第一篇:华美牙科郫县店营销策划方案
华美牙科郫县店营销策划方案
华美牙科郫县门诊部是华美牙科技术有限公司于郫县新成立的专业性牙科诊疗机构,诊所的医师团队质量、护士团队的业务水平以及诊疗设施的配备在郫县同样的牙科诊所之中均属领先地位。目前的问题是如何提高华美牙科在郫县居民中的知名度,如何留住过客式的客户群体,如何改善华美牙科郫县店现如今的营业状态。
一、我们可以学习发型机构普遍存在的渐进式推销,当顾客来到我们诊所接受诊疗的时候,我们完全可以在与顾客的交流中了解顾客当前对口腔有什么要求,可以接受什么样的价位,然后针对顾客的各项条件一一提出我们的建议,让顾客接受牙齿美容与面部美容是同等重要的,从思想上面引导顾客提高对口腔的重视程度,培养定期牙科护理的习惯。在与顾客的交流中,要让顾客实际的感觉到我们诊所对顾客的关爱,只有让顾客相信我们是不添加任何目的的提出建议,顾客才会心甘情愿的多掏腰包并且会对我们诊所保持较高的忠诚度。当顾客相信我们,并且对我们诊所有一定的了解,另一种隐性营销手段就会凸显。当我们的顾客在社交活动中了解有朋友需要口腔诊疗的情况时,出于对我们华美牙科的信任,肯定会对我们华美牙科做一定的介绍,这种由朋友间的宣传推广效果是我们平时推广活动所无法达到的,而且也会使这种顾客对我们保持较高的忠诚度。要达到这种非常规的营销手段,对我们华美牙科医师及护士在平时对顾客的潜移默化是离不开的,这需要较高频率的培训,长期性的经验积累。
二、(1)针对中小学校的宣传应作为重点。在得到校方的同意及支持后,我们将不定期的去学校对学生进行口腔疾病方面的宣传,尤其需要得知附近中小学召开家长会的日期,在家长会召开的同时,我们将在学校进行义诊,如免费的口腔检查、免费的口腔卫生方面的咨询。出于对自己孩子的关爱,家长们对我们华美的接受也就更容易,同时也扩大了我们华美牙科在附近居民中的认知度。为自己的孩子保持一个良好的身体,家长们对于华美相对较高的价格接受度也会比我们在外面散发DM单吸引来的顾客高许多。
(2)对附近有条件有能力的社区的宣传推广。由于社区的居民在平时并不集中,郫县新城区许多新建小区入住率参差不齐,所以,活动开始前对社区的选择尤其关键,经过筛选后选定的社区最好将活动安排在周末进行。周末社区居民最为集中,许多人也在周末休假,此时举行义诊活动就能聚集到足够多的人气,并且由于周末人民的空闲时间多,附近居民逗留我们活动现场的时间也就相对较长,这对我们的宣传活动是非常有利的。
(3)对附近工业园区工厂管理层的现场推广。目前有现代工业园区和进出口加工区两大工业园,外资企业比较集中,企业管理一般都非常严格,对这方面群体的宣传难度是很大的。主要的困难在于是否能将我们华美牙科的品牌形象推广到工厂办公室中,让那些有牙科诊疗需求的群体知道华美,接受华美。在前期可以选择与园区公司管理层进行沟通,并赠送一定数量的洁牙卡,尤其是外资公司的管理层,如果能吸引到他们这一群体到我华美进行诊疗,我们完全可以投入更大的精力在他们身上。这一群体的消费能力完全能算得上是高端客户,而且因为他们所接受的教育程度普遍较高所以也很容易接受我们的理念。但是这一群体的推广难度也是很大的。首先是必须去公司见到他们本人,因为很多外资企业的管理制度非常严格,所以对他们的拜访必须预约。其次是沟通方面的障碍,很多外企的高管不会说国语,如何与他们进行有效的交流很重要。
(4)在大学校园的推广宣传方式。郫县附近大学众多,光红光镇一处就有3所大学,其中的西华大学目前在校学生总数已接近4万人,郫县的在校大学生总数可能已超过10万。大学生由于普遍没有经济基础,所以对于牙科方面的重视程度稍显不足,可是也不能忽视在这庞大的学生总数中那部分有条件也有治疗需求的个体。可以尝试一下在学校校级刊物刊登华美广告,这类刊物虽然发行量较少,但是却不缺乏浏览人群,且很多大学教师也会浏览校级刊物。大学的信息传播速度快而广,只要得到部分学生的认可,华美在校园的知名度也将随即提高。而且大学生接受医疗价格的程度比城市居民要高出不少,只要我们能为每一位到来的大学生做好后期服务工作,相信这其中的消费前景是广阔的。
三、需要建立完善细致的客户资料管理体系,这将决定着今后诊所能否健康发展下去的关键!对于每一个前来就诊的患者都要留下完整的客户资料,包括姓名、性别、年龄、出生日期、工作单位等等,总之只要患者同意越详细越好。这样做,一方面可以对今后“优质客户”的区分上提供更详细的资料,另一方面也可以对其生日或其他纪念日进行有针对性的营销宣传,如电话问候或赠送小礼物或提供免费的口腔健康检查或护理(如洗牙)等等。
口腔诊所定位的目的是为目标市场创造差异化服务。每个医疗机构以及它提供的服务,在顾客心目中都有其定位或形象,并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位,使顾客在心中感受到口腔诊所的特色,体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势,从而在众多医疗机构中选择我们,1.专业服务;2.专家团队;3.国际同步;4.技术卓越;5.彰显人文;6.科研保障。
第二篇:足浴店营销策划方案
足浴店营销策划方案
前言
足浴中心好呀,市场前景大,本人也想过开一个,可惜就是没有启动资金,现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。
足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。
随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!
越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。
浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。
重点
废话说多了也没有用,说重点嘛!
一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。
二、装修
1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉),2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)
大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)
三、人员
1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)
2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)
3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)
四,服务
员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。
但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。
在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)
最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)
五,宣传促销
其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。
以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!)
为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。
足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!
2,组织
如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。
3,联合
在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友,这很不错,可以互利互惠嘛!
以下是几种建议: ① 整合消费,以三家的名义印共同承担制消费券,金额可分几个档次,三家通用。(发放到商场、媒体等。目的是吸引顾客至少来了解你们的产品,扩大知名度。当然这里面最吃亏的是KTV,看你们怎么想了)② 联合消费,首先在火锅店消费送KTV消费券(吃了饭就娱乐很正常嘛),在KTV消费送浴足套票(耍了出来都累了,缓解一下也很正常嘛),浴足消费送火锅店消费券(今天结束了,明天又来嘛)
消费券金额或者其他形式怎么定,那是你们自己的事情了。
建议
浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。
大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。
最后祝愿你的生意蒸蒸日上,发扬我们的中医文化。到时候别忘了请我享受一下哈,呵呵~~
第三篇:足浴店营销策划方案
足浴店营销策划方案
初步想法,供商榷
第一部分:品牌定位及市场调查
足浴养生是一个很有发展前景的行业,但是也是一个比较容易被误解的行业。所以,在决定对其投资之前,要做好足够的市场调查和品牌定位工作。确定好品牌的核心价值,经营模式和经营方向。笔者认为无论对当地的投资环境,行业状况有多么深刻的了解,还是要有针对性地进行市场调查。主要分为两个方向:1.具体潜在客户情况:
“中高端客户”只是一个象征性的说法。只能代表其消费能力,还要调查其具体处于何种社会阶层,大体从事什么行业,收入水平具体能达到多高,平时的作息时间如何,休闲活动情况,兴趣爱好及社交圈(这点很重要,有利于拓展口碑传播)消费习惯、居住区域(便于散发宣传品和礼品),平时关注哪些媒体——报纸,网站,电视节目等,以便有针对性地进行广告投放。另外,最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况。足浴是与中医养生和保健相关的产业,在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。对于自身的品牌建设,不仅是一个口号和一个logo的问题,而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。基于现代人健康概念的不断深入,建议主体口号偏向于引导健康的方面。强调病者康,康者健,健者寿。而千里之行,始于“足”下。建议用名:健康足迹。
2.竞争对手调研:
同行业者的规模,地段,经营模式,推广模式,顾客群体,经营特色。既是调查跟踪,又是一个互相学习,取长补短的机会。
第二部分,形象营造和品牌包装
包括以下几部分: 1.基本视觉识别:VI系统。以企业的基本文化理念为核心,根据各自经营模式的不同,内容的差异确定自己视觉识别系统涉及的范围。基本上包括办公用品,宣传品,建筑外立面装饰,车体喷绘,店内布局设计,画册,工作服,活动礼品,网站设计等。这一段要做的个性,新颖,实用,突出差异化优势,起到正确引导客户和经营理念传播的作用。建议花些价格,聘请专业团队设计。2.根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式,恰当选择推广的媒体和渠道。这里不主张一开始就大张旗鼓乱铺广告,而是因地制宜,把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。主要分几个方面:首先,未开业之前的预热阶段,可以在媒体上放放风,在店面门口立标示牌,注明开业时间,主要服务及优惠活动等信息,也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地区派发。同时联系好一切可联系朋友,开业时候烘托气氛,捧场助威。开业之时一方面做好体验营销,另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。线上一个是百度搜索的竞价排名系统,选好词,写好描述,描述要充分体现企业精神和服务特点。名次在1-5位之间既可。右侧的全年火报系统也买一个,写上固定描述。这个工作在日后需专人负责,账户中的资金按需求调整,避免浪费。搜索引擎是别人主动搜索的媒体,没有其他广告的被动性和强制性,在今天的社会比较容易被接受。另外可以利用邮件营销(群发),BBS发贴广告,社交网站上的宣传等手段,主要吸引年轻一代的财富新贵。线下的推广渠道主要是户外广告和纸媒。户外广告价格较高,慎用,但是必须要有,起一个指路牌的作用。基本投放在主要营业点周围方圆1公里的范围之内。如果广告词吸引人的话,也可以起到不错的效果。纸媒广告的重点是选好报纸,选读者量大且潜在客户群体比较集中的报纸/杂志。第一次发布广告可以要半版或1/4版,价格较贵(北京这边是3000-5000左右)等大家熟识,业务开展后可以改做报花或者相应专版当中比较小的版面。可以挑选隔周或隔天传稿,但一定得长流水,让客户有惯常的印象,也是经济实力的一种展现。另外,平时注意多组织一些酬宾,优惠之类的活动,在增强企业活力的同时使更多的人认识企业。在纸媒上发布的广告包括硬广和软文两部分,不可偏废。特别是软文,现在是传播消费观念,培养潜在客户意识的重要阵地。注意不要写得太“广告”。像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病,调理,养生方面的知识,可以拉专家助阵,但避免夸大其词,不着边际。这样在前期的观念灌输得到良好进行后,后面的经营会相对容易一些。
注意客户对服务质量的反馈,建立有效的反馈机制,及时纠正不足,加强口碑传播。建立会员制VIP服务。特别是在一个不大的(人口30万)的城市,做好吸引回头客的工作是增强品牌传播力度的重要一环。此处可以和ktv或火锅城合作,共同使用会员金卡,做捆绑式销售。
第三部分 活跃,有特色的经营方式和企业文化
任何一个企业的成功,都是内外两方面的共同作用,而且内因是基础。建立一个健康,活泼,有特色的工作氛围是一个企业能够兴旺发达的重要因素。第一是人资:在人员的招聘、培训、薪资、福利、住宿、假期安排等方面调整得当就能产生很大的正向推动作用。这里强调一下一定要有的健康心态,作为服务业,客户是上帝但是自己也要有气节,违反法律,违反商业原则的事情要学会拒绝。在企业内部建立平等,和谐,民主的机制,有利于各方面的发展,特别是人员的稳定,企业文化的传承和特色营销方案的制定。第二是日常工作中的绩效管理,做到令行禁止,赏罚分明。工资奖金提成等均和各岗位的绩效有关,财务方面专款专用,时间上专时专用,提供工作效率。建议采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格时候的科学性,不要让本来应该提高绩效的计划、总结表格变成阻碍工作正常进行的累赘。最后是做好客户维护,处理好和媒体,客户之间的关系,使其成为企业正常运转的促进剂。
以上就是我对贵企业定位营销的初步策划方案,还有不足也请多指教。总之,品牌消费的是以产品,服务为基础,但在具体服务层面之上的概念,心理感觉。如果企业在客户的心理上有一席之地,那么就代表企业文化是成功的,如果做大的话,可以引导一种时尚和一种消费观念,反过来促进实体产品和服务的消费。
更多细节,希望共同探讨
QQ: 936596810 3.4.
第四篇:足浴店营销策划方案
足浴店营销策划方案
足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。
这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。
1、选址。
在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。
当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。
2、项目定价。A(164250)
在定自己的价位时,还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。
3、项目设计。B(7938)
到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费78元一次,大店的话,收费100元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。
4、项目名称
项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。关于这部分的内容,在我的电子书《足疗店经营方略》也讲得很清楚,这里不在谈这个话题。如果想要这本电子书的朋友,可以加我的腾迅(把A和B加起来就是)
更多内容将在我的空间陆续解析,欢迎关注。
第五篇:育孕店营销策划方案
嘟嘟与贞贞孕婴店营销策案会员:人生如初见
一、商品及市场定位
孕婴市场一站式的服务成为主流,使得传统家庭在婴儿必需品和保健、护理品的消费中更加便捷。但就小店铺而言仍旧有自身优势存在,周围无同类店铺便是很好的优势,弥补了一定市场范围内的空白,婴儿床上的布挂件、布摆件但贵店的关键在于。以下就市场、商品和顾客三点入手进行分析:
A. 市场
在妇幼保健院周围范围内无同类产品,也就意味着不存在直接的竞争对手,在地域上便有着很大的优势,弥补了周围同行业者中商品的空白。而且周围较大的人流量大,医院出入人群绝大多数为目标客户人群,有一定的购买潜力。因而就消费市场而言有着很大优势。
B. 商品
加盟店模式虽然有着专一的品牌和形象,但在商品方面却存在着一定的缺陷,婴儿床上的布挂件、布摆件并非婴儿必需品,往往顾客对其不存在依赖性且商品不宜损坏、周期长,顾客再次购买的可能性较小。且商品的定位是中高档,需要消费者有一定的购买力。
就商品而言,由于消费的观念不同除了婴儿奶粉、尿布等保健、营养必需品容易为广大消费者接受外,处于婴儿非必需品的婴儿床上的布挂件、布摆件需要主动出击开阔本地市场。
C. 顾客
由于婴儿往往需要长时间不离身的照顾,构成实际消费的往往并非孕妇或母亲本人,而是家庭中其他成员或亲戚朋友,如父亲,爷爷、奶奶等。不可忽略的是作为礼品赠送的一类人群,由于孩子满月、生日等原因往往会有较多的亲戚、朋友赠送礼物,通常选择的礼品出于谨慎考虑而不会是营养品之类,而相比之下此类商品便是不错的选择,应以礼品市场作为重要的营销面。
就顾客而言,面向的潜在顾客范围较广,主要为出入妇幼医院的人流,营销的重点在于将人流量中潜在客户促成实际消费。
二、店铺装修
实际构成消费的应当是父母或亲戚朋友,店铺的主要装修风格以嫩绿为主,营造“童梦奇缘”式的店铺氛围。针对您销售的婴儿床上的布挂件、布摆件,您可以以“婴儿精品店”的样式做参考,虽然只有20平米但不应显得拥挤,并且干净、整洁是孕婴店所必须具有的,适当加入玻璃等元素能够使得整体上简介,视野上宽阔。总之,在周围的店铺中您应当显得格外注目,吸引过往人群。
A. 店内装修
色调上采用嫩绿为主,绿色代表生命和希望,多融入玻璃元素使得环境整洁、视野
宽阔。
采用POP吊旗、POP立牌等为促销广告的宣传留下空间,应该多学习些促销广告的写法,立足可爱,吸引人群。
留有一定的空间用于小游戏,例如飞镖等,综合利用资源,注意安全因素的考虑。 采取开架式陈列的方式为货物的摆放做好充足的空间利用。
灯光上柔和而不昏暗,最好有供顾客休息的椅子,慢慢挑选自己喜欢的商品,边聊
天边决定商品,营造轻松的购物环境。
B. 店外装修
针对您店外形式,不宜采用过度张扬的宣传形式,例如气拱门、大音响等等,而应
该采用符合店内氛围的方式。
店外设置有玻璃橱窗,格式的橱柜将每一件商品如同珍宝般显示在玻璃中,综
合灯光等因素能将商品的可爱、温馨特性显示得淋漓尽致。
店外设置有促销专柜,货物可适当叠放给予顾客以淘宝的感觉,特别是吸引女
性群体前来“寻宝”。专柜上要有写字板用于说明近期促销商品,写字板简介
大方,可以选用较为可爱类型。
店外应有气球等廉价物品作为装饰,对于过路家中有婴儿的家庭可以免费赠
送,气球上应当有店铺标识。
店铺的装修主要为营造顾客良好的购物气氛以及适应于本店销售商品氛围的气息,店内简洁,店外引人。
三、营销方式选择
A.会员制
您所销售的商品为非必需婴儿消费品,而且商品的周期长,通常顾客在消费一次后
很难存在依赖性,而且少有理由进行二次消费,因而不建议您采取会员制形式。
会员制的优势在于方便于对顾客进行管理,采集顾客信息针对不同顾客推广不同商
品,定期回访建立温馨的商业文化从而在与顾客建立良好的沟通下促进消费,但是会员的管理需要花费一定的精力,并且会员活动的投入需要有定期且较大的投入。所举办的活动目的在于与顾客建立良好的文化氛围,但是最终目的还是要促进消费。小店创办初期销量犹为关键,没有稳定的销量,举办再多的活动效果也仅仅局限于宣传本店的企业文化,难以得到更多资金用以长期发展。
就您目前店铺而言应将投入的资金应用于最必要环节,人流量大、新顾客多并且周围无同类店铺是您的最大优势,如您任务中所说重点就在于“把人流量最大程度变成实际的消费量”。
小店铺的一大优势在于“精”,不仅是店铺的精致更重要在于每一件商品都应该是
精挑细选给予顾客最大实惠,在顾客接触时便给予良好的店铺氛围,不管是价格上还是可信度或者后期服务上都应该是从顾客角度出发精挑细选。替代会员制您可以选择其他店铺会员卡有效的方式进行营销。同时在购物单中留下顾客联系方式,以便售后发送短信给予温馨问候。
B.体现专业
小店铺虽然人数小但是对店员的素质要求却是高的,店员的整体素质直接关系到
您店铺的形象。最好能多了解些育儿方面的知识包括婴儿保健中的注意事项,劣质玩具、挂饰对婴儿造成的危害等。以及销售技巧,包括价格、优惠手段等,在与顾客交流的过程中针对不同顾客的不同情况积极介绍不同商品并传递育儿方面知识。这样才能在无形中与顾客建立信任,大大增加顾客消费的可能性。
C.宣传方式
除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群,宣传册应采
用彩色印制,主要针对于有婴儿的家庭,有婴儿的家庭通常母亲有较长的时间在家中因而对于宣传册就会有更多的时间浏览,彩色的图片容易产生购买欲望。从成本上考
虑虽然彩色宣传册较为昂贵,但是黑白形式的宣传单难以体现商品特性且容易遗失、丢弃。黑白宣传单主要用于宣传店铺的优惠活动宣传,简洁明朗。
宣传时面向两类人群:自家婴儿用和送礼用。应当提出“婴儿也收礼”这样一个
概念,在婴儿满月、生日等时间亲朋好友送礼是很正常的事情,然而往往因为不知道该送什么礼品而发愁。店铺应当对于此类消费人群有相适应的营销环节,店内要配有礼品包装,方便于礼品的赠送。
D.注重周边店铺的互利双赢
一体化的婴孕商品服务无疑是将来的趋势,针对小店铺而言同周围店铺共同盈利
则是互利共生的重要发展途径。例如可以与奶粉店、婴儿床铺店互相交换抵价券或者相互让利给对方顾客,在销售中互相吸引对方顾客到该店铺中来,在店铺中消费满200元可以获得奶粉店30元抵价券,同理在对方店铺中消费的人群也将相应获得抵价券。使得顾客消费面更加广阔,而不是局限于一家店铺的优惠中。
另外,还应使得会员卡在各店铺中通用,您应当放宽会员概念,只要是符合您所
提供店铺会员资格的皆享受本店各项优惠活动或免费换取本店会员卡。
与周围店铺的联合必将很大程度上带来双赢的局面,但这需要您与周围店铺有良
好的沟通,经商之道应广结好友即便是同行也不应相互排斥。您应主动走访周围店铺,与对方协商您的想法,共同制定出一套对双方都有效的方案,互相推广使得婴孕商品在营销中达到一体化要求。
E.店前促销柜
为节省店内空间用于陈列主要商品,应将价格低于40元的商品放置于店外促销柜
中,一方面低价物品的促销有利于吸引店外过往人群,另一方面也使得店内不至于人满为患,为简洁、舒适的购物环境增添
四、促销活动
A. 开业促销活动
开业促销时间定为前三天,过长的开业期需要过多的投入,因而以三天为宜。
开业促销主要目的在于吸引人气,适度地拿出让利吸引消费者,给予消费者优惠从而在顾客中形成良好口碑吸引更多消费者前来消费。
活动
一、开业好“孕”来,寻找同月同日生的宝宝
店铺开业的那一天便是本店的生日,与本店同月同日生的宝宝可以免费领取一份
小礼品和10元抵用券。
活动
二、限时抢购
在开业前三天,每天的9点~~10点门前促销柜物品将有7折扣优惠,限时限量。主要目的在于吸引人气,时间段最好选在顾客少的时候,以增加该时段人气。
活动
三、全场折扣
打折是最基本也是最通常的促销手段,开业期间全场商品都应当有一定的折扣,但折扣太低将不利于今后的促销,因而折扣可定位在8.8折左右。并且店铺内还应当设置些小游戏,比如飞镖,对于消费满150元的顾客除了8.8折优惠外还可扣除飞镖命中
数字作为最终买单价格。
B. 日常促销活动
日常促销活动主要以顾客实惠为主,此类商品不同于奶粉等婴儿必需品需要有多数回头顾客作为支持。本店的重点在于发展新顾客,吸引周围过路人群进店观赏从而促进消费。
活动
一、现金券返回
二次消费对于贵店而言较难达到,但并不意味着顾客不能为店铺带来二次利润。现金券还回用于二次消费有利于在顾客周围亲戚、朋友中产生有利影响,例如现金券在顾客周围人群中的赠送则间接构成了二次消费。例如消费300元可获得50元抵价券用于下次购物时使用。
活动
二、折扣
在人流量大的闹市中折扣是必须的,通常折扣定位在8.8折中,太低的折扣则不利于中高档商品的定位。折扣的宣传主要靠店面的海报宣传,海报设计应以温馨为主题,并且能刺激消费者眼球,作为长期的店面海报应当请专业人士做设计不可随意。活动
三、限时促销
在人流量少的时间段,为了吸引消费者,您可以将部分商品摆到门口促销柜中进行低价销售。
C. 季度促销
针对您小店的特色不适合有过多的促销投入,而应当稳扎稳打为主。一年有四季,建议以季节为轴线进行促销。每一季度推出一款促销方案,以让利为促销手段定期回报顾客,举办小型活动,增加商铺的温馨氛围。
活动
一、寻好礼
在促销柜中每样商品都应贴有相应价格例如50~~120左右,而在诸多商品中有 1至2样的商品是低价甚至是免费的,依次激发顾客的热情在全场中进行搜索,增加店铺的氛围和促销实惠的形象。
活动
二、送好礼
要对自己商品有充分的认识,热销或者冷淡的商品都应当找准原因,知道为什么有些东西卖得好有些却难以出售。明白冷淡商品的价值后,在活动中可以以此类商品作为附加赠品,例如购买满300元赠送某一款床头挂饰,不应当囤积太多冷淡商品,今后进货时应该首先对市场有个准确定位,多进热销商品。
活动
三、赢好礼
配备店内小游戏,例如飞镖,对于购买满150元的顾客可以参与此项活动,一群人投镖五次,谁累计的环数最多就能够赢取相应的礼品。
活动
四、赠好礼
对于包装作为礼品赠送的顾客应当有相应的营销活动,比如满400直降50等。并且免费提供漂亮的外包装和贺卡等,也可以礼品带送,市区免费送货上门等(当然也可适当提高价格用于运送费用)。
五、店铺发展
单一的商品不是长久之计,随着一体化的婴孕市场的到来将给小店铺带来大的冲击。建议您往“婴儿精品店”方向发展,除了婴儿床上的布挂件、布摆件、外还需兼营
婴儿市场中不常见的创意小玩意、益智玩具等,特别是针对婴儿满月时亲朋好友赠送礼物的习惯推出相应礼品。不要局限于加盟店的形式,应当主动寻求市场需求产品,根据市场的需要主动寻找适合商品,满足现代孕婴消费需求。
小店的经营应当尽量节省在非必要环节的开销,会员制本人认为没有必要,不如将省下的钱用于其他推广上。做过小店铺经营的都应当明白会员制效果并不明显而且会员卡的印制和会员活动的举办并且定期回访都将带来大量的人力、物力上的投入。替代之您可以以其他店铺会员卡为会员优惠,重在加强于其他店铺的合作,孕婴市场是一体化的而不是单一的,“水涨船高”才是经商的最重要途径。
店铺小并不是问题,好的适应市场的创意和经营方案才是您长期发展的最重要保障。济南“婴贝儿”的成功得利于一站式的购物环境,但是您店铺的成功应当基于市场同类产品的空缺,找准商机,勇于争取,相信成功离您并不遥远!!