总监答辩模拟试题精选[模版]

第一篇：总监答辩模拟试题精选[模版]

总监答辩模拟试题精选

A、组织协调篇

一、如何作好各专业工程的配合协调管理工作？ 各专业工程的配合施工，应贯穿于基础、主体及后期的装饰、安装等各个阶段，特别是主体封顶后各专业安装之间，以及装饰工程与安装工种之间交叉施工比较繁杂。

地下室、主体施工期间，重点协调好土建施工与各专业预留、预埋、布管接地之间的关系；工程后期可能出现指定分包商与总承包单位在脚手架、垂直运输方面发生矛盾；二次装修部位安装风管、桥架、消防喷淋管容易发生冲突。对此，项目监理部均应做好预控工作与综合调度。若协助管理工作不到位，不仅导致进度拖延，还可能造成返工重做。协调管理的主要措施如下：

1、图纸会审是作好各专业配合工作的重要环节，力争将图纸中存在的空间位置、标高冲突在各专业工程施工前解决掉。

2、根据总进度计划网络图中的时间参数，结合现场实际进度状况，审查各专业工程施工进度计划，对协调不一致的进度计划要求根据总的时间节点进行调整，从而合理地安排现场施工工作面。

3、督促总承包单位加强现场平面布置、场地占用的精心策划和组织，并要求其根据工程进展进行调整。

4、做好各工序配合的检查验收工作，及时解决实施施工中发生的冲突。

5、划分职责，督促各专业队伍避免交叉施工污染和落实成品、半成品的保护工作。

6、管理的方法和手段：1）制订协调管理制度；2）定期召开现场施工碰头会；3）督促总承包单位加强内部管理；4）采用合同处罚措施和利用支付手段。

二、如何搞好与各参建单位的协调工作？

组织协调是监理工作中的一项重要任务，其工作内容包括与业主的协调，与施工方项目经理的协调、与分包商的黑市、与设计单位的协调以及 外层中与建设行政主管部门、质监站等单位的协调，其方法有：访问、交谈、会议等形式。良好的沟通是搞好与参建各方协调工作的前提。首先，应该开好第一次工地会议和每次工地例会。在第一次工地会议上，总监应该把本工程监理的工作方法、思路、程序等一一交代，使各参建单位对监理工作有一个清晰的了解，减少各方之间的摩擦，缩短工作的磨合期，使工作开展后尽快走上良性循环的轨道。开好每一次工地例会，把工地例会作为业主、监理、承包等参建单位互相交流的平台，通过提出事实、讲道理，把问题分析透，最后达成一致，形成共识，共同遵守。第二，严格法律、法规和委托监理合同的规定认真履行监理职责，坚持严格监理、热情服务的原则，在维护业主方 利益的同时不损害承包人的利益。监理平时工作应积极主动，遇事及时向业主报告，并提出解决问题的方法和建议。征求业主的意见，争取业主对监理工作的支持。第三，建立协商机制，当承包单位与业主发生矛盾时，总监应站在公正的立场上，本着以事实为根据，以合同为准绳的原则。客观、公正地进行调解，充分与双方协商，力求达成一致，以化解双方矛盾。最后，应采取各种方法和手段，力争把参建各方融为一体，使大家朝着一个共同的总体目标而努力。

三、如何搞好与业主方的协调工作？

严格按照法律、法规和委托监理合同的约定认真履行监理职责，落实“三控三管一协调”工作是与业主方搞好协调的前提，在工作中做好以下几点：

1、组建强有力的监理班子，确保人员、专业配备能满足开展监理工作的需要，保证总监到位率，以确保顺利地实施工程项目管理。

2、协助业主选好施工队伍，选择好的施工队伍为今后工程的顺利实施带来了全面的保证，也就是做好了一半的监理工作。

3、熟悉和掌握施工图纸、设计文件，组织图纸会审和协助业主搞好设计交底工作，力争把图纸中存在的问题在开工前解决掉，避免施工发生差错。

4、协助业主签订好承包合同，利用所掌握的知识和经 验，根据招投标文件和有关建设工程批准文件，认真审核合同条款，力争使业主规避合同责任和风险，以维护业主方的利益。

5、坚持严格监理，热情服务的原则。施工过程中，加强现场巡视和平行检验，关键部位关键工序安排监理员旁站，重点部位安排专监，总监不定时地抽查旁站监理记录，及时处理旁站过程上发现的问题。监理工作要积极主动，保护经常与业主的沟通，工作开展之前，对如何把握关键部位、关键工序，什么时间、什么地方需要业主的配合等均事先向业主讲述清楚，施工过程发现问题及时向业主报告，并提出解决问题的办法，征求业主的意见。

6、施工过程对，对业主提出的各种更改和变更，应主动从功能、质量、造价、进度等方面进行综合分析与判断，及时向业主提出合理化建议。

7、及时向业主提供工程所需的各种报告、报表，协助业主收集和整理工程文件。

8、建立协调机制，定期召开工地例会，协调好各参建单位的关系。

相信以上各项工作认真落实到位了，监理的工作一定会得到业主的满意，也会得到业主方的大力支持。

四、如何搞好本工程的进度协调工作？

搞好综合协调，是进度控制的有效手段。一是协助施工 方解决影响进度的内部矛盾，包括各专业施工单位在时间、空间上交叉作业中的冲突；二是对建设单位、设计单位在影响进度的事项及时进行调研，如：设计变更不能及时到位，各专业设计冲突等。对施工中需要建设单位配合的工作，提请建设单位关注，并确保在事前、事中予以解决。

项目监理部应定期组织召开不同层次的进度协调会议，通过会议汇报，相关各方应掌握和了解各自进度状况，存在的问题及下周的安排，及时解决施工过程中相互配合的问题。包括各承包商之间的冲突，工作面交接的冲突，场地共同设施利用的冲突，垂直运输、脚手架使用冲突，以及落实成品保护责任。

五、总监理工程师职责有哪些？

1、确定人员分工和岗位职责；

2、主持编写项目监理规划，审批项目监理细则，并负责管理项目监理机构日常工作；

3、审查分包单位资质，并提出审查意见；

4、督促和检查监理人员的工作，根据项目的进展情况可进行人员调配，对不称的人员应调换其工作；

5、主持监理工作会议，签发项目监理机构文件和指令；

6、审定承包单位的开工报告，施工组织设计技术方案和进度计划；

7、审核并签署承包单位的各种申请、工程进度款、支付证书和竣工申请；

8、审查和处理工程变更；

9、主持或参与工程质量事故的调查；

10、调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔、审批工程 延期；

11、主持整理工程监理资料；

12、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；

13、审核并签认分部工程，单位工程质量检验评定资料，审查承包单位的竣工报验单，组织监理工程师和监理员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目竣工验收。

第二篇：总监答辩总结

总监面试（答辩）指引

引言

目前公司在投标过程中，遇到业主要求进行总监、项目经理面试、答辩的情况越来越多，总监、项目经理答辩占到评标分值的比例也越来越高，可以说，总监、项目经理答辩（以下统称总监答辩）的成败往往决定了投标的成败。这是因为：

1、总监答辩可以拉开较大分值。目前投标往往价格不是主要因素。尤其在上海地区投标，价格都是一样的，拉不开分数，技术标方面，只要我们认真做，估计不会较大距离的输给人家，因此总监答辩的分数往往是胜负的关键。

2、总监答辩不仅仅影响到答辩部分的分值，印象分很重要。印象好了，可能标书其他部分的分值也上去了，专家打分的时候毕竟还是带着一些感情因素的。

为此，我们认为有必要对总监答辩环节的质量保证进行一些研究与探讨，以提高公司在投标中的竞争力。

一、业主对答辩活动的期待

招标单位安排总监答辩环节的意图是什么？他们期待好的投标单位怎样进行表现？正所谓知己知彼，百战不殆，只有明确了业主对答辩活动的期望，才能更好地、有针对性地安排答辩事宜。当然，不同的业主会有不同的期待，这要根据具体项目的情况进行分析。我们遇到过的一些情况，能反映出业主的有些共同心态，列举如下。

 希望投标单位重视本项目。业主期望好的投标单位能够对本项目有足够的重视程度。一般而言，重视体现在几个方面：

 拟派总监是否为本公司的品牌总监，与本项目的 “切合”性；  参与答辩的人数是否足够多；

 重要人物的出席，董事长、总经理或公司其他高管；

 总监的能力、经验、素质。这是业主安排总监答辩环节最重要的诉求，希望能在定标前对总监的能力、经验、素质有一个直观的了解。业主期望了解总监以下几个方面：

 基本情况。如年龄、学历、职称、执业资格、从业年限等。 从业经历。是否曾从事建设单位、设计单位、施工单位等监理相关专业的职务？担任监理多少年？做过哪些监理岗位？

 工程经历。类似工程经历，尤其是类似工程的监理经历，特别是担任类似工程总监的经历。

 综合素质。包括表达能力、反应能力、应变能力、细节表现，甚至是穿着打扮、习惯用语、口头禅等都会对总监的综合素质造成正面或负面的影响。 能否到位。

 总监（投标单位）对本项目的熟悉深度。一般而言，业主希望投标单位尤其是总监对投标项目进行了深入的了解，反映在以下几个方面：  招标文件、图纸已看过，对工程由整体了解，对工程的特点、难点进行了分析、研究；

 已到工地现场进行踏勘，对地质情况、周边环境有一定了解；  全程参与投标文件的编制，对如何做好监理工作进行了全面的策划。 总监（投标单位）对本项目的技术准备。可能会提一些技术问题，看看投标单位是否进行了研究，答辩现场是否安排专业监理工程师到场等。 总监（投标单位）对本项目的组织准备。主要涉及到监理组织机构的设置与监理人员的安排。

 投标单位的综合运作能力与素质。如投标单位对答辩环节的人员安排、答辩发言人的安排，服装是否统一等，综合反映出投标单位是否重视本项目，是否对答辩过程进行了策划、预演以及精心的安排，细节方面反映出的投标单位的综合实力。

 缘份的追求。有的业主决策者（多为民营企业主）希望通过答辩环节，观察总监的面相、谈吐、衣着等各方面，以追求一种合作的缘份。

二、答辩环节安排的注意事项

根据上述对业主期望的了解，我们认为应在安排答辩环节时注意以下几个方面，以提高答辩的质量。

 答辩班子的选择。宜以人数众多为原则。一般应安排公司高管、总监、监理班子主要骨干（含总监代表、副总监、专业监理负责人）等出席，必要时安排公司专家组有关人员出席。

 总监安排应具有针对性，有类似工程业绩，应参加投标文件的编制，对项目情况要深入了解，应到现场进行过踏勘，最好跟招标单位进行过接触，获得其正面评价的更佳。

 事先要进行策划与预演。以做到总监为主，合理补充（公司情况、重视程度可由公司领导谈，专业问题可由专业工程师谈，但都不应影响总监的主体地位，理清红花和绿叶的关系）。总监有些问题认为没有把握的，可以适当往其他人推，比如“这个问题涉及到公司整体安排，请我们公司某某某谈谈”，又比如“这个问题涉及到某某某专业，作为我总监，还是从事前、事中、事后三个阶段，从人、机、料、法、环等几个环节进行控制，并充分发挥专业监理工程师的作用，具体技术方面请我们公司某某某专业的某某某工程师谈一谈”。这样就能体现出我们公司答辩团队是一个整体，总监是其中的灵魂。

 总监应准备几个问题，并针对性地做好预备答案，对这些预备答案应反复写、读、背，做到滚瓜烂熟最好。演练能说出三分，正式答辩往往只能说出一分、二分。因此应寄希望于演练能说出十分，正式答辩再少打点折，整体分数就高了。

 细节的控制。比如统一着装，一些不雅口头语的避免等。总监尤其应注意不要过分紧张，有的总监答辩时满头大汗，语无伦次，未能发挥平时水平，都是过分紧张导致的，建议摆正心态，积极准备，尽量争取，不行就算了。

三、答辩环节经常遇到的问题与建议答案

1、请做自我介绍。

建议从以下几个方面进行回答。

 基本情况。如年龄、学历、职称、执业资格、从业年限等。 从业经历。是否曾从事建设单位、设计单位、施工单位等监理相关专业的职务？担任监理多少年？做过哪些监理岗位？

 工程经历。类似工程经历，尤其是类似工程的监理经历，特别是担任类似工程总监的经历。

 获奖情况。包括个人获奖，所参加的工程的获奖情况。

2、请问一周能到位几天。

建议回答至少5天，外地项目总监可以强调一下吃住在现场。

3、请问目前在什么项目担任什么职务。

建议回答目前没有具体项目，或储备在什么项目，或某项目任总监，该项目处于收尾阶段，将于 时间（早于投标项目开始时间）结束。

4、请问对本工程重点难点有什么理解。

建议用一句很简练的话，概括出投标项目的特点，然后再展开描述。如龚总在概括上海中心工程的特点用了十六个字“超高高层、超深基坑、六星酒店、极限工期”。同类工程也有人用“高、大、精、深”来概括其重点、特点。因此，应对工程情况进行深入了解，并事先进行准备。

对于具体项目的特点、难点，有些案例可供参考。案例一：以上海环球金融中心为例。

• 技术难点（以环球项目为例）

– 工程测量

– 造型独特，边截面多；且建筑物的单体多，建筑物垂直偏差控制、同芯度控制；施工中受阳光和风的影响大 – 桩基工程

– 桩径大，超长桩，缩颈、坍孔风险大，泥浆控制要求高 – 深基坑工程

– 基坑深度深，开挖面积大，临近黄埔江和拟建的地铁12号线，周围道路管线保护要求高，出土压力大。如采用两墙合一或逆作法，需要充分经验支撑 – 结构工程 – 大体积混凝土施工与裂缝防治技术；高流态及超高泵送混凝土施工技术难度高

– 钢结构工程

– 钢结构制作和施工难度大，质量控制难度大 – 幕墙工程

– 幕墙工作量大，幕墙结构稳定性，大面积幕墙安装平整度控制，幕墙防渗性能，幕墙节能指标控制 – 机电安装工程

– 系统多、量大，技术先进，综合布置要求高，联动调试难度大；点多面广，质量控制和成品保护难度大。

• 管理难点（以环球项目为例）

– 进度目标要求高

– 工期目标实现难度高、进度协调（业主发包和采购、设计出图、专业配合）工作量大

– 各种界面管理繁多

– 主设计与专业设计界面、施工作业界面、专业工序界面、总承包和专业分包界面

– 多单位工程、量大面广、交叉施工 – 导致质量控制、安全管理难度高 – 大临设施场地紧张

– 地下室可建范围贴近用地范围线，施工大临设施、材料堆场安排紧张，给进度控制、安全文明施工管理带来难度 – 组织协调工作量大

– 参建单位众多，涉及多方利益、不同层次利益协调，交叉施工多，国内、国际项目管理混合模式 – 全过程安全控制

– 工程风险点多，重大危险源多，尤其是大型机械施工安全、高空坠落、深基坑开挖、防火、临时用电等

案例二：以大连裕景中心为例。

• 裕景中心工程的建设重要性与社会关注度

大连裕景中心工程是北中国最高建筑，位于大连市中心，建成后必将成为大连新地标，其建设过程聚焦着世界的目光。根据我们从事大连期货大厦工程等项目的经验，大连裕景中心项目作为重大工程存在如下特点：

 社会关注度高，领导检查频繁，新闻媒体高度敏感；  施工过程中易受到各类观光者、拜访者、探秘者的干扰；  质量、安全目标不容有失，任何事故的影响将会无限放大；  造型新颖，技术先进，构造复杂，给工程建设带来较大难度；  工程质量目标、具有挑战性；

 进度总目标以及阶段性里程碑目标与大连的城市大事件相呼应，须确保进度目标“后墙不倒”。

因此，如果项目不能按照计划建成，或者在项目建设过程中出现任何偏差，特别是质量问题和安全事故，将会引起强烈社会舆论反响，监理公司必须与其他参建单位一起，在项目目标上严格控制。务必将工程建设的进度、质量、安全进行全方位、全过程控制，确保整个项目建设的圆满完成。

• 大连裕景中心工程建设的管理难度

根据我监理上海环球金融中心工程、大连期货大厦工程的经验，结合我们对大连裕景中心项目的了解，我们认为大连裕景中心项目存在以下管理上的难点：

 周围环境极为复杂，高楼林立，已建成的公寓楼同处一个基坑；  本工程地下4层，基坑开挖深度20米；

 整个工程施工过程中各种工况下（尤其是基坑施工阶段）对周边环境的影响须引起各参建单位的高度重视；

 超高空作业防飘洒措施须到位，避免周围投诉与赔付；  场地狭窄，平面布置难度大，施工过程中需多次翻场；

 垂直运输机械、设备的选型及平面布置，使用过程中的管理、协调；大吨位钢结构构件、设备构件的垂直运输保证；

 施工图纸深化设计的管理与集成，保证设计与施工的紧密结合，减少各专业协调面的返工，促进工期的推进；

 边设计边施工，无法保证图纸齐全全面开工的前提下，须重视进度计划关键线路的保证，抓住主要矛盾与工程全面推进相结合；

 多专业全面立体交叉施工，造成工作面协调、专业协调界面特别多，难度大，豪华精装修成品保护要求高；

 超高层深基坑工程，危险源及不利环境因素点多面广，安全控制及文明施工管理难度大；

 施工过程中各类废弃物、噪音、振动等对人与环境的影响需采取控制；  高峰期将有众多施工单位数千人同时在场地内作业，其管理难度很大且存在一定的风险；

 参建单位众多，须充分重视组织协调与项目文化的建设，形成“项目利益高于一切”的文化。总之，大连裕景中心工程的建设过程是一个系统工程，监理工作是其中的一个子系统，我们必须以工程管理科学的思想、组织、方法和手段指导整个建设项目的监理过程，精心策划、精密组织、精细管理，使得整个项目在动态过程中处于受控状态。

• 大连裕景中心工程建设的技术难度

 本工程高度空前、造型独特、边角截面多，建筑物垂直偏差控制、同芯度控制要求高，且施工测量受阳光、温度、风力、荷重等因素的影响，工程测量面临严峻的挑战；

 大体积混凝土底板一次性连续浇筑的质量控制和裂缝防治是监理工作的重点；

 高标号混凝土在本项目框架巨柱和剪力墙上的大量应用，增加了本工程的施工难度；

 泵送砼一次泵送到约380m高度，其泵送技术的选择，对混凝土原材料的选择、配合比的优化及泵送设备的选型等均提出了极高的要求；  核心筒及外围框架柱爬摸系统的应用及安全控制；

 大规模用钢量的钢结构制作与安装是本工程施工质量控制的重点和难点，其难度包括：大截面、大吨位构件的制作与安装，复杂节点与铸钢构件的应用，厚钢板的焊接质量控制，伸臂桁架初装与终固的控制；

 核心筒的垂直度控制，核心筒与周边框架的不均匀沉降与压缩变形，导致核心筒与周边框架柱施工技术难度加大；

 SRC技术、升臂桁架、巨型斜撑构件的大量应用，大截面的钢构件与密集的钢筋布置，导致砼密实度控制难度加大；

 主楼和裙房之间后浇带封闭时机的选择和施工质量的控制；  单元式外幕墙及支撑结构构件制作精度、安装定位的准确性控制；  顶部五星级酒店、办公区域大堂和公共区域等豪华高级装修的材料选择、工艺确定和验收标准制定；

 由于本项目的功能复杂、系统庞大、调试周期长，其机电系统综合调试方案制定、审查与实施是监理控制的重点；

 整个项目的各类管线的综合集成以及与结构、装修的配合应引起深化设计单位、施工单位及监理单位的高度重视；

 本工程智能化要求高、子系统多，其综合布线及线缆测试、设备区安装质量控制是监理工作的难点；

请注意只要选出其中一些主要的内容用很简练的语言讲出来就可以了，其他的可以选择几个次重要的一笔带过，一般不要超过4个重点、难点，当然，可以根据答辩时间的安排适当增减。

5、请谈谈如何做好本项目的监理工作。

对于这个问题，应谈出监理工作对工程特点、难点的针对性，以及总监对整个监理工作的全面、整体负责的态度。一般应谈以下几个方面。

（1）监理工作的整体构思。

如：在监理工作中我们将秉承“诚信、创新、增值、典范”服务理念，依靠公司技术骨干、专家顾问组强大的技术实力，多年积累的工程经验和知识库，通过强有力的组织保障和管理，在工程实施过程中进行质量事前预控和过程跟踪、旁站，认真、主动、踏实地做好监理的协助与协调，狠抓安全文明监理，注重环境保护，确保工程各项目标的顺利实现。

（2）总监工作的风格。

如：本人监理风格：“预控为主，强化过程，严格监理，监帮结合”

预控为主：包括对设计图纸、施工方案的认真审核，减少和尽量避免设计图纸、施工方案缺陷引起的返工，另一方面针对每一个分部分项工程容易出现的进度、质量问题，制定相应的控制措施。

强化过程：要求监理人员通过连续不断的检查、检测与旁站，力争在施工过程中发现和解决问题，尽可能的避免质量返工，减少因返工造成的工期、投资损失。严格监理：对施工阶段的人、机、料、法、环等要素进行严格把关，做到防微杜渐、措施有力、令行禁止，确保工程质量和工程安全。

监帮结合：在施工过程严格监理的同时，通过会议、协商、沟通的形式，指出问题、分析原因、制定措施、督促落实。

（3）监理的主要工作内容。

– 工作重点：组织、协调、管理、控制

– 安全为根本、质量为重点、进度为主线 – 强调质量、进度、造价的预控 – 重视施工总体布置和安排

– 重视施工单位质量安全体系的建设 – 强调项目利益最大化

– 为实现各项监理目标，可从以下三方面阐述监理工作方法： – “事前、事中、事后”监理控制方法 – “人、机、料、法、环”五因素分析

– 监理手段“组织措施，技术措施，管理措施，合同措施”

（4）监理的组织。

关于监理组织机构：（以环球项目为例）

监理组织机构设置原则“层次清晰，责任明确，管理畅通，控制有力” 团队建设目标：“专业、团结、廉洁、高效、学习、创新”

（以环球项目为例）建立总监理工程师负责制的现场监理组织机构体系，配备经验丰富的各类专业监理工程师和监理人员，专业组合完善、年龄搭配合理，制定各层次、各专业人员岗位责任制。本工程采用直线制监理组织机构，设置总监理工程师、总监代表和项目监理总工程师各一名，按专业设置主楼土建、裙房土建、钢结构、机电设备、装饰装修、幕墙、测量、安全监理组和总监办公室（含见证取样、资料），设置各专业副总监，配备各专业工程师和监理员。根据我们对本项目一系列的管理和技术挑战的分析，为能顺利完成好这一世界顶级大厦的监理工作，在设置监理组织机构时公司给予高度重视，由公司总经理担任项目总监，组织公司各类优秀人才担任各监理组的负责人和骨干，其中不乏国内或上海的专家；同时，公司总师室专家组从技术上给予全力支持，确保为业主提供良好的技术咨询服务。

关于监理内部管理与协调

根据项目的性质、规模、建设目标、工程的难点及特点、承发包模式等具体情况编制监理规划和监理细则。并对全体监理人员进行交底，明确监理工作流程、监理工作方法和措施及监理工作制度，明确监理人员分工和责职、监理检查点设置和检查方法等。落实监理内部管理制度和绩效考核管理，定期进行内部培训和交流，确保监理工作专业、有序、高效，为业主提供优质服务。

关于监理沟通协调工作

认真、主动、踏实地做好监理的协助与协调，是工程顺利完成的必要保证。根据参建单位合同关系、管理关系，结合项目实际，拟出各项工作程序、报审流程、标准表式以及管理制度，报业主批准、有序有效的开展各项工作。我公司追求在设计方案、招标采购、合同洽谈等方面为业主当好参谋；以抓好质量、安全为前提，大力推动工程进度为目的，通过会议、座谈、交流等手段做好项目的协调与协助工作。

6、具体的监理控制工作。

质量控制的监理工作（以环球项目为例）施工组织设计及方案的审查 合格分包商资质的审查确认 与深化设计有关的监理工作

工程材料/构配件/设备供应厂家的审查和确认 严格对材料/构配件/设备的进场核查 材料/构配件/设备使用的过程监控 抓住关键工序进行质量控制。坚持“方案先行，样板引路” 督促总包和各分包做好成品保护 做好工程竣工验收监理工作

• 进度控制措施（以环球项目为例）

– 引用先进的管理理念和管理工具

– 三周滚动计划具体落实进度计划的执行和操作 – 主动协调设计出图进度、业主招标、采购进度 – 合理安排专业队伍进场，推动各项工作的开展 – 分层次组织协调管理措施 – 分层次策划协调会议制度

– 设置现场主管技术顾问，解决技术协调问题 – 建立更顺畅的沟通渠道，加快协调效率

• 分层次组织协调管理措施（以环球项目为例）

– 分层次策划协调会议制度

– 设置现场主管技术顾问，解决技术协调问题 – 建立更顺畅的沟通渠道，加快协调效率

量大面广、交叉施工的质量安全监理措施（以环球项目为例）

 施工前必有方案，方案没批准不得施工

 实行网格化管理，划小管理单位落实各方责任  样板先行，明确施工工艺标准

界面管理的监理措施（以环球项目为例）

 提出各界面的技术要求和验收标准  及时对界面的工程质量进行验收和确认  督促总包做好各界面的移交管理工作

7、具体的监理专业技术工作。

深基坑开挖及围护 难点：

• 基坑开挖深、土方工程量大 • 周围道路管线及现有建筑保护

经验：

深基坑工程（开挖15m-18m）施工监理经验（环球金融中心、绿洲仕格维大酒店、交银金融中心、宝矿国际广场、大连期货大厦 建议：

• 基坑围护、支撑方案的选择与论证（地下连续墙、密排桩、锚杆、钢支撑、砼支撑、土锚等的选用）

• 建议基坑围护采用密排桩（围护结构施工（包括降水）• 土方开挖、周围道路及管线保护 • 建议慎重采用两墙合一或逆作法（墙面平整度、渗漏、工程进度、施工组织）• 信息化施工

大体积砼工程 控制措施：

• 底板混凝土施工（估计厚度将达3米左右）

 混凝土配比——降低水化热，砼内表温差控制  供应计划——原材料、生产能力、路程、备用泵站

 浇筑方案——施工缝留置、泵车布置、浇筑方向、振捣控制  测温方案——布点合理性、自动获取数据、及时报警  保温措施——内降温、外保温

经验：

• 环球金融中心厚底板（7.8m)，一次浇筑量世界纪录施工监理（6万立方米）

主体钢结构工程 控制重点：

• 钢结构原材料控制（原材料见证取样）

• 钢构件制作厂驻厂监理（制作过程跟踪监控）• 钢结构吊装施工（垂直度、标高的控制）

• 钢结构焊接质量控制（焊工考试、焊接工艺评定、焊缝质量检查）• 厚板焊接的质量控制（预热、层间温度控制、后热、探伤检查）• 钢结构防腐、防火涂料施工质量控制（原材料、涂层厚度、粘结力）

经验：

• 广州白云国际机场（用钢量2.2万吨，最大厚度125mm）、环球金融中心（用钢量6万吨，最大厚度100mm）大连期货大厦、南京朗诗城市广场

钢管砼工程 控制重点：

• 钢管制作与安装（见钢结构部分）

• 砼原材料质量控制（配合比、外加剂检测报告、水泥、砂质检报告）• 浇筑准备工作控制（值班人员、技术交底、钢管柱清理验收、施工机具准备）• 浇筑过程控制（浇筑时间、水灰比、塌落度、扩展度、每次投料高度控制、慎用振捣、振捣时间控制、避免离析现场、每根钢管柱内浇筑间隔时间控制、施工缝位置、柱顶浮浆清理

• 密实度检查（敲击法，重点检查环向加劲板下侧部位、计量法）

经验：

• 大连期货大厦、南京朗诗城市广场、北京中海广场

幕墙工程 控制重点：

• • • • • • •

经验：

• 幕墙深化设计的控制（建筑效果、造价与节能的统一）幕墙施工的测量放线控制（保证实际施工与设计相统一）幕墙的三性试验（风压、水密、气密）

各种原材料进厂的验收（铝型材、玻璃、五金件、硅胶等）单元式幕墙制作过程监控（工厂抽查、检查）幕墙现场安装监控（是否达到设计及规范要求）

幕墙工程总体验收（实体防渗漏效果检验、资料验收）

广州白云国际机场、环球金融中心、大连期货大厦、上海复旦皇冠假日酒店、上海交银金融大厦

五星级酒店装修 重点：

装饰材料品种多，应重视原材料进场控制；

重视基层和底层处理，重视细节控制；

应重视深化设计，重视样板间施工和成品保护。经验：

众多五星级酒店装修监理经验。建议

做好装饰材料的选择和进场控制，装饰材料应环保；

做好进场施工分包队伍的选择和控制；

做好技术交底和深化设计工作；

做好细部控制，坚持基层和底层不处理到位不进入下道工序；

做好必要的功能性试验，确保其使用功能；

应控制好装饰和设备安装间的关系，合理安排，两者交叉施工。

第三篇：总监答辩题目

浙江明康工程咨询有限公司

关于开展总监面试活动的通知

各项目监理部：

为进一步提高总监（代表、项目负责人）的业务能力、管理能力及询标能力，公司拟于在4月总监例会中抽取部分人员进行答辩，相关答辩题目将发至您的邮箱，请做好相关准备。如未收到，可以在公司群共享中下载或者联系公司工程部。

公司总监(代表、项目负责人)面试题目

1、请列举出十条以上需要旁站监理的工序。请说明钢筋混凝土浇筑过程的旁站监理要点。

2、请说明梁柱节点钢筋隐蔽过程的旁站监理要点。

3、住宅工程分户检验有哪些检验项目，检验标准是多少，请列举不少于八项。

4、住宅工程的质量通病有哪些，如何防治或处理？

5、电梯井道施工监理过程中应注意哪些问题？

6、某高层住宅工程，地下三层，地上33层，外墙采用石材干挂幕墙，精装修。请列举五项以上本工程竣工验收应具备的条件。

7、某综合体工程，含一个五星级酒店，四幢5A甲级写字楼，一幢酒店式公寓。地下四层，地上26至42层，建筑面积40万m2。外墙采用玻璃幕墙，酒店及公寓精装修。工期要求42个月。请谈谈你对本工程的监理思路。

8、请说明2011版《混凝土结构工程施工质量验收规范》对钢筋原材料控制的最新要求。某工程监理人员说：“本工程为三级抗震结构，框架柱的箍筋应采用带E钢筋。”这种说法对吗，为什么？

9、在工程中如果发现施工现场存在安全隐患，但停工会影响工程进度，作为总监该如何处理？

10、根据《混凝土结构工程施工规范》，为解决运输过程中坍落度损失过大的问题，防止施工单位在混凝土中擅自加水，现场该采取何种措施？

11、请说明《承重支模架施工方案》审查时应注意哪些要点。本工程地下室顶板梁最大跨度为8米，高度4.5米，梁截面有900×450mm 1200×700mm等几种，请说明监理过程中应注意的事项。

12、请说明审查塔吊安拆备案资料时应注意的主要事项（不少于六项）。

13、请说明审查人货两用升降机安拆备案资料时应注意的主要事项（不少于六项）。

14、请结合杭州市新规定，说明人防工程监理过程中应注意的主要事项。

15、某综合体工程，含一个五星级酒店，四幢5A甲级写字楼，一幢酒店式公寓。地下四层，地上26至42层，建筑面积40万m2。外墙采用玻璃幕墙，酒店及公寓精装修。请说明本工程建筑节能工程有哪些分项，需进行哪些主要的检验与试验。

16、请说明钻孔灌注桩施工监理过程中应注意控制哪些主要环节。请说明作为总监如何保证监理人员旁站到位？

17、请说明精装修住宅工程施工监理过程中应注意控制哪些主要环节。

18、请说明干挂石材幕墙工程施工监理过程中应注意控制哪些主要环节。

19、请说明玻璃幕墙工程施工监理过程中应注意控制哪些主要环节。20、请说明对施工现场临时设施安全检查应注意的主要内容（不少于四项）。

第四篇：总监答辩稿

各位专家你们好，我是（）号答辩总监，下面请允许我开始答辩： 第一题：结合本工程实际，扼要阐述本工程监理服务的总体策划与工作设想

“XXX XX，总建筑面积60万平方米，总投资约22.6亿元人民币，总工期6年，由一栋37层，两栋24层的研发办公楼，3栋14层以下的综合楼和一栋低碳馆组成，地下三层，高强预应力管桩基础。高层采用框架——核心筒结构，其它为框架和框剪结构，低碳馆为钢结构。土方开挖及基坑支护包含二、三、四区三个地块。基坑深达18.7米，土方量210万立方米，基坑支护采用咬合桩+预应力锚索支护。质量要求为：合格。

临近的一区工程正在做基坑支护和土石方开挖工程。单双排桩+锚索+止水帷幕 根据以上工程实际，我们的总体策划和设想为：

一、组建精于高效，勤勉敬业，有专业知识，经验丰富的监理班子。（1）实际老中青结合，身体健康，精力充沛；

（2）专业配备合理，人员满足实际需要，我们拟派出由28人组成的监理部。即总监1人，土建及机电主管各1人，专业工程师9人，监理员16人，共28人。

（3）实际动态调配，才职相称，对不称职的人员及时进行调换。（4）同时有公司的专家组对项目的技术支持。

二、组织人员熟悉施工图纸，相关规范，标准和法规。对监理人员进行针对性的技术咨询和培训。

三、按实际组织编写监理规划，监理实施细则，制定监理岗位职责，工作流程和规章制度，成立质量和安全小组，为下一步规范地开展监理工作做好准备。

四、制定监理工作总目标和分项目标，实行目标责任制。

五、配齐所需办公用品，测量食品，交通和通讯工具。开展监理工作的具体措施是：

1、做好“四控、两管、一协调”工作。（1）、质量控制：

以人为本，构建好施工监理的“质保体系”使之 可靠，运行高效。现场主要做好“过程控制”，遵循“PDCA”循环。以工序质量确保分部分项工程的质量。组织人员对本工程的特点、重点、难点及风险进行分析，找出其风险进行分析，找出其影响因素，制定有针对性的监控措施。

（2）进度控制：

主要做到计划先行，动态管理，督促施工单位编制好总计划，年计划，月计划和周计划，施工中动态检查纠偏。把总工期分阶段进行节点控制，确保着急线路的完成，运用统筹方法和网络技术，做好进度控制。

（3）投资控制：

制定好各标、各阶段的奖金使用计划，重点把握好工程款的申请和支付，尽量减少设计变更，及时做好现场讲师，处理好索赔和工程量清单的审核等工作。

（4）安全文明控制：

重点抓好“安全”保证体系的建立和有效运行，做好专业分包资质审查。检查持证上岗和安全文明施工方案的审批，落实。组织定期检查和日常巡查相结合的安全检查制度。发现安全隐患及时督促整改到位。对基坑支护，土方开挖，高支模，外脚手架，电梯，裁员的安拆等重大危险源实施重点临近，危险性较大工程“专项方案”，要组织起居室谁，做好“安全”目标控制的旁站监理，把安全事故消除在萌芽状态。

（5）做好合同管理和住处管理。

建立合同，制定合同管理制度和细则，利用网络技术建立住处共享平台，使整个项目成为一个有机的整体。

（6）做好项目的协调工作。充分发挥监理组织协调的作用，通过全会，专题会议，文件、合同等等措施，做好各方面的协调。

（7）做好绿色施工管理。（8）做好风险控制。

2、“运用”组织、技术、经济、合同“四大”监理措施开展好工作。

3、充分利用“事前、事中、事后控制”手段，把工程控制在“受控状态”，确保健康发展。特别要充分调动专业工程的积极性，凭借监理工程师的丰富经验，做好预控，防患于未然。

4、做好动态管理，偏差纠正，预防为主。综合本工程的情况，本项目是一个抚摩要求高，难度大，管理较复杂的项目，在工作中总监要以身作则，率先垂范，吃苦在前，抓好主要矛盾的解决。确保着急工程的质量，有点有面，率领全体监理人员“科学、公平、说法、勤奋”地把项目监理好，达到甲方满意的效果。

第二题：根据国家和省、市有关工程建设监理的要求，结合本工程特点，难点与工程风险，阐述本工程的监理工作要点。

一、本工程特点为有：

1、本工程是一个高低错落的建筑群，是集生产、生活、生态三位一体的新一代园区。

2、基坑采用咬合桩+锚索支护。基坑面积12.8万平方米，深18.7米，出土量210万立方，本标监理范围除二鸫全部内容外，还包括三、四两个区的基坑支护和土石方工程。

3、本工程运用多层地表理念，在9.3米、23.1米及屋顶，设有多层网络互通的花园平台，将园区“点绿成金”，实现绿色建筑全覆盖。

4、外墙采用多种不同的玻璃、百页、穿孔铝板、太阳能板等幕墙模块，形成几何/材料梯度，呈现独特的建筑个性和强烈的科技感。

5、流线型、曲面钢结构低碳馆，造型优雅，施工难度极大。

6、本工程区位特殊，绿色施工要求高。

二、本工程的难点主要点有：

1、基坑支护工程：灌注排桩加锚索，局部内支撑，止水帷幕，降排水，土方外运。

2、高强预应力管桩施工。

3、地下室大体积砼 施工及超长结构无缝施工。

4、结构架空层、转换层施工。

5、高层建筑框架——核心筒主体施工。框架剪力墙主体施工。

6、低碳馆钢结构施工。

7、幕墙施工。

8、室内外精装修施工。

9、水、电、消防、空调等安装工程的穿插配合施工。

10、外脚手架、高支模、塔吊、电梯的安全工作。

11、绿色施工和安全文明施工等。

三、我们的监理措施要点是：

1、①首先，基坑支护的监理要点是：认真审查施工队伍的资质和施工方案，选择有丰富经验的专业队伍，技术措施要有针对性，方案要经起居室谁。组织好设计咨询和图纸会审。由于本工程地质条件差，不仅淤泥层厚大，还有与大沙河相连通的强透水砂层，地下水位高，支护成孔存在坍孔、缩胫、埋钻等风险，所以，支护桩、锚索、旋喷止水帷幕均要在现场做试验段，取得经验数据后，才能展开施工。

灌注桩施工监理要点：监理要对桩位、桩径、桩长进行检查，督促施工单位严格按批准的方案施工，对不同的土层，采用不同的钻进速度和泥浆比重，连续施工，直至浇筑完成。钢筋笼要焊接，清孔后要检查泥浆比重和沉渣厚度，确保劫掠桩不缩胫，不断桩。

②土方开挖按照“分区、分层、分段、对称”的原则进行，由“周边区”向“中心区”退挖，开挖一层，支护一层，严禁超挖。

③督促第三方对基坑定期监测，加强巡查，发现异常，立即组织相关单位采取措施。④基坑施工完毕要组织验收。

2、预应力乏术的监理要点：由专业队伍施工，要先试桩确定参数，管材质量要经检查合格。桩位、垂直度、接桩质量要符合设计和规范要求，收锤贯入度要符合设计要求。

3、砼结构监理要点：

①地下室及转换层大体积砼施工，关键检查施工方案是否具体，交底要到位，各项工作要有专人负责。砼搅拌站要经考察合格，做好旁站监理，重点监控砼质量和浇筑顺序，防止施工冷缝的出现，督促振捣到位，养护及时，出现异常苗头，要求立即采取保温养护等措施，确保砼内外温差不超过25℃。

②核心筒建议采用定型模板，砼浇筑前要组织各专业联合隐蔽验收。

4、防水工程监理要点：一句话“细节决定成败”

①选择有资质的专业施工队伍，按批准的方案严格执行。防水材料要现场见证取样送检，防止“假冒伪劣产品”用到工程中，实施旁站监理，重点做好“细部节点”的质量临近。

②地下室防水，关键做好结构自防水、迎水面柔性防水，刚柔相济，不留死角，并做好防裂措施，做好加强部位的临近。

③屋面、厨卫关键做好结构质量和结构试水，各种管洞，外墙门窗四周要专人封堵、专项验收，防水层厚度要符合设计要求，并试水合格。

5、幕墙监理要点：要专项设计、专项施工方案、专项会审、专业施工、专项验收合格。

6、内外装饰工程监理要点“样板引路”，做好外观质量的同时，关键做好基层质量及合格率，精心收口。平整度、垂直度、阴阳角方正、线条、接缝高低差等要符合标准的要求，运用“量、靠、摸、照”等手段严把质量关，并督促做好成品保护。

7、钢结构监理要点：尽量采取厂家监造，现场拼装，做好测量控制，对称施焊，采取措施消除施工应力，焊缝要经检验合格。

8、绿色施工，主要抓好四节一环保，即节能、节材、节水、节地和环境保护。按照批准的专项施工方案，严格执行，做到“节能、减排、少扰民”。

9、安装工程一定要求“设计”出具综合管线图，组织好设计交底和图纸会审，消除各专业间的碰头打架问题，对预留预埋做好隐蔽验收，控制好管网的上下顺序，互相避让，组织好各项高度和功能检测。

砌体、中水、太阳能、人防、绿化等监理要点，由于时间关系就不一一展开了。

四、风险控制监理要点

1、及早落实弃土场和交通疏解，以抵御土方外运因素对进度产生的风险。

2、引进设计监理咨询机制，防止二次设计不能及时完整地提供施工图而造成的进度风险。

3、要求施工单位对大宗材料及早落实供应渠道，保障材料供应，改善外来工工作、生活条件，不拖欠工资，保证人力资源的“充足和稳定”。以消除市场、人力资源因素对进度产生的风险。

4、组织图纸审查，避免因规范、标准引用不当，造成不能达到绿色建筑评奖的风险。

5、支持、慎用“新技术、新工艺、新材料”，否则要专家谁，试验成功后才能使用。

6、督促各单位及早落实资金使用计划，专款专用，引进双方履约担保，以消除资金不到位的风险。

7、采用可变总价合同，大宗材料直接与厂家签订供销协议，以抵御材料价格上涨的风险。

8、建立完善的质量、安全保证体系，抵御质量、安全风险。

9、加强工程变更管理。

10、协助处理索赔和反索赔，以降低风险。

11、购买工程保险，进行风险转移。我的答辩至此结束，谢谢！

第五篇：公务员面试情景模拟试题答辩实例

1、问：如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？

答：①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

2、问：我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？

答：我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

3、问：某处邢嗟币徊糠指刹炕圆桓撸焓峦侠ぷ餍实停绻愕Ｈ文炒ΥΤぃ跹饩稣飧鑫侍猓?

答：如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

① 调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

② 建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

③ 树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

④ 科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

6、问：如果你当上了科长，请问你怎样做到群众中迅速树立自己的威信？

答：我如果当上了科长，打算从如下几个方面，迅速树立自己的威信。

① 以身作则，模范遵守规章制度。我当上科长后，什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的，首先自己做到；凡是要求科员不做的事情，自己决不做。总之，要模范地遵守规章制度，为群众做好榜样，使群众觉得在行为上像个领导干部的样子.② 凡事同群众商量，充分发扬民主。凡是科里的事情决不独断专横，凡事都同科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见作决策。处理科里的事务，既坚持原则，又充分体现大家的意志，使科里充满民主的气氛。

③ 严以律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话语“廉生威”。因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自盛自警、自励，做个廉政的好干部。

我想，我只要做好了以上几点，就能够迅速地在群众中树立自己的威性。

7、问：为了加强党的建设，局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动？

答： 开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作：

① 大力宣传开展堡垒活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。

我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使厉害明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动。

② 组织部加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒活动朝着纵深的方向发展。

③ 在活动开展的过程中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化，党组织战斗提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。

④ 开展评比活动。对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果。

8、问：我县最近根据省教育厅颁布的中小学生收费的项目和标准及我县的实际情况制订我县中小学生的收费项目和标准。某乡因为贫穷，提出要提高收费标准，你作为县教育局分管这项工作的副局长。怎样处理这件事情？

答：收费项目和收费标准，这是省政府颁布的。我县制订的中小学生收费项目和标准是根据省政府文件和我县实际情况而制订的，已达到了省政府文件规定最高限额标准，不能再提高了。因此，根据这一情况，我准备采取这些办法处理：

① 与乡政府领导协调，请乡政府领导做好工作，严格按照收费标准实施，不要再加重农民的负担。同时保证学生入学，不要因为学费问题而使一部分学生失学，影响“普九”任务的完成。

② 了解情况，核实某乡教育经费的缺口。教育局在现有经费中调剂一部分，如仍不够，请示县政府领导给予解决，即另从财政拔出专项经费解决某乡教育经费不足的困难，保证“普九”教育任务的完成。

9、问：据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情？

答：某大学擅自招收学生，并发毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长，准备这样处理这件违法事件。

① 责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作出书面检查，报市教育局。

② 宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。

③ 收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。

④ 处理好这件事情后向局党组写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。、问：如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？

答：①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

2、问：我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？

答：我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

3、问：某处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题？

答：如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

① 调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

② 建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

③ 树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

④ 科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

4、问：如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办？

答：对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：

① 维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。

② 主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。

③ 做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。

5、问：如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施？

答：如果我是党委秘书，让我组织会议，我打算按三个步骤实施。

① 第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容；第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加；第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程；第四，会议所需要准备的材料；第五，下发会议通知；第六，确定会务人员。

② 举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒已见，使会议开得活跃，并且充满民主气氛。

③ 检查会议落实的情况。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰；没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标.