第一篇：银行信贷简答与论述
1、影响银行存款变动的因素有哪些？
答：外部因素（1）经济水平：人均GDP较高，存款较多；GDP的增长率较高，存款增长的较快（2）货币政策：存款利率、存款准备金率提高，存款提高（3）金融法规：存款实名制、利率管制、金融分业等
内部因素（1）存款利率上升，存款提高（2）商业银行信用（3）存款品种：定活两便、通知存款（4）贷款便利：以贷吸存，贷存结合
2、目前商业银行为什么把重点放在个人贷款上？个人（消费）贷款的作用？
答：（1）居民收入的大幅度提高带来消费贷款的需求（2）买方市场的形成（3）社会制度改革的深化（4）中央银行信贷政策的调整（5）商业银行信贷风险控制的要求与信贷结构的转变（6）非公有经济的活跃与发展（7）农村经济发展的需要。个人贷款的作用：P247至P250
3、银行贷款风险的主要原因有哪些？
（1）由银行的信誉保障而发生的“有借有还、此还彼借”的信用借贷行为被循环往复地使用，使得许多导致信贷风险损失的不利因素被隐藏起来；
（2）银行所具有的信用货币发行和创造信用的功能使得本属于即期应该发生的风险损失，可能由于各种原因，如通货膨胀、借新还旧、贷新还息等手段而得以延迟或暂时被覆盖；（3）由于金融垄断、政府干预甚至政府特权的保护，使得一些本已显现甚至正在造成损失的银行风险，通过行政行为的压制而暂时消除
4、目前，中小企业发展特点是什么？银行会怎样制定放贷政策？
答：（1）投资主体和所有制结构多元，非国有企业为主体，决定了当前中小企业工作要以发展为重点；（2）劳动密集高，两级分化突出；中小企业生存并发展于劳动密集型企业，就业容量和就业投资弹性均明显高于大企业;（3）发展不均衡，优势地区集中；决定了当前中小企业的推进，要区别特点，先易后难，以点带面。
银行贷款政策的基本点为：严格控制贷款规模，合理调整贷款结构，提高贷款经济效益。（1）在贷款规模政策方面，按照资产负债比例管理的要求严格控制存贷款比率。
（2）商业银行必须真正建立起贷款规模的自我约束机制和风险防范机制，保证社会信贷总量符合经济发展的需要。
（3）在贷款投向政策或结构政策方面，要以国家产业政策为依据，以市场为导向，以经济效益为中心，分行业、产品，优化贷款投向，调整贷款结构，促进产业结构的合理化。
5、影响银行贷款规模的因素有哪些？
影响并决定贷款规模的基本因素有三个：
（1）贷款的需求量。如果社会再生产过程对贷款的有效需求增加，银行的贷款规模必然相应扩大。反之亦然。
（2）中央银行货币政策的松紧。在紧缩的货币政策下，中央银行通过存款准备金率、再贴现率、再贷款利率的提高，会缩小商业银行的贷款能力，加大商业银行的资金成本，减少商业银行对中央银行的借款或贴现，从而会促使商业银行缩小贷款规模；反之亦然。
（3）贷款的可供量，即银行的可用资金量。
6、中国商业银行贷款风险有哪些？如何减少和避免风险？ 贷款风险：操作性风险、体制性风险。
措施：①强化贷款风险的事先防范意识，提高银行从业人员的综合素质。一方面，完善贷前审查制度，根据借款人的经济实力、资金结构、履约情况、经营效益和发展前景等因素对借款人的信用等级做出评估，进而决定是否放贷。另一方面，人的因素也是风险产生的关键性因素，要对银行从业人员的道德素质、业务素质和法律素质进行综合治理，要建设一支综合素质过硬的业务队伍。② 健全商业银行内部控制机制。在市场经济体制条件下，商业银行
必须充分认识健全银行内部控制机制和改革现行体制的重要性，必须实行审贷分离、集体审批制度，进行合理的内部控制机构设置，明确职责，加强监督。要严格依法发放贷款，遵守法定程序，认真调查核实，签订合法有效的借款合同，坚决杜绝人情贷、关系贷。③银行发放贷款后,应采取种种积极措施以减少风险发生的可能性和破坏程度。如银行定期对借款人的财务状况、经营情况进行贷后检查,及时发现问题、解决问题,使风险在实际发生之前消灭或减少。
④运用多种法律手段防范贷款风险。产生贷款无法收回或收回难的情况时，传统民事诉讼期限长、耗费大量人力物力和时间、诉讼成本大；可适当运用非诉法律手段，比如强制执行公证、向人民法院申请支付令、仲裁手段，可有效控制和降低信贷风险，提高信贷资产质量。⑤运用多种经济手段防范贷款风险。商业银行可以将一些不良资产通过资本市场来处置，例如债权互换、出售债权等；也可以通过保险的形式分摊贷款风险，从而降低贷款的风险。⑥防范贷款风险的各项制度亟需完善。监管制度 ：人民银行应该加强监管力度，完善相应的服务系统。同时，银监会作为银行业监督管理部门，应该加大监管力度，掌握更多、更大的权利，切实实现严厉的惩罚性制度。立法制度 ：国家应该通过立法对借款企业的信息披露加以规范，明确权利义务；完善现有的《担保法》、《合同法》、《公司法》、《贷款通则》等法律法规中和贷款有直接关系的内容，以对现有的贷款制度加以完善。行政制度 ：对现有行政制度予以改进，明确收费项目和收费标准，提高行政部门的服务质量，由此来减少商业银行在行政事业性收费方面的支出，进而降低信贷风险的可能。
7、我国个人贷款发展的现实基础和发展前景？
答：消费贷款，是指银行向消费者个人发放的、用以购买耐用消费品或支付服务费用的一种贷款。（1）我国消费贷款产生的现实基础改革开放以来，我国经济持续发展，居民收入水平大幅度提高，消费结构和消费层次日趋多样化，客观上为消费贷款提供了现实基础。①消费结构的升级。随着收入的提高，消费结构发生明显变化，生存性消费比重下降，享受性和发展性消费比重上升，消费层次明显提高，这在客观上产生了对消费贷款的需求。②买方市场的形成。随着买方市场的形成，国家实行拉动内需的经济政策，发展消费贷款，促进消费，以推动经济增长，成为扩大内需政策的重要组成部分。
③社会制度改革的深化。近年来，我国对住房制度、教育制度、医疗制度以及社会保障制度进行了市场化的改革。尤其是住房商品化后，个人成为住房消费的主体。这些住房制度的变革，都离不开金融的参与，需要银行为个人提供融资服务，从而既为消费贷款创造了条件，也为消费贷款的发展拓展了广阔的前景。
④中央银行信贷政策的调整。近年来，中央银行的信贷政策由以投资领域为主，逐渐转向投资和消费并重，指导商业银行的贷款投向向个人倾斜。目前，已经确立了比较完善的消费信贷政策体系，为消费贷款的发展创造了良好的政策条件。⑤商业银行经营机制的转变。随着企业贷款的风险增加，发展消费贷款就成为商业银行优化资产结构，降低信贷风险，寻找新利润增长点的必然选择。
（2）消费贷款发展的现状和前景 我国消费贷款起步于20世纪80年代，一些商业银行率先在一些大中城市办理个人住房贷款业务，但是受经济发展水平、市场体制以及人们消费观念的限制，发展比较缓慢。1998年以来，随着经济体制改革步伐的加快，消费贷款进入了快速增长的新阶段。已经基本上形成了以个人住房贷款为主，其他消费贷款为辅，多品种、高增长的发展格局，增长速度已远远超过其他贷款业务的发展。从我国银行发展消费贷款的效果来看，消费贷款的快速发展不仅对扩大内需，拉动经济增长产生了积极的推动作用，而且可以改善信贷资产结构，提高信贷资产质量，是经济发展和金融发展的一个最佳结合点。随着经济的发展，人们消费水平逐步提高以及国家刺激消费、扩大内需宏观经济政策力度的加大，消费贷款将继续保持高增长、多品种的增长态势。目前
消费贷款在贷款总量中比例还不够高，但消费贷款的发展空间巨大，前景广阔。
8、贷款担保的作用与局限性？（贷款的方式翻书查看了解）
作用：（1）协调和稳定商品流传秩序，使国民经济健康运行；（2）降低银行贷款风险，提高信贷资金使用效率；（3）促进借款企业加强管理，改善经营管理状况；（4）巩固和发展信用关系。
局限性：（1）贷款担保只是分散了贷款风险或提供了一种补偿功能，并不能从根本上消灭贷款风险。（2）贷款担保不能取代借款人的信用状况；贷款担保仅仅只是为已经可以接受的贷款提供了一种额外的安全保障，不能取代借款合同的基本安排，也不会改善借款人的经营和财务状况（3）贷款担保并不一定能确保贷款得以偿还
9、银行取得短期借款资金的途径有哪些？
答：（1）向中央银行行借款；（2）同业拆借；（3）转贴现与再贴现；（4）回购协议等
10、联系实际论述安全性、流动性、盈利性之间的关系？
从总体上看，这三项原则是统一的，其中安全性是关键，贷款的盈利要以贷款的安全性为前提，贷款只有盈利才是银行补偿贷款风险损失的资金来源；流动性是条件；盈利性是目标，银行最终目标是为了提高经济效益，包括银行经济效益和社会经济效益。
银行贷款的安全性、流动性、盈利性之间又往往存在着矛盾。
协调三项基本原则之间的矛盾的准则是在保证贷款的安全性和流动性的基础上提高贷款的盈利性，还要根据不同时期的经营环境，有所侧重地加以协调。经济繁荣时期，银行资金来源充足，贷款需求旺盛，保证贷款流动性和安全性并不十分紧迫，而应侧重于提高贷款的盈利水平；反之，在经济不景气时期，则应侧重于保持贷款的流动性、安全性，而提高贷款的盈利性则应放在次要位置。在中央银行放松银根时，可以更多地考虑贷款的盈利性；反之，在中央银行紧缩银根时，则应更多地考虑贷款的流动性。在短期贷款过多的情况下，要调整原有的贷款结构，侧重于增强贷款的盈利性；反之，在长期贷款过多，风险过大的情况下则要更多地考虑贷款的流动性和安全性。总之，要通过不同经营环境，不同经营条件下侧重点的不同选择，实现安全性、流动性、盈利性的动态平衡。
11、根据贷款管理三性原则之间的相互关系，论述银行贷款风险管理的重要作用？
第二篇：公务员简答与论述
1、国家公务员制度的基本原则
公平竞争原则、功绩制原则、党管干部原则、依法管理原则
2、我国国家公务员制度的特点 必须坚持党的基本路线 必须坚持党管干部的原则 必须坚持为人民服务的宗旨 必须坚持德才兼备的用人标准
不存在“政务官”与“事务官”的划分
3、完善国家公务员制度需要坚持的原则
解放思想、健全法制、深化运行机制改革、建设高素质队伍
4、职位分类的优点
提供公务员录用、考核、奖惩、职务升降等客观依据 形成科学的人事管理结构 调动工作人员的积极性
有助于克服人事管理中的主观随意性
5、职位分类的缺点
专业性、机械性、事务性较强
既不利于通用型人才的培养和使用，也使人员的交流和调动发生困难 管理程序过于繁杂，并难以适应职位结构的不断变化
6、品位分类的优点 简单易行
有利于工作人员的合理流动，易于培养通用型人才 有利于实施统一的领导，树立权威
有利于发挥工作人员的主观能动性，并吸引教育程度高的优秀人才
7、品位分类的缺点
组织机构松散，造成机构臃肿、职责不清、人浮于事的局面 人事管理带有主观随意性
不利于学历低、资历浅但能力强、水平高的人脱颖而出
8、公务员职位分类的意义
为国家公务员的录用和晋升提供了科学依据 使国家公务员的考核有了客观标准 为国家公务员的培训提供科学依据
为建立机关工作责任制、克服官僚主义创造条件 为国家公务员实行合理的职级工资制度奠定基础 使各级机关确定职位数目和工资标准有了确实依据
9、公务员职位分类的原则
兼顾原则、动态原则、适用原则渐进原则、法制原则
10、职位类别：综合管理类、专业技术管理类和行政执法类；两序列：领导与非领导 职位级别：公务员共分15级，分别与12个政务等次相对应
11、从类别上看，我国公务员被划分成三大类：（1）综合管理类，通常史具有决策、管理和组织、指挥权力的公务员。（2）专业技术类（秘书、翻译、医生和工程技术人员），具有专业技术，为实施公共管理提供专门技术支持和保障的公务员；（3）行政执法类，主要履行行政监管、行政处罚、行政强制、行政监察稽查的公务员，多在工商、税务、质检、环保、公安等部门。分别掌管决策--技术--执法。
从职务上看，我国公务员被划分成两大类（第16条）：（1）领导职务的公务员；（2）非领导职务的公务员。
12、公务员考核的意义
主管部门依法实施公务员管理的基础 依法管理公务员的重要保证 社会公众监督公务员的必要手段
13、公务员考核的内容
一）德：德是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。
二）能：能是指履行职责的业务素质和能力。主要是指公务员的基本素质和工作能力。公务员的业务知识和身体素质共同构成了公务员的基本素质。
三）勤：勤是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。主要包括公务员的出勤情况和努力工作的情况。
四）绩：绩是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。五）廉：廉是指廉洁自律等方面的表现。
14、公务员考核的方法 领导考核和群众考核相结合平时考核和定期考核相结合 定性考核和定量考核相结合
15、对非领导成员公务员的定期考核
1.被考核人撰写工作总结交主管领导。2.主管领导听取群众意见。
3.主管领导提出考核等次意见。
4.机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次。
16、对于考核结果为优秀等次的奖励
1）被确定为优秀等次的，当年给予嘉奖；连续三年被确定为优秀等次的，记三等功； 2）享受考核奖金
3）连续三年以上被确定为优秀等次的，晋升职务时优先考虑；
17、对于考核结果为称职的奖励
1）累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对应工资标准内晋升一个工资档次； 2）累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别； 3）确定为称职以上等次，且符合规定的其他任职资格条件的，具有晋升职务的资格；
18、对应考核结果为基本称职的处理 1）对其诫勉谈话，限期改进；
2）本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限； 3）一年内不得晋升职务； 4）不享受考核奖金；
19、对于考核结果为不称职的处理 1）降低一个职务层次任职；
2）本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限； 3）不享受考核奖金；
4）连续两年考核被确定为不称职等次的，予以辞退。20、公务员录用制度的原则
公开原则、竞争原则、平等原则、择优原则
21、公务员录用的范围
我国公务员录用考试的范围只限于担任综合管理类主任科员以下非领导职务的公务员。具体包括：主任科员、副主任科员、科员和办事员几个职务。对于主任科员以上的领导职务和非领导职务，主要是通过内部晋升、调任、公开选拔的方式进行录用（选任制、委任制）。《公务员法》第21条第一款规定：“录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员，采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取的办法。”
22、公务员应当具备下列条件：
具有中华人民共和国国籍；年满十八周岁；拥护中华人民共和国宪法；具有良好的品行；具有正常履行职责的身体条件；具有符合职位要求的文化程度和工作能力；法律规定的其他条件；
23、下列人员不得录用为公务员： 曾因犯罪受过刑事处罚的 曾被开除公职的
有法律规定不得录用为公务员的其他情形的
24、我国职务任免的特点 对任免对象作了严格的区分
任免对象和条件的规定更完整和全面 任免内容有新发展
25、辞去公职与擅自离职的区别？
辞去公职与擅自离职都是公务员本人意愿的表现，自动离职：是指公务员不经批准同意，擅自离开工作岗位的现象，对这种行为可以依照有关规定给予辞退或者其他行政处分直至开除。其区别包括：（1）公务员辞去公职的意愿得到法律确认，受法律保护；擅自离职的意愿没有得到法律认定，公务员必须承担不履行义务的后果（2）辞去公职是公务员自主择业的权利，公务员是否行使该权利及其法律后果，由公务员自行处理；擅自离职是一种违纪行为，要被追究责任。
26、辞去公职与免职的区别？
免职是公务员任免机关依照法定事由和法定程序，免除公务员所担任职务的人事行政行为。（1）性质不同：辞去公职是公务员自主择业的权利，是公务员自愿的法律行为；免职是机关的人事行政行为，是任免机关等单方面的法律行为，公务员必须服从。（2）原因不同：辞去公职出于公务员的个人意愿；免职基于法定事由，如转任。（3）法律后果不同：辞去公职是公务员与机关职务关系的废除；免职包括两种情况，一是因退休、离休、辞退等原因的免职，终止公务员与机关的职务关系；二是由于公务员职务变更、工作职位变换引起的免职，公务员的职务关系不变，为了任新职。
27、辞退与开除的差别？
答：辞退和开除都终止了公务员与机关的职务关系，公务员身份消失，是行政机关的单方面行为。开除是公务员惩戒中最严重的一种纪律处分，它只适用于那些严重违法失职、侵犯群众利益，损害国家机关声誉，屡教不改的公务员。
（1）性质不同：开除是行政处分，具有惩戒性；辞退不是行政处分，无惩戒性；（2）原因不同：辞退的原因是公务员的德才表现或主观努力不够而不能胜任公务员职务，无法履行公务员义务；开除的原因是公务员违法乱纪行为。（3）法律后果不同：辞退的公务员可以获得辞退费，并享受失业保险；被开除的公务员享受失业保险，但不享受其他待遇。
28、公务员申诉与控告的主要区别？
（1）目的不同：申诉目的是使机关改变或撤销人事处理决定，以恢复自己的合法权益，弥补损失；控告目的是为了恢复和补偿自己的合法权益，并追究有关机关或人员的责任。（2）原因不同：引起申诉的原因是公务员对已经发生效力的人事处理决定不服，要求重新审理；控告的原因是公务员的合法权益受到不法侵害，要求对有关责任人进行惩处。
29、公务员福利制度存在的问题和改革趋势？ 答：A.存在的问题：（1）福利制度比较陈旧，总体水平偏低；（2）福利发放差距大和平均主义并存；（3）改革滞后，与各项制度不配套。
B.改革趋势：按照“职务与级别相结合的制度，建立公务员激励和保障机制”的要求，将提高工资和改革福利相结合，坚持福利货币化、透明化、规范化的方向，实行合理的福利待遇。30、公务员保险制度存在的问题和改革的趋势？ 答：A.（1）没有建立基金积累制度；（2）保险制度不健全，失业保险尚未建立起来；（3）管理不科学，缺乏有效的约束监督机制。医疗等经费增长过快，浪费严重。
B.（1）改变离退休费由国家统包、现收现付的状况，建立养老保险基金由国家、个人共同合理负担，符合机关特点的社会养老保险积极的筹集和运营机制。（2）建立失业保险制度。（3）实行工伤保险制度。（4）按照行政管理和基金运营分开原则，实行养老、实业、工伤、医疗等保险基金管理。
31、职务升迁制度的含义
1、坚持党管干部和德才兼备、任人唯贤的干部路线。
2、体现公开、平等、竞争、择优的原则。
3、突出工作实绩，体现群众意愿。
4、强调依法办事，加大依法办事力度和监督检查力度
32、职务升迁制度的作用
保证各个职位获得合适人选的主要途径 合理适用公务员、量才适用的有效方法 选贤任能、优胜劣汰的重要手段
形成竞争激励机制，保持公务员队伍活力的手段
33、公务员工资的构成
津贴、基本工资、补贴、奖金
34、辞职与辞退的区别
辞职
辞退
概念不同
公务员依据法律、法规，申请终止其与国国家机关依照法律、法规，解除其与公或者效果家机关的任用关系 务员的任用关系
不同
权利主体公务员自主择业权
不同
条件不同 本人自愿
程序不同 双方行为：个人申请和机关批准 后果不同 没有辞职费
国家机关自由择人权 国家机关单方面强制 国家机关批准 有一定的辞退费
35、辞退的限制性规定
（一）因公致残，被确认丧失或者部分丧失工作能力的；
（二）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；
（三）女性公务员在孕期、产假、哺乳期内的；
（四）法律、行政法规规定的其他不得辞退的情形。
36、公务员申诉、控告的意义
直接意义在于当公务员受到不适当处理或合法权益遭到不法或不当侵害后，能依法要求纠正并得到补偿
有利于调动公务员的工作积极性
有利于纠正各级机关在人事管理工作中的不正之风 有利于监督和保障其他公务员管理制度的实行
37、公务员考核结果的使用
A.公务员考核被确定为称职以上等次的，按照下列规定办理：（1）累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对应工资标准内晋升一个工资档次；（2）累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别；（3）确定为称职以上等次，且符合规定的其他任职资格条件的，具有晋升职务的资格；连续三年以上被确定为优秀等次的，晋升职务时优先考虑；
（4）被确定为优秀等次的，当年给予嘉奖；连续三年被确定为优秀等次的，记三等功；（5）享受考核奖金。
B.公务员考核被确定为基本称职等次的，按照下列规定办理：（1）对其诫勉谈话，限期改进；（2）本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；（3）一年内不得晋升职务；（4）不享受考核奖金；
C.公务员考核被确定为不称职等次的，按照下列规定办理：（1）降低一个职务层次任职；（2）本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；（3）不享受考核奖金；（4）连续两年考核被确定为不称职等次的，予以辞退。
38、公务员委任制的优缺点及程序 A.优点：（1）体现治事与治人相统一；（2）保证公务员队伍相对稳定；（3）操作简便。B.缺点：（1）用人上主要根据上级领导的意志，容易滋生主观随意性,缺乏透明度；（2）对委任制公务员中不胜任职务者不易调整，容易造成能上不能下、能进不能出的弊端等。程序：（1）提出拟任职的人选；（2）考察；（3）决定任命；（4）下发任职通知
39、实行职位聘任的意义
（1）有利于健全用人机制，增强公务员制度的生机、活力。（2）有利于满足机关吸引和使用多样化人才的需求；（3）有利于提高公务员的整体素质，提高公务员队伍的专业化水平。40、实行聘任制的条件（1）工作需要；（2）机关选择；（3）省级以上公务员主管部门的批准；（4）在规定的编制限额和工资经费限额内进行。
41、委任制公务员免职的情形 A(1)转任职位；（2）晋升和降低职务；（3）调出机关；（4）被辞退、开除、撤职等。B单纯性免职的情形：（1）离职学习超过一年以上；（2）因健康原因，不能坚持正常工作一年以上的；（3）退休的。C．自行免职的情形：（1）受到刑事处罚或劳动教养；（2）受到行政撤职或开除处分；（3）被辞退；（4）因机构变动失去职位；（5）死亡。
42、委任制公务员免职的程序（1）提出拟任职的建议；（2）审核；（3）提出免职决定；（4）发布免职通知。
43、公务员交流的意义
1）有利于开阔公务员的视野，使公务员得到等方面的锻炼；2）促进人才的合理使用；3）有利于防止腐败行为的发生，突进廉政建设；（4）解决公务员的实际生活困难。
44、公务员回避的意义
1）有利于防止腐败产生，促进国家机关廉政建设；（2）有助于公务员健康成长；（3）有助于消除政治上的不稳定因素，提高国家机关工作效率。
45、申诉与其他申诉的不同之处
（1）申诉者仅限于对机关做出的人事处理决定不服的公务员；（2）申诉事由是指机关做出的人事处理决定；（3）申诉对象是具有行政隶属关系或管理关系的行政机关；（4）受理申诉的机关由公务员法确定。
46、试比较公务员职位分类制度与品位分类制度的优缺点。职位分类的优点：（1）因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象；（2）可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才；（3）便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；（4）可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选。职位分类的缺点：（1）灵活性差。（2）管理成本高。（3）欠缺人性化。品位分类的优点：（1）结构富有弹性，适应性强，应用范围广，便于人事机构调整公务员的职务。（2）它是建立在公务员应该具有多方面知识的通才，比较适用于担任领导责任的高级公务员。（3）注重按行政首长和上级主管的意图行事，有利于集中同意地领导。品位分类的品味分类的缺点：（1）不注重对工作人员现有岗位设置是否合理进行调查分析，因人设岗，容易造成机构臃肿、职责不清，人浮于事的局面；（2）在人事管理中主观随意性比较大，没有统一、规范的要求；（3）过分重视学历、资历、身份等因素，不利于人才脱颖而出。
47、我国公务员制度中的级别制度的功能是什么，什么叫“一职数级，上下交叉”？(1)级别是确定工资及其他待遇的重要依据(2)级别是平衡比较各类职务序列的标尺。
(3)“一职数级，上下交叉”是指职务与级别相对独立，但并不是完全分离，即一个职务对应一个级别范围。例如：在我国27级级别层次中，县处级正职对应着7个级别，国家级副职对应着3个级别。反过来，一个级别上也有不同的职务分布，例如，在第十级上，对应着综合管理类职位中的省部级副职、厅局级正职和厅局级副职等3个职务等次。这种职务与级别交叉对应的关系既不单纯重视考虑职位因素，又不只是偏重品位因素，而是充分体现职位与品位相结合的原则，符合级别的功能定位，也符合我国的工资制度。
48、转任与调任和挂职锻炼相比有什么特点 一是转任只限于公务员内部，是在机关具有公务员身份的岗位之间的交流，与调任这种形式有明显的区别。二是转任作为公务员的内部交流，人事管理关系必须转移，这是与挂职锻炼的本质区别。
49、地域回避的范围和对象。
在规定回避对象方面，我国规定：任乡级机关、县级机关及其有关部门主要领导职务的公务员，应当实行地域回避。地域回避的范围应该确定到哪一级，从现实可操作性和具体分析来看，确定为县级及以下级别进行回避是比较合乎实际的。但民族区域自治地方人民政府的公务员不适用于地区回避制度。
50、公务员辞去公职的限制性条件 a)未满国家规定的最低服务年限。
b)在涉及国家秘密等特殊职位任职或者离开上述职位不满国家规定的脱密期限的。c)重用公务尚未处理完毕，且须由本人继续处理的。
d)正在接受审计、纪律审查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未终结的。e)法律、行政法规规定的其他不得辞去公职的情形。
51、公务员申诉与控告的关系 相同点：（1）申诉、控告的主体是公务员法律确定的公务员，公务员是具有特殊身份的公民，它享有一般公民没有的法定公务员权利，并履行公务员的义务。（2）申诉、控告的对象是公务员法规定的机关及其工作人员。（3）申诉、控告的客体是公务员所在机关及其工作人员侵犯公务员特有的权利和利益的违法或者不当行为，即只限直接侵犯公务员个人与其公务员身份有关的那部分权利，属于机关内部的管理行为。区别：（1）起因不同（2）前提条件不同（3）目的不同（4）受理机关不同（5）功能不同
52、什么是公务员引咎辞职制度？确立引咎辞职制度有何重要意义？ 引咎辞职是指公务员中的领导成员因工作严重失误、失职造成重大损失或者恶劣影响，或者对重大事件负有重要领导责任，不宜再担任现职，由本人主动提出辞去现任领导职务。引咎辞职制度体现了我们党和政府立党为公、执政为民的本质要求。我们的党是一个负责任的党，我们的政府是一个负责任的政府。党和政府对人民负责，必须通过公务员特别是担任领导成员的公务员对工作负责来体现和落实。每个领导成员都必须承担起自己的责任，在工作岗位上兢兢业业，勤勉尽责，一旦出现失误，就应当勇于承担责任，主动进行自我追究。引咎辞职的特别之处是由领导成员个人自动提出辞职，是否提出辞职取决于其政治觉悟、道德观念和自律意识。
53、公务员培训的形式
从培训阶段来看，可分为职前培训、在职培训和脱产培训 从培训的目的来看，可分为资格培训、职位培训和学历培训 从培训的约束力来看，可分为自愿培训和强制培训
第三篇：简答与论述 目录
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.简述房地产的法律含义 房地产市场特征
房地产业在国民经济中的地位和作用
两种不同性质的房地产关系？（房地产关系）
对房地产关系实行法律调整的必要性
房地产法调整对象的内容
房地产法的体系（广义的房地产法有哪些基本内容）
我国房地产法的基本原则
简述房地产法律关系的概念和特征 房地产法律关系的构成要素
简述两类房地产法律关系的内容？（房地产法律关系）
我国现行的房地产管理体制
简述国务院对土地实行宏观调控方面的主要职权
论房地两证合一与房地两证分离的利弊
论房地产管理机构与有关机关、部门的工作关系？
简述土地监督检查的职责及工作要求
土地管理法的立法宗旨是什么
1998年《土地管理法》修改的重点与主要内容有哪些？ 国有土地的范围
简述土地法律关系的种类
简述我国土地管理法所确定的土地所有权的种类 土地所有权的特征
土地使用权的概念、特征？ 论述土地使用权的内容
简述土地使用权的取得、变更和终止？
国有土地使用权出让的概念和特征 国家对土地使用权主体变更的限制 土地使用权转让的条件是什么 土地使用权出租的法律后果 土地使用权抵押的生效要件 土地使用权划拨的概念和特征 土地使用权划拨的范围
划拨土地使用权的转让、出租、抵押的条件？
简述《农村土地承包法》所称“农村土地”的范围？
论土地管理法对农民集体所有的土地的经营管理问题的规定
家庭承包经营发包方和承包方的权利义务
承包合同的内容
土地承包经营权流转应当遵循的原则
39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.土地承包经营权流转的方式？ 拍卖与招标的区别
土地利用总体规划的任务 土地利用与保护的原则和内容
切实保护耕地是我国的一项基本国策
我国法律对基本农田的保护 简述基本农田保护区的划定 简述为实现耕地总量动态平衡，《土地管理法》耕地的相应制度？ 编制土地利用总体规划的原则 土地开发的原则
开垦未利用的土地的程序 国家建设用地的来源
国家建设征收土地的法律特征？ 征地费用一般由哪些部分构成 简述可以申请临时用地的情况 简述乡（镇）建设用地？ 简述房屋所有权的种类 房屋共有具有的特征 房屋共同共有的特征
简述在处理房屋共同共有关系时，应掌握的原则？
房屋按份共有的特征
简述在处理房屋按份共有关系时，应当掌握的原则？ 房地产相邻权的特征 简述房地产相邻权的种类
简述处理房地产相邻关系应当注意的原则
建筑物区分所有权的概念、特征？ 简述建筑物区分所有权的客体 简述建筑物区分所有权的专有部分 简述建筑物区分所有权的共有部分 异产毗连房屋发生自然损坏时所需修缮费用的分担原则 房地产权属登记的功能 我国房地产权属登记的效力 简述城市房屋权属登记的种类 简述房屋权属登记的程序 简述土地权属登记的程序
简述城市私房买卖的管理（具体的私房买卖中应注意的问题）简述私房继承的条件 城市居民私房管理的内容 城市公房管理的内容
简述房地产开发的含义与特征 建设房地产开发的类别 房地产开发应注意的事项 简述房地产开发用地的含义
世界各国的土地制度大致可以分为哪几种模式
我国现行土地使用制度的特点 土地使用权划拨的特征？
划拨土地使用权可以转让、出租、抵
押的条件有哪些？
86.我国《土地管理法》规定的可以收回
划拨的国有土地使用权的情形？ 87.国企改革中处置划拨土地使用权的要
求？
88.简述房地产开发企业的含义 89.简述房地产开发企业的种类
90.设立房地产开发企业，应当具备的条
件？
91.简述房地产开发企业的设立程序 92.国家对房地产开发企业的管理 93.简述房地产开发企业的行业管理 94.房地产中介服务机构有哪些
95.房地产中介服务机构设立的条件和
程序
96.简述房地产中介服务机构必须履行的义务
97.简述对从事房地产咨询业务人员的管理
98.简述房地产中介服务合同的主要内
容
99.简述房地产中介业务活动的禁止行
为
100.简述拆迁人的权利义务 101.简述被拆迁人的权利义务 102.城市房屋拆迁的原则
103.论城市房屋拆迁的管理体制 104.房屋拆迁应注意的事项
105.为什么房屋拆迁管理部门不能作为拆
迁人？
106.房屋拆迁的程序
107.简述房屋拆迁管理中的禁止事项 108.拆迁补偿的对象和范围 109.论房屋拆迁的补偿形式 110.拆迁安置的对象与方式 111.房地产交易的特征
112.房地产转让、抵押应注意的问题？ 113.房地产转让的禁止条件？（下列房地
产不得转让）
114.简述依法收回土地使用权的情况 115.论房地产转让的条件
116.房地产转让的概念及其含义 117.简述房地产转让的程序 118.房地产转让合同的主要内容
119.房地产转让合同与土地使用权出让
合同的关系
120.简述商品房现售的条件 121.商品房预售的条件 122.房地产抵押权的性质
123.简述房地产抵押的条件？（房地产抵
押的限制条件）
124.简述房地产抵押的程序 125.房地产抵押合同的主要内容
126.房地产抵押合同当事人的权利义务 127.《城市房屋租赁管理办法》采用禁止
性方式，规定哪些房屋不得出租？ 128.简述房屋租赁合同的主要条款
129.简述房屋租赁当事人可以变更或解
除租赁合同的情况
130.简述房屋租赁合同终止的原因 131.房屋租金由哪些内容构成 132.简述房屋租金的种类
133.房屋租赁与房屋抵押的关系
134.我国当前城镇住房制度改革需进一
步完善立法的内容？
135.简述售后公房共有关系的特点
136.简述我国城镇住房制度改革的基本
原则和基本内容 137.论住房公积金制度
138.城镇住房制度改革的政策和立法的主要内容
139.哪些公有住房暂不宜出售
140.居民购买公有住房可享受哪些优惠
待遇
141.已购公有住房和经济适用住房上市
出售的意义是什么
142.论建立以积极适用住房为主体的多
层次的新的住房供应体系
143.论职工购房后所获得的房屋产权的归属
144.房屋出典的法律特征 145.简述物业管理的特征 146.物业管理的内容
147.简述物业管理中常规性的公共服务的内容
148.简述物业管理中针对性专项服务的内容
149.简述业主的权利和义务 150.简述业主大会的组成和职责
151.简述业主委员会的法律地位和性质 152.简述业主委员会的职责
153.简述物业管理服务合同的内容 154.简述设立物业管理服务企业的条件 155.业主大会的权利 156.物业管理的原则
157.物业管理企业的法律地位
158.物业管理服务企业的权利和义务 159.物业管理服务合同的法律性质 160.简述个人住房贷款的条件
161.简述住房公积金管理中心的职责 162.简述房地产税的概念
163.论房地产税收应注意的问题 164.简述房地产税收效益的主要内容 165.简述土地增值税纳税人 166.土地增值税的征税范围
167.土地增值税法定扣除项目包括哪些 168.简述土地增值税税率
169.简述土地增值税的免征情形
170.简述城镇土地使用税征税范围
171.简述城镇土地使用税的加收与减免的规定
172.简述耕地占用税的征税范围 173.耕地占用税的纳税主体的规定 174.简述耕地占用税加收和减免的情况 175.简述征收固定资产投资方向调节税的目的和意义
176.简述固定资产投资方向调节税的纳
税人
177.简述房产税的征税范围
178.简述房产税的免税范围（可免征房产
税的情形）
179.简述契税的征税对象
180.简述契税的减征或免征范围 181.论涉外房地产关系的法律适用
182.处理涉外房地产关系应当遵循的原
则
183.简述我国目前对外商投资企业用地
管理中的不足
184.简述处理涉外房地产关系遵循的统一管理原则的主要表现
185.简述外商投资企业用地取得方式 186.对外商投资成片土地开发经营的必
要限制
187.外商投资企业使用土地有哪些限制 188.简述处理涉外商品房买卖应遵循的规则
189.简述关于外国人在我国境内拥有私
有房产的具体规定
190.简述代管侨房的概念、特点 191.发还代管房的条件？
192.简述房地产纠纷产生的主要原因 193.简述房地产纠纷的种类
194.简述解决房地产纠纷的法律方式和
法律依据
195.为什么必须依法正确处理土地、房屋
纠纷问题？
196.如何处理土地权属关系（土地权属关
系纠纷处理的法律依据）
197.关于土地有偿使用关系中的纠纷 198.简述房地产违法行为的概念和违法
主体
199.论房地产法律责任的形式
200.论关于土地管理方面的法律责任 201.关于基本农田保护方面的法律责任 202.哪些违反基本农田保护条例规定的行为应依法从重给予处罚？
203.论关于城市房地产管理方面的法律
责任
204.论关于物业管理法律责任
205.关于城市房屋拆迁管理方面的法律
责任
1.房地产 2.物权 3.不动产 4.房地产市场 5.房地产业 6.房地产交易 7.房地产关系 8.民事（商品）性质的房地产关系 9.行政管理性质的房地产关系 10.房地产法 11.房地产法律关系的主体
12.房地产法律关系的客体
13.房地产法律关系的内容
14.民事性是房地
产法律关系
15.管理性的房地产法律关系 16.土地管理法 17.土地法律关系 18.土地所有权 19.国有土地所有权
20.土地使用权 21.国有土地使用权出让
22.土地使用权转让
23.土地使用权出租
24.土地使用权抵押
25.农村土地承包经营权
26.土地用途管制制度
27.基本农田 28.基本农田保护区
29.土地开发 30.土地复垦 31.建设用地 32.国家建设用地 33.国家建设征收土地
34.土地补偿费 35.安置补助费 36.乡（镇）村建设用地：
37.农村宅基地 38.房屋所有权 39.房屋共有 40.房屋共同共有
41.房屋按份共有 42.房地产相邻权 43.异产毗连房屋 44.建筑物区分所有权
45.住房部分产权 46.房地产权属登记
47.总登记 48.初始登记 49.转移登记 50.变更登记 51.他项权利登记 52.注销登记 53.城市居民私房 54.私房继承 55.城市公房 56.房地产开发 57.单项开发
58.小区开发 59.成片开发 60.经营性开发 61.自用性开发 62.新城区开发 63.旧城区拆迁改造
64.房地产开发用地
65.国有土地使用权出让
66.土地使用权划拨
67.房地产开发企业
68.房地产开发专营企业
69.房地产开发兼营企业
70.房地产开发项目公司
71.房地产中介服务
72.房屋拆迁 73.房屋拆迁许可证
74.拆迁当事人 75.拆迁人 76.被拆迁人 77.“拆迁期限” 78.城市房屋拆迁管理体制
79.临时安置补助费
80.房地产交易 81.房地产转让 82.房地产买卖 83.房地产转让合同
84.商品房现售 85.商品房预售 86.房地产抵押 87.房地产抵押合同
88.房屋租赁 89.房屋租赁合同 90.房屋转租 91.房屋租金 92.公房租金 93.私房租金 94.房屋出典 95.住房公积金 96.已购公有住房和经济适用住房 97.物业 98.物业管理 99.常规性的公共
服务
100.针对性的专项服务
101.委托性的特约服务 102.业主 103.业主大会 104.业主委员会 105.前期物业管理 106.业主公约 107.物业管理服务企业
108.物业管理服务合同
109.个人住房贷款 110.经济适用住房 111.经济适用住房开发贷款
112.住房公积金
113.房地产税 114.中性税收 115.房地产税收的效益
116.土地增值税 117.城镇土地使用税
118.耕地占用税 119.固定资产投资方向调节税 120房产税 121.契税
122.涉外房地产 123.涉外房地产关系的法律适用 124.外商投资企业用地
125.成片开发 126.涉外商品房产的内销
127.涉外商品房产的外销
128.房地产转移 129.代管侨房 130.房地产纠纷 131.民事性质的房地产纠纷
132.行政性质的房地产纠纷 133.协商 134.行政处理 135.仲裁
136.房地产违法行为
137.民事责任 138.行政责任 139.行政处罚 140.刑事责任
第四篇：简答论述
3如何理解人民代表大会制度是中国的根本政治制度？
所谓根本政治制度意味着：
第一，人民代表大会制度直接反映了中国的国家性质。宪法规定“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”国家的一切权力，包括运用和行使国家政权的权力属于人民。人民代表大会是人民行使国家政权的组织形式。
第二，人民代表大会制度在整个国家的政治制度体系中具有“根本性”的权力渊源地位，其他的国家制度、国家机构，其权力、合法性均来自于人民代表大会制度，在宪法和法律上，人民代表大会与其他制度和机构相比，是本源性的、根本性的。
第三，人民代表大会是“人民”行使统治和管理国家政权权力的、具有相对低成本和较高可接近性的机构。相比较而言，在现有的国家政治制度中，人民代表大会与“人民”的距离最近、“人民”最容易进入和产生影响，人民代表大会最具有直接代表和反映“人民”意愿和要求的能力。
第四，人民代表大会制度的丰富内涵也决定了它具有一种“根本性”。所谓人民代表大会制度，就是以人民代表大会为基石构建的国家政权体系，它主要规定了人民代表大会同产生它的人民的关系，规定了人民代表大会同它产生的‘一府两院’等其他国家机关的关系，规定了中国共产党同人民代表大会及其他国家机关的关系。选举制度是人民代表大会制度的基础。民主集中制是人民代表大会制度的组织原则。这三个‘关系’、一个‘基础’、一个‘原则’，概括地反映了我国政治生活的全貌，集中地体现了国家的性质。一句话，人民代表大会制度是实现党的领导和人民当家作主的有效的政权组织形式。”
第五，人民代表大会的“根本性”还在于它与西方议会民主制具有根本的区别。中国实行中国共产党领导下的多党合作制度，西方国家实行多党竞争制度。一党领导的多党合作制度与多党地位平等的多党竞争制度需要不同的政党生存和竞争的制度空间。与中国共产党领导下的多党合作制度相适应的政党活动空间是人民代表大会，而与西方多党竞争相适应的政党活动空间是议会民主制。在目前阶段，在中国实行有中国特色的社会主义政治制度具有根本的重要政治意义，因此具有中国特色的政治制度所必然要求的政党活动空间的模式——人民代表大会制度也就具有了根本性的地位和意义。
1、产党的执政方式包括哪些方面？
1、组织和领导国家的立法和执法活动
2、加强对人民军队的领导；
3、领导和管理干部工作；
4、组织和动员社会；
5、重视思想政治工作。
2、“依法治国”？如何“依法治国”
所谓“法治国”就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途 径和形式管理国家事务，管理经济文化事业．管理社会事务，保证国家各项工作都依法进行，逐步实现社会主义民主的制度化、法律化，使这种制度和法制不因领导人的改变而改变，不因领导人看法和注意力的改变而改变。所以依法治国实际上就是实行法治。
依法治国，首先要有法可依，这就要求国家必须加强社会主义法制建设，建立中国特色社会主义法律体系。
依法治国突出表现在依法行政方面。
建设社会主义法治国家还必须以司法公正为目标，推进司法体制改革
第五篇：简答论述
三、考核方式
结合自考学生的特点和学科自身的特点，学习过程评价部分考核采用作业的形式。作业的内容紧密结合教材，覆盖了大纲要求的考点，题型以简答题为主，共计50道，每道题2分。具体作业内容如下：
第一章 企业管理概论
1． 根据企业财产构成和所负法律责任，企业可划分为几种类型？并请简要描述。2． 请简述管理的四大职能。
3． 请简述管理理论演变的大体过程。
4． 请简述网络时代企业管理方法和手段的创新。第二章 企业战略管理
1． 请简述企业实行战略管理的过程。
2． 请简述迈克尔·波特的五种竞争力量模型。3． 请简述企业核心能力的概念。4． 请简述制订战略的主要环节。5． 请简述竞争战略的基本类型。第三章 客户关系管理
1.请简述客户关系管理的概念。2.请简述客户关系管理的基本流程。3.请简述客户关系管理系统的架构。4.请简述实施客户关系管理的基本步骤。第四章 企业组织管理
1.请简述组织设计的主要内容。
2.请列举五种以上企业组织结构形式，并简要描述。
3.请简要描述网络时代企业组织结构变革的特点。
4.请简述企业再造的含义及特点。5.请简述学习型组织的含义及特征。第五章 市场营销管理 1.请简述市场营销过程。
2.请简述市场营销组合策略“4ps”。3.请简述网络营销的内容和层次。4.请简述网络营销站点的规划内容。5.请简述网络广告的特点和类型 第六章 企业运作管理
1.请简述运作管理经历的三个基本阶段。2.请简述准时生产的概念。3.请简述敏捷制造的概念。4.请简述虚拟企业的概念。第七章 企业财务管理
1.从财务管理环节的角度简述财务管理的方法。2.请简述企业财务管理的内容。
3.请简述网络时代财务管理内容的变革。4.请简述网络财务的内涵。第八章 人力资源管理
1.请简述人力资源管理的概念及内容。
2.请简述人力资源规划的制定程序。3.请简述工作分析的概念及作用。4.请简述企业员工招聘与选用程序。5.请简述绩效管理的概念及特点。第九章 企业知识管理
1.请简述知识管理的概念。2.请简述知识管理的内容。3.请简述知识管理策略的类型。
4.请简述在选择企业知识管理策略时应注意的问题。
5.请简述知识管理的实施要点。第十章 供应链管理
1.请简述供应链管理的概念。
2.请简述供应链环境下生产协调控制包括的内容。
3.请简述物流管理的含义。4.请简述准时采购的含义。第十一章 企业文化管理 1.请简述企业文化的概念。
2.请简述企业文化的层次及其关系。3.请简述企业文化的作用。4.请简述企业文化管理的内容。5.请简述网络时代企业文化的发展。
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36.企业在网络时代面对的挑战有哪些？2011年1月 36.请描述企业的概念及其特点。2009年1月 36.请简述企业宏观环境的构成。2008年10月 37.组织职能包括哪些内容？2007年10月
36.网络时代企业环境发生了哪些重大变革？2007年1月
36．简述网络时代企业管理理念的转变。2006年1月 36．简述网络时代企业管理内容的创新。2005年10月 44.简述在网络时代企业管理内容的创新。2005年1月 38．简述网络时代企业风险管理模式的特点。2004年10月
36．简述网络时代企业管理面临的机遇2003年10月 41.请列举管理的含义。浙江省2004年1月
37.简述学习型组织的特点。2011年10月
39.谈谈金字塔式组织结构表现出的弊端。2011年1月 36.简答组织工作的基本原则。2010年1月 38.简述直线制组织结构的优缺点。2010年1月
37.简述网络型组织的基本类型和优点。2009年10月 38.请简述企业再造的含义及特点。2009年1月 36．简述五项修炼的基本内容。2008年1月 38.简述学习型组织的特征。2007年10月
38.简述学习型组织的含义及构建学习型组织的方法。2007年1月
38．简述企业再造的特点。2006年1月 38．简述学习型组织的特征。2005年10月
38.简述网络广告的发布方式。2011年10月 37.简述目标营销的过程。2010年10月 38.请简述网络广告的类型。2008年10月
37.传统市场调查和网络市场调查有何区别？2006年10月
43.列举企业可以采用的分销战略。2005年1月 39．企业为何要采取多品牌策略？2004年10月 42.列举产业市场购买行为特点。浙江省2004年1月
39.简答网络时代财务管理的观念。2011年10月 39.简答融资应考虑的因素。2008年10月
39．简述企业实施网络财务所要解决的问题。2008年1月
36.简述网络财务的安全问题及对策。2006年10月 39．简述网络时代财务管理的内容。2006年1月 41.列举网络时代企业财务管理发生重大变革的两个方面。2005年1月
39．简述网络财务的特点2003年10月
43.请列举网络财务所依托的技术基础。浙江省2004年1月
40.简答知识管理的内容。2011年10月 40.简述知识管理的基本原则。2011年1月
40.简述知识管理的编码策略的含义及特点。2010年10月
40.企业在构建基于学习的知识网络时，内部学习的主导方式和外部学习的主要方式各是什么？2009年10月 40.简答知识的类型。2008年10月
40．什么是知识管理的个人化策略，它有什么特点？2008年1月
40.什么是知识管理？其螺旋循环包含哪几种程序？2007年10月
40.简述知识管理的概念及特点。2007年1月
39.选择企业知识管理策略时应注意哪些问题？2006年10月
42.列举出知识管理策略的类型。2005年1月
37．什么是知识管理的编码策略，其特点是什么？2004年10月
44.什么是知识管理？为什么说知识管理是一个螺旋循环的过程？浙江省2004年1月
41.简答企业文化的层次。2011年10月
38．简述企业文化有哪几部分构成？企业文化有什么作用？2008年1月
41.简述企业文化的产生背景。2007年10月 40．简述企业文化的构成。2006年1月
40．企业文化管理有哪几方面的内容？2005年10月 36．网络时代企业文化的发展体现在哪几个方面？2004年10月
38.简述客户关系管理的基本流程。2011年1月 36.简述客户关系管理的关键技术。2010年10月 37.客户关系管理具有哪些特点？2010年1月
36.简述实施客户关系管理的基本步骤。2009年10月 37.影响客户终身价值的因素包括哪些？2009年1月 37.请列举出企业与客户互动的渠道。2008年10月 38.简述客户关系管理系统的组成。2006年10月
37．简述客户关系管理价值链的基本活动。2006年1月37．简述客户关系管理的产生背景。2005年10月 40．如何理解企业的领导者与管理层是客户关系管理实施成功与否的关键？2004年10月
41.简述供应链管理模式与传统管理模式的区别。2011年1月
41.简述供应链管理的意义。2010年10月
41.简答供应链管理模式与传统管理模式的区别。2010年1月
41.简述供应链管理环境下物流管理的特点和策略。2009年10月
41.简答供应链管理的“7R”原则。2009年1月 41.简答准时采购的基本思想。2008年10月 40.简述准时采购策略。2006年10月
39．简述双赢关系模式的概念。2005年10月
38.简述网络时代对企业运作管理提出的新要求。2010年10月
39.简答运作管理的基本内容。2010年1月
38.简述实施JIT生产模式的要点。2009年10月 39.简答JIT生产可以被消除的浪费。2009年1月 39.虚拟企业的主要形式有哪些？2007年10月 46.简述敏捷制造的概念。2005年1月
38．简述虚拟企业的主要形式2003年10月 45.简述虚拟企业的概念。浙江省2004年1月
39.简述虚拟团队人力资源管理的主要措施。2010年10月
40.简答绩效管理的特点。2010年1月
39.简述人力资源管理中工作分析的作用和流程。2009年10月
40.简答网上培训的原则。2009年1月 37．简述人力资源管理与传统人事管理的区别2008年1月。
39.简述人力资源网络化的动因及其监督管理方式的主要内容。2007年1月
45.工作扩展可以从哪些方面着手？2005年1月 46.简述网上培训的原因。浙江省2004年1月
40．简述人力资源管理网络化的动因2003年10月
36.简述企业核心能力的特征。2011年10月 37.简述核心能力的特征。2011年1月
36.请你从产业假设、战略重点、顾客、资产与能力、提供的产品和服务五个战略维度，用表格方式比较价值创新战略逻辑和传统战略逻辑的差异。2007年10月 37.企业实行战略管理的整个过程通常可以分为哪些主要步骤？2007年1月
41．简述企业战略管理的过程。2004年10月 37．简述企业核心能力的特点2003年10月
四、论述题(本大题10分)
42.请阐述企业在网络时代会面对哪些机遇与挑战？2010年1月
42.论述网络时代企业面对的机遇和挑战。2009年10月 42.论述企业的产业环境分析。2010年10月 42.阐述总成本领先战略的优势。2011年1月 41．论述客户关系管理实施条件。2008年1月 47.论述客户关系管理系统的实施步骤2005年1月。47.论述客户关系管理的价值链思想是什么？浙江省
2004年1月
42.请阐述矩阵型组织结构的优缺点。2009年1月 41.论述企业再造的含义和特点。2006年10月 48.论述建立学习型组织的意义2005年1月。
42．论述网络经济下企业组织结构变革的趋势及特点。2004年10月
41．结合实际论述网络型组织的特征与优点。2003年10月
48.评述网络经济下，企业组织结构创新。浙江省2004年1月
42.论述网络财务的特点。2008年10月
42.试论述网络财务的安全问题及对策。2007年10月 42.论述人力资源管理的内容。2011年10月
41．怎样进行企业知识管理的实施，包括哪几个要点？2005年10月
41.试述供应链管理模式与传统管理模式的区别及实施供应链管理的意义。2007年1月
41．论述供应链管理环境下物流和采购管理的特点。2006年1月
五、案例题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)生产43.海尔的JIT策略2011年10月
(1)结合案例，谈谈海尔JIT策略包含哪些部分？(10分)(2)结合案例，谈谈准时生产的含义。(10分)
营销43.可口可乐的“火炬在线传递活动” 2011年1月 问题：(1)结合案例，谈谈网络营销的特点。(10分)(2)结合案例，谈谈网络营销活动所包括的内容。(10分)综合43.美报称美从中国组装获益最大，中国仅获漂亮数字2010年10月
（1）在华的外国制造企业的营销战略是什么？为什么中国没有从中得到更大利益？（2）从供应链管理、知识管理和企业文化角度分析“中国制造”的出路。
供应链43.沃尔玛公司的供应链交互信息管理2010年1月
(1)结合案例，谈谈沃尔玛在供应链信息化管理方面有哪些措施？(10分)
(2)结合案例，谈谈供应链的含义。(10分)
战略43.海尔、TCL谁能走的更远2009年10月 根据以上资料，结合课程知识，回答以下问题：
（1）海尔和TCL的国际化战略有什么不同？目前困难是什么？
（2）从企业核心能力和市场营销角度简单分析海尔和TCL的经营战略。
营销43.宜家家具集团2009年1月(1)结合案例，谈谈宜家创始人Kamprad的经营理念。(10分)
(2)结合案例，谈谈市场营销过程。(10分)
客户关系43.中国平安客户关系系统(CRM)2008年10
月 问题：（1）结合案例，谈谈中国平安的CRM服务体系。(10分)
（2）结合案例，谈谈客户关系管理基本流程包含的阶段。(10分)
综合42．不走寻常路的美特斯邦威2008年1月 问题：（1）结合美特斯邦威的案例，谈谈对虚拟企业概念和优势的理解。（8分）
（2）结合美特斯邦威的案例，谈谈信息技术对供应链管理的支持。（7分）
（3）如果你是美特斯邦威最高决策者，公司下一步的战略决策是什么，并简单说明理由。（5分）
供应链43.（1）结合利丰集团供应链管理案例，谈谈你对供应链管理含义的理解。（10分）2007年10月
（2）在本案例中，供应链管理对于利丰集团而言有何重要意义？（10分）营销42.问题：（1）结合本案例谈谈网络营销对传统营销策略的冲击。（10分）2007年1月
（2）结合本课程的相关知识，请您谈谈亚马逊价格试验失败的原因。（10分）人力资源42.问题：（1）三星奥克斯采用的是什么竞争战略？并说明这种战略的优缺点。（10分）2006年10月
（2）结合案例，谈谈对三星奥克斯公司的激励方法的评价。（6分）
（3）结合案例，你认为三星奥克斯下一步的策略是什么。（4分）人力资源42．（1）结合案例，谈谈对传统招聘的看法。（4分）2006年1月
（2）针对案例，分析网上招聘的优点。（6分）
（3）结合案例，谈谈企业人力资源规划步骤和人力资源的甄选过程。（10分）战略42.问题：（1）结合Google的案例，谈谈对企业核心能力的理解。（8分）2005年10月（2）结合Google的案例，谈谈对价值创新战略的理解。（6分）
（3）结合Google的案例，谈谈对网络品牌的理解。（6分）
供应链49.请结合以上案例，回答下面三个问题：2005年1月
（1）结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。（2）从通用汽车公司的运输业务外包模式看，请
问：业务外包为什么能提高企业的核心竞争力？
（3）从通用公司的运输外包业务获得启发，你认为业务外包策略有哪些作用？
供应链43.问题：1.结合沃尔玛公司的案例，谈谈对供应链管理概念的理解。（12分）2004年10月2.结合沃尔玛公司的案例，谈谈供应链管理环
境下物流管理的主要特点。（5分）
3.沃尔玛采取的是哪一种供应商管理的关系模式。（3分）
客户关系42.问题：（1）结合案例分析直销的优势。2003年10月
（2）结合戴尔公司实际，讨论客户关系管理的意义。（3）戴尔公司是如何实施供应链管理的？
（4）戴尔公司进行网上直销时，可以采取哪几种网络广告的发布方式？
供应链49.戴尔公司供应链管理浙江省2004年1月请结合戴尔案例，回答以下问题：
（1）戴尔公司的供应链管理成功的关键是什么？现代企业之间的竞争主要成为何种竞争？
（2）从戴尔公司的案例中，如何理解在全球化浪潮中供应链管理的重要意义。
（3）供应链管理在戴尔公司案例中的含义是什么？
点击咨询 