第一篇：某知名化妆品公司内部培训资料
一、自我介绍：
大家好！我是广州娇蕊化妆品有限公司及白丽人品牌的培训老师。我姓X。大家可以叫我X老师。我在化妆品行业已经有5年时间，在白丽人公司已经两年多了，我在公司主要是负责公司市场产品的推广和加盟商人员的培训。我这次来本店会待3天时间，在这3天里面除了协助你们店产品的推广之外还会给大家培训。培训的内容有公司的企业文化、皮肤知识、产品的使用搭配和卖点还有店务管理及手法培训。
二、公司的企业文化：
首先给大家讲解公司的企业文化。我们白丽人公司是05年注册，07年上市。在短短的4年时间里现在全国有580多家店，销售遍布全国50多个省，我们公司是一家中美合资的企业，所谓中美合资就是有美国进口的原料及美国研发的配方在中国生产，我们的品牌代言人是国际名模艾丽雅。我们公司以健康的理念，服务为宗旨来推广市场，白丽人品牌是能真正解决东方女性皮肤问题的健康品牌
三、皮肤知识：
首先看皮肤的结构，皮肤的结构由外往内分为表皮、真皮和皮下组织主要分为三层。
表皮分为五层：
1、角质层（角质是一种死亡的细胞，但有保护的作用，角质层的厚薄后影响到皮肤的吸收，角质层薄皮肤吸收好，太薄了又会容易过敏。）
2、透明层（只有脚掌和手掌才有，起到隔热和耐磨的作用）
3、颗粒层：晶状排列，含有晶样角素，可以折射光线，有保护作用。
4、莿层：在表皮中是最厚的一层，起到吸收营养输送到各层细胞，协助基底层细胞繁殖。
5、基底层：基底层等于生化层，分裂和繁殖细胞，真皮：
1、乳头层：原纤维组成，有丰富的神经末梢和血管
2、网状层：由较大的胶原纤维素和弹力纤维构成。结构疏松、纵横交错、排列成网状，网状内有淋巴液、血管、神经、肌肉和皮肤的附属器官。
真皮组织的结构是由结缔组织纤维、基质和细胞构成。
皮下组织：位于真皮下由大量的脂肪组织和疏松的结缔组织构成。里面有动脉、静脉、神经及汗腺、毛囊。
四、皮肤的七大功能：
1、保护肌肤的作用
2、外表显示的作用
3、知觉的作用
4、调节体温的作用
5、排泄和分泌的作用
6、吸收的作用
7、自我呼吸的作用
五、皮肤的分类：
皮肤主要分为四大类：中性、干性、油性、混合型
中性皮肤的特征：皮肤白皙红润、光滑有弹性、不容易受外界影响
冬天：皮肤较干，适合用滋养型的产品
夏天：皮肤稍油，适合清爽型产品
干性皮肤的特征：肤色暗黄，毛孔细腻，容易受外界环境影响、因素影响、容易过敏，长斑不容易长痘但容易长皱纹。
冬天：选择营养成分高的滋养霜和营养较高的爽肤水
夏天：T区较油选择营养成分高的爽肤水和清爽的乳液
油性皮肤的特征：油脂分泌旺盛，肤色较深，毛孔粗大，容易冒痘长粉刺、黑头，不容易长斑和皱纹。
选择清爽型的产品
混合型皮肤的特征：T字部位油，两面夹干。冬天则为干性，夏天会偏油。
六、产品讲解：
公司的产品有三大系列：
1、华萃系列
2、多肽系列
3、精油
七、店务管理：
店务管理包括：
1、店面形象
2、商品成列
3、标准服务流程
4、顾客管理
5、店员的管理
八、销售技巧：
销售的定义：通过一定的方式让别人接受自己的观念从而接受你的产品 销售人员卖的是什么？
1、卖自己
2、卖观念
3、卖产品
销售人员的心态和素质：
1、对客人的热忱和对商业的充分了解
2、要有丰富的专业知识和服务技巧
3、要记得赞美客人、保持良好的气质
4、别让顾客厌烦，说一些正面有趣和幽默的话 销售程序：
1、主动推荐
2、让顾客接受你
3、针对要求
4、要严加顾客的危机感
5、打消顾客的疑虑
6、价格
九、手法培训：
1、面部手法
2、背部减压手法
3、肾部保养手法
4、乳腺保养手法
5、卵巢保养手法
6、腿部经络疏通
第二篇：化妆品培训资料
化妆品培训资料
保湿、防晒、美白、洁净、祛斑和抗衰老
是护肤品的永恒主题。
保湿
一、皮肤是怎样保湿的
你知道吗?人体每天都有0.5公升的水分会从肌肤表面流失。
尤其是在季节转换之时，肌肤经常会发生的状况就是缺水、新陈代谢迟缓，秋冬湿度降低，更容易使肌肤因缺水而干燥脱皮，在春季和夏秋换季时节，最基础且重要的保养工作就是「保湿」。
在此基础上，人们逐渐揭示出下列三种物质对保持皮肤弹性的重要作用： 1.水；
2.天然保湿因子
人们称之为NMF（NATURAL MOISTURIZING FACTOR），即天然保湿因子。其中起关键作用的是乳酸盐和吡咯烷酮羟酸-PCA它们的分子结构中含有羟基，这些羟基能象手一样抓住水分子，从而把水分子留在角质层中。3.皮肤中的脂质
他们薄薄地覆盖在皮肤表面，防止水分蒸发，不让水分子逃逸到周围环境中去，还能通过影响角质层细胞的粘连而对皮肤保湿产生影响。
水、NMF、脂质三者在皮肤中的含量以及它们之间的平衡关系对皮肤影响很大（这就是许多厂家宣传的平衡保湿）。
正常情况下，由于皮肤角质层有吸水作用和屏障功能，汗腺和皮脂腺所分泌油脂有覆盖作用，可保持角质层中水分含量在10-20%，且不易散失。水-NMF-脂质处于平衡状态时，皮肤光滑细嫩，富有弹性，但在某些条件下，比如在寒冷干燥的环境中，薄薄的皮脂已经控制不住水分的散失；经常用碱性比较大的洗涤剂洗脸，将皮脂也洗得干干净净；由于疾病的原因，皮肤自身不能产生足够多的保湿物质，这些情况都会使平衡保湿机构遭到破坏，造成皮肤干燥粗糙，甚至会产生皮屑。
二、肌肤干燥别掉以轻心
皮肤一旦干燥，便会产生下列三大状况(1)整张脸感到紧绷；
(2)当用手掌轻触时，没有湿润感；(3)表面呈现干巴巴的状态。
这些，都是自己本身可以感觉得到的！
如果肌肤干燥，缺乏光泽，就会显得干瘪，缺乏美感。
如果你发现有属于上述几种情形，要尽早想办法改善皮肤的干燥状况。如果不去管它，那情况将更糟，肌肤会变得没有光泽，就好像上了年纪的人的肌肤一般。
三、引起皮肤水分丢失，导致皮肤干燥、失去光泽的原因有哪些？
一般来说，导致皮肤干燥凶手、引起皮肤天然保湿结构失去平衡的内外条件主要有： 1.随着年龄的增长，皮肤老化，其保湿作用及屏障功能逐渐减弱，天然保湿因子含量减少；
2.冷气、干燥寒冷的气候，湿度较低，如春冬季；冷气使室内空气干燥，进而也导致皮肤失水，使皮肤变得干干的，如果置之不理的话，很容易就产生皮肤粗糙、小细纹等老化现象。
3.紫外线：能伤害皮肤的细胞，使皮肤失水，造成皮肤干燥，加速皮肤的老化，带来皱纹。
4.某些皮肤病变，如银屑病、鱼鳞病等；
5.环境和化学因素，如洗衣粉、肥皂、洗洁精等洗涤剂及酒精等有机溶剂，以及长时间的空调环境等；
6.饮食睡眠习惯，如偏食、饮水少、失眠等； 7.干性皮肤。
四、肌肤补水三大误区
调查表明，许多女性在补水问题上存在认识的误区。1.误区之一：错将补水与保湿混为一谈
补水是直接补充肌肤细胞所需的水份，而保湿仅仅是防止肌肤水分蒸发。2.误区之二：错将肌肤补水等同于身体补水
3.误区之三：错将内分泌失调视为肌肤衰老的根本原因，而不知恰恰缺水才是肌肤衰老的元凶。
五、保湿类护肤品的识购
任何一种类型的皮肤，保湿都是必要的，但是，在选用保湿化妆品时，要做到因人因环境因季节因工作而异，不要跟着广告走，人买我买。
1.保湿护肤品中的保湿机理大致可分为两类：(1)油性保湿化妆品，(2)水性保湿化妆品，2.常用的保湿剂有：
一种是在皮肤表面使用能与水分强力结合的保水物质，使角质层保湿，称为保湿剂。(1)角质层保湿剂
常用的保湿成分有：甘油、尿素、氨基酸、等。(2)深层保湿剂
其作用机制是通过渗入皮肤表皮甚至真皮内，经过一系列生物作用，最终对角质层的吸水能力和屏障功能起维护和加强作用，维持皮肤角质层的含水量。其常用的保湿成分有：不饱和亚油酸、亚麻酸、花生四烯酸、各种维生素、透明质酸等。(3)天然润湿因子
ＮＭＦ是由表皮细胞在角化过程中形成的。存在于角质细胞之中。尤其是角质细胞的脂质与蛋白质共同构成保护天然润湿因子的细胞膜，阻止了天然润湿因子的流失，并对水分的挥发起着适当的控制作用，从而使角质层保持一定的含水量。
由于天然润湿因子是一种吸湿性高的水溶性物质它能避免皮肤干燥。而与皮肤ＮＭＦ的主要成份相同的吡咯烷酮羧酸及其钠盐和乳酸及其钠盐，甲壳素衍生物则都是现在采用的性能更为优良的保湿剂。
(4)另外，还有含激素的保湿护肤品，能在短期内产生明显的护肤效果，然而若长期使用，会使皮肤像一台超速运转的机器，最终只会提前报废。3.选购
(1)针对肤质 选择不同(2)到达深层 持续长效(3)外观、色、香、手感 当然，保湿化妆品保湿成分不同、配方工艺不同、浓度不同，保湿的效果也不同，有的可能没有保湿作用，甚至皮肤用了之后变得发干。其实，作为某些有效的保湿剂，在高浓度时和皮肤接触可使皮肤脱水，发干，也有人认为过量的保湿剂会从皮肤角质层吸收水分而散发于相对湿度较低的大气中，特别是在冬季。
知道了这些，您在购买保湿类化妆品时就不会再盲从了。
美白从这里开始
自古中国女子以肤白为美，“肤如雪，凝如脂”历来是东方女性的追求，但很多人都未能拥有颜如玉的肌肤，尤其是女性２５岁以后，因内分泌变化及其它因素影响，还会出现斑点，更增添不少烦恼。众多女性踏上美白、祛斑征程，寻觅各种妙方，甚至不辨真伪，以脸相试，留下不少隐患。
“一白遮百丑”。但由于属黄色人种，稍不注意很容易变黑，从而影响容貌的美，令不少人大为苦恼。肤色怎么会变黑呢？
一、肤色变黑的原因
肤色增深的原因很多，主要有先天遗传、内分泌失调、黑色素障碍，与工作、环境、光线及使用某些药物也有关
人皮肤的颜色是由一系列相互联系的因素决定，包括皮肤中的色素、皮肤表面的反射系数、表皮和真皮组分的吸收系数、皮肤各层的散射系数和厚度等。
皮肤颜色主要是由皮肤中黑色素的含量决定的。黑色素的形成要经过一系列复杂的新陈代谢过程。黑色素细胞中黑色素的生物合成是由酶催化的一连串氧化反应。主要是酪氨酸在酪氨酸酶的作用下逐渐变成多巴，多巴又在酪氨酸酶作用下加速变成多巴醌，继而演变为无色素物质——多巴色素——二羟吲哚——醌式吲哚，酪氨酸酶在生物合成过程的多个反应步骤中起关键作用，多巴色素互变酶（ＴＰＲ２）和ＤＨＩＣＡ氧化酶（ＴＰＲ１）在从多巴色素转变到５，６－二羟基吲哚－２－羧酸（５，６－ＤＨＩＣＡ）中是必不可少的，这将导致真黑素的最终形成。在一系列合成过程中，需要酶、铜、锌、铁、多种氨基酸、泛酸、叶酸、维生素B12、对氨苯甲酸和紫外线等多种物质的参与，其中任何一个环节发生障碍，均可影响黑色素的形成。
黑色素细胞是人体内产生黑色素的特异细胞．黑色素的形成过程包括黑色素细胞中酷氨酸在酶的催化下发生酌一系列反应(见上图)以及黑色素体的黑化、迁移、分泌和降解。其中任一环节发生改变均可影响黑色素的含量和分布，可以通过使酪氨酸酶失活或在反应链中的各个点中阻断反应的进行来减少其合成。导致皮肤颜色变化而这也正是祛斑增白类化妆品的作用原理所在。
黑色素细胞所分泌的黑色素在代谢过程中正常分解剥落，不影响肤色。当遭遇阳光曝晒或内分泌变化时，黑色素细胞受到刺激就会分泌更多的黑色素，这些黑色素无法及时代谢出去，就会沉淀在表皮底层，使肤色变黑；如果只是局部沉淀，就会形成斑点或使原有斑点颜色加深。
表皮外层为角质层，即表皮细胞，起保护作用。从新生角质到老化剥落需２４－２８天，而由新生细胞到老化角质脱落需４－６个月时间。若遇毛孔阻塞、干燥缺水、新陈代谢不良，都可导致黑色素沉积，致使肤色变黑或形成斑点。
二、影响黑色素合成代谢的因素有哪些？ 1.酪氨酸—酪氨酸酶反应受到干扰。
以抗坏血酸（维生素C）为例，如在这一反应中加入抗坏血酸，就会阻止多巴进一步氧化为多巴色素，并使已合成的多巴酶被还原为多巴，以致黑色素不能合成。2.而酪氨酸酶活性又受多种因素的影响：(1)紫外线。(2)谷光甘肽，能通过络合铜离子而抑制酪氨酸酶活性，(3)色氨酸吡咯酶。色氨酸吡咯酶活性的增加会抑制酪氨酸酶的活性。(4)铜离子。酪氨酸酶是以铜离子作为辅基的，其活性与铜离子密切相关。3.黑色体从黑色素细胞向临近角远细胞移行过程受阻。
人体皮肤颜色主要因黑色素细胞的活性差异而不同，但皮肤颜色都不一定随黑色素细胞内黑色体增加而加深，而主要取决于黑色体从黑色素细胞向临近角远细胞移行的过程是否通畅。如皮肤炎症后色素脱失就是由于表皮细胞受损后，黑色体不能通过表皮细胞通畅排泄，而导致黑色体阻治于黑色素细胞内，使继发黑色素细胞功能减退。4.黑色体的生成、降解缓慢。
临床上可见到的青色色素异常如青痣、蒙古斑、太田氏痣伊腾氏痣等，均由于真皮黑色素细胞内黑色体的生成、降解进行缓慢之故。
斑点形成的因素很多：有的因晒伤引起、有的因使用了含铅的劣质化妆品、有的因遗传等。适当的养护能淡化色斑、美白肤色。因内在因素如内分泌紊乱出现的斑虽然顽固，不易改善，但保养仍具有预防其加深的修护功能。
三、祛斑美白的原理
现在皮肤美白作用方式为： 1.破坏黑色素细胞
2.酪氨酸酵素活性之控制作用，预防酪氦酸酵素形成，抑制酪氨酸酵素活性（安全的抑制模式避免 黑色素生成）
3.增加紫外钱过滤剂（外在防护，减少紫外钱 晒黑皮肤）
4.进行角质更新（让生戌黑色素随老化角质细 胞剥落，使皮肤更细致）5.加快细胞赋活程序（促进细胞之新陈代谢）6.增加还原剂（使肌肤白得自然，白里透红）
四、十天祛斑的可能性？
植物去斑美自的机理大致都以抑制酪氨酸酶的活性为主，其次是抗氧化剂，然而这种机理绝不是立杆见影或如宣传所说十天即见效的，它是一个生理转移过程，是要时间验证的。
化学美白去斑能达到十天法斑美白的功效，但这样绝对会产生很大的刺激与强性过敏。
以前美白去斑的护理产品基本分为植物与化学两种： 1.以前主要化学美白祛斑剂为：
(1)汞：最有效的是氯化汞（HgCl2，它与皮肤反应产生盐酸，导致脱皮井有毒性，有积聚性，在欧美列为禁品，制品上须标明有毒性并且禁用于化妆品中）。
(2)对苯二酚：俗称氢醌，对黑色素细胞产生特异性毒性的物质在医学临床上经常使用2％—4％浓度的氢醌治疗皮炎后色素沉着，这是由于氢酮能对黑色素细胞产生毒性，它可以完全抑制酪氨酸酶，抑制了黑色素的生成。但它会造成永久脱色作用，长期使用或遇光须注意引起外源性色素斑和长肉牙。
(3)王二酸：可使黑素细胞逐渐中毒，其作用较慢，若长期使用比对苯二酚有效安全。(4)十二双酸：对能产生黑色素的恶性黑素细胞，具有选择性细胞毒作用。
(5)维甲酸：亦称维A酸，能激活细胞的新陈代谢，影响细胞增生、分裂、角化。油脂分泌、炎症、免疫反应，它的美白作用是一种换肤方法，涂抹会有发炎、脱皮和红肿的不适现象。
(6)过氧化氢：亦称双氧水，为氧化分解漂白剂，多用来局部斑点点滴，易损伤皮肤。(7)铜铬合剂：可将黑色素还原成淡色，但会产生不同程度的刺激和致敏作用。2.常用的植物祛斑美白剂——生物美白化妆品：
生物美白化妆品可以控制黑色素生成的生化过程，减少黑色素的生成，真正意义上使肌肤润白自然，受到消费者的青睐。
当代的美白产品用的最多的是一些软化肌肤角质层、清除污垢及补充养分的防晒天然植物提取物。
(1)酷氨酸酶抑制剂
代表物质有熊果苷、香白芷、当归提取物、曲酸及其衍生物等。这一类物质可以抑制酷氨酸酶的活性，阻止黑色素的生成，因此具有美白作用，目前，已有中草药植物提取液，它可完全阻碍酪氨酸氧化为多巴，科学比较的数据是它的功效性是熊果苷的3倍，(2)氧化反应抑制剂
代表物质有超氧化歧化酶(SOD)、甘草提取物、烟酸等。这一类物质可以有效清除氧自由基，减缓光老化的过程(3)还原作用：
Vc：Vc可以阻碍酪氨酸酶来达到美白去斑功效。(4)角质剥脱剂
这种添加剂通过加速皮肤细胞的更新，去除皮肤表面的黑色素细胞来达到美白的目的。现在常用的是果酸(AM)。
此外，壬二酸，白介素(IL-2)和碱性成纤维细胞生长因子(b;FGF)的去斑作用正在加速研究。
4.防治
(1)注意劳动保护。避免阳光直接曝晒；注意饮食，多吃新鲜蔬菜、水果、山楂、胡萝卜等，少吃刺激性食物，以减少黑色素的形成。(2)不用含雌激素的制剂和劣质化妆品。
(3)内用药物。可口服或静滴维生素C，每天1克，连用2—3个月。它能将多巴醌还原成多巴，抑制黑色素的形成。(4)外用防晒剂。(5)外用去斑剂。
五、中草药美容美白——美白不再只是是梦想
全球美容美白狂潮风起云动之际，爱美人士开始关注另一种安全有效的美白方法：中草药美容美白。许多专科医院、美容院的中草药美容美白疗法重新受到爱美人士青睐，大有卷起又一美容美白风潮之势。1.白果仁，让肌肤更娇美
白果仁性味甘、苦、涩、干，白果酸在体外可抑制一些皮肤真菌，故外用可治头面手足多种碍容性皮肤病，并可延缓皮肤衰老，防止皮肤粗糙。
美容功效将白果仁捣成液浆涂于脸上，可令肌肤柔嫩光滑，白皙娇美。2.白苏美容，不一样的感觉
白苏美容在爱美人士中引起的反响，足以表明白苏的魅力所在。将鲜白苏叶擦于腋下可去肿瘤，更奇妙的是：它能将令人尴尬的狐臭一扫而空。
美容功效干燥、起皱、灰黄的皮肤尤其适合用白苏美容，富有弹性而洁白的肌肤是白苏给渴望美白的人士带来的福音。3.白芷，给肌肤水一样的滋润
白芷味香色白，又称香白芷。为古老的美容中药之一，市场上以其为原料的化妆品和美容品层出不穷，而“原滋原味”的白芷，其美容效果更为显著：白芷水煎剂对体外多种致病菌有一定的抑制作用，并可改善微循环，促进皮肤的新陈代谢，延缓皮肤衰老。
美容功效柔嫩的肌肤润泽光滑，滋润的容颜呈现出水一样的灵气。4.白蒺藜，给你婴儿般的肌肤
白蒺藜又名刺蒺藜，含有多种生物碱和甙类，有降血压、降血脂等作用，其中所含的过氧化物分解酶，具有明显的抗衰老作用。
美容功效久服可祛脸上瘢痕，并让肌肤柔嫩润滑。5.白芨，让肌肤更光滑
白芨富含淀粉、葡萄糖、挥发油、粘液质等，外用涂擦，可消除脸上痤疮般下的痕迹，让肌肤光滑无痕。
美容功效滋润肌肤，令肌肤光滑如玉。
六、切莫陷入美白误区
1.:阳光令肌肤产生黑色素，没有太阳的日子,是否可以不用美白和防晒产品? 阴天的时候，阳光看似被云层遮盖，但紫外光是可以穿越云层的，其实在阴天反而更容晒黑，因为大部分人都掉以轻心，以为看不见阳光就没有问题，不涂用美白和防晒产品就进行户外活动，结果长出色斑才后悔。所以无论在何时何地，都要做好美白防晒的护肤措施。2.晚上没有紫外线
晚上大部分时间都在睡觉，不必使用美白产品吧？
:研究证明了晚上十一时至早上四时之间是肌肤进行自我修护的时段，此时使用含有美白成分的晚霜，能进一步发挥舒缓、修护肌肤、平复日间紫外光照射而引发自由基为肌肤带来的伤害，抑制黑色素的形成，防止肌肤提前老化。3.睡眠不足与美白无关 4.名牌美白百发百中 5.一套美白产品走天下
既使在中国，从南走到北，温度也会相差几十度，何况是其他地区或国家？现代人常常室内、室外，国内、国外地到处跑，不同的地区、季节、纬度和高度，都有迥异的温、湿度待征，若是你经常在家忽冷忽热的气温中往返，就别指望用同一套美白用品就可以行遍天下。6.随意乱吃也会折损美女
7.一次日晒是不会影响到美白的这是地道的“懒美人”想法。
8.让你一夜之间变白的妙方——瞬间美白祛斑是真理还是谎言
“十个女人九个斑”，斑严重困扰着爱美女性。大大小小美容院的祛斑美白项目也倍受欢迎，很多顾客在使用美白祛斑产品，进美容院做护理时，都希望肌肤能瞬间美白、斑去无影，似乎只有达到这种程度才算是效果，殊不知这种观念非常错误，没有速效美白祛斑产品。别被夸大不实的广告所诱惑，以为只要一躺在那里就可以立即换来雪白的肌肤。
由于黑斑的形成部位位于仍然具有生命力的基底层细胞层，因此色素沉淀的形成时间越久，所需美白淡化的时间就越长。一般来讲，要看见淡化的效果，至少要等待表皮层细胞一个生命巡回周期，也就是28天。如果某些美白产品过分强化祛斑的时间，只短短的几天或几次，那么极有可能使用的是具有脱色效果的化学成分，这种成分由于“疗效惊人“极容易因完全破坏黑色素细胞或完全剥屑而伤害皮肤。
如果为了贪图速效而选用不合理的“快速祛斑“的产品，皮肤会产生红肿、敏感．燥红、角质层脆薄．严重脱皮的副作用，一旦这种情况出现应立即停止使用而采取治疗措施如果选用的产品已破坏了正常黑色素细胞的功能，那么“黑皮病”——皮肤因灼伤而产生无法复原的黑皮反应，就是无法避免的事了。
近年来，在东南亚购买价廉又功效神速的美白产品，其中常含有汞及苯二酚，使用后反让肌肤经历前所未有的浩劫。
能瞬间美白祛斑的产品里必定含有漂白成分，短期内漂白肌肤，使肤色看起来白了很多，暂时压制了黑斑在表面出现，而且强行快速祛斑通常是剥去表皮外层的保护膜，即剥去了肌肤的天然保护外衣，肌肤细胞的红血球也遭到了漂白成分的破坏，致使新陈代谢功能衰退、黑色素沉积、角质层变薄，肌肤状况变得更糟，若再遇上紫外线照射，更会出现过敏、发红等美容问题，导致肌肤脆弱、敏感。更何况，除晒伤斑以外的体内斑根本不可能连根被去除，只能通过良好的保养以分解色素淡化斑点，慢慢达到美白。所以，别轻易相信“几日祛斑、速效美白”的谎言。漠视了肌肤的生理结构，往往留下无穷隐患。比如以前风靡一时的换肤，现在无人不悔，本来健康的肌肤遭到了破坏。
通过精心保养呵护，能收到美白功效，但有一个循序渐进的过程，因为肌肤细胞一层一层往外代谢，也需一段时间。真正能看出效果的美白祛斑保养，最少也需６０天左右，而且保养品要性能良好、品质优秀，保养方式要得当。
但愿你能从中得到启发：只要你能科学对待、爱心不减、持之以恒、精心呵护，你就会拥有润泽、白皙、健康的肌肤，步入美白丽人之列。9.美容增白小心汞中毒
对于消费者来说，选择增白美容时通常不会有相应的防范意识；美容化妆品中如果含有汞，可以通过皮肤逐渐吸收，在较长的时间内（数周到数月）对机体造成伤害。患者大多表现有头晕、乏力、失眠、多梦、性情烦躁、记忆力减退、手颤抖等症状。
七、全球皮肤美白产品最新动态
当今世界皮肤美白产品的最新动态，当今广泛使用的皮肤美白剂及优缺点，同时还将介绍美白剂的最新研究与发展。
八、基因美容新宠——角化细胞生长因子
在林林总总的基因工程美容产品中，目前占主要地位要数ｂＦＧＦ、ａＦＧＦ和ＥＧＦ，三者均是通过与皮肤表层上的相应受体结合，发挥其生物学效应，从而对修复皮肤创伤、防皱、祛斑，增强皮肤弹性，发挥功效。但疗效确定的同时，也带来了一些难以克服的副作用，如生物因子如何在化妆品中长期保持活性的问题、长期使用后出现皮肤局部纤维瘤的产生及黑色素的沉着等等。这从很大程度上制约了基因产品在美容行业中的广泛应用。如何寻找一些疗效确切、毒副作用小的基因工程产品应用于化妆品行业是致力研究基因美容科学家的攻克难点。值得庆幸的是，在１９９７年Ｅｍｏｔｏ Ｈ等人分离出人类角化细胞生长因子２（ＫＧＦ－２）基因，并且将其运用于美容业。经过前期的科学实验证明，ＫＧＦ－２是一种对皮肤的损伤修复特效因子，其主要特点是体外稳定性好，可长期保存，而且无任何毒副作用。
ＫＧＦ－２的作用机理
ＫＧＦ－２是成纤维细胞生长因子超家族成员，又称为ＦＧＦ－１０。其突出特点是：体外稳定性能很好，对应用开发十分有利。其作用机理是：促进皮肤组织的生长繁殖；通过与细胞表面特异受体结合调控皮肤上皮、内皮和基质细胞的分裂增殖 和生长分化，促进细胞的代谢，增强氧化作用；促进与皮肤损伤有关细胞的迅速增殖，并调 节细胞间基质（如胶原蛋白等）的合成与分泌及分解；从而促进角质层细胞的再生，加速皮肤 角质层和基底层的修复，组织培养时，促进人体皮肤上皮细胞生长；增强表皮细胞的蛋白质、ＲＮＡ的合成和细胞代谢；具有延缓皮肤细胞衰老、促使人皮细胞的修复和生长的作用，使皮肤光滑丰润。
ＫＧＦ－２的应用前景
1.能快速高效修复各种皮肤损伤，减少或预防疤痕形成，促进伤口的快速愈合，有治疗浅度烧伤和其他皮肤损伤的作用。
2.能改善皮肤微循环，增强皮肤营养供应，使组织细胞代谢旺盛，从而改善皮肤色泽，使皮肤变得红润而有光泽。3.促进真皮层的成纤维细胞合成和分泌胶原蛋白、弹性纤维蛋白和基质，增强皮肤弹性，有效防止和消除皱纹。
4.促进表皮细胞再生、增殖，增强细胞代谢，使之重新恢复生物活性，进而延缓衰老，改善干松粗糙、无光泽、老化等不健康的皮肤状况，使皮肤更加光滑、细嫩。
九、:美白产品和防晒产品有何不同？
美白产品和防晒产品的最大不同，是前者于肌肤的真皮层中作出修护，预防和阻截黑色素的形成，令黑色素无从产生，由内之外令肌肤回复白净。防晒产品的最大作用，是阻挡紫外光直接照射肌肤，令麦拉宁细胞不会因为紫外光的刺激而增生，可说是从外至内的保护肌肤。防晒产品只能阻挡部分紫外光对肌肤的侵害，却没有美白肌肤的效用。因此，要令肌肤白净无暇，色调均匀，必须要双管齐下，同时使用美白和防晒产品。
防晒
一、紫外线的分区
阳光对皮肤的伤害主要来自紫外线，紫外线是波长为100~400nm的电磁波。不同波长的紫外线，对皮肤会造成不同程度的伤害，波长越短，造成的伤害越严重。据此．人们将紫外线分为UVC、UVB、UVA三种。1.UVC——称为短波紫外线，波长为100—290nm(纳米，十亿分之一米)。其中小于200nm的部分可导致被照射物体电离，具有极强的危害，而波长为200～29Dnm的UVC极易引起皮肤的红斑反应(皮肤红肿、水疱)和眼睛的光源性角膜炎，对单细胞生物具有极强的杀伤力。不过，阳光紫外线的短波部分由于被大气臭氧层吸收，不能到达地面，但近来，由于氟里昂对臭氧层的破坏，减少了大气臭氧层的过滤效果，更多的短波紫外线照射到地面．会引起皮肤癌患者的增加。
2.UVB——称为中波紫外线，波长为290~320nm，UVB对人体有利的方面是能促使机体生成维生素D，有利于钙的代谢．也刺激皮肤表皮层的黑色素细胞制造大量的黑色素，使皮肤变黑，增强皮肤对紫外线的抵抗力，但过度曝晒，UVB会损害表皮的结缔组织，使皮肤发生红斑反应，造成表皮层增厚和老化，甚至形成皮肤癌。
3.UVA———称为长波紫外线，波长为320～40Dnm，UVA能通过大气层而不被吸收．因而其强度不受季节和时间变化的影响，相比之下，UVA的光活性是较弱的。已有研究结果表明，UVA长期作用于人皮肤，可造成皮肤弹性降低、皱纹增多和老化加速等不能复原的伤害。UVA还可能增加皮肤与UVB的接触，从而增加皮肤癌的患病率。
紫外线区有最短的波长和最高的能量，这部分能量会引起光化学反应，对皮肤造成伤害，这种伤害有急性反应和慢性反应两种。急性反应指的是在皮肤表面引起的红斑、炎症和晒黑，慢性反应指的就是皮肤的光老化。在接受日光照射较多的脸部、颈后部和手足等，皮肤明显地变得硬邦邦的，皱纹变深．这主要就是紫外线引起的光老化。从皮肤组织学上观察光老化的皮肤，可见表皮肥厚，角质层增厚．黑色素细胞异常活跃，弹性细胞异常增生，而且可见到真皮中的毛细血管扩张，这些变化与随年龄增加的自然老化呈相反方向。
波长最长的红外区会产生热效应，近年来的研究表明，红外区辐射也会引起某些光化学反映和增强紫外辐射对人体的危害。
二、防晒剂是一类防止紫外线照射的物质，可分为物理性的紫外线屏蔽剂和化学性的紫外线吸收剂。防晒剂要求能够均匀地溶解或分散于产品的介质中，但要不溶或难镕于水，否则防晒剂易被汗水冲掉，起不到防晒的效果。此外防晒剂还要能较好地附着于皮肤表面，具有光化学稳定性，且对皮肤无害，无刺激。
常见紫外线屏蔽剂的折射率
物质名称 折射率 名称 折射率
硫酸钙 1.51～1.54 氧化钛 2.50～2.90 滑石粉 1.5～1.58 水 1.33 氧化锌 2.00～2.02 橄榄油 1.46 氧化铁 2.70～2.90 亚麻油 1.48
三、SPF SPF是称为防晒系数或防晒倍数，是计算该防晒品能在多长时间里保护皮肤不被紫外线晒伤的一个系数，系数越高，防晒功能越强。使用防晒用品后，皮肤的最低红斑剂量会增长，那么该防晒用品的防晒系数SPF则为：
式中MED为在皮肤上产生最小可见红斑所需的能量，皮肤在日晒后发红，医学上称为“红斑症”，这是皮肤对日晒作出的最轻微的反应。最低红斑剂量，是皮肤出现红斑的最小紫外线能量。其测量方法是以人体为测试对象，用日光或模拟日光作为光源，逐步加大光量照射人体皮肤某一部位，照射部位产生红斑时的最小光量即为MED.。
假设某人皮肤的最低红斑剂量有15分钟，那么使用SPF为4的防晒霜后．理论上可在阳光下逗留4倍时间(60分钟)，皮肤才会呈现微红；若选用SPF为8的防晒霜，则可在太阳下逗留8倍时间(即120分钟)，依此类推。不过，有的皮肤专家建议不要仅仅以SPF为准，最好在太阳底下每隅70分钟就重涂一次。而在游泳和出汗之后则应擦干水分，马上补涂。还有SPF后的数字愈大则愈显油性，故皮肤过敏的人只适宜选用数字小的产品。
日晒过度会使皮肤泛红、引起水肿等发炎症状、使肌肤干燥，这些都是ＵＶ－Ｂ的杰作。一般防晒产品所标示的ＳＰＦ(SUN PROTECTION FACTOR)就是其阻隔ＵＶ－Ｂ的功能高低。事实上，使肌肤黝黑、失去弹性、引起皱纹和松弛的ＵＶ－Ａ，造成的伤害比ＵＶ－Ｂ更大。
最近，防晒用品上除了ＳＰＦ之外，还同时标示有ＰＡ＋，就是防止ＵＶ－Ａ的意思。所以选择防晒用品时，不仅要注意ＳＰＦ，还要检视一下ＰＡ值。PA＋有效防护时间大约4小时 PA＋＋有效防护时间大约8小时 PA＋＋＋超强防护
四、防晒制品的类型和效果 1.全防晒化妆品
这类防晒制品可以防御太阳光线中的UVB、UVA两区域的紫外线，防止皮肤晒黑。2.晒黑化妆品
这类防晒制品是使皮肤在太阳光线下不发生炎症，红斑等，可增加黑色素沉积，减少晒黑所需的日光剂量，达到既晒黑又不会受日光伤害的目的，赋予皮肤均匀自然的棕黑色，具有健美感，配方中的主要成分是防紫外线特别是防UVB部分的物质和晒黑加速剂。
防晒制品的类型和效果
防晒制品类型 SPF值 防晒效果
轻微防晒产品 2～4 提供最低防护作用，但允许晒黑
中等防晒产品 4～8 提供中等防晒作用，允许有些晒黑
高级防晒产品 8～12 提供高的防晒作用，允许有限晒黑
特高防晒产品 12～20 提供非常高的防晒作用，很少晒黑
超高防晒产品 20以上 提供最高的防晒作用，不晒黑
五、选择清爽选择快乐
防晒本应是护肤环节中不争的课题，但是因为害怕油腻，害怕堵塞毛孔，许多朋友对防晒产品望而却步。这种顾虑未必没有道理，以往有许多防晒产品确实存在给人感觉黏腻，易堵塞毛孔，造成“痘痘”及不容易涂抹均匀的问题。但科技的进步已然改变了这种现状，更多的防晒产品注重的是赋予肌肤以清爽感。
选择清爽防晒品，掌握一些小的识别技巧也很重要。可将所选中的防晒产品轻涂在手背或虎口处，若皮肤能很快吸收，无黏腻感、增白感，且没有光光的油亮感，感觉清爽湿润，就基本可以认定是一款合格的清爽防晒品。
涂抹这种具有清爽感觉的防晒产品，心里的快乐会自然地流露出来。
六、防晒产品的改良
防晒是个大市场，消费者希望从防晒产品中受益更多是一大趋势，除高效防晒以外，生产商家还应考虑其它的防护功能。如消费者希望面部防晒品兼具抗衰老功能，身体防晒和晒后修护产品兼具保湿、营养及紧肤等功效，她们需要的是真正的防晒护理专家，含有护肤成分的防晒产品越来越受欢迎。
使用方便的喷雾型防晒品也逐年呈上升趋势，不难看出，使用方便是防晒品市场的另一大趋势，诸如此类的产品还有体积小巧的防晒棒。另外，产品包装的色彩也是不容忽视的，尤其是儿童防晒品。
总而言之，不管防晒品的包装、配方、使用方法怎样改变，顾客在购买产品时首先关注的仍是防晒系数，这才是产品的根本所在，因此，高效的防晒品还将是未来几年防晒市场的主力军。
第三篇：公司内部礼仪培训资料
行政部礼仪培训资料
一：电话接听礼仪
1：接听电话是反映一个公司形象最基本的礼仪，电话响两次之后必须接听，第一问候语：“你好！XXX公司”，如为客户，应问客户需要，想找某一位同事，并将电话转到相应同事处，作为最基本的问候语，不仅公司总机需要礼貌做到礼貌待人，公司各同事都要做到礼貌接听电话。2：接电话标准方式，电话应放在办公室台的左侧，在左手拿起电话时，右手可以准备好笔与纸，记录下电话内容记录，方便下一步的工作跟进。
3：婉拒直接找公司总经理的电话，公司最基本礼仪包括一点，不要轻易透露公司最高负责人电话，某些推销或者是宣传活动，一般业务人员都希望直接找到公司的总经理亲自沟通，在这样的情况下，我们就要把好第一关，不要让骚扰电话直接打到公司总经理处，当明白对方是推销电话或是做宣传活动时，一定要问明白对方的公司或单位，对方的真实用意是什么，在对方一再坚持的情况，让对方留下联系方式，怎么样称呼，然后方便的时候我们会再联系他。4：电话转接
在公司内部门电话响起，应该由部门同事帮手转接，转接听同事电话方法为＊11＃，当电话接听后对方还需要与其他同事沟通时，电话转出的方式为R+分机号。
二：公司有客户来到时
1：当市场部因业务要求接待客户时，各部门同事应大力配合，在公司内遇到客户，就主动点头并说：“你好”，以表示对客户的尊重。
2：第一印象很重要，客户到访，希望看到一个和谐的办公氛围，一个团结的团队，因此，当有客户到访时大家要保持安静，不要大声喧哗，当客户有需要时主动提供帮助。3：当与客户在公司通道相遇时，应主动走到一边，让客户走动的空间更加流畅。
4：在客户道别时，有些客户会主动与公司相关接待人员握手道别，握手时，如是男性，就由公司男同事主动伸手与对方，如果女性客户，则应该女性客户主动握手才是正确的社交礼仪。三：请其它相关同事提出自己更好的意见
第四篇：化妆品培训资料
一、化妆品的定义：化妆品是指以涂抹、喷洒或其他类似的方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
二、化妆品的分类：
按使用部位分类:
1.护肤类化妆品：指面部及皮肤用化妆品。这类化妆品如各种洁肤类，面霜，乳液，精华，化妆水等。
2.发用类化妆品：指头发专用化妆品。这类化妆品如洗发，护发，整发，剃发等。
3.美容化妆品：主要指面部美容产品，也包括头发指甲的美容品。
4.特殊功能化妆品：指添加特殊作用药物的产品。祛斑、防晒、丰胸、减肥
三、化妆品的主要成分：
1.唇膏：油脂类、悬浮稳定剂、增稠剂、色素、香精、抗氧化剂、防腐剂。
油性原料
天然动植物性的油、脂：如甜杏仁油、葡萄籽油、橄榄油、霍霍巴油，月见草油等
矿物性油性原料：石油工业提供的各种饱和碳氢化合物。如固体石蜡，白油，凡士林，地蜡等。
合成油性原料：
由天然动植物油脂经水解精制而得的脂肪酸、脂肪醇等单体原料。如硬脂酸，鲸蜡醇，硬脂醇，胆甾醇等膏霜原料。
合成的脂肪酸酯类物质由于分子中酯基的存在而具有极性，流体酯类物质对皮肤的渗透性较其他滋润物质好，涂于皮肤上留下相对无油腻的膜。其优良的溶剂性能使原来不相容的油脂和蜡能相互混合并增加乳化体油相的塑性，也能加强矿油对皮肤的黏附。如棕榈酸异辛酯、辛癸酸甘油酯、油酸癸酸酯、异壬酸异壬酯等。目前合成酯类在化妆品中普遍使用。
固体类油脂：可可脂、乳木果油、蜂蜡、地蜡～～～～因为熔点较高，所以一般以固态的形式出现。
油性原料是组成乳剂类化妆品的基本原料其主要作用有：能使皮肤细胞柔软，有光泽和弹性；能抑制表皮水分的蒸发，防止皮肤干燥、粗糙以至裂口；涂布于皮肤表面，能避免机械和药物所引起的刺激，从而起到保护皮肤的作用；能抑制皮肤炎症，促进剥落层的表皮形成；对于清洁制品来说，油性成分是油溶性污物的去除剂。
2.粉类:粉质原料、黏合剂、油脂类、色素、香精、抗氧化剂、防腐剂。
4.乳剂类化妆品配方的基本原则
乳剂类化妆品的特性与所选用的原料和配方结构有关，其中最重要的是乳化体的类型、两相的比例、油相的组分、水相的组分和乳化剂。
乳化体的类型W/O型和O/W型乳化体
W/O型乳化体使油相能与皮肤直接接触，乳化体内的水分挥发较慢，保湿效果良好。
O/W型乳化体的主要优点在于在皮肤上有滑爽的感觉，少油腻。
化妆品基础知识培训资料
第五篇：知名美容化妆品店开业策划方案
文章标题：知名美容化妆品店开业策划方案
总体思路：
考虑到**消费群数量有限，以及成本因素，因此构想不宜采用长时间的媒体轰炸策略。而宜选用紧凑的全方位媒体组合，减少市场预热，最大限度发挥广告传播的威力，达到广告投放的预期效果。媒体选择与信息表达方式一定要有针对性，多样性。不一定让所有**人知道，或者**的女性都知道，但一定要让五羊城的潜在目标消费群和现有本文来源于xiexiebang.comhttp://www.xiexiebang.com/客户了解相关的信息，因为这一部分人才是****店的真正财源；形式上不但要有文字，还要有声音有图片，全方位多角度发布相关信息。在充分分析了**的媒体特性以及消费者状况后，我们制定了以下的媒体投放策略：
**日报作为**的地方主流媒体，影响力大，权威性高，对开4版大报,形象好，**政府机关等单位都有订阅，阅读群体中包含了相当一部分的**机关女性，目标性强。**日报广告投放表投放时间投放媒体投放规格单价折扣次数金额4月24《**日报》12cm×17.5cm彩色1/16版70007.51次5250元绍兴晚报：发行量大，是全面影响**的强势媒体，是发布消息的理想途径之一，但是费用太高。经综合考虑，决定采用绍兴晚报随报夹送的方式，投放宣传单页7000份。设计费投递费用印刷费用份数总价3000.12/张0.22/张70002680105克铜版纸A3**电视台：**地方媒体，**城市居民的主要信息来源。考虑到**电视台多频文章来自xiexiebang.comhttp://www.xiexiebang.com/道整点时段的游动字幕播出时间为18：50——19：40此时部分家庭女性正忙于家务，部分频道的电视剧或周末期间女性喜爱的综艺类节目尚未播出，因此建议同时在一套推出单频道游动字幕，时间为20：10——21：00以期达到更好的宣传效果，减少遗漏。**电视台广告投放计划表投放时间投放媒体投放规格单价折扣次数金额23、24、26、27、28**电视台18：50----19：40游动字幕（整点投放）多频道30字以下900元30字以上30元/字7.05次3150元9、10、16、17、23、24、25、26、27、28**电视台20：10----21：00游动字幕（整点投放）一套30字以下300元30字以上10元/字7.010次2100元广播电台：全面覆盖**地区，并辐射周边，影响面广且费用低廉，性价比十分合算。《897点歌台》、《缘分的天空》播出时间为晚上9：05——22：00深受女性特别是年轻女性喜爱，收听率高，时间上刚好与电视游动字幕衔接，使****店开业的消息从晚上18：50至22：00能持续进行无间断出现。**广播电台广告投放计划表投放时间投放媒体投放规格单价折扣次数金额4月9、10、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28**广播电台《897点歌台》周末为《缘分的天空》（晚上9：05）日播出一次100字以内，约30秒60元9.015次810元媒体投放总费用：共计13850.00元注：暂定为4月28号开业，日期定下后依此类推，加下斜线日期为双休日。《知名美容化妆品店开业策划方案》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读知名美容化妆品店开业策划方案。
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