如乔伊丝饰品连锁总部提供的系统培训课程为其加盟商制胜市场提供了有力的保障。这个培训课程往往针对创业可能遭遇的问题，传授解决的方法，此外，可能还会传授一些与加盟项目相关的行业知识，所以投资者应该认真对待。

也许，在以上的诸多问题中，不管投资者作出何种选择，都各有利弊，但是，以下几点却是所有准店主们都需要确定的事项。

(1)兴趣是先导

兴趣、爱好在小店的拓展中功不可没，选择你最感兴趣的项目开店，会使你乐在其中，全力以赴。若你浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈，可考虑经营自助火锅店、传统小吃店;若你爱好精致有品位的物品，开个时尚饰品店、二手精品店、手工艺品专卖店及小型咖啡屋，能让你一展雄才;若你常常跟着感觉走，时时设身处地为他人着想，宠物店、花店、园艺店正需要你这种特征。开创一个新事业，是比较辛苦的，兴趣、理想与热情是支持投资者坚持到底的原动力，甚至决定着新事业未来的发展。因此，投资者一定要以兴趣为先导。

(2)能力最重要

每一个行业都有进入门槛，投资者如果不具备这方面的条件就贸然涉足，失败的可能性较大。因此，自己的能力是最重要的参考因素，要量力而为。

(3)资讯不能少

俗话说，知己知彼，百战百胜。投资者要充分掌握相关信息，如该项目的市场前景如何、赢利状况如何、投入资金多少、竞争激烈程度如何等。信息越丰富，失败的可能性就越小。

(4)开店早准备

开店前的准备工作一定要做足、做好，在店面装潢、购置设备的同时，投资者要多走动走动，与附近的“邻居”做好和亲睦邻的工作，并且熟悉当地市场，开发潜在顾客;在筹备期间，就应招募足够的工作人员，并事先做好训练工作，才能从容应对开业时的繁忙。

总之，小店虽小，学问不少，其中的奥秘需要投资者细细品味。

第五篇：家纺导购销售技巧

我们都知道，家纺店铺的销售人员一般都需要具备一定的专业素质，只有懂得这些专业知识才能更好的跟顾客交流跟沟通，才能为顾客解决更多的疑虑，这样才能获得消费者的信赖，培养顾客的忠实度，从而更加有效的促进家纺加盟店的销售额的增长。那么如果不通过家纺销售人员，如何让家纺店铺直接与顾客沟通呢? 家纺店铺的功能无非就是三大功能：体验、展示、陈列。体验是让消费者对产品的感知和感召购买的必要环节;展示是让消费者决定购买的步骤;陈列可以让消费者更方便的取试和辅助感知的作用，三者必须清晰。

如何打造让家纺店铺与消费者直接沟通、产品与消费者直接对话!消费品零售店铺一般围绕体验、展示、陈列三大基本功能展开，体验、展示、陈列是根据消费者的购物行为来进行统一安排，而我们往往不是把这三种搞混，就是把这些职能推给“万能”的导购。

打造与消费者直接沟通的家纺店铺，直接对话的产品就需要我们的VMD方案直接把产品展现给消费者，视觉信息一面料、版型、价格、款型、功能等尽可能让消费者一目了然，而不需店员进行介绍这些基本的信息，犹抱琵琶半遮脸不是店铺产品展示的风格。家纺店铺的视觉系统决定进店率、转化率、联单率的主要因素，而体现的功能表现为体验、展示、陈列，而大部分家纺品牌把这些功能混乱了，床是体验用的，边柜视线以上是展示用的，而视线以下可以做陈列。视觉信息决定了消费者的80%购买!家纺导购销售技巧

导购技巧一:细心做好沟通，从心开始。细心是任何一名导购员必备的素质，只有细心，才能发现顾客最需要的是什么，才能为下一步的销售做好铺垫。下面是两名导购员和一位顾客的对话:顾客:“这个产品颜色这么深，肯定会掉颜色。”导购甲:“不会、怎么可能掉颜色呢，我们是大品牌，不可能的，你可以放心购买。”导购乙:微笑着说“小姐，您有这种担心，我能理解。这个颜色比较深，如果是我，我也会有这样的担心。纯棉产品第一次洗涤都会有一些幅色的，需要跟颜色衣物分开洗涤，这些不会影响你使用的。这款产品非常畅销，至今还没有接到购买过的顾客有这样的投诉，对于我们的品牌，质量上都是有保证的，所以您可以放心。”对于两名导购，明显地可以看出，导购乙更能抓住顾客的真实想法，通过细心的观察和思考，明白顾客最担心的问题，更快促成买卖的达成。同时，通过细心的解答，还会给顾客一个贴心的服务印象。

技巧二:耐心从上面的实例中，可以看出，导购甲缺乏一定的耐心，对于顾客所提及的问题，并没有耐心地进行解答，只从品牌度出发，而有些顾客，可能对品牌并不在意，更多的是产品的质量，大品牌不一定能够让顾客产生购买的心里冲动。导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解，让顾客明白颜色深并不是产品质量的问题，而是材质本身不可避免的特性。而解决此问题的方法就是，分开洗涤，这样既解决了顾客购买后的担忧，还能让顾客对品牌产生更加充分的信任感。

技巧三:妙心除了细心、耐心、导购员更应该具备灵活处理问题的妙心。导购乙通过法律事实，对质量加以肯定，避免正面的阐述，从侧面引导顾客心理，给产品以正名，说法之巧妙，在于能够灵活通过法律事实来正名。

最后，以品牌为保证，让顾客安心购买。整个销售过程在极为融洽的氛围中进行，顾客的购买欲望也会随之而提升。

1、心理专家作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。

2、表演家导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。

3、产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。

4、快乐使者导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。

现在的家纺品牌层出不穷，家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应的对家纺导购员的要求也在加大。俗话说:“铁打的营盘流水的兵”，家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系，但是，因为多种原因，专卖店导购的流动性比较频繁;而导购人员的稳定与素质的高低，却又直接影响着销售额。所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。服务是导购工作中制胜关键所在，顾客感觉不好，产品再有特色，提供的折扣再高，客户也不会买单，因此，是否有服务的心态，能应对消费者各种挑剔和问题，是衡量一个优秀导购的标准之一。其中，导购人员的服务态度和技巧，是需要长期潜移默化的影响和指导的，中国人最看重一个情字，只要在和客户的沟通中，创造出一种关怀消费者的心态，因为消费者不仅看产品，选品牌，还在挑选你这个人，在市场中你可以发现，专卖店大多数的家纺加盟商，都是直接参与终端销售的，那些服务态度好，能够和顾客充分交流互动的加盟商，带来的成交率非常高，客户的满意度也很高，很大一部分会成为回头客。一个优秀的导购，她的最终目的是卖货!但要想卖货不仅仅是有好的服务态度就可以实现的。还需要有其他各方面的因素去配合。

一套好的说辞导购是品牌直面顾客的第一介绍人，如何取信于顾客是导购成功与否的关键所在!在企业培训导购人员时，往往只是简单的把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购便好了，在以后的实际工作中，要求她们去临场发挥。这导致了导购在实际导购中说话无力，甚至出现前言不搭后语的情况出现。这势必会引起消费者的不满，甚而产生对品牌的不信任。在家纺终端我们经常可以发现，某些导购员在为顾客导购时，只会机械的背诵一些基本的、死板的知识，而抓不住顾客真正的需求。这导致了大量的顾客流失。因此，会说只是一个导购最基本的素质之一。但会说不代表“能说”。“能说”便是要把话说到顾客的心坎里，想她们所想，抓住她们内心最深的想法，以专家的口吻去向她们推荐产品。这样才可能真正的把货品推荐给她们。所以，在对导购的培训中“一套好的说辞”显得尤为重要。这是让消费者记住产品特性，引起其购买欲的重要环节。上海超限战策划机构在为彩翼家纺做导购培训时，极力将其导购人员打造成“色彩专家”式人员，不但灌输其基础的家纺知识，甚至还将女性周边行业，如，美容、服装家居等色彩知识点传输给她们，与其家纺色彩专家的形象一致，以使其在实际的导购工作中能以专家的眼光为消费者服务!一双敏锐的眼睛一个好的家纺导购，不但要能会说，而且还需要练就敏锐的眼睛。当然这里所说的眼睛并不是指良好的视力，而指的是敏锐的洞察力。在顾客进门的那一刻起，导购人员便需要仔细的去观察她，并在最短的时间内对顾客的身份、地位、是否直接购买等问题作出一个大体的判断。并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。人分三六九等，顾客同样如此，家纺作为高价值耐消品，顾客购买回去后的用途也往往不一样，有结婚用的;有送礼的;有自用的;等等。正因为有这诸多的购买目的，所以其在购买家纺时，其预算也是不同的。如果不能敏锐的判断出顾客的需求，那肯定只能是白白流失掉这个顾客了。比如，向因为结婚而购买床品的顾客推荐的是一款普通家居型的床品，那结果可想而知，而且还可能让顾客对你的品牌产生不信任感，感觉没有什么特色。所以通过仔细的观察，好的导购能从顾客的穿着、谈吐等，判断出顾客所属的消费类型，消费目的，从而在导购的过程中，可以有选择的向其进行推荐。这样，能更容易促成其购买。敏锐的洞察力不光在导购中能做到事半功倍，而且还能及时的发现成交信号。如当发现顾客盯住某款产品时，好的导购员便会作出判断:顾客对该产品感兴趣，这时，主动出击，有技巧的进行导购，以促成其成交。一套交互式的导购技巧目前家纺的同质化相当严重，要提升顾客的关注度，争取获得更多的消费者和粉丝，需要给予消费者独特并富有价值的利益点，并提供一种新的方式来接触潜在及现有目标消费者，而交互式导购无疑能够做到这一点。它能够刺激消费者的感官、情感，塑造思维认同，在消费者心中快速建立起品牌意识，改变其消费行为。

1、感官体验所谓眼见为实，耳听为虚，在终端的导购上即使导购人员再如何说的天花乱坠，不如让顾客亲自体验一下更有说服力。我们知道家纺产品最引人关注的是其款式花型，其次才是内在质量等问题。因此，在导购的同时，可以利用某种手段，把导购的内容在产品上直观的量化出来。如，某家纺品牌，为了证明其面料质量的可信，特意在床上放置一放大镜让消费者通过放大镜来观察面料的细密，从而取信于消费者。其次，把产品按实际使用方式陈列在展厅里，请消费者亲自触摸、使用到家纺产品，感受其真正的使用效果，以身临其境的方式体验产品的优越性。总之，不管运用何种方法，其目的就是要通过视觉、触觉等感觉器官对消费者进行全面的刺激，恰如其分地把产品展示出来，使品牌核心诉求得到更加突出的表现，让消费者对产品有更加全面的认知，使其从内心深处感知家纺品牌的独特之处。

2、情感诉求据调查购买家纺的90%以上是女性，而女人都是比较感性的动物，因此，在家纺的导购中，可以从消费者的心理着手，抓住消费者的情感需要，诉求产品能满足其需要，从而影响她们对该产品的印象，产生巨大的感染力与影响力如上海超限战策划机构在为彩翼家纺所策划的导购技巧中，紧紧抓住家纺行业中最吸引消费者眼球的基本元素之--色彩。在导购过程中针对顾客-全球品牌网-不同的需求，为她们找到符合他们身份和审美情趣的产品，以及色彩所带给她们的包括心情、生活等诸多方面的感受，赋予产品一定的特性。以此引起消费者的共鸣，达到促进销售的目的。

3、价值观植入家纺已经逐渐进化成一种人们对自身的身份、地位、品味的表达载体。它开始传达着消费者对美的追求以及对生活的一种态度。因此，与其说消费者买的是你这款家纺，还不如说是买的你所主张的品牌文化所带来的附加值。所以说从体验营销的层次上看，最有力的就是塑造一种生活方式，让这种生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。消费者一旦对家纺品牌所倡导的价值观产生认同，消费者将为拥有这个品牌的家纺为豪，并将这种家纺产品作为自己的精神寄托物，进而表现持续购买该品牌家纺的欲望和行为。比如梦洁家纺，它直击目标消费群的内心。提出“家文化”，引起了消费者的共鸣。富安娜家纺，提倡“艺术文化”，所以打动了具有艺术倾向和艺术审美追求的人群，同样罗莱打造的“欧式家纺”吸引了大批向往欧式典雅生活的人群。因此，在导购现场，通过店员的引导，激发消费者情感体验，和消费者进行深度的沟通，形成强烈的认识区隔，让消费者对你的家纺品牌形成强烈的记忆，这显然比单纯的、针对表面化的推荐更容易获得消费者的认可。

总之，家纺导购是整个家纺营销中的重中之重，忽视不得，而要想成功的卖出货品，导购不但需要练就扎实的基本功，还需要有灵活的头脑!

下面就说说面对不同类型的人导购员销售技巧:

一、自命不凡型:

二、脾气暴躁，唱反调型:

三、犹豫不决型:

四、小心谨慎型:

五、贪小便宜型:

六、来去匆匆型:俗话说，做人最难没过导购，这是有一定道理的。顾客进店，你不可以太冷淡，太冷淡觉得你不够热情;你也不可以太热情，太热情又会使顾客心生反感。那么，导购在这一环节到底应该怎么做?当顾客进店，导购首先应该是笑脸相迎，比如说七小时家纺导购李佳，她就应该这样对顾客说:“你好，七小时家纺欢迎您，我叫李佳，有什么需要叫我。”这样就可以了，既不失热情，又不会过度，如此表达恰到好处。然而，仅仅如此就可以了么，万一顾客转了一圈，什么也没买，要溜了怎么办?面对这种情况，你就要上前打招呼了，而如何才是正确的言辞表述，这里存在一定的技巧。首先你应该说(仍以李佳为例):“你好小姐，前面都没有你喜欢的么，我叫李佳，我来为你介绍好么?”一般情况下，只要顾客有需要，面对这样的服务，他不会拒绝。如果对方接受了你的请求，你要询问对方的名字，你要这么说:“我叫李佳，请问您怎么称呼?”值得注意的是，在你要询问对方叫什么的时候，你要先报上自己的名字，这是与人交往的礼仪，是对对方的尊重。一般情况下，“我姓张(假如顾客姓张的话)”是常规的回答方式，大多数人都符合这个规律，然而，总会有特殊的情况出现，那么何为特殊情况?对于规律之外的人群，他们是这样回答的:“叫我张小姐好了，”这类顾客通常虚荣心较重，所以，在接待这类顾客时，导购要小心伺候。他们也会这样回答:“叫我张女士好了，”通常这类顾客的特点就是典型的权威型，他们的权威不可冒犯。还有一种人，他们会这样回答:“叫我张姐就好，”这类顾客就是最让导购喜欢的那一种，典型的好说话。

家纺企业管理者在日常的管理工作中，有一种普遍的现象就是工作越来越多，自己越来越忙，很多家纺管理者对此非常的苦恼。一个身家上10亿的企业家，每天工作到晚上10点，即便下班了电话也不停，使身体的状况越来越差。用他自己的话说：“现在除了钱之外，就剩下一瓶瓶的药了。”后来我和他沟通的时候发现，他公司的事情不管大小他都要过问，而且对任何人办事都不放心，我认为他的这种状况是由他自己造成的。有很多的管理者不明白一个道理：管理是让一个被管理者努力的工作，而不是管理者自己拼命的工作。

改变以上的状况管理者要从两个方面入手，一个方面是观念的改变，另一个方面是沟通方式的改变。观念的改变是作为企业或部门的管理者，在管理方面你的重点是让你的企业和部门更加的高效，而不是你的效率越来越高而企业和部门的效率越来越底，你越来越忙而你的下级越来越无所事事。

当管理者在下达任务的时候，一个是对你要的结果要描述的很清楚，重要的事情要让下级进行重复，看他有没有领会到你的真正意图，不要老是出现你说的和下属做的不一致，而造成时间的浪费。第二个是要对安排的工作进行检查，这个时候沟通的作用一个是督促，一个是发现问题及时调整。在员工请示的时候，要让他们把方案带过来，员工在请示的时候经常会说，“经理你看这个事情怎办呀？这个方面你非常的专业，要不你想个办法？这件事情到底做不做呀？”这些问题你只要回答，就掉入员工给你挖下的陷阱，第一是把员工的猴子放到自己身上，增加自己工作压力，第二是可能会吃力不讨好，因为如果他做的好他就会说：“是我努力的结果。”如果做不好他就会说：“你说让我这样做的不能怪我，当时我是想那样做的，你看做砸了吧？”到时候你的威望就会越来越低。那遇到这样的问题不能回答要反问：“你觉得怎么做呢？你这边有没有更好的办法？你觉得应不应该做呢？”

实战指南：

李嘉诚说：“当你的下属带着问题来找你的时候，请他同时把问题的答案也带来，并告诉你哪一种是最好的。”