2013年同程网景区营销会议总结

第一篇：2013年同程网景区营销会议总结

同程网山东重点景区互联网创新营销高峰论坛

会议总结报告（济南）

同程网山东重点景区互联网创新营销高峰论坛”在济南召开，感谢领导给我这一次学习的机会，会议中来自本省的200多家景区参会。会议主要分三个部分，同程网COO吴剑、演艺总监包静主题演讲和获奖景区颁奖仪式。我们景区获评年度最受网民欢迎温泉景区，财务部张总监上台领奖。

同程网COO吴剑女士的主题演讲就新环境下景区营销的发展与创新等话题与景区同行们进行了分享。首先指出中国互联网2012年的在线旅游交易规模为1720.7亿元，2013年截至目前已经达到1600亿元，面对3亿微信用户，5亿微博用户以及销量增长超过25%的智能手机用户，景区如何开展网上营销。同时以最近微信支付推出的“一分钱预约小米3”活动为例，探讨旅游景区如何面对互联网和移动终端的支付平台。现在的旅游方式已经逐渐从观光到休闲、再到家庭旅游，景区需加大对客户资源的分析，包括性别、年龄以及游客的习惯分析，从而制定销售政策和宣传广告。例如有的景区根据客户的习惯和需求，允许游客带宠物进入景区，并制定宠物门票政策，既增加收入也更人性化。同时提到《爸爸去哪了》节目对沙坡头景区的带动作用，提出将来景区随着家庭游的发展，做到“亲子游该去哪玩”。

互联网主要面对的是散客，让散客网购的理由就是：票价优惠、服务好和进园便利。在青岛海洋极地公园，同程网和团购门票用不同的窗口，就让同程网购票客户进园更快，尤其在黄金周期间表现明显。同时还要利用互联网上与客户互动，包括特色主题活动宣传、抽奖活动和公益活动。

同城大数据可以看出山东省客源仍以山东周边为主，跨省客源潜力巨大。我景区应做好本地市场，重点发展省外地市场市场。根据同程网数据分析，山东景区网络营销观念愈来愈强，与同程网合作的景区逐渐增多。而且总体而言，门票增长量处于增长期，门票价格也有很大的增长空间。

2013年各景区面临多方挑战：旅游法实施、酷暑、团队收入下滑、渠道价格混乱和单一门票收入。演讲中提问各景区以下几个问题：你的游客是谁？游客在哪里？游客去哪里？游客来玩啥？面临的问题还有游客自身需求的变化，景区是否做出调整，要以游客为中心设计好景区与交通、住宿、餐饮、娱乐、购物的套餐服务。在淡季中做到营销突围，增加有吸引力的节目如亲子剧，增加二次消费，提高海洋馆的复游率。提高游客复游率可以提前卖预售票，积累一定的起始量。对于自驾游游客，如果使游客在景区呆的时间长，景区就成功了。以乌镇为例，乌镇的门票在100元，但是二次消费（住宿和购物）平均达到600元，同时乌镇分东栅、西栅经营，东栅负责游客量，西栅负责提高旅游品质。我景区也可以在出入口或楼梯口设置照片墙，微信墙 微博墙等多媒体设备增加与游客的互动。

演艺总监包静的演讲主要以案例来说明策划活动对景区门票的提升作用，包括：苏州摩天轮夜场“人鬼仙”主题活动，使活动当晚达到3小时入园3875人；大浦乡村世界《新三只小猪》亲子剧表演，泡泡秀表演活动；无锡动物园，通过卡通剧与动物的结合表演来吸引游客，在表演现场放置真实的小猪和灰狼。

对我景区最有借鉴作用的是同程网与青岛极地海洋世界的六一合作，采取知名儿童互动剧《新三只小猪》，赢得游客和景区的满意，景区票房实现1.6倍增长，合作模式是活动费+票房分成。通过亲子活动的策划，可以吸引更多的自助、自驾家庭游客，同时提高品牌知名度。同时利用互联网宣传、短信群发来提高活动的曝光度。同程网大数据中各地票量最多景区：

同程网2012年全国票量前三名为常州中华恐龙园140090张，长隆旅游度假区139140张，成都国色天香121045张，其中武汉海昌极地世界排第8名，票量为81641张。在豫陕宁三省票量前6名为：沙湖风景区、沙坡头风景区、郑州绿博园、重渡沟、八里沟和曲江海洋极地公园。山东票量前6名为：泉城海洋极地公园、青岛极地海洋世界、泰安太阳部落、山东地下大峡谷、蓬莱阁、泰安方特欢乐世界。京津东北地区票量前6名为：发现王国、哈尔滨极地馆、天津海昌极地海洋馆、乐岛海洋公园、天津欢乐谷和北京欢乐谷。根据同程网以上数据，海洋馆在各地都比较受欢迎，而且游客量排名靠前。

综合会议内容我认为如下内容值得关注：1.大数据管理，整个会议期间，同程网提供的各项数据详实、对比清晰，数据来源可靠、表格很多，这样的表现形式很容易说服人，比较而言我司在数据管理方面可能要差一些2.客户管理，各种合作，来店客户，游客的重复游览数据等均无记录，建立客户管理系统，完善数据统计制度，实现客户的重复多次来电，增加回头客增加口碑传播的效果；3.二次消费在旅游中的占比越来越重，我们在二次消费方面还有较大提升空间，有必要加强此方面的工作；4.亲子游在整个大旅游中占有很大比重，我们缺少了吸引这部分游客的具体措施内容，标准化的产品，没有细分游客需求；5.演艺已成为吸引游客的重要项目之一，我们的场地大，位置多还有很好的提升空间；6.服务意识的提升，同程网作为在线旅游服务商近年来意识到线上服务的存在的问题，已经开始以同城驿站、扑克牌发放、包场活动等拉近与游客的距离，以游客的需求为导向完善服务项目内容；相比而言我们景区的服务亮点不多，提升服务质量仍是当务之急。

第二篇：旅游景区营销

神农架的景区营销 现状及建议

神农架景区为我国闻名中外的世界级生态旅游胜地。在保护性开发的原则下，政府通过合理规划与开发，使旅游业成为当地的支柱产业。宣传营销紧锣密鼓，品牌知名度和影响力显著提升。

成功的营销模式：

通过举办第四届中国神农架国际生态文化旅游节暨建区40周年庆祝活动，整体提高神农架旅游的知名度。这些节庆活动包括纪念建区40周年的庆祝大会、炎帝神农氏公祭仪式、旅游节开幕式及《相约神农架》大型文艺演出、百家媒体《神农架生态之旅》采访行、百家旅行商社考察及签约等五大主体活动以及第三届神农架山歌大赛、“走进农家乐，体验新农村”乡村主题旅游、知名书画家神农架采风、神农架保护与发展成就巡展等十四项区内群众性活动。

同时，神旅集团公司还在湖北卫视《请您欣赏》栏目播出神农架旅游宣传片，投放30辆武汉公交车车身广告，举办首届“登华中屋脊挑战赛”，组织“探秘神农架，寻梦大九湖”、“世界小姐湖北赛区走进神农架”等大型活动。2011年，《走遍中国神农架》三集系列片在央视多个频道播出，与湖北卫视合作拍摄《相约神农架》旅游专题宣传片36期，“神农架梆鼓”节目在人民大会堂演出。2012年，又成功举办“天下最美神农架”、“湖北神农架汽车集结赛”等系列活动，与央视、好莱坞知名制片人合作拍摄专题片《北纬30度》、电影《大脚印》。

密集的对外宣传，进一步提高了神农架品牌的知名度。成立演艺公司，实施旅游文化融合工程，出版了2部具有神农架特色的旅游文化书籍，启动以神农架为主题的电影、动漫的创作等。

2012年开辟7条户外探险科普旅游线路，在重庆、西安、郑州等地设立12个市场营销中心，开通“一江两山”单日往返散客直通车，成功培育“船进神农架”黄金旅游线路。

然而由于自然条件的限制和保护的要求，导致基础设施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、产品特色单一等情况出现，又制约着旅游业的发展。营销的建议有：

①借助以神农架为背景地，以野人传说、历史故事、神农尝百草等传说为题材的文学作品和影视作品进行宣传。聘请有关专家、学者对作品人物、发迹过程或历史事件进行评说，借机推出神农架今昔对比，或是插播旅游宣传片。在武汉市场甚至全国市场内进一步强化神农架文化形象，进而让公众认识神农架的旅游风光，激发其来神农架旅游的欲望。②充分利用数字网络媒体推广。信息化是旅游业发展的必由之路，运用网络媒介推广旅游区形象，可以起到事半功倍的作用。可以加强神农架旅游网站专业化建设。图文并茂地介绍神农架风光、特色、功能，发布神农架旅游信息、接待能力、游记、图片，提供真实、详细的旅游服务资信，最大限度地满足游客对信息的需求。实现数字神农架、智慧旅游发展模式。③需突出神农架生态旅游的特色，全力打造自然和谐的旅游品牌，制定简洁有力的旅游景区宣传标语。同时周边酒店、饭店，也应推出相关的特色套餐。

板壁岩海拔2590米，因山势陡峭似板壁而得名。它也是“野人”经常现形留迹的地方。板壁岩景点是一个典型的高山植被原始生态分布区，有高山草甸、箭竹、高山杜鹃，原始森林和形态各异的石林。山坡上簇簇高山杜鹃散落在如绒的草甸上，微风起处，大片箭竹林如波涛翻滚，咝咝声连绵。林里还多次发现“野人”的足迹、毛发和粪便等。

神农架旅游徽标及旅游形象推介语公开征集活动今日正式揭晓，两项征集活动中头奖作品均与“神”结缘。这一由神农架神旅集团发起的网络征集活动，反响热烈，参与广泛，在经过主办方组织数轮反复评选，征集结果正式向社会公布。最佳徽标设计以“神农架―中国最神奇的地方”为思想出发点，以汉字“神”、“野人”造型、巍峨山峰为构成元素，“神”代表神农架，重点突出她是中国最神奇的地方，神山、神水、神云、神奇的故事传说。徽标右边构造似书法笔迹“中”，又似汉字“申”，进一步凸显了神农架是中国最神奇的地方的主题，神农架的自然资源是中国的骄傲，世界的光点。“中”字中间部分正好是左边人形的延伸，又似人的怀抱和手掌，说明我们在亲近大自然、拥抱大自然时，更要珍惜她，爱护她。徽标的颜色为山水绿色渐变，自然清新，鲜艳夺目，又如一颗明珠，体现了吉祥与自豪，骄傲和祝福。

自9月下旬与荆楚网联合推出的神农架旅游推介语征集活动，累计收到稿件20000多件，其中单个作者应征作品最多达到116件。经过组织专家进行多轮评选，“神农架，神！”、“ 神秘世界，生态王国”等六件作品分获一、二、三等奖。令人称奇的是，一等奖“神农架，神！”，竟然同时花落三位作者，可谓英雄所见略同。活动还评选出20件入围作品获优秀奖，通过随机抽取的办法确定了100位幸运奖获得者。

第三篇：景区营销方案

旅游景区的营销策划书

前言

经营管理景区需要有一个周密的部署、规划和长远的战略眼光，除了做好景区的营销策划，以便更好地推广景区景点，创造良好的经济效益之外，规范管理、完善和强化科学管理制度，保障景区工作的有序，高效运转也是至关重要的。

为了提高某某旅游景区的营销效果，通过对某某旅游景区的SWOT分析，提出某某旅游景区的发展策略，最终达到了理论的学以致用。结果表明某某旅游景区要不断地优化发展策略，满足游客需求，才能不断地提高营销效果。

一、某某旅游景区基本情况

某某位于云南省昆明市某处，距昆明市多少公里左右，距石林、九乡、玉溪、曲靖仅2小时内车程，至丽江、大理仅3至6小时车程。“彩云之南，农游田园”。被誉为什么的什么的是目前中国罕有农业综合体景区，更是云南唯一以农业主题打造的大型某某。

二、针对某某旅游景区的SWOT分析

SWOT分析是一种认清企业优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)的分析方法。下面就针对农博园旅游景区详细地通过这个方法剖析农博园景区旅游的优势和劣势、面临的机会和威胁,使农博园风景区认清当前旅游产业发展的形式,发现存在的问题,便于找出解决办法,并明确以后的发展方向。

（一）农博园旅游发展的优势

1、资源优势

某集团致力于农产品的发展，农博园作为旗下一个以农业为主的博览园，景区内集农业科普、农业观光、农游体验、休闲度假于一体，有世界罕见的奇瓜异果馆、珍果馆；让人叹为观止的各种现代科技农业示范园、农耕文化馆；令人激动无限的世运馆、农牧庄园；集浪漫与田园于一体的百花迷宫、七彩矿泉、本纳克葡萄庄园；还有让人流连忘返的森林童话乐园、开心农场、捉鱼寻宝等好玩又益智的景点项目。

2、品牌优势

集团有限公司始于1992年，经历多年持续健康的发展，于2005年9月组建集团。集团致力于发展现代农业，继续走农业产业化经营和新型农业生产工业化道路。为振兴云南农业产业，促进地方经济发展、全面建设社会主义新农村和构建和谐社会。集团旗下农博园作为一个生态农庄，以第一产业带动第二、三产业，为云南高原特色农业的发展打开了窗口，做出了示范，一定程度上拓宽了云南农业发展道路，也为云南旅游业添加了色彩，让云南旅游业朝着多方向角度发展。

3、区位优势

某县位于云南省东北，省会城市昆明和云南省第二大城市曲靖中间，素有“滇东北门户”之称，是云南北部昆明市东北部重要的交通枢纽。随着现代新昆明战略的深入实施，嵩明作为“滇东北重要门户”的地位更加凸现。晨农农博园位于小街收费站附近，突出的区位条件，是晨农农博园优势之一。

4、交通优势

嵩明距昆明43公里，曲靖75公里，距昆明新机场17公里，作为昆明主城门户，西南最重要的内陆大码头，嵩明处于昆明“四环十七射”交通网络规划的重要节点、昆明“半小时经济圈”内，区位优势极好，且具有“五路通昆，四路出省”的交通优势，晨农农博园位于小街收费站附近，是从曲靖到昆明，小街到嵩明、昆明的必经之路，大量的客源只要从这条高速路经过，都能看到晨农农博园线路指引标志。

（二）农博园旅游发展的劣势

1、资源类型单一,互补性差

景区旅游产品主要以静态展示为主，少以动态演示辅之，缺乏参与性体验项目；游客的活动方式单一，仍以观光游览为主；游客平均逗留时间仅2至5小时，重游率低。并且景区景色大多以农业种植为主，与季节关系很大，到了冬春季节，瓜果蔬菜长势不好，景区推陈出现节奏跟不上，周边城市游客容易出现欣赏疲劳的现象，这些因素在很大程度上影响了园区旅游的整体经济效益与可持续发展。

2、缺乏一定的资金投入,使工作难以突破

集团属于民营企业，经济发展受多方面的影响,且农博园建成至今5年时间，积淀尚少，部分农业以示范为主，仅仅靠门票、餐饮和住宿来获得收入。因此,长期以来,农博园旅游开发缺乏资金支持,无法形成大的项目和高水平的旅游产品。

3、不再旅游黄金路线上，还需不断开发市场

我省旅游市场较大，出名的有丽江、大理、西双版纳等地，然而我们景区并没有在这些黄金旅游路线上，所以外省游客很少了解晨农农博园，外省市场并没有得到开发。相对本省而言，本省游客大多去知名度比较高的旅游地区，农博园有农业特色，但是游客认同感还是很低，还需不断努力完善景区设施、服务

（三）农博园旅游发展面临的机遇

1、市场广阔

根据世界旅游组织预测，到2020年，中国有望成为世界最大的客源接纳国，世界上最大的旅游目的地国家，接待国际旅游者将达到1.37亿人次，占世界市场总份额的8%。同时，随着我国国民可支配收入和闲暇时间的增多，国内旅游需求日益扩大。这将为我省旅游业提供更大的发展空间，同时也为晨农农博园发展提供了非常广阔的市场空间。

2、政府支持

昆明市历届市委及政府始终坚持政府主导与市场机制并重的原则将旅游业放在突出的位置，并在政策法规、战略规划、市场监管、基础设施建设、公共服务等方面要持续发挥政府的主导作用。通过成立市旅游产业发展领导小组等方式，发挥该机构的牵头作用，及时研究解决旅游业发展中的重大问题，并充分利用昆明作为全省综合改革试点市的优势，最大限度地争取更多旅游业改革发展先行先试权。这些措施为昆明市旅游业的加快发展营造了良好的宏观环境。在市场上,一方面加大市场开拓力度和营销投入;另一方面,大力培育市场主体。这一系列重大举措,将为晨农农博园旅游的快速发展提供强有力的政府支持。

（四）农博园旅游发展面临的威胁

1、周边旅游市场竞争加剧

云南旅游业如火如荼，大量有力竞争者纷纷崛起，竞争压力巨大，旅游产品的重复性以及园区产品开发的不足，阻碍了旅游的可持续发展。晨农农博园的主要竞争者对手是杨林的中信嘉丽泽景区，目前他们已通过AAAA级景区认证，并且师资实力较强，各项硬件设施较为完善。

2、农博园以观光旅游为主,旅游资源缺乏深度开发

一直以来，农博园以观光旅游为主，导致产品单一,旅游行为层次低,特别是缺乏高层次的互动性和参与性旅游产品,使得游客的滞留天数少、重游率低，对旅游市场的扩大构成极大威胁。

3、文化比重低，景区旅游产品更新慢

文化旅游比重低。文化是大多旅游景区的灵魂所在，农博园从建成并开放时间较短，文化比重很少，大部分旅游者来农博园并未选择农业文化旅游，而更多的只局限于田园观光体验和氛围感受，人文旅游资源利用率极底，整体整合效果不佳。旅游产品特色不突出，缺乏广度和深度。应对园区进行全方位、多层次的深发掘现有产品的潜力，丰富旅游产品的内涵，推陈出新。着眼未来，逐步调整旅游产品结构，吸引外来旅游者。

三、晨农农博园景区的发展策略

（一）加强对景区建筑的保护

首先要确定农博园景区有哪些建筑，景观小品、珍惜树种需要保护。确定了保护对象后,就是具体的保护措施。景区要有保护规划、旅游规划和协调保护与旅游关系的规划。这项工作需要专门人员与景区负责人共同完成。制度完善以后,就需要进行有效监督。监督工作也要有一套体系,职责明确,责任到人,一旦发现违规现象,就要严肃处理,决不姑息。除了对工作人员的内部监督,也要有一部分人员对游客进行监督。

（二）加大景区的宣传力度

针对景区目前的市场现状，应采取区域广告宣传，选择区域广告性的媒体，集中优势、重点突破，形成强劲的优势。

1、新闻媒体（报纸、电视）

主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠宣传上。

2、中介机构宣传（旅行社）

目前我们景区正在申报国家级景区，这样更能扩大我们景区的宣传力度。并且我们景区正在与多家旅行社、旅游网站计划合作，旅行社是景区和游客之间的联系纽带，作为景区来说，旅行社是主要客户来源，因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅行社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社订价时会通过双方协议的方式，最终达成一个双赢的长期合作关系。

3、网络

利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点，进行覆盖面较广的宣传。借热门网络提升“晨农农博园网站”的点击率。

4、宣传牌

在通往景区的公路上制作宣传牌。例如景区附近的小铺立交桥，在昆明来向、曲靖来向、会泽来向、呈贡来向等地方设立景区提示牌。

5、墙体广告

在周边地区书写墙体标语和广告。

6、印制宣传画册

风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等。

7、特色主题活动

通过极具特色的表演文化吸引各地游客，出售特色纪念品，办成广大旅游者的节日和广大商家的节日，使社会效应和经济效应更好地体现。在不同的国际、国内节庆日开展相应的主题活动。例如端午节，景区以包粽子比赛、汉服演绎等民族传统特色节目来吸引游客；国庆节，景区联合多家公司，举办了盛大的花卉展，游客参观人数众多；春节，景区也会制定出各种节目，优惠活动来吸引游客。

（三）改善游客服务设施,提高旅客满意度

改善餐饮设施,结合民间小吃,开发有当地特色的餐饮。其中一部分是适合中低档消费的快餐系列,另一部分则是较高档的餐饮设施。提高餐饮服务质量，菜品口感，让不同层次的游客均有能力消费。

可以着手开发一些农业类的商品,比如精美的名胜古迹实物模型、挂件或制作精美的画册等。商品的开发一定要留心市场趋势,多考察其他景区的优秀商品设计,不断更新,才能吸引游客购买。另外,各种游客服务设施在设计上都要尽量隐蔽,并且与景区风格相一致;游客服务中心、投诉中心、医疗救助站等都要物尽其用,不能空做摆设、应付检查。

（四）完善解说系统及导游服务

目前农博园仅在几个大的景点设有文字解说。首先在游客购买门票时就应得到一份景区简介,便于游客了解路线、主要景点、注意事项、路程距离

等等。其次,在景区展馆内可设置录音解说,方便没有导游的游客。第三对比较有特色的树种、植被也应设置解说牌,各种标示牌也是景区解说的重要组成部分。从高速公路指示牌,到景区内部的路线指示牌,以及各种警示牌都要做到清晰、明确,采用国际标准的图示,并用中英文两种语言书写。

（五）加强农博园景区的数字化管理

景区旅游的发展也正从传统营销转向网络营销。电子商务结算的需求也将促使旅游的营销网络化。目前,与其他先进景区相比,农博园的数字化管理程度还是需要进一步提高的。

数字化的另一重要问题是,应加强对旅游专业网站的建设。旅游专业网站发展很快,也比较多,都是对旅游景区、景点、旅游线路的全面推介,即是营销的必要,也是景区形象和实力的展现。最后还要加以关注的是,对一些如自驾游等旅游组织的联系,景区网站也是展示景区的平台。

（六）价格策略促进景区旅游发展

1、阶段价格策略

在旅游旺季时，需求受价格因素影响显著。农博园首先应该以较低的进入价格吸引旅游者，然后提高各种旅游产品的价格，引导和鼓励旅游者进行二次消费。运用新技术不断设计开发不同档次、种类的旅游工艺品、纪念品，刺激旅游者的购买欲望，提高旅游收入。另外，在淡季时普遍出现客源不足、服务设施和生产设备闲置的情况，因此景区淡季主要考虑团队业务，例如通过旅行社、拓展训练公司拉来团队客户。但是景区不能坐等客源，别人引进来保障一定客源，自己的营销团队也应走出去，景区要有专门的外销人员跑业务。昆明大学城就是一个比较好的选择，景区可以联系大学在校生作为我们的站点式营销人员，大学生有一定消费能力，并且89%的大学生对旅游很感兴趣，把大学生作为我们一个重要客源，吸引并引导来我们景区消费。景区制定低于旺季时的旅游产品或服务价格以刺激旅游者的消费欲望，但是折扣价格的最低优惠不应低于景区旅游产品或服务的成本。

2、产品组合定价策略

比如：入住酒店免门票价格、双人套餐送一份生态蔬菜等活动。这样有利于晨农农博园的总体平衡发展，增加有课逗留时间，实现更多旅游收入。特别是年底公司年会比较多，来到我们景区，营销人员可以根据不同公司需

求制定不能的活动计划，可以选择会议、餐饮、园区游览、篝火晚会、住宿一条龙服务方式，或者选择会议、餐饮、园区游览、篝火晚会、住宿、团队拓展、瓜果采摘、手工鲜花饼的方式，并且如果团队来到我们景区消费，门票全免、餐饮住宿打折，是很好地选择方式。

3、门票价格的折扣策略

旅游门票是景点产品价格体系中非常重要的一环，但由于旅游景点门票价格定位及其变化的影响具有综合性。景点门票价格变动引发的市场影响在我国表现的非常突出，因为当前我国旅游景点门票价格过高的现实已超出了游客多次消费的能力。因此，可以适度对门票的价格给予折扣。比如，可以尝试出售年票或会员制联票来进行促销，使旅游者能把农博园当成度假休闲的场所，常来、常留、常住等等。

（七）农博园景区旅游发展目标

1、依托区位和资源优势，面向国内外旅游市场，构建以休闲、度假为代表的多层次、多类型的休闲产品体系，打造国际化的高原农业型休闲旅游度假地和面向东南亚的世界城市旅游目的地。

2、在政府的支持下，依托区位优势和交通枢纽优势，将农博园建设成为嵩明地区重要旅游地，并不断扩大市场，把某品牌推出去，把客源引进来。延长游客停留时间、聚集人气，培育游客与市民共享的旅游空间。

3、以昆明本地消费为基础做大市场，打造游客度假、市民共享的高原农业旅游度假地。以满足中产阶层的休闲和商务需求，打造市民与游客共享的生活空间。重点建设和完善面向散客市场的旅游公共服务体系，包括旅游咨询服务、旅游安全保障服务、旅游交通便捷服务、旅游便民惠民服务等，提高游客满意度，把晨农农博园打造成品质旅游的样本园区。

4、发挥地缘优势，把握中国—东盟战略合作的政策机遇，以世界性的眼光运作农业旅游，以文化的软实力培育和资源的硬基础建设为抓手，把晨农农博园打造成依托国内市场、面向东南亚和南亚的世界城市旅游目的地，实现农博园旅游的全面国际化发展。

第四篇：万载县会议营销总结

江西万载县会议营销工作总结

江西万载于10月30—31号两天做活动---《居家知识讲座》，本次活动共销售28万左右，前后推广及活动共十天，前期的推广及广告用了一周时间，导购员到小区发传单，登门拜访。时间比较紧张，但是导购的行动力比较强。当时预计到场人数100人。讲座地点在专卖店的二楼，客户选择产品也比较方便，(去年也做过一次活动，地点在宾馆，但是客户选择产品上面就不是很方便，对活动有些影响)。

活动前，我们和经销商刘总做了几次沟通，研究了一下活动的内容和流程，在一些活动概念模糊内容上进行了统一，事前把会议流程进行梳理和设计，在每个环节上分工协作。活动的前天晚上裴老师和导购们在销售技巧上进行了沟通，设想明天讲座可能会出现的问题。

活动当天，到场客户有60人左右，陆陆续续。大家很担心客户的到场率，（一是因为这次活动时间紧张，二是这次活动时间距国庆太近。）开始时间由9：30分延长到9：50分，讲座时间为一个小时，之后马上抽奖，销售团购券。时间也是非常紧张，临近12：00钟客户就有点心急，要急着回家做饭。第一天活动成交不是很理想，只有12万左右，大家都很担心，在第二天抽奖活动时销量已达到25万。第三天一些客户陆续消费，这次活动总成交量为28万。

本次活动虽然业绩也不错，但是还有很多不足之处，需要提升和改进：

1、在活动过程中发放优惠券环节出现了一些问题，当老师讲到发放团

购卷时，导购全都不在场（优惠券在导购手上）。

2、3、会场音乐事前没有准备，导致会场气氛有些冷却。在卖团购券的过程中导购不够狼性，主动性不强。一定要事前训练

导购如何向客户销售团购券。

4、活动前一天，导购应该以短信和电话方式提醒客户活动开始时间和

重要性。

在这次活动当中，金虎家私和全有家私也趁机拦截客户，金虎家私和南方店面很近，左右邻居。金虎家私把沙发摆到门外面甩卖，但是光顾的人不多。全有

家私也顺势优惠打折，客户量也很少。所以这次活动抽奖环节设计成功的抓住了消费者的心理。本次活动的氛围渲染的很成功，讲座内容对大家很有吸引力。

本次活动是抱着学习的心态来的，希望能够在会议营销上能够更多的提升销售业绩。培训部也会讲这次学习的经验进行梳理，做成固定的流程。在以后的活动中一定会取得更好的成绩。

本次活动细则：

来就抽大奖

凡凭邀请函参加家具知识讲座的顾客，可将邀请函放入箱内进行抽奖。一等奖一名，消毒柜一台

未中奖者送纪念奖品一份。

折后大家定(现场团购，低于5.8折公司直补)

现场团购活动，10户以上为5.8折，20户为5.7折，30户为5.6折，40户为5.5折，客户交一百元定金为准，此100元可以抵现金200元。未消费顾客活动结束后可全额退还100元。

0元购家具

客户交3000元货款可获得抽奖券一张，在31号17：00抽奖。

奖品如下：特等奖1名(3000元兑换券)

一等奖2名（品牌微波炉一台）

二等奖5名（试衣镜一个）

未中奖者送金龙鱼食用油一瓶。

新品折上惠

新品打折后再优惠2%

特价大放送

精美大床680元，沙发2980元。

第五篇：安徽旅游景区营销总结与计划

2012年工作总结及2013年工作计划

光阴如梭，弹指一挥间时间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。一年的工作转瞬又将成为历史，2012年即将过去，2013年即将来临。新的一年意味着，新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20,13年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

2012工作回顾

年初在公司领导的带领下，熟悉了宜兴周边景区、酒店和宾馆的价格，以及接待各方面的问题，为我所在的市场奠定很好的硬件基础。在认真整理计划与各类宣传折页后奔赴皖北及河南鲁南等地，进行市场宣传和促销，开拓新的鲁南市场，在皖北与黄淮联盟签订包干式的合作协议，黄淮联盟是皖北五市每个市组团量最大的旅行社结盟形成的强强联合，我们和他们的包干式合作方式就是在这种情况下签订的。在滁州我们和滁州山水共同发散客班，滁州市距离我景区最近的安徽市场，适合做一日游市场，在3至6月份我星期发一班，虽然人数不多，但针对一个新市场和小城市来说这也十分不易，但由于安徽本地一日游市场价格过于低廉，导致暑期班次，遭受严重的价格比拼，不得不暂停发班。由于我景区路程叫远，路桥油费过高，导致整体成本加高，无法与安徽本地景区竞争。在安徽皖南市场黄山市我与

1当地几家地接量最的大的旅行社合作，他们只要接到愿意到苏南的团体都会引导到我景区，在这期间我们也与芜湖假日旅行社加强了合作，在旺季的时候保持每星期发一班直通车，由于市场对我景区，认知度不够导致发班仅仅持续了两个月。十月份后我在皖北市场河南市场大力推介景区，争取在13年稳固安徽市场后，能在河南市场有一篇新天地。

总结经验汇报2013年工作思路

今年与黄淮联盟的合作概况一句话“我本有心向明月，哪知明月照沟渠。”其实也是我个人的失望，本来他们不联盟，五家社每年还能向景区输送1000人左右，联盟后虽然计划很好，但五家还是五条心，没有统一思路和合作势必失败，这是我个人对市场把握不够，我积极吸取经验，13年我准备经过严格的市场调查后在与他们逐个市场单独签订合作协议，并加强与他们的沟通和协调。

淮北市场是我景区的老市场，12年由于没有及时预计到联盟带来的后果，导致该市场流量下滑严重，13年要加强该地区市场调研，打一个有准备的翻身仗，目前已与忆江南旅行社就13年合作有了初步的想法。13年争取在淮北和宿州两地开拓两日游的直通车，把12年失去的领地在拿回来。

滁州市场和马鞍山、芜湖市场此三个市场12进行了大量的前期摸排工作，主要是为了13年能更好的切入，一日游是这三个城市主要的推介线路，我将寻找能代表三个城市的主要旅行社来发散客班，一日游为主其他团队为辅，配合旅行社，景区按发班情况酌情考

虑是否做形象广告支持。

皖南市场是一块巨大的地接市场，黄山面向全球，近几年黄山地区地接社，也在寻求走出去的方法和思路，12与黄山地接旅行社就13年合作配线进行了沟通，准备两条线路推介，上海进上海出的游客，有他们在上海接机后直接住宜兴，第二天游善卷洞后赴黄山，或游黄山后赴善卷洞在回上海飞机场。对于我们在外围市场又是一次扩大销售圈利好策略。

河南与鲁南市场与我景区路程较远，经济较为落后，但是每年的出游率不容小觑，一直想能开拓该地市场，苦于无很好的方式，12年10月下旬，与该地区旅行社及周边景区业务员一起参加了苏鲁豫皖旅游洽谈会，我们进行了深入的交谈和沟通，13年准备联合周边无锡苏州杭州等地区景点，共同开发此地区市场，推介三日以上或火车团，主要是政策方面的支持，等有了进一步的结果时，在向景区领导申请该地区的特殊政策。

13年是我景区重新改造后的开局之年，我一定加强学习，开拓进取，拿出我们善卷营销人不怕吃苦的精神，认真落实贾总及相关领导给予的任务和计划，循序渐进，一步一个脚印脚踏实地，做好本职工作，向景区和同事们交出一份满意的答卷。

善卷洞风景区营销部刘 超

2012-12-12