第一篇:保健品会销市场现状
保健品会销市场现状
随着人们生活水平和家庭收入的提高,对保健品的需求会越来越大。中国现代保健品会销市场的发展大致分为三个阶段,第一个阶段是20世纪80年代,保健品会销行业的缓慢起步和迅速崛起,代表事件是福建杨振华851生物科技股份有限公司成立;第二阶段是90年代,保健品会销行业开始进入恶性膨胀和无序竞争的阶段,代表事件是三株和太阳神等保健品会销行业领军企业的迅速崛起和消亡;第三阶段是进入21世纪以来保健品会销行业重新洗牌和逐步追求标准规范的几起几落。保健品会销市场容量在2000年保健品会销市场规模达到500亿元,达到辉煌的顶峰。但是在接下来的几年里,保健品会销市场则迅速转入低迷,2001年、2002年销售额分别下降了43%和29.8%,2002年销售额仅为200亿元。直到2003年突然到来的非典,才让人们重新开始重视保健,促使保健品会销行业开始回暖,整体销售额达到300亿元;2004年保健品会销市场延续了2003年的上升趋势,增长率达到13%,销售额为340亿元,2005年保健品会销市场份额为470亿元。但是在2006年,再次出现了负增长情况,销售额只有450亿元。2007年保健品会销的销售额恢复到500亿元。
以上详细介绍了保健品会销市场的现状。
第二篇:保健品会销主持稿
尊敬的各位来宾,亲爱的叔叔阿姨们,大家早上好,欢迎大家今天光临XXX的感恩酒会的活动现场,对于您的到来再一次表示衷心的感谢和热烈的欢迎,温馨提示,如果您带了手机的,请调整到关机或震动的状态,以免影响到酒会的程序(洗手间的位置),如果您找不到请联系我们的工作人员,希望各位可以和我们一起度过一个愉快而又美好的上午时光(拿好手中的奖票),接下来我们会有几轮幸运的大抽奖,让我们一起等待着幸运的时刻到来,稍后精彩继续,我们马上回来,各位叔叔阿姨大家早上好,大家来到这开不开心,高不高兴(拍3游戏)这个穴位叫什么劳宫穴,拍一拍可以延长生命,所以过一会只要有鼓掌,请你热情,疯狂大胆的为自己,为他们我们一起来鼓鼓掌好不好,预备开始,把健康的掌声送给大家。
亲爱的叔叔阿姨,大家现在好,非常好,在这个明媚的清晨祝愿大家身体健康,万事如意,今天欢迎大家参加我们XXX的感恩酒会,与我们渡过一段快乐美好的时光,问一下大家您幸福吗,开心吗,如果您感到幸福,开心就用您的掌声告诉我,谢谢各位,在这请允许我代表我们XXX公司的领导以及全体员工,对在座的叔叔阿姨的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎,欢迎你们,XXX公司从小到大,从弱到强,一步步走到今天,得力于我们所有叔叔阿姨的支持,关心,和帮助,可以说你们是我们的衣食父母,见证了我们每一步的成长,我们的每一次进步和我们每一次的发展都离不开你们的心帮助和支持,今天在活动现场我们有满腹的话要送给大家,简短的化作几句祝福,送给大家,接下来我送给大家几个好字,只要大家听到我说出好字,请大家回应给我一个响亮的好字和热情的掌声好不好,在这祝愿我们XXX所有的朋友们每一天都能身体好,家庭好,生活好,日子过的越来越好,今天我们XXX公司的大家长XXX也来到了感恩酒会的活动现场,下面让我们用热烈的掌声有请我们XXX的X总上台为我们的感恩酒会致词,掌声欢迎X总
各位叔叔阿姨水果好吃吗,真的好吃好吗
叔叔爱意们我们的小伙伴们跳的好不好,还想不想看,我可以告诉叔叔阿姨们一件事,这些工作人员,他们有的是80后90后的孩子们,有的是从其他的省市来到我们温州的,他们之所以来到我们XXX是我们的企业文化深深的吸引了他们,是我们的企业文化把他们凝聚在了这里,今天在这个活动现场他们也很多的心里话很想跟大家说,接下来我想借助这个舞台请他们上来说一说,您觉得可以吗?让我们有请所有的伙伴走上舞台。
叔叔阿姨们我们台上的这些帅哥,靓女们帅不帅,漂不漂亮,想要吗,领回家几个,你们愿意去吗,真是有要的,有要送的,刚才XX说的言词亲切,讲出了他内心的话,的确是这样的舞台上我们这些伙伴很多都是上来自山区的,来自外省的,来到这个陌生的城市与大家成为了一家人,希望我们在以后的生活当中,我们相亲相爱,像一家人互相扶持,其实为了准备今天的这个酒会,他们煞费苦心,昨天好晚了,我还看到他们每个人在包一份漂亮的礼物,今天他们要在这把这份特殊的礼物带给他们的爱心,把他的真心,感恩之心,喜气,运气,福气,都包在礼物里送给大家,小伙伴们展示一下你们亲手包装的礼物,叔叔阿姨们漂亮嘛,怀揣感恩怀揣感恩的人是最美好的,怀揣感恩是之心的人是最让人心疼的,这些孩子们精心准备的这份礼物,接下来就让他们送到您的手上。
收到礼物的叔叔阿姨们的高兴吗,甜不甜啊,千万不要在这把礼物打开,因为在这里面有喜气运气和福气,在这里打开嗖的一下漏气了,要带回家里,让家人们一起感受福气运气和喜气,希望这一副感恩的画面可以永远留在您的记忆当中,再一次把掌声送给你,送给我,送给我们周围的朋友们
好的叔叔阿姨们我们经常说祝您健康,祝您快乐,健康是我们每个人最大的心愿,希望在座的每一位都能健康,为了今天的活动的召开,我们XX的X总特别邀请了一位在中医养生方面特别有独到见解的一位年轻有为的老师,今天我们非常荣幸的在百忙当中把他请到了活动现场,接下来让我们通过大屏幕来认识一下他,叔叔阿姨们可以看到在全国各地有许多叔叔阿姨围着张昊老师久久不愿离去,目的只有一个,想解决自己的健康状况,据我所知,在全国各地有许多张昊老师的粉丝,通过调节后身体状况有了明显的改观,得到了很大的改善,今天的叔叔阿姨您来了,您赚到了,一定要把握这个机会,要向张老师好好的请教一下,大家说好不好啊,话不多说,接下来让我们用最热烈的掌声有请我们的张昊老师。叔叔阿姨们讲的好不好啊,那张老师讲的知识大家都记住了吗。
第三篇:保健品会销操作流程
保健品会销操作流程
摘要: 会前营销会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分是联谊会销售的重点部分。会前营销会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分是联谊会销售的重点部分。1.会前策划通过对确定的准顾客的了解,进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本,没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节。2.数据搜集通过各种渠道收集准顾客信息,这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立准顾客档案,并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况,对准顾客档案进行分类,分析哪些准顾客是我需要的,是对我有用的,确定目标消费人群,并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。3.会前邀请在确定会期后,先将目标顾客进行筛选,然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由,让顾客到会。同时及时送函,确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气,要处处体现自己是在为顾客着想。4.预热与调查顾客到会后,员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品,因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。5.会前模拟为了确保联谊会每个环节都能顺利进行,会议组(包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表)等应在会前进行模拟演练,发现漏洞及时调整。比如,销售代表应何时配合主持人鼓掌?何时音乐响起?何时专家出场?如何激励顾客互动等细节。6.会前动员会前动员也是联谊会之前的预备会,主要动员内容有以下三点:(1)员工激励,让员工在联谊会中积极主动。(2)确定明确的会议目标,让大家为之努力。(3)人员分工,将联谊会中每个环节都责任到人。7.会场布置把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来,以烘托会场的氛围。8.签到和迎宾登记准顾客详细资料,员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话,以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流,尽快熟悉。9.引导入场就是将准顾客领到指定位置上。因为,在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置,所以在准顾客到达会场后,一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字,由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。
会中营销1.会前提醒正式开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。2.推荐专家对专家包装要得当,一般主推专业医师或心理咨询师。-3.情绪调动包括两个方面:(1)员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段,进行员工情绪调动,员工情绪高了才会带动顾客情绪。(2)顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。-4.游戏活动主持人在会中一般会设计多个游戏,包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感,拉近与顾客的距离,以促进销售。5.专家讲座这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意观察顾客的反应,配合专家讲解进行销售工作。6.产品讲解由主持人借助专家讲座中提到的专业知识,结合实际功效,提出本品牌与其他品牌有何不同,有何优势。7.有奖问答针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,以加深顾客对产品的印象。8.顾客发言这是联谊会中的一个重要环节,目的是让顾客现身说法,顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通,确认发言顾客可以到会,并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。9.宣布喜讯具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。10.仪器检测利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层地了解顾客需求,并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。11.专家咨询针对理性的顾客,仅让他们听专家讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外,最好还要具有营销意识。12.区分顾客专家讲座之后,员工可对a类顾客直接进行促销,将b、c类顾客(注:关于如何划分a、b、c类顾客,在下面有详细论述)分别送至体验区、检测区、咨询区排队等候,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。13.销售产品销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住,并将他们所购买的产品高高举起,放在桌上显著位置,以制造场效。14.开单把关对于陌生顾客销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金,要让顾客把所得的赠品拿走。15.结束送宾这是体现服务的环节,不可轻视。在这个环节中,对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店,应该要求员工将顾客送至电梯口。16.会后总结总结的内容包括:通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表,将好的经验总结推广,并给予一定的鼓励。会议尽量简短,以先表扬、后建议和批评为好。17.送货回款按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。
会后营销对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务,指导他们使用,并对使用前后的效果进行比较,形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪,通过一对一的沟通,找出他们不买的原因,消除他们的顾虑,促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于,通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客,同时维护好老顾客,让他们成为稳定的盛大流通会员,并且长期购买。
选择对了,你就赢了。业在于精,质在于心,品质为本,财富为果
第四篇:保健品会销顾客感谢信
保健品会销顾客感谢信
“赠人玫瑰,手留余香”,我们相信此次爱心捐赠的义举,将福泽千秋。品才网整理了顾客写给保健品公司的感谢信,欢迎大家阅读。
保健品会销顾客感谢信
尊敬的菏泽市妇幼保健院院长:
您好!我母亲于XX年11月3号上午入住贵院,并于当日下午做了子宫切除手术,手术非常成功,现在恢复得很好,我们全家特别感谢母亲的主治医生祁素婷主任。住院期间她密切关注母亲的病情,尽职尽责履行一个白衣天使的神圣使命,她想病人之所想,急病人之所急,她总是在需要的时候或当面或电话医嘱。一次早过了下班时间,她才从手术室出来,顾不上上楼,就急匆匆跑到母亲病房,当得知母亲病情好转,才放心回家。她的耐心、细心使我们全家感到贴心、放心。我们是幸运的,遇到这样一位亲人般的医生。她对患者一视同仁,不嫌弃我们农村人,她不嫌脏,不言累,她热情的态度,精湛的技术,使病痛的母亲露出了久违的笑容,对母亲身体尽快恢复起到了催化作用。母亲没有文化,她多次感动地说:“祁主任,你一笑就像观音菩萨,你是一个好人!”祁主任说:“这都是我们应该做的。”平凡的话语给我们太多的感动。这正应了那句话:金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。让我们在当今医患关系紧张的客观环境中看到希望,与某些职业道德缺失,玩忽职守的所谓“白衣天使”们形成鲜明的对比。我们愈发的感到越是真正的大师,愈是非常的谦和有礼,让多少“本事不大,脾气不小”的冷面医生汗颜啊!祁主任是贵院乃至整个医疗卫生系统的一面旗帜,是所有白衣天使的立标人,相信会起到上行下效的作用,我们真诚建议院长将祁主任这种高尚的医德弘扬开来。
祁主任口碑极佳,淡泊名利,谦虚谨慎,学术态度及精湛的业务水平使很多患者慕名而来,相信贵院的发展一定会因此更加快速,贵院拥有这样的人才实在是一大幸事,祁主任是贵院的宝贵财富,是患者的精神支柱,她的善举折射出人性善良的光辉,她与人为善,成人之美,不知面临了多少生命的降生,解除了多少-妇幼的痛苦,她德艺双馨,不愧 “白衣天使”的光荣称号。在祁主任这里,我们感受到了生命的平等与至尊,在她的心中,每个生命都是珍贵的存在,我们会把这种幸福的感觉告诉身边的人:市妇幼保健院有一个叫祁素婷的好医生。在此衷心祝福祁主任好人一生平安!市妇幼保健院因拥有这样的好医生前程更辉煌,明天更加美好!
再次感谢尊敬的祁主任,一并感谢贵院为我们提供如此优质的就医环境!
菏泽市牡丹区大黄集镇程伟家属
XX年11月15日 保健品会销顾客感谢信
北京食为天营养研究院的领导及全体健康天使们:
你们好!我是公司的老会员及经销商,在新春佳节到来之际,我以一颗感恩的心,祝你们新年快乐,万事如意。
在这里,我首先感谢公司的老总,是您提出的“为人民健康服务,为营养强国拼搏”的宗旨,创公司品牌产品,打造一批精英骨干,我的健康顾问王雪就是其中的佼佼者。几年来,她在病人身上花费的心血最多,为我们的健康保驾护航,给我们带来了爱和希望,她任劳任怨,默默无闻地付出而不求任何回报,她常说,您的健康是我的职责,您的满意是我的追求。在此我发肺腑地说:“王雪,谢谢你,对你的付出,我们永远理解,认可和珍惜!”
成为贵公司的会员是我一生的荣幸,我是一名糖尿病患者,原来眼底病变,视物不清,用了叶黄素后奇迹出现了,眼睛明亮清澈。三年来,我亲手绣了九幅十字绣,我感恩于营养研究院的科研人员,专家学者,更感恩于把叶黄素送到我手中的王雪女士。
我亲眼见证了一位87岁老人三年前因脑梗大小便失禁,生活不能自理,是王雪雪中送炭,救了老人的命,如今老人健在,大脑清晰,生活能够自理,安度晚年,感谢王雪,您亲切的问候,周到的服务使老人恢复了往日的笑容。
公司的>专刊是大家的良师益友,给我们传递了爱心与温暖,让很多人远离了疾病,我和全国的亿万会员将永远怀着一颗感恩的心,对公司感恩,对老总感恩,对健康顾问感恩,对产品感恩,对客户感恩,大家精诚合作,为人类健康而努力奋斗,再创辉煌!
此致
敬礼
会员 翟杰
二0一二年一月十日
保健品会销顾客感谢信
如新(中国)日用保健品有限公司:
XX年9月,您公司经了解,东岳观镇中学地处慈利县偏远农村乡镇学校,贵公司于是启动“捐赠”计划。近日,东岳观镇中小学全体教师获得了如新公司捐赠的总价值65000余元人民币的高级拉杆行
李箱150个,温暖了偏远山区教师的心田。
东岳观镇中学,始建于1923年,位于慈利县北部,距县城35公里,办学历史悠久。全镇现有各级各类学校7所,其中初中1所,中心完小1所,村点教学点校4所,镇中心幼儿园一所,现有就读初中生378人,小学生898人,在园幼儿420人,在职在编教职工113人,临时聘请教师22人。
近几年来,学校牢固树立科学发展观,学校育人环境大大改善,教学质量稳步提升,但是与此同时,山区学校教师的生活条件艰苦,尤其是每到周末,异乡教师要携着行李来回几十里奔走,行李箱是老师们的必须品,此时,是你们——如新(中国)日用保健品有限公司雪中送炭,为我镇全体教师提供了150个旅行拉杆箱,支持山区教育发展。镇中学举行了专门的捐赠仪式,校长谭敦雄在捐赠仪式上作了热情洋溢的讲话,他说,希望本次活动能在城市和山区中间架起一道友谊的桥梁,促进城乡两地人的感情交流,促进和谐社会的发展。
对贵单位给予我校的尊师重教捐助行为,我们学校全体教师表示衷心的感谢和崇高的敬意!滴水之恩当涌泉相报,吃水不忘挖井人。如新公司的捐赠义举,将永远激励着山区教师。“赠人玫瑰,手留余香”,我们相信此次爱心捐赠的义举,将福泽千秋。
慈利县东岳观镇中学 XX年11月18日
第五篇:中国保健品市场现状
中国保健品市场现状
联合国工业规划署指出:“21世纪两大朝阳产业分别是以电子科技发展为基础的信息产业和以生命科学为基础的健康产业。”而保健和医药正是生命科学发展中最具潜力的产业。随着人们生活水平和家庭收入的提高,对保健品的需求会越来越大。
中国保健品市场分析
(一)保健品的定义
目前对保健品的概念没有严格的定义,一般是指具有保健功能的产品,包括:保健食品、具保健功能的药品、保健器械和保健化妆品等。保健食品,根据国家食品药品监督管理局的有关规定,是指具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。
(二)中国保健品行业发展历史
中国现代保健品市场的发展大致可以分为三个阶段,第一个阶段是20世纪80年代,保健品行业的缓慢起步和迅速崛起,代表事件是福建杨振华851生物科技股份有限公司成立;第二阶段是90年代,保健品行业开始进入恶性膨胀和无序竞争的阶段,代表事件是三株和太阳神等保健行业领军企业的迅速崛起和消亡;第三阶段是进入21世纪以来保健行业重新洗牌和逐步寻求标准规范的几起几落。保健品市场容量在2000年保健品市场规模达到500亿元,达到辉煌的顶峰。但是在接下来的几年里,保健品市场则迅速转入低迷,2001年、2002年销售额分别下降了43%和29.8%,2002年销售额仅为200亿元。直到2003年突然到来的非典,才让人们重新开始重视保健,促使保健品行业开始回暖,整体销售额达到300亿元;2004年保健品市场延续了2003年的上升趋势,增长率达到13%,销售额为340亿元;2005年保健食品市场份额为470亿元。但是在2006年,再次出现了负增长情况,销售额只有450亿。2007年保健食品销售额恢复到500亿元。
(三)行业环境
1、政策环境
(1)“药健字”分流为“药”“食”
2000年,国家正式颁布撤销“药健字”批号的文件,要求所有“药健字”在2002年12月31日停止生产,2004年1月1日起不得在市场流通。“药健字”产品必须在“药”和“食”之间作出选择:经严格验证符合药品审批条件的,改发药“准”字文号,正式纳入药品流通系统;不符合药品条件,但符合目前保健食品审批条件的,改发食“健”字文号;两者都不符的,撤消文号,停止生产和销售。2)“国食”取代“卫食”
2003年4月,国务院在国家药品监督管理局基础上组建国家食品药品监督管理局,为国务院直属单位,负责对食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督和组织协调,依法组织开展对重大事故的查处。保健食品的审批职能由卫生部移交给国家食品药品监督管理局负责。相应的保健食品的批号由“卫食健字”将改为“国食健字”。
(3)新法规不断颁布
2005年4月底和5月,国家食品药品监督管理局相继出台了新的《保健食品注册管理办法(试行)》和《保健食品广告审查暂行规定》,并于7月1日起实施,代替已有《保健食品管理办法》中的相关内容。
新的《保健食品注册管理办法(试行)》提高了审批要求,简化了审批程序,扩大了申报空间(新法规将保健食品功能分为27项,但企业可以申报27项功能以外的产品),明确了法律责任等。而《保健食品广告审查暂行规定》规范了保健品广告,加大了审批力度,并规定任何单位不得以新闻报道等形式发布保健品广告。
截止到2006年底,我国共出台部级保健食品相关法规84部,其中卫生部颁布的有31部,药监局20部,商务部18部,国家质检总局14部。2007年5月28日,国家食品药品监督管理局又发布《保健食品命名规定(试行)》(下简称《规定》),新规从名称开始对保健食品进行规范。
2、行业进入门槛
保健品行业质量控制体系和标准过低,审批过程相对简单,导致投资起点非常低,保健品市场准入门槛不高。以前一种保健品从研制、开发、报批到出成品再到商标注册20万元左右,并且产品标准低。但随着国家食品药品监督管理局成立、保健品管理权移交,国家宏观政策的不断完善,保健品行业的门槛将越来越高。以往做几个小白鼠实验就能拿到产品批号,如今规定必须通过严格的实验过程,才有可能发放产品批号。没达到GMP认证的保健品将不允许生产和销售。现在政府对保健品市场审批和监管力度不断增大,特别是07年初开始政府进一步加强了保健食品注册现场核查及试验检验工作,07年下半年开展了保健食品广告集中整治工作等,使得行业更趋于规范。
从中国保健品市场分析中国(保健协会)统计的申报数据看,往年的保健品申报通过率均在80%以上,2006年上半年通过率更是达90.4%。但到07年上半年,获批数量如过山车般明显下滑,通过率为61.9%。保健品审批的门槛不断提高。此外,媒体费用、渠道费用的上升、优势企业的竞争等,都会导致保健品行业门槛进一步提高。
3、行业盈利性分析
保健品行业是高利润、高风险行业。保健品行业发展初期,经营保健品的企业利润高达100%-200%,吸引了众多的厂商进入市场。
中国保健品市场发展空间大。据报道:中国消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的0.07%,而欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的25%,相差甚远,这充分说明中国保健食品市场的可发展潜力巨大。近几年内地城乡居民保健类消费支出正以15%-30%的速度增长,远高于发达国家12%的增长速度。据估计,2010年中国保健品人均消费可达到100元,保健品市场的总额将达到1,300个亿的消费量,到2020年市场的总量可以突破4,500亿。
对于全球保健品市场,2006年销售额达到了700亿美元,增长速度约为7%,预计到2010年时,会接近1000亿美元。同时,随着社会经济发展和人们对亚健康理论的认知,全球保健品市场需求也将持续增长。
(四)行业特点
1、公司结构
中国保健品企业的数量从历史上看,出现过由少到多,再逐渐减少的过程。上个世纪80年代中期,全国的保健品企业不过100家左右,随后迅速增长。上个世纪90年代末,国内保健品企业数量一度达到3000家。2001年以后,由于国家加大了对行业的监管力度,相当一部分经营不规范的中小企业被逐渐淘汰出局,到现在大约有1000家左右。
根据中国保健品市场分析(中国保健协会)工作委员会的调查,2006年国内保健品企业在规模上基本呈现了金字塔的结构,即投资规模在1亿元以上的企业占总数的1.45%,5000万元到1亿元的占12.5%,100万元到5000万元的占6.66%,10万元到100万元的企业最多,占41.39%,而10万元以下的企业为38%。并且保健品行业的企业有一个很显著的特点——各领风骚三五年,如脑黄金,三株,太阳神,都是在短时间内在全国或区域范围内获得极高的知名度和销售额,但是又很快从人们视野中消失,如同烟花一般转瞬即逝。而相关调查显示,登记在册的中国保健品企业中,存活15年以上的仅有5家。
2、产品分类
当前中国保健品市场形成“三分天下”的局面,这三类产品分别是:以中医理论为基础,以中药为原料的产品;以营养学理论为基础,以各类营养物质为资源的营养补充剂;以生物工程学为理论基础,通过原料转化生成的产品。
3、市场结构
中国保健品市场已经形成了以几大板块市场为主的市场结构,主要市场有降血脂类市场、补钙类市场、维生素类市场、减肥类市场、美容类市场、补脑类市场、补血类市场、补肾类市场、改善肠胃类市场、提高免疫力类市场等。目前中国保健产品仍然主要集中于免疫调节、调节血脂、抗疲劳和延缓衰老四项功能产品上,这四类产品的品种数占到总数的66.7%,但销售收入仅占总销售额的43.03%;近年营养素的市场购销旺盛,其产品品种仅占总数的3.39%,而其销售收入接近总销售额的20%,居各品种之首。
目前,中国市场上的保健品中,90%是第一代传统滋补保健品及第二代药物提取复配保健品。在国外,发达国家上市的都是第三代保健食品,即把天然物质提纯之后作为产品组成部分。
4、营销模式
如果对中国保健品企业的营销模式进行分类,大致可以分为直销、会议营销、传统营销、连锁经营、电子商务营销以及其他营销模式。经过抽样调查,按照以上6种营销模式经营的企业今年销售规模分别为250亿元、100亿元、100亿元、20亿元、10亿元和20亿元。可以看出,现在使用直销和会议营销模式经营的企业销售额最高,总的销售额占整个保健品销售额的70%,远远超过了传统营销模式的20%,非传统营销模式已成为支撑行业的主要支柱。
5、竞争形势
中国已经批注的国产保健食品共有5053个品种,已经批准的进口保健食品有190个品种,保健食品市场竞争激烈。内地主要竞争性国产品牌有:脑白金、太太口服液、排毒养颜胶囊、中脉等;主要竞争性进口品牌有:安利纽崔莱、仙妮蕾德、如新等。
目前中国保健食品市场呈现国产保健品后劲不足,洋品牌保健食品一路升温的迹象。截至目前,已有包括安利、宝洁、仙妮蕾德等400多家进口保健食品进入了中国市场。据统计,每100个购买保健食品的中国人中,大约有15人购买洋品牌保健品。安利公司2007年在中国的销售额已经达138亿人民币,远远超过本土企业。
跨国保健食品企业通常在资金实力,研发能力和营销模式等方面占有很大的优势,但是也有一些不利的因素影响进口保健食品的发展。比如中国中医药食疗养生文化,其对内地人的影响十分深远,受此熏陶,人们养成了先入为主的购买习惯,因此洋保健品在抢占市场过程中容易受阻,其竞争优势大打折扣.(五)行业发展瓶颈
1、行业标准过低和行业不规范
目前中国保健品产品标准过低,特别是部分以中药为原料的保健品标准过粗、不科学,审批相对宽松,导致行业进入门槛过低。低门槛和高利润导致了大量非专业企业涌入。其次,管理部门对保健品的审查制度并不完善,导致企业没有严谨的生产质量控制体系,不注重产品研发、质量控制和产品品质保障,只是一味注重广告和营销策略,导致广告与产品品质脱节,市场混乱,消费者对保健品的信任度和忠诚度不高。随着政府在简化审批流程的同时审批力度的加大,行业监管力度不断加大,行业正趋于规范。然而产品标准的问题依然没有得到改善。
2、企业不注重研发和自身建设
保健品行业的低门槛和高利润使得很多投资者在进军保健品行业都有急功近利的心态,在短时间内投入大量资金来做广告宣传,不注重产品研发的投入和企业自身建设,导致行业内产品仿制抄袭现象严重,同类产品竞争激烈,不利于企业和行业的长远发展。
3、广告营销效果的瓶颈
中国保健品行业在广告投入上是公认的“大手笔”。但是部分厂家只注重广告宣传,相应的产品质量控制没有跟上,无法保证产品品质,而为了短期效益又不断夸大产品功效,消费者从对某个保健品产生不良评价发展到对整个行业产生怀疑,进而导致整个保健品行业出现停滞不前,市场份额反反复复等现象。随着消费者的理性和广告管理制度的规范,保健品行业的广告营销时代渐成历史。不断增加的市场竞争激烈程度让产品宣传推广费用进一步增加,高宣传费用已经不等同于高销售回报。
4、品牌营销的瓶颈
我国中药类保健产品不注重品牌建设。一个保健品企业如果不能尽快从产品经营转向品牌经营,将很快被市场所淘汰。在中国保健食品市场上,国产保健品品牌陷入信誉危机的困境,保健食品广告虚假宣传、超出范围夸大宣传的问题十分严重。根据调查表明,消费者对国产保健食品的口碑普遍较差,80%的消费者认为市场上保健品的价格虚高。
5、顾客忠诚度的瓶颈
据中国保健品市场分析调查报告显示,开发一名新顾客的成本要远高于留住一位老顾客的成本,因此企业要想发展壮大,首先要解决的就是顾客忠诚度。然而国内大多消费者购买保健品时,往往是因为生产方的广告引导和终端强力推荐,而不是真正从自身健康需要,客观的选择保健产品。而保健品广告又是虚假信息泛滥的区域,这就直接导致消费者对购买产品的品质没有达到预期标准,无法产生高的满意度,建设忠诚度也就无从说起。而且由于保健品行业本身不会太注重产品研发,产品科技含量低,产品功效更是与广告宣传相去甚远。
6、终端推广成本增加
以前通过巨额广告费用的投入树立产品知名度,然后利用知名度强势进入终端零售市场,这种模式目前来说在一定程度上还可以帮助企业进入市场获得较大市场份额。但是首先要求的是企业有巨额投入作为基础,而且随着随着媒介的发展和消费者的理性,依靠此途径推广产品已经越来越困难。
在另一方面,渠道为王的事实让保健品行业的渠道费用大大增加,渠道进入门槛也相继抬高。终端与厂商之间的权力不对等已经越来越明显,任何一个厂家都离不开销售终端,但是销售终端面对众多的保健品产品却又很大的选择权。这种权力不对等直接导致产品推广困难,而且即使成进入终端,也要面临货款回款困难的问题。生产商的利润空间因此被降低,周转资金被销售终端无偿占压。
(六)行业变化趋势
1、从产品到健康咨询
传统的营销模式,主要通过广告和终端促销来进行售前的销售推动,但这种模式的效果日渐式微。2000年以前,上海市场上依靠广告轰炸年销售额做到上亿、数千万的产品有不少,朵而胶囊、脑白金等都曾创造过辉煌,但近两年来,同样成功的案例已再无发生,显示出传统广告轰炸模式日益衰落。相比之下,2000年以来采用直复营销模式的企业,如安利、天年、中脉、中华灵芝宝等企业都取得了惊人的销售增长。在新的环境下,掌握最终消费者、并向他们提供健康服务的能力,将会成为企业的核心竞争力之一。
2、渠道分化成为必然
由于传统渠道费用日益上升、竞争门槛提高、投入产出比日益下降,今后渠道将进一步分化趋势。专业的保健品连锁店、会议营销渠道、直销等渠道业态将进一步多样化,直销在保健品销售中所占的比例还将进一步上升。
3、产品生命周期增长
由于市场环境趋于规范,实力厂家已经初步形成,保健品已经从“各领风骚三五年”向长生命周期转变。2007年5种保健品畅销品牌脑白金、太太口服液、昂立一号、康复来、朵而等的平均生命周期已达15年。
4、外资进入,竞争激烈
国外健康产品在2007年仅用7%的品种却占有了40%以上的中国市场份额,并且随着国外品牌的不断涌入,该比例还在不断扩大。去年仅安利一家在我国的年销售收入就高达138亿元,利润率达到30%,中国已成为安利在全球的第四大市场。宝洁、强生、美国制药集团等健康强势品牌正快速进入中国市场。而中国保健食品产业集中度仍然较低,前10强销售还不到产业总产值的25%,面临的压力将越来越大。