礼仪队培训手册(新)

1.礼仪队培训策划书 2.礼仪队培训策划书

3.中职学校礼仪队培训策划书

1、礼仪队培训策划书

一、活动背景

我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。

二、活动目的与意义

此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。

三、活动时间

20XX年12月9日星期日晚上7点

四、活动地点

湖前校区教学楼207

五、主办单位

新闻传播系女生部

六、活动过程:

(一)前期准备工作： 1.确定培训场地。

2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。

3．确定培训老师。

（二）活动的开展：

1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频

2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等

3、队员练习时间

4、总结经验

（三）后续工作：

认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。下次取长补短，做得更好。

活动注意事项：

1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。

2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。

3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。

新闻传播系女生部20XX年11月29日

2、礼仪队培训策划书

一.活动的目的及意义

此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体。获得礼仪小姐的基本技能，以后以礼仪小姐的身份出席院里的各项活动时，能举止得体，为院里做出贡献。

二.活动面向的对象

礼仪队全部成员

三.活动的准备流程

1.公布筛选出来的礼仪小姐名单且征集同学的课余时间以便安排培训课时间。

2．统计：统计各成员的课余时间，并协调好老师及同学间的空余时间，确保同学们在不耽误学习的情况下都能够参加培训课。

3．场地布置：开课前选定授课教室或找一块空地，布置场地。课后，清理场地等。

4．联系授课老师，以确保培训课能够顺利进行

5.培训后的反馈工作以及考核。每节课都需要有一名专门的负责人。及时与老师 沟通，不断协调、改进。因为新生均在东校，负责人最好从14级新干事之中选，可采取轮流制。

四.活动内容及其形式

1.讲解礼仪小姐的基本理论知识

站姿、走姿、坐姿、鞠躬、步速、转身、微笑、化妆等 下面会另附一个训练手册，来具体讲解训练的内容，最好能够让每个成员都手持一份，提高训练效率。

2.考核制度、培训课结束后，将对各礼仪队成员进行考核，以检查培训效果，并将考核 结果作为年终考核的一个依据。培训课的出勤率将会算入活动的出勤率：同时在培训课上，老师会布置相应 的作业，根据同学们完成作业的情况按出勤率计算，并算入年底的考核及评奖评优。

3.后续工作：

认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。下次取长补短，做得更好。

五.活动注意事项

1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。

2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。

3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。

六.经费预算

本着勤俭的原则所有道具、教具自备（除训练手册以外）。

3、中职学校礼仪队培训策划书

一．礼仪队成立目的

应学院工作要求正式成立了学生礼仪队，本礼仪队力求在礼仪职业规范、形体、化妆等方面对队员进行专业技能培训，力争使每位队员以良好的状态和规范得体的举止从容应对各种场合，成为一支素质高，举止优雅得体，服务规范到位，较好地展现东莞五星职业技术学院文明、健康、朝气蓬勃的礼仪队，成为校园的一道亮丽风景，同时提升队员的气质以及综合素质，更好的代表五星学子的形象。

二．礼仪队简介

礼仪队的创立是为了满足我校各种大型活动的颁奖现场，各项讲座礼仪活动，重大会议、竞赛的开闭幕式。但是礼仪成员的举止仪表都还欠佳，有待进一步的提升与规范。礼仪常识以及公关知识的欠缺。需加强对礼仪成员的自身建设更是不可或缺。因此，基于朝着专业化，正规化发展的目标，计划将请专业老师对礼仪各成员进行一系列的礼仪，化妆，形体知识等培训课，旨在使成员更好地熟悉和体验工作任务，提高礼仪的工作熟练度，以更完美地树立典范、展示形象，提高东莞五星职业技术学校艺术团礼仪队的整体水平。

三．活动前期安排

1．征集同学的课余时间以便安排培训课时间。

2．统计：统计各成员的课余时间，并协调好老师及同学间的空余时间，确保每节课至少有90%的同学在不落下学习的前提下都能够参加培训课。

3．场地布置：开课前选定授课教室，布置场地。课后，清理场地等。

4．联系授课老师，安排培训课期间其他一切事宜，以确保培训课能够顺利进行

5.培训后的反馈工作以及考核。每节课都需要有一名专门的负责人。及时与老师沟通，不断协调、改进。

四．课程安排

时间：周二 下午 16：00~~17：00 授课内容： 化妆基础、理论课。授课老师：段老师

时间：周四 下午 16：00~~17：00 授课内容： 形体课。授课老师：焦老师

五．经费预算

本着勤俭的原则我社团不收取任何费用，所有教具、道具自备。

六．考核制度

在培训课结束后，将对各礼仪队成员进行考核，以检查培训效果，并将考核结果作为年终考核的一个依据。若成员中有无故缺席达3次，则免去一切福利（特殊情况除外）。

七．活动说明

培训课的出勤率将会算入活动的出勤率：同时在培训课上，老师会布置相应的作业，根据同学们完成作业的情况按出勤率计算，并算入年底的考核及评奖评优。

八．活动总结

礼仪队是学校的形象大使，我们所代表的不仅仅是自己，更是整个东莞五星职业技术学校的形象。肩头上沉甸甸的责任与使命，迫使我们严于律己，打造更高水准，更专业的形象。

为此，我们将在专业指导老师的带领下，打造一支专业程度更高，业务更加精良的礼仪服务队伍，基本上能担当各类大型活动的礼仪活动。

总的来说，对于提高整体实力，我们制定了一系列的计划和方案。在师资力量等各方面条件允许的情况下，出于对团员自身素质的建设与提高，在不影响学习的情况下，尽量在正常担任礼仪工作之余再增加礼仪培训次数。同时，鼓励大家互相沟通学习，带动整个团队的学习氛围。

基于朝着专业化，正规化发展的目标，我们会在团委新建的舞蹈厅开设专门的、专业的礼仪课程，从一个个细微的动作，举手投足间提升每一个队员的形象气质。同时也有配套的考核机制以督促、促进队员不断进步，并不断提升礼仪队的整体水平以塑造更美好的湖大形象。

第三篇：礼仪队培训策划书

礼仪队培训策划书

一．培训目的湖南大学团委艺术团礼仪队培训工作目的在于，让礼仪队各成员更好的做到仪表端庄、神态大方、礼仪到位，旨在使礼仪队成为一支更具专业性的队伍。提升队员的气质以及综合素质，更好的代表湖大学子的形象。

二．活动简介

虽然，从创立以来，礼仪队就一直活跃在各种大型活动的颁奖现场，出席各项讲座礼仪活动，参与重大会议的开闭幕式，也获得不少成绩。但是礼仪成员的举止仪表都还欠佳，有待进一步的提升与规范。礼仪常识以及公关知识的欠缺。近期，礼仪队又注入了新鲜的血液，加强对礼仪成员的自身建设更是不可或缺。因此，基于朝着专业化，正规化发展的目标，计划将请专业老师对礼仪各成员进行一系列的礼仪，化妆，形体知识等培训课，旨在使成员更好地熟悉和体验工作任务，提高礼仪的工作熟练度，以更完美地树立典范、展示形象，提高湖南大学艺术团礼仪队的整体水平。

三．活动前期安排

1．征集同学的课余时间以便安排培训课时间。

负责人：考勤部（赵愈惠）

2．统计：统计各成员的课余时间，并协调好老师及同学间的空余时间，确保每节课至少有90%的同学在不落下学习的前提下都能够参加培训课。

负责人：考勤部（赵愈惠、贾磊）

3．场地布置：开课前选定授课教室，布置场地。课后，清理场地等。

负责人：培训部牛红元等

4．联系授课老师，安排培训课期间其他一切事宜，以确保培训课能够顺利进行

负责人：培训部陈欣

5.培训后的反馈工作以及考核。每节课都需要有一名专门的负责人。及时与老师沟通，不断协调、改进。

负责人：沈悦

四．课程安排

时间：4月16日 晚 7：00~~9：00授课内容：化妆基础理论课。授课老师：邓老师

时间：4月23日 晚7：00~~9：00授课内容： 形体课

授课老师：周老师

时间：4月30日晚 7：00~~9：00授课内容：礼仪课授课老师：邓老师

时间：5月7日 晚 7：00~~9：00授课内容：化妆课（透明妆的画法）授课老师：邓老师

时间：5月14日 晚7：00~~9：00授课内容：形体课授课老师： 周老师

时间：5月21日 晚 7：00~~9：00授课内容 ：化妆课（职业妆的画法）授课老师：邓老师

时间：5月28日 晚 7：00~~9：00授课内容：礼仪课授课老师： 邓老师

五．经费预算

1．聘请专业化妆老师费用为1500元。

2．授课时所需的化妆品2套，总计400元（2*200）。

3．出礼仪时备用化妆品1套，总计400元（1*400)。

共计：2300元

六．考核制度

在培训课结束后，将对各礼仪队成员进行考核，以检查培训效果，并将考核结果作为年终考核的一个依据。若成员中有无故缺席达3次，则免去一切福利（特殊情况除外）。

七．活动说明

培训课的出勤率将会算入活动的出勤率：同时在培训课上，老师会布置相应的作业，根据同学们完成作业的情况按出勤率计算，并算入年底的考核及评奖评优。

八．活动总结

礼仪队是学校的形象大使，我们所代表的不仅仅是自己，更是整个湖南大学的形象。肩头上沉甸甸的责任与使命，迫使我们严于律己，打造更高水准，更专业的形象。

为此，我们将在专业指导老师的带领下，打造一支专业程度更高，业务更加精良的礼仪服务队伍，基本上能担当各类大型活动的礼仪活动。

总的来说，对于提高整体实力，我们制定了一系列的计划和方案。在师资力量等各方面条件允许的情况下，出于对团员自身素质的建设与提高，在不影响学习的情况下，尽量在正常担任礼仪工作之余再增加礼仪培训次数。同时，鼓励大家互相沟通学习，带动整个团队的学习氛围。

基于朝着专业化，正规化发展的目标，我们会在团委新建的舞蹈厅开设专门的、专业的礼仪课程，从一个个细微的动作，举手投足间提升每一个队员的形象气质。同时也有配套的考核机制以督促、促进队员不断进步，并不断提升礼仪队的整体水平以塑造更美好的湖大形象。

第四篇：礼仪队培训教案

基本社交礼仪

社交礼仪培训资料 注视：

1、在与人谈话时，大部分时间应看着对方；

2、正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼、也不能紧盯着对方。

3、道别或握手时，应该用目光注视着对方的眼睛。

握手：

1、握手时，伸手的行的顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先，对方未示意的不应过于主动

2、握手时上身应微微向前倾斜，面带微笑，同时伸出右手和对方的右手相握，力充必须适中，上下抖3-5秒，眼睛平视对方的眼睛，同时寒暄问候。

递接名片：

1、递送名片时，应将名片放置手掌中，用拇指压住名片边缘，其余四指托住名片反面，名片的文字要正对对方，然后身体前倾，用双手递过去，同时讲一些“请多指教”之类的客气话。

2、接受对方名片时，应双手捧接，并道感谢，接受后应仔细看上面的内容，并称呼对方的职务，以示对赠送者的尊重；切忌瞟一眼，便顺手塞送衣袋里。

见面时的问候礼仪 见面问候礼仪：

见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面：

问候的内容：

问候内容分为两种，分别适用不同场合：

直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

问候的态度：

问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：

主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

问候的次序：

在正式场合，问候一定要讲究次序。

一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”；也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

四．介绍礼仪

“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。

介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。介绍有多种方式。1．介绍自己

在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。

确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。比如，姓名是“张英”的，就可以介绍为：张是弓长张，英雄的“英”。介绍时可以把自己的名片拿出递交给对方。

但如果介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的。2．介绍别人

在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士；对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的；介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的；也可以从左到右或从右到左的介绍等。

为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见，在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及。

当介绍者询问是不是要有意认识某人时，不要拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。实在不愿意时，要委婉说明原因。

当介绍者走上前来，开始为你进行介绍时，被介绍者双方都应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方。

当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。

不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。

1、电话接听技巧

①电话***响过三声之内接起电话

②注意声音和表情

你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗？”“不用谢。”

③复诵来电要点

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

④最后道谢 ⑤让客户先收线

不管是什么行业都要在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

⑥当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

第五篇：礼仪队招新总结

礼仪队招新总结

艺术设计学院女生部礼仪队在团委以及学生会主席团的指导下，在学生会各部门的大力支持下，圆满的完成了招新工作。礼仪队现有成员10人，内设队长一名，副队长一名，队员在队长的带领下主要负责一些大型的颁奖典礼、会议和各种重要的接待活动,在其中担任迎宾,引导，接待以及颁奖等工作。

一、招新目的。

为了给我院学生搭建一个展现自我的舞台和提供学习礼仪的机会，并且能在实践中学习美，创造美，展现美，我院礼仪队面向艺术设计学院全体学生招礼仪队队员！

我院礼仪队一直奉行外树形象，内强素质。定期为队员作专业的形体训练、礼仪学习方面的培训，使每位成员都有能充分展示大学生的风采！

二、招新条件。

1、对礼仪接待工作有兴趣和热情；

2、气质优雅，仪态大方；

3、女生身高162以上

4.热爱校园，积极参与活动

5.服从工作分配，认真完成。

三.主要工作：

1、颁奖礼仪工作。

2、各种晚会，比赛的礼仪工作。

四．准备工作。

宣传：面试前三天在草莓园展出宣传板，标明招新目的、招新对象与要求、礼仪队主要工作、报名方式、咨询方式。

场地申请：申请艺设教室一间

五、工作流程。

1、10月8日，通知宣传部出礼仪队招新的宣传板。

2、10月9日~10 月12日，在草莓园展出宣传板，进行面试时间通知。

3、10月13日晚，提前到会场进行布置，安排选手及嘉宾座位，共进行4个项目考核：自我介绍、仪态展示、情景模拟和评委提问4、10月18日当选通告，集中当选人员开一次见面交流会.六、注意事项。

1、评选公正公平

2、按照要求挑选人员，注重整个团队得整体形象

七、后期工作。

1、组织全体工作成员召开活动总结会议，总结经验。

2、抽样采访学生，收集大家对本次活动的评价与建议。

3、组织女生部成员编写活动总结书，想院领导汇报工作。

本学期礼仪队的招新工作得到了非常顺利的进行，这离不开各部门的支持。特别感谢心理健康协会和劳保部的协助。相信在大家的共同努力下，我院礼仪队一定能够建设得越来越好

女生部汇报