美容院会员_制度

第一篇：美容院会员_制度

会员制度

一.至尊会员;

1.可享受产品7.8折,护理4.5折;2.会员拥有专属的床单,睡袍,毛巾,浴巾一套;3.元旦节.三八节.中秋节,国庆节可获赠送价值150元任选护理一次 4.生日可获赠美容院提供的精美礼品一份

5.会员储值金额不可低30%如不足请在一个星期内补充;

二.钻石会卡;

1.可享受产品8折，护理5折;2.会员拥有专属的床单,睡袍,毛巾,浴巾一套;3,每年元旦节.三八节.中秋节,国庆节可获赠送价值120元任选护理一次;4.会员生日可获赠美容院提供的精美礼品一份

5.会员储值金额不可低30%如不足请在一个星期内补充;6.如在三个月内消费满10800元,自动升为钻石会员

三.金卡会员;1.可享受产品8.5折，护理5.5折

2.会员拥有专属床单,睡袍,毛巾,浴巾,一套;3.元旦节,三八节，中秋节，国庆节可获赠送价值100元任选护理一次 4.生日可获赠美容院提供的精美礼品一份

5.会员储值金额不可低30%如不足请在一个星期内补充;6.如在两个月内消费满8800元,自动升为钻石会员

四.银卡会员：

1．交储值金3800元即可成为银卡会员,可享受产品8.8折，护理6折 2.会员拥有专属的床单.睡袍,毛巾,浴巾,一套

3.每年元旦节,三八节,国庆节,中秋节可获赠价值80元任选护理 4.会员生日可获赠美容院提供的精美礼品一份

5.会员储值卡金额不可低于30%,如不足请在一个月星期内及时补充;6.如在一个内消费满5800元,自动升为金卡会员;

五．普通会员

1.储值金980元即可成为普通会员,可享受产品9.5折,护理8折 2.会员生日可获赠美容院提供的精美礼品一份

3.会员储值卡金额不可低于30%,如不足请在一个月星期内及时补充;4.如在一个内消费满3800元,自动升为银卡会员;

温馨提示：会员赠送护理须在节日一个星期内消费，逾期自动放弃

第二篇：美容院会员须知

会 员 须 知

1、xx一店会员只限在xx一店享有会员特权。

2、凡是xx会员均可享受相应的消费优惠。

3、会员凭会员卡种类可享受美容院提供的预约专人服务。

4、会员有权参加xx美容院每年不定期举办美容美体养生专题讲座。

5、会员不得拖欠和拒付xx美容院之消费款项；

6、凡持“美容会员卡”的顾客，均可通过预约的方式，享受美容院提供的美容美体服务。

7、会员在美容院内消费美容服务时，须向相关人员出具会员卡，首次享受美容服务后须将会员卡交至美容院前台，下次享受美容服务时，只须报上相关卡号即可。

8、会员卡仅限持卡人本人使用，不得转借。

9、会员卡一经售出，概不退兑现金。

10、项目（产品、卡）已经购买，没有特殊情况不退不换。（搬迁、重大疾病等）

11、会员由于特殊情况需要退卡按照规定退款。项目做的次数不超过3/1，退50%的项目款，超过3/1的不予退款。活动购买的项目（卡、产品）不予退款

12、会员卡如有损坏、遗失或被盗窃，应立即通知“美容”前台，补领新卡时，会员须交付20元的手续和材质费。

13、会员一经在会员卡上暑名并予以使用，即代表接纳一切会员条款及细则。

14、会员卡属于美容院所有，如拾获，请交还xx美容院。

15、会员资料如通信地址、电话等更改，请通知xx美容院。

二、会员终止

凡有以下行为之会员，xx美容院将终止其会员资格。

1、欠缴消费款项，经催促仍不支付者

2、有损xx美容院名誉或蓄意破坏设施着。

3、不遵守会员章程者

美容院保留在无须预先通知的情况下，随时更改或修订有关会员条款及细则的权利。所有会籍卡的解释权归xx美容院所有。

顾客签字

日期： 年 月 日

第三篇：美容院制度

蓝丝带产后恢复中心

内部管理制 管理大纲

一、为加强管理，完善各项工作，促进蓝丝带产后恢复中心，发展壮大，提高经济效益，特制订本规章制度。（简称：中心）

二、全体员工必须遵守中心的章程及规章制度和各项决定、规定、纪律，对任何违反美容院章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

三、禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏生活馆财产；禁止任何个人损害中心形象、声誉、利益，破坏中心发展。

四、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术，不断完善恢复中心的经营、管理体系，不断壮大蓝丝带实力，提高经济效益。

五、本中心实行“按劳分配”、“多劳多得”的分配制度；鼓励员工发挥才能、多作贡献，对有突出贡献者或本中心经营管理提出合理化建议者，将予以奖励、表彰。

六、提倡全体员工学习知识，为员工提供学习、深造的条件、机会，努力提高员工的素质和水平；为员工提供平等的竞争环境和晋升的机会，鼓励员工的素质和水平。

七、提倡员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

八.全体员工应爱护蓝丝带店内一切物品，提倡厉行节约，反对铺张浪费。

人事管理制度

（一）、蓝丝带员工职责

1.严格遵守店内的各项规章制度，服从上级主管的工作安排。

2.热爱本职工作，积极进取，努力学习专业知识，努力提高专业技术技能，树立服务意识，注重服务态度，为顾客提供优质服务。

3.熟悉操作规程和操作规范，并严格遵照执行。

4.日常工作中出现的问题，主动提出合理化建议和改进性措施，把顾客提出的意见和建议及时上报店长，积极配合店长工作。

5.客人到店后严格按照公司服务规范服务于客人。

6.客人数据填写要及时、准确、清楚、工整并签名确认。

7.根据客人的情况，定期对客人进行恰当的电话回访，并记录详实，并将自己服务客人的护理设计进展及分析记录清晰。

8.配合店内主管做好客人的铺垫，与客人达成沟通的一致，促进业绩提高。

9.做好所负责的区域清洁，仪器保养维修等。

10.必须完成公司或主管布置的学习任务并通过考核。

11.按时完成每日《理疗师操作记录》的签字与复核、《业绩日报表》、《客人护理情况记录》等报表，并与月末协助店长做好个人业绩分析表。

考 勤 制 度

美容院营业时间为：早上09：00—晚上07：00早上8：30到店签到。每日前台严格按考勤制度记考勤，次月（24）日将考勤表报给店长。设有全勤奖，每月无迟到、早退、请假者，可获得当月全勤奖100元，全年无迟到、早退、请假者，另可获年全勤奖300元。每天吃饭时间20分钟，美容师外出吃饭必须请假，如有超出规定时间者，按迟到处理。迟到20分钟以内，罚款20元，迟到20分钟—1小时，罚款50元，迟到1小时，按旷工处理，当月累计2次（含）以上罚款加倍处罚。请事假一天，扣100元加当日工资，每月累计两天扣除当月奖金，事假必须提前一天申请，当事人签字，主管经理签字。病假必须有医院的当日挂号凭证、处方、休假证明，并由经理签字，如没有医院证明，按事假处理，开虚假证明按旷工处理 关于旷工：无故不工作，按旷工处理，旷工一天罚款200元，扣除当日工资，旷工三次公司给予开除处分。凡遇特殊情况，须提前打电话

到本中心请假，安排好工作，否则按旷工处理。早退参照迟到处理办法处理。凡有假打、虚打、代打考勤者，按相应假打考勤专案扣除工资。情节严重者和相关人员处以50元以上罚款。属正常工作范围内或培训，或个人工作未完成而延长工作时间，不算加班，不补休息。

奖惩制度：

一、每月评选销售冠军一名，以各种形式给予奖励。

二、凡对美容院提出合理化建议，经美容院采纳者将予

20-200元的奖励

三、凡对本中心有重大事件有功绩者（如营销策略、挽救

事故等），可获得本中心奖励50-300元。

四、顾客对该理疗师提出投拆：如服务质量、态度，则该理疗师将不获发给该次服务分成，如情况严重者，美容院将严肃处理。（投诉一次扣200元）

五、A级过失处罚条例（罚款50元）

1、未按规定办理病、事假的请假手续；

2、仪容不雅、衣冠不整，未按规定着装，卫生工作

不达标，违反卫生制度；

3、上班时间打私人电话，长时间接私人电话或长时间

会见亲友或将亲友带进本中心长时间闲谈；

4、私自使用客人的物品；

5、上班时间翻看报纸和杂志等与工作无关的读物；

6、上班时间将食品、饮料带进中心或在中心里吃东西

（员工指定就餐例外）；

7、上班时间串岗、离岗，或其它公共场所闲逛；

8、在本中心内聚集讨论私人事情、说笑、打闹。以上错误第一次予以口头警告或书面警告；第二次出现则按制度执行处罚；三次以上按B级过失处理 B级过失处罚条例

（罚款100元）上、下班不签到，代替别人签到或请别人代签到（此项罚款200元），或上错班； 在美容院内有不礼貌行为和使用污言秽语； 工作态度不认真，影响服务质量，客人投诉或提出书面意见； 工作责任心差，致使美容院蒙受不应有的损失。不服从领导安排的工作或不认真完成领导交办的任务； 上班时间睡觉； 未办手续，未经同意擅自缺勤（必须同时扣除当时工资及奖金）； 工作表现差，或长期不能达到公司业绩要求，以致影响本中心正常运作； 在同事之间，或同事与领导之间，拨弄是非，挑起事端。以上错误重复出现，则以双倍罚款；若犯同一错误情节严重，影响较大的，给予解聘处分。C级过失处罚条例

（应受到解聘和辞退处分）危害他人的人身安全； 殴打他人、互相打架或唆使别人打架； 私自向客人索

要客人所赠的小费或其它物品； 泄露本中心的机密情况； 弄虚作假、让人开假病假条，或其它假证明，以欺骗领导； 偷窃客人或其它人的财物以及该中心财产； 因违反有关规定而造成重大影响或损失； 有意损坏或唆使别人损坏本中心的设备财产，造成恶劣影响； 擅自私用本中心仪器、器具及货品； 未经许可利用办公设施如电话、计算机和电传等； 触犯国家刑法。一年内累计过失单在十张以上者，公司会考虑予以辞退。

自2014年7月26日开始执行

蓝丝带产后恢复中心

2014年7月26日

第四篇：美容院会员管理系统方案

美容院会员管理系统方案

作为美容院管理者，要想锁定现有老顾客进行长期消费，增加老顾客的忠诚度的同时又想增加一些有消费实力的新顾客群体的时候，就要学会擅用会员管理系统方案。一套好的会员管理系统方案，能让美容院更好的依赖内部途径而不是一味的通过外部拓展客户来提升美容院业绩。

注重会员信息的管理：在美容院确定目标顾客之后就要善于建立顾客信息档案，不管他是否有消费过，要相信他总会成为客户。会员信息也要实时更新，这样才能随时第一时间把握顾客的信息。可以使用蓝迪会员管理软件对会员进行统一管理。

善用会员卡管理：虽然现在电子化貌似是要取代传统的实体会员卡，但是作为美容院这样的特殊行业，会员卡在手，顾客总会给会想着要消费。会员卡可以分不同的等级，每个等级享受不同的折扣，比如8折、7折、6折，不同的积分比例，5%、10%、15%的比例，或者分月卡、季度卡、年卡、计次卡等等。

常用积分营销：为什么消费要给客户积分，传统的会员管理模式会员只是积分，积分没有真正的用到实处，这样时间长了，客户会觉得反正积分也没用，如过经常给客户一些积分活动，比如会员日、会员积分日。

会员互动：比如节假日短信祝福，生日短信祝福优惠活动，节假日促销活动短信等等都是沟通与客户关系的方式

第五篇：会员制度

会员制度

一

1..凡本馆顾客累计积分1000分，申请即可成为本健康俱乐部会员。

2.申请者需持本人有效证件。

3.取得会员资格后，如个人资料发生变化，请及时与公司取得联系，办理变更。

4.会员如三个月无累计积分，会员资格取消，原有积分归零。

5.会员取得资格的1000分不可使用，积分低于1000分即取消会员资格。二.1.本人结合本馆，一个月累积体验15天以上，可积150分。

2.推荐他人一个月累积体验15天以上可积300分。

3.会员推荐他人体验消费，每2元可积一分。

4.会员本人每消费1元可积一分。

5.会员协助本馆宣传，按作用大小可积50—1500分。

三.1.本健康俱乐部为会员办理积分回馈，回馈包括

第一.会员优惠凡本健康俱乐部会员，购买公司的产品均可享受会员优惠价。第二.转换产品凡本健康俱乐部会员，均可使用1000分以上的积分，参照积分转换表转换拥有本公司系列产品。

第三.积分购物凡本健康俱乐部会员，在选购一类型产品时时，可使用1000分以上的积分，用来抵扣薪金 15分=1元（一个月150分，相当一个月挣十元）也就相当于在购买床垫时当钱用。

2.会员在得到相应回馈后，积分将予以冲减，剩余积分将继续累计。