联华超市案例剖析

第一篇：联华超市案例剖析

联华超市案例剖析——超市经营的开业策划[下]

发布时间：2005-3-11 来源:财经界

巧借“东风”

华灯初放的步行街，显得格外绚丽辉煌。到家时，电视里正在播放联华超市的广告，妻子说这回喜酒喝不完了，我问喜从何来，一叠结婚喜贴映入眼帘，富有戏剧性的是七张请贴中有五张都是二月二日。

2002年2月2日，新世纪四个“2”，全部是成双成对的吉祥数字。——我恍然大悟，怪不得今天上午董健说他有三个朋友都定在2月2日结婚，让他苦思冥想分身术未能有妙策。

2月2日，真是个喜事成双的日子，而2月1日又是联华超市开业的日子。有喜，共分享，有戏，好心情！

1月11日，倒计时21天，各大报纸以联华超市贺喜的口吻同时登出了一则《您的婚礼，我们一起见证》的广告，画面上双喜字占据主要位置，征集在二月二日结婚的新人，请新郎新娘在2月1日上午在联华超市开业现场——上饶市中心广场举行盛大的联华开业剪彩仪式，让千万饶城人民作为他们爱情的见证人，共同分享他们的新婚之喜。

1月15日，各媒体出现了联华超市的《好心情，有戏》的广告，告诉饶城人民“联华超市之夜上饶市首届戏剧艺术节”将于2月1日晚上隆重开幕，为期一周的戏剧艺术节将推出京剧演唱会、黄梅戏、越剧折子戏、赣剧演唱会、广场露天电影等诸多项目，所有演出活动，均由联华超市提供赞助，不收取门票，完全一副“联华请客”的口吻，戏迷们奔走相告，联华超市未曾谋面就让人们“亲”了个够。

截至1月18日，仅一周时间，报纸广告《您的婚礼我们一起见证》引起强烈反响，共有32对新婚夫妇携结婚证前来报名参加剪彩活动，并且都带着喜糖来，着实让我们欣喜万分。

我建议：“有喜事，给全市人民发喜糖！”吃着甜滋滋的喜糖，建议很快得到阎总和新郎新娘的一致赞同。

1月25日～27日，报纸媒体陆续出现《好心情，有喜》的广告，主画面是一包有双喜字的喜糖包装外形，告诉全市人民，联华超市2月1日开业，代表全市新郎、新娘发喜糖──双喜临门，大家分享，喜糖大派送！

有个至今未曾公开的小秘密，喜糖的外包装正面的文字是“热烈祝贺上海联华超市2月1日闪亮登场”和特大的双喜字，背面文字为各新郎、新娘共贺名单。商场开业大规模派发喜糖，品着喜糖老百姓笑着说这是第一次遇见，熟悉内幕的业界人士戏称我这招妙棋是孔明的“草船借箭”──成千上万包的喜糖，钱都是新郎官们执意掏的钱。

值得一提的是，1月29日，我们接到来自浙江邻县一位小姐的电话，其未婚夫是郑州驻军的连长，按说32对新人名单已定截止日期已过。她说，未婚夫接到部队通知，有紧急任务，只有5 天时间就要奔赴驻地，原定的结婚日期是农历正月初五，看来只能提前，她希望在2月1日联华开业仪式上选择一个千万人见证爱情的机会，以寄托其对军人丈夫一片忠贞之情。自然，我们欣然答应，正是成千上万的人民卫士的辛苦，才换来人民生活的安宁和经济的发展。开业前夜我们接来了远在外省的军人军嫂，全面安排他们的衣食住行，开业后他们瞻仰了上饶集中营烈士陵园，次日，军嫂送军人回驻地。这类往常只在电影或宣传资料里才见到的情节，深深感染着公司的全体员工，多家媒体予以报道。

1月29日晚，公司专案组媒体小组召集报纸、电视、广播等媒体同仁，布置1月31日，发布《有戏看了！有喜糖了！》的广告，为使联华超市2月1日开业推广掀起高潮作好准备。同时户外小组召开紧急会议，布置礼仪队、乐队、秧歌腰鼓队、户外广告、花车游行、主会场及开业仪式程序设计细项。活动小组对戏剧艺术节期间各项准备工作和有可能发生的危急公关进行梳理。检查开业当天各项工作计划的落实情况，做到万无一失。连续十几天的开业准备工作紧锣密鼓地进行。策划专案组三路人马汇集。

开业日挤爆了！

1月30日，多云有小雨，31日，上午小雨，下午大雨，晚上大雨。联华超市大门口中心广场，开业现场主会台布置全部到位，为了开业效果，原定方案不搭雨棚，一是避免破坏效果，二是为了增加四面的视觉范围。可天公不作美，眼看第二天上午9：00就要开业，今晚深夜还在下雨，天气预报第二天可能还有雨。

怎么办？几乎所有的工作人员都有将开业日后移的想法。阎总一直没表态。这是个难以入眠的夜晚，听着窗外的雨滴声，默默地仰望天空祈祷，祈祷上天能够变晴。

2月1日，早上5：00大雨，7：00，小雨。

“阎总，这天气„„9点钟就要开业了，您看要不要往后推一推？”在超市一角，我找到阎总，他也望着玻璃窗外的天空。

“不能推迟，我相信，9点钟不是下雨，而是下‘银子’，下财呀！咱们准备好盘子装‘银子’吧！”阎总说。

我知道，阎总心里并没有十足把握，但事已至此，各方面的工作已经上弦，开弓没有回头箭，风雨无阻也得上。备用方案是若9点钟仍下雨，开业剪彩放在室内，那将大大减弱了整个开业效果，并且精心准备的许多程序无法实施。

“雨停了！”不知是谁大叫了一声。

阎总闻声冲出办公室，“天助我也！”阋总和我举手击掌，说道，“一切按原计划执行！”

也许是我们策划专案组的方案触动了上苍，也许是联华超市员工的辛勤感动了上苍，8：10分，太阳露出了两天来一直没有见过的笑脸。

8：30联华超市门口上饶市中心广场，阵容强大的秧歌队腰鼓队表演开始，主会场近30人的管弦乐队整装待命，员工代表方阵身着统一店服列队相迎。主会台上33对新人身着婚纱礼服排列三排，33只印有“联华超市与您同喜”字样的大型氦气球同时排在他们的前面，新颖的氦气球取代了人们司空见惯的剪彩托盘彩球，显得格外新颖注目，六部彩车游行队徐徐开出现场和派送喜糖的小推车走向市区各个路段。广场四周彩旗绚丽夺目，气球广告迎风飘扬，20米×8米的两对大型古典风格充气牌楼、彩虹门分置于广场两侧道口，雨过天晴的喜悦和秧歌腰鼓队振奋人心的鼓点，将成千上万的市民聚在这全市人民最中心的休闲广场来，开业现场人头攒动，争睹联华超市独特的开业仪式。

歌曲、舞蹈、员工代表方阵行注目礼、合唱《联华之歌》、市领导祝辞„„

8：55 阎总代表全体员工致开业辞。

“今天是个好日子，今天有个好天气，相信在场的所有朋友和我一样都有个好心情！”阎总一连三个“好”字的开场白赢得了台下观众的热烈掌声。“此时此刻，我要向所有支持和关心联华超市上饶店的社会各界朋友表示衷心感谢„„特别值得祝贺的当数我们台上33对新人，让我们一起为他们见证忠贞的爱情，祝福他们新婚的幸福美满，分享他们带给我们甜蜜的喜糖„„和所有的新人们一样，上饶联华超市也是‘新人’，今天联华超市的‘红盖头’将由所有朋友共同掀起„„上饶联华超市的宗旨是让所有消费者有个好心情„„”阎总未带讲话稿即席短短的几分钟通俗而幽默的开业致辞得体又到位。

9点整，剪彩、奏乐、鸣礼炮„„礼炮声奏乐声此起彼伏，66双新人手中的剪刀同时剪断球下的红带，33只标有“联华超市与您同喜”字样的氦气球飞向天空，形成一道奇特的风景线，开业仪式推向高潮。

与此同时，在市区每条马路（解放路、中山路、五三路、赣道、抗建路、信江路、沿河路）安排12位统一着装挂黄色广告绶带的礼仪小姐，两人一小组，每小组负责5辆特制的小推车，车身喷绘广告“联华有戏，联华有喜”，车内摆放着“联华喜糖”、报纸宣传品和戏剧艺术节一周的介绍资料，每段路口安排一组，逐一派发喜糖和宣传品。（开业现场和超市门口也备有喜糖派送），在礼仪小姐派送喜糖的同时，以马年“马”为造型而设计的花车巡游在这些路面，强化“上海联华超市上饶店”的开业告示效果。

下午2点，在开业现场安排了歌舞节目为顾客助兴。

董健派来的摄像记者程厚健摄下了开业的全过程及开业后超市的客流情况。“挤爆了！”小程说只能用这三个字形容，超市原定的6条通道临时增到12条通道仍然不够用。

晚上19点联华之夜上饶市首届戏曲艺术节隆重开幕了，伴随着长达30分钟的焰火礼花之后，为期一周的艺术节闪亮登场，剪彩现场主会台装饰成别具一格的大戏台，八只大红灯笼渲染着除夕前的气氛。观众看戏购物两不误。时至晚上21点，购物者还是络绎不绝，超市打烊时间一推再推。

第二天，从超市了解到阎总连夜致电上海配货中心，超市员工加班接货上柜，并临增3个储货库，原来为开业准备的6天充足货源在开业当天全部售完，造成断货现象。问及销售量的具体数字，阎总笑而不答，只是透露一个数据，开业的销量是我市同等零售商场以往开业销量的四倍。这在零售业市场低迷的今天，简直是创造了一个奇迹。

几天来，新闻媒体给予了热情的支持，纷纷报道联华开业的盛况，认为这不仅是一种新颖的营销策划手段，也给除夕前的上饶增添了许多节日气氛，报纸大多配了大幅图片，增强了视觉冲击力，电台在直播时以“联华超市现象”为主题讨论此活动的趣味性、文化性和独特性，报道还将联华超市的经营定位和经营理念、服务宗旨等一系列信息传递给更多的消费者，事后的效果测定也表明，该策划方案成功帮助上海联华超市进驻上饶市场打响了第一炮。

人性化促销

为期一周的联华之夜上饶市首届戏剧文化艺术节于2月7日落下帷幕，最后三天的露天广场电影的放映让身居城市的人们过足了瘾，年纪稍大的市民追忆起几十年前露天电影的场景留连忘返，年轻人平生第一次观看露天电影备感新奇。艺术节浓厚的休闲文化氛围为联华超市带来了巨大的直接经济效益和社会文化效应。

2月8日，离2002年除夕还有3天，距情人节还有6天。为实现联华超市持续旺销的目标，“好戏不断”主线条再开新枝，“春联、鲜花、好心情”活动正在实施。考虑到春节前夕，市民的户外活动频繁这一特点，本次宣传载体只选择户外广告，8日早上，当人们走过熟悉的中心广场，有两块近400平方米巨型户外布幅广告醒目竖立在广场南北楼体上。

一块广告是《好心情，880幅春联迎新春》，画面中心是三口之家出现在自家大门口，小孩拿着大红灯笼，看着父亲站在凳子上贴春联，母亲在一旁两手示意作高了低了的调整，好一派春节前夕三口之家贴春联的喜悦场景，主标题：过年了，书法家联袂赠春联！副标题：好心情，880幅春联迎新春。下面一段文字，大意是：2001年，中国人民喜事不断，过几天就是除夕了。有喜事怎能不抒怀铭志？贴一副春联辞旧迎新，贴一副春联继往开来，联华超市赞助“迎新春，书法名家广场赠春联”活动，活动时间为2月9日～10日两天，由联华邀请的10名省内书法家将于两天内在中心广场联华超市门口现场书写免费赠送出880幅春联（不论购物与否），额满为止。

另一块广告是《好心情，990朵玫瑰献情人》。画面中心是双手捧一朵玫瑰花的造型，一排特大主标题：一朵玫瑰，你是我永远的情人！副标题：好心情，990朵玫瑰献情人。下面为活动文字，大意是：联华超市2月1日由上饶人民亲手“掀起红盖头”成为上饶市的“新人”，得到所有消费者的爱护和关心，我们惟一可回报的就是坦诚相待每一位消费者，把所有消费者看作是我们的“爱人”（我们不提“顾客是上帝”的空口号，上帝是看不见的，而爱人却是必须坦诚相守的，不容虚情），给爱人一份永远的好心情，是我们永恒的追求。情人节就要到来，我拿什么奉献给您，我的“爱人”？如果您愿意，就让我送一朵玫瑰吧！凡2月13日至2月14日在联华超市购物的顾客在收银台处将免费获得我们献上的一朵红玫瑰，990朵玫瑰代表联华超市永恒的爱，额满为止。

两块巨型布幅广告吸引着路过中心广场行人的视线，全市公交大巴分批推出两大主题广告横幅，与此同时，广播电台的“商潮”专栏则陆续反复播放该两大主题互动节目，内容煽情精彩，以上计划的实施控制了联华超市开业以后的“趋冷”，促销活动“逐浪高”，保持了超市人气，整个二月份销售持续上升，联华超市好戏不断，上饶市民言商必谈联华。

在本次两大活动中，“送春联”虽然并没有提及“必须购物即送”，但据我们的现场追踪反馈，获得书法家现场即书春联的市民90%以上都走进联华超市选购年货，这就是“润物细无声”的效果。有些行为不需你强加于人，就能达到同样的效果。反正年货总是要买的，更何况受了人家的春联，就近购物更是顺理成章的事，这正是本活动的成功之处，联华花小钱承办的公益活动为其带来了极大的经济效益和形象效应。

与之相比，“献玫瑰”活动则引出更多有趣的事，2月13日，超市购物的每位顾客都获得收银处礼仪小姐献出一朵玫瑰花，当时有顾客提出，能否将活动方法适当改动，在2月14日由超市代送鲜花给顾客的情人而不是顾客直接拿走鲜花。该建议得到我们的重视，专案组当即就此事展开讨论，有人戏称“顾客是联华的情人，将花献给顾客真正的情人，联华把花送给”自己的第三者了“。玩笑归玩笑，若方案可行，我们还是要上。

经过专案组反复推敲论证，2月14日的活动在原基础上进行了补充。第一，原定顾客购物获赠花活动照常进行。第二，若顾客本人不需要玫瑰花，亦可写出一位其心目中情人（可以是爱人、朋友或自己仰慕的异性）名字、地址（该资料超市绝对保密）超市增加20名员工临时充当鲜花信使，将鲜花送至顾客指定的情人手中。当鲜花送至受花人手中，只说是联华超市义务代送，并不告诉是受何人所托，这样，整个活动增加了极大的神秘性，大多数人搞不清是何人所送，联华超市的鲜花信使把玫瑰送到一个个受花人手中时，每到一处都引起了一些轰动。

借公益事业提升品牌

联华超市系列成功的策划在商界引起的轰动将上饶商业零售业的神经绷紧。转眼间3月份已到，据专案组收集的商界动态情报分析，各商场超市憋足了劲，想抓住“3.8”妇女节做好促销文章，“幸运购物日”、“免费泰国游”、“让利大酬宾”、“3.8大抽奖”等等花样百出，恨不得把消费者拖到自己的卖场来。

“看来要改变原来的方案，要出新、出奇！”3月1日在阎总办公室，我提出放弃原定“3.8购物大回报”方案，将一项“立意高、强共鸣”的取代方案征求阎总的意见。灵感来源于2月26日一张校报新闻的启示。报载：上饶某学院学生何春明，连续两年优秀学生，2月13日确诊患有白血病，家在农村的父母无力承担昂贵的骨髓移植治疗费用，开学日期临近。我拨通了学生处的电话，得知，由于传播范围较小，受助数额仍然是杯水车薪。出于社会的责任感和人性的良知，我感觉到我们联华超市应该在第一时间站出来号召全社会关心支援何春明同学。一方有难、八方支援，捐赠是一种自愿行动，不论数量多寡，只是奉献一颗爱心。捐赠的方式有多种，考虑到各层面不同的个体，除搞直接金额的捐款现场外，增加了一条“数量不在多少，真情爱心永恒”的购物献爱心活动，事后证明，正是这种灵活的捐赠方式加快了捐款数量的速度。

3月2日，各大报纸广告均以整版篇幅刊出《好心情，好心助人》的广告。平面设计中将何春明同学连续两年的优秀学生证书和照片排在左下版面，“上饶人都在帮他”七个黑体字套红竖排于版面中心，右下版面一段文字介绍。“每一分钱都是一片爱心——告上饶市民倡议书”。大意是：当我们还沉浸在春节元宵带来的喜悦之时，优秀学生何春明却承受着白血病的痛苦，辍学于病床上，昂贵的治疗费用需要全社会热心人的帮助，联华超市愿意担起组织捐款的重任希望何春明同学早日康复，重返校园。捐助的数量不论多少，每一分钱都是一片爱心。为此，联华以自己力所能及实际行动启动整个捐助计划，联华将联合市营销协会、公证处、教委等部门推出“联华购物，捐献爱心”活动。自即日起，凡在联华超市购物的顾客将成为捐助何春明同学的好心人，你的购物金额的2%将成为捐助款，不论购物量的多少，你的每一分钱都是一片爱心。本活动家直到捐够何春明同学的医疗费用为止。

一石激起千层浪。联华超市自3月3日起在公证部门的配合下，“现金捐赠”和“购物返赠”两种方式同时展开。

现金捐赠现场在超市门口中心广场举行，何春明同学的家长和系主任出席，一台以“爱的奉献”为主题的现场活动闪亮登场，捐款箱前，好心人络绎不绝。

购物返赠现场——联华超市，献爱心的场景在此得到淋漓尽致的诠释，因为购物不分多少，每一分钱都是一份爱的奉献，所以一些经济上并不宽裕的市民很乐意选择联华安排的这种购物捐助方式，表达对何春明同学的一份情意。

原定活动时间有可能持续半个月左右，由于市民口传率高，出人意料地只花了短短的一周时间，截至3月9日就将何春明同学治疗所需的巨额捐款全部到位。统计显示，“现金捐赠”占总款项的27%，“购物返赠”占总款项73%之多，足以证明联华超市购物献爱心活动的重要性。

本活动的展开，树立了联华良好的公益形象，进一步建立了美誉度，销势稳中有升。趁热打铁，我们按预定方案投入到3.15消费者权益日的活动中，提前两天刊登了一则报纸广告《好心情，诚信服人》，平面设计简单醒目，中心位置特大的三个字“315”，其中“3”字上叠了三句话：位置好环境好；品质优价格优；服务好心情好。“1”字上叠了一句话：一切为您好心情。“5”字上叠了五句话：底价您来看，渠道你来审，卫生你来查，品质你来鉴，服务你来评。右侧竖置一段由阎总亲自撰写的《联华超市代表全市商业零售业的宣言》，让人们再次领略那久违了的诚信。

“315”活动主要以“让消费者见证诚信”为内容展开，联华超市上饶店的坦诚守信让亲身体会过的消费者心服口服，此活动再次利用消费者良好的口碑宣传，凭强有力的品牌优势和综合实力赢得了广大消费者难能可贵的忠诚度。

第二篇：联华超市开业典礼策划书

喜迎五一相约联华——火辣辣的青春联华超市五一开业庆典策划方案

活动背景近几年随着国内百货流通业的急剧快速发展各大百货连锁流通“巨头”

竞争热浪更是此起彼伏呈现出“花开三支各自争妍”的局面。作为一家大型

零售连锁企业——联华超市股份有限公司于1991年起在上海开展业务15年

间以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态

最齐全的零售连锁超市公司。2005.12.31日联华超市的总门店数目已经达到

3,609家不包括本公司联营公司经营的门店遍布全国21个省份及直辖市

继续保持中国最大的零售连锁超市公司的行业领先地位连续9年成为以营业

额计中国最大的零售连锁超市营办商。

为继续使联华品牌深入的根植于民心进一步将品牌发扬光大联华打算

入驻宜春即将于5月1日在宜春开业的宜春联华超市将在持续走中高档路线 的同时将以更加优越的服务于宜春的市民。联华超市作为一家连锁超市刚刚

打入宜春市场面临的是青龙、国光两大竞争对手,目前在宜春市知名度较低 规模较小没有稳定忠实的顾客群体。鉴于此本超市打算借着五一举办开业

典礼立足于本土打造本土一流的超市形象。首先从各方面加强促销宣传

其次从策划案的内容来说策划案的每一环节环环相扣融系统性、实效性、利益性于一身全力打造公司品牌形象。提高公司的美誉度及知名度展现优

良形象及良好风范广泛吸引潜在客户取得广泛的认同为今后的生存发展

创造一个良好的外部环境。活动主题 “喜迎五一相约联华——火辣辣的青春”

活动目的及意义 1.让更多的群体了解到贵公司的开业情况做好开业促销工作

2打开宜春市场扩大联华在行业内知名度美誉度

3.扩大市场份额形成固定市场

4.提升联华超市股份有限公司的在消费者心中的形象。

喜迎五一相约联华——火辣辣的青春 2 活动对象 宜春市全体市民重点在家庭消费者及其大学生

活动执行机构 联华超市企划部、上海奥美广告公司

活动具体安排

一、活动时间

2008.5.1 上午900点开始

二、活动地点

联华超市门店

三、活动内容

1、开业庆典氛围营造

1 联华超市

分内外两部分来进行超市内部蓝绿色的墙纸编织造型来进行装饰以色彩艳丽的进口

汽球做点缀突出欢庆的气氛。

超市外部的环境与装饰初步计划以花篮、地毯、氢气球拱门为主要实施手段辅以绿

色植物力求大方突出与众不同。

2 开业剪彩中心区

面向马路的方向搭建演出舞台用绿色植物其它丝绸带悬挂进行烘托形成活动区 的亮点在此完成本次活动所有的文艺演出。

3 超市门前酒店开业的主要活动将在此完成所以必须通过各种手段将此处作为 亮点主要包括典礼台的搭设与布置中心景点的设置周边环境的烘托此处布置重

点是背景典礼台景点营造。

4 周边环境

在超市周边环境要求喜庆、明快利用广场现有的条件在公路两边安置装饰灯来增加

节日的氛围。并以鲜花拼图造型加装饰。

2、开业典礼剪彩仪式。

1现场布置 A.舞台搭建在联华超市门前人行广场铺红地毯面积大约为100平

方米。在大门的左右两边放有开业庆典鲜花。辟专用通道一个供明星专用避免出现其

它情况 B.现场包装12条7*0.7米的竖幅从联华超市所在楼层的四楼悬挂而下6个

空飘分别栓在大门两边的空地边颜色分为红、黄、蓝、白四种竖幅及空飘内容为劲霸

公司准备的各种开业活动字样。

左右各一个。

C.彩剪刀6把托盘7个彩绸18条

礼宾花10枝。

2活动人物联华公司领导、奥美广告公司负责人节目主持人1名女最好为电

视台节目播音员礼仪小姐8名歌手4名时装模特4名男身高1.80米以上 军乐队。贵阳晚报、贵州都市报记者各1名、贵州电视台旋风报道3――5人。

3剪彩仪式活动时间流程表

800分之前:所有现场平面展示部分应于活动前一天全部安装完毕 现场布置完毕。

喜迎五一相约联华——火辣辣的青春 3 800―830: 所有活动工作人员到齐。

830―900: 所有联华公司领导、奥美广告公司负责人、来宾、记者等到齐进行签到。

(配发出请柬的名单,签到管理人员由联华公司出2人,其中一人负责管理签名册,另一人注消

名单人员,管理人员签到数目,同时区分出贵宾人员请入贵宾区)

900―935: 庆典活动开始――主持人上台宣布剪彩店庆仪式开始同时“乐队奏乐”并介

绍到场的联华公司领导、嘉宾等。

940―945: 由主持人开始进行开场白祝贺宜春联华超市隆重开业。军乐队奏乐并礼

仪小姐协助并请联华公司总经理发言

945―950: 联华公司总经理发言

950―955: 贵宾代表发言人员内定

955―1000 :主持人请宜春联华超市经理发言(并请各剪彩人到位)。

1000―1005: 宜春联华超市经理发言并宣布剪彩开始在其发言时主持人先请各剪彩

人到位

1005―1010: 剪彩同时舞狮采青表演。剪彩结束乐队继续演奏打开店门(店门 门

口贴上一条红丝带)同时安排领导等退场在预定地点(贵宾区)暂作休息。

3、开业庆典晚会

1T台个性秀

前期准备模特招聘中青少年三组、服装提供、T形台布置、音响、综合彩排

主题相约联华——火辣辣的青春

时间5月1日上午1030—1130

费用支出模特费、饮料可用现调机

宣传配合现场散发本超市五一及其六一活动的DM印制彩页。

活动预算2.5万元

2庆典主题晚会

晚会主题相约联华——火辣辣的青春

晚会标题联华超市喜迎五一开业庆典晚会

晚会时间5月1日下午530—730

晚会地点联华超市前面空地

整体构想晚会在整体构想上突出体现晚会“现代时尚欢乐互动”的主导思想更

好的体现“相约联华——火辣辣的青春”的晚会主题充分展示联华活力无限

与民同乐的企业形象。

现场按排观众席前两排为领导席和嘉宾席其它座次分别为事业部、超市员代表其

他为市民留座分为三个区域以便于现场的节目互动。

舞美设计结合场地的特点努力做到突出文化的特色因而在舞台的整体环境布置上

在舞台下方及周围摆放大量鲜花采用喷绘的后景幕后景幕主题为“腾飞的

事业·火红的青春”字样舞台上方制作拱形的气球门以呈现特有的文化并结

合色彩的合理搭配采用各种不同的环境装饰使之达到与整台晚会的完美结

合带给观众浓郁的艺术感染力。

灯光设计套方案鉴于目前的灯光效果建议采用租赁先进的高科技染色照明系统

但相对的造价要高结合各种专业性彻底演出灯光用具赋予节目特有的艺

术氛围给观众带来强烈的艺术感染力。

音响设计结合现有的音响设备和现场演出的特殊性需求建议租赁或借用部分音响设

备。努力做到使每个节目达到最佳的现场演出听

喜迎五一相约联华——火辣辣的青春 4 现场特效采用无任何危险性的冷焰火、彩炮等在晚会的开场、高潮、结束部分带给观众

赏心悦目的感受与意外的惊喜使晚会既华丽又振奋人心。

节目编排另见附录一

现场抽奖活动演出现场由公司及厂级领导抽取“幸运星”观众一等奖名二等奖名三等

奖名。由综合办公室统计各个事业部参加演出和观众的人员总数并负责发放

入场券人张。演出现场准备一个抽奖箱观众和演员入场时由专人负责把入场

券副券置如入抽奖箱内以备抽奖使用。

晚会经费预算约7.5万元

4、开业黄金周场外促销活动开业惊喜五部曲

第一曲会员卡办理。

凡在5.1—5.7期间在超市内购物满88元即可获会员卡一张及其10次游戏套

环机会套环商品有食用油雪津啤酒矿泉水等。

第二曲购物积分送大米积多少送多少

市场分析目前积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施

但随着五一这个销售大买点的逼近竞争对手可能会推出更优惠于我

方的让利手段要稳定积分卡客户势必推出比对方更为有利的政策

削减竞争对手的力量。

活动时间开业黄金周每晚700开始

活动内容“顾客是联华的上帝联华超市的发展更离不开顾客的支持“为了感谢

对联华超市的支持联华超市超值大回报凡于此期间当日晚730以

后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米积15分送15斤积

20分送20斤积30分送30斤积40分送40斤积50分以上限送

50斤只要凭积分卡和电脑小票限当日730之后小票金额不累

计到商场出口处领取。送完即止。建议由企划部设计多种包装的袋

子装上散装米定名为《联华放心米》。趁此次活动造势推出联华自有

品牌关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。

第三曲买还送——果冻任你抓。

活动时间开业黄金周

活动内容凡在开业黄金周内购物满38元的顾客凭当日单张收银小票到活动区参

加糖果抓一把活动。购物满68元者两手各抓一把每张小票最多限抓

两次。

活动操作果冻于4月30日到达门店由门店店长验收。

第四曲捷足先登超值送。

活动时间开业黄金周活动内容活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客

均可到服务台领取新鲜蔬菜一把,先到先得,送完即止.(每天限量50份)

注意事项店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客,客服人员需注意未领

到蔬菜的顾客情绪。

第五曲激情五一 加一元送一件。

活动时间开业黄金周活动内容凡于此期间当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一

元得一件超值礼品。

喜迎五一相约联华——火辣辣的青春 5 超值礼品芦荟化妆品、阿胶枣袋装、秀逗糖、钱袋、人本杯。限量88份/ 天

活动前期准备

一、媒体推广及广告宣传

1、方案目的1宣传宜春联华超市树立公众形象

2增加其知名度与影响力提高美誉度

3为开业庆典聚集人气

4奠定联华腾图辉煌的起点

5利用有效强大的宣传攻势形成新的传媒焦点

2、媒体选择

1校园广播以招聘模特为主间接宣传联华超市有关开业信息

2车身广告发布联华开业促销等相关信息引起关注

3DM发布联华开业促销及招聘模特等信息展示联华超市产品特色传达服务理念

4户外广告 市中心主干道每处设一单立柱

内容为联华超市五一隆重开业

3、媒体广告预算

广告设计、策划、制作、发布费用及其他费用大约共计12万元。

二、广告及其标语宣传执行表

宣传工具 宣传的内容 宣传时间 事项说明

条幅 前期造势 4.15—5.7 26条内容联华与您相约在五一

DM 开业的商品特

卖

4.20—

4.30

1、开业专刊的4.20下午到达、4.30全部发

完留1000本停放在店内发放。

2、正常特

价DM5000份发掉4000份1000份留在店

内发放。

氢汽球、拱门 气氢营造 5.1—5.7

1、拱门当天晚上悬挂好时间3天安排

人员驻店维持开业后人多拱门挤倒的危险。

2、氢汽球悬挂一个星期。

条幅、巨幅 店面悬挂 5.1—5.7 数量为18条祝贺单位为供应商的名称。

吊旗 晚上悬挂 5.1—5.7

1、悬挂在主通道上直接贴在天花板上。

2、内容喜迎五一相约联华

汽球 各入口处装饰 5.1—5.7 由借调其它店美工到新店帮忙

小彩旗 在超市通往商

场入口处悬挂

5.1—5.7

商场POP书写 商场通道

相关的活动内容和惊爆价商品书写到位

开业典礼搭台 5*3m的舞台 5.1 4.30前搭建好准备话筒2个礼炮、地毯

等。

喜迎五一相约联华——火辣辣的青春 6 奥运福娃 携手奥运

喜迎五一

5.1 放于大门迎宾

花篮、地毯 气氢营造 5.1—5.7

1、花篮于4.30下午1600全部到达。

2、放

在各门口

3、数量为8对

备注 以上内容必须开业前一天晚上全部安排到位。责任人企划员及奥美广告公司负责

人配合人店长。物资到达门店后由店长验收和保管。

三、活动人员安排情况

时间

活动负责

事项

责任

部门

人员要求

活动了解情况 人员名

单略

4.20—

4.30

DM发放 门店

店长

安排好人员 时间等

5.1 开业剪彩

仪式

公司经

理及负

责人

各人员到位 整个活动的了解

5.1—

5.3

果冻

一把抓

店长 安排专人负

责此活动人

员不得调换

整个活动的了解

5.1—

5.7

积分卡

办理

店长 采购员 开业前一/二天安排在场外专人

负责后几天安排在服务台 专

人负责当天录入信息

5.1—

5.3

其他场外

促销活动

店长、安排好场外

促销的活动

和人员负责

必须要了解和维护好秩序

5.1—

5.7

服务台播 音人员的

安排

服务台 播音主要负

责人

广播对活动开展的播音的内容

5.1—

5.7

安全课 安全

机构

公司及其超

市员工

活动秩序的安排 时间和活动上

要求维持秩序

四、庆典用品

物料

名称

用途 规格 单价

元

数量 总价 备注

舞台 剪彩仪式 4.88m*9.74m 1500 1套 1500 租赁一天

舞台

背景

主题背景

现场装饰

3m*9.74m含架、设

计

1800 1套 1800 租赁一天

音响 气氛营造 专业四箱二麦调音

师

800 1套 800 租赁一天

舞狮

队

采青、迎宾 1对含威风锣鼓队 2500 1队 2500 一场

喜迎五一相约联华——火辣辣的青春 7 礼仪 迎宾、剪彩协助 专业礼仪约165cm 200 12名 2400 一场

剪彩

用品

剪彩用 托盘、剪刀、绣球 80 12套 960 租赁

皇家

礼炮

气氛营造剪彩庆 贺

环保型八连发 580 4座 2320 租赁

奥运

福娃

大门迎宾

街道巡游

3m高 6800 10个 1360 售断

空飘 现场装饰 250cm pvc进口氢气 230 8个 1840 租赁三天

条幅 楼身装饰贺语 10cm印字 80 68条 5440 售断

揭幕

红布

门匾揭幕 丝绸红布 300 1套 300 售断

嘉宾

席

嘉宾就席 靠背折叠 15 100 张

1500 租赁

红地

毯

门口至主宾区 红色 10元/

平方

300

平方

3000 租赁

舞台

鲜花

舞台装饰 盆栽 50 8盆 400 售断

主席

台

致辞、主持 水晶台 500 1张 500 租赁

彩旗 现场及楼顶、路边

气氛营造

丝印 12元 200 面

2400 售断

摄影

摄像

DV制作留念 专业摄制2人送光

盘8张

1500 1套 1500

主持 剪彩主持 专业 800 1名 800

合计31320元不含税税率10% 活动经费预算: 开业典礼演出费用约10万元T台秀费用+庆典晚会

媒体广告宣传费用约12万元

庆典用品费用约3.2万元

共计费用约25.2万元

活动效果预测

1、使联华超市开业的消息广泛传播吸引更多的目标消费者来参加此来次活动

2、加深联华超市在消费者心目中的印象。

3、不管是从前期策划还是从后期执行上都要力争做到使这一开业庆典达到空

前轰动的效果。

4、增强内部员工对公司的信心。

5、在同行业中做到后来者居上成为行业内又一匹黑马。

6、借此机会与当地媒体多多联系扩大联华在宜春市的影响。

第三篇：杭州联华超市巧克力市场调查问卷

杭州联华超市巧克力市场调查问卷

先生/女生：

您好！

我们受公司委托正在进行一项有关杭州地区联华超市巧克力食品市场的调查。根据随机抽样的原则，您正好被我们选为调查对象，非常希望得到您的支持。问卷很简单，占用不了您多长时间，卷中所提问的问题无所谓对错，请您根据实际情况填写。问卷数据输入电脑后，将全部销毁。谢谢您的合作！

一、首先请您介绍一下您的个人情况：

1．您的性别：

A.男B.女

2．您的年龄：

A.15岁以下； B.15~19岁； C.20~29岁； D.30~39岁； E.40岁以上

3．您的职业：

A.学生；B.科教文卫人员；C.企业管理人员；

D.工商服务人员；E.工人； F.工价机关干部；

G.三资企业职工；H.私营职业者；I.其他

5．您的月收入：

A.800元以下； B.800-1500元； C.1500-2000；D.2000以上 E、无收入

二、接下来请按照实际情况选取选项

1、请问您喜欢巧克力的程度是多少：

A、非常喜欢；B.喜欢；C.一般；D.不喜欢

2、请问您认为购买巧克力一般是用来（只选一项）

A.自己品尝； B.买给小孩作零食；C.充饥；D.送礼；

E.家庭待客用； F.其他：_____________________________

3、您一般在哪里购买巧克力（只选一项）

A.百货公司；B.超级市场；C.有名的食品店；D.一般零售店；E.便利店； F.其他（请注明）

4、您更愿意在以下哪一家超市购物

A.联华超市；B.物美超市；C.沃尔玛；D.乐购；E.华润万家；

F.其他_____________________________

5、请将下列巧克力按您的喜爱程度从高到低排列

A.德芙；B.金帝；C.吉百利；D.金丝猴；E.好时；F.健达；G.瑞士莲 H.费列罗 G.其他：（请注明）

____________________________________

6、请问您最喜欢的巧克力口味是：（可多选）

A.牛奶巧克力； B.果仁巧克力；C.酒心巧克力； D.苦巧克力；

E.维他巧克力； F.白巧克力G.松露巧克力

H.其他：_______________

7、请问您最理想的巧克力口感是：

A.香； B.滑；C.甜； D.细；E.苦；

8、请问您喜欢选购的巧克力包装

A.金属包装； B.塑料袋包装；C.普通纸包装； D.散装；

9、请问一块中等大小（约100g）的巧克力，您可接受多少价格

A.6元以下； B.10元以下；C.15元以下； D.35元以下；E.40元以上

E.都不熟悉

10、请问您对以下说话的意见是（请将序号填在括号里）

1.非常同意；2.比较同意

3.不太同意；4.很不同意

（）A.进口产品品质一定高；

（）B.男人比女人更少吃零食；

（）C.产品的包装和人的衣着一样重要；

（）D.逢年过节送点心越来越不合适；

（）E.食品还是光尝后买最合算；

（）F.新鲜的东西不妨试试；

（）G..食品的价格越来越贵，我对食品的兴趣也越来越小；

（）H.名牌同其他品牌一样吸引我；

（）I.不论何种品牌，只要是同类食品，品质都无多大差异

11、在购买巧克力的过程中，您更愿意购买哪个产地的巧克力

A.国产；B.瑞士；C.德国；D.加拿大；E.芬兰；其他：___________

谢谢您的热情支持！为了感谢您的支持，我们准备了一块可口的巧克力，望请收纳。

调查地点：浙江经贸职业技术学院

调查日期：2012.11.14

调查员：吕辰南 章晨菲 王雨婧 赵霏艳

第四篇：上海世纪联华超市调研报告

上海世纪联华调研报告

联华超市是上海联华超市股份

有限公司的简称，或联华超市股份有

限公司下属大型连锁综合超市——

联华超市的品牌名称。

公司简介

联华超市创建于1991年 5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，形成了大型综合超市（大卖场）、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。

联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机” 之称，至2004年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。2004年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联华超市公司销售额为 3068494万元。

联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。

公司使命 理念

联华超市一直紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。使命

公司的使命，是巩固领导优势，在中国零售市场建立卓越地位。

公司组织结构

收货流程

物流配送中心

联华超市成立之初，就拥有了统一采购、统一配送等现代连锁商业的特征。但是与国际商业巨头相比，形似而神不似。比如：从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效率低下。有个例子，有天下大雨时雨伞卖得断档，当门店及时发出订货单后，雨伞根本不会在半天内送到，伞到了，雨早停了。而世界零售业巨头沃尔玛已开始用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样迅捷。这使公司认识到：必须建立现代化物流系统，降低物流成本成，而配送中心在连锁超市物流中占据越来越重要的地位，其集货、储存、流通加工、配货、配送等功能越来越完善。现代化物流的实现必须依靠配送中心来实现商品的集中储存和配送，以实现在企业内形成一个稳定运行、完全受控的物流系统，满足超市对于商品多品种、多批次、低数量的及时配送的要求。既有利于保证和保持良好的服务水平，又便于企业对超市物流各个环节的管理和控制。

联华超市正在兴建大型物流配送

作业流程

供应商送货到配送中心后，立即由WMS进行登记处理，能够入库的，在记录信息的同时生成人库指示单，之后工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。由系统自动识别运输至相应位置存放并更新在库货位数。当门店的要货订单通过联华数据通讯平台，实时的传输到配送中心后，根据订单上各种商品的数量和相应的到货时间，开始进行商品配货拣选工作。当根据订单进行配货时，仓库管理系统(WMS)会发出出库指示，各层平台上设置的激光打印机根据指示打印出库单。在出库单上，货物根据拣选路径依次打印。系统中的商店号码显示器显示出需要配送的商店号码，数据显示器显示出需要拣选的数量，工作人员在确认后，开始操作系统进行拣选工作。

当全部区域拣选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层。工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上。计算机配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，完成交接手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要5分钟。

联华超市现代化物流配送系统的特点

 配送中心在原有建筑物基础上建设的，节约用地成本、基础设施建设成本。 采用先进的物流信息系统与信息技术进行物流作业与物流管理，提升整体配送能力。

（简化作业流程、提高作业速度与效率、减少劳动强度、增强操作的准确度、减少差错率和货损率、提高数据处理准确性和速度）

 具有健全的物流管理及配送功能。

 构建完善的信息网络，实现配送中心、供应商、门店三者之间信息的快速

传递，以及总部对门店的经营状态监控和跟踪。

第五篇：宁明联华超市有限公司消防安全承诺书

宁明联华超市有限公司

消防安全承诺书

为了加强本超市的消防安全管理，创造一流的消防安全环境，本超市将严格履行以下承诺：

一、认真落实消防安全责任制，明确各岗位消防安全责任人及其职责，强化消防安全管理，坚决防范火灾事故的发生。

二、依法办理各种消防手续，不擅自新建、改建、扩建、装修和改变使用性质。

三、定期开展防火检查、防火巡查，及时消除火灾隐患。

四、严格按标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，每年至少进行一次全面检测、维护保养，确保完好有效。

五、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。

六、加强用火、用电、用油、用气的管理，不乱拉乱接电线，不违法生产、储存、经营、使用、销毁各种易燃易爆的危险品；坚决禁止在室内场所、易燃可燃物场所燃放烟花、爆竹。

七、全体员工定期开展消防宣传教育培训和消防演习，会引导人员疏散逃生，能熟练处置初起火灾事故。

八、所有场所、设施不超过额定人数使用。

本场所未履行以上承诺的，自愿承担相关法律责任，也请您给予监督和配合。

承 诺 单 位：宁明联华超市有限公司

负责人签名：刘智勇

承 诺 时 间：2014年5月1日