电大09春社交礼仪[5篇模版]

第一篇：电大09春社交礼仪

1、礼仪是怎样形成的？答：其漫长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展和变革时期、礼仪的衰落时期、现代礼仪时期和当代礼仪时期8个时期。礼仪的形成和发展经历了一个从无到有、从低级到高级、从零散到完备的渐进过程。

2、中西礼仪有何差异？答；

一、大相径庭的问候语

二、毁誉不一的“老”

三、截然不同的宴请语

四、泾渭分明的送礼礼仪

3、礼仪有哪些功能？答：

1、礼仪的教育功能

2、礼仪的美化功能

3、礼仪的协调功能

4、礼仪的沟通功能

5、礼仪的维护功能

4、怎样提高思想水平？答：

一、思想修养

1、学会辩证地看问题

2、学会历史地看问题

3、学会全面地看问题

二、品德修养

1、加强社会主义道德修养

2、讲究社会公德和职业道德

3、陶冶情操，培育美德。

5、穿西服有那些讲究？答：

1、合体

2、合适

3、合意

6、为什么要读一点外国名著？答：加强文学修养，既有利于提高自己的文化素质，又利于提高自己的欣赏水平。

7、怎样与父母相处？

1、尊重父母

2、虚心学习父母的优点，当父母有错时，要委婉的批评，耐心地说服

3、在家中孝敬长辈，可以从许多细微之处说起。

8、送礼的原则是什么？答：

1、见机行事

2、“投其所好”

3、讲究礼仪

9、怎样接待客人？答：

1、事先做些准备

2、把客人迎进屋后，安排客人就座

3、主人与客人交谈时，态度要诚恳，要一心一意，不要三心二意

4、当客人提出告辞时，主人可诚意挽留

10、学生给老师提意见应注意什么？答：作为学生应该正确对待老师在教学过程中出现的蔬忽和差错，发现后应该选择适当的时机和方式，如写纸条或等老师走到身边时悄悄地告诉他。沟通，应使用请教或商量的口气以及采取谦和的态度，让老师有思想和商榷的余地，不能使老师当场难堪。

11、应该怎样与同学相处？答：与同学相处，不论自己与对方关系如何，均应对其表现出应有的尊重，并且以礼相待、以诚待人、与人为善。对待同学要态度谦虚随和，不要固步自封、狂傲自满，拒人千里之外，也不要逢迎不迭、随声附和。要团结同学、互帮互助、共同进步、理解宽容。不能无事生非、心胸狭隘、语言粗俗、嫉妒和猜疑。不要打听隐私和揭人短处。去同学家拜访时，要事先征得双方家长的同意。同同学的交往应神交多于物交。男女同学交往时，应该坦然相处，大大方方，完全不必顾虑重重、躲躲闪闪。

12、如何做一名文明的网民？答：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

13乘公共汽车有那些礼仪要求？答：

1、自觉排队

2、自动购票

3、互谅互让

4、注意卫生

14、应当怎样安慰病人？答：探病者去医院探望病人时，表情宜轻松、自然、乐观，神态不要过于沉重，更不要在病人面前落泪，以免给病人造成精神压力。与病人交谈时应轻声细语，说些宽慰与鼓励的话，使病人增加战胜疾病的勇气。探病者在病房逗留时间不可太长，一般以10分钟为宜。

15、怎样写简历？答：个人简历包括姓名、性别、年龄、地址、所学专业、课程及成绩，其中外语水平是否具有听、说、读、写、译五种功能。会不会使用电脑等。此外，不要漏掉工作经历或社会实践及其成就。写个人简历应实是求是，既不要夸大其词，也不要贬低自己，力求做到行文规范、表达准确。写好后打印出来，篇幅不要超过两页纸，文中不宜出现文字错误及涂改痕迹。个人简历可采用完全表格式、半文章式、小册子式、时序式或创造式的格式，应包括个人基本情况、教育和培训情况、工作经历、能力和经验、个人兴趣和特长等内容。要简洁明了、重点突出、干净美观、清晰易读，要有个性，能突出自己的特点，还要附上有关评论或赞美的证明材料。

16、面试礼仪有那些讲究？答：

1、准时赴约

2、尊重接待人员

3、彬彬有礼

4、讲究谈话礼仪

5、适时告辞

6、致信道谢

17、如何谈工资待遇事宜？答：

1、摸清情况

2、选择时机

3、留有余地

18、应当怎样接待来宾？答：

1、迎接来宾

2、向来宾献花

3、介绍主人与来宾

4、依照次序致辞

5、安排群众欢迎

6、人员陪同乘车7安排来宾下榻

19公务谈判有那些特点？答：谈判是在有利害关系的双方或多方之间为寻求一致而进行的讨论、协商活动，以便达成某种谅解以及某种建设性的意向，从而选择某种形式达成协议。从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有组织、有准备的正式协商及讨论，目标明确。谈判讲求的是利益，面对的是一些政治信仰、道德观念、价值标准、法制背景、宗教意识、文化素养等往往并不一致的谈判对手，因此必须灵活地运用谈判的技巧和策略，但这并不排斥人的理智、思想、情感从中所起的作用。

20、如何办理会务事宜？答：

一、小型会议

1、自由择座

2、门面设座

3、依景设座

二、大型会议

1、主席台排座（1）、主席团排座（2）、主持人坐席（3）发言者席位

2、群众席排座（1）自由式择座（2）按单位就座

21、握手有那些讲究？答：

1、戴手套的男士握手前应脱下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。

2、多人同时握手时，注意不要交叉握手，不可左右手同时与两个人相握，也不宜隔着中间的人握手，要等别人先握手，然后再伸手。在来者较多的聚会场所，只可与主人与熟人握握手，向其它人点头致意就行了。

3、除特殊情况外，通常应站着握手，而不要坐着握手；握手宜用右手。其次，握手力度的大小和握手时间的长短，往往表明对对方的热情程度。一般情况下，握手用力要适当，时间2秒钟左右即可。久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，还可上下遥动，但也不必太使劲，以免把友人的手握痛。过分热情，效果会适得其反。

4、男女握手时，女士只需轻轻地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不要用双手握女士的手，也不要握的太紧，更不要握的太久。

22、怎样进行自我介绍？答1）、注意介绍内容的繁简，自我介绍应当实是求是、态度真诚、既不要自吹自擂、夸夸其谈，也不要自我贬低、过份谦虚；2）讲究自我介绍的艺术，自我介绍要寻找适当的机会，自我介绍要看场合

23、怎样邀请舞伴？答：在舞会上，一般都是男士主动邀请女士跳舞，女士也可以邀请男士共舞。请人跳舞应讲究以下礼仪。1）选择舞伴，选择舞伴时应考虑年龄、身材、气质等，宜找舞技水平相近者。2）邀舞礼仪，当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先好的女士面前，右手前伸，略弯腰鞠躬含笑点头致意，然后轻声说：“请您 跳个舞可以吗？倘若被邀请的女士有男友在场，应先有礼貌地征得其男友的同意，得到允诺后再邀请他的女友。对于新结识的女伴，不要拉着她的手将其导入舞池，而应或前或后相伴步入舞池。邀舞时一旦遭到女方拒绝，不要生气和灰心，只要稍稍退后一步，说一声”对不起“便可转身离开另找舞伴。在舞场，切忌叼着香烟邀请人跳舞。一曲完毕，男士应向女士道谢，并把女士送回到原来的座位。女士落座后，男士应再次道谢，女士也应含笑答礼。3）拒邀礼仪

24、怎样开展公共关系活动？答：

一、组织内部协调艺术

1、组织内部成员之间相互尊重、以礼相待

2、把组织内部成员视为合伙人

3、组织内部成员坦诚沟通

4、组织内部成员相互感激

25公关工作和公关礼仪可以划等号吗？答：不可以划等号，礼仪是工作的一个重要方面。

26、商务谈判有那些基本原则？答：

1、实是求是，客观公正

2、知已知彼，有备而来

3、互惠互利、力争双赢

4、适度妥协，退中求进

5、尊敬对手、友好相待

6、以礼服人、平等协商

7、人事分开、公私明了

8、遵纪守法，依法办事。

27、在商务谈判中如何据理力争？答：

1、客观性，尊重事实、反映事实、实是求是，以便双方自然而然地产生彼此“以诚相待”的印象，从而促使双方力场、观点相互接近，为最终取得谈判成功奠定良好的基础。

2、针对性，谈判语言的针对性首先是指语言应围绕主题，有的放失。

3、规范性，要文明、准确，随机应变，灵活地使用富有弹性的外交辞令、丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及寓意深刻的成语、格言等。谈判过程中可以据理力争，但不要出言不逊、恶语伤人。双方都应注意求大同，存小异，尽量强调彼此一致的地方，互让互谅。

28、举办签字仪式有那些讲究？答：在举行签字仪式之前，签字各方应做好文本的准备工作，对文本进行定稿、翻译、校对、印刷和装订。与此同时，主方还要准备好签字的场地、桌椅、文具及饮料等。此外，签字各方共同商定签字人、参加人及签字仪式。

29、正式宴会和国宴有何区别？答：国宴，国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒辞。乐队奏席间乐。正式宴会，正式宴会除不挂国旗、不奏国歌以及出席人员级别不同外，其余的安排大体与国宴相同，需要排座次，有时也安排乐队奏席间乐。许多国家对正式宴会十分讲究所排场，请柬上往往注明服饰要求。30怎样选择涉外文艺晚会的节目？答：选定涉外文艺晚会的节目，一方面要符合主方的意图，另一方面也要考虑来宾的兴趣，因此，应主要选择具有本国民族风格的节目。此外，可酌情安排一些来宾所属国家的节目。为避免引起不愉快，应尽量不安排政治色彩、宗教色彩浓厚的节目。

31、怎样排列国际礼宾次序？

1、按身份与职务的高低来排列

2、按字母顺序排列

3、按通知代表团抵达的日期先后排列。

32、我国蒙古族习俗有那些特点？答：蒙古族男女老幼都喜欢穿长袍，束腰带，空马靴。蒙古族以肉食、奶食为主。挡风御寒、易于搬迁的蒙古包，是生活在大草原上的蒙古族人民喜爱的居所。蒙古族热情好客，讲究礼貌。蒙古族同辈相遇要互相问好，遇到长辈则首先请安。

33、我国近年来出现了那些新时尚？答：

1、衣着趋向优美、个性化

2、饮食讲究质量、科学化

3、室内装修讲究新潮、舒适

4、化妆、美容之风日盛

5、交通日益发达6都市兴起礼仪文化热。

34、日本人和阿拉伯人的问候礼有何区别？答：日本人平时见面互致问候，行鞠躬礼，15度是一般礼节，30度为普通礼节，45度为最尊敬礼节，只有老朋友久别重逢才一边握手，一边鞠躬。初次见面，要行90度鞠躬礼，男士双手垂下贴腿鞠躬；女士一边将左手压着右手放在小腹前鞠躬，一边说“初次见面，请多关照”，然后互相交换明片。交换明片时，年纪较轻和身份较低的人先递上明片。阿拉伯人见面时通常行握手礼。人们首次见面或关系一般者见面时行握手礼；同性亲朋好友见面时行亲吻礼；关系特别要好的男子见面时要互相贴面，先贴左脸颊，再贴右脸颊，之后再贴一下左脸颊，以示友好；彼此熟悉或合的来的女子之间平时行握手礼，久别重逢时则互相亲吻对方的脸颊，先亲一下对方的右脸颊，再亲一下左脸颊，之后再亲一下右脸颊。此外，部分阿拉伯国家的一些地区还有特殊的见面礼节。例如，一些科威特人见面时，除了握手外，还喜欢吻对方的额头和鼻子。因为信奉伊斯兰教的阿拉伯人做礼拜时，额头和鼻子是最先着地的部位，吻这两个部位，一是表示敬重对方，二是期望双方吉祥如意。而也门马里地区的阿拉伯人则常行碰鼻尖礼。

35、新加坡人和俄罗斯人怎样看待微笑礼？答：新加坡人十分重视“礼貌之道重于行”的准则，他们的礼貌口号是“真诚微笑”。人们处事待物，总是伴以真诚的微笑。当因故对别人有所干扰时，当事有总要笑着说：“对不起，打扰您了。”在公共电话机旁排队打电话时，打电话者会笑着对等候者说“对不起，让您久等了”即使交通警察对违规者罚款时，也是笑容可掬。因此，一些司机幽默地说：“我最怕警察对我笑”。俄罗斯人不看重微笑礼。36英国人和法国人的饮食各有什么特点？答：法国人讲究饮食，好吃也会吃。法国烹调以煎、炸、煮、烤、熏为主，法国人的宴会十分考究，饭前先喝威士忌或罗姆等开胃酒。法国人十分讲究佐料的调配，并精于此道，法国人喜欢喝咖啡，一日三餐都少不了。法国人很喜欢饮酒，法国人还非常注重酒与菜的搭配。法国人还喜欢喝矿泉水和酸牛奶。英国人的饮食习惯是一日四餐，即早餐、午餐、午茶餐、和晚餐。在英国较正式的宴会上，对餐桌上餐具的摆设有一定的要求，中间是餐盘，左边是叉子，右边是刀子。英格兰穷人和苏格兰人，多数是一日三餐，即早餐、午餐、正餐茶。虽然绝大多数英国人不善于烹调，但是英国一些风味佳肴还是富有特色的。英国注意健康食品的生产。

第二篇：社交礼仪

社 交 礼 仪

一、谈吐

1、怎样礼貌的与人说话

（1）态度要诚恳、亲切。说话就是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。（向人祝贺时，如嘴上很动听，表情却十分冰冷，被人认为是敷衍而已；向人慰问时，神态不专心，被人认为在故作姿态，装腔作势。这样，对方不但不会对你感激，反而会引起疑虑甚至反感）。

（2）用语要谦逊、文雅。

称呼对方：“您”、“先生”等，对自己自称“愚”、“在下”、“学生”等。

（3）声音大小要适当、语调要平和沉稳。不要大嗓门、不要“恩”、“啊”之类拖声、也不要咬轻声耳朵。

2、怎样委婉的向人表达意思

使用委婉的方法向人表达某种意思，常常要比直截了当的方法要好。委婉的方式就是要避免因过于直露而伤害对方的感情，使之能既让对方接受你的意见，又不感到被动、勉强或有压力，使事情能办成功。

（1）要尽量采用与人商量的口气，避免使用主观武断的词语。

（2）说话要尽量采用自谦的口吻。

（3）必要时，也要对对方加以称颂，使其感到你对他的尊敬。

3、怎样说话才不失“分寸”

（1）说话时要认清自己的身份和“角色地位”。

（2）说话中要考虑措辞。

（3）说话要尽量客观。

（4）说话要善意为先。

4、怎样回答陌生人的询问

（1）应该本着热心互助的精神，乐于回答别人的询问。

（2）回答时尽量要耐心、细致和周到。

（3）回答时尽量用普通话。

5、怎样向人提出要求

（1）向人提出请求时要语气恳切、平等待人。

（2）无论要求别人做什么，都应“请”字当先。

（3）向人提出较重大的请求时，必须注意把握恰当的时机。

（4）当别人拒绝你的请求时，应当给予理解。

6、怎样向人致谢（谢谢！、非常感谢！等等）

（1）事情不论大小，致谢都要真诚。

（2）要及时向人致谢，方式可多样。

7、怎样向人道歉（“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”、“给您添麻烦了”等等）道歉并非耻辱，而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现。

二、举止

1、说话时的面部表情

①神态要自然大方（眼神最重要）②面带微笑③表情要诚挚专一

2、说话时要与人保持适当的距离

①在公共区域说话②在交流区说话③在私密区说话

3、举手投足——“站有站相，坐有坐相，走有走相”

站相——立正大方，切忌无精打采、东到西歪、耸肩勾背、懒散倚靠等。在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前、作小动作、玩手机等。

坐相——坐姿要端正。切忌两腿摇晃、翘二郎腿、斜靠桌椅、分腿等。

走相——走姿要轻松优美。切忌前俯后仰、左右摇晃、歪八字脚、弓背等。

古语说，要“站如松，坐如钟，行如风”。

4、正确使用具有特殊礼貌意义的动作

①点头②起立、欠身（弯腰）③举手④握手⑤鼓掌⑥抱拳⑦合十⑧拥抱

5、男子怎样使自己的举止“阳刚之美”

（1）要自然大方、从容不迫、谈笑自如、严肃活泼、沉稳幽默、不要装腔作势。

（2）“刚”不等于“野”、“流”。

（3）男人要心胸宽大。

6、女子怎样使自己的举止“优雅得体”

（1）要表现出女性得温柔、轻盈、娴静、和典雅。

（2）要经常面带微笑、笑脸迎人，切忌“大声浪笑”、“汹相吵架”等。

（3）同别人交谈时，要注意聆听，不要东张西望、心不在焉、忸怩腼腆。切忌“眉飞色舞”、“愁眉不展”等。

7、要注意公共和个人卫生

（1）不能当众搔痒、抠鼻、打哈欠、剔牙齿、挖耳朵等。

（2）要防止自身体内发出的怪声。

（3）不能乱扔烟蒂、垃圾，乱吐痰。

三、衣着

1、总体要求

（1）穿着要与年龄协调

（2）穿着要与形体条件协调

（3）穿着要与职业协调

（4）穿着要与环境协调

2、几种场合：

（1）庄重的场合凡是请柬上写明要穿正装的：男子一定要穿上下同色、同质的西装或中山装，要带领带，穿衬衫，穿皮鞋；不可敞胸捋袖，戴墨镜。女子穿套装、晚礼服或旗袍，不可赤脚穿凉鞋，长统袜不能露在衣裙外面。要显示出自己的气度和教养。

（2）欢庆的场合（喜庆的场合、活动场合）

（3）悲伤的场合要穿着黑色或其他深色、素色的衣服，切忌大红大绿。衣服款式要庄严感，不宜宽松或便服，不宜穿有花边、刺绣、飘带之类装饰物的服装。不能抹口红，戴装饰品，要脱帽致哀。要严肃、庄重。

3、如何着正装和职业装

①男士着西装②女士着职业装

四、宴请和饮食

1、宴请方要注意的事项

一般的宴请要提前几天约客人，自己一定要比客人早到，如宴请重要的客人，应到酒店门口迎接；可以先点好冷菜，等客人来了再点热菜和酒，宴请快结束时，要借口先出去买单，结束后与客人一起走，或送客人到酒店门口上车，一定要先送客人离开。

如是大型宴会：要正式发请柬；安排桌次，注明时间地点和座位；门口要有人迎接引导；酒席上要有菜单、席卡、鲜花；开席前，要有宴会的主持人、致辞人；一般以红酒为此类宴席的主酒；席间，主桌的领导或主宾应向各桌客人敬酒；结束时，由主持人宣布宴会结束后，各自散席；主要领导和长辈最好要安排好车子。

坐位的安排：①方桌②长桌③圆桌

原则：主人坐北向南，面向门；左为上，右为下，天门为买单或陪位。中西方的区别。

2、宴请参加方要注意的事项

按照主人的邀请，准时到宴会地点，不要太早到也不要太迟到，按指定座位就坐。一般的宴请：当主人问你有什么忌口、喝什么酒、饮料时，不要太挑剔，要客随主便；如讲清楚今天是他请你的，不必装模作样的去抢着买单；如今天是你求别人办事，那你应该主动买单；结束后与主人一起或先于主人离开酒店。

参加正规的大型宴请：要尽量着正装；按指定座位就坐，即使见到朋友叙旧，等开席了也要坐回原位；要等到领导或主人来敬过酒了，才能去其他桌子与朋友敬酒；不要早退；结束了就自觉地离开，不要硬等人家的车子接送。

3、文明的吃相

（1）主人举杯动筷，客人才能开始吃，客人不能抢在主人前面。

（2）就近夹菜，每次不要太多。

（3）要细嚼漫咽，不要狼吞虎咽。

（4）夹菜时不要碰到邻座，不要把菜拨到桌上，把汤打翻。

（5）吃饭时，不能发出不必要的声音和打饱嗝。

（6）用餐结束，可以用餐巾或小毛巾擦嘴，但不要去擦头或胸脯。

（7）不能在主人还没有示意结束时，客人先离席了。

五、出行

1、市内出行，最好事先在网上查阅一下公交换乘最简捷的线路（图吧公交线路地图）。

2、远途开车，事先查阅一下公路地图或开启GPS导航。

3、乘坐火车，要牢记火车时刻，尽量早到，把箱包放在自己视线看得到的合适位置，不要与火车上不认识的人员瞎搭讪。

4、坐飞机，要牢记飞机航班时刻，带好身份证，尽量早到，把登机牌办好，不要带那些不该带的东西，过安检，在候机厅定心地等候。

5、碰到任何意外的事情，必须冷静、及时联系、果断应变。

六、邀请、应酬和送礼

1、邀请的方式：① 口头邀请② 电话邀请③ 发请柬邀请

2、一般应酬：结婚、孩子满月、过生日、祝贺特大喜事、老人祝寿、丧事等。

3、送礼：一般在以下情况可以送礼：节假良辰、婚丧喜庆、临别送行、感谢帮助、领受馈赠。

（1）家庭婚丧喜事送礼

（2）向单位领导送礼

（3）向客户送礼

着重讲讲向单位领导和客户送礼事宜：

①送礼要有起因②送礼要看对象③送礼要合适、要有一定的规格④送礼要讲究方式⑤送礼以诚为贵。

七、人际交往

1、总的原则

（1）要热情待人，以诚相见；（2）要尊重别人，注重礼貌；

（3）要勇于帮助，讲究信用；（4）要严以律己，宽以待人；

（5）要虚心好学，不耻下问；（6）要加强交往，经常联系。

2、当自己有求于人时要注意的事项

（1）态度要诚恳（2）时机要抓住（3）方式要讲究（4）失败要理解

3、当别人有求于己时要注意的事项

（1）要热情对待（2）要把握原则（3）对能帮忙的事情，要尽心尽力去帮助别人，切不可敷衍了事（4）对实在无法帮忙的事，要耐心解释原因，取得人家的理解。

俗话说：“一句话使人笑，一句话使人跳”。

4、与朋友相处的原则

（1）信任是友谊的基础（“人心换人心”；要以诚相见、诚心待人、以诚立身、开诚布公）。

（2）开阔的胸襟是朋友的集合地（朋友相处求大同，存小异；敢于直言批评的朋友是真朋友）。

（3）患难之中见真情（挫折、患难是朋友的试金石）。

（4）千里送鹅毛，礼轻情谊重（不求锦上添花，但求雪中送炭）。

（5）断交别成仇敌（分久会合，合久会分，人是会不断改变的；“君子之交，淡如水；君子断交，不扬恶”）。

5、与领导相处要注意的事项

（1）要尊重领导，维护领导的威信，不要对领导妄加评论。

（2）与领导相处要注意礼貌。①称呼上尊重； ②开会讲话中不要打断、插嘴； ③不要去窥视领导的生活、翻领导的东西； ④与领导交谈要简明扼要，不要喋喋不休； ⑤如领导有紧急事情在处理，自己要知趣回避； ⑥当领导进来时，要主动站起来打招呼，等领导坐下后，自己才坐下；⑦当领导离开时，要主动开门相送，并说“再见”等。

（3）不要一味肉麻地去讨好领导，也不要经常在领导面前过分地显示自己的才能。

（4）与领导开玩笑、提意见要看场合、讲方式、有分寸。

①对平时平易近人的领导，讲话可以稍微随便些，但也不能过分； ②对领导提意见时，说话的态度合语气要十分注意； ③当领导与自己的意见发生分歧时，不要当面顶撞领导，让领导下不来台，要婉转地表示自己的意见和看法； ④如果还是说不通，可以保留自己的意见，但对领导的决定应当坚决服从，不能采取对抗的态度。

6、社交禁忌

（1）开玩笑不能过分；

①要看对象； ②要看时间； ③要看场合； ④要讲究内容健康。

（2）不要随便发怒；

（3）不要恶语伤人；

（4）不要飞短流长；

①不要去关心干涉别人的隐私； ②不要主观臆断，妄加猜测； ③不要传播不负责任的小道 消息；④不要对别人幸灾乐祸。

（5）不要给别人乱起绰号；

（6）不要嘲笑别人的生理缺陷；

（7）不能言而无信（为人处世，“信用”两字是人在社会上立足的根本）。

八、其他礼仪

1、家庭礼仪（家庭称谓、家人庆贺、家人赠礼、家庭书信、家庭应酬等）

2、学校礼仪（老师礼仪、学生礼仪、校内礼仪、活动礼仪等）

3、习俗礼仪（节俗与节庆、结婚、生日、祝寿、丧礼、祭奠等）

4、公务礼仪（公文、会议、接待、公务迎送等）

5、商业礼仪（柜台待客、业务洽谈、产品介绍、商业仪式、商务纠纷等）

6、体育礼仪（运动会开闭幕仪式、比赛仪式、颁奖仪式等）

7、军队礼仪（军礼、军人仪容举止、军队礼仪、授衔授勋、出战出征、庆功、阅兵等）

8、外事礼仪（外事迎送、外事会见、外事宴请、出国访问、接待外宾、签字仪式等）

9、宗教礼仪（佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教等）

第三篇：社交礼仪

别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌

别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味说着啊啊啊，是是是

睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出

别人释放“有毒气体”不能嫌恶地躲开或用手煽

被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油

吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢慢吃”

给人递水递饭一定是双手

坐椅子不要翘起来

吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣

最后一个进门要记得随手关门

送人走要说：“慢走”

洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌

递刀具给别人要记得递刀柄那一端

不揭别人的短处

听别人说话时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌

帮别人倒茶倒水之后，嘴壶不要对着别人

遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推

说到就一定要做到，做不到就不要承诺

屋里有人的时候，出门要轻手关门

人穷志不短

盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递

自己有本事才是真本事

在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方，特别是长辈或领导

别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辩驳，等大家都平静下来再解释做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气

到朋友家吃饭，要主动帮忙洗碗清理桌子

把拳头收回来是为了更有力的还击

学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎样待人处事，社会远比你想象的要复杂最好的朋友之间，除非他穷得吃不了饭了，否则最好不要有经济来往，许多可贵的友谊都败坏在钱上

擦桌子时要往自己的方向抹

打电话接电话一定要是“喂，你好”，挂电话的时候等别人先挂

多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界

机会只留给有准备的人

不管什么条件下，仔细刷牙，特别晚上

不要因冲动而说一些过激的话

低调做人---更稳健

高调做人---更优秀

生活不是单行道，一条不通，还可以转弯

人生短短几十年，不要给自己留下什么遗憾，该爱就去爱

第四篇：社交礼仪

第1题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）。（18.0分）

    A.真诚尊重

B.平等适度

C.自信自律

D.有错必纠

正确答案：D

第2题.按照周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？（18.0分）

    A.一种日常生活的行为 B.一种待人处事的态度

C.一种素质涵养的体现

D.一种可有可无的行为

正确答案：D

判断题（共3道，64.0分）

第1题.古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准则和法度。（21.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第2题.人在社会交往中需要不断的转换商务、社交和自然这三种角色。（21.0分）

  A.对 B.错 正确答案：A

第3题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。（22.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第1题.周思敏老师讲到社交场合中的仪容仪表TPO原则，其中O是指（）。（20.0分）

    A.时间

B.地点 C.对象目标 D.起因

正确答案：C

第2题.“中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美,谓之华”语出（）。（20.0分）

    A.《论语》

B.《孟子》

C.《中庸》

D.《左传》

正确答案：D

第3题.按照周思敏老师的观点，一个人依靠下面哪一条难以碰到人生中的贵人（）。（20.0分）    A.主动出击

B.主动关心

C.真正关爱

D.八面玲珑

正确答案：D

第4题.一个人寒暄的时候不应该（）。（20.0分）

    A.找准时机

B.赞赏开始

C.真心诚意

D.喋喋不休

正确答案：D

第5题.称呼在人际交往中起着非常重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的使用原则？（20.0分）

    A.符合身份

B.国际通用

C.入乡随俗

D.随意称呼

正确答案：D

第1题.在社交场合中我们经常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：（36.0分）    A.3秒 B.7秒 C.5.8秒

D.3.8秒

正确答案：D

判断题（共2道，64.0分）

第1题.按照周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿势有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：B

第2题.关于名片如何摆放，周老师建议我们在接到对方的名片后最好把它放在自己右手边的桌子上，并保持大概10分钟。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第1题.以下哪个选项不属于办公室拜访时必须注意的事项？（18.0分）

  A.提前准备

B.举止得体   C.备足礼品 D.注意时间

正确答案：C

第2题.在家庭待客时我们不应该（）。（18.0分）

    A.做好准备

B.没有分寸 C.礼仪待客

D.礼貌送客

正确答案：B

判断题（共1道，64.0分）

第1题.社交礼仪当中讲到的居室拜访也叫登门拜访，周思敏老师认为居室拜访前不需要提前预约。（64.0分）

  A.对 B.错

正确答案：B

第1题.在社交场合中，恰当的社交距离应该是（）。（36.0分）

   A.0-0.5米

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

 D.3-6米

正确答案：C

判断题（共1道，64.0分）

第1题.人们在参加婚礼时不可以穿太休闲的服装。（64.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

判断题（共2道，100.0分）

第1题.在社交礼仪当中，宴请方在安排座次时应该选择分排坐。（50.0分）

  A.对

B.错

正确答案：B

第2题.在宴会当中主人致词的时候其它人员要放下筷子。（50.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A 7 第1题.根据周思敏老师所讲，下列选项中不属于社交礼品应该具有的特征的是？（36.0分）

    A.纪念性 B.实用性

C.奢华型 D.习俗性

正确答案：C

判断题（共2道，64.0分）

第1题.社交礼仪当中，馈赠礼品时应该尊重投其所好、以人为尊和尊重习俗三个原则。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第2题.按照周思敏老师的观点，在社交礼品的选择中，应该尽量避免选择药品和保健品之类的物品。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第1题.私家车的大位是司机后面的座位。（33.0分）

 A.对  B.错

正确答案：B

第2题.本讲的主题是“出行礼仪”，周思敏老师讲到，在搭乘飞机时，人们可以按照自己的喜好随便调换座位。（33.0分）

  A.对

B.错

正确答案：B

第3题.在乘坐电动扶梯时我们应当遵循右侧站立，左侧急行的原则。（34.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第五篇：社交礼仪

社交礼仪心得

姓名：唐明浩学号：201100140056 学院：生命科学学院

时间过得飞快，转眼间本学期已经接近尾声。经过一学期社交礼仪课程的学习，我学到很多，也更深层次的认识到人与人之间的交往需要非常多的技巧，在与不同的人交往的时候需要不同的方式方法，在于不同的人见面的时候需要各种不同的礼仪方式。总之，社交礼仪是一门大学问，需要用心去学习，这样对自己以后的生活，与人交往方面会有非常大的好处。

学习了社交礼仪后，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。

社交礼仪，是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。它包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。

这学期我们学习的很多种礼仪，包括待人接物、酒场、会议、会谈、坐车等等各方面的礼仪，这些可能你平常听起来感觉非常简单，不就是简简单单跟人做几个动作而已。可是当你深刻学习了之后，就会发现，这是一个非常复杂的学问。怎样握手，怎样送礼，怎样谈话、怎么安排坐席等等，这些都是要熟悉的，唯有这样，自己以后才能更好的在正式场合给人留下好印象。

另外，要学会对不同的人用不同的礼仪。自己非常要好的朋友就要敞开心扉，以一种放松的心态跟他一起，而不要用一些正式的礼仪，这样会让别人觉得你非常做作，使别人不愿意与你交往。反之，在正式场合，一定要用正式礼仪，正式用语，才能让合作伙伴或者说上级领导对你的表现满意。

总之呢，在日常的生活中要记住社交中的“黄金原则”：（１）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。（２）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。（３）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。（４）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

社交礼仪在我们生活中是非常重要的一个环节。第一，社交礼仪的学习有利于我们建立和谐融洽的人际关系；社交礼仪有利于促进大学生社会化，提高社会心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等。第三，有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义文明建设。同时也有利于进行思想道德教育。结合我们身边的例子可以发现礼仪对同一个人的成长是至关重要的。学生教育长期以来还没有摆脱应试教育模式，很多学生的脑袋里装着数理化、ABC，对很多礼仪知识都缺乏了解，在与同学老师交往过程中，对遇到的情况和问题处理起来往往显得信心不足，缺乏社交礼仪的教育。其次，学生中大多数是独生子女，现在独生子女在家中享受着王子公主般的待遇，个人几乎就是家庭的中心，缺乏集体合作的环境，缺乏礼仪的教育。所以礼仪教育对青少年的健康成长有着举足轻重的作用。同时，互联网的时代，使人与人之间的蓦然、封闭、不愿与人交往，严重影响了他们的心理定位。

社交礼仪在不同的角度看有不同的影响：

一、从个人的角度来看，社交礼仪有以下功能： 1.有助于提高人们的自身修养；

2.能够帮助你顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

二、从社会角度看

多学一点社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代女性。四是有助于获取信息、有益于信息交流，是适应现代信息社会的需要；更重要的是社交是人与人之间交流的必需，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。信息是财富，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。

三、从企业的角度

礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼仪修养，培养应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。希望人人讲礼仪，那么我们的社会将充满和谐与温馨。

礼仪是协调关系的桥梁礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信任，使对方心理需求得到满足，从而化解矛盾，交朋友的可以成为知己，谈合作的可以达成协议。礼仪是“纽带”、是“桥梁”、是“粘合剂”。它可以使人与人相互理解、信任、关心、友爱、互助，营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。

经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。通过学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

最后，感谢老师这一学期的教学，我以后一定更加努力的去学习社交礼仪，让自己在社交中获得更多人的认可。