电子商务案例分析-复习一

第一篇：电子商务案例分析-复习一

一、简答题（本题共3小题，每小题5分，共15分）

1、简析B2B电子商务对企业产生的影响？

2、简析B2C模式未来的发展趋势是怎么样?

3、为什么说电子商务移动是大势所趋？

二、O2O案例分析（本题共1小题，20分）案例：黄太吉：以O2O模式卖煎饼

在很多人的固有思维模式里，煎饼是一个上不了“台面儿”的行当，然而有个人却把煎饼卖到了年收益500万的流水，目前这家只有13个座位，营业面积只有十几平米的煎饼铺的估值已接近4000万人民币左右，这就是黄太吉。这家煎饼铺的老板叫赫畅，典型的80后创业者。从22岁起他先后经历了百度、去哪儿、谷歌担任品牌与用户体验管理工作，26岁与英国传奇广告教父萨奇兄弟创办4A数字营销公司，28岁创建数字创意公司DIF。黄太吉是他的

四、移动电商案例分析（本题共1小题，共20分）案例：“好孩子”无线运营经验案例分析

好孩子是全球领先的儿童用品公司及中国最大的母婴产品分销和零售平台，专业从事儿童及母婴产品的研发、制造、分销和零售。随着电子商务的快速发展，许多传统企业开始涉及电子商务领域，好孩子作为中**婴领先品牌，在2011年在淘宝建立好孩子官方旗舰店，2013年开始重视无线端的运营工作无线端的UV占比和销售占比都有比较大的提升，主要有以下五个方面的原因。

(一)店内定期创建手机专享和无线秒杀活动

好孩子无线端的日常运营除了同步PC端的活动外，还定期创建无线端专属的活动，培养无线用户定期访问手机店铺的习惯，无线端用户访问的高峰是早上十点和晚上十点，店内铺内每周三晚上十点定期举办无线秒杀活动，商品选择低单价，转化率高的用品。

(二)增加粉丝关注，微淘做互动活动提升用户粘性

无线端用户一般都是利用零碎的空闲时间进行手机购物的，页面的停留时间较短，无线端需要通过互动活动增加粉丝数，提升用户粘性。

(三)大促活动无线端积极同步，并设定专属优惠

天猫的大促活动，例如双11，天猫年中促和三八手机淘宝生活节都是无线端引流非常好的机会。良好的大促预热活动可以很好地吸引新客户，手机店铺可以在大促期间做些粉丝互动和无线专享优惠券的预热活动。(四)维护老客户，提升无线端老客户成交占比

老客户维护是运营工作中非常重要的环节，除了每个月同步PC端的会员日活动外，无线店铺对于老客户设置活动(五)积极运营码上淘，提升二维码运营能力

码上淘是阿里巴巴集团2014年重要战略业务，利用码的不同业务场景服务消费者，打造新世界新生活方式。二维码（阿里-淘宝码）是无线端流量和建立客户接 触点极其重要一环！

请根据以上案例分析回答以下问题：

1、好孩子无线端营销成功的关键是什么？（10分）

2、好孩子在现有的无线端运营上可以做哪些改进？（10分）

五、拓展案例分析（本题共1小题，共25分）

案例：WIS：护肤的微营销之路

WIS(微希)成立于2010年，是一个土生土长的草根品牌，定位是““为年轻而生,以拯救年轻肌肤为己任”，是国内最热销护肤品牌之一。致力于为年轻人的常见皮肤问题，如痘痘、粉刺、黑头、粗大毛孔、油光以及痘痘遗留的痕印等提供全面、安全的解决方案。

早期的WIS依托淘宝店进行销售，WIS护肤品一直在寻找一种能够有效拉动淘宝销量的方法，做过淘宝直通车，做过其他站外引流，效果一直平平。后来，开始新浪微博运营，WIS微博营销主要做的是利用名人微博效应带动企业微博，让微博红人的知名度来得到消费者的关注和了解，同过微博这样一个媒介让那些红人的粉丝进一步去了解及喜欢上这个产品。通过不懈的努力，WIS成功的成为微博里的一个草根明星，目前WIS的最新粉丝已经达到：300万这个级别。

那么，这么好的微博战场，WIS有没有必要转战微信市场呢？让我们听听WIS的运营总监郭兆荣的说法，“现在玩微信的人越来越多，大家在上面所花的时间也是越来越多，渐渐的微信成为了社交工具的主流，大有赶超微博的势头。作为商家，我们很有必要在这样是主流社交平台上面，建立我们自己的一个店，来维系品牌与客户间的沟通

“我们微博的粉丝基数是挺大的，所以我们想到了从新浪推荐到微信的方法，然后在微信端通过签到送礼物，定期开展秒杀活动等来提高店铺的人气，通过一系列的活动，微博粉丝陆陆续续到微信上来了。微博活动，大家也是搞了很多了，各种送ipad、iPhone，个人认为用这种方式送礼品，你不是在为自己的品牌做宣传，是在为苹果做宣传。作为商家，我们要送就要送自己的礼品，结合节日的各种噱头。我们品牌在微博上面送了不少的礼品，这是我们在用其他商家在各大平台上 面花钱买流量的广告费，以公司的产品的形式，实实在在反馈给了我们的客户，让他们来为我们做宣传，这就是口碑营销。”WIS微信运营团队现在有三人:一人负责私信回复，充当客服工作；一人负责订单处理，还有售后工作(还兼顾其他平台的)；一人负责运营与内容维护。

请根据以上案例分析回答以下问题：

1、微博平台和微信平台在营销方面各自具备哪些优势和不足？（6分）

2、WIS的粉丝营销同小米的粉丝营销相比，不同之处在哪里？（8分）

3、WIS成功的关键点有几个，分别是哪些？（11分）

第二篇：电子商务案例分析

一、电子商务企业有哪两类？

互联网+（纯电子商务）（腾讯、360、百度）+互联网（传统转型）（国美、苏宁、海尔）

（1）自助开展电子商务。主要是一些自建商城的商家，例如当当网、京东商城、联想网上商城、苏宁易购、红孩子、凡客、PPG等等。

（2）助人的电子商务。主要是一些电子商务平台和提供电子商务服务的公司这两大类，平台是B2B平台和C2C两类平台，代表是阿里巴巴和淘宝网；电子商务服务类的公司也很多，帮助别人开商城、开C店的，做网站的等。

二、什么是企业的盈利模式？

企业的盈利模式就是电子商务企业赚钱的方式。

三、hao123的日均流量6000万，它的流量如此高的原因是什么？

hao123分类清楚，内容多而全；没有病毒和不良链接，界面简洁，广告少。

四、hao123的盈利模式有哪些？

（1）广告（展示、点击、交易）。广告占据hao123的绝大多数收入比例。有单纯的黑

体链接、标绿链接。

（2）搜索分成。搜索框是会带来一定的收入分成的。

（3）天气预报。点击天气会进入中国天气网站，给中国天气网站带来不少的流量，这个植入会收取费用。

（4）广告分成、淘宝客。电商网站投放的链接广告，会收取分成。

五、详细介绍腾讯公司的主要业务是什么？腾讯的这些业务中成功的有哪些？失败的有哪些？

（1）互动娱乐业务：游戏、文字、动漫、影视&戏剧、版权&授权

移动互联网业务：腾讯旗下安全产品、腾讯电脑管家、腾讯手机管家、QQ

浏览器、腾讯地图、应用宝

网络媒体业务：腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、微视

社交网络业务：QQ、QQ空间、开放平台、广点通、腾讯云、QQ音乐 微信业务：微信、QQ邮箱、Foxmail 企业发展业务：财付通、腾讯产业共赢基金 技术工程业务：

（2）成功的：QQ、QQ空间、QQ音乐、腾讯游戏、微信、腾讯电脑管家、腾讯手机管家、QQ浏览器、腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ邮箱

（3）失败的：搜搜、腾讯电商、朋友网、财付通、腾讯开放平台、广点通、腾讯云、腾讯文学、腾讯动漫、腾讯电影、腾讯地图、微视、Foxmail、腾讯产业共赢基金、应用宝、六、腾讯公司2014的收入是多少？利润是多少？ 2014年全年，腾讯总营收789.32亿元，净利润305.42 亿元。

七、详细分析腾讯公司的盈利模式，在腾讯的这些盈利模式中站重要地位的或者有发展前景的有哪些？哪些盈利模式是没有前景的？(1)盈利模式：

增值服务：QQ 会员、超级会员及 QQ 空间订购服务的移动特权及手机用户体

验的包月服务

网络广告：在 QQ空间手机版及微信公众号的移动广告和微信朋友圈及应用

宝的资源

电子商务交易：京东及电商广告主的效果广告

（2)盈利模式中有发展前景的：QQ、QQ空间、QQ音乐、腾讯游戏、QQ浏览器、应用宝、腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、微信、QQ邮箱、财付通

（3）盈利模式中没有发展前景的：腾讯电脑管家、腾讯手机管家

此文件仅供参考

第三篇：电子商务案例分析

电子商务与企业—以联想为例

电子商务与传统商业模式相比具有无可比拟的优势，电子商务的发展将带来一场新的商业革命。在市场经济环境下，企业的生产取决于市场的需求。为了使生产的产品适销对路，规避市场风险，提高企业的市场竞争力和整体经济效益，企业除了加强生产领域的全面质量外，还必须密切关注和介入从消费需求、原材料供给到产品投放到市场后的各个流通环节，所有这些都可以采用电子商务的形式来实现。

在技术竞争日趋激烈的今天，正是看到亚马逊和Yahoo这样的互联网公司—数字化、网络化和个性化的特点，在很短时间内就赶上或超过那些历史的传统公司，新经济时代的企业在互联网上经营是一种企业生存必需。联想较早地发现互联网的巨大潜在力量，提出“打破应用瓶颈，促进信息产业发展”的口号。

第四篇：电子商务案例分析

1.阿里巴巴

阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，汇集海量供求信息，是全球领先的网上交易市场和商人社区。首家拥有超过1400万网商的电子商务网站，遍布220个国家地区，成为全球商人销售产品、拓展市场及网络推广的首选网站。马云带领的阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站；

2.慧聪网

郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台，以行业专业性和整合行业上下游产业链著称；92年以商情杂志起家，后整合展会和网络，线上、线下做的都比较成功的中国领先B2B电子商务平台！中国工业品行业第一，消费品行业第二，目前整体市场份额紧接于阿里巴巴，国内有“南阿里，北慧聪”的说法！

3、易达网

最好的比较有潜力的网站自然是易达B2B电子商务网站，里面包括了精细的行业信息，企业招聘，个人求职，企业黄页，可以免费发布商业信息，供求信息，二手信息等等强大功能，拥有很多商机。

4、中国供应商

国家首次推荐的B2B平台，政府采购及全球市场覆盖率广，真正的权威平台；

5、中国制造网

全球采购网，中国制造业综合性、专业性电子商务平台，它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了支持。

6、汇商脉

汇商脉是中国领先的B2B电子商务平台、电子商务网站，汇集海量供求信息，是专业的网上交易市场和商人社区，是中国企业销售产品、拓展市场及网络推广的首选网站。

7、马可波罗网

马可波罗网，全球最大的精确采购搜索引擎，是中小企业实现“精确采购搜索”和“精确广告投放”的首选B2B电子商务平台。马可波罗网满足中小企业用户低投入，高回报的发展需求，帮助中小企业更快,更有效的达成交易。

8、卓越亚马逊

卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。经营图书音像软件、图书、影视等。至今已经成为中国网上零售的领先者。9.拍拍网

拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台。

10、淘宝网

淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴团体在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

第五篇：电子商务案例分析

1．访问红孩子电子商务网站，分析其产品定位，目标用户定位，网站功能。2.访问长丰汽车电子商务网站，分析其目标用户定位，用户需求及其行为特征。3.访问珠宝网结合p17材料完成p19问题：钻石珠宝类产品是否适合在线销售？为什么呢？

DOIDO把消费者分为钟爱者、跟随者、思考者、滞后者四种，请你登录DOIDO网站，分析DOIDO为这四种类型的消费者分别提供了什么样的产品和服务？ 4.试分析关于美特斯邦威商城和拉手网，了解其产品定位，目标用户定位，网站功能。5．访问风华高科电子商务网站分析其物理结构和逻辑结构

6.访问宝供物流电子商务网站，分析其物理结构，逻辑结构，并回答：宝供物流电子商务网站包括哪方面的内容？这些内容对于企业开展电子商务有什么作用？ 7．分别访问日产汽车、钩花网、摩托罗拉手机官方网站，结合教材中的案例说明其网站的功能和服务

8.访问注册成为会员，分析其功能和服务。

9.各小组设计出本小组的网站功能和服务，尝试构思出特色

10.访问国美网上商城和苏宁网上商城了解各自的盈利模式并进行比较 11.访问携程旅行网分析其盈利模式

12.访问800buy精品百货商城完成案例分析题

1.800buy如何能在现阶段电子商务中实现盈利？

2.800buy的交易流程

13.访问百大网上商城，分析其规则

14.在在易趣网上注册用户，完成出价，竞价操作。

15.尝试在淘宝网和拍拍网上开设店铺，试比较各自的经营模式。16.在中的跳蚤市场栏注册为会员，发布求购信息，找出供应信息。17.完成第155页的实训操作，完成交易流程。