连锁门店股权激励方案班-森涛培训

第一篇：连锁门店股权激励方案班-森涛培训

连锁门店股权激励方案班

广州长期开课

适合对象：

(团购优惠，含版权教材、方案手册、上下午茶点、税费）。每期咨询班限定10家企业参加，每家企业要求决策者带队参加，现场敲定方案，回去就可以落地

——让员工进取和拼命的奥秘：门店合伙人机制

一、连锁门店老板们，您有以下困惑吗？

督导、店长、店员抱着打工的心态，对企业长期发展并不关心 店员工作有能力，可忠诚度和执行力总觉得差了那么一截 老板累得心力交瘁，事无巨细都要亲力亲为，不得解放 经营目标定得很完美，落实到月周日时品总是不达标 单店销量增长原地踏步，不断增加推广却收效几微 门店成本持续上涨，利润增长却不尽人意

连锁赢利模式解决了“怎么干?”的问题，可是没有解决“为谁干?”的问题，不解决员工“干”的动力源泉，上述问题必然出现，连锁企业扩张后劲乏力！

23年来，数以万计的老板问我，我们公司绩效考核与薪酬制度也规范了，老员工还是打工心态居多。刘老师，怎么办？我考虑再三，自问：老员工究竟要什么？不外乎六个字：分猪肉，爬楼梯！所以，我给老板们的终极答案就是：爱他吧，不要再让他蒙在“股”里了！股权激励是连锁企业发展道路上必须经过的一座“火焰山”，是企业人力资源薪酬体系设计的“最后一公里”！

2年前，我们在国内首次推出中小连锁企业股权激励咨询式小班课程，好评如潮。有的门店导入合伙人机制后，员工主人翁意识大增，门店业绩发生了100%以上的巨变。来吧，快速导入“5W2H股权原理”，彻底激活连锁门店沉睡千年的“白骨精”（白领督导、骨干店长、精英店员），打造商圈领跑者。

二、我们能解决您什么问题：

1、一切为了您：彻底解放老板！

2、彻底灭绝员工“打工心态”，成为真正“主人翁”！

3、帮助您留住区域督导店长骨干等门店经营管理方面的核心人才！

4、运用5W2H原理推动“人心的连锁、人才的连锁”，迅速实现连锁扩张！

5、引入优秀店长合伙人制度的分配方式，促进店长们注重长期发展和组织成长！

6、导入合伙人制后，可以将店长骨干的培养作为人力资源第一重要因素给予激励复制！

7、建立模拟的“店评价”系统，让每个店都成为“店长”的“私家财产”，实现每个店长为自己干的局面！

8、导入合伙人机制后，员工由“利益共同体”发展到“事业共同体”，最后变成“命运共同体”。百年老店永不倒！

三、我们设计的2天1夜咨询式课程：

第一单元：为什么“门店合伙人制”是绩效薪酬体系最后一公里？

一、“打工心态”的时代该终结了，连锁企业在新常态下的机遇与挑战

1、店长骨干还在以打工心态去工作吗？

2、店面员工工作涣散，责任心不强吗？

3、大店和小店、新店和老店、好位置和差位置等难以平衡吗？

4、优秀员工自主创业的潜在“危害”性存在吗？

二、为了留住门店核心人才，企业实施“合伙人制”是绩效考核最后1公里

1、分析现有晋升薪酬制度的局限性

2、合伙人制度打通员工绩效考核“小宇宙”

3、股权激励推动的“人心的连锁、人才的连锁”是实现扩张的关键

三、案例分享：××连锁超市导入“门店合伙人”机制后团队执行力面貌大变

第二单元：如何掌握连锁企业最常见的股权设计模式“门店合伙人制”？

一、解决创始合伙人的“四门心事”

1、怎么搭建创始合伙人团队？

2、创业合伙人之间股权如何分配？

3、老合伙人不胜任如何退出？新合伙人如何进入？如何调整机制？

4、开店创业时都是兄弟姐妹合伙父子夫妻搭档，如何分好股权又不伤感情？

二、解决事业合伙人的“5W2H困惑”

1、事业合伙人激励的定义

2、在连锁扩张应用操作上的优势

①门店合伙人的主人翁意识将被充分激活

②其特点在于激励与约束具有较强的对称性，是真正意义上的“股权激励”

3、导入门店合伙人机制“5W2H”股权操作原理：

①WHO股权该给谁？——适合什么条件才能拥有股权，成为合伙人

②WHAT如何确定给员工的激励股权数额？——岗位估值达到相对公平，再用绩效手段动态调整 ③WHY为什么要给股权员工？——奖励过去、激励现在、吸引未来

④WHEN什么时候启动股权激励？——股权激励太早做成本高，太晚做效果差，没有效果怎么办？ ⑤WHERE拿出多少股权激励才符合发展战略？——考虑控制权、企业发展阶段及未来发展计划

⑥HOW TO DO股权如何定价？股权如何退出？——保障激励性，考虑员工支付能力和公司财务报表，预期沟通管理，鼓励长期合作，收益与退出时间对等

⑦HOW MUCH风险细节考虑不周，撕逼怎么办？企业内激励空间有限，怎么办？——系统学习，预防管理，从方案设计上堵住漏洞。通过孵化、裂变与投资搭建创业平台，激励团队。

4、“股权合伙人制”六个常见问题以及六大预防措施

5、案例分析：××服装连锁企业导入内部股权合伙人制的甜酸苦辣，十分值得借鉴！

五、案例解析：××SPA美容连锁门店导入股权合伙人制度后由“人心涣散”变成“商圈冠军”的奇迹

第三单元：连锁落地一：如何用“超额合伙人天龙八步法”激活企业“白骨精”？

一、设计超额分红合伙人机制的“天龙八步法”： 第一步: 核算门店盈亏平衡点

1、如何拿出各门店一份详细的《月盈亏报表》？

2、如何把接近盈亏平衡点或超过盈亏平衡点的门店变成合伙人店？ 第二步: 设定合伙制的出资比例、风险承担比例、成果分享比例

1、督导店长出多少钱合适？是保证金还是门店投资额？

2、如何明确公司与门店合伙人的责权利？

3、如何设定具体的收益分配比例？ 第三步: 设定合伙门店的成本标准

1、门店人力成本如何优化？

2、公司如何设定一个具体的人货场成本标准？

第四步: 开动员大会，鼓励有志向的店长督导参与进来

1、如何开好动员大会来做成这件事？

2、如何鼓励有志向的优秀员工加入？

3、如何共同起草一份双方都认可的合同签字生效？

4、督导、店长、销售骨干如何挑选自已看中的门店？ 第五步: 门店交接盘点

1、公司如何对合伙门店所有的商品和固定资产进行盘点？

2、如何让督导、店长与骨干签字确认？ 第六步: 角色转变后的问题对待

1、如何正确看待合伙前与合伙后门店问题出现的态度？

2、如何看待店长督导变成合伙人后工作流程的改变？

3、当问题出现时,为什么他们能快速高效地帮门店解决这些问题？ 第七步: 亏损共担、收益共享

1、月底财务部如何出一份详细的门店盈亏明细表？

2、店长督导和公司共同获得收益，如何分钱？

3、如果门店经营亏损了，合伙人要分担吗？

第八步: 开始第二轮动员大会，把员工变成加盟商

1、如何开动员大会激发门店人员真正的潜能？

2、如何让店长学会真正做生意做老板？

3、如何将直营门店转成全资加盟店？

4、如何让这些与你合伙的店长们变成你的加盟商？

二、门店合伙人机制企业案例点评：××连锁服装企业导入超额合伙人后的面貌“巨变”

第四单元：连锁落地二：如何用“股权合伙人五步法”激励老店长培养新店长？

一、“股权合伙人五步法”把“师徒制”激活了，如何操作？ 第一步：明确老店店长绩效从哪里来？

1、店长绩效收入有两个主要部分组成：

店长主要承担该店的绩效收益 + 他所领导的区域店的绩效收益

2、本店绩效收益以店长成为模拟股东的方式实现，按照入股多少分享该店净利润

3、对所领导的区域店的绩效以自己培养出来的店长为基准 第二步：解决让店长成为负责店的股东的方式有哪些？

1、老店长可以入股其所在门店与其培养的新店长所在的门店，入股后负责入股门店的所有经营事务

2、关于购股资金，50%则由店长自筹，剩余50%以店长个人自身工资为担保，公司提供贷款解决 第三步：如何解决新开店店长的培养及防范新开店用人失误的风险问题？ 老店长需入股新店长所在门店才能分享新店收益，而新店要求同时具备两条：

1、新店长必须为老店长亲自培养不少于6个月

2、新店长任职必须经过老店长主动向公司推荐才有效 第四步：如何评价新店的价值，股权收益及退出的问题？

1、如果店长负责的门店本年度业绩比上年度业绩提升10%以上，店长可以获得所在门店总利润的X%作为奖励股权来源

2、如果本年度业绩比上年度提升1%-10%，店长可以获得所在门店总利润的X%作为奖励

3、如果本年度业绩比起上年度业绩没有增长，怎么奖励？

4、如果出现负增长，且该店长无任何改进措施，并在两年内无改观者，如何处理？

5、离职是原先投资的店可以采用原金额等比退出的模式，避免个人或者组织的收益损失 第五步：如何打造合伙人制度的内核—合伙人文化？

1、统一价值观认同，公司成为命运共同体而不是利益共同体

2、如何打造共创共担共享合伙人文化？

3、如何建立三会运作体系？

4、如何提高门店股东参与感、荣誉感？

5、如何形象化宣传公司门店合伙人文化？

6、如何做到持续改善，形成连锁企业自己的合伙人制度？

二、导入“股权合伙人五步法”后，效果喜人

1、各门店店长均努力工作、并且大力培养新店长

2、全体店长积极筹资入股公司新开门店

3、公司整体业绩得到了爆炸式的增长

4、学员成功案例现场点评

第五单元：连锁落地三：如何设计本公司的《××连锁门店合伙人制度操作手册》？

一、先弄清楚门店合伙人的目的与原则

1、门店合伙人制度的目的

2、门店合伙人制度的实施原则

二、直营店面事业计划与合伙人计划

1、职级与股权最高额度

2、门店合伙人股权基本结构与配比

3、新开直营门店合伙人

三、门店合伙人吸纳与股权激励

1、门店合伙人的资格条件

2、门店合伙人的吸纳程序

3、购股权额度确定

4、合伙资产价值及分红核算

5、认购权行使

6、合伙利润分红

四、门店合伙人的权利和义务

1、经营权利与义务

2、应该注意的几个权利问题

五、门店合伙人退出机制

1、门店合伙人退出

2、公司战略撤店/转让

3、回购方式及回购价格确定

六、门店合伙人转让机制

1、门店合伙人转让

2、当店员工股权激励

七、学员按以上模板完成作业，现场点评

八、现场指导企业做出自己门店合伙人基本方案 《××连锁门店合伙人制度操作手册》

【讲师简介】 刘晓亮先生

实战渠道管理专家 实战连锁经营管理专家 中国十大经销商培训名师

清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有17年企业管理培训与咨询的从业经验。以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。

刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁运营团队建设与管理》、《门店销量倍增五大法宝》、《经销商做强做大六项修炼》、《打造金牌督导特训营》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《高效运营人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。

刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：

【连锁经营类】同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、金立手机、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、小猪班纳、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏食集团、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、众信旅游等著名企业

【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等著名企业

客户评价：

2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。

——同仁堂药业培训部 于淼经理

刘老师的课程很生动、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了5场，收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。

——苏氏牛肉面 人力资源部 张景江总监

我们公司2013－2014年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训，我们人力资源部从全国各地选拔讲师，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。——亨得利集团培训中心 常晨明经理

2012年7－9月，刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析。我们收获很大，以后希望有更多的合作。——全友家居 张友全总裁

第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。

——联想集团大联想学院 孔庆斌院长

刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。——周大福珠宝华中分公司 张老师

刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。——北京大学汇丰商学院 张俊东老师

我本人做销售带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，是我们SLIC提升销售人员零售终端表现的好课程，谢谢刘老师。——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总

这几年，我们请过很多国内名气大的营销讲师，刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼，极富哲理，具有实战性、幽默感，2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训，学员反映很实用，都很满意。——欧普照明华东区营销总监 杨总

课纲类型: 公开课/企业内训

资料来源: 森涛培训网

第二篇：股权激励方案

股权激励方案

是指在年初确定一个较为合理的业绩目标，如果激励对象到年末时达到预定的目标，则公司授予其一定数量的股票或提取一定的奖励基金购买公司股票。业绩股票的流通变现通常有时间和数量限制。另一种与业绩股票在操作和作用上相类似的长期激励方式是业绩单位，它和业绩股票的区别在于业绩股票是授予股票，而业绩单位是授予现金。

（2）股票期权

是指公司授予激励对象的一种权利，激励对象可以在规定的时期内以事先确定的价格购买一定数量的本公司流通股票，也可以放弃这种权利。股票期权的行权也有时间和数量限制，且需激励对象自行为行权支出现金。目前在我国有些上市公司中应用的虚拟股票期权是虚拟股票和股票期权的结合，即公司授予激励对象的是一种虚拟的股票认购权，激励对象行权后获得的是虚拟股票。

（3）虚拟股票

是指公司授予激励对象一种虚拟的股票，激励对象可以据此享受一定数量的分红权和股价升值收益，但没有所有权，没有表决权，不能转让和出售，在离开企业时自动失效。

（4）股票增值权

是指公司授予激励对象的一种权利，如果公司股价上升，激励对象可通过行权获得相应数量的股价升值收益，激励对象不用为行权付出现金，行权后获得现金或等值的公司股票。

（5）限制性股票

是指事先授予激励对象一定数量的公司股票，但对股票的来源、抛售等有一些特殊限制，一般只有当激励对象完成特定目标（如扭亏为盈）后，激励对象才可抛售限制性股票并从中获益。

（6）延期支付

是指公司为激励对象设计一揽子薪酬收入计划，其中有一部分属于股权激励收入，股权激励收入不在当年发放，而是按公司股票公平市价折算成股票数量，在一定期限后，以公司股票形式或根据届时股票市值以现金方式支付给激励对象。

（7）经营者/员工持股

是指让激励对象持有一定数量的本公司的股票，这些股票是公司无偿赠与激励对象的、或者是公司补贴激励对象购买的、或者是激励对象自行出资购买的。激励对象在股票升值时可以受益，在股票贬值时受到损失。

（8）管理层/员工收购

是指公司管理层或全体员工利用杠杆融资购买本公司的股份，成为公司股东，与其他股东风险共担、利益共享，从而改变公司的股权结构、控制权结构和资产结构，实现持股经营。

（9）帐面价值增值权

具体分为购买型和虚拟型两种。购买型是指激励对象在期初按每股净资产值实际购买一定数量的公司股份，在期末再按每股净资产期末值回售给公司。虚拟型是指激励对象在期初不需支出资金，公司授予激励对象一定数量的名义股份，在期末根据公司每股净资产的增量和名义股份的数量来计算激励对象的收益，并据此向激励对象支付现金。

以上第一至第八种为与证券市场相关的股权激励模式，在这些激励模式中，激励对象所获收益受公司股票价格的影响。而帐面价值增值权是与证券市场无关的股权激励模式，激励对象所获收益仅与公司的一项财务指标———每股净资产值有关，而与股价无关。

第三篇：药店连锁门店培训知识

门店人员须掌握的相关知识

1、我公司连锁门店的经营范围？

答：（中药饮片）、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品。

2、《GSP》的全称是什么？

答：《GSP》的全称为：药品经营质量管理规范，新版《GSP》自2013年06月1日开始实施；

3、我公司连锁门店的经营方式是什么？ 答：零售连锁。

4、零售和批发有何区别？

答：（1）零售是指将药品直接销售给消费者个体，零售是分销过程的最终环节。

（2）批发是指将药品销售给药品的经营企业或单位（例如：医院、诊所、药店、科研机构等等），购买方不是直接使用药品的消费者个体。

（3）我公司连锁门店的经营活动是零售所以不能开展批发业务。

5、处方药的标识是什么？处方药的警示语是什么？

答：红色的“Rx和处方药”是处方药的标识，处方药的警示语是凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买、和使用。

6、非处方药共分为几类？各类的标识是什么？非处方药的警示语是什么？ 答：（1）非处方药共分为2类，即甲类非处方药和乙类非处方药，；

（2）甲类非处方药的专有标识为红底白字的OTC标志，乙类非处方药为绿底白字的OTC标志，非处方药包装的右上角都印有非处方药（OTC）的专有标识。

（3）非处方药的警示语是“请仔细阅读使用说明书并按说明书使用或在药师指导下购买和使用”。

7、处方药和非处方药有何不同？

答：（1）处方药和非处方药不是药品本质的属性，而是管理上的界定。无论是处方药，还是非处方药都是经过国家药品监督管理部门批准的，其安全性和有效性是有保障的。其中非处方药主要是用于治疗各种消费者容易自我诊断、自我治疗的常见轻微疾病；

（2）处方药不能采取开架自选的销售方式；（3）处方药、非处方药 应当分柜摆放，不得混放；

（4）处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传，不准在大众传播媒介进行广告宣传；

（5）非处方药经审批可以在大众传播媒介进行广告宣传；

8、国家要求哪几类药物必须凭处方销售？

答：注射剂、含特殊药品复方制剂品种、医疗用毒性药品、第二类精神药品、其它按兴奋剂管理的药品、精神障碍治疗药、抗病毒药、肿瘤治疗药、含麻醉药品的复方口服液、曲马多制剂、未列入非处方药目录的激素及其有关药物、未列入非处方药目录的抗菌药。

9、药店不得经营哪几类药品？

答：不得经营以下几类药品：药品类易制毒化学品、麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、疫苗、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素品种（胰岛素制剂除外）。

10、国家规定的特殊管理药品有哪些？

答：毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射性药品及含特殊药品复方制剂品种。

11、国家实施特殊监管措施的药品有哪些? 答：疫苗、蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品、抗生素、处方药、药品类易制毒化学品、含特殊药品复方制剂，（含特殊药品的复方制剂包括含麻黄碱

复方制剂、复方甘草片、复方磷酸可待因糖浆、复方地芬诺酯片等），复方甘草片和复方磷酸可待因糖浆不属于含麻黄碱复方制剂，它们属于可待因复方制剂；

12、国家对零售药店销售复方麻黄碱制剂是如何规定的？

答：（1）含麻黄碱复方制剂必须按凭处方销售的处方药管理；

（2）不得以开架的形式销售含麻黄碱类复方制剂；

（3）销售含麻黄碱复方制剂时一次销售不得超过2个最小包装。

（4）销售含麻黄碱复方制剂，应当设置专柜由专人管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码。

13、影响药品质量的主要因素有哪些？

答：温度、湿度、光线、空气、紫外线、昆虫等。

14、新版《GSP》中对阴凉处、凉暗处、冷处、常温的范围值是如何规定的？ 答：阴凉处是指不超过20℃；

凉暗处是指避光且不超过20℃；

冷处是指2--10℃；

常温是指10--30℃。

15、为何我公司要求冷藏柜的温度上限不超过8℃？

答：因为我公司经营的诺和灵系列的胰岛素产品，要求的储存温度范围2--8℃。

16、药店药品分类陈列的原则？

答：（1）药品与非药品分开陈列摆放；（2）处方药与非处方药分开陈列摆放；

（3）内用药与外用药分开陈列摆放；（4）拆零后的药品集中存放于拆零专柜；（5）含特殊药品复方制剂专柜陈列；

17、我门店的退货区共有几个？退货区是何种颜色？为何我门店不设置待复查品区和不合格品区？ 答：（1）退货区共有2个；

（2）一个是办理常温品种的退货区，另一个是冷藏柜中用于办理冷藏产品退货区，退货区为黄底白字；

（3）我门店在验收、养护检查中发现的不合格品全部做停售下架放入退货区，退回公司处理，由公司进行统一销毁处理；

（4）对于验收和养护中发现的质量可疑品种，先由门店的质管员进行确认。门店质管员不能确认的，将该产品做停售下架放入退货区并退回公司，由公司质管员进行确认。公司质管员确认为不合格品的，由公司进行统一销毁处理。公司质管员确认为合格品的，将产品返回门店继续上架销售。

18、我门店不合格品、质量可疑品种及退货品种的存放区域？

答：暂存放于相应的退货区并在最近的配货日将其退回公司，由公司质管部统一处理。

19、门店的人员岗位设置都有哪些？

答：质管员、验收员、处方审核员、（中药调剂员）、店长、营业员；

20、近效期产品、准效期产品的概念是什么，经营中是如何把控产品效期的？ 答：（1）为更好地把控产品效期，杜绝损害消费者利益。我公司将距失效期6个月的品种定义为近效期品种；距失效期1个月的品种定义为准效期品种。（2）门店完全由微机系统结合产品的动销情况计算出的数量从公司总部调拨产品，杜绝人为调整调拨产品数量。门店产品的陈列和销售遵循“先产先陈列，先产先销售”的原则，从而最大程度上减少近效期产品的产生。

（3）近效期品种是养护中的重点关注品种，一旦发现近效期品种出现质量异常情况，立即采取下架停售处理并退回公司，由公司进行统一销毁处理。在销售近效期品种时，明确告知消费者该产品的效期情况，防止消费者过期继续服用。（4）准效期产品一律停售下架，并退回公司，由公司进行统一销毁处理。

21、处方审核员（驻店药师）是如何审核处方的？

答：（1）接到顾客的处方后，先审核处方的前记部分。审核患者的姓名、年龄、住址、性别、所患疾病以及处方开具医院等情况；

（2）审核处方正文部分，结合前记中的患者年龄、性别、疾病等信息，查看所开具的药品针对该患者是否存在有禁忌、超剂量、重复用药以及不对症等不合理情况。同时查看处方是否存在涂改、错别字等情况；（3）审核处方后记中开具处方的医师是否签字或盖章；

（4）经审核后是合格处方，按处方所列药品进行调配药物。调配结束后复核员按处方对药物进行复核。复核无误后，在审方药师、调配人处签字确认；

23、企业负责人（店长）的工作职责是什么（或店长是如何工作的）？

答：（1）负责向总部制定进货计划和对门店的各项工作（进货、验收、在店养护、销售、售后服务、人员培训、外联等经营活动相关的工作）负总责，去监督、检查门店各岗位人员的工作完成情况。各个明确的岗位（质管员、验收员、养护员）具体的工作并不一定由店长去亲力亲为，但店长必须掌握各岗位的工作情况，从而保证公司各项制度的有效实施。

（2）同时负责对消费者提出的意见及建议进行分析和回复，不断改进服务质量，提高门店管理水平；

24、质管员的岗位质量职责是什么（或质管员是如何工作的）？

答：对门店的质量管理工作负总责，质管员的具体工作可以从四个方面来理解即管人、管物、管制度、管记录：

（1）管人：指导、检查验收员、养护员、处方审核员、营业员等岗位的工作执行情况，负责组织、培训、考核各个岗位人员的业务知识、相关法律法规、质量制度的学习及实施情况。

（2）管物：负责指导门店产品的购进、陈列、养护、销售、售后服务等环节的操作符合国家相关法规、公司质量管理制度的要求；负责以上各环节出现问题的确认、上报及采取有效措施的实施；

（3）管制度：指导、监督、检查各岗位的职责是否按公司《质量管理制度》的要求做到了实处，在哪些方面还存在问题，以及针对这些问题采取何种措施能解决。（4）管记录：各岗位人员所做的各项工作需要留下可以追溯的工作痕迹，这条痕迹就是建立起来的各项记录。质管员负责按公司《质量管理制度》的要求，指导、检查各项记录及时、规范的建立、填写、传递、存档等工作。

25、验收员的岗位质量职责是什么（或是验收员是如何工作的）？

答：（1）负责组织人员快速、准确的完成验收工作，验收时核查到货的产品品名、规格、产地、数量、批号、效期等内容是否与销售(出库复核单)的内容相符，同时检查产品的外观质量情况，若发现不合格品，做拒收处理，将产品退回公司，由公司进行统一销毁处理。若发现产品质量可疑，报门店质管员进行确认，门店质管员不能确认的，报公司质管部进行确认并按其指示进行操作。

（2）负责对在验收中发现产品异常情况的上报，同时是负责办理拒收、退货程序和验收后出库（复核）记录的签收、整理、装订归档的实际操作者。

27、处方审核员（驻店药师）的岗位质量职责是什么（或是处方审核员的工作都有哪些）？

答：（1）负责处方药的销售及审方工作。

（2）为顾客提供产品用法用量、注意事项、不良反应等方面的指导及健康咨询服务。

28、营业员的岗位质量职责是什么（或是营业员都做哪些工作）？

答：（1）按要求做好产品的陈列摆放工作，检查库存产品的外在质量及效期情况，发现异常情况及顾客反馈的质量信息情况及时记录并上报给门店的质管员。（2）为顾客提供产品用法用量、注意事项、不良反应等方面的指导及健康咨询服务。

29、新版《GSP》中对库房的湿度要求正常范围是多少？新版《GSP》对各项质量记录保存时间的要求是多少？

答：35%---75%。各项质量记录保存时间为5年。30、中药饮片知识

（1）配伍禁忌：是指某些药物合用会产生剧烈的毒副作用或降低和破坏药效。包括十八反、十九畏。

（2）十八反歌

本草明言十八反，半蒌贝蔹芨攻乌。藻戟遂芫俱战草，诸参辛芍叛藜芦。

注：十八反列述了三组相反药，分别：甘草反甘遂、京大戟、海藻、芫花；乌头（川乌、附子、草乌）反半夏、瓜蒌（全瓜蒌、瓜蒌皮、瓜蒌仁、天花粉）、贝母（川贝、浙贝）、白蔹、白芨；藜芦反人参、南沙参、丹参、玄参、苦参、细辛、芍药（赤芍、白芍）。（3）十九畏歌

硫黄原是火中精，朴硝一见便相争。水银莫与砒霜见，狼毒最怕密陀僧。巴豆性烈最为上，偏与牵牛不顺情。丁香莫与郁金见，牙硝难合京三棱。川乌草乌不顺犀，人参最怕五灵脂。官桂善能调冷气，若逢石脂便相欺。大凡修合看顺逆，炮槛炙焯莫相依。（4）注释：

硫黄畏朴硝，水银畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牵牛，丁香畏郁金，川乌、草乌畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏石脂，人参畏五灵脂)妊娠用药禁忌：

某些药物具有损害胎元以致堕胎的副作用，所以应该作为妊娠禁忌的药物。根据药物对于胎元损害程度的不同，一般可分为禁用与慎用二类。

禁用的大多是毒性较强，或药性猛烈的药物，如巴豆、牵牛、大戟、斑蝥、商陆、麝香、三棱、莪术、水蛭、虻虫等；

慎用的包括通经去瘀、行气破滞，以及辛热等药物，如桃仁、红花、大黄、枳实、附子、干姜、肉桂等。凡禁用的药物，绝对不能使用；慎用的药物，则可根据孕妇患病的情况，斟情使用。但没有特殊必要时，应尽量避免，以防发生事故。

（5）服药时的饮食禁忌：

饮食禁忌简称食忌，也就是通常所说的忌口。在古代文献上有常山忌葱；地黄、何首乌忌葱、蒜、萝卜，薄荷忌鳖肉；茯苓忌醋；鳖甲忌苋菜：以及蜜反生葱等记载。这说明服用某些药时不可同吃某些食物。另外，由于疾病的关系，在服药

期间，凡属生冷、粘腻、腥臭等不易消化及有特殊刺激性的食物，都应根据需要予以避免。高烧患者还应忌油。

31、中药饮片的调配销售：

（1）中药师收到处方后认真审查处方上所列患者姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配，否则拒绝调配。

（2）中药饮片的调剂必须单味用药戥称，以保证计量准确。按方配制，称准分匀，总剂误差不大于±2％，分剂误差不大于±5％。

（3）调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人签章，再付药给顾客。

（4）发药时应认真核对患者姓名、药剂数，应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并向顾客交待清楚，主动耐心介绍服用方法。

第四篇：公司股权激励方案

公司股权激励方案

xxxxx网络科技有限公司 虚拟股权激励管理办法 第一章 总 则 第一条 目的

为实现公司员工富裕的愿景，吸引和保持一支高素质的人才队伍，创造一个，提高自主管理的激励员工实现目标的工作环境，倡导以业绩为导向的经营理念

水平，鼓励人才为公司长期服务，并分享公司发展和成长的收益，特制定本股权激励办法。

第二条 特别说明 1.法律依据

本虚拟股权激励办法依据《中华人民共和国公司法》及其他有关法律、行政法规，以及xxxxx网络科技有限公司(以下简称“公司”)《公司章 程》制定。本办法若遇法律法规相抵触的按照法律法规执行，若遇《公司 章程》相抵触的，经公司股东会决议可以对《公司章程》或本办法予以修 订。

2.股权来源与额度限制

本激励办法所涉及的股权是由公司股东让渡的份额，其总份额不超过 当期公司总股本的10%，单一个人持股总额不得超过公司总股本的3%。首次虚拟股权总数确定为50万份，每份等于公司注册资本金1元。3.股权授予对象资格 公司正式员工，其中: 高级管理人员(一年以上工龄)中层管理人员(两年以上工龄)骨干员工(三年以上工龄)公司特殊引进人才，经董事会批准后不受上述条件限制。4.股权分配办法 个人当年有效持股总额=职位股+绩效股+工龄股 职位股=本人职位股权基数

绩效股=本人职位股权基数×绩效达标%×50%(最高额不超过本人职 的50%)位股权基数

工龄股=每年1000份(累计最高1万份)5.股权及收益生效条件

。股权有效的前提是公司完成目标任务的80% 第三条 定义

股权:除本文有其他明确阐释外，统指虚拟股权。

虚拟股权:是一种以虚拟股权期权为思路的，以经营团队创造的利润为基准的，优秀员工共享公司收益的长期激励形式。虚拟股权是一种收益权，没有所有权、表决权和继承权，持有者也不能转让、出售、抵押。虚拟股权享有的收益来源于股东对相应股权收益的让渡。

标的股权: 指根据本激励办法拟授予给激励对象的公司股权。公司:是指xxxxx网络科技有限公司。人力资源部:是指xxxxx公司人力资源部。财务中心:是指xxxxx公司财务管理中心。

股东:是指公司注册并在工商管理部门登记的投资人。

股东会、董事会:是指xxxxx网络科技有限公司股东会、董事会。激励对象:指依照本股权激励计划有权获得标的股权的人员，包括公司 管理层人员和其他核心员工。其中:高级管理人员是指总经理、副总经理、总监级别人员;中层管理人员是指部门经理或主管级别人员;骨干员工是指技术、销售等岗位上表现突出的核心员工。

行权:指激励对象根据本激励计划，在规定的行权期内以预先确定的价格和条件将持有的虚拟股权部分或全部份额转换并正式受让公司股权的行为。第四条 组织实施

人力资源部负责虚拟股权的组织管理工作。负责策划和申报虚拟 股权授予方案，根据公司相关制度登记、考核、核实员工个人当年有效持 股股权等相关工作。

财务中心根据公司税后净利润确定虚拟股权分配方案上报公司董 事会审核;登记员工持有的虚拟股权状况，结算年终分红收益。公司董事会负责审核、批准虚拟股权授予方案及分红方案。第二章 虚拟股权的授予 第五条 授予人选

由人力资源部或公司总经理提名，经董事会批准。其基本标准如下:

1、在公司的历史发展中做出过突出贡献的人员;

2、公司未来发展亟需的人员;

3、工作表现突出的人员;

4、其他公司认为必要的标准。第六条 股权授予

1、授予时间

虚拟股权按授予，除首次授予时间以实际授予执行时间外，以后授予时。间为公司本财年财务决算后的一个月内

2、授予标准

个人当年有效持股是由职位股、绩效股、工龄股组成，由于绩效股、工龄股部分规定为动态或固定分配方式，授予时仅需要对职位股予以明确。首次经审核符合资格的对象执行以下标准: 总经理:12万份 总监/副总:10万份 部门经理:3万份 骨干员工:1万份 第七条 分红

1、分红收益

分红收益总额=当年公司税后净利润-公司提留基金(公司提留基金比例遵照《公司章程》程序，根据公司发展具体情况予以确定)个人分红收益=分红总收益/公司总股本*个人当年有效持股总额;

2、分红比例与时限

为确保公司的良性发展，遵循调剂丰歉、平衡收入的原则，分红比例原则确定为: 分红收益总额均按照当年85%，15%结转入下一分红收益总额中分红;个人分红收益均按照当年90%，10%结转入下一个人分红收益账户中。

红利分配时间为各授予单位下一财年的第六个月。第三章 虚拟股权的分红条件 第八条 分红条件

1、公司财务决算为盈利状态;

2、公司全年任务达标不低于80%;

3、公司财年发生的应收账款比例小于20%;

4、经股东会或董事会批准的其他条件。第四章 附 则

第九条 股权激励计划的变更和终止

1、因公司引入战略投资者、增加注册资本、派发现金红利、资本公积金转增股权或其他原因需要调整标的股权数量、价格和分配的，公司股东会有权进行调整。

2、公司的实际控制人为xxxxx创业投资有限公司，若因任何原因导致公司的实际控制人发生变化，可由公司董事会提出本股权期权激励计划变更议案，报经公司股东会审议批准。

3、公司合并、分立时，可由公司董事会提出本股权期权激励计划变更议案，报经公司股东会审议批准。

4、激励对象职务发生变更，但仍在公司任职的，其所获授的股权按照新的职位级别重新予以对应变更。

5、激励对象与公司的聘用合同到期，公司不再与之续约的:其已行权的股权继续有效;已授予但尚未行权和尚未授予的虚拟股权不再授予，予以作废。

6、有下列情形之一的，其已行权的股权继续有效，但需将该股权以当期该股权的净资产价转让给公司的其他股东或公司根据新的激励计划新增的激励对象;或由公司以上述规定价格回购;已授予但尚未行权和未授予的标的股权不再行权和授予，予以作废。

(1)激励对象与公司的聘用合同到期，本人不愿与公司续约的;(2)激励对象与公司的聘用合同未到期，激励对象因个人绩效等原因被辞退的;(3)激励对象与公司的聘用合同未到期向公司提出辞职并经公司同意的;

7、激励对象与公司的聘用合同未到期，因公司经营性原因等被辞退的:其已行权的股权继续有效，并可保留;但未经公司股东会一致同意，该股权不得转让给公司股东以外的他方;已授予但尚未行权的股权期权和尚未授予的股权期权不再授予，予以作废。

8、激励对象与公司的聘用合同未到期，未经公司同意，擅自离职的，其已行权的股权无效，该激励对象需无条件将已获得的股权以购买价格回售给公司其他股东，或由公司按该价格回购;已授予但尚未行权和未授予的标的股权不再授予，予以作废。

9、激励对象因公(工)丧失劳动能力的:其已行权的股权和已授予但尚未行权的股权继续有效;尚未授予的股权不再授予，予以作废;激励对象非因公(工)丧失劳动能力的:其已行权的股权继续有效;已授予但尚未行权的股权和尚未授予的标的股权不再授予，予以作废。

10、激励对象退休的，其已行权的股权继续有效;尚未授予的标的股权不再授予，予以作废。、激励对象死亡的，其已行权的股权继续有效;已授予但尚未行权的股权11 和尚未授予的标的股权不再授予，予以作废。

12、在任何情况下，激励对象发生触犯法律、违反职业道德、泄露公司机密、失职或渎职等行为严重损害公司利益或声誉的，公司董事会有权立即终止其所获授但尚未行权的股权，对已行权的股权予以无偿回购。

13、激励对象因决策失误等原因导致公司出现严重损失的，可以通过阶段性免除虚拟股权的享受资格、扣除虚拟股权的方式作为经济上的处罚。第十条 禁止条款

在任何情况下，持有人都不得将虚拟股权进行抵押、按揭、出售和转让。第十一条 股权的行权转换

1、行权的条件(1)激励对象对已获得的虚拟股权持有时间累计不少于2年，并满足本文其他规定情形时，可以最高将已获授的虚拟股权不超过50%的份额分2个予以行权转换，行权价享受当期股权净资产价值的9折优惠;(2)在股权激励计划期限内，行权人业绩和绩效考核平均达标率不低于目标值的80%;(3)公司引入战略投资机构或整体上市时，虚拟股权可以通过一定的对价方案转化为股票期权，具体转换方案由公司另行制定。

2、行权的程序

(1)激励对象自愿向董事会提交《虚拟股权行权申请书》，提出行权申请;(2)董事会对申请人的行权资格与行权条件审查确认;(3)签订符合工商行政管理局股权变更登记条件的《股权转让协议》;(4)进行股权变更登记，将激励对象的名字和所持公司股权登记于工商档案中的股东名册。

第十二条 其他规定

1、本股权激励计划由公司股东会负责解释。

2.公司股东会拥有补充、修订、终止本方案部分或全部条款的权利。3.本激励方案经股东会批准后生效，一旦生效，激励对象同意享有本股权激励计划下的权利，即可认为其同意接受本股权激励计划的约束并承担相应的义务。

第五篇：股权激励方案12

股权激励方案

第一章 总 则

第一条 目的为提高XX有限公司(下简称“公司”)的经济效益水平和市场竞争能力，吸引和保持一支高素质的经营管理队伍，创造一个激励员工实现目标的工作环境，倡导以业绩为导向的经营理念，提高自主管理的水平，鼓励经营管理者为公司长期服务，并分享公司的发展成果，特制定本管理办法。

第二条 原则

三个有利于原则：

1.有利于公司产业的稳健经营；有利于公司产业的快速成长；有利于公司吸引并留住高层管理团队。

2.业绩导向原则：根据岗位责任和岗位风险的大小，确定股份分配额度，充分体现按劳分配的公平性原则。

3.利益共享原则：将个人利益与公司利益结合起来，促使员工注重企业的长期利益。

第二章 具体细则

第三条 定义

根据公司目前的实际情况，从长远发展眼光出发，现在主要采用期权+股权及赠予股权的激励方式。待各方面条件成熟后，可以进一步考虑实行管理层和员工持股、虚拟股权等多元化的股权激励方式。

第四条 组织实施 由执行董事及总经理拿出自有部分的股权给予激励。

第五条 人选确标准及范围

由公司董事长提名与人力资源及行政部根据以下标准在可选范围内确定具体人员名单，报经董事会批准。

确定标准：

1、在公司的历史发展中做出过突出贡献的人员；

2、公司未来发展亟需的人员；

3、工作表现突出的人员；

4、其他公司认为必要的标准。

授予范围：

1、公司高级业务经理以上人员；

2、各部门经理以上人员；

3、业绩表现突出的独立经纪人员；

4、其他特殊人才和有特殊贡献的人员。

第六条 授予时间及方式

在达到考核标准之后公司执行董事及总经理与其签订股权赠与协议或股权激励协议。

第七条 激励股权持有人的权利与义务：以期权＋股权激励形式的方案有一年的考核期，待考核合格后方可进入后期三年的期权预留期和两年的行权期，在进入预留期之后，行权之前，均享有按照持股比例分红权和对公司经营管理的建议权，行权之后，可享有股东的表决权和其他相应权利。

如是赠予协议，则只享有分红权和按所持股比例所得股本增值部分的收益权。

第八条 个人所得税

被授予人因持有股份而获得的各种收益（包括分红及兑现收益），均须按国家有关规定交纳个人所得税，该项税款由各公司代扣代缴。

第三章 附 则

根据《公司员工奖惩办法》的规定，对于受到记过以上处分的人员，免除股权分红权利一年。

第九条 禁止条款

在任何情况下，持有人都不得将所得股权进行按揭、出售和转让。

第十条 试行、修订及解释

本办法试行期为二年，试行期结束后根据执行情况进行修订。

本办法由公司人力资源管理部负责拟定、修改和解释，由公司董事会、股东会审议通过后实施。

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