1、珠宝店长的工作职责（精选五篇）

第一篇：1、珠宝店长的工作职责

管理篇（一)

珠宝店长的工作职责：

1、负责完成直属上级下达的月度目标销售任务，并负责对月度目标销售任务向属下员工的分解及下达。

2、负责属下员工的考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督和检查。

3、负责组织落实上级部门下达的各项促销活动方案。

4、负责组织落实上级部门对商品陈列等方面的具体要求。

5、负责顾客投诉问题的处理。

6、协助上级部门对属下员工进行考核、考评、晋升、降级和调动的建议工作。

7、负责对属下员工的培训工作。

8、协助处理门店各种突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

9、掌握店内的销售动态，向上级建议新商品的引进和滞销商品的淘汰。

10、负责监督和审核店内的财务、收银、盘点工作。

11、负责店内商品进、销、存登记工作。

12、对所负责的店所有财产负完全监护责任，如财产的丢失或损坏、商品丢失或者破损、少收款等。

13、协助督导处理与改善门店运作的问题，对门店管理、制度完善提出改进意见。示范店长工作一般分两大板块：

*人员素质培养与提高 *工作的监督和考核 人员素质培养与提高。

1、培训指导

理论培训:培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，具体来讲是设计几个维度：知识、技能、态度。在过去一个绩效周期内，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划，把培训分新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训。落实课程：列出培训目标、课程大纲，培训课时以及实施时间。

2、实操指导: a、技巧：课题以平时销售过程案例分析指导；理论转换实操的完善与应变，FFJ（发现问题、分析问题、解决问题）；销售模拟练习与实操示范。

b、杂务指导: 服务流程、陈列、(产品品相，标签，价格漏洞)卫生、灯光、音乐、仪表、销售辅助工具规范(包装、镜子绳子、工具)

3、监督考核 ：设定绩效(督导监督总店长，店长监督主管，主管监督员工，)a、业绩目标； b、客户管理；c、货品安全；d、规则制度；e、综合素质考核(每月)

第二篇：珠宝店长的工作权利职责

珠宝店长工作权利职责

一、店长的权利

1、人事方面：

有权参与营业员的招聘、录用的出选 有权对员工给予奖励和处罚

有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工

有权利根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的建议 有权对员工的日常工作表现进行检查和评定 在职权范围内有权对店内的突发事件进行裁决 制定相关的店内规章制度配合管理工作 所有营业员必须听从店长的指挥管理

2、货品方面

有权利对公司的配货提出意见和建议 有权利拒收有质量问题的货品 对店内的货品调配有决定权 有一定的折扣权

二、优秀店长的要求 优秀店长应具备的条件： A、具有比较全面的管理能力； B、是员工的榜样； C、有丰富、全面的专业知识 D、自我应不断提高； E、懂得建立一个有效的团队 A、有良好的职业形象

1.要穿着公司指定的工作服或职业装，装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服，着淡妆。

2.言行举止要彬彬有礼，有教养。

3.处事要果断。遵循公平、公正、公开的原则。B、具有全面的管理能力 1.具有培训指导能力。2.有销售管理能力。3.有判断力

4.业务知识的获得能力。5.业务改善能力。C、做好员工的榜样 1.以身作则、自我控制。

保持自身的良好形象。包括语言、服饰、公私分明。不能有偏见 任何情况下都要遵守诺言 要做到公平、公正、公开的原则 不能感情用事，自我约束、做好人际关系 有责任感并认真贯彻执行，不可逃避责任

重视别人的想法并理解它。接受别人的忠告，认真反省 再亲密的关系也不要忘记礼貌

多发掘同事的优点，不要轻易听信恶意中伤同事的话 保持体贴的心意

2.与下属保持良好的沟通 对于公司下达的各项通知，任务要准确、及时的传达给下属，避免因误解造成失误。要重视与员工的沟通，聆听意见，尽量帮助下属解决问题，避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。

要随时关心、关注员工。如：身体状况、情绪、工作中的困难等。开店前问候大家顺心；闭店前问候大家的辛苦。D、有全面丰富的专业知识

1.要全面了解并熟悉店内货品的专业知识 2.要有丰富的临柜销售及处理异议的经验

3.除了了解我们自己的产品的知识以外，还要了解主要竞争对手的情况 E、自我应不断提高

要想成为一个具有较高素质和水准的店长，要善于学习各个方面的知识，扩充自己的知识面。留心观察周围的事物，不断从身边的小事中总结经验。1.行业知识的吸取 企业自身经营产品的知识

通过珠宝相关的杂志、报纸、网络等获取的行业知识 参观各类珠宝展示会 与相关权威部门机构的沟通 2.专业技能的提高

积极参加公司组织的知识技能培训 善于在日常的销售工作中吸取总结经验 学习周边竞争对手的销售技巧和好的陈列方式

经常去竞争对手那里调查、学习好的销售技巧和管理经验 F、建立一个有效的团队

1.要想取得好的成绩，懂得运用团队的力量是最有效的办法。2.以必须让每个员工有一种集体荣誉感，知道自己是这个集体中不可缺少的一分子。

三、店长的工作职责

1、店长所扮演的角色： 店长是一个店的领导者 是企业文化信息传递的纽带

是公司销售政策的执行者和具体操作者 是企业产品的代言人 是整个店铺的核心

2、店长应承担的工作职责

店内日常事物，人员的管理，负责召开早晚会 遵守公司的各项规定，执行上级指示完成公司下达任务

负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并做出有效调整。

负责盘点，帐薄的管理，员工货品交接是否准确。激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。依据本店实际情况执行销售策略

及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动（安排员工做市调）详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。负责店内的收银工作

遇有异常应及时上报公司，不要隐瞒和拖延 工作职责具体表现在：营业前营业中营业后三方面 营业前： 带领店员清理店面卫生 开启电器及照明设备 开晨会（晨会内容如下）

·公司的政策及当天营业活动的公布与传达

·布置当日目标，与当月目标进度的完成情况进行分析 ·前日营业情况的分析，工作表现的检讨 ·个案分享，带动新员工交流销售技巧 ·鼓舞员工士气，激发工作热情 出货、摆货、清点货品数量 核对前日营业报表，传递公司

检查员工仪容仪表，工服是否整齐，工牌是否佩带

营业中： 检查员工货品陈列 督导员工，掌握销售情况 控制店内的电器及音响设备

检查包装纸和包装袋及相关物料是否准备好 维护店内卫生，督导员工经常擦柜台 及时更换POP及宣传资料 及时补充或调整货品

随时关注店内的任何动向，防止意外发生 及时主动的协助顾客解决消费过程中的问题 收集市场信息，做好销售分析

整理公司公文通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作 营业后：

督导员工检查货品是否完好无损，收货 核对帐物，做好当日销售报表 了解竞争对手营业状况，记录店务日志 核对营业款并妥善保存，留好备用金 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患 检查门窗是否关闭

第三篇：珠宝店长工作岗位职责

珠宝店长工作岗位职责范文

1、了解分店与商场顾客消费类型，为营运主管提供潜在销售力的参考咨询，推动达成分店的销售目标。

2、协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作。

3、执行不同渠道的顾客引流工作。

4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金，处理店内突发事件，确保分店正常运作

5、与商场楼层经理协助日常分店营业，处理顾客投诉及落实服务水平，执行媒体处理守则6、按集团市务指引及货品陈列准则，并参考客群情况，落实执行货品陈列规划，开展促销活动及切合品牌形象的服务

7、协助营运经理，制定分店配货格，根据权限调出货品调出调入货品，监控分店货品，以满足经营的需求

8、负责分店人员日常考勤、绩效考评，实地教练及培训，建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作

珠宝店长工作岗位职责(二)

1.店内日常事物、人员的管理。

2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

6.依据本店实际情况执行销售策略。

7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

10.负责店内的收钳工作。

11.遇有异常应及时上报公司。

珠宝店长工作岗位职责(三)

1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;

2、执行、跟进、达成店铺销售目标;

3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;

4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;

珠宝店长工作岗位职责(四)

1、理解品牌及货品的经营方针，依据品牌的特色和风格，执行机构和区域销售营销策略，有效地完成产品推广及销售收入的增长。

2、管理所属分店，打造行业一流的销售团队。

3、确保所属分店实现计划的总体销量和品种销量目标，巩固和提高品牌的市场地位。

珠宝店长工作岗位职责(五)

1、负责终端珠宝店的日常营运管理工作;

2、督促店面相关的管理制度及店铺流程得到有效执行;

3、整理、开发相应培训课程，协助客户建立完善的培训体系;

4、跟进店铺培训进程，不断改进、完善人员培养体系，确保店面整体水平得到提升;

5、协助营销部门策划促销活动，并在店铺有效的执行，提升终端合作店铺的品牌形象与业绩。

第四篇：店长工作职责 1

店长工作职责 1

店长工作职责

店长对角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操

心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾周到；

对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就

有可能给工作带来不良影响。

店长的工作职责:

1．带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。

2．负责管理店内的日常工作，搞好卫生．做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保

持热情积极活跃的卖场气氛。

3．监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训．

4.负责监督填写日销售报表．明细帐簿．盘点单据，商品销售依据及工资核算表

并妥善保管及保密．

5．负责店内货品调配、做好补货．调货．退货及商品陈列．定时按季节、酒店

生意制定促销活动.6．及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报

7．每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对

性提出建议解决下阶段的整理措施．

8． 每月月底提交盘点明细．考勤．报表．工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。

9．工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

店长的工作重点:

作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常

分为三个时段。

营业前：

1．开启电器及照明设备。

2．带领店员打扫店面卫生。整理好买场货品及库存．

3．召开晨会：

①公司政策及当天营业计划的公布与传达。

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4．清点货品，准备、清点备用金。

营业中

1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）

4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9．收集市场信息，做好销售分析。

10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后

1．核对帐物，填写好当日营业报表。

2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。

3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

人事方面

1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选

2．有对员工给予奖励和处罚的权利。

3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6．有权利对店内的突发事件进行裁决。

货品方面

1．有权利对公司的配货提出意见和建议。

2．有权利拒收有质量问题的货品。

3．对店内的货品调配有决定权。

店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。

I）性格方面

1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。

2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。

3、拥有明朗的性格。

有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格;

性格,决定前途！

II）能力方面

1、要有良好的培训指导员工能力

2、要有良好的货品销售能力

3、要有敏锐的判断能力

4、要有良好的沟通能力

5、要有提升业绩的能力

要想授人，要先专业！

III）知识方面

1、具有能观察出消费者变化的知识。

2、具有关于零售经营及管理的知识。

3、具有数字管理观念和知识。

4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。

5、具有丰富的货品知识。

第五篇：珠宝店长的工作职责

珠宝店长的工作职责

首先我们要充分了解店长的基本含义，整体讲店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。

做一个好的营业员：

首先，做店长的前提是能做一个好的营业员。掌握相对比较全面的珠宝专业知识和销售技巧，能准确的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案。在日常工作中店长要经常加入到柜台销售工作中去，除了能销售货品还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范。

做一个好的领导：

在一个店铺里面，店长就是最高领导;除了要指导营业员的销售工作外，还要负责管理店里的所有营业员，保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。店长是营业员的直接领导，有明确的上下级关系，没特殊情况不可以跃级反映情况。

工作范围：

1.对下——管理店里的营业员

2.对上——直接和公司的相关管理人员沟通

——直接和商场管理方沟通

具体职责：

1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度;

2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态;

3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;

4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁;

5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议;

6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。

做一个好的市场营销策划师：

在日常工作中，在了解竞争对手的相关销售策略后，积极和总公司企划部联系，制定对路的适合当地销售氛围的营销策略。

1.制定初步的促销策略交与企划部审核通过;

2.制定初步的广告投放策略交与企划部审核通过;

3.提出货品的定价方案;

4.在荬场与管理方争取更好的广告位和更多的有利于公司的优惠政策;

5.广告位的选择及维护、媒体的受益人群调查及选择，监督商场广告、对总部委托商场的广告进行跟踪核实。

做一个好的采购员：

店铺是展示公司产品最好的窗口，也是顾客了解、选购公司产品的直接场所;所以在货品的选择和柜台摆放方面极为讲究。

1.在当地顾客购买、询问货品的时候，总结出那些款式最适合当地顾客的偏好及所在卖场的特点;

2.将所得信息记录在案，然后直接反馈给公司接单部门;

3.将每次刚到的新款产品摆放在柜台最易被顾客发觉的地方，货品的摆放最好也要尽量的迎合当地顾客的审美观;

做一个好的市场调查员：

在日常的工作环境中，我们的身边往往会有很多的同业竞争者;因此作为店长应该积极主动的去调查、掌握他们的情况向总公司企划部作出总结报告，做到知己知彼。

1.调查了解竞争对手的新产品更新速度;

2.调查了解竞争对手的促销策略，和新的服务举措;

3.调查了解竞争对手的销售业绩;

4.每周填写一次周报表，内容为：该店的问题阐述、需要总部解决的事项阐述、竞争对手的营销策略或活动汇报、款式销售排行比较等……