第一篇：演讲技巧及话术 李强 幻灯片188页
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如何建立演讲技能 1 建立故事框架乃是关键
故 事
引 言 正 文 结 论 2 以良好的引言作为开场白
树立主题 说明该主题对听众的重要性 概述各项要点 3 确立有力的正文内容 选择3—5个便于听众理解的话题 恰当地构筑内容-逻辑论证-逻辑组合 润色 4 内容展开
听众
目的范围
媒体工具 5 构筑内容-逻辑论证 构筑内容 逻辑论证
主线 以无可争议的内容来陈 述情况
对情况加以 说明
阐述情况的 意义并加以 说（“因 此”„„）
利 弊
证明内容的必然走向（没有第二条路可走）? 对有拒绝心理的听众尤为有效 ?如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了 说服力 ?听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息 6 构筑内容-逻辑组合 构筑内容 逻辑组合主线
论据1 或措施1 论据2 或措施2 论据3 或措施3 利
便于记住要点 ? 对注重具体措施的听众极为有效 ? 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力 ?对一些听众有勉强之嫌 7 弊
润 色
语言作用
视觉作用 8 语言润色 用听众的语言来说话 选择恰当词汇-用实在而非抽象的词汇-简明扼要 运用事例，类比，比较 适当幽默 9 视觉帮助 VS 10 良好的结束 简短回顾各要点 提请听众注意主题与各项内容的联系 如果恰当，可提出一些建议 如果恰当，可明确一下今后的步骤 11 有效生动的演讲要求演讲者聚精会神
焦 点
内容（故事）-集中信息（话题）
表达（传递）-集中精力 12 将精力集中于如何改善效果上
传 递
布置讲台 有效运用视觉效果 有效运用身体语言 随时准备应答 13 布置讲台
房间的合理选择-大小-形势-间响效果 设备到位-屏幕-投影仪-黑板-笔、教鞭、粉笔等 安排足够的座位 14 有效运用视觉效果
先作开场白，然后操作 使用设备时，发言停止 适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能）一步一步地展开每张投影的内容 换投影薄膜时，发言停止 15 运用身体语言 稳定的站立姿势„ „但能以手势来表达内容 合理运用嗓音 以目光来控制 16 稳定的站立姿势
双脚自然分开 将体重均匀分布于两腿 双手自然下垂于两侧 17 以手势来表达内容
表现自然 手的动作能帮助表现幅度、形势或位置 不要玩弄笔、挂饰等 18 建立声音形象
合理运用嗓音 根据内容的重点来调节发音音量 对句末内容要尤加注意 适当停顿，以便进一步强调 19 在室内的目光交流
开始讲话前看着某一个听众 看个体，而不是看整个集体 在一段或一句话结束时，与会场中某一个 人保持几秒钟的目光交流 注意听众反应 20 随时准备答问
听 暂停演讲 回答 注意你的身体语言复述（大多数情况下）复述（大多数情况下）针对提问者的要求-顾及在场所有听众 21 表现你的情绪与感觉
自信 感兴趣
真诚
自然
坚信 22 练习、练习、练习、练习、再练习
熟悉现场布置-事前亲临现场-测试设备 熟悉讲稿 练习如何表达，尤其着重于：言部分-结束部分 23
引-
第二篇：李强演讲技巧
李强演讲口才
标准语言
如何有最标准的语言，最标准的发音，今天就教大家一个方法，每天练习二个小时，让大家在一年之内不会结巴，说话非常的标准，而且别人也特别爱听。你愿意吗？大家是否认同，中央电台及各大电台的新闻联播主持人的发音是否很标准，所以你每天看新闻联播，练习就可以了。
一个老师不能让别人接受是因为，他不能让别人理解他在说什么；当你觉得我说话太快时，不是因为我说话太快，是因为你的聆听不够；当你认为周围的环境太狭窄，不是因为环境太狭窄，是因为你创造的环境太狭窄。
上讲台紧张，这很正常。上台不紧张的只有二种人，一种是天才，一种是白痴。老师都是自以为是，原因很简单
我在读MBA时老师跟我说过三个词，红水、大学、权力 下面大家就对三个词的理解是什么？有人知道吗？
A、红水是猛兽，如果我们好好的来利用它也会给人类做出贡献的。B、大学将来就是智慧就是知识。C、权力代表对资源的掌控；象征着地位。
我们可不可以这样来形容，我们今天来到这里是为知识而来，是为智慧而来，对不对。我们可不可这样说，我们拥有了智慧，拥有了知识就会拥有权利。可以这样说吗？可以这样说吗？
亲爱的同学们我还是要解释给大家，其实讲师是来自于知识，来造福于社会，是来传播一种理念，传播一种健康，来激发我们所有人对社会的责任感，对家庭的一种责任感，对人生的一种使命感是十分的重要的。如果作为老师只想到把你学到的知识变为你的权力，那么给你带来的就是灾难，所以作为老师德至关重要。如果你自己都没有德，那么你永远也不会教出有德的学生。如果你想成为一个有德的学生，想成为一个有德的老师，那么你就要抛析德之真理的含义。它不是权力而是权力与无知之间的一个桥梁。每一位同学的上台，你们不要为你们今天的表现而感到失败，有的人说我以前表现很好的，怎么今天这样呀。没有关系的我告诉你，这只是刚刚开始，这很正常。因为在一个陌生的环境，一个陌生的人群，一个不知道究竟要表达什么的环境都会导致紧张。我认为这种紧张会给我们带来很大的帮助，这种紧张会让我们记忆犹新，对不对？有些人问我，李老师：以我现在的表现我能不能做老师？可不可以做讲师？那么我来告诉你，其实肢体语言和发声、阴阳顿挫、眼神、表情、姿态都是非常重要的。
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我会告诉大家你为什么适合当讲师?人家为什么会听你说话?你说的究竟是什么？人家如何跟你建立信任感？如何产生良好的互动？你演讲的目的是什么？你要演讲的结果是什么？什么叫语音的批比，如何阴阳顿挫？肢体语言如何形成良好的互动？才能产生最生的热情？好吗？
大家说知己重不重要？语言的组合重不重要？表情重不重要？发声重不重要？阴阳顿挫重不重要？我可以跟大家说这么都不重要，最重要的是你老师的魅力，魅力是一个无形的东西，是不是，所以亲爱的同学们我们今天来学习是为了锦上添花。我们不要为了表现而表现，为了呐喊而呐喊，人们不会在意你的身才、相貌、年龄，大家在意的是你的品质和精神。认为自己在这三天之中，坚持学习完的举手，没有举手的同学，明天请你就不要来了。为什么呢？因为你的中途而退，会影响其它学员，也会影响到我。我们每一次成功的背后都是在挑战，挑战不能实现就是人生打折，人生打折就是失去信誉、失去信任。作为每一位讲师首先要从自己的行为规范做起，每一位女士，每一位先生你们的身上都在流淌着贵族的血液，在你们的身上你的肩膀上都显示的是高贵，让我们从现在开始，每一次的谈话，每一次的行为让我们在彼此的友爱和进步当中进行。
现在我们大家都了解了，我们的助教是非常非常棒的老师们，或者是非常非常棒的训练师们，可是它们今天为什么做助教也能做这么好，原因很简单，他们很懂得二个字，叫“定位”。明白吗？所以作为一个演说家一个培训导师，你一定要知道任何一个培训会场，不一定都是千篇一律，一定都是它随场而意的。你今天一定要懂得一个定位，定位是至关重要，像我们昨天走向的一个会场，有的人是声嘶力竭，有的人是„„所以我跟大家说，这些都没有错，错的是你跟这个场合适合不适合，对不对？在一个人还没有跟你的感情融入之前，在别人还没有接触你之前，在别人还没有了解你之前，你就到台上疯狂一把，别人就会送你三个字“神经病”。这是因为什么呢？就是因为在别人还没有接受你，你有没有发现，当你喜欢一个人的时候，当她做什么事情的时候，你都会觉得好。是不是？这就是当老师的，一个自我介绍非常的重要。★
自我介绍
请大家看一看，在我们以往的培训中，我们都非常的热情，非常的投入。但是有的人就是呼略了自我介绍。让别人记住你的名字是顾然重要，但是如果把你的名字介绍的繁琐，别人只会记得你的名字，不会记得你是谁？因为名字他只是一个符号。大家认可这个观点吗？所以现在我要告诉大家，你是谁？ ★
我为什么要听你讲呢？
因为你今天来听我讲，有一天它会帮到你。你能给到对方东西，所以他才会来听你讲，大家认可这个观点吗？财富的象征有三项，其中有一项就是口才，什么叫口才？说起来滔滔不绝这叫口才，对吗？ON！滔滔不绝这叫嘴皮，这没有人爱听，对不对？那什么叫口才？语言产生魅力创造结果创造财富，这才叫口才。说出来的话能挣钱这叫口才，是不是这样各位。这句话听来很俗，几乎是俗不可耐，但是我要告诉大家一个真理，不能创造财富的口，就不叫口才。是不是这样？在市场的推广过程中能够让别人接受到他的理念，能够因为他通过对语言的描述和阐找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
述，创造结果最终达成订单，达成共识、他们拿到分洪，这是不是口才。一个企业家用他的阐述让别人跟他的一起奋进形成组织架构核心，真正形成团队精神。真正的在企业的运营当中达到一个共同的期望值，请问这是不是口才。一个法官他的判案，他的触觉能够让别人心服口服的是不是口才？一个律师能够把法律夹缝中的东西找出来，能够清晰的阐述出来，最终赢得这些官司，这是不是口才。所有的口才最终都有一个结果，它能够创造你想要达到的结果。所以亲爱的朋友，我们来看一看。当你要成为一位讲师的时候，当你要成为一个演说家的时候，你首先要考虑，人家为什么要听你说？你将要给对方带来的是什么？ ★
你说的和我有什么关系
现在大家座在这里，跟我有一个共同的观点就是，生活如何变得更加的精彩，现在有没有达到，我在创业的过程中有一些小小的经验，今天传授给大家，今天我跟大家的分享，能够让大家在未来的工作及生活当中提升一点点、快乐一点点、幸福一点点，这是我来到这里最大的心愿。现在大家都在想，今天他要把他成功的经验要跟我们分享，一定要好好的听。所以，这就是“你说的和我有什么关系！”其它我们能感觉到，这个世界上都是什么样的人？都是非常自私的人，人们最关心谁？“自己”所以当发现对方阐述的问题跟自己有非常深切关系的时候，所以亲爱的朋友们，他就会把目光焦点停留在这里。对不对，是不是这样各位？
★
你说的是真的吗？
所以人们相信事实结果能够胜于语言十倍的魅力，这个时候不再于你会不会说，而是在于你如何运用演讲过程中的工具。
为什么有很多讲师在演讲的过程中，他们的口才也很好，而且他们的声音也非常的美，人长的也非常的漂亮，可是不知道为什么，在这听总是心不在焉，大家有没有这样的感觉？为什么没有感觉？原因就是我是来学习知识不是来听歌曲的，不是来享受。因为大家的需求不同，所以他讲的很多，虽然你听的很好听，但是这个跟你没有什么关系。★
建立信任感
有人跟你就，今天在哪里哪里，发什么东西，你会不会去？你会在想，我又不认识你，我凭什么信你！对吧。大家有没有发现任何事，在没有建立信任感之前，都很难让别人真正的认同你。是不是？所以信任感重不重要，对，而整个信任感是靠什么建立的？来源于哪里？好现在我就告诉大家来源于1+2+3+4大家有没有发现，把第四点做好了，第五点自然就形成了。
每个人都不愿意去改变自己的习惯，每个人都不希望别人来改变自己，为什么呢？原因很简单，就是他对你的改变对于你没有什么好处和帮助。改变不了，是因为这个事情给他造成的损失还不够大。当你不想改变自己说明，你面对的痛苦还不够大，只要你把你的痛苦放大，你就会发现你的障碍会很小。
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当你讲别人听不明白的时候，不是你的内容不好，而是你的流程有问题！
各位想不想在这几天学的最深刻，想不想，好想的同学请举手，好放下，你们永远也做不到，不可能想就可能有，一想就有那还了得，是不是这样，不可能想就有，那么大家要不要，想要的请举手，ON。你认为要就会有吗？一定是一定要对不对，是要还是一定要，一定要的请举手，只有你自己了解你才能够完全的清楚，一定是这样的。可以告诉大家在我做培训的时候，我很多的助理经常告诉我一件事情，老师我们真的为你抱打不平，我说为什么？你想我们总裁班资产低于5000万的人不可以参加，为什么？我们总裁训练班讲的是：“融资、上市、资本、运营”所以说你几百万的资产来上这个课有没有用，所以我会跟他们说，这个不适合你，人不要好高骛远，什么事对你最重要，最适用的是对你最好的。是不是这样，我经常跟大家说上课有正资产和负资产，那什么是正资产什么是负资产？听完这堂课你回去后每个月的收入有以前的一百元，改为一百零一毛，这说是正资产的学习，是不是这样。过去你的收入是一百元，学完回去后改为九十九元九毛，这就是负资产。也就是说，每一次的学习学来的东西都能让你原始资产积累，和积累的过程增加，增加才会有帮助，是不是这样各位，所以亲爱的朋友们，你们今天来这学习，我不能让你成为富豪，但是我能让你比今天更加富有一点，你们愿意吗？所以亲爱的朋友们，当你今天要选择了这个职业的时候，可以给大家清晰的阐述，这个行业竞争是最激烈的，所以你想在这个行业中，让别人听你去说，你就要给对方带来财富，你就要比别人知道的多，你比别人知道的多还是不行，还要超前，比别人知道超前还不行，还要适用，还要正真的适用他的身份，适合他的收入，适合他的环境，适合他的背景，适合他的文凭，适合他所有的个人因素，给他的东西才是最好的。对不对?是不是这样各位？一个会赶马车人的你给他一个奔驰，告诉他你快开它去哪里哪里，有没有用？你给他一匹马，大家放心。他一定比奔驰快，是不是？不在于工具是否先进，而在于适不适合他用，大家认可这个观点吗？所以做为一个讲师要明白，你掌握了很多的东西外还要区分很多人，在区分的过程中你还要知道你要给予他的是什么？各位我要告诉大家今天你们都付出了昂贵的代价，其它都不算什么，最重要的是你付出了时间。因为我的生命只有一次！我们要对自己付出的一切负责，对家人负责，对爱负责。P
上台的动作
一个职业的讲说人在上台要有二个字叫做“厚重”。有三种类型：激情、厚重、祥和。
祥和！是一上台就有一种笑，是跟大家打着招呼上来的，厚重，是不顾大家直接走上台的。走上台后转身的瞬间告诉大家他的分量，大家有没有这种感觉，其它每个人在上台的一刹那，这个人就在你的心目中定格了，对不对。这就是出场，大家说重不重要。演说要注意三点：凤头、猪肚、虎尾
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一、什么是凤头？
一个是出场的动作要漂亮，一个是开场很重要，大家说是不是？我一般的开场白，会用到，最大的声音、最清晰的话句、最长的一口气。非常的连贯，我做完了一个自我介绍大家有什么样的感觉，马上你的焦点说会申过来，是不是？这个出场重不重要。
话言有朋友跟你说话跟你聊天，有时会把你说的泪流满面，大家说话言魅力大不大？音乐大家有没有发现，在我们听音乐的时候我们会跌荡起伏。
所以，语言和音乐的组合，就叫魔鬼式的训练。
今天教大家演说，下一步我会教大家配乐，再下一步会教大家语言和音乐的组合。
二、猪肚
猪肚就是内容非常知识渊博，一个老师一定要具有幽默感，幽默感是舆时局来的吗？不是，幽默感是生活当中日益积累生活中琐碎的细节。方言也很重要，大家有没有感觉，你去某一个地方去演讲，哪怕你只说过一句这个地方的方言，大家都会感觉很亲切。在和人沟通气氛融洽的时候，你运用到这个方法对你就会有帮助的。所以我说猪肚的时候，博学多才，知天文、知地理、知语戏、知习俗，对我们演讲有没有帮助？有还是没有？所以各位好朋友在今天我要告诉大家人们最爱听什么，最近听自己的家乡话，就象听外国人说中国话一样，感觉非常的亲切。所以英语告诉我们只要我们张开嘴巴去说，你就会越说越好。大家认可这个观点吗？所以演说家也是一样，你具备了丰富的知识储备再加上你的敢于表达就会一天比一天好。
三、虎尾
在一个培训，开头和结尾都是非常的重要，如果不录音，人们不去做笔记，一般人一场演讲当中，听到的和记到的不超过三十分钟，而这三十分钟至少有十分钟是开场的，十分钟是结束语。大家会在开头和结尾都会记得很清楚，中间的故事往往会很模糊，所以开头跟结尾都是非常重要的。在北方有一句话说：“编筐编篓，都在收口”一场演讲结束为什么叫虎尾，老虎的尾巴什么样？干净又漂亮。
李强习惯性结束语，亲爱的朋友们，美好的时光总是短暂的，短暂的时光总是让人留恋的，我知道在此时此刻我们彼此都不愿意割舍，生命中短暂的牵手注定我们一生的信念，最终我想告诉大家亲爱的朋友们，从今天开始，在你的心中，我的心中有一座桥，愿此岸在你心，彼岸在我心，架起的真诚之桥、友谊之桥长期不败。
所以，有很多人在结尾的时候用诗歌用祝愿。P
眼睛
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除以上几点外，大家还要注意，自我的自信心一定要够。如果你的眼睛看消极的人，那么你就会越讲越差，人群中有没有自己的人，有没有人特别喜欢你讲的东西，如果有那么你就锁定他，目光往远处放，台是高的人是低的是不是？其实大家都以为我现在是在看你们，错了，我现在看的是大家的头顶。当你看别人的头顶时，大家看到的是黑漆漆的一片，我想说的是，你对一个砖头去演讲，你还会紧张吗？我要告诉大家的是，台上演出的人是看不到台下的观众的，为什么？因为台上的灯火打的特别的亮，所以，他们一直是在表演给自己看，但是你感觉他们是在一直看着你，大家感觉是不是这样？这就是因为他把目光平视过去了。对大家有没有帮助，好，把掌声给自己！P
拿麦克风的动作
拿麦克风时不要离嘴太近，出的声音会不清晰，如何拿的太高，会挡到你的半边脸，你的感染力就会缩小，拿麦克风要拿到中间靠下的位置，不要用力抓，为什么要这样，这样拿你的手一直是在开关处，有什么问题的时候，你可以随时关开关。这样拿着也是非常的轻松。
语言、声调、起伏、手势一定要一致，要同步。有人说一开始我做不到这一点，因为我太紧张，我肢体语言放不开，没关系，把手放在衣服扣中间，微微下垂，可以一直保持这个动作。用耳麦手放在哪里呢？挥手的高度一定不要过肩。除非是关键的定语词之类。
学习学习，学在前面，习在后面，练习很重要。
有很多人第一次上台都会出现顾此失彼，脑子里只记得我要用这个动作，结果把那个动作给忘记了。我发现每个人都会介绍，讲得也非常的好，但是，在这过程中我发现一个问题，手拿着麦克风不撒手，然后鞠躬，亲爱的同学们鞠躬一定要鞠到人们的心里去，鞠躬一定不要太快。鞠躬里只要大家可以看到你的头顶就可以了，不要一边说话一边鞠躬，麦克风一定要垂下来，双手交叉。P
语言的组合的重要性！说话时一定要有阴阳顿挫，演讲不要只是一个波断。
大家想不想成为一个优秀的演说家，如果想，你首先就要成为一流的学生，每一个当学生的人都想当老师，只有当好了学生才能做好未来的老师。认同这个观点吗？我们在以往有很多固有孤僻的习惯，一个好的习惯要在21天后才能养成，今天，从现在开始我们就要养成一个对我们有好处的一个习惯，你愿意吗？好！现在大家把身躯座直，这样一座人家就会看出你与众不同，大家有没有发现在一个比较大的礼堂或者是会场中，一个人不管他的长像，他的穿着，大家感觉他在言行之间透着一种高贵，所以说习惯是非常重要的。
P
演讲风格
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每一个老师上台都有各自的风格，风格都是非常的明显，那么我们自己要给自己树立一种风格。演讲中有四种风格：“一卖一坏一帅一怪”做老师要与别人有所不同的地方，很多老师的穿着都跟别人不一样，有的老师穿的非常的鲜，有的老师穿的非常的浅，还有的老师非常的喜欢带首饰，大家一定是不知道为什么？我跟大家说，他为的是要引起别人的注意。有些老师在上台时都喜欢带一些小的装饰品，为什么？目的也是为了衬托自己的与众不同，所以说一个老师的形体行为都是为了引起别人的注意。但是，这些都是起到给人的第一印象，不过第一印象非常的重要，我们都说人体上有一个非常非常毒的一个器官，大家知道是什么吗？对眼睛！眼睛对任何的事都是非常的挑剔，美的东西他看了就不想走，丑的东西他看都不想看。什么叫入会贯通？当在特定的时期，特定的经历，有一天你能把自己抛析清晰的时候，你就会把你的经历抛析的很清晰，为什么有的老师在培训的过程中能够把有些人一眼就看穿，原因很简单，因为他每天跟人把交道，各种类型、各种性格、各种遭遇、各种磨难、各种幸运的他看的多了，听的多了，明白的多了，所以有一天他分析的时候就非常的容易。P
别人的音频会给你带来帮助，如何克服紧张。
首先，在我们上台前一定要熟悉场地。如果你对这个地方越熟悉你就会发现你紧张的可能性就越小。为什么？是陌生产生恐惧。其次，熟悉人群。
再次，热身。如何热身，再上台前一个人在后台，做健身，目的是为了让自己完全的放松。P
互动
最简单的问题会带来最好的互动 问YES的问题
让别人明白你想要什么想听什么
你要达到什么样的结果（就是听你讲的人能够留下来、听完、听信、跟你去配合）P
你该讲什么，你适合讲什么？
我们要带别人走这条路上走的时候，一定要别人相信，我们会带他们去。也就是说当你面对顾客群的时候，要让他们知道你的身份、你的收入、你的年龄、你个人的状态、你的学历、你的背景、你的知识储备、最长项的比在座的各位强的你才能来讲，所以我到今天为至，我给所有的企业家去讲课的时候，我只讲职业道德和卓越领导力，为什么，因为我的领导力很好，我身边有一大群人愿意跟着我，而且我给他们的报酬很低，他们也愿意跟着我，我就跟他们说，你们要跟我学，因为我有影响力。
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有些人经常说，我没有文化，所以我非常的自卑，文凭不等于水平，水平不等于能力，为什么这样说？世界上本没有路，走的人多了便成了路。所以，我们看一个人的成功经历，要比看一本成功学的书要容易的多，大家认同这个观点吗？所以这里放了一本成功学的书，这里站着一个成功人士，你是要看书，还是要听人讲？所以这位老师来了你们要不要见？他没有博学多才，但是他会把他的成功经验人生当中的每一个旅程第一个环节告诉你，让你去拷贝，你愿意吗？大家认为这样一种问答式的方式来作为一次演讲一次演说，效果会不会好？所以亲爱的朋友们，为什么要这样，大家有没有发现，当一个会场互动起来的时候，这个会场的气氛会非常的和谐。有人会说李老师我现在上台的最大障碍就是在演讲的时候会忘词，有没有这种情况，如果忘记词了马上回过头来，擦黑板。黑板擦完了，语言思维也就组织好了。擦完黑板在黑板上写一个字，回头把这个字分析，就把它连贯起来了，没有人能够看得出来是不是。这是不是一个遮羞的方式。
演讲一定要流畅，职业性用语，不要白话性太强。大家要知道每一个同学在我们面前都是一面镜子，为什么这么说？我们自己的脸脏了我们自己看不到，只有面对镜子的时候才能够看到，对不对？我发现我们今天有很多同学还没有对别的同学负责任，原因就是别人的缺点，你从来都不去指正，而是关注我自己的缺点别人给我挑一挑，这叫索取。你想让别人用心的去纠正你，你首先要用看到的去纠正别人，因为只有这样我们才能彼此的提升。
我们一直想做一个非常有人格魅力的老师，但是我们有时候非常的迷茫，我们怎么做才能让人欢迎，让人尊重。我们很想做好，但是有时候是非常的迷茫，不知道怎么样做才能够做好？是不是？而且我们更想知道，观众需要和喜欢的是一个什么样的老师，是不是？就像一个孩子做事情，他不是不想做而是怎么做才能够做好。
你认为一个优秀的老师应该具备什么？
奉献精神、井井有条、知道渊博、专业的形象、表里如
一、语言流畅、亲和力、幽默、爱心、自信、责任、控场、经验、道德、肢体、健康、沉着、守时、激情、板书、宽容、忠诚等等，我们要求一个人的时候，要做到这些我们才满意。所以老师这个行业挑战是很严重的。你想成为一个演说家，大家看一下你现在缺少了什么，一项一项的来对比。只要是我们在这里面不具备的就是我们生崖中的一个短板，所以要发现短板，提升了短板就等于提升了我们的水平，是不是这样。大家认可这个观点吗？
在做自我介绍的时候，不要强调你是哪一个团队的，目的是要让大家记住你是谁。在讲课时可以走到，但是千万不要晃动，上身的身体和你的颈椎一定是要保持非常的平稳的。眼睛一定要让大家感觉到，我每个人都可以看到，这个就是你对整个场的把控能力。
做为一个刚刚上台的老师，在台上没有经验不了解下面人员情况的时候，你们最好是少提出有针对性的问题。因为很容易被别人塞在哪里。为什么我问问题的时找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
候非常的有把握？因为我问的问题都非常的简单，而且从眼神我就能看出到了什么样的地步，要给大家一个循序渐进的过程，比如说自我介绍是非常的重要，大家只介绍一个名字，我一般做自我介绍大约要二十分钟的时间为什么？因为大家了解了你是谁？就会对你有兴趣。
语言是一种艺术，只有大家感受到你的语言艺术以后，他就会先听你在说什么！只要他的思想跟着你的语言走，我们就会很容易的把他的思想穿透。所以说在一个演讲当中的自我介绍，你介绍自己的时候一定要跟大家有关系，而且你要让大家知道你今天来，一定要给大家带来东西。只要有一个人跟大家说想，那么你就介绍下去，例如：在介绍的时候，你看人群当中有百分之八十的人是大学生，你就可以这样说，当我走过大学校门的时候我迷茫了。这样就会找到共鸣。你一看有百分之九十是农村的，你说你是来自一个偏僻落后一个很小的农村，这个时候是不是又有共鸣了。
大家可以说不到，但是不可以做不到。否则人们会对你失望，为什么有的老师被人骂，其实老师跟他没有利益冲突，只是老师伤了他的心，他把所有的爱和信任给了老师的时候，老师却被迫了他的感情，欺骗了他的感情，不能言行一致的做给他们看，不能教给他们表里如一的东西，承诺是一个老师奠基的开始，守时是一个老师良好习惯的开始，有人可能会问我如何才能让我的口才迅速提升，能不能告诉我让我在瞬间倍增的口才，能不能告诉我呢？我能！想听吗？所以告诉大家在我上台的第一天就跟大家讲的今天老师驾你，明天观众就不会骂你，今天老师不会驾你，明天观众就一定会骂你。今天如果我不来指正大家，有一天学员来指正你们的时候，他们就会对你们失望伤心，你就会失去市场、失去舞台。
做教师一定要做到万剑窜心，因为只要你拿起麦克风你就是万众的焦点，只要是公众的焦点，就会有人喜欢你、就会有人学习你、就会有人记住你、挑剔你、攻击你、甚至有人诽谤你。人只要做到心里无私一笑了知，所以，我们经常说一句话就是让事实说话。所以做一名讲师的心理素质是非常重要的。P
迅速提升业绩的方法：
大家想不想一个月以后，口才比现在好的多，大家想不想？你只要从今天开始，和别人说话讲课的次数和时间翻一翻，你的口才一定会有明显的提升。有人说李老师能不能告诉我怎么才能把业绩做好？很简单以前一天你约二个人，现在每天比以前翻一翻，你过去一天只讲一堂课，现在每天讲二堂课，那么你们的口才会不会提升，你过去只会跟一个人沟通，现在会跟十个人沟通，二十、五十，你认为你的语言口才会不会有所提升，你大密度的活动，会不会给你的收入带来提升？大密度的演讲会不会提升你的口才？大密度的学习会不会给你带来知识？好，只有让你的形为增加一倍，才会让你的结果翻一翻。
接触的人少，你了解的资讯就少，你每天给别人上课也是在给自己不断的学习。
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一定要把所学的知识以及过去的知识，增加语言表达能力、增加讲师说服能力、无论是家庭聚会，大家记住只要有一个人我们都要讲下去。一个人在的时候我们要当一千个人讲，一千个人在的时候我们要当一个人讲，为什么，一个人在你当一千个人讲你就会有激情，会投入对不对？只要你不断的演示不断的练习，对着石头演讲的人都能提升，何况是我们。有多少练演讲的想找人家听都没有机会，他们没有办法站在桥上对着人群讲，站在海边对着大海讲、站在山林对着树木讲、而你们今天对着每一个人，他们都是有血有肉，有感情的人去讲。大家想一想你们比他们的工具强太多了，但是你在讲课的时候不要任为你是在给别人知识，你只要去想，我在锻炼我自己，你会感激来听你课的每一个人，对吗？
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第三篇：李强演讲技巧
李强演讲口才
标准语言
如何有最标准的语言，最标准的发音，今天就教大家一个方法，每天练习二个小时，让大家在一年之内不会结巴，说话非常的标准，而且别人也特别爱听。你愿意吗？大家是否认同，中央电台及各大电台的新闻联播主持人的发音是否很标准，所以你每天看新闻联播，练习就可以了。
一个老师不能让别人接受是因为，他不能让别人理解他在说什么；当你觉得我说话太快时，不是因为我说话太快，是因为你的聆听不够；当你认为周围的环境太狭窄，不是因为环境太狭窄，是因为你创造的环境太狭窄。
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老师都是自以为是，原因很简单
我在读MBA时老师跟我说过三个词，红水、大学、权力
下面大家就对三个词的理解是什么？有人知道吗？
A、红水是猛兽，如果我们好好的来利用它也会给人类做出贡献的。
B、大学将来就是智慧就是知识。
C、权力代表对资源的掌控；象征着地位。
我们可不可以这样来形容，我们今天来到这里是为知识而来，是为智慧而来，对不对。我们可不可这样说，我们拥有了智慧，拥有了知识就会拥有权利。可以这样说吗？可以这样说吗？
亲爱的同学们我还是要解释给大家，其实讲师是来自于知识，来造福于社会，是来传播一种理念，传播一种健康，来激发我们所有人对社会的责任感，对家庭的一种责任感，对人生的一种使命感是十分的重要的。如果作为老师只想到把你学到的知识变为你的权力，那么给你带来的就是灾难，所以作为老师德至关重要。如果你自己都没有德，那么你永远也不会教出有德的学生。如果你想成为一个有德的学生，想成为一个有德的老师，那么你就要抛析德之真理的含义。它不是权力而是权力与无知之间的一个桥梁。每一位同学的上台，你们不要为你们今天的表现而感到失败，有的人说我以前表现很好的，怎么今天这样呀。没有关系的我告诉你，这只是刚刚开始，这很正常。因为在一个陌生的环境，一个陌生的人群，一个不知道究竟要表达什么的环境都会导致紧张。我认为这种紧张会给我们带来很大的帮助，这种紧张会让我们记忆犹新，对不对？有些人问我，李老师：以我现在的表现我能不能做老师？可不可以做讲师？那么我来告诉你，其实肢体语言和发声、阴阳顿挫、眼神、表情、姿态都是非常重要的。
我会告诉大家你为什么适合当讲师?人家为什么会听你说话?你说的究竟是什么？人家如何跟你建立信任感？如何产生良好的互动？你演讲的目的是什么？你要演讲的结果是什么？什么叫语音的批比，如何阴阳顿挫？肢体语言如何形成良好的互动？才能产生最生的热情？好吗？
大家说知己重不重要？语言的组合重不重要？表情重不重要？发声重不重要？阴阳顿挫重不重要？我可以跟大家说这么都不重要，最重要的是你老师的魅力，魅力是一个无形的东西，是不是，所以亲爱的同学们我们今天来学习是为了锦上添花。我们不要为了表现而表现，为了呐喊而呐喊，人们不会在意你的身才、相貌、年龄，大家在意的是你的品质和精神。认为自己在这三
天之中，坚持学习完的举手，没有举手的同学，明天请你就不要来了。为什么呢？因为你的中途而退，会影响其它学员，也会影响到我。我们每一次成功的背后都是在挑战，挑战不能实现就是人生打折，人生打折就是失去信誉、失去信任。作为每一位讲师首先要从自己的行为规范做起，每一位女士，每一位先生你们的身上都在流淌着贵族的血液，在你们的身上你的肩膀上都显示的是高贵，让我们从现在开始，每一次的谈话，每一次的行为让我们在彼此的友爱和进步当中进行。
现在我们大家都了解了，我们的助教是非常非常棒的老师们，或者是非常非常棒的训练师们，可是它们今天为什么做助教也能做这么好，原因很简单，他们很懂得二个字，叫“定位”。明白吗？所以作为一个演说家一个培训导师，你一定要知道任何一个培训会场，不一定都是千篇一律，一定都是它随场而意的。你今天一定要懂得一个定位，定位是至关重要，像我们昨天走向的一个会场，有的人是声嘶力竭，有的人是„„所以我跟大家说，这些都没有错，错的是你跟这个场合适合不适合，对不对？在一个人还没有跟你的感情融入之前，在别人还没有接触你之前，在别人还没有了解你之前，你就到台上疯狂一把，别人就会送你三个字“神经病”。这是因为什么呢？就是因为在别人还没有接受你，你有没有发现，当你喜欢一个人的时候，当她做什么事情的时候，你都会觉得好。是不是？这就是当老师的，一个自我介绍非常的重要。
★自我介绍
请大家看一看，在我们以往的培训中，我们都非常的热情，非常的投入。但是有的人就是呼略了自我介绍。让别人记住你的名字是顾然重要，但是如果把你的名字介绍的繁琐，别人只会记得你的名字，不会记得你是谁？因为名字他只是一个符号。大家认可这个观点吗？所以现在我要告诉大家，你是谁？
★我为什么要听你讲呢？
因为你今天来听我讲，有一天它会帮到你。你能给到对方东西，所以他才会来听你讲，大家认可这个观点吗？财富的象征有三项，其中有一项就是口才，什么叫口才？说起来滔滔不绝这叫口才，对吗？ON！滔滔不绝这叫嘴皮，这没有人爱听，对不对？那什么叫口才？语言产生魅力创造结果创造财富，这才叫口才。说出来的话能挣钱这叫口才，是不是这样各位。这句话听来很俗，几乎是俗不可耐，但是我要告诉大家一个真理，不能创造财富的口，就不叫口才。是不是这样？在市场的推广过程中能够让别人接受到他的理念，能够因为他通过对语言的描述和阐述，创造结果最终达成订单，达成共识、他们拿到分洪，这是不是口才。一个企业家用他的阐述让别人跟他的一起奋进形成组织架构核心，真正形成团队精神。真正的在企业的运营当中达到一个共同的期望值，请问这是不是口才。一个法官他的判案，他的触觉能够让别人心服口服的是不是口才？一个律师能够把法律夹缝中的东西找出来，能够清晰的阐述出来，最终赢得这些官司，这是不是口才。所有的口才最终都有一个结果，它能够创造你想要达到的结果。所以亲爱的朋友，我们来看一看。当你要成为一位讲师的时候，当你要成为一个演说家的时候，你首先要考虑，人家为什么要听你说？你将要给对方带来的是什么？
★你说的和我有什么关系
现在大家座在这里，跟我有一个共同的观点就是，生活如何变得更加的精彩，现在有没有达到，我在创业的过程中有一些小小的经验，今天传授给大家，今天我跟大家的分享，能够让大家在未来的工作及生活当中提升一点点、快乐一点点、幸福一点点，这是我来到这里最大的心愿。现在大家都在想，今天他要把他成功的经验要跟我们分享，一定要好好的听。所以，这就是“你说的和我有什么关系！”其它我们能感觉到，这个世界上都是什么样的人？都是非常自私的人，人们最关心谁？“自己”所以当发现对方阐述的问题跟自己有非常深切关系的时候，所以亲爱的朋友们，他就会把目光焦点停留在这里。对不对，是不是这样各位？
★你说的是真的吗？
所以人们相信事实结果能够胜于语言十倍的魅力，这个时候不再于你会不会说，而是在于你如何运用演讲过程中的工具。
为什么有很多讲师在演讲的过程中，他们的口才也很好，而且他们的声音也非常的美，人长的也非常的漂亮，可是不知道为什么，在这听总是心不在焉，大家有没有这样的感觉？为什么没有感觉？原因就是我是来学习知识不是来听歌曲的，不是来享受。因为大家的需求不同，所以他讲的很多，虽然你听的很好听，但是这个跟你没有什么关系。
★建立信任感
有人跟你就，今天在哪里哪里，发什么东西，你会不会去？你会在想，我又不认识你，我凭什么信你！对吧。大家有没有发现任何事，在没有建立信任感之前，都很难让别人真正的认同你。是不是？所以信任感重不重要，对，而整个信任感是靠什么建立的？来源于哪里？好现在我就告诉大家来源于1+2+3+4大家有没有发现，把第四点做好了，第五点自然就形成了。
每个人都不愿意去改变自己的习惯，每个人都不希望别人来改变自己，为什么呢？原因很简单，就是他对你的改变对于你没有什么好处和帮助。改变不了，是因为这个事情给他造成的损失还不够大。当你不想改变自己说明，你面对的痛苦还不够大，只要你把你的痛苦放大，你就会发现你的障碍会很小。
当你讲别人听不明白的时候，不是你的内容不好，而是你的流程有问题！
各位想不想在这几天学的最深刻，想不想，好想的同学请举手，好放下，你们永远也做不到，不可能想就可能有，一想就有那还了得，是不是这样，不可能想就有，那么大家要不要，想要的请举手，ON。你认为要就会有吗？一定是一定要对不对，是要还是一定要，一定要的请举手，只有你自己了解你才能够完全的清楚，一定是这样的。可以告诉大家在我做培训的时候，我很多的助理经常告诉我一件事情，老师我们真的为你抱打不平，我说为什么？你想我们总裁班资产低于5000万的人不可以参加，为什么？我们总裁训练班讲的是：“融资、上市、资本、运营”所以说你几百万的资产来上这个课有没有用，所以我会跟他们说，这个不适合你，人不要好高骛远，什么事对你最重要，最适用的是对你最好的。是不是这样，我经常跟大家说上课有正资产和负资产，那什么是正资产什么是负资产？听完这堂课你回去后每个月的收入有以前的一百元，改为一百零一毛，这说是正资产的学习，是不是这样。过去你的收入是一百元，学完回去后改为九十九元九毛，这就是负资产。也就是说，每一次的学习学来的东西都能让你原始资产积累，和积累的过程增加，增加才会有帮助，是不是这样各位，所以亲爱的朋友们，你们今天来这学习，我不能让你成为富豪，但是我能让你比今天更加富有一点，你们愿意吗？所以亲爱的朋友们，当你今天要选择了这个职业的时候，可以给大家清晰的阐述，这个行业竞争是最激烈的，所以你想在这个行业中，让别人听你去说，你就要给对方带来财富，你就要比别人知道的多，你比别人知道的多还是不行，还要超前，比别人知道超前还不行，还要适用，还要正真的适用他的身份，适合他的收入，适合他的环境，适合他的背景，适合他的文凭，适合他所有的个人因素，给他的东西才是最好的。对不对?是不是这样各位？一个会赶马车人的你给他一个奔驰，告诉他你快开它去哪里哪里，有没有用？你给他一匹马，大家放心。他一定比奔驰快，是不是？不在于工具是否先进，而在于适不适合他用，大家认可这个观点吗？所以做为一个讲师要明白，你掌握了很多的东西外还要区分很多人，在区分的过程中你还要知道你要给予他的是什么？各位我要告诉大家今天你们都付出了昂贵的代价，其它都不算什么，最重要的是你付出了时间。因为我的生命只有一次！我们要对自己付出的一切负责，对家人负责，对爱负责。
P上台的动作
一个职业的讲说人在上台要有二个字叫做“厚重”。有三种类型：激情、厚重、祥和。
祥和！是一上台就有一种笑，是跟大家打着招呼上来的，厚重，是不顾大家直接走上台的。走上台后转身的瞬间告诉
大家他的分量，大家有没有这种感觉，其它每个人在上台的一刹那，这个人就在你的心目中定格了，对不对。这就是出场，大家说重不重要。
演说要注意三点：凤头、猪肚、虎尾
一、什么是凤头？
一个是出场的动作要漂亮，一个是开场很重要，大家说是不是？我一般的开场白，会用到，最大的声音、最清晰的话句、最长的一口气。非常的连贯，我做完了一个自我介绍大家有什么样的感觉，马上你的焦点说会申过来，是不是？这个出场重不重要。话言有朋友跟你说话跟你聊天，有时会把你说的泪流满面，大家说话言魅力大不大？音乐大家有没有发现，在我们听音乐的时候我们会跌荡起伏。
所以，语言和音乐的组合，就叫魔鬼式的训练。
今天教大家演说，下一步我会教大家配乐，再下一步会教大家语言和音乐的组合。
二、猪肚
猪肚就是内容非常知识渊博，一个老师一定要具有幽默感，幽默感是舆时局来的吗？不是，幽默感是生活当中日益积累生活中琐碎的细节。方言也很重要，大家有没有感觉，你去某一个地方去演讲，哪怕你只说过一句这个地方的方言，大家都会感觉很亲切。在和人沟通气氛融洽的时候，你运用到这个方法对你就会有帮助的。所以我说猪肚的时候，博学多才，知天文、知地理、知语戏、知习俗，对我们演讲有没有帮助？有还是没有？所以各位好朋友在今天我要告诉大家人们最爱听什么，最近听自己的家乡话，就象听外国人说中国话一样，感觉非常的亲切。所以英语告诉我们只要我们张开嘴巴去说，你就会越说越好。大家认可这个观点吗？所以演说家也是一样，你具备了丰富的知识储备再加上你的敢于表达就会一天比一天好。
三、虎尾
在一个培训，开头和结尾都是非常的重要，如果不录音，人们不去做笔记，一般人一场演讲当中，听到的和记到的不超过三十分钟，而这三十分钟至少有十分钟是开场的，十分钟是结束语。大家会在开头和结尾都会记得很清楚，中间的故事往往会很模糊，所以开头跟结尾都是非常重要的。在北方有一句话说：“编筐编篓，都在收口”一场演讲结束为什么叫虎尾，老虎的尾巴什么样？干净又漂亮。
李强习惯性结束语，亲爱的朋友们，美好的时光总是短暂的，短暂的时光总是让人留恋的，我知道在此时此刻我们彼此都不愿意割舍，生命中短暂的牵手注定我们一生的信念，最终我想告诉大家亲爱的朋友们，从今天开始，在你的心中，我的心中有一座桥，愿此岸在你心，彼岸在我心，架起的真诚之桥、友谊之桥长期不败。
所以，有很多人在结尾的时候用诗歌用祝愿。
P眼睛
除以上几点外，大家还要注意，自我的自信心一定要够。如果你的眼睛看消极的人，那么你就会越讲越差，人群中有没有自己的人，有没有人特别喜欢你讲的东西，如果有那么你就锁定他，目光往远处放，台是高的人是低的是不是？其实大家都以为我现在是在看你们，错了，我现在看的是大家的头顶。当你看别人的头顶时，大家看到的是黑漆漆的一片，我想说的是，你对一个砖头去演讲，你还会紧张吗？我要告诉大家的是，台上演出的人是看不到台下的观众的，为什么？因为台上的灯火打的特别的亮，所以，他们一直是在表演给自己看，但是你感觉他们是在一直看着你，大家感觉是不是这样？这就是因为他把目光平视过去了。对大家有没有帮助，好，把掌声给自己！
P拿麦克风的动作
拿麦克风时不要离嘴太近，出的声音会不清晰，如何拿的太高，会挡到你的半边脸，你的感染力就会缩小，拿麦克风要拿到中间靠下的位置，不要用力抓，为什么要这样，这样拿你的手一直是在开关处，有什么问题的时候，你可以随时关开关。这样拿着也是非常的轻松。
语言、声调、起伏、手势一定要一致，要同步。有人说一开始我做不到这一点，因为我太紧张，我肢体语言放不开，没关系，把手放在衣服扣中间，微微下垂，可以一直保持这个动作。用耳麦手放在哪里呢？挥手的高度一定不要过肩。除非是关键的定语词之类。
学习学习，学在前面，习在后面，练习很重要。
有很多人第一次上台都会出现顾此失彼，脑子里只记得我要用这个动作，结果把那个动作给忘记了。我发现每个人都会介绍，讲得也非常的好，但是，在这过程中我发现一个问题，手拿着麦克风不撒手，然后鞠躬，亲爱的同学们鞠躬一定要鞠到人们的心里去，鞠躬一定不要太快。鞠躬里只要大家可以看到你的头顶就可以了，不要一边说话一边鞠躬，麦克风一定要垂下来，双手交叉。
P语言的组合的重要性！
说话时一定要有阴阳顿挫，演讲不要只是一个波断。
大家想不想成为一个优秀的演说家，如果想，你首先就要成为一流的学生，每一个当学生的人都想当老师，只有当好了学生才能做好未来的老师。认同这个观点吗？我们在以往有很多固有孤僻的习惯，一个好的习惯要在21天后才能养成，今天，从现在开始我们就要养成一个对我们有好处的一个习惯，你愿意吗？好！现在大家把身躯座直，这样一座人家就会看出你与众不同，大家有没有发现在一个比较大的礼堂或者是会场中，一个人不管他的长像，他的穿着，大家感觉他在言行之间透着一种高贵，所以说习惯是非常重要的。
P演讲风格
每一个老师上台都有各自的风格，风格都是非常的明显，那么我们自己要给自己树立一种风格。演讲中有四种风格：“一卖一坏一帅一怪”做老师要与别人有所不同的地方，很多老师的穿着都跟别人不一样，有的老师穿的非常的鲜，有的老师穿的非常的浅，还有的老师非常的喜欢带首饰，大家一定是不知道为什么？我跟大家说，他为的是要引起别人的注意。有些老师在上台时都喜欢带一些小的装饰品，为什么？目的也是为了衬托自己的与众不同，所以说一个老师的形体行为都是为了引起别人的注意。但是，这些都是起到给人的第一印象，不过第一印象非常的重要，我们都说人体上有一个非常非常毒的一个器官，大家知道是什么吗？对眼睛！眼睛对任何的事都是非常的挑剔，美的东西他看了就不想走，丑的东西他看都不想看。什么叫入会贯通？当在特定的时期，特定的经历，有一天你能把自己抛析清晰的时候，你就会把你的经历抛析的很清晰，为什么有的老师在培训的过程中能够把有些人一眼就看穿，原因很简单，因为他每天跟人把交道，各种类型、各种性格、各种遭遇、各种磨难、各种幸运的他看的多了，听的多了，明白的多了，所以有一天他分析的时候就非常的容易。
P别人的音频会给你带来帮助，如何克服紧张。
首先，在我们上台前一定要熟悉场地。如果你对这个地方越熟悉你就会发现你紧张的可能性就越小。为什么？是陌生产生恐惧。
其次，熟悉人群。
再次，热身。如何热身，再上台前一个人在后台，做健身，目的是为了让自己完全的放松。
P互动
最简单的问题会带来最好的互动
问YES的问题
让别人明白你想要什么想听什么
你要达到什么样的结果（就是听你讲的人能够留下来、听完、听信、跟你去配合）
P你该讲什么，你适合讲什么？
我们要带别人走这条路上走的时候，一定要别人相信，我们会带他们去。也就是说当你面对顾客群的时候，要让他们知道你的身份、你的收入、你的年龄、你个人的状态、你的学历、你的背景、你的知识储备、最长项的比在座的各位强的你才能来讲，所以我到今天为至，我给所有的企业家去讲课的时候，我只讲职业道德和卓越领导力，为什么，因为我的领导力很好，我身边有一大群人愿意跟着我，而且我给他们的报酬很低，他们也愿意跟着我，我就跟他们说，你们要跟我学，因为我有影响力。有些人经常说，我没有文化，所以我非常的自卑，文凭不等于水平，水平不等于能力，为什么这样说？世界上本没有路，走的人多了便成了路。所以，我们看一个人的成功经历，要比看一本成功学的书要容易的多，大家认同这个观点吗？所以这里放了一本成功学的书，这里站着一个成功人士，你是要看书，还是要听人讲？所以这位老师来了你们要不要见？他没有博学多才，但是他会把他的成功经验人生当中的每一个旅程第一个环节告诉你，让你去拷贝，你愿意吗？大家认为这样一种问答式的方式来作为一次演讲一次演说，效果会不会好？所以亲爱的朋友们，为什么要这样，大家有没有发现，当一个会场互动起来的时候，这个会场的气氛会非常的和谐。有人会说李老师我现在上台的最大障碍就是在演讲的时候会忘词，有没有这种情况，如果忘记词了马上回过头来，擦黑板。黑板擦完了，语言思维也就组织好了。擦完黑板在黑板上写一个字，回头把这个字分析，就把它连贯起来了，没有人能够看得出来是不是。这是不是一个遮羞的方式。
演讲一定要流畅，职业性用语，不要白话性太强。大家要知道每一个同学在我们面前都是一面镜子，为什么这么说？我们自己的脸脏了我们自己看不到，只有面对镜子的时候才能够看到，对不对？我发现我们今天有很多同学还没有对别的同学负责任，原因就是别人的缺点，你从来都不去指正，而是关注我自己的缺点别人给我挑一挑，这叫索取。你想让别人用心的去纠正你，你首先要用看到的去纠正别人，因为只有这样我们才能彼此的提升。
我们一直想做一个非常有人格魅力的老师，但是我们有时候非常的迷茫，我们怎么做才能让人欢迎，让人尊重。我们很想做好，但是有时候是非常的迷茫，不知道怎么样做才能够做好？是不是？而且我们更想知道，观众需要和喜欢的是一个什么样的老师，是不是？就像一个孩子做事情，他不是不想做而是怎么做才能够做好。
你认为一个优秀的老师应该具备什么？
奉献精神、井井有条、知道渊博、专业的形象、表里如
一、语言流畅、亲和力、幽默、爱心、自信、责任、控场、经验、道德、肢体、健康、沉着、守时、激情、板书、宽容、忠诚等等，我们要求一个人的时候，要做到这些我们才满意。所以老师这个行业挑战是很严重的。你想成为一个演说家，大家看一下你现在缺少了什么，一项一项的来对比。只要是我们在这里面不具备的就是我们生崖中的一个短板，所以要发现短板，提升了短板就等于提升了我们的水平，是不是这样。大家认可这个观点吗？
在做自我介绍的时候，不要强调你是哪一个团队的，目的是要让大家记住你是谁。在讲课时可以走到，但是千万不要晃动，上身的身体和你的颈椎一定是要保持非常的平稳的。眼睛一定要让大家感觉到，我每个人都可以看到，这个就是你对整个场的把控能力。
做为一个刚刚上台的老师，在台上没有经验不了解下面人员情况的时候，你们最好是少提出有针对性的问题。因为很容易被别人塞在哪里。为什么我问问题的时候非常的有把握？因为我问的问题都非常的简单，而且从眼神我就能看出到了什么样的地步，要给大家一个循序渐进的过程，比如说自我介绍是非常的重要，大家只介绍一个名字，我一般做自我介绍大约要二十分钟的时间为什么？因为大家了解了你是谁？就会对你有兴趣。
语言是一种艺术，只有大家感受到你的语言艺术以后，他就会先听你在说什么！只要他的思想跟着你的语言走，我们就会很容易的把他的思想穿透。所以说在一个演讲当中的自我介绍，你介绍自己的时候一定要跟大家有关系，而且你要让大家知道你今天来，一定要给大家带来东西。只要有一个人跟大家说想，那么你就介绍下去，例如：在介绍的时候，你看人群当中有百分之八十的人是大学生，你就可以这样说，当我走过大学校门的时候我迷茫了。这样就会找到共鸣。你一看有百分之九十是农村的，你说你是来自一个偏僻落后一个很小的农村，这个时候是不是又有共鸣了。
大家可以说不到，但是不可以做不到。否则人们会对你失望，为什么有的老师被人骂，其实老师跟他没有利益冲突，只是老师伤了他的心，他把所有的爱和信任给了老师的时候，老师却被迫了他的感情，欺骗了他的感情，不能言行一致的做给他们看，不能教给他们表里如一的东西，承诺是一个老师奠基的开始，守时是一个老师良好习惯的开始，有人可能会问我如何才能让我的口才迅速提升，能不能告诉我让我在瞬间倍增的口才，能不能告诉我呢？我能！想听吗？所以告诉大家在我上台的第一天就跟大家讲的今天老师驾你，明天观众就不会骂你，今天老师不会驾你，明天观众就一定会骂你。今天如果我不来指正大家，有一天学员来指正你们的时候，他们就会对你们失望伤心，你就会失去市场、失去舞台。
做教师一定要做到万剑窜心，因为只要你拿起麦克风你就是万众的焦点，只要是公众的焦点，就会有人喜欢你、就会有人学习你、就会有人记住你、挑剔你、攻击你、甚至有人诽谤你。人只要做到心里无私一笑了知，所以，我们经常说一句话就是让事实说话。所以做一名讲师的心理素质是非常重要的。
P迅速提升业绩的方法：
大家想不想一个月以后，口才比现在好的多，大家想不想？你只要从今天开始，和别人说话讲课的次数和时间翻一翻，你的口才一定会有明显的提升。有人说李老师能不能告诉我怎么才能把业绩做好？很简单以前一天你约二个人，现在每天比以前翻一翻，你过去一天只讲一堂课，现在每天讲二堂课，那么你们的口才会不会提升，你过去只会跟一个人沟通，现在会跟十个人沟通，二十、五十，你认为你的语言口才会不会有所提升，你大密度的活动，会不会给你的收入带来提升？大密度的演讲会不会提升你的口才？大密度的学习会不会给你带来知识？好，只有让你的形为增加一倍，才会让你的结果翻一翻。接触的人少，你了解的资讯就少，你每天给别人上课也是在给自己不断的学习。
一定要把所学的知识以及过去的知识，增加语言表达能力、增加讲师说服能力、无论是家庭聚会，大家记住只要有一个人我们都要讲下去。一个人在的时候我们要当一千个人讲，一千个人在的时候我们要当一个人讲，为什么，一个人在你当一千个人讲你就会有激情，会投入对不对？只要你不断的演示不断的练习，对着石头演讲的人都能提升，何况是我们。有多少练演讲的想找人家听都没有机会，他们没有办法站在桥上对着人群讲，站在海边对着大海讲、站在山林对着树木讲、而你们今天对着每一个人，他们都是有血有肉，有感情的人去讲。大家想一想你们比他们的工具强太多了，但是你在讲课的时候不要任为你是在给别人知识，你只要去想，我在锻炼我自己，你会感激来听你课的每一个人，对吗？
第四篇：电话销售技巧及话术
电话销售技巧及话术
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
（2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无伦次”, 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求；
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。
六、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：
1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。
2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗！
3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。
七、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种：
1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面：
1、需要方面，有几种表现形式（1）“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投
入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。（2）“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。（3）“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。（4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。（5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈
我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,„ 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗？不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间„好的，那周三见吧，到时候给您电话。
约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。
在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。因为电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通，这也是电话业务的优点。但如果不加以合理地利用，这也会成为电话业务最大的弊病，因为在电话铃响时，客户不知道来电的具体意图，这使他丧失了拒绝的权利。在接起电话后，即使有急事，出于礼貌也不能不顾一切地挂断电话，但在他的心里，就已经产生了抗拒的心理，于是，我们的销售从一开始就处于最低点。所以，我们需要选择一个合适的时间拨打电话。
(1)以一星期为标准：星期一，这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是：“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
(2)以一天为标准：早上8：00~10：00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。10：00~11：00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。11：30~下午1：00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。下午1：00~3： 00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈生意。下午3：00~5：00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳债的最好时间。
另外，对于那些晚上仍在忙碌工作的客户，若是比较熟悉的，或是和客户预约好的，也可以在这一晚上打电话，但要注意，时间不宜长。如果我们需要打电话到客户家里时，下午4点以后不要再打，因为这时一般家庭都应该开始忙碌晚饭了，如果这时电话铃声响起，很容易令人厌烦。接下来是晚饭时间和一天的休息时间，大家都知道，这时打电话也非常地不礼貌。总体来说，选择合适的时间，关键要替客户着想，这个时间合适不合适。另外，和客户的熟悉程度也占一些因素，只要考虑到这两点，就可以找到一个合适的时间拨打电话，也会让客户有心情接受你，赢得一个高的起点。
第五篇：电话销售技巧及话术
电话销售技巧及话术
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
（2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无伦次”, 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求；
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX
公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。
六、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：
1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。
2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗！
3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜
好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。
七、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种：
1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面：
1、需要方面，有几种表现形式（1）“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。（2）“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。（3）“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。（4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。（5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈
我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,„ 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗？不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间„好的，那周三见吧，到时候给您电话。
约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。
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