二手房中介门店开店注意事项[合集]

第一篇：二手房中介门店开店注意事项

有市场就有需求，有利可图就有很多投资者涌入，不管政策如何变化，不得否定的是，这几年大大小小的房产中介门店遍地开花，但是，尽管有利可图也耐不住竞争激烈啊，只有你做的不一样，别人才会选择你的服务！那么如何开一家房产中介公司呢？需要注意哪些问题？

很多人都是脑门一热就开起了房产中介门店，但是当你真正做的时候你才会发现问题重重！

1、首先不用说门店的选址问题，装修问题，工商局注册备案等等程序都需要你亲力亲为！

2、门面弄好了，证件也齐全了，接下来重要的问题就是招人，组建队伍！招人！可不是谁都招的，这时店长要有一双火眼金睛，要提高入选门槛！都知道进入房产中介这一行业的门槛普遍很低，这不仅影响中介门店的形象，还会影响员工的整体素养和团结。提高员工的入门门槛，一方面，能够选拔出更多优秀的员工为公司所用，另一方面，能够更加轻松的管理员工。

3、房客源的管理问题。因为新开店，传统店里的房客源管理上都是用excel表格来登记房客源。重点房源，主推的房源也用本子记。但是遇到的问题是客户要查一套房子，用excel或者本子要找很久才能给客户推荐出一个方案。查找起来也不是很方便，有时候客户在店里等蛮长一段时间，才能找出来。

一个真实的例子，曾经有个客户跟一家刚开店的员工这样说：小王啊，你们店里的服务其实真的不错，但是我提个建议，你们能不能把服务的效率提高点，快速推荐几个符合我条件的房子，如果来了客户都要等很久，大多数客户可不像我这样好说话，很多时候他们是不怎么有耐性的！

所以在此小编想告诫很多想开房产中介门店，或是正在起步中的中介门店可以选择一套易房大师房产中介管理系统，移动信息化办公系统，可以满足中介门店的所有办公需求，房客源管理，房源采集，房源群发，手机微信卖房，还有就是可以帮助中小中介建立起自己的专业的房产网站，提升自己的品牌影响力，从而快速吸引客户！

4、另外还有盘源重复的问题，一个业务员已经录了一个房子了，但是其他业务员不知道又重复录入这套房子存到电脑表格里，但是又没办法查到，导致成交后提成不知道怎么分，这样员工之间容易产生矛盾。所以这样的问题用易房大师就可以解决，因为在房源录入时，易房大师是可以对录入的房源判重的，如果发现这套房源公司的系统里已经有了，就会自动过滤掉！

5、做过房产中介的都知道，经纪人的流动性很大，常常是今天这个店，明天在那个店的。这就免不了房客源信息泄露的问题，这在房产中介行业是大忌。易房大师房产中介管理系统采用集中式数据管理，AES国防级超强加密，无惧火灾、雷击、偷盗、系统崩溃、硬盘损坏、木马病毒，应用授权码更可完全控制每个员工电脑和手机的登录范围！每个员工对数据的每一步操作都有操作日志，安全放心。中介企业可以自行导出、备份数据，我们以产品取胜，从不绑架客户！

所以做房产中介老板没那么容易，光会销售技巧还不行，还不够。做公司是要有一个系统的管理方法。综合分析了一下，总结出了以下几条：

1、建立公司考勤制度

2、完善公司管理条例，各项职责分明

3、引进先进管理理念和管理工具像易房大师房产中介管理系统

4、实行绩效管理制度，赏罚分明。如：专人专职。就像经纪人主要负责销售业务，专心做好房子的销售工作。每天到各大房产网站推广房源，寻找客源或是用易房大师一键采集来业主最新发布的房源信息和群发房源到各大知名房产网站上等，外出带看，做房勘，这里经纪人可以用到易房大师全景看房服务，具体可以到易房大师官网上查看！

其实小编从很多房产中介人士那里得来的开店经验就是：店内规范的管理制度加上先进的系统工具，可以帮助中介店的店长或者更好的实行管理，提升客户体验度实现效益的最大化。其次不管是店长还是员工自己首先要充实自己的专业知识，提升专业素养，诚实守信，然后懂的利用专业工具，不断创新！

第二篇：二手房中介门店管理制度

二手房门店管理制度

一、考勤制度细则：

1、★ 本店员工保持24小时手机联络通畅；

★ 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；

★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；

2、员工完成工作考核细则：

（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（目的 了解客户动向）

（2）房源必须7天回访1次；（目的 了解房源的最新动太）

（3）每人每月必须至少开发30条真实有效新房源；

（4）每人每天必须完成2套源有效实勘；要求有室内图片6张，VR 视频 小区图2张；

（5）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；每人每天必须完成两组客户带看

（6）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，以微信文字的形式发给店长，店长检查跟进完 做好报表给公司的懂事群，（目的 随时了解同事的客户动向 帮助同事成交 实现人帮人 团结一致）

备注： 以上6条如不按时完成者，第一次通报，第二次警告 罚加班完成，第三次罚款20元，(第三次以上)者罚款50元。

3、上班时间细则：

上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班

夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班

秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班

冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班

午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；

4、上班必须打卡，迟到30分钟之内者罚款20元，如因其他原因 员工须提前告知店长

5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元；

6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天基本工资，超过三次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。

二、日常管理制度

1、值班人员每天提前15分钟到岗，2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；

3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；

4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；

5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！

备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。

6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员；

备注：如发现虚假带看，第一次群头通报 第二次警告；第三次罚款10元；第四次直接辞退

8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息3条以上，公司提供一个付费端口（所有员工在本公司工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满3个月，公司将按每月400元收取费用）：

9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款20元；

10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。）；

11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究相应法律责任；

12、每周日大扫除，4:00~5:00；

三、店面店规

1、电脑使用制度：

（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；

（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；

备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次群头通报 第二次警告；第三次罚款50元 累计四次以上罚款200元。

2、电话使用制度：

（1）接听电话是自报“您好！这里是家诚房产……..”结束通话时要说“再见 ”；（2）与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。

（3）不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款20元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务；

3、办公用品管理制度：

（1）领取办公用品需登记；

（2）签定合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元；

（3）领取看房确认单需登记，丢失者每张10元；（4）所有费用款项交接必须登记签字备案；

4、店面形象制度：

（1）随时保持整洁；

（2）非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。（3）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；

（4）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；

5、资源保密及归属问题：

（1）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；（2）当天新增资源需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。

（3）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任；

第三篇：二手房中介门店管理制度(精要)

门店管理制度

一、考勤制度细则：

1、★ 本店员工保持24小时手机联络通畅；

★ 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；

★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；

★ 员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款5元；

2、员工完成工作考核细则：

（1）求购有效客户至少每3天跟进1次；求租有效客户必须24小时完成一次带看，否则自动划为公客，跟进频率2天一次。（登记的客户必须写清来源）

（2）房源必须3天回访1次；（若发现房源已租或已售7天以上，未更改状态按备注处罚）

（3）每人每周开发5条真实有效新房源.（4）每人每周必须完成5组房源有效实勘；要求有室内不重复图片至少6张（必须有卧室，厨房，卫生间，客厅，餐厅，阳台），小区图2张；

（5）每人每周必须完成8组真实带看。（必须签看房确认单，否则无效带看）

（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；

（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班（早会：计划和分享资源信息；晚会：总结和交流经验）；

（8）每人的新增或无效房源需当天内尽快更新，房源墙不得空白或展示无效房源。

备注： 以上考核一周为节点，带看10元/条，房源5/条，客源及其他3元/条。如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退；

3、上班时间细则：

夏令时8:30~12.00, 13.30-18.00，值班到7:30下班

冬令时9:00~12:00，13.30-18.00值班到7:30下班

午休时间当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；

4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以

上者按旷工半天处理；

5、公司所有员工不得代替他人打卡，打卡者与被打卡者均罚款100元；

6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准。申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。

二、日常管理制度

1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班；

2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；

3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；

4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；

5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须微笑接待说“您好！”，违者每次罚款5元；（橱窗客户需在30秒内到店外接待，进店客户即时接待，超过10秒，本次接待视为放弃）

备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。

6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新

增房源及客户均属替值人员；

7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款5元；

早会内容：安排当日工作；

夕会内容：总结一天工作；

8、拥有端口的经纪人，每天的刷新和发布量，必须使用完。端口将不定期抽查，未按要求使用者，每次罚款20元。

9、经纪人外出看房客户须签看房确认单，不签者，每次罚款20元；

10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。）；

11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究相应法律责任；

12、每周日大扫除，4:00~5:00；

三、店面店规

1、电脑使用制度：

（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页；

（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；

备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。

2、电话使用制度：

（1）接听电话是自报“您好！这里是**房产……..”结束通话时要说“再见 ”；（2）与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。

（3）不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款20元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务；

3、办公用品管理制度：

（1）领取办公用品需登记；

（2）领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元；

（3）领取看房确认单需登记，丢失者每张50元；（4）所有费用款项交接必须登记签字备案；

4、店面形象制度：

（1）窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；

（2）在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食；（3）非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。（4）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；

（5）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；

5、资源保密及归属问题：

（1）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；

（2）当天新增资源必须当天登入系统，且保证信息真实有效（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。

（3）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任；

第四篇：二手房中介门店管理制度(原稿)

内部管理制度

一、考勤制度细则：

1、A本店员工上班时间保持手机联络通畅；

B员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；

C员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；

D员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内 后及时登陆后台打卡确认；

2、员工完成工作考核细则：

（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）

（2）房源必须7天回访1次；

（3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免 除本月此项要求；

（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片；

（5）每人每月必须完成30组真实带看；

（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；

（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字 方可下班；

3、上班时间细则：

上下班时间：春季（3、4、5月）8:00~6:00，值班到6:30下班

夏季（6、7、8月）8:00~6:30，值班到7:00下班

秋季（9、10月）8:00~6:00，值班到6:30下班

冬季（11、12、1、2月）8:00~5:30，值班到6:00下班

午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事 情，则确定好代替人员）；

4、上班必须打卡，迟到、5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以上者按 旷工半天处理；

5、公司所有员工不得代替他人打卡；

二、日常管理制度

1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:00分准时进入前台值班；

2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；

3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；

4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可 离店；

5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”；

6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值 班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员；

7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会；

早会内容：安排当日工作；

夕会内容：总结一天工作；

8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上；

9、经纪人外出看房必须签看房确认单；

10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概 况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达 约定地点。）；

11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，并追究相应法律责任；

12、合同签订时，由店内协助买卖双方提供签订合同所需的全部合法有效的材料，计算好过户、贷款所需的全部费用及中介佣金，严禁私自承诺，包揽（过户、贷款）所需费用的数额及中介佣金打折。

13、严禁不按公司规定签订买卖合同，私自办理交易或贷款手续，违反此项规定扣除当月全部提成和奖金并追究相关责任。

14、严禁以任何方式在外从事第二职业。

15、每周日大扫除，4:00~5:00；

三、店面店规

1、电脑使用制度：

（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其 他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页；

（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软 件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定 期杀毒；

2、电话使用制度：

⑴接听电话是自报“您好！这里是壹居地产……..”结束通话时要说“再见 ”； ⑵与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚； ⑶不允许利用公司电话聊私话；

3、办公用品管理制度： ⑴领取办公用品需登记；

⑵领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交；

⑶领取看房确认单需登记；

⑷所有费用款项交接必须登记签字备案；

3、店面形象制度：

（1）窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；

（2）在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食；

（3）非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。（4）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；

（5）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；

4、资源保密及归属问题：

（6）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；（7）当天新增资源必须当天登入系统；

（8）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任；

第五篇：通过中介买二手房注意事项

通过中介买房注意事项（亲身经历）

本人刚刚买完一套二手房，从开始看房到过户拿证，身心疲惫，自己的经验希望对要买房的亲们有一些帮助。

1、尽量找一些大一点的中介，像科威、21世纪、太平洋等等，这种连锁的中介交易流程相对来说比较透明。

2、看房子要仔细，买房子是一件大事，千万不要被一些外部因素所干扰，要多看几遍房子，多房子的环境、配套设施、物业等等都要弄清楚。中介会以各种理由催你买房子，什么客户多啊，房东着急啊等等，别听他们的，自己看自己的。

3、多与房东沟通，通过中介和房东搭上线之后，直接要房东的电话，不用管中介废话，中介就是想买卖家信息不通畅来获取黑心钱。如果中介果断不给的话，多看几次房子，直接和房东谈价格。

4、签合同要慎重，基本上如果看好一套房子要交押金，尽量付的上一些，签合同的时候首先要确定好日期，因为，办各种手续很慢，如果户口什么的再出点问题，那就得个半月的时间，所以时间要拖的长一些。签合同之前要了解清楚房子的年限，缴纳税费的种类，一定要让中介把需要交纳的各种费用列一个清单，并签字确认，保证不能多收取其他任何费用，否则，签完合同之后就等着交钱吧。签合同的时候要明确中介费的金额，要写上，有中介负责办理各种手续，中介费要等到你拿到房产证之后再全部付清。各种税费千万不要让中介给你交，记住只给中介中介费用，其他的都要掌握在自己手里，中介要是说交税费什么的时间很长，你也不要怕，那是他们忽悠你的，其实现在手续很简单，不会话很长时间。

5、贷款评估流程，合同中要写明，要你自己制定贷款银行，如果让他们指定，他们会以各种服务费为由要钱。房屋评估的时候同样也自己去交钱。

总的来说，就是这些，跟中介打交道就得防小人一样防着他们，特别是小中介，绝对是一些见利忘义的卑鄙小人，对他们来说，道德、爹妈都和狗屎一样没有价值，只有人民币才是他们的道德和爹妈。