第一篇:网站优化与运维论文
电子科技大学成都学院
电子科大成都学院 课程实践报告
系 别: 经济与管理工程系 课程名称: SEO搜索引擎优化 项目名称: 百川谷品公司网站优化 修课时间: 2017.08——2017.12 专业班级: 电子商务 姓 名: XX 指导教师: XXX 评阅成绩:
2017 年 12 月
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目录 选题简介................................................................1
1.1课题名称.............................................................1 1.2课题来源.............................................................1 1.3选题原因.............................................................2 1.4调研目的.............................................................3 2 项目实施................................................................4
2.1 可行性分析..........................................................4 2.2 网站的优化..........................................................7 2.3 全面登陆搜索引擎法................................................11 3 资料阅读...............................................................12
3.1 所阅读资料列表.....................................................12 3.2 阅读笔记...........................................................12 4 资料汇总...............................................................13
4.1 研究课题中的热点、难点问题.........................................13 4.2 文献中出现的解决办法...............................................13 4.3 各种解决办法存在的问题.............................................13 5 项目总结...............................................................14
5.1结论...............................................................14 5.2心得...............................................................14
电子科技大学成都学院 选题简介
1.1课题名称
根据课题要求,我选的题目是上海百川谷品酒业有限公司的网站优化。下面我来对百川谷品酒业有限公司简单的做个介绍:
上海百川谷品酒业有限公司是一家各种酒类等快消品销售、物流配送等一体的现代化综合服务商。1999年创建至今(前身为谷品酒业),拥有600多名员工、并积累了众多的合作伙伴。自上海百川谷品酒业有限公司创建以来,坚持“诚信为本,客户至上”的宗旨,本着“品质为本,精益求精”的经营销售理念,力求给客户提供全方位优质服务的同时,也使企业得到长足的发展。
到目前为止,百川谷品酒业有限公司已经发展到了十一家分公司,在上海小有名气,它面向的顾客有经销商和终端客户,其经营模式偏于传统型,大都是之前固有的顾客,线上模式发展处于稚嫩期,因此,在这个几乎全是指尖上交易的时代来说,谷品应该重视线上交易,优化企业网站,提高用户的转化率。现在,我们要做的就是优化谷品公司的网站,提高顾客的体验度,促进其交易。
1.2课题来源
网站的功能模块分析和设计
1.查询模块; 2.分类检索模块; 3.在线支付模块; 4.公告管理功能模块; 5.访客留言功能模块; 6.用户注册、登录模块; 7.用户管理模块; 8.管理员管理模块;
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9.信息分析模块;
主要是想通过企业网站宣传自己的品牌提高品牌影响力的同时,促进交易的达成。
1.3选题原因
随着时代的发展,网络在人们的生活中越来越不可缺少,随着网络在人们心目中的地位,电子商务也慢慢地发展了起来,无论是消费者还是商家都已经慢慢地在网络上寻找、发布自己最想要、最新的信息。更多的沟通都来自于网络。更多的商家为了扩大宣传及服务范围也跟随着把企业信息登陆到了网络上。而且宣传的成本相对其它的宣传成本较低,宣传力度也大。
它能把文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务。
通过国际互联网络,网络宣传可以将信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件,任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。从价格方面考虑,与报纸杂志或电视宣传相比,目前网络宣传费用还是较为低廉的。获得同等宣传效应,网络宣传的有效千人成本远远低于传统宣传媒体。一个宣传主页一年的费用大致为几千到数万元人民币,而且主页内容可以随企业经营决策的变更随时改变,这是传统宣传媒体不可想像的。
2007年全球网络宣传支出为2800亿美元,预计2010年宣传去出将达到7000亿美元。到2015年中国网购物市场交易规模达3.8亿万元,较上年增长36.2%,仍然保持稳定的增长水平。2017年双十一当天就天猫的交易额已经冲破1682亿元。网络购物行业发展日益成熟,各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外,也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。所以网络的宣传在企业中也是不可少的。也由此可见,当今社会线上交易已经是必不可少的交易手段。但如何利用好,如何发挥它的价值,如何做就成为了关键所在。在如今这个“指尖上交易”的时代,企业想要做大做强拥有自己的网站是必不可少的工具。企业拥有自己的网站是未来发展的一个趋势。
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1.4调研目的
目前,我在百川酒业的一家子公司上班,本着专业的喜爱与作为公司的员工的职责,时刻关注公司的发展,公司发展的好,员工才有更好的发展空间。优化百川谷品酒业有限公司的网站,在这个信息化时代,能在以下方面帮助企业:
1、获得更多精准客户。
有需求的用户一有需求,基本都会在网上搜索关键词,找到自己想要的内容,企业网站做了SEO优化,网站部署的关键词,有了好的排名,那么就有更大机率,把网站推送用户眼前,对于企业来说,就更多更多机会成交更多的潜在客户;
2、提高企业的知名度。
企业做了SEO优化,能够有更多的精准关键词有好的排名,这样就会被更多潜在客户看到,通过网站所展示的内容,让潜在客户全面的了解我们公司、品牌以及产品,提高了企业的关注率,当无论目标客户搜索关键词,都能看到企业信息,提高了企业品牌的曝光度;
3、提高客户的信任度。
优化做好了,可以做到客户无论搜索什么关键词,或者任何一个互联网平台,都能看到企业的相关信息,加强了用户对企业的了解,无形当中提高了用户对于企业的信任感,对于企业来说,拓展业务,成交更多潜在客户。
通过这次调研和自己所学的知识,更加深度的去全面了解企业,发现企业的优势和其劣势,为企业量身制定其网站优化方案,优化企业网站,为企业发掘潜在的客户,也以此发挥自己的价值。
电子科技大学成都学院 项目实施
2.1 可行性分析
2.1.1 网站的技术可行性分析
1、租用虚拟主机。
2、操作系统:Windows系列。
3、采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案。
4、保护网站的安全,防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止泄漏客户的讯息,使用著名公司设计的杀毒软件,使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,每天备份数据,使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
6、本站采用div+CSS技术。(一)网站的整体设计 网页布局
一个能代表百川谷品酒业的文化风格动画引导页,数秒钟的动画展示后进入企业主题首页。
首页
企业概貌 企业文化 新闻资讯 产品中心 营销网络 人力资源 酒业连锁 质量技术 服务中心
企业概貌
企业简介 董事长致辞 企业架构 荣誉奖项 发展战略 大事记
企业文化
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经营理念 企业VI 员工风采 公益活动 真心承诺 视频欣赏
新闻资讯
企业新闻 行业动态 政策法规 领导关怀
新品推荐 产品展示销售网络 促销专区人才理念 招聘信息质检体系 生产流程在线定单 客服热线
网站的功能模块分析和设计
1.查询模块; 2.分类检索模块; 3.在线支付模块; 4.公告管理功能模块; 5.访客留言功能模块; 6.用户注册、登录模块; 7.用户管理模块;
产品中心
营销网络
人力资源
质量技术
客服中心
团购专区 毛遂自荐
安全物流
意见反馈 招商合作
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8.管理员管理模块; 9.信息分析莫模块;
(二)网站维护
产品信息的维护与更新; 新闻信息的管理与维护; 网络安全保障; 系统维护; 网站管理与更新; 版面风格与更新;
(三)网站测试
文字、图片是否有错误; 各个超级链接是否正确; 网站的总体风格是否冲突; 页面安排是否舒适;
各种连接所放的位置是否合适;
CPU资源占用不同用户查询同一数据是否冲突; 查询时间过长; 浏览器的适用性测试; 用户系统兼容性冲突测试; 2.1.2 网站经济可行性分析 资金支持:充足。
投入成本:网站所需的服务器和域名、网站建设、网站的运行和维护、网站的营销和推广、以及与网站相关的业务所带来的成本投入等等。
投资回报:通过直接销售模式在网站上销售,利用一系列服务和自身的优势来获取大的利润。还可以获取广告等收入。这盈利的回报远比投入的资金大。
2.1.2 管理可行性分析(一)网站推广
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注册搜索引擎;
与其它同类网站做友情链接; 网站建设可行性分析报告;
(二)网站管理
即时新闻信息更新; 每月网站的检测; 建议的反馈收集; 品资料公布检测; 在线客服解惑答疑;
(三)网站的实施
初期:申请域名,吸收风险投资,制作网站。联系ISP,申请网络介入,购买
服务器等软硬件设备。
6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网
站在本地区有一定知名度。
1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,吸纳投资,扩大经营
范围,实现网站盈利。
2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,建设独立 的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。
3年以后:发展为行业性的B2B网站。
2.2 网站的优化
上海百川谷品主要面对的是终端客户,现在在上海已经小有名气,还在一步一步的扩建之中,在如今的时代,大部分交易都是在网上进行的,想要在这个时代站住脚跟,并且去更大的转换用户,那么不但要拥有属于自己的网站,而且还要一个美观、大气、用户体感和参与感很强的网站才行,现如今,网站既是门面,网站就是一家企业的形象。如果做一个网站后,便不管不问,那么做件事便毫无价值可言,因此,想要用户在茫茫企业中一眼就能瞧见你,那么,网站优化就显得尤其的重要了。
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网站优化分为两个部分,一是站内优化,二是站外优化。站内优化就是通过SEO技术使得我们网站在搜索引擎上的友好度和站内用户的良好体验度上升。这样做的目的很简单,就是为了让我们的网站在搜索引擎的排名靠前并且得到很好的客户转换率。站外优化是通过SEO手段帮助网站和网站所属企业进行品牌推广,这个过程可能涉及到的方式有百度推广、谷歌广告、相关论坛博客、各大门户网站推广链接等。也可以说,网站推广包含网站优化,将网站优化好的目的就是为了推广。2.2.1 搜索引擎优化
1、网站上海百川谷品酒业或者产品关键字优化。
2、网站内容优化,关键字密度分析,提高引擎友好度。
3、页面标题栏(Title)的内容优化。
4、添加并优化网站各页面的keywords及description信息(META)。
5、分析网站代码,精简结构,减少冗余,使网站性能更优,加载更流畅。
6、全站诊断,改进各流程操作的交互体验,有针对性的进行体验优化,降低用户操作成本,提高用户友好度。
7、分析页面访问情况及大众用户操作偏好,作出相应调整,突出重点信息。
8、优化网站静态资源,减少带宽及服务器请求数节约带宽成本、提高服务器性能。
2.2.2 用户体验优化
用户体验优化就是网站针对于用户的体验进行优化,面对用户层面的网站优化,本着为访客服务的原则,改善网站功能,操作,视觉等网站要素,从而获得访客的青睐.通过优化来提高流量转化率。而在这个过程中,很多站长都会在网站中使用社会化媒体因素,比如使用相关按钮。
一提到社会化媒体按钮,很多人都知道,大多数网站都会有这么一个图标,很多站长都在使用,对网站排名的影响也是非常大的。
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2.2.3 网站结构优化
一、SEO优化
是网站有利于用户和搜索引擎识别,可以分为两种类型,界面结构优化和搜索引擎优化。界面结构优化是为了让用户快速方便的浏览网站,搜索引擎优化是为了方便搜索引擎识别并收录到相关的关健词下。界面优化的目的是让用户了解浏览者的网站上介绍的是什么,搜索引擎优化的目的是为了让搜索引擎明白浏览者的网站上说的是什么。网站结构优化就是为了让网站同搜索引擎和人更好地“沟通”。
网站结构做好有利于网站在SERP(搜索引擎结果页面)中的排名,一个网站有好的排名也在另一个角度上说明这个网站的结构适合搜索引擎的读取。
二、网站关键词优化
网站优化公司接到SEO单后只需要将关键词优化上搜索引擎首页就可 以收工,因为关键词上了搜索引擎的首页才能让搜索关键词的访客看到浏览着的网站,从而得出一个结论,关键词做上了首页,就有了流量,有了流量才能转化为销量,当然有了流量也不是说就能转化为销量,流量只是网络营销的第一步。
关键词优化是通过标签、链接的锚文本、正文出现关键词、内部链接等几个方面来进行。网站做好了外链,再加上关键词的优化,这样就为搜索引擎的排名,做好一个支撑点。
三、外部链接优化
众所周知,高质量的网站外部链接是我们网站提高排名的关键,但是网站外链的稳定性和广泛度是保持关键词排名稳定的重要因素。稳定性就是指,网站的外链更新速度和更新频率,在相对的时间段内稳定的增加,保持一个均匀的增长状态,切忌外部链接的大起大落,这样做是为蜘蛛养成良好的信任感。二来也是避免了我们作弊的嫌疑,外链稳定增加,维持在相对平衡的一个点上,是我们网站外链的稳定性的基础。外链广泛度也是非常容易理解的主要表现在不要用同一个或者始终是一些固定的平台做链接,有些人喜欢用论坛,有些人喜欢用分类信息,建议将这些都结合起
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来,或者在行业相关网站上发布软文。因为外链分布广泛,和外链稳定性结合起来才能铸造我们健康的网站外链,也是我们网站获得稳定排名的重要原因之一。
四、内部链接优化
我们都知道网站的权威和排名需要靠外部链接来提高的,所以外部链接很重要,但有的人认为外链就是SEO的全部,这种想法是错误的,往往这种情况在现实中就很多案例,在做网站优化的时候外链确实能优化关键词,但这种做法只是将外链带来的权重固定在首页,而没分化到栏目页和内页,导致PR值不能传递、快照更新慢、长尾词优化不了。
五、网站内容优化
随着搜索引擎的算法在不断的完善,网站的竞争应该会趋向于网站的内容,网站的内容越好,那么跳出率就不会高,排名也会比较的靠前,我们要做的就是提高网站的内容质量,想办法获取高质量的网站的来源,光有来源还不行,站长还要保证内容和网站是息息相关的。
对于内容的优化,这就要求网站的编辑人员要有专业的网站优化的知识,让每一个页面都有潜在的客户产生。做SEO优化还是需要坚持,搜索引擎对于高质量的内容主要是利用数据库里面的信息的对比,如果网站的文章里面都是一些和别人文章相同的特征词,那么搜索引擎就会判断该网站是重复的信息,这样对于网站的收录也会不利的。
六、网站优化代码
通过以上代码可以看出该网站我们通过增加外部链接对谷品酒业公司的网站进行了优化。
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2.3 全面登陆搜索引擎法
通过确定网站关键词、登陆各大门户网站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播与企业信息和相关产品的信息。
(一)门户网推广法
在各大门户网站,进行软文推广,刊登宣传软文。将华新工艺公司的产品以及最新研发的产品和最新优惠活动写成软文在网络上或刊登在各个媒体上进行宣传。
(二)博客推广法
在各大博客网站开通多个博客,发布宣传企业官网的博文,一定数量的发布量,做到及时更新,提升关注度。在新浪或者是腾讯微博或博客注册企业实名制微博名,然后再微博里发布及时性的与产品相关的企业信息。在博客里可以将公司的简介或产品的介绍写为日志供用户参考。
(三)论坛推广法
在各大社区论坛上注册多个ID,参与论坛讨论,巧妙发布网站宣传贴,引起关注。
(四)网站友情链接推广法
在各类网站征求友情链接,广泛征求链接互换,但要注意对方网站和企业官网的内容相关性;扩大网站外部链接活力、增加网站搜索引擎曝光率。
(五)邮件推广法
通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址,向客户定期发送邮件广告。邮寄趣味调查问卷,以启发式设问方法,和幽默另类的问卷形式激发邮件接收人参与调查的兴趣,将企业网站信息巧妙掺杂其中,使用户在填写过程中主动接收信息。
(六)视频源Flash网站推广法
如今的视频网站,都提供外部的访问接口。咋别的网站、日志引用这些视频的同时,直接宣传了网站,扩大了网站的影响力。
电子科技大学成都学院 资料阅读
3.1 所阅读资料列表
【1】百度百科;
【2】局域网组建、管理与维护 电子工业出版社;
【3】冯英健.《网络营销基础与实践》第3版清华大学出版社; 【4】杨帆.《SEO攻略—搜索引擎优化策略与实战案例详解》;
3.2 阅读笔记
通过阅读以上资料,我知道了一个网站的搭建除了后台的技术,前端的关键词的提取,功能的设计与摆放,网站优化、站在客户角度去优化客户的体验度也是至关重要的,网站优化是对网站是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础之上,对网站进行内部及外部的调整优化,改进网站在搜索引擎中关键词的自然排名,获得更多的展现量,吸引更多目标客户点击访问网站,网站优化包括整站优化、站内优化、站外优化,就是网站设计时适合搜索引擎检索,满足搜索引擎排名的指标,从而在搜索引擎检索中获得流量排名靠前,增强搜索引擎营销的效果,使网站相关的关键词能有好的排名。网站优化的目的就是使网站更容易被搜索引擎收录,提高用户体验(UE)和转化率进而创造价值。此外,网站优化分三步:搜索引擎的优化、用户体验的优化、网站结构的优化。网站优化,不仅仅是网站的的技术优化,还有内容及用户体验的优化,毕竟我们最终接触的是人,不是机器,做网站的最终目的是让我们的顾客体验感好,参与感强,这样我们才有可能更大的去挖掘我们的潜在客户,去开阔更大的市场
网站的推广也不仅仅限于我们想到的软文推广、论坛推广、邮件推广。还有博客推广、友情链接、视频源Flash网站推广等等。就是尽可能的把网站宣传出去,让更多的人发现。
电子科技大学成都学院 资料汇总
4.1 研究课题中的热点、难点问题
在研究过程中,我所遇到的问题中,其中一个就是缺乏实战经验,没有丰富的网站经验,在学校学的理论知识没有机会运用到实处,因此,在整个过程中,只能尽可能的去完善自己,用自己目前所学的知识去斟酌其成果,争取拿出自己较满意的成果;其二,在对百川谷品酒业有限公司进行分析的时候,由于自己在其子公司入职,对本部的现状还不是非常的了解。
4.2 文献中出现的解决办法
在研究这个项目中我所存在的问题,在其《SEO攻略—搜索引擎优化策略与实战案例详解》书中有大量的实例方便我去更深刻的去认识,去弥补我缺乏的实战经验。其余的问题是对谷百川谷品酒业公司的状况不太了解,其解决方法是,与总部的相关人员沟通,通过他们的描述进一步了解。在此基础上对上海百川谷品的网站的功能模块,网站优化等制定了针对性计划。
4.3 各种解决办法存在的问题
在整个项目中存在的最大问题是:百川酒业有限公司之所以在这个互联网这么发达的时刻他的网站之所以做的不是很专业,原因在于:其公司的核心人物并没有深刻的意识到网络的重要性,思想偏传统,还是在用之前习惯的传统的销售模式,还没有意识到网络的重要性。照这个速度发展,公司不经受什么重大变革是不会意识到这个严重的问题。虽然百川酒业公司建了网站但是消息并没有更新,网站没人维护,建了的作用根本就不大,再者就是,如果拥有自己的开发团队对于上海百川酒业公司来说,费用过大,根本就不合适,我建议采用外包的形式,然后本公司派送两个人和外包公司交接,管理和维护网站,等规模扩大后,在壮大该小组。目前要做的就是:让公司的核心人物意识到网络宣传的重要性,传统销售固然不错,但是相对于传统销售成本低,消息散发速度快,作用力极强的网络销售也不该忽略。
电子科技大学成都学院 项目总结
5.1结论
该项目需要用到搜索引擎优化课程的网站内容优化,关键字密度分析、页面标题栏的内容优化、分析网站代码、精简结构、优化网站静态资源等,网页设计与建设的网站建设和网页美化知识,还有修谷品酒业公司的产品图时需要用到Photoshop中的ps调色、抠图、设计艺术字、美化图片等等,网络营销相关知识进行网站的推广、网页中企业想要实现的功能的“F”布局、怎样优化用户体验、怎么设置容易被蜘蛛爬取以及关键字设置等,Dreamweaver中代码设计,样式、链接到其他网页等,Java中的脚本语言,安全那块还涉及到计算机技术与科学上的计算机限权和角色。
此项目的优点是能提升百川谷品酒业的企业知名度,让广大网友能了解谷品公司并促进交易的达成。优化用户的体验度、提高客户的转化率。
5.2心得
通过这次项目,进一步的了解到公司流程,加深了对公司的影响。虽然随着时代的进步,如今大部分交易都是在网上交易,企业想做大做强势必要有自己的网站。但是作为中小型企业,如果自己研发自己的网站,那么研发成本过大,不便于采用。可以找公司帮忙制作网站,一则,降低成本,二来,省心省力,只需要专门派一人维护把公司最近的动态及时维护好。但缺点是公司网站外包出去有一定的约束性。通过这次经验,让我从中学到了很多,团队的合作性是很重要的,取他人之长,补自己所短,受益多多。通过这次作业,让我明白了:人生亦如一个网站,你怎么才能排名靠前,被伯乐相中。你要不停地维护自己,接触学习新事物的同时,你要不断的优化自己,进行内容优化、思想优化、眼界优化。只有当你把自己存在的问题解决了,优化好了,那么伯乐很快将会在茫茫人海中找到你。
第二篇:网站运维工程师岗位职责
网站运维工程师岗位职责:
岗位职责:
1、负责网站服务应用的日常升级、发布及维护;
2、负责部署并优化各类网站技术架构;
3、负责配合公司业务进度,技术支持各网站项目上线;
4、负责突发性事件的快速响应和处理,解决服务器和网络故障;
5、负责制定和实施网站各项目系统的资源规划、部署方案和运维方案;
6、负责编写网站项目的各类技术文档;
7、负责网站服务安装和系统升级及服务器维护,保障服务稳定安全可靠;
8、负责管理和配置软硬件的监控和应急响应,以确保7*24小时持续运作能力。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力,善于表达;
2、计算机软件及相关专业本科及以上学历,3年以上网站项目运维工作经验;
3、熟练掌握linux(Centos redhat)和Windows server 等系统操作经验,对系统有一定了解;
4、熟悉Nginx、php、tomcat、iis、apache 等主流网站基础架构技术实现(至少一种);
5、熟悉Mysql、Mssql、Memcache、Redis等数据应用的优化,性能监控,备份恢复,提升数据应用性能;
6、对WEB高并发负载均衡技术、CDN、各类缓存技术有一定了解;
7、熟悉使用脚本语言Shell、Python、PHP等(至少一种);
8、具有一定阅读英文技术文档能力;
9、人品正直,工作态度认真负责,能吃苦耐劳,注重团队合作。
第三篇:IT运维_论文整理
IT运维
一、IT运维管理概述
IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一.随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的IT运维管理,这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步.对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义
所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。
二、IT运维管理的主要管理内容
IT运维管理主要包括八个方面的管理内容: 1设备管理
对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;2应用/服务管理
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理;3数据/存储/容灾管理
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;4业务管理
包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)
和
KPI(关
键
绩
效
指
标KeyPerformanceIndicators);5目录/内容管理
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;6资源资产管理
管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;7信息安全管理
目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;8日常工作管理
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段.三、IT运维的实践和安全性
IT运维是一项系统的工程。仁通科技在给企业配臵IT运维中总结出,IT运维管理的实践最主要在于对公司IT系统的安全性、效率性和稳定性上,尤其是安全性。在重要信息保存、USB存储设备管理、文件打印、笔记本管理及外来接入管理等方面需要建立强有力的管控体系,有效防范了电子信息资产外泄、规范单机桌面操作行为并制约个人行为出轨现象,从而将隐患控制在事件之前。德讯企业将信息泄露的途径可归纳为:1.电子信息违规操作导致信息泄露2.USB存储设备操作导致信息泄露3.终端非法外联导致信息泄露4.非审核文件打印导致信息泄露5.笔记本私自带出导致信息泄露6.外来人员电脑接入内部网络导致信息泄露7.非法软件安装随意、病毒木马滋生导致信息泄露。
四、IT运维厂商
1、GuoyuAhoovaSoftware
Ahoova是国聿软件科技有限公司基于ITILV3和ISO20000国际标准推出的企业级流程化IT服务管理软件(ITSM),也是一种帮助企业或组织机构有效提升业务服务水平的解决方案(BusinessServicePromotionSolutions),产品国际化程度高,面向全球市场;包括基于ITIL框架的各类相关功能模块:门户管理、请求(事件)管理、问题管理、变更管理、配臵项(固定资产)管理、知识库管理等,功能齐全。整套系统以JAVA开发,B/S结构,可维护性、可扩展性、安全性、跨平台能力、客户自定义能力等等都很强,并且可以集成其它的主流企业级应用系统、呼叫中心等等。目前该产品广泛应用于海内外的大型企事业单位、连锁品牌企业、制造业及IT外包商等领域。
2、ApexITManager
泰信科技有限公司IT运维和服务管理解决方案。公司旗舰产品ApexITManager已经在电信、电力、政府、教育、金融、医疗、公安、石油石化等各行各业得到了广泛的应用,为广大客户从根本上解决了困扰已久的IT运维难题,大大提高了用户对网络的利用效率和服务质量。
3、Broadview
广通信达IT运维和服务管理解决方案。Broadview的系统架构清晰,采用层次化、模块化的设计理念:系统整体功能覆盖全面,各模块功能独立、松散耦合,便于根据需求自由组合。同时Broadview系统具有显著的开放性和持续发展能力,通过它的Probe插件体系和数据交换接口,可平滑的扩展系统功能并与第三方产品进行集成。
4、BTNM
北塔IT运维和服务管理解决方案。BTNM通过对组成网络服务的IT基础架构各方面(从网络设备到服务的物理载体—服务器,再到各种应用程序)进行分层透明的监视,最终实现了以IT运维为对象的综合管理。BTNM丰富的管理模块,构成了这一完整的管理体系。
5、Mocha
摩卡IT运维和服务管理解决方案。摩卡软件有限公司,成立于1998年,是目前亚太地区最大的软件产品和解决方案提供商之一,多年来致力于IT运维管理软件的研发。
6、Openview
惠普IT运维和服务管理解决方案。HPOpenView产品是惠普公司出品的电子业务管理工具程序,被称为“全球20大软件公司必备产品”,面向HP9000和HPe3000系列服务器的用户群。客户可以利用OpenView来管理服务器的应用程序、硬件设备、网络配臵和状态,系统性能、业务以及程序维护,还能进行存储管理。总共有大约30种不同的OpenView产品。
7、Siteview
游龙科技IT运维和服务管理解决方案。游龙科技自主研发的SiteView网管软件是世界领先的网管产品。它以.net开发,采用分布式架构,支持多国语言,界面美观、细节完善。SiteView专注对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理,是集中式、跨平台的系统管理软件。
8、Tivoli
IBMIT运维和服务管理解决方案。IBM软件Tivoli提供了智能基础设施管理解决方案,有助于客户在随需应变世界中洞悉和主动管理IT系统的商业价值。Tivoli软件凌驾于客户系统的单个组件之上,它利用基于策略的资源分配、安全、存储和系统管理解决方案,提供了管理和优化关键IT系统的集成视图。
9、卡西亚
卡西亚作为目前IT运维行业布局移动终端管理较为领先的企业,其成长经历与Salesforce异曲同工[1]。在卡西亚之前,微软、赛门铁克、IBM以及蓝代斯克等企业已经是中国IT运维市场的老面孔了。但卡西亚敏锐地发现,市场上真正功能全面且简单易用的产品并不多,更无论贯穿始终的自动化能力了。因此运维市场,尤其是桌面运维,充斥了大量的处女地,市场潜力巨大。卡西亚是基于Web的新一代自动化IT系统管理解决方案[2],用户可以通过一个集中的管理控制台来安全掌管其基础架构、并完全透明、远程地管理服务器、台式机、移动设备(笔记本电脑和智能手机等)以及嵌入式设备。
10、TRAMIS
科技风险分析管理综合解决方案(TRAMIS–TechnicalRiskAnalysis&ManagementIntegratedSolution)发源并服务于银行业,是山东矩阵软件依据银行业监管部门对于银行业日常运行维护管理的要求和规范,为信息科技部门提供客观数据采集、审计监督和数据分析,辅助以银行业普遍使用的信息科技运行维护管理工作流程,针对银行业进行设计开发的,基于过程的综合分析管理平台。
TRAMIS基于信息科技系统的各种客观数据,提供多种科技风险规避和审计监督的渠道,为客户提供综合的科技风险分析和管理平台,协助客户提高信息科技系统运行管理的效率。其功能也适用于电信、电力、政府、公共事业、企业等各个行业的信息科技部门对于计算机和网络系统的运行维护和分析管理。[3] IT运维管理现状
伴着IT在企业中的作用日益明显,IT建设和IT运维同时成为了企业效率的加速器。同时,计算机硬件系统和软件系统的运维已成为了各行各业单位,尤其是信息服务部门普遍头痛的事情。本文以下内容总结几个头痛的主要因子,拿出来供大家参考指导,并接下来的系列课题中会对针对这些现状提出改进措施[3]。
现状一:IT运维人员成本偏高
据专业调查,大多数CIO表示最关心的是IT运维成本过高。原因是在过去的5年中,很多企业都实施了很多IT系统,使到IT运行越来越复杂,也越来越难管理。同时,其中有50%的受访CIO认为IT运维成本过高的一个原因是IT运维的自动化做得还不够好,依靠手工流程来管理,不但使到运维效率不高,而且人力成本更是花费惊人。
同时,另一家国际知名调查机构Gartner调查发现,在IT运维成本中,源自技术或产品(包括硬件、软件、网络等)成本其实只占20%,而流程维护成本占40%,运维人员成本占40%。流程维护成本包括日常维护、变更管理、测试成本等;人员成本包括训练、教育、人员流失、招聘成本等。
从图中,我们可以看出,“流程维护”类和“运维人员”两者都与软性方面的成本相关非常紧密。而且三者的关系可以用下图来表示:
备注:C类成本的大小很大程度取决于B和D类。
现状二:处在“救火式”的IT运维控制
目前,国内在IT运维过程中,IT员工大多数只是处在被动低效率手工救火的状态,只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理。这种被动“救火”会导致:①.IT运维人员终日忙碌,IT运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题;②IT运维本身质量很难提高;③再加上故障预警机制的不完善,往往是故障发生后或报警后才会进行处理,不但事倍功半而且故障还常常会出现恶性连锁反应;④IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。
现状三:简单的自动化程度起了“反作用”
尽管IT运维管理的技术在不断进步,但实际上很多IT运维人员并没有真正解脱出来,主要原因是目前的自动化不高而导致的。目前的技术虽然能够获取IT设备、服务器、网络流量,甚至数据库的警告信息,但成千上万条警告信息堆积在一起更本没法判断问题的根源在哪里。还有,目前许多企业的更新管理绝大多数工作都是手工操作的。即使一个简单的系统变更或更新往往都需要运维人员逐一登录每台设备进行手工变更,当设备数量达至成百上千时,其工作量之大可想而知。而这样的变更和检查操作在IT运维中往往每天都在进行,占用了大量的运维资源。因此,实现运维管理工作的自动化对企业来说已迫在眉睫。
就如图中一样,所有信息(杂乱)都从各个地方被收集到了这个圆圈(容量不变)里面,信息进去后不能主动流出来。可能会出现的情况:这个圆圈容器装满后会爆破,或者是溢出来;圆圈的运行速度会慢慢降下来,从而导致信息输入的速度也会变慢。
现状四:本是同家兄弟,却不经常来往
这个问题主要是发生在拥有许多子公司的企业,每个子公司的系统都是独立的,下面主要以国内银行业为例。以前国内的银行业没有搞集中建设,每家银行的各个地方分行都单独建设和维护自己的核心业务系统,都各自配备开发人员和维护人员。
同时在运行维护方面,对故障的解决,完全依靠运行维护部门的工程师的上门服务。不管问题大小,工程师都要来回去现场解决。遇到一些技术难度大的问题,如果工程师的水平高,处理起来就快;如果水平低,甚至花上几个小时,可能也解决不了。
虽然现在国内银行业的IT运行维护管理水平,有点接近国外80年代末90年代初银行业的水平,现在银行IT结构上都采用了大集中模式。从硬件设备上来看,国内银行不比别人差,甚至还有些领先,但IT运维管理还没达到国外当时的水平,尤其是呼叫中心、客户服务方面。”
结束语
从上面三个现状来看,主要是有关软性方面的。的确如此,国内借着近十几年高速发展,硬件方面的发展取得了重大进步,某些方面的水平甚至是超过了国外的水平,并且IT硬件的生产厂商也是出现了很多与国外厂商同等秀舞的水平,如华为、中兴等。但是往往是硬件易学,知识技巧难寻。这不仅与国内教育环境有关外,还与知识经验的继承又关。
远程IT运维
何时间、任何地点、任何设备,按需安全快速地实现远程IT运维
数据中心实现远程IT运维与特权用户管理的困惑
远程IT运维解决问答
〃如何快速、安全地通过远程处理内部应用系统的故障
〃如何保证运维操作在广域网传输的安全性
〃如何保证远程运维人员的接入合法性
〃如何实现多网隔离与远程运维之间的矛盾
〃如何保证不改变现有任何网络及应用架构
〃如何实现远程运维人员与值班人员安全协作、互动及监督
〃在GPRS、3G、拨号等低带宽情况下能快速接入远程运维平台 特权用户管理
〃如何简化运维人员复杂的网状访问关系
〃如何解决服务器帐号普遍存在共用的现象
〃如何避免因运维操作带来的业务中断及经济损失
〃如何实现运维人员及运维对象的授权、监控、审计
〃如何对运维人员的操作指令进行检索及操作录像回放 远程IT运维与特权用户管理解决方案
方案采用虚拟化交付软件与堡垒主机相结合的方式,通过虚拟化发布平台,将堡垒主机及各种专业运维工具集中发布和管控,使合法授权的远程移动用户通过与内部值班人员的共同协商,访问基于Web技术的统一运维门户,通过内部运维人员及远程运维平台的统一身份验证。登陆运维平台后,经过堡垒主机再次身份验证及授权,进行指令级的操作控制,实现对数据中心各种设备的远程故障处理。达到快速及时解决运维中遇到的问题,提高IT效率,减少IT运维成本。
远程IT运维与特权用户管理基本架构
远程IT运维与特权用户管理基本架构
远程IT运维核心技术(ICA协议)
特权用户管理的实现方式
特权用户管理的实现方式
远程IT运维与特权用户管理解决方案的优势
远程IT运维
1.可以快速、安全地通过远程处理内部应用系统的故障。
2.有效解决多网隔离与远程运维之间的矛盾。
3.实现远程运维人员与值班人员安全协作、互动及监督。
4.在GPRS、3G、拨号等低带宽情况下能快速接入远程运维平台。
5.可通过任何设备、任何时间、任何地点,高效安全地接入远程IT平台。[4] 特权用户管理
1.统一访问入口,集中权限控制,实现运维操作的规范化管理。
2.完善组织的内控与审计体系,从而满足合规要求,使组织能够顺利通过IT审计。
3.有效防止误操作、滥操作以及越权访问对业务系统的破坏。
4.快速的故障定位,提高故障处理效率,提供精准的责任鉴定和事故追溯。
5.实现指令级的操作控制、实时监控、指令检索、录像审计及回放。
第四篇:网站运维服务外包合同
网站运维服务外包合同
甲方: 乙方:
甲方在此委托乙方负责其互联网站点,域名为_____________的网站信息日常更新维护,经双方友好协商一致同意以下条款: 一.甲方的权利和义务
1.甲方自签订合同后的3日内支付乙方服务外包费用,支付方式如下: 开户名称: 开户银行: 银行帐号:
2.甲方需将网站更新维护资料及方案提前6小时通过email,qq,微信等发往乙方的电子信箱,或者由乙方根据双方事先约定的选择渠道及网站自行更新录入,甲方提供的更新维护资料必须合法并无版权纠纷
3.由于甲方提供的资料不完整、错误或存在版权争议导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方负责;
二.乙方的权利和义务
1.乙方自此协议正式生效并收到甲方支付的全额服务外包费用之日起代甲方维护其网站信息更新工作;
2.网站运维服务外包形式为一般分为包年制:
2.1 包年制以自合同签订之日起至2018年__月__日为截止日期,乙方一次性收取甲方服务外包费人民币:壹万伍仟元整(元);
2.2乙方为甲方提供 虚拟主机一个,不再另行收取空间租用费; 2.3 服务外包期间乙方为甲方更新、维护的页面数量为不限; 2.4如甲方需要对网站的结构、模板、图片、动画等进行修改或制作,乙方另行向甲方收费,收费标准由双方另行协商;
3.乙方在代维网站期间应即时响应甲方的要求,在收到甲方的email或者其他方式的通知后,乙方应在24小时内完成相应的更新维护工作,如更新数据量较大,不能在24小时内完成的,需预先通知甲方。
三、本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具同等法律效力。
四、本合同自双方签章之日起生效,期限为壹年。除临时制外,本协议期满前30 天,如未接到甲、乙双方其中一方终止本协议的书面文件,双方视为自动续约,续约期限为一年,并以此类推。未尽事宜,由双方协商解决。
甲方:(盖章)
乙方(盖章): 代表: 代表: 签订日期: 签订日期:
第五篇:电子商务网站运维推广策划
脑百信电子商务网站运营推广策划(脑百信电子商务网站运营推广策划(草)
文档编号 项目名称 建立日期 定稿日期 文档说明
文档说明
脑百信网网站运营推广策划(草)2009-07-28 应用分类 网站运营推广 审 核 人 下附
项目负责 编 制 人 seahoghuang
本文档是“脑百信”网站运营推广的策划方案; 主要针对 09 年的网站运营推广的一些思路,同时对未来两年做出规划。涉及广度和宽度并不能直接作为一个成熟的可执行的文本,落实到具体实施层面还需根据市场情 况仔细斟酌。同时作为公司的电子商务网站,一切运营推广都是以增加销售为前提的,同时提升网站的 美誉度和品牌形象。并以辅助线下实体销售为网站运维推广的核心。本文档包含 5 个部分:1 网站目地;
2、网站目标 3 网站站外推广分析;4 网站运营总体思路;5 网站运营推广方式方法的总结。本文档的读者对象为管理层、市场人员、网站运维团队。注意:文档中使用红色标注的内容为注释说明或重要内容。
1.网站使命 1.1 开辟网络销售渠道,建议店面零售、渠道分销、行业客户之外的第四销售渠 道。1.2 以网络销售替代或是弥补店面销售的萎缩; 1.3 形成脑百信笔记本电脑网络销售的品牌,扩大交大电子及其网络销售品牌在 四川乃至全国的行业影响力。
二、网站背景及资源
2.1 根据成都本地,特别是磨子桥的网络渠道商的情况分析,交大电子资金充足,产品丰富,唯一缺少真正的网络渠道操盘团队; 2.2 公司和其他几家规模较大的公司经营范围和方式并不存在直接冲突; 2.3 公司店面零售已经趋近饱和,重点应在渠道、行业两个方向重点投入,而替 代店面零售最有可能性的渠道就是:网络销售,或者是以网络销售弥补店面销售 的萎缩; 2.4 新渠道,拥有大量客户;成本低廉,几乎没有库存;
2.5 中后期获利可观,单台销售可以创造可观利润; 2.6 网络销售方式和市场已经成熟,无需重新教育市场; 2.8 拥有实力的网络销售渠道十分稀少,特别是四川本地的网络渠道资金和产品 欠缺,交大电子正好可以弥补网络销售的不足; 2.9 能够和公司其他销售渠道结合,互相推广;
三、网站所面临的问题
3.1 初期起步较慢,必须有 1-2 个月的累计期;应对方法:在累积期练好内功,积极总结经验,做好发力准备。3.2 难操盘,价格和受众人群不受控制;应对方法:网络销售的价格有一个统一 的区间,比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供 优质服务、减少成本支出、保障销售量 3.3 销售人员和管理,综合素质要求高,对产品或者网络需要很熟悉;
2.5中后期获利可观,单台销售可以创造可观利润;
2.6网络销售方式和市场已经成熟,无需重新教育市场;
2.8拥有实力的网络销售渠道十分稀少,特别是四川本地的网络渠道资金和产品欠缺,交大电子正好可以弥补网络销售的不足;
2.9能够和公司其他销售渠道结合,互相推广;
三、网站所面临的问题
3.1初期起步较慢,必须有1-2个月的累计期;应对方法:在累积期练好内功,积极总结经验,做好发力准备。
3.2难操盘,价格和受众人群不受控制;应对方法:网络销售的价格有一个统一的区间,比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量
3.3销售人员和管理,综合素质要求高,对产品或者网络需要很熟悉;不能以传统营销方式来运营;应对方法:独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证,这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。
3.4产品和营销路线不易明确,极易发生分歧;应对方法:科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究,确定当期产品方向和主要目标客户群。
四、团队建设
4.1 独立的运营团队
人员配置:(这是前期人员配置,在网站发展的过程中将会有调整)
网站运营主管/总监:负责团队管理、考核、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案 编辑1名:负责专业文章撰写,抄摘,每周主题活动内容。
美工1名:负责网站主题图片,FLASH,焦点图片等修改。
网站维护:负责数据录入,价格更新,网络推广等。
论坛斑竹(若干):负责BBS版块内容更新,帖子管理,人员管理,会员招募。
销售2名:负责产品咨询,销售,售前售后服务,网站整体把控。
团队资源
网络媒体资源:两家或者以上的网络媒体广告投入;
公司产品支持:产品及配套服务
传统媒体资源:一家或以上媒体资源(能以人脉联系到报纸及生活消费类期刊)
4.2 相对独立的产品成本核算;
4.3其他资源支持;
交大电子网络渠道的重心以创造利润为主,并且须在短期内实现;在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。
5.网站目标
1.最终目标
打造笔记本电脑在线销售平台。在四川乃至全国形成影响力、获得行业地位。
5.2阶段目标
5.2.1短期目标:创造销售利润为主。(第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。)
5.2.3中期目标:网络渠道建设和销售取得初步成果,搭建专业笔记本电脑网络销售平台。(流量及销售成绩达到阶段目标,暂时定为日3WIP,购买转化率达到8%。)
5.3方案与目标
5.3.1月计划:客户人群定位分析,信息录入,小范围网站推广;
分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方,针对以上两点进行宣传形式分析,选择适合的形式推广网站!现在网络销售市场已经成熟,网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站,针对主要客户目标群体做市场计划。
个人建议八月及九月的市场计划以逐渐成为消费主流的90大学新生为重点。结合网站和实体店面的优势针对成都地区的90后高校新生推出“买笔电 分分钟”的主题购物活动。主打“快速方便、价格优惠”的噱头。
5.3.2季计划:精准营销,加强推广宣传力度,培养使用习惯;
有了前期的推广投入和活动,网站将会被四川高校中的学生所认知。有了人群,就会有流量和销售成绩。同时网站也会通过这些宣传推广和口碑在成都乃至四川形成一定的知名度。那么接下来就是加强推广力度,启动精准营销,培养用户的使用习惯,在客户想买电脑时能够想到脑白信!通过线上、线下推广活动的助力,网站将会迎来发展契机和销售成果。
在半年内均建议只在成都推广,最多我们可以扩展到四川的重点二级城市。全国市场在这个阶段只是落子布局,只做网络购物。贪多必失,这样才能做到精准;另外对于推广的形式与方法包括预算,这些都是比较复杂的作业,需要针对人群详细分析之后才能得出结论并形成计划,因此只能简述为,通过最有效的方式方法传播到最适合的人群,用最少的资金达到最大的效果,基础培养从第一月可以就开始做如交换友链、SEO、线上小型活动等;
5.3.3半年计划与目标:通过半年的培养与推广,在目标客户群体中脑百信已经有了一定的口碑与销售成果,电子商务团队经过这半年的摸索积累也总结形成了工作方法,在这个阶段,脑百信将开始从品牌角度与公关角度开始网络营销和网络推广,配合一些市场活动(线上线下),以达到更多的流量和销售成绩。
5.3.4计划与目标:其实一年的目标基本上是以半年目标为蓝本加以放大的,只不过是从全方位上考虑,品牌、销售、PR、活动方面增加,其他一些基础推广减少而已。计划中可适时做一些远景目标的准备工作,至少可以作为下一年计划中的一个铺垫与开始。总之,在年内网站将以短期赢利实现销售目标作为阶段性目标实现。
6.推广方法及方案
6.1推广目的6.1.1增加在搜索引擎中的收录质量和数量量;
6.1.2提高在脑百信品牌的知名度和美誉度;
6.1.3吸引有购买需求的潜在消费者;
6.1.4打造“网络购买笔记本电脑的电商品牌”
6.1.5积累潜在购买者,完成销售目标。
6.1线上推广方法
网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。其载体是互联网。与网络推广相近的概念有网络营销、网站推广、网络广告等。
网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广,更注重的是通过推广后给网站带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。网络营销中包含网络推广这一步骤,而网络推广是网络营销的核心工作。网站推广是网络推广极其重要的一部分,因为网站是网络的主体。
网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式,是被推广对象通过网络提高知名度,实现预期目标的最有力保证之一。
通过有效的网络营销活动,使脑百信实现初步期望,网站访问量稳步上升,会员注册数、网站美誉度、和会员忠诚度等达到理想的要求。
13.电邮推广
推荐使用:定期向注册用户发送推广内容;开发电邮订阅、推荐功能;不建议使用病毒式群发,这样会破坏网站的品牌形象。
邮件是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;同时网站开发邮箱导入联系人功能,通过注册会员的邀请、推荐或导入联系人进行邮件营销推广。
14.友情链接
成都本地人气网站;门户类网站频道;数码类网站频道;相关行业的网址;如成都全搜索论坛、网易数码频道、中关村在线,IT168等。
15.论坛推广
广告软文、用户体验反馈、活动帖、本站高人气帖、参与相关的资讯回帖;与结婚相关的论坛、著名论坛、成都本地论坛等;注明来源脑百信并给出链接;
16.活动推广
脑百信通过线上线下主题活动推广。
6.3线下推广方法及方式
6.3.1方法
线下推广的目的在于整合行业相关资源和专有活动。针对脑百信的目标用户人群,我们的线下推广目标资源应该是:中关村等IT资讯平台、淘宝等电子商务平台、数码卖场、高校。
2.合作及推广方式
联名卡、驻店、合作商家、优惠活动、推广类小礼品
主题活动:如 “买笔电 分分钟”
节庆、重大社会事件、开学期间策划相应的主题活动。
A 报纸期刊方面有《华西生活周刊》、《新华西》等。这些刊物里面其实都有一定的受众人群,比如《华西生活周刊》看的人就是年轻白领和大学生。可以相应的展开多种形式的合作。比如数码版块的记者软文,可以联系记者或者自己写软文,重点还是搞好关系。能发表多次最好,发表成功后在网站上面宣传一下,显示出网站实力。
B 脑百信发展到一定规模之后与成都电视台的互动节目合作,以参与者和软新闻的形式进行推广。
C 印制广告彩页派发卖场等地,宣传脑百信。
D 展示网站和公司的信息。物料统一印有“脑百信”字样。把网站信息传递给受众。
七、网站运营思路
7.1 网站须配合销售计划和当时市场策略,做到有主题、有话题、有活动。
网站以资讯软文为媒介,在线上利用人气和互动,在线下利用实体店、合作媒体等资源执行好这些主题、活动和话题。
7.1 线上内容:同时尽量做到图文结合、套图类型的资讯软文,尤其是尽量不要出现只是文字的资讯。线上资讯必须设计新颖标题,图片符合网站气质(给人亲切的信任感。)图片须附水印(水印须经过设计:LOGO+网址)
7.1 线下内容:与期刊杂志合作(主要是:时尚、生活消费、数码类)具体的方式需要具体研究;与平面媒体或电视媒体合作活动。
八、网站运营推广管理思路
8.1 电子商务团队须配合好公司各部门工作。执行公司决策,配合销售计划和市场策略,制定运营推广计划,有条理、有分工、有制度的执行计划。同时按照公司规章制度,工作流程制定出部门的工作流程,按照流程做事,提高工作质量和效率。
8.2假定电子商务团队人员:网站编辑、网站推广、网站管理
8.2.1根据运营推广计划确定运营推广主题,并围绕当期主题组织(编写、采集)资讯软文,分配工作任务;
8.2.3编辑须每天对自己所编辑的资讯软文选取最高访问量和最低访问量进行分析,形成文字总结。交上级主管;由主管处理、反馈给公司讨论决策。
8.2.4推广人员必须对各项网站数据进行统计分析,形成文字总结。上交上级主管。由主管处理、反馈给公司讨论决策。
8.2.5网站管理人员须对网站当日发生的各种情况进行记录,反馈。上交上级主管。由主管处理,分发给各部门解决问题、反馈给公司讨论决策。
8.2.6每星期周五,针对本周市场、运营、推广反馈的数据,对运营推广计划进行及时调整补充,做到部门人员对网站的运营状况心中有数。
8.2.7每天在下班之前工作日志,并安排下一工作日工作。
九、销售流程
建议:只用QQ或电话联系达成购买有点不现实,故作了一些小的补充。
首先建设公司自己独立的网站面向网友,网站的内容以配合门市销售为主。初期考虑到费用与用户积累的一段过程,故不开辟网上交易功能,以单纯的进行产品介绍,产品宣传,可以通过链接到达淘宝网店或其他网店进行线上交易;以及各分店当地论坛于相关网站配合进行推广。利用现有专业媒体的受众群带来的用户与网站优化技术带来的访问量通过与用户直接QQ或者电话联系达成现场购买为主要目的。所以按照此要求需要如下步骤:
销售流程:
通过脑百信网站上的购物链接 电话、IM(QQ旺旺等即时聊天工具)、网店其他交流系统获得客户资源——销售与之洽谈——吸引客户上门——在我们指定的地方进行现场购物(重点在于推广“脑百信”)——现金付款或者是通过支付宝转账、刷卡
销售方法:
1、专业的销售人员,随时做好用户记录,帮助用户推荐值得购买的产品,赢取用户。
2、热门的相关产品,是用户购买的主要原因,网络存在一个用户主动,我们处于被动的形势,所以必须要大量的热门产品或者价格优势等方式来作为特点吸引客户。
3、活动优惠,分期付款,支付宝支持等内容也是造成客户愿意购买的主要动力。
4、此为最重要的,网站的知名度,一个专业的销售网站,无论卖什么都可以。一个拥有大量访问的网站也是一样,但是这个过程是需要时间与资金长期积淀才能达到。
附件:
1.成都本地IT企业进行网络销售近况:
成都益阳数码:ASUS专卖,太平洋电脑长期合作商家,拥有淘宝店(5颗红心),阿里爸爸认证商家。
成都华美华硕:ASUS专卖,太平洋电脑长期合作商家,IT168长期合作商家,中关村合作商家,阿里爸爸认证商家。
成都瑞海:联想专卖,买麦乐网络够物平台,阿里爸爸认证商家,GOOGLE广告联盟商家。成都联普:联想专卖,阿里爸爸认证商家。
成都大盈科技:THINKPAD专卖,太平洋电脑长期合作商家,IT168长期合作商家,中关村合作商家。
成都超惠:ACER专卖,太平洋电脑长期合作商家,IT168长期合作商家,中关村合作商家,阿里爸爸认证商家。
成都普纳多:DELL专卖,阿里爸爸认证商家。
成都新时代:神舟专卖,太平洋电脑长期合作商家,IT168长期合作商家,拥有淘
宝店(5颗红心),中关村合作商家,阿里爸爸认证商家。
成都道洋:SONY专卖,道洋网城专业网城,太平洋电脑长期合作商家,IT168长期合作商家。成都万隆浩天:HP专卖,百度搜索关键购买53个。