宁波本土公关公司的现状调查

第一篇：宁波本土公关公司的现状调查

宁波市本土公关公司调研报告

摘要：近年来，宁波市公关公司的发展速度令人瞩目，为了对宁波现有本土公关公司的现状以及发展趋势有一个系统的了解，我们小组特别查阅了大量资料文献，并将以宁波塞格公关策划有限公司、宁波麦尔肯公关策划有限公司等十家公司为例，调研分析近年来宁波本土公关公司的发展现状和不足。

关键字：宁波本土公关公司；发展现状；存在问题；原因

2003年，宁波市开始评选年度公共关系事件，到2011年为止，已经连续评选了9年。从 5月19日成为每年的“中国旅游日”到宁波机场的“领导先飞”事件，从朱枫烈士骨灰回归故里到北仑“送粥奶奶”，这9年来，我们在见证这些公关事件的同时，也看到了宁波本土公关公司在不断地成长和发展。

据不完全统计，宁波本土公关公司仅在阿里巴巴上注册登记的就有19家之多，这还不包括一些大型公关公司在宁波设立的分公司，如宁波盛世长城公关有限公司、探索（宁波）公关有限公司等。此外，我们在调查中也发现了以下10家在宁波初具规模的本土公关公司，它们是：宁波塞格公关策划有限公司、宁波麦尔肯公关策划有限公司、宁波麦田公关策划有限公司、世杰(宁波)公关活动策划公司、宁波诚华公关策划有限公司、宁波市海曙盛世汉唐广告文化传媒有限公司、知行(宁波)营销策划机构、传承文化传播有限公司、宁波纽仕企划有限公司、宁波牵手文化传播有限公司。

下文将重点从基本情况和业务现状两方面对这十家公关公司进行分类介绍和概况分析。

1、宁波塞格公关策划有限公司

基本情况：

塞格公关(SAGA)，是一家致力于向客户提供全方位整合营销服务的传播机构。本着以沟通创造企业、品牌和人的价值，以专业化、标准化的服务体系为企业提供从策略咨询到全程实施的公关活动与市场传播服务，沟通品牌、推广产品、树立形象。为客户提供高度专业和不断创新的系统服务，实现了以营销服务平台、会议服务平台、高端客户服务平台为支撑模块的服务架构。公司目前业务涉及IT、汽车、房地产、快速消费品、旅游娱乐、金融等行业及机构组织等，在媒体

资源、社会资源、专业资源、客户资源等方面有着深厚的积累，不仅在利益关系沟通、活动管理实施、舆论引导落实等执行层面实力雄厚，而且于市场行销顾问、公关策略咨询等专业领域更深具见解。立足于中国快速增长的公关市场，SAGA将以其专业服务精神继续为中国的行销与传播事业的发展做出贡献，不断为企业、社会、政府带来价值。业务现状：

塞格公司经典公关案例有——

2011年罗盖全专家会议、钟汉良签唱会、老外滩音乐摇滚节、罗曼朵主题婚礼秀、时尚美食节、张韶涵、魏晨、彭佳慧见面会、富邦财富鉴赏会、开元名都华孚和日月重工年会、奥迪A1新车发布——展台搭建、何润东宁波江东颐高歌友会、中国共产党90周年庆、鄞州“十月十”庙会、宁波万达广场三周年答谢会、克丽缇娜5周年庆、中国湖泊休闲节龙舟邀请赛、华生国际家居广场项目新闻发布会、开元九龙湖畔尊荣体验之旅。

塞格公司合作的品牌有——

万科、万达广场、Martell、Smalto、可口可乐、太平鸟、PEPSI、浙江卫视、中国移动通信宁波银行、招商银行、中国工商银行、中国农业银行、浙商银行、雪弗兰、斯柯达、上海大众汽车、雷克萨斯、欧宝、海马汽车、广汽传祺、广汽 HONDA、东风悦达·起亚、东风标致、北京现代、TOYOTA、NISSAN、Mercrdes-Benz China、mazda、INFINITI、BMW、ACURA、KIA、BUICK、东风雪铁龙。

2、宁波麦田公关策划有限公司

基本情况：

宁波麦田公关策划有限公司是一家致力于诚信服务和创意开发的专业公关策划公司，拥有丰富的公关策划经验，为各类企业提供最贴心的专业服务，最全面的策划方案、最个性的创意理念来满足不同客户的需求，将从现场活动和媒体传播的直接效果开始，进一步提升受众目标的认知度，最终促进企业品牌形象的提升和销售的增加，从而帮助客户一步步的取得竞争优势和商业成功。年轻而稳健的麦田人通过不断学习和积累，能更好运用自身丰富的经验、资源及灵活性，有效地帮助企业塑自身品牌形象，为客户创造最大的价值。

业务现状：

麦田公关策划有限公司服务的领域有——

金融业、快速消费品、IT、电信、汽车、家电、房产等企业及机构单位。主要负责公关策划、活动策划、赛事策划、会议策划、事件策划、主题创意、品牌发布、媒体传播、品牌推广、商务咨询、广告全案服务。

麦田公关策划有限公司的经典案例有——

北欧工业园区开业庆典、瑞典奥乐（ALO）开业庆典、深圳发展银行宁波分行全年企划案、戈凌蓝品牌推广、世博信息化论坛、中阿男篮挑战赛、宁波香格里拉大酒店开业庆典、天一童梦楼开业、阿克苏若贝尔涂料年会。

3、世杰(宁波)公关活动策划公司

基本情况：

世杰公关传播机构始于1997年，坐落于中国最具经济发展潜力的长三角水岸名城-----宁波，得天独厚的地理环境和资源优势是滋养世杰的沃土。团队汇集了来自北京、上海、西安、深圳等城市公关营销、设计专业领域里的翘楚精英，是本土理念前瞻的传播服务机构之一。

多年来策划运作了一批具有广泛影响力的大型公关活动和品牌广告营销设计案例，深得行业侧目。世杰理念是融通、共享、实效。

业务现状：

活动策划------世杰一直将有效策划与执行视为公司发展的根本，解决企业在营销活动中遇到的问题，并最终促进销售、提升品牌知名度和美誉度，相信可以为您的企业品牌赢得更多的市场与口碑！

活动执行-------作为活动策划后期必不可少的一项重要内容、也是品牌得以生成发展的根本。世杰将针对不同客户、不同目标提供不同策略并监督执行。

促销路演-------涵盖：媒体发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉OK比赛、文艺表演、游戏比赛等。

产品发布会--------为您量身策划的发布会将会吸引更多的目光注视、新闻价值，通过对品牌的深入了解，为每一款产品都奉献出一场精彩的发布会。

促销路演-------涵盖：媒体发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉OK比

赛、文艺表演、游戏比赛等。

酒会、派对-------丝路瑞德将为企业酒会派对提供相应的酒店、礼仪、特色演出等服务。为商务活动注入更多的新鲜元素，增加酒会气氛。

世杰(宁波)公关活动策划公司的经典案例有——“领云未来·创新纪录”2011EMC中国西区客户高峰年会、宝丽坊2011新品发布会、Smalto 2011春夏时装秀。

小组点评

从世杰近几年的发展中我们可以看到，其业务范围不断拓宽，产品类型趋向多元化，但大多以展会年会等发布活动为主，缺乏专业化的操控公关事件的经验和例子。与国际公关公司相比还有差距。

4、宁波诚华公关策划有限公司

基本情况：

宁波诚华公关策划有限公司是宁波市首家专业公关公司，拥有一支集合策划、组织、调研、媒体、创意设计等资深人员所组成的专业团队。公司以“专心、专注、专业、专研”为经营理念，秉承对精彩创意和完美执行的执著追求，在媒体传播管理、公关活动实施、广告策略等层面实力雄厚，而且于市场行销顾问、公关策略咨询、营销等专业领域更深具见解，为客户提供专业的公关策略和策划。

业务现状：

宁波诚华公关策划有限公司保持着与国际最前沿公关理论及实践的同步，在承袭国际化职业运作模式的同时，利用强大的本地化操作能力和行销资源，与政府职能部门、产业界、新闻界构建了坚实而良好的合作平台。宁波诚华公关策划有限公司建立了坚实的本土智慧和资源网络，保持着和国际前沿公关理论及实践的同步。这两方面的结合，开创了国内公共关系服务的独特模式，打造宁波最具实力的公关服务机构。

5、宁波麦尔肯公关策划有限公司

基本情况：

宁波市麦尔肯公关策划有限公司有四年从事文化创意的经历，从起初以文化传播公司名义，与宁波老外滩商业咨询公司合作，参与执行《视觉》魅惑——意

大利摄影展开始，一直按“公关策划公司”的标准不断努力。而今，该公司已成功完成了大量的、有品质的公关活动，并且不少方案还获得了奖项：2007年，策划执行的宁波市首届无车日系列活动获国家交通部策划金奖；2008年，北京奥运会火炬传递宁波站策划设计第一名；2009年，为宁波之星策划的梅赛德斯-奔驰B级豪华运动旅行车上市获华东区最佳创意奖。麦尔肯公关策划是以全案策划为核心产品的专业公司。她集调查研究、分析定位、策划及执行于一体，通过资源整合、异业结盟、媒体运作将所需推广的项目或品牌置于公众的视野之中。

业务现状：

宁波麦尔肯公关策划有限公司的经典案例——2010年聚烯烃与大连期货交易高峰论坛、奥克斯集团总裁郑坚江生日会（boss talk）、中国人保60周年司庆晚会、克拉印记钻石品牌发布会、凯特商城上线发布会暨MONDILAND品牌推广活动、和丰创意广场首批企业签约仪式暨楼宇创意命名征集活动启动仪式、月湖西区一期开工典礼、农业银行宁波分行“世博，农行青年志愿者在行动”、“跨越·腾飞”农业银行宁波鄞州支行乔迁系列活动、“凝聚·一起·超越”农业银行宁波鄞州支行存款超200亿暨客户答谢晚会、“情溢中秋”建设银行财富中心中秋联谊会、上海银行与银泰百货联名卡首发仪式、上海银行海曙支行乔迁、“净心之旅” 上海银行VIP活动、浙商银行江东支行开业暨“小企业，大未来”论坛、中国进出口银行宁波分行开业等。

小组点评

公关公司成功策划的每一个活动将会成为其扩大自身影响度的有力手段之一，以全案策划为核心的专业特性更能打造大牌形象。麦尔肯的客户覆盖面之大（既包括政府、金融行业，也包括大型企业和国际品牌），显示出它撒网能力之强。客户是事业上的朋友，若能把握好资源整合、异业结盟及媒体运作等公关手段，便是锦上添花。

6、宁波市海曙盛世汉唐广告文化传媒有限公司

基本情况：

盛唐文化是一家专业从事活动策划、广告代理、媒体开发、品牌推广、大型 文艺及综艺演出、音乐会、展览展示设计、公关策划、企业营销策划、企业VI

设计为一体的专业性品牌推广机构。几年来，通过公司全体人员的不断努力与追求，秉承为客户所想而不断思考，为客户所需而不断奔波的诚实守信工作态度，深受广大客户的信赖与好评，在客户中拥有良好的口碑。在宁波房地产和银行界的推广领域，在宁波广告及活动策划方面已经奠定了自身的强势地位。

业务现状：

公司目前主要从事房地产公司与银行的产品推广策划执行等工作，如礼仪活动策划、庆典活动策划服务、楼盘包装、娱乐策划等。

7、知行(宁波)营销策划机构

基本情况：

知行(宁波)营销策划机构是由政府、科研院所及企业共同参与而创建的覆盖面广、功能完善、运作高效的企业品牌营销策划和形象设计服务机构。公司整合营销传播领域最具执行力能力的研究机构，并结合众多行业及业务的专业经验，我们和各个领域保持着良好的关系，资源整合是我们的指导思想，为广大客户实现利益最大化，做强做大品牌是我们和客户共同的心愿！几年来，知行(宁波)营销策划机构凭借专业的项目团队，成功地为国内外100余家企事业单位提供了整合设计服务，客户范围涉足政府、房地产、建筑、电子、科技、机械制造、化工、贸易、纺织、服饰、投资、餐饮、娱乐、文化传播、实业集团等行业。

业务现状：

品牌设计企业形象策划、营销体系规划、人员培训方案策划、市场调研、媒体广告策划、新闻事件策划、公关活动策划、房地产整案策划、金融产品策划、网络SEO营销策划、财务顾问服务等。宁波营销策划、宁波品牌策划、宁波公关活动策划、宁波渠道建设策划、宁波媒体推广策划。

8、宁波传承文化传播有限公司

基本情况：

传承文化传播有限公司是一家领先的会展和公关服务提供商，传承始终致力于为客户提供富于创意而卓有成效的传播推广项目。我们的服务涉及创意策划、会议展览、活动庆典、产品/服装发布、公关传播、礼仪经纪、活动执行、精品婚礼等领域。凭借着丰富的行业经验，强大的专业能力、突出的资源优势以及神圣的使命感，我们能够持续性地为客户提供高品质的服务，实现客户利益最大化。

业务现状：

“宁波市传承文化传播有限公司” 是宁波一家集创意策划、公关传播、庆典演出、礼仪经纪、活动执行、设备租赁为一体的综合性文化传播服务团队。团队长期秉承“诚信为本，创新发展”的原则，成功承办了北京、深圳、成都、杭州、南昌、宁波、赣州等各类大型会展活动，参与策划并现场执行了全国各地各类的婚礼文化节和博览会，旗下的“坛城文化婚礼会馆”打造了无数的主题婚礼，专业、新颖的布置和超强的策划执行能力受到全国婚庆行业协会领导与社会各界及新人朋友的充分肯定与赞誉。

9、宁波纽仕企划有限公司

基本情况：

宁波纽仕企划有限公司是长三角南翼最专业的品牌深度化服务机构之一，是品牌立体化传播的引领者与创建者，一直致力于全方位打造品牌的创意策略，专注于品牌识别设计、品牌定位策略规划、商业环境分析、公关活动策划，品牌整合推广策略及品牌全程执行管理。凭借十年的实战探索，宁波纽仕企划有限公司拥有了一支历练自北京、上海的高效专业化创作团队，运用极具前瞻性的专业眼光、极富创意的演绎方式，执行每一项品牌策划与品牌设计服务。截至2010年3月，宁波纽仕企划有限公司已被客户采用标志设计共679件，导入企业形象系统125套，为长三角南翼地区品牌化进程贡献自己的力量。当然，这只是过去，宁波纽仕企划有限公司从未停止成长！

业务现状：

VIS导入/Vis design、品牌推广/ Brand promotion、平面设计、活动策划、网络推广

10、宁波牵手文化传播有限公司

基本情况：

宁波牵手文化传播有限公司是一个集演出、会议、庆典等项目为一体的大型策划机构，“盛大”凭借多年的实践及作经验、与众不同的策划创意，为客户提供了满意、周到的服务，成功的策划完成了许多大型项目及庆典活动。

业务现状：

宁波开业庆典礼仪/商业促销路演/礼仪庆典策划/模特艺人明星经纪公司/

舞美工程设计制作/大型歌舞表演编排/演出礼仪文化交流舞美服饰制作租赁/新品发布会/企业年会/年终团拜会以及企业大型公益活动节庆活动策划、演出晚会策划、庆典活动策划 大型文化活动、明星演唱会、公关商务礼仪活动、招商会、发布会、以及各类商业演出的专业文化策划企业。

为了更清晰的了解这几家公关公司的现状，我们特意根据得到的一些数据作出了相关的图表。从图一中我们可以看到：

图1

图2

另外，从以上十家公关公司的大致概况中我们可以看到，无论从诞生、成长到实际业务的运作，本土公关公司的发展经历和模式都差不多。

首先是创业者经历、成长轨迹类似。如果说公关产业也有类似其他产业一样的价值链，那么记者、编辑等媒体从业者，以及那些大型外资、内资IT企业的市场营销和公关传播管理人员，无疑便是这个价值链中的主导者。最早的一些公关公司即为这两类人所创立。坦率地说，这些具有一定资源独占性及受利益驱动而诞生的本土公司，本身就存在先天的缺陷。此外，从创业到成长，到合伙创业者或核心管理人员的分崩离析，再到第二次创业，也是很多本土公司共同的遭遇。

其次是服务客户高度集中，服务行业、客户单一并集中于金融业、快速消费品、IT、电信、汽车、房地产业。由于本土公关公司主要是伴随房地产市场、汽车市场的兴起而出现的，因此基本上所有的本土公关公司主要就是服务于这些客户，服务于这个行业。据统计，上述10家本土公司的主要服务领域中，有60%以上的公司以汽车、房产客户为主，由于这些集中的大客户产品线比较丰富并细分为不同的事业部，每个事业部或产品线都有独立的市场预算，因此在竞争中大家也便慢慢地达成了某种默契，在利益格局上形成一种平衡态势。

然后是业务模式雷同，业务层面集中于低端。在竞争不充分的早期，几乎所有的本土公关公司都是提供一模一样的服务。只是随着竞争者的不断涌现和竞争压力的加大，本土公司才逐渐开始自觉地市场细分和市里的分野。另一方面，因为本土公关公司本身的资源和定位相对较低，主要体现在本地媒介关系、政府和行业关系以及服务执行层面，如麦尔肯公关策划有限公司，其客户大多数都是像国家开发银行宁波市分行、宁波市轨道交通工程建设指挥部、宁波城建投资控股有限公司这样的政府、金融行业、大型企业等，在国际品牌的策划服务上也仅仅只有一个梅德塞斯—奔驰。所以一直以来，他都无法跻身核心的高端服务市场。这种局面还表现在公关服务费等方面，本土公关公司虽然通常也按17.65%的国际标准来报，但是在实际操作中，常常由于竞争和客户索要回扣等因素，远远低于上述比例。

最后是上规模并拥有一定品牌知名度的本土公司较少。根据我们的不完全调查显示，包括非本土公关公司在宁波设立的分机构在内，目前全行业具有三个以上长期客户、员工人数超过20人以上的专业公关公司数目估计超过15家，但是其中营业额超过500万人民币的却是少之又少，本土公司更是凤毛麟角。绝大多数本土公关公司规模小，在10人以下，营业额也在300万以下。虽然在竞争中

涌现出像世杰、麦尔肯等一批初具规模的本地公司，但他们目前更多的是处于劳动密集型向品牌、专业这块去过渡的这样一个处境。

面对前所未有的威胁，本土公关公司都应该进行深深的思考，问题的原因究竟出在哪里？为此，我们小组总结了以下几点原因：

1.公关理念缺失

一流的企业做标准。在公关业，这种标志就是领先的传播理念。显见的是，虽然本土公关公司谙熟本地市场和文化，但在理念的创新和创造方面一直乏善可陈。如果没有在适宜于本土市场的公关传播理念的建树上有所突破，本土公关业很难扭转现在的局面。

2.传统资源弱化

谙熟本土的市场和文化，拥有国际公司做不具备的媒介、政府及行业人脉，一直是本土公关业引以为傲之处。但随着国际公司在本市场的日积月累，这种优势将逐渐弱化并趋于消失。

3.执行能力面临挑战

较好地执行能力，也是本土公关公司的优势之一，但客观地说，这种情况国际公关公司对自身定位和产业分工的尊重，并一直不涉足这一领域不无关系。他们一贯的策略是寻找一个本土的伙伴来执行他们的策略和方案。但随着市场竞争的加剧，行业利润率普遍下降，以及国际公关公司在本地资源的不断积累，他们全面介入本地公关市场，只是个时间问题。

4.人才危机

专业人员的缺乏，尤其是高级专业公关人员的紧缺成为了制约本土整个行业持续壮大的瓶颈。造成这种局面的原因是多方面的：其一，由于专业公关公司发展历史很短，在教育体制中就存在培养专业公关人员的空白，许多公关人员是依靠工作中的摸索实践才成熟起来；其二，据调查，公关公司的周平均工作时间都在50小时以上，这种高度紧张的节奏也使得公关公司无暇顾及对人员的培训；其三，与人员缺乏的局面相对比，国内的公关公司却如雨后春笋般不断涌现，这便造成了公关行业人员流动频率居高不下，因此，许多公司不愿加大对人员培训的投资；其四，即使在社会培训方面，目前也没有一项权威性的专业公关人员培训过程能够获得整个行业的共同认可。

5.管理松散

很多本土公关公司大多数是民营企业。相对而言，管理颇为松散，并缺乏明确的、有吸引力的企业文化，由于缺乏高认同的公司文化和科学的激励机制，本土公关公司人员流动率普遍较高。因此，如何加强内部管理，并建立一套科学、有效的激励和管理机制，对促进本土公关业的良性发展亦非常紧迫。

综上所述，我们小组认为，随着宁波经济的强劲发展和经济地位的提高，公共关系服务需求的不断激发，宁波本土公关公司将迎来又一轮井喷式的发展，公共公司可以继续加大整合和转型力度，由大到强、由沿海城市向中心城市、由单一服务向整合服务发展。同时，随着蓝色光标成功上市的示范效应，公共关系公司的资本运作和业务整合不断加剧，更多的投资和机构进入这一服务领域，促进行业向更大规模化发展，人力资源的竞争将更加剧烈。为了更加积极推动中国公共关系行业的可持续、健康发展，本土公共关系公司更应该做出更多的努力，迎接新一轮的挑战。

参考文献：

【1】中国本土公关业的尴尬与出路，刘文，《公关世界》，2003年11月 【2】中国公共关系业2010年度调查报告，中国国际公关协会，《国际公关》，2011年第二期

第二篇：浙江本土公关公司格局分析

宁波公关公司路在何方 有一个统计，欧美国家广告与公关营业额通常的比例是4：1，从而我们可以得知中国公关市场可预见的市场空间最起码在200亿元以上。而宁波，作为全省GDP排名第二，全国第十六的南方大市，各路公关公司面对本地市场这么一个偌大蛋糕，如何才能分割到这块市场蛋糕呢？本土公关公司路在何方呢？

宁波公关 夹缝中长大的孩子 据不完全统计，宁波本土公关公司在网上登记注册的有近20家，这还不包括在宁波设立分公司的国内大型公关公司和国外的洋公关。曾有人用“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”来形容公关在宁波的繁荣盛况，但繁荣的背后也存在着让人无法回避的忧虑。

第一就是乱，很多以两三个人凭借关系拉来一两个客户，自起炉灶做起来的本土小公关公司，普遍地是赚了一笔钱就销声匿迹，或是做了几年之后没有发生任何可喜的变化在苟延残喘，成为为生存而奋斗的小作坊。

第二就是同质化严重，格调不高。本地的众多公关公司，名为公关公司，实际上多是活动公司，擅长舞台搭建，策划年会活动，但是普遍上创意雷同，策划执行能力弱，这也是受到本地相关人才缺乏的影响。以至于很多大客户宁可选择从杭州上海请公关公司来操作活动项目。

宁波公关 夹缝中求生存

花开两朵各表一枝，国内公关公司发展至今，大致是两条路：一条是走行业专精路线，譬如新势整合公关顾问公司，在汽车行业的公关活动能力属于名副其实的NO.1!专注于一个行业，能够充分了解行业客户的需求。

另一条是走整合路线，譬如全国第一个上市公关公司“蓝色光标”，公关行业内的所有资源无所不包无所不有，擅长给客户提供企业公关活动的整体解决方案。

而相关到宁波本地，

第三篇：中国公关公司现状调查报告

中国公关公司现状调查报告

调查说明

我国的公关行业经过二十年的发展，已经初具规模。一方面的表现是我国公关公司数量的增加：根据国际公关协会2004年的调查报告，中国现有公关公司的数量已经超过2000家。《中国公关业2004调查报告》，中国公关网，另一方面的表现，则是我国公关行业营业额的发展：2000年中国公共关系行业的营业额为15亿元人民币，2001年为20亿元，2002年为30亿元，2003年为33亿元。2004年我国公关行业更是呈现了全面发展的势头，增长速度明显提高，营业额在2003年的基础上增长速度明显提高，营业额增加了12亿元人民币，达到了45亿元人民币，年增长率超过36％。

调查结果

下面分四个部分（受访公关公司、受访企业、受访公关从业人员和地区公关行业）对本次调查的主要结果进行简要说明。

（一）公关公司

1.受访公关公司基本情况

受访公关公司中，民营部分份额的优势十分明显（71.9%），其他三类公司的份额合计只占市场的28.1%；近半数的公关公司的总部设在北京；30人以下的公司占到公关公司62.5%，这个比例明显说明该类公司的规模普遍较小；公关公司的历史在5年以下的占到公司总数的54.7%，5到10年的占34.4%，10年以上的公司不到10%，从这种比例特点可以看出公关行业在我国尚属新兴行业；受访公关公司分支机构方面，在所有设立分支机构的城市中，上海排在第一位（71.4%），广州居第二位（54.3%），成都抢占第三位（42.2%），武汉与北京地位相近，都占37.1%的比例；同时，准备增设分支机构的公关公司看准的分支机构地点方面，北京占11.1%，上海占37%，成都占14%，武汉占11.1%，另外的几个城市比例都比较小。可以看出，上海具有十分明显的优势。

2.受访公关公司业务状况

受访公关公司2004年的营业额大部分集中于300万元以下（55.1%）；受访公关公司主要开展策划方面的业务，其次开展营销、执行、媒体等方面的业务；受访公关公司所服务的行业以计算机相关领域、机动车、食品饮料、通讯产品及服务、金融保险服务等为主导；受访公关公司营业范围主要涉及活动管理（72.2%）、媒体关系/新闻稿件(64.8%)方面；受访公关公司主要客户集中于中外合资企业（28.3%）、民营企业(26.7%)和外商独资企业(18.3%)；对于国内重大事件的公关相关业务方面，大部分受访公关公司（42.2%）对这些方面的业务没有争取计划，这是一种值得思索的现象。

3.调查结论及分析

（1）民营公关公司逐渐走向主导

1998年的类似调查显示，外资公司在受访专业公关公司中占主导地位，占有效问卷的38.10%。本次调查显示，民营公关公司在所有受访公关公司中占有71.9%的绝对优势比例。这种发展对比已经明显说明，我国的民营公关公司已经走向了主导地位。

（2）北京仍稳居公关公司总部所在地区中的主导地位

在北京、上海、广州、成都、长沙等几个总部所在地中，北京的比例占43.5%，与其他几个城市相比，居绝对主导地位；这种主导地位在2000年的相关调查中就已经有了显示。

（3）受访公关公司新手居多 受访公关公司中，成立5年以下的比例就占到了一半以上（54.7%）；仅成立5~10年之间的比例就占到了34.4%。这种对比一方面说明目前公关公司中多数都是刚刚进入公关市场的新手，另一方面也说明，目前我国的公关市场仍具有比较强劲的发展势头。

（4）上海最吸引设立分支机构的公关公司的注意

在所有设立分支机构的城市中，上海的第一位地位十分明显（71.4%）。准备增设分支机构的公关公司也将上海作为主要备选地点（37%）。这两个数据说明，上海将成为公关公司拓展市场的重要区域。

（5）受访公关公司业务以策划为主

受访公关公司的业务类型分布方面，策划占了主导地位（69.2%），但其他几项业务类型的比例也不算小（营销、媒体、执行、咨询的比例都在1/3以上）。

（6）公关公司服务行业仍以计算机相关领域服务为主，但机动车行业服务已经能与计算机相关服务平起平坐

在公关公司服务行业中，并列占第一位的是计算机与网络服务和机动车行业，将这两个行业列为自己主要服务行业之一的公关公司占到了公关公司总体的37.1%。这个数据说明了两个方面的现象：其一，计算机及相关行业仍是公关公司的主要服务对象；其二，将来的服务对象将可能走向多元，因为在2000年的相关调查中，将计算机及相关领域作为主要服务对象的公关公司比例是90％以上，这种比较说明，计算机及相关服务的主导地位将会逐渐被削弱。

（7）受访公关公司客户仍以外资背景企业为主导

中外合资以及外商独资企业仍是公关公司的主要服务对象（46.6%）。（8）受访公关公司对国内重大事件的业务期望不高

由于复杂因素的原因，受访公关公司对国内重大事件的业务期望并不很高。只有14.1%的受访公关公司已经启动了这些事件的公关业务，如果再将正在争取以及视业务发展而定的公关公司（有业务合作意向）综合起来，也只能达到46.6%的比例，刚刚超过没有这种计划的公司比例（42.2）。同时我们应看到，这种现象背后的因素十分复杂，很难依据这个数据来界定公关公司的业务积极性

（三）公关从业者

1.受访公关从业者基本情况

公关从业人员主要以本科学历为主，占到了76.9%的比例；绝大部分都在39岁以下（81.5%）；有一半以上（57.4%）的受访公关从业人员为女性，这个数字说明，目前我国公关行业存在一定程度的“女性化”现象。

2.公关从业人员业务状况

受访公关从业人员在公关岗位中留任时间绝大多数都在5年以下；大部分（61.1%）受访公关从业人员月收入在3000元以下；受访公关从业人员要获得提升，首先要注重自己的从业经验，这个比例高达63.5%；有绝大多数（93.4%）的受访公关人员在公司中接受过培训；受访公关从业人员主要由公司进行内部人员的培训（83.3%），另外接受行业相关专家与业界与学术界专家的培训比例相同（40%）。

3.调查结论及分析

（1）公关从业人员群体的基本特征是：以年轻人为主、以女性为主

这种情形是否确实是导致人们对“公关”认识的偏差的原因之一，有待于进一步探讨。（2）我国目前的公关职业具有明显的流动性

受访公关从业人员留任2年以下的比例是60%；如果按照5年为限，从业人员留任5年以下的比例是96.7%，5年以上的比例仅为3.3%。这种不稳定性势必会影响公关业务的开展，也很难实现公关活动的专业化。（3）公关从业人员首先需要加强的是自己的相关行业的从业经验，学历及专业基础并不比人际沟通能力以及合作精神重要

受访公关公司比较看重的首要是公关从业人员相关专业的从业经验（63.5%），同时人际沟通能力和团队合作精神也十分重要，外语水平与责任心也受到重视；与此形成对比的是，学历与专业基础的重要性并没有一般认为的那么重要。这种比例也给了公关从业人员以及准备进入公关行业的人员一定启示。

（4）公关从业人员接受培训状况比较积极

几乎所有的受访公关公司（93.7%）对公关从业人员进行了培训，同时培训方式也是多样的。

（四）地区公关行业 1.公关公司

成立时间方面，在北京、上海、广州、长沙、成都五个城市中，成立15~20年以及成立20年以上的公司都在北京，其他几个城市中的公关公司成立时间基本上都比较短。

2004年营业额方面，北京、上海和广州的公关公司营业额相对较高——在北京，有16.7%的公司营业额在5000万元以上，在上海有33.3%的公司营业额在5000万元以上，广州则有12.5%的公司达到了5000万元。

营业范围方面，各地的公关公司大多开设了媒体关系/新闻稿件、活动管理、营销策划以及企业形象传播管理、品牌传播的服务项目；在危机公关项目上存在一定差异：在北京的公关公司中，有66.7%开设了危机公关项目；上海的公关公司中有50%开设了该项目；广州的公关公司中有38.5%开设了该项目。然而在长沙和成都，我们访问的公司中还没有开设该项业务的。

服务行业方面，各地的公关公司主要服务行业分布不尽相同，体现出了各地发展的行业不平衡。00 受访公关公司规模

一、受访公关公司员工数量显示，比例最大的是11~20人的公司，占了受访公关公司总数的28.1%；21~30人的公司占了18.8%，30人以下的公司比例高达62.5%。10人以下的袖珍公司也占据了15.6%的份额。另外一方面，实力雄厚的大型的公关公司也进入了我们的视野：员工人数在100人以上的公司占到了受访公关公司的12.5%。这些公司中，不乏外资和本土的公关公司先行者和领头军，同时，也有本土公关公司的后起之秀。

除了几个比较大的外资公关公司以及本土公关公司以外，中国绝大部分公关公司的规模都不是很大。成立之初，大部分本土公关公司是白手起家，发展几年后，公司规模扩大，雇用了十几到几十个人，形成小而灵活的战斗队伍。

人员并不多有多方面的原因，一是因为竞争的残酷，小公司更容易在夹缝中生存，游刃有余；二是因为小公关公司可以用很低的价格从客户手中获得相对要求较低的项目，因为人员少，相对的管理费用就少，经营成本较大型的公关公司要低很多，利润也就相对较高；三是因为在中国公关市场中，项目跟着人走的现象非常普遍，一个或几个项目就可以养活一个公司。

受访公关公司运营状况

第一节 受访公关公司营业额

一、受访公关公司2004年营业额该部分调查结果

受访公关公司2004年营业额调查显示，有很多公司还是不愿意透露营业额的数目，缺失值达到了16。在有效问卷中，有一半以上的公司2004年营业额集中在100万元以下以及100万~300万元的区间中。其中，营业额在100万元以下的公司占到了受访公关公司总数的26.5%，100~300万元的占到了28.6%。而年营业额在5000万元以上的大型公关公司也占到了受访公关公司的10.2%。从图2-2中我们就能明显看出，受访公关公司2004年营业额主要集中于300万元以下

第四篇：公关人员素质调查

普通员工学历与专业

一 受访公关公司普通员工学历，公关公司对于学历的要求有明显体现，对员工提出学历要求的公司占到受访公司数量的30%以上。

长期以来，人们对于公关行业有一个错误的认识，就是把公共关系等同于迎来送往做接待，不需要太高的学历。1985年1月，深圳市总工会举办了我国第一个公共关系培训班，拉开了公共关系教育的序幕。此后，公关教育飞速发展，学历教育逐渐完善，形式包括：重点高校、普通高校、辅修专业、夜大、电大、自考、函大、民办大学；党校教育、中专、职教、各种师资培训、各级协会举办的各类培训班、专题讲座。1998年，中山大学设立了中国高校第一家公关本科专业公关学士，2004年，中国传媒大学设立了公关学硕士点，自此，公共关系大专、大本、硕士、教育各类公关教育蓬勃发展，各级人才纷纷涌现。

公司中公关从业人员学历以本科生为主的公司占了受访公关公司的76.9%，以大专为主的为20.0%，还有3.1的公司是以硕士为主。在天津，我们就在访问中遇到了一个以海归硕士为主的受访公关公司。可见，公关行业的人员素质已经有了进一步提高。尤其现在很多公关公司需要和外商打交道，对于人员素质有了更高的要求，公关行业的进入门槛已经提高。

公关员工本科学历提高与近几年的扩招有一定关系，但总体来说，人员素质有所加强，使国内的公关行业向规范化、专业化又迈进一步。

二 受访公关公司普通员工专业

本次调查显示，就员工最高学历主修专业来看，拥有人文社科专业的背景的员工数量占到最高，达21%，其次为拥有公共关系专业背景的员工，占到总数的18%，广告学专业背景员工占17%，再次为外语专业，占15%，管理学，市场营销，新闻与传播学专业同样占有很高比例。

公共关系是智力集中型综合类的行业，他涵盖广泛，具体包括了传播学、市场营销、社会学、管理学、新闻学、广告学、媒介经营管理、金融等等相关的学科内容，专业性很强。

但由于受目前国内公关的发展阶段所限，公关还没有完全体现出它的专业性特色优势，从事公关行业，对关系、人脉等看的很重的现象仍有体现，在一些操作不规范的公司里仍占据主流。

这种现象的改进最好的方法就是从行业本身开始培育新的公关理念，吸收大量拥有相关专业背景的人才。从本次调查中可见，这一点大有体现，公关从业人员的专业相关性大大曾强。

三 受访公关公司普通员工学历与专业的关联

从本次调查中体现出这样一个趋势，即拥有本科学历的员工在与公关相关性很强的专业里占到很高的比重，如公关、广告、市场营销、管理等专业。可见，公关从业人员的相关职业素质是在逐步提高的。

专业相关性增强，在相关的工作经验的要求上同样有所体现，据调查显示，有43.8%的公关公司更注重从业人员已有的公关行业相关的从业于实操经验。进入公关行业之前有工作经验的员工占到总数的57.1%，其中，这部分从业人员的职业背景仍以广告公关为多。相同行业评议的员工占到多数，占34.3%的比例，“寻求更大的发展空间”是平移的最主要理由。公关公司则看中这部分员工上手快，有经验，有人脉，不需要过多的培训与适应时间，有相关行业的资源等优势。

同时值得关注的是，从企业到公关行业的人数与广告公关行业的人数相近，约占到34.3%的比例，受到公关行业的追捧，这与企业人员较为熟悉业内情况与掌握相关资源较多有关。在公关行业里，拥有客户方专业知识的符合型人才是很缺乏的，很多在企业的公关部

或营销部经理到公关公司发展，他们不仅拥有相关的行业背景，熟悉行业动态，有人脉等，还同时拥有公关知识，几首公关公司的欢迎。

从整体调查结果来看，公关专业背景，实操经验是最被公关公司看重的，这也与目前国内公关行业普遍发展现状有关，与目前公关公司从事的工作多为执行类，短期项目，要求上手快，融入时间短有关。因为一旦业务发展，公司接到新的项目，需要从策划到执行全套人马立刻开始工作，一般来说公司没有过多时间等待。

其次，其他基础性素质如外语（拥有外语专业知识背景的员工占到公关从业人员总数的15%），所服务客户的行业相关知识被重视。随着国内市场的逐渐开放，对外资客户争取的需要，对外语水平的重视已经不仅是外资公关公司的专利。

同时，由于目前公关市场的大客户如IT、汽车、房地产等专业性很强，因此需要大量的复合型人才的加入。人及沟通能力与团队合作精神也日益受重视，人及沟通与团队合作被看重。公关的本质在于有效的沟通，需要团队的密切配合，这是不会变的。

据一家大型公关公司人事部经理介绍，目前，具备专业技能，又擅长于人交往和沟通的综合性人才比较热门，一定的外语水平和学位将逐渐被用人单位看重，广告和公关行业的人才入行门槛会随之提高。

第五篇：公关调查问卷

编号：

宝洁润妍洗发水调查问卷

设计者：汉语言091

赵路曼 周慧娟

您好：

这份问卷来自商学院汉语言091班，我们希望能从这份问卷中了解润妍洗发水在广大消费者心目中的整体形象，希望得到你的支持，非常感谢您在百忙之中配合我们这次调查。

耽误您十几分钟的宝贵时间，希望您能按照自己的真实想法填答，在符合您想法的选项上打钩。谢谢您的合作！一·请您如实填写以下问题: 1·您的性别： 2·您的年龄： 3· 收入状况：

二·请您在自己满意的答案上打“√” 1·您现在使用的洗发水品牌

潘婷（）飘柔（）海飞丝（）雨洁（）沙宣（）施华蔻（）好迪（）力士（）蒂花之秀（）拉芳（）

伊卡璐（）夏士莲（）霸王（）柏丽丝（）欧莱雅（）资生堂（）清扬（）百年润发（）其他（）

2·您对现在使用的洗发水满意么？

（）非常满意（）比较满意（）一般（）比较不满意（转至第四题）（）非常不满意（转至第四题）3·您对现在使用洗发水满意的原因（）包装好看（）价格合理

（）解决了我当前头发问题（）香味持久

4·您对现在使用洗发水不满意的原因（）包装简陋（）价格不合理

（）解决不了我当前的头发问题（）香味不持久

5·您购买洗发水先考虑哪个因素

（）品牌（）功能（）价格（）明星代言（）其他 6·您对于现在使用洗发水的价格定位

（）20-25（）26-30（）31-35（）35以上 7·您通常选择何种规格洗发水（）小包装瓶

（）正规包装瓶（200ml~400ml）（）大包装瓶（400ml以上）8·您通常在哪里购买洗发水

（）超市（）批发（）网购（）专卖店（）其他 9·您更换洗发水的频率

（）只用一种（）根据发质而定（）偶尔更换（）经常更换

（）其他 10·您更换洗发水的原因

（）不适合自己发质（）广告效应（）愿意尝试新品种（）其他 11·您不更换洗发水的原因（）适合自己发质（）对于品牌的忠诚（）不喜欢尝试新品种（）其他

12、您信任广告宣传的效果吗？

（）相信（）半信半疑（）不相信

13、您从哪里了解到我们的产品的？

（）电视广告（）网络广告（）户外广告栏（）杂志周刊

（）亲友告知（）其他

14.您认同我们纯植物配方的黑发护理观念么？（）认同（）一般（）不认同

三、简答

1、您对润妍洗发水有哪些建议？（如无使用状况调至16题）

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2、您觉得洗发水那些功效是您比较注重的?（可从去屑，止痒，焗油，柔顺，直发，护理，黑发等方面进行回答。）

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3、您希望润妍在服务方面哪些地方还需要提升？

---------------再次感谢您对我们此次问卷的支持，祝愿您心想事成！