第一篇:“不说话”提升你的领导力!
“不说话”提升你的领导力!
NLP导读:查尔斯王子永远不会防范地把双手放在腹前,正是这一细节展露出皇室的大气和庄重。当年里根竞选总统,演员出身的他凭借微笑、手势 和高超的演技,向选民展现出自信、沉着、坚定的领袖形象,因而击败了在知识和智力上胜他一筹的杜卡基斯。
美国作家威廉姆·丹福思曾有这样一段描述:“当我经过一个昂首、收下颚、放平肩膀、收腹的人面前时,他对于我来说,是一个激励,我也会不由自主地站直。”
这段话道出了身体语言对他人产生微妙影响的玄机。即便在你沉默不语的时刻,你的姿态、神情,已经在无声地告诉人们你是谁,并且一定程度地决定了人们将如何对待你。
正如人们早已熟知的一项研究成果所示,在信息传达过程中,单纯的语言只发挥7%的功能,声调起到38%的作用,而体态、表情等身体语言却传递了 55%的信息,而且因为身体语言往往是下意识的举动,因此更为真实、可靠。
正因如此,身体语言在商务谈判、人际交往、刑事审判等场合中都发挥着超乎想象的功效。对领导人来说,身体语言是他们提升领导能力的重要手段。
西方政界和商界领袖大多深谙此道,他们通常都是运用身体语言展现自 身魅力和影响他人的高手。查尔斯王子永远不会防范地把双手放在腹前,正是这一细节展露出皇室的大气和庄重。当年里根竞选总统,演员出身的他凭借微笑、手势 和高超的演技,向选民展现出自信、沉着、坚定的领袖形象,因而击败了在知识和智力上胜他一筹的杜卡基斯。和克林顿有过私下接触的人无不盛赞他是位“纯爷们儿”,因他在举手投足间都给人权威和力量之感,同时又不乏亲和。
每个人先天或多或少都具备调动身体语言的能力,也都有解读别人身体语言的能力。但这种能力的高低,则取决于后天的训练和培养。无论是领导者想要进一步提升自己的领导力,或者普通人想要在群体中发挥更大的影响力,身体语言都是值得用心学习研究的一种工具。
身体语言是自我管理的重要方面
领导力是一种深刻的内在能力,涉及到对人与人之间本质关系的认知。它甚至与人的信仰有关,是人的内在信仰自然而然散发出来的一种魅力。领导力不等同于控制人的技巧,后者注定是一场骗局;领导力也绝非用权势压制人,那只能迫使别人违心地服从。研究和实践都无数次证明:领导力作为一种感召和带领他人的能力,首先来自于自我管理的能力。有了自我管理,才可能影响他人。
自我管理包含很多层面,自我形象管理和情绪管理是其中重要的两方面,也与领导力的高低息息相关。自我形象管理,除了服装、发型这 些物质层面的因素外,气质、精神状态是同样重要的因素,而这些都与身体语言有关。领导者展现给他人的精神面貌,如精力充沛、开放、热情、坚定等,很大程度 上是通过身体语言来展现的。一个眉头紧锁的领导人,很难给人值得信赖之感。同样,肩膀耷拉、垂头晃脑的人,看着就像个失败者。除了上文提及的查尔斯王子、里根、克林顿,靠打磨身体语言来塑造领导形象的可谓不胜枚举。丘吉尔有一张著名的照片,照片上的他一脸愤怒,展现出激昂的斗志和坚毅的决心。这张照片激励了无数二战时期的英国人民。
哈佛商学院有一项研究显示,在人的事业发展过程中,视觉效应是人的实际能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人肤浅。事实上,“看起来就像个领导”,是获取别人信任的第一步。
情绪管理体现出领导者的情商水平,也是领导力的体现。对自我情绪的觉察和掌控是衡量情商高低的重要指标。喜怒无常的领导常让下属无所适从,领导力更无从谈起。
很多人以为,对情绪的控制只能靠自身修养的提升,其实有研究表明,姿态和心态有着互动关系。当人遇到困难,自信心受到挑战时,保持上身挺直、保持微笑、保持均匀的呼吸,这种自信的姿态会反过来作用于心态。所以,控制心态从控制姿态开始,管理情绪必先管理身体语言。
想要影响他人,先管好自己。身体语言在领导者的自我管理中发挥了不可替代的重要作用。
如何用身体语言展示领导力
对领导者来说,哪些身体语言有助于他们树立起领导者形象,从而更具影响和感召他人的能力呢?
●开放型的身体语言
如果身体语言传达出开放的信息,就给人较易沟通的感觉,而沟通是领导力的基础。开放型的身体语言包括:
沟通时露出手掌:能给人坦白、诚挚的印象,从而使沟通变得轻松。
身体向前倾斜 :表现出对对方的关切和接纳。
反之,以下这些身体语言则给人封闭的感觉:
抱臂 :是常见的封闭型身体语言。当然,抱臂有时是身体疲惫的表现,是一种休息的姿态。但当人们看到抱臂这个动作时,首先会收到负面信息。所以,领导者要尽量避免这个动作。
驼背:给人闭锁与防卫、愤世嫉俗、孤僻、恐惧之感。
端坐:给人自我约束、不可亲近、不愿迁就之感。
如果身体语言给人封闭的感觉,就等于给沟通设立了障碍,这显然是不具有领导力的表现。
●均匀而深沉的呼吸
在人的潜意识里面,领导者往往是那些富有能量的人。那么什么样的姿态才能给人富有能量的印象呢?
呼吸的姿态虽然因司空见惯而不被人注意,然而,其中却隐藏着巨大和隐秘的影响力。
能量和氧气相关,而氧气和呼吸相关。呼的姿态意味着氧气的耗尽,而吸的姿态意味着氧气的增加。说到这里,大家就明白了为什么“含胸拔背”的吸气姿态更具有领导者的姿态,而类似呼气的“佝偻姿态”相反给人缺乏领导力的印象。
呼吸的频率也微妙地影响着领导者的影响力。你可以想象一个短跑运动员在完成比赛以后的呼吸状态:由于氧气的消耗,运动员会进入呼吸急促的状态。而一个气定神闲的思考者呈现的是一种均匀而深沉的呼吸形态。
聪明的领导者会掌握这个规律,通过修炼呼吸提升自己的影响力。
●展现权威和自信的身体语言
对领导者而言,不但要有春风化雨般的亲和力,打造敬畏力也尤为重要。敬畏力的源头来自于领导者对价值观的坚持,通过展示权威的肢体语言可以加强领导者的敬畏力。聪明的领导者会合理运用“强者姿态”使自己的领导力倍增。
双臂下砍 的手势被认为是最能强化语言力度的动作,因而被领导们在公开演讲时反复使用着。
用手搭建塔尖是领导者展现权威和自信的一种动作。
有时候,抱臂 也是领导者展现自信的一种姿势。
强而有力的握手是展现领导者力量和亲和的最常见动作。
●避免使用给人负面印象的身体语言
人的肢体语言往往体现了对一些信息或者情景的反馈。除了前文提到的抱臂、短促的呼吸,领导者还要避免以下身体语言,因为这些动作传达出来的信息往往是掩 饰、紧张、压抑等负面信息。这些肢体语言出现在一个领导者的行为当中一般会降低领导者的可信赖感,包括:搓腿或抚摩膝盖、拉开衣领、自我拥抱、触碰额头、触摸颈窝或颈部、手指触碰鼻耳嘴等、皱眉、整理头发、揉按腹部、摩挲手背、搓手指、拇指交叉摩擦、转移视线、绷嘴、舔嘴唇等。
而抬起下巴、慢眨眼、斜视(低眉)、眯眼睛等身体语言会给人傲慢之感,领导者也要避免使用。
把手放在正确的“肢体语言面”
人的身体分不同的肢体语言面:“丹田”部位上下一掌的部位叫“真实面”,一个人在讲话时把手放在这个位置,会传达出真实可信的视觉信息。而如果要表达富 有激情的信息时,领导者要把手放在“激情面”。“激情面”位于胸部和上腹部位置。嘴部上下的部位叫做“公开面”,如果你面对一个用手遮住嘴巴的沟通对象,很难想象对方的话能让你信服。
聪明的领导者会根据要表达的内容,把手放在正确的地方。
如何解读他人身体语言,提升领导能力
感召和影响他人,需要以了解他人为前提。这时候,身体语言成为解读他人内心的一种密码。领导者通过他人的身体语言解读其心理活动,因势利导,从而更好地影响和带动他人,这也是领导力的重要表现。
上文提及的所有传达出正面或负面信息的身体语言,同样适用于被领导者。此外,掌握以下几条原则,也能更好地解读他人的身体语言。
根据场合来判断。一般情况下,针对某种特定场合,人们会有一种约定俗成的应对方式。如果出现了反常状况,比如在一些原本应该轻松的场合表现得过于紧张,那么可能心里有所顾虑。
连续性原则。在一连串动作中观察对方身体语言的变化,如果出现不连贯的反常举动,说明对方心中有疑虑。比如在谈判过程中,当听到某一报价时,对方突然僵住,那么很可能他对这个价格有异义。
综合判断原则。当人同时使用几个相互矛盾的身体语言时,哪个更真实地表达了他自己?判断的依据是:离大脑越远的部位传达的动作越真实。比如,当人拿到一副好牌的时候,表现出一脸纠结的神情以迷惑对手,但他的脚却在轻松地抖动。
结合文化背景理解身体语言。常见的OK动作,在美国表示“好的,没问题”,在日本仅表示数字“0”,在某些文化中却有“侮辱”的意思。耸肩这一动作在美国很常见,表示“无奈”的意 思,在中国却很少被使用,中国人甚至觉得这个动作有轻浮之感。奥巴马经常把腿搁在办公桌上,美国人对此司空见惯,并无反感,但同样的举动在欧洲却未必被民众接受。
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第二篇:领导力提升课程
领导力的提升形式
一、如何提升个体领导力
企业区分被试者的目的,在于通过区别他们之间潜力与培养价值的高低,实现因材施教。
1.领导者的个体类型
个体领导者主要分成四个类型:
淘汰型领导者
这一类型的领导者一旦被调到别的岗位,就无法胜任新的工作,因而缺乏开发的价值。
呵护型领导者
这一类型的领导者的开发价值极其有限。对于这类人,应采用短期培训的策略。
潜质型领导者
这一类型的领导其开发价值很大,只要经过简单的训练,就会立刻产生价值,达到特定的素质水平。
标杆型领导者
这一类型的领导者是最理想化的类型,企业应该投入主要精力进行持续开发。总之,企业重点关注的对象应当是潜质型领导和标杆型领导。
2.个体领导力的提升方式
个体领导力的提升方式主要有四种:
组织:集中式培训
对于素质不足的领导者,企业可以通过定期组织培训的方式实现其特定素质的提升。
自我:个人学习
管理者个人通过积极地学习知识、提升自我,也能实现个体领导力的提升。
工作:在工作中学习强化
优秀的领导者主要是通过实践而非培训锻炼出来的。
主管:辅导和督导
作为管理者的直接主管,也需要对其进行必要的辅导和督导。
3.基于情景模拟的领导者的管理能力开发
小组命名、选举环节
在小组命名选举环节,管理者六个人被分为一组,然后对小组命名,并选出负责人和带头人。通过这一环节,每个人的角色认知能力都会得以展现。
分发资料环节
在分发资料环节,每个组员都被分发到部分资料,然后依据对手中资料的深入分析,判断出自己被漏发了哪一部分。在情境模拟测试中,这个环节被称为事实发现或事实搜索的技术。通过这一环节,参与者的分析能力和逻辑推理能力会得到详细展现。
独立作业环节
在独立作业环节,参与者运用给定的资料来完成某种任务或某一方案。这一环节需要管理者基于案例分析任务,从而完成独立作业。
无领导小组讨论环节
在无领导小组讨论环节,所有人完成个人作业后,召开集体会议。
分别谈话环节
在集体会议过程中,管理专家与每部分工作的落实者和负责人分别谈话,对其进行针对性的指导和点评,帮助他们有效提升领导力素质。因此,这一环节同时起到了角色扮演的作用。
4.个体领导力提升计划
从时间角度来说,个体领导力的提升需求可以分为短期需求、中期需求和长期需求;从改变难度上说,个体领导力的提升需求可以分为比较容易改变的、不太容易改变但能改变的以及不太容易改变的需求。
依据个体领导力的不同提升需求,企业需要制定出相应的个性化领导力提升计划。总体而言,提升计划分为三个步骤:首先,让管理者达到团队群体的水平,不能掉队;其次,让其达到组织要求的水平;第三,为管理者制定未来的标准,即持续改善的水平。
总体而言,个体领导力提升计划包括:
① 让管理者达到团队群体的水平,不能掉队;
② 让其达到组织要求的水平;
③ 为管理者制定未来的标准,即持续改善的水平。
具体来说,个性化的领导力提升计划包括以下方面:
寻找不足的素质指标
以企业的人力资源部门管理者为例,其要想通过领导力测评过程,就要首先查找自己不足的素质指标。
反思导致素质不足的行为类别
假如一个人的沟通能力存在不足,其在素质剖面就反映为倾听技巧的缺乏。
确定改进目标
想要解决问题,就必须制定详细的计划和具体的改进目标。
确定改进方式
确定改进方式的办法有两种:
第一,基于领导力模型,与主管教练进行有针对性的谈话。也就是说,根据自己的测评资料和在小组讨论、角色扮演中的具体表现,与主管教练进行沟通。
第二,自我训练。这主要是指管理者在跟人沟通过程中,要刻意加强自己弱势方面的训练。
确定改进周期
根据个体领导者类型,制定出相应的改进周期。
确定改进责任
一般来说,个体领导者的改进责任主要由其本人及其直接主管负责。
进行改进效果评估
通过模拟面谈,个体领导者可以实现评估改进效果的目的。
确定评估周期和评估人
确定评估周期长短和评估人,主要是指什么时间进行评估、由谁评估的问题。
5.个体领导力提升的原则
个体领导力的提升是有规律可循的操作过程,需要注意以下原则:
针对性原则
强调要针对具体的不足素质及其素质剖面进行提升。
高效性原则
在个体领导力提升过程中,要选择高效的提升和改善方法。
计划性原则
强调提升计划要能落地、要有责任人,即明确和实现目标的方式、制定所需要的时间、确定最终进行评估的人员以及明确素质提升的责任人等。
持续性原则
强调提升计划要循序渐进、形成习惯。持续性原则强调周期性,主张通过某个特定周期来实现素质改善的目标,使提升过程循序渐进、轻重有别。
要点提示
个体领导力提升原则:
① 针对性原则;
② 高效性原则;
③ 计划性原则;
④ 持续性原则。
二、如何提升群体领导力
在提升群体领导力时,需要注意三点:第一,根据素质的具体表现,将管理团队最终的测试结果转换为提升其需求的培训计划。第二,根据培训计划,制定出相应的课程体系。第三,在进行培训计划时,培训项目的先后顺序由需求的紧迫程度决定。
1.培训课程设计与实施要点
一般来说,企业需要制定出非常严谨的领导力课程体系。在制定领导力课程体系时,一定要把课程对应到具体的胜任素质指标方面。
在设计和实施培训课程时,需要注意以下方面:
培训对象与目标
在进行培训课程设计时,一定要明确培训的对象和目标。
培训方式与师资风格
在对个体领导力进行培训时,一定要找到最有效的培训方式,如讲授法、讨论法等。值得注意的是,确定培训方式必须基于长期的对管理人员的培训经验。
培训形式的选择决定了师资的培训风格。例如,采用讲授法进行培训,就需要采取讲师授课的方式;采用讨论法,则不需要讲师的参与。
编制大纲
编制培训课程大纲时,要坚持由浅入深的原则,要依据指标的操作定义来进行编制,同时要具体到素质剖面和典型行为上。
采集案例
了解了培训的重点和目标后,就要进行相应的关键事件和具体案例的采集工作。
编写课件、设计练习、试讲、调整
对测评结果进行个性化设置。编写课件、设计练习、课程试讲及调整是比较专业化的工作过程,因此必须对管理人员的测评结果进行个性化设置。
领导力测评数据。在设计所有培训课程时,必须关注群体管理者在每个指标的素质剖面上的表现,这种表现通常以五分制的形式体现。实践表明,如果群体在每个指标的素质剖面上没有达到预期目标的60%,就意味着其还存在非常明显的提升空间。
2.领导力培训的要点
在进行领导力培训时,要重点关注以下几点:
选择可以短期改善的行为
选择行为改善方法时,一定要首先选择可以短期改善的行为,其次再考虑需要一段时间改善的行为,最后考虑需要长时间改善的行为。
目标与内容要脚踏实地
领导力的改善是一个复杂、持续的过程,因此培训的目标和内容要脚踏实地,不能好高骛远。
形式多元化,符合受训者特点
在领导力培训过程中,要注意符合受训者自身的特点,实现培训形式的多元化。
【案例】
用实际案例培训店长
和其他企业让店长坐在教室里听专家讲课的培训方式不同,某超市采取的是让
其店长走进卖场,在实际工作中发现问题、解决问题的培训方法。
这家超市的具体做法是:先将三人分为一个小组,每个小组负责不同的区域,如三人负责生鲜区,三人负责电器区,三人负责服装区……一旦在营运过程中发生问题,这一组中的三个人要及时讨论和沟通,最后拿出解决问题的具体方案。
从实践来看,这一独特的店长培训方法效果不错。
这家超市的做法实际就是通过在实践中发现问题,然后用实例来培训员工解决问题能力。
【案例】
蒙牛的培训方法
蒙牛老总牛根生是一个非常擅于学习也非常强调下属学习的人。
在日常工作中,牛根生经常赠送下属书籍、光盘和DVD,敦促下属加强个人
学习。在牛根生的带动下,整个蒙牛集团形成了非常浓厚的学习氛围。
蒙牛的培训办法是高层带动、监督,起到了良好的效果。
师资构成多元化,着力培养内部讲师
领导力培训一定要注意师资构成的多元化,着力培养企业内部讲师。
聘请知名讲师或专家学者对员工进行专门时间、固定地点的培训办法固然不错,但如果对方讲述的内容与构建自己企业的领导力模型无关,也就失去了培训意义。
培训效果侧重于受训者实际变化
在对培训效果进行评估时,评估的重点不应放在对培训讲师的评估上,而要侧重于被试者在培训前后的变化、是否有改善的空间等内容。
效果评估要跟后续培训目标相结合培训师的开发。企业应着重培养内部讲师队伍。在培养内部讲师队伍时,应把握三个原则:第一,侧重于企业各层级的管理者,这类人往往对企业内部员工的成长负有直接责任;第二,侧重业务表现优秀的员工,这类人能起到基础知识和基本能力上的示范性作用;第三,侧重有行业背景的外部讲师,这类讲师传授的内容往往会比较贴近行业实际。
要点提示
内部培训师的开发三原则:
① 侧重企业各层级的管理者;
② 侧重业务表现优秀的员工;
③ 侧重有行业背景的外部讲师;
内部培训师的培训。在挖掘内部培训师时,企业会遇到一些能力和潜质都具备但缺乏相关经验的人。对于这类人,企业要进行相关培训技巧的强化。这种强化被称为内部培训师的培训,即TTT的课程。
严格管理内部培训师。企业要对培训师的资格进行严格管理,强调管理者的责任,取消一年内没有教课任务的培训师的资格。除此之外,企业还可以建立激励机制,目的是在培训师之间形成内部竞争机制。
培训师的评估体系。企业不要经常给培训师考核评分,而应该帮助其了解自身及其课程需要完善之处。
第三篇:领导力提升培训
一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛,涉及面深入,尤其是专家老师们的精彩讲课,用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念,进一步拓宽了视野,升华了心灵,使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训,丰富了知识,转变了思想,提升了观念。让我深刻的体会到,创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面,如何在持续稳固自身的传统优势上,开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路,是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习,让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。
二、在围绕领导力的提升上,创新的理念可以说贯穿整个培训的过程,使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面,把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外,首次结合我省农村信用社实际,导入的核能领导——教练型领导力(心灵拓展)课程,对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”,感受了一次心灵的涤荡,时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中,我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合,在现代企业管理和领导力的运用上,不断跨越过去的经验和做法,创造出新的理念新的方式方法,用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念,要培养他们的感恩心与责任心,怀有一颗感恩心,才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心,才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想,才会凝聚行动。所以在以后的工作中,我一定会加大对干部职工的培训教育力度,在团结进取的氛围中,强化团队意识,树立团队精神,打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样,才能在执行力的贯彻落实上,做到高度和谐的统一,为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。
三、今年,是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步,都具有十分重要的意义。截止2010年一季度,我县各项存款余额38亿元,较年初增长4亿元,增幅12%,同比多增6879万元,完成一季度任务3亿元的133%,完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元,较年初增加3.7亿元,同比增加2.2亿元,存贷比例71.21%。贷款利息收入2695万元。全辖不良贷款余额68711万元,较年初下降1172万元,不良贷款占比27.75%,较年初下降5.46个百分点。新增贷款中不良贷款2303.73万元,比年初减少46.09万元,新增贷款不良率1.51%,比年初下降0.54个百分点。实现拨备前利润954万元。
面对二次创业的历史重任,我一定会将新学到的知识与理念,科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工,认真贯彻科学发展观,深入落实“五句话”总要求,唱响二次创业主旋律,坚持为“三农” 服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经营理念,紧紧围绕“一上一下”总任务,以“五提”活动为总抓手,解放思想,负重加压,开拓奋进,创业图强,保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己最大的贡献。
通过这次培训学习,让我学到了很多东西,在理论、实践、思想及观念上,都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中,我会以“北大精神”时刻要求和激励自己,充分运用自己学到的知识,更好的服务于企业,为宁晋县信合事业努力而奋斗。以上就是我这次参加学习的培训心得体会,望指正。
4月8日至4月15日,我有幸参加了北京大学-河北农信高管人员领导力提升第三期培训班。走近名校名师,他们以风格各异、姿态万千的方式在人际沟通、营销思维、管理策略、国学精髓、金融法规、实事形势等方面或慷慨陈词、或娓娓道来,使我重新对自己加以审视,也对社训有了更深的认识:要始终把农信事业融入河北的大业,与河北的发展共起舞——成就他我才能实现自我;要始终把农信社的利益融入客户的需求,与客户的兴衰共担当——尊重他人才能赢得尊重;要始终把河北农信改革的成果融入职工的生活,与职工的福祉共进步——与人同乐才会其乐无穷。
此次学习培训共分为三个部分:一是名师讲授,来自北京大学、人民大学、银监会、党校等的著名教授、学者分别从领导心理、经营管理、警示教育、传统文化等层面进行深入浅出的剖析,对涉及金融特别是农村金融领域的组织管理进行塑造和指引,丰富和拓展了我的思想、心理和知识;二是沟通交流,转载请注明出处,谢谢!
第四篇:领导力提升讲稿
领导力的提升
今天我想和大家来共同探讨领导科学里面的一项重要内容,就是如何提升领导力的问题。提升领导力首先就要认识什么领导力?所谓领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本完成某项工作或有效实现组织目标所需的领导能力。那作为一名领导干部,在实际工作中如何来提升自己的领导力哪?
一、正确决策
领导的管理工作千条万绪,主要有两件大事:一是出主意,就是决策。
(一)要做到多“策”少“决”
决策中的“策”就是出主意;多“策”就是让更多的人来出主意。我们一说出主意就想到专家,那是不对的,应该放开思维,更多地听听在第一线工作的干部群众的意见。
决策中的“决”就是定主意,定决心,也就是我们常说的拍板。少“决”就是减少领导者,“决”的人少,才能够减少扯皮。决策的重点不是“策”而是“决”,要果断地选择、拍板,做出正确的决定。
(二)要正确认识“四个重要”
摸着石头过河,这话本身对,但不能以摸石头的多少来考核干部,也不能只是埋头摸石头,还要搞清楚为什么摸石头,朝哪个方向摸。中国传统文化不太关注结果,务虚不务实。只问耕耘,不问收获,愚公移山、精卫填海等传说故事都溶化到了我们的血液里,一方面它们是有道理的,但也有一些负面的影响。有的时候要移山,有的时候要打隧道,有的时候要移人,关键要达到目的,决策的目的最终要的是结果。
第一,动机、过程没有结果重要。动机与结果相一致是马克思主义的基本原理,但是动机跟结果哪个更重要呢?光有动机没有结
但是不能长的丑。对于选择领导人才的标准来说,品德排在能力之前,就是我们常说的德才兼备,以德为先。能力方面,沟通协调的能力就比学历重要。比如,选一个办公室主任,不是选大学教授,不需要过多强调学历。
二是要有理智。什么叫理智?过去说家有三件事,先捡急事办,这个话我个人认为错了。急事要缓办,在桌子上先放一放,多想想会考虑得更周到。按照工作的要求、实际情况,哪件事重要先办哪件事。急事先办那是情绪化的表现,容易出现拍脑袋决策的局面。人的情绪像钟摆一样,摆到最高点兴奋、激动,容易失误,摆在最低点消极、焦虑,更容易失误。我们一定要知道,影响日常工作的不仅仅是智力,情绪的影响更直接、更明显、更强烈。调控情绪是一个基本功,对各级干部都有用,一定要把情绪调整相对平稳。
二、善于用人
前面讲过,领导的管理工作主要有两件大事:第一件就是决策,就是选择合适的事;这第二件就是用人,就是选择合适的人去做合适的事。同一件事让不同的人去做,可能结果就不一样。人选对了,事就做成了,人选错了事就做砸了。选事与选人尽量同时考虑。在用人方面,汉朝开国皇帝刘堪邦称各级领导者的楷模,他在总结自己的用人之道时说:夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良);镇国家,扶百姓,给饷馈,不绝粮,吾不如箫何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信;三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下也。那么作为一名现代领导者,如何做到善于用人?我认为要注意“三个重在”:
第一就是领导重在用人。用人首先就要知人,就是要清楚自己这个团队有哪些人才?一般说来一个团队里有八种人才,第一,实干家,勤勤恳恳、任劳任怨,叫干啥就干啥,在《西游记》里面,像沙和尚这样的人就是老实的实干家。第二,推进者。像孙悟空,能力强,业务棒、进度快、质量好,特别能干。第三,协调者。像
容易坐井观天,造成决策失误。有些领导看问题、想事情的时候能摆正位臵,把本单位的具体情况放在一个大的背景下去考虑,因而能作出果断正确的决策。我们一定要知道,用大看小才能看到我们的优势,我们的不足,我们的方向。用大看小是现代意识,是领导的眼光。
第二,由排斥差异转向重视差异。《西游记》里,唐僧作为一个领导,就很重视差异。孙悟空火眼金睛,七十二般变化,是技术骨干。猪八戒有两大优点,第一,心理素质好,情绪稳定。马上就要下油锅了,被捆起来的猪八戒居然还睡着,为什么能睡着?他相信领导会派人救他,相信组织不会不管他的。第二,人际关系好。会来事。该请示请示,该汇报汇报,师傅师傅的叫个不停。沙和尚勤勤恳恳,吃苦耐劳,是实干家。三个人的能力、出身有着明显的差异,作为领导来说唐僧让自己团队里的每一个人都找到了一个合适自己的位臵,从而西天取经成功。
第三,由单向思维转向多向思维。举个例子,现在全国各地的交通都比较拥堵,有些地方领导的第一反应就是把原因归结于路太窄,于是花大力气就拓宽呗,可是后来发现路再拓宽,可还是堵车,之所以出现这种情况,是因为我们的思路还局限于单向思维。解决这个问题就需要我们当地方领导的多向思维,拓宽路面是一方面,另一方面还要培养行人、司机文明行路、自觉遵守交通法规的规则意识。此外,相关管理部门的执法管理水平也很重要,比如北京的交管部门为了解决堵车问题,采取车牌尾号单双号限行的措施,本意是为了限制上路的车辆数量,达到缓解交通拥堵的局面,但是实际上很多有钱人为了规避这一措施,买了两台以上的车,一台单号,一台双号,反而增加了车辆总数。
第四,由单脑思维转向多脑思维。什么叫多脑?我概括三句话,第一个叫做人脑加电脑。电脑就是电子政务、电子商务、网络技术,电脑帮助我们收集、加工信息,而人的大脑负责筛选、运用这些信
际关系的距离。有的人天天围着你转,内心离你很远;一个人虽不常跟你见面,他还是佩服你、拥戴你,离你很近。第四,协调管理。跟上级协调,主动沟通;与同级沟通,竞争协作;与下级沟通,对下级多点服务,下级就会对你主动服从。
什么是智商?精通业务、胜任本职工作,科学理性地判断形势、市场,善于理性思维、战略思维,善于学习,都叫智商。高智商的人适合搞技术;高情商的人适合搞营销、接待;高情商、高智商、高胆商三高的人适合当领导、高管。
五、不断学习
领导工作是一门高度综合性的科学,涉及到社会生活的各个方面,因此要想不断地提升自己的领导力,就必须不断地学习、不断地充实自己,这样才能胜任自己的工作岗位。一是要从书本上学习。不管干什么工作都必须具备一定的文化知识,都需要相应的理论来指导。就是当个农民种田现在还需要科学知识,当领导就更需要扎实的理论功底;二是要从实践中学习。现在的领导文化层次是越来越高了,大都是本科、甚至研究生学历,但是有些领导写材料、上台讲话一套一套的,一干实际工作就不行了,因此高学历不等于高能力,需要向实践学习,在具备扎实的理论功底的同时还必须提高自己的实践能力;三是要从他人身上学习。俗话说,三人行必有我师,只有善于发现别人的长处,正视自己的缺点,这样的人才能不断进步。
以上咱们一起从正确决策、善于用人、创新思维、提高“三商”、不断学习等五个方面来了解和认识了如何提升领导力的问题。由于本人水平有限,在此过程中难免有不足和疏漏的地方,还请各位评委、各位老师给予指正。好,今天的课就到这里,谢谢大家。
第五篇:提升个人领导力
提升个人领导力
学习应用手册
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亲爱的同事:
您已经结束了为期两天关于个人领导力提升的培训课程,我们真诚希望您能够将这两天的所学与感悟运用到实际工作中,进而转化成自己的工作习惯。为了帮助您能够更好地应用,我们很高兴将这本学习手册送给作为应用指南。
参加培训课程意味着我们“投资”了未来,但如果我们没有将所学付诸实践,这些知识将我们的头脑中悄悄溜走!
学习是我们不断提升个人能力、改善工作方法、提升业绩的源泉。当然再学习和实践的过程中,我们还需要来自他人的帮助,比如:您的上级、同事或者培训团队的成员,请以积极开放的心态面对我们在尝试新知识时遇到的困难,分享它、克服它!
第一章时间管理
有效管理是掌握重点式的管理,它把最重要的事放在第一位。
重要之事绝不可受芝麻绿豆小事牵绊。------歌德(Goethe),德国诗人
请先用几分钟的时间简短回答以下两个问题,这对你培养要事第一的习惯将是非常重要的。◆由哪件事情,你经常做的话会对你个人的生活产生重大的正面影响,可是却迟迟没有去做?
◆在事业上有哪件事会产生类似的效果? 重要性与目标有关,凡是价值、有利于实现个人目标的就是要事
请你按照如下五个步骤,规划未来一周的工作或学习活动: