护理二、三线值班制度

第一篇：护理二、三线值班制度

二线、三线护理值班制度（2013.8.16制订，请批示）

一．为减轻一线值班护士的心理压力，及时解决夜间护理工作中发生的疑难问题，减少护理投诉及纠纷，提高护理质量，切实体现“以病人为中心”的优质护理服务内涵，特制订我院三线护理值班制度。

二．由护士长、护理骨干、临床护士形成三线值班结构

（一）一线值班护士

由各科室符合上夜班条件的护士轮流值班；负责本病区的夜间护理工作。

（二）二线值班护士

由护师及以上职称、大专以上学历、具有本专业娴熟的护理操作技能、全面的临床医疗护理知识、良好的人际交往沟通及协调能力、工作认真负责的护士值班；负责本科各病房夜间护理工作的指导、监控和协助。

（三）三线值班护士

1.由病区护士长担任，由护理部直接领导、统筹、安排；

2.值班期间巡视各病区一次，了解各科室危重患者的基本情况，发现问题及时解决； 3.全院夜间护理巡视的主要内容是检查值班护士的仪容，护理安全管理质量，危重护理落实情况，检查涉及病人时应注明科别、床号、姓名、性别、年龄、诊断、存在问题及处理；检查当班护理人力是否能满足护理需求，如不能应通知科室护士长调配。

4.在二线护士遇到无法处理的问题或大型抢救时及时到位指导处理，必要时通知专科护士长、护理部参与现场抢救。

5.发生护理投诉或纠纷时，需协助沟通处理。

6.完成当日值班记录；遵从护理部安排完成全院护理夜查房质量检查和记录。7.大假期间实行24小时值班制。三．排班方法

（一）一线、二线护士由科室根据情况进行排班，二线值班人员必须在排班表上记录人员及其联系电话；

（二）三线值班护士每月月底由护理部统一排班，并将三线排班表于医院协同网上公示给全院各科室。

(三)三线值班时间:非大假时为当日17：30至次日8：00；大假期间为当日8：00至次日8：00。值班期间，三线值班人员必须保持通讯畅通，在值班室待命。

四．工作程序

1.需要二线急会诊时，由所在科室值班护士电话通知会诊人员，简要说明目的。二线人员需在10分钟内到达会诊科室并根据现场情况给予技术指导，协助处理问题或投诉纠纷。

2.如二线护士不能解决的问题，由二线护士直接打电话报告三线护士长，三线护士长需在10分钟内到场协助处理。

3.三线值班护士应认真做好值班记录

（1）全院夜间护理巡视工作情况：值班护士的仪容，护理安全管理质量，危重护理落实情况；当班护理人力与实际护理工作匹配情况及处理；护理投诉或纠纷的处理。

（2）帮助二线护士处理的工作情况记录，大型抢救时及时到位指导处理情况；（3）如有会诊应请二线护士签名确认，同时完成专项会诊记录交护理部保存。（4）按护理部安排，完成全院护理夜查房及其专项记录汇总。

护理部 2013.8.16

第二篇：护理总值班制度

护理总值班制度

1)为加强护理质量的控制，护理部应实施护理总值班制度，护理总值班由护士长以上护理管理人员担任。

2)护理总值班实行24h在岗制，不分节假日，由护理部统一安排。

3)护理总值班应按规定着装，佩戴胸卡。遇有特殊情况需调班时，应到护理部备案。

4)护理总值班职责：

① 检查一级护理、病危、病重、当日手术以及有病情变化的抢救病人的病情观察、治疗处理、护理措施的落实情况，给予必要的协调与技术指导。

② 检查晚夜班交接班的形式与内容、重危病人床边交接班情况及夜班护理措施落实情况。

③ 检查危重、一级护理和输液病人巡视制度与护理操作规范及双人核对制度的落实情况。

④ 督导病室安静、安全管理，麻醉药、抢救器械的使用，加强陪护管理等。如遇有大型抢救，要亲临现场协助院领导组织、指导，并参加抢救。

⑤ 掌握护理质量标准与病区管理要求，查房认真、细致，实事求是，客观真实反映晚夜间各病区工作状况，对违反操作规程和劳动纪律者，应当面指出予以纠正，并记录时间、事由，请当事人签名。

⑥ 遇有危重病人抢救及术后病人护理中的困难，应及时给予业务上的指导，必要时组织协调护理力量。

⑦ 发现突发公共卫生事件及某些特殊情况应及时上报医院总值班，根据突发公共卫生事件应急预案进行相应组织、协调、处理，启动紧急状态下护理人力资源调配方案，并在护理总值班登记本上做详细记录。

⑧ 认真填写《护理总值班登记本》，并做简明扼要的查房小结，内容包括：对护理工作出色、病区管理好的护士和病区给予表扬，记录突出的好人好事和严重违纪的人和事；协调指导病区解决了哪些问题；存在的主要问题及需要护理部协调解决的事项与建议。

第三篇：护理总值班制度

护理医院总值班制度

（2018年8月制定）

1.为了加强护理工作管理，提高全院护理工作协调和应急处理能力，护理部应实施总值班制度，护理总值班人员应由护长以上的护理人员担任。

2.护理总值班人员实行24小时在岗制，不分节假日，由护理部统一安排。

3.护理总值班人员应按规定着装，佩戴胸卡，遇到特殊情况需要调班应报备护理部。4.护理总值班人员职责：

1）检查全院当日一级护理、病危、病重、当日手术、抢救患者的数量及病情观察、治疗处置、护理措施落实情况，给予必要的协调与技术指导。

2）督导临床科室的安全管理，麻醉药、抢救药、抢救器械及仪器的使用，无菌物品和冰箱的管理，如遇到大型抢救，要亲临现场协助组织、指导，并参加抢救。

3)检查夜班护理安全，检查晚班夜班人员人力，危重、手术、特殊检查、用药、治疗、输液患者巡视制度及床边双人核对制度等落实情况。

4）检查临床科室探视陪伴制度落实情况，督导陪护管理。5）检查晨晚间护理的落实情况和护理质量。

6）掌握护理质量标准与临床科室管理要求，对违反操作规程和劳动纪律者，应当面指出予以纠正。

7)发现突发公共卫生事件及某些特殊情况应及时上报医院领导，根据现场情况及我院进行相应组织、协调和处理，并在护理总值班登记本上做详细记录。

8）认真填写《护理总值班登记本》并简明扼要做查房小结，记录督查的护理工作亮点和存在问题、协调指导临床科室解决了哪些问题，需要护理部协调解决的事项与建议等。

第四篇：护理值班、交接班制度

护理值班、交接班制度

一、值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证各项治疗、护理工作准确及时地进行。

二、每班必须按时交接班，接班者提前5-10分钟到病房，清点物品、阅读病室交班报告、护理记录、交班记事本。在接班者未接清楚之前，交班者不得离开岗位。

三、值班者必须在交班前完成本班的各项工作，写好病室交班报告及各项护理记录，处理好用过的物品。遇到特殊情况应详细交待，与接班者共同做好交接班工作后方可离去。白班应夜班做好物品准备，如抢救药品及抢救用物、呼吸机、氧气、吸引器、注射器、消毒敷料、被服等，以便于夜班工作。

四、交班中发现患者病情、治疗及护理器械物品等不符时，应立即查问。接班时发现问题，应由交班者负责。接班后因交接不清，发生差错事故或物品遗失应由接班者负责。

五、交接班内容及要求：

（1）交清住院患者总数，出入院、转科、转院、手术、生产、病危、病重、死亡人数以及新入院、手术前、手术日、分娩、危重、抢救、特殊检查等，患者的诊断、病情、治疗、护理、写出书面病室交班报告、护理记录、留送各种标本完成情况。

（2）床头交班查看危重、抢救、昏迷、大手术、瘫痪患者的病情，如：生命体征、输液、皮肤、各种引流管、特殊治疗情况及各专科护理执行情况。（3）交、接班者共同巡视、检查病房清洁、整齐、安静、安全的情况。

（4）接班者应清点毒麻药、急救药品和其他医疗器械，若数量不符应及时与交班者核对。

第五篇：护理值班交班制度

护理值班、交班制度

交班制度是保证临床医疗护理工作昼夜连续进行的一项重要措施。护理人员必须严肃认真的贯彻执行。

1、值班人员必须坚守工作岗位，履行职责，保证各项护理准确及时进行。

2、每班必须按时交接班，接班者提前15分钟到科室，阅读交班报告及医嘱本，在接班者未到之前，交班者不得离开岗位。

3、值班者必须在交接班前完成各项工作，整理好治疗室、办公室，遇有特殊情况必须作详细交待，与接班者共同作好工作方可离去。必须写好交班报告及各项文字记录单，处理好用过物品，日班为夜班作好物品准备，如消毒敷料、试管、标本瓶、注射器械、被服等，以方便夜班工作。

4、交班中如发现病情、治疗、器械物品交待不清，应立即询问，交班时发现问题，由交班者负责，接班以后如因交班不清发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。

5、交班报告由主班护士书写，要求字迹整齐、清晰、简明扼要，有连贯性，运用医学术语，如进行护士或实习护士填写交班本时，带教护士或护士长要负责修改或签名。

6、交班的方法和要求：

A、集体交班：早晨集体交班应严肃认真听取夜班交班报告，要做到交班本上写清楚，口头要讲清楚，病人床头要看清楚，如交待不清不得下班。

B、中午班，小夜班及大夜班下班前均进行床头、口头及书面交班。