订货会的作用与功能[推荐]

第一篇：订货会的作用与功能[推荐]

订货会的作用与功能

1.订货会的作用

（1）会展带动经济发展

从全球范围来看，会展业已经有一百多年的历史，是带动经济发展的成熟行业。但在中国还刚刚起步，正在迅速发展。因为涉及范围却非常广泛，能够带动服务、交通、旅游、餐饮等相关产业的发展。

（2）使营销手段更有效

会展功能多样，集商品展示、交易、信息咨询、投资融资、商务服务等功能于一体，在经济合作、技术交流、信息沟通等诸方面所起到的作用日益显著。

贸易商展又是一种特殊的经济交换形式。除了具有立体广告作用外，也是低成本接触客户最有效的营销手段。贸易会展优于专业杂志、直接邮寄、销售员直销、电话营销、公关、报纸等手段，位居首位，使用率为9 1％。据研究显示，展会上参展商和客户进行面对面的交流，比直接销售节约5 6％的费用。展会加速了整个销售过程，使回访率降低了40％。

2．订货会的功能（1）深度沟通功能

一个知名的订货会实际上就是一次行业年会，是经济界定期集聚，检阅行业发展状况、研究行业发展方向的机会、场所和平台。通过订货会，从行业协会到产业链的各个环节均被聚集在同一个时空，人们通过参加这样的行业订货会，了解行业现实或者潜在的发展趋势，通过商品、信息、资金、技术，供需双方面对面地交流，引的基础性作用。因而，展览业被誉为“行业发展的风向”。对引导行业发展潮流、拓展行业发展空间、提供面向市场机会、促进要素充分流动具有不可忽视的作用。从而发挥市场配置资源企业的发展具有重要意义。

信息时代，任何一个行业都不可能在没有信息的情况下作出正确的决策，人们需要了解同行以及竞争对手的行业动态。信息的畅通不但加剧了竞争同时也加剧了分化，因为大家相互了解并不是为了相互模仿，而是希望发掘尚未被别人占据的特定市场，以求开发新的领域。尤其是业内人士，他们更需要一个谈论行业自身问题的去处，可以在那里争论观点、汲取新知、结交伙伴、寻找新的生意机会，满足他们这一需求的正是行业订货会。

（２）政策宣导功能

订货会在国民经济中占有不可忽视的战略地位，从它的两个重要的组成部分——会议、展览就可以窥视一斑。

订货会通过会议本身的形式、规模、主题以及口号、报告、宣言等多种传播形式可以体现会议组织者、参与者的政治取向、价值取向和情感取向，很多教育宣传工作通过会议能直接得以实施，如表彰会、庆祝会、报告会、欢迎会等都具有鼓动、激励、感染等教育宣传作用。

从展览的角度来看，展览馆被公认为“活生生的课堂”、“生活的百科全书”。当代人讲究“百闻不如一见”，因为亲眼所见的事物比耳朵听来的更为可靠、有效，无论是艺术形象还是科技知识都更为可信、更具时效性。

展览是一种重要的社会意识形态，它归根结底是对一定的社会存在的反映，因而具有多方面的认知作用。从世界范围横向看，一个时代的政治、经济、文化、军事、道德和社会习俗等各方面的情况，都会被一定程度地反映在展览作品中。从历史演变纵向看，时代变迁、国家兴亡、科技演进、民族盛衰、人间沧桑、生物演化等历史变化的步伐，通过世代相传的博物馆、展览馆、科技馆得以生动展现。人们可以通过展览艺术形象拓宽视野，接触到许许多多个人日常生活难以涉及的广阔领域，提高认知能力。展览的再现功能既能教育人们学习知识，又能丰富和发展知识，还能使得知识形态的科技成果应用于实践，变潜在的生产力为现实的生产力。

（３）看样订货功能

如今，订货会数目繁多、良莠不齐，专业观众(买家、贸易商)的数量及质量成为评定一个订货会水平的关键因素，也是展览公司营销工作的重点。与此同时，作为参展商的供需关系对象，专业观众同样面临着营销推广的问题。在现实生活中往往出现这样一种现象——一些专业买家想参加订货会，但对相关信息不了解，而订货会组织者和参展商又在苦苦寻找买家，从而造成了招商和参展的脱节。因此，专业买家也必须通过适当的途径和营销手段，让更多的订货会组织者认知自己，让参展商关心自己的需求，从而更好地实现参观目的。

绝大部分订货会都是以企业为参展商，以专业买家为观众。这是一个买卖双方面对面直接沟通的过程，是在同一时间、同一地点将某一行业中最重要的生产厂家和购买者集中到一起。这种机会在其他场合是绝难找到的，因此可以说，订货会是一种立体的广告，为展商提供了一个充分展示自己产品的机会，使客户充分增进对产品服务的了解。所以，市场经济越发达的地方，对交易的需求越旺盛，希望参展与观展的人也会越多，订货会市场也就越发达。

参展商借助于订货会这个信息交流平台，充分展示、推销自己的产品，巩固老客户，培植新客户，流通环节中的各种复杂的中介过程被一次简单的订货会活动全部或大部分替代，商品的流通过程明显加快。许多工商企业正是借助订货会这条渠道，向国内外客户试销新产品，推出新品牌，同时通过与世界各地买家的接触，了解谁是真正的客户，把握行业的发展趋势，最终达到推销产品、占领市场的目的。

美国贸易展览局进行的一项调查显示：在制造业、通信业和批发业中，2／3以上的企业经常参加各种订货会；金融、旅游、保险等服务性行业虽然只能展示资料和图片，无法展示出有形产品，但依然有1／3以上的公司将参加订货会视为主要的产品推介手段。

参展商是订货会的主角，他们参展的目的非常明确，就是想通过订货会这种形式将自己的商品销售出去。为此，他们会尽最大努力宣传自己的商品，以吸引消费者的眼球。他们会拿出最好的产品与其他厂家一比高低。

在订货会活动中，销售人员比平时有更多的机会面对面地联络老客户，结识新客户，发现潜在客户，这些顾客或者为了购买，或者为了收集足够的信息从而作出购买决策。订货会历具有的这种唯一性、时效性和前瞻性的功能，是订货会作为市场营销工具区别于其他市场营销方式最重要且不可替代的特征之一。

（４）品牌推介、培训功能

在知识经济时代，注意力日益成为稀缺资源，成为信息化社会的无形资产和市场经济宝贵的资本。企业之间产品或服务的竞争正在演变为争夺眼球、争夺注意力的竞争。因此，各参展商都十分珍惜参展的机会，为了宣传自己的品牌形象，它们为使订货会上的形象花样翻新绞尽脑汁．力求通过训练有素的展台职员，积极的展前、展中促销以及严谨的展台跟进服务，将自己最鲜亮的一面展现在公众面前。为此，参展厂商不惜标新立异，甚至哗众取宠。所有这些，都是因为厂商看中了订货会所特有的品牌形象推介功能。

例如，在国内一些著名的订货会上，国外一些大公司会派送带有企业标志的小纪念品，希望通过这些日常用品，扩大本企业的影响，增加潜在的客户。另据业内人士估计，商家从事推销活动的日常支出是参加订货会的8倍，可见参展是一项成本较低的广告宣传活动，有利于塑造企业形象，提升产品、品牌的知名度。

订货培训非常重要，从代理商的第一角度出发，品牌跟它如何挂钩，心态该如何调整，作为终端如何科学的实战，订货怎么样订得更精准，买者是什么样的，单店业绩是如何提升的，这些都是经销商关心的话题，要针对经销商关心的话题进行培训。对讲师的评判有两种分化：一是把培训当点缀，用来忽悠经销商的，做一个请讲师的冠冕表象；还有一种就是将培训的功能无限化，要求老师培训要包罗万象，所有的问题都要解决，但是要在定期的讲课时间内很难面面俱到。

培训有一个重要原则就是缺什么补什么，主要内容跟订货会的主题是一脉相承的，因为两者都是以缺什么补什么作为主题的。因此，培训主题的确定需要调研，必须知道经销商需要什么，想要听什么，以此调研的结果来确定主题。基本上主题确定围绕订货会的目的、主题、参加订货会人的需求、围绕需求才能去调研。

讲师不能成为企业“帮凶”。有的企业要求讲师煽动经销商尽量多订货，这样做只会造成经销商的反感。培训本身就有利于经销商订货，如果强调订货的痕迹太明显了，则适得其反，遭到经销商的排斥。

讲师首先要熟悉本行业，因为这样的讲师更能够针对行业来阐述问题；课程设计要围绕经销商的需求，培训之前最好跟经销商或者其代表沟通，形成培训大纲，然后跟总部洽谈、确定；对培训要有评价，是否需要强化或者到终端进行巡回演讲，使培训具有延续性。

在订货会培训上，有很多企业热衷请高级管理培训讲师，认为这样培训效果更好。专家认为，请高级管理培训讲师是一种成本浪费的表现。经销商很多是从批发商成长起来的，文化水平并不是很高，与高级管理讲师的授课内容并不能相配。另外，高级管理培训讲师由于收费高，不大可能有后续跟踪培训，不利于企业的长期培训。

另外，订货会讲师的现场掌控能力很重要，最好请语言生动、能吸引听者的眼球的讲师。

5．激励联动功能

订货会期间，举办城市要进行一系列跨时空的宣传、组织工作，开展多层次宽领域的合作，从而形成了以订货会活动为核心的“同心圆式的经济圈”。也就是说，订货会产业的变化会沿着不同的产业关联方式，引起与其直接相关产业部门变化，并且这些相关部门的变化又会导致与其直接相关的其他产业部门的变化。

国际订货会业是高收入、高盈利的产业，利润率大都在25%以上，而且除了自身的巨大收益外，还有极强的经济联动性。也就是说，它是对相关产业带动能力极强的产业，它的大力发展可以推动一系列相关产业的发展。国际上对此有1：9的说法，即一次成功的会议或展览所动的相关产业的发展，如交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、旅游等的营业额约为订货会本身收入的9倍。许多发达国家已经达到1：10。而且，这种带动作用，还能使产业结构发展沿着第一、二、三产业优势地位顺向递进的方向演进；顺着劳动密集型产业、资本密集型产业、技术(知识)密集型产业分别占优势地位的方向演进，使城市的产业结构向着更加合理化和高度化的方向发展。

可见，订货会除了具有一个类似于旅游“黄金周”的可观的直接经济效益外，还能够极大地带动相关产业的发展。因此，在订货会业十分发达的欧洲城市流行着这样一句话：订货会是城市的面包。这种多米诺骨牌似的连锁波及效应，用一句话来概括就是：“一方订货会，八方受益”。

订货会的作用与功能(2)以下具体说明订货会业对相关产业的带动作用。（1）旅游业

订货会业与旅游业都具有“异地消费“这一共同特征，因而“订货会消费链”与“旅游消费链”有相当一部分是交叉的。这种交叉其实意味着只要订货会出现增量，旅游就必然会产生增量。据ICCA(国际大会和会议协会)统计，美国作为世界最大的国际会议主办国，其航空客运量的22.4％和饭店人住率的33.8％都来自国际会议及奖励旅游。而据北京市旅游局的一项统计，在来京旅游的旅游者中，参加订货会和商务活动的分别占13.6％和26.6％。

另一方面，订货会项目及订货会主办场地可以成为新的旅游景点。这些新景观反过来也会刺激旅游。从经济学角度说，这是供给的增加刺激消费的增长。旅游业是当今世界第一大产业，大力发展旅游产业已是世界各国的共识。举目环顾世界名城，无一不在向旅游名城的方向发展，而订货会业能够带动旅游产业的蓬勃发展已经是一个不争的事实。瑞士山区小镇达沃斯早已被世界经济论坛打造成世界知名的旅游度假地，博鳌小岛也正在成为名扬天下的海滨休闲旅游胜地。有“展览之都”美名的香港，在每年超过1 000万名的游客中，约有30％的人是为参加各项贸易展览或会议而来的。1 997年，西班牙24个城市接待会议约4 000个，与会人数超过1０万人次，每个会议平均创汇约35万美元，会议商贸旅游的外汇收人高达44亿美元。另外，1 998年葡萄牙旅游业也因为举办里斯本世界博览会而获得大丰收，接待国际旅游者数量达1 1 80万人次，比1 997年增加1 6．83％。以上数据表明，举办订货会不仅能为主办国带来巨额收入，而且其充足的客源还会拉动本国、本地区旅游业的迅猛发展。

与其他游客相比，订货会业带来的游客具有5个特点：客户消费高，停留时间长，团队规模大，赢利性好，行业带动性强。这些特点促使很多城市积极构建以订货会带旅游，以旅游促订货会的良性互动发展模式。

大力发展订货会经济，不仅会为主办城市的旅游业提供巨大的客源市场，更会形成一种良性循环。一个旅游资源丰富、服务设施齐全的旅游胜地必定会吸引大量的大型订货会；而大量的大型订货会又必将带来更多的旅游客源。

（2）餐饮、住宿业

订货会业可为举办地的餐饮、住宿业带来巨额的收益。订货会活动期间，大量参展商和参展观众的涌入，对举办城市的餐饮、住宿服务形成巨大的需求，从而为当地这些行业的发展创造了新的机遇。德国会议局统计显示，2002年，到该国参加订货会并人住酒店的代表达6 760万人次，占酒店入住总人次的1／3。2003年淄博“陶博会"期间，淄博市宾馆、饭店的客房半均人住率高达90％，比上年同期增长1 9％；星级酒店平均人住率达到94％以上，宾馆、饭店营业收人同比增长31.25％。每年的广交会期间，广州市酒店的人住率都高达90％以上。2000年参加北京国际汽车展的40多万人中，外地和海外参观者约占30％，而这30％的参观者仅在北京餐馆和宾馆的花销就超过了300万美元。

（3）交通、通信业

订货会业对举办地交通、通信业的发展也有很强的带动作用。订货会活动的举办，会将大量的人流、物流汇集到订货会举办城市，增加了对城市交通和通信业的需求，促进了这些行业的发展。2003淄博“陶博会”期间，客运量同比增长39．24％，客运收入同比增长37．49％。订货会产品的异地消费，还拉大了人们在地域空间上的距离，提高了人们通信联系的频率，增加了对城市通信服务的需求，从而为城市通信业创造了收入。

（4）零售业

订货会业对零售业的发展也有着一定的带动作用。订货会活动期间，大量人流的涌人，会增加对生活用品和服务的需求，促进举办地零售业的发展。

比如，一些大型赛事举行间隙或结束后，人们常能看到一些运动员结伴到街上购物的场景，他们除了采购一些自己喜爱的当地物产，还会为家人朋友带回一些纪念品。可见，订货会对于举办地零售业的发展也有很大的促进作用。

（5）物流业

被称为企业“第三利润源泉”的物流业在城市订货会经济发展中也大有作为，物流、订货会两大朝阳产业的珠联璧合，使得展览物流成为一块诱人的香味四溢的“奶酪”。订货会活动期间，订货会举办地会汇集大量的商品，因此对物流活动产生了极大的需求：订货会前后参展商品的运输、包装、储存、装卸、搬运，订货会活动期间向参展商和参展观众分发成吨的食品以及其他订货会配套设施，都会增加对物流服务的需求。更为重要的是，相对于一般的货物运输而言，展品对物流服务有着更高的要求，这就要求物流活动组织者不断采用先进技术、设备和管理方法，提高物流服务水平。

（6）保险业

订货会业的发展不可避免地会涉及保险业。为了确保订货会活动中参展商和参展观众的人身安全，保护参展企业的专利、商标等知识产权，保证各类展品，特别是珠宝、航空飞机等贵重展品的安全，订货会的举办需要保险业的大力支持，这就促促进了保险业的发展。2003年一场突如其来的“非典”，更提高了人们对于保险业重要性的认识。

（7）房地产业

房地产业与旅游业一样，同为我国现阶段新的经济增长点。随着我国与世界交往的密切，随着我国城市设计水准和城市品位的提升，房地产业的竞争将进入全新的品质和品牌竞争阶段。无论从数量还是质量上看，订货会对房地产也的拉动和提升作用都是巨大的。作者介绍：郭汉尧老师 是实战派营销管理专家、最具价值的经销商培训专家、成长型企业品牌运营管理专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》特聘专家、资深订货会培训专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、实操型培训讲师。系多家成长型企业品牌营销顾问，担任品牌企业、管理咨询顾问机构，品牌营销策划机构职业经理人十三年，拥有丰富的营销管理实战经验。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、上海连硕管理机构高级讲师、深圳聚成华企特约讲师、奇安达品牌营销顾问•终端管理学院院长、贵派企业品牌营销顾问•营销学院院长、厦门博弈管理机构特约专家、南昌一佳名师讲堂特邀核心专家、中国总裁培训网金牌讲师、淘课网签约讲师、联商网签约讲师。

第二篇：发挥进修学校功能作用

发挥进修学校功能作用，促进区域教育质量提升

著名管理学家德鲁克曾说：“公司存在的唯一理由是提供价值。”对进修学校而言，德鲁克的话同样适用。

我校作为全国示范性进修学校之一，5年来取得了多项荣誉。先后荣获国家级示范性教师进修学校、辽宁省精神文明单位、全国“十一五”教育科研规划先进单位、全国书法教育先进单位、全国先进写字实验基地、教育部“知行中国”小学班主任培训先进集体、全国校外教育特色突出奖、辽宁省“十一五”基础教育教师教育培训工作先进单位、辽宁省“十一五”期间中小学校长培训工作先进单位、辽宁省学前教育先进集体、辽宁省教育学会系统先进单位、大连市未成年人思想道德建设工作示范点、沙河口区“三八”红旗集体等。这除了政府部门高度重视外，一个重要原因就是作为进修学校要把自身建设与当地教育事业的发展紧密联系起来，在促进教育局战略任务“落地”上实现自己的价值。

一、进修学校的功能

1.成为区域教育的战略“引擎”

进修学校的工作对象除了大家想到的校长、教师、班主任等。还有进修学校要正确理解落实教育行政部门、上级教育学院的战略意图。才能为当地教育事业发展服务。因此，进修学校不仅要眼睛向下看到教师的需求，做好培训工作，更要眼睛向上看到当地政府的要求。进修学校要做的第一件事就是支持并推动教育局的核心战略，成为本地教育发展的重要引擎。

2.学会识别区域发展的战略机遇

进修学校要主动去挖掘、发现区域教育发展的战略任务，一是要了解民众的需求和社会动向。比如市民对优质教育的需求和教育公平的愿望特别强烈，因此，提供优质均衡的教育肯定是本区一项长期的战略任务，作为进修学校就要思考如何为这一战略任务服务。二是从政府报告、教育发展规划上发现。比如区委区政府在提出构建和谐教育，进修学校就要在推进和谐教育过程中发挥作用。三是接受上级的重大任务、重大评估等，也是一项战略任务。比如市教育局提出大力推进“素质教育特色学校创建”和“牵手行动”等重要工作，这时进修学校就要思考在推进这方面的工作中该做什么。

3.用系统思维使战略任务落地

找到战略任务，更重要的是要使之转化为一件件具体的工作，进而转变为具体可见的成果。这就需要进修学校使用系统思维的方法。并利用学术优势和培训优势，主动承担战略任务协调与推进工作。这便是一个系统化的顶层设计和各种举措综合起作用的过程。

由此可见，系统设计、项目化管理、研训一体、学术支持与政策资助相结合、自主发展与行政督导相结合等多种举措，使得区域教育可持续发展。

二、具体工作

进修学校坚持依靠市教育学院的指导，努力建设一支与教育事业发展相适应的高素质专业化的干部教师队伍。为此做了以下几个方面的工作：

（一）“五大工程”提升中小学干部培训工作

坚持“率先发展、创新发展、领先发展”的原则，实施“五大工程”，构建符合规律、多元开放的中小学校长培训体系，形成理论厚重、能力突出的区域干部培训新特点。

主题培训分类实施工程

以个人、学校和社会发展需求为依据，以提高校长的职业精神和专业能力为核心，实施分类、分层、分岗培训。以主题为牵动深化干部培训内容，促进理论与实践的融合。

专家学者型校长塑造工程

以“名校长工作室”为依托，与高等培训机构联合举办骨干校长高级研修班，开展行动研究性培训，培养专家学者型校长，扩大我区教育影响力。

校长培训区本课程开发工程

建立我区校长培训课程资源库，研发具有区域特色，能够促进每一名校长能力发展的实践性教育管理课程，校长培训课程研究成果达到省内一流。

校长培训高效模式建立工程

搭建沙河口区校长研修、资源、服务和管理网络培训模式；探索区域校长群体发展模式，积极开展区域高端校长培训基地建设；开设“名家讲坛”、“校长主题论坛”；组建“名校长工作室”、“校长驿站”等培训与发展组织，使我区中小学校长的职业能力和学校管理水平不断提升。

干部培训学分制管理工程

建立学分程序化管理模式，确保“管”、“训”、“用”相结合，实行“先培训后上岗”实施中小学校长职级制管理，激发校长们的工作热情，振奋职业精神，加速专业成长。

（二）“七项计划”统领中小学教师教育工作

坚持“面向全员、突出骨干、关注新岗、注重实效”的原则，实施“七项计划”，构建素质拔尖、领军发展的教育人才高地，形成整体优化、特色鲜明的研训新模式。

1、教师全员培训的精品课程构建计划

在教育学院课程开发的有力指导和带动下，构建师德为先、学科知识与能力为主的全员通识培训课程体系；以专题研发为牵动，构建以课程标准·教材·教法分析、学科专业素养提升、高效课堂实践研究为主的动态学科专业系列课程提高全员培训的针对性和实效性。

3、骨干教师培训的领军团队培养计划

采用导师制，实行项目化，通过三级联动模式，建立“名师—学科带头人—备课组长”三位一体的专业成长共同体，发挥领军者的引领和辐射作用。着重推进高端精品专题培训、教学专业技能培训、教育科研能力培训、教学风格养成培训、完善人格修养培训、名师专家团队培训等六个系列培训。重点实施了“名师成长工程”、“群星工程”、“现代型优秀教师培养工程”等培训项目。

3、新岗教师培训的学科基地孵化计划

在区域内筛选10个具有学科优势的中小学，建立学科培训基地，依据新教师成长规律，对选聘的新岗教师实施全方位系统培训。通过“行动教育”、优质课展示等途径，迅速提升新教师课堂教学能力，规范教学行为；通过“与名师面对面”等活动，促进新岗教师高起点快速成长，提高专业综合能力。

4、班主任教师培训的“名·优”引领计划

以精英班主任培养为重心，启动沙河口区班主任系列培训。以“名·优班主任”培训项目为牵动，成立“名·优班主任工作站”，推行“千名中小学班主任成长工程”，开展基本功实战训练及专业成长专项培训，全面提升我区班主任队伍的专业化水平。

5、英语教师培训的学科专业领先计划

与新东方学校、百家外语学校联手，利用优质专业资源，对区域中小学英语教师重点进行专业素养、学科能力、教学技能培训；围绕英语有效教学策略研究，与课堂教学实践相结合，进行分阶段的系列高端培训和专项培训；建立中小学英语教师专业技能培训课程体系和评价标准，先后制定出台初中的《沙河口区学生英语听说能力标准》及《初中英语自我评价手册》，实行英语教师专业技能达标考核制度，实现我区英语教师专业水平全市领先，提高英语教学质量。

6、学前教师研训的专业服务统领计划

全面普及学前教育积极做好专业引领与教育服务：组建与区域学前教育发展需要对接的服务指导团队，建立一支结构合理的专兼职研训教师队伍；构建满足课程改革和教师专业发展需要的区域学前研训课程体系；发挥公办幼儿园的龙头作用，积极扶持民办幼儿园，促进区域内各类园所教育质量的高水平、均衡化，推动公办、民办幼儿园的协调发展。

7、校本研修内涵深化的跨越发展计划

几年来在大连市教育学院引领下，我区被辽宁省基础教育教研培训中心确立为校本研修两个试点区之一，按照“区域专题统领·校际主题联动·学校行动跟进”的三级互助思路，初步构建完成三类校本研修模式。细化校本研修运行流程，开展“三段七步”、“三段九环节”和“三备两提高”的精致化研究与实践，引领校本研修的内涵发展和特色发展。

（三）“科研强教”引领教育科研建设

坚持“科研强教”战略，强化机制创新，注重实践研究和资源建设，推行区域重大课题研究，深化群众性教育科研的规范化，形成覆盖全区、引领发展的教育科研新局面。

1、机制创新，加快发展

提升课题研究品质，组建专家顾问团，实行教育科研顾问指导制；关注对教学质量具有重大影响的教改项目，深化热点难点研究，实行区域重点课题制；规范课题的评审、推荐、成果鉴定等系列工作。实现立项课题研究的全过程优化管理。

2、实践研究，促进发展

重大课题研究为核心，成立攻坚联合体，开展专项课题研究，加强群众性教育科研工作，实施从小课题研究→立项课题研究的策略，深入推进具有区域特色的“三小活动”，将小课题研究逐级升格为正式立项课题，提高广大教师的教育科研能力。

3、资源建设，拓宽发展

启动教育科研骨干研修培训工程，打造一支以科研室主任为核心的教育科研骨干队伍；加强专业服务资源建设，提供专业化的教育科研过程指导、服务和管理；加强研究学术资源建设，打造区域教育科研资源平台，为我区教育科研工作提供专业支持。

（四）信息技术支撑教育迈向现代化

坚持“前沿、精品、高效”的原则，构建教育技术能力特色工程，建设信息化优质服务体系，打造现代化、数字化的区域优质教育资源共享平台，形成区域联动、合作发展的新格局。

1、强化教育技术实力

不断更新专用设备，升级符合现代远程教学要求的多媒体网络教室，保持现代教育技术功能的前沿性；完善学校相关信息系统的软件设置，提高现代远程教育支持服务水平。

2、全面建设数字化校园

引进数字资源的整合、应用及服务系统建设数字图书馆；升级电子办公平台，形成覆盖全区学校的无纸化办公平台；建立数字档案系统，进行资料情报的信息化管理；加强学校网站品牌建设，强化网站的网络服务功能，有效支持中小学开展校本研修，提高网站的知名度和影响力。

3、打造现代化服务品牌

开展以“区域教育城域网”为基础的系列培训，开发具有我区特色的培训课程体系；在传统培训模式基础上，尝试开展基于网络的远程培训，实现网上教学，完成了全区中小学教师的中级培训，为区内教师展示教育技能搭建平台，不断创新管理和维护方式，建立省内一流信息技术服务体系。

（五）优化队伍建设，打造区域教育人才高地

为建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质、专业化的 5 研训教师队伍，提升学校发展的核心竞争力，打造沙河口区教育人才高地。我们把人文管理与制度管理有效融合，坚持“人力资源强校”战略，在管理中不断创新，培养具备人格魅力、专业实力、发展活力、创新合力的一流研训教师队伍。主要实施“四大项目”

实施人文素质深化项目，打造个性鲜明的魅力团队

通过自主学习、经典阅读、主题研讨、专题讲座等途径坚持“任务驱动、制度促动、课题牵动、督查推动”策略，更新研训理念，全面提升教师综合素养。

实施专业素质提升项目，打造专业领先的实力团队

通过岗位实践、课题牵动、著书立说、骨干引领等途径，形成自主发展与学校推动相结合的专业发展格局，建立和完善专业发展的规范机制，促进研训教师的全面发展和个性发展，提升研训教师的专业素养。

实施团队发展凝聚项目，打造内心充实的活力团队

深化激励效果，完善评优机制，不断修订“突出贡献奖”评选办法，形成明确的团队价值追求，以此充分调动教职工工作积极性；开展亲情传递、暖心服务、情感激励等系列活动，实现由“敬业”向“乐业”的转化，树立新的学校文化理想和文化追求，全面提升研训教师生命质量和专业活力。

实施创新人才培养项目，打造幸福和谐的创新团队

根据我校事业发展需要，进行人才供需预测，科学制定人才引进计划和双向交流计划，坚持选人用人标准，严把入口，坚持高校选聘与基层选拔相结合，引进高素质人才，促进研训教师提高创新意识、创新精神和创新能力。

三、存在的问题 1．进修学校发展定位

教师是教育改革与发展的第一资源。当前,追求教育高品质、内涵式发展已成为基础教育界的共识。这首先取决于教师的专业发展。在社会经济背景和教师供求关系变化的情况下,教师教育应置于优先发展的战略地位;在开放竞争的教师教育体系下,应确保教师培养质量。县级教师培训机构是我国现代教师教育体系的重要组成部分,在推进教师专业化发展中发挥着不可替代的作用。新时期,教师培训机构被赋予了新的历史使命———从学历补偿教育走向以提高教师整体素质为目标。

近年来,教育部先后印发了《关于加强县级教师培训机构建设的指导意见》等文件,明确提出加快推进县级教师培训机构改革与建设,构建“小实体、多功能、大服务”的区域性教师学习与资源中心的要求。在此过程中,县级教师进修学校都能及时转变职能,切实服务于基础教育,为中小学教师的专业成长提供支持和帮助。主要完成了了中小学幼儿园干部教师实践类课程的继续教育和培训指导,开展并推进了中小学教育教学行动研究活动,为中小学教师终身学习提供了信息资源服务等任务。

由于培训对象既不是中小学生，也不是高中生、中专生，而是具有本科学历、研究生学历的考取教师资格的在职教师和教育管理的干部，因而各区在进修学校人员配置上的底线是基层学校具有六年以上教龄的骨干教师、学校中层以上的领导干部，他们有丰富的一线教育教学及管理的经验，基本上都取得了高级职称，因而在进修学校分类定位上不应该等同于中小学、职高中专和高中，而应成为类似于国外专业发展学院性质的县(市、区)教师发展与教育研究学院,和教育学院大学性质相对应归为大专院校管理。

2.明确进修学校教师职级定位标准

由于进修学校教师人员构成是基层学校具有六年以上教龄的骨干教师、学校中层以上的领导干部，因而90%以上的教师具有高级职称，没有新岗教师和教龄6年以下的青年教师，因而初级、中级职称的教师很少很少。

以沙河口区教师进修学校岗位设置情况说明：在2009年辽宁省事业单位专业技术岗位结构比例控制标准的通知中，要求教师进修学校的专业技术岗位结构比例控制标准按“省级重点中等职业技术学校”结构比例执行，即正高≦4%，副高≦21%，中级≦55%，初级≧15%。在副高职中，五级、六级、七级岗位之间的结构比例为2:4:4；在中职中，八级、九级、十级岗位之间的结构比例为3:4:3；在初职中，十一级、十二级岗位之间的结构比例为5:5。但进修学校系列目前没有正高职称的人员，此4%可加到副高职称的比例中，即25%。尽管如此，我校目前有专业技术人员67人，其中副高职称58人。而按照25%比例计算，我校高职岗位仅16.75人，其中五级3.35人，六级、七级各6.7人，41.25人没有七级岗位，属于空挂。根据进修学校人员队伍要求，只有在基层工作6年以上的优秀人员才能调入进修学校工作，这样初级岗位的设置（15%）对我们学校是不合适 7 的。对进修学校来说正高职、初职两个岗位几乎没人，而90%的教师具有副高资格，我们是67个教师，58人有副高资格，但5级只有3人，6级6人，7级7人，女教师52以上，男教师58以上没聘上5级，甚至7级，而在基层学校很多40出头的教师都评上了5级。由于职级设计不符合进修学校人员特点，造成了目前这种局面，极大地影响了老师的积极性发挥。建议进修学校职级岗位设计单列，符合进修学校的定位和实际情况。

第三篇：员工手册的功能作用

功能作用

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员工了 解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。

《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。

《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布，处于保护劳动者的立法宗旨，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。因此，从调整企业人力资源管理理念，提升员工关系管理水平，避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系等各方面来讲，根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类，量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。编辑本段内容大概

1、手册前言

对这份员工手册的目的和效力给予说明。

2、公司简介

使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。

3、手册总则

一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。

4、培训开发

一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训；以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。

5、任职聘用

说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。

6、考核晋升

一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括：指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。

7、员工薪酬

员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构，薪酬基准，薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。

8、员工福利

阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。

9、工作时间

使员工了解公司关于工作时间的规定，往往和费用相关。基本内容是：办公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。

10、行政管理

多为约束性条款。比如，对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域的管理、奖惩、员工智力成果的版权声明等。

11、安全守则

一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。

12、手册附件

与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。编辑本段编写原则

在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。

1、依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例

2、权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等

3、讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点

4、不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善

5、公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。编辑本段具体实例 目 录

第一章 总则

第二章 考勤管理规定 第三章 福利制度 第四章 薪酬制度 第五章 考核规定

第六章 聘用及岗位管理 第七章 培训制度

第八章 人事档案管理制度

第九章 人力资源管理系统 和互联网的使用 第十章 保密制度 第十一章 奖惩制度

第一章 总则

第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。

第二条 本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。

第三条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。第二章 考勤管理规定

第一条 作息时间

一、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六、周日为公休日。

二、工作时间为上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

三、法定假日依国家规定，按公司具体办法执行。

第二条 考勤制度

公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。员工在上午8：30之后到达本公司为迟到，下午18：00之前擅自离开本公司为早退。因公外出时，应经部门主管批准并登记后方可离开。

行政人事部每月1日至3日统计上月的考勤情况，各部门须在每月2日前将部门考勤确认情况上报行政人事部，同时附上请假条和加班表。员工可在每月2日前查阅本人考勤情况。

配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违反公司劳动纪律，代打卡者及委托代打卡者将被扣除当月奖金或工资200元，委托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。

员工应妥善保存好考勤卡，丢失者或损坏者赔偿20元的考勤卡工本费。

每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元（不分职务）；商务代表外出时须在公司内部进行登记。

员工早晨到岗忘带卡时，必须在前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确定。下班前需于18：00分之前到前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确认。

因公外出须在外出和归来时刷卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。

第三条 迟到早退的处罚

一、按月统计，不论迟到/早退时间多少，每一次均记迟到/早退一次，累计三次以上（不含三次）者，开始累记惩罚；

二、迟到/早退在5分钟以内的，累计惩罚每次扣50元；

三、迟到/早退在5分钟以上、30分钟以内的，累计惩罚每次扣50元。

四、迟到/早退超过30分钟但在4小时以内的，每次另按一天事假计算。此项单独累计三次加计旷工一天，单独累计5次加计旷工二天，单独累计5次以上加计旷工三天和计过一次。

五、迟到/早退超过4小时的，每次另按旷工一天计算；此项单独累计2次以上按辞退处理。

六、迟到/早退（不限时间）每月累计惩罚超过5次的，另扣除岗位绩效工资50%。

第四条 旷工

以下行为为旷工行为：（1）、提供虚假病休证明骗取休假的；（2）、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的；（3）、因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；（4）、迟到或早退累计达到旷工标准的；（5）委托代打卡（登记考勤）的；（6）、其它类似行为。

旷工的处罚：（1）、旷工一天者，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资；（2）、一个月内连续旷工2天以上（含2天）或一年之内累计旷工3天以上（含3天）的，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资，公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。

第五条 病事假制度

（1）、病假

所有病假均须及时向经理请假。如因疾病临时休假，应及时通知部门负责人，并及时补交《请假/休假申请单》。3天以内的病假，需在上班第一天补交《请假/休假申请单》；长期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。

两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以200元/天的罚款，直至对其予以开除处理。

员工休婚假、丧假、产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，不做病假处理。

员工享受年假的，可以以年假优先冲抵病假。

员工因患病或非因公负伤，需要停止工作进行医疗，根据本人实际参加工作年限，给予3个月到24个月的医疗期，以员工的基础工资为基数，按照下表比例给付病假工资。病假工资可以低于当地最低工资标准，但不低于最低工资标准的80%。

给付比例 工龄

医疗期 3年以内 3-5年 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上 1个月（含）以内 100% 100% 100% 100% 100% 100% 3个月（含）以内 80% 85% 90% 100% 100% 100% 6个月（含）以内 — 60% 80% 90% 100% 100% 9个月（含）以内 — — 60% 80% 90% 100% 12个月（含）以内 — — — 60% 80% 90% 18个月（含）以内 — — — — 60% 80% 24个月（含）以内 — — — — — 60%（2）、事假

员工申请事假，需经部门经理批准后方可执行。请假须提前一天填写《请假申请表》，如确有特殊情况，口头申请的事假限一天以内，经上级经理同意后方可请假。

事假以小时为计假单位，原则上员工月事假累计不得超过1个工作日，如有特殊情况须请假3天以上的，须提前一周报部门经理，经主管副总经理以上领导批准交行政人事部备案后方可生效。各部门经理请假由其直属上级批准并报行政人事部备案后方可生效。事假期间员工不得享受公司提供的相关福利。连续事假30天（含）以上的，原则上按暂时停薪留职处理，且公司保留中断其社保福利的权利。

事假按天扣除对应全额工资（工资及补助金费用）。

（3）非销售岗位病事假其他规定

病/事假累计天数 固定工资 执行时间

5个工作日≤当月病/事假累计 公司保留下浮固定工资10%的权利 全年病/事假累计计算按员工签署的劳动合同期为统计周期，在劳动合同生效期间，请假天数累计达到相关规定天数，公司可随即按相关规定执行。

11个工作日<全年病/事假累计≤21个工作日 公司保留下浮固定工资15%-30%的权利

21个工作日<全年病/事假累计≤32个工作日 公司保留下浮固定工资30%-50%的权利

全年病/事假累计>32个工作日 公司保留下浮固定工资50%以上的权利 第三章 福利制度

第一条 国家法定假日

法定节假日依据国家规定，按公司具体办法执行。

第二条 带薪年假

一、员工在公司工作时间满一年者（自员工进入公司之日起，含试用期），可以享受2天带薪年假（次一服务内使用），连续工作满两年的可享受5天/年带薪年假（次一服务内使用）；受聘为部门经理以上职务的人员，工作满一年便可享受5天/年的带薪年假（次一服务内使用）；在公司工作满五年的部门经理以上职务的人员可享受7天/年的带薪年假（次一服务内使用）。

二、凡要求休年假者，须提前一周填写《请假/休假申请单》，报上级经理批准后方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。在一个服务内已休产假和/或婚假的员工，不再享受该所属的带薪年假。跨服务休产假、婚假者，假期所属视为前一个。

三、一次申请的年假最低天数为半天，员工可自行选择用年假抵病、事假。

四、年假要求员工在一年内休完，不能跨使用。当年未休年假视为自动放弃。

五、由公司或合作伙伴安排的出国学习、旅游、考察出访等人员（需提前到行政人事部将情况备案），本不得再享受该的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣回。

六、休产假或婚假的员工，当不得再享受该的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣除。跨休产假或婚假的员工，休产假或婚假视同为第一的假期。

七、解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿。

八、在分支机构或利润中心在外地所设平台工作的员工调回北京，应持曾工作地点的人事部门提供的关于年假执行情况等的考勤相关文件提交到人力资源部。

第二条 婚假

1、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假，晚婚（指：男25周岁，女23周岁，初婚）员工可享受10天婚假。

2、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准，如因工作安排等影响无法一次性休完婚假，可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。

3、员工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处；情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。

4、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

第三条 丧假

本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系亲属死亡者，可给丧假3天，要求出具死亡证明复印件。丧假期间发放全额工资。员工申请丧假须提前或在事发三日内由部门经理报总经理或主管副总经理批准。如确有特殊需要延假者，须由本人提前一个工作日向本部门经理和行政人事部提出申请，报总经理签字同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。

丧假期间，除有特别注明者，一般员工薪资总额不变。延假期间薪资按事假处理。

第四条 产假

公司鼓励晚育。已婚妇女24周岁以上生育第一胎为晚育。员工必须在公司转正后满1年以上并提供生育证者方可申请产假。有生育计划的员工请提前2个月通知部门负责人，以利安排工作。符合以上条件的女员工可享受公司给予的产期待遇：

1.女职工正常生育的产假为90天；难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天，晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工相应级别的基础工资，以不低于“当地最低工资标准”为准发放；3-6个月内的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。

2.女员工初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给产假15天；怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给假30天；怀孕4个月以上流产的，根据医院证明，给假42天。

5.凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指 定医院，可参照国家有关规定执行。

6.产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报（副）总经理批准后方可休假。

第五条 哺乳假

1.有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。

2.哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照本人出勤记录记入公休或 事假。

第六条 其它

1． 婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。

2． 除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行政人事部。

第七条 以上所有假期除有特别说明外，所指天数均为日历月，不得按实际工作日计算。除国家法定假日外，所有员工均须按规定提前取得公司有关领导签字同意后方可休假，否则按旷工论处。

第八条 所有员工有义务在公司的统一调配下在适当的时间安排休假，并在休假前就假期内工作做好交接及安排，如未能在预计时间完成工作目标，则假期应自觉顺延。

第九条 根据国家有关规定，公司将为符合条件的员工办理社会保险，社会保险的缴纳比例按照国家规定执行，个人部分由本人承担，由公司每月从工资中代扣代缴。凡符合参保条件的员工都可享受社会保险。因员工个人原因暂无法参加保险办理的，需提出书面申请，总经理批准，报行政人事部备案，公司不承担相应责任。

员工参加社会保险的条件：

1.公司正式员工；

2.不存在有其他单位同时为其办理上述社会统筹保险；

3.符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。第四章 薪酬制度

第一条 由公司总部人力资源部依据公司经营计划与方针，统一制定薪酬计划和调整工资管理制度，经总裁批准后执行。

第二条 员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分。公司将每月实行绩效考评，根据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。根据公司的业绩情况及考核结果，可酌情给予员工发放奖金。

第三条 工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之需要，不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构；任何员工不允许以任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。视情节严重予以罚款500~1000元，直至开除处理。

第四条 薪酬与效益挂钩原则：为适应激烈的市场竞争及经营管理需要，利润中心的员工薪资、福利与所在利润中心的总体效益相结合。其中：业务人员的收入水平与其本人的业务完成额直接挂钩；非业务人员的收入水平与本人的工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。

第五条 发放和领取：员工办理入职手续，并在某岗位工作，行政人事部按照当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资，代扣个人所得税后，在次月10日发放（因离职手续未按规定办理、欠外勤票达到一定额度等而缓发者除外）。员工可在次月11日上午10时后到行政人事部领取工资条。第五章 考核规定

第一条 员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。

第二条 员工考核是员工聘用、岗位确定、职级升降、薪酬增减等方面的重要依据，公司将按照“公平、公正”的原则对每位公司员工进行考评。

第三条 各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。公司对绩效评价不达标者，视为不胜任本岗位工作，公司将有权扣发全部绩效工资、奖金的权力，并且保留调整其固定薪资额度的权力。第六章 聘用及岗位管理

第一节 新员工招聘管理

第一条 本公司所需员工，一律按照公开、公平、公正之原则公开面向社会招聘或内部晋升。

第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验适合于工作岗位需要为原则。

第三条 新进员工的聘用，根据业务需要，由各部门填报《人才招聘申请表》报行政人事部统一安排招聘；行政人事部将在收到简历后进行简历筛选及初试，合格者行政人事部将安排相关部门经理进行复试，部门经理（主管）以上级别或有特别需求者须经过总经理或主管副总经理第三次复试后方可录用。

第四条 复试合格者行政人事部门将对其学历证明等进行资格审查并通知其到会从指定医院进行体检。必检项目有：肝功能、B超、心电图等。经检查有乙肝等传染病、有重大病史的公司将不予以录用。

第五条 新进员工通过审核及体检后，经公司领导签署同意聘用意见后，由行政人事部办理试用手续。

第六条 新进员工入职前应接受入职培训，并办理入职手续，包括但不限于以下资料：原单位的离职证明原件、填写个人《员工情况表》、交登记照片4张、交身份证复印件2份、交学历证书复印件及其他相关证明材料的复印件、领取门禁卡等手续，未领得门禁卡者不得进入公司工作。《员工情况表》必须在到职当日填写，由部门经理写明薪资待遇和使用期限后在当日送交人事部门备案。各分公司人事需每周向中搜总部人力资源部提报新员工入职情况。商务部员工须经过岗前培训与考核后方可办理入职手续。

第七条 部门经理及其他高级职员的招聘，由公司总经理或主管副总经理提出申请，经分管副总裁批准后执行。

第二节 岗位管理

第一条 行政人事部与新进员工签订《劳动合同》，首签期限及所含试用期期限的比例按《劳动法》有关规定办理：最长不得超过6个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为1-3个月，员工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，公司可随时停止试用。表现优异之员工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用期申请提前转正。试用期内累计迟到、早退6次（含）以上、累计病、事假3天以上者，不得提前转正。

第二条 新进员工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考评，交行政人事部报总经理或主管副总经理签署意见后，决定是否留用及留用方式。确定留用人员由行政人事部发出《转正通知单》，需经中搜总部行政人事部总监签字确认后方可与其签订劳动合同并办理正式聘用手续及国家规定的各项保险。确定不留用人员由行政人事部提前一周通知其离职。

第三条 公司基于业务上的需要，可调动员工的职务或服务地点。各单位主管依其管辖内所属员工的工作态度、学识和能力，可向行政人事部进行推荐。经总经理批准签字后由行政人事部填写《岗位调动单》上报至中搜总部行政人事部，经总部确认后并下达至员工本人。调岗员工接到调任通知后，按要求需在2个工作日内快办理交接手续就任新职。交接工作完成后由员工本人携带《岗位调动单》到新公司办理入职手续。

第四条 分公司部门经理之任免或变更，须由行政人事部门制作《人事任免令》，提交总经理签字后上报总部人力资源部，经总部确认批准后方可生效，同时根据职务之变化决定薪酬变化之具体数额。分公司副总经理以上人员，由分管副总裁或总部人力资源部提名，报总裁批准后任免。

第五条 解除劳动合同

本公司通过以下途径与员工解除劳动合同：（1）立即解除劳动合同；（2）提前书面通知解除劳动合同；（3）员工辞职。

(1)、立即解除劳动合同：

在下列情况下，本公司有权立即解除与员工的劳动合同而无任何经济补偿，并有权视情况要求赔偿或给 予相应的经济处罚：

A、疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者；

B、违反操作规程，损坏公司设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失达5000元以上的或未履行岗位职责及工作流程要求，造成公司财产损失达5000元以上的；

C、涂改重要文件或损坏重要公物者；

D、贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；

E、在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；

F、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者；

G、经营其他非本公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近/相同或竞争的业务者；

H、连续旷工或全年累计旷工触犯规定者；

I、偷窃、侵犯他人或公司财物，经查属实者；

J、滥用职权、违反政策法规、财经纪律，使公司遭受重大损失者；

K、有贪污受贿、行贿受贿、敲诈勒索、赌博贩毒以及其它违法行为者；

L、故意煽动员工罢工或罢工者；

M、吸食毒品或其他代用品者；

N、携带枪支、炸药或其他危险违禁品进入公司者；

O、泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失者；

P、伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉或经济蒙受损失者；

Q、参加非法组织者；

R、因盗窃、赌博、打架、流氓等行为而违反社会治安、受到公安机关的拘留者；受到刑事控诉而被法院判定有罪者；违反政府的有关法令者；

S、违反公司纪律被记过两次者；

T、其他同等错误者。

(2)、员工符合下述情况之一的属于严重违反公司劳动纪律，公司可以依照《劳动法》和《聘用合同》的规定单方面解除双方的劳动合同关系，并且不支付辞退补偿金。

A.违反《聘用合同》所列的劳动纪律，给公司带来较大的经济损失或商誉损失的；

B.蓄意或轻率导致公司设备或物品材料较大损失者；

C.不服从领导合理安排，屡劝不听者；

D.对公司/部门组织的培训，无经理以上部门负责人的同意或正当理由，累计三次不参加培训的；

E.未履行公司规定请假手续不到岗或超过请假期5天不到岗也未有任何书面说明的；

F.犯有其它严重错误，符合解聘条件的员工，按照公司及各部门具体规章制度规定执行。

(3)、员工辞职

A正式员工辞职须提前一个月向本部门经理提交辞职报告并填写《员工离职申请表》，报给行政人事部备案，经总经理或主管副总经理批准后生效。

B 试用期员工辞职须提前一周向本部门经理提交辞职报告，并报行政人事部备案。

C员工在离职通知期内与各有关部门办理清楚所有离职手续，如员工有欠公司财物款的，须在离开公司前还清所欠所有财物，如员工在辞职前给公司造成了一定的财产损坏或经济损失，须在离开公司之前依照相关规定给予公司相应赔偿，公司并保留向其继续追讨的权利；由员工本人提出辞职解除劳动合同的，本公司不支付其经济补偿金。

D未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该员工一个月工资作为经济补偿。

第十二条 解聘程序。

1.解聘试用人员

A）根据《聘用合同》相关条款的规定，公司对试用期员工可以随时解聘；

B）主管经理直接向该等试用人员发出解聘通知书，部门安排工作交接后，填写《交接工作清单》，报行政人事部备案；

C）离职当月工资于下月发放工资之日统一发放。

2.解聘正式员工

A）根据《聘用合同》或公司规定对不符合继续在岗工作条件的员工，由直接负责人填写《解聘员工申请表》，部门总经理签字同意后报行政人事部，必要时应提供该员工以往的《员工违规行为处理意见表》。行政人事部根据相关法律规定、公司规定以及双方的《聘用合同》对部门的解聘申请确认后，由行政人事部在2个工作日内向该员工发出正式的《解聘通知书》，通知书中将写明解聘理由和处理方法及依据；

B）被解聘员工持《解聘通知书》，依照公司离职人员管理办法的规定开始工作交接以及离职。

第十三条 离职员工须在规定时间内办理离职手续，进行工作交接，逾期不办理者视为自动离职。各分公司行政人事部门须在员工离职当日将离职手续报送中搜总部人力资源部备案，并在1日内修改人力资源管理的纪录。

第十四条 分公司总经理、副总经理离职须经分管副总裁批准后，提交中搜总部人力资源部转报总裁审批并安排离职手续的办理工作。第七章 培训制度

第一条 为提高员工素质和工作效率，加强员工的品德教育及知识技能的培训，公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应积极参加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，员工不得缺席；如确有困难不能参加者，须按相关请假制度之规定提前向部门经理或行政人事部提出申请。

第二条 员工培训分为岗前培训和在岗培训。

（1）、岗前培训：公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括：

A、公司简介及企业文化

B、公司的规章制度

C、公司产品简介

D、公司业务特点

E、员工将入职之岗位要求及工作规定流程等专业知识

（2）、在岗培训：公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：

A、定期或不定期的培训班

B、E-learning等其它培训方式

第三条 员工岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由行政人事部提请总经理或主管副总经理同意后予以降薪或降级处理。第八章 人事档案管理制度

第一条 员工自进入公司之日起，行政人事部将为其建立人事档案。内容包括：《员工情况表》、应聘简历、面试记录、体检证明、身份证及学历证明等相关证书的复印件、转正评核表、考勤记录、历次绩效考评结果、薪资变动记录、职位变动记录、奖惩记录、工作交接记录、相关财务记录等记录该员工在公司工作期间品德、业绩等方面情况的书面材料。

第二条 员工档案所需材料由行政人事部负责收集整理，所有员工应给予充分配合，提供真实有效的证明材料。如有提供虚假材料者，公司将按照有关规定严惩。

第三条 所有员工之人事档案由行政人事部专人管理，档案管理人员必须严格遵循保密的原则，对人事档案的内容不传阅、不散布、不议论、取阅时不在外滞留，不得将任何人的人事档案私自带出公司。

第四条 其它部门经理以上级别之人员如确因工作需要需查阅人事档案，须提出书面申请，经行政人事部经理、总经理签字同意，档案管理人员将档案中无关内容撤出后，方可在行政人事部借阅；借阅人不得将档案带出行政人事部。

第五条 分公司人员情况报表需月度进行上报中搜总部人力资源部。第九章 内部办公信息网及和互联网的使用

第一条 为提高工作效率，促进内部沟通和交流，公司建立内部办公应用系统（包括IGE），要求员工上班时间登录内部办公应用系统.第二条 各内部办公应用系统内发布的信息由各分公司安排人员负责维护和更新，其他部门或个人不得擅自更改。人事部门应在员工到职或者离职的当天及时进行信息的变更。

第三条 “员工交流”版面供员工进行产品、技术、工作经验等方面的交流和探讨；员工不得发布任何违反国家法律法规，或不利于公司稳定发展的言论；员工不得利用上班时间发布与工作无关的内容。

第四条 员工不得利用互联网从事违反国家法律、危害国家安全的行为，不得侵犯国家、社会、公司利益，不得从事违法犯罪活动。员工不得在工作时间上网进行与工作无关的活动。

第五条 公司为员工设立的内部邮箱仅限用于公司业务，禁止利用公司邮箱传递与本公司业务无关的内容、注册外部网站或者与同事进行与工作无关内容的交流。公司有权对内部邮箱进行监督和检查，并对违反规定的员工做出相应惩罚。

第六条 公司内部网及互联网络均由公司有关部门负责统一维护和管理，公司有权对员工的上网情况进行监督和检查，并对违反规定的员工做出相应处罚。第十章 保密制度

第一条 客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等涉及公司利益及知识产权的，均属于公司技术及商业机密。公司所有员工均有责任与义务保守公司技术及商业机密。

第二条 所有以公司名义对外发布的宣传推广资料、产品信息、技术资料等，必须获得管理层相关负责人的书面批准，并由综合部登记备案后，方可由指定部门委派专人对外发布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第三条 掌握公司相关技术及商业机密的员工，不得以任何方式把公司技术及商业机密告知其他公司或个人，包括本公司内部与自身业务无必然联系的其它员工。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第四条 为保证存储商业机密的计算机、文件、光盘等不会轻易泄露，公司对涉及技术及商业机密的文件、光盘等实行专人管理、借阅登记的制度；同时储存涉及技术及商业机密的计算机均应进行CMOS加密及屏幕保护加密。此两项密码除使用者本人拥有外，应向本部门经理备份，不得泄密给其它部门或个人。如有因密码泄露而导致严重后果者，其行为等同于故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第五条 未经公司管理层同意，员工不得随意将可能涉及公司技术及商业秘密的文件、数据等带离公司（包括带回家中或是其它地方）。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第六条 经管理层批准，可将涉及公司的技术及商业秘密的文件、数据带离公司的员工，必须采取必要的安全防范措施，保证相关资料不被泄露。如因失窃等因素而导致公司的商业和技术机密泄露，公司将对相关责任人按“玩忽职守”予以经济或行政处罚。

第七条 禁止任何非本公司员工在任何时间内非经允许使用本公司的计算机等办公设备，在确有需要使用本公司计算机等办公设备，须由本公司正式员工向本部门经理及综合部相关负责人提出申请，取得同意后方可在指定区域内使用，负责申请之员工须保证使用人不能访问涉及公司机密的任何内容。如有违者，其行为将视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以处罚。

第八条 所有员工不得随意拷贝与自身业务无关的文件（文档），复印或用其他方法取得客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等技术及商业机密。如确有工作需要，须事先由本部门经理向总经理申请，获得签字同意后方可在相关部门经理的指导下进行。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第九条 对于由于工作失误或保密措施不当而导致公司机密泄露者，公司将视情节轻重分别处以相应的经济及行政处分；对于有意泄露公司机密者，公司除将立即与其解除劳动合同、并对其处以经济及行政处分外，还将视其行为后果的严重性，保留追究其刑事责任的权利。第十一章 奖惩制度

第一条 奖励

员工优秀事迹的表彰，由所属部门写出书面申请，经行政人事部审核后，报公司相关领导批准后在批准范围内公示颁发。

公司级奖励分为以下五种：嘉奖、记功、记大功、特别嘉奖、特别晋级，由总部人力资源部和直销分管副总裁核准。

（1）、有下列情形之一者，予以嘉奖，并发放奖金300元：

A、品行端正，工作努力，能随时完成特殊工作任务者；

B、持续高效率、高质量完成工作，有具体事实者；

C、对社会有显著积极贡献者；

D、其他同等功绩者。

（2）、有下列情形之一者，予以记功，并发放奖金600元：

A、提出合理化建议，经采纳实施，卓有成效者；

B、为公司节约资金或废物利用降低成本，卓有成效者；

C、遇有灾害，勇于负责，予以速报或做出妥善安排，处理得当为公司避免重大损失者；

D、检举违规行为或损害公司利益者行为；

E、其他同等功绩者。

（3）、有下列情形之一者，予以记大功，并发放奖金900元：

A、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危险，减少公司损失者；

B、维护公司重大利益，避免重大损失者；

C、其他同等功绩者。

（4）、有下列情形之一者，予以特别嘉奖或特别晋级，并给予晋升工资等级或职务等奖励：

A、对公司有特殊贡献，被视为公司同仁的表率者；

B、一年内记大功两次者；

C、其他同等功绩者。

第二条 处罚

由所属部门根据事实提出书面过失惩罚申请，经行政人事部核实后，报公司领导批准后执行；处罚分为以下三种：申诫、警告、记过。

（1）、有下列情形之一者，予以申诫，并扣发当月工资300元：

A、初犯错误，对公司有轻度损害者；

B、对有关规定不严格执行者；

C、其他同等错误者。

（2）、有下列情形之一者，予以警告，并扣发当月工资600元，不足部分从下月工资中扣发，直至补足为止：

A、未经许可擅自在公司内推销物品者；

B、上班时擅离岗位，贻误工作，情节轻微者；

C、因个人过失引发工作错误，情节轻微者；

D、妨碍工作或团体秩序，情节轻微者；

E、不服从主管人员合理指导，情节轻微者；

F、在工作场合大声喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作又不听劝阻者；

G、犯有其他同等错误者。

（3）、有下列情形之一者，予以记过，并扣发当月工资900元，不足部分从下月工资中扣发，直至补足为止：

A、对上级有指示或有期限的命令，无故未能按期完成，以致影响公司声誉，情节较轻者；

B、工作时间酗酒以致严重影响自己或他人工作者；

C、在工作场所、工作时间酗酒滋事、打扑克，影响工作、业务等团体秩序者；

D、犯有其他同等错误者。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

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一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

第四篇：雅思8分：教育的功能作用

雅思8分范文：教育的功能作用

提示：雅思范文仅供参考，不可背诵，更不可用于实际考试，否则可能因为雷同得到极低分数，甚至0分。Topic: Function of education.(Academic subjects and other subjects)

Thesis: Schools should make a balance between both rather than only emphasizes on academic learning.What is the most significant factor in influencing the shaping of characters and personality of a child? Do academic subjects really render everything

necessary for children’s all-round development? Most schools put major

emphasis on academic teaching because it is believed that academic subjects can guarantee better future careers.However, in fact, other subjects such as literature, music and sports, are more crucial to children’s development for they can give children many things beyond academic learning, including teamwork spirit, endurance and healthy physical body.It is true that academic subjects can teach children some fundamental

knowledge and they can get further education and skills with such knowledge.But I don’t think academic learning can necessarily ensure better future

careers.Academic learning is like the fundamental structure of architecture, it can only be improved and perfected by some other decorations, and that means it is supplementary subjects that can refine a child’s development.Learning literature can make children sensitive to things around them and teach them to be careful observers;music can tell children how to relax them selves and get inspirations through the power of it;sports can build strong wills and bodies for children for it shows to them the spirit of endurance and teamwork.We know that all these qualities are badly needed in children’s social lives in the future, especially when they get along or work with other people, when they confront difficulties or obstacles, and so on.What our society needs are not people who know nothing besides their textbooks, but people who know how to apply what they learn, know how to appreciate and endure in their lives, that means people with full sensibilities and practical skills;all these are not things children can learn from academic subjects.In conclusion, I think schools should reach a balance between academic

subjects and other ones, so that we can expect new generations with all-round development

第五篇：农发行信贷文化之功能作用

农发行信贷文化之功能作用

邱卓敏

[内容摘要] 信贷文化是银行在长期信贷经营活动中形成的、信贷人员普遍认可并共同遵守的信贷经营管理的行为规范和价值理念的总和。健康的信贷文化既能够为信贷制度的建立和完善提供思想和信念支持，又能弥补信贷制度的不足，为银行信贷业务的有效开展奠定良好的思想基础，信贷文化在农发行经营管理中具有明确办行宗旨、履行政策职能，把握业务特点、规范员工行为，完善各项制度、强化信贷管理，创新特色服务、打造金融品牌，优化服务质量、提高社会形象等重要功能。

[主题词] 企业文化 信贷文化 功能作用

众所周之，企业文化是一个企业的核心与精神支柱，它决定着企业的公众形象、社会定位以及发展方向。对于中国农业发展银行（以下简称农发行）来说，由于其90%的业务都是信贷业务，更加突显了信贷文化对于农发行的重要性！农发行经过十六年的发展，在长期的信贷业务活动中也形成了良好的价值取向和行为规范，也在逐步将有关信贷经营管理的行为规范和价值的总和积累沉淀成为具有农发行特色的健康的信贷文化，由于发展历史较短、政策性强等种种历史和现实的因素，这种信贷文化尚未成熟，但在日常的信贷管理中，其作用逐渐凸现，其功能主要表现在以下五个方面：

一、明确办行宗旨、履行政策职能的功能。

作为农业政策性金融机构，农发行经营的根本宗旨就是立足国家支农政策的落实，服务于“三农”，支持社会主义新农村建设。因此，农发行信贷文化的主要功能在于坚定农业政策性银行的办行方向，各项业务经营坚持国家政策引领，与时俱进，立足于农村、扎根于农业、服务于农民，实现农发行的可持续发展，履行国家赋予农发行的政策职能。

1、领会政策，诠释宗旨。农发行根据国家政策，结合我国农业政策的规划方向，在粮棉油市场化改革不断深化和建设社会主义新农村的新形势下，初步形成以粮棉油收购为主体，以农业产业化企业及 1 加工企业为一翼，以农村基础设施建设、农业综合开发为另一翼的“一体两翼”的发展格局，积极地将社会资金融合并回流到农村的建设当中去，为我国建设社会主义新农村提供稳定的金融支持，将农发行的办行宗旨通过信贷文化、信贷行为深刻诠释。

2、执行政策，履行职能。作为农业政策性银行，农发行必须把执行政策放在首位，认真贯彻党中央、国务院关于国民经济宏观调控政策、农村经济与金融政策、粮棉流通体制改革、支持新农村、农村小康建设等，这是其立行之本。《中国农业发展银行信贷政策指引》几经修订，都是围绕国家政策适时调整的，农发行信贷文化就是要体现执行政策的刚性，在贯彻、执行党中央、国务院对“三农”政策的前提下，按照国家对促进农村经济发展的要求，认真履行好职责。

3、与时俱进，持续发展。信贷业务是银行的本源业务，在信贷业务的营销、决策、操作、监督和管理的每个环节涉及的各个层面中，大家共同遵循的经营理念和价值取向直接决定了银行主营业务的健康发展，因此，信贷文化对银行的重要性如同空气之于生命一般，随着农发行业务的不断推进，信贷文化也随之增加新的内容，使其散发出强大的渗透力、影响力和推动力，从而使它贯穿于员工的行为之中，使农发行实现可持续发展。

二、把握业务特点、规范员工行为的功能。

同所有形式的健康文化一样，信贷文化相对信贷业务本身也存在于日常、衍生于细微、作用于无形，它秉承以人为本的理念，具有影响员工、教育员工，并通过思想行为对信贷工作起着规范、导向、推动运行和发展的作用，使信贷生成人性化的内在品质和外在形象。农发行的信贷文化就是要通过这样一个统一的核心价值观、日趋完善的管理体系、逐渐公平的激励约束机制，使员工在潜移默化中将自己的思想和行为自觉符合农发行发展的战略目标！

1、理念引导，制度约束。企业管理中，文化与制度是一体两面的，在塑造员工行为的过程中缺一不可。文化是软管理，是要引导员工树立正确的价值观和创造思维的方式，激发自觉遵守规章制度的主动性；制度是硬约束，是文化理念的条例化，使员工逐步养成有利于 推进企业发展的行为习惯。农发行近几年来坚持抓好信贷文化理念引导与规章制度管理相结合，通过召开会议、座谈会和活动年等一系列活动在员工中进行信贷文化引导，同时制订了农发行16项信贷制度和《信贷业务操作手册（试行）》等一系列规章制度，用制度的强制性来保证信贷经营过程和客户经理的操作行为合法合规，二者在相互促进中使客户经理的行为得以正确有效塑造。

2、典型示范，凝心聚力。农发行在建设信贷文化时，认识到宣传树立先进典型形象，使其有着身体力行的表率传承和落实的责任，对信贷文化的普及深入发挥着至关重要的作用，只有员工接受了先进典型形象的倡导，学习先进典型的表率，并自觉主动、无怨无悔地践行文化规范，才能形成信贷文化的上下贯通，调整和缩小信贷操作环节中个体之间的信贷风险判断差异，从而减少矛盾、消除隔阂，同样可以起到增强农发行内部凝聚力的作用。近几年来，农发行对出色完成业务经营目标的先进行和先进个人加大了奖励力度，同时也对信贷违规行为加大了惩处力度，使员工们看到了实现自我价值的希望，并在信贷日常管理中形成自律。

3、管理推进，行为养成。农发行用信贷文化塑造员工行为，是促进信贷文化理念由观念形态向实践活动转化的重要工作环节，也是使信贷文化对农发行可持续发展能够发挥支持和保证作用的必然要求。当然，要改变员工的理念和思想，规范员工行为习惯，难度相当大，必须持之以恒的坚持下去，通过近几年的努力，已经初见成效。农发行在员工逐步建立了信贷文化理念和用信贷管理制度约束自身行为的基础上，不断完善各项信贷管理制度，让这些制度切实可行地规范员工的信贷行为，推进信贷文化建设的跨越式发展，努力使信贷文化成为农发行持续获得竞争优势且不可复制的取胜法宝。

三、完善各项制度、强化信贷管理的功能。

信贷管理是农发行的重要内容，信贷管理水平及效能的高低，直接影响到农发行的业务经营。近几年的发展，农发行信贷文化的逐步建立和完善，信贷管理水平比以前有很大的提高，这种健康的信贷文化有利于农发行加强信贷队伍对政策的把握度，有利于员工熟练掌握 各项制度、各项操作流程和规定，提高解决疑难问题的能力，同时也强化了政策、规程对每个员工的约束力，最终达到提高信贷管理水平的目的。

1、提高认识，落实制度。农发行制定了各类信贷营运与管理的制度、办法、流程、指引、意见，对整个信贷营运与管理全过程、全方位、各环节的管理规定，无形中向每个员工提出了更高的要求，使得员工在思想意识上、工作能力上不断地进步，以适应农发行的信贷管理要求。例如CM2006信贷管理系统和客户经理《尽职记录》运用以及日后逐步完善的各个模块的功能，将贷前、贷中、贷后的各个环节都有效地进行监管，在选择客户、贷前调查、贷后管理及风险防范等方面都要严格规范自身行为，提高自身信贷管理能力，不断地推动农发行信贷管理水平的建设。

2、防范风险，全面控制。农发行的信贷风险控制从识别客户开始，经过对企业信用评级，测算授信额度，贷款资格审查，分析企业的财务状况，实地考察，重视对第一还款来源的考察，破除传统上发放贷款时所体现出的“抵押物崇拜”，谨慎、客观地对待每一笔贷款，贷后加强监管，时刻把风险防范作为贷款管理的重点。农发行的员工是信贷风险防控制度的制定者和执行者，信贷风险控制最终落实到员工，员工就成为信贷风险控制的重要因素，农发行的信贷文化能够将每个个体传输相同的风险防控理论，同时又发挥每个员工的能动性，对个体化的见解和建议集中讨论、群计群策，探索出更科学的信贷风险防控措施和方案。

3、有效预警，规范处置。信贷风险，坚持预防为主，但风险也不可避免，农发行信贷文化要求农发行在信贷风险发生前后也应有完善的应急处置能力，农发行在现有的CM2006信贷管理系统的基础上，以推行五级贷款分类法为切入点，建立了一套科学合理的信贷风险预警和评估机制，充分利用这套系统，加上人工信贷风险辅助判断，有助于在信贷风险出现之前争取主动。同时，还对信贷风险进行准确的估价，早做处置准备，当不良贷款发生后，不单纯依靠外部司法程序的风险处置方式，有效地做好资产保全工作，争取贷款的最小损失。

四、创新特色服务、打造金融品牌的功能。

银行作为服务行业，竞争在所难免，提升自身竞争力，为客户提供优质服务是金融业生存发展的基本要求与基础。农发行结合政策优势，打造具有农发行特色的金融品牌，把信贷业务发展与农业增产、农民富裕、农村发展紧密联系在一起，努力增加对“三农”的信贷投入，积极引导社会资金回流农村，为社会主义新农村建设提供更直接、更有力的金融支撑。

1、优质服务，主动营销。农发行是政策性窗口服务行业，为适应经济发展要求，总行在“十一五”规划中明确提出了“要树立以客户为中心经营理念”的指导思想，这正是农发行经营理念的一场变革。从过去“以政策为中心”转变到现在“以客户为中心”；从农发行原有单一的国有粮棉油购销企业到全面支持农业产业化龙头企业、加工企业和其他粮食企业的优质客户；从过去的“等客上门”转变为“积极营销”，这些都是农发行完善运行机制、加大支农力度、推进金融创新的必然要求。农发行以全新的经营理念去积极培植优质客户，主动营销自己的金融产品，着力寻求经营绩效增长点。

2、完善产品，支持“三农”。农发行信贷工作的重心就是服务“三农”，促进农业增效、农民增收、农村稳定，促进新农村建设。农发行在十六年的服务“三农”的金融品牌的探索中，不断地完善金融产品，结合客户需求，发挥自身优点发掘特色金融产品，例如，XX支行在2004、2005年间支持某企业小麦收购，后因地理条件，放弃这一信贷产品，加大中晚稻贷款支持力度，摸清了规律，并在次年的贷款前做好了充分的贷前准备，为企业抓住了收购最有利的时机，给农民增加了收入，给企业带来了经济利益，实现了农银企“三赢”，使得粮食企业在办理此类贷款时优先选择了农发行。

3、创新引导，政策支持。农发行作为专门支农的政策性银行，其金融创新除了具备创新市场空间、创新金融产品和管理手段等一般内涵以外，还承担着真正的开发性金融责任，即通过制度创新，试验新的金融产品，探索新的管理和金融运营模式，开发和培育农村金融市场，改善农村金融需求主体的信用条件和金融环境。绝大部分弱质 低效的农业企业或项目都不符合以利润最大化为原则的商业银行的贷款条件，而农发行所有准政策性和商业性贷款业务面向农业，正好弥补农业信贷资源不足的薄弱环节。目前，农发行几乎全部贷款业务都投放在农业或农业的延伸领域，成为农村金融的主要支柱。

五、优化服务质量、提高社会形象的功能。

农发行政策性银行的特点是其他金融机构不可比拟的优势，从成立之初专司粮棉油收购资金的供应管理职能，到逐步转型后供应和管理国家粮棉油等储备资金；从对农业产业化龙头企业的重点支持到对促进地方经济建设的政府融资平台的支持，通过不同时代的信贷支持，农发行通过信贷行为向社会大众展示着农发行成功的信贷管理风格、良好的精神风貌，逐步塑造起良好的整体形象，树立信誉，扩大影响。

1、内强素质，客户满意。近几年来，农发行注重信贷文化建设的“硬件”建设和“软件”建设，在“硬件”方面，庄严、华丽的办公楼，舒适、整洁的办贷环境，员工们的统一着装都给客户留下很深的印象；在“软件”方面，农发行的信贷人员建立“爱岗敬业、艰苦创业、廉洁从业、建功立业”的行为文化，在使用文明用语、改善服务态度、给客户送去真情和温暖的同时，还以其敬业精神、团队精神和熟练的业务技能有效地提高了办贷效率，给客户更真实、更真诚、更踏实的感念，赢得广大客户的认同。

2、银企共建，外塑形象。农发行对内通过信贷业务部门、风险控制部门、宣传部门以及为信贷业务服务的前、后台各个岗位，对外运用多种载体，使信贷文化渗透到客户之中，影响并引导客户的守信行为，培养信贷市场诚信建设，提高信贷质量，增强防范信贷风险的能力，提升银行与客户之间的互信互惠水平，实现银行与客户之间的互动互助、共同发展。近几年来，农发行尤其是基层农发行聘请企业员工为廉洁奉公、优质服务监督员，并设立举报箱和举报电话，定期召开银企座谈会征求意见，自觉接受监督，在客户中赢得了口碑，在金融业中确立了自身的地位。

3、社会认同，政府肯定。客户经理向广大客户宣传农发行服务 “三农”，展示农发行信贷文化的同时，无疑也是给社会、给当地政府一张提高我行社会形象的“名片”，让社会、当地政府感受到农发行为当地经济的繁荣发展、社会的文明进步承担的责任和义务，在社会公众中树立责任型、贡献型的形象。近几年，农发行支持一些实力雄厚的龙头企业的同时，也扶植了一批商业银行觉得利润少的涉农中小企业，促使其做大做强，也使农发行在当地政府和社会中得到很高的评价，各行在当地政府的每年年初的三级干部会上都得到了当地政府的表彰和奖励。

作为农业政策性金融机构，农发行信贷文化是其企业文化的重要组成部分，是一种无形的资产和财富，是一种潜在的生产力，其功能的发挥会极大地促进农发行的改革与发展。综上阐述的农发行信贷文化五个方面的功能能够充分诠释农发行信贷文化的真谛，反映出农发行的社会责任、对国家的承诺、对客户的态度、对信贷员的关怀、对竞争的感念，也体现出农发行信贷文化的无穷魅力。

作者单位：中国农业发展银行孝感市分行 职 务：团委副书记（主持工作）