中层的12个执行习惯实战版

第一篇：中层的12个执行习惯实战版

中层执行力课程：中层的12个执行习惯实战版

主讲老师：孙军正

一、课程背景

自古以来“千兵易得，一将难求”。企业中层经理的执行能力在企业成败的作用中决不亚于企业高层管理者。研究认为：中层经理的执行水平甚至起到了80％的作用！要提高中层经理的执行能力，从理论素养的进修到持续的培训学习当然是必要的手段，但似乎远水解不了近渴。本课程就是从中层经理的日常行为分析着手，着重介绍了中层经理执行中的盲点及其改善方法，并提供了强化企业中层的推动步骤和实用的执行工具。

本课程是集团执行系统创始人、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一，课程中的原理、方法与工具已在本土2800多家企业得到实施和应用，取得了惊人的效果。核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在商界与社会上产生了极大的反响。

本课程是孙老师咨询式执行力培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一，其三大特色（价值点）包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》，课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》，课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。

二、订制内训：

课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴企业现场调研，为企业量身定制一套培训方案，课程内容更多结合企业实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。

三、全程激励：在受到激励的情况下，学员学习的积极性会成倍提升！每次培训，孙老师都会赠送10本自己的《执行力》著作，奖励给课堂上表现积极的优秀团队与学员。

四、课程收益：通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解中层经理高效执行的SPLC企业策略 2.掌握中层经理执行中的盲点及其改善方法

3.掌握中层经理有效执行的步骤和实用的执行工具 4.学会转变和建立执行习惯，从而提升百倍效益

五、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

六、培训形式：讲解，训练，互动，激励，游戏，引导，案例研讨、分享

七、执行工具：全程训练，现场改变才是硬道理！本课程训练重点用到的18般执行力兵器：

1、个人战略训练；

2、周计划周结果训练；

3、日计划日结果训练；

4、YCYA训练；

5、质询训练；

6、客户价值训练；

7、头脑风暴训练；

8、SWOT训练；

9、KPI训练；

10、BSC训练；

11、MBO训练；

12、PDCA训练；

13、AAR训练；

14、流程优化训练；

15、5w1h训练；

16、结果导向训练；

17、责任感训练；

18、岗位职责编写训练。

八、质量承诺：培训第一天课毕，课程不满意，全额无理由退款。

九、后续服务

1、培训完成后由专人定期跟进培训效果及后续培训需求，定期提供最新培训资讯。

2、将贵司列入长期合作伙伴，后期培训与咨询，将以老客户最优惠价格提供最优服务。

3、将被邀请以最优价格或免费参加定期举办的行业交流座谈会或企业执行力沙龙。

4、培训完成后客户在运用及推行相关改善项目时提供终身免费的电邮辅导及答疑服务。

十、课时：1-3天

十一、课程对象：企业中高层管理者、为企业中层创造执行环境的相关管理者

十二、培训费用：3﹒5万元/天（7小时，不含讲师差旅费）

十三、核心模块

模块1：设计“战略执行棒” 1.前言 2.确认战略执行语言

模块2：设计“权威执行链” 1.“权威执行链”的含义 2.经理的权力来源

3.衡量经理权威的六种尺度 4.权力与权威的特性

模块3：设计“制度执行轴” 1.制度释放执行能量的三个层面 2.制度与规矩的关系 3.中层如何运用制度

模块4：设计“文化执行圈” 1.文化的力量

2.文化如何形成力量

模块5：科学管理的执行行为 1.目标执行管理法—萨盖定律

2.目标执行管理法—执行要功劳不要苦劳 3.目标执行管理法—指标管理的力量 4.目标执行管理法—设立“参照物” 5.用标准执行—SOP管理法 6.用标准执行—标准的力量 7.用标准执行—学会用标准说话

模块6：作为领袖的执行行为

1.用团队执行—衡量团队的六个基准 2.用团队执行—让经理成为团队的领袖 3.用活力执行

4.用竞争和荣誉执行—犬獒效应 5.用竞争和荣誉执行—竞争的魅力 6.用竞争和荣誉执行—让荣誉变为信念

模块7：作为权力者的执行行为 1.用骨干执行—反授权管理法 2.用骨干执行—重用下属 3.用分权执行—执行官管理法 4.用督导执行

模块8：作为教练者的执行行为 1.用咨商执行—关注信念 2.用咨商执行—关注情绪 3.用咨商执行—关注特质 4.不在场执行法 5.用动力执行 6.用项目执行 总结与答疑

布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导：

一、课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案，并当众承诺；

二、老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况；

三、老师通过回访、远程辅导等方式，指导、帮助学员完成课后作业。培训结束时向客户提交：《学员学习评估报告》 课后一月内提交《执行评估与改善报告》

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

【集团执行系统创始人、中国执行力十强讲师孙军正老师简介】：

国家注册企业咨询顾问师/企业培训师、工商管理硕士 集团执行系统（6P）创始人 国务院军转办特聘讲师 中国执行力研究院院长 中国执行力十强讲师 著名实战派管理咨询专家

北大、清华等10余所高校客座教授 富士康、海底捞等20多家企业管理顾问

国内多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师

因为专注，所有专业，20年来孙老师一直致力于企业执行力的研究与应用，在如何构建集团执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。

他首创的集团执行系统（6P）已成功导入2800多家企业。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。

【孙军正老师的著作】：

孙军正老师的著作广泛影响中国企业界，著有《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《文化与人才突破》《战略与运营突破》《解放军执行力》《解放军精神》《管理就学解放军》《高效能人士的执行8法则》《做最棒的执行者》《高效执行没有借口》《卓越员工高效工作法》《你能为公司带来什么》《做不抱怨的员工》《做懂得感恩的员工》等具有影响力的书籍。

【孙军正老师工作经历】： 原广东格兰仕集团副总裁 原广东TCL集团人力资源总监 原广州柏明顿咨询集团高级管理顾问师 原深圳中旭管理咨询公司高级管理顾问师

【孙军正老师执行力课程体系】：

《高层执行力课程：执行突破实战版》（1-5天）《高层执行力课程：执行模式实战版》（1-3天）《高层执行力课程：绝对执行实战版》（1-3天）《高层执行力课程：卓越执行官实战版》（1-3天）《高层执行力课程：中高层执行力特训营实战版》（1-3天）《高层执行力课程：像军队一样去落实实战版》（1-3天）《高层执行力课程：跟毛泽东学领导实战版》（1-3天）《高层执行力课程：卓越领导力实战版》（1-3天）《高层执行力课程：总经理执行工具特训营实战版》（1-3天）

《中层执行力课程：中层执行工具特训营实战版》（1-3天）《中层执行力课程：卓越执行力实战版》（1-3天）《中层执行力课程：经理人高效执行力实战版》（1-3天）《中层执行力课程：中层五步工作法实战版》（1-3天）《中层执行力课程：解放军执行模式实战版》 《中层执行力课程：像军人一样完成任务实战版》（1-3天）《中层执行力课程：打造高绩效团队实战版》（1-3天）《中层执行力课程：目标与计划管理实战版》（1-3天）《中层执行力课程：绩效模式实战版》（1-3天）《中层执行力课程：有效激励员工实战版》（1-3天）《中层执行力课程：中层的12个执行习惯实战版》（1-3天）《中层执行力课程：时间管理实战版》（1-3天）《中层执行力课程：沟通技巧实战版》（1-3天）《中层执行力课程：教练型上司实战版》（1-3天）《中层执行力课程：中层卓越领导力实战版》（1-3天）《中层执行力课程：打造中坚力量实战版》（1-3天）《中层执行力课程：中层八大核心管理技能实战版》（1-3天）《中层执行力课程：从规划到落地实战版》（1-3天）

《员工执行力课程：西点执行力特训营实战版》（1-3天）《员工执行力课程：日事日清工作法实战版》（1-3天）《员工执行力课程：高效能人士的职业化修炼实战版》（1-3天）

【孙军正的课程特色】：

1、激情洋溢

2、互动性强

3、案例丰富

4、贴近实际

5、深入浅出

6、逻辑性强

7、解决难题

8、赏识培训

【孙军正的授课形式】：

1、课堂讲述

2、案例分析

3、脑力激荡

4、情景演练

5、短片播放

6、图片展示

【孙军正老师服务过的部分企业】：

（一）金融类：

工行、招行、平安银行、新华保险、农行、中国人寿、中国人保、太平洋保险、北京邮储银行、中荷保险、海通证券、招商银行陕西分行、工商银行陕西分行、中国银行、邮政储蓄银行、中国印钞造币总公司、中华联合财险等

（二）房产建筑：

万科、北京瑞鑫安泰、河南兰德置业、河北昌泽房地产、湖南鹏远投资、中建一局、河南六建、大连星海建设集团、唐山丰润建安集团、保利、恒大、华润置地、金地、远洋地产、金科地产、佳兆业、合生创展、卓越置业等

（三）消费品：

资生堂菲婷、欧伯莱、俊士、怡宝、韩国爱苿丽、天狮集团、山东雷诺服饰、广州同方堂等

（四）流通类：

伊藤忠商社、云南白药连锁药店、九州通医药、深圳友和医药、福建喜迎门建材超市、厦门国贸、黄商集团、茂名中远、中平能化集团铁运处等

（五）交通类：

海南航空、昆明铁路局、广东公路管理局、楚天高速等

（六）通信类：

广东移动、广州移动、佛山移动、河南移动、河北移动、北京邮政局、联通、电信、中国移动四川公司、陕西电信总公司、四川铁通、杭州纵横通信、华为、联想、三星电子、华为技术、中国网通、大唐电信等

（七）电力类：

云南电网、河北电力公司、贵州电网、华润电力、中国风电集团等

（八）建设类：

中建三局、中铁集团、中天路桥、中建五局、山西路桥第二工程公司等

（九）家电类：

海尔、TCL、格兰仕、奥克斯、扬子空调、九阳集团、深圳泰昂等

（十）IT网络：

科学院计算机研究所、信息安全共性技术国家工程中心、北大方正、百度移动、京东商城、腾讯、新浪、分众传媒、泡泡网、亚马逊等

（十一）服装行业：

美国贝斯伟福路、米克国际、柒牌男装、路易圣保罗兰等

（十二）制造业：

富士康、爱普生、福建戴姆勒、一汽集团、北汽集团、宇通汽车、美的集团、长虹集团、恩斯克机械、丸顺制造、德国威能泵业、福汉木业、施耐德电气、山东恒星股份、北京天和众邦、珠海天章纸业、洛阳尚德、徐州华海电气、洛阳双瑞特种装备公司等

（十三）医疗行业：

珠海第一人民医院、珠三角医疗投资集团、临沂市第一人民医院、青岛大中医院、华韩整形美容、武警广东省总队医院、康宏集团、上海万众医疗等

（十四）医药保健：

康美药业、华北制药、石药集团、北大药业、广西同济药业、北京洪州杨波医药、北京保罗集团、石家庄正安医疗器械、安利中国、陕西步长制药、西安金花制药、西安利君制药等

（十五）企事业单位：

西北工业大学后勤集团、西安水环境设计研究院、西北水电设计院、陕西交通规划研究设计院、陕西交通公路设计有限公司、陕西秦华天然气等（十六）食品餐饮行业：

蒙牛乳业、成都民生食品、深圳钰花溪餐饮、河南红英农场等（十七）航空业：

中国南方航空、海南航空、深圳航空等（十八）家居建材：

广东大自然地板、广东生活家地板、广东汇德邦陶瓷、北京锦绣集团、香港卧王家具、山东华伟银凯建材、山东皇冠厨业等（十九）电力煤矿核电行业：

南方电网、普定供电局、平煤九矿、中加集团公司、中核二三核电、平煤集团田选厂、平棉纺织集团、易成新材、中国平煤神马集团物业服务中心等（二十）石油行业：

中海油公司、大庆油田、天津大港油田、长庆油田等（二十一）矿产及冶炼类：

云南驰宏锌锗、云化天、江西铜业、沙钢集团、唐山钢铁集团、邯郸钢铁集团、济南钢铁联合销售公司、内蒙蒙西高岭等（二十二）大学：

北京大学、人民大学、清华大学、北京师范大学总裁班、MBA班等。（二十三）汽车行业：

长城汽车、中国南车、东风汽车、长安客车、一拖集团、重庆威星轮胎、唐山爱信齿轮、首钢机运、北京大容汽车等（二十四）文化教育：

旅游卫视、金宝贝、北京曲一线、红黄蓝幼儿园、常春藤教育、金色摇篮（二十五）饮料食品：

广西皇氏乳业、山东兰陵王酒业、今麦郎、河北新钟楼啤酒等（二十六）酒店餐饮：

山西五洲集团、河南洛阳大酒店、石家庄国大集团、俏江南、重庆刘一手火锅、北京金莎苑餐饮等

（二十七）服装服饰：

柳桥集团、北京茜茜曼迪、广州心靡服饰、北京奥卡索、中晟天达等（二十八）研究院所：

中科院、北京原子高科、煤炭工业规划设计研究院、中国建筑科学研究院等

【客户（部分）对孙军正老师的评价】：

孙军正老师的培训传播正能量，提升精气神，实战有效！希望全国各大企业尽早引进学习。（国务院军转办吴处长）

孙老师对执行有很深的理论研究和实践经验，他独创的执行力系统紧密结合了企业执行中存在的问题，让我们对执行有了全新的认识。（广东格兰仕集团总裁赵静）

孙老师具有十多年大型企业高层管理经验和管理咨询经验，他的管理课程实战、有效。（深圳万科人力资源中心李经理）

孙军正老师讲课声情并茂，富有激情，互动性强，寓教于乐，课堂气氛活跃。（海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇）

孙老师的执行力课程针对性强，案例生动，非常实用，使人受益匪浅。（内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司卓经理）

孙老师的执行力系统课程实例、实用、实战、实效，讲授的工具和方法拿来就能用，我们受益匪浅。（招商局地产控股股份有限公司赵总监）。

很多老师讲执行力都比较空洞，不好落地实施，而孙老师除了讲授理论知识外，更多是具有可操作的工具和方法。（富士康丁经理）

孙老师的执行力系统新颖、独创、实用、系统，对全面解决企业执行难题提供了新的思路。（东莞慕思总裁姚吉庆）

孙老师对我们公司存在的问题看得很透，课程很有针对性。（恒大地产孙经理）

孙老师的课程既有丰富的理论基础，又有详细的实操案例，让我们对自身管理深受启发。（真功夫餐饮管理有限公司副总张俊杰）

孙老师讲课富有激情，声情并茂，互动性强，课堂气氛活跃。（工行李经理）

谢谢您的关注！欢迎全国各地企事业单位提出需求，定制课程！欢迎机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的系列执行力课程。

欢迎全国各地讲师经纪公司或讲师经纪人代理孙军正老师执行力系列课程。

第二篇：商业实战执行模式

学习《商业实战执行模式》培训心得体会

首先感谢企业领导给予我学习培训的机会，非常荣幸的成为实战执行力的学员。通过学习常祚源老师的《商业实战执行模式》专题讲座使我深深的体会到，任何的企业都需要热爱企业、忠诚企业、诚实守信的员工。

为什么有的企业会成为世界500强中的知名企业？为什么有的企业最终走向没落？原因是多方面的，但是完美的执行是其中最重要的一点。无论有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略，缺乏执行力就会导致全盘皆输。执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。

一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。经营情况运行是否切实有效即执行力的程度就显得至关重要了。

一、培养责任心，责任在人越多的情况，就会想化学溶剂一样被稀释，人越多多责任感就越淡薄。一定要培养员工用生命去捍卫责任，用生命去交换责任。

二、在执行过程中，尤其是中层干部要做到身先垂范，以身作则，全体员工严格执行，体现出制度面前人人平等，如有违反严厉处罚，决不姑息，不能让制度形同虚设，要做到制度令出必行，行之有效。

三、加强各种培训。通过各种培训培养员工的团队意识与合作精神，加强员工对公司的忠诚度和奉献精神，提高综合素质，灌输服从思想，增强执行力意识，允许员工提建议，但是一旦作出了决策，就必须坚决执行，达到主动执行而不是被动执行的目的。

四、建立合理的激励制度。激励是提高执行力最有效的方法之一，通过树立典型、提职、加薪和物质奖励让员工意识到有付出才会有收获，有奉献就会有回报，认识到企业发展的美好前景和本人的职业发展方向。企业对于有突出贡献工作出色的典型个人要给于提职、加薪奖励，主管要适时适地给予这些人鼓励、口头表扬、书面表扬，对于优秀的团队要给于荣誉和物质奖励。另外对于因非人为因素或不可抗拒因素导致不成功的失败者，只要是尽力了但是精神可嘉，将公司损失降到最低，也应当进行适当奖励，以此来肯定他们的努力和所创造的精神价值。

五、行之有效的追踪。要建立实效、可操作性强的追踪制度，坚持公开、公正、公平原则，来检验关键环节执行力程度，通过采用定期和不定期的考核和检查、监督的途径，确保执行的持续有效性，引入淘汰机制，对于考核最差、执行不力的主管、工人予以开除、降职、降薪的处罚，这样可以控制好执行者，使之时刻有忧患淘汰意识，树立一种严谨、细致、快速反应的作风，把小事做细，把细节做精，不折不扣地执行好各项工作任务，从而不断的提高执行力，达到从执行力中取得效益的目的。

美好的决策或愿望，只有付诸实施才能更加放射出更加耀眼的光芒。重在执行，才能赢在执行。我觉得如果通过这次讲座能使我们擦亮了迷离的双眼，能够全员动员起来，以一个崭新的姿态面对学习、工作和生活。那么我们的公司将充满希望，我们的收获也远比聆听这一次讲座要收获得多。

第三篇：中层经理全面管理技能实战训练

中层经理全面管理技能实战训练

时间地点：2010年12月10-12日 深圳 时间地点：2010年12月16-18日 上海 时间地点：2011年01月14-16日 北京

培训费用：3600元/三天（含三天中餐、指定教材、茶点）授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

------------------引言：

中层是企业的―中坚‖，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 中层的成长是最―坚难‖的，如何才能快速的成长？

管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？ 本次课程全面为你解决这些难题！

课程收益：

→全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

→良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；

→深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； →学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； →建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力； →全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

→管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

课程特色：

→理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

→操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 →生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

------------------课程内容： 第一章、什么是管理 →管理的实质是什么

→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态

→如何才能快速的提高下属的工作绩效？

→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？

→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ →如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 →合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作

→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性

→目的性有效性他人性多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理

→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ →只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ →制度化管理与人性化管理如何结合？

→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ →组织的目的是什么？

第六章、管理角色的认知

→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 →上级经常做了过多下属应该做的事情

→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析韩非子：下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧

分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导

一、领导权威的来源 领导力的八个素质特征

1、诚信（是建立信任关系的出发点）

2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)

3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）

6、学习提高（是领导力长远体现的根本）

7、精力和热情（是激发下属的发动机）

8、坚持（是完成工作目标的基石）

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

→根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 →告知式推销式参与式授权式 →案例分析：

四、如何培养下属

→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 →培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 →如何才能知人善用，如何才能人尽其才？

1、培养下属有什么好处

2、培养下属的顾虑

3、培养下属的方法

4、培养下属的原则

→案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

五、授权管理

→没有授权就没有领导的良好工作绩效

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调

→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 →没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果

一、什么是沟通？

→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 →有效沟通的三个基本原则是什么？

→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则

二、沟通的特性

→双向反馈是沟通的基础

→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： →美国式的沟通是什么模式？ →日本式的沟通是什么模式？ →中国式的沟通是什么模式？

→与上级领导的沟通是什么模式？ →与下属的沟通是什么模式？ →沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 →案例分析、讨论录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则 →学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 →有方向、讲方法与对方沟通协调 1.分析型人的特征与沟通技巧 2.支配型人的特征与沟通技巧 3.表达型人的特征与沟通技巧 4.和蔼型人的特征与沟通技巧

→案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向

→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

→案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ →案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？ ⊙如何「处理下级越级向你汇报」？ ⊙如何「处理部属的过失行为」？

⊙如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？ ⊙如何「面对有能力但不听话的部属」？

第九章、高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队（1+1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

→讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)→案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

→案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段 第十章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励

一、激励的误区

二、激励的四原则

→公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

三、激励的方法

1、信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公开）

7、工作气氛（是一种软化剂）

8、企业目标与使命（最终的解决方案）第十一章、时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说–个体生命的有限性

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三个原则 第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则―80、20‖法则运用 第三原则：工作优先级综合分析

四、时间管理的22个策略

------------------讲师介绍：李革增

实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国―MOTHERS‖等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。

第四篇：中层管理人员个人精益管理工作计划

中层管理人员个人精益管理工作计划 2012-12-18 21:52:36来源：原创评论：0 点击：

2按照公司精益管理目标和开展管理再提升活动的要求，现结合本人分管工作制订本精益管理工作计划如下：

一、以实现精益化管理为目标，认真修订基础管理制度与流程，促进管理水平提高。

1、全面梳理基础管理制度。

按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，结合本人分管工作，对文秘和档案管理工作基本管理制度进行认真清理。在分析讨论的基础上，针对当前公司生产经营和改革发展的总体特点，对办公室这两块工作业务的具体要求，将计划制订26个业务管理流程，其中文秘类12项，档案类14项。内容基本涵盖了全部工作流程点，涉及到文稿起草、大型活动策划组织、会务组织、公务接待、外事签证和档案管理等重要工作。

2、精益求精，力求工作流程的规范化、标准化和制度化。

在管理流程制订过程中，一是力求简洁、合理、规范、高效。所有流程一定要具有可操作性、实用性和严谨性。二是力求具有指导性。我们将对与业务相关的部室和直属单位进行流程指导，帮助统一规范和标准，形成整体合力。三是力求对标国际化，并与公司其它管理流程无缝对接，使管理流畅、严谨，真正起到促进管理提升与效率提高的目的。确保标准流程的完备率达到90%以上，有效率达到95%以上。

二、以严格绩效考核为抓手，确保各项管理要求落实到位，促进履职能力提高。

制度和流程制订后，关键在于如何抓(第一公文网 gongwen.1kejian.com)落实。下步工作中，将坚持以推进全员绩效考核为抓手，确保标准流程的执行率达到90%以上。在所分管的文秘和档案管理工作中，严格执行已制定的制度和标准化流程，把制度和流程的执行情况纳入日常绩效考核，对不执行、执行不力甚至违反制度和流程的行为进行严格考核兑现，确保“事事有流程，严格按流程办事”，增强办公室工作人员的工作责任意识和履职能力，切实提高执行力。

三、以规范过程管理为重点，不断完善优化办事细节控制，促进服务效率提高。实现精细化、精益化管理目标，关注细节很重要。

首先，要使流程管理目标细化、明确。对外公务接待活动要求安排合理，参加接待人员分工明确，被接待单位（宾客）满意度高。责任事故或差错率低。制定公司公务接待审批制度、公司公务礼品发放标准，使接待工作符合公司规定，做到有礼有节有序，厉行节约。制定外事签证办理流程，规范手续，简化过程，提高效率。制定档案三合一管理流程，使档案从分类、归档、整理、保管、借阅等全过程实现系统化、规范化、程序化的标准管理。其次，在实际工作中，注重检验所订流程的合理性和实用性。要对部分存在问题的流程节点进行认真研究分析，找出原因，落实整改措施。通过实践进一步验证流程标准的准确性、进一步改进和提高，使流程更加科学、合理和完善。譬如，今年5月，我们针对实际工作中暴露出来的问题，对领导派车流程进行了重新修改，使工作更加规范严谨，减少差错发生。

四、以创新求实为突破，注重精益管理理念的日常运用，促进管理素养的提高。

1、用创新的思路推动精益化管理工作开展。

精益化管理要求很高，必须打破常规，用创新的思维和创新的方法才能把各项工作目标、要求落实到位。对我们而言，就是要在工作中如何体现与国际标准接轨、与市场接轨、与社会最新发展相接轨，使我们的工作标准、管理手段始终处于前沿领先地位，只有这样才能真正使管理工作实现精益化。今年内，我将结合分管理的档案管理工作，积极推行电子档案信息化系统建设，力争在年底前，实现档案管理电子化。

2、用精益管理的理念促进管理水平的提高。

我将在管理工作中注重自身管理素养的不断提升，并用精益化和管理理念和要求去影响和带动整个团队进步，使他们逐步也能接受精益管理的理念、并自觉运用到工作中去。今年内，我将适时组织办公室内部分管科室之间的“管理诊断活动”，促进精益管理理念的普及、养成与运用。

第五篇：中层培训网-公司战略规划与执行培训

中层培训网-公司战略规划与执行培训

讲师：陈馨贤

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

课程推荐：

主要特点：详细阐述公司战略规划与执行实战的操作精髓

案例指导：分析公司战略规划与执行实战内训的经典个案

案例训练：掌握公司战略规划与执行实战的技能提升方法

行动建议：公司战略规划与执行实战培训的实战模拟练习

提升建议：引爆公司战略规划与执行实战潜力的行动方案

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师《公司战略规划与执行培训》课程您将学到:公司战略规划与执行是企业之所以存在的核心因素，公司战略规划与执行回答的是企业“哪里去、怎么走”的核心问题。本课程系统地介绍的公司战略规划与执行各个流派的观点和中国公司战略规划与执行管理的经验，尤其对公司战略规划与执行规划的原则、方法、工具、流程等进行了阐述，是理论与实战全面结合的公司战略规划与执行实务教程。

培训大纲：

陈馨贤老师的《公司战略规划与执行培训》课程主内容概括：

【第一讲】公司战略规划与执行管理导论

·公司战略规划与执行管理面临的挑战

·公司战略规划与执行的含义与特征

·战略管理过程与任务

·战略管理的层次

分析：公司战略规划与执行培训案例！

解析：公司战略规划与执行内训案例!

案例：公司战略规划与执行课程案例分析！

【第二讲】企业使命与战略目标

·企业使命与愿景

·公司战略规划与执行目标

·战略和企业的社会责任

·战略管理的利益相关者

讨论：公司战略规划与执行经典案例讨论!

分组：公司战略规划与执行培训案例学习指南

分析：公司战略规划与执行学习中的八大陷阱！

【第三讲】战略规划的外部分析：宏观、行业及竞争环境分析

·宏观环境：pkst分析

·行业经济特性分析

·行业竞争结构分析

·行业变革的驱动因素分析

·行业内的战略群体分析

·竞争对手分析

·竞争的关键成功因素

互动：公司战略规划与执行培训案例评估

分享：某集团公司战略规划与执行培训案例

分享：哈佛经典公司战略规划与执行案例分析示范

【第四讲】战略规划的内部分析：资源、能力及竞争力分析

·企业的资源分析

·企业能力分析

·培育核心竞争力

·企业的价值链分析

·业务外包

分享：企业公司战略规划与执行培训三步走！

案例：联想(中国)公司的公司战略规划与执行培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好公司战略规划与执行？

【第五讲】公司层面战略

·公司层面战略的内涵

·公司战略态势选择

·业务组合分析

·多元化战略

·一体化战略

分享：公司战略规划与执行培训四部曲！

分享：公司战略规划与执行内训五步骤！

分享：企业公司战略规划与执行六技巧！

分析：某药业集团所面临的公司战略规划与执行难题！

【第六讲】业务单位战略

·业务单位战略的分类与选择原则

·成本领先战略

·差异化战略

·集中化战略

·成本领先与差异化整合战略

分享：企业公司战略规划与执行七方案；

分享：公司公司战略规划与执行八大军规！

分析：企业公司战略规划与执行十大黄金法则

【第七讲】适当时机可采取的公司层面的战略：并购战略

·企业并购概述

·并购程序与定价

·并购后整合·反并购策略

分析：领导者公司战略规划与执行做什么？

分析：公司战略规划与执行内训哪些步骤很重要？

分析：公司战略规划与执行培训哪个环节很重要？

【第八讲】在集团战略下如何制定分公司战略

·深刻理解集团战略的重大意义

·准确把握集团层面的企业文化与人力资源管理原则

·深刻把握集团商业模式的特点

·明确本公司业务在集团业务中的任务和地位

·分公司的独立性与协同责任

分析：企业如何贯彻公司战略规划与执行全过程？

分析：公司战略规划与执行培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团公司战略规划与执行咨询方案案例研究

【第九讲】产业环境与公司战略规划与执行

·不同行业生命周期的公司战略规划与执行

·不同行业集中度的公司战略规划与执行

·不同市场地位的公司战略规划与执行

·不同规模企业的战略

讨论：企业公司战略规划与执行的八面金刚

案例：一次失败的公司战略规划与执行培训案例

分组：如何打通企业公司战略规划与执行的任督二脉？

【第十讲】战略规划的内容与流程

·战略规划的成熟工具

·战略规划的步骤

·战略规划的方法

·战略规划的公司战略规划与执行

·战略规划书编制

案例：麦当劳的公司战略规划与执行UP计划

分享：公司战略规划与执行培训师一句话说清楚公司战略规划与执行

公司战略规划与执行七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

公司战略规划与执行培训总结