建温馨家园、展经管风采（合集）

第一篇：建温馨家园、展经管风采

建温馨家园

展经管风采

关于开展经济贸易管理系第二届教室文化设计大赛通知

为了切实加强我系文明建设，营造班级文化氛围，培养学生的集体凝聚力，创建一个温馨和谐的教室环境。更好发挥学校环境育人的功能，充分展示学生的个性特长，增强学生的创新能力，达到培养学生良好的审美意识和健康的审美情趣的目的。加强经济贸易管理系教室5S管理标准效果，提高广大同学们的积极性。经系部研究决定开展以“建温馨家园、展经管风采”为主题的经济贸易管理系第二届教室文化设计大赛。活动具体流程详见以下要求：

一、活动时间：

2010年11月20日－2010年12月01日

二、活动对象：

经济贸易管理系2010级全体学生

三、设计要求：

1、布置内容格调高雅、内容新颖，有创意。

2、能够突出班级专业特色、布置实用、较好的体现教室学习氛围。

3、整体设计、造型色彩、整齐清洁。

4、设计布局合理、教室设计与装饰要美观、大方、协调、温馨、具有当代大学生的精神风貌

5、要求集中张贴各种规章制度、值日表、学院系部文件。

四、评比流程：

1、评比小组

组长：王震、常三军 副组长：郭永平

成员：郭晓斐、荆璐璐、、李军、王大海、张颖、贾日斌 学生代表：系团总支学生会部分成员 2评比流程:: ①：本次活动评比采取随机抽查与统一检查相结合。②评比过程中采取当事人回避制度。

③教室卫生要求详见《经济贸易管理系教室5S管理细则》

④评比标准，总分为10分。教室总体设计占7分，平时卫生占3分。

五、奖励标准：

1、凡参与的2010级班级布置经费由班费支出，活动结束后凭有效发票领取100元的活动补助。

2、本次大赛设第一、二、三名及最佳设计奖，共评出四个获奖班级，对获奖班级颁发荣誉证书及奖品。

经济贸易管理系团总支学生会

生活部

二〇一〇年十一月十八日

第二篇：展巾帼风采 建和谐家园

展巾帼风采 建和谐家园

郊区妇女联合会 2010年10月30日

2010年，郊区妇联紧紧围绕区委、区政府中心工作，积极履行职责，开拓创新，在凝聚和引领全区妇女参与和谐新城区建设的实践中，实现了我区妇女工作的新发展，谱写了妇女工作的新篇章。有25个单位、156名先进个人受到区级以上表彰，使机关、企事业单位妇女“半边天”作用得到了充分发挥，彰显了巾帼新女性风采。

一、依托党建带妇建，努力营造“巾帼建功”良好氛围

一年来，我区直属机关、企事业单位各级妇女组织自觉把“巾帼建功”创建活动摆上重要的议事日程，统一思想认识，依托党建带动妇建，通过各种途径广泛宣传“巾帼建功”活动的目的意义和做法，并且长年坚持、持之以恒，真正使活动深入人心。尤其是机关、企事业单位妇委会着眼于提高女干部、女职工的综合素质，主动将巾帼建功活动与加强女干部、女职工的教育培养结合起来，与围绕中心做好本职工作结合起来，与机关作 风建设和文明单位的创建工作结合起来，使“巾帼建功”活动真正成为机关女干部、企事业单位女职工成长成才的重要抓手。

二、突出重点创特色，不断深化“巾帼文明示范岗”品牌创建活动

“巾帼文明示范岗”争创活动是巾帼建功活动的重要品牌和载体。我区直属机关、企事业单位各级妇女组织以弘扬“四自精神”、提高女干部女职工素质、提升职业道德水平为主要内容，积极开展“巾帼文明示范岗”创建活动，激励女干部、女职工塑造良好形象，展示时代风采，实现自身价值。区劳动和社会保障局的就业营业大厅将岗位成员的照片、工号牌等全部张贴上墙，把创建规划、目标，组织机构等制作成展板，固定在岗位醒目的地方，让人感受到强烈的创建氛围。争创活动的开展，推动了巾帼文明示范岗成为各单位出成绩、出女性人才的重要基地，成为机关、企事业单位妇女立足本职自我教育、自我提高，争创一流业绩的重要平台，成为我区直属机关、企事业单位精神文明建设一道亮丽的风景线。

三、丰富内涵展风采，大力推进机关、企事业单位女性素质工程

为进一步丰富“巾帼建功”活动的内涵，充分发挥机关、企事业单位妇女“半边天”的作用、彰显女性风采，我们在我区直属机关、企事业单位大力推进妇女素质工程。一是以学习实践科学发展观活动为契机，在机关、企事业单位女党员中广泛开展了“双走进双提高”主题教育和“爱岗位、创佳绩、比贡献”活动，鼓励引领女干部、女职工岗位成才、岗位建功。区畜牧局、农委妇委会利用冬闲时间深入村屯，开展科普之冬活动，分别举办了各具特色的种植、养殖、疾病防治等培训班40余期，培训妇女3000多人，发送科普书籍4000册。卫生系统的医务工作者深入乡村、学校为妇女和儿童免费义诊，受益妇女儿童2000多人。通过活动，进一步提高了女干部、女职工岗位建功本领和服务群众能力。二是大力开展创建“学习型”家庭活动，引导机关妇女树立终身学习的理念，提高每个家庭成员的综合素质。活动中陈丽英、谢文杰等30户家庭被评选为区级“学习型”家庭。三是开展服务社会、服务群众实践活动，展现了新时期 职业女性的精神风貌。我们各级妇联组织积极组织动员女企业家、巾帼创业带头人、女能人与贫困妇女、贫困女童结对子，通过项目牵手、科技牵手、政策牵手、资金牵手、大手牵小手、一帮一等形式，帮助我区1200多名贫困妇女走上脱贫路,使我区600多名贫困女童得到救助。区检察院妇委会与四丰乡顺山村、区女法官协会与长青乡五一村进行了对接。对接后区检察院妇委会每年春节都到四丰乡顺山村残疾贫困妇女邱月香家，为她送去大米、白面等节日慰问品，同时检察院全体机关干部集资为她盖了50平米砖瓦房。区女法官协会与长青乡五一村对接后，全体女干警捐款救助长青中学3名女学生完成了学业。通过举办“新时期、新女性、新形象”巾帼建功事迹报告会、“弘扬四自精神，展示女性风采”专题讲座等形式，使全区女干部、女职工学到了现代生活的许多新理念、新知识，懂得了如何关爱自己，如何在来自事业、家庭等诸多压力中调适自己，完善自己。通过这些活动的开展，进一步树立了女干部、女职工的崭新形象。

“巾帼建功”活动的开展，涌现出了一批先进集体和个人。区检察院妇委会被评选为国家和省级“巾帼文明 示范岗”，劳动和社会保障局、民政局、人口和计划生育局第十五小学被评选为市级“三八红旗集体”，大来镇妇联被评为市级巾帼文明岗标兵；区司法局、人事局、财政局、教育科技局等20个部门被评选为区级“巾帼文明示范岗。韩英、王淑兰、李慧琪被评选为市级巾帼建功标兵。

第三篇：建优秀团队 展巾帼风采

建优秀团队 展巾帼风采

....分公司客户营业服务中心是地道的“娘子军”队伍，由21名平均年龄只有22岁的可爱姑娘组成，就是这样一支朝气蓬勃、团结向上的年轻集体，在*年来，始终以追求客户满意服务为宗旨，以自己无私的奉献和忘我的工作热情，在小小的营业窗口，24小时不间断地为客户提供着优质的服务，成为...行业一道亮丽的风景线。自1999年以来，...先后获得了**市“十佳文明窗口”集体、**市“巾帼文明示范岗”、全国“青年文明号”、全国“五四红旗团支部”、全国“先进女职工集体”等诸多荣誉。

一、打造学习型团队，塑造一流队伍。随着**市场多元化的竞争日益激烈，***营业中心的营业员们认清了严峻的市场竞争形势和实施优质服务的重要性，深深感到练好基本功至关重要。为此，在主任**的带领下，20名外聘的姑娘们个个起早贪晚，苦练内功，在短时间内通过了公司的培训，并都取得了上岗证。她们每月定期开展业务培训、岗位练兵和劳动竞赛，每季度进行一次业务大比武，每年定期选派优秀员工到先进地市营业厅参观学习先进经验，促使大家在考试中学习，在学习中进步。同时，客服中心还专门印制了方便携带的《业务题库汇编手册》，随时随地学习业务知识，努力使大家在工作中做到“眼快、脑快、嘴快”。中心的姑娘们说，这里用户多，业务量大，只要在这里上过班，以后去哪里都不怕了。在日常的工作中，聪明的姑娘们总结出了一套“一想、二热、三方便”的服务经验，即：一想是在柜台想顾客；二热是顾客上门主动热情；三方便是千方百计为顾客提供方便。她们是这样说的，也是这样做的，多年来，客服中心的营业员们认真、热情为客户服务，在服务的各方面始终发挥着表率作用。刚进入**这个大家庭时，所有的业务处理都在微机上进行，这对一个刚走出校门的***来说，很新鲜也很陌生。为了尽快提高微机操作技术，为客户提供优质的服务，好胜的她晚睡早起，练习键盘操作，一遍又一遍地苦苦记忆五笔字根，并在学习过程中，总结出一套自己的记忆方法。就这样在不到一个月的时间内，打字速度迅速提高，成为业务骨干，在每年公司组织的业务竞赛中都名列前茅。为了更好地为用户服务，***利用业余时间参加了播音员学习班，练习语音、语速和服务用语，同时她还在台席的前方挂了面镜子，提醒自己要保持微笑。经过一番苦练，她的服务和技能大大提高，得到公司领导、同志们和客户的一致好评。XX年被评为省级青年岗位能手。去年，为了在全省举行的服务技能大赛中获得好成绩，***几次将婚期一拖再拖，她将全部精力投入到刻苦的技能训练中，宽容的男友被她的敬业精神感动，常抽空儿陪她训练。功夫不负有心人，她在比赛中取得了个人第一名和团体第三名的好成绩，并破格加入中国共产党。现在***成了***公司客服中心的一面旗帜，带动和引领所有客服人员努力学习，自我加压，将客服中心塑造成了一流的员工队伍。

二、打造合作型团队，树立一流形象。“团结协作、争创一流”是客服中心姑娘们的奋斗口号，当你一踏进客服中心，立即就会感到这里有一种团结和谐、奋发进取的氛围。在客服中心里，大家都信奉“木桶理论”。为了不让整个集体中的任何一员掉队，把“服务”这桶“水”盛得更满，客服中心积极开展“帮带”活动，新营业员在实习阶段和老营业员“结对子”制定双项考核办法，促进互帮互助，形成良好的团队合作精神。在家休产假的营业员**在得知客服中心业务繁忙后，只休了90天产假，就毅然决定提前上班。班长***主动找到小杜，帮助她熟悉各项新业务和新流程。**的家住在**区，离单位很远，每天坐车上班就得近半个小时，为了尽快掌握新业务、安心上班，她含泪给只有90天的孩子断了奶，把小孩交给婆婆。家人常埋怨她“只有你上起班来不要命，孩子什么都不管了。”凭着对事业的热爱，小*迅速跟上了大家的步伐，成为一名优秀的客服人员。通信市场竞争风起云涌，稍有懈怠就可能失去市场先机，作为竞争前线的“排头兵”，年轻的姑娘们无私地奉献着自己的青春。XX年底，***根据全省部署***系统全面更新换代，其牵涉面广、技术复杂、割接难度较大，在***工程建设史上尚属首次。时间紧、任务重、形势逼人，系统全面更新能不能确保像平时一样快速、准确地为客户办理业务？战书又一次下在了客服中心的姑娘们面前。她们二话没说，抖擞精神投入了攻坚战中，全部人员加班加点，不分昼夜坐在机房里，虚心请教，互相指导，最后阶段更是通宵达旦。就这样，在全体人员密切配合、艰苦努力下，***的**工程建设圆满成功，取得了比预期更好的效果。通过一件件事，姑娘们越来越真切地体会到了集体的力量的伟大，每个人都在积极地为团队增光添彩。

三、打造敬业型团队，争创一流服务。服务是企业永恒的主题，在窗口服务行业中***客服中心的服务可以说是有口皆碑。客服中心两个营业厅地处繁华地带，客户流量非常大，每天接待几百人交费、办业务，接受几百次咨询，但客户听到的永远是心平气和、耐心诚恳的甜美声音。在服务过程中，姑娘们受到无理客户的漫骂和刁难，受到客户的误解也是常有的事。对此，她们不是埋怨客户，而是将深深的情、厚厚的爱融入日常工作中，使“说”如春风拂面，使“做”如细雨润心。一次一个客户到前台交纳话费，硬说给了300元给营业员***，还说了许多非常难听的话。***脸涨得通红，强忍住就要流出来的泪水，手却没停，继续为用户办理好业务。用户骂骂咧咧地离开营业厅不到20分钟，又悄悄地返回营业厅，找到营业班长，拿出100元钱说：“请把这钱给***，是我错怪她了，我不好意思见她。那300元我放在车上给忘了。这100元钱是我的一点心意，算是我给王巍的精神补偿费吧。”用户说完放下钱就匆匆走了。事后，***却把这100元钱一分不少地存进了用户的话费预存款中。像这样的事例数不胜数，客服中心的优质服务在业界有口皆碑，正如客户所说的“选择***客服中心，就是选择满意放心的服务”。如果说为客户提供准确、快捷、方便的服务是基本要求的话，那么通过人性化的服务来提高客户对企业的满意度和忠诚度则是服务的更高境界。” 每逢雨天、雪天，中心都设专人为客户打伞，迎送客户。今年5月1日劳动节，客服中心热情开展了“献给所有劳动人民——***有情行动”，为前来办理业务的客户准备了杯子、打火机、毛巾、牙签等日常用品。此外，每当逢年过节，用户还会收到来自她们的温馨祝福短信和一份小礼品。正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，一条短信、一份小礼品是微不足道的，但是用户从中所感觉到的真情和关爱，正是客服中心所有姑娘们的不懈追求。对有生理缺陷或年老体衰等行动不便的客户，客服中心更是以耐心热情的贴心式服务让其感受到移动的温情。私企老板***就是受助者之一，他因身有残疾，不便到营业厅来缴费。客服中心的姑娘们知道后，暗暗把这事记在心上，每月话费一结算，就有人自己先替**先生垫付话费，再把话费发票送上门。***为此非常感动，他激动地说，“你们***公司的服务真是做到家了！辛勤的劳动结出了累累的硕果，客服中心的姑娘们以自己辛勤的汗水，树立了中国移动的良好形象，赢得了广大客户的广泛赞誉。面对成绩，自找差距，客服中心永不骄傲，永不止步，他们决心向世界一流通信企业的服务水平看齐，以优先、优质、优惠的真诚服务回报移动用户的厚爱！

第四篇：建优秀团队展巾帼风采

行动”，为前来办理业务的客户准备了杯子、打火机、毛巾、牙签等日常用品。此外，每当逢年过节，用户还会收到来自她们的温馨祝福短信和一份小礼品。正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，一条短信、一份小礼品是微不足道的，但是用户从中所感觉到的真情和关爱，正是客服中心所有姑娘们的不懈追求。对有生理缺陷或年老体衰等行动不便的客户，客服中心更是以耐心热情的贴心式服务让其感受到移动的温情。私企老板xxx就是受助者之一，他因身有残疾，不便到营业厅来缴费。客服中心的姑娘们知道后，暗暗把这事记在心上，每月话费一结算，就有人自己先替xx先生垫付话费，再把话费发票送上门。xxx为此非常感动，他激动地说，“你们xxx公司的服务真是做到家了！辛勤的劳动结出了累累的硕果，客服中心的姑娘们以自己辛勤的汗水，树立了中国移动的良好形象，赢得了广大客户的广泛赞誉。面对成绩，自找差距，客服中心永不骄傲，永不止步，他们决心向世界一流通信企业的服务水平看齐，以优先、优质、优惠的真诚服务回报移动用户的厚爱！

第五篇：建优秀团队展巾帼风采

....分公司客户营业服务中心是地道的“娘子军”队伍，由21名平均年龄只有22岁的可爱姑娘组成，就是这样一支朝气蓬勃、团结向上的年轻集体，在x年来，始终以追求客户满意服务为宗旨，以自己无私的奉献和忘我的工作热情，在小小的营业窗口，24小时不间断地为客户提供着优质的服务，成为...行业一道亮丽的风景线。自1999年以来，...先后获得了xx市“十佳文明窗口”集体、xx市“巾帼文明示范岗”、全国“青年文明号”、全国“五四红旗团支部”、全国“先进女职工集体”等诸多荣誉。

一、打造学习型团队，塑造一流队伍。随着xx市场多元化的竞争日益激烈，xxx营业中心的营业员们认清了严峻的市场竞争形势和实施优质服务的重要性，深深感到练好基本功至关重要。为此，在主任xx的带领下，20名外聘的姑娘们个个起早贪晚，苦练内功，在短时间内通过了公司的培训，并都取得了上岗证。她们每月定期开展业务培训、岗位练兵和劳动竞赛，每季度进行一次业务大比武，每年定期选派优秀员工到先进地市营业厅参观学习先进经验，促使大家在考试中学习，在学习中进步。同时，客服中心还专门印制了方便携带的《业务题库汇编手册》，随时随地学习业务知识，努力使大家在工作中做到“眼快、脑快、嘴快”。中心的姑娘们说，这里用户多，业务量大，只要在这里上过班，以后去哪里都不怕了。在日常的工作中，聪明的姑娘们总结出了一套“一想、二热、三方便”的服务经验，即：一想是在柜台想顾客；二热是顾客上门主动热情；三方便是千方百计为顾客提供方便。她们是这样说的，也是这样做的，多年来，客服中心的营业员们认真、热情为客户服务，在服务的各方面始终发挥着表率作用。刚进入xx这个大家庭时，所有的业务处理都在微机上进行，这对一个刚走出校门的xxx来说，很新鲜也很陌生。为了尽快提高微机操作技术，为客户提供优质的服务，好胜的她晚睡早起，练习键盘操作，一遍又一遍地苦苦记忆五笔字根，并在学习过程中，总结出一套自己的记忆方法。就这样在不到一个月的时间内，打字速度迅速提高，成为业务骨干，在每年公司组织的业务竞赛中都名列前茅。为了更好地为用户服务，xxx利用业余时间参加了播音员～，练习语音、语速和服务用语，同时她还在台席的前方挂了面镜子，提醒自己要保持微笑。经过一番苦练，她的服务和技能大大提高，得到公司领导、同志们和客户的一致好评。2002年被评为省级青年岗位能手。去年，为了在全省举行的服务技能大赛中获得好成绩，xxx几次将婚期一拖再拖，她将全部精力投入到刻苦的技能训练中，宽容的男友被她的敬业精神感动，常抽空儿陪她训练。功夫不负有心人，她在比赛中取得了个人第一名和团体第三名的好成绩，并破格加入中国共产党。现在xxx成了xxx公司客服中心的一面旗帜，带动和引领所有客服人员努力学习，自我加压，将客服中心塑造成了一流的员工队伍。

二、打造合作型团队，树立一流形象。“团结协作、争创一流”是客服中心姑娘们的奋斗口号，当你一踏进客服中心，立即就会感到这里有一种团结和谐、奋发进取的氛围。在客服中心里，大家都信奉“木桶理论”。为了不让整个集体中的任何一员掉队，把“服务”这桶“水”盛得更满，客服中心积极开展“帮带”活动，新营业员在实习阶段和老营业员“结对子”制定双项考核办法，促进互帮互助，形成良好的团队合作精神。在家休产假的营业员xx在得知客服中心业务繁忙后，只休了90天产假，就毅然决定提前上班。班长xxx主动找到小杜，帮助她熟悉各项新业务和新流程。xx的家住在xx区，离单位很远，每天坐车上班就得近半个小时，为了尽快掌握新业务、安心上班，她含泪给只有90天的孩子断了奶，把小孩交给婆婆。家人常埋怨她“只有你上起班来不要命，孩子什么都不管了。”凭着对事业的热爱，小x迅速跟上了大家的步伐，成为一名优秀的客服人员。通信市场竞争风起云涌，稍有懈怠就可能失去市场先机，作为竞争前线的“排头兵”，年轻的姑娘们无私地奉献着自己的青春。2002年底，xxx根据全省部署xxx系统全面更新换代，其牵涉面广、技术复杂、割接难度较大，在xxx工程建设史上尚属首次。时间紧、任务重、形势逼人，系统全面更新能不能确保像平时一样快速、准确地为客户办理业务？战书又一次下在了客服中心的姑娘们面前。她们二话没说，抖擞精神投入了攻坚战中，全部人员加班加点，不分昼夜坐在机房里，虚心请教，互相指导，最后阶段更是通宵达旦。就这样，在全体人员密切配合、艰苦努力下，xxx的xx工程建设～成功，取得了比预期更好的效果。通过一件件事，姑娘们越来越真切地体会到了集体的力量的伟大，每个人都在积极地为团队增光添彩。

三、打造敬业型团队，争创一流服务。服务是企业永恒的主题，在窗口服务行业中xxx客服中心的服务可以说是有口皆碑。客服中心两个营业厅地处繁华地带，客户流量非常大，每天接待几百人交费、办业务，接受几百次咨询，但客户听到的永远是心平气和、耐心诚恳的甜美声音。在服务过程中，姑娘们受到无理客户的漫骂和刁难，受到客户的误解也是常有的事。对此，她们不是埋怨客户，而是将深深的情、厚厚的爱融入日常工作中，使“说”如春风拂面，使“做”如细雨润心。一次一个客户到前台交纳话费，硬说给了300元给营业员xxx，还说了许多非常难听的话。xxx脸涨得通红，强忍住就要流出来的泪水，手却没停，继续为用户办理好业务。用户骂骂咧咧地离开营业厅不到20分钟，又悄悄地返回营业厅，找到营业班长，拿出100元钱说：“请把这钱给xxx，是我错怪她了，我不好意思见她。那300元我放在车上给忘了。这100元钱是我的一点心意，算是我给王巍的精神补偿费吧。”用户说完放下钱就匆匆走了。事后，xxx却把这100元钱一分不少地存进了用户的话费预存款中。像这样的事例数不胜数，客服中心的优质服务在业界有口皆碑，正如客户所说的“选择xxx客服中心，就是选择满意放心的服务”。如果说为客户提供准确、快捷、方便的服务是基本要求的话，那么通过人性化的服务来提高客户对企业的满意度和忠诚度则是服务的更高境界。” 每逢雨天、雪天，中心都设专人为客户打伞，迎送客户。今年5月1日劳动节，客服中心热情开展了“献给所有劳动人民——xxx5.1有情