北发大酒店营运总监工作职责与计划1

第一篇：北发大酒店营运总监工作职责与计划1

北发大酒店营运总监工作职责与计划书

一、营 运 总 监 岗 位 职 责

二、履 任 工 作 计 划 书

1、从薄弱环节着手、以餐饮部为切入点

2、掌握全面基本情况、主抓经营部门工作

3、督导全员培训、提高执行力与服务质量

4、严格管理与控制、提高效率与经济效益

5、加强人才激励制、建设凝聚和形象工程

北发大酒店营运总监工作职责与计划书

在聆听朱总对酒店基本概况介绍后，以我个人对北发大酒店目前运营情况的粗浅了解和认识，结合本酒店实际情况和地域特点，谨以假设我履任北发大酒店营运总监后应履行的岗位职责与工作计划分两部分简要概述如下：

一、营运总监岗位职责

1．一切以对朱总负责为前提，在您授权下，做好酒店一线经营部门的日常运营和管理，完成酒店各项经营计划及朱总随时安排的各项工作；主抓酒店一线经营部门（前厅、客房、餐饮、康乐、销售）的“一线管理”，（具体为：计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），保证酒店各项经营目标的完成。

2． 协助朱总制定、健全和完善酒店管理体系、各项规章制度，规范各部门操作规程、明晰各类业务流程，建立各种检查制度和对服务质量的控制监督体制，规范和落实各部门岗位责任制，加强管理人员的一线管理，深入部门，现场督导和质量检查，确保酒店各部门管理的规范化、程序化、标准化和制度化；

3． 协助和督导各经营部门制定各阶段经营计划、培训计划和目标，报朱总批示后逐步落实实施；修定完善和规范各部门工作流程和管理细则，建立严格的成本和费用控制措施，制定合理的奖惩制度，以身作则，奖罚得体，一切管理行为对朱总负责。

4．对各经营部门的日常工作、服务质量进行督导检查，包括：服务程序、仪容仪表、礼貌礼节、劳动纪律等，发现问题及时督办和处理，重大问题及时向朱总汇报，并提供最佳解决方案，批准后及时予以解决；

5． 处理各类投诉及部门之间的矛盾和纠纷，负责酒店各部门之间的组织协调，并根据朱总授权或安排，主持召开每日例会或其它专项会议、接待重要宾客。

二、履任北发大酒店工作计划书

相对北发大酒店是开业刚刚一年有余的新型酒店而言，目前还正处于新生成长期，虽然暴露和存在许多问题，但酒店基本的框架架构和运营模式已经形成，运营虽未完全正轨也已步入了常轨，在经营过程中出现诸多问题和矛盾是必然的，只不过相对于运营成熟的酒店来说，问题和矛盾也许会更为突出而已，以我个人在酒店行业从业近二十年的感受来说，无论何等星级的酒店，一线经营部门中，销售部、前厅部、客房部都是结构和人员构成不算复杂、问题相对较少，是比较稳定的部门，即使出现问题也相对容易解决，而餐饮部本身就是内部最易产生矛盾和问题的部门，且餐饮部往往都是酒店中最庞大的部门，人员构成复杂、个人素质修为差异较大、工作范畴涉及面广、事情繁杂、问题最多、且易出问题，也是与其他部门矛盾和关联最多的部门，出现问题处理不好，往往牵一发而动全身，甚至牵制和影响酒店整体运营，尤其对一个开业运行不久或者处于试运行阶段的酒店而言，问题就会更为突出，这一点对北发大酒店来说，也不会例外，然而，如果再将整个餐饮部一分为二并列成与其它经营部门同级的两个部门，又无餐饮总监统一协调和管控，那么，只要是真忙起来，就必然产生混乱，出现问题相互推诿，矛盾升级就必须上报总经理解决，这样就会使本已复杂、矛盾突出的部门更加无序和复杂化，可以想象，如此经营过程中，仅餐饮部一个部门的问题比其它所有部门的问题加起来还要多，如果部门经理的业务技能和执行能力欠缺，那么，就会出现工作环节脱节、无序失控的局面，就会使有些问题上升到由朱总亲自解决的局面，从而叠加了您的工作强度；一般来说，由于餐饮部在酒店经营部门中的复杂性、特殊性和重要性，餐饮总监是有一定规模的大小星级酒店必不可缺的职位。因此，我就认为在您和部门经理之间，应有一个忠诚勤勉、有极强责任心和敬业精神、在您授权之下对您高度负责、主抓经营部门且有丰富餐饮阅历、能够代理行使餐饮总监之职的一线管理者，那么，就会达到事

半功倍之效果，如果我有幸成为这一角色，定竭尽全力、不负朱总信任和期望，我的工作计划分以下五个步骤：

1、从薄弱环节着手、以餐饮部为切入点：

听了朱总对酒店概况的介绍，根据酒店目前经营部门中客房、前厅和销售部还算相对稳定、运转比较正常的情况，拟先从酒店经营部门中管理环节较为薄弱、存在问题比较突出的餐饮部为切入点，统管整个餐饮部（含餐厅和厨政部）工作，代理和行使餐饮总监之职责，充分发挥自己原本从餐饮做起、有多年大型餐饮经验的强项优势，在兼顾督导酒店一线经营部门营运协调的同时，以餐饮部为切入点，先抓餐饮，争取在最短的时间内首先使整个餐饮部的运行完全步入正轨。具体工作如下：

①、检查和完善餐饮部各项管理制度并严格督导执行，规范和制定及餐饮部（中西餐厅、宴会厅、大堂吧）服务标准、厨房操作规程、管理制度、库房（出入库）管理制度、餐具使用管理制度等，完善后公布、落实和实施。

②、抓好服务质量、菜肴出品质量、食品安全和成本核算，合理控制各项费用（包括水、电、气、低值易耗、餐具破损等），杜绝各种“跑、冒、滴、漏”现象，制定和完善各项操作流程和奖罚措施并严格执行。

③、不断创新和开发适应市场需求的餐饮特色及经营品种，同时制定餐饮部销售计划，吸纳社会群体消费、生日、婚宴、单位会餐等。

④、制定餐饮部岗位责任制、中长期经营发展计划和餐饮部下级部门培训方案和计划，拟定时间分阶段针对性强化培训。

※ 具体详细地的工作计划，需进入角色、了解和掌握餐饮部餐厅和厨房全面情况后，找准症结，详列工作计划，逐步落实实施。

2、掌握全面基本情况、主抓酒店经营部门工作

在统揽协调、督导酒店各经营部门运营、主抓餐饮工作的同时，首先尽快熟悉适应本酒店人文环境，很快将自己融入到集体大家庭中去，力争在最短的时间内全面了解酒店一线经营部门（前厅、客房、销售、餐饮部）的基本情况，包括经营状况、人员编制、薪资结构、业务技能、工作范畴、劳动强度等，争取在最短的时间内制定全面工作计划，报朱总批示后，分轻重缓急逐步落实。在主抓餐饮和各经营部门基础工作的同时，结合本酒店实际情况和地域特点，协助各部门经理制定和完善其工作细则，落实岗位责任制，并监督检查执行情况，并根据本酒店特性，从实际出发，协助各部门经理制定行之有效、切实可行的中长期战略计划和营销计划，具体工作概略如下（对各经营部门的详细工作计划须了解和掌握实际情况后在短时间内呈报）：

⑴、检查分析有关报表，掌握客房、宴会、会议的入住、销售和预订情况，协调、调动和分配人力及各种有限资源，分析各类营业报表，掌握营业收支情况，严格加强各经营部门成本控制和管理，随时向朱总提供分析数据及合理化可行性建议。

⑵、前厅部：协助前厅部经理制定前厅部各项业务指标和计划，监督、检查和协调前厅部的运行，确保前厅区域对客服务的优质高效，保证前厅员工能够主动、礼貌、快速地为客人办理入住登记及相应接待工作，树立酒店良好形象。

⑶、客房部：协助客房部经理制定和规范各项规章制度及操作规程，监督、检查客房部对客服务质量，检查和控制客房部各种物品的消耗。

⑷、销售部：①、协助销售部制定和完善适用于本酒店特性的营销战略、营销流程和公关策略，协同制订客源市场的开发计划、推广计划和行动计划，并根据市场变化，随时改变策略，以确保酒店年销售任务的实现和完成。

②保持并扩展现有的销售渠道，结合本酒店特性，充分利用和整合本人在酒店行业近二十年的社

会资源，挖掘潜力，多渠道拓展市场和开发新的销售渠道，提高酒店经济效益，力争实现酒店销售任务的完成和突破。③随时分析酒店经营情况，收集同行业和市场信息，及时调整销售方案和策略。

3、督导全员培训、提高执行力与服务质量

服务质量是企业生存成长的生命线，体现在除硬件设施和环境氛围的质量水平外，更为重要的是“软件”方面的三要素，即：员工待客服务水平质量、餐饮出品质量和后勤保障质量，硬件方面是固有的，是不易改变的，但上述“软件”三要素方面要想达到宾客的满意且合乎行业规范，只有不断地让员工学习，进行培训和重复培训，其中员工待客行为准则（包括礼仪、礼节、礼貌、行为规范）是每个酒店反复培训的重点，希尔顿酒店的管理理念认为宾馆酒店管理成功的因素，93%靠礼貌，7%是知识和技能，我虽不是100%苟同此观点，但我认同让员工掌握最基本的行业规则和行为规范，是提升服务质量的前提，而且，要提高酒店的经营管理水平，首先要提高管理队伍的综合水平，因此，在抓好经营部门一线运营管理的同时，协同总办、人力资源部和各经营部门制定中长期培训计划，先对部门经理级培训，重点提高每位部门经理的执行力和业务水平，再由部门经理进行全员培训和重复培训，以增强培训效果，使每位员工掌握最基本的行为准则。酒店行业本身，人员构成复杂，来自四面八方，业务技能、素养、个人修为参差不齐，只有不断培训和强化培训，才能提高员工队伍的综合素质和对客服务质量，才能达到规范化、高效化服务和精细化管理，使企业步入“人人有事做，事事有制度，执行有表格，办事有流程，工作有方案”良性发展轨道。

※ 具体培训计划和方案需协同总办与人事部议定呈报。

要让员工感到：“我们是为女士和绅士提供服务的女士和绅士”！

4、严格管理与控制、提高效率与经济效益

北发大酒店不同于市区内商务酒店，上门散客极少，以会议类接待为主，工作突击性较强，闲余时间可能较多，从部门经理到基层员工，编制不可能等同市区内商务酒店，因此要合理利用、分配和量化人力资源，充分调动每位员工的积极性，树立员工主人翁思想和团队合作精神，忙起来时，能够全员皆兵，部门之间相互协调，通力合作，同时多培养多面型人才，能够一人多用，管理人员能够一职多能，使员工队伍力求精简高效，做到用最少的人力来完成最大限度的工作，从而达到降本增效之目的。同时在经营方面，从点滴做起，严格控制成本，开源节流、降耗节能，在能源费用、低值易耗、物料消耗等方面，合理控制，实现酒店经营收入和利润的最大化。

5、加强人才激励制、建设凝聚和形象工程

加强人力资源建设，发现和培养人才、考核和选拔人才，任人唯贤，量才而用，了解和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的问题，丰富员工生活，增强凝聚力和向心力。最大限度调动酒店每位员工的积极性，开展企业文化建设和凝聚工程建设，培养和树立员工主人翁意识和团队合作精神。

近因私事驳杂，抽空草就此计划，不妥欠详之处居多，请朱总赐正见谅！希望能有幸成为朱总的得力助手，能有向朱总学习的机会，定不负信任与期望。恭候佳音！

此致

祝：旅途愉快、一路顺风

张旭初

2009年2月19日

第二篇：营运总监工作职责

营 运 总 监 工 作 职 责

一、工作职责

二、营运总监工作职责

直接上级：分部总经理

直接下级：区域经理、企划经理

工作本职：在分部总经理的领导下负责本分部市场规划指导、品牌建设、人力资源开发、人

员培训等工作，确保销售市场健康稳步发展。

工作职责：

1． 协助制定大区销售工作目标和工作计划；

2． 根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量；

3． 制定大区销售方案和增加销量的发展战略；

4． 搜集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略；

5． 对企划部工作进行督导管理；

6． 对销售部工作进行督导管理；

7． 参与重大销售谈判和签订合同；

8． 根据需要对大型销售活动进行现场指挥；

9． 定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定；

10．11．

12．13．

14．15．

16．17．

18．19．

20．21．

22． 了解大区销售工作情况和相关数据； 拟定培训方案，制定和实施培训计划； 对受训人员进行考核； 对客户进行组织培训； 制定培训规划； 有关培训教案的组织及审定； 指导企划部开展企业文化建设;对员工进行团队精神教育； 组织员工的公司经营策略培训； 对客户进行企业文化的宣讲和灌输； 关心所属下级的思想、工作、生活； 总经理安排的其它工作； 定期向上级述职；

领导责任：

1． 大区销售目标的完成负责；

2． 大区的销售业绩负责；

4．对所属下级的纪律行为、工作秩序、团队精神面貌负责；

5．对确保本大区客户资源不流失负责；

6．对大区工作流程的正确执行负责；

8．对大区负责监督检查的规章制度的执行情况负责；

9．对大区所掌管的企业秘密的安全负责；

10．对人员培训及团队整体素质负责；

11．对品牌建设、维护、提升负责；

12、对客户及员工的培训负责；

13、对人力资源的审核负责；

13、对大区企业文化的传播负责；

12．对大区给企业造成的其他负面影响负责；

第三篇：营运总监工作职责与工作职能

营运总监工作职责与工作职能

1、根据公司拟定的战略发展规划及经营指标，编制营销计划、分解及承担销售工作指标;

2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成;

3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务;

4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;

5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;

6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。

营运总监工作职责2

1.组织协调各部门完成开业前期所有商业营运有关的规划、筹备工作，确保项目成功开业;

2.制定商业中心管理、服务、营运等标准及整体业务流程规范和制度;

3.制定商业中心各项经营指标和管理指标，协调管理物流中心、信息系统营运管理流程规划、物业及安防等各系统建设;

4.负责后期整体商业中心营运管理工作。

营运总监工作职责31、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、业绩指标;

2、根据公司产品规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息;

3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实;反馈及总结;

4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题;

5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等;

6、上海分公司总经理交付的其他事项。

营运总监工作职责41、对区域分店的财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责;

2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作;

3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度;

4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作;

5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况;

营运总监工作职责51、完成集团对商场的总体运营目标和任务。

2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。

3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。

4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的达成。

5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。

6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。

7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。

8、完成集团上市项目的配合。

营运总监工作职责61、根据公司战略目标，制定品牌运营策略及实施;

2、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;

3、对各区域所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度等各项综合运营指标全面负责，对各项成本进行有效控制;

4、在公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程，负责建立健全的内部组织系统、运营机制及各项规章制度;

5、负责研究并掌握市场动态及其发展趋势，适时修正阶段性工作目标，并组织实施;

6、对餐饮经营有独特的想法，在工作过程中能提出优化管理建议，及时反馈相关部门并督促落实;

7、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体运营计划。

8、各区域新店开业前的统筹管理和推进;

营运总监工作职责71、根据战略规划执行流程，负责根据五看三定的分析结果，制订区域三年SP与BP行动计划;

2、持续研究市场信息及竞品公司，负责整合公司内外部资源，指导并运作团队资源进行BP计划的修正，确保计划达成;

3、根据公司BP、目标与、季度、月度营运计划，全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的制定与执行，保证计划落实与目标达成;

4、根据公司BP、目标与、季度、月度营运计划与实际结果，负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源，冲刺业绩达成;

5、根据公司BP、目标与、季度、月度营运计划与实际结果，跟踪监控运营方案的执行情况，分析偏差原因，指导进行运营调整;

6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则，负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地;

7、根据公司以客户为中心的中心思想，负责指挥营运团队对B端和C端客户的反馈进行对接处理，___程度提高客户满意度;

8、根据公司战略，负责所辖部门目标制订，推动绩效达成;

9、根据公司企业文化价值观，推动所辖部门企业文化落地;

10、根据公司流程型组织要点，推动跨部门流程，实践流程;

11、根据公司人力资源和组织需求，负责组织设计、人才招募、人才培养与发展、绩效管理以及激励薪酬的制订与推行;

12、各项公司级、总经理级项目工作支持与配合，确保按期保质完成。

第四篇：营运总监的工作职责

营运总监的工作职责5篇

1、全面主持公司的经营管理工作，执行经营计划和管理目标，并进行过程管控，在财年结束时完成年初的经营目标;

2、负责公司各项预算的审核和关键业绩指标的达成，包括销售额、毛利、营运成本、商品损耗、利润、库存等;

3、负责大型公关与促销活动计划的审核、管理，对活动过程进行管控;

4、负责人员管理和发展规划、团队建设、各项HR指标的达成，确保人事政策的贯彻实施和工作开展符合公司标准;

5、对分公司人力成本进行控制，对分公司的绩效和激励机制进行把控;

6、负责定期向总公司领导汇报工作，接受监督;

篇二

职责：

1、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成;

2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要

3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等

4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理;

5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制

6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避

8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。

任职要求：

1、全日制本科以上学历，管理类等相关专业，良好的英语听、说、读、写能力;

2、三年以上奢侈品或时尚行业零售管理经验，知名品牌管理经验优先考虑;

3、很强的团队协作精神、组织及策划能力，良好的沟通技巧，成熟稳重，形象气质佳，学习能力强

4、熟悉国内外奢侈品和时尚行业信息，对时尚和服饰搭配有独到见解;

5、优秀的逻辑表达能力、商务谈判能力及团队领导能力;

6、具备成熟的终端零售运营体系标准化建设经验。

篇三

职责：

1、根据公司经营指标，拟定经营规划、月度经营计划和预算，完成经营收益目标;

2、根据项目经营状况优化和提升项目业态定位、品牌组合;整合、优化商户资源、合理经营布局;拟定招商和营销策略，并制定具体实施措施;

3、掌握当地购物中心、各类业态及品牌发展状况、趋势和市场变化，适时调整经营策略;

4、结合项目特点提出营运模式的改进与提升的建议;

5、注重团队建设，构建团结、高效的运营团队，保持与提升团队活力和竞争力;

6、负责营运版块业务合同、函件的起草、审核;

7、负责营运版块团队绩效评估;

8、制定与改善营运工作流程，协调所管辖各部门之间的工作与关系，建立有效的企业内部工作机制，确保各项工作的贯彻执行。

任职资格：

1、___岁，大专及以上学历;

2、有___年以上商业运营管理工作经验;

3、具备专业的合同和商户管理能力，有一定的领导能力;

4、对OA系统操作熟悉。

篇四

职责：

1、【运营模式】：深度把握供应链行业竞争态势，根据公司战略，主持公司供应链服务模式设计和完善，支持和保障公司业务发展及经营目标的实现;

2、【运营机制】：建立健全公司供应链服务运营管理制度和流程体系，设立工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况，确保供应链服务的优质、敏捷和低成本运营;

3、【团队管理】：统筹管理商务、关务和物流仓储等部门，指导、监督、考核、管理部门人员，合理调配人力资源、实施部门团队建设和人员甄选、培养、考核与激励等工作，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制，以及相关管理费用。

4、【政府关系】：负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系。

5、【异常处理】：协调内部相关部门之间的工作和关系，及时有效处理公司供应链运营方面出现的各类相关问题。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，国际贸易、电子商务、物流等相关专业，___年以上企业管理经验;

2、有大型企业(供应链行业)整体开发及运营经验者优先;

3、熟悉供应链行业的发展与运营，了解供应链盈利模式及金融运作，有业内人脉资源优先;

4、具有敏锐的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

5、富有激情与进取精神，具有较强的责任心和执行力，敢于承担责任。

篇五

【职责】

1、统筹运营商产品线上推广项目，串联各业务环节，确保业务正常运行、正向发展;

2、对接运营商产品接入，并对产品及酬金政策进行分析，与投放优化人员一起制定推广策略并及时优化调整;

3、整合公司媒体资源，联合投放优化人员开展产品的线上推广，对投放效果进行数据分析及效果总结、调整;

4、负责日常运营工作：包括但不限于，公众号运营、平台运营活动策划，运营活动成本利润核算，运营活动效果闭环等;

5、负责对外材料的撰写、PPT制作。

【任职资格】

1、___年以上运营商产品线上推广经验，有运营商产品广告投放经验者优先;

2、熟悉运营商产品及其销售流程和网络广告投放流程，对投放有一定的策略见解，了解网络广告数据监测方面工作者优先;

4、具备良好的的运营策划、数据分析、统筹管理及沟通协调能力;

5、工作积极主动、有耐心、能承受较强工作压力，责任心强，良好的团队合作精神。

第五篇：营运总监工作的职责

营运总监工作的职责五篇

职责：

1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

3、传达公司的政策和制度;

4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。

补充说明：

1、热爱餐饮行业，具有餐饮行业___年以上经验;

2、管理类相关专业大专以上学历;

3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;

4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;

5、办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

篇二

职责：

1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;

2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍;

3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力;

4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、四年以上本岗工作经验，专科及以上学历;

2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;

3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

篇三

职责:

1、充分研究教育培训市场，根据公司发展战略，制定业绩部门的发展战略及总体目标并指导实施;

2、负责组织搜集教育市场信息、组织分析市场发展趋势，跟踪收集教育行业现状、发展趋势、产品形式等，并对同行业者教学资源、产品形式等进行研究和分析;

3、提出市场分析报告;研究与分析各品牌的竞争格局，策划品牌产品概念、竞争策略，指导各品牌细化、落实与实施;

4、深入调研行业发展趋势，为产品开发提供有效参考依据;

5、定期分析教育产品的用户反馈，挖掘用户需求，推动产品更新;建立并提高品牌忠诚度、用户粘性，落实公司战略要求;

6、负责对外合作与交流，对制定和实施各类线下市场活动，增加潜在客户基础;

任职资格:

___年以上教育产品营销或渠道管理经验，对教育培训领域发展有深刻理解;

2.具有教育行业市场、产品、营销方面的工作经验，熟悉教育市场，具备良好的数据分析能力、沟通协调能力和项目统筹管理能力;

3.熟悉教育行业的市场运作，有开拓教育产品经验者优先;

4.具有较强的沟通协调能力与团队领导能力;

5.具有高端教育行业人脉关系资源优先;

篇四

职责：

1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;

2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;

3、负责营运团队的建设、考核及培养;

4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;

5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;

6、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;

7、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有___年以上大型商业运营相关工作经验，___年以上运营管理经验;

2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;

3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;

4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;

5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;

篇五

职责：

1、协助总经理制定项目营运发展战略规划及达成情况;

2、负责项目日常的营运整体管理工作;

3、及时了解和掌握行业动态，定期对项目经营状况进行分析，并对它的前景进行预测。

任职资格

1、男，___岁，专业不限，本科以上学历，电脑操作熟练;

2、三年以上营运总监工作经验，有物流行业项目管理经验者优先;

3、具有极强的沟通协调能力、领导能力、责任心强、持有驾照，能适应出差。