文明服务志愿者发言

第一篇：文明服务志愿者发言

文明志愿者发言稿

各位领导、各位员工、各位文明志愿者朋友： 大家好！

我是xxx公司xxx，今天非常荣幸代表文明志愿者发言。在此，请允许我代表xxx有限公司文明志愿者，向所有乐于奉献的青年朋友们致以诚挚的敬意，向一直以来关心和支持文明志愿服务活动的各级领导和公司全体员工表示衷心的感谢。

长期以来，在公司党组织的关怀下，在公司领导的大力支持下，我们文明志愿者一直秉承“助人自助，提升自我”的服务理念，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神，发挥自身的优势和特长，广泛开展公德公益服务活动，增强公司员工的社会服务意识，提高综合素质，倡导团结友爱，积极进取，服务他人的新风尚，不断拓展志愿服务工作新领域，为推动精神文明建设做出我们不懈的努力。我们的每一分努力，都会让我们的城市离文明更进一步；每一分辛苦，都会为我们的城市增色添光；每一份热情，都会使更多的人增强文明和责任意识；每一分汗水，都会为更多的人添一份幸福与健康。

作为公司一名文明志愿者，能够为社会服务、为全体员工服务，这不仅是我们的一种幸运和骄傲，更是我们义不容辞的责任和义务。在全面建设和谐社会和建设和谐企业的进程中，“奉献、友爱、互助、进步”是时代的呼唤，更是社会发展的需要，一个充满生气的、文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展。作为文明志愿者，我们将严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿精神，决不辜负党组织和公司领导对我们的期望，以一流的优质服务，一流的精神状态，展示文明志愿者的的亮丽风采，树立xxx的良好形象，为创建文明和谐企业，构筑和谐社会贡献自己的力量。

志愿者朋友们，让我们以文明使者的名义，携起手来，激扬青春，贡献真情，共同投身于各项志愿服务中去，做出我们青年志愿者应有的贡献。

谢谢大家！

第二篇：“文明志愿者服务”活动实施方案

惠济区人民医院

“文明志愿者服务”活动实施方案

为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和十七届四中全会精神，根据《关于在全区卫生系统组织开展文明志愿者服务活动的通知》有关要求，积极推动在我院广泛深入开展“文明志愿者服务”活动，特制定如下方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展。

二、基本原则

1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。

2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者医院服务”活动。

3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

4、坚持“以弘扬志愿精神，创建文明城市”为目标，改善医院医疗服务，提高基层社区、乡村医疗卫生机构服务能力，同时，在城市社区和乡

村为城乡居民提供健康促进、健康教育服务。

5、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

三、形式内容

1、组织志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内志愿者，利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。

2、组织志愿者利用休息时间和节假日到社区卫生服务机构、乡村为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗等服务。

3、组织志愿者积极参加“三下乡”、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。

4、组织志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

5、组织志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务。

6、组织志愿者参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。

7、组织志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭，开展康复辅导志愿服务。

8、组织志愿者深入城市或农村居民家庭，对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料和康复辅导志愿服务活动；开展送温暖、献爱心志愿服务活动。

四、活动要求

1、加强组织领导。成立“文明志愿者服务”活动领导小组，统筹协调、组织我院“文明志愿者服务”活动。

2、开展宣传发动。在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。利用各种形式形式，普及志愿医疗服务知识，宣传好的做法、经验和感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造良好的舆论氛围。要通过丰富多彩文化活动，展现志愿者良好的风貌和高尚情操，形成有利于志愿医疗服务的文化环境。要动员广大医务人员、党员干部、共青团员和社会知名人士带头参加志愿医疗服务活动。

3、注重活动实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿医疗服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。要重视活动的针对性。

第三篇：规范信用社文明服务发言

规范营业部文明服务的会议议程

今天召开这个会议主要是关于规范营业部文明服务，营业部的形象代表xx联社的形象，营业部员工是联社的窗口，你们的一言一行代表联社的整体，按照省联社要求，各县级联社要提升服务质量和服务水平，提高服务管理能力，促进各项业务健康发展，力争用两年时间使农村信用社服务标准赶上或超过一流商业银行的水平。而鸡东联社营业部没有达到省联社提出的要求。今天会议内容主要有三个日程，一是由我通报营业部8月28日至9月6日调阅监控录像中发现员工违反文明服务的问题，二是由我带大家重新学习xx联社文明服务实施细则中的罚则。三是由张主任做重要讲话。

下面通报发现的问题：在这里我就不带领大家观看录像，违反规定的录像已考备，从9月8日起在发现违反规定的，联社将组织大家共同观看录像，并按照服务实施细则罚则中的相关规定执行。

发现问题

一、着装混搭，行服不统一

营业部储蓄所着装混搭，上身穿白衬衣，下身穿短裤，营业期间储蓄所员工有穿白衬衣、有穿白衬衣和马甲，行服不统一。

二、各别储蓄所有扒桌子睡觉的。

三、个别员工接打电话和接打手机长达30分钟。

四、中午吃饭时，客户来办理业务应先为客户办理完后再吃饭，个别储蓄柜员，右手拿着饭包面对客户，边吃边说，左手接客户递交的存单，这是不尊重客户的形为。

按照省联社和鸡西办事处规范文明服务相关要求规定，向客户接取和递交钱币、单据和其它物品时，要做到面朝客户、双手递接、动作柔和，不得随意丢出窗口或丢放到桌面、箱柜，充分体现对客户的尊重。

通过调阅监控发现的问题，大家要引以为戒，不要在犯类似的错误，对违反文明服务规范的员工要对号入座及时改正，同时要求营业部要结合此次会议，强化员工标准化服务，严格规范服务行为，将服务标准化培养成为每一名员工的服务习惯，真正做到自觉、主动的为客户提供标准化、文明优质的服务。

第四篇：文明劝导志愿者服务活动方案

文明劝导志愿者服务活动方案 为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织动员志愿者积极参加文明劝导志愿者服务活动，提升学校文明形象，提高师生的文明意识，特组织文明劝导志愿者服务活动，活动方案如下：

活动一：

一、活动时间：

周一—周五中午11：35—12：00 下午17：30—18：00

二、活动地点：

校大门口及学校附近路段

三、参与人员：

师生志愿者

四、工作职责

1.引导学生排队上校车，劝阻学生不违规横穿马路；

2.引导学生推车离校，不在校园内骑车和直接骑车下坡；

3.维护道路交通秩序，劝阻自行车、电动车不逆行、不并行、不载人；

4.维护学校大门及公交车站台卫生，劝导乘客不随地吐痰、不乱丢垃圾，发现垃圾主动拾起丢垃圾桶；

活动二：

一、活动时间：

周一—周五早上6：30—7：00 下午17：30—18：00

二、活动地点：

公交车上

三、参与人员：

师生志愿者

四、工作职责

1.引导学生有秩序的上车；

2.引导学生给需要帮助的人让座，不争抢座位；

3.引导学生注意自己的言行，维护学校及自身形象；

活动三：

一、活动时间：

周一—周五中午11：30—12：00 下午17：30—18：00

二、活动地点：

食堂

三、参与人员：

师生志愿者

四、工作职责

1.维护食堂秩序，引导学生自觉排队、不插队；

2.引导学生用餐结束后自觉将餐盘送到指定位置；

3.引导学生爱护食堂公物，不随意破坏；

4.维护食堂卫生，劝导学生不浪费粮食、不乱丢垃圾；

活动四：

一、活动时间：

每天晚上21：50—22：10

二、活动地点：

教室、食堂、操场、亦乐园、篮球场、校门、宿舍

三、参与人员：

师生志愿者

四、工作职责

1.督促学生下自习后尽快离开教室回宿舍休息；

2.维护静校秩序，引导学生下自习后不在校园内随意走动；

3.维护宿舍秩序，营造良好的休息环境。

团委2011.2.19

第五篇：文明志愿者

在蕲县初中“文明校园”志愿者活动启动仪式上的讲话

陈明武

同学们：

今天，我校隆重举行“文明校园”志愿服务活动启动仪式。拉开了我校志愿服务活动的序幕。这是我校文明创建和行为养成教育活动的创新、是构建文明和谐校园促进学生全面健康成长的重要举措。在此，请允许我代表学校向第一批“文明校园”志愿者致以崇高的敬意！向为“文明校园”志愿者行动的策划、组织付出艰苦努力的政教处、团委和全体班主任表示衷心感谢！

下面，针对建立完善“文明校园”志愿者队伍，扎实做好志愿服务工作提出几点意见：

一、充分认识“文明校园”志愿服务的重要意义，增强做好“文明校园”志愿服务工作的责任感和使命感

志愿服务体现着现代社会的文明程度，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，也是校园文明建设的有效途径。

目前，我校还存在很多不文明、不和谐的现象。“文明校园”志愿者作为崇尚文明、传播文明的队伍，务必要把组织开展志愿服务活动作为提高全体师生文明素质和我校整体文明程度的一项战略任务，深入持久的开展下去，努力形成人人争做文明使者，人人参与志愿服务，为共建文明和谐校园作贡献的良好局面。逐步消除我校的不文明不和谐现象。

二、“文明校园”志愿者要大力弘扬志愿者精神，积极开展志愿服务活动

“文明校园”志愿者要以自愿、无偿为前提，以弘扬和践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为核心，努力提升志愿服务活动的影响力。从今天开始，我们的首批志愿者，将从环保节能、文明礼仪、遵纪守法等方面展开服务行动。

他们将自觉做到随时随地捡起各种垃圾、提醒同学们将垃圾放入垃圾桶，回收各类饮料瓶，不践踏草坪、不采摘花

木、爱护校园环境。

自觉做到并提醒同学注意仪容仪表、文明礼貌、尊敬师长、友爱同学、不说脏话、不打骂架、遵守学校纪律、遵守国家法律。

他们还将自觉做到并监督提醒同学们爱护公物、厉行节约。随手关闭电源、随手关闭水龙头、节约纸张，倡导低碳生活方式。

同学们，参加志愿者行动是一次难得的人生经历，更是一次自我锤炼的宝贵机会。各位志愿者一定要履行自己的承诺，用自己的实际行动，时时、处处、事事发挥先锋模范作用，为构建和谐校园，促进我校的全面发展做出积极贡献。

三、建立健全长效机制，推动我校志愿服务持续健康发展

目前，我校“文明校园”志愿者队伍虽然初步建立，但在管理、监督等机制方面还需不断探索和完善。我们要全面推行志愿者注册登记制度，认真开展相关知识培训，不断提高服务意识、服务能力和服务水平。要建立健全志愿服务评价体系，加大志愿服务宣传力度，努力提升志愿服务的质量和效果。

同学们，我校“文明校园”志愿服务活动的启动，为同学们服务校园、奉献社会、提升素质、自我成长搭建了广阔的舞台。现在我代表第一批全体志愿者向全校师生发出倡议：尽己所能，坚持不懈，为建设团结互助、平等友爱、文明和谐的美好校园贡献我们的微薄之力吧!

谢谢大家！

2012.12.