第一篇:VIP卡积分制度
为方便公司对VIP卡的统一管理,更好的维护、保障公司以及加VIP会员的利益,特制定管理制度如下
一、VIP卡会员所享有的优惠
1.持VIP卡在任何一间服装专卖店购物,均可享受各级别折优惠(特价商品除外);
2.会员生日,可获得本公司赠送的生日礼物;
3.重大节日可获本公司赠送的礼物;
4.会员可免费获赠本公司专为会员印制的宣传小册子及会员专辑杂志;
5.享受会员专供产品的购买权; 6.享受公司为会员不断推出的各项优惠。
二、VIP卡的申请条件
1.凡在专卖店一次性购满_______元者,即可获VIP卡一张,达到该消费额后所购其他商品可享受_______折优惠;
2.在专卖店一年内累计购物满_______元,可获赠VIP卡一张,达到该累计消费额后所购其他商品可享受_______折优惠;
3.在专卖店一次性购买_______元者,可获贵宾卡升级,达到该消费额后购其他商品可享受_______折优惠。
4.在专卖店一年内购物累计满_______元者,贵宾卡可升级为_______折。
5.在专卖店一次性购买_______元者,可获得贵宾卡再次升级,达到该消费额后所购其他商品可享受_______折优惠。
6.在专卖店一年内购物累计满_______元者,贵宾卡可升级为_______折。
7.使用他人VIP卡购物的顾客,一次性实际消费达_______元,即可申请VIP卡一张,但不予受理累计入会申请。
8.消费金额计算累计当年消费金额达前_______名会员可获赠精美礼品一份。
三、VIP卡的申请和发给方式
1.符合申请条件的顾客在专卖店领取申请卡,并将个人资料填写清楚,卖场负责人附上该顾客消费电脑单(上有顾客亲笔签名)交公司客户服务部审核(如填写不详或字迹潦草则不予接受申请)。
2.申请资料确认无误后由主管人员批准,然后通过邮寄方式发出或送至顾客本人;
3.申请人收到卡后必须将签收回执寄回/传真至公司客户部,如属不便亦可电话通知公司客户部管理人员,收到回执后的VIP卡方为有效。
4.申请卡必须填满所有内容,且字迹清晰;否则,不予受理(如顾客字迹潦草应由经办人代笔)。
四、VIP卡的使用方法
1.VIP卡持有者到专卖店购物时须先出示卡,交由售货员刷卡,并于销售单上签名后即可享受各级别折优惠(特价商品除外);
2.VIP卡持有者凭卡使用,如临时丢失或忘记携带,原则上不予受理;
3.VIP卡申请者获准赠卡后,于收到卡前再次惠顾,可向公司客户部管理人员咨询,证实后可由售货员记下卡号享受各级别折优惠,并以顾客为准,同时有店长核实或第二者证明。
五、VIP卡的管理
1.VIP卡发放需经客户服务部审核;
2.VIP卡管理人员应及时失效或作废之卡号通知卖场,卖场刷卡前应先核实此卡的有效性;如属无效卡,当即没收且不得给予优惠;
3.商场应按正常手续受理VIP卡,原则上卡号应刷在紧接销售商品资料的下面一行,并有持卡人签名,不能弄虚作假将卡号刷在空白销售单或让顾客在空白销售单上签名,一经发现立即开除当事人,并追讨有关损失;
4.店铺员工必须严格保密会员(准会员)资料。
5.会员每月消费累积由店铺统计,与工作报告等一起上交公司。
建立VIP会员卡制度计划
一、VIP制度总思路。
1、保证大客户能够成为销售订单的稳定来源。
20%客户带来公司80%的业务。从企业的角度来看,80%的项目和收益来自于只占其客户总数20%的大客户,而数量众多的中小客户所带来的零散项目却只占营业收益的20%。当然,这数字随企业的具体经营范围和特点,在具体的比例上有所差异,但大客户对企业而言具有重要意义是毋庸置疑的。
2、使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。
从行业客户角度看,每个行业中都有一些领军企业,这些企业的需求却占了该行业整体需求的绝大部分,而这些企业就是被大多数企业所竞争的大客户。如果这些大客户在需求上发生大的变化,很可能将直接影响到其所在的行业市场的整体走势。而企业对这些客户的成功应用经验将起到标杆作用,进而辐射到整个行业客户中。
3、通过发展大客户提高市场占有率。
大多数大客户的自身组织体系复杂,覆盖地理区域广,业务种类丰富,这使得行业大客户的需求必然是一个整体性的、稳定性和持续性规划,而不像中小客户那样,需求具有零散性和相对独立性。同时,大客户对需求的投入数额可观,因此发展大客户不仅仅是整体提升销售业绩的最佳选择,更是提高市场占有率的有效途径。
4、促使大客户需求成为企业创新的推动力。
传统企业在特定的经济环境和管理背景下,企业管理的着眼点在于内部资源管理,往往忽略对于直接面对以大客户为主的外部资源的整合,缺乏相应管理。在大客户经营战略中,更加重视外部资源的整合与运用,要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开,实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合,保持不断的创新。
5、使大客户成为公司的重要资产。
大客户成为企业发展的动脉,当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时,企业应当首先留住客户资产。因为只要不断给予客户足够的满意,客户资产就能够为企业带来长期效应。企业通过实施大客户导向的经营战略,强化大客户的口碑效应,充分利用其社会网络,来进一步优化企业客户资源的管理,从而实现客户价值最大化。
6、实现与大客户的双赢。
在传统的市场竞争中,往往会形成一种以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化,这种企业文化因为能够有效地使企业各项资源围绕企业如何获取更多利润而展开,在很长一段时间内促进了企业的发展。在这一思想指导下,许多企业为获利自觉不自觉地损害客户利益,而导致客户的满意度和忠诚度很低。而以大客户为导向的经营战略,我们将大客户作为企业重要的资产,因而企业应该更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留,企业在与众多大客户建立稳定的合作关系的基础上,在为客户创造价值的同时,企业也能获得很大的利润,真正实现了客户和企业的“双赢”。
二、VIP会员卡积分制度制定。
1、根据商品设定会员折扣及积分标准。
VIP会员卡分为两个级别,尊贵VIP黄金卡,以及VIP钻石卡。
商场与专柜负责人协商,制定尊贵VIP黄金卡折扣,初定为8.8折,凡凭卡消费的客户均可享受正价商品8.8折优惠。若专柜搞促销活动全柜8折,持卡消费的客户则可享受8折后再8.8折的折上折优惠。可接受参与折扣的专柜商场给予广告支持,并印刷会员消费手册。不参与折扣的专柜列入特公价商品,只参与积分。
消费金额按十为单位计算累积,可获得相应积分。即消费500元,可积50分;消费550元,可积55分;消费559元,则舍去尾数,可积55分。特公价商品不参与折扣让利,但参与积分。
积分奖励:(1)积满1000分(即在本场消费满10000元)可任选场内特公价商品以外的标价200元以内(含200元)的商品一件作为积分兑换礼品,只限单件商品,并且以标价为主,不能是打折后价格在200元内的商品,这件礼品对专柜的损耗金由商场承担。(2)积满1500分可任选标价400元以内(含400元)的商品一件。以此类推,积分以500分为跨度,兑换礼品以200元为跨度,均由商场为客户埋单。(3)当积分满8000分,持卡者可升级为钻石VIP会员,即我们所需要维护的大客户。
持有VIP钻石卡的大客户可享受比尊贵VIP黄金卡客户更优惠的折扣,如8折,同样可享受折上折。每季度均可免费领取商场赠送的精美礼品一份,每年都将作为商场贵宾被邀请参加钻石会员答谢会。
另外,可定期做些会员趣味活动,如(1)积分尾数为“8”时,可参与抽奖。(2)会员生日当天(以会员档案记录为准)到场消费,无论消费多少,可凭电脑小票领取生日礼物一份。(3)一次性消费积分满200的客户,可额外赠送10个积分。
2、会员卡及申请表的制作
会员卡由广告公司设计师设计,外观需美观华丽,且要有会员卡使用说明。卡内设置磁感器,可储存数据,方便积分及使用查询,也有利于防伪。只有在卡本身上下功夫,卡才显得尊贵,客户才会去珍惜。否则将会同其他场所的消费卡一样,几个月后便不知踪影。
如何成为会员?应限定条件,如当天消费满300元即可凭电脑小票领取尊贵VIP黄金卡一张;消费满3000元即可直接领取VIP钻石卡一张,成为商场大客户。会员制度刚推出,门槛不宜过高,让多一些有消费能力和消费欲望的顾客有成为会员的冲动,而且很容易便可成为。一旦填写了会员资料,领取了VIP卡,便会回头消费,享受普通顾客所没有的优惠。再对卡限定“不得借与他人使用”,激发会员亲朋的攀比心理,利用人与人之间一对多的辐射效应,将会员卡推广。
而VIP钻石卡会员的起点要定得高一些,让那些成为钻石会员的大客户感觉到自己的档次。如门槛低了,钻石卡泛滥,那也就失去了价值,也失去了积分制度的诱惑力和魅力。
申请表的内容必须含扩:姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码、消费主要商品类型。这些项目是比较重要的,有助于我场做客户维护时能够详细了解顾客信息。会员卡磁感器里应含有以上基本资料,以便卡被消磁、丢失、损坏时核实客户资料后给予补办。其中身份证号码是防伪的重要识别依据,手机号码是会员制开展后维护客户的重要途径。
3、推广方案策划。
首先要考虑的是如何吸引更多的人来办南亚会员卡。可做三天免费办卡活动,以及办卡有礼送活动。这其中需要媒体的支持宣传,让海口市消费者都知道这个项目,自然会有人前来咨询办理。另外建议成立会员卡推广小组,专门负责会员卡的推广工作。
其次是大客户的产生问题,VIP钻石卡可赠送给工商、税务、公安等部门官员,以及各企业领导,一来可作为人情,二来作为宣传手段,三来这些客户也是有强势消费能力的人群。
4、增加积分活动及优惠内容 每个节日档期都可以组织商场会员促销活动。活动应尽量避免内容重复,提倡创新。活动内容可向其他有会员制的同行学习借鉴。例如,在销售淡季的2、3、4月份,可策划每周三在商场消费可获双倍积分,或会员生日当天消费可获双倍积分,又或者每天前100名消费的会员可获双倍积分等等,可以一定程度上帮助商场缓解淡季销售压力。
优惠内容也可以选择档期开展进一步优惠活动,压低折扣。在价格上的吸引客户。只有让我们的会员感受到与一般消费者不一样的待遇,才能将更多的一般消费者转换为我们的会员。在会员人数成几何增长时,我们需要做的就只剩做好档案管理了。
5、工作分配。
在积分活动及优惠内容的策划上,企划人员的工作压力会比较大,如何创新是个难题。所以需要增加企划专员,在策划内容上赢得市场。
其次是总台服务人员增加,办理会员卡的最佳地点就是在服务总台。会员资料申请表的收纳和录入,以及VIP卡的申领发放工作,都要有专人负责,尽量做到细化。
然后就是客户关系维护小组的成立。主要是通过短信方式与商场的会员保持联系,及时通知每次活动的内容、礼品的领取、积分的提示、节日及会员生日的祝福等等。只有服务做得好,会员才能感觉到温馨和放心。
三、VIP会员卡制度的优缺点。
VIP会员卡的推广和普及对于商场的销售业绩绝对是个良好的带动作用,可以提高商场整体服务品质,增加销售额。商场经营活动围绕会员制度的开展,可以使企业走向先进化——稳定及发展的原理。
会员卡的不足之处是操作烦琐,任何环节不能出现大问题,一旦出现问题,会给客户以不好的感觉。在与专柜的协商工作方面也存在一定的压力,目前商场的商品价格基本都由专柜自己掌握,差价浮动比较大。一旦开展会员卡制度,专柜的价格必须要做到相对稳定,不能随意调整,否则折扣就失去意义了。
解决的办法是要禁止专柜私自议价的行为,但现在连飞单都很难抓住的情况下,禁止议价是不可能实现的。只有通过单品单码的管理,真正做到每件商品一个条码,无记录的商品无法通过收银台,这样才能很好地控制专柜商品的价格。
会员可以享受比一般消费者更加优惠的折扣价格,这就给一般消费者一种不平衡的心理。许多消费者极少数光临南亚,他(她)会觉得没必要办会员卡,这是一种普遍的惰性心理。但是在消费时,又希望得到平等待遇,所以难免会有情绪化问题。所以在接待顾客方面,必须做到一视同仁,服务质量不能产生差异。专柜所开出的销售凭单上的价格必须是原价或折扣价,无须过问是否会员。持卡者只有到收银台结帐时才须出示VIP会员卡进行优惠。这样既可保证了会员的优惠权利,也可以避免一般消费者情绪化问题。
目前市面上的会员卡数不胜数,能够一直坚持做下去的为数不多。所以一定要有耐心,关键是会员卡送出去以后的维护工作。如果服务没做好,那会员卡将会失去价值,会如同其他卡一样被人们遗弃。VIP会员卡制度势在必行,这才能跟上时代的脚步,但问题也要一并看清楚,不能盲目屈从。
一、获取VIP的条件:
1.凡一次性在专卖店购买任何商品现金满500元者即可获得贵宾卡一张,并同时享受VIP优惠与积分。
2.在半年时间内,顾客可凭累积各分店收款收据满1200元者,于各分店换取贵宾卡一张。
3.凡非VIP顾客生日当天凭身份证到专卖店购物可获赠VIP卡一张,并同时享受VIP优惠。
二、VIP会员可以享受的服务如下:
1、VIP会员享有最低的折扣优惠。
2、凡VIP顾客生日当天凭身份证到公司专卖店购物可享受比VIP低一个折扣优惠(5折及以下货品除外)。
3、VIP会员可能会收到公司定时寄送的报刊、杂志、产品目录、生日贺卡以及最新咨询。
4、VIP会员有机会受邀参加公司每季的时装发布会、直销会、联谊聚会等公司组织的大型活动。
三、关于积分的规定:
为答谢新老顾客对公司的一贯支持和信赖,公司推出VIP 会员消费积分活动,公司本着服务顾客、满足顾客需求的宗旨,给顾客提供更多的优惠,此活动旨在顾客进一步扩大顾客消费,鼓励多买多送。
1、本活动以自然年为单位,即每年的1月1日始至12月31日止,VIP顾客在公司中国地区任何一家店铺消费时,每1元的实际消费金额的对应积分为1分,即消费500元时,积分为500分。积分累积到公司规定的限额,即可获取相应限额的规定金额的现金券。年度内的积分在年度结束后将自动清零,开始下一个个年度的积分活动。如,A顾客在2002年12月31日之前的积分为13000分,那么在2003年1月1日0时起,A顾客的积分将自动变为0,重新开始新的积分。
2、积分活动申报核对及领取奖励的期限规定为每年的1月1日至下一年的3月31日,期间随时申报核对及领取本年度的积分奖励。
3、现金券的使用期限以发放日期起的半年(6个月)为限,随时在公司中国地区的任何一家分店消费时使用。使用时,专卖店收回现金券。使用现金券消费时,现金券充当其相应面额的人民币在公司中国地区的任何一家店铺使用,不可换取现金。本现金券在公司中国地区的专卖店以外不做任何货币使用,不能单独流通。
4、公司的积分计划归公司所有,不向任何单位团体或政府部门做任何解释。公司有权终止本活动,终止时将在公司中国地区的专卖店中的显著位置做告知性指引,并不对任何人或单位单独进行通知。
5、凡公司的VIP会员即可参加购物积分活动,达到一定限额换取不同金额的现金礼券。A、在限期内积满3000分可换取现金礼券200元。B、在限期内积满5000分可换取现金礼券400元。C、在限期内积满8000分可换取现金礼券700元。D、在限期内积满10000分可换取现金礼券1000元。
三、关于现金券的使用的规定:
1、凡公司VIP会员顾客,在公司规定时间内累积积分达到公司规定之限额,即可获得优美世界公司奖励的相应积分的现金券。本现金卷只限在优美世界公司连锁店内部使用,不可换取现金。
2、VIP会员顾客在使用现金券消费时,对于现金券不做找赎。即消费超过现金券金额部分以现金补足;消费不足现金券金额,额外部分不作退回。现金卷单张使用,必须一次性使用,不得分次使用。即500元面额的现金卷,必须一次性使用,如购买320元的物品,那么其余的180元不予退还,也不可以下次再次使用。
3、VIP会员顾客持现金券消费时,现金券金额以内部分不做积分,现金券以外部分才可以积分;并且现金卷不参与任何的促销活动的金额累计。如:买XX送XX、买满XX送XX礼品。
4、VIP会员顾客的消费积分累积以年为单位,跨年度不做累积且在每年的年底清除贵宾消费积分记录。
5、VIP会员顾客的现金券使用必须在现金券的规定使用期内使用,过期作废。
6、现金券遗失,公司不做补发。若VIP会员顾客可以提供现金券的编码,公司将作废处理。
直营店vip管理制度(10.01版)编 号:y-gd-001-a起 草:周圣艳审 核:翁翌审 批:方沩湘密 级:公开责任部门:营销部体系审核:生效日期:-1-09内审周期:1年发文范围:直营柜店
实施范围限在公司指定的直营柜店实施
二、vip卡申办条件及程序
1、申办条件:1)vip积分卡:凡在圣得西专店购买任意精品一件(不限金额),便可获得一个积分卡号,从建档日起一年内达到相应vip卡级别时,便可获得升级。2)vip银卡:一次性购买圣得西产品3000元,或一年内累积消费5000元以上。3)vip金卡:vip银卡在一年内累积消费5000元以上。4)vip钻石卡:vip金卡在一年内累积消费10000元以上。、申办程序:1)顾客消费达到以上申办条件时,由专店指导顾客填写《入会申请表》,确认无误后将申请表交客户中心审核办理,vip卡办理后直接邮寄给顾客。2)顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。、卡升级、补卡程序:1)当vip卡达到升级条件时,由客户中心通知顾客将原卡交回,再发放新卡给顾客。2)若vip卡丢失时,由顾客向客户中心提出申请,将原卡停用后补办新卡给顾客。
三、vip资格变更1)vip银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将取消会员资格;2)vip金卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户;3)vip钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。
四、vip的权益、银卡1)购8折及8折以上的商品,享受折上9折优惠;2)生日当天购买可享受双倍积分; 3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4)免费获赠俱乐部会员专刊;5)享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6)有机会参加俱乐部组织的各项活动。、金卡1)购8折及8折以上的商品,享受折上8.5折优惠;2)生日当天购买可享受双倍积分,并获赠精美礼品一份;3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4)免费获赠俱乐部会员专刊;5)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6)免费收取量体订制服务费用;7)有机会参加俱乐部组织的各项活动。、钻石卡1)购8折及8折以上的商品,享受折上8折优惠;2)生日当天购买可享受双倍积分,并获赠精美礼品一份;3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4)免费获赠俱乐部会员专刊;5)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6)免费收取量身订制服务费用; 7)店内提供专用茶杯、拖鞋等专用品;8)传统节假(端午、中秋、春节)礼品赠送;9)有机会参加俱乐部组织的各项活动。
五、vip卡积分规则与兑换
1、积分规则:购8折以上(含8折)的商品,折后1元积1分;购8折以下的商品,折后1元积0.5分。
2、积分兑换:公司官方网站定期发布与更新积分礼品,顾客积分达到兑换条件时,可直接向客户中心提出申请.经客户中心审核后发放礼品给顾客,并在系统内扣除相应的积分。
七、vip卡使用规则1)vip一人一卡,vip资格只供持卡人所有,不得转让;2)vip卡必须在付款前出示给收银员,不可直接报卡号优惠;3)vip卡不适用于礼品卡和购物劵,团体订购不参与折扣与积分;4)vip卡请妥善保管,如有遗失,请及时与客户中心联系补办;5)vip的地址、电话等资料变更,应及时通知客户中心,否则因变更而产生的后果公司将不承担责任。
八、vip卡有效期限:发卡日两年内有效.九、会员权益的实施
1、客户中心职责1)vip卡的申办、升级与补办;2)vip生日、节假日等短信发送;3)vip积分礼品开发、积分兑换工作;4)vip生日礼品的发放与管理;5)vip杂志的寄送;6)vip活动的策划与组织;7)vip意见及建议、消费记录的总结分析;8)重点vip客户的回访及拜访工作。
2、专卖店职责1)在顾客购买产品时进行会员制的推介;2)指导vip客户填写相关资料,要求准确无误;3)熟记每一位vip的姓名,了解vip的特征喜好,细心周到地为其解决问题;4)收集、反馈vip的意见与建议,妥善处理好vip的投诉;5)新品上市、促销活动时上报短信内容至客户中心统一发送;6)协助客户中心组织vip客户参加公司活动;7)履行一切vip权益的服务。
十、内部管理要求
1、顾客消费时必须出示vip卡,收银员对vip卡条码进行扫描,系统将自动对当次消费打折,完毕将卡号托印在电脑小票上,并请顾客签字确认,然后将单据交公司财务核查。
2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣,一经查处,将按照打折金额的两倍对该店进行处罚,情形严重及以此私自牟利者,将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理。
3、特殊vip卡赠送需经营销总经理审批方可办理。附则原《vip管理制度(版)》自本制度生效之日起废止。
第二篇:超市积分卡制度
超市积分卡制度
为了回报广大顾客对天天购物广场超市的大力支持,加大本超市对各位保有顾客的回馈力度,经公司研究决定特别推出积分奖励制度。有关操作方法及事项说明如下:
一、积分卡领取办法
1、顾客持本人有效身份证原件(或驾驶证、士兵证)和当日单张销售“总金额”超过50元(含50元)的超市购物小票,可在服务台免工本费登记领取积分卡1张。
2、顾客也可持本人有效身份证原件(或驾驶证、士兵证)在服务台缴纳成本费5元办理积分卡1张。
3、凡遗失、弯折、磨损、划伤需补办的收取工本费3元。补办时出示原卡记录的有效身分证明,可保留原积分。
二、积分方法
1、食品类商品每5元积1分,非食品类商品每2元积1分(商品分类范围以本公司为准)。积分只计算总金额的整数部分。
2、促销商品团购打折商品不参与积分。
3、积分卡使用范围是天天购物广场一楼超市和精品烟酒柜台。
三、积分卡使用规定
1、积分卡登记后连续1个月无消费积分记录,本卡自动废除。如需要继续使用需加工成本费3元重新办理积分卡一张。
2、参与积分的顾客必须在结帐前向收款员出示积分卡,否则不予积分。
3、参与积分的顾客进行退货时,必须持有退货商品的购物小票和积分卡进行退货商品的等值销分。
4、本卡不限制使用人数和次数。
四、积分兑奖规定
1、积分在每天 月 日闭店后自动清零。积分于次日公布。达到500分以上(含500分)可参加兑奖。
2、积分奖励兑奖的时间和奖项内容见店外海报。
3、相关规定及未尽事宜,以现场公告解释为准。
五、其他
1、如遇不可抗因素,本超市有随时修正及暂停本活动的权利。
2、为保证顾客的利益,限制恶意积分,解释权归本超市所有。
第三篇:积分卡实施方案
丰南区柳树0镇李富庄小学2015-2016学第一学期
一年级积分卡实施方案
一、指导思想
根据小学生身心发展的特点及小学生素质发展的评价标准,我班对学生素质教育评价实施积分卡制度,以奖励制度为激励手段,对学生进行多元评价。逐步提高学生的自学、自理、自护、自强、自律的能力,自觉地抵制各种不良行为,努力使他们“学会学习、学会生存、学会合作、学会创造”,充分发挥个人天赋及特性,最终达到使全体学生高分高能,健康成长的目的。
二、具体内容
1.行为习惯方面(20分)⑴坐姿【2分】:本项采用一天一次抽查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)⑵执笔【2分】:本项采用一天一次抽查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)⑶书写【10分】:本项采用一天一次抽查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)⑷四统一【2分】:本项采用一天一次抽查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)⑸书本整洁度【2分】:本项采用一天一次抽查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑹学生声音【2分】:学生在课堂上必须大声回答问题。本项采用一天一次抽查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
2.学习方面(20分)⑴家庭作业【2分】:作业书写清楚工整。本项采用一天一次检查学生作业赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑵五分钟小测【2分】:五分钟小测全对。本项采用一天一次检查学生小测赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑶单元复习试卷【6分】:测试满分。本项采用检查学生单元复习试卷赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑷单元测试试卷【10分】:测试满分。本项采用检查学生单元复习试卷赋分。(评估方法:任课教师检查)
3.纪律方面(20分)
⑴遵守学校规定,不提前到校者或放学后不回家【2分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑵升国旗唱国歌时声音大的同学【2分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑶不在校内吃零食,乱扔垃圾(果皮、纸屑、包装袋)【2分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑷不在教室及校园内追逐打闹【2分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑸上厕所时按指定地点方便【2分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑹候车不早到、遵守乘车的相应纪律【5分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:大队部检查)
⑺路队相关纪律【5分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:大队部检查)
4.文明礼仪方面(20分)
⑴服饰、仪表整洁大方,按要求佩戴红领巾(待定)【4分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:大队部检查)
⑵主动向老师、家人、同学问好、打招呼,正确使用礼貌用语【4分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑶做了件关心班级、关心他人的实事【4分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑷和同学团结友爱,互相帮助;不给同学取绰号,不喊同学外号【4分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑸进入老师办公室打报告或轻声敲门【4分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
5.卫生方面(10分)
⑴能做到每天洗脸、刷牙;勤洗手,勤洗头,勤洗澡,勤换衣服【3分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑵遵守学校的卫生制度,不乱丢纸屑、果壳,不随地吐痰,保持校园内无纸屑和杂物。在校园内见到纸屑能主动捡起来的【3分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑶会整理书包,学习用品摆放整齐,课桌整洁的【4分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
6.两操方面(10分)眼保健操:
⑴上午第二节课下课后要立即停下手中一切事情做眼保健操【1分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:大队部检查)
⑵是否认真做,是否有敷衍行为【3分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:大队部检查)
广播操:
⑴进退场队伍整齐【1分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑵做操动作整齐【1分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑶做操认真没有敷衍行为【3分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
⑷到会情况(如不到者需要有本班班主任请假条)【1分】。本项采用一天一次检查学生情况赋分。(评估方法:任课教师检查)
三、评比办法
1、按照天天有检查、周周有评比、月月有考核、学期有总结的原则进行。
2、学生积分考核由班主任和任课教师共同完成。
3、每月根据情况,作为班级学生进行评比小标兵的主要依据。
四、兑换方式
100分=1张铜卡 200分=1张银卡 300分=1张金卡 500分=1枚校长币
第四篇:学生积分卡
湖洲小学学生成长积分卡实施方案
一、实施目的以提升学生思想道德修养和行为习惯为目标,以学校办学理念为核心,通过“八好教育”的积分实践活动,引导学生从小事做起,从自己做起,好习惯天天行, 使讲道德、讲文明蔚然成风。让学生在自我引导,自我约束的过程中,逐渐形成自我管理的意识。
二、实施方法:
根据“八好”制定学生成长积分卡,积分卡分值为1分、2分、3分4分、5分。(总分为100分)
积分标准
“积分卡”的一切工作职务都由老师或学生来担任,班主任提供必要的指导和服务。
“积分卡”的积分内容为“八好”教育内容
(一)、读好书(13分)(读书之星)
1、有良好的阅读习惯和兴趣,每天阅读的时间不少于三十分钟奖励5分
2、家庭藏书至少20本以上,奖励2分
3、积极参加学校组织的阅读活动,奖励3分
4、认真做好“读书摘记”(每周不少于三篇)奖励3分
(二)、行好礼(10分)(礼仪之星)
(1)爱护公物,衣着于净,谈吐文明,礼貌待人(主动与家长、师生问候)的同学一次奖励5分。
(2)经常助人,积极为班级或学校做些力所能及的好事得到学生、教师认可,一次奖励5分。
(三)、唱好歌(10分)(1、认真上好音乐课,并会唱每周之歌奖励3分
2、会吹口风琴5分(1首1分加满为止)
3、积极参加学校组织文体活动奖励2分
(四)上好课(18分)(好学之星)
1、每节课上课纪律好奖励5分
(1)每天完成作业的同学一次奖励3分。
(2)努力学习,成绩有进步的同学一次加5分。(3)课堂上勤于思考、积极发言的同学一次加5分
(五)写好字(8分)(书法之星)
1、每次作业书写认真的同学奖励5分
2、积极参加学校组织的书写活动奖励3分
(六)走好路(9分)(文明之星)
1、课间文明活动、不互相追逐的同学,一次奖励3分。否则扣3分
2、每次排队快静齐奖励3分。否则扣2分。
3、上下楼梯靠右道奖励3分。否则扣2分
(七)做好操(10分)(体育之星)
1、每天坚持锻炼身体的同学并身体好的同学奖励1分
2、每天坚持踢毽子并有进步的同学奖励3分
3、积极参加学校组织的体育活动奖励3分
4、广播体操、眼保健操认真做的奖励3分
(八)扫好地(10分)(1、主动弯腰拾取地上垃圾的同学奖励5分
2、每天按要求做清洁的同学奖励2分,否则一次扣1分,3、吃苦耐劳,主动帮助做清洁(家务)的同学,一次奖励3分。
三、积分兑换
(1)班级建立了奖品展示台。所有奖品和兑换的分值向全班公布。
每月向全班公布本月得分冠军,可按等级兑换相应的物品。如:胶水、中性笔等。同时,积分到一定分以上而不愿兑换奖品的同学,可以领取积分奖券,累计到下次兑换。(学校评每月之冠)
(2)学生所得分为期末评优秀的依据。
积分卡的设计:
校徽和“争当儒雅学子
分卡下面还有一句鼓励性话语:“从小事做起,从自己做起,好习惯天天行,“八好”教育是以〈小学生日常行为规范〉为依据,以养成教育为重点,从细微处入手,找准突破口,通过一系列活动的开展使日常行为规范入脑,入心、践行,促进学生良好习惯的养成。
“八好教育”:(从小事做起,从自己做起,好习惯天天行)
1、行好礼(五指合拢敬个礼,微笑待人每一天,礼貌用语时时见,礼仪规范记心间)(以文明修身为突破口,争当文明学生)
2、读好书(书籍为伴读好书,精挑细选好书读,大声朗读书读好,勤思多记读好好)(结合经典诵读课题开展系列活动)
3、唱好歌(精心选择唱好歌,吐字清晰韵律美,陶冶情操唱歌好,提升修养素质高)(每周一歌,唱好10首歌)
4、上好课(小手主举思泉涌,小脚放平身躯正,精神抖擞劲头足,眼睛闪亮智慧生。)
5、写好字(拿起笔来坐端正,一拳一尺和一寸,书写规范字入体,笔墨生金字如人)
6、走好路(文明走路不奔跑,上下楼梯靠右道,每次排队快静齐,游戏安全很重要)
7、做好操(跑步做操练毅力,眼保健操保视力,集体舞蹈展魅力,坚持锻炼强身体)
8、扫好地(认真值日保整洁,主动捡拾品格高,习惯养成事不小,长大会把天下扫)
第五篇:VIP制度
VIP制度
一、实施范围
二、VIP卡申办条件及程序
1、申办条件:
凡在我司门店一次性购物满5000元(以实付金额为准)者。
备注:当顾客符合条件时,提示是否需要开办VIP卡,需要的话直接在会员申请单上填写会员卡号,会员资料。
凡在我司门店1年内累计购物满5000元者(凭有效单据)。
备注:特价、8折以下货品满5000元也可开办VIP卡,但不能享受VIP折扣和积分优惠。2、申办程序:
1)顾客消费达到以上申办条件时,由专店营业员指导顾客填写《入会申请表》,确认无误由营业员将资料录入电脑。
操作讲解:填写资料时,请营业员快速详细讲解VIP规则。
证件号码:告诉顾客我司VIP积分可兑换等额金额货品,非常实惠,兑换货品时须出示您的证件,为的是防止您卡丢失后被人冒顶兑换卡里的积分,所以请您准确填写,我司会为您的资料完全保密。
生日和结婚纪念日:该项填写可以让您在生日和结婚纪念日当月购买我司货品享受双倍积分优惠。
手机号码、E-mail、地址:该项的填写可让您及时收到我司的活动资讯。2)顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。3、VIP卡期限 1)VIP卡有效期2年;
2)VIP卡到期后须到店铺续卡或更换新卡,否则视顾客自动放弃会员资格,同时原会员顾客持会员卡享有的权益自动作废。
备注:如顾客2013年6月10号开卡,有效期到2015年6月9号。
注:提前一个月用短信通知客户,经发信息提醒后仍没有前来续卡的VIP卡,系统自动把卡积分清零,此卡不能再使用,只能办新卡。
三、VIP的权益
1、顾客持我司VIP卡购物,均可享受8.6折优惠(特价货品除外)。该折扣优惠不可与店铺其它活动优惠共享,如公司举办特殊活动,将会在活动时说明VIP折扣是否与当时活动共享,详情见当次活动说明;
2、会员可享受消费积分累计;如有特殊活动,公司会说明在该活动期间是否在享受折上折的情况下依然享受积分;
3、会员享受“终身免费保养”服务(详见售后条款);
4、可享受会员生日、结婚纪念日当月持卡消费双倍积分(或会员顾客生日当月凭有效证件可享受7折优惠的同时享受积分);
5、可不定期获赠会员专刊、精美画册;
6、针对会员不断推出各种精彩的优惠、增值服务;
7、可参加公司组织的各项沙龙活动和公益性活动。
四、VIP卡积分规则与兑换
1、积分规则:
琥珀货品满10元积1分;
特价、活动货品不参与积分;团购和议价货品不参与积分。(议价货品:公司规定的活动折扣之外且低于活动折扣的任何折扣均属于议价)备注:商场店铺,如顾客使用商场VIP卡则不能使用我品牌VIP卡,二者选其一,如选择前者则不参与积分。
2、积分兑换:
1分=1元,积分可兑换等额金额货品,仅限购买柜台琥珀货品,不兑现;兑换购买的货品积分兑换部分的金额不可享受积分优惠,补足差价部分仍可享受积分;积分兑换货品不享受当日活动折扣;积分兑换货品享受换货服务。例如:顾客会员卡有2000积分,可兑换2000元货品,他看中一件正价为6000元货品,则:6000-2000=4000,补足4000元部分正常积分。积分兑换部分的金额不可享受提成,实收金额部分可享受公司提成。 积分也可兑换公司VIP礼品,公司定期发布与更新积分礼品,顾客积分达到兑换条件时,可直接到店铺提出申请.经公司客服部审核后30个工作日内发放礼品给顾客,并在系统内扣除相应的积分。(相关兑换内容及方式方法见《VIP积分礼品兑换手册》) 积分兑换是,须出示VIP卡和有效证件
3、积分有效期
VIP卡内的积分有效期为1年,到期后自动清零!(在顾客的VIP卡积分清零前一个月短信提醒顾客及时来店铺兑换)
积分有效期计算:按照开卡日计算1年内。如顾客2013年5月3号开卡,积分有效期截止2014年5月2号,在期间都买任何货品的积分兑换有效期都截止2014年5月2号。
五、VIP卡使用规则
1)VIP一人一卡,VIP资格只供持卡人所有,不得转让;(可借予他人使用,积分正常累积,不受任何影响)
2)VIP卡必须在付款前出示给专柜店员,也可直接报卡号或手机号享受优惠; 3)我司VIP卡和商场VIP不可同时使用; 4)团体订购和议价大件货品不参与积分;
5)VIP卡请妥善保管,如有遗失,请及时与客户中心联系补办
6)VIP的地址、电话等资料变更,应及时通知客户中心,否则因变更而产生的后果公司将不承担责任。
六、会员权益的实施
1、客服中心职责 1)VIP卡的办理与补办; 2)VIP生日、节假日等短信发送; 3)VIP积分礼品开发、积分兑换工作; 4)VIP生日礼品的发放与管理; 5)VIP杂志的寄送; 6)VIP活动的策划与组织;
7)VIP意见及建议、消费记录的总结分析; 8)重点VIP客户的回访及拜访工作。
2、专卖店职责
1)在顾客购买产品时进行会员制的推介; 2)指导VIP客户填写相关资料,要求准确无误;
3)《门店VIP资料登记表》每月汇总二次,于每月15和30日及时将原始《门店VIP资料登记表》统一邮寄回客服部。
4)熟记每一位VIP的姓名,了解VIP的特征喜好,细心周到地为其解决问题; 5)收集、反馈VIP的意见与建议,妥善处理好VIP的投诉; 6)协助客户中心组织VIP客户参加公司活动; 7)履行一切VIP权益的服务。
七、内部管理要求
1、顾客消费时必须出示VIP卡或直接报手机号,收银员对VIP卡条码进行扫描或核实后,系统将自动对当次消费打折,买单完毕后将卡号托印在电脑小票上,并请顾客签字确认,然后将单据交公司财务核查。
2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣,一经查处,将按照打折金额的两倍对该经手人进行处罚,情形严重及以此私自牟利者,将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理。
3、特殊VIP卡赠送需经总经理审批方可办理。附则
请大家严格要求以上准则操作。