志愿者文明服务岗工作应急预案

第一篇：志愿者文明服务岗工作应急预案

志愿者文明服务岗工作应急预案

为确保创城志愿者在服务过程中遭遇突发、紧急情况时，能够合理应对，保证安全，维持服务岗位点的正常运行，应做好以下几点：

（一）突遇狂风、暴雨等恶劣天气时，确实不适宜开展工作时

1、由志工部与相关部门及时协调，确保不适宜开展工作的，通知暂停服务；未得到通知，不得擅自缺岗或撤岗。

2、志愿者在收置好站点设施的同时，应做好自我保护。

3、重新到片时间由创城办通知。

（二）志愿者发生食物中毒、中暑、人身伤害等紧急情况时

1、应由站点应急类志愿者按规定实施妥善的初级救治。

2、对于情况不确定、症状较严重的志愿者，应立即拨打120急救电话，送医院救治。

3、应及时上报。

（三）遇寻衅滋事者或与服务对象、站点周边人员产生纠纷时

1、要保持克制，在确保人员安全的前提下冷静处理，避免事态扩大化、恶化。

2、要及时将情况上报，按上级指令妥善处理。

3、情况严重时应立即拨打110报警求助。

（四）如在志愿服务站点周边发现危害国家安全、危害社会公共安全、侵犯公民人身、财产安全的准备或正在实施违法行为的人员时

1、不要擅自靠近、处理、在保证自身安全的前提下，应对目标人员行踪予以密切关注，记住其体貌特征。

2、立即向附近巡逻民警反映或拨打110报警，涉及国家安全的，向国家安全机关及时报告。

3、应及时上报。

（五）在志愿服务站点周边发现疑似危险品、化学品等可疑物品时

1、不要擅自靠近、处理、在保证自身安全的前提下，应对目标人员行踪予以密切关注，记住其体貌特征。

2、立即向附近巡逻民警反映或拨打110报警，涉及国家安全的，向国家安全机关及时报告。

3、应及时上报。

（六）在志愿服务站点周边出现非法集会、游行、示威或有人散发、张贴非法宣传品、呼喊非法口号时

1、不要擅自靠近、处理，密切关注事态发展，并立即向附近民警反映或拨打110报警。

2、应及时上报。

第二篇：学校护学岗工作应急预案

学校护学岗工作应急预案

一、指导思想

为了进一步加强“平安校园”建设，加强学校治安管理，落实安全防范措施，保证教育教学工作的正常进行，切实保障在校师生的安全，根据上级文件精神，结合我校实际情况，制订本应急预案。

二、工作原则

护学岗是学校一支特殊的治安队伍执行特殊的治安任务，开展工作要坚持预防为主、果断处置的原则。

1．加强对校内、校门口安全、防盗和治安灾害事故的巡逻和预防管理工作。

2．护学岗队员在履行工作任务时，要加强工作责任心，不得擅自离岗。

3．护学岗成员应佩戴袖标在学校大门及周边执勤，做到每日“两巡查”:早上到校巡查、晚上离校巡查，发现意外情况应及时果断处置，情况严重应立即启动应急预案。

三、护学岗工作应急预案领导小组

（一）领导小组

组

长:

（校长）

副组长：

（副校长）

成员：XXX

（二）工作职责

1.指导和监督上学、放学高峰期时段门卫值守，严格实行外来人员、车辆登记准入制度，防止社会闲杂人员混入校内从事违法犯罪活动。

2.对校园周边治安复杂区域以及学生上学、放学途径主要路段进行巡逻盘查，及时发现和化解安全隐患，消除影响学生安全的因素。

3.对校园周边主要交通道路上违规停放的车辆、占道经营的小商小贩进行劝导或联系交警部门进行清理，确保道路交通畅通。

4.每月组织学校开展一次以交通安全为主题的宣传教育活动，增强学生的安全意识和自我保护意识，养成自觉遵守交通法规的良好习惯。

5.监督和指导保安要提前到岗，并穿好秩序工作服（反光马褂）拿上安全器械（钢叉）。值班结束后要把工作服和安全器械收回门卫室。

6．积极主动配合公安部门和学校门卫人员，加强校内安全保卫巡查工作。

四、突发事件应急处理措施

（一）下列情况，护学岗成员要出面干涉：

1．外来的人员，无理闯入教学楼、办公室等进行干扰者。

2．学校举行大型集会或娱乐活动，无理闯入者。

3．外来人员来校寻衅闹事或聚众打架斗殴，制造事端者。

4．破坏公物或形迹可疑者。

5．在校门东张西望，说不清来路者。

上述情况经护学岗人员干涉无效者立即进行对上述人员控制处理并报警。

（二）在值勤过程中，遇到行凶、抢劫等果断上前制止关及时报警。

第三篇：志愿者服务岗事迹材料

政务中心志愿者服务岗事迹材料

政务中心志愿者服务队，本着“优质高效、便民利民”的工作理念,不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动。特别是近一年来，组织青年志愿者参加的社会公益活动、文明创建活动、助残敬老等活动受到了上级部门的一致肯定，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，他们奉献着自己的青春，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为自己的行动宗旨，把奉献与发展结合，在全县双争活动中切实当好排头兵，充分发挥了“青年文明号”和“山东省文明机关”的先进示范表率作用。

一、建立健全相关制度，用严明的纪律规范人

组织建设和制度建设是志愿服务工作蓬勃开展的有力保障，也是进行规范管理的重要措施。中心制订可行的工作计划，对全年志愿者服务工作进行统筹安排。确保行动有计划，计划早安排。特别是在配合我县开展的文明城市创建活动中，中心不仅积极派员参与，而且事前都要以召开动员会等形式，充分调动志愿者的积极性和创造性，集思广益、群策群力，确保为各项大型活动服好务。

二、突出重点，开展丰富多彩的志愿者活动

1、文明城市创建志愿服务。积极组织开展以“红绿灯、文明行”等为主题的各项交通劝导志愿活动，在活动中大力开展宣 1 传、劝导工作，努力提高全民的管理意识，莒南县广播电视台对中心志愿者的文明服务活动进行了图文采访报道。

2、开展主题鲜明的团员活动。在青年中组织了形式多样、扎实有效的岗位技术比赛和业务培训活动，认真组织青年志愿者参加单位组织的各项政治理论、业务知识学习。在“五•四”、“七•一”等重大节日之际组织参加了文明开展礼仪大赛和唱红歌等活动。积极参加了上级组织的“红歌响亮”庆祝中国共产党建党90周年暨《沂蒙庄户戏》走进莒南大店大型红歌会活动和莒南县党员服务中心成立志愿者服务活动。

3、积极参加中心组织的各项公益活动。我们积极拓展服务区域,长期为单位义务劳动。定期上街打扫卫生，用实际行动为莒南的碧草蓝天贡献一份力量。青年志愿者们积极主动为前来办事的老年群众提供无障碍和绿色通道服务，让老人们感受到了一份特殊的亲情，人性的光芒溢满了整个大厅。

三、加强宣传，使青年志愿者行动深入人心

通过在以上各种活动中的积极服务、无私奉献，树立莒南县政务中心青年志愿者良好形象的同时，中心还加强了宣传工作，大力营造声势，使青年志愿者的服务在群众中间得以推广和实施，吸引了更多的先进青年加入到青年志愿者服务的行列，真正做到了服务一方、宣传一方、带动一方。

第四篇：志愿者活动应急预案

志愿者活动应急预案

为防止学生校外集体活动事故的发生，及时处理集体活动事故，防止事态扩大，有效地保护学生的人身安全，依本次活动的实际，特制定本预案。

一、领导小组

依计划书中各组负责人，第一组由张挡箭，第二组由刘伟担任安全负责组组长，其他同学为组员。

二、职责

1、各负责组组长为活动期间第一安全责任人，年级老师为本年级安全责任人。活动期间负责人不得离开活动队伍，随时掌握本次活动同学情况，遇到特殊情况及时做好同学们的疏散和控制，并向有关领导报告。

2、活动负责人要及时做好整个活动的调度和控制，稳定好全体同学的秩序。发生事故，及时各就各位进行疏散工作。

3、脱离现场后，各负责人迅速组织好活动中同学，整理好队伍、清点好人数，不允许同学们擅自离开队伍。对没有到场的，要做好登记，并及时上报现场负责领导。

三、活动安全应对措施

1、活动前开展动员大会，讲述活动中可能出现的安全隐患，特别是对容易造成安全事故的因素，重点反复向学生进行讲解、分析，增强同学们的自我保护能力意识。强调安全第一的重要性和必要性。

2、向学生公布学校保卫科、附属医院急诊科、医院值班室等地方的电话号码以备突发情况。

3、活动前联系城市管理部门及活动参与可能涉及的部门（如各报社负责人等），以确保各项工作的顺利进行。

4、活动分为两小组，每组由安全负责人带队，带领同学们通过乘坐公交车到达指定地点。

四、出现突发事件的处理办法

1、安排人员负责有序疏散人群。

2、要用学到的安全知识进行自救。

3、及时送到急救中心或打120。

4、及时向领导报告事件情况以及向上级报告。

5、最后要查明事故原因，追究相关责任人。

6、事故发生时，迅速了解、收集和汇总事故有关情况，及时向应急现场指挥部提供各种相关信息和资料。

7、组织事故损失、人员伤亡情况调查；评价、了解、汇总应急工作出动的救护人数，抢救伤员等情况。

8、发生事故，要组织人力及时抢救受困和受伤师生，确保同学们生命安全，及时将事故上报主管领导。

9、视情况报110、120请求援助。并拉好警戒线保护好事故现场。

10、采取有效措施，做好事故善后处理工作。

第五篇：文明服务志愿者发言

文明志愿者发言稿

各位领导、各位员工、各位文明志愿者朋友： 大家好！

我是xxx公司xxx，今天非常荣幸代表文明志愿者发言。在此，请允许我代表xxx有限公司文明志愿者，向所有乐于奉献的青年朋友们致以诚挚的敬意，向一直以来关心和支持文明志愿服务活动的各级领导和公司全体员工表示衷心的感谢。

长期以来，在公司党组织的关怀下，在公司领导的大力支持下，我们文明志愿者一直秉承“助人自助，提升自我”的服务理念，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神，发挥自身的优势和特长，广泛开展公德公益服务活动，增强公司员工的社会服务意识，提高综合素质，倡导团结友爱，积极进取，服务他人的新风尚，不断拓展志愿服务工作新领域，为推动精神文明建设做出我们不懈的努力。我们的每一分努力，都会让我们的城市离文明更进一步；每一分辛苦，都会为我们的城市增色添光；每一份热情，都会使更多的人增强文明和责任意识；每一分汗水，都会为更多的人添一份幸福与健康。

作为公司一名文明志愿者，能够为社会服务、为全体员工服务，这不仅是我们的一种幸运和骄傲，更是我们义不容辞的责任和义务。在全面建设和谐社会和建设和谐企业的进程中，“奉献、友爱、互助、进步”是时代的呼唤，更是社会发展的需要，一个充满生气的、文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展。作为文明志愿者，我们将严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿精神，决不辜负党组织和公司领导对我们的期望，以一流的优质服务，一流的精神状态，展示文明志愿者的的亮丽风采，树立xxx的良好形象，为创建文明和谐企业，构筑和谐社会贡献自己的力量。

志愿者朋友们，让我们以文明使者的名义，携起手来，激扬青春，贡献真情，共同投身于各项志愿服务中去，做出我们青年志愿者应有的贡献。

谢谢大家！