浅谈非言语信息在物理教学中的作用（定稿）

第一篇：浅谈非言语信息在物理教学中的作用（定稿）

浅谈非言语信息在物理教学中的作用

一、非言语信息

非言语信息主要是指人的面部表情、眼神、姿势、动作等包含的信息，以及各种事物的形态、颜色、空间位置及其所处的时间、地点、环境所形成的氛围等所发出的信息。众所周知，同样的话在不同的时间、地点、环境中讲效果不同；当时间、地点、空间环境相同时，不同的人讲相同的话效果也会大相径庭。产生这种现象的原因，是由于时间、空间、环境以及人体所发出的非言语信息却不同而形成的。

二、物理教学中的非言语信息及其作用

在物理教学中，非言语信息是丰富的，交流也是广泛的。这些信息及其交流深刻地影响着教和学的过程及其效果。大家都知道，一个优秀物理教师的教学，不但课堂设计科学严谨，语言准确精炼，而且非常注重师生感情、课堂气氛、教态、教学环境、课外活动等的非言语信息的沟通。因为他们认识到知识的传授是以师生心理间的积极沟通为基础的，是在情感交流的氛围中进行的。单就课堂教学来说，学生不但要集中精力听教师对知识的讲解，而且是目不转睛地注视着教师的一举一动，一颦一笑。这就是说，学生不仅是从教师的言语中理解知识，而且要从教师的语气、音调、面部表情、眼神、动作等非理性的情感信号中来感受知识。

教学实践亦证明，如果教师对所讲知识的理解深透，掌握熟练，且能感受到它的美之所在时，在教学中会自然流露出一种陶醉的激情，讲起课来或铿锵有力，或娓娓动听，表情眉飞色舞，神采飞扬，眼睛特别明亮（因情绪激动泪腺分泌增加之故），特别具有吸引力。这些言词之外的非言语信息绝不是文科教学独有的“专利”，它也是物理教学中不可缺少的重要因素。它能集中学生的精力，引发学习兴趣，激励学生的求知欲，唤起学生的心灵智慧，触发学生的直觉与灵感，使学生的心理、情绪和智能协调发展。而学生的情绪也必然反馈给教师。当教师从学生的眼神、面部表情中得知学生理解了所讲的知识，感受到知识的美妙和自己的心境时，教师也会因遇到“知音”而更加兴奋。师生的这种情感的互相激发，使教学活动产生“共振”，这种和谐状态必将促成教和学的高效率。反之，教师备课不充分，对知识的理解肤浅，甚至含混不清时，讲解只有照本宣科，不但言语干干巴巴，而且表情呆滞，眼神飘忽不定，动作手足无措。尽管有的人故作姿态，也逃脱不过学生敏锐的感觉。此时，学生必然感到疑惑乏味。于是，精神涣散，思维紊乱，进而产生厌倦情绪听不下课去。同样，学生的情绪也反馈给教师，师生互相削弱。这种负反馈的循环机制，使教学难以正常进行，效果可想而知。

眼睛是人类心灵的窗口，靠它摄取信息，也靠其输出信息。据有关研究表明，视觉的摄入信息量占所有活动总摄入量的83％--85％，而听觉的摄入量仅占11％。

可见，正常人主要是靠视觉摄取信息的。因此，在教学中要充分利用这条信息通道，加强视觉教学。这方面物理教学有得天独厚的条件。物理学是以实验为基础的科学，而实验的出发点是观察。目前，有的教师仍在用讲解实验来代替演示实验和学生分组实验；用大量的实验练习题来代替实验操作；学生则是在听实验，背实验。其原因，除了设备条件、考试方法等因素外，关键是教师的教学观及对非言语信息的作用还不太了解所致。事实上，从言语与非言语信息的作用机制来说是不能轻易互相代替的。因为不论怎样生动形象的言语也不能在学生头脑中直接形成物象，俗话说“百闻不如一见”，就是这个道理。例如短路现象和保险丝的作用，如果只用讲的方式来教学，尽管反复讲解多次，学生的印象总是不深刻，容易遗忘。如果用实物现场接好保险丝，闭合电键灯亮了，当用带绝缘柄的导体将其短路时，火光闪处，啪的一声，一缕青烟冉冉升起，灯息了；解除短路导体，重新接好保险丝，灯复明了。毫无疑义，实验现象给于学生的这种非言语信息，胜过教师的千言万语，学生将终生难忘。学生的眼睛是非言语信息输入的主要渠道，那么教师则要尽量使用面部表情、眼神、动作等向学生发射信息。例如讲话的同时用眼神、表情等与之相配合，眼要始终对着学生，并适时地变换角度，使大多数学生能直接从教师的表情与眼神中获得言语中不能携带的信息。在提问学生时，要用信任、期待的目光注视着回 答问题的学生。在回答出现偏差时，要表现出耐心，保持信任，给以鼓励的目光，除必要的提示外尽量不说话，留给一定的思考时间，回答正确时，老师点头含笑，表现出满意欣慰之情；有创新时，则要报之以欣喜赞赏之情。此时无声胜有声，这些非言语的情感信息对于学生就象春雨对禾苗一样“润物细无声”。与此同时，也要及时从学生的表情、眼神、眨眼次数之变化等非言语信息中扑捉他们的思维状况与内心的感受。根据反馈信息及时调整自己的教学安排。

另外，开放实验室，师生共同设计操作新实验；利用自制教具、学具和生活用具进行课外小实验；指导学生进行科技小制作、小发明活动；一起参观科技成果展览；甚至一起进行文体娱乐活动等，都是师生进行情感交流，教师以其品格、气质、学识感染薰陶学生的良机。在这些活动中，师生之间以心理上的微妙碰撞为主要特征的情感交流，使教师的热情、豁达、耐心诚恳、细致入微及诲人不倦的精神，对学问一丝不苟的严谨作风，思考问题的机智聪敏、深刻严密，操作实验的精湛技巧，左右逢源的渊博知识，落落大方的仪表等优良品行，都会饱含着对学生的热爱与期望，象涓涓的清流在不知不觉中潜入学生的心里。长此以往，必然使学生“亲其师，而信其道”。正如乌申斯基所说：“在教育中，一切都应当以教育者的人格为基础，因为教育的力量仅仅来自个人的个性这个活的源泉。”

苏霍姆林斯基也说：“我们的工作对象是正在形成中的个性的最细腻的精神生活领域，即智慧、感情、意志、信念、自我意识。这些领域也只能用同样的东西即智慧、感情、意志、信念、自我意识去施加影响”。这就是说，教师只有加强自身的各方面的修养，使之真正成为学之“师表”时，才具备了进行教育的先决条件。有了这个必要条件，即使教师在教学和与学生的各种交往中是无意识地流露对学生的影响也是深刻的。诚然，教学是个艺术创造的活动过程，教师如果认识了非言语信息的作用后，对自己教学中的非言语信息加以组织和运用，就能使自己的教学活动跃入一种新的高层次高效能的境界。

第二篇：浅谈非言语性语言在人际交往中的作用（范文）

美国心理学家梅拉比安曾提出一个公式，信息的全部表达等于7％的语调+38%的声音+55％的脸色。这就是说，在一般交往中我们的非言语行为很少独立担负起沟通信息功能，它往往起着配合、辅助和加强言语的作用，所以又可称陪伴语言。完全离开了口头语言的非言语行为其实不比哑语高明多少，其传播范围是有限的，也难以表达一些抽象概念。然而，一旦口头言语与非言语行为结合起来后，言语就只起了方向性和规定性作用，而非言语行为才准确地反映出话语的真正思想和感情，担负起绝年夜部分信息传播职能。

长期以来，非语言符号可用来传递信息、沟通思想、交流感情，这些已被人们所熟悉。有人估计，人的脸部能表现出约25万种不同的信息，教室内可以有7000多种课堂手势，这些非语言符号都有着丰富的含义。在特定的场合，非语言符号都可起到特有的作用。具体有以下几种：

一、表情答意作用

在日常工作、生活中，人们普遍运用较多的非言语工具是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人际沟通中，目光语可以表现多种感情，根据情境不同，即可表示情意绵绵，暗送秋波；也可以表示横眉冷对，寒气逼人等。目光语通常有以下几种作用：提供信息；调节互动；启发引导；告诫批评；表达关系。如护士在为服务对象实施护理的过程中，对手术后病人投以询问的目光，对年老体弱者投以关爱的目光，对进行肢体功能锻炼的病人投以鼓励的目光，而对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光。此时虽没有语言行为，但却更能使病人感到愉快，得到鼓励，或产生内疚。同样，病人一个赞许的目光，可使护理人员消除身体疲劳，感受到自身工作的价值。

手势是有声语言的延伸，是非言语中重要的表达方式，富有极强的表情达意的功能，表达的信息丰富多彩。如病人刚入院时，护士手掌心朝上，引导病人到床边，表示礼貌；病人出院时，挥动单手表示辞别、再见；儿童接受注射治疗后，竖大拇指表示好样的、棒极了；术后病人示意下床活动时，OK手势表示支持和允许；如病情不允许离床活动，则摆手表示不同意；当学生在犯错误后及时承认错误并积极改正，老师拍拍学生的肩予以肯定；或者学生在回答出自己提出的问题后能竖起大拇指，得到的效果胜过口头表示。但手势语可因民族、国家、地区的不同所表达的含义不同。因此，如医院有外宾时应谨慎使用。

二、表达友善与鼓励

一个和蔼亲切的表情向他人传递了相互友好的关系，而一副生硬的面孔则向他人传递着冷漠和疏远的关系信号。在现实生活中，微笑是礼貌待人的基本要求，浅谈非言语性语言在人际交往中的作用 是心理健康的一个标志。微笑是一种知心会意、表示友好的笑，是在社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情，既悦己又悦人。心理学家曾做过这样一个实验：找100人作为受试者，让他们根据陌生人的照片进行判断，说出对哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更强。结果90%的受试者指出面带微笑的人的能力、品行最好，给人留下最好的印象。由此可见，微笑对塑造自身的良好形象有着重要的作用。在面试中，应聘者应把微笑贯穿于面试的全过程，以真诚的微笑向面试官传递出友善、关注、尊重、理解等信息，建立在面试官心中的良好形象，进而增加面试成功的概率。对面试官来说，适时的微笑也有助于营造和谐融洽的交流氛围，适度的微笑往往给予初次面试的应聘者莫大地鼓励，从而有助于面试的顺利进行。

面部表情是有效沟通的世界通用的语言，不同国家或不同文化对面部表情的解释具有高度的一致性。人类的各种情感都可非常灵敏地通过面部表情反映出来，面部表情的变化是十分迅速、敏捷和细致的，能够真实、准确地反映感情，传递信息。

三、逼真的替代

在非言语沟通中有一种有声沟通在日常生活、学习和生活中运用广泛，它是通过发音器官或身体的某部分所发出的非言语性声音而进行的沟通方式，主要表现在人们说话时的声调高低、强弱和抑扬顿挫的掌握上或说话的停顿和沉默会产生言外之意的效果。在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车的工作、停车的位置和距离；在实弹射击场要求要有紧张、严肃的氛围，老师在学生射击过程中，除在射击前和射击结束时下达正常的口令外，在射击过程中不针对单个或部分学生下达口令，只是简短提示，以免惊吓其他学生而发生意外事故。

在一定的场景下，我们会发现，即使对方没有说一句话，但我们从对方的表情上已经了解到对方的意思。当一个人不能听或者说时，非言语符号常常代替言语来表达意思。这种替代是有条件的，即一定是同样文化氛围或者是普遍被人们认同的规则下才能应用，否则便容易引起误解。

四、相互了解，增进感情

在沟通过程中，倾听和讲话一样具有说服力。因为专注地倾听别人讲话，则表示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉悦、宽容的心理。在大多情况下，听一番思想活跃、观点新颖、信息量大、情感波动较大的谈话，倾听者甚至比谈话者还要疲功，这就需要积极的倾听。要求倾听者聚精会神，积极调动知识、经验储备及感情等，使大脑处于紧张状态，接受信号后，立即加以识别、归类、解码，做出相应的反应，表示出理解或疑惑、支持或反对、愉快或难受等。适当的倾听对对方的一种尊重和可获得对方的信任。

在复杂的商场上，倾听使你更真实的了解对方的立场、观点、态度，了解对方的沟通方式、内部关系，甚至是小组内成员意见的分歧，从而使你掌握谈判的主动权。不能否认，谈话者也会利用讲话的机会，向你传递错误的信息或是对他有利的情报。这就需要倾听者保持清醒的头脑，根据自己所掌握的情况，不断进行分、过渡，确定哪些是正确的信息，哪些是错误的信息，哪些是对方的烟幕，进而了解对方的真实意图。使对方变得不那么固执己见，更有利于达成一个双方都妥协的协议。监狱警察在与服刑人员初次建立了良好印象后，监狱警察便成了部分服刑人员在临时环境中的倾诉对象。而作为听者不是简单的“听”，其中的技巧若能掌握适度，不仅仅是得到服刑人员的信任，对方也认为获得了尊重，双方之间的距离必然会拉近，倾听者更能了解对方的性格特点、部分家庭情况及其思想动态，在沟通过程中还可以发掘重要线索，有利于公安机关及时给予他们所需的疏导和帮教。

总之，非言语行为是伴随语言行为发生的，是深动的、持续的，它可更直观形象地表达语言行为所表达的意思，比语言行为更接近事实。特定环境下的非语言行为具有特定的意义，它能够稳定对方的情绪，改善对方不良的心理状态，增强对方的信心，使交流的氛围更和谐，使对方得到关爱、体贴，更多一份理解和同情。交流双方可通过观察对方的表情、动作、手势等了解对方的心理需求和心理变化，满足对方的生理及心理的需要。由此可见，交流双方恰到好处的应用非言语行为，能弥补某些状态下语言交流的不足，促进双方沟通，提高交流质量。

第三篇：论非言语沟通的作用

摘 要

语言是人类最重要的沟通工具,但语言并非是人类唯一的交流沟通方法,其实非言语沟通也是人们经常在应用的, 它往往比言语交流更为常见,也更具有表达力。我国经典名著《三国演义》中有一个脍炙人口的故事“空城计”，讲的是：“武侯弹琴退仲迟”。诸葛亮守着空城，在城楼上镇定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的15万大军不战自退。这就是非言语艺术运用的成功案例。尤其在当今这个发展迅猛的信息社会中，人与人之间的交流和沟通，早已远远超越语言和文字这种单一的沟通方式，而是更多的利用大量非言语的表现形式来进行信息文化之间的交流、沟通、传播。

本文从非言语沟通的概念出发，结合其特点和实际案例，着重解释解释了什么是非言语沟通以及非言语沟通在人际之间交流和沟通中的作用。

关键词：非言语沟通 特点 作用

论文提纲：

一、非言语沟通的概念

二、非言语沟通的特点

1、普遍性

2、民族性

3、社会性

4、审美性

5、规范性

6、情境性

三、非言语沟通的分类及表现形式

四、非言语沟通的作用

一、非言语沟通的概念：

所谓的非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。换句话说是人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等非自然语言为载体所进行的信息传递。

美国口语学者雷蒙德.罗斯曾经分析，在人际沟通之中，人类所获得的信息总量，只有35%是通过语言符号传播的，而剩余的60%则是非语言符号传达的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此我们可以得到这样一个公式：信心传递/接受的全部效果=词语（7%）+表情（5%）+声音（38%）。

二、非言语沟通的特点：

非言语沟通具有六个特点，分别为：普遍性、民族性、社会性、审美性、规范性、情境性。

1、普遍性

在人类沟通过程中，几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。据考证，这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。人类产生以后，就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动，这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。随着人们的实践活动的发展，社会的进步和人际交往范围的扩大，人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。这种非言语沟通能力不仅中国人有，外国人也有。不过，由于各国文化的不同，这种非语言的表达方式也有所不同，但就一般意义上来讲，与各国各民族所用的语言比较起来，非言语沟通的信息共享更强一些。国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出，有时并不需要说同样的语言。音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语流。

2、民族性

不同的民族有不同的文化和风俗习惯，这种不同的文化传统和风俗习惯决定了其特有的非言语沟通符号。例如，在我国的侗族，如果不会唱侗族大歌就几乎被人视为残废；比较典型的人际沟通例子是人们通过握手、拥抱和亲吻来表达自己对他人的欢迎和爱抚。在欧洲一些国家，亲吻、亲鼻是一种礼节，是一种友好热情的表示，尤其是对女性而言。但中国人往往不太习惯，而更习惯以握手的方式来表达同样的感情。

3、社会性

人与人之间的关系是一种社会关系。人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥们儿”。然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方式来表达友好就显得缺乏礼貌了。

4、审美性

非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。

5、规范性

这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。

6、情境性

非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。

在信息传播和表达情意的过程中，语言沟通一直是不可取代的方式，然而，许多的生活经验和经历告诉我们，非语言沟通同样不可缺少，而且极为重要！

三、非言语沟通的分类及表现形式：

非言语沟通的一般分为动态语、静态语、类语言、和辅语言，其主要包括以下几个方面：

1、动态语，主要包含以下几个方面：

（1）头语：

1、点头：可以表示多种含义。

2、摇头：一般表示拒绝、否定的意思。

3、仰头：表示思考和犹豫的意思。

4、低头：低头一般表示两种含义：一是陷入沉思时，表示精神很集中；一种是受到批评、指责或训斥时，表示认错、羞愧和无地自容。

（2）手势语：

手势语一般分为指示手势、情意手势、象形手势、象征手势。许多书中记载了伟人演讲时具有特色的手势，例如列宁演讲时喜欢挥动右手用力一斩。孙中山先生演讲时时常拄着手杖。林肯演讲时为了表现欢乐情绪，两只手臂形成50度的角，手掌向上好像已经抓住了喜悦。讲到痛心的时候，他便紧握双拳，在空中用力挥动。这些例子说明接触的政治家在公众场合很注意使用手势语，以吸引民众。

（3）身体语言：

身体语言主要是指身体姿势显示出的气质。优美的身姿能反映岀一个人良好的思想意境和情感世界，并能成为调动他人情绪的有力手段，也最能表现出不凡的风度。例如：当一个人突然起身，整个身体背向你或者紧缩双肩，身体向后倾斜，显示出的就是“拒人以千里之外”或者“心不在焉”的态度。一些顾客也会利用清嗓子，擦手或用力地一捏耳朵或者换股左右等方式来传达明显的抵触情绪。相反，当一个人身体前倾，双手摊开，握手有力，双臂放松，双腿交叉叠起并朝向你则会传递可行性的信号。

（4）面部表情：

表情是最能直接反应出一个人内在情绪的方式，如一个人开心时会大笑，而伤心则会哭泣。此外眼神也是人与人之间沟通的重要途径。例如，直视表示平等，仰视表示崇敬、期待，俯视表示权威、支配。长时间注视则是一种失礼行为，也可以认为是挑衅，刚看一眼就闪开则会被认为是做贼心虚，诚心不足。长久不注视则是冷落对方、不重视对方或者对谈话不感兴趣的表现。中国古人对某人喜欢，则用青眼注视对方，即青睐，讨厌某人则用白眼。鲁迅在《魏晋风度及文章与药及酒之关系》里提到的阮籍就是这样待人的。鲁迅说“白眼大概是全然看不见谋子的，恐怕要练习很久才能够的。青眼我会装，白眼我却装不好。”

（5）人体接触：

人体接触主要包括职业性接触，如医生给病人检查时与病人的身体接触。礼貌性接触，如握手，礼节性的拥抱。有爱性接触，如朋友间的深度的拥抱等。情爱性接触，如恋人之间互相挽着手臂。

2、静态语：

（1）空间效应：

空间效应主要包括个人空间和人际距离两个方面。和运动体态一样，静止体态也是一种沟通手段，也能沟通人们的思想和感情，无论是站或坐，无论是正襟危坐还是斜依外靠都传递着一定的信息。在人们交往沟通中的人际距离虽然是无意中形成的，但却反映了人们之间已经建立或者希望建立的关系。例如和女友走在路上一般都会并肩携手共行，和普通女性朋友一起走在路上，始终保持一定距离。（2）时间控制：

掌握时间能传递相关的信心和态度，控制时间还包含着行为是否礼貌的信息。

（3）环境布置：

在整洁、优雅的环境中生活和工作，不仅让人感到舒适愉悦，还会让人精神放松，有益于身心健康。（4）衣着仪表。

3、类语言：

类语言交际符号是指有声而无固定意义的语言外符号系统，它是功能性发音，不分音节，而发出的声音。诸如哭声、笑声、哼声、叹息、咳嗽、掌声以及各种叫声。在人际交往中，熟练掌握类音节语言的成分，将有助于通过声音来判断对方的情绪，了解人们的需求，以便能及时做出反应，实施有效的沟通。

4、辅助语言：

辅助语言指的是语言的非言语部分，包括语速、音量、音质、银色等声音要素。

四、非言语沟通的作用：

非言语沟通的作用从空城计这个著名的故事里就可以看出了，诸葛亮妙用非言语沟通的技巧传给司马懿一个信息，吓退了司马懿的15万大军，而转危为安。由此可见，在非言语信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。非言语沟通作用总结起来主要有以下几方面：

1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用。

具体我们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。例如，当你对一件事表示同意时，你会一边说“可以”或“很好”，一边点头。相反当你对于某件事情不认同时，往往会一边说不一边摇头，这就表现出非言语的符号起到了重复发言或加深印象的作用。

2、替代语言。

有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。例如在噪声较大的工地上，人们根本无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车工作和其他车辆停车。但是这种替代是有条件的，就是必须是处于同样的文化氛围或者普遍被人们认同才能应用，否则就会产生误解，例如哑剧演员 在表演时，一句话也不说，完全凭借手、脚、姿势等非言语符号来表达特定的剧情。而对于那些有较少舞蹈语汇的人来说，由于不能完全理解剧情也会觉得乏味。

3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”。

使语言表达的更准确、有力、生动、具体。如一个人下定决心时，会拍案而起，将手一挥，这个动作很可能伴随“就这样决定吧”这类语言。

4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。

在和年龄大的农民交谈时，当他不想讲话时，或者对你的观点不太赞同时，往往表现为不断地抽烟袋。有时在讲话之前需要考虑时也有这种情况，即是烟袋锅已经灭了。

参考文献：

[1] 梁斌,胡京林.非言语沟通及其作用[J].南京林业大学学报(人文社会科学版),2007,(04)[2] 蔡杰.非言语沟通在日常生活中的作用[J].市场周刊(理论研究),2007,(02)[3] 雷有华.常见非语言沟通的形式及意义[J].家庭护士,2007,(08)

第四篇：论非言语沟通的作用

摘要

从介绍非言语沟通的概念及其特征入手，详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。告诉人们在交流的过程中，要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。单就传递信息而言，有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力，适时准确地运用非言语沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。

关键词：非言语沟通 交流 非语言符号 功能作用

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前言

非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。其实根据Kramer的估计，在沟通中非语言信息占了94%（Seinfeld，January 29，1998），而人类学家Ray Birdwhistell的估计也有65%（Knapp，1972）。显然，如果我们单纯重视语言沟通，将无法保证沟通的全面性和正确性。McNeill等人的研究也证实了这一点，他们发现如果只是对话语倾听会丢失75%的意义。这充分验证了在沟通和传播中，非语言沟通的重要性。

1.3 社会性

人与人之间的关系是一种社会关系。人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥们儿”。然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方式来表达友好就显得缺乏礼貌了。

1.4 审美性

非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。

1.5 规范性

这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。

1.6 情境性

非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。非言语沟通的作用

长期以来，非语言符号可用来传递信息、沟通思想、交流感情，这些已被人们所熟悉。有人估计，人的脸部能表现出约25万种不同的信息，教室内可以有7000多种课堂手势，这些非语言符号都有着丰富的含义。［2］在特定的场合，非语言符号都可起到特有的作用。具体有以下几种：

试的应聘者莫大地鼓励，从而有助于面试的顺利进行。

面部表情是有效沟通的世界通用的语言，不同国家或不同文化对面部表情的解释具有高度的一致性（如日本人在任何时候对客人总是笑脸相迎和相送，哪怕是家人去世，而国人就明显不同）。人类的各种情感都可非常灵敏地通过面部表情反映出来，面部表情的变化是十分迅速、敏捷和细致的，能够真实、准确地反映感情，传递信息。

2.3 逼真的替代

在非言语沟通中有一种有声沟通在日常生活、学习和生活中运用广泛，它是通过发音器官或身体的某部分所发出的非言语性声音而进行的沟通方式，主要表现在人们说话时的声调高低、强弱和抑扬顿挫的掌握上或说话的停顿和沉默会产生言外之意的效果。在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车的工作、停车的位置和距离；在实弹射击场要求要有紧张、严肃的氛围，老师在学生射击过程中，除在射击前和射击结束时下达正常的口令外，在射击过程中不针对单个或部分学生下达口令，只是简短提示，以免惊吓其他学生而发生意外事故。

在一定的场景下，我们会发现，即使对方没有说一句话，但我们从对方的表情上已经了解到对方的意思。当一个人不能听或者说时，非言语符号常常代替言语来表达意思。这种替代是有条件的，即一定是同样文化氛围或者是普遍被人们认同的规则下才能应用，否则便容易引起误解。

2.4 相互了解，增进感情

在沟通过程中，倾听和讲话一样具有说服力［6］。因为专注地倾听别人讲话，则表示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉悦、宽容的心理。在大多情况下，听一番思想活跃、观点新颖、信息量大、情感波动较大的谈话，倾听者甚至比谈话者还要疲功，这就需要积极的倾听。要求倾听者聚精会神，积极调动知识、经验储备及感情等，使大脑处于紧张状态，接受信号后，立即加以识别、归类、解码，做出相应的反应，表示出理解或疑惑、支持或反对、愉快或难受等。适当的倾听对对方的一种尊重和可获得对方的信任。

在复杂的商场上，倾听使你更真实的了解对方的立场、观点、态度，了解对方的沟通方式、内部关系，甚至是小组内成员意见的分歧，从而使你掌握谈判的主动权。不能否认，谈话者也会利用讲话的机会，向你传递错误的信息或是对他有利的情报。这就需要倾听者保持清醒的头脑，根据自己所掌握的情况，不断进行分、过渡，确定

第五篇：多媒体在物理教学中的作用

多媒体在物理教学中的作用

安徽省砀山县民族中学 李翔

摘要：多媒体技术与传统教学相结合，可以提高学生的观察效率，可以把一些抽象的、不易理解的知识转化为熟悉的、形象的知识，可以创设情景、拓展思维空间，激发学生的学习兴趣，使学生喜欢物理，爱学物理。

关键词:多媒体技术 物理教学

当前，信息技术飞速发展，知识经济已见端倪，我们已经进入了21世纪，面临人类史上的又一大飞跃──由工业化社会进入到信息化社会。面对信息时代知识经济的崛起，无论是发达国家还是发展中国家，都试图在未来的信息社会中让教育走在前列，以便在国际竞争中立于不败之地。作为高科技的计算机网络及多媒体技术已被作为新型的教育手段、教育方法引入到教育领域。现代信息技术的发展为素质教育提供了保障，对实现我国政府的科教兴国战略有特别重要的意义。因此我国教育部不失时机地提出：要把现代教育技术（主要指多媒体）当作教育改革的“制高点”和“突破口”。

多媒体教学工具可以提供生动逼真的教学画面，可以提供悦耳动听的音乐，这些要素可以使原本枯燥抽象的教学内容生动化、清晰化。通过运用多种多样的多媒体手段，活跃学生的思维，使学生有兴趣参与教师的教学活动，这样有助于发挥学生的主动性，培养学生的学习能力，优化学生的学习效果，从而完成教学任务，促进学生的发展。

一、利用多媒体的表现力，可以提高学生观察的效率

学生的感知较模糊，总是满足于观察事物的整体，获取对事物的综合印象，而忽视对事物的更为具体细致的把握。在教学中我们可以巧妙地利用多媒体技术，帮助学生观察，提高学生的效率。

在正确使用刻度尺这节时，同学们通过课本，已经知道了刻度尺使用前“三看”，操作中“三放”，但学生只是机械的记忆了这些知识，一旦真正运用，就会出现这样那样的问题，我们运用多媒体技术，就可以把“三看”、“三放”投放在屏幕上，把每一个要点一步步操作一遍，利用媒体的可控性，把要点强调，让学生认真观察，这样学生就会牢固地掌握每一个要点，提高了学习效率。

二、利用多媒体教学，可以使教学内容生动化、清晰化

在讲到汽油机的工作原理时，用传统教学手段教学一般是用教学挂图，或者结合模型讲解，学生往往感到枯燥乏味，无法看到汽油机的动态工作过程。而用多媒体教学，却可以方便地解决这一问题。我们用一个Flash动画，形象地把汽油机整个工作过程显示出来，在每一个冲程中，飞轮如何运动、活塞的运动方向、进气阀、排气筏的关闭等全部清楚的显现出来，使学生一目了然。运用多媒体技术可视学生理解程度，即时停顿，或放慢速度，以便讲解楚，这样就化难而易，使所有的学生都能掌握汽油机的工作原理。

三、利用多媒体教学，可以创设情景，拓展思维空间

“大气压强”是初中物理的难点和重点，一般来说，教师讲授马德堡半球实验时，把两个马德堡半球合在一起，抽掉里面的空气后叫一个学生拉一下，拉不开，就证明了大气压的存在，但是，究竟大气压强有多？大学生没有感受，印象不深。采用多媒体，可以在课堂里模拟300多年前的马德堡半球实验，分拉两个半球的马匹从2匹增加到4匹、8匹、直到16匹，再配以紧张而有节奏的马塞进行曲伴奏，直到“啪”的一声，把两个半球拉开，声像并茂，把学生带入到现场实验情景，所有学生都十分投入。采用多媒体对马德堡半球进行剖析讲解，强化了学生从四面八方施压给半球的基本概念的理解。

四、利用多媒体技术可以把一些抽象的、不易理解的知识转化为我们熟悉的、形象的知识，从而达到教学效果

在电压、电流这一部分，电压、电流是一种看不见摸不着的东西，电压、电流之间有什么样的关系，单从课本中的介绍，同学们没有感官的认识，相对抽象，理解起来还是比较困难。在这节课里，我利用多媒体分别制作了水路，电路模型。在水路模型中，当我打开阀门后，同学们会发现水轮机先转动，过了一会水轮机又会慢慢停下来。我就提出问题：水轮机为什么会转动呢？过一会为什么又会停下来呢？同学们会说出原来水管两边的水面高度不一样，水管中有水流，所以水轮机会转动，后来两边水面高度又变为一样，水管中没有水流，所以水轮机会停下来。我接着又提了个问题：那我们怎样才能使水轮机持续转动呢？同学们一定很容易得出结论。

我在水路上方加一个水泵，当水泵工作时，我们可以看到水泵两边的水面始终不在同一高度，水轮机也就持续转动。那我们就可以看到水泵是用来产生水压的。

这时我就在水路模型旁边显示一个电路，电路中有开关，导线，电源，灯泡。然后我就提问：与水路类似，为什么合上开关，小灯泡会持续发光呢？同学们就很容易得出：灯泡能持续发光，是因为电路中有电源，灯泡中有电流通过。在这里电源相当于水泵，开关相当于阀门，导线相当于水管，灯泡相当于水轮机。

通过两个简单的模型比较，我们就把看不见，摸不着的电压，电流与实际生活中的水压，水流结合在一起，也就很容易掌握电压，电流之间的关系了。

五、在实验中利用多媒体，可以增强实验的可操作性

以往教师在做测量大气压值的托里拆利实验时，教师往往是在前面做演示实验，在做的过程中讲解实验注意事项，操作步骤，最后得出结论。但是老师在做演示实验时，只有坐在前面的少数同学能看清老师的操作过程，老师在做玻璃管的提升，倾斜等步骤时，好多学生知只是在听老师讲：我把玻璃管提升，倾斜，可以看出水银柱的竖直高度不变，实际上是看不到什么现象。有的老师只是用一根玻璃管做实验，很少有换用粗细不同的玻璃管再做实验，有关玻璃管粗细对水银柱竖直高度的影响只是在课堂上用嘴强调，那同学们的学习效果也就可想而知了。

当我们用了多媒体后，就可以把整个实验搬到屏幕上去，我们利用Flash动画，从向玻璃管注入水银，到放入水银槽，提升玻璃管，倾斜玻璃管，向水银槽内添加水银，每一个步骤都可以清楚的投放在屏幕上，并且可以利用多媒体的可控性，让同学们看清楚每一次操作后，水银柱的高度变化。从而掌握了这些因素对水银柱竖直高度的影响。我们利用多媒体还可以很方便的换用粗细不同的玻璃管来做玻璃管粗细对水银柱竖直高度影响的实验。

在实验中，由于教师无法改变教室里的大气压强，只能凭嘴讲：随着大气压强的变化，管内水银柱的高度也会发生相应的变化，而运用多媒体后，就能模拟教室内空气压强的变化，从而使学生理解这一知识点。

现在的教学越来越强调从学生的主体性出发，围绕学生的兴趣、需要等进行教学，在教学中适当运用多媒体教学，可以使一些知识形象化，拓展学生的思维空间，增强学生的学习兴趣，使学生处于一种动眼、动耳、动脑、动口、动手尝试、探究、发现的情境中，充分发挥其主体作用，让学生在课堂上处于最佳的学习状态。

在课程改革中，多媒体作为一种教育教学技术在教育教学领域中被广泛地应用，但我们在使用时要注意，多媒体教学的立足点是“辅助”，而不是替代，不能完全摒弃传统教学模式，盲目运用多媒体技术，不能抛弃教学主体，运用多媒体变相“满堂灌”，过度追求多媒体的应用。

总之。在教学中，我们只要灵活，恰当地运用多媒体这一高科技手段，发挥其优势，借助传统教学的长处，就一定会收到良好的效果。2009-04-23 人教网