2011销售总部总结暨2012新年规划

第一篇：2011销售总部总结暨2012新年规划

2011国顺销售总部年终总结暨2012新年规划

我们从五湖四海汇聚到无锡国顺，一起踏实的工作，一起快乐的生活，一起来收获我们的梦中的期愿！在这万象更新的新春伊始，我首先仍要先带给大家新年祝福：祝愿你们在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现！

我们国顺经历了2011年材料市场的跌宕起伏，就预示了2012年的销售之路不会一帆风顺，现时存在的市场情况及国际经济、国内房产控制等情况的影响，将继续对我国顺市场产生不利影响。对国顺企业来说，这是充满机遇的一年，也是大有可为的一年，但同样也是危机四伏的一年。回顾过去，我们销售系统在2011年基本完成了公司在2010年底设定的销售目标，2011年度的销售总量较2010年度提升17.3%，单项国内贸易总量突破1.69亿较2010年提升22.5%，但国际贸易由于我们自身及国际大环境的影响2011年度较2010年度下跌22%。（以上是数据反映，实际情况是我们行业的产量总体增长在30%以上）

240022002000******40020002010年度2011年度一月三月五月七月九月十一月（国顺国内贸易2010，2011销售对比表）

*********200******3456789101112（国顺国际贸易2010，2011销售对比表）

在竞争激烈,强手如林的打印材料行业,我国顺销售体系一定要有很强烈的危机感“不前进就是退步”、“落后就是挨打”、“弱肉强食”所以我们必须理清我们的发展方向与发展目标.作为负责分管国顺销售的我来说2012年必须完成下面的一些事情：

一，坚持有效的提升销售团队，我们知道早在西周时期，太师姜尚就提出了“治国安家，得人也。亡国破家，失人也”的思想。这说明人才对于国家的重要性，其实对于企业也是同理。想要在2012年与同行的市场竞争中胜出，就是我们销售团队整体实力要胜出。具体细节1:加强总部及驻外办管理制度的建设与落实及时刻监督执行。2：加强销售人员及后勤保障人员的绩效考核制度的建设与落实及有效监督执行。3：有计划协调公司财务部门做好各驻外机构的负责人及财务负责人的配合与监督机制。4：有计划的落实好销售人员的专业业务知识及企业文化的培训巩固工作。5：在现有的机制下引进销售人员淘汰制度。因为现在最重要的我们销售团队中人员危机意识不强缺乏竞争性，有一种混日子的现象。

为了达成以上方面要筹备好销售系统的培训制度（定点集训、单独培训、月度电话会议、及引入体系外专业培训）（对于今天例会的各地办事处负责人也是同理，培养各地的团队仍然是工作的重点，所以我们把该项工作落实纳入到2012年绩效考核中。）

二, 有原则的强力管理销售渠道，销售渠道是否合理和畅通至关重要，可以说是一个企业的命运所系。如果企业销售管理不能牢牢控制销售渠道，企业的产品就难以实行有效转化，企业就将失去生存发展的源泉和动力，所以说，销售渠道管理是一个企业是否能生存的命脉。

具体细节1：梳理现有的国内销售商，淘汰一直使用的较为统一呆板的销售政策，启用灵活的有倾向的销售政策。2：在使用上一条有倾向性销售政策的同时要跟现有渠道商的销量，市场占有，回款，忠诚度等方面的考核进行挂钩。3：实行定期对国际国内销售商的走访制度，密切无间隔的了解市场、产品、客户仓库产品采购方向的系列讯息。4：协调公司的法律顾问做好销售合同文本的建设，指导并监督整个销售系统销售合同的签订及整理，尽力把公司销售风险规避工作做到尽量完善。三，持续重点抓好国顺品牌战略。品牌是一种把产品和消费者联系起来的有鲜明特色的长期承诺,它暗示了一种信任、一种一致性、一种消费者所期望的质量、价值及形象的认可。没有品牌战略意识的企业是一定走不远的。品牌不是简单的产品包装，他是一种企业综合素养的集中体现。这项工作是一项长期而艰巨的工程，不能也不会一撮而就。具体到2012年中计划要做到1：尽量完美的策划及举办好国内的广州（保利 琶洲 广州秋季交易）、上海（印刷器材展）、北京（四新展）的五个展会和国际的波兰，印度，印尼，俄罗斯等相关展会。2；协助华顺策划及举办好义乌画材展及帮助长沙，杭州，哈尔滨，郑州等经销商做好当地的展会工作，在各地的广告展中要求把国顺的产品及品牌完美的推介出去。3；进一步持续完善好我公司产品外部包装形象。4：做好在国内及国外媒体上的广告及品牌推介工作（例如：企业网站，阿里B2B电子商务，香港浩瀚咨询，亚洲标识等媒体）5：尽量筹备及策划好一次推介国顺企业形象的公益活动（初步设想是在上海展会前有总部策划集合驻外办及核心代理商？）6；协助设计公司做好新工厂的VI工作。7：结合我们公司企业报准备每期做个驻外办的策划及宣传工作，第一个做常州办事处，顺延是苏州，北京，上海，广州。

四，根据市场的相关咨询结合我们生产的能力进行新产品的开发并行成相关长效机制。（细致做好调查，整理，汇报的制度建设。在这点上我们各地办事处就是公司的眼睛）

五，配合公司进行文化及制度的建设和改革。我们国顺在2011年创造了又一个历史最好成绩。在2012年新的一年中，就是要在之前的基础上，审时度势，整合各种资源，结合自身优势，把市场增长和产品线优化进行下去。前些年，我们国顺已有效地实施了“市场、渠道、人员”的重点城市企业自营化战略，公司产能和产品相关工艺的阶段性调整已经到位，国顺企业新工厂在2012年也将落成使用，目前的关键是调动各方面积极因素，加大投入，顺畅企业内部协调，快速有序发展。我们国顺与同行企业一样，都面临着难得的机遇和严峻的挑战，但我坚信国顺定会捷足者先登。大家已看了我们新公司的工程建设了，计划今年6月我们新车间将落成新产能也将逐步扩大。总公司的总体预期是我们无锡总部的销售额2012将较2011年度增长30%从而突破2亿元大关，各驻外办要坚持走良性化的持续盈利路线，避免单一化的走冲量路线（但也要防止走过头，只注重利润而忽视市场占有。大家从我们今年2012绩效合同中也能看到我们公司对在坐各驻外办及销售系统的期望）

新的一年里，衷心祝愿无锡国顺能在机遇和挑战并存的2012年再创辉煌！

无锡国顺 杨忠敏

2012-02-01

第二篇：销售规划

销售规划

<2012年销售工作展望>

1、销售目标——2012年确保销售2台、套

力争销售3台、套

2、销售产值——2012年确保销售产值达3700万元力争销售产值达5550万元以上

3、网点目标——2012年重点走访八个省（区）

A、对象：①2012年6月前走访江西、湖北、陕西、云南四省、市出

版局（印刷处）及印协与大型印刷企业；

②2012年9月前走访广东、山东、江苏、广西四省（区）、市出版局（印刷处）及印协与大型印刷企业；

③2012年12月前，根据市场走访情况与市场发展态势，继续有选择、有重点地走访其他省（区）、市相关单位与企业。

B、目的：①扩大企业知名度，提升产品声誉度；

②疏通产品销售渠道，建立潜在客户关系；③重点培植意向客户，打开销售市场；

④主攻重点优质客户，取得销售业绩。

C、目标：①2012年6月前建立省级代理销售网点4个；②2012年12月前建立省级代理销售网点8~12个。

4、销售策划方案的执行：

①召开新闻发布会2~3次；

②参与各地印协年会6次以上；

③组织客户联谊会、产品推介会、研讨会各1次；

④根据市场与资金状况按方案步骤逐步执行。

湖南汉才设备销售有限公司

第三篇：销售规划

华恩公司销售规划

依照目前成都市区空调市场竞争强度大，产品优势、价格优势不明显，顾客品牌意识较强等各种原因，根据科龙厂家制订出新的政策，我公司顺利成为科龙吸顶机四川总代理，为实现公司取得海信科龙产品全川总代理，制订未来两年的工作规划 2011年：

一、公司人员的配备：

1、公司各岗位人员须配备到位，暂将销售部分为一部、二部；

一部由王艳负责，员工包括渠道开发员二名，渠道维护一名，主要从事（）二部由吴祥负责，员工包括渠道开发三名，渠道维护一名，从事公司全线产品四川

地区的开发及推广销售。

二、新渠道的架设；

目前成都市区市场空间日益缩小且品牌战、价格战逐渐扩大，所以以转战二级市场为目标，利用吸顶机四川总代理的优势向二级市场进军，前期用吸顶机做推广重点，在4月底以内利用厂家在二级市场的区域经理做指导人，了解二级市场的市场情况，摸清二级市场的价格体系，在一系列初步排查工作完成后，于5月销售旺季来临之际有计划的开展渠道开发工作，然后利用吸顶机的销售带动家用空调在二级市场的销售。在2011年全年，在每个二级城市市场建立重点优质经销商5家，重点合作客户20家，各种渠道忠实客户若干。

三、冰箱及其他产品的推广；

利用空调销售的平台，逐步的将冰箱销售提升到新的局面，打破公司产品比较单一的局面，

第四篇：集团公司销售总部库存商品管理制度1

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**集团公司销售总部库存商品管理制度

目的

1.1 进一步改善库存管理，提高库存商品的管理水平。1.2 确保公司财产安全、完整。2 适用范围

2.1 适用于分公司、办事处库存商品入出库管理、仓库现场管理、指令审批管理、库存商品 的盘点与对帐管理及违规处罚等。2.2 二级分库管理制度另行制订。3 核心条款 3.1 库存商品的定义

库存商品是指存放在分公司、办事处的分支仓库、二级分库、维修间、样品间等所有权属公

司的且纳入库存商品核算的彩电、VCD、DVD、数字卫星接收机等商品。

3.2 库存商品的入库管理 3.2.1 库存商品的调入 3.2.1.1 库存商品由总部调入

3.2.1.1.1 由分部、分公司市场助理会同办事处仓库监理根据市场状况、仓储容量等要素编

制总部统一格式的要货计划，经会计、经理审核，分部总经理批准后www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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传行销部计划科批转** 储运部办理库存调拨手续。

3.2.1.1.2 **储运部财务人员凭要货计划和行销部计划科批示 — 开具总部统一格式的“出库单”，相关要素填列齐全，承运单位经办人签字后办理提货手 续。

— 根据承运单位签字确认的出库单，填制“货运收据及运费结算单”，相关要素填列齐全，并将“运费结算联”交承运部门。

— 根据“出库单”，填制“分支仓库发货跟踪单”（见表4.1），传真相关办事处。

3.2.1.2 库存商品由其它办事处调入按库存商品调拨的有关规定执行。3.2.2 库存商品的验收入库

3.2.2.1 根据 “分支仓库发货跟踪单”、“库存商品调拨单”（见表4.2）或其它资料，仓

库监理兼出纳必须在货物运达的当天督促仓储单位办理货物验收入库，并（由仓储单位）填制

一式五联的“**产品入库单”，货物品名、型号、数量等要素填列齐全。仓库保管、仓库主

管、办事处仓库监理签名并加盖仓储单位公章。

3.2.2.2 根据验货情况：（1）据实填写“分支仓库发货跟踪单”回单，由办事处经理、会计

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分别签字后传真**储运部；如为其它办事处调入须将要素齐全的入库单回传发货办事处。（2）据实填写“分支仓库验货证明单”，由办事处经理、会计分别签字，加盖办事处公章交承

运部门作结算运费之用；货物丢失、破损、淋湿情况须详细列明。3.2.2.3 办事处仓库监理应在货物验收入库的当天根据仓储单位提供的“入库单”第二联登 记库存商品调拨明细帐。

3.2.2.4 办事处不得把总部调入或其它办事处调入的公司产品，未经仓库验收入库直接调给 客户或样品间、维修间。3.3 库存商品的出库管理 3.3.1 批发客户的出库管理

3.3.1.1 在客户有款的情况下，办事处业务员根据分支仓库货源状况，先与客户商定要货计

划，要货计划应详细列明要货的货物品名、规格、型号、数量、单价、金额等交办事处会计审

核无误，经理审批。办事处仓库监理根据要货计划把相关信息输入指令单申请系统，E-mail到

总部指令科，待总部批复出库指令后，打印出公司专用的“**产品出库指令及发货通知单”，指令申请人、客户代表、会计、经理分别在指令单上签名，依据总www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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部批复的出库指令办理出

库手续。特殊情况（客户款额足够且要货较急）可先由办事处开具要素齐全的“**产品出库

指令及发货通知单”并出具由办事处经理、会计共同签名的指令单欠条，凭出库单、指令单欠

条办理出库，再由仓库监理在24小时内将批复的出库指令送达仓库并收回指令单欠条。

3.3.1.2 如客户（未签字提货）要求委派业务员将货物直接送达客户指定地点或配货站、邮 局等，应按以下程序进行操作

— 办事处必须采用总部统一制作的合同文本，事先与客户签订“代办托运协议书”（见表4.3），相关要素填列齐全，双方签字盖章。

— 由业务员在“出库指令及发货通知单”客户代表处签具本人真实姓名和提货日期。

— 业务员凭“出库指令及发货通知单”到仓库提取冰箱空调等货物，直接送达客户指定地

点或配货站。要求客户（配货站、邮局）经办人点数、验收、签字，在出库单“送货联”上详

细填写货物收到数量，加盖货物验收单位公章，向客户收取运费。— 送货完毕后业务员应及时将出库单“送货联”及送货运费交办事处会计。

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3.3.1.3 客户异地提机

— 根据其它办事处的货源状况先与客户商定要货计划，收妥货款后向货源调出办事处传真各

要素填列齐全且加盖办事处公章的“客户异地提货申请单”，通知货源调出办事处申请出库指 令。

— 货源调出办事处仓库监理依据“客户异地提货申请单”的提货情况向总部申请调拨类指令

（指令单抬头用“调拨-XX办事处”），客户必须在指令单上签名，并在指令单备注栏中注明客户名称及车号等资料。

— 客户所在地办事处财务开具入库单作假入库处理，按规定向总部指令科申请指令，总部批

复指令后作假出库处理，据此登记库存商品调拨帐及客户往来帐。3.3.1.4 如客户要求先提货后付款，按“担保、抵押管理制度”规定的有关条款执行。

3.3.2 零售直供专柜的出库管理

3.3.2.1 凭总部批准的“专柜设置申请表”、“**产品直供商场代销协议书”向行销部申 请信用等级。

3.3.2.2 凭行销部核准的信用等级，其中：AAA类专柜铺底额应控制在20万元以内（特大型专

柜向行销部申报特批后可增加铺底额，但必须在指令申请单“其它”www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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栏予以注明）。AA类专柜

铺底额控制在10万元以内。A类专柜铺底原则上控制在3万元内。3.3.2.3 随旺季市场需要，月中允许分部（或分公司）总经理、办事处经理、业务员对AAA类、AA类专柜分别在20万、10万元以内担保补货，并逐单报总部批准，但必须以月度结算日铺底

额分别降到20万、10万元以内为前提。否则，总部指令科应停止签发该专柜的出库指令。

3.3.2.4 无风险零售专柜一律不予铺底，采取预付货款（或承兑抵押额度内）提货方式。

3.3.2.5 办事处在行销部核准的铺底（或预付货款及承兑抵押）额度内向总部申请指令，凭总部批复指令办理出库手续，客户特定授权人应在出库单上签名。

3.3.3 非正常提机的出库管理

3.3.3.1 广告机、赠送机、奖品机：由经办人填写“请示报告单”，会计、经理签具意见，报分部总经理及总部相关部门批准（其中，入分公司、办事处的广告费由财务相关审批人批准，入总部广告费由广告部及财务部相关审批人负责批准），凭批件向总部申请出库指令，待批 复指令后方可办理出库手续。

3.3.3.2 火烧机：由中心主任填写“突发事件处理申报表”，报分部总www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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经理、用户服务部总

监批准，然后依据批件向总部指令科申请出库指令，待批准后方能办理出库手续。原用户火烧

报废机不得再向总部申请退库指令。

3.3.3.3 专柜演示机：(1)由办事处经理填写“请示报告单”向总部广告部终端管理科申请，并出具借条，办事处仓库监理凭批示及借条申请指令，总部指令科批复指令后方可办理出库手

续。办事处将专柜演示机作固定资产（或低值易耗品）管理。(2)专柜演示机退回后，经维修

主任检测鉴定附件完整、包装完好、无划伤，可由办事处经理出具请示报告（附鉴定报告）报

财务分管副总批准，办事处仓库监理凭批件以演示机申请（负数）退库指令，获批准后增加办 事处库存。

3.3.3.4 个人或仓储单位赔机：因丢机、毁损、其它原因或经审计、片区财务经理确认应由

责任人（单位）赔偿的，办事处以报告或理赔证明等申报总部财务副总批准，凭批件向总部申

请出库指令，经批准后入责任人（单位）个人往来，并由总部执行扣款。

3.3.4 库存商品的调拨管理

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3.3.4.1 办事处内部的库存调拨

— 办事处内部分支仓库调二级分库、样品间、维修间或二级分库、样品间、维修间调分支仓

库均由办事处仓库监理向总部申请出库指令，批复指令后方可办理出库手续。

— 办事处样品间与维修间之间的库存内部调拨，由办事处仓库监理开具“库存商品内部调拨

单”（见表4.4）作内部移库处理，不向总部申请出库指令，但应根据“库存商品内部调拨单

”登记库存商品调拨明细帐；展示机与样品间、维修间之间的调拨需向总部申请出库指令，办 理出入库手续。

— 展示机出库，由办事处经理填制“展示机出库批准单”（见表4.5），经分部及总部批准

后（出库时间10天且出库数量在10台以内的由分部总经理审批，出库时间超10天或出库数量超

10台经分部总经理及行销部批准），方可凭批件办理出库手续。— 办事处样品间样机总数量应控制在10台以内，同一型号、品名的样机只能展示一台，样机 保管责任人为仓库监理兼出纳。3.3.4.2 办事处之间的库存调拨

— 由办事处仓库监理向总部储运部（分部外调货）或分部（分部内www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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调货）申请，经货运总监

或分部总经理批准后，由货物调出方凭批件向总部财务部申请指令，待批复指令后方可办理出 入库手续。

— 财务部会计科每天根据指令科提交的调拨指令制作“办事处库存商品调拨明细表”并挂总

部网站，办事处会计必须每天上网查看在途商品的调入情况，如发现其未及时到达，应尽快与 调出办事处联系处理。

— 调入办事处在收到商品后，仓库监理应及时办理验收入库手续。同时填“制库存商品调拨

单”（回单），商品短少、毁损等有关情况必须列明。然后传真货物调出的分公司、办事处。

— 如货物发生短少或毁损必须查明原因并与有关办事处协商处理，并取得一致意见。否则，应专题报告总部财务分管副总。

3.3.4.3 办事处库存商品调回总部：按“滞销和不可修复商品返厂管理制度”相关条款执行。

3.3.5 办事处必须取得所有客户出具的“授权提货委托书”（见表4.6），客户办理提货的经

办人必须在委托书上签名（手写），办事处仓库监理凭此建立完整的www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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客户提货管理档案，并按 以下条款进行跟踪。

3.3.5.1 凡客户采取自提或业务员送货方式的，必须取得客户特定授权人的签名或收货凭证。

3.3.5.2 凡采取配送或邮寄等提货方式的，取得配送站或邮局经办人的签字及加盖公章的收 货凭证后即可。

3.3.6 任何客户提货或退货，如果既提（退）彩电又提（退）音响（背投、数字电视）等类

型产品必须分类型申请出库（退机）指令。3.4 用户换机管理

3.4.1 办事处可从分支仓库提取20台好机作为用户换机的周转机。3.4.1.1 维修文员从分支仓库提取周转机入维修间或换取的坏机经修复后入分支仓库，必须

按规定办理出入库手续并向总部申请（出入库）指令，严禁随意给客户退换机或将周转机无指 令借给客户。

3.4.1.2 周转机的管理责任人为办事处维修主任，其发生串号、短少或换机后产生滞销、不

可修复、报废而造成的损失由维修主任或有关责任人全额赔偿。3.4.2 用户因产品质量问题要求换机，由维修主任填制“差异换机申www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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请报告”，报片区技服

经理及总部用户服务总监批准（其中：换机差价损失在300元以内的报片区技服经理批准，换

机差价损失在300元以上报总部用户服务总监批准）。

3.4.3 用户换机金额大于零（出库机大于退机金额），报告批准其差价由用户承担或换机金

额小于零（出库金额小于退机金额），差价应退给用户或退换机金额相等，统一以“零售”户 申请指令。

3.4.4 用户换机金额大于零，报告批准其差价由维修环节费用承担或用户换机金额小于零，差价冲减办事处维修环节费用，统一以“换机差价”户申请指令。3.4.5 零售用户换机差价大于零（出库金额大于退机金额）只申请一张指令单，如差价小于

或等于零必须按提机与退机分别申请指令。

3.4.6 向用户收取换机差价，必须开具总部统一格式的“收款收据”，向用户以现金支付退

机差价，必须取得用户出具的“收款收据”。3.5 客户退机管理 3.5.1 批发客户退机

3.5.1.1 对客户10台以内售前机、或质量坏机的退货，须由客户开出“退机发票”或“退货

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折让证明单”，经维修主任检验符合退机条件并出具“返修机检验报告单”。办事处凭以上附

件向总部申请退机指令，待总部批复退机指令后方可办理退机入库手续。同时取得货物保管人

员（仓库保管员或维修文员）的签字确认。

3.5.1.2 对批发客户10台以上售前机因质量问题需退货，除按第一条规定提供相关附件外，由仓库监理根据“返修机检验报告单”、“客户退机发票”或“退货折让证明单”向总部行销

部递交退机报告，经行销部审批后再向总部指令科申请退机指令，待总部批复（退机）指令后

方可办理退机入库手续。同时取得货物保管人员的签字确认。3.5.2 零售直供专柜客户退机

3.5.2.1 专柜未开具发票的委托代销商品的退机，由商场开具“商返单”经维修主任检验符

合退机条件后开具“返修机检验报告单”（经理、会计签名），办事处仓库监理凭此向总部申

请退机指令，待总部批复退机指令后方可办理退机入库手续，同时取得货物保管人员签字确认。

3.5.2.2 专柜已开具发票的委托代销商品的退机，除履行第上项规定的全部手续外，还应取

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得客户开出的“退机发票”或“退货折让证明单”。否则，不能办理退机入库手续。

3.5.3 用户退机：根据用户退机申请，经技服主任检验符合退机条件并签具意见报总部用户

服务总监批准后方可以“零售户”（按当月开单价或批准价）申请退机指令，指令批复后由仓

库监理办理入库手续，退机价款（凭客户出具收据）由出纳以现金支付。

3.6 客户送货费用的管理

客户要求办事处送货，原则上应按照当地运价计算运费并向客户全额收取。

3.6.1 由办事处会计单独填制总部统一格式的“收款收据”（在备注栏注明运费及计算结果）交业务员，业务员将货物送达客户指定地点后向客户收取，并请客户在收款收据上签章。业

务员返办事处后应及时将收据及款项交办事处出纳存入银行汇总部，相应冲减办事处运输费用。

3.6.2 少数办事处客户不愿意支付送货运费的，办事处经理及相关业务员应及时与会计协商

取得一致意见，由会计建立备查登记簿予以登记并跟踪。

3.6.3 已经配置送货车的办事处，凡因客户送货发生的汽油费、修理www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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费、司机工资等费用，按照总部规定的费用管理制度报支入帐。3.7 库存现场管理

办事处仓库监理应经常不定期地检查仓库是否有白条或无指令出库；检查仓库的防

水、防火、防盗、防潮湿、防污染等到设施是否齐全；检查仓库保管帐是否真实、准确、及时、完整地进行登记；检查库存商品堆放是否整齐、规范等。如仓储单位有违反仓储保管合同的

行为应督促其迅速整改，仓储单位擅自变卖或处置商品或仓库存在较大的安全隐患等重要事项 必须专题向财务分管副总报告。3.8 指令的审批管理

3.8.1 审查指令申请单各要素（指令申请日期、客户编码、客户性质、客户名称、客户回款

资料等）的填列是否齐全；出库货物的型号、型号编码、单价是否正确。

3.8.2 审查相关附件是否齐全，附件各要素填写是否完整、合规。3.8.3 审查专柜发货是否控制在总部规定的铺底额度内。

3.8.4 对客户担保提货，首先应该查明担保责任人的担保权限及额度是否符合总部规定，手 续是否完备。

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3.8.5 凡办事处申请的出入库指令不符合总部规定，应按以下办法进行处理。

3.8.5.1 属“指令申请单”所附商返单、担保协议书等附件填写不完整应在当天通知（原申

请指令的）办事处补齐有关手续后才予审批指令。

3.8.5.2 属“指令申请单”价格、客户往来、欠款原因等填写不正确，产品的型号、型号编

码、单价错误，指令审批人在指令申请单上注明原因退回办事处修改。3.8.5.3 对客户担保、抵押手续不全，不符合总部政策的一律不能签发出库指令，指令审批负责人必须严格把关。

3.8.5.4 对办事处会计（出纳）不认真、不负责、不懂相关政策等人为原因造成指令无法审

批的要进行登记，报科室主管审核后转综合科考评。

3.8.6 正常情况下，办事处当天申请出库指令，指令科应在当天审批完毕，不得无故拖延。3.9 库存商品的盘点及对帐管理

3.9.1 每月末最后一天，办事处仓库监理应将当月发出的库存商品出入库单全部登记入帐并结出库存商品各存放地点每一型号期未结存数量。

3.9.2 次月的第一天，办事处会计、仓库监理应对分支仓库、维修间、办公室属公司的库存

商品进行全面彻底的盘点。编制“分支仓库存货盘点汇总表”（加盖www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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仓储单位公章）、“

**维修间与办公室属公司冰箱空调产品汇总表”（参加盘点人员签章）。

3.9.3 盘点完毕，应将办事处库存调拨帐面数量与仓库盘点实存数量、仓库保管帐面数量逐

型号进行核对，找出差异原因，根据不同情况作出相应的帐务处理。并将“**分支仓库存货

盘点汇总表”、“**维修间与办公室属公司冰箱空调产品汇总表”一并交办事处会计审核

后纳入办事处财务月报表体系寄回总部稽核科。3.10 违规处罚

3.10.1 办事处有关人员（会计、仓库监理或其它人员）无款、无指令出库；虚报客户欠余款，虚填专柜客户担保额等骗取总部指令；假冒客户签名将货物提走擅自变卖、处置，并将款项

据为己有；与客户串通骗取公司货物后私分等，均属严重违规或违法犯罪行为。除责成责任人

尽快追回出库损失外，还将按集团有关规定实施严厉处罚。构成犯罪的由集团法律事务部提请司法机关立案侦查，追究其刑事责任。3.10.2 办事处有关人员有款出库超过24小时补指令，不按总部有关规定办理客户退（换）机及库存商品内部调拨手续，未建立完整的客户档案，库存商品未按时进行盘点、对帐并查出帐实差异原因，仓库现场管理混乱或存在其它违规行为，按集团有关规定实施处罚。

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第五篇：工作总结暨新年酒会讲话

二00五年工作总结表彰暨新年酒会发言稿

尊敬的联通公司各位领导、公司的各位同事以及各位来宾：大家晚上好！

首先，让我代表XXX公司全体员工感谢联通的各位领导、各位朋友以及今晚来到我们晚会现场的所有嘉宾的光临！感谢你们能在百忙之中抽出这个宝贵的时间来参加我们XXX公司的新年联欢晚会！毕竟今天不同以往，它是一年365的最后一天。今夜，我们就要告别2005年，迎来2006年的第一个晨曦。因此，今晚我们的聚会更加具有特殊的意义！

在今天的晚会上，我们还要颁发四个奖项，即，XXX“辉煌5年鉴证奖”、“经典3年贡献奖”、“璀璨业绩精英奖”、和“平凡领域成就奖”，分别表彰了我们公司在05年以及这五年之中做出了突出贡献的一些优秀员工，在这里，我提前向你们表示祝贺！并真诚的道一声“谢谢”！

下面，我来做一下简要的工作总结。这个总结既是二00五年的工作总结，也是我们公司这五年发展的一个回顾。在05年里，我们公司最具有历史意义的一件大事，就是于今年3月25日成功的举办了公司成立五周年的大型庆典活动。

今年四月份，我们公司申请的NEC手机售后服务中心也被正式批准成立。2005年六月，我们公司再一次的被团省委和辽宁省私营企业协会评为省级“青年文明号”企业！二00五年九月，我们又获得了鞍山联通首届“新时空”杯业务知识竞赛现场第一名的好成绩！在市场销售方面，年初我们公司在联通的CDMA销量排名曾一路下滑，而值得欣慰的是，经过我们大家不懈的努力，在年底之前，我们终于又重新提升了C网的销量，进入了鞍山联通排行榜的前3名。在G网手机的销售上，我们在05年里，陆续代理了三十余款新产品。截止目前，仅NEC手机，我们就一共代理了四十二款，成为鞍山地区乃至辽南地区的NEC手机全线代理商。在服务方面，我们在今年狠抓了胜利广场营业厅的VIP建设，提升了企业的品牌形象，而24小时收费服务，更是极大的方便了鞍山市民，特别是广大出租车司机朋友们，使鞍山的联通用户夜间交费难成为了历史！

回首过去的几年,我公司始终如一的信守,追求完美,创造卓越,完善自我,服务社会的企业理念,发扬团结,勤奋,开拓,创新的企业精神,在全市移动通信行业中率先推出了社会监督机智.率先与企业内部员工签定劳动合同，并为员工缴纳劳动保险，率先推出夏季夜卖服务及24小时收费，连续五年推行“夏季大干100天”的宣传传动，在炎热的夏日里，我们的员工足迹踏遍烈士山夜市场，人民公园，立山广场，铁西广场等繁华闹市区，不余遗力的为我们企业和鞍山联通做宣传，做推介。借此机会，我代表公司向辛勤工作和服务在一线的各位公司的所有员工表示我最真诚的感谢！

回顾过去,我们不会忘记那些所走过的艰辛,不会忘记各厂商,代理商朋友们对我们的支持,更不会忘记联通鞍山分公司的几任领导曾给予我们的关爱和支持!在这里我再次真诚的向在坐的各位领导,各位朋友,各位同事们表示我最深深的谢意！

展望未来,机遇与挑战并存,我们要做好各项准备工作,要树立高度的市场竞争意识,不断提高企业内部员工的综合素质,适应市场变化的需求,加强本企业内部的经营管理机制,并不断拓展市场经营渠道,开发新项目,实现多元化经营!瑞雪纷飞,金鸡报晓,新年伊始,万象更新,在我们即将送走2005年之际,在2006年的新年钟声即将高响的时候,我真心的祝愿在坐的各位新年快乐，和家团圆，身体健康，万事如意！

谢谢!