第一篇:汽车美容店开业前的9项准备工作
汽车美容店开业前的9项准备工作
正准备投身热门的汽车美容行业中你,开一家汽车美容店并不是很容易,在开店之前需要做好很多的工作,今天来为大家说说汽车美容店开业之前应该做好哪些工作呢?
1、市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3、经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4、招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5、装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
①洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
②最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
③保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6、设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
①抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
②地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
③吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
④打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
⑤抛光机2台。理由同上。
⑥臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
⑦泡沫机1台。装洗车液用。
⑧水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
⑨打气机!打气机需要购买一个双缸、大容积的。
7、制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8、加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。
此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9、产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
这些工作在开业之前一定要做好,想要成功开汽车美容店的朋友一定要仔细研究哦!
第二篇:汽车美容店开业计划书
汽车美容店开业计划书
一,开业前准备的工作。
1.市场定位。
开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
当地市场调查的调查项目
你的投资有多少?
对核心技术掌握的程度?
你的技术骨干有多少?
店铺的位置怎么样?
经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样?
店面经营面积有多大?
如何进行划分?
店面外的停车位置有多少?
准备经营那几类项目?
店面装修如何?
周围的竞争对手如何?
他们的优势与劣势如何?
该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如何?
你们城市对该项目的管理情况如何?
你的经营管理理念和路线是什么?
怎样来推广这些经营管理理念和路线?
你如何建立一个稳定团结向上的团队?
还有如何进行宣传推广?
2.店铺准备。
前期投资
1.前期投资约5-10万元设备投资:柜台、门面装修、电脑及简单家具,一次性投入约2万元。
2.3个月运转费用:一家店新开张,要作好两三个月没有生意的准备,最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
3.进货款:新店开张,店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然,如果有供应商愿意让你代销装潢材料,卖出去再结算,那这一笔费用可以省下。
B.每月支出
1.房租:在较高档的居民小区附近,租3个店面,加上水电和物业管理费,一般花费在每月2000-5000元。
2.员工工资:开一家汽车装潢小店,至少要聘请一名具有汽车装潢改装等技能技工一名(最好能带学徒)技工月薪2500元(试用期两个月每月2000)学徒300 元,洗车工2名每人月薪800元,兼职出纳一名负责做账,报税等业务月薪300元。店长月薪2000元负责日常管理,联系业务。员工包餐每日两餐,每月伙食费1000元
3.税收:每月固定税收大约500元。
4.每月预算开支 7700元加店租
C.每月收入
按市场行情,一辆Passat做普通的整车装潢,收费约为3000-5000元,一辆桑车的整车普通装潢,收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少,而以做局部装潢为多。一家小型门店,运转正常的话,每月营业额可达到4-5万元。
汽车装潢毛利率为40%,每月毛利大约在15000元到20000元之间,再扣除各项支出,便是每月净利润。
3.经营项目。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?
一. 新车开蜡
二.汽车封釉美容
三.漆面打蜡
四.漆面抛光
五.底盘装甲
六.汽车内饰桑拿
七.汽车漆面划痕修复
八.车内真皮制品的护理
九.光触媒内室杀菌消毒
十.轮胎翻新
十一.车身彩贴
十二.汽车内部装饰
十三.汽车防爆膜
十四.安装倒车雷达
十五.中央门锁
十六.防盗器
十七.全球卫星定位系统(GPS)
十八.汽车隔音
十九.真皮座椅
二十.汽车饰品
二十.车载音响改装
二十一.外观改装
二十二 洗车
4.招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新
业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。
1.店长每两日必须召集全体员工做一次总结。
2.每周一次例会(具体日期待定)
3.每日工作时间上午8:20ˉ18:20
4.员工每周轮休一天
5.节假日加班有加班工资(按节假日营业额提成)
6.员工工作期间禁止因个人原因(如打电话聊天等)影响工作,多次违反者扣其工资作为处罚,严禁旷工,迟到,早退,一经发现扣其工资作为处罚。
7.因事可以请假
8.每月对表现突出者给予奖励(兼职不享受)
8.业务拓展:
1.利用网络平台宣传本店
2.组织车友会团购
3.联系汽车销售装潢贴膜业务
4,.联系产品代理业务
5.联系车友会举办户外郊游活动
第三篇:汽车美容店成功开业
汽车美容店成功开业?这3个要点告诉你
汽车美容店在做好前期准备后,就可以进入开业的阶段了,但要想开个好头,做到成功开业。
1.开业的要点
开业之日是店面正式运营的开始。对于新店的开张事先应做好充分的准备,比如,所有的货架上都储满了相应的货物,价格签也都贴在了适当的位置上,收银机连接到了计算机上,所有人员都安排到位等。另外,开业时还需注意提供季节性的商品,并尽量选择天气晴朗,方便顾客出行的日子开业。
2.开业的形式
开业形式一般以店头横幅、店外广告牌及店内POP为主,有的还采取在店门两侧摆设花篮,进行优惠酬宾等形式。
3.做好开业计划
隆重开业通常发生在特许加盟店开业后2~6周之间。在某些情况下,开业和隆重开业可能同时进行。
同时,应编制隆重开业工作程序表,把开业工作中的每一步按前后承接关系进行衔接,使全部工作变成可以操作的具体化程序。这项作业可以使加盟商避免疏漏和关注一些不为人知所注意的细节,并能加强每一项工作的衔接。
但做程序时间表不可抽象化,必须和具体的条件相结合,而且是要一定能够实现的。如果表中的一项工作无法实现,就势必会影响到下一步工作的开展,进而影响到整个活动的顺利进行。
4.开业费用
开业通常应当持续一周,由每天的特别活动和价格优惠构成。这样重大的活动应当在周五、周六、周日举行,这几天对加盟商来说通常是生意最多的日子。市中心位置的特许加盟店可以选择周三、周四和周五作为特定的顾客优惠日。加盟商最好为隆重开业制定一个主题并计划好围绕该主题进行的所有活动。
5.开业中的特殊活动
在进行隆重开业的时候,有一些事情可能需要考虑,特殊活动应当同店铺的精神相一致。加盟商需要谨慎考虑特殊活动可能产生的好的和坏的影响。以下是一些可以考虑的特殊活动:
①抽奖。抽奖是一种宣传策略,在这种策略中,物品(奖金)也将被随机地奖给参与的顾客,但是为了参加抽奖,参与者必须支付某种形式的款项。
②能力竞赛。能力竞赛是一项非常令人激动和令人愉快的活动。在能力竞赛中不需要报名费,也不要求购买。一些合法的能力竞赛包括写一些动人的韵律、简单的诗句、猜谜、为吉祥物起名或者正确地回答问题等。另外,加盟商也可以邀请儿童参加绘画比赛并展示获胜的作品。
③奖品提供。可以提供一些小礼品给顾客,重要的是,要保证到作出反应的每位顾客都得到同样的礼物或物品。同时,小礼品应尽量体现特许经营企业独到的风格,既有纪念意义,又有实用价值,这样才能产生广告促销的效果。
这些开业时的要点希望大家可以注意,在进行汽车美容店的开店准备时能够有更好的策略,成功开业。
第四篇:汽车美容店开业筹划方案
汽车美容店开业筹划方案
投资在市场查询和资金准备完成后,在店面装修完成时,就需求为汽车美容店开业做预备了,熟话说好的开端是成功的一半,所以开业的时分做出一份资金预算为店面开业做预备,开业的目标是为了吸引本地的客户,奉告我们店面的存期近可。首要是两块工作,为开业造势和做店面开业的促销吸引客户。
一、开业造势
开业造势首要应用手头可以应用的资本去宣传,吸引客户,氛围弄的强烈热闹火辣,目标只要一个,吸引客户眼球。经常见的伎俩有以下几方面: *约请世人来捧场——亲友老友、左邻右舍,机关单元指导人等.*花团锦簇——
*请名人——名人效应,拉抬气势,或舞龙舞狮对助阵以凝集人气。
*把喜气带给顾客——供应特殊效劳或送礼轻情重的小礼品;使你的商号成为‘抢手话题’,话题的营建能惹起足够的留意.*见者有份礼——如气球、面纸、传单等惹起更多人的存眷 *特价优惠——以延伸倒闭当天的气焰
*八面玲珑——预备要周详,一个顾客就等于一个市场!首要的操作办法有以下几种
第一.假如有前提的在装修时期为开业造势
良多商号在装修时期的促销是一片空白。十来天的装修期,店门口人来人往,白白糜费了这个宣传机遇。其实可以做一个显眼的、暂时性的喷绘告白。破费不是良多,一百元多点就可以。告白内容可所以对行将开业的商号进行品牌形象的宣传,也可所以开业促销办法。还有一种省钱的办法就是拉一个条幅,上面写着“距××店开业还有×天”,如许可以使顾客发生等待或猎奇,为商号开业造势。
别的,在商号装修时期制造并张贴精巧的雇用告白也是宣传商号的好方法。开店必定要雇用店面效劳人员,精巧的雇用告白既可以招来应聘者,对商号又是一种宣传。运营者只需求简略地写上“雇用”二字和几句雇用要求就可以吸引良多目光。其实有时分,雇用告白的意义大大超越雇用自身,我们常常会看到一些公司在报纸上经过整版的雇用告白来显示公司的实力,事理是一样的。第二.借节假期为开业造势
作为汽车美容店的运营者在确定开业工夫时可以不置信什么良辰好日子,但必然要选择恰当的机遇。要尽能够收罗最多的顾客,形成惊动结果。普通商号选在节假期开业是比拟好的,由于节假期是大局部人最有工夫、最有心境购物的时分,是商场、超市人流量最大的时分。恰当的时分顾客是有从众心思的,他们喜好繁华的、人多的当地。有的雇主说得好,甭管多累多忙,看见店里人多心里就舒适。
第三.营建氛围为开业造势
商号开业时必然要营建出开业的氛围,让顾客晓得你的商号是新开业的,让他们存眷你的商号。商号开业前要尽量买些花篮摆在门口,营建出开业的氛围。假如前提答应,还可以弄个充气拱门。除了这些外,音乐也长短常主要的。商号开业时要放一些有动感的音乐,如许可以袒护人们的喧闹声,还也会添加顾客的平安感。静悄然的店面能够会让一些顾客感觉没有平安感。
二、促销
告白是把产物的内容引见给消费者,诱惑消费者去接近产物,而促销则是促销人员自动把产物带到消费者面前。
⒈ 促销的意义——经过各类方法,使消费者置信他们本人正需求这种产物或效劳,并且有很大需求,最好目前就立刻买入或消费。(如:限 时供应效劳,不然打7折的办法)⒉ 促销的目标有:
① 加快货物的发卖,使营业额大幅添加;
② 进步商号知名度,是他们想起这类产物或效劳时,便能想起你的商号商品或效劳;
③ 影响群众的消费愿望,使其发生消费激动; ④ 常常性的提示大众有这种商品或效劳; ⑤ 制造消费商机,直接面临潜在用户,游说他们采用某种商品或承受某种效劳。⒊ 促销办法
⑴ 赠品促销法
*可拉近与顾客的间隔,但赠品好商品要更好,让顾客觉得物有所值,且随购赠品不成千人一面→如吸引来小孩就可带来大人。*赠予的技巧——组织要妥当缜密,应遵照扩展知名度、信赖度和佳誉度三个条理的推进。*留意——
①明白受赠对象与局限;
②运动要与社会公益运动得当的连系起来,将收到较好的社会效益和经济效益; ③日常用品等可接纳小包装免费奉上门试用的方式。
⑵ 心思促销法
*待客热情,特殊是消费愿望不大激烈的顾客; *多献殷情,特殊对其貌不扬的顾客; *分清重轻,盯住带有女伴的男客; *自动招待,对那些优柔寡断的顾客;
*鉴貌辨色,对富有顾客多引见商品的优秀质量。⑶ 吊胃口促销法
*应用人们的不安心思、猎奇心思、逆反心思、争胜心思和心思定势,关于越是难以获得的器械就越有据有愿望。
*制造悬念——设置悬念→解开悬念(把顾客引来并拖住)。
⑷ 种类限制法(有所不为才干有所为!)
*经过商品的有限性来吸引特定的顾客,包罗: ① 种类限制——
② 陈列限制——专业店陈列商品时不要把热销品摆得过多,以免给人以批量的觉得,使其降低身价;应较少陈列热销品,以次强调以罕见价 值,并使顾客发生生怕错过良机而急于购置的心思。
③ 人员限制——对具有共同特长的伙计执行预定效劳的办法。
④ 工夫限制——某种商品或效劳的发卖或效劳限制在必然的工夫内,也可所以必然工夫段的减价或优惠发卖;如新产物上市、节假期、周年 庆等。
⑸ 其他促销法
① 有奖促销法——应有明晰易懂、公开公道的运动准则,并契合国度现行的司法、律例对有奖发卖的规则。
② 免费试用促销法——逐户分送、定点分送、寄送、选择分送、零售点分送、结合分送、媒体分送、发卖商品附赠、凭优惠卷兑换等方法。
③ 优惠卷促销法——消费者可凭此卷享用扣头、特惠价、换取某种赠品甚至免费待遇等;
——方法可由媒体发放、直接送给消费者、应用非凡渠道发放等。
④ 包装促销法——凭仗某些非凡的包装而使得产物显得较为凸起,然后添加发卖量;
——方法可分为包装内赠予、包装外赠予、包装上增送和应用包装赠予等。⑤ 示范促销法——经过现场的示范扮演来到达促销的目标。
⑥ 还本促销法——出具必然的信誉凭证在若干工夫后将此商品发卖款的悉数或大局部退还给消费者。
⑦ 便利促销法——在发卖产物进程中,尽量为顾客供应如搬、运、包装、配套、维修效劳的便利;如—活动汽车美容店。⑧ “托儿”促销法——
⑨ 原价促销法——先以原价发卖获得客户信赖,然后再加价。
第五篇:汽车美容店开业前准备
汽车美容店开业前准备工作
一、店面项目细节
1)市场地位:为什么把市场地位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查。调查所在地其他同行业的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解-内容。只有在充分了解对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业点这很关键,关于到日后的可持续发展和新业务的拓展。2)店铺准备:关键在于寻找有足够大内室空间的店面,最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展,因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边,附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车 的为好。3)经营项目:洗车美容店当然应该以洗车和美容为主业务,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写文只能给出个大概,是对以后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。4)招聘员工:最好的在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样找来的人,多数只干打蜡、抛光、封釉之类的活。绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资,除了可以减少不必要的闲人,降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。5)装修店面:装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置。6)准备装修朋友的一些建议:
① 车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。② 最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式,③ 保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
7)设备购买:给大家列举需要购买的设备:
② 水机2台或以上,以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。②地毯甩干机1台,最好是不锈钢外壳的。
③ 尘器2台最好,刚开业时客户少,可以先只购买一台,但需要备马达。④ 蜡机2台,车多时或是赶工时,可以同时施工,速度。⑤ 抛光机2台,理由同上。
⑥ 臭氧消毒机或者高温消毒剂1台,臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。⑦ 泡沫机1台,装洗车液用。⑧ 水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
⑨ 制度设定,任何的公司企业,都要有关员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工,具体的细则将在下文提供参考。⑩ 加盟学习,如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌力挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟钱必须了解清楚该品牌的实力,能够提供的帮助,企业与产品的知名度,加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻后放可签字,否则日后出了问题,就又免不了一些无所谓的争执。加盟商合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天,停电,停水,放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用与成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说小桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等一些列的费用。这些都是运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列举出明细来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时二般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻二船人,但是有心想加盟的你,必须有这个心里准备才好。⑪ 产品购买,如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的贯彻同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去。
二、施工项目细解
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗车的每部车都是干干净净的,如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业的产品和有经验的技工来完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考。洗车的流程:
① 用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗,把车上的脚垫拿一下来清洗,清洗完成后用甩干机甩干,放在一旁等待处理。② 全车喷上洗车液,然后用△△将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水,车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。③ 全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。④ 将洗完的车,开到干车区停好,抹干车身,门边,发动机盖,后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。⑤ 内饰吸尘,用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台,中控台,方向盘,前挡玻璃,门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。⑥ 用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
⑦ 做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。打蜡的流程(专业级): ① 干净车(用以上流程清洗)。
② 洗干净车身上的沥青,最好洗了,收费增值项目。
③ 过全车 过一遍胶泥,有条件的话,把这个步骤做了,收费增值项目。④ 全车过清水,吹干,开往干车区停好准备。
⑤ 全车的镀铬件,转弯灯,车门饰条等用美纹纸贴上,提现专业所在。⑥ 全车手工打蜡,待蜡干后,抹去。
⑦ 撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工。
封釉的步骤;
① 洗干净车身,包括把沥青也清楚干净。
② 有条件,最好全车身过一遍胶泥,好吧顽固污垢去除。③ 吹 抹干车身。
④ 用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些。⑤ 用还原剂配合抛光机全车,还原,主要是把全车身的光泽提高回接近新的水平。⑥ 全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了。⑦ 全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞三△线的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的,只是最后上的是膜而不是釉而已,有需要的朋友,可参考封釉做法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。
内饰清理消毒的步骤;
① 把车内的杂物用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品最好放收银台处; ② 如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反映,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干。③ 清洗过程中,尽量避免弄湿车内电路,特别是清洗仪表台是需要非常注意。④ 清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内循环。把消毒机放入车内开着,10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表盘上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。以上得几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧?其实美容项目不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样的项目,而收费不同呢?这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,把工作细化、细化、再细化、在原有项目的基础上提供增值服务,使其更显专业化,便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧,许多店都只有1和6两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问如何能收到更高的价钱呢?如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是现场,别的车主看到了,一样会觉得你的店专业的。而区别专业与非专业,就是看这些细借的工作是否做到为了,工夫到了,就算是价高客人也会觉得是值得的!当得到客人的认可,那就赢得了口碑!员工的招聘、培训、管理问题;
许多老板把技术和产品当成重点来抓,而△△的管理,其实管理也是一门学问,赚钱与否管理好坏是成正比的。也就是说,一间店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是△△呢,那就是管理失败了。我们都说要制度管人,而不是人管人,但是真正能做到这样的企业很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少。并不能都说是老板的水平有文婷;而是这行业的人文素质参差不齐,从而导致管理难,难管理的现状存在。具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是一美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都关好了,老板80%的工作就算完成了,可见其重要性。但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,正因为如此,许多工人的素质都比较低,素质低往往给老板、管理者带来许多难题,考勤制度不遵守,工作态度散漫,不破坏公物,小偷小摸,饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久,太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,榆木脑袋气死你,太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答:1我不会、不懂干,2那么些活用不了这么多人去干,3不是我工作的范围,总之一句话,就是想偷懒。因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头,应该从照片这项工作抓起,把好第一道关。
开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了,否则到了开业之期无人干活。就麻烦了,既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里,将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇:600-800元 加提成 奖励(千之以上)包吃包住
食三餐 每人每天标准伙食10元 住宿:集体宿舍 电视空调房
工作时间:上午 – 下午6点30分 每月工作28天 工作地点:某某市某某区
联系电话:12345678911(80:30 – 18:30)
这份招工启示是我们当地一间美容店在网上写的,我借以给大家参考,另外,我又△△增加一些△△,比如:试工三天,试工期间包食宿但不计算工资,试工合格者正式聘用,工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据一个人表现变更工资待遇。如果大家能提供以上得这些薪酬福利的话,估计你的店面员工流水率相对较低一些,而员工的流失率低将会有利于店面的良性发展,当员工流失率高时,相应的客户流失率也随之提高,这将严重威胁到店面的正常经营。所以作为老板的必须重视员工的正当福利,给其有归属管,解决了后顾之忧,工作效率必定提高,而往往许多老板因为经营利润不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此举将后造成严重的后果,而后果的最终承担者终归是老板自己。
当人员招齐后,应该适当进行配对组合。比如说你招收了10个人,其中生手和熟手员工各有5人,那么就应该安排一下熟手带一个生手,不用一个星期生手就能很快的上手并独立工作了,此外打蜡等美容项目也是如此,应由熟手示范生手在一旁学习,并给予动手的机会,一定要要求所有的员工都能独立手工打蜡和清洗内饰,避免个别员工以不会为借口,借机偷懒。往往通过观察生手独立操作水平,就可以看得出什么人是真正用工学习了,什么人是混日子的。如果有发现偷懒者,第一时间就应该给出警告,如果想留下干活的,就必须用功去学习,主动去干,否则只有离开的份,如果同一个人出现,2次以上得偷懒情况,那就只能辞退了。因为一个人偷懒很容易带坏周边的人和他一起偷懒,适当的时候杀一儆百是非常手段。
对于即使和师傅的管理,也同业不能松懈。由于新店开张,往往没有很多项目可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上,对于师傅们通常是无暇顾及,技师和师傅通常都比较空闲,此时会出现相当长的一段守株待兔的日子,为了顾及日后的生意需要,这是师傅换不能一炒了之。此时,合理安排技师和师傅的工作就成了关键。所以,对于技师和师傅的管理,我给出一下意见:
① 面的设备日常保养归他们负责,设备出现问题,第一时间负责整修。② 新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。③ 当店面干活人手出现不足时,必须无条件帮忙。
④ 学习商品销售工作,如果能成功向客人推销商品,可给予提成。⑤ 工作完和下班前要马上清点和收拾工具,如有缺失为其是问。
对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成了习惯时就会造成难管理的情况出现。因此,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题就晚了。到时他们大多会说,我在以前的那件店就是这样的,我来这里的时候你又没说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。家有家规,店也要有店规,制度定出来之前要考虑到实际情况,定出来之后,要包括老板在内的人都要遵守,否则出现问题以后,就很难处理了,以下,给大家提供一份通用店规,一边参考: ① 时上班,不得迟到、早退、无故旷工。
② 上班后第一时间要打卡、不打、漏打、替打者均按旷工处理,扣除当日工资。③ 需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外,不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。④ 上班时,必须衣着整齐,身穿工装,不许穿拖鞋上班。
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上班到位后,必须打扫敢给卫生,摆放好工具产品准备开门营业。⑥ 上班时间看电视,看报纸杂志,睡觉的,每次扣10元。⑦ 无事坐客户车上或者开客户车上CD空调的,扣除50元。⑧ 不按工作要求,违规操作者,扣除奖金20元。⑨ 过夜车钥匙必须交到店面营业管理员处。
⑩ 驾车离开车间或工作区以外的,立即开除,扣除当月工资并报案处理。⑪ 下班后,应收拾好器具,打扫地面△小后方可离开。⑫ 如在工作中出现以外事故,导致客户车辆受损时,如工作人员按照公司规定流程施工,可以不负责任,没有按照规定流程施工的,按照责任人负责30%,公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为,由当事人负责全部赔偿。⑬ 如果客户车内丢失贵重物品时,查出经手人则立刻报警并扭送派出所,同事开除且扣除当月工资作为赔偿。
以上条例,仅供参考,具体的细借则需要切合本店实际,加以修正; 除了日常的洗车及美容外,设备的保养和检修同样值得关注,一但个别工具在工作途中突然失效或损坏,变回耽误了交车的时间,导致没有必要的麻烦。所以,在没有活干的时候,工人们也不能闲着,把所有的设备都要检修保养,未雨绸缪,需要保养-检查-事项如下:
① 抽水机要每△期检查一次机油是否够,不足的要及时添加或更换,否则缺油会导致抽水拉缸罢工。② 吸尘器需要定期检车碳刷,吸尘器罢工多说是由碳刷磨损导致的。③ 抛光机同样需要检查碳刷,故障情况同上。
④ 地毯甩干机需要定期检查轴承,由于地毯是的时候重量增大不少,会使得甩干机的轴承很快磨损并松动,松动后会出现异响。⑤ 气管、气管接口是否漏气。
⑥ 打气机一个星期放水一次,如遇到雨天,则要在次日放水。⑦ 打气机机油同样要检查,更换。
⑧ 水桶是否漏水,毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细借。
以上工具和设备和保养,是应该由1-2人负责的,除了要有责任心之外,还要有一定的动手能力和电工知识,否则有一知半解的人去弄只会好心做坏事。