白酒营销策划：沧剑营销,善用标准创佳绩

第一篇：白酒营销策划：沧剑营销,善用标准创佳绩

[原创]白酒营销策划：沧剑营销，善用标准创佳绩 ■方德营销咨询客户部

阅读提示：

区域名酒企业的营销基本功普遍较差，无论大企业还是小公司，无论企业使用一种还是几种营销模式，都离不开各种标准化营销技巧。灵活并创造性地应用标准化营销可以最大程度上夯实企业的营销基本功，最大限度提升企业执行力。

2004年，河北沧州白酒市场有一个传奇故事。那就是老沧州酒借助“非典”之势仿佛在一夜之间崛起，从一个弱小品牌一举突破亿元销售大关，成就沧州第一品牌。老沧州作为经销商买断品牌，其背后的操盘手便是沧州市沧剑商贸公司。然而，随着外来品牌如衡水老白干、板城烧锅酒等品牌的入侵，老沧州品牌自身的保守和假酒的泛滥，辉煌并没有如人所愿地持续下去。

纵观国内白酒企业，区域名酒大多都曾有过短暂的辉煌，但为何辉煌总是如昙花一现，而企业又为何难以再续辉煌呢？方德咨询通过多年的研究发现，很多区域名酒都曾和老沧州的运营者沧剑商贸有着相似的困境，存在着许多必须颠覆性根治的顽疾。2009年，我们果敢打破沧剑营销传统模式，重新对渠道进行组合创新，采取“主线突破，两翼包抄“的营销策略，即以团购公关运作为切入口，作为主线进军白酒主流性消费的各个“圈子”，又以名烟名酒店为重，以餐饮为形象窗口的复合式渠道营销模式，进行品牌推广与消费包抄。分别打造团购公关、烟酒店、餐饮终端和消费者促销等多套标准化模板，并在实施中灵活应用，适时组合创新。这种多渠道刚柔并举的配衬组合办法，其实更是一种营销模式的创新与管理革命。

1、制定标准化营销管理办法，讲究配称与实效

为了能够匹配“主线突破，两翼包抄”的营销策略，沧剑营销有限公司系统导入了预算制管理，信息管理，客户管理、推广管理、培训管理、绩效管理等六大管理平台，出台了公关团购标准化管理、名烟名酒店标准化管理、餐饮终端标准化管理、经销商标准化管理、业务代表标准化管理、促销员标准管理、品牌推广标准化管理、市场信息标准化管理等八部标准化应用手册。

为了确保管理平台能够实质性的实施，标准化管理手册能够实效性的运用，企业策略性地进行了组织、人员等方面调整，并针对总监、经理、主管级别的中层人员与相关岗位核心人员进行连续不断、为期十天的培训、考试、演练、实践，直到他们真正理解、熟练、掌握并能指导下属时，才安置到岗位或市场上。在这个过程中，我们又不断微调、修正原有的标准化系统，直到它完全匹配沧剑酒业的企业资源现状。事实验证，这套量体裁衣式的标准化系统让沧剑酒业再现了活力，所取得的效果也大大超出预期。

2、标准化营销，让团购公关有章可循

团购公关是块综合性非常强的运营系统，担负着“核心消费意见领袖拦截”、“品牌力塑造”、“销量提升”三大责任，这已是白酒行业里无须多谈的话题。但是究竟如何才能让团购迅速启动起来，并能够不断累积势能，这才是关键。

团购工作是一个与人打交道的工作，很难有个章法可循，但如果没有章法，单凭个人判断做事，必然眉毛胡子一把抓，多花不少冤枉钱。为此我们创造性地帮助沧剑商贸建构了以“公关活动”为主题，最大化整合“SNS社会关系网络”的标准营销思路：先以主题公关活动为由，建立团购对象标准数据库；然后制定标准化管理办法，定圈子、定系统、定人、定利益链、定职责的进行服务跟进，来不断完善团购数据库，不断优化团购客户人群或组织，提升团购质量。

为此，沧剑公司在短短6个月时间内，不间断的开展着一系列的公关主题化的品牌推广活动。如联合沧州市摄影家协会、沧州手机报、沧州日报社新闻网等媒体，举办“沧剑杯，沧州首届网络摄影大赛”；联合当地经销商连续在下县开展10场“沧剑情书画展和巡回品鉴会”；联合当地媒体举办“沧剑杯”沧州骄傲新闻人物评选活动；联合数百家餐饮终端举办“万瓶酒水欢乐送”和“万人寻宝大行动”的感恩和回报活动；以及在沧州地区开展“沧剑酒，健康欢乐送”大型活动等。

以上这些活动的效果反馈非常理想，从而证实了标准化营销的确能让团购工作有章可循。并让公关、团购两个主力环节产生了相得益彰的互动效果，并完美地融合为一体。

3、深度细分，打造烟酒店渠道标准化营销机制

当前，随着消费者购买方式的变化，尤其是餐饮渠道话语权的降低，名烟名酒店的作用正日益凸显。可以说，名烟名酒店集团购、零售、分销、陈列、推广五种功能于一身，已经成为沧剑商贸公司必争之渠道。

为此，方德咨询快速协助沧剑商贸制定烟酒店操作细致思路，并做成标准化操作手册，以备营销团队强化培训和执行。

1)广铺路，全覆盖，占领名烟名酒店的数量。就名烟名酒店来说，沧剑产品争取做到铺货率为100%，占有率为全覆盖，目的占有渠道，占领终端，才能展现沧剑酒的市场价值。

2)深分类，重维护，占领名烟名酒店的质量。就沧州市区来说，名烟名酒店虽然数量有400家，但是真正能够创造高价值、高回报、能够给当地团购、零售市场起到作用，对其他名烟名酒店具有引领和带动作用，能够产生“小盘”效应的名烟名酒店只占20％左右，我们必须深度分类，重点维护，个性化服务，使之为沧剑酒创造巨大效益。故此沧剑公司对名烟名酒店分类策略采取以白酒“销售贡献率”为标准，核心旺销型名烟名酒店占有率15%，其中团购旺销型名烟名酒店2%左右，公司派团购专业人员进行维护服务；其中零售旺销型名烟名酒店占据13%左右，公司流通部主管进行维护服务，并与之签订特约经销协议，通过与众不同利益分配，多样化客情维护手段，个性鲜明管理方式来服务这些特约经销客户；对于其他的名烟名酒店，我们称之为动销型与展示型名烟名酒店，虽然占比很大，但销售贡献暂时较低，由一般业务人员进行维护和服务。

3)重形象，塑品牌，名烟名酒店“6个1工程”。对于名烟名酒店，沧剑公司是非常重视其生动化形象建设工作，充分占领其室内、室外空间，使其成为品牌形象宣传窗口。这里简单说下核心旺销型名烟名酒店生动化形象建设的“6个1工程”：占领1个专柜，占领1个堆头或堆箱，占领1个易拉宝，一个排面最少占领1个标准价格贴，占领1个室（内）外喷绘或写真贴，占领1个门头。

4)细服务，深客情，占领名烟名酒店的人心。沧剑公司深晓针对对名烟名酒店客情维护与服务工作，必须持之以恒，真心实意为之服务，才能保证销售增长性和持续性，否则一切都是空谈。

事实证明，企业只要能够深度考察，深度分类，标准化建设，精细化服务名烟名酒店这个渠道，它就会创造出非常可观的价值。

4、终端组合创新，适合的才是最好的 综合即创新，不同终端和营销方法的不同排列组合都是一种创新。终端营销的创新恰恰需要不同的营销组合，别人没有的我有，别人少的我多，别人多的我有特色，才能有所胜出。

在酒店销售中，由于消费者自带现象严重性，销售买断的独占性，消费者自点的排他性，造成许多非主流白酒销售的艰难。其终端竞销解决之道，无非就是那些买断酒店、标准化形象建设、加强客情与奖励（大堂经理台收银员、领班、重点包间的盯台小姐、优秀服务员等核心人物）、设置暗促、消费者促销活动等方面的工作，但效果也是谁投入大些，谁的效果好些，是一种典型的终端耗战。

沧剑公司同样不能例外，但绝对不能硬拼，而要在别人都做到的基础上，再重新组合出一些差异化营销的工作，为品牌与销售提升呐喊助威，积淀势能。比如：对酒店老板、经理、领班等主要负责人的关系型公关、情感型维护、圈子型交往来建立深厚的友谊；为酒店管理提供些实质性帮助，如餐饮店管理与销售方面的杂志报刊，邀请餐饮店营销专家团，定期免费为骨干餐饮店老板及有关人员培训等；多些消费者见效的促销活动，如买一赠一，消费代金券等。

事实证明，沧剑商贸针对不同类型酒店、不同公关人群、不同消费者等制定的几十种餐饮终端标准化操作模块，经由业务人员根据不同终端进行“一店一策”的重新组合后，获得了成功。这也充分证明，在导入标准化的过程中，只有抓住适合自己的差异化技巧才能以最少的投入获取最大的价值。

总的来说，区域名酒企业的营销基本功普遍较差，无论大企业还是小公司，无论企业使用一种还是几种营销模式，都离不开各种标准化营销技巧。灵活并创造性地应用标准化营销可以最大程度上夯实企业的营销基本功，最大限度提升企业执行力。一句话，没有标准的企业永远做不大。

第二篇：白酒营销策划：打造系统营销十大竞争力

白酒营销策划：打造系统营销十大竞争力

企业赖以克敌制胜的法宝，除了拥有核心竞争优势外，更重要的是拥有一个有机的竞争系统。企业存在的根本目的是持久增值获利，要实现这个目的，企业就必须在市场上全面打造系统竞争能力。

在市场经济初期，市场进入门槛低，企业依靠一点资金或是一点人脉关系就可以开张，但是随着国内经济的高速增长，竞争环境的快速变化，尤其是渠道的分化和终端裂变，企业的发展正面临着越来越多的挑战。

市场如战场，用兵打仗绝非匹夫之勇，重在排兵布阵，步兵、骑兵、装甲兵、弓箭手等协同作战，才能发挥更大的攻击优势。

如今高速增长的酒水行业不再是小作坊时代，你咬我一口，我踢你一脚，谁的酒好喝，谁会打广告，谁就能“多收三五斗”，现在的市场竞争考验的体系化优势和系统竞争能力。

根据系统营销模式，企业应系统打造“十大营销竞争力”：

产品静销力，货卖一张皮。

货卖一张皮，体现的是中国消费特色。

在国外，高档低档多是光屁股的裸瓶酒，在国内，光屁股的就是穷人，就是低档酒。洋酒打进中国，不穿裤子只能出入夜场。这就是中国特色，因为中国人“好面子”，不穿衣服就别想进酒店，浪费算老几？

俗话说，“品牌认同消费者，广告吸引消费者，包装打动消费者。”包装已经改变了保护产品、传达信息、方便运输的原始功能，成为提升商品附加值、企业品牌形象、促进销售最直接、有效、快捷的方法。

美国有人做过一项调查：进入商店买东西的顾客，有60%左右会改变初衷，本来想买甲牌子，最终买了乙牌子；本来想买低档货的，最终却买了高档货，本来只想买巧克力糖的，结果还买了漂亮包装的新牌子化妆品等。这种改变，很大程度上是包装造成的。特别在自选商场，消费者可以直接接触商品，商品的包装成了消费者对商品最直观的第一印象，具备很强的推销作用。

价格诱惑力，“物美价廉”是硬道理。

品牌强大卖高价，品牌弱小卖差价。或者说，包装好的会吆喝的买高价，没钱吆喝的只能扒光衣服买“裸价”。

目前，高端白酒涨价趋势日益明显，名酒复苏后价格战开始“高开高打”，同时低档白酒仍然是“低开低搏”的肉搏战。

有名人说，“定价是真理的时刻——定价决策是所有营销活动的焦点。”制定价格不能单纯根据生产成本，也不能过于强调竞争比较，这也是一个系统工程。《勾兑营销》一书中对价格体系设定做过详细的介绍，下文中我们另作详细的介绍。

根据方德智业的长期关注，消费者在购买酒水的决策过程中，也许对于实际的售价不是很清楚，也不会真正去计算什么样的价格才是划算的。消费者对于价格的认知多半是心理上的相对感受，而非绝对的数字。

渠道分销力，做渠道有时比做品牌更实际。

太多的企业将资源倾注在所谓的品牌建设上，认为一旦拥有了品牌就能在市场上所向披靡，高枕无忧，但事实却并非如此。

无论多么优秀的酒水品牌，在中国市场的渠道竞争中，都不得不俯首称臣。在这一点上，我们从更多的国外知名葡萄酒在开拓中国大陆市场时得到充分的验证，2007年，在烟酒店、专卖店、餐饮终端的店中店等渠道中，国内的张裕、白洋河、长城等品牌更具备操作优势。

企业要擅长与经销商合作，做到多渠道覆盖和精耕，对目标市场区域划分，对通路中主要销售网点做到定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化和专业化服务和管理达到对产品销售、竞争的全面把控，提高产品在通路的覆盖，加强和分销客户的合作，实现分销网络化管理。

终端推介力，“临门一脚”是关键。

销售不是“货出去，钱进来”的易事，销售产品不是转移仓库，企业把产品压给经销商，经销商把产品压进终端，如果消费者不购买，“临门一脚”踢不进球，还得重来，搞不好就得退货。

终端盘中盘模式充分地告诉国内酒业公司怎么做好终端，但也要学会做终端的方式和方法，不能一味地花10万元买断一个酒店，而不在乎终端销售多少产品，现在厂商在买店后，往往通过店内暗促、直接上促销员、连环搞活动等形式，提高销售额，实现买店费的“价值最大化”。

终端动销要善于整合和嫁接，如针对不同的宴请活动，可以与饮料、结婚用品、学习用品相结合，可和婚纱影楼、婚庆公司、商超、便民店、酒店联合促销，可以在影楼、商超、便民店、酒店悬挂宣传条幅和POP等等；在促销上要把握时机“巧”促销，如转移促销对象，如针对结婚的“免费送丰田花车”、消费积分等。

促销刺激力，要擅长组合拳。

促销就像打拳击，不能只靠“咬耳朵”，关键是能持续打出组合拳，才有威力。

现在酒类产品促销犹如“多鼠穷斗于穴中”，特价促销、赠品促销、礼品促销、人员促销、现金促销等等，不一而足。多家企业采用相似的不同的促销方式，集中在酒店、商超、烟酒店等短兵相接的多发地，特别是在酒店和烟酒店内的促销活动，更是采取拼刺刀式的“肉搏战”。

系统促销模式将就的是促销组合，系统制胜。我在《勾兑营销：中国酒类新营销策略与实战》一书中特别提出了“3×3促销策略模型”，提出“一个中心”即以消费者为中心；“六个要素”，即“认知促进”上的产品功效/品质、促销活动、品牌形象，“行为促进”的有效铺货、生动化陈列、推荐（人员或媒介等），这六个关键要素分布不同的队列，但又相互牵连、相互影响、相互作用；“三种变量”即促销次序（先改变消费行为，后改变消费认知）、资源（资源多，全面做；资源少，集中做）、系统（资源、手段、人员和组织的协同效应是成功关键）。

传播拉动力，贵在系统整合。

阶段性传播为造势，长期性传播图品牌，传播是需要金钱开路的。投多少广告合适，关键是企业目标设定，当然与企业实力紧密相关。

品牌越来越多，广告越来越饱和，竞争越来越激烈，消费者越来越难以打动。单一的广告突破已经过时，立体化、体系化的系统整合传播模式已经成为企业适应竞争的必然选择。

就新产品上市而言，必须先通过售点广告建设、新闻性软文广告、公关活动和促销活动等策略启动终端消费，当餐饮终端开始重复进货，消费口碑逐渐形成时，便可以通过大众传播如电视广告正面形象强化，增强边际人群的跟风行为，随着核心消费人群的口碑传播、消费人群的增加和厂家适时推出的软文，以及大众传播共同推动“人流－信息流－物流”的良性循环，促使新品上市后的区域整体动销。

在传播方面要善于借势和造势，借助新颖的传媒整合营销传播，有针对性的展开宣传。在品牌诉求、品牌主张、品牌形象与传播方面都应体现出时尚化、个性化、自由化和健康话的消费主张。

公关支持力，引爆流行。

公关的力量不在于一下子影响所有的人，而是先影响一部分主导意见的人群，再由他们形成口碑传播。目前很多酒水企业注重开发团购市场，锁定意见领袖才能更有效。

当一种思想或一种产品距离意见领袖越近，这种想法或产品推广的势头和可能性也就越大，所有的意见领袖（20%的小盘人群）都有着庞大的社会关系、长长的微弱关系名单（80%的长尾人群）、在各个领域和亚文化社会中所起到的作用，这些意见领袖们和微弱关系人群们就一定能够立刻把信息传诵到成千上万人的耳朵里，形成一种消费潮流。

人员推介力，狭路相逢勇者胜。

“狭路相逢勇者胜”告诉我们一旦企业导入促销活动和竞争对手遭遇正面竞争时，要敢于亮剑，要表现出“雄狮”的斗志，“老黄牛”的踏实，“小蜜蜂”的勤奋，将战斗进行到底。告诉促销员，不要因为瓶盖费低，服务员不让进包厢推销，就唉声叹气，偃旗息鼓，而应该通过更多的手段启动终端消费。大企业大品牌能做到不战而胜，是品牌影响力大，更是营销气势夺人。服务保障力，文化是至高境界。

服务体现的是一种文化体验，文化的侵略远胜于战争的攻击。在中国，酒文化流传千载，可是有多少酒业公司依靠文化的服务市场，多数企业的酒文化或品牌文化都只是流于形式，而缺少实际内容，更缺少执行表现。

中国的酒文化在于喝酒之间，国外的酒文化在于品酒之外，所以我们更多强调的是喝酒的形式，尤其是白酒，将就的是推杯换盏，把酒言欢，国外的葡萄酒强调的是喝酒的体验，文化的体验。

酒中之王五粮液（000858,股吧），国酒至尊茅台酒，其文化魅力到底道于何处，很值得我们认真的、好好的想一想，我想他们不简简单单是酒文化的问题，也是中国文化的问题。反观国内很多白酒企业所传导的品牌文化，很可惜多数都是“伪文化”。

品牌影响力，企业要敢于“亮剑”。

企业敢于“亮剑”的前提是，有“剑”可亮。此“剑”即指品牌。

为企业做咨询这么多年，我检验过很多企业的品牌，简直就是“废铁”一块。

粗糙的品牌管理，或者说根本就不是什么品牌，充其量就是个“名字”，盲目的定位，胡乱的设计，糟糕的卖点，混乱的包装，何谈市场竞争力，何谈品牌影响力，何谈打动消费者？

企业要敢于亮剑，首先就要勇于“铸剑”。

打造品牌影响力需要一个系统设计，更需要一个系统维护。

总而言之：企业打造“十大营销竞争力”，正是系统营销模式的市场价值体现，但不能离开企业的人、财、物、机制“四大保障系统”，即人才管理系统、财务管理系统、生产管理系统和销售管理系统，之所以把人才管理系统保障放在首要位置，是因为任何竞争力的打造，无人才不成大事。

企业在打造区域样板市场过程中，必须依靠“四大保障系统”，全面打造这十大营销竞争力，才能获得区域市场系统优势，进可攻，退可守，既能阻击竞争对手，又能保护基地市场。

第三篇：建行雨湖支行旺季营销创佳绩

建行雨湖支行旺季营销创佳绩

建设银行雨湖支行集中优势资源，强力推进2013年两节营销竞赛活动，以客户为中心，以市场为导向，突出发展重点，调整客户结构，存款抓源头，客户抓重点，不断增强竞争实力，“万马奔腾建行贺春”2013年两节营销取得显著成绩：截止至2014年2月28日，雨湖支行一般性存款余额达8.89亿元，两节营销时点新增17997万元，其中对公存款新增6544万元，计划完成率33%，个人存款新增11453万元，计划完成率104%，市行排名第五。

一、以转型为突破口，强化个人产品的理财服务，不断提升营销水平。

随着近年来中国经济持续快速发展、个人收入水平稳步提高以及广大客户理财意识的逐渐增强，各家银行为了满足客户需求和获取丰厚的回报，都推出了日益丰富的个人金融产品。建行雨湖支行高度重视个人理财业务的发展，工作力度也在逐年加大，结合今年一季度旺季营销工作和针对一季节货币回笼量大的特点，把如何利用理财业务提升个人银行业务的核心竞争力作为重点工作来抓。

在工作重点上首先他们变被动为主动，注重突出员工主人翁的地位，让大家认识到建行零售网点员工就是建行个人业务发展的基石，人人代表建行，个个都是品牌。为进一步发挥网点和客户的资源优势，切实加大对支行优质存量客户的营销力度，支行领导采取措施激发员工的工作激情，对员工做到了“培训、营销、绩效方面三优先”。加大个人理财产品推荐和个人客户的销售，进一步提高投资主体和投资客体需求信息契合度的利用效率，提高寻求投资客户和投资主体需求信息的契合度。

二、是抓住旺季营销黄金机遇，抓实服务，抢占客户，实现各项业务持续快速增长。

在抓优质服务上，支行一是通过晨会、学习会的形式，教育员工要转变观念，要学会工作，工作上务必用心用脑，分清主次、轻重缓急，提高服务效率，确实落实“以客户为中心”的服务理念。特别是关乎客户服务上，如客户的需求和意见、员工的行为等方面一些细节性的问题，网点负责人、客户经理都坚持每周六天工作日制度，带头值班，倾听客户心声，及时了解客户需求和建议及服务中存在的问题，做到切实把问题现场解决到位、责任监督检查落实到位。三是根据市分行的安排和网点实际，推行了全员“弹性排班”工作制，对网点人员进行合理安排和调配，切身参与客户的维护工作，保持营业网点“功能分区、服务分层、客户分流”。

在抢占客户上，他们首先通过教育活动提高员工在思想上充分认识到客户对业务发展的至关重要性：客户是一切业务发展的根本和源头，没有客户其他都无从谈起做起。具体从三个方面进行着手落实：一是积极组织学习。二是认真组织实施。明确职责分工，将任务指标落实到人，岗位安排上做到柜员、大堂经理、客户经理之间营销既分工明确，又相互协作，层层跟进营销，流程清晰，衔接顺畅，确保网点“一日至少新增五名个人结算客户、十五张借记卡、签约七套电子产品”等目标实现；三是及时确认结果，指定专人在旺季营销每日业绩统计表上进行统计登记，鼓励先进，鞭策落后，推动中间，进步调动了全体员工的工作积极性。

我们虽然在一季度取得了一定的成绩，但与系统内先进行处相比还有较大差距，我们要进一步发挥优势，克服困难，继续认真贯彻落实分行党委2013年工作会议精神，围绕风险防控和业务发展两条主线积极工作，卯足劲，绷紧弦，圆满完成各项任务，为分行二次创业实现做出应有的贡献！

雨湖支行 陈伟

第四篇：明佳妈妈【品牌营销策划】白酒社群营销方法论

消费群体的划分与归类，是未来经济的一大趋势。随着互联网的兴起，各种社交工具的爆发，消费者很容易就形成一个圈子，或者说，消费者可以很容易就找到属于自己的圈子，社群经济成为热点，因此，社群营销成为品牌营销策划的一个重要方式。

社群营销对企业提出了新的要求，要求企业从产品、组织、渠道等各个层面进行改革，对白酒行业同样如此，本文以白酒营销专家多年的从业经验及白酒社群营销的实践出发，从四个维度指出白酒社群营销需要注意的事项。

（一）重新定义白酒产品消费的新标准

2012年之后随着移动互联网的广泛应用，特别是微信工具的使用，消费者对各行业的知识获取更加容易，白酒行业也不例外，虽然电商的销售量占比不大，但是增长速度惊人，更为关键的是消费者在选择产品之前，会利用互联网对产品进一步了解之后再做出购买决定。这就说明了消费者认识升级，如果厂家再按照原来的思维与目前的消费者沟通，将会变的更加困难。这就需要我们的酒厂的思维要顺应时代发展。我们必须根据时代推出高标准的产品来提高产品的性价比。有些酒厂也推出了所谓的互联网白酒，漂流瓶、三人炫等，从目前来看几乎是销声匿迹。为什么会出现这种情况呢?白酒营销策划专家指出，以上产品的问题就在于，在互联网时代里，还在用传统方式来提高产品的性价比，其结果早已定局。那么互联网时代白酒产品的新标准应该怎么来衡量?白酒营销策划专家通过服务的几家白酒企业提炼出一好二高的新标准，一好就是好品质，比如酱香型白酒原来大家只是说酱香型白酒品质好，其实酱香型白酒级别也有很多种，大曲酱香、麸曲酱香、碎沙酒、翻沙酒和窜香酒等，现在随着白酒厂家借助互联网推广，很多酱香白酒的消费者就知道了什么样的酱香型白酒才是好酒，如果我们一说五年大曲酱香，消费者立即就会想到和飞天茅台是同一标准的酒水。无形之中加速了消费者对产品的认知度。消费者一下子就明白了产品标准。二高指的是高价值和高颜值，高价值就是让消费者感觉有档次、有面子，满足白酒消费的社交需要，因此我们要把品牌的价值感塑造放在首位，如果我们仅仅认为自己的酒质比较好，但消费者的体验也是千差万别，无论过去还是现在，喝茅台的消费者更多的是因为茅台是国酒，占据中国白酒第一的位置，并非是因为酱香型去消费，因此我们要打造成品牌，只有这样，消费者才会因为品牌而选择了我们的产品，从而推动酱香型白酒的发展。通过白酒历史来看，无论郎酒过去比附茅台的姊妹酒还是现在金沙的贵州二茅台，其价值感超过了产品本身，销售量逐年上升。高颜值是时代发展的必然要求，谁能研发健康、环保而又颜值较高的包装，谁就能抓住新势力圈层的消费力量。这点显然洋河梦之蓝走在了前头。从别的行业来看，消费者会对产品产生审美疲劳，只有在原产品基础上不断的对产品包装升级迭代，才会达到消费者的新标准。

（二）白酒社群的组织变革

今天的白酒营销组织变革与中国军队的组织改革颇为相似，原来中国军队陆军比较强大，现在仅仅靠陆军很难适应打赢现代化战争，中国军队根据现代化战争的需要进行了组织变革，形成了海陆空一体化，还能打大仗打硬仗。现代白酒营销策划也是如此，必须从思想上提高对现代白酒营销策划的认识，首先要进行顶层设计，站在产业的高度，运用系统思维，对现代白酒营销的点、线、面以及各要素统筹规划，以便集中优势资源，利用现在科技手段实现目标，组织变革要保证高层核心思想理念到基层运用要有系统的方法论，高层思想先进性与一线市场实践相结合，从而保证有效落地。其次要保障各部门之间的相互协同，有效配合，权责利的关联性，最后要具备可操作性，实践性强，简单有效具体化，一个优秀的社群组织要形成后台硬、前端精、地方强的组织架构，华为提出的“班长战略”很好的诠释了现代化营销组织变革。白酒社群目前最大的困境就是顶层设计比较高大上，但是本土化困难重重，基层配置严重不足，无法保障社群营销思想有效落地。

（三）推广突破五个圈层

在社群区域推广过程中发现，白酒社群推广与传统营销思路基本一致，但推广方式千差万别;传统营销是用小盘带动大盘，社群推广要审时度势，在碎片化时代，要形成对圈层的突破力量，只要在一个市场按照运营逻辑步步为营，从做加法到乘法最后到爆发，从而实现区域市场的引爆。具体运营步骤如下：

（1）新势力圈的权威认证

此圈层是当地最为活跃而且最具健康消费理念的圈层，他们富有个性却不张扬，具备实力同情弱小，思想新潮观念领先，既认同品牌又有自己的判断力，价值性与实用性兼顾，是当地新势力圈层的引领者。如果得到此圈层的认同，很快就会在新常态环境下的当地圈内流行，制造出有势能的口碑，形成圈内扩散效应。对这个圈内推广我们要系统推广，首先是社群理念和价值观，其次是对团队的认同，最后是超值的产品与极致体验。我们对该圈层的落地工作为以下四点：文化认同、产品鉴评、圈层认知、消费引领。只要对社群倡导的文化认同，再接受产品就比较容易，从而推动产品在圈层的品鉴和评价，扩大对周边人群的认知度和影响力，从而制造势能引领消费。

（2）亲友圈的持续推动

由于亲友圈属于比较强的关系，在粉丝运营中属于铁粉，因为信任度高，即使没有利益，也会基于亲友关系极力推动。而且中国人历来消费都有找熟人的习惯。所以亲友圈转化率比较高，既是消费者又是推广者。是产品短期冲量的最佳选择圈层。对亲友圈我们要做好以下工作：扩大圈层、快速发动、情感连接、亲友联盟。因为是强关系，扩大圈层比较容易，但是需要快速发动，从而用感情连接起来，超越亲友的关系，建立亲友联盟，同时也可以帮助亲友扩大人脉圈和社交红利。

（3）传播圈的快真互动

传播圈一般是指从事传统媒体和新媒体的从业者。这个圈子虽然不是单一品牌的消费力量，但是他们接触人脉广和圈内传播多，是口碑放大的助推圈层。通过与传播圈的接触和打交道，发现了新媒体具备快的优势和传播媒体公信度高的特点。所以在运用这个圈层时，借用新媒体圈层的快速传播制造流行和传播媒体证明其传播内容的真实性，从而形成快真互动，在区域市场放大传播价值。对这个圈层主要工作就是：内容真实、快速传播、形成卖点、成为价值，互联网时代拒绝内容胡编乱造和忽悠消费者，要传播真诚和真实的内容，让消费者相信，要在卖点上形成高密度的传播和推广，把卖点传播成消费者的价值理念。

（4）大众圈的价值认同

大众圈虽然不是产品的消费主力军，但是白酒具有象征性消费意义的特点，基本上就是消费者给别人看的，无论是大众品牌还是奢侈品，群众基础尤为重要。我们在大众圈的主要工作：制造流行、保持超值、与时俱进、回报大众。一个产品要在当地市场保持新鲜感就要不停的引领消费趋势，要与当地文化融合起来，多做有益于当地群众的公益活动，在消费者心智中增加品牌美誉度，让产品在当地长盛不衰。

（5）商业圈的合作共赢 社群要从当地的粉丝、合伙人以及经营者要建立起牢固的合作基础，做到合作共赢，利益共享，从而让每个经营者都成为其品牌的区域代言人，形成一荣俱荣一损俱损的利益共同体。主要做好以下工作：利益为本、关系稳定、理利兼顾、战略伙伴。商业的核心是利益，只有这样关系才会稳定。当利益和理念出现冲突时，要及时帮助修正，建立长期的战略合作伙伴关系，只有坚持合作共赢的理念，在当地市场经营才能不断超越。合则两利、分则两害。墨子早就提出：兼相爱、交相利的理念，社群成员之间也是同样的道理。

只有按照以上运营逻辑和社群营销规律，分步实施，一步一步一个脚印，社群才能健康发展。

（四）场景是产品的连接空间。

场景的出现源于消费者对品牌生活方式的认可和体验美学的追求，消费者不再是简单的去消费一瓶酒，而是与谁消费、在哪消费的产品体验和空间享受已成为众多品牌满足消费者时代追求的有力武器。因此场景功能化是社群加速壮大的核武器。主要体现在以下几个方面的功能

（1）体验即享受，白酒是超强体验与高度连接的情感消费品。不同的场所给人的感受不尽相同，因此场景体验性能是粉丝品鉴、聚粉的活动空间。

（2）体验即分享，每个人都有对美好的追求并把美好的东西分享给别人的习惯。一个好的产品和体验场景自带流量，可以制造流行带来流量的新入口。

（3）场景即跨界，场景可以形成圈子的聚集地，从而获得消费者快速认知、认同和认购，减少中间环节，增强信任度和参与感。（3）场景即转化，由于场景增加了文化氛围和瞬间感染力，又可以形成人脉圈和获取社交带来的红利，再加上是强关系社交，转化率非常高，在此提醒一点，圈子先从小处入手，先精准再放大。千万不要只追求量不求质，让不对等的人混入圈子，失去信任感，让前期付出付之东流。

以上是白酒社群突破的四个维度，单一功能的缺失很难推动社群营销的落地化，传统酒企做社群最大的难点也在于此，要想实现社群工作有效开展，首先要升维思考，才能降维打击。让白酒社群营销健康发展。

第五篇：真诚服务无止境 爱岗敬业创佳绩(银行营销标兵演讲)

真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩

各位领导、各位同事：

有一次，一位客户在我处取款，走时落在柜台上5000元钱，我发现后追出去车已走远了，回到所我赶紧查客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户从此成了我们的“铁户”，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们分理处发生的很多。有的钱物甚至已被别人拿走，我们通过看录像，帮助找回来。因此，我处在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我分理处的业务才得以迅速发展。

作为主任，我处处严格要求自己，爱岗敬业，为我处创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在我的感召下，员工人人积极向上，互帮互助，真诚友爱，形成了强大的凝聚力、战斗力。我行倡导的职业家园文化在我处得到较好的体现。到过我分理处的人都说：“这几个小女孩，真有股拼劲，要是人人都跟她们一样不愁经营不红火！”

几年来，我在个人银行这块土地上不懈的耕耘着，像一个永不知疲倦的钟摆。从三尺柜台走向千家万户，是我做出的开局工作思路，京开所地理位置偏远，发展业务非常困难，因此建所十几年余额才2000多万元。业务量很小，过去有员工们开玩笑地说：“这一天真没意思，哪怕进来个人跟我干一仗也行啊！”面对这样的形势，发展周边客户影响带动其他客户成了我开展工作的主要目标。几年中，我骑着自行车走遍了周围的门市、企业、农村，宣传我行新业务，发展牢固客户群体。已记不清走了多少路，走访了多少客户。

华油久久公司，是我市小有名气的企业。记得那次我去这家公司找总经理谈代工业务，在这前已去过几次，但这位经理总有些犹豫。那些天我感觉身体不太好，但想还是忙过这一阵子再说吧，谁知就在我跟客户谈话的时候实在支撑不住，晕倒了。这位总经理赶快跟我行联系把我送进医院。临走，经理把他公司人名单塞给我说：“工作的事先别着急，身体要紧”。我被紧急送往医院，由于病情严重做了手术。在我养病期间，还时时关心着所里的工作，关心着这家客户的代工。当我得知，用自己的行动感动了这位经理，代工已如期办成时，眼泪止不住流了下来。事后，这位经理颇有感触的说：“建行有你这么敬业的员工吗？”我笑着说：“建行的员工都像我这样。”

去年4月份，病魔再一次向我袭来，需及时住院手术治疗，因行里正开展“创优争佳”活动，任务艰巨，我再三恳求医生别让我住院，最后在门诊做了手术，刀口缝了八针，我拿了点消炎药就回了家。在家也躺不住，术后第二天便早早来到班上。伤口折磨得我脸色苍白，同事们都说我不要命了，我说：“工作么，就得有股劲。”就这样，由于过度劳累及路途颠簸，伤口足足肿了一个多月。

由于对工作过多的投入，事业和家庭的天平向前者倾斜了。我的家庭包袱很重，同事们半开玩笑的说“亚娜是上有老下有小，老的真老，小的真小。”尽管我力争做个好儿媳、好妻子、好母亲，尽管我的家人对我倾注了太多的理解和支持。但因为我对工作的选择，仍然对家人亏歉的太多。我公公87岁，患癌症3年，今年刚去世。老人二年中做了三次手术，而我没请一次假去护理他，不是我不想尽孝心，而是每次都有事走不开。作为唯一的儿媳，在老人临终时我没能从我的岗位上赶到他的床前。这成了我心中永远的伤痛。而我的孩子，因无人照顾，1岁半就早早的送去幼儿园，每天他是第一个送，又是最后一个接，已经记不清有多少次因为我加班太晚孩子被老师领回家。如今5岁的儿子比同龄的孩子要成熟、懂事的多，几乎每天早晨分别时，说完“再见”后都是重复同一句话，“晚上早点回来，别当骗子哦，妈妈？”每当这时，我回头看着孩子天真可爱的脸，心里有说不出的酸楚。我坚强的转过头，迎着朝阳，走向我的岗位，开始新的一天。风里来，雨里走，我在事业与家庭中顽强的奔波，对待困难我总是有一个乐观向上的劲头，从不向组织伸手，从不怨天尤人。既然生活让我挑起了家庭和事业的双重重担，我就要倾我所有尽可能处理的和谐与完美。

谢谢大家！