美容院店长薪酬制度

第一篇：美容院店长薪酬制度

美容院店长薪酬制度

一、计酬方式

(基本工资为1200元起)

①薪酬结构：底薪+业务提成+全勤奖;

②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元，每超过2万元以上奖励200元，以此类推;

③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元，以出勤26-27天为全勤;

④每月休息4天，当月工资一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天须出勤26天，31天须出勤27天为全勤;

⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的，需按基本工资付双倍日薪给员工;

⑥员工须每天工作10小时，超出1小时以上按5元/小时计算算加班费。

二、综合考核

1、工作心态

积极向上，服从分配，热忱服务，团队精神，勇于进取，乐于学习，维护美容院及公司利益。评分：3分。

处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。

2、出勤情况

要求出勤26天(法定休假4天/月)，期间必须配合公司调配出差。

评分：2分。

处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。

3、客户投诉

按照公司规定做好下店系列服务工作，如出现工作不到位的退赔及投诉除扣分外，还须承担由此造成的相关损失。

评分：3分。

处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。

4、驻店总结

店务经理须将美容院《月营业收入、员工业绩、下月目标落实汇总表》、《月业绩考勤汇总表》、《美容师个人月总结》、《月营业报表》等信息反馈须于每月5日前交回公司(传真)，如出现无总结或不认真总结则扣分，不定期查看《个人顾客档案》，主动与主管沟通店内情况。评分：2分。

处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。

三、工资考核标准

以上考核以全勤为标准一个月内如请事假、病假超过三天的，假期时间内将不享受相关补贴奖励核算。

如每月请假超过七天以上者，业绩就按实际出勤核算，如未超出七天，就按整月业绩核算工资。

(如请病假三天以上能出示区级以上或地方医院证明，则可享受补贴福利)店务经理须在每月5日前将上月工资核算无误传真回公司，由公司统一发放。

第二篇：美容院店长美容师岗位职责及制度

美容院店长岗位职责

一．销售任务

1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。

2、对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分配到每个员工。

二．业务工作

1、适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报经理审核，待批复后根据具体情况实施。

2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

三．人员管理

1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

2、合理安排员工加班。

3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正。

4、协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报经理后执行。

6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打造坚固的骨干平台。

四．培训支持

1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。

2、协助制定美容院培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员工对培训的安排意见，合理修改培训计划。

3、每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，制定下周培训计划。

4、对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

6、负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总上报经理，为员工的工作绩效评定做依据。

五．日常管理

1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要求。

2、管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。

3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定期电话回访，针对老客户的建议及要求汇总记录，并作出相应的服务计划方案。

4、定期与经理沟通，了解美容院近期经营方向，并贯彻落实经理近期的规划及规章制度。

5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

7、上级经理临时交付的其他工作。

美容师岗位职责

一．准备工作

1、准时出勤，提前15分钟到岗，准备好仪容仪表，接受店长的检查。(工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额)

2、准时参加每周一晨会，接受店长的一周的工作安排和指示。

3、每个工作日前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。二．服务方面

1、以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。

2、以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。

3、尊重每一位进店顾客及潜在顾客，无论是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。

4、不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。三．产品方面

1、了解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。

2、详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用，3、能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案 四．管理守则

1、遵守规章制度，服从店长或美导的指导，忠于职守不做破坏及损害美容院利益的事。

2、服从店长的工作安排及下达的指标任务，努力完成计划。

2、保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄，不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。

3、坚守岗位，有事须经店长同意并确认后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并经店长调整代班后方可休假。五．顾客管理

1、每月25日之前制定次月计划给店长

2、除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。

3、每3个月检查、更新及梳理自身负责管理的客户人数和档案 六．日常管理

1、营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。

2、每个工作日结束后必须收拾整理床铺、工具、产品、卫生后方可离开。

3、按时参加培训，总结经验不足，提高自身工作能力。

4、写好每天的与顾客沟通记录。

美容院规章制度

一．考勤

1、员工上班必须在“考勤表”上签到，员工上班以考勤记录为准。

2、员工必须按时上下班，在工作时间不得擅离岗位或无故早退。

3、如需请假或与人调换班次，须经店长或店长助理批准。

4、店长应该检查每天的考勤记录，对违反本店考勤制度的情况及时指出并根据情况作出相应处罚。每月统计一次当月考勤记录，按时提交考勤报表。二．工作服

1、员工在工作时间内必须穿着规定的工作服,要着装规范。

2、每位员工须爱护工作服，并保持整洁，工作服遗失或损坏，由员工本人负责赔偿。

3、店长每天应检查员工着装情况，发现不着工装，着装不规范，工作服不洁或损坏等情况，应及时指出或处罚并上报经理。三．工作胸牌

1、员工在工作时间必须佩戴本店配发的胸牌，胸牌应佩戴在左胸前显眼的位置，并随时接受检查。

2、员工离店必须将胸牌交回，如遗失或损坏，应立即报告，交费补办。

3、店长每天应检查胸牌佩戴情况，发现不规范情况应及时处罚。四．客用设施

1、美发椅、洗头床、美容床、足疗床、客用沙发、椅等客用设施，未经批准，在营业时间员工不得使用。

2、店长对员工擅自使用客用设施，应及时批评并处罚。五．顾客投诉

全体员工务必高度重视顾客投诉，处理顾客投诉可灵活应变，但必须遵守以下五条基本原则：

1、保持平静，细心听取顾客的诉说，记清投诉内容，切忌与顾客争辩或打断顾客说话，忙于解释。

2、要维护顾客的自尊心，对顾客遇到的麻烦与不愉快遭遇表示理解和关心。

3、及时向上级管理人员如实反映和报告，即使投诉事项涉及本人，均不得敷衍搪塞或隐瞒虚报。

4、要及时报告，配合上级迅速处理，并作好记录。

5、在未查清事实前不要急于表态，在查清事实后应尽快地给予顾客满意答复，采取必要补救措施。六．顾客意见调查

每位员工在为客人提供完一个服务环节后，必须主动口头咨询顾客的满意情况，如不满意，应采取相应补救措施。七．保密

1、员工应严守美容院机密，未经店长许可，不得向外界透露本店营业收入、营销政策、客户材料、以及管理制度等机密。

2、遇到外界查询，一律由店长或经理负责接待答复。八．安全制度

1、全体员工要有安全意识，掌握安全知识。

2、严禁私自安装电器设备与乱拉电线，严禁将危险品带入店内。

3、营业结束和下班前应认真进行安全检查，关好门窗与水电总开关，消除安全隐患。

4、掌握应警常识，熟知火警报警电话及办法，遇到火警不可惊慌，要保持镇静，有序的疏散顾客及相应处理。

5、在店内发现或捡到顾客遗失的物品，应及时上交店长。若有拾获财物隐瞒不报者，一经查实，按严重违纪处理。

美容院卫生管理制度

1、每日上班前做好各自负责区域的卫生检查及清洁工作。由当班卫生值日人员检查是否合格。

2、每日下班前半小时打扫各自负责区域卫生，如有顾客时间顺延。

3、营业场所、门厅卫生实行三清洁制度，即班前小清洁，班中随时清洁和班后大清洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑，随脏随清扫。

4、严禁随地吐痰，乱丢垃圾，要时刻保持工作区内卫生整洁。

5、各工作场所内设施、地面要保持无尘无水渍。

6、工作区、工作台、工具、围布、客服、床单、毛巾等顾客及公共用品，要做到一客一消毒或一客一换，保持清洁。

7、洗手间、更衣室及其他卫生设施，必须保持卫生整洁。

8、排水沟应经常清除污垢，保持清洁畅通。

9、凡可能寄生传染病菌的原料、用品、用具，应使用前消毒。

10、各工作场所的窗户及照明器具透光部分，均须保持清洁。

11、工作场所须保持适当温度，温度根据不同季节予以调节。

12、厨房及用餐间的一切用具及环境，均须保持清洁卫生。

13、垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求，放置于所指定的范围内。

14、美容院的常用物品，应存放在橱柜内，以便利于员工取用。

员工的行为规范

1、所有员工必须在早上上班前用餐完毕，中午在公司用餐时，必须在规定时间前结束，用餐时应在员工休息室内食用。

2、严禁停留于商品区、柜台、理疗区内聊天。

3、私人电话应到休息室接听，切勿占用柜台电话。

4、不得将个人情绪发泄于顾客身上，经发现予以相应的处罚。

5、不得在顾客面前抱怨公司同事或公司各项政策。

6、一切动作、说话以轻巧与柔和为原则，不得任意大声喧哗。

7、严禁休息时躺在理疗室的美容床上。

8、每个人必须将个人份内清洁工作于营业前完成。

9、为客人进行护理时，不得接听私人电话，以维持服务品质。

10、遇见顾客光临或离开，应注意礼仪用语：“欢迎光临”」、“谢谢惠顾”。

11、柜台人员应备茶水，以招待顾客。

12、咨询人员请顾客填好资料卡，并作介绍。（包括营业项目、保养程序、环

境、洗手间位置等）

13、若顾客要做理疗服务，一切备妥后带领顾客至更衣室，帮顾客换穿拖鞋，换好后引导顾客至理疗区，并介绍美容师给顾客认识

14、护理完毕，顾客离开理疗室后，应迅速为顾客提供干净毛巾、半身衣等，引领顾客至更衣室换回衣物，请顾客至休息区等候，为其提供适用饮品。并交由咨询人员做资料，询问顾客了解所作项目满意与不满意的地方，哪些需改善？感觉如何？是否需添购化妆品等，或介绍长期做保养的好处。

15、若顾客想休息，服务人员应询问顾客需要那种报章杂志。

16、顾客离店时，服务人员应提醒顾客携带的东西不要忘记，并送顾客至门口

17、若顾客有需要，可先行帮顾客预约下次理疗时间。

18、美容师建议顾客接受美容服务时，要应用技巧与机智，不可强迫推销。

19、顾客向你倾诉心事时，“保密”是美容师基本的职业道德。20、亲切的和顾客打招呼，并叫得出每位客人的名字。

21、如有顾客抱怨美容院或其它的美容师，不能参与一起讨论与批评，应以温和的口吻先向客人道歉，事后再私下与店长或该美容师进行良性的沟通。

22、美容师与顾客交谈时，不谈论他人是非。

23、对顾客的埋怨与诉苦，要迅速采取合理的改善办法不可推诿或狡辩。

24、不论顾客的消费金额多与少，都应给予相同的尊重与服务。

25、说服顾客购买产品时，不可恶意批评对方原来使用的产品。

第三篇：美容院店长必看

美容院店长必看：如何做好美容院日常管理工作？（案例分享）

美容院店长作为美容院的直接管理人，在工作中大事小事都要管，由此常常遇到很多不好解决的问题令店长头疼不已。小编整理了如何做好美容院日常管理工作，供美容院店长参考。案例：

一、员工情绪低落

一个人的影响力是相当大的，在寂寞无声、死气沉沉、令人压抑的美容室，只要有一个人高声欢笑，使可打破沉闷的气氛，使整个美容室气氛变得轻松愉快。美容院经营的是“时髦”这种新潮、华丽的时尚商品，如果店内缺乏明快的气氛和亮丽的环境，那么，顾客会认为该店出售的产品和服务跟不上时髦的潮流，同时也认为该店的美容技术落伍。“四分技术，六分人缘”被称为生意兴隆的秘诀，其道理就在此。

因此，店内只要有一个职员情绪不佳，那么整个美容院的气氛将会被破坏。“一颗老鼠屎，坏了一锅汤。”不管你实际上肚子痛得多么难受，当你出现在顾客面前时，就必须强忍痛苦，打起精神，强作欢颜，以得到顾客如此赞赏：“哇，你总是精神抖擞的，好想看看你愁眉苦脸的样子喔。真是个精力旺盛的人。” 对于希望忘却家庭的烦恼和辛苦，把自己变得更美丽而来到美容院的顾客来说，替她美容的美容师的明朗愉快的情绪本身就是效果不凡的美容术。

因此，如果你发现了一个情绪低落的职员，不能不问青红皂白就把她赶出美容院，而应该与她谈心，并让她回家休息，尽早恢复精力和乐观的情绪。年轻人无精打采、萎靡不振的原因多半是因为玩到深夜或不注意身体健康，所以必须探明其原因。

对于那些不按时就寝，导致上班时无精打采的职员，你可以行使你的权力，痛斥她一顿。如果她不听你的劝告，依然我行我素，那么应该将她调到不影响工作的岗位，或尽快炒她的鱿鱼。许多美容院顾客减少的原因便是由于职员情绪低落所致。

二、职员碰到月经期

通常，女性月经期的不寻常表现，自己并不易察觉，而她人却明察秋毫。

首先，月经来前的3-4天，面色不佳，皮肤明显变粗糙，而且总是心神不宁，焦燥不安。不了解的男性便会不解地想着：“她究竟为什么落落寡欢，不开心呢?”

所以，如果你是女性的美容院店长，那么应尽量用明快的表情掩饰经期的症状。

假如你是男性的美容院店长，发现有女职员无缘无故情绪不稳、又蹦又跳，高声嬉笑，喜怒无常时，要留心观察她是否处于经期。通常，工作失误、发生口角纠纷大多在这一期间。也有女职员突然不化妆，脸色苍白地来上班，铁青着脸工作，会使周围的人都感到很压抑。当然，经期结束后，她又会恢复往日愉快的情绪。师傅与徒弟之间的争执矛盾往往也发生在这期间，所以必须了解女性在月经期的心理情绪变化，并且不要在职员经期随意指责她们。惟一的对策是：用爱心、关心去忍耐。

三、员工性情急燥

有的人动辄发火，性情乖戾，喜怒无常。因为从小在家里受宠，所以任性自私，不懂得与她人和睦相处。刚进美容院工作时，她可能不敢冲店长发火，只是板着脸和店长顶嘴，对付这种人的良策是：根本不要与她计较，不理睬她，尽早炒她的鱿鱼。

如果容忍她有一次给店长脸色看或者和店长顶嘴，那以后她就会认为你软弱好欺，而且也给其他职员树立了坏榜样，带来不良影响。这种人无论在学校还是在家时都是令人头痛的，而且总是曲解她人的善意。要想改变他，单凭你美容院店长的责任感和权力，仅靠个人力量是无济于事的。工作单位和家庭、学校不同，不是培养人品的地方，而是用劳动换取报酬、维持生活的地方。如果有一个职员是这种人，便会妨碍他人的工作和生活，成为害群之马。应尽早将此人辞退。

第四篇：美容院店长必看

美容院店长必看：十五条管理经验

1、树立威信的一个方法：就是做遵守制度的榜样。作为一个领导者不可以凌驾于制度之上，如果你遵守制度，你手下的人不照干能行吗？如果领导者都遵守制度，下级就会步步效法，人人都会忠实照办。

2、优秀的领导应该尽量表扬他的下属的才干和成就，要尽可能地把荣誉让给下级，遏制自己的虚荣心。应该把自己摆在后面，这样下级就会为你尽心竭力。

3、事实上，除非你致力于培育人才，不然你自身是不会得到发展的。一个优秀的领导在他回顾自身的经历是，他会发现最高成果的阶段是他帮助培养一批人才的时候，如果能为组织培养出一批优秀的管理人员，这对组织是大有益处的，即使其中有些离开本组织去其他组织就职。

4、一个领导人要培养你的下属不要只是提出问题，而是要他提出经过深思熟虑能解决问题的办法和建议，这种方法不仅可以节省不少你的时间，而且最重要的是培养下级才能的办法。

5、不要害怕承认错误，你会对某些人企图解脱自己的错误所花的脑筋和时间之多感到惊讶，其实这都是没有必要的，一个人不可能老是正确的。如果有百分之六十是正确的，而他又能迅速改进其他百分之四十，那他就是非常了不起的人，大多数人尊敬那些直截了当承认错误的人的，这是大人物的特点。

6、如果有人犯错，那就好比把牛奶倒翻了，反正你也不能再喝了。重要的是你应该用善意的态度去找犯错的人谈话，使他在谈话后下决心不再重犯这类错误。可事实上，当人们碰到这种情况时，往往狠很的训斥犯错误的人，其结果，当他离开后必有怨恨之心，这样他一定无心去改正他的错误。

7、在允许犯错的组织环境里，假如属下搞某些革新未能取得预期的效果，管理人员的答复是这样的：“你们从失败中学习到什么？那好，就根据学到的东西，继续试验，直到取得成功为止”。

8、如果你不能将懒汉的人转变成勤勤恳恳的人，至少也得使他偷懒时感到不自在，别让你身边有懒汉，哪怕有一个也会后患无穷，那样你就别指望其他人好好工作了。

9、为了促进清晰的思考和快速的决策，领导者应定期要求各部门管理人简述本部门的现状，内容大致包含下列几项基本问题：

1)所处的竞争环境如何？

2)最近一段时间里，竞争对手有何作为？

3)在同期间内，你的对应措施是什么？

4)将来他们可能会如何攻击你？

5)你准备如何超越对手？

10、对组织取得成功要进行庆祝，庆祝活动虽小，但它是成功的一种标志，花点时间考虑一下哪些地方做对了，今后以发扬光大，我们都需要享受圆满成功的喜悦，使事业不断进步。

11、在小组或智囊团做决策时，投票表决是一种不好的方法，当我们投票表决时，总会有赢者和输者。输者通常都具有报复心理，而且一个存在着赢者和输者的集体肯定会人心不合——将注定失败12、1967年，道格拉斯.麦格雷戈对信任下了这样的定义：“知道对方不会精心地或偶然地、有意识地或无意识地不公正利用我。此时，我可以完全放心地将我的处境、我的地位和我的尊严置于这个小组中；可以把我们的关系、我的工作、我的职业、甚至我的生活置于对方的手中。”

13、在组织之内，信任的力量是很强大的，除非人们相信他们会得到公平的对待，否则他们不会尽力而为，我所知道创造信任的唯一方法，是展现你的价值观，然后说到做到，你必须言行一致。

14、一个领导者可以通过设定高于人们认为他们可以达到的标准来扩大组织的价值观。我们使用的绩效标准是：和世界上最好的一样。人们通常可以达到找到达到目标的方法，他们梦想和寻求这种方法，诀窍是不要处罚没有达到的人，只要他们有所改善就奖励他们——即使他们尚未达到目标。但是除非你把标准订得足够高，否则你永不知到人们 能达到何种程度。

15、过去不少组织往往只注意鼓励它的成员去寻求能够节省下大笔金钱的重大革新措施，而忽略了小改小革，其实所有的小改小革积累起来就是大改革，就能产生大的经济效益。

所以，所有组织成员必须在他们职责范围内不断寻找今天能着手改进的小事。通往成功的关键是倡导一种企业文化，使各种各样的革新建议都自然得到采纳和鼓励，而不需要通过正规的奖励渠道去征求，只要尝试新方法就加以鼓励，即使不完善也没有关系。

如果死守这样的陈腐观念：“我们一直是以这种方式生产的，它应该继续有效。”那么，在今天激烈竞争的环境上，这类组织将失去立足之地。只有当全体与改革有关的人员都行动起来了，人人去发现问题，解决问题，努力改进工作，才能开始真正的改革。

第五篇：美容院店长手册

店长手册

一、总则

1、目的：在于明确美容店店长作为店铺管理者，在执行职务过程中所拥有的权限、责任、义务及程序的范围，从而使之能最大限度地发挥

自身能力。

2、店长角色体认：

任何一间店铺经营业绩的上升，都有赖于全体工作人员的团队作业。而究竟该如何创造好的经营声势，让整个“团队”组织高效有序地运转，则很大程度上取决于店长的经营和管理能力。

如果说好的店址使我们拥有“地利”之便的话，如何有序建立组织，从而在此基础上实现“人和”则是店长不可推卸的责任。换句话说，我们的店长作为美容店的“灵魂”，应是最有效地利用被赋予的人力、物力资源和时间，在努力使顾客满意和透彻理解总公司经营方针的前提下，以完成企业目的为本身职责的人，同时也是在店里具体实现经营方针的责任者。

3、店长的权责：

3、1 顾客关系的管理（维护好公司发展的立命之本）。

3、2 组织管理（通过有限的人员的工作来提高劳动生产率）。

3、3 对员工的管理（促使员工的工作是心悦诚服而积极主动的）。3、4 店内商品管理（使顾客满意的同时，亦为美容店创造效益）。3、5 业务经营及管理（此项是检验其他工作的直接标准）。

3、6 店面、资产、设备的管理（成本管理是不可忽略的一项）。

3、7 财务管理（做好资金分配，力求恰当利用）。

3、8 总务管理（为业务经营创造良好的条件）。

3、9 情报资料管理（企业管理科学化、规范化的保证）。

3、10推广管理（寻找达到经营目标的最好办法）。

二、顾客关系

1、全心全意为顾客服务，使顾客满意。

2、为顾客创造出好的形象。

3、督促工作人员做好美容顾客的建档工作。

4、提供服务按质按量、价格公道，对顾客一视同仁。

5、做好顾客调查工作、服务跟踪及信息反馈工作。

6、通过多参与社区活动或主动接触社区中人，融洽现有顾客或准顾客关

系。

7、通过细心观察与交谈发现顾客的喜好并善加利用它。

8、妥善处理顾客抱怨、培养忠实的顾客。

9、对支持本店的顾客表示最衷心的感谢并让她（他）们知道。

10、认真检讨顾客流失的原因并积极想办法改进。

三、业务经营与管理

1、美容店经营目标之拟定和完成。

2、经营计划完成情况的报告。

3、定期召开销售会议。

4、促销活动之预算、策划及督导。

5、现场营运之管理与协调。

6、延长和缩短营业时间的处理。

7、对假日营业的处理。

8、日营业总结与报告。

9、营业气氛之把握和现场突发事件处理。

10、柜台陈列管理和顾客流向调查。

11、宣传单张、广告文本的管理。

12、市场调查和促进销售的管理。

13、营业器材及设备的管理。

四、商品管理

1、明确店长关于商品管理的责任。

2、进货检验、退货及订货的管理。

3、妥善处理关于决定价格的指示。

4、储存商品的比例搭配与陈列商品的变动。

5、折扣商品、赠品的管理。

6、商品税的行政管理。

7、销售资材的管理。

8、建立防盗制度。

五、管理技术

1、作业的编制和工作分配。

2、操作标准和技术训练。

3、操作方法的合理改进。

4、懂得如何评价员工的工作成绩。

5、确立整体组织章程和人际关系。

6、实施目标管理。

7、在具体的经营工作中培养自己的领导能力。

8、勇于实行自己的店长权力并果断行事。

9、树立并维护好自己的店长形象。

六、员工管理

1、会适时鼓舞士气。

2、对下属量才而用，工作规划到位。

3、美容店员工之甄选不期望全才，惟望合用。

4、处理好员工之生活福利、保健等事项。

5、员工的在职训练和人才培育。

6、适当的权限委交。

7、做好考勤、值周、外出、休假、加班加点、岗位调换等考核工作。

8、妥善处理员工内部出现的问题。

9、员工离职事项的灵活处理。

10、人事资料的保存。

11、适时对员工的辛勤工作表示真心的感谢。

12、做好对员工待客礼仪和仪容的管理。

13、有关员工喜庆日、探望等事宜的处理。

七、会计

1、收入与开支预算。

2、现金出纳管理。

3、找零资金预备。

4、小额备用金的准备。

5、付款证明书拟备。

6、大宗资金处理。

7、销售款的管理（结帐后的管理）。

8、下班后保险柜的安全。

9、折扣销售款的管理。

10、其他收入款管理。

11、现金出纳报告。

12、进、退货款项的会计处理。

13、应邀纳款项的管理。

八、美容店及附属物的管理

1、确保店铺的安全。

2、器材、设备的清洁、维护、保养管理。

3、空调、钥匙等其他设施的管理。

4、店面招牌、灯箱、海报或其它管理。

5、员工宿舍之管理。

九、卫生与安全

1、美容用品的清洁、消毒等管理。

2、清扫店堂及废品处理。

3、突发急病的处置。

4、安全保证措施的设置。

5、防火与发生火灾的妥善处理。

6、发生盗案的处理。

7、值夜班的值日班的管理。

8、节约水电，维护水电设施。

十、总务管理

1、馈赠及答谢礼品的管理。

2、仓储物品的管理。

3、参加社区活动所需物品的管理。

4、负责对外联系。

5、员工生活上的管理。

6、邮件、文件、电话的管理。

7、检查帐目与库存是否相符。

十一、提供资料的义务

1、透彻理解总公司经营方针与宗旨并围绕经营。

2、营业状况及本地区有关市场情况及时、真实地汇报给公司。

3、及时向公司提交市调、市场推广、顾客调查等报告。

4、对于美容店之经营与发展，大胆向公司提出心中的想法。