十一房展会需求分析

第一篇：十一房展会需求分析

“十一”房展会客户需求调研分析

为更好的跟踪和了解消费者购房需求动态，“十一”房展会期间，上房销售集团有限公司精心设计了需求调查问卷，累计随机选取具有购买意向的消费者400个作为研究样本，问卷回收376份，回收时剔除5份无效问卷，样本有效率达92.75%。下面将对这些样本做出分析和总结，以说明消费者购房需求情况，进一步追踪了解上海楼市发展状况。

1、消费者基本特征（1）年龄构成

年龄构成分析40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%37.4%31.9%16.6%14.1%20-3031-4041-5050以上

调查结论表明，房地产市场目标主力客户年龄特征为31-50岁，总比重达69.3%。该年龄段的群体一般都是经济购买能力比较强的事业有成、收入丰厚的潜在购买人群，追求相对舒适型的生活方式。另外，年龄为20-30的年轻人作为这个时代的新生力量，不仅具有较高的学历，并因而获得较高的收入，而且年轻人比较追求时尚，消费观念相对比较超前，基于对未来收入良好的预期，因而他们愿意消费，也敢于消费，同时也是首次购房置业的主力群体。

（2）家庭人口构成分析

家庭人员构成分析70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%1人2人3人4人5人2.5%5.5%2.5%30.1%59.5% 购房家庭的人员构成中，以三口和两口之家居多，比例分别为59.5、30.1%，其中，三口之家庭一般比较稳定，特别是有了孩子后，对住房需求比较大。家庭成员为2人的群体中，很多正处在婚姻前期或是婚姻初期，正是迫切需要一处稳定的住所“安家”的时期，因此也成为数量较大的一部分客户群。

2、需求特征（1）购房计划

购房计划(%)161.147.935半年内购房一年内购房先观望，1-2年内购房先观望，2-3年内购房

尽管宏观调控一系列政策的出台使房产市场观望气氛浓厚，但是调查显示一年以内有意有房的客户达到82.9%（35%+47.9%），消费者仍具有比较强烈的购房需求。本次调查表明打算在半年内有购房计划的消费者仍然比重最大达47.9%，其次，拟半年以后一年内购房的消费者占35%。可见，宏观调控只是暂时抑制了消费者的需求，而没有打消其购房欲望，相信这个需求将会在市场回暖的时候得到释放。

（2）购房物业类型

物业类型(%)100.080.060.040.020.00.090.87.4公寓别墅0.6写字楼1.2商铺 本次调查表明，在物业形态上，消费者选的最多的还是公寓，比例达到90.8%，而选择别墅的仅为7.4%。这说明消费者需求量最大的还是普通的居住。商铺和写字楼的需求比例很小，这说明本次房展会的客户群主要集中在自住需求部分。

（3）楼龄要求

楼龄要求(%)3.726.4新房房龄5年以内房龄5-10年69.9 在对楼龄的调查表明，消费者对新房的需求最大，比重为69.9%，同时也有将近三成的客户表示愿意接受二手房，但这部分客户群体中，绝大多数（88%）都希望二手房房龄能够控制在5年以内，究其原因，5年以内的房子基本上都是2000年以后上市的楼盘，其小区规划、产品设计、绿化景观、推广概念等等都已经达到相当的水准，基本上接近近期开发的一些项目。

（4）购房区域

区域选择(%)1.87.419内环线之内内环与中环之间中环与外环之间外环以外无所谓23.947.9 国人购房基本上都有就近、就亲的倾向，所以本次我们调研也特别对齐希望购置房屋的区域进行了咨询。结果表明，选择内中环间以及中外环间区域的消费者最多，比重分别为47.9%、23.9%。因为这些区域房价不如内环线（市中心区域）那么高昂，在房价上属消费者尚可承受范围，而与外环线比起来，又具有相对比较良好的交通配套、商业配套、生活配套等物业设施，因此该区域属于大众特别是工薪阶层的首选区域。

（5）单价承受能力

单价承受能力(%)60402006000以下6000-90009000-1200012000-15000 随着消费者收入水平的上升以及房价的上涨，消费者单价承受能力或预期也在提高。调查表明，目标客户结合自身对房型面积的要求，多数（53.4%）的消费者选择房屋单价为6000-9000元的范围。而选择愿意选择9000-12000元单价的消费者也比较大。单价承受能力比较强的顾客在一定程度上比较偏好于高档次的物业形态，比如别墅。

（6）购房需求面积

53.423.912.310.4购房需求面积（%）40302010037.4194.940-6060-8080-100100-12023.38.6120-1506.1150-2000.6200-300 在条件允许的情况下，购房者的意愿一般是倾向于选择宽敞的居住空间。目标客户群对房屋面积的需求表明，主力需求段在80-120平方米之间，总比例达到60.7%；而舒适型（120-150平方米）和经济型（60-80平方米）需求也比较突出。总体来看，面积段的选择比较集中。由于不同的购房目的，也存在少数小户型和（超）大户型需求者。

（7）购房目的

购房目的(%)1.21.848.528.819.7皆可自住：无房自住：改善居住水平投资：出租投资：长线抛售

国庆房展会具购房意向的消费者中，自住性购房需求最大。其中，28.8％的人从未购置过商品房，这些消费群体的自住性需求强，另外改善居住的需求比重最大，为48.5%。另外，尽管自住占据了半壁江山，“自住兼投资”的置业观念在客群中的比重也十分显著，位居第三（19.7%）。这是精明客户的选择，他们将自用与投资置业合二为一，因为住宅产品本身即具有这两重属性，且受目前宏观调控的影响，消费者投资房产愈来愈理性和谨慎。

（8）未来房价的预测

市场走势预测(%)7.41.217.864.49.2房价会大跌房价会小幅下跌房价会保持平稳房价小幅上涨不清楚

调查表明，64.4%的消费者认为在未来的一段时间内，房价会小幅度下跌，认为房价会保持平稳的消费者为17.8%，而认为房价将继续上涨的人仅为1.2%。可见本轮宏观调控下，大多数人预期房价会下跌。这也是很多购房者持币待购的原因所在。

（9）合理房价

内环价位 10000以下 10000-15000 15000-20000 20000以上 比例（%）31.9 57.1 10.4 0.6

内中环价位 8000以下 8000-10000 10000-13000 13000以上

比例（%）46.6 47.2 4.9 1.3

中外环价位 6000以下 6000-8000 8000-10000 10000以上

比例（%）50.9 42.9 6.1 0.1

外环价位 4000以下 4000-6000 6000-8000 8000以上

比例（%）48.5 47.9 3.7 0.9 消费者对各区域段的房价都有自己的心理价位。调查表明，内环线内，消费者认为合理的房价为10000-15000元的比例最大，达到57.1%；内中环线间，认为合理的房价为8000-100000元和8000元以下的比例相当；过半的消费者认为中外环线间的合理房价为6000元以下。

（10）购房考虑因素

其它购房考虑因素（％）***302010087.755.841.114.116.65.514.128.22.517.816.6度牌件套套划划计修量质工施物业熟品条配配规规设装成商通业建观所段发型交商公景会地开房公共部位的管理 除了房价外，影响购房的主要因素是交通条件和地段：二者被提及的频率分别达到87.7%和55.8%。此外，商业配套也是考虑较多的因素之一，其提及率达41.1%。越来越多的消费者以专业的目光审视房地产产品，购房因素涉及到方方面面，对房型设计和施工质量，景观规划等要求越来越高。这表明随着社会文明的进步,居住功能逐渐转向以居住为主，休闲、娱乐、商务等功能多元化，人们开始追求环境优美的理想物业。开发商需要用心去注重整体优化及对人文景观的专注与投入。

第二篇：2009年10月房展会需求调研报告

09年以来，杭州楼市的走势主要分为2个阶段展开：1-5月是一个单边上扬的增长期，六城区一手成交量从1月的1344套飞升到5月的10058套。6-9月则是一个回落震荡期，其中6-8月一手成交量逐月下降，9月开始则出现反弹。第1阶段楼市的快速上涨建立在宽松的金融政策、税费政策和土地政策等方面。从第2阶段开始，政策微调和信贷收紧的力度逐步加大，从二套房贷收紧到公积金暂停差额贷款，以及银行补充资本金的要求，都反映出通过适度调控来降低金融风险的思路。

然而市场的热度并未就此减弱，从近期的新开楼盘的销售情况来看，大多数楼盘单日销售率都可达到八成，“日光盘”也颇为常见。与之相应的是一直处于低位的可售存量，目前六城区商品房存量不足1.2万套，而住宅更是在6000套以下。而令消费者感知更为深刻的便是价格的持续增长，进入三季度后，各个板块的价格持续上升的趋势似乎未见缓和的迹象。

市场趋势依旧，消费者的心态如何？带着这个问题，中原地产在本次房展会上组织开展了需求调研，一探个中究竟。

心态篇

市场的最终趋势是供求双方及与之相关的环境共同形成的合力作用的结果。这个合力会随着各个分力的变化而不断演变的，而需求的变化是这些分力中极为重要的部分。心态决定行为，因此我们首先从需求心态入手，看一看这个构成最终行为决策的前提发生了怎样的变化。

从观展的目的来看，当前和未来会形成购买行为的客户比例占到81.2%，也就说超过八成的客户仍然会在当前走势下购房。我们与今年5月的需求结论比较发现，在5月份的房展会中，这部分客户的比例为七成。可以说，在楼市价格日益高企的趋势下，购房者对未来房价持续上升的预期已经被完全确认，看涨情绪较高。

我们结合消费者对当前楼市的心态来看，目前继续持币观望的比例为42.5%，提高总价预算的占17.9%，降低购房面积的占21.3%，另择购房区域的占18.3%。持币观望与调整购买计划的比例大致是四六开。这部分持币观望的群体又分成两类，一类是被动观望型，这部分群体并非是真的不愿入市，而是在错过了上半年较佳入市时机，又被当前房价上涨所抛离的群体，由于错失了周期底部，又不甘在当下追高，因此继续观望。另一类是主动观望型，这部分群体对于房价高涨的可持续性抱有怀疑，认为周期性的高点已经到来，当下并不是适合的买房时机。在观望者之外的六成是行动者，这部分客户的购房意愿较为急迫，他们同样受到当下不断上涨的房价的困扰，但作法是通过调整自身来适应，如提高预算，减小面积，改变选择区域。

本次观展的目的

当前对楼市的心态

自08年杭州市政府出台24条意见以来，楼市的反应基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增长以及价格的上行都反映出这一系列政策的效果。然而随着09年年末的临近，交易环节税费补贴的截止日期已经越来越近。从需求的反映来看，63.9%的客户认为对自身有一定的影响，16.2%的客户认为影响很大，19.9%的客户认为无所谓。目前大多数客户的心态处于一个两难的选择当中，由于不能判断税费补贴政策是否有延期的可能，如果要赶在优惠期内购房，则必须在未来2个月内完成购房，如果明年再作购房打算，则很可能面对房价持续上涨，而税费优惠不再的窘境。但毕竟，能买到好房才是客户的核心需求，税费的优惠能激发需求，但停止后未必直接造成抑制作用。购房者主要的困境仍在于当下供不应求的市场态势下，选到好房的不容易。

在对未来楼市走势的判断上，当下的客户心态准确地诠释了当下市场继续火爆的原因。45.6%的购房者认为房价将持续上涨，21.3%认为将保持稳定，17.6%难以判断，15.5%认为将下跌。结合今年5月的情况来看，当时33.7%的人认为房价已经调整到位，34.7%的认为还有下调空间，31.6%难以判断。与5月相比，看跌的比例大幅降低。看涨的大幅上升。当预期成为一种主流倾向后，带来的就是行为的趋同，因此房价未来上升的预期十分强烈，而需求的分歧缩小也再度证明了这一趋势的必然。

税费优惠即将到期的影响

对未来楼市走势的判断

需求篇

房价在今年前三季度中单边上扬的态势，以及信贷政策的宽松和交易成本的降低，共同构建了一个投资者所喜好的环境。在购房群体中，投资者一直较为活跃，从本届房展会的观展客户来看，频频出现外地投资者的身影。中原的需求调研结果来看，购房目的中有投资倾向的比例总和达到47.2%，其中纯投资的比例在25.1%，投资兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，纯投资的比例为12.7%，投资兼自住的比例为16.2%，二者合计为28.9%。投资需求的持续升温是当下非常显著的一个特点。在自住需求方面，改善居住条件和婚房的需求是主流。在楼市交易的活跃期，改善性的需求往往在以小换大，以旧换新的置换行为中体现，二手房市场持续活跃的态势也印证了这一特点。改善性的需求在今年二三季度中的释放比较明显，而婚房需求一直是市场上较为稳定的刚性需求。

在购房类型的选择上，普通住宅的比例占76.3%，别墅排屋类占10.5%，商铺、酒店式公寓和写字楼共占13.3%。杭州楼市的主要增长点一直都在住宅领域。同地段的住宅的价格往往都会高于写字楼的价格，且近年来高端住宅的发展非常快，大户型的高端公寓大有与别墅排屋类物业一较高低之趋势。

购房目的

购房类型

购房者在区域板块选择上的倾向与今年5月相比没有发生大的变化。政府规划明确，区域建设日新月异的板块都陆续进入一个需求持续增长的时期，如滨江区、九堡、城东、三墩、申花等。而拥有稀缺资源的板块，也因其独特的板块价值而被购房者所认同，如钱江新城、蒋村、西溪板块等。与之相应的是今年以来各个板块推出的土地成交地价相继创出新高，地价的上升迅速推高了购房者对同板块内房价的未来预期。曾经的主城边缘板块，在城市化进程不断提速的情况下，逐步实现和提升其居住价值。在城市外扩的进程中，越来越多的板块从价值洼地变成了价值高地，而不断涌入的购房者也为这些板块未来的持续发展奠定了基础。

在具体房源的选择依据上，地段和交通的重要性依旧排在前列，占20%，而小区环境同样占20%，总价、停车和配套分别占14.4%、12.2%和11.2%。值得注意的是配套在本次调研中比例降到了第五位，而在5月份则高居第三位。位次的下降反映出了当前需求的一些特征，简单来看，对于投资性需求而言，当下配套的完善程度并不构成对其购买的直接影响，而对于自住需求而言，在选择主城周边的板块时，已经清楚了解到配套升级尚须时日的现况，但由于房价的持续上涨，这一问题的重要程度显然被置后了。而在5月前，房价处于回升期，投资比例不高，自住者的需求尚能从容地考虑，故而配套的重要程度尚能排在第三位。可以说，在价格持续上升的趋势下，价格之外的因素影响决策的作用被不同程度的削弱了，购房者的妥协事实上正反映了其心态的无奈。

购房区域

选择房源的依据

从本次调研的结果来看，购房者在户型选择方面与5月期间比较类似，比例较高的仍是2房的户型，其中2室1厅1卫占31.5%，2室2厅1卫占23.4%。3房户型中，3室2厅2卫的比例最高，占14.7%。与5月相比，房价继续上涨，购房者的计划也须相应调整，2房户型属于家庭用房的基本配置，讲究的是经济性和实用性，对于首次置业者而言，2房的需求继续占据主导地位。对于改善性的需求而言，3房户型中的3室2厅2卫是舒适性住房的标准化体现，在功能和尺度方面都能满足舒适性的要求，因此这部分的户型所占比例是3房户型中最高的。

面积方面，由于9070政策的适度放宽，从供应面来说，开发的户型不再大量集中于90平方米以下，中小户型的设计限制有所放宽，使得供应的中小户型的格局有更多变化的余地。从需求方面来说，81-90平方米，91-100平方米以及101-120平方米的比例位居前三，分别为20.9%、18.6%、15.9%。户型反映的是功能空间上的需求，而面积往往是与总价预算紧密相关。总体来看，中小户型占主流的趋势并未发生变化，而各个面积段的比重差却下降了，这是供应和需求结构共同发生变化的结果。

户型选择

面积选择

价格因素一直以来都是反映购房者自身承受力和未来预期的有效指标。对比5月的情况，我们发现随着房价的上涨，在单价承受方面也呈现出同步上扬的趋势。本次房展会上需求方对单价的可承受空间主要分为2段，一段在10001-15000元/平方米，占32.4%，另一段在8001-10000元/平方米，占29.7%。而在今年的5月，这2个区间的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%。可以说，在当下的市场形势下，各个区域内的楼盘售价都出现了不同程度的上涨，二季度的单价预算在三季度末已经无法找到匹配的产品进行购买。同时，我们也注意到6000-8000元/平方米区间的比例从5月的26.3%下降到14.9%，低单价区间比例的缩小也是当下市场形势发生变化的有效佐证。

总价方面，主流需求集中在80-100万元，占25.6%，其次是100-120万元，占17.4%，再次是150-200万元，占14%。总价预算的分布形态基本符合单价和面积对应的逻辑结果。而在当前市场条件下，如此的总价预算才能基本匹配当下各个板块的楼盘供应价格。在这样的市场走势下，从需求面反映出来的是预算的同步上涨，事实上落实在群体内，我们会发现具体的客户对象一直在发生位移，而投资者的不断加入在成为新增需求的同时，也挤压了部分购房者的需求，在数据的背后，是消费群体种类的不断演变。

可承受的单价 总价选择

背景篇

与5月的调查结果相比，首次置业的青年群体的比例有所减少，而有多次置业经历的中青年有所增多。反映在数据上虽然只是几个点的比例，但结合现场观察结果来看，是符合实际状况的。事实上，从近几年的统计结果来看，年龄分布和置业经历的区间段变化都比较有限，大致呈现出一个相对稳定的态势。目前的财富积累方式，已经在局部领域跨越了年龄的限制，多元化的从业途径使得年轻群体在一定时间积累大量财富成为可能，而房地产本身所具有的类金融产品的投资属性也使得越来越多的人不再单纯将之作为居所，而是从产生收益的角度来对待。因此，背景分析的范围不能只局限于用家的角度，必须充分且完全的考虑投资者的视角，金融和地产炒家在未来楼市中产生的影响将更大，而这些都不是能以年龄和置业经历的划分而予以区别的。

置业次数

年龄分布

从需求者的职业分布来看，城市群体的中坚力量，公司一般职员无疑会延续主流地位，其比例为22.1%。而专业技术人员、企业中高层管理者分别占14.5%和13.7%，而自由职业者的比例达到11.5%。这里的自由职业者事实上背景是非常多样的，但其共性也非常鲜明，就是具有比较敏锐的投资意识，无论在金融领域还是地产领域，当投资环境不错的时候，都会成为投入资金的力量之一。在未来的社会发展阶段中，常规收入+投资理财将成为一个家庭非常普及的积累财富的方式，因此，一个家庭的收入高低将不完全地体现于其所从事的职业上，这也是分析购房者的背景时必须予以考虑的。

职业分布

从家庭结构来看，单身的消费者比例占到32.8%，其次是父母带未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫妇占15%。本次调研所形成的序列和5月相比基本一致，其中刚性需求比例较高的群体往往在这三类，随着自身境遇的不断变化，买房的需求也在不断演变，从无房到有房，从小房到大房，从旧房到新房，在这一过程释放出的需求正是推动房地产发展的有生力量。

从居住现状来看，租房的比例为39.8%，自有公房和商品房的比例分别是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相当一部分事实上是与父母同住，严格来说并不属于真正的有房阶层。租房群体和无房群体在未来随着自身条件的改变，必将陆续成为有房群体，而在这个过程中需要自身资金积累和市场供应的匹配，这部分需求具有庞大的基数，是值得广为关注的。

从客群的来源来看，主要还是在杭州居住、从业的购房者，其中以住在城西和城北的比例相对较高，分别占23.6%和19.3%。这两块区域是新老小区比较集中的板块，在租赁和买卖市场上都是相对活跃的板块。因此，这里集中了大量的租房群体和待改善的置业群体。此外，来自省内其他地区的客群比例有7.4%，较5月有所降低，但仍高于杭州周边的几个板块，来自省内的客群事实上在本次房展会上较为活跃，各大楼盘展位都有其身影。

家庭结构

居住现状

现居住地

小结：

本次房展会，一部分购房者的心态是矛盾的，既担心房价持续上涨所导致的继续被动的局面，又不甘心今年以来错过房价低谷的现实。另一部分购房者主动调整了自身心态和购房计划，量力而为。当然还有投资群体继续着博取市场收益的机会。楼市未来继续上行的几率非常大，由于投资比例的上升，未来的成交量波动的幅度可能也会加大，对于购房者而言，仍然需要明确自身所求，量力而为。

第三篇：需求分析

1、对投标人的要求

投标人必须认真阅读以下内容，以免造成投标失败。

1）投标人必须保证所提供的产品货真价实，所有产品均提交原始设备生产厂商证明。

2）设标人对招标人提出的需亲自到现场解决的问题能保障4小时内的响应，咨询应及时相应。

3）投标人应本着认真负责的态度组织技术队伍，并做好投标的整体方案并提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。

4）自系统建设工作一开始，投标人就应允许招标人的工作人员参与系统的安装、测试、诊断及解决问题等各项工作。

5）投标人必须提供系统建设的工作内容、工作日程表，日程表内容至少应包括到货日期、验货日期、验货人员、现场安装、系统联调、系统试运行、集成验收、应用系统运行、技术培训等。

6）投标人必须保证有能力进行对设备（应用系统、材料）生产厂商的签约、督导和工作协调。

7）投标人应对满足规定指标的设备及软件供货商的在资信和信誉进行认真考核并对招标人负责。

8）投标人应将招标人标书中所有设备、软件。及与有关生产厂商签约和有关技术合作、维护、服务等文件以副本形式提供给招标人以份。

9）投标人应负责在项目完成时将系统的全部有关技术文件、资料及测试、验收报告等文档汇集成册交付招标人。

10）投标人应对招标人标书中所列内容全部验收后方为该项目的建设工作完成。

11）投标人和产品供货商对提供的产品保证的技术支持售后服务，保证的产品免费维修服务。

2、对于投标书的要求

1）投标人必须满足标书的要求，否则投标人的投标书将被拒绝并认作没有回答。

2）投标人必须审阅相关技术手册以便准备投标文件和技术部分，提供一个准确的陈述。对每个单项产品，投标人必须提供原厂商的正式技术指标说明材料。

3）在投标书中建议的每个硬件和软件的型号部件逐一说明。

4）投标人的投标文件需将技术部分和商务部分严格分离，分别封装，否则将可能影响评价结果。

3、对招标书的说明

1）投标人须提供详细外网建设方案。

2）必须按招标人提供的网络设备、软件、连接件进行设计。若有特殊情况无法满足系统方案及系统运行要求的，投标人应主动提出来，并以书面的形式告知招标人，待招标人确认后才进行修改。

一、建设的总体要求

南充市电子政务外网按照中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《国家信息化领导小组关于电子政务建设指导意见》（中办发[2002]7号文件）的要求进行建设。电子政务外网与互联网逻辑隔离。纵向与中央、省、县、乡各级党政机关相连，横向与各级部门相连。本次建设要求市政府、市委、人大、政

协通过光缆连接，不在光缆覆盖范围内的部门通过租用电信营业运营商的线路输入，机房（设备间）设在南充市顺庆区清泉城市政府办公大楼。

二、建设的详细要求

（一）南充市电子政务外网平台建设工程项目。

1、网络建设的目标

采用千兆以太网技术，建成以千兆光纤（主干）+非屏蔽双绞线为主要传输介质的计算机通信网络。计算机网络设备的配置须满足南充市电子政务外网需求。符合中办发[2002]17号文件要求能适应2-3年内的业务增长和突发性事件的需要。确保系统的可扩展性和先进性，并注意设备的冗余设计以及网络的负载均衡。

2、网络平台的建设

政务外网是政府的业务专网，与互联网之间逻辑隔离，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。建设电子政务外网平台的目的是促进各个业务系统的互联、资源共享。

物理链路：市级汇接中心与各县（市区）汇接中心相连，实现上下之间、纵横之间的信息、文件的相互传输。设置支持多层交换和千兆的网络核心；采用具有千兆上连能力的10/100M自适应交换机作为访问层交换机；新区1、2、3号办公楼的计算机用户直接与本楼交换机相连访问政务外网。

传输介质：选择光纤作为网络主干（市政府至市委、人大、政协；1号楼至2号楼、3号楼）传输介质，其他采用非屏蔽超五类双绞线作为传输介质。

网络操作系统：Windows NT/2000 Server或UNIX或LINUX。

网络协议：TCP/IP。

网络应用平台：应用系统采用符合“建立统一的信息应用平台”进行设计和开发。应用系统的建设可根据各应用系统的特点，选用C/S或B/S模式，也可以采用两种模式相结合的方式。

3、数据中心建设

数据中心汇集电子政务外网的所有服务器系统和应用系统，是开展各种应用和服务的统一电子政务平台，是网络的运行管理中心。

4、网络安全建设

1）网络隔离

充分利用交换机的交换路由功能，根据业务管理需要划分VLAN

2）防火墙技术

3）虚拟专用网络（VPN）技术；

4）病毒防治技术

5、应用系统建设

电子政务网络平台的建设目的是应用，进行应用系统的建设是电子政务建设的核心内容，是电子政务建设的重中之重。

本次应用系统建设的重点是：

1）办公自动化系统

办公自动化系统建设的重点是市委办系统和市政府办系统。办公自动化系统常规技术要求：

 统一平台

系统要求基于Lotus Domino平台的开发，同时还将第三方开发工具

（Java、VC++）用于办公系统的底层开发，通过控件技术实现了手写批示、工作流定义、统计分析、个性化界面设计等，提供一套完整的基于Lotus Domino的办公自动化系统。

要求在Windows 2000NT、Linux等平台上实施基于Lotus Domino的办公系统。须购买相应的正版软件。

 支持B/S模式

办公系统支持B/S方式运行。

 工作即时提醒

工作即时提醒通过对服务器端个人信息的定时监测实待办事宜、邮件、便签信息及时提醒，以免耽误工作。提供常规的计算机提醒和扩展的手机或呼机提醒的组合。

 电子/手工并行支持

 办公系统在电子方式初期运转时特别注意到与纸质文件并行的支持因此

在每一个环节要求设置打印功能，部分环节还要设置扫描输入功能。 流程定义

（1）能提供完整的流程自定义：用户既可以选择预先配置好的流程模板收

发公文，又可以根据自己的意图，很方便地创建、修改流程无需编程。图形化的流程定制界面。

（2）能对整个工作流程进行实时跟踪监控并及时记录审核修改信息。能够

按照办公有关规定显示公文在其办理过程中所处的地点、状态，以便

采取相应的统计、分析、催办等处理措施。

（3）可以根据实际工作需要和各类办公业务的环节来定义任务停留时间，系统定时检测，超时催办提醒。当用户有新的任务需要处理时，系统

提供视觉和听觉的提醒功能。

 人员权限集中设置

（1）权限设置

开发与办公系统配套的权限设置控件，与系统配置集成在一起，便于系统管理员行使管理职责。

（2）工作流调整

工作流调整通过工作流定制平台实现，在工作流属性中可以调整

办理流程的管理员、阅读者、时间控制、归档等。

（3）办公系统群组授权

在处理属性中可调整办理人员、办理权限、处理的时间设置、域

值设置、分发设置、自动代理、读者控制、代办转办设置等。

（3）工作流中的人员调整

工作流中各个办理节点的办理人员要求支持角色（岗位）和人员

两种命名方式。

角色（岗位）是相对固定的，当针对某岗位的具体人员发生工作

调动、职务变更调离等变化时，管理员以最简单的方法发出变更

指令，调整角色（岗位）和具体人员的对应关系即可完成系统的调整角色（岗位）与具体人员对应关系在系统配置的人员管理中

实现。

 多种公文处理方式

文件修改支持键盘输入和手写批示，图像格式保存保证清晰，支持公文扫描输入系统初始化时可以自动检测文件扫描输入程序。能实现自动无损数据压缩。手写笔采用汉王手写识别笔或类似功能手写笔。能提供各种公文格式模板，简单易操作。

 手写控件痕迹保留

在办公自动化系统使用过程中，很多环节需要领导亲笔签名，为了解决这一问题，很多常规的办公自动化系统只好将文件打印出来，请领导亲笔签名。不仅学杂费纸，而且秘书的工作量也加大了。

在办公自动化系统中的任何需要领导亲笔签名的应用数据库中都可以方便地设置并使用。支持针对WORD格式文档批注，有选择地查看批注的笔迹；可清除未确认前批注的笔迹（分单笔划清除和全部清除，确认后不能清除）

 容错与纠错的能力

系统要充分考虑容错和纠错能力，以防止数据误操作而导致数据丢失。 系统操作安全日志

系统要求具有详细的系统日志功能，如：用户登录、数据库访问、邮件路由、数据复制、记账信息（已用时间、已读文档、写入文档、网络端口、网络使用、传送处理量）、中继连接等信息。

同时，管理员还要求能够对日志信息库进行维护操作。

 系统管理分级机制

办公系统涉及到单位内部大多数用户，因此办公系统管理工作量较大而且繁杂，因此办公系统管理分为系统管理员和应用管理员。

系统管理员负现：系统管理，包括验证字维护、用户人员维护、系统日志跟踪、办公数据备份、主从服务器复制（数据传输）设置；

应用管理负责：功能模块存取权限设置、流程定制、应用能数据初始化（关键字维护）等；

 应用系统监控

办公系统服务器保证管理员可随时查看、服务器资料。

 授权与代理人

待办事宜授予权。

2）政府门户信息网站

政府肩并肩信息网站是一个面向企业事业单位及公众用户的窗口。通过网站，可以树立南充市政府的形象，方便机关、企事业单位了解政府概况、行政审批、资格认证等相关事项；保证以最快捷的方式在最大的范围内让企事业单位了解最关心的政府信息。

a)网站设计原则

 整体设计分步实施

门户信息网站的设计不应该是一个孤立的网站,在设计上, 应考虑它与政务办公系统相关,同时考虑今后的变动和扩展;

 稳定安全性

信息安全是政府信息网实施的第一要素,网站系统不但要能够实现功能,更重要的是要稳定安全。否则，会影响政府形象。

 整合性

门户信息网站的建设应能实现内部办公事务和外部事务处理的整合，通

过建立政务办公信息流和事务信息流的平滑对接，提高信息流的效率。同时，能够实现多种沟通模式的整合，通过通讯平台的多样化优势，提高门户信息网站系统的覆盖能力。

 可扩展性

政府信息化建设是一个分阶段的长期过程，南充市外部信息网的构造具有高度的庶民性，以降低系统扩充的调入成本，并满足信息技术高速发展的需要。

 示范性

门户信息网站的建设所采用的技术和产品应对社会具有广泛的示范性和引导性，网站的总体结构应依据国家电子政务安全规范和国家电子政务标准技术参考模型设计。

 技术先进成熟性

门户信息网站应采用大型关系数据库、模块化等先进成熟的技术方法在给用户提供了极大的灵活性的同时，也有效地保证了系统的可靠性。 系统的易管理维护性

系统符合用户的使用习惯，并满足系统的各项要求，操作方便灵活，系统的实用性是新建系统的关键。

 系统的容错性

网站系统在实施之前经过了严格和多角度的测试，系统可对日常工作中的某些误操作应有防止功能，以保证整个系统的容错与纠错能力。

b)网站建设目标

建立一个开放的、基于标准的电子政务统一应用平台，实现信息交换和资源共享面向公众提供服务，增强各部门工作的透明度。

逐步支持数据、主意和视频业务，运行各部门的业务系统，实现各网间的信息交换和资源共享，同时建立完善的信息安全体系和相应的备份系统。c)网站功能

 远程数据维护

对数据库中的和户信息，可直接通过网络进行远程操作，用户只需进行管理员身份确认，即可对远程数据进行维护管理。管理员有权力对数据进行修改、添加、删除、分类等。

 身份安全确认

对远程数据库管理员的确认，保证数据安全性。

 信息调查

对网站相关的信息或者其他需要调查的信息进行定制问卷式调查，网站会自动统计不同选项的数据，以图形的方式表现出来。

 全文搜索：对本网站相关的信息进行搜索

 友情链接：可以进行一些比较好的网站进行链接，可以进行分类链接。 网站地图

 最新活动：实时的对各种大事进行发布，动态更新。

 会员注册

上网的用户可以进行动态注册，然后经过系统工程管理员进行确认的权限分本，可以进行相关内容的管理。普通注册的用户只可能管理自己要管理的信息，而网站管理员可以管理整个网站。

 滚动信息

以滚动的方式动态显示一条重要信息，可以随时进行替换更改。

 网站信息内容的自动控制更新

网站所有的内容都江堰市是动态显示，随时发布、随时更新。用户随时都江堰市可以看到最新网站内容。

 数据交换站

注册用户，经过管理员授权后，可以向指定目录上传文件或下载文件。权限控制台在管理系统中实现。

 留言板

为报名者设立的一个提问版块，用户可把在报名过程中遇到的所有问题进行提问，管理员将会以最快速度回答所有问题。浏览留言无需权限限制。

 市长信箱

3）电子邮件系统

支持5000用户，能够定制包过滤和别名服务，备份服务等。

4）应用交换平台系统

在电子政务应用交换台平台系统建设中，采用XML和J2EE（java 2 Enterprise Edition）技术实现。

6、信息资源建设

根据中办发[2002]17号文精神,信息资源建设的重点是抓基础性的全局性的战略性的重点数据库的建设。在坚持统筹、标准统一、整体协调的前提下，结合实际情况，本次重点进行以下数据库的建立；

1）文件资料数据库

将要对公众公布的有关文件夹资料，建立相应的数据库系统，为南充市领导决策提供支持，为南充公众提供服务，从而促进南充经济和社会发展。应保证以前的数据库能名平滑地过渡到现在的系统中。

2）地方法规数据库。应保证以前的数据能够平滑地过渡到现在的系统

中。

第四篇：需求分析

需求性分析

（网络书店管理系统）

一、概述

随着网络通讯技术的发展，网上书店作为出版社一种全新的销售手段，越来越受到人们的关注。它打破了传统销售模式在时间、空间上的限制，采用了先进的销售手段和销售方法，大大提高了经济效益和资源利用率，使商务活动上了一个新台阶。它可以使顾客足不出户，就能通过网络选购商品，并由相应的网络经销商送货上门。本系统的好处就是不仅能让消费者可以方便地得到所需商品，而且还能有效的减少销售环节，从而最大限度地降低了商品的最终价格。本项目所用的操作系统是windows 7，开发系统是Visual Studio 2008，数据库采用SQL Sever 2005。

三、数据字典

编号名称类型说明

1书籍信息数据存储书籍信息=书名+作者+年代+编号+采编人员

2会员信息数据存储会员信息=姓名+性别+出生日期+住址+联系电话

3图书细目数据存储图书细目=编号+购买记录

第五篇：十一调查分析

“十一”黄金周旅游消费者出游意向调查分析报告

随着十一临近，旅游市场热浪涌动，有多少消费者会选择出游？去哪旅游？选择何种方式旅游？愿意花多少钱旅游？因此，对“十一黄金周”旅游计划展开了在线调查，以揭示消费者最新的旅游趋向。

经过9月24号到9月25号两天的调查，共收到调查表10份，有效答卷10份。调查结果显示：

1.90%的人有出游意向

50%的受访者有意向计划在国内游；10%的受访者在市内或城市周边休闲游；6%的计划跨区域国内游；10%的计划去异地过夜探亲访友；9%的计划在本地探亲访友；5%的计划在家休息；0%的计划出境游。

2.出境游人数最少，港澳是最主要的目的地

在90%有出游意向的受访者中，如果有机会出境游，仅有5%的受访者会选择出境游。在这其中，仅有30%的计划会选择港澳地区旅游，如果是亚洲地区，传统的新马泰或者日韩也是近期热点的地区。欧洲也成为出境长线游的首选。

3.参团旅游不是消费者的第一选择

自助游和参团游各有利弊，但从消费者的选择来看，其更偏向于自助游，选择不受约束的出游方式。在国内旅游中，自助游无可争议地占据了优势。在出境旅游中，参加旅游团小幅领先于自助游。

4.出游预算与出游距离正相关

省内游个人费用预算在1000-1500元的占主流，比例达61.5%；而省外游在1500-2000元的占主流，比例达28.5%。可以看出，随着出行距离变远，出行费用也呈阶梯式增长。

5.对于大学生，火车还是主要的交通方式

对于十一黄金周的出游，87%会选择火车，3%会选择动车。