第一篇:做好二手房中介门店店长每日必读必做工作
店长每日必读
1.作为店长,有没有每天早上比员工提前5分钟进店,而且保证决不迟到。迟到后自行纪录作表率?
2.作为店长,到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况? 3.作为店长,有没有每天开早会做ACT?有没有对每一位员工进行工作安排?有没有表扬优秀员工?有没有激励大家的士气?有没有宣读公司的各项规定、通告? 4.作为店长,有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格?
5.作为店长,有没有及时对店内经纪人提出要求8:30分后进入工作状态,在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事?
6.作为店长,有没有安排扫报、听广播,并及时检查结果?有没有自己做这些工作? 7.作为店长,有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数,并给与指导? 8.作为店长,有没有安排经纪人外出散发DM单,并进行检查?有没有带头出去开发和做业绩?
9.作为店长,有没有随时检查外出登记,并且是否按公司要求做了,错的地方有没有及时指出及时更正?自己有没有及时详细做外出登记?
10.作为店长,有没有及时要求、教导经纪人回访客户,并给与指导?
11.作为店长,有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作!并做出指导。12.作为店长,有没有及时安排秘书给友店推物件?友店推来的物件有没有及时宣导? 13.作为店长,有没有及时指导、检查每笔案件的进度?有没有提醒安排经纪人去打款过户,过户过程中有没有安排经纪人回访客户?
14.作为店长,有没有及时了解市场行情、政策变化,并及时进行良好的宣导? 15.作为店长,有没有及时查阅系统上的成交及房源信息?并帮经纪人进行配对? 16.作为店长,有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行?接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援?
17.作为店长,有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正?
18.作为店长,有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行总结,并自己安排明天的计划?
19.作为店长,有没有每天开夕会对当天工作进行总结,做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查,未完成今天任务的讲明原因并进行指导? 20.作为店长,有没有和值班员一起值日、值班,或自己安排值班?
21.作为店长,有没有对店内所有人员生活、工作都进行关心、帮助?如:生日、住址和具体困难?
22.作为店长,有没有每天检视自己对当天的工作是否有不足,是否对每一位员工都做到了公平、公正?
23.作为店长,有没有把商圈内的物业了解清楚,做到了如指掌。并经常外出了解更新的情况?
24.条作为店长,有没有在与友店出现纠纷之前,本着友谊第一、业绩第二的态度,积极友好的进行沟通,为公司的团结做出自己的贡献?把所有可能发生的问题消灭在萌芽状态
以上内容希望各位店长每天在进入工作前看上一边,相信能给大家以启发、帮助、提醒,因为这些都是作为公司骨干要做到的,只有严格要求自己,永不松懈的人才能成为成功。
第二篇:二手房中介经纪人每日工作
二手房中介经纪人每日工作
1、每天早起床20分钟,这样会早到店,另外在路上也不用匆匆忙忙,安全第一,如果卡点到店,路上会慌慌张张不安全。
2、认真参加早会并积极发言。
3、查看昨日新增房源,养成每天熟知新增的房源和发现自己所需要的优质房源。
4、打开电脑查阅公司“公告”、“业绩排行”等及时了解公司业务动态和规章制度。
5、查看本区域房源和客户征求(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的房源,增加成交量进而增加业绩。
6、本门店或邻店若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,让所有户型你都了若指掌,另外看过此房,才能更好地向客户推荐!
7、每天必须认真按质回访十五个房源,回访任何房源必须和业主深入沟融,并在系统上做跟进,让其他同事也看到信息的更新。
8、演练买卖过程中,税费的计算,客户贷款和过户中可能遇到的问题。
9、每天必须尽量保证带两个客户看房。
10、每天必须即时跟进自己客户。
11、主动到小区门口、大型商场附近等派发房源单页,争取客源及房源。
12、每天选出五个优质房源,以房带客。
13、跟进以往经自己成交的租客或已经成交的房东,争取老客户的推荐。
14、有时间到附近交易活跃的社区寻找客源,及地产公司门口拉客(安全第一)。
15、回访房源过程中,遇到比较好的业主,要多沟通,争取取签独家委托。
16、和业主客户沟通的最佳时间是晚上八点左右,体现辛苦度。
17、经纪人应关注所在地及国内房产新闻,以增加自己的知识及更好的和客户沟通,体现专业度。
18、每谈一单,不管成功与否,都要做总结,分析自己的经验或者教训。
19、每天晚上坚持写工作总结和第二天的工作计划。
第三篇:房产中介店长做好门店管理的四条建议
房产中介公司运营的核心就是对团队的管理,制定的制度能够得到尊重并执行到位,做好整个门店管理,业绩才得以蒸蒸日上。本文主要从员工的管理、门店管理、日常业务管理、晋升制度等几个方面详细讲解,希望对各位店长能有帮助。
一、员工管理
1、人才招聘
人才是门店的核心竞争力,有了充足的优秀人才,才能为企业创造更多的效益,所以,在选人方面一定要下功夫。在进行人才的招聘的过程中为了保证招聘的效果,门店要有一套完善的招聘流程,聘到更合适的人才。
2、员工培训
优秀的房产经纪人是门店经营和具备市场竞争力的重要支撑,对于初入行业的新人,对房地产知识和业务流程都不了解,门店就要对招聘的人才进行系统的培训,使之成为一个具有熟练的业务技能、丰富的专业知识、良好的工作作风的优秀房产经纪人。
3、留住人才
经纪人的高流动性困扰着每个中介门店,人才的流失也严重影响了门店的健康发展,那么,如何留住人才就显得就为重要。员工的高效培育、企业的共同愿景、合理的奖惩制度等等都可以降低经纪人的流失率。
二、门店管理
1、门店文化建设
门店是经纪人工作的地方,员工所表现出来的精神面貌是和门店的整体环境氛围分不开的,所以,门店要建设一个良好的文化氛围。干净整洁的办公环境、大方得体的服装仪容、人与人之间的诚实守信、员工积极的工作作风等,这些不仅可以吸引客户上门,也能让员工更有工作能动性。从而形成良性闭环。
2、店长以身作则
店长是一个门店的核心,也是决定门店运营好坏的灵魂人物,在门店管理上起着承上启下的作用。在管理过程中,会遇到员工业务能力欠缺、生活中的烦恼等情况,店长就要发挥自身的领导作风,指导并激励员工,并给与合理的建议。另外,也要及时处理门店的各种事件以及防止纠纷的发生。充分发挥店长的作用,使得门店更好的运作。
3、早晚会管理 早会是一天工作的开始,是提振士气的必要环节,每个公司都会有至少半个小时的早会,这是公司每日业绩的启动点。早会可以分享工作经验、制定工作计划总结、激励士气、沙盘演练等。
晚会也是一天工作的结束,组织新老员工进行自我工作总结,可以提出在工作过程中遇到的棘手问题,同时也要对当天的工作计划的落实情况进行考核。
4、激励制管理
激励制对于一个公司的管理起着积极的促进作用,要让员工受到激励,使其不断发展自己追求更高层次的满足。
目标激励:目标给人前进的动力,给员工一定的目标激励,使得员工更积极更努力的去实现自己的目标。
参与激励:让员工参与公司管理,使员工有一种主人翁的责任感,这也激励员工发挥自己的主观能动性。
认同激励:领导要对员工的工作表现和劳动成果表示认同而对员工产生激励的作用。
学习激励:每位员工都应该意识到生存危机,当社会在进步,公司在发展,自己一定要不断的学习才不会被淘汰,所以每位员工都要求有培训的机会,并且要珍惜培训中的学习机会。
奖罚激励:奖之有理,罚之有道。奖励使员工以更高效、更合理的行为做好自己;惩罚使员工能够得到激励从而更符合企业的文化发展。
5、压力管理
适当的压力能够更努力的工作,按期地完成任务。适当的压力也能不断的突破自我,能够获得更高的发展,从而不断成长。也能让自己以更积极、高度的感情投入到工作当中。
三、日常业务管理
要对门店的日常业务计划开展做好详细的管理,每日、每周、每月的工作的设定与实施做好统计。
1、日工作量:房源的开发、网络发布、陌生拜访、带看、钥匙、客户跟进等。
2、周工作量:房客源开发的个数、带看组数、回访记录、派单量、电话量等工作事项。
3、月工作量:成交单量、佣金收入等。对本月工作回顾,找出不足之处并分析解决。制定下月的工作计划,下月的重点房源和重要客户。
四、合理的奖惩制度和晋升制度
合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的,目前现存的房地产经纪企业中存在三种奖金发放形式:第一种高薪低奖;第二种低薪高奖;第三种无薪高奖。以上三种发放方式各有千秋,具体采用哪种发放方式要从企业文化、市场所处阶段等多种因素考虑,从实际出发。此外,为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道,制定合理的发展生涯发展规划也是非常重要的。
1、多劳多得:经纪人的付出与收入应该是成正比的;只有经纪人对客户辛勤劳动、周到服务才可以促成成交,付出才可以得到反馈。
2、简单易算:让大家可以看得到奖金的数额。今天都做了多少单就有多少钱进口袋;在房地产经纪企业中往往会出现月底几天的业绩比月初月中都好的现象;这就是很多经纪人想着月底要拿佣金了,算算自己的金额要是成交一单就会拿得更多,这样也会比以往更加勤奋。
3、公正合理:奖金的发放要力争做到公正合理,尤其对于前端业务人员和后台支持人员的奖金发放比例;要既能促进业务的服务,又要促进人的积极性,让每一个员工能够感觉到公平合理。
店长或经理做好房产中介门店的管理,可以实现企业的高效运转,在互联网时代,可以借助房产中介办公管理软件“易房大师”,实现企业的信息化办公,管理更高效,全面提升工作效率,提高员工的工作积极性。
第四篇:如何协助店长做好门店安全工作
如何协助店长做好门店安全工作
1、做为一名安管课长要不断的归零,对门店要有忠诚度,做一个让上司信任的部属,不仅具备有管理能力,有较强的责任心,重视同事之间的沟通,提高团队精神,更要熟悉和了解国家的相关法律,法规,才能更好的开展工作。
2、要服从管理、坚决完成领导每日安排的工作任务,将领导下达的工作完成,对待员工要赏罚分明,但要注重方式方法,作为一名主管要以身作则,要下属做到,首先自己先做到,平时要与员工之间互相沟通交流,在日常生活中遇到困难要积极主动的去帮助他(她)们、只有这样才能建立一支纪律严明,素质较好,并有高度责任心,对门店有认同感,荣誉感并且要有强烈正义感的安管队伍,才能保证门店的正常营运,将门店各个环节,和各个岗位做的更好。
3、人员管理,要合理的排班,加强各岗位员工的管理力度,每天检查安管课各种表单的使用情况,员工是否执行门店请销假制度,早晚会是否正常执行,安管课长每月要抽查夜班人员是否按规定巡视卖场的各个死角和电源是否关闭。并定期给员工培训卖场肃窃,稽核的业务技能。告知他们肃窃和稽核的重要性,避免造成客诉,分清轻重合理的安排人力,做到人人有事做,事事有人做,对待员工要赏罚分明,做好团队合作是人员管理的一个重要组成部分,依照公司规章制度,公平清楚,以身作责的管理
理念,在部门中坚持做到对事不对人,工作面前人人平等,不搞特殊化,给大家创造一个良好的工作氛围。
4、加强商品的控管力度,对易失窃的商品,每天要做好抽查工作,对报废商品要严格控管,超过报损金额没有店总签字确认的一律不得出门,不定时巡视仓库,对没有封箱的商品要求部门整理封箱、摆放整齐,精品库每天都要上锁,因为仓库是内盗多发的地方,没穿工作服的员工不许进入仓库,补货时不得跨区域,卖场的肃窃力度要加强,对易失窃商品的排面要定岗定人,发现内盗和团伙作案要严肃处理,绝不手软。加大出口稽核的力度,使用礼貌用语,大件商品一定要检查时间,日期,总件数及总金额。团购大宗出货的商品要开箱检查逐一核对,每天追踪记录物品携出,到期未归还的通知相应部门并告知店总,确保门店商品的安全。
5、每天检查对讲机的发放和归还并充电,发现有损坏要追究领用人的责任,每天检查消防器材的有效日期,发现过期或失效,要及时联系维保单位来维修,监控室要24小时值班,其他人员不得随意进出,易失窃商品通道的录像要随时查看,内容要每天回放,发现问题要记录并通知相应部门,针对门店需求要随时调整摄像头的位置。如监控机器发现故障要及时通知维保单位前来维修,避免造成商品损失。
6、做为安管课长应熟悉灭火器和消防栓的使用及有效日期,每天对消防安全通道,灭火器和消防栓进行全面检查,防火卷帘门底下不得放置任何商品,发现问题立即排除并记录,消防器材任何人不得随意破坏和挪动,消防工作非同儿戏,动用明火要书面报告,经主管、经副理同意及安管课审核、批准,由安管进行安全检查,方可操作。认真贯彻预防为主,防消结合的工作方针,对门店员工每年至少要培训两次灭火器和消防栓的使用方法,真正做到防止火灾,人人有责。同时要监管好员工补货及商品的安全,设备要加强维护和保养。加强部门之间的沟通与协调,尽心尽责把每件事做好,在今后的工作中,我要更加努力的学习,提高自己的业务技能和综合管理能力,为时代的安全管理工作作出更大的贡献。
第五篇:成功经纪人每日工作必做
成功经纪人每日工作必做
每天准时到公司(不迟到是一个优秀的经纪人认真面对自己工作的态度!
1、每天打20-30个房主电话,了解房子情况,筛选记忆3-5套优质房子,与业主彻底交流,了解真实情况,能空看的要空看;且每天有2-5套新增房源。
2、每天打20-30个客户回访(本人客户、外网、陌生电话);必须尽量保证带两个客户看房;决心每天找寻两个新客户(暂时不需要买,但半年内会买的客户)。
3、查看本区域房源(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的房源主动开发出来;了解本店或其他公司若有新收的钥匙,坚持拿钥匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
4、联系业主过程中,了解业主有无换房的需要,在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
5、跟进以往经自己租出的租客,(租客到期约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访”工作;跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一套房作投资(收租)。
6、认为和自己沟通比较好的业主应多联系,加深感情为带看、谈单奠基优势或争取签定独家委托。
7、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事(没有风雨何来彩虹),并要将问题症结之所在记下,不重犯。
9、每天外出做1-2小时社区活动(发DM单页、贴条、社区定点),宣传公司及自己开发房源、客户并建立周边市场良好的资源、人缘基础;(动一动黄金送!经纪人必须走出去!)
10、有时间到附近交易活跃的楼盘门口等客,明确的目标面前守候也会效果奇佳!
11、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点时跟客户、业主沟通。
12、查看前一天所有新增房源,熟悉市场行情,养成背诵房源资料的良好习惯,做到随时随地对店周边楼盘新增房源烂熟于心。应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户谈时更有内容,打造专家形象;
13、充分运用好自己手头的网路端口,每天必须刷满,且有2-5条房源新增;效果不好及时和客服沟通并加以变动!充分整合运用好资源!方能金钱满贯!
心动不如行动,心勤不动不如物勤,主动出击,才能争取至胜!
经纪人要做到“五心”: 信心、细心、耐心、恒心、感恩的心!
把简单的事情做对就是不简单!把平凡的工作做好就是不平凡!
人的价值本就掌握在自己手中!而非所从事的的工作性质决定!
房产经纪行业是高尚的行业!没有我们人们就没有安定的生活!
我们是多么的伟大!多么的无私!多么的高尚!热爱自己就要热爱我们的事业!
经纪行业和其他行业不同,新经纪人和老经纪人有着相同的机遇!所以以上内容新老经纪人都适用。我始终相信机遇和压力是并存的,只有在平时累积好一切,才会在机遇来临时准确的抓住它!既然业绩证明能力,为了业绩,冲吧!