大连书店

第一篇：大连书店

数字时代 实体书店是“危”还是“机”？

发表时间：2013-08-20

来源：人民政协报

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大连新华书店自主研发的数字化自助售书机

大连新华书店创新思路，提供多种服务，优化阅读环境

电子阅读、网络购书、经营成本升高带来的三大冲击，使得实体书店面临严重的经营危机。近几年，北京风入松书店歇业、第三极书局关闭，各地许多实体书店纷纷倒闭，以及美国巴诺、Borders等一批大型连锁书店售卖无门，昭示出实体书店日趋衰落的全球化现象。

实体书店倒闭潮汹涌来袭，其生存之路是“危”还是“机”？近日，记者走进大连市部分具有代表性的实体书店，就此作了一番实地探访。

正在消失的“文化地标”

“如果想赔钱，你就开书店。”素来酷爱阅读的小徐，走出大学校门后一心想开一家属于自己的书店，可经人指点加上一番市场调查，她不得不放弃初衷，转而开起了鲜花礼品店。

曾几何时，一个个散落在城市角落的实体书店，宛若彰显时代精神的文化符号，被誉为城市的“文化地标”。自上世纪80年代以来，我国各地相继涌现出一大批实体书店，在方便阅读、传播知识等方面带来全新的文化气息，成为改革开放后的一道靓丽风景线。然而，在网络冲击、税负加重、房租上涨等因素挤兑下，实体书店接二连三地陷入了困境。以大连为例，3年前主城区的民营实体书店有100多家，现在只剩下不足40家，且大多举步维艰。

“到文海畅游，掬一缕书香”。成立于1996年的大连文海书市，营业面积1400平方米、拥有25户商铺，上市图书达五万多个品种，曾以图书品种全、新书上市快而深受滨城读书人的喜爱。如今，虽然经营规模基本没变，但销售额每年下降近20％。“文海书市的六成商户以经营学生和考试用书为主，受影响算是小的，但也只是在维持。”市场经理王文良说。

坐落在沙河口区西安路商业中心繁华地带的大连市图书城，迄今已有17年的历史，是经国家新闻出版总署、辽宁省新闻出版局批准设立，由大连市出版物发行业协会建立的大连唯一的出版物批发市场，建筑面积1.2万平方米，经营业户70多家，图书品种达10万余种。作为大连最大的批发零售网点，如今即便在周末也比较冷清。书城工作人员坦称:跟过去比，客流量的确在逐年下降。书城作为管理方除了加强服务、改进模式，只能依靠商户自己想方法提高销售量。

“微薄的利润抵不过税收及日渐增长的房租，当年一起进入图书行业的伙伴们，有的已关张歇业，有的将店面转租，就这么眼睁睁地看着一家家实体书店倒了下去。”一位经营了十几年社科类图书的店主始终想不明白:为什么图书市场没有随着读者收入的提高而扩大，读书环境反倒越来越差？为什么文化产业被称作21世纪的朝阳产业，而实体书店却面临多重压力？“规模越来越小，经营不断萎缩，想想都让人揪心。谁能知道下一个十年会不会是实体书店的春天。”经营者们话语中透出丝丝悲凉，也充满希冀。

走特色经营之路

随着电子图书的崛起，实体书店日趋走向衰落，但并没有发展到彻底沦陷的地步，传统图书仍然是其他媒介所无法替代的。事实上，人们还在看书，还在买书。有阅读需求，书籍市场就有存在的价值。换言之，实体书店走特色经营之路至关重要。

大连新华书店成立于1945年，这个具有67年历史的老牌国有书店，同样面临严峻的市场考验。从上世纪90年代开始，在城市改造中书店自有网点先后动迁了16处，无一回迁。多处销售网点高额的租金，市民阅读方式的数字化，加之国有书店肩负着许多公共文化服务功能，还牵涉到300多员工的生存，使传统老店背上了沉重的包袱，甚至一度出现严重亏损。

2010年6月，王延生临危受命接任大连新华书店党委书记兼总经理。在他看来，时值网络化和数字化时代，对实体书店来说，可谓“危”与“机”并存，而单纯依靠固有的经营理念终将难以为继，必须正视和利用互联网的优势，形成网络书店与实体书店互补的局面，实体书店才能有生存发展的空间。

在“变”与“不变”的权衡中，大连新华书店打破旧有观念，主动贴近数字化产品，实施多元化经营。针对市区、农村实体书店不足的现状，自主研发出500台数字化自动售书机，供读者查询和选购图书。从2010年10月起，数字化自动售书机的安装范围逐步扩展到全市企事业单位、部队、社区、公共场所乃至乡镇、村屯。这一项目也被列入今年国家新闻出版改革发展项目库。

与此同时，大连新华书店还着手构建数字化、智能化网络平台，借助多媒体终端机、电脑、电视、手机四种终端，建立起销售与宣传为一体的“数字书城”，克服了实体门店位置及空间的限制，实现了市民随时随地动动手指就能逛新华书店，查书、购书、读书的愿望。

今年，大连新华书店又与有关单位签订“文化战略合作协议”，在全市500家加油站点、连锁药店摆书上架，再加上500台自动售书机，等于在全市新建了1000个“小书店”，形成了“大书城”和袖珍式网点星罗棋布、线下实体书店与线上数字化书店互动互补的发行体系，让城乡居民“买书像买菜一样方便”，使全民阅读得到最大化实现。

销售收入实现3年连增，2012年达到1.339亿元，创建店67年来新高，成为全国新华书店系统唯一荣获“全国文化体制改革工作先进单位”的一家新华书店„„实体书店的未来在哪里？大连新华书店给出了一个颇有说服力的答案。

“在信息化高速发展的今天，很多人感叹实体书店经营的艰难，却没有看到发展的契机和光明。”大连部分民营实体书店经营者也不再一味等政策、要补贴，或自顾叹息，而将目光转向了“变”中求“进”。

轻柔的音乐，满架的图书，用毛笔书写的分类标签及图书推荐很是引人眼球„„位于友好广场附近的大连木文堂书店，店面不算大，却处处透着别致。作为大连为数不多的民营实体书店之一，木文堂以人文提升人气，注重图书阅读氛围的营造，做得可谓风生水起，从最初的不足10平方米扩展到现在的30多平方米，图书销售逆势实现年增长10％。谈及来自网络书店的冲击，木文堂经营者汪宾说，以前的书店是某一方面很强，但信息渠道少，而网络书店带来的最大好处就是给实体书店提供了了解书籍信息的平台。

有业内人士指出，对于一些正走下坡的领域，如果转型成功或者介入时机得当，则不失为一个绝好的机会。正如在大连应时而生的一个个“概念书店”，或以销售图书为主，同时提供咖啡、茶点等休闲服务；或在售书的同时兼卖文具、字画、明信片„„

“这里提供:安静、书籍、阳光、分享、朋友。”大连艾书吧从2008年营业至今，虽然备受书友青睐，但老板王蕾依然低调地认为经营方式还有待调整。她说，与普通咖啡店和提供图书阅读服务的书吧相比，概念书店承载了更多的文化功能，像定期举办书友会、文化沙龙、独立电影放映和烘焙交流学习等活动。

2011年5月开业的大连回声概念书店老板韩琳琳则表示，电子商务的兴起，并不意味着实体书店要从此淡出人们的视野，只要寻找到好的出口，就会有好的出路。

化危为机需要政府“搭一把手”

尽管在夹缝中生存的日子很难熬，但一些民营实体书店显然不愿乖乖地“束手就擒”，而试图在苦苦挣扎中完成自我救赎。此番情形引起了社会各界的极大关注。今年年初，大连市政协委员王红提交提案，呼吁政府尽快出手，救救民营实体书店。

“图书作为特殊的商品，创造的不仅是商业利润，更是社会效益。为实体书店找回春天，需要各方的共同努力。”为此，王红提出三条建议:

应像扶持中小企业一样扶持民营书店，给予实体书店同样的“国民待遇”。2011年7月26日，中宣部、新闻出版总署、住房和城乡建设部联合下发了《关于加强城乡出版物发行网点建设的通知》，要求各级党委、政府要在政策、资金、税费、占地等方面给予出版物发行网点建设以必要的扶持。据此，建议政府部门就大连民营书店经营现状进行调查，摸清实际情况，出台扶持政策，在条件许可的范围内，可以免费或以较低的费用为愿意开书店的业主提供场地，同时减税、减租，帮助更多的实体书店在严峻的形势下得以生存和发展。

积极引导实体书店转型发展。当前，民营实体书店基本处于一家一户作坊式经营，而且多数对新技术不够敏感、对读者需求变化缺乏应对、对新的市场业态投入不足，经营模式难成气候，一有风吹草动，往往成为殃及的对象。政府应引导民营实体书店在以传统图书为主业的同时，不断引入新的文化形态，使其具有阅读导向、信息收集、塑造城市形象、陶冶公民情操、形成文化氛围等功能。同时，鼓励民营书店“组团作战”，通过业态联合、加盟合作，逐渐扩大范围，促进连锁经营的发展，增强抵御风险的能力。

将民营实体书店纳入公共文化服务体系。随着越来越多的传统民营书店相继倒闭，“书吧”、“文化沙龙吧”、“概念书店”等被业内戏称为“穿马甲的书店”正在大连图书市场悄然兴起，书店已不再是简单的卖书场所，而是通过举办书友会、文化沙龙等活动，成为群众喜闻乐见的公共文化交流、传播平台。在人民群众精神文化需求日益增长的今天，政府应将民营书店纳入公共文化服务体系，在城市公共服务设施建设整体规划中，给民营实体书店留出一定的发展空间。

第二篇：书店

一排排书柜的过道里，还是有许多小朋友倚着书柜看书。

我小心翼翼地走着，踮着脚尖，生怕惊动了浸在书中的人。书柜的位置变了，找教辅花了不少时间，走出书店，回眼望去，今天的书店安静了许多，人不如记忆中的多，但那书香，未曾散去。

我多久没来过书店了呢？

一年级刚开学那会儿，我第一次睹见了书店的全貌。家长们拥挤着，喧闹着为孩子抢购教辅，书店的收银员忙得不可开交，这仿佛是个小集市的模样。可透过车窗，忘书店里边定睛一看，一排排的书柜上，五花八门的扉页整齐有致地摆着。我眼羡，想走进前去，慢慢地看清楚一本本书的名字，轻轻地抚摸它们的封面，我好奇着。车开动了，留下我一道炽热而向往的目光。

老爸给我买了一本《伊索寓言》，我迫不及待地便拆了包装，翻动书页，沉心在书中每一个规整的字，每一句话，每个故事。这是我第一次以如此认真的心态去欣赏一本书，直至入了迷。一口气看完了这本书，一种难以言喻的充实跑进脑海深处，这对一年级的我来说，已是莫大的欢喜。也正是这么一本《伊索寓言》，带我走近了书店。老爸会常带我去书店，挑上一本心悦的书，年级略高了些，我也学着别人的样子，在书店里慢慢地品读那本中意的书，没有位子，便悄悄躲进书柜的过道里，在书店管理员看不见的小角落，盘坐着，在充满书卷气的书店里，环抱着我与书的小世界。书店，就这样照亮了我大半个小学时光。

爸妈开始给我安排兴趣班，周末的时光，似乎不再那样称心如意了。我按部就班地开始学画画，学吹笛子„„艺术，更多地占据了我的闲暇时光，年级升高，作业也繁重起来。我心心念念地想去买本新书，却在时间的浪潮中一次又一次地失遇书店。慢慢地，我有了智能手机，看起了电子书。可触摸手机屏幕远不如翻动书页所带来的快乐，也没有拆封新书的那番喜悦„„书店的影子，渐渐淡出了我的世界。

不知不觉，我的心空落了一片。

“一起去书店买教辅吗?”同学的邀约勾起了记忆里的涟漪

第三篇：书店设计说明

书店设计说明

姓名：周颖 班级：艺设08-3 学号：080544318 指导老师：赵雁

书店设计说明

书店名称：乌咪的天空之城 书店面积：90平方米 面向人群：15-30岁的年轻人

记忆中，对于书店的的最大印象就是新华书店，在童年的大部分时间里，我们都喜欢在周六周日的时间里跑到新华书店度过短暂的假日时光，书店里有各种人群喜欢的图书，各种年龄段，各种种类，应接不暇，最重要的是新华书店有供人阅读的小场所，里面有凳子或是一些小墩子，对于买不起或是觉得没有多少收藏价值的图书来说，在新华书店里阅览是再好不过的了。但是书店有区域的划分、书架的摆放、收款地方以及出口这些设计都是书店人员安排的，根本谈不上有设计感。书店经理不是专业设计师，在那时，也没有人提出设计需求。

书店店面设计需求的提出，是以思想为基础的。一家书店书店店面设计，最终体现的是经营者的思想，经营者的理念。你想做一家怎样的书店，这家书店与其他书店相比有什么独特的方面，这家书店透过设计最终给它的消费者传递了什么东西。很多人是这样描述书店设计的：“这个空间不仅仅是销售图书的卖场，而且还是一个充满着人文气息、节奏上不疾不徐、细节上周到细致、能够带来全方位购书享受的空间。”并概括为：有格调、有层次、充满精神享受。

这次设计的书店“乌咪的天空之城”是将书籍、阅读、明信片、杂志以及手绘地图于一体的概念书店，它的格调是一种充满

清新文艺气息的感觉。它的位置安排在什刹海不靠河边的小巷子里，即远离的喧嚣，又靠近书店的阅读人群聚集地。

店里分为三个区域，分别是书籍摆放区、阅读区、自制奶茶售卖区。

外观是木头与玻璃搭建起来的书店，顶棚是木架子，有点像一个工厂。进门是一个木质乌咪的天空之城的LOGO，为什么是乌咪的天空之城呢？因为店内有我们的主题：一只黑色的猫咪。猫咪是一种智商较高的动物，除了自己他不关心也不在乎其他的事情，有想法却总是能够淡定的看待周围的一切，爱干净也爱自己，我觉得这是现代许多文艺青年所有的特质，从而也能解释为什么现在许多青年爱养猫。

店内映入眼帘的是明信片墙，名字叫：“寄给未来”他是书店的特色，书店自己设计明信片并且在书店中卖出，你可以将明信片寄给远方的朋友，也可以是未来的自己，明信片墙是按照时间排序的，只要有你想寄出的时间，就可以吧明信片投递在需要的格子内。书籍摆放区的墙上有店内自己设计的挂画，这也是可以售卖的。有许多推荐文学书籍，旅行的书籍和手绘地图与笔记本，满足书店定义的人群需要，书籍摆放的架子都是木制的，还有一些木格子挂在墙上，里面放上一些设计感强的书籍等物品，增加的装饰趣味性。此区域的光源比较暗，增加店内温馨的气氛。

阅读区的灯光是温暖明亮的，有调查指出，这样的灯光能让人精力充沛注意力集中，这也是店内的主要光源。阅读区地板都为木制地板，其中有一些桌子和椅子，供大家阅读使用。

自制奶茶售卖是书店的有一特点。大部分书店都不提供饮料，给大部分来书店的人群带来不便，奶茶的售卖即很好的解决了这个问题，又能在售卖书书籍的同时带来其他的经济利益。售卖区也是结账区，方便来往人群。

第四篇：书店导购员

关于书店导购员社会实践的报告

寒假期间，我抉定打份工磨炼一下自己。经朋友介绍，我来到了xx书店，成为一名导购员。因为自身对书的喜爱，我感受这份工作十分适合我。天天在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊！我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我感受现在的孩子其实是太幸福了，家长们在孩子很小的时辰对他们进行教育，假期还能读到课外读物来增添常识、开拓视野。

初高中时，我经常到书店买书，自认为走遍了东营的许多书店，对书店的工作内容很是体味，导购员无非是帮顾客找书而已。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的熟悉是何等肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的工作。导购员每天的工作时刻为8：00--17：30.在新华书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了必然的体味。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的工作。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程：

一：接货、入库

天天城市有图书从总店源源不竭的发来，我们的工作即是清点数目、入库。别觉得只是简单的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的轨范：需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些轨范几乎天天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的即是清点、核对所需图书的数目，在所缺位置补上图书，残剩的图书入库以备补架。

二：贴磁条

将专门的磁条贴在图书靠后页码部门的夹缝里，这是一种平安法子，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。若是图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出难听的“嘀嘀”声提醒。这样便能保证书店图书的平安了。

三：上架和摆放

图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外，不异系列、不异出书社的图书往往放在一路。像常受举荐的延边出书社的注音读物及图说全国系列的书城市按固定位置摆放。当导购员发现图书的数目欠缺时，就要实时的补架。四：导购

导购是书店工作的主要部门。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时实时快速的找到图书。统一种课外读物往往由分歧的出书社出书，同样也合用于分歧春秋段的读者。像三年级以下的儿童凡是选择延边出书社的注音读物，春秋略年夜的中小学生凡是选用六角丛书系列。《假如给我三天亮光》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的，而导购员就需要按照分歧春秋段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前提，凡是两天摆布，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。

有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类辅佐，这样就要求我们不能单单对自己工作部门熟悉，也要对其他方面有所体味。当有顾客向你探询其他类图书时，也要说出概略位置才行，给顾客以对劲的回覆。

假期最年夜的消费人群莫过于中小学生。黉舍和教员会在假期的起头为学生们举荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被举荐的课外读物简直能够增添学生们的常识，陶冶情操，但若是图书买抵家后，孩子们不爱读，家长们又没时刻叮嘱孩子专心学，那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很年夜的辅佐，但却不能用统一尺度来要求孩子。孩子们可以按照小我快乐喜爱选择读什么书，不能完全按照硬性划定来要求孩子。在我所负责的课外读物中，《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的接待，图书中色彩丰硕的图案是吸引孩子们的首要原因。

在书店工作中，我发现了一些小问题。其一，有些旧版的儿童读物，因为纸张等原因并不受顾客的青睐，往往许久都卖不出去，新书不竭运进，旧书仍摆在架子上，使得原本狭小的空间变得加倍拥挤。若是书店能都将这些不太好卖的读物低价措置失踪，相信仍是能够为新书腾出空间的。这些书不外是纸张略差，早一二年出书的，若低价措置，相信仍是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去，解决图书年夜量重叠摆放的问题，又使得书架子看上去加倍愉快，便利导购员寻找图书，何乐而不为呢。其二，有的图书时常会碰着质量问题，或有损出缺，或其中内容有误，卖出的图书就会被退回来，这样多影响书店的声誉啊！若是出书社印刷时和排版校对过程中严谨看待，相信这样的工作仍是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书，势必会对进修造成影响。所以但愿众多出书社，能够本着当真负责的原则，严把质量关，使读者、书店、出书商三方的益处都不受到损害。

在此次实习中，我学到了良多。一：作为书店的工作人员，要有责任心。

经由过程实习我体味到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要当真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个处所都熟悉，对书的类别不体味，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到知足需求的图书。

二：在往后的工作中，应该结壮肯干。

书店内图书的搬运和贴磁条是两项“艰难”的使命.将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的使命。而贴磁条更是要求工作人员细心当真，其实这些工作都不是很累，只不外算是松松筋骨而已。导购员天天要在书店里站八到九个小时，难免有些死板，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了良多乐趣。

三：学会谦逊求教于人

刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如斯多的书名和位置都记下来真要下很年夜的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够谙练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们就教才行。经由贾姐和唐姨的指点，我很快的顺应了新的工作，并将图书的类别和位置记个概略。真是各行业都有精英，要想更好的顺应新的工作，就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地顺应工作，使新人尽快地投入到严重忙碌的工作中。

此次在书店的实习，时刻虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一路工作的同事们，更是让我感应无比的亲热。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有良多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客举荐书，第一次……

书店工作的日子里，使我清楚的熟悉到，凡事只有亲自履历，才能更好的把握它。我们加入社会实践，能够在实践中不竭地磨炼自己，堆集工作经验，所以要求我们每次社会实践都当真的看待，为往后更好的在社会上工作奠基基本。

青 岛 农 业 大 学

大学生社会实践调查报告

论 文 题 目： 关于书店导购员社会实践的报告

专 业 班 级 会计1101 姓名（学号）薛立琛（20112875）

实 践 时 间 2014-1-11至2014-2-11

2014 年 2 月 25 日

第五篇：书店英语

Bookstore English New Words：

书店：Bookstore

收银员：Cashier 店员：Clerk/Shop assistant 书本：Book

书架： bookshelf

买：buy 卖：Sell 一共：total 发票：Invoice 零钱：Charge 会员卡：Membership Card

交换：exchange 问题：Problem 印刷：print

模糊，穷：poor

收据：Receipt 稍等一下：Hold on

买书：

琳达 I'll buy these two books.我买这两本书。

店员 Do you have a membership card?

请问您有会员卡吗？

琳达 No, I don't.没有。

店员 The total price is 56 Yuan.那一共是五十六元。

琳达

Here you go.I need an invoice and this is the name of my company.给你。我要发票，这是单位名。

店员 Sure thing.Here's the invoice and change.好的.给您发票，还有零钱。

换书：

店员 Hello.What can I do for you?

您好，您有什么需要吗？

露西

I bought a book here yesterday, and I want to exchange it because it has a problem.我昨天在这儿买的书有问题，想换一下。

店员 Could you please tell me what the problem is?

您能告诉我，书有什么问题吗？

露西 Well, the printing on the last pages is very poor, I can't read it.后面几页印得很模糊，根本看不清。

店员

Really? Let me have a look…I'm really sorry for this problem.I will exchange it right now.Did you bring the receipt?

是吗？我看一下……实在抱歉，是我们的问题。我马上给您换。您带收据来了吗？

露西 Yes.带了。

店员 Ok.Hold on.I will get you a new one.好的，稍等一下，马上给您换本新的。